NLP技巧(练习)资料
NLP技巧
一、与潜意识沟通
第一步，呼吸放松法。引导他做两个深呼吸，呼气时把注意力放在双肩上，随着呼气而放松，从而带动全身的放松。（启动副交感神经系统）
第二步，找到潜意识。引导来访者把注意力放在身体里感觉之所在，想象那处就是潜意识的中心，像是对着心中一个人说话般，与它对话。可以说出来，也可以在心里进行。（也可以引导他把一只手放在胸口处，感觉潜意识的存在）第三步，肯定与感谢。感谢你一直以来对保护我、支持我，让我……
第四步，邀请与接受。今天因为……希望你依然支持我，允许我用……的状态完成，你愿意吗？如果他回应愿意，再回应他：我听/看/感觉到了，谢谢你！
第五步，打破状态。引导来访者做两个深呼吸，问来访者两句现实生活中的问题，让他回到当下。
二、保险箱技术
第一步，呼吸放松，找到潜意识。对它说，潜意识，我听/看/感觉到你了，关于那个**，我谢谢你对我的提醒（感觉到它，它也有了回应，那再对它说）。也谢谢你这么年来对我的支持和照顾，我知道我人生里面有些事情要处理，我也知道你用这种方式是来支持我的，为了接下来，我用更好地状态进行学习，这个学习对我很重要，它可以让我成长得更好，可以很好地照顾自己，所以现在我先把那个**，打包放在旁边，等时机成熟了，我再来看，再来处理和成长这一部分。
第二步，想象在左手边有一个很精美的盒子，是个保险箱，选择一下它的颜色、大小、质地、重量，感觉是最舒服的，现在感觉把那份身体上的感觉（或情绪）把它抽离出来，慢慢地把它放在保险箱里面，只是把那份感觉放进去，用一把只有你才有的钥匙，或是只有你知道密码的密码锁，把它锁进去。
第三步，把保险箱推向左边，你手边有一个按钮，你一按它，它就自动地越走越远，走到你眼睛的余光可以看到的地方，同时不影响你向前看，向前走，能看到他，是带给自己一份提醒，是能够更好地成长，更好地去解决。也可以对它说：我知道你对我的成长有意义，尽管我现在还不是很清楚，先把你放在保险箱里等时机成熟时再来成长，谢谢你！然后轻轻地把自己带回来。
第四步，打破状态，回到现实。
三、逐步抽离法
快速消除负面情绪的技巧，处理一件事引起的负面情绪。
1、让受导者坐在椅子上，回想带来困扰的事，找准情绪，给出这件事情的代表名称，打分。
2、放松，引导受导者站起来，走开数步，看着坐在椅子里怀着困扰的自己“情绪的我”，（站出来的是“智慧的我”），检查一下自己心里还有没有困扰的情绪，如果没有，说明已成功抽离。
3、若还有情绪需要处理，让受导者想想什么颜色最能代表心里那份情绪，并用手势显示出心中情绪的大小、形状和存在的部位，然后引导受导者往后退一步，想像只有那份情绪留在原位，再想像身旁有一按钮，伸出手按下去，这份有什么颜色，多大小的情绪，马上变成一堆细小的微粒，先后高速飞向坐在椅子上的那个自己，用眼盯着微粒的离开，直到全部飞过去为止。
4、测试效果，减小到3分以下，辅导结束。
5、如果还有4-5分，可以再按上述程序做一遍，若还有很大的情绪，可以进行正面意义储留心间，也可考虑用“保险箱技术”和“接受的态度”等技巧。
四、改变经验元素法
（一）基本流程：
1、找一件过去发生至今想起仍有一份情绪的心情，给情绪打分（0-10分）
2、呼吸放松法
3、回想当时情况，将景象放入电视机屏幕，电视放在有轮子的桌子上。
4、调整电视机位置后到舒服，改变元素：动画-静画，彩色-黑白，清晰-模糊-雪花，大-小，近-远。
（二）具体流程
1、改变内视觉经验元素：回想当时情况，把所见景象放入一部电视机的屏幕上，想象电视机是放在一张有四条腿的桌子上，桌子的腿有轮子。试着把桌子往左边和右边推，看看把桌子推往哪一边你会感到更舒服。
好，继续往那边推，找一个让你感到最舒服的位置，找到的时候把电视机放在那里，并且点头示意我。
好，在这个位置，找出电视机放在上、中、下哪一个位置你会感觉更舒服？
电视机屏幕上的景象是动画的还是静画？如果是动的，用一个旋钮，把速度调慢，直到完全停止成为静画，看看这样是否感到舒服？
屏幕上的景象是黑白的还是彩色的？如果是彩色的，再按动负责调色彩的旋钮，把彩色由鲜调淡，再调至只有黑白色，看看这样你是否感到更舒服？
看看屏幕上景象是清晰的还是模糊的？如果是清晰的，试着加上一块滤光镜片，让景象变得更模糊一点，看看这样你是否感到更舒服？
把电视机缩小尺寸，看看是否更舒服？
把电视机推远，看着它越来越远，是否感到更舒服？
现在，它已经到最远的地方了，你是选择把它推进海里还是让它消失在空中，
选择让你更舒服的方式。
2、改变内听觉元素法：引导来访者回想当时的情况，注意听到的声音（或语言），是从左耳还是右耳进入，无论是哪一边，引导他尝试从另一边进入，注意是否感觉舒服一些。如果是双耳，就试从一边进入，再试另一边。
再把声音的来源改为正前方或正后方，找出哪个方向更舒服。
然后在那个方向上，试着找出上、中、下的舒服的位置。
再想象声音来源是一个音箱，选择音箱的颜色、大小、形状，把它调整成舒服的状态。
突然供电不好了，声音出现不稳定，声音变得越来越慢、声调越来越沉，哪一种更舒服？
把音箱推远，声音越来越小，突然听不到了，然后不知从何处传来你喜爱的一首旋律，开始很隐约、很细小，慢慢越来越清晰，被这很舒服的旋律包围着。
3、改变内感觉经验元素：回想当时的情况，看、听，注意一下自己内在的这份感觉又会出现，感觉它的大小、位置、形状，然后改变成让你更舒服的状态。外表是粗糙、还是细腻，还是尖锐？感觉它的重量、里面的构造、体积？感觉它变成你舒服的样子。变轻、变小，能感觉它向上升起，向它吹一口气，它就飘远了直至看不见。或者你不想让它离开你，就感觉找一个最安全和让自己最舒服的位置，把那份感觉装好，放在最舒服的地方。
五、接受自己法
用于处理表面问题不明确、比较深层的个案。是改善与自己关系的技巧。
1、找一个安静舒服的地点坐下。深呼吸、放松。
2、把注意力集中在体内潜意识之处，对它致谢，并且请它让你与成长过程中的自己沟通。请潜意识让这个成长中的自己呈现出来，即是一个有景象和声音的情况。
3、集中注意力，诚恳地向潜意识不断重复上述要求，直至一个过去的自己在脑中出现（多数是小孩时代的自己，以后称“小孩”）。如果潜意识没有对要求做出反应，引导受导者先用深呼吸使自己安静下来，再引导受导者与潜意识沟通，要求潜意识的合作，尝试用这个技巧去处理一些需要处理的事，使到自己有更多的成功快乐。
4、当脑中出现小孩时，观察这个小孩正在做什么，和他的内心状态和情绪感受。如果受导者的脑中只有身形，看不到面孔，可以继续做下去，在技巧中自会改善。对小孩说你就是他的多年之后的样子。这么多年里你经历了很多学习和成长，现在回来感谢他、帮助他、给他支持、给他保护、跟他一起。
5、若感到小孩有不接受自己的心态，告诉他你经过这么多年的成长，你已
经掌握了很多更有效处理事情和情况的能力和技巧。但当时的他，尚未曾学懂这些技巧，他只可以凭当时他拥有的知识和能力去处理每一件事，他不懂得怎样可以做得更好，也没有人教他怎样可以做得更好。事实上，他已经做得很好，看看你现在的情况，便是证明。然后，用说话肯定小孩拥有的能力（例如好奇、有活力、想突破、想成长、想得到别人的接受、想更开心、想帮助自己、想保护自己、努力地活每一天）。
6、若感到小孩责怪别人的心态（例如父母、家人或者曾经伤害过他的人），告诉他这些人没有学过怎样去做他们当时的角色，他们只可以凭他们当时拥有的知识和能力去做出他们当时可以做得最好的行为。告诉小孩在那些人做的事情背后都有一些正面的动机，他们那样做只不过为了满足那些动机，而并不是针对小孩。我们现在能够明白很多这些下面动机，虽然还这能全部明白。其实他们可以有不同的做法去满足那些正面动机而无须伤害小孩，但是他们不懂，也没有人教他们怎样可以做得更好。其实，这些人是小孩成长过程中能够学习一些事情的推动力，你这么多年的成长，你今天所做和不会做的事情便证明了这点。然后，用说话肯定小孩在所发生过的事情里学习到的能力。（例如：小时候被父母打，现在便知道怎样做一个更好的父母了）
7、若受导者对小孩感到反感、抗拒，告诉自己那小孩当时很辛苦，没有人教他很多你今天懂得的东西，也没有人给他足够的帮助和启发。在那个时候，小孩是那么的孤单、无助、彷徨、辛苦、惊恐，但他仍然那么坚强，独自面对每一天，艰苦地成长。无论怎样辛苦，小孩都在尽力地学习和成长，他不断努力使自己成长得更好，使到今天的你能够掌握如此多的知识和能力，能够享受人生中这么多的一切。假如受导者仍不接受小孩，引导受导者想想：他那份辛苦的坚持，让你有今天的人生，拥有种种的机会，却得不到你的肯定。你不接受他，谁会接受他？没有人要，小孩是多么可怜？没有他，你就是没有过去，那还有什么剩下来？……什么都没有了，因为你的所有能力，包括发脾气、憎恨的能力，都是你的过去所培养出来的，你的过去就是你所有能力的平台，从这个平台往上走，才能够有继续成长的机会。若有需要，重复地引导受导者思想这两点，直到受导者接受小孩为止。
8、引导受导者看着小孩，想想小孩那时的寂寞、彷徨、无助甚至害怕；也同时想想他那样勇敢、努力；更同时想想他内心的一份好奇、爱心、动力、想与人接触、想好好地成长的生命力。在心中向他说话，说说你对他的感谢、给他同情，让他知道你怎样想，也让他向你说话。在说话中找寻可以互相接受的肯定和认同，直至双方对对方都感到完全的宽恕与接受。（过程中问受导者脑中景象的小孩有什么变化，注意小孩的表情及身体语言的变化，这些都是效果的证明，直
至小孩已经平静、有正面、安心的感觉，甚至笑容，可以眼望受导者，才算成功。这个过程给受导者一些时间，叫他在准备好的时候才给你点头的讯号）
9、或许有需要用“宽恕法”“感知位置平衡法”“消除恐惧法”等其他技巧去处理过程中出现的事情。
10、当受导者发出“已准备好”的讯号，辅导者继续引导受导者：现在，看着小孩，伸出你的双手，向他说：是我们连在一起的时候了。过去这么多年的迷惘、摸索、不安，现在都成为过去了。我感谢你为了我做那么多，是因为有你我才能够成长，我会用这份多年发展出来的能力保护你、照顾你、爱你。想象小孩一步一步地走过来，终于，他接受你的双手，你把他拉过来，把他拥抱在怀里，感觉你给他的力量使他放松、没有了恐惧、彷徨而有了自信、平静、满足。感受一下他的内心也充满的力量，那份力量怎样使你更为完整、更能处理人生中需要处理的事。感受他把头靠在自己的肩膀上，然后在他的耳边轻柔地、细声地说出两句只有你俩知悉的话，去肯定两份结合的力量会多么有力量地帮助（自己名字）。再听听他也在你的耳边说出的两句话，只有你俩知悉，如何你俩的结合使到（自己名字）活得更好，有更成功快乐的人生。对小孩说：我俩以后再也不会分开，一同快乐地在人生中前进。然后充分地把心打开，接受小孩，感觉一下两人融合在一起的感觉。当受导者脸上出现良好感觉的讯号，引导受导者做深呼吸，大力吸气，把那份感觉加强和储留在全身。
11、给受导者一点时间，待他张开眼睛才跟他说话。打破状态、未来测试。
六、一分为二法（处理与他人的关系）
1、呼吸放松，与潜意识沟通（练习很安全，不会伤害到你，随时叫停等）
2、想象对方站在前面，问问穿什么衣服？面部有什么表情？目光是怎样？比受导者高还是低？若高，调整到合适的位置，想象把对方放到大型的计算机屏幕上，用先进计算机技术里的触屏指示功能，在电脑屏幕上把对方一分为二——从本来的一个向左边拷贝出一个较小、较暗的对方出来。引导受导者对着原型的对方说：“我知道你能够使我有所提升，我也知道与你有更好的配合更能达到三赢的效果。我并不完美，所以我接受你也不是完美这个事实，我现在把妨碍我们配合得更好的因素移开，好使我们的关系能够更融洽、合作更有效果。”
3、引导受导者想出一项不能接受对方的东西，然后用手指把它从原型的对方搬去拷贝的对方。逐一把所有不能接受对方的东西用这个方法移去拷贝对方的身上。如果还有未来或会出现的其它不能接受对方的东西，同样搬去拷贝的对方。
4、引导受导者把拷贝的对方更向左边移动，推远，缩小他的形象，使他变得更暗、模糊。引导受导者把这个拷贝的对方放在左边一个最不妨碍两人关系发展的位置，但仍能从眼角看到，以保持对他的警惕，免致这些不能接受的东西做
成对自己的伤害。
5、引导受导者看着原型的对方，提醒受导者这个对方能够帮助自己有所提升，同时已经没有了那些自己不能接受的东西，而只剩下能对自己有帮助的东西。引导受导者调较原型对方的形象变得更大、更清晰、颜色更鲜明，把对方拉近至一个感到最舒服、最有推动力的位置，包括向右边移动，去找出这个位置。引导受导者看着原型的对方，在心里对他说：“为了自己的提升，为了三赢，我会与你配合。”
6、打破状态，未来测试。
七、感知位置平衡法
处理与他人的关系，现场放两把面对面的椅子和另外一把90度摆放的椅子。
第一步，想到这个人，有什么样的情绪或是感觉？（打分）是男的还是女的？发生了什么？让受导者坐在位置一的椅子上，想象对方在你的对面，他是坐着的还是站着的？是正身的还是侧身的？比你高还是比你低，在你手上有个按钮，你可以把他调整得让你更舒服一点（两人的视线水平，正身）。他是黑白的还是彩色的？继续调整按钮，把他调整到一个更合适的颜色。注意对方的表情，同时注意自己内心的感受。
第二步，进入到对方的位置，完全进入这个人的状态，再看看对面的你的位置，注意你的身体姿势和面部表情。他有什么反应？有什么话想对你说？
第三步，到第三个位置（抽离位置），再看看他们两个有什么反应？有什么对话？有什么话对她们说？先让第一个位置的你可以做些什么事去改善与对方的关系，然后再看对方可以做些什么事以改善两者之间的关系。
第四步，返回第一位置，坐下想象自己看着对方，在心中说出刚才想到的话和想做的事。完成后，看看对方的表情有什么变化。
第五步，走去对方的位置，模仿对方的姿势坐下，想象自己已经变成了他，然后望着对面的自己，听、看、感受一遍你所说的话和所做的事，注意一下内心的感受有怎样的改变。若有想说或回应的行为，可以对着你说和做。
第六步，走回第一位置，重新变为自己，看着对方，回想一下刚才自己对他说、做了什么，然后，留心听、看、感受一遍对方所说、做的响应。注意一下内心感受的改变。若有想说或响应行为，向对方说和做一遍。
重复五至六步，直到效果达到满意境界。若未能达到而已经没有了新动力，再走去第三位置（抽离位置），重复第三到第六的的步骤。
最终打破状态，未来测试。
八、化解情感痴缠法
想像那个使你有这份痴缠情绪的人，以后我会称他为“对象”。当你正在这份
感觉当中时，我想你注意到你的双手有了一份神奇的镭射力量。现在，用这份力量在你的对面雕塑出如这个对象真人般大小的立体模型，向它吹一口气，使它变得有生命，就如真人在场一般。
第一步，让你的内心带引你，注意你与这个对象之间是如何连结的，也许是一条丝带把你们两人连接着；或者是两人紧密地沐浴在强烈的灯光下；或者是其中一人在另一人的光圈里面。说出（可以在心里）这份连结是怎样的：例如身体的哪个部分连结？连结的物体有多大？用什么做成的？触摸它的感觉是怎样的？
第二步，现在你认真地思考一下：你打算把这份连结切断了。注意内心的情绪反应，在用你那有神奇镭射力量的手切断连结之前，先停下来。
第三步，现在你认真地思考一下：你打算把这份连结切断了。注意内心的情绪反应，在用你那双有神奇镭射力量的手切断连结之前，先停下来。
第四步，现在，你温柔地问潜意识中创造出这份连结的部分，这份连结的正面动机是什么？这份痴缠式的连接本想给你人生一些怎样的收获？不着急，可以慢慢地思考。
第五步，现在，稍转向你的右面，用你那双神奇的手雕塑出一个你的“未来本体”，这是未来的你已经经历过困扰，因而已经更成长和提升的你。把所有你刚才发现的正面动机（收获）加入这个“未来本体”里面，这个你每天都在成长提升，一步一步地实现你想每天都有的成长和提升；这个你，同过去的你一样，经历每一次的人生经验，都从中学习到一些重要的东西，使自己成长得更好、更有所提升，内心的力量也更多、更大。看着这个更成长提升的“未来本体”，你感觉到他因为经历这次的困扰而获得的是什么力量？
第六步，这个“未来本体”是你生命中的忠诚伴侣，虽然并不完美，他总是刚好走在你的前面，爱护你，有幽默感，有很多能力，同时永远同你在一起，现在和未来。现在，向这个“未来本体”吹一口气，使他有了生命；转过身来，再次看着对象。
第七步，现在，注意当你在塑造一个成长和提升的自己时，这个对象也同时创造出一个他的“未来本体”，位置是他的右边，也就是你的左边了。现在，温柔地问问自己的潜意识，有没有任何部分反对以下的计划：把对象从这份连接分享，改为与他的“未来本体”连接。同时把自己与自己的“未来本体”连接？若有，只需转身向右，面对那个成长提升的自己，问问他是否已经完全准备好接受自己和处理那份反对。
第八步，当你准备好的时候，轻柔地松开那份痴缠连结，可以选择推开、切断、溶解、解开，或者任何你觉得适当的方式。现在，显示出对那对象的尊敬，
对以前与你连结的同样方式，把那对象和他的“未来本体”连结起来。
第九步，转身向右，用以前与对象连结的方式，把你和你的“未来本体”，连结起来。
第十步，现在，看着那成长和提升的自己，感受一下这份良好的连结，听他说欢迎你回家，和一些只有你俩知道的话。
第十一步，注意你现在的感觉，尤其是当你想到你与自己的“未来本体”一同成对未来，成功地处理各种困难、情感关系和人生中众多的美好和满足。
九、积极信念种入法
接受（去）爱爱自己成功失败快乐拒绝放松被支持被尊重……
我有能力……
我有资格……
我的爸爸允许我……
我的妈妈允许我……
（眼睛直视，目光坚定，情绪稳定）
十、接受父母法
1.深呼吸放松。
2.父亲代表站在你左前方，母亲代表站在你右前方。
3.在心里（或说出声音）对父亲说：爸爸，您是我唯一的爸爸，也是最有资格做我爸爸的人，我完全接受您为我的爸爸，完全接受您给我的一切，也接受因此而需要付出的所有代价，请您接受我为您的孩子。生命经由您和妈妈传给我，里面已经包括了全部我需要的力量、爱和支持，就算我还有其他的需要，也会运用您们给予我的，在其他地方得到。我知道我的人生路不会平坦，途中会有很多的挫折和失败，无论我经历怎样的失望和伤害，我知道您给我的力量、爱和支持，已经足够让我去渡过、去成长。我会做很多好事，让您们以我为荣。当我准备好的时候（如已结婚，改为：我已经）有自己的家庭，把生命传下去，我会很好地照顾我的家庭，我会建立成功快乐的人生，请容许我用这个方式来表示对您的爱、感谢和尊崇。
爸爸，我把您放在我心里面最重要的位置，在那里您每天都知道我做的好事，我也每天都感受到你对我的爱和支持。
爸爸，谢谢您！爸爸，我爱您！
然后对妈妈也说同样的话，只是把“爸爸”和“妈妈”两个字互换。
4.然后带着深深的恭敬之情向他们深深地鞠躬，鞠躬的动作应是头部与地面垂直，双手无力地下垂。也可以施跪拜礼。
5.鞠完躬后拥抱父母。感受他们给你的爱、力量和支持。
十一、自我接受法
A 亲爱的××，我只想让你看到我××的一面，我不想让你看到我××的一面。
（可选择：成功，失败；美丽，丑陋；坚强，脆弱；自信，自卑；勤奋，懒惰；清醒，糊涂；幸福，悲伤；阳光、阴暗；快乐，痛苦……）
B 亲爱的××，我看到了你××的一面，我也想到了你××的一面，这二者（面）都是你，我还看到了更多，更多，我祝福你！
A 在此，我谢谢你！（拥抱）
商务沟通技巧-满分试题
商务沟通技巧 测试成绩：100.0分。恭喜您顺利通过考试! 单选题 1. 所谓的话”也就是谈话的内容，可以把谈话依次分成：V A □闲聊、谈判、谈心三个层次 B 讨论、闲聊、谈心三个层次 C直I闲聊、讨论、谈判三个层次 同闲聊、讨论、谈心三个层次 正确答案：D 2. 纯粹凭借第六感觉进行的一种心与心的联系是：V A 非肢体接触 冒B庐心灵接触 C 直接接触 D 间接接触 正确答案：B 3. 不论是初识还是旧识，你能在短时间内和对方很谈得来”的一个诀窍是: A 带着欢喜、欣赏的眼神来看对方 B 做到完全的自我接纳，眼神就会灵活起来，并很自然地带着关怀的情感 C °通过观察对方的眼神”来调整和他言语沟通的切入点 *D冏通过观察对方的芋势”来调整和他言语沟通的切入点 正确答案：D 4. 学习礼仪首先要：V
A 客随主便，尊重客人 B可主随客便，尊重客人 C匕态度和蔼，缩小距离 ~-x 冒D忙摆正位置，端正态度 正确答案：D 5?对事不对人，是将对方的成就做一个事实的确认的语言模式是: A 评估性赞美 B 开放性沟通 ?c花描述性赞美 D V实事求是谈话 正确答案：C 6. 下列话语中属于描述性言词的一句是： V A 比起小陈那一组，你们的进度差太多了 B目哇！你真厉害，全办公室没有一个同事比你干得更好了 你的努力和创意让公司收获很多，实在应该好好感谢你 D 你真有办法，要不是你，我们这个公司早就垮了 正确答案：C 7. 同事、同学、学生，一般朋友能够靠近的领域是：V ?A"个体领域 B凸亲密领域 C 社会领域 广 D 公众领域正确答案：A
8. 一般而言，沟通有四个要领，即：V 彎A '*找对时间、找对空间、找对人、说对的话 B二找对切入点、找对空间、找对人、说对的话 C I；；找对时间、摆正态度、找对人、说对的话 D朋找对时间、找对空间、找对人、使用眼神 正确答案：A 9. 在商务沟通时，若碰到对方咄咄逼人，或固执己见时，不妨快速转换语词和态度，使现场气氛缓和下来而使用的方法是：V A 分段式沟通法 B 同理心沟通法 C V主动趋前法 "D ,Y及时逆转法 正确答案：D 10. 在商务沟通的过程中，若你多使用问句，就往往可以：V A □避免替对方下决定 B *听出对方的需求 C 帮助我度过那段低潮期 D 收集对方信息的过程 正确答案：B 11. 管理学上有一个倒金字塔模式，表示若要对方接纳我们的意见，首先是要: V A 原谅他人的过错 B 了解对方的需求 C 有良好的沟通技巧
《人际关系与沟通技巧》试卷
. '.《人际关系与沟通技巧》试卷 班级学号姓名 考前小测试，让我们更了解你！（该测试分数无关成绩） 人际交往能力测评 1．你已经定下了要去会一位朋友，可是你却疲惫不堪。当你无法与他（或她）相会时，你 A．不赴约了，希望他或她会谅解你 B．去赴约，并且尽量玩得高兴 C．去赴约，但问他（或她）如果你早些回家的话，他(或她)是否会介意 2．你和你的朋友能友好多久？ A．大多数都能多年B．长短不等，志趣相投者可以多年 C．一般都不久，你不断的弃旧交新 3．一个朋友向你吐露了一件极有趣的个人问题，你常常： A．极力使自己不把这件事情再告诉别人 B．连考虑都没考虑，是否要把这件事告诉第三者 C．在这个朋友刚离开之后，便立即找了第三者来加以讨论。 4．当你有了困难的时候， A．通常总是感到能够自己解决B．向你能信赖的朋友求助 C．只是当困难确实难以克服时才向朋友求助 5．当你的朋友们有困难时，你发现 A．他们来找你请求帮助B．只有与你关系密切的才向你求助 C．他们不愿意来麻烦你 6．你通常都是怎样来结交朋友： A．通过你已认识的人B．从各种各样的接触中 C．只在经过长时间和有困难的情况下 7．在这里的三种品质中，哪一种你认为是你的朋友应当具备的： A．使你感到快乐和幸福的能力 B．为人可靠，值得信赖C．对你挺感兴趣
. 8．下面哪一种情况对你最为合适，或者最接近你的实际： A．我通常让朋友们高兴地大笑 B．我经常让朋友们认真进行思考 C．只要有我在场，朋友们都感到很舒服 9．假如你应邀参加一次活动，一次比赛，或者应邀在聚会上唱歌，你是否：A．找借口不去参加B．饶有兴趣地去参加这些活动 C．当场就直率地谢绝了邀请 10．对你来说，下面哪一条是真实的： A．我喜欢称赞和夸奖我的朋友们 B．我认为诚实是最重要的品质之一，所以，我常常不得不持有与众不同的看法，我很讨厌鹦鹉学舌，人云亦云 C．我不奉承，但也不批评我的朋友 11．你发现： A．你只能同你趣味相同的人们友好相处 B．一般说你几乎能同任何人都合得来 C．有时候你宁肯同对你不负责任的人接近 12．如果朋友们搞你的恶作剧，你 A．和他们一起大笑B．感到生气并发怒 C．看你的心情环境如何，也许和他们一起大笑，也许生气但并不发怒 13．假如别人想依赖你，你有什么想法？ A．在某种程度上我并不在乎，但是我想和我的朋友们保持一定的距离，有一定的独立性 B．很不错，我喜欢让人家依赖我，认为我是一个可靠的值得依赖的人 C．我对此持一种谨慎的看法，比较倾向于避开可能要我承担的某些责任14．一位女朋友邀请你参加她的生日，可是，任何一位来宾你都不认识。A．你非常乐意地去认识他们B．你愿意早去一会儿帮助她筹备生日C．你故意拒绝，告诉她说：“那天已经有别的朋友邀请过我了。” 15．在街上，一位陌生人向你询问到火车站的路径，这是很难解释清楚的，况且，你还有急事。 '.
材料分析题的答题技巧
材料分析题的答题技巧 南乐县福堪中学杨青兰 材料分析题中几种常见的具体题型的答题方法与技巧： 1、说明、反映类： ①材料本身直接说明（反映）了什么 ②这还进一步说明（反映）了什么（即透过现象看本质） 2、启示类： 启示必须是从材料中悟出的。要从分析的原因和说明的道理中有针对性地谈出我们（包括国家和个人）应该怎么做。 3、建议类： ①要有针对性。 ②要多角度、多方位。 a、经济、政治、文化 b、国家、社会、学校、家庭、个人 c、思想、行政、道德、法律 ③要有可行性。 4、打算类： ①要围绕主题，要有针对性。 ②内容应尽量涉及理想、使命、精神、道德、法制、学习、成才等方面（思想、行动、现在、将来） 5、认识（理解、感受）类： ①亮观点（即材料说明的结论性的观点）（讲明是什么） ②讲原因（用材料中的事实或所学知识来论证观点）（讲明为什么） ③谈启示（包括国家和个人应怎么做）（讲明怎么办） 注：有时谈认识需要从多方面、多角度去谈。 6、评析类： ①判断：（如：正确、错误；合法、违法；片面等） ②运用依据对材料中的观点和行为作分析：（依据包括：法律法规、道德规范、基本国情、教材中的重要理论观点等） ③亮观点、得结论（是错误的还应指出正确的做法；是违法的还应指出合法的做法） 7、为什么类： 主要讲出原因，要从重要性（地位和作用）、必要性（现状）和意义（有利于什么）等方面作答。 8、活动类： 常见的活动类题型有：设计活动主题；设计宣传标语；设计活动形式；设计某一具体活动的步骤；设计板报栏目；指明活动的目的、意义等。有的还要求写出活动中的发言提纲，谈活动后的感受、启示等。 这类题要求围绕主题作答，注重发散思维和开放性。
沟通技巧试题(答案)
沟通技巧试题答案 1 一.单项选择题 1 （）是一个人在工作中能够表现出来的习惯行为。 A. 态度 B. 技巧 C. 知识 D. 情感 答案：B 2 一个职业人士所需要的三个最基本的职业技能依次是（）、时间管理技巧、团队合作技巧。 A. 沟通技巧 B. 写作技巧 C. 演讲技巧 D. 表达技巧 答案：A 3 沟通结束以后一定要_____。 A. 双方感觉十分愉快 B. 一方说服另一方 C. 形成一个共同的协议 D. 约定下次沟通的时间 答案：C 4 沟通的模式分为（）和肢体语言沟通两种。 A. 口头语言沟通 B. 书面语言沟通 C. 图片或者图形 D. 语言沟通 答案：D 5 语言沟通更擅长传递的是。 A. 思想 B. 情感 C. 思路 D. 信息 答案：D 6 在沟通中，特别是在工作沟通中，谈论行为不要谈论 A. 性格 B. 人品 C. 个性 D. 思想 答案：C 7 （）是最好的沟通方式。 A. 电子邮件 B. 电话 C. 面谈 D. 会议简报 答案：C 8 聆听的步骤第一个步骤是 A. 寒喧问候 B. 提出问题 C. 准备聆听 D. 身体前倾 答案：C 9 （）是聆听的最好的层次。 A. 选择性聆听 B. 设身处地地聆听 C. 专注地聆听 D. 建议性聆听 答案：B 10 反馈分为正面反馈和____两种。 A. 负面反馈 B. 建设性的反馈 C. 全面反馈 D. 侧面反馈
答案：B 二.多项选择题 1 通常来说，哪些方面决定着员工的工作业绩？ A. 态度 B. 知识 C. 容貌 D. 技巧 答案：ABD 2 所谓沟通，是指为了一个设定的目标，把（）在个人或群体间传递并且达成共同协议的过程。 A. 信息 B. 语言 C. 情感 D. 思想 答案：ACD 3 双向沟通必须包含哪些行为： A. 说的行为 B. 听的行为 C. 问的行为 D. 答的行为 答案：ABC 4 沟通中的发送要注意哪些问题： A. 发送的有效方法 B. 在什么时间发送 C. 发送的具体内容 D. 发送对象 答案：ABCD 5 以下哪些不是反馈： A. 指出对方做得正确的地方 B. 指出对方做得错误的地方 C. 对于他人言行的解释 D. 对于将来的建议 答案：ABCD 三.判断题 1 思想和情感沟通起来比较简单，信息是不太容易沟通的。 A. 正确 B. 错误 答案：B 2 肢体语言更擅长沟通的是思想和情感。 A. 正确 B. 错误 答案：A 3 在沟通过程中说的话一定要非常明确，让对方有一个准确地唯一的理解。 A. 正确 B. 错误 答案：A 4 电话是一种语言沟通，是对一些短小的信息、简单的思想情感的传递的有效方式。 A. 正确 B. 错误 答案：A 5 说比听更重要，说是更重要的沟通技巧。 A. 正确 B. 错误 答案：B 沟通技巧试题答案2 一.单项选择题
公务员考试专项：行测资料分析解题技巧
公务员考试专项：行测资料分析解题技巧 统计表分析测验的解题方法与技巧 统计表具有一目了然、条理清楚的优点，答题时首先要看清标题、纵标目、横标目以及注释，了解每行每列的数据所代表的含义，然后再有针对性地答题。 一般来讲，关于统计表的问题，有三种类型：一种是直接从图表上查阅答案，这种问题比较简单；第二种需要结合几个因素，进行简单的计算，这就要求应试者弄清题意，找准计算对象；第三种是比较复杂的分析和计算，需要综合运用图表所提供的数字。 在解答统计表问题时，首先要看清试题的要求。通览整个材料，然后带着问题与表中的具体数值相对照，利用表中所给出的各项数字指标，研究出某一现象的规模、速度和比例关系。 统计图分析测验的解题方法与技巧 统计图与统计表及文字资料不同，它的数据蕴含在形象的图形之中，需要考生对图形进行一定的分析之后，才能得到所需的数字资料。有些统计图比较简单，一目了然，但近年考题趋难，出现了一题多图现象，这要求考生认真细致一些。解答统计图分析题时，要注意以下几点： 1、首先应读懂图。统计图分析试题是以图中反映的信息为依据，看不懂资料，也就失去答题的前提条件。因此，应当把图中内容的阅读和理解作为正确答题的首要条件。 2、读图时，最好带着题中的问题去读，注意摘取与试题有关的重要信息。这样一方面有利于对资料的理解，另一方面也可减少答题时重复看图的时间。 3、适当采用“排除法”解决问题。统计图分析题的备选答案，通常有一两项是迷惑性不强或极易排除的，往往通过图中反映出的定性结论就可以排除；在进行计算时，往往通过比较数值大小、位数等可排除迷惑选项。 4、注意统计图中的统计单位。 08年公务员考试专项：六诀窍轻松应对选择题 所以，行测高分之道，不只在于做得起的题要得分，更重要的是做不起的题也要得分。 我结合自己长期的研究，将被报考者公认为经典的方法演示如下，希望能给各位报考者以切实有效的指导。 一、最有效、最基本的方法——难度判断法 定义：难度判断法是指根据 试题的难度确定答案的基本位置。
资料分析重点考察题型及各类题型解题技巧
资料分析重点考察题型及各类题型解题技巧 众所周知，公务员考试资料分析主要包括三种题型：文字类资料、表格类资料和图形类资料。虽然在国家公务员考试中，更常见的题型是三大类材料的综合形式，但是无论是单一材料还是综合材料，分析材料的技巧都是一样的。对于这三大类材料，我们应该如何去解读才能迅速把握关键信息，及时准确地列出计算式呢？ 一、文字类的材料分析 对于文字类的材料分析应该是很多同学不愿意面对的题型，字数多，数据多。并且其中大部分都是无用数据，让人看得眼花缭乱。这一类材料如何解读呢。建议熟练掌握“结构阅读法”，主要两个策略：一，关键名词定位法，二，段落大意概括。一般而言，文字资料分为两种结构：多段式、一段式。 (1)多段式材料：1.关键名词定位，把材料中后面紧跟数据或者和数据有关的名词标注出来; 2. 二，段落大意概括。看每段第一句话，通过每段第一句话判断这篇资料是一段说一个主题，还是全篇说一个主题，并大概知道全篇资料讲述的是什么方面的问题。例如：2003年6月份，“国房景气指数”达到107.04，比5月份上升0.76点，比去年同期上升2. 39点，具体的各分类指数情况如下： 6月份竣工面积分类指数为111.46，与5月份基本持平，比去年同期上升7.42点。1-6月份，全国累计完成房屋竣工面积8187万平方米，同比增长40.4%，增幅比去年同期增加20个百分点。 6月份资金来源分类指数为108.47，比5月份上升2.41点，比去年同期上升4.68点。1-6月份，全国房地产开发到位资金达5723亿元，同比增长48.4%，增幅比去年同期高13.4个百分点。 看到上面这个题目后，首先用5秒钟确定这篇文字资料的结构，是一个典型的“总分式”。然后在20秒钟内，把每一段的关键词找出来，并在下面划横线作标记。做完标记后直接看题目，题目中问到哪个关键词，就在相应的段落里面寻找对应的数据，这样可以大大提高做题的速度。 (2)独段材料：通过目测将文章按长度大概分为三部分或四部分，不需要精确。只看每部分的第一句话，而这句话是半句话，还是完整的一句话也没有关系，目的同(1)，只需要大概了解。例如： 2007年，我国七大水系的408个水质监测断面中，有50.0%的断面满足国家地表水Ⅲ类标准;26.5%的断面为Ⅳ~Ⅴ类水质;超过Ⅴ类水质的断面比例占23.5%。与上年相比，七大水系水质状况无明显变化。近岸海域296个海水水质监测点中，达到国家一、二类海水水质标准的监测点占62.8%，比上年下降4.9个百分点。三类海水占11.8%，上升3.8个百分点;四类、劣四类海水占25.4%，上升1.1个百分点。未达到清洁海域水质标准的海域面积14.5万平方公里，比上年减少0.4万平方公里，其中，严重污染海域面积为2.9万平方公里。渤海严重污染海域面积0.6万平方公里。全年平均气温为10.1°C，比上年高0.2°C。在监测的557个城市中，有3 89个城市空气质量达到二级以上(含二级)标准，占监测城市数的69.8%;有152个城市为三级，
有效沟通技巧试题及答案
有效沟通技巧试题及答案单选题 1.向领导提建议的较好时间是回答：正确 1. A 刚上班时 2. B 快下班时 3. C 上午10点左右 4. D 午休前 2.哪一项不利于使部下积极接受命令回答：正确 1. A 态度和善礼貌用词 2. B 忌让部下有更大自主权 3. C 共同探讨 4. D 让部下提出疑问 3.上下级之间的沟通要建立以下何种态度回答：正确 1. A 强迫性 2. B 回避性 3. C 折衷性 4. D 合作性 4.以下选项中更容易沟通的是回答：正确 1. A 思想 2. B 信息
3. C 情感 4. D 以上都不是 5.一个完整的沟通过程包括回答：正确 1. A 信息发送、接收 2. B 信息发送、反馈 3. C 信息发送、接收、反馈 4. D 信息接受、反馈 6.支配型人进行沟通时必须要回答：正确 1. A 从感情的方向去沟通 2. B 语速不一定要比较快 3. C 不一定要有计划 4. D 回答一定要准确 7.沟通中不看中结果的是回答：正确 1. A 表达型人士 2. B 支配型人士 3. C 和蔼型人士 4. D 分析型人士 8.哪一项不是和蔼型人际风格的特征回答：正确 1. A 陈列有说服力的物品 2. B 频繁的目光接触
3. C 谈话慢条斯理 4. D 使用鼓励性语言 9.向领导请示汇报的基本态度回答：正确 1. A 事事请示 2. B 尊重吹捧 3. C 积极越权 4. D 敢于直言 10.以下哪一种批评部下的方式是不对的回答：正确 1. A 我以前也会犯这种错误…… 2. B 你以往表现都优于一般人，希望你不要再犯这样的错误 3. C 你对工作太不负责了 4. D 像你这么聪明的人，我实在无法同意你再犯一次同样的错误11.对互动型领导沟通应回答：正确 1. A 私下发泄不满情绪 2. B 切忌公开赞美 3. C 积极发言 4. D 忌用肢体语言 12.以下哪一个问题不利于收集信息回答：正确 1. A 你可以再解释的清楚一点吗 2. B 能谈谈你对这件事情的看法吗
资料分析解题技巧与知识点汇总
资料分析解题技巧与知识点汇总 解题技巧 1、首先应读懂图、表或文字。资料分析试题是以图、表或文字反映的信息为依据，看不懂资料，也就失去答题的前提条件。因此，应当把图表内容的阅读和理解作为正确答题的首要条件。 2、读资料时，最好带着题中的问题去读，注意摘取与试题有关的重要信息。这样一方面有利于对资料的理解，另一方面也可减少答题时重复看资料的时间。 3、适当采用“排除法”解决问题。资料分析题的备选答案，通常有一两项是迷惑性不强或极易排除的，往往通过图表或文字反映出的定性结论就可以排除；在进行计算时，往往通过比较数值大小、位数等可排除迷惑选项。 4、注意统计图表中的统计单位。 知识点收集与分析 产业 第一、第二、第三产业，是根据社会生产活动历史发展的顺序对产业结构的划分。它大体反映了人类生活需要、社会分工和经济发展的不同阶段，基本反映了有史以来人类生产活动的历史顺序，以及社会生产结构与需求结构之间相互关系，是研究国民经济的一种重要方法。产品直接取自自然界的部门称为第一产业，即农业，包括种植业、林业、牧业和渔业；对初级产品进行再加工的部门称为第二产业，即工业（包括采掘工业、制造业、自来水、电力蒸汽、热水、煤气）和建筑业；为生产和消费提供各种服务的部门称为第三产业，即除第一、第二产业以外的其他各业。根据我国的实际情况，第三产业可以分为两大部门：一是流通部门，二是服务部门。
此外，通常说的办“三产”，其内容并不一定都是第三产业，把企事业单位创办的主业之外的营利性的经济实体都称之为“三产”是不确切的。例如：所办的实体如是养牛场则属于第一产业，如果是工厂、施工队则属于第二产业，如果是商店、招待所、咨询机构、游艺厅等才属于第三产业。 三次产业各年度的比重（%） 199119921993199419951996199719981999 第一 8.1 6.9 6.2 6.9 5.8 5.2 4.7 4.3 4.0 产业 第二 52.248.748.046.144.142.340.839.138.9 产业 第三 39.744.445.847.050.152.554.556.657.1 产业 第三产业是由流通部门和服务部门的有关行业组成，它的基本属性决定了第三产业必须为第一产业和第二产业提供各种配套服务 。在我国，由于长期受计划经济的影响，第三产业没有受到足够的重视，以致长期处于滞后状态。80年代以来，随着我国改革开放的不断深入，第三产业迅速恢复和发展起来，成为国民经济的重要组成部分。但第三产业的发展和其它经济产业一样，也必须遵循客观发展的规律。就现阶段来看，在我国第一和第二产业仍占经济的主导地位，对国民经济的支配作用并没有改变，而第三产业正处在培育和发展阶段。因此，还不能说第三产业在国民经济中的比重越高越好，而应该和其它产业保持适当的比例关系，相互协调，共同促进国民经济的健康发展。如果片面强调第三产业的作用，不切实际地提高第三产业增加值占国内生产总值的比重，就可能出现“泡沫”经济现象，难以保持国民经济持续、稳定、健康发展。同时，第
高三历史的答题技巧分析_行测资料分析答题技巧
高三历史的答题技巧分析_行测资料分析答题技巧 高三历史的答题技巧分析_行测资料分析答题技巧 历史的答题是有一定的规律的，学生掌握答题的规律可以帮助学生更好的答题，减少不必要的失分，下面大范文网将为大家带来高考历史的答题技巧，希望能够帮助到大家。 高考历史的答题技巧 一、选择题：审清两个要素 无论是一般类型的单个选择题，还是专题式选择题，都要审清2个要素，即：条件限制和题目的主题内容。 1、审清条件限制：条件限制一般有时间限制、地点(或国别)限制、领域(包括政治、经济、军事、外交、思想文化等)限制、人物限制(如唐太宗)等。就时间限制而言，通常有四种情况，一是有明确的时间限定，如20世纪四、五十年代，1861年等等;二是有上限，无下限，如秦代以来中央集权制的发展;三是有下限，无上限，如明朝中期以前我国对外关系的突出特征;四是上下限皆不明确，如资产阶级革命时期、辛亥革命时期等。解答时间限制的题目时首先必须根据历史知识，准确判断时间的上下限制(也就是我平时所说的时间定位)。近年来文综试卷中出现的专题式选择题，除了总序中对时间有限定以外，每一道小题中均有指定的概念，所以做这一类选择题，既要把握总序中的时间限制，又要弄清楚每个小题的时间要求。 2、审清答题主题。答题主题就是指试题所提供的各种材料(材料的形式是多样的，比如图表、漫画、民谣、历史俗语、小说等)，也就是命题人要求你所答的主题和主流价值取向。审清了这一要求，选择的方向就确定了。专题式选择题，每小题都有不同的答题主题，考查的主题内容可以是历史事物的原因、内容、目的、特点、性质、结果、影响等，选择的时候注意回答的方向，比如本题要求你回答某一措施的目的，你却选择了客观作用的相关选项。
资料分析解题技巧：分数模型
资料分析解题技巧：分数模型（一） 资料分析部分是公务员考试的最重要一部分，这部分试题的难度并不高，涉及的知识点也不多，但是通过红麒麟公考专家与考生的交流发现，资料分析部分是公务员考试中失分比较严重的部分。在考试过程中，考生要么没有时间解答这部分，要么在考场上面解答的时候手足无措，不知所云，甚至有的还直接放弃这部分试题，在此红麒麟资深老师提醒你，一定要在复习备考过程中认真对待，全面的准备。 资料分析考试用到的解题技巧比较多，在此我们主要讲解分数模型。所谓分数模型指的是我们在计算过程中，将百分数转化为分数，从而将乘法运算转化为除法，简化计算，或者是将整数转化为分数，从而将除法运算转化为乘法运算的方法。一般来说，这种方法主要应用于以下几种情况中： 1、计算整体中某一部分的值 这种情况指的是给出整体的值以及部分的百分数，求解部分的数值，此时，我们可以将百分数转化为分数，同时将乘法转化为除法运算，简化计算， 百分数分数转化模型表 1=1 1/2=50% 1/3≈33.3% 1/4=25% 1/5=20% 1/6≈16.7% 1/7=14.3% 1/8=12.5% 1/9≈11.1% 1/10=10% 1/11≈9.1% 1/12≈8.3% 1/13≈7.7% 1/14≈7.1% 1/15≈6.6% 1/16=6.25% 1/17≈5.9% 1/18≈5.6% 一般来说，我们只需要记住11之前的数据即可，但是后面的有时候也会用到，还是需要注意一下，来看个例题。 【例题1】（2012年浙江真题） 2008年浙江省生产总值达到21463亿元，其中第一产业增加值所占比重为5.1%，第二产业增加值所占比重为53.9%，第三产业增加值所占比重为41%。 例：2008年，浙江省第三产业的增加值约比第一产业多（）。 A．7675亿元B．7705亿元C．7745亿元D．7765亿元【分析】本题考查的是百分数。2008年浙江省第三产业增加值比第一产业多21463×（41%-5.1%）=21463×36.9%亿元。选项中的数值比较接近，对数值进行估算时容易造成误差，此时考虑对其中的某些数进行拆分。 36.9%最容易联想到的是33.3%，而33.3%≈1/3，36.9%-33.3%=2.6%，2.6%可以近似认
《有效沟通技巧》_测试题
《有效沟通技巧》测试题 部门：姓名：得分： 一、填空题（每空2分，共30分） 1.沟通的主要障碍分别是：、、。 2.七种不同的回应方式包括：、、、、、 、。 3.听的五个层次是：、、、 、。 二、情景题，请选出最佳的沟通语言项（每题2分，共20分） 1. 请公寓的房东粉刷墙壁 ( ) A：我们已经住了3年了，多少照顾一下我们吧 B：比起我们付的房租，这点费用真是微不足道 C：我们也会帮忙的 D：最近我有几个朋友来做客，他们也考虑到这里租房子，如果喜欢就住下来了 E：如果我是你的话，一定二话不说，立刻粉刷，又不是你一个人的房子东粉刷墙壁 2. 你在宴会中想使一个醉鬼安静下来 ( ) A：明天一清醒，你会后悔的 B：那边有一个漂亮的小姐在看呢，安静一点吧，我给你介绍一下 C：你还不知道，大家都在看你呢 D：安静一点，不要那么大声好不好 E：刚才听说你在最近的乒乓球大赛中获得优胜，可以说详细情况吗？ 3. 你儿子的成绩不及格，他的老师知道大部分的作业都是你代做的，可是你却和他商量要求让你的儿子及格( ) A：可是我的儿子确实是用功的，请给他加点分奖励奖励吧 B：你们的校长是我朋友呢 C：是我糊涂，怪我不是，请给他一个发愤图强的机会吧 D：我弟弟葛优最近要来我家，到是我给你介绍一下 E：主要这科让他及格，他就会进入最好的大学
4. 你正在为一慈善事业募捐，对方却是个吝啬成性的人 ( ) A：只要你捐一点钱，我就给你两倍数额的收据，你可以少付很多税 B：我想本地的问题由本地人来解决，不要让官方插手来加税，不知您意如何？C：请你了解，这是身为市民的应尽的义务 D：如果你捐了，就是给我面子了 E：这是十分有意义的慈善活动 5. 暴徒拿枪顶着你的背，你不想让他抢你的钱 ( ) A：你真倒霉，我恰好没有带钱包 B：小心点，我是空手道高手 C：老天爷，这可是我一个月的血汗钱哪 D：拜托拜托，没有钱，回家如何向老婆交待 E：我的钱包在后面裤子的口袋里，尽管拿去吧 6. 你的老资格的同事高升了，却需要拟定携手合作 ( ) A：这份工作只有靠你的协助才能进展 B：上司快要退休了，我接了他的缺后，就提拔你 C：真惭愧，他们提升了我，其实你才是最合适的人选 D：现在我是上司，今后请听我的命令行事 E：这是你的新的机会，可要表现你的才能哟 7. 你的儿子想看电视，你却想要他练钢琴 ( ) A：你弹的好，爸会多开心呢 B：好孩子该听话的，每个人都不得不做一些不喜欢做的事情呀 C：我们来约好吧，我让你看完这个节目，你就乖乖练琴 D：你把琴练好了，会很讨人喜欢的 E：不练琴，那学费不是白交了 8. 你的秘书有一个约会，你却不得不请她加班工作 ( ) A：把约会取消吧，打完这份报告，我请你吃饭 B：上头吩咐，今天一定要将报告发出去 C：我明知这是不情之请，可是事非得已，拜托拜托吧 D：必须打完这个报告，否则你还是会过去的打字部 E：我相信这项工作只有你才可以做好
资料分析解题技巧(不看你会后悔的)
㈠资料分析解题技巧 在当今高度信息化的社会中，各种信息、资料不仅来得快，而且数量庞大，特别是处于社会中枢的国家行政管理机关，是信息收集、加工、处理、传递的基地。它所接收的信息和资料无论从数量上，还是从复杂程度上，以及广泛性上，都是一般单位和部门所无法比拟的。因此，作为国家公务员，必须具备对各种资料进行准确理解与快速分析综合的能力，才能胜任其工作。 资料分析测验主要考查应试者对各种资料(主要是统计资料，包括图表和文字资料)进行准确理解、转换与分析综合的能力。它是随着社会高度信息化及管理科学化的发展以及对人的素质要求愈来愈高，而逐步从其他测验中分离出来的。 资料分析测验的内容一般包括三个部分：一是对某项工作或任务的进展或完成情况做出评价和判断，如对政策、计划执行情况的检查和监督；二是对被研究现象的统计规律、现象之间的依存关系及依存程度的规律等加以揭示和阐述；三是对被研究现象的未来发展趋势及其变化特征进行预测或推断。 资料分析测验的基本方式是：首先提供一组资料，这组资料可能是一个统计表，一个统计图，或者是一段文字。在资料之后相应地有3～5个问题，要求应试者根据资料提供的信息，进行观察、分析、比较、计算、处理，然后，再从问题后面的四个备选答案中找出正确的答案来。可以说，资料分析测验的试题着重考查应试者以文字、图形、表格三种形式的数据性、统计性资料进行综合分析与加工的能力，应试者不但要能读懂统计图表，即准确地把握各项数据的含义及其相互间的关系，而且要能通过简单的数学运算把握数据的规律，从而对我们的工作和学习起到指导、定向以及调整的重要作用。 资料分析测验共有20道题，一般来说，问题的难度有三级：第一是简单题，这种题在阅读资料之后只需要通过观察就可以在资料图表中直接找到答案，比如判断最大值，最小值或资料中某一具体数值等：第二级是中等难度题，常常要经过一定的运算或对资料进行一定的分析组合之后才能得出答案；第三级是较难的题，往往给出一组判断，要求应试者判断这组判断的正误，这类题一般带有一定的综合性，需要对资料进行比较复杂的分析与综合，有时甚至要用到资料上没有直接给出的相关背景知识才能得出正确的答案。需要提醒应试者注意的是，答题的直接依据是试题提供的资料，切记不要脱离资料本身所提供的信息，不要凭自己个人的经验或非试题提供的同类信息作出判断，否则会严重影响考试成绩。 统计表是把获得的数字资料，经过汇总整理后，按一定的顺序填列在一定的表格之内的任何一种统计表格与统计数字的结合体。利用表中所给出的各项数字指标，可以研究出某一现象的规模，速度和比例关系。 统计图是根据统计数字，用几何图形、事物形象和地图等绘制的各种图形。它具有直观、形象、生动、具体等特点。统计图可以使复杂的统计数字简单化、通俗化、形象化，使人一目了然，便于理解和比较。但统计图与前面所说到的统计表与文字资料有着很大的不同。统计表主要是大量数据的罗列，要求考生在复杂的数据中针对所提出的问题，进行量化比较和趋向分析，它主要是对数据的驾驭。文字资料蕴涵大量相关数据于一大段材料中，它需要你按照给出的要求，
有效沟通技巧课后测试题答案培训课件
课前测试 说明：课前测试是测试您对课程内容的初期掌握情况，带着问题参与学习，测试结果不计入考试成绩。单选题 1. FAB原则的含义不包括√ A属性 B利益 C作用 D互补 正确答案： D 2. 沟通中不看中结果的是√ A表达型人士 B支配型人士 C和蔼型人士 D分析型人士 正确答案： C 3. 哪一项不是和蔼型人际风格的特征√ A陈列有说服力的物品 B频繁的目光接触 C谈话慢条斯理 D使用鼓励性语言 正确答案： A 4. 在沟通视窗中盲区的信息是√ A自己知道，别人也知道 B自己不知道，别人知道 C自己知道，别人不知道
D自己和别人都不知道 正确答案： B 5. 积极聆听是指√ A一边听一边与自己的观点进行比较进行评论 B边听边想自己的事情 C设身处地聆听 D选择性地聆听 正确答案： C 课后测试如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。 测试成绩：100.0分。恭喜您顺利通过考试！ 单选题 1. 不属于职业人士所需要的三个基本技巧的是√ A沟通的技巧 B管理的技巧 C团队合作的技巧 D服从的技巧 正确答案：D 2. 下达命令时要尽可能√ A下达过于抽象的命令 B应下达命令足以证明自己权威 C不要经常变更命令 D以上都不是
正确答案：C 3. 哪一项不利于使部下积极接受命令√ A态度和善礼貌用词 B忌让部下有更大自主权 C共同探讨 D让部下提出疑问 正确答案：B 4. 上下级之间的沟通要建立以下何种态度√ A强迫性 B回避性 C折衷性 D合作性 正确答案：D 5. 不符合聆听的原则的是√ A要适应讲话者风格 B仅用耳朵听 C首先要理解对方 D鼓励对方 正确答案：B 6. 积极聆听的技巧中不包括√ A倾听回应 B重复内容 C提示问题 D与自己的观点对比进行评论
初中历史材料分析题的答题技巧
初中历史材料分析题的几种类型 1.文字型材料题 这是中考材料题中的传统题型。一般都是选择书上的引文或学生比较熟悉的文章，这类题目一般是问得直接明了，考生较好回答。这种类型的材料题旨在考查阅读材料并寻找有效信息的能力及综合分析解决问题的能力. 2.图表型材料题 图表型材料题是以数字表格或图像(线)变化为信息载体，通过一定的数量关系来反映事物的数量特征、变化规律及内在联系。 解决这类材料题的关键是通过图表材料所呈现出的数字或线段的变化，来确定材料所要展示的信息。要先读设问部分，带着问题再去分析表格，有意识地去观察分析材料。通过观察发现现象之间的联系，再分析原因然后组织答案。 3.开放型材料题 近年来开放型材料题命题的一个趋势就是选择材料时,是考生熟悉的、非教材中的材料，如新闻时事、名人名言、谚语诗歌、漫画海报等,材料来源无法预知。但考生应当把握一点，即无论材料千姿百态，所选择的材料必定是以历史课程中的重点知识为依托，所设问题必我所学、必我所能，不会超标，所考问题必然是历史课程中的重点知识。 在解答这类材料题时，一定要史论结合，论从史出，能敢于创新、充分表达自己的情感、态度和价值观是获得高分的保证。 材料分析题是近年来历史中考的必考题，也是很多学生日常考试中比较畏惧的题目之一，其实只要我们掌握了基本的历史知识，运用了正确的解题方法，这类题目并不是我们想象的那么难。 1、看题目 看懂题目，注意关键词 （1）看清有几问？谨防粗心漏答。（2）答题有何要求 ▲如“依据材料”，则是在材料中找答案即使与所学知识不符也要按照材料回答；▲如“结合所学知识”，则是以材料做引子用教材中的语言作答； ▲如“不得引用原文”，请自己组织概括答案； ▲如“有何变化”，即从什么变成什么或“不同”，则要前后对比； ▲如有“如何”，一定要基于史实答题； ▲如有“反映什么”或“含义”，那就是就材料表面意思回答； ▲如问“启示”，就要注意联系现实，并且一定要围绕主题来回答。 如：看到“改革”就想到“实事求是，根据国情，与时俱进，勇于创新”、看到“工业革命”就想到“教育兴国，科技是第一生产力”、看到“仁”就想到“和谐社会”、看到“污染”就想到“保护环境，持续发展”、看到“闭关锁国”“学习西方”就想到“坚持开放”、看到“日本右翼”就想到“以史为鉴，面向未来”。 ▲还有时间、空间的限制等等，如某一时间段、某一国家……（在问中划出来） ▲如对某种观点的认识，就要先肯定（或否定）再说出自己的论据。
组织内部沟通的方式与技巧课后测试题
单选题 1.组织内部沟通的意义有四个方面，其中不包括：√ A达成共识 B控制进度 C提高效率 D发现自身优点 正确答案：D 2.关于组织内部沟通的原则，下列表述错误的是：√ A巧用身体语言 B帮人耐心地说出决定和结论的理由 C对于不合理的要求，尽量加以包容 D多称赞、多鼓励 正确答案：C 3.沟通障碍的表现方式不包括:× A信息过少障碍 B语言障碍 C心理障碍 D地位障碍 正确答案：A 4.关于组织内部沟通的说话要点，下列表述错误的是：√ A谨慎，考虑周到再说 B不可太快，一句一句讲清楚 C站在对方的立场上说 D尽量多重复
正确答案：D 5.组织内部沟通时，应注意八个倾听要点，其中不包括：√ A少讲多听 B不可以发问 C不打断对方讲话 D控制自己的情绪，保持冷静 正确答案：B 6.组织内部沟通的基本技巧不包括：√ A尽量用闭合式的问句 B表达一定要简单、简洁 C表达自然诚恳，并确认被理解 D专心、宽容、信赖、专心地听 正确答案：A 7.在组织内部，与人相处时应遵循三个原则，其中不包括：√ A待人处事要沟通协调 B执着 C不轻易否定他人 D待人热诚、诚恳 正确答案：B 判断题 8.沟通障碍与接受的信息过多无关。此种说法：× 正确 错误 正确答案：错误
9.注意观察对方的身体语言是巧用身体语言的唯一要求。此种说法：√ 正确 错误 正确答案：错误 10.“礼多人不怪”在组织内部的沟通中并不适用。此种说法：√ 正确 错误 正确答案：错误 11.组织内部沟通时，必须要求对方有反馈和确认。此种说法：√ 正确 错误 正确答案：正确 12.组织内部沟通时，传达一定要清楚、具体、实际，并具体被接受。此种说法：√ 正确 错误 正确答案：正确 13.在组织内部的相处中，如对某事耿耿于怀，就应坦诚讨论。此种说法：√ 正确 错误 正确答案：正确 14.只有企业才能称为组织。此种说法：√ 正确 错误 正确答案：错误
行测资料分析答题技巧
1、做题技巧 做题技巧其实也可以称为做题时的注意事项。在做资料分析这个模块时，很多学生觉得进展十分缓慢，可能一道题目就需要计算好几分钟，一次考试共有20-25道题目，根本无法完成。其实这是由于考生没有掌握必要的做题技巧所造成的。 做题技巧一：从不需要大量计算的地方着手。 资料分析题，并不是要求考生精确的把题目要求的答案算出来，而是在尽可能短的时间选对尽可能多的题目。 【例】关于2009年4月份乘用车销量的描述不正确的是：( ) A.轿车销量比上年同期增加了20万辆以上 B.SUV意外车型销量占乘用车总销量比重比上月有所下降 C.MPV车型当时不受市场追捧 D。同比增长率最高的是交叉型乘用车二、 【解析】题目四个选项中，只有A项需要比较复杂的计算，而其余三项都能直接从资料中得到直接验证，因此A项实际上无需计算，都可以将正确答案选出来。但很多同学在做题时，在A项花费了大量的时间。
在一次考试中，资料分析模块大致有40%的题目是不需要计算的，所以，一定紧紧抓住一点。资料分析的出发点是“分析”而不是计算。 做题技巧二：先易后难 “先易后难”并非仅仅只是一种做题“技巧”，更多的是一种完成行测试题的“思想”。行测考试并不是要求考生把所有题目全部做对，而是在限定的时间内选择尽可能多的正确选项。因此，“先易后难”，从最简单的部分着手便是完成整个行测试卷的一种“灵魂思想”。这一点，在资料分析中体现得尤为明显。 关于资料分析题中的难易程度，有以下几个基本标准：(1)题干短的题优先于题干长的题；(2)不需要计算的题优先于需要计算的题；(3)单个计算题优先于多个计算题，单个表述判定题优先于多个表述判定题；(4)容易找到原文信息的题优先于不容易找到原文信息的题。 2、速算技巧 做资料分析时，主要目的是将正确选项选出来，而不是把最终结果计算出来，因此，必须掌握一些基本的速算技巧，而不是一味地计算，其中最重要的一点是把根据选项的要求，要注意观察选项设置的特征，有些选项设置只要求算出第一位的数字，选项设置如A1.6，B2.6，C3.6，D4.6则只需要求第一位数字。 通常来说，在资料分析的考试中，经常用到的速算技巧包括估算法、直除法、倒除法、差分法、化同法、凑整法，等等。 对于上述的做题技巧和速算技巧，考生要在备考复习的过程中逐步积累，逐步提高，最重要的达到熟能生巧的程度，只有这样，才能在考场中立于不败之地。
沟通技巧考试习题及答案
沟通技巧考试习题及答案 所谓沟通技巧，是指人具有收集和发送信息的能力，能通过书写、口头与肢体语言的媒介，有效与明确地向他人表达自己的想法、感受与态度，亦能较快、正确地解读他人的信息，从而了解他人的想法、感受与态度。沟通技巧考试题及答案有哪些? 沟通技巧考试题及答案 1.你平时对打电话的人是什么态度? A.热情友好的 B.没有注意过 C.经常不耐烦 2.你是否愿意告诉别人自己对工作的感受? A.经常 B.从不表露 C.不经常 3.你的个人问题总会影响你对工作的态度吗? A.经常 B.偶尔 C.从不 4.如果有人批评你的单位或公司的话，你通常有什么反应? A.表示赞成 B.持反对意见
C.虚心聆听 5.你的电话留言是否没有传达给合适的人? A.经常 B.有时 C.很少 6.打电话给你的人觉得你的耐心怎样? A.很有耐心 B.不错，但应该再好一些 C.-点耐心都没有 7.当你被人打扰时是什么反应? A.你感到很恼火，但尽量去帮助他们 B.你很乐意为他们效劳 C.你告诉他们你很忙，建议他们找别人帮忙 8.你的熟人认为你接听电话怎么样? A.很好 B.有时还行 C.很糟 9.在电话中交谈时你经常面带笑容吗? A.经常 B.有时 C.为什么要微笑?反正他们看不到 10.你接电话时说的第一句话是什么?
A.喂 B.你的单位名称 C.您好/早上好/下午好 11.电话结束时你会向对方道谢吗? A.总是这样的 B.有时会 C.只有当对方态度好的时候 12.你觉得该怎样形容你自己的语调? A.平平淡淡 B.和气友好的 C.清晰明了的 13.在铃声响过多少次之后你会接电话? A.2~3次 B.4 ~5次 C.超过5次 14.打电话时，如果对方的回答达了你打电话的目的，你会为此而致谢吗? A.经常 B.有时 C.极少 15.如果有人打电话询问一些事情，而你不太肯定答案的时候，你会怎样做?
行测资料分析之年均增长率解题技巧分析
近几年的行测资料分析，试题的难度变大，并且资料分析的试题经常会出现“年均增长率” 这个概念，好多考生就会很纳闷，哎，不是增长率或者年增长率吗，怎么出来了“均”呢？这是什么意思呢？怎么有的还有“年平均增长率”，这些都十分的相像啊，有什么差别呢？ 行测资料分析怎么考这么相像的概念啊！不要着急，咱们慢慢的往下看。 一、年均增长率的概念分析 我们首先必须区分开年增长率、年均增长率以及年平均增长率这三个概念，年增长率是我们最常见的，是测试的重点，它指的是末期增加值和基期的比值，表示的是相邻年份的增长情况，通常针对的是某一年，如2006年某省地区生产总值的年增长率，对应的公式就是年增长率=增加量/基期=（末期-基期）/基期。 年平均增长率和年均增长率在近几年行测测试中的区分性已经很小，在这里我们也就不做区分了，免得更加混乱，在下面的讲解我们就将这两者统一为年均增长率。 年均增长率，表示的是一段时间的某个指标的增长情况，我们用专业术语表达的话应该是这样的，如果第1年为M，第n+1年为N，且N/M=（1+r）n，则称r为第1~n+1年的年均增长率，如2006~2011年某省地区生产总值的年平均增长率，对应的公式就是年均 增长率=。我们先看个例题。 ******************************************************************************* ** 2001年以来，中央重点新闻网站的访问量，以平均每月递增12%的速度上升。目前中国互联网产业对GDP的贡献达到7%，而未来三年有可能达到15%。 例：2001年以来，中央重点新闻网站访问量的年平均递增速度是（）。 A．1.1212B．1.1212-1 C．0.1212 D．0.12 【分析】这个试题就是考察的年均增长率，题目变化一下就是2001~2002 年的年均增长率。假设2000年12月的访问量为1，那么2001年12月就是1×（1+12%）12，那么年均增长率就1×（1+12%）12÷1-1=1.1212-1。 ******************************************************************************* ** 二、年均增长率解题技巧 年均增长率，在求解的时候，涉及到多次方数，相对比较复杂，在解题时，如果没有什么思路，可以选择放弃，否则肯定会浪费时间，但是对于年均增长率，并不是没有方法解答，下面我们讲解几种比较常用的解题方法。 （一）二项式定理的使用 什么是二项式定理呢，它就是我们高中学到的多次方的展开式，我们先看 看这个展开式是什么样的，。 一般年均增长率有（1+r）n=N/M，计算式和二项式定理很相似吧，那好，我们就用这个来分析，也就是a=1，b=r，此时二项式就可以化为 ，当r很小，在10%以内的时候，r2，r3，…，r n无限趋近于0，此时，有（1+r）n≈1+n×r。这个公式可以使用在两个情况下。