员工培训作业指导书

目录

目录 (1)

1目的 (2)

2适用范围 (2)

3阅读对象 (2)

4员工培训 (2)

4.1定义 (2)

4.2目标 (2)

4.3形式 (2)

4.3.1外部讲师内训 (2)

4.3.2企业内部培训 (2)

4.3.3外派学习 (2)

4.4类别 (2)

4.4.1新员工培训 (2)

4.4.2专业技能培训 (2)

4.4.3员工素质培训 (3)

4.5内容 (3)

4.5.1应知应会的知识 (3)

4.5.2技能技巧 (3)

4.5.3态度 (3)

5培训流程 (4)

6解释说明 (4)

7附件 (5)

1/ 5

1目的

为了使公司内人员具备相应的知识和技能，而这些知识和技能与经验将提高他们的能力，特对员工进行有组织、有计划的培训，达到公司与员工共同发展。

2适用范围

人力资源管理的聘人、育人、用人的过程与工作范围。

3阅读对象

公司管理者及员工。

4员工培训

4.1定义

是指是一种有组织的知识传递、技能传递、标准传递、信念传递、管理训诫行为。

4.2目标

是指培训活动的目的和预期成果。公司为开展业务及培育人才的需要，采用各种方式对

员工进行有目的、有计划的培训的管理活动，其目标是使员工不断的更新知识，开拓技

能，更好的胜任现职工作，从而促进组织效率的提高和组织目标的实现。

4.3形式

员工培训按形式来讲，可分三种：外部讲师内训、企业内部培训和外派学习。

4.3.1外部讲师内训

指聘请公司以外的讲师或专业人员，进行专题的公司部员工培训。

4.3.2企业内部培训

指企业通过内部策划，针对程序 / 标准 / 作业指导书的颁布、为满足岗位需求及员工技

能需求，实施对员工进行培训，使其在知识、技能、态度等方面有所改进，达到预期标

准的过程。

4.3.3外派学习

指公司由于经营及管理需要，指派公司员工到公司以外的专门机构 / 单位，接受专题的教育与培训。

本指导书通常是指第一及二种形式。

4.4类别

员工培训按类别来讲可归纳为三种：新员工培训、专业技能培训和员工素质培训。

4.4.1新员工培训

是指公司提供有关的基本背景情况，使员工了解所从事的工作的基本内容与方法，

使他们明确自己工作的职责、程序、标准，并向他们初步灌输公司及其部门所期

望的态度、规范、价值观和行为模式等等，从而帮助他们顺利地适应公司环境和

新的工作岗位。

4.4.2专业技能培训

专业是指企业经营和管理中某一范畴的具体的业务规范，如行政、人力资源、培训发展、

市场、销售、研发、生产、物流、采购、财务、信息化等。专业技能是指对某一

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具体业务规范的驾驭和把握的技巧与能力。

4.4.3员工素质培训

素质概念是用于对人性而言的，就是指人的本性，人的最基本的性格、为人处事与价值

观，能区分在特定的工作岗位和组织环境中绩效水平的个人特征，就是素质。素质

用于公司管理上就称为员工素质。员工素质培训就是：根据公司性质和不同发展阶段，使员工素质能够满足企业发展需求。

4.5内容

员工培训内容归纳为三项：应知应会的知识、技能技巧、态度。

4.5.1应知应会的知识

是指员工要了解公司的规章制度、企业文化；员工的岗位职责及本职工作基础知识和

技能；如何处理和解决工作中发生的各类问题。

4.5.2技能技巧

技能是指为满足工作需要应必备的能力，而技巧是要通过不断的练习才能得到的。通

过技能技巧培训，使员工具备运用概念和规则办事的能力，是对员工认识、思考和处

理公司各种情况的训练。

4.5.3态度

是指员工的态度决定其敬业精神、团队合作、人际关系和个人职业生涯发展，通过培

训，使员工建立正确的人生观和价值观，塑造职业化精神。

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5培训流程

年度培训计划

新员工培训

否

计

培训划

教师调

整

否

按培训类别

专业技能培训

发放问卷调查表

培训需求分析

是

编制培训实施计划

培训培训培训

教材形式时间

培训实施计划上报

是

培训计划实施

测试、考核

编制评价报告

改进措施

培训资料归档

员工素质培训人力资源主管

人力资源主管

人力资源主管

人力资源主管

参培

对象

总经理

人力资源主管

过程

记录

人力资源主管

人力资源主管

改

进

人力资源主管

人力资源主管

6解释说明

1）人力资源主管根据“公司年度培训计划”确定培训类别、培训方向、培训内容。

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2）人力资源主管下发“培训意见征集表”, 反馈员工是否愿意接受培训的意见，了解员工提出合理培训建议。

3）人力资源主管针对“培训意见征集表”进行培训需求分析。

4）人力资源主管根据调查结果制定《培训实施计划》。计划内容包括：

A）培训教师：培训教师的工作经历、授课经验、表达能力应满足培训的要求，由公司管理者或人力资源主管指定。培训开始前进行签到，填写“培训签到表” 。

B）培训教材：培训教师编写培训教材，培训教材需与培训内容对应且满足培训目标的要求，培训内容需填写“培训课程表” 。

C）培训形式：根据培训内容的不同，培训教师可以选择讲授、讨论、问答等各种方式进行授课。

D）培训时间：由培训教师与人事主管共同商定。

E）参培对象：由公司管理者指定或员工自愿参加。

5）人力资源主管将《培训实施计划》上报至总经理处审批。

6）人力资源主管负责整个培训计划的实施与监督，并做好过程记录。

7）培训结束后进行考核，下发“培训测试题”并填写“员工培训考核表”登记考试成绩，考核方式根据不同的培训内容可采取闭卷笔试，、开卷笔试、实际操作等不同方式进行，由培训教师负责出题与评判；岗前技能培训考核，对不合格者必须进行重新考核。

8）人力资源主管下发“员工满意度调查表” ，并对调查表进行总结分析，了解此次培训是否达到预期目标。

9）人力资源主管对培训效果进行评估并编写“培训评价报告”。

10）通过“培训评价报告”制定改进措施。

11）人力资源主管将培训过程记录归档。

7附件

附件一记录表格

人-ZY-305- 记 01 培训课程表

人-ZY-304- 记 02 培训签到表

人-ZY-304- 记 03 培训测试题

人-ZY-304- 记 04 培训意见征集表

人-ZY-304- 记 05 培训满意度调查表

人-ZY-304- 记 06 员工培训考核表

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项目部安全教育培训制度

第十一建筑工程公司1101项目部安全教育培训制度为了进一步提高项目工人的安全意识，提高安全技能，掌握安全操作技术规范，提高工人的自我保护意识，杜绝各类伤亡事故的发生，项目部制订安全教育培训制度： 1、严格执行国家、自治区特种作业人员上岗作业的有关规定，适时组织特种作业人员的培训工作，并向安全部门或主管部门通报情况；认真落实国家和市有关劳动保护的法规，及有关人员的劳动保护待遇，并监督实施情况； 2、项目部建立三级安全教育档案： 规定新入项目员工的教育、调换新工种、采用新技术、新工艺、新设备、新材料的工人的安全教育和特种行业人员的安全培训及考核； 建立现场职工安全教育卡、对新进场人员必须进行安全施工基本知识、安全纪律和操作规程的三级安全教育。一级安全教育对新入项目的人员进行劳动保护，安全生产法规、方针、政策、安全规章制度、安全纪律和遵章守纪教育，时间累计为15学时； 二级安全教育由项目部负责，对经过教育的人员进行现场安全知识，结合施工性质进行安全规章制度、高空作业、现场安全用电、事故报告、劳动纪律教育，时间累计为15学时。 三级安全教育由班组负责，教育内容是现场安全注意事项、安全技术操作规程、本工种使用的机械设备、工具的性能和安全管理使用

的知识、个人防护用品的正确使用方法、时间累计为20学时。 职工“三项”安全教育经考核合格后才能进入操作岗位；并将考核内容列为工人考工、评级内容之一，并附考试卷； 四、特殊工种培训：电工、电焊工、起重机械作业人员、塔吊司机、登高架设作业人员由培训中心（或培训班）进行专业安全教育和操作技能培训，上述特殊作业人员都必须有关部门考试发证，持证上岗。无证上岗者，按安全生产奖惩条例罚款； 五、采用新的施工（生产）方法、新设备、新材料时，项目部要组织制订新的安全措施、新的安全操作方法和新的岗位安全知识教育。 六、调换新工种必须进行现场安全注意事项，安全技术操作规程，本工种使用的机械设备工具性能和安全管理使用知识的教育。 七、安全技术培训内容包括：安全思想教育、劳动纪律教育、安全法律法规和政策、专业安全技术知识教育等，达到提高员工安全技术水平，实现安全生产的目的。 八、项目部领导干部要计划安排，按时参加安全资格培训和年审培训并取得安全资格证。 1101项目部

浅谈企业职工培训工作方法与途径

试论企业职工培训工作与时俱进的方法与措施 郭泰 2010年5月，国务院办公厅出台了《关于进一步支持甘肃经济社会发展的若干意见》中提出把教育摆在优先发展的战略地位，强调大力发展职业教育。又揭开了职业教育的新篇章。作为职业教育工作者倍受鼓舞，更感责任重大。大力发展职业教育，加快人力资源开发，是落实科技兴国战略和人才强企战略，推进工业化道路，促进就业再就业的重大举措，同时也是构建和谐社会的重要途径。在新形势下，如何认真贯彻落实职业教育精神，巩固职业教育成果，找出存在的问题，找出解决问题的方法和措施，排除前进道路上的困难，这才是我们的题中之义。 一、目前职工培训工作的现状 “十五”、“十一五”计划期间，我司的职工岗位技能培训、管理人员培训工作根据集团公司战略方针，采取“四个统一”，“四位一体”的方式方法，强化职教工作，通过培训，职工的综合素质明显提高，服务技能明显增强，服务质量稳步提升，收到了良好效果。伴随着企业的不断发展，公司相继出台了联产计酬经营方式、职工带薪休假制度，故而职工脱产培训因线路运营人员紧缺而中断。集团公司为了缓解基层一线职工的压力，于2009年初及时调整培训理念，转变

培训方式，采取送教上门的办法，把教学的课堂转移到运营生产一线，采取灵活多样的不脱产培训方式。进行分散轮换交叉教学。同时为了提高培训质量，调动职工学习积极性，中心创新培训方式，增加科技含量，首次尝试用多媒体教学。培训的内容主要是《企业文化》、《交通安全》、《燃气汽车》、《优质服务》、《职业道德》、《礼节礼仪》等8门课程。但是我们在总结工作的过程中却感悟到了一些不可忽视的问题。 二、目前培训工作中存在的问题 一是多年培训工作实践使我们对“公交优秀”这一理念有了更进一步的认识和更深层次的理解，我们注意到企业发展存在着一个“瓶颈”状态，即企业生存发展的基本因素——人，在质与量上的不足。首先，质的不足体现在新职工文化结构的落差大。尽管近些年来我中心为集团公司培养了一定数量的大客驾驶员，但从总体上看，这部分人文化层次参差不齐，接收新事物新理念的能力仍较为薄弱，直接影响了高技能培训的渗透力，也制约着企业的快速发展。其次，量的不足体现在由于公交行业的劳动强度大，特别是驾驶员压力大导致人员流失较快等客观原因，难以“留人留心”。所以，劳动力的不足也同样成为企业技能人才队伍稳定的羁绊，一线驾驶员的不充余导致出车、行车、服务等方面客观缺陷。 二是个别单位对职工培训工作还不够重视，服务不到

新员工培训方案范本

新员工培训方案 一、培训目的 1、让新员工了解公司概况、规章制度、组织结构，使其更快适应工作环境 2、让新员工熟悉新岗位职责、工作流程，与工作相关的知识以及服务行业应具备的基本素质。 二、培训程序 1、人数多、文化层次、年龄结构相对集中时，由公司人力资源部同各部门负责人共同培训，共同考核。（定期：三个月一次） 2、人数较少、分散时，由具体用人部门负责培训，培训结果以单位和员工书面表格确认为证。（不定期的培训） 三、培训内容 1、公司岗前培训——人力资源部准备培训材料。主要是要对新来员工表示欢迎；按照公司行业特点、组织结构、工作性质，有关规章制度和本公司服务行业基本素质准备手册或专人讲解；指定新员工工作部门的经理或组长作为新员工贴身学习的辅导老师；解答新员工提出的问题。 2、部门岗位培训——新员工实际工作部门负责。 介绍新员工认识本部门员工；参观工作部门；介绍部门环境与工作内容、部门内的特殊规定；讲解新员工岗位职责要求、工作流程、工作待遇，指定一名资深老员工带新员工；一周内，部门负责人与新员工进行交换意见，重申工作职责，指出新员工工作中出现的问题，回答新员工的提问；对新员工一周的表现进行评估，给新员工下一步工作提出一些具体要求。 3、公司整体培训：人力资源部负责--不定期 分发《员工培训手册》——（简述公司历史与现状，描述北京靓康爱婴科贸有限公司在北京市地理位置、交通情况；公司的企业文化与经营理念；公司组织

结构及主要领导，公司各部门职能介绍，主要服务对象、服务内容，服务质量标准等；公司有关政策与福利、公司有关规章制度、员工合理化建议采纳的渠道；解答新员工提出的问题。） 四、培训反馈与考核 1、人力资源部制作的培训教材须经过公司总经办审核，并交人力资源部存档，所进行人力资源部→部门培训应在公司总经办的指导下进行。人力资源部每培训一批新员工都必须完成一套“新员工培训”表格，部门→人力资源部的培训要紧密连接，不要出现培训的空挡。 2、培训实施过程应认真严格，保证质量，所有培训资料注意保存，并注意在实施过程中不断修改、完善。 3、培训结果经人力资源部抽查后，上报公司总经办，总经办对人力资源部及本门培训新员工培训情况三个月给人力资源部总结反馈一次。 五、新员工培训实施 1、召集各部门负责培训人员，就有关公司新职工培训实施方案，征求与会者意见，完善培训方案。 2、公司尽快拿出具有针对性的培训教材，落实培训人选。 3、公司内部宣传“新员工培训方案”通过多种形式让全体职工了解这套新员工培训系统，宣传开展新员工培训工作的重要意义。 4、所有新员工在正式上岗前，都必须在公司集中培训一次，（培训内容见人力资源部岗前培训）；然后再到具体工作部门进行培训（培训内容见部门岗位培训）；公司可根据新员工基本情况实施相应的培训教材和时间，一般情况下，培训时间为1-3天；根据新员工人数不定期实施整体的新员工培训，总体培训时间一周为宜，培训合格名单报公司人力资源部。 5、公司从****年**月开始实施新员工培训方案。

员工培训管理办法

员工培训管理办法 Company number：【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】

员工培训管理办法 一、目的： 为了使公司制定的方针、政策、管理制度落到实处；为了提高全体员工的思想素质和业务水平，提升员工素质，增强员工对本职工作的能力与对企业文化的了解，并有计划地充实其知识技能，发挥其潜在能力，提高生产质量和效率，确保安全生产，特制定本公司培训管理制度，作为各部门对人员培训实施与管理的依据。 二、适用范围： 本制度适用于公司各部门，培训分外出培训和内部培训两种。 三、培训职责： 1、企管办是公司培训工作的归口管理部门，主要职责如下： 1）负责公司级年度培训计划的制定、实施、培训结果的验证以及培训相关资料的保管。 2）负责与各部门培训工作的业务衔接，并指导、协调、督促各部门开展部门内部培训工作。 3）负责公司培训和学习平台的建立和管理。 4）负责建立和完善公司培训制度及培训整体方案的设计与规划。 2、各部门职责： 1）负责调研本部门员工培训需求，制订本部门员工培训的年度/月度计划。 2）组织部门内部培训。根据特殊岗位需要，组织岗位培训，做好培训记录，并进行考核与评价。

3）协助公司培训工作的开展。 四、培训计划： 1、年度培训计划： 1）各部门于每年4月1日前制定下年度培训需求和计划报企管办。 2）企管办结合各部门培训需求和计划，于每年4月底制订公司年度培训计划。 3）公司年度培训计划由企管办呈送总经理审批后下发至各部门。 2、月度培训计划：由各部门经理负责总结本部门上一个月的培训计划执行情况，同时制定下一个月的培训计划，并于次月5号前将报企管办备案。 五、培训内容： 1、对新进员工进行企业文化、规章制度、专业知识和技能等方面的培训，培养新员工爱岗敬业的思想基础和技能基础。 2、对老员工进行文化素养、专业技术、工作态度、团队意识、创新增效以及安全生产等方面的培训，提高工作效率，保障安全生产。 3、对科室人员进行有针对性的分类培训，不断提高业务水平。 4、对基层骨干、中高层管理干部进行轮训，提高管理能力和管理水平。 5、后备干部的建设。从车间一线或各科室中选取学历高、能力强、责任心强、思想品质好的年轻职工进行重点培训，为公司未来

项目部安全教育培训管理制度(汇编)

安全施工教育培训制度 1 编制目的： 强化职工安全意识，营造企业安全文化氛围，培养造就一支遵章守纪、勇创一流的施工队伍，是坚持“以人为本”，落实“安全第一，预防为主”的重要体现。 2 编制依据： 本制度依据国网公司《安全生产工作规定》、《电力建设安全健康与环境施工管理工作规定》和《电力建设安全工作规程》而编制。 3 适用范围： 本制度适用于项目部所属各部门参加施工的队的安全教育。 4 安全教育要求： 4.1 项目部每年年初或新工程开工前应组织本单位施工人员、技术人员、管理人员、专职安全监督人员和各级领导人员的全员安全工作规程，安全管理规定的学习考试，考试合格后方可上岗工作。此项工作应由经理或主管施工副总经理、总工负责，安监部门配合。 4.2项目部应建立劳动保护教育室（安全教育展览室），应运用各种形式，广泛开展安全施工宣传教育活动。 4.3项目部各级领导必须参加上级主管部门组织的安全教育与考试。对新聘任的各级领导人员必须进行岗前安全教育与考试。此项工作由安质环部主办，各施工队配合。 4.4 对新入厂的人员（包括合同工、临时工、大中专毕业生等），

必须进行时间不少于三天的三级安全教育，经考试合格后方可分配工作。此项工作应有安质环部实施。 4.5对从事电气、起重、焊接、爆破、爆压等特殊作业人员、高处作业人员和架子工、机械操作工、厂内机动车驾驶人员，以及接触易燃、易爆、有毒气体、射线、剧毒等特种作业人员，必须进行专业操作技术培训和安全规程学习，经有关部门考试合格并取证后方可上岗独立操作。对上述人员应定期进行考核，不合格者收回证件，停止作业，等重新考试合格后方可上岗工作。此项工作由人力资源部，教育培训部门主办，安质环部监督持证上岗情况。 4.6施工中采用新技术、新工艺，必须进行适应新的操作方法的安全技术教育和培训，经考试合格后方可上岗工作。此项工作由工程部主办。 4.7 对严重违反安全规章制度的人员，应由安监部门组织重新进行安全学习，经考试合格后方可上岗工作。 4.8 所有施工人员必须熟练掌握触电现场急救方法；所有职工必须掌握消防器材的使用方法。安质环部门配合。 4.9 每周一8点至9点为安全活动时间，各部门不得随意占用，如遇特殊情况需变动，应征得安监部门同意，并在本周内另找时间课。 4.11 各部门要建立安全台帐，记载安全考核、安全活动、人身、机械、交通事故及未遂事故等。 4.12 做好安全学习活动记录，安质环部门每月检查填注意见并签字。

员工外派培训申请表

附录三员工外派培训管理办法 第一章总则 第一条本办法适用于北京ZZ房地产开发有限公司（以下简称公司）全体员工。 第二条培训目的：通过外派培训，使公司人员学习业界先进技术、专业技术技能。 第三条外派培训的内容包括政府法令规定的，由政府单位和ZZ集团主办及核定的资格鉴定课程；特殊的专业知识或技能课程；各种取证考试；海外交流考察；国内外MBA进修培训，企业经理人进修培训等。 第四条外派培训的形式分为全脱产、半脱产和在职培训。 第五条外派培训计划：公司人力资源部及各部门应于新年度开始前提出外派培训计划并报批核准。临时外派项目，申请人需按正规的程序提出申请，经部门领导、人力资源部经理、总经理办公会审批后执行。 第二章外派培训人员资格 第六条参加外派培训人员的人事关系应在本公司。 第七条参加外派培训人员应为有长期服务于本公司的意愿。 第八条根据外派项目的具体要求，制定对外派人员关于学历、能力等方面的资格要求，必要时进行考试选择。 第三章外派培训处理程序 第九条外派培训人员分为指定、推荐及个人申请三种情况。 第十条对于ZZ集团具有培训考核资格的培训，原则上不得到ZZ集团外参加培训，凡参加外派进修培训人员均填写外派培训申请表（附培训通知），由公司人力资源部进行资格审查及总经理办公会审批后，方可报名参加。 第十一条学历教育须根据公司人才培训计划和工作需要，按照专业对口或相关专业的原则，由个人提出申请，并填写外派培训申请表（附《招生简章》），由公司人力资源部进行资格审查及总经理办公会审批后，方可报名参加，并签定员工培训协议书。 第十二条外派培训人员与公司签订培训合同后，其人事关系归人力资源部管理，工资待遇按合同执行。

2020年公司新员工培训方案

2020年公司新员工培训方案 一,培训目的 1,让新员工了解集团,公司概况,规章制度,组织结构,使其更快适应工作环境 2,让新员工熟悉新岗位职责,工作流程,与工作相关的安全,卫生知识以及服务行业应具备的基本素质. 二,培训程序

1,大学生或合同工人数多,文化层次,年龄结构相对集中时,由集团职校与用人单位共同培训,共同考核.(不定期) 2,人数较少,分散时,由具体用人单位从中心→具体班组负责培训,培训结果以单位和员工书面表格确认为证,职校负责抽查. 三,培训内容 1,中心(公司)岗前培训——中心准备培训材料.主要是要对新来员工表示欢迎;按照各中心(公司)行业特点,中心(公司)的组织结构,工作性质,中心(公司)有关规章制度和本公司服务行业基本素质准备手册或专人讲

解;指定新员工工作部门的经理或组长作为新员工贴身学习的辅导老师;解答新员工提出的问题. 2,部门岗位培训——新员工实际工作部门负责. 介绍新员工认识本部门员工;参观工作部门;介绍部门环境与工作内容,部门内的特殊规定;讲解新员工岗位职责要求,工作流程,工作待遇,指定一名老职工带教新员工;一周内,部门负责人与新员工进行交换意见,重申工作职责,指出新员工工作中出现的问题,回答新员工的提问;对新员工一周的表现进行评估,给新员工下一步工作提出一些具体要求. 3,集团整体培训:集团职校负责--不定期

分发《员工培训手册》——(简述东南大学的历史与现状,描述东南大学在南京市地理位置,交通情况;集团历史与发展前景,集团的企业文化与经营理念;集团组织结构及主要领导,集团各部门职能介绍,主要服务对象,服务内容,服务质量标准等;集团有关政策与福利,集团有关规章制度,员工合理化建议采纳的渠道;解答新员工提出的问题.) 四,培训反馈与考核 1,各中心(公司)制作的培训教材须经过集团职工培训学校的审核,并交集团培训学校存档,所进行的中心(公司)→部门培训应在集团职工培训学校指导下进行.各中心(公司)每培训一批新员工都必须完成一套”新员工培训”表格,部门→中心(公司)→集团职校的培训链,应环环相扣,层层确认

员工培训方法

23员工培训方法 不同的培训方法其目的不同，进行的方式也不同。多样性的培训方式有助于培训目标的达到。 为了使商场超市员工达到最佳的培训成果，下面就各种培训方法逐一介绍，以供参考。 1.分组讨论 分组讨论是指人数较少的讨论方式，小组的人数最好5～10人。 小组讨论主题的选择方式有两种： (1)狭窄主题模式：指主题直接与短程学习目标有关，例如“刚才主讲者说的内容，有什么方法可以运用在我们自己的工作上？” (2)主要范围不限制模式：在此模式下，要求参与者自行规定主题的范围，或自行替较大部分的整体学习经验确立日程表。 2.单项工作检查表 这是一种印好的说明书，它可以让一位初学者有遵循的轨迹，依样去做，按部就班，可使失误减至最少。 3.脑力激荡 脑力激荡是一种组织相当松散的讨论形式（有时称为自由讨论），强调创造性思考，而非实际分析。其方式是受训练人员就任何一个设定的主题尽量出点子，而不需考虑这些点子是否实际，需把所想的点子全部记录。 这是一种高度参与的讨论，每位成员对结论均有所贡献，经常共同讨论比单独思考有更好的成效。 此训练方式的秘诀是： (1)让所有参与者加入最后解决问题的过程。 (2)需设定人数，人数过多时，应予分组，使其彼此竞争。 4.实际问题分析 实际问题分析是一种会议，目的在分析若干特殊问题的解决处理方法。此法的重点是：

(1)必须处理参与者认为实际且跟本身工作有关的问题。 (2)准备好参与者投入所需的时间，此段时间应包括精确辨认问题阶段和寻求改善状况所采取的可能行动方案的时间在内。 (3)在确认问题、成因和行动计划三者之间，做有效、均衡的时间分配。 5.专家讨论 此训练方式是研讨会、自由讨论或研究会议等活动的一部分。本训练方法的重点是： (1)提供员工向“专家”询问与反映的机会。 (2)维持相当小的团体规模（最多20人左右）。 (3)指定一位秘书记录发言重点，以便日后成员要求分析资料时有记录可供参考。 (4)座谈开始后，不要让其他人进入房间。 6.研讨会 研讨会系针对一个主要的问题，规划行动方针，调整差异或上述目的而举行的集会。为达效果应在讨论时分小组，以使每位受训人员均有参与的机会。 7.个人经验分析 此法是用来分析造成行为与认知改变的事件。方法是： (1)学习者必须把精神贯注在这些重要事件上，就较大的经验范例，做成综合归纳。 (2)参加者自行搜集或由他人提供的经验，以便假想他们面对的是相同的危机。 (3)这些事件必须切合实际，而且跟他们本身的工作相关。 8.个案研究 个案研究是利用书或影片，将实际或想象的情况，用相当详细的方式描述出来。个案可能探讨一个完整的活动，但通常都集中在活动中的某个层面，与训练目标是相关的。 个案研究的训练方式及其注意重点： (1)提供阅读时间，以便对基本问题做出纲要与集体分析。 (2)学员一起研读专案，要求大家一起来为这个个案的事实予以分类，然后将学员分为小单位的讨论小组进行分析；在预计的讨论时间结束时，再度集合小组，以便比较各组的决策与建议。

项目部安全教育培训制度

第十一建筑工程公司 1101项目部安全教育培训制度为了进一步提高项目工人的安全意识，提高安全技能，掌握安全操作技术规范，提高工人的自我保护意识，杜绝各类伤亡事故的发生，项目部制订安全教育培训制度： 1、严格执行国家、自治区特种作业人员上岗作业的有关规定，适时组织特种作业人员的培训工作，并向安全部门或主管部门通报情况；认真落实国家和市有关劳动保护的法规，及有关人员的劳动保护待遇，并监督实施情况； 2、项目部建立三级安全教育档案： 规定新入项目员工的教育、调换新工种、采用新技术、新工艺、新设备、新材料的工人的安全教育和特种行业人员的安全培训及考核； 建立现场职工安全教育卡、对新进场人员必须进行安全施工基本知识、安全纪律和操作规程的三级安全教育。一级安全教育对新入项目的人员进行劳动保护，安全生产法规、方针、政策、安全规章制度、安全纪律和遵章守纪教育，时间累计为15学时； 二级安全教育由项目部负责，对经过教育的人员进行现场安全知识，结合施工性质进行安全规章制度、高空作业、现场安全用电、事故报告、劳动纪律教育，时间累计为15学时。 三级安全教育由班组负责，教育内容是现场安全注意事项、安全技术操作规程、本工种使用的机械设备、工具的性能和安全管理使用

的知识、个人防护用品的正确使用方法、时间累计为20学时。 职工“三项”安全教育经考核合格后才能进入操作岗位；并将考核内容列为工人考工、评级内容之一，并附考试卷； 四、特殊工种培训：电工、电焊工、起重机械作业人员、塔吊司机、登高架设作业人员由培训中心（或培训班）进行专业安全教育和操作技能培训，上述特殊作业人员都必须有关部门考试发证，持证上岗。无证上岗者，按安全生产奖惩条例罚款； 五、采用新的施工（生产）方法、新设备、新材料时，项目部要组织制订新的安全措施、新的安全操作方法和新的岗位安全知识教育。 六、调换新工种必须进行现场安全注意事项，安全技术操作规程，本工种使用的机械设备工具性能和安全管理使用知识的教育。 七、安全技术培训内容包括：安全思想教育、劳动纪律教育、安全法律法规和政策、专业安全技术知识教育等，达到提高员工安全技术水平，实现安全生产的目的。 八、项目部领导干部要计划安排，按时参加安全资格培训和年审培训并取得安全资格证。 1101项目部

公司新员工入职培训方案(内容)

公司新员工入职培训方案(容) 为了满足公司发展需要,打造一支高素质,高效率,高执行力团队;使公司在激烈的市场竞争中有较强的生命力,竞争能力,特制定本方案. 一、目的:本方案属于新员工入职制度之一,在于帮助新入职员工快速溶入公司企业 文化, 树立统一的企业价值观念,行为模式,了解公司相关规章制度,培养良好的工作心 态,职业素质,为胜任岗位工作打下坚实的基础.

新员工入职培训容 第一天上午10：00——11：00的培训容 一、培训的纪律要求： 1.不可迟到、早退，不得请事假（特殊情况除外），擅自缺席，视为自动离职。 2.进入培训场所，禁止吸烟，不得吃东西，不可大声喧哗。 3.见到上司要主动打招呼，对上司要服从，不可当面顶撞。 4.培训时要保持安静，不可窃窃私语，注意力要集中。 5.培训中同事之间要互相谦让、友爱，不可发生争执、打架；不能拉帮结派，一切不利 于团结的事，一律禁止。 6.培训期间必须爱护公共财物，故意损坏公共财物者除照价赔偿外，还将视情况处罚。 7.培训时应认真听课，作好笔记，不得做与培训无关的事。 二、培训所需要的态度和培训的意义 1.培训的态度：也许培训真的很糟糕，也许真的对你的工作帮助不大，但你一定要记住： 哪怕最“烂”的一堂培训课，或最“烂”的一本书籍中，你也能发现最有价值的“钻石”，关键在于你是否：用心“学习，态度积极。 心若改变，你的态度跟着改变。 态度改变，你的习惯跟着改变。 习惯改变，你的性格跟着改变。 性格改变，你的人生跟着改变。 2.培训的意义： ①掌握相应的工作技能和服务利益，职业道德，从而胜任工作。 ②可学到新的知识，多获得经验，从而有机会提升。 ③坚持接受培训，可减少工作中的安全事故。 ④可为增加收入创造条件（新、生手变为熟手，老手不断更新工作方法，提高工作 效率；提高营业收入增加自己的提成，奖金）。 ⑤会增强自身对胜任工作的信心。 ⑥增强工作能力，有利于未来发展。

员工培训的23种方式

员工培训的3种类型和23种方式一、员工培训的3种类型 员工培训是企业人力资源管理与开发的重要组成部分和关键职能，是企业人力资源资产增值的重要方法，也是企业效益提高的重要途径。总体而言，员工培训可分为三种类型：企业内部讲师的内部培训、企业外部讲师的内部培训、参加外部企业举行的公开培训。1．企业内部讲师的内部培训 企业内部培训是指企业凭借自身力量，通过各种方式、手段对新入职员工和在职员工进行态度、知识和技能等方面的培训开发，以达到预期目标的过程。企业内部讲师可以是专设的内部培训师，也可以是某些管理人员、技术人员或具有某些专长的优秀员工。企业内部讲师的内部培训一般有两种形式：一种是内部讲师根据员工培训需求及内部培训资料对相关员工进行培训；另一种是内部讲师通过参加外部公开课学习相关知识，然后将所学知识转授给企业内部员工。 2．企业外部讲师的内部培训 企业除组织内部讲师开展员工培训外，还可以聘请外部专业培训师进行专项培训。这样做的好处是可以针对影响企业绩效的迫切问题量身定做，学习和吸纳外部讲师给企业带来的新思维、新方法。在实施该种员工培训时，企业相关组织人员应充分做好培训需求调查、培训时间的约定以及外部培训讲师吃住行的安排等前期准备工作。有的企业领导还“借”外部讲师之口传达自己的敏感理念，会有不一样的效果。 3．参加外部企业举行的公开培训 一些企业管理顾问企业推出面向广大企业的公开课，场面极其火爆，当然，企业就要根据其需求选择好所需参加的课程项目是很关键的，参加外训的目的就是提高参与人今后的工作能力，同时企业也是为今后内训培养储备主讲人。

二、23种员工培训方法 员工培训的方式方法是多种多样的，不同的方法适用于不同的个人、不同的问题，其产生的效果、花费的成本也各不相同。 1．课堂讲授法 课堂讲授法是指培训讲师通过课堂面授的形式，系统地向学员传授知识、教授经验的一种培训方法。在企业培训中，经常开设的专题讲座就是采用讲授法进行的培训，适用于向群体学员介绍或传授某一个单一课题的内容。培训场地可选用教室、餐厅或会场，教学资料可以事先准备妥当，教学时间也容易由讲课者控制。这种方法要求授课者对课题有深刻的研究，并对学员的知识、兴趣及经历有所了解。培训技巧是要保留适当的时间进行培训人员与受训学员之间的沟通，用问答形式获取学员对讲授内容的反馈。其次，授课者表达能力的发挥、视听设备的使用也是提高效果的有效的辅助手段。讲授法培训的优点是同时可实施于多名学员，不必耗费太多的时间与经费。其缺点是由于在表达上受到限制，因此受训学员不能主动参与培训，只能从讲授者的演讲中，做被动、有限度的思考与吸收。本方法适宜于对本企业一种新政策或新制度的介绍与演讲、引进新设备或技术的普及讲座等理论性内容的培训。2．主题式培训法 就是按照企业需求，围绕培训目的（主题），紧密结合企业的实际情况，为企业度身定制个性化的培训解决方案，通过组织和调度各类培训资源，为企业提供更具有针对性、实效性的管理培训服务，解决具体问题，满足企业需要。主题式培训根据企业需要，结合企业存在的主要问题，进行针对性的实战培训设计，解决企业实际问题，并推动企业展开一系列行动，解决企业具体问题，提升企业绩效。主题式培训通过系统的企业需求研究，以专业的角度，为企业针对性的课题规划并协助推动实施，指导企业化解矛盾、规避风险、提升绩效、解决问题。 3．讨论法 对某一专题进行深入探讨的培训方法，其目的是为了解决某些复杂的问题，或通过讨论的形式使众多受训学员就某个主题进行沟通，谋求观念看法的一致。采用讨论法培训，必须由一名或数名指导训练的人员担任讨论会的主持人，对讨论会的全过程实施策划与控制。参

员工培训请示报告

员工培训请示报告 篇一：23 关于组织开展员工拓展培训的请示 请示/报告处理单 密级：■公开□敏感□秘密□机密□绝密急度：□普通■紧急□特急 （内部使用） 员工拓展培训策划方案 一、活动目的： 为了增强组织的凝聚力，提升人员的管理能力，加强沟通和交 流，树立相互配合、相互协作的团队精神和整体意识，打造和谐、高效的合力团队，特制定以下员工拓展培训方案。 二、培训时间：2014年6月28日周六8：30（拟定）三、培训地点：东方海悦酒店15F城悦厅I 四、培训主体：总公司全体员工及

物业管理人员合计约64人五、培训组织：行政人事部 六：培训讲师：中山市宏福企业管理有限公司郑秋浩老师七、培训流程安排： 八、费用预算： 整体申请预算费用33000元（不超过），届时实际费用实报实销。附：第二季度生日员工名单 篇二：Xx公司人力资源部关于新员工培训的请示 Xx公司人力资源部关于新员工培训的请示Xx公司总经理室： 随着新员工的入职，我们发现了他们工作中存在的诸多问题。为此，我部门拟举办一次新员工入职培训。以此让新员工建立起对公司事业和文化的认同感，全面了解公司管理制度和员工行为规范，掌握本职工作的基本要领。 第一条入职培训的目的 1．使新进人员了解本公司概况及规章制度，认识并认同企业文化

2．使新员工明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标，尽快进入岗位角色，融入新的环境中来。更快地胜任拟任岗位的工作并遵守规定，减少双方磨合的时间。 第二条培训的内容 1、企业概况：公司创业发展史、企业现状以及在行业中的地位、发展目标、组织机构、各部门的功能和企业的经营业务。 2、企业管理制度：薪酬福利制度、企业奖惩制度、员工行为规范等。 3、职业礼仪。 4、职业生涯规划。 5、人际沟通技巧。 6、介绍交流。 第三条培训的对象 企业新进人员。 第四条培训日期 2015年5月10日—2015年5月17日 第五条培训地点

20xx年公司新员工培训方案(完整版)

方案编号：YT-FS-3138-82 20xx年公司新员工培训 方案(完整版) Develop Detailed Rules Based On Expected Needs And Issues. And Make A Written Plan For The Links To Be Carried Out T o Ensure The Smooth Implementation Of The Scheme. 深思远虑目营心匠 Think Far And See, Work Hard At Heart

20xx年公司新员工培训方案(完整 版) 备注：该方案书文本主要根据预期的需求和问题为中心，制定具体实施细则，步骤。并对将要进行的环节进行书面的计划，以对每个步骤详细分析，确保方案的顺利执行。文档可根据实际情况进行修改和使用。 一：培训目的 1、让新员工了解集团，公司概况，规章制度，组织结构，使其更快适应工作环境 2、让新员工熟悉新岗位职责，工作流程，与工作相关的安全，卫生知识以及服务行业应具备的基本素质。 二：培训程序 1、大学生或合同工人数多，文化层次，年龄结构相对集中时，由集团职校与用人单位共同培训，共同考核。(不定期) 2、人数较少，分散时，由具体用人单位从中心→具体班组负责培训，培训结果以单位和员工书面表格

确认为证，职校负责抽查。 三：培训内容 1、中心(公司)岗前培训——中心准备培训材料。主要是要对新来员工表示欢迎；按照各中心(公司)行业特点，中心(公司)的组织结构，工作性质，中心(公司)有关规章制度和本公司服务行业基本素质准备手册或专人讲解；指定新员工工作部门的经理或组长作为新员工贴身学习的辅导老师；解答新员工提出的问题。 2、部门岗位培训——新员工实际工作部门负责。 介绍新员工认识本部门员工；参观工作部门；介绍部门环境与工作内容，部门内的特殊规定；讲解新员工岗位职责要求，工作流程，工作待遇，指定一名老职工带教新员工；一周内，部门负责人与新员工进行交换意见，重申工作职责，指出新员工工作中出现的问题，回答新员工的提问；对新员工一周的表现进行评估，给新员工下一步工作提出一些具体要求。 3、集团整体培训:集团职校负责--不定期

员工培训有哪些方法

员工培训有哪些方法 属于传统的培训方式，优点是运用起来方便，便于培训者控制整个过程。缺点是单向信息传递，反馈效果差。常被用于一些理念性知识的培训。 视听技术法 通过现代视听技术(如投影仪、DVD、录像机等工具)，对员工进行培训。优点是运用视觉与听觉的感知方式，直观鲜明。但学员的反馈与实践较差，且制作和购买的成本高，内容易过时。它多用于企业概况、传授技能等培训内容，也可用于概念性知识的培训。 讨论法 按照费用与操作的复杂程序又可分成一般小组讨论与研讨会两种方式。研讨会多以专题演讲为主，中途或会后允许学员与演讲者进行交流沟通。优点是信息可以多向传递，与讲授法相比反馈效果较好，但费用较高。而小组讨论法的特点是信息交流时方式为多向传递，学员的参与性高，费用较低。多用于巩固知识，训练学员分析、解决问题的能力与人际交往的能力，但运用时对培训教师的要求较高。 案例研讨法 通过向培训对象提供相关的背景资料，让其寻找合适的解决方法。这一方式使用费用低，反馈效果好，可以有效训练学员分析解决问题的能力，另外，培训研究表明，案例、讨论的方式也可用于知识类的培训，且效果更佳。 优点:a.可以帮助学员学习分析问题和解决问题的技巧;b.能够帮助学员确认和了解不同解决问题的可行方法。

局限性:a.需要较长的时间; b.可能同时激励与激怒不同的人;c.与问题相关的资料有时可能不甚明了，影响分析的结果。 角色扮演法 授训者在培训教师设计的工作情况中扮演其中角色，其他学员与培训教师在学员表演后作适当的点评。由于信息传递多向化，反馈效果好、实践性强、费用低，因而多用于人际关系能力的训练。 优点:a.能激发学员解决问题的热情;b.可增加学习的多样性和趣味性;c.能够激发热烈的讨论，使学员各抒己见;d.能够提供在他人立场上设身处地思考问题的机会; e.可避免可能的危险与尝试错误的痛苦。 局限性:a.观众的数量不宜太多; b.演出效果可能受限于学员过度羞怯或过深的自我意识。培训时应注意的问题:a.要准备好场地与设施，使演出学员与观众之间保持一段距离; b.演出前要明确议题所遭遇的情况;c.谨慎挑选演出学员与角色分配;d.鼓励学员以轻松的心情演出; e.可由不同组的学员重复演出相同的情况;f.可安排不同文化背景的学员演出，以了解不同文化的影响。 自学法 这一方式较适合于一般理念性知识的学习，由于成人学习具有偏重经验与理解的特性，让具有一定学习能力与自觉的学员自学是既经济又实用的方法，但此方法也存在监督性差的缺陷。 互动小组法 也称敏感训练法。此法主要适用于管理人员的实践训练与沟通训练。让学员在培训活动中的亲身体验来提高他们处理人际关系的能力。其优点是可明显提高人

项目部职工技术培训管理制度

宏信置业首阳煤业项目部职工技术培训管理制度 为提高项目部全体员工整体综合素质，搞好安全生产，增强职工岗位操作技能，在中宇内部形成良好的安全生产氛围，达到职工安全技术培训硬性化、安全管理精细化、工程质量标准化，因此特制定中宇公司寺河项目部职工技术培训管理制度如下： 一、凡本项目部井下作业人员必须参加入井安全技术培训，经考试合格取得入井资格证后，方可持证上岗，入井工作。上岗后分阶段分批次再经过一系列的安全技术培训，分工种了解并懂岗位操作规程、施工技术、工艺流程等要点。 二、不折不扣的参加项目部举行各种类型的安全技术培训，自觉接受煤矿安全技术知识熟练掌握本岗位操作技能，提高业务素质达到安全生产。 三、送培训中心培训人员，按规定的作息时间参加一定期限的安全技术培训，努力学习安全业务知识，精通岗位专业技术。接受安全技术培训期间不得迟到早退，无故旷课，有病、有事提前向培训中心领导或老师请假，得到允许后方可离开，否者按规定予以处罚。 四、技术培训期间要认真听老师讲课，仔细做好笔记，不准交头接耳、高声喧哗、扰乱课堂秩序，必须自觉遵章守纪，若违反按“三违”论处。 五、特殊工种如井下机电工、瓦检工、防突工、安监工、爆破工，必须分批次有计划参加晋煤集团或寺河矿培训中心技术培训，经

考试合格取得有效安全资格证书后，持证上岗作业。考试未及格要通过手续补考，否则不予承认为其特殊工种，开除并给予辞退。 六、职工各种有效证件到期后，项目部负责职工安教培工作人员要及时主动和矿培训中心联系，安排时间对职工进行培训，无有效证件严禁入井工作，不遵守规定和管理造成后果者，给予重罚并予以辞退。 七、职工安全技术培训项目部要设专门机构，有专人负责，建立好档案，培训人员要分单位，分工种，按培训时间有条不紊地存档，以备检查，掌握职工流动状态。辞职辞退人员要跟踪及时撤档，以免造成职工安全教育培训方面混乱，影响工作。 八、职工技术培训是一项长期复杂的工作。根据外委施工单位人员不稳定流动性大，难管理等特点，项目部要把职工安全培训工作纳入工作日程，规范管理，为项目部安全生产源源不断地培养输送大批的合格人才和后备队伍。使中宇公司职工技术培训式作趋于正规化，所培训的工人队伍能适应大兵团作战，攻无不克战无不胜。 宏信置业首阳煤业项目部 2014年2月12日

XXXX公司新员工培训方案

新员工培训方案 人力资源是当代企业最重要的战略资源，有效培养、运用、挖掘人力资源是企业在未来市场激烈竞争中生存和发展的关键要素。而企业新员工作为这一资源的源头，必须加以有效的控制和引导，方能使其成为企业发展重要的推动力。为了满足公司发展需要，打造一支高素质、高效率、高执行力的团队,使公司在激烈的市场竞争中有较强的生命力、竞争力，特制订本方案。 一、培训目的 帮助新员工快速融入公司企业文化，树立统一的企业价值观、行为模式,了解公司相关规章制度,培养良好的工作心态、职业素质，为胜任岗位工作打下坚实的基5岀。 （一）为新员工提供准确的公司及岗位信息，明确自身工作职责和内容; （二）促使新员工知晓、明确岗位工作流程,快速进入工作角色,承担工作任务; （三）向新员工传输公司企业文化,使其快速融入企业工作氛围，减少入职初期紧张情绪,找到企业归属感； （四）通报公司人力资源相关政策及规童制度，培养良好的工作心态、职业素养; （五）展示相关岗位远景规划,给予员工工作信心,促进员工明确发展路径，梳理发展目标。 二、培训基本流程

三、培训体系架构 公司分营人事行政工作的领导是培训的最高决策人,负责审定培训方案以及确定与外部培训机构的合作，并负责审核决定培训费用；人事行政负责人是培训工作的直接协调人，负责制定培训方案,审定公司年度培训计划,监督管理培训专员和内部讲师团队，并组织协调培训工作;培训专员和内部讲师是培训工作的直接执行者,负责具体实施各项培训工作,编制公司年度培训计划,根据公司发展需要开发培训课程并编写培训教材、课件等；夕卜部讲师是公司聘请的外部培训机构或者个人,包括相关领域的专业人士、监督机构相关人员,主要作用是提高员工工作效率和热情,推动业务的开展,加强岗位专业技能的要求和学习。 四、培训形式 培训形式以集中授课和岗位实操为主。集中授课主要进行公司规章制度和基础知识培训，由公司培训专员或者内部讲师讲授； 岗位实操主要针对新员工相应的岗位，由用人部门负责人或者相关技术人员负责现场指导,并进行模拟操作和演练，使新员工尽快掌握本岗位专业知识及操作技能。

员工培训的方法有哪些

员工培训的方法有哪些 属于传统的培训方式，优点是运用起来方便，便于培训者控制整个过程。缺点是单向信息传递，反馈效果差。常被用于一些理念性知识的培训。 视听技术法 通过现代视听技术(如投影仪、DVD、录像机等工具)，对员工进行培训。优点是运用视觉与听觉的感知方式，直观鲜明。但学员的反馈与实践较差，且制作和购买的成本高，内容易过时。它多用于企业概况、传授技能等培训内容，也可用于概念性知识的培训。 讨论法 按照费用与操作的复杂程序又可分成一般小组讨论与研讨会两种方式。研讨会多以专题演讲为主，中途或会后允许学员与演讲者进行交流沟通。优点是信息可以多向传递，与讲授法相比反馈效果较好，但费用较高。而小组讨论法的特点是信息交流时方式为多向传递，学员的参与性高，费用较低。多用于巩固知识，训练学员分析、解决问题的能力与人际交往的能力，但运用时对培训教师的要求较高。 案例研讨法 通过向培训对象提供相关的背景资料，让其寻找合适的解决方法。这一方式使用费用低，反馈效果好，可以有效训练学员分析解决问题的能力，另外，培训研究表明，案例、讨论的方式也可用于知识类的培训，且效果更佳。 优点:a.可以帮助学员学习分析问题和解决问题的技巧;b.能够帮助学员确认和了解不同解决问题的可行方法。

局限性:a.需要较长的时间; b.可能同时激励与激怒不同的人;c.与问题相关的资料有时可能不甚明了，影响分析的结果。 角色扮演法 授训者在培训教师设计的工作情况中扮演其中角色，其他学员与培训教师在学员表演后作适当的点评。由于信息传递多向化，反馈效果好、实践性强、费用低，因而多用于人际关系能力的训练。 优点:a.能激发学员解决问题的热情;b.可增加学习的多样性和趣味性;c.能够激发热烈的讨论，使学员各抒己见;d.能够提供在他人立场上设身处地思考问题的机会; e.可避免可能的危险与尝试错误的痛苦。 局限性:a.观众的数量不宜太多; b.演出效果可能受限于学员过度羞怯或过深的自我意识。培训时应注意的问题:a.要准备好场地与设施，使演出学员与观众之间保持一段距离; b.演出前要明确议题所遭遇的情况;c.谨慎挑选演出学员与角色分配;d.鼓励学员以轻松的心情演出; e.可由不同组的学员重复演出相同的情况;f.可安排不同文化背景的学员演出，以了解不同文化的影响。 自学法 这一方式较适合于一般理念性知识的学习，由于成人学习具有偏重经验与理解的特性，让具有一定学习能力与自觉的学员自学是既经济又实用的方法，但此方法也存在监督性差的缺陷。 互动小组法 也称敏感训练法。此法主要适用于管理人员的实践训练与沟通训练。让学员在培训活动中的亲身体验来提高他们处理人际关系的能力。其优点是可明显提高人

关于公路项目部工程质量教育培训制度

关于公路项目部工程质量教育培训制度 第一条：编制目的为加强工程质量管理、规范和明确质量管理行为和职责，提高工程质量，实现业主对工程质量的要求，为其提供满意工程。根据中土公司有关工程质量方面的文件、项目部质量管理文件特制定本质量教育培训制度。 第二条：指挥质量教育培训内容及要求 1、全员学习与质量有关的法律、法规、验标及质量管理办法; 2、全员了解每月施工现场的施工质量现况; 3、及时通报事故案例、警示全体人员; 4、定期、不定期对管理干部进行质量管理知识培训。 第三条：质量教育形式 1、利用安全会议形式进行“质量重于泰山”宣传教育; 2、现场观摩学习; 3、开展质量管理交流会、专题会;

4、组织参加质量事故案例专题会议; 5、开展质量知识竞赛。 第四条：项目部每月进行一次质量管理培训 1、各班组对新工人(包括合同工、学徒工、实习工)必须从新进行技术交底并各讲解清楚; 2、项目部、施工队必须坚持质量教育： ①开工前管理人员教育：开工前组织经理部所有管理人员，对本工程的工程概况、质量目标、工期要求进行教育，使每个人都清楚了解本工程的特点和各项要求，把创优质工程作为每个人的自觉行为; 同时要求各级管理人员，根据自己的职责编写自己的工作计划和工作目标，并和相关人员签订《责任状》。 ②施工人员入场前教育：工人入场后先组织学习，由项目经理、项目总工、质量工程师、栋号工程师进行讲课，内容包括：本工程的概况、质量目标、质量管理办法、质量奖罚办法;

提高全体施工人员的质量意识，提高全体施工人员创优质工序、优质工程的自觉性和积极性。 ③作业队生产、技术、质量等管理人员教育：施工队入场后，及时完善施工队的质量管理体系，并将其纳入经理部的质量管理体系之中。组织生产、技术、质量等管理人员进行专项培训，协助施工队制定相应的质量管理、质量奖罚办法。 ④重要工序施工前交底教育：在每道工序开始施工前，由栋号工程师和质量工程师，对从事本道工序施工的班组长、技术骨干进行专门的交底教育，使上述人员明确施工要点、质量要求; 做到施工时心中有数，并指导作业人员做好各项质量要求。 ⑤教育培训目的、效果：全体职工群众质量教育和本岗位操作规程学习率达到100%; 主要质量负责人、质量管理人员、专职质检员持证上岗率达到100%; 新进行人员质量教育率100%;