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{团队建设}学生团队与管理复习知识要点

（团队建设）学生团队与管理复习知识要点

《学生和团队管理概论》复习知识要点

第壹章：学生管理和团队管理

第壹节：学生管理概述

1、学生管理的含义

例如：学生管理既是壹个计划、协调和控制的过程，也是师生之间进行互动的过程（√）

2、学生管理的特点复杂性、全面性、教育性、周期性和沟通性

（1）单选题，例如：学生管理区别于其他管理的壹个显出特点是（教育性）（2）多选题，例如：学生管理的特点有（）

(3)简答题，例如：①怎样理解学生管理的全面性特点？

②管理者和学生的沟通需要的手段有哪些？

3、学生管理的内容包括：学籍的管理、常规的管理、德育管理、学习的管理

①怎么提高学籍管理的效率？

②如何对学生进行德育管理？

③学生常规管理的要求有哪些？

④对学生学习的管理应该要从哪些方面开展？

⑤对学生学习进行管理的要求有哪些？

4、学生管理的方法

班级管理法、自我管理法、思想教育法、行政管理法和制度管理法

（1）单选题，例如：

①学生自己组织起来，自我评价、自我认识、自我控制的壹种管理方法是

（）

②教师从思想感情上接近学生，作深入细致的思想工作，动之以情，晓之

以理，说服学生，打动学生，使学生按照老师的正确交到去做，促使学

生健康成长的壹种管理方法是（）

（2）多选题，例如：

①对学生的管理方法主要有（）

②班级管理法主要有（）

③实现学生的自我管理主要包括哪几个方面（）

④行政管理法的特点有（）

⑤制定规章制度必须符合哪些基本要求（）

（3）简答题

5、学生管理的目的:育人和促进学生身心的全面发展

6、学生管理的原则

7、学生管理的任务

①学生管理的基本任务是什么？

②制定学生管理制度应注意哪些问题？

③加强学生的思想道德管理是学生管理工作的基本点（√）

8、学生管理的作用

稳定性作用和导向性作用

第二节团队管理概说

1、团队的特点

2、团队构成的五个要素（5P）

①共同的目标是构成团队的凝聚力（√）

②于班级管理中，正确的管理目标是班级日常管理的开始（√）

3、团队的分类（组织形式）:问题解决型、自我管理型、多功能型、虚拟型

要明白每种类型的特点且

学会联系实际应用

4、团队构建

易出简答题，例如：建设团队应从哪几个方面做起？

第一，打造共同的愿景和共同的目标

第二，合理配置成员

第三，培养良好的团队文化

5、高效团队的打造和管理

掌握本知识点，要学会联系班级管理方面的知识

例如：①怎样打造壹个高效的学生团队？

第一，强化共同愿景，提高团队凝聚力

第二，加强沟通，建立成员之间的相互信任

第三，营造团队文化，增强成员的归属感

③作为壹个班主任应该怎样建立壹个高效团结的班集体？（参考答案要点

如下

第一，建立班级共同目标，调动班级成员的积极性

第二，选拔培养好壹个高校团结的班委队伍

第三，制定严格的班级规章制度

第四，注重班级文化的建设

第五，平时多加强和班级成员的沟通

第二章：班级管理和班主任工作

第壹节班级管理工作

1、班级授课制的产生和发展

掌握班级授课制形成的三个阶段

（1）单选题，

（2）判断题，例如：

①我国班级授课制的最早雏形是1862年清政府开办的京师同文馆（√）

②1901年的“废科举，兴学堂”开启了以班级授课制为基本形式的现代教育（√）

（3）简答题，例如：简述班级授课制的优缺点？

2、班级管理的含义和特点班级管理的构成要素、班级管理的特点

①构成班级管理的基本要素有哪些（）

②班级管理的特点有（）

3、班级管理的意义和作用

易出判断题，例如：建立和完善班集体工作是班级管理的主要内容(√)

4、班级管理目标的制定

制定班级管理目标的方法：师生共商法和班级管理者定夺法

5、班级管理的内容（要和学生管理点内容进行区别性记忆）

包括班级的德育管理、班级学习管理、班级文体活动管理、班级常规工作管理（1）多选题，例如：

①班级管理主要包括（）②对班级进行德育管理的方法有（）

（2）简答题，例如：怎么对班级学生进行学习方面的管理？

6、班级管理的过程

包括：制定管理计划、实施管理计划和对班级管理进行总结

（1）简答题，例如：班主任进行班级管理的过程有哪些？

（2）多选题，例如：班级管理计划的实施过程包括哪几个环节（）

7、班级管理的方法

了解学生的方法有：观察法（了解学生最简单、最常用的方法）、书面材料分析法（是间接了解学生的方法）、谈话法（间接了解学生的方法）调查法

（深入了解学生的方法）

班级管理的方法包括：说理法、自我管理法、情感激励法、实践锻炼法、创新管理法等

（1）单选题，例如：①班主任了解学生最简单，最常用的方法是（）

②班级管理者通过创造美的情境来感染和熏陶学生，促使他们形成壹定品的的方法是（）

③于班级管理中，通过摆事实讲道理来帮助学生分析问题，认识问题的方法是（）（08年高中教师资格考试题）

（2）多选题，例如：①班主任了解学生常用的方法有（）

②班级管理的方法有（）

（3）判断题，例如①了解学生最简单最常用的方法是谈话法（×）

②调查法是班主任深入了解学生的方法（√）

第二节：班级文化建设

1、构建班级文化的意义易出简答题，例如：构建班级文化的意义有哪些？

2、班级文化的内涵

班级文化可分为：硬文化（显性文化）和软文化（隐性文化）

要理解俩种文化的涵义，学会联系现实

①通常我们见到的教室里墙壁上的字画或名言警句属于（）

②班级的软文化即反映出的壹个班级的班风或制度建设情况（√）

3、班级文化的特点:教育性、凝聚性、制约性和自主性

4、班级文化的主要内容

5班级文化建设的策略

易出简单题：例如：作为班主任怎么建设良好的班级文化？

答案要点：第壹，精心装点教室，营造积极向上的物质文化氛围

第二，建立健全规章制度，构建班级制度文化

第三，打杂班级精神，构建班级精神文化

第四，开展多种多样的课外活动，促进学生自主发展

第三节：班主任工作

1、班主任的职责

包括：组织和建设良好的班集体（班主任的首要工作）、促进学生的全面发展和个性发展（班主任工作的中心环节）、协调校内外教育力量（班主任义不容辞的责任）、组织和开展班会活动（班主任重要的日常工作）

（1）判断题，例如：

①班主任工作的中心环节是促进学生的全面发展和个性发展（√）

②班主任工作的实质是要尽可能开发学生的潜能，旨于帮助学生“找到

壹条最能鲜明地发挥他个人的创造性和个性才能的生活道路”（√）

③班集体的组织核心是班干部（√）

（2）简答题，例如：①作为班主任，怎么建立壹个良好的班集体？

②作为班主任，应该怎么协调校内外各种教育力量？

2、班主任的素质

包括：思想道德素质、知识和能力素质、身体和心理素质

易出多选题，例如：班主任的素质包括那几个方面（）

3、班主任培养的途径

包括：开展全员培训、实施岗前培训、进行专项培训

班主任培养的途径有哪些（ABC）（08年高中教师资格考试）

A开展全面培训B实施岗前培训C进行专项培训D校本模式培训E情感素质培训

4、班主任的评价

班主任评价的作用

班主任评价的依据

第三章——第五章所考知识点较少，通常会以单选题、多选题和判断题形式出现

需要掌握知识点如下：

第三章：少先先锋队

1、少先队的性质特点（1）革命性（2）教育性（3）儿童性（4）群众性（5）自主性

2、新的历史时期，少先队的任务

（1）团结、扶持和教育全体少年儿童（2）带领和组织少年儿童参和社会生活（3）维护少年儿童的合法权益

3、少先队文化内容的层次

（1）物质文化层次（2）行为文化层次（3）制度文化层次（4）精神文化层次

4、少先队文化的基本内容

（1）少先队组织管理文化（2）少先队活动文化（3）少先队礼仪文化（4）少先队辅导文化（5）少先队理论文化

5、少先队活动的原则

（1）全面性原则（2）教育性原则（3）实践性原则（4）趣味性原则（5）自主性原则

第四章：共产主义青年团

1、共青团的奋斗目标

拥护中国共产党的纲领，以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想为行动指南，解放思想，实事求是，团结全国各族青年，为把我国建设成为富强、民主、文明的社会主义现代化国家，为最终实现共产主义的社会制度而奋斗。

2、共青团的基本任务

坚定不移地贯彻党于社会主义初级阶段的基本路线，团结带领广大青年，以经济建设为中心坚持四项基本原则，坚持改革开放，自力更生，艰苦创业，促进生产力发展和社会进步，于建设中国特色社会主义的伟大实践中，造就有理想、有道德、有文化、有纪律的接班人，努力为党输送新鲜血液，为国家培养青年建设人才。

3共青团的基本职能（1）党的后备作用，（2）国家的政权作用（3）联系群众的桥梁作用

4、共青团应做到的“五个坚持”

坚持用邓小平理论武装全团，坚持用社会主义爱国主义集体主义精神教育全团，坚持基层组织建设凝聚全团，坚持社会实践服务全团，坚持校园文化建设带动全团。

5团组织的地位和作用（1）从工作对象见（2）从工作环境来见（3）从工作的覆盖面来见

6、如何加强团组织的队伍建设

（1）重视团组织建设，激发团员活力（2）充分发挥基层团委的作用（3）规范团员队伍建设（4）加强团干部的管理（5）做好思想、组织和作风建设

7、团干部的作用意识（1）政治意识（2）组织意识（3）模范意识

8、共青团活动的意义（1）通过活动吸引、团结广大青年群体（2）通过活动增添组织的活力（3）通过活动教育广大团员（4）通过活动使团干部和团员受到锻炼

9、团活动的要求（1）要由内容决定形式（2）要从实际出发（3）要适合青少年特点

第五章：学生会组织

1、学生会的作用（1）桥梁纽带作用（2）榜样示范作用

2、学生会工作思路（1）以学生的全面发展为中心（2）树立引导型的工作方式（3）开放的活动领域和内容（4）强化服务意识、提高服务水准

3、学生会的工作原则（1）民主集中制原则（2）弹性结构原则（3）责权统壹原则（4）民主监督原则

4、学生会的工作要求（1）建立健全学生会组织（2）明确学生会的基本任务（3）明确学生会内部职责

5、学生会干部队伍建设

应重点把握三个环节：

（1）选拔贤能，加强学生会形象建设

(2)奖惩结合，充分调动学生会干部的工作积极性

（3）因势利导，提高学生会干部的思想道德素质

第六章：同辈群体的认识和管理

1、群体、正式群体、非正式群体

群体：指俩个或俩个之上的人，为了达到共同的目标，以壹定的方式联系于壹起进行活动的人群。（相互依存、相互作用的有机组合体）

正式群体：指由官方正式文件明文规定的群体。其特点有：有着共同的目标指向、制度化的人际关系、稳定的组织机构、较为固定的角色定位

非正式群体：指未经官方正式规定而自发形成的群体。是以个体的志趣、爱好为基础而建立起来的松散的群体关系。没有行政的外力，出于自愿。

2、同辈群体及关联研究

美国教育心理学家科尔曼是最早研究同辈群体的人

易出判断题或单选题

最早开展同辈群体研究的心理学家是（B）A考比B科尔曼C哈里斯D马丁

3、同辈群体的分类:娱乐型、学习型、违规型

4、同辈群体的特征

交往的自愿性、关系的平等性、群体的凝聚性、价值的趋同性

易出多选题或简答题

5、同辈群体对学生发展的积极性影响有哪些

（1）为学生的心理沟通构筑了平台（2）为学生的社会化提供了角色体验（3）为学生的兴趣发展创造了机会（4）为学生的交往互动提供了场所（5）为学生的文化融合营造了环境

6、同辈群体对学生发展的消极性影响有哪些

（1）同辈群体亚文化的消极影响（2）重要他人的消极影响（3）哥们义气或同伴排斥的消极影响

7、网络环境下同辈群体的特征

（1）群体交往的开放性（2）群体交往的超时空性（3）群体交往的匿名性8、虚拟同辈群体的积极影响

（1）有利于青少年的信息的共享（2）有利于青少年交往范围的扩展（3）有利于青少年情感的表达和释放（4）有利于青少年个性的张扬和不同自我的认同

9、虚拟同辈群体的消极影响（1）信息混乱（2）网络成瘾（3）群体极化

10、对青少年同辈群体的引导和管理（易出简答题）

（1）以教育引导取代强制管理

（2）利用“参照群体”，发挥个体的“领头羊”效应

（3）加强教育互动，形成教育合力

11、引导同辈群体对青少年身心发展的积极作用（论述题）

对同辈群体，既要认识到它存于的客观必然性，又要注意研究青少年同辈群体形成的规律，及时地了解青少年中各种同辈群体的类型和性质，以充分引导发挥同辈群体对青少年身心发展的积极作用。引导发挥同辈群体对青少年身心发展的积极作用，是家庭、学校、社会的共同责任。

（1）要重视同辈群体对青少年成长的影响，对青少年同辈群体的交往给予必要的关心、引导。

家长、学校要鼓励支持青少年积极主动地开展必要的同辈群体的交流交往，且积极培养青少年的各种社交技能，帮助他们树立正确的交友意识，学会用批判的态度和敏锐的思考去分析和评价他们涉足其中的伙伴关系给对方带来的好处以及它的发展方向，使之意识到评价友谊是否健康的壹个标准是见对方能否从友谊关系中得到进步和成长，促进青少年于共同的学习生活中交知己之友，交知心之友，交志同之友，交德高之友，且

帮助青少年认识到“江湖义气”、“拔刀相助”等不健康关系和友谊的真正区别。

（2）区别对待承载不同文化的群体，且

通过引导，尽量避免其消极作用。

对于承载着社会主流文化的群体，应鼓励积极，且

创造条件发挥它的优势，促进青少年的成长；对于中间型群体，要扬清去浊，促使其不断向积极型群体转化；其中对以情感为纽带的群体，要引导其内部的感性因素向理性因素不断上升，积极向主流文化靠拢，于未向反社会群体转化之前加强防范，做到未雨绸缪。而对于那些传递反文化的破坏型群体，尤其是青少年犯罪团伙，要用法律手段加以制裁，如有悔改之意的，也不应放弃对其的教育、引导和改造，培养其形成亲社会行为。

（3）尽量满足青少年的各种合理需要，避免不良群体对青少年的消极影响。由于青少年的多种需求不能于壹些正式群体中得到满足，他们就会另求渠道，于同辈群体中满足自身的需求。因此，需要建立各种积极向上的群体来满足青少年

的需求，使青少年的结伴活动处于可控制范围之内，群体对青少年的不利影响也尽可能得到避免。

（4）加强对群体核心人物的重点教育，以此带动对整个群体的影响向积极的壹面发展。

群体核心人物的壹言壹行足以影响到整个群体的性质发生变化，因此，对核心人物应进行重点培植，使之成为学校和班集体的好帮手。对那些消极型群体的核心人物也应以说服、说理的形式加以引导和教育，而不应采取“杀壹儆百”的措施，否则会事倍功半，甚至引起群体成员的反抗；相反，壹个好的核心人物所起的参照和领导作用，会带动群体成员形成正确的价值观和行为方式，实现消极型群体向积极型群体的转变。

（5）家庭、学校、社会应相互配合、加强沟通，共同引导同辈群体对青少年成长的影响。

家庭要充分利用纵向亲子关系，积极引导子女的参和群体行为，家长和子女要保持良好的交流沟通，以保证彼此间的共同语言及情感的共鸣；壹旦遇到问题，家长就可无障碍地凭借累积多年的经验进行理性指导，避免亲子间的冲突。学校教育直接服务于青少年的社会化，积极引导青少年群体行为也是责无旁贷。学校承传着社会主流文化，应通过加强德育，向青少年传递正确的思想、价值观，培养他们的交友技能，形成各种亲社会行为，从而促使青少年的结伴行为向着健康方向发展。而且青少年从群体中感染的不良习气也易于学校教育的威慑下得到改善。因慑于学校、家庭的威严，青少年于校外、家庭外的结群活动仍有赖于社会的教育管理，如对群体中反社会行为的法律制裁，各种业余学校和心理咨询机构的建立，以满足青少年的多层次需要，均离不开社会。另外，社会各方要为青少

年开展积极有益的同辈群体交往创造更多的机会和条件，特别是学校和社区，要通过组织各种兴趣小组、社团活动，建设各种青少年学习活动场所，为青少年的成长发展创设良好的环境空间。

如何有效激励员工-高效团队建设与管理

如何有效激励员工如何有效激励员
——高效团队建设与管理高建管 ——

同学，是种缘份同学，是一种缘份
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詹从淼
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美国亚瑟潜能管理中心中国区核心专家清华大学总裁领导力再造研修班客座教授清华大学E-TTT高级研修班培训导师中国注册人力资源管理师认证管理中心特聘讲师新加坡博维管理咨询公司高级培训师坡管公师

互动分享
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什么是管理？什么是管理请分享您的管理经验请分析您的管理问题

我们遇到哪些管理问题我们遇到哪些管理问题？
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员工工作缺乏主动性员作缺乏主动性团队士气低落跨部门之间沟通不畅，协作困难下属无法领会和贯彻管理要求。。。。。。为什么？如何改善？。。。。。。

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激励就是为了达到企业目的,通过满足员工的生理、愿通过满足员的生理愿望、兴趣、情感等需要，有效的启迪员工的心灵，达到挖掘员工潜力的管理手段换句话说激励就是为了让挖掘员工潜力的管理手段。换句话说，激励就是为了让某一个人更好的去做好某事，而这个某事肯定是与企业的目标相关联的目标相关联。硬性激励：薪酬、目标管理、晋升软性激励：情感、荣誉、榜样等

激励的本质
激励主体（管理者）、激励对象（员工）激励主体管理者）激励对象员）是双赢与指挥、操纵是不一样的
激励让某人依照他的意愿去做事情结 =完成双方期待的目标结果完成方期待的标操纵让某人依照你的意愿去做事情结果=完成你期待的目标
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行为
刺激
行为

高效团队建设心得

高效团队培训心得通过集团组织的高效团队建设陪训课程的认真聆听与学习，深刻理解到团队与群体的区别，及团队与个人的紧密联系。一个高绩效团队应有的特征，及必要因素，以及高绩效团队所创造出的巨大价值，一个高绩效团队对于企业发展的重要性和决定性。如何打造高绩效团队，成为团队核心成员或领导者的重要职责，团队建设的成败也直接体现了领导人员的能力与素质。如何建设高绩效团队有以下心得体会： 1、增强领导才能增强和发挥领导的指导作用，首先领导必须以身作则，对团队成员起榜样和示范作用；其次，明确具体的工作质量、范围、工期、成本等目标约束；再次，明确各团队成员的角色和责任分工，充分发挥项目团队成员各自的作用。 2、充分发挥领导的沟通和协调作用首先，团队成员之间的沟通和协调。成员之间由于价值观、性格、处世方法等方面的差异而产生各种冲突，人际关系陷入紧张局面，甚至出现敌视、强烈情绪以及向领导者挑战等各种情形。领导要进行充分沟通，引导团队成员调整心态和准确定位角色，把个人目标与工作目标结合起来，明确知道自己要做的事，以及清楚如何去做。其次，团队成员与工作环境之间的沟通和协调。团队成员与周围环境之间也会产生不和谐，如与技术系统之间的不协调、对团队采用的信息技术系统不熟悉等。领导要帮助团队成员熟悉工作环境，学习并掌握相关的技术，以利于项目目标的及时完成。再次，团队与其他部门之间的沟通和协调。在工作过程中，团队与其他部门各干系人之间的关系，也会产生各种各样的矛盾冲突，这需要领导与之进

行很好的沟通协调，为团队争取更充足的资源与更好的环境，并对工作进程以及工作目标与工作干系人不断达成共识，更好地促进工作目标的实现。 3、充分发挥领导的激励作用在工作过程中，由于严格的目标约束及多变的外部环境，领导必须运用各种激励理论对工作班成员进行适时的激励，鼓励和激发团队成员的积极性、主动性，充分发挥团队成员的创造力。 4、灵活授权，及时决策随着团队的建设和发展，领导要通过授权让团队成员分担责任，使团队成员更多地参与项目的决策过程，允许个人或小组以自己的更灵活的方式开展工作。首先，通过灵活的授权，显示了领导对团队成员的信任，也给团队成员学习与成长的空间。这种信任可以奠定团队信任的基础，也是团队精神在领导与团队之间的体现。其次，授权有利于充分发挥团队队员的积极性和创造性。每个人都有实现自我价值的愿望。富于挑战性的任务，使他们不断地拓展自己的知识技能，发掘他们的创造潜力。每一项工作的成功，不仅是领导管理的成功，更是所有实现自我价值的团队成员的成功。再次，灵活授权，有利于及时决策。一方面团队成员在自己的授权范围内可根据内外部环境的变化及时决策，另一方面，通过灵活的授权，领导逐渐将工作重点转向关键点控制、目标控制和过程监控。领导的工作重心由内转向外，侧重于处理工作与企业或社会之间的关系，从外部保障项目团队的运作。 5、充分发挥团队凝聚力团队凝聚力是无形的精神力量，是将一个团队的成员紧密地联系在一起的看不见的纽带。团队的凝聚力来自于团队成员自觉的内心动力，来自于共识的价值观，是团队精神的最高体现。一般情况下，高团队凝聚力带来高团队绩效。团队凝聚力在外部表现为团队成员对团队的荣誉感及团队的地位。团队的荣誉感主要来源于工作目标，团队因工作目标而产生、

工程项目管理制度的高效团队建设与管理制度

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题目：工程项目管理的高效团队建设与管理学号：姓名：

工程项目管理的高效团队建设与管理摘要组织是目标实现决定性因素，而目标的实现要通过好的管理得以实现，这就说明好的管理必须建立高效团队。高效的团队在企业经营活动中显示了强大的生命力，团队内部成员通过协作共同解决问题，使管理目标得以实现。项目团队是以项目组织的规范建立为基础，并形成于项目组织框架之中。项目运作实践表明：项目管理组织的规范建立是高效项目团队建设的基础。表现在：首先，项目管理组织建立的原则决定影响高效团队建设。优秀项目团队更能产生在按这样几个原则建立的项目组织里：一是有明确目的性——使企业生产要素的配置按项目的需求处于动态组合状态。二是保证决策指挥的统一——有利于企业内部多项目之间的协调和企业对各项目的有效控制。三是要使施工企业管理体制与机制和工程项目管理体制与机制要求一致。四是创造人尽其才的环境，减少管理层次，精干人员，强化自有资源，组装社会资源。五是有利于强化合同管理与履约责任。因此如何塑造高效项目团队问题，不仅是一个人才战略问题，而且是推行项目管理中一个必须重视与解决的现实问题。关键词：工程项目团队建设高效性一．团队建设的意义众所周知, 一个项目管理的成败好坏是和项目建设中的项目经理和项目成员密不可分的, 项目团队成员对项目的成功是极其重要的。项目经理要依靠项目团队, 因为他通常并不具有项目需要做的所有工作的专业知识。对于任何项目团队, 必须有一个指挥所有工作的领导, 保证使项目团队明确项目所要求的结果, 保证项目团队成员知道对他们的期望以及分享信息的重要性。项目经理必须保证他的项目团队了解并把重点放在项目所要求的结果上。项目经理还要在沟通冲突解决办法和项目绩效方面起到一个促进者的作用。对于一个成功的项目, 项目经理必须建立和领导一个有效的项目团队。团队建设是一个对不同的个人组成的群体施加影响的过程, 群体里的每个个人都有自己的目标、需要和观点, 他们为了搞好项目而有效地在一起工作, 团队实现的成就应当多于个人成就之和。每个团队都需要激励, 团队激励是一种过程, 项目经理借助它影响队员完成该做的工作。那么如何在团队内部形成统一、有序、高效的工作气氛, 怎样才能使项目成员有效地组织起来, 创造出一种开放、自信、团结、协作的团队氛围, 使项目成员强烈希望为实现项目目标做出贡献。为此, 我认为应该项目管理组织的组织形式也决定与影响高效项目团队建设。对承包人来说，施工项目组织形式在实际工作中具体形式一般有以下四种：1、部门控制式施工项目组织。其特点是：它是按照职能原则建立的施工项目组织；不打乱企业现行建制；项目终止后建制归原。2、混合工作队式施工项目组织。这一组织形式的特点是：它是按照对象原则建立的施工项目组织；企业职能部门处于服从地位；项目实施中自主权比较大。3、矩阵式施工项目组织。这一组织形式的特点是：它是现代大型项目中新型的组织形式；它把职能原则与对象原则结合起来，既发挥职能部门的纵向优势，又发挥项目组织的横向优势。4、事业部式施工项目组织。其特点是：它是比较流行的项目组织，特别是适宜母—子公司模式，特别适用于远离公司本部的工程承包；享有相对独立经营权，可以是一个独立单位。在以上四种组织形式中，从组织实

中小IT企业的高效团队建设

21世纪是团队至上的世纪。随着新经济和知识经济的到来，IT企业，尤其是中小IT企业身处的市场环境可以说是风云变幻，面临的竞争压力也是空前的严峻。据调查表明，现在美国平均每年要倒闭几万家企业，在美国的高新科技产业中，只有10％能活过5年，90％不到5年就倒闭了。在我国1T业内这种情况更是有过之而无不及。在激烈的市场竞争和组织变革中，中小IT企业要想生存与发展，要想通过提高产品和服务质量来满足消费者的需求，在自己细分的目标市场中之与大企业的竞争中赢得自身的相对竞争优势，就必须根据自身规模小、灵活.反应敏捷的特点，打造与其相适应的高绩效、柔性化的团队。高绩效的团队不仅对于中小IT企业的健康运行和发展发挥着至关重要的作用，而且它还有利于组织更好地发挥雇员的才能，提高企业运行的效率和自身的市场竞争力，有利于中小IT企业的快速成长和长远发展。一、团队的工作原理及发展模式所谓团队就是一群人以项目或任务为导向，成员之间同心协力，用群体(10人左右为宜)的智慧结合成巨大的创造力，高效地实现团队共同的目标。现今的典型的团队工作方式更多地呈现出项目型的特征，根据特定工作任务要求，挑选合适的人员形成团队人员配备，同时提供必要的资源支持，包括＿定程度内自由调拨资源和自主决定工作流程的权力，在达成以共同目标为导向的共识下创建团队。团队一般是临时性的，当团队任务或﹁个项目完成之后，团队成员即宣告解散，回到各自的原部门或进入新的工作团体。而以团队的方式协同工作时，更重视成员间的信息交流、技能互补以及角色分担等。其具体工作流程图如下：团队的发展有两种典型的模式：一是蜕变模式，是以形成，风暴、整合。执行和解散5个阶段来描述团队的发展过程。二是影响模式，主要由包含，约束和影响3个阶段构成。在包含阶段成员经由实际的参与来试探与了解不同的意见；约束阶段团队开始对决策方式、解决问题的模式、个人的姿态、基本立场、对立意见等的处理进行协调；而在影响阶段成员之间注重相互的支持与整合行动，彼此意见一致，寻找工作的搭档与成功的可能性。可见，团队的工作方式是团队成员之间紧密结合。相互作用而协同的过程，在这种协同的过程中，可以满足团队成员归属的需求，尊重的需求和自我实现的需求。

(完整版)团队建设与管理方案

首先，我认为一个团队的成功与否大体上应该有以下几个方面决定： 1、团队的构成 2、团队的培训和逐步培养 3、团队的日常管理 4、团队的业绩考核机制下面我就从这几个方面阐述一下我自己的观点：一、团队的构成高于一切一个团队的能力和潜力主要有构成这个团队的人员决定，团队组成人员的素质基本上决定了这个团队的发展前景，人员素质虽然可以通过培训和团队的协作的到提高但毕竟在完美的培训也不可能马上从根本上提高一个人的基本素质，团队从本质上来说是一个用人的集体而不是教育机构。团队成员的素质、技能、心态将直接影响到团队的整体水平及工作效率的发挥。咱们公司人力资源部对于各部门相关岗位都有较规范的规定，因此，团队负责人对于自己团队成员的选择应该注意最基本的三个方面： 1. 选择复合型人才我们所面对的客户群体五花八门，涉及各行各业这就要

求我们每一个优秀的团队人员一定要是个“杂家”：不管对经济学还是宗教、钓鱼或者足球都应有所了解。因为他们所从事的是一项与人沟通的工作，每天要遇到不同类型的客户，不同的客户就应当运用不同的方式，至少我们在接触一个新客户的时候对于他所提出的话题要能够有一个切入点，接的上话，对于他所关心的问题要有所了解。降龙十八掌虽然厉害，但真正与对手过招时还是得灵活运用，对手不可能等你摆好架式从第一掌打到第十八掌。 2. 招聘过程结构化要想提高招聘效率，保障好的招聘结果，团队经理就应该花点时间建立一套招聘“程序”。应该和人力资源经理一起，确定销售团队各个成员的职责，对应各职能的应对技能、经验、素质等方面制定规范的标准，再依据此标准设计笔试或面试问题，根据各环节应聘人员的综合表现选择相符合的人才。所以，团队经理对于团队的人员结构切不可是因人设事！ 3. 问题的解决能力是最重要因素团队人员需具备的基本要求，如吃苦耐劳、保持平常心、

(完整版)高校邦团队建设与高效管理答案.doc

《中层管理者高效团队建设》

中层管理者高效团队建设课程收益：在现实工作中，不少团队会存在以下问题： ◆个人绩效或团队绩效持续下降； ◆组织成员的创新行为减少； ◆团队氛围不佳，员工积极性不高，能动性降低； ◆团队沟通效率下降，组织沉默和互相推诿现象增多； ◆员工不会主动思考，事事听指挥，做错事情不承担； ◆员工缺勤率增加，人员离职率增高，不管就散，一管就死。作为中层管理者，经常会在管理团队的过程中遇到一些这样的问题，如何提升团队建设，增强员工归属感，在团队文化建设、员工激励等方面做出恰当的调整？如何将团队与员工的作用发挥到极致？这是目前中层管理者存在疑惑的一个方面。本课程从高绩效团队“三力”出发，以团队氛围建设为指引，着重提升中层管理者的激励、授权和辅导等核心能力，从而实现团队由内而外的脱胎换骨，轻松完成高绩效团队打造。课程收益： ●学习高效团队的“三力”特征，掌握高效团队建设的方向和原则； ●体会团队氛围的内在力量，掌握用团队氛围从根本上打造高绩效团队的方法； ●理解有效激励的三层次，提升激励丰富性的能力，打造立体式员工激励,激发团队意愿； ●掌握充分授权的技能，提升授权的质量和实际效果，激发团队责任感； ●学会运用辅导模型和教练技术，有效帮助员工提升认知和掌握新技能，打造团队能力体系； ●通过团队模拟沙盘，体验高绩效团队建设，激发感悟引发行动。课程时间：2天，6小时/天课程对象：中层管理者课程方式：理论讲解、视频体验、案例解析、沙盘模拟、分组讨论

课程模型：课程大纲第一讲：【道】团队“三力”，明确方向导入：团队好还是团伙好？一、识别团队状态 1. 初创期：夯实基础，加速团队融合 2. 调整期：整顿优化，激发员工士气 3. 加速期：快速成长，帮助员工融入 4. 重组期：重新组合，核心团队融合 5. 保持期：持续成功，综合平衡攻防二、明确团队三力小组讨论：高效团队有哪些特征？ 1. 执行力：高效、迅速的开展工作关键点：精简高效、承担后果、合作支持、工作明确、理解使命2. 凝聚力：善于合作，团结一心关键点：绩效挂钩、及时认可、感到自豪、相互信任、获得成长3. 创新力：主动发现问题、创造性地解决问题关键点：接纳创意、敢于尝试、持续改进、适度挑战三、打造高效团队 1. 绝情的制度：提升规范和效率 1）制度的本质是提升规范和效率 2）对制度贯彻和执行必须做到绝情 2. 无情的管理：明确目标和分工

实施团队建设的有效方法

实施团队建设的有效方法心理学家马斯洛说：杰出团队的显著特征，便是具有共同的愿景与目的。因此建立团队的首要要素，便是建立团队共同的愿景与目的，但是由于人的需求不同、动机不同、价值观不同、内心的恐惧不同，因此要让目标趋于一致，也是极为困难的，但是俗话说"人同此心，心同此理"只要能具有同理心，加上熟练的技巧，建立共同的目标还是不难的。实施团队建设的有效方法 "人类是群居的动物""团结力量大""中国人是一片散沙"似乎都是常常听到的词句，然而作为一个现代化的企业，需要建立何种团队才能在高度竞争中，持续成长获利呢？团队建设非常重要，可是领导好象是一种艺术，建设团队的功夫能学习吗？自从有人类以来，群居便是人类赖以生存的方式，为了自卫、打猎、维持族群的繁衍，便逐渐形成聚落。二千多年前中国发明封建制度，更把人类的组织变成国家化，大型化。企业方面则从工业革命以后，运用机器大量生产，加上福特公司采用连续生产方式，形成规模化的组织，泰勒采取科学化管理以后，更使这种现象极为迅速的扩张，在短短一个世纪中，全球的财富逐渐集中到数百家企业之中，虽然后工业时代来临，信息时代、网络时代兴起，又掀起另一波的改变风潮，其中最重要的便是工作方式与组织形态的变革。然而人类要完成任务，迎接挑战，满足需求，解决问题仍然需要透过团队达成，所以任何期望生存发展的单位、组织或企业，都需要学习建立团队的技巧，在高度变化的环境中，人员的组成经常改变，团队建设的功夫，更是组织领导者，不可或缺的技能。要学习团队建设技巧，首先我们必须认识何谓团队？团队与团体有何区别？这个区别对领导者有何意义？

任何聚集在一起的群体．都可以称为团体，旅游团、观看球赛的人群、在同一单位工作的一群人，在一个教室里上课的学员，在同个医院上班的医疗人员，但是要成为"团队"必须要有以下几个条件： 1. 具有共同的愿望与目标 2. 和谐、相互依赖的关系 3. 具有共同的规范与方法同样的旅游团，干练的导游可以建立成为团队，无能的导游可能导致大家愤愤不平，例如到某个景点，有些人想多照像，多看看，有些人觉得无聊，想快点走，这是愿望与目标不同，上车时间已到，某些人还姗姗来迟，引起其它人不满，导游不及时处理，便会破坏和谐的关系；至于上车以后的位置安排，没有合理的轮换，以致于有些人老是坐较差的位置，到最后，干脆谁先上车，便占好位置，前个人又抱怨，这是他的位置，这是因为缺乏共同的规范与方法，导致的矛盾现象。所以团队建设的功夫，不仅用于正式的工作场所，日常生活中，如果能善用这项功夫，也能解决问题与纷争，促进合作与关系，增进效率与达成共同的目标。炒菜要先备料，建设团队，必须先掌握团队的要素。团队的要素基本上有四个，目标、关系、规范与领导力。团队的领导者乃运用领导力去促使目标趋于一致，建立和谐关系，建立与巩固规范的作用，让一群人，从一片散沙，逐渐形成具有战斗力的团队。心理学家马斯洛说：杰出团队的显著特征，便是具有共同的愿景与目的。因此建立团队的首要要素，便是建立团队共同的愿景与目的，但是由于人的需求不同、动机不同、价值观不同、内心的恐惧不同，因此要让目标趋于一致，也是极为困难的，但是俗话说"人同此心，心同此理"只要能具有同理心，加上熟练的技巧，建立共同的目标还是不难的。关系方面，存在着正式关系与非正式关系，例如经理与部属，这是正式关系，他们两人是同乡，这是非正式关系。团队关系的挑战，需要领导

团队建设→有效的团队建设及管理.doc

团队建设→有效的团队建设及管理1 一、团队建设与管理：如何构建代理商及经销商团队？如何破解找人难，用人难？二、孕婴童行业发展趋势：在资源有限的前提下，如何深耕市场？论题探讨：东三省区域市场现状及前景？参与讨论人员：生产企业代表：佛山市婴姿坊婴童用品有限公司北区经理练继雄北京惠康美达科技有限公司东北区域经理赵海军上海温馨婴童用品有限公司东北区域经理杨舒闵南昌良良母婴用品有限公司东北区域经理刘志刚北京诺多纯美生物科技有限公司宝清三、商业盈利模式：摩尔级别母婴用品商城，大型婴童用品连锁店，社区店如何定位？四、传统婴童行业与电子商务的结合：要不要电子商务？如果不要电子商务，婴童企业如何发展？如果需要电子商务，婴童企业如何利用电子商务节省资源，创造更多的效益？五、婴童行业产业化：孕婴童行业除了生产企业，代理商，

经销商以外，还有那些商业模式的存在？如何整合行业资源？六、如何做到婴童行业自律,即如何做到合理，公平，有序？代理商及经销商如何充分合理利用生产厂商资源？论坛时间：2011年5月19-22日论坛地点：报告厅如果您向服装业专家问起服装行业各大品类的发展现状，可能会出现戏剧性的一幕：当您提到女装的时候，专家的脸上会展现蒙娜丽莎般迷人的微笑；如果提起男装，专家的眼里可能还会留存一点光彩；当您提到孕婴童装的时候，专家大概只剩千年一叹的感慨了。可见，中国的孕婴童市场远远没有达到他们内心的标准，事实也大致如此。联合国报告称：孕妇、婴童用品产业是21世纪的朝阳产业。中国的孕婴童市场未来前景肯定是无比广阔的，而且是最黄金的产业之一，这不用劳心去做什么市场调查，看看自己及其周边朋友的变化就可以窥一斑而知全局了。中国的孕婴童产业面临的是结构性变化，而不仅仅是周期性变化；孕婴童产业迎来的是实现跨越式大发展的良机，而不仅仅是一个阶段式的机会。值得留意的是，曾经位列世界前10强的柯达，已经快速没落。全球10万家终端却带来了6年的巨额亏损，因为游戏规则已经变了，数码相机的快速普及导致了整个行业的结构性变化，现在人们不需要去外面洗印了，只需要一条连接线就可以轻松导入电脑，想怎么看，就怎么看。同样，在整个孕婴童产业出现结构性变化的时候，如果大家

高效团队建设的方法-案例描述

高效团队建设的5W1H方法案例描述小王、小张和老李围正绕在刚生产出来的空调周围查找原因，为什么空调指示灯显示运转正常而空调却没有制冷？这种空调是公司新开发的环保节能型空调，小王是生产线上的总装工人，小张是负责生产过程排产和工艺的生产工程师，老李是产品开发工程师，虽然三人在公司的角色和岗位职责非常不一样，但是，自这种环保节能型空调投入试产一来，他们三人就在一起工作了。在面对问题时，三人并不气馁，他们对每一个环节进行仔细分析，查找问题原因，不但解决了这个问题，而且顺利地完成了公司新产品的试生产任务。在这次团队协作配合中，清楚地意识到如不是因为这次新产品的试生产任务，他们三人是很难在一起进行工作的，小王、小张和老李充分认识到各自的工作特点和能力长短，要达成团队工作目标，必须要打破传统部门分工的限制，紧密地围绕这次新产品试生产任务开展工作，使这个小小的团队高效地运转，最终完成团队的工作目标。高效团队的好处从这个案例我们可以知道，小王、小张和老李能够顺利完成团队任务，这表明其团队运作是有效的。高效团队表现在：团队整体运作所取得的工作成效通常大于单个人员取得的工作成效；团队可以有效地解决复杂的问题；团队工作可以激发人员的创造力；在团队中成员之间可以互相学习、互相弥补各自的不足；团队工作可以加强人员的自省，令团队成员充满工作激情。高效团队的特点那么，高效团队有什么特点呢？有专家对高效团队研究发现，高效团队具有以下特点：1、规模比较小，一般不超过10人；2、互补的技能，即团队各成员至少具备科技专长、分析解决问题能力、沟通技能；3、共同的目的，共同的目的产生的前提，并可以为成员提供指导和动力；4、可行的目标以使成员采取行动和充满活力；5、共同手段或方法来达成目标实现；6、相互之间的责任。设计高效团队在企业团队建设实际运行过程中虽不是一件轻松的事情，但也不象大多数人认为那样——是一件非常困难的事情，常常感觉好象无从下手。通常我们可以借助一些常见的管理工具来简化团队建设工作。这里介绍一种大家都非常熟悉的5H1H方法来建设高效团队。高效团队建设中的5W1H是：who（我们是谁）、where（我们在哪里）、what(我们成为什么)、when（我们什么时候行动）、how（我们怎样行动）、why（我们为什么）。通过明确这几个方面的问题来建立高效团队。

高效团队建设

高效团队建设（郑州心彩教育咨询有限公司）前言：取一块由一堆碳原子构成的石墨，将之长时间置于巨大压力之下，你就会得到钻石——地球上最坚硬的物质。这是整体比各部分的总和更强大在自然界的最佳例子。 ????? ?建立一支分享这种属性的团队就像制造钻石：理论上听起来简单，但事实上却是非常的困难，而且在现实世界中很难找到。如果你曾是一个强大团队的一份子，你就知道确实如此。?????? 虽然看起来好像曾经拥有一支高性能团队的人知道如何做到这一点的公式，但是复制该过程已被证明是虚假的。要缔造一个优秀的高性能的团队，我们首先要明确一个基本的问题，那就是什么是团队，一个优秀的团队应具备怎样的素质。一、团队的概念 ? ??? 美国着名的管理学教授斯蒂芬·罗宾斯认为，团队是为了实现某一目标而由相互协作的个体所组成的正式群体。也就是说，团队是由一些具有共同信念的人为达到共同目的而组织起来的，各成员通过沟通与交流保持目标、方法、手段的高度一致，从而能够充分发挥各成员的主观能动性，运用集体智慧将整个团队的人力、物力、财力集中于某一方向，形成比原组织具有更强战斗力的工作群体。?? ?? 在现代企业组织中，团队可以说是无处不在，团队的组织形态也各不相同，归纳来看，主要有以下四种常见类型： ①项目团队。 ??? 项目团队通常是基于完成某项专门任务而组建的，具有明确的目标与任务以及完成任务的时限。团队成员来自各个不同的职能部门，每一个成员具有独特的技能和知识背景，彼此之间具有知识与技能的互补性。 ②固定工作团队。 ??? 这种团队的成员主要从事的是专业化或例行工作以保证生产和服务流程正常运转。这类团队一般比较稳定，很少变动，团队成员具有相似的知识背景，并掌握多项技能。 ③功能团队。 ??? 包括因某种特殊需要或突发事件而临时组建的快速应急团队，比如谈判团队、事故处理小组、竞技团队等。 ④网络化团队。 ????? 这类团队是基于信息系统的发展，成员配置不为时间和空间所限制，团队成员合作往往处于虚拟状态的一种团队组织形式。团队成员的配置随任务的需要而改变。一般来讲，不论属于哪种类型，一支高效团队都具备以下几个特征：

团队建设学习心得体会

培训心得体会怀着激动的心情，我很荣幸参加了为期两天的团队建设培训，这次团队建设培训让我记忆深刻，这是我人生中的一笔宝贵财富。在这两天里，我学到了很多东西，也有了一定的进步，同时也认识到自己的不足。忠心感谢公司领导给我们提供一次这么珍贵的培训机会，还要感谢培训的各位老师，是他们让我对团队建设有了更深的认识。这次培训内容丰富，既有户外拓展训练，又有理论培训，整个培训安排井然有序，队员们全心投入，奋勇拼搏，充满激情，相互关爱。使我认识到了什么是团队，什么是团队精神，什么是团队协作，以及如何建立高绩效团队，拓展训练更是磨练了我们的意志，培养了我们团结协作，奋勇拼搏，相互关爱，相互进取的精神。这次团队建设的培训给予我的感悟和启发是一笔宝贵的财富，我将永远受益。通过这次培训，我们都有所得，有所思，有所悟。对我而言感触尤为深刻，我有以下心得体会：一、户外拓展训练让我对团队建设有了初步的认识和了解。在老师的指导下，我们分成了几个队，并分别给自己的队取了名字、logo、口号、队歌。每个小组均发挥自己的优势，展示自己的设计作品。通过展示，我发现队员们各有千秋、都有自己的独到之处，真是超乎想象。我们用高亢而富有含激情的声音，呼喊出我们的队名和口号，唱出我们的队歌，这些场景就仿佛还在眼前，每一个项目，每一次感动，每一次挑战，每一次自我的超越，一直到最终完成拓展培训，我相信这些都将成为我宝贵的精神财富，激励和帮助我获得成功。我们一共进行了仙人指路、穿越电网等几个项目的培训。给我印象最深的是“穿越电网”这个项目。“穿越电网”考验的是团队合作能力，在有限的时间内，让所有队员都穿越电网确实不是易事，需要团队拿出一个大致的脱险方案，队长必须要有大局意识观，倾听及采纳每一个队员提出意见和建议，充分了解团队的每一个队员自身素质及优点和缺点，合理有序的安排各项工作，充分发挥了每一个队员的潜力，然后综合做出有力可行的决策。通过这个项目，我深深感觉到团队的力量是很大的，团队的智慧也是很强的。关键是队员之间要相互配合，积极参与。二、理论培训让我对什么是团队，什么是团队精神，什么是团队协作，以及如何建立高绩效团队有了系统的认识和掌握。 1、通过对海尔集团、狼性文化的学习，我想到了很多，也感悟到了很多。通过系统的学习我认识到：团队就是有共同的目标并认同，为结果担负共同责任的一群人，他们有着严密的组织，各尽其责，有强有力的领导核心。团队精神就是相互合作、相互服务、相互支持、相互信赖。 2、要建立一个高效协作的团队，必须要克服缺乏信任、惧怕冲突、欠缺投入、逃避责任、无视结果这五大障碍。信任是一个团队协作的基础，是团队高效协作的核心。冲突的爆发和解决是保持团队健康的重要条件。欠缺投入的主要原因在于团队成员没有明确的目标，或者不了解工作的真正意义。逃避责任的产生是缺乏对整个团队的责任感和归属感造成的。当团队成员把他们的个人需要或他们的部门利益放在整个队伍的共同利益之上的时候，就导致了无视结果。如何建设一个能够高效协作的团队，使每个成员能在团队中找到归属感，是我们各级管理人员需要认真琢磨的事情。 3、建立一支高绩效的团队，我们可以利用目标和价值观、赋能、人际关系和沟通、灵活性、最理想的生产率、认可和感谢、士气这七大策略。三、将我们学到的团队建设的知识转化成行动，进而养成习惯，最终上升到企业文化的高度。

高效团队建设与管理

高效团队建设与管理课程背景：在非洲的草原上如果见到羚羊在奔逃，那一定是狮子来了；如果见到狮子在躲避，那就是象群发怒了；如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮大观景象，那是什么来了——蚂蚁军团！团队建设能力是管理者有效实现组织目标的一项关键能力，也是每位管理都应具备的管理技能。那么，如何才能组建一支高效执行的团队？如何提升自己的团队领导能力？如可激励团队？如何建立学习型团队？如何面对团队的压力？如何面对并处理团队危机？本课程能过团队建设能力模型，结合故事、游戏、案例等方式体验并解晰提升团队能力的具体方法。课程收益： ●系统掌握团队管理方法和团队角色运用，提升团队信息收集与分析能力。 ●学会团队现状与团队发展阶段的诊断，用辩证眼光面对与解决团队问题。 ●学会团队管理中的合理授权方法与团队激励。 ●了解项目管理制团队管理的方法、特点与定位。 ●了解新生代团队管理特点。课程时间：2天，6小时/天课程对象：中层管理者储备干部新晋管理者课程方式：讲解、案例分析与探讨、视频分享、团队管理游戏等

课程大纲课程聚焦：团队建设并不是由一群完美无缺的成员组成，也不是简单的1+1=2，如何才能形成凝聚力与竞争力呢？管理者要设法发挥团队成员各自的优点，抑止其缺点，团队内部结构搭建合理，只有这样才能组成一支高效的团队，所以提升团队建设能力需要从以下几方面入手：第一讲：我们不一样——告诉你一个不一样的团队案例分享：管仲“五杰”的故事一、高效团队的秘密 1. 高效团队成员特征 2. 高效团队管理秘诀 3. 高效团队工作理念 4. 高效团队优良传统 5. 高效团队文化定位二、团队建设能力模型 1. 团队领导维度 2. 团队管理维度 3. 团队动力维度 4. 团队品质维度视频分享：团队成员的组成第二讲：高效团队搭建技巧一、一个都不能少——高效团队的八个特征 1. 清晰的目标（高效团队与低效团队在目标清晰度上的不同） 2. 相关的技能（技能是同质还是互补） 3. 相互的信任（团队成员间沟通的基础） 4. 可靠的承诺（说到是否能做到） 5. 良好的沟通（信息共享与分享） 6. 恰当的领导（领导方式） 7. 内外的支持（目标的有效性） 8. 负责任的自我管理（团队成员自律性）案例分析：人民公社为什么失败？

高效团队建设的五大措施

高效团队建设的五大措施 --明阳天下拓展培训领导者要想打造高绩效的团队，必须遵循以下铁律： 1、组建尹始，严格选拔企业高效团队的组建，离不开人员的招聘。如何选择合适的销售人员，是组建团队的关键。招聘的人员职业素养高低、实战技能的高低，都会直接影响到团队的整体协作、沟通、战斗能力。 2、分工明确，明晰职责必须制定清晰的岗位职责说明书，让团队各层级详细了解自己的具体工作任务和范围、对自身的能力要求、与其它职位的相互关联等信息，以指导团队人员的工作。同时，清楚而鼓动人心的说出团队未来实现的目标，并具体描述目标实现后团队的愿景，这对一个团队来说也非常重要。每一个人都有梦想，你要让你的团队看到并去努力实现那个梦想。 3、正人正己领导表率正人先正己，做事先做人。对于企业团队的管理者要想管好下属必须

以身作则，并勇于替下属承担责任，而且要事事为先、严格要求自己，做到“己所不欲，勿施于人”。一个平庸的领导，只会将下面的人全部变为平庸者。所以销售团队领导人的管理艺术、技巧、专业技能、性格、人格魅力是一个团队是否有战斗力的关键。领导示范的力量是惊人的，一旦通过表率树立起在员工中的威望，将会上下同心，大大提高团队的整体执行力，做下属敬佩的领导将使团队效率事半功倍。 4、业绩考核优胜劣汰公平合理的薪酬体系是形成团队凝聚力的重要保证，对于企业营销团队也是如此。薪酬的建立必须考虑营销目标，并结合具体的市场状况、竞争企业薪酬水平等综合制定，有了薪酬管理体系，就要建立考核机制。薪酬体系与考核结果挂勾也是增强团队凝聚力的一个重要保障。 5、学习团队，恩威并施企业营销团队高效之一的保障是提高员工素质和能力，这也是提高管理水准的有效方式，而这需要构建“学习型团队”来实现。持续不断的学习有利于提高团队执行力，便于增强团队凝聚力。手把手的现场指导可以及时纠正员工的错误，是提高员工素质的重要形式之一。更多相关信息，请访问明阳天下拓展培训网站!

高效团队建设

“高效团队”课程培训方案注意：此课程为通用课程，目的为：学习如何建立高效团队？培训方案目录 1.课程背景 2.课程目标 3.培训收益 4.培训主题 5.课程设计 6.主题与实践 7.主题与项目 8.时间安排 ◎课程背景 20多年前，当沃尔沃（Volvo）、丰田、通用食品（General）等公司把团队引入他们的生产过程时，曾轰动一时，成为新闻热点，因为当时没有几家公司这样做。现在，情况截然相反了，不采用团队方式的企业倒可以成为新闻热点了。如今，在任何组织中合作已经无处不在，包括在国家行政机构中团队工作的形式同样如此。团队如此盛行，原因何在？事实表明，如果某种工作任务的完成需要多种技能、经验，那么由团队来做，通常效果比个人好。于是，越来越多组织面临的问题是：如何能建立一个高效的工作团队？越来越多的国家行政机构以及企业组织中的各级领导面临的是：如何能够带领好一个团队？专家们在思考：

·团体力学理论行为科学学派代表人之一库尔特·卢因于1944年提出，团体有三个要素：一是活动；二是相互影响；三是情绪。在这三项要素中，活动是指人们在日常工作、生活中的一切行为；相互影响是指人在组织中的相互发生作用的行为。情绪是人们内在的，看不见的生理活动，如：态度、情感、意见、信息，但可以从人的“活动”和“相互影响”中推知其活动，相互影响和情绪不是各自孤立的，而是密切相关的。其中一项变动，会使其他要素发生改变。团体中各个成员的活动、相互影响和情绪的综合就构成团体行为。 ·工作群体与工作团队工作群体中，成员通过相互作用，来共享信息，做出决策，帮助每个成员更好地承担起自己的责任。成员不一定要参与到需要共同努力的集体工作中，他们也不一定有机会，缺少积极的协同作用。因此，工作群体的绩效，仅仅是每个群体成员个人贡献的总和。工作团队则不同，它通过其成员的共同努力能够产生积极协同作用，其团队成员努力的结果使团队的绩效水平远大于个体成员绩效的总和。返回目录 ·群体发展的五阶段理论第一阶段形成其特点是，群体的目的、结构、领导都不确定。群体成员各自摸索群体中可以接受的行为规范。当群体成员开始把自己看作是群体的一员时，这个阶段就结束了。第二阶段震荡是群体内部冲突阶段。群体成员接受了群体的存在，但对群体加给他们的任务，仍然予以抵制。而且，对于谁可以控制这个群体，还存在争执。这个阶段结束时，群体的领导层次就相对明确了。第三阶段规范化，在这个阶段中，群体内部成员之间开始形成亲密的关系，群体表现出一定的凝聚力。这时会产生强烈的群体身份感和友谊关系，当群体结构稳定下来，群体对于什么是正确的成员行为达成共识时，这个阶段就结束了。第四阶段执行任务，在这个阶段中，群体结构已经开始充分的发挥作用，并已被群体成员完全接受。群体成员的注意力已经从试图相互认识和理解转移到完成手头的任务。

团队建设目标与计划管理团队建设的目标计划

团队建设目标与计划管理团队建设的目标计划中高层管理团队建设 (一) 团队基础建设一、团队的概念 1.团队的含义: 为了目标一起工作的有限的人，每个人分担不同的角色，并作出独特的贡献。团队工作包括: 明确团队的前进方向，协调团队的力量，开创新思路，开发资源，评估选择，组织工作，细化工作，提供各自专业的服务，支持他人。 2.团队与团体的区别 3.对团队的误解将团队精神理解为集体主义将组织等同于团队对团 1 队的期望存在偏差把团队当做权利集中工具二、高效团队的特征 1.高效团队的七个特征: 明确的团队目标资源共享角色分配恰当良好的沟通拥有共同的价值观具有归属感有效授权 2.低效团队的七个特征: 没有共同目标封闭作业，各自为政角色单一沟通不畅没有共同价值观一盘散沙缺乏授权 3.团队中应避免的问题

2 缺乏认同拉帮结派个人自扫门前雪严于律己，宽于待人三、建设高效团队的途径 1.建设高效团队的各种阻力 1) 组织方面的阻力: 等级和官僚结构自上而下的管理方式信息传递不通畅 2) 管理层方面的阻碍: 管理者害怕失去权力和地位管理者害怕自己失去价值缺乏足够的培训和支持成员责任不明确 3) 员工方面的阻碍: 害怕失去个人价值害怕任务过重害怕承担责任 2.建设高效团队的三条途径人际关系途径 3 目标导向途径共识导向途径四、建设高效团队 1.团队的发展阶段成立期动荡期稳定器高产期

2.建设高效团队的五大要诀营造支持性的人力资源环境引发团队成员的自豪感使团队成员的才能与角色匹配设定具有挑战性的团队目标有效的绩效评估 (二) 团队领导一、团队领导的概述 a) 团队领导的内涵 a) 领导的定义领导活动的简称，是领导者运用权力或权威对组织成员进行引导或施加影响，已使组织成员自觉的与领导者去实现目 4 标的动态过程。 b) 团队领导的要素领导者被领导者群体目标主客观环境 c) 团队领导的概念团队领导者率领和引导团队成员在一定的事境以及其他的条件下，按照一定的计划或方法实现团队的共同目标的行为过程。 d) 团队领导的特点领导——方法——技巧——影响——团队成员——团队目标 b) 团队领导的作用 i. 有效团队领导的重要作用树立团队共同目标，增强凝聚力促进团队的沟通与合作，营造健康的团队氛围实现团 5

加强高效团队建设与管理的五条建议

其一，团队的目标要一致团队动态取决于团队需要实现的目标和每名团队成员的个性。不要试图扼制团队的动态，因为这样做无益于团队的健康。团队的存在是为了完成某项工作。每名成员都必须清楚团队的目标，团队管理才能有效发挥作用。合适的团队动态取决于团队的任务。其二，团队要专注于核心优先事项团队专注于核心优先事项是它存在的真正原因，从而由外向内形成统一。在帮助团队建立一致性时，总是从讨论外部世界入手。许多团队管理的思想过于狭隘。故而，团队要就关键趋势展开头脑风暴练习，让每个人融入到这个瞬息万变的世界里，首先了解组织要实现的目标，才能知道团队管理的工作如何配合这一目标。然后，团队可以将自己对组织成功的独特贡献列举出来，从而解释自己如何为外部而不仅仅是内部客户增加价值。其三，团队应制定任务明细团队任务明细不应该是团队成员目标的汇总，而应该是一份简短的清单，言简意赅地陈述团队为哪些工作而存在，描述团队管理需要合作完成哪些任务（整体应大于部分之和）。它将帮助团队成员保持专注，帮助整个团队与组织沟通，协商优先事项和资源。如果团队无法就需要合作完成的任务列出一份重点突出的清单，就有负团队之名！其四，团队要开列紧要事项清单紧要事项清单要确定团队必须完成的工作和团队成员实现核心目标所必需的互动方式。如投资组合分析团队管理的任务列表中提到“整合各种信息”，其对应的紧要事项就是“给出统一答案”。该团队判断自己尚未对来源不同的各种信息加以整合。因此，要为投资部门的问题给出一个统一的答案，他们就需要彻底改变工作方式。其五，利用任务和紧要事项清单界定参与规则许多团队没有事先协调一致，就制定了基本规则，这样做无可厚非，但列出的清单很可能过于宽泛。强调礼貌和尊重当然没什么不好，但针对团队具体工作量身打造的清单会更具实用性。如投资组合分析团队管理的紧要事项是“给出统一答案”，那么相应的规则就应该是“冲突仅限于团队内部”。为了给其他部门提供统一的答案，就不能将反对意见散布到团队之外，因为这会破坏团队要传达的信息，使自己无法兑现整合多方信息的承诺。当团队管理发现这一基本规则会支持他们选定的任务时，这对于他们来说就成了天经地义、不可或缺的要素。作为团队的一份子，有着和团队共同的目标，是在做着自己喜欢做的事情，那么就尽可能地投入自己的激情和余力，为完成自己的目标而努力。这样的团队才是最好的，是最富有激情的，也是最可能成功的。此外，还要注意团队管理的几个误区。团队管理的误区是指在团队管理中对团队的发展产生负面影响的行为，这些行为严重的时候可能会颠覆一个团队。常见的团队管理误区有以下一些：团队缺少关键技能和知识及解决办法；团队的计划不连贯；团队成员的傲慢情绪；团队分工不清，人员责任不明；团队总是追求短期目标；团队中经常有制造混乱的成员；团队成员之间缺少协同工作的习惯等。随机读管理故事：《V型飞雁》大雁有一种合作的本能，它们飞行时都呈v型。这些雁飞行时定期变换领导者，因为为首的雁在前面开路，能帮助它两边的雁形成局部的真空。科学家发现，雁以这种形式飞行，要比单独飞行多出12%的距离。合作可以产生一加一大于二的倍增效果。据统计，诺贝尔获奖项目中，因协作获奖的占三分之二以上。在诺贝尔奖设立的前25年，合作奖占41%，而现在则跃居80%。分工合作正成为一种企业中工作方式的潮流被更多的管理者所提倡，如果我们能把容易的事情变得简单，把简单的事情也变得很容易，我们做事的效率就会倍增合作，就是简单化、专业化、标准化的一个关键，世界正逐步向简单化、专业化、标准化发展，于是合作的方式就理所当然地成为了这个时代的产物。一个由相互联系、相互制约的若干部分组成的整体，经过优化设计后，整体功能能够大于部分之和，产生1+12的效果。