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9.2第九章 控制(单选题及答案)

第九章控制

单选题

1、“亡羊补牢”属于( C )

A、前馈控制

B、同期控制

C、反馈控制

D、预防性控制

2、市场调查,可行性分析属于( B )

A、同期控制

B、前馈控制

C、反馈控制

D、纠正性控制

3、强化是通过奖惩手段修正员工的行为,它属于( D )

A、前馈控制

B、同期控制

C、预防性控制

D、反馈控制

4、一个有效的控制系统其控制主体应该是(A )

A、各级管理者

B、全体员工

C、监察机关

D、上级机关

5、由于环境因素的变化组织目标不能实现,组织应该采取的措施是( A )

A、修正计划

B、激励员工克服困难

C、调整组织结构

D、撤换领导

6、人观察、口头汇报、统计报表、书面报告是获得组织实际绩效的方法,四种方法各有优缺点,管理者在控制活动中应该(D )

A、以个人观察为主

B、以统计报表为主

C、以书面报告为主

D、综合使用

7、控制过程的基础是( A )

A、建立标准

B、衡量实际绩效

C、确定偏差范围

D、采取管理行动

8、在整个控制工作中,处于关键地位的是( D )

A、工期控制

B、即使控制

C、质量控制

D、预算控制

9.预算是计划的数字化,它是一种典型的( A )

A、事前控制

B、即使控制

C、事后控制

D、预防性控制

10、质量控制过程中,质量的含义是( C )

A、产品的质量

B、工作质量

C、产品质量&工作质量

D、设备的质量

11、利用法律、法规、制度、程序、培训等手段控制员工的行为属于( B )

A、周期控制

B、前馈控制

C、反馈控制

D、纠正性控制

12、为了消除腐败,某部门除了大力提倡工作人员严格自律之外,还一直实行着一种岗位轮换制度,规定处级以上的干部在同一岗位工作时间不得超过五年。这种做法可以认为是一种( B )

A、反馈控制

B、前馈控制

C、现场控制

D、间接控制

13.某销售机构负责在东部沿海的几个地区销售多种品牌啤酒。销售经理要求在每月初都提交一份上月按品牌分类的销售情况表。下表显示了5月份该机构的销售定额标准&实际销售数值。

5月份销售情况表单位:万元啤酒品牌定额标准实际销售额超(欠)

A 1075 913 (162)

B 630 634 4

C 800 912 112

D 620 622 2

E 540 672 132

F 160 140 (20)

G 225 220 (5)

H 80 65 (15)

I 170 286 116

合计4300 4464 164

该机构中,需引起销售经理注意的品牌是(C)

A、品牌A

B、品牌A/F/G/H

C、品牌 A/C/E/I

D、因为总销售额已经超标完成,所以销售经理无需注意分析5月份的销售情况

14.种庄稼需要水,但这一地区近年老不下雨,怎么办?一种办法是灌溉;另一种办法是改种耐旱作物。这两种措施分别是( A )

A、纠正偏差&调整计划

B、调整计划&纠正偏差

C、反馈控制&前馈控制

D、前馈控制&反馈控制

15、控制就是使各项活动按计划进行。为此需要在企业中建立信息反馈机构,随时监控是否存在偏差。在发现偏差后,有人提倡“消灭偏差”,对于这种提法你如何看待?( C )

A、这种提法是正确的,只有确保消灭偏差才能确保计划的顺利实现

B、这种提法是错误的,如果要完全消灭偏差成本太高

C、这种提法是错误的,关键是找到偏差的原因,消除原因才是根本的解决途径

D、以上提法都不正确

16、管理控制过程中的关键环节是( D )

A、制定控制目标

B、建立控制标准

C、衡量实际工作成效

D、纠正偏差

17.“治病不如防病,防病不如讲卫生”。根据这种说法,以下几种控制方法中,最重要的是( D )

A、现场控制

B、实时控制

C、反馈控制

D、前馈控制

18.控制工作的最后一步是( A )

A、采取矫正措施

B、坚定偏差

C、衡量实际业绩

D、确定控制标准

19、控制的构成要素包括( B )

A、控制标准、信息储存&矫正措施

B、控制标准、偏差信息&矫正措施

C、控制标准、信息收集&信息反馈

D、控制标准、信息储存&信息反馈

20、为了加强质量管理,某企业决定推行ISO 9000质量认证体系。从控制的角度看,这是为了加强( A )

A、预先控制

B、现场控制

C、事后控制

D、A/B/C