人大系统履职能力提升培训心得体会

人大系统履职能力提升培训心得体会

人大系统履职能力提升培训心得体会 2021年*月**日，按照区人大常委会的统一安排，区人大联工委赴**大学参加了为期八天的人大系统履职能力提升培训班。这次学习时间安排紧凑，课程内容丰富，涵盖了**新时代中国特色社会主义思想、城市旅游文化创意、美丽中国与乡村振兴、经济热点、国学等方面的知识，既有理论深度，又有感性认知，接受了大量的知识点和信息量，拓宽了视野，增长了见识。同时通过学习培训，加强了与各位常委、人大街道工委主任们的交流，增进了友谊。归结起来有四个方面体会：

一是丰富了知识结构

区人大常委会与**大学公共管理学院为此次参加学习的学员们量身定制了这一套学习课程，每个授课老师也都精心准备了，用他们风趣幽默的谈吐，通俗易懂的言语，生动典型的案例讲述着课程的精髓，既有理论思考，又有实践经验的总结，具有很强的针对性。特别是****治国理政新理念、新思想、新战略、牟红教授的城市旅游文化创意与定位、李雪松教授的美丽中国与乡村振兴、龙大轩教授的快乐国学与智慧人生、郭英慧老师的领导干部沟通艺术等，使我们对**治国理政新理念、新思想、新战略的重大意义、逻辑、特点、路径和要求、城市旅游文化的审美、地标与建筑的表达、沟通的要素、类型、技巧、乡村振兴产业兴旺是重点以及国学知识对工作方式和为人处理的指导作用等有了较为系统深刻的认识。对知识就是力量有了更进一步的理解：知识要运用起来才是力量。也许我们学到的知识很有限，但我们将结合自己的工作领域，充分运用，大胆实践，让学到的知识成为推动工作的新动力。

二是激发了工作热情

在这次学习培训之余，培训班还组织了对**长江三峡展览馆、**市规划展览馆和红色教育基地渣子洞及白公馆进行现场考察，了解到**直辖市成立12年来的发展变化空前非凡，未来的科学宏伟;被先烈们为了革命事业不惜生命、忠贞不渝的爱国主义精神和视死如归的浩然正气所深深感染。利用课后休息时间，我们还以小组为单位先后考察了**经济发展情况、市容环境的改造、旅游经济发展现状、大学城的文化氛围，亲身感受了**悠久历史文化和开放包容的经济社会发

展带来的巨大变化，同时也感受到了我们作为刚刚进入新一线城市的中等发达城市与同样属新一线的**这样的XX直辖市、国家中心城市经济社会发展的差距。通过学习和考察，使我们深刻体会到，视野宽则思路变，思路新则全盘活。开阔的视野，需要更高的站位、全局的眼光、开放的思想、前沿的观念，需要科学发展的崭新视角和思维方式。在接下来的工作中，我们一定要解放思想，大胆创新，敢于突破，用好法律赋予我们的权力，立足本职、扎实工作，为实现天心区经济社会发展贡献自己的一份力量。

三是找准了努力方向

无论在何部门、何岗位工作，只有树立正确且先进的工作、学习、生活观念，注重德才兼修，全面提升素质，才能适应新与时俱进。作为人大工作者要不断加强自身素质的提升。一是培养顾全大局能力。要加强理论知识的学习，坚定正确的政治立场，做到顾大局，识大体，树立正确的世界观、人生观和价值观。二是培养实事求是能力。当今社会，功利主义思潮比较严重，许多人在客观事实面前比较迷惘，有的为了追逐、迎合扭曲的世俗而颠倒是非黑白，牺牲正义和良知。在这些复杂的形势面前，人大干部要敢于直面真实，寻找规律，做到实事求是。三是培养精湛的业务能力。人大工作法律性、专业性都非常的强，需要具备较全面的法律知识和精湛的业务水准，我们必须通过多形式、多层次的业务培训，全面提升依法办事的能力，持续深入到选举任免联络工作中来。

四是增进了同志友谊

**是一座具有3000多年悠久历史的古城，谓山城，城筑山上，山在城中，又有绵绵青山环城四周。又谓江城，两江环抱，三面皆水，江如丝带穿城绕山而过。在这么人文厚重又美丽城市学习和生活，让学员们感觉无比的幸运。在一周的学习培训中，班委会精心组织了丰富多彩的文娱活动，如悦动，活力四射趣味竞走比赛、悦动，渝城之夏微摄影等多项活动，让培训生活更加丰富多彩，学习氛围更加轻松活跃。让平时只有工作联系的区人大常委会委员和各人大街道工委的同志们，在交流讨论和互相学习中建立了加深入的了解，融洽了感情，增进了友谊。

2020年干部培训工作总结

( 工作总结) 单位：____________________ 姓名：____________________ 日期：____________________ 编号：YB-BH-057226 2020年干部培训工作总结Summary of cadre training in 2020

2020年干部培训工作总结 一、经验做法： 一是培训对象明确。纳入培训范围的有基层干部包括机关科级以下干部;学校、医院等事业单位管理人员和专业技术人员;农村党组织书记、主任;乡村集体经济组织负责人、辖区内非公有制经济党组织负责人;社区工作者、新农村建设者、大学生“村官”等。二是培训内容鲜明。围绕全县中心工作，以建设中国雪都和打造东方“达沃斯”为主线，坚持干什么学什么、缺什么补什么，在培训内容和专题上体现“五个突出”：突出“十二五”经济社会发展主题;突出县域经济发展战略主线;突出安排基本理论和党性教育;突出开展推动科学发展、加快转变经济发展方式、创新社会管理、应对突发事件等专题培训;突出知识更新和能力提高。三是培训形式多样化：集中轮训与分散培训互补。针对基层干部量大面广、需求多元、差异性大的特点，主要采用党校集中轮训、大讲堂与基层分散培训相结合的方式。充分发挥县委党校主阵地、教师进修学校、职业技术学校、社会培训机构等单位的作用，形成全县培训合力，突出抓好主题培训重点班次，组织部分优秀基层干部开展集中培训;同时，精心挑选理论功底扎实、实践经验丰富、授课效果好的优秀党政领导干部和知名专家学者，以及先进模范人物、做群众工

作的行家等，为基层干部开展各类分散式培训。请进来与送出去并重。充分借助首都名校的师资优势，采取“请进来”与“送出去”相结合的方式。聘请知名教授来崇礼指导基层干部培训，提高培训质量;同时，每年从全县遴选一批优秀年轻基层干部赴名校参加研修班次。 传统教学与新技术手段并用。在传统教学的基础上，针对不同学员和课程要求，积极采用新型培训手段，充分发挥本地优势力、积极利用外地资源，发挥远程教育、多媒体教学等新型教学方式，确保取得更好的效果。根据基层干部特点和培训内容需要，综合运用课堂讲授与案例分析、现场观摩、情景模拟等喜闻乐见的形式，让学员在课堂讲授中有所启发，在实践运用中有所感悟。四是保障措施到位。加强组织领导。县委组织部牵头抓总，全面部署落实。各职能部门要把此次培训行动计划列入重要议事日程，明确一名主要领导具体负责，以提高基层干部参与培训工作的主动性和自觉性，防止培训工作流于形式。明确责任分工。按照工作安排，各单位、部门各司其职，大胆创新，根据不同培训对象合理安排时间、精心设计课程，既保数量又保质量;对派出培训人员，有关单位积极组织、强化纪律，加大对培训人员的考勤，确保培训工作落到实处;在培训过程中，各基层单位及时总结经验，树立典型，向县委组织部报送科学发展主题培训信息，信息上报情况作为检查验收的重要内容。加大监督检查。县委组织部不定期地对基层单位开展主题培训情况进行监督检查，及时分析和解决培训中出现的新情况、新问题，不断推动基层干部主题培训工作健康有序发展。 二、存在问题： 一是培训经费不到位; 二是党校师资力量和教学场所亟待解决。三是个别干部对培训的认识还不够，导致个别干部对培训工作的重视程度不够。四是由于科

管理能力提升培训心得体会

供电所所长管理能力提升培训心得体会2012年10月07日-22日，我参加了云南电网公司农电系统供电所所长管理能力提升培训学习。感触很深、受益匪浅。通过培训学习使我掌握了很多专业技术理论知识，在原有的综合理论水平上有了进一步的提高。通过参加这次培训学习结合自身工作实际，谈谈自身体会。 我作为一个供电所副所长工作管理人员，首先应该不断的努力学习，这样才不断的提高各项专业技术管理水平，才有进步和提升。古人说：“人不学要落后，刀不磨会生锈；玉不琢，不成器；人不学，不知意。”中可知学习的重要性和必要性。通过培训学习，使我好像又打开了一扇窗户，拨云见日，看到前程努力的目标。 课上，培训师授课的目的是以：“团队管理、信息化建设、安全心理分析与调适、供电所所长角色认知、高效沟通、职业素养等”方面的内容进行培训学习的。使我认识到对于一个管理者来说：“如何沟通、如何管理、如何守牢安全底线不放松。”是多么的重要。电力工作涉及各行各业、千家万户，工作不能掉以轻心。对于一个电力基层管理人员更应该提高安全防范意识，严格执行法律法规，遵章守纪，确保电力设备安全运行。 通过学习进一步认识和了解什么是团队，团队与群队的区别；信息化建设重要功能；沟通的重要性及作用。让我从 不懂到初步了解的过程中，学到了很多对我今后工作有帮助的知识和理论，为今后的工作奠定良好的基础。通过培训学习给我们培养了胆大，心细、谨慎的工作作风，拓展了自己的视野、增强了我的实际运用能力。 最后，我衷心的感谢领导给了我这次培训学习的机会，通过这次学习，我一定把学到的知识融入到我的工作中去不负领导所望，在新的一年里再接再厉，努力工作。孙体尚 2012年10月23日篇二：中层管理素质提升培训总结 中层管理素质提升培训总结 2013年12月13至2013年12月15日，我有幸参加了xx供电局组织的“中层管理素质提升培训”的学习。我以饱满的热情参加了这次提升培训，实用合理的课程安排，老师生动充实讲授内容，同学们认真主动学习精神，使我非常感动，有了新的认识，提升了我的综合素质，受益匪浅。 作为xx所的主任，通过这次中层管理素质提升的培训，使我更清楚了自己在工作中的角色，更懂得了如何与人高效沟通，更明白了如何做好目标管理，更了解了如何高效的时间管理，更清晰了如何激励自己的属下。 作为局的中层对上我是一名下属的管理者，对下我又是一名领导。如何做好这一中间职位，如何带领输电所走向辉煌在这次培训中找到了答案。 一、找准自我角色，切实做好本职工作 在局里面的角色我是xx所职务的代理人，有着承上启下的作用。对上我要把局领导安排的各项任务认真做好，对上级负责。对下我要认真制定好xx所的工作目标和工作计划，认真分析和思考，把目标和任务合理的分配给每一个人。带领xx所做好xx工作。同时作为领导我也深知要向自己提出更高的要求，发挥我的影响力激励下属、凝聚团队、处理成员冲突、帮助下属成长、完成组织目标。 二、做好与同事的高效沟通，保证各项工作的顺利进行 不论是向上级汇报工作，还是向下级安排工作，或是同级之间的 配合工作，都少不了有效的沟通。通过这次的培训我学会了向上级汇报工作时，应客观、准确。尽量不带有冲突个人和自我评价的色彩。汇报的内容应与上级的原定计划和原有期望相对应。不单向汇报，及时反馈。对下属安排工作应做好充分准备，口吻平等，用词礼貌，确认下属理解。有时还要让下属提出疑问，问问下属的计划，并给予辅导。对同级不指责抱怨，先从自己开始，换位思考，流程要清晰。

2018年县干部教育培训工作总结范文

2018年县干部教育培训工作总结范文 姓名：XXX 部门：XXX 日期：XXX

2018年县干部教育培训工作总结范文 一、基本情况 全县共有干部xxxx人，其中中共党员xxxx人，大学本科以上学历xxx人，大专学历xxxx人，中专学历xxxx人，高中及以下学历xxx人。xxxx年，以县委党校、县行政学校为主阵地，举办各类培训xx期，培训在职干部xxxx人，占在职干部总数的xx.x%，培训农村党员、干部xxx人，其中：举办科级领导干部轮训班x期，培训xxx人;举办科级领导干部“三个代表”重要思想专题学习班x期，培训xxx人;举办科级以下公务员培训班x期，培训xx人;举办企业经营管理者培训班x期，培训xx人;举办专业技术人员培训班x期，培训xxx人;举办非中共党员干部培训班x期，培训xx人;举办理论骨干培训班x期，培训xx人;举办妇女干部培训班x期，培训xx人;举办基层团干培训班x期，培训xx人;举办农村党支部书记、村主任培训班各x期，培训xxx人，达到了每年培训在职干部五分之一的要求，超额完成了培训任务。 xxxx年干部教育培训工作，在县委的正确领导下，根据市委组织部提出的任务和要求，结合我县实际，以兴起学习贯彻“三个代表”重要思想新高潮为重点，全面启动“大教育、大培训”工作，取得了一定的成效。现总结报告 另外，上派了x名县级领导干部、xx名科级领导干部、x名中级以上职称的专业技术人员参加省、市委党校的培训，有xx名县级领导参加了市委组织部、市委党校举办的“三个代表”重要思想轮训班，全面完成了上级的调学任务。 二、主要做法 第 2 页共 7 页

(一)着力抓好集中正规化培训 1、加强领导，提高培训工作的计划性。按照“党管人才”的原则，充分发挥牵头抓总作用，成立了县委干部培训教育工作领导小组，制定下发了《关于开展大规模培训干部工作的意见》和《xxxx年度党员干部培训计划》，转发了市委办公室《关于印发〈吉安市干部“大教育、大培训”学分制实施办法〉的通知》。并按照干部管理权限把各项培训任务逐一分解，落实责任，县、乡财政安排预算，确保了培训经费，切实提高了培训工作的计划性。 2、创新培训模式，调整办学思路。按照“两扩一缩”的思路，创新培训模式。“两扩”，一是扩大培训面，把以往培训科级领导干部为主扩大为培训科级及科级以下公务员和中级职称以上专业技术人员为主;二是适当扩充办班时间，将以往每期培训班x天左右培训时间改为xx—xx天。“一缩”，即缩小单个脱产班次的办班规模，由原来的每个班次xxx人左右，缩减为xx—xx人。 3、创新培训内容和方式。按照“加强理论、严格管理、注重实效”的要求，既注重马克思主义传统经典理论学习，邓小平理论、“三个代表”重要思想的培训工作，又注重贴近学员的需求，把经济法、金融证券、创业教育、行政执法等作为重点课程，着重提高学员驾驭市场经济的能力。同时，积极探索和创新培训方式方法，学习借鉴一些先进的教学方法和手段，不断提高培训的效果。 4、创新管理理念，加强培训制度建设。建立了督学、评学和考学制度，每期培训班均成立班委会，学员编成若干学习小组，全体学员编定座位，对号入座，每天安排一名教员值班，上课前点名，强化考勤制度。学习班结束前统一进行理论考试，并评出优秀学员进行表彰。 第 3 页共 7 页

2018人大干部履职提升培训心得体会

2018人大干部履职提升培训心得体会 人大干部履职提升培训心得体会 仲夏来临之际，区人大**坪街道工委跟随**区人大干部履职提升培训班一起来到知名学府**大学开展为期八天的学习。我们倍加珍惜难得的学习机会，抛开一切俗务，全身心地投入到各项教学活动之中，使我们再一次尝到了“天之骄子”的快乐。 一是理论上获得了提升 八次集中授课，八次的理论教诲，使我们收获颇丰，启迪良多。***教授的《美丽中国与乡村振兴》让我们对当前国家经济发展方式有了直观的认识，他对《十九大报告》的独到理解、脉络分析都成为我们课后分享讨论的重点。一个中国梦，两个一百年，三严三实，两学一做;四个全面、四个意识;五位一体;这些对《十九大报告》的梳理对我们今后学习《十九大报告》，进而把握《十九大报告》的精髓指明了方向。龙教授《快乐国学与智慧人生》的授课从汉杰之萧何、韩信、张良的行事与宿命深刻剖析了得与失的关系与智慧;龙教授从中西文化、中西思维到中国智慧娓娓道来，引经据典，我们在丰富了国学知识的同时大彻大悟，引发我们对人

生、对得失更深层次的思考，心灵亦更加的宁静平和。 二是视野得以开阔 通过聆听《城市旅游文化创意与定位》课程、参观**市规划馆、**博物馆，参观***馆、**，我们接受着红岩精神的洗礼，感受着时代跳动的脉搏，赞叹着**市对区位特点准确的分析和把握，对城市发展的精准定位，震撼于在“一带一路”大政方针的引领下，**一路西进走向世界的豪情。不谋全局者，不足谋一城，**市的建设者既有全局的统盘考虑，又有局部的画龙点睛，既着眼全球又俯瞰山城之地，这就是他们成功之由。这些都启迪着我们以更高的定位、更科学的思维、更长远的眼光谋划我们的工作，引领我们不断进取。 三是思维上得到了启迪 站在朝天门远眺洪崖洞，如梦如幻，多年后，提及**，我们仍会想起白龙送别千寻离开时经过的那座吊脚楼。网友这样评价洪崖洞：“最美是霓虹初上，每一盏灯所托起的不仅仅是崖壁上的吊脚楼，更是无数人心中的惊叹，也许只是轻轻一瞥，便爱上了这座城市，几千年的历史令人回味与追寻，这才是真正的千与千寻”。在过去20多年城市快速发展的进程中，**也如大多数中国城市一样，面临着传统文化丢失的危机，但**却能在建筑与空间的营造上，结合**地形与文化的独特性，运用《千与千寻》影片中的唯美意境烘托出最适宜的文化氛围。**本身是一座山城，崖在山中，山在崖

管理提升心得体会

篇一：基层管理能力提升培训心得 培训心得之上下同欲者强 为了增强企业基层管理人员能力水平，促进公司员工内部工作经验交流，年2月19日至24日，公司在胜利建设分院组织了为期五天的培训学习，邀请到胜利建设分院张院长和资历丰厚的各位导师进行授课。授课过程中，讲师通过经验传授、团队娱乐活动和名家故事解析相结合的方式，深入浅出的引导员工对团队建设、团队管理及团队发展认识和理解，语言感染力强，风趣幽默，充分调动了员工的学习兴趣，营造了积极的学习氛围，五天的培训，全体员工收获颇丰。 培训伊始，公司领导领导对本次培训做了要求，分院领导对本次培训的内容做了简单的介绍，称本次培训为全封闭式拓展训练，学习过程中会采用室内学习与室外训练相结合的方式进行，为本次学习增了神秘色彩。学习开始，授课方式与以往传统的学习方式不同，全体学员随机分成五组，以团体为主题，以团队为单位，在热烈的掌声中拉开此次培训的序幕。课前娱乐十分钟，学员们积极踊跃的以个人或者团队整体方式展示娱乐节目，既活跃了课堂气氛，又调动了大家学习积极性。课前报备，整齐划一的口号，彰显了团队的作用，紧扣本次培训的主题。室内授课与室外团体活动相结合，无时无刻不在体现着一个凝聚力强的团队力量。 感谢公司给于的这次培训机会，本次培训让我深刻的认识了团队，如何建立、发展团队，如何发挥团队的作用。其中让我印象深刻的就是团队内部的执行力，所谓执行力指的是员工贯彻上级的战略意图，完成预定目标的操作能力。它是企业竞争力的核心，是把企业战略、规划转化成为效益、成果的关键。企业的执行力是一个系统、组织和团队的综合能力。企业要实现新的发展就必须在员工中打造一流的企业执行力。一个执行力强的企业，必然有一支高素质的员工队伍，而具有高素质员工队伍的企业，必定是充满希望的企业。要提高企业的执行力，不仅要提高企业从上到下的每一个人的执行力，而且要提高每一个单位、每一个部门的整体执行力，只有这样，才会形成企业的执行力，竞争力。 通过培训，使我充分地认识到团队精神的重要性，学会了树立相互配合、互相支持、互相交流的团队精神和整体意识；学会了认识自我，充分激发潜能，增强信念和信心，同时增强团队成员责任意识；学会主动承担责任，使团队成员学 会感恩，以感恩的心对待领导、同事、下属甚至身边的每一个人；懂得了学会付出、乐于付出，保持付出而不求回报的心态去做事；明白到在工作中、生活中要换位思考，学会理解人、体贴人、尊重他人。 有句古话，“千人同心，则得千人之力；万人异心，则无一人之用”。意思是说，如果一千个人同心同德，就可以发挥超过一千人的力量，可是，如果一万个人离心离德，恐怕连一个人的力量也比不了！这就是团队的力量！这就是我们需要的团队精神！非常感谢公司提供的培训机会，我们会以本次培训为契机，不懈努力、拼搏进取，以更加优异的表现回报公司，为不断发展，不断壮大的公司贡献自己的力量！ 滨海分公司孤东监理部：刘坤

2018年乡镇领导干部学法用法工作总结

https://www.wendangku.net/doc/b012991688.html, 专业的公文在线写作平台 2018年乡镇领导干部学法用法工作总结 结合我乡工作的实际，紧密联系我乡改革和发展的实际，坚持学以致用。不断丰富学习内容，改进学习的形式和方式，充分发挥党委中心组理论学习的示范带动作用。为党委科学决策服务，现将今年我乡党委中心组理论学习情况总结如下： （一）领导率先垂范，成员积极参与。首先在思想上高度重视，始终把学习作为加强、改进领导班子自身建设和提高领导干部素质的基础性工作，持之以恒，扎实抓好。党委书记XX把这项工作摆在重要的位置来抓，经常对领导干部的学法用法作出指示和安排，并一再强调机关领导干部要提高认识，努力做学习型领导、个人，积极创建学习型组织和学习型机关。作为第一责任人，他们坚持做到以身作则、率先垂范，无论工作事务多么繁忙，总是带头学习、带头发言、带头辅导、带头调研，充分发挥带动和引导作用，并经常同领导干部一道研究布置课题、理顺工作思路、探寻学习方法，联系工作实际及时调整充实领导干部学习内容，妥善处理好工学矛盾。平时注重监督检查集中学习研讨、个人自学和考勤管理等学习制度的落实情况。在领导的带领下，其他机关干部均能处理好学习和工作的关系，做到以学习提升理论素质，促进工作开展，形成了学思结合、工学相长的良好局面，在全乡的理论学习及创建工作中发挥了积极的示范教育作用。 （二）明确学习内容，突出学习重点。一是坚持学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论，全面系统学习、掌握邓小平理论的科学体系，深刻领会解放思想、实事求是的理论精髓，牢牢把握“一个中心、两个基本点”的理论核心。二是围绕“三个代表”、科学发观等重要思想，组织学习和探讨。

提高履职能力心得体会 提高工作能力心得体会精选

提高履职能力心得体会提高工作能力心得 体会精选 提高干部的基本能力是三基建设的重要内容。以下X为你带来提高工作能力心得体会精选，希望对你有所帮助! 提高工作能力心得体会精选篇1 通过近段时间的组织学习，使我认识到了提高执行力的重要性，增强了做好本职工作的紧迫感和责任感。 提高执行力是践行“三个代表”重要思想，全心全意为人民服务的必然要求，也是我们转变工作作风，提高工作效率的必然要求。作为一名党员班干部，我如下心得体会：作为一个行政执法部门，如何把党和国家的各项方针、政策及决策部署不折不扣地落到实处，是一项重要的任务。一个部门的成功是要靠出色的执行力来作保证的，提高执行力是改革与发展的必然要求。没有执行力，就没有竞争力，也就没有发展力，历史的发展证明：执行力抓得好，职工队伍就充满朝气和活力，事业就能顺利发展;执行力抓得不好，干部职工队伍就缺乏朝气和活力，事业就会受到挫折。真正把国家的方针政策落实好，提高执行力是关键。作为一名党员班干部，我如下心得体会： 一、必须牢固树立全心全意为人民服务的意识。通过学习，我从思想认识上较以前有了很大的提高，也充分意识到

做好本职工作，必须以全心全意为人民服务为任何事情的出发点和落脚点。结合实际工作，以前的工作方法还有欠妥的地方，对待群众有时存在急躁情绪，服务意识和服务水平有待进一步的提高。今后，我一定牢固树立为人民服务的意识，在具体工作中，要立足群众，把群众的需求作为工作的出发点和落脚点，想职工所想，急职工所急，热情做好政策解释，认真提高办事效率，让职工高兴而来，满意而归，提高单位对外的窗口形象，这也是提升效能，提高执行力的核心所在。 二、必须努力学习知识，不断提高工作水平，充分发挥职能作用、促使我县经济健康有序发展。以前自已的学习态度还不够端正，忽视学习的重要性，缺乏理论知识的刻苦学习，专业知识还不够扎实。工作中缺乏开拓创新意识，有求稳怕乱、安于现状的思想。工作方法有时不得体，科室工作有的方面还管理不到位。通过学习，使我认识到提升效能，提高执行力，就是要加强自我修养，提高自身素质。作为一名党员，不能按一般群众要求自已，以后我要端正学习态度，努力学习理论知识和专业技能，在学习中提高自己的工作水平。要树立正确的人生观、价值观、世界观，把思想统一到“为政之要、贵在落实;落实之要、贵在执行”的理念中来。业务上要高标准，严要求，精益求精，认真细致的做好做实各项工作，以较高的水平投身到为人民服务的工作中来，以自已的实际行动践行提高执行力”的要求。

管理提升培训心得体会

管理提升培训心得 通过短暂的管理提升培训，我的眼界更加开阔，思维更加宽阔，在繁杂的工作中，有了一点时间用于思考，先前听过一个故事，在古印度，一个路人在行走途中，突然停下了脚步，旁人问为何停下，这个路人说，走的太快，等一等被落在后面的灵魂。我们现在的工作生活又何尝不需要停一停，给自己留点思考的时间呢。 在这次培训中，给我留下深刻印象的就是“七巧板项目”，这个项目主要是培养团队成员主动沟通的意识，体验有效的沟通渠道和沟通方法，强调团队的信息与资源共享，通过加强资源的合理配置来提高整体价值，体会团队之间加强合作的重要性，合理处理竞争关系，实现良性循环。培养科学系统的思维方式，增强全局观念。 一、关于沟通 任务下达后，大家第一反映是尽快如何完成本小组的拼图任务，而未能完全而深刻的理解教练要求我们共同完成拼图的真实意图。我们缺乏沟通，没有发现各小组任务相同的部分，没能合理地共享资源。有效的沟通，是成功路上的捷径，游戏用鲜明的事实告诉我们，沟通的重要性。其实，只要我们稍微停一下，与其他组的人交流一下，就会发现我们各组任务的相似处，在时间紧迫之时，拿来主义未必不是一件坏事。工作中，他人的经验对我们来说，真的很重要。有时，我们碍于面子，可能不肯张开金口去问问他人，最终的结果很有可能是问题解决的方法没有找到，还白白浪费了时间。工作中，我们的确需要多思考，但是，及时的向他人请教，与同事多沟通，也会让我们少走弯路，事半功倍。 团队通常遇到的沟通障碍包括：任务马上要实施，才得到重要的信息，以至于措手不及，或者重复性劳动；任务实施后，重要信息没有反馈，或者延迟很长时间；截留或者被截留对其它团队成员有用的信息；遇到问题时，不愿意请求别人的帮助，也不愿意给别人提供建设性的反馈；相互抱怨

2020年干部教育培训工作个人总结范文

篇一： 一年来，按照区委要求，曹子里镇把干部培训当成提高工作效率、发挥干部干事创业的主观能动性、提*部自身素质的有效途径，同时结合党的群众路线教育活动，把培训工作纳入重要议事日程，根据本镇干部工作实际需要，现就曹子里镇20xx年干部教育培训工作情况及20XX年干部教育培训工作计划汇报如下： 一、20xx年干部教育培训工作总结 曹子里镇党委政府领导十分重视对机关干部及村街干部的教育与培训，把对全镇干部的教育与培训作为党委政府工作的重中之重，同时作为提高全镇干部整体素质的首要措施来抓。年初镇党委、政府各部门根据本口工作实际制订了本部门的教育培训计划，从目前情况看，各部门制定的教育培训计划均已落实，并有详细的培训记录，有些部门超额完成培训计划。 20xx年曹子里镇共组织村干部参加区、镇两级培训班20余期，外出考察学习2期，共培训镇村干部1500余人次，培训的主要内容为：紧紧围绕区委、区政府工作部署，按照四清一绿和美丽乡村建设要求，就如何搞好农村工作;解决制约经济发展办法;当前农村形势、政策;农村基层民主政治建设及相关制度、规定等内容;如何做好新形势下农村矛盾调解工作;农村土地承包问题及解决办法;计划生育政策、妇联工作方法;城镇建设及新形势下基层组织建设方法及经验;种、养殖业科普知识等相关内容开展培训。为了更好的建设美丽乡村，镇党委组织机关干部和村干部比学先进，先后去河北屯镇、蓟县等地外出学习参观，主要内容是参观学习环境建设和特色产业发展。 通过教育培训，全镇上下干部整体水平有大幅提高，为全镇今后发展奠定了良好的组织基础和干部保障。 二、20XX年干部教育培训工作计划 20XX年镇党委政府领导将继续加大对全镇干部的教育培训力度，加大教育培训资金投入，在加强自己集中培训教育的同时，一方面，加大对外部经验的学习培训力度，采取走出去、请进来的方法，进行典型引路，示范教育。另一方面，以换届选举为契机，扩大培训教育面，加大对后备干部及离任干部的教育管理工作，使全镇现任干部、后备干部、离任干部及全镇党员群众万众一心，为曹子里镇各项事业发展做出积极贡献。 20XX年曹子里镇党委政府计划开办各类培训班20期以上，受教育层面涉及到新老干部及后备干部、机关全体干部。培训主要内容包括：党的各种路线、方针、政策及市委、区委有关文件精神;周边地区先进村街新农村建设及基层组织建设新经验、新做法;各项管理制度及

政协委员履职能力培训心得体会

履职能力培训心得体会 在邻水县政协的关心下，有幸参加邻水县政协委员、政协工作者履职能力培训班，来到重庆工商大学进行为期一周的学习，让我受益良多，终身难忘。 几天来，在浓浓的学习氛围中，我们认真听取了各位老师的精彩讲授，课程安排针对性强，理论学习和实地参观相结合，从国际国内形势、法治政府与法治思维，到实施乡村振兴战略的操作与解析、政协委员履职能力提升，到参观重庆市规划展、台湾农民创业观光园，紧紧围绕“提升委员履职能力”的办班宗旨，有效地开拓了视野、提高了政治站位，同时也让我深刻认识到了履职过程中的不足，现实中的差距，珍惜政协干部身份，切实对标聚焦，切实履行政协委员新时代职责，树立良好的政协委员形象，争做一名新时代合格的政协委员。 新时代政协委员一定要有理想。 政协委员要坚定中国特色社会主义共同理想。中国特色社会主义，是当代中国社会发展进步的旗帜，是全党全国各族人民团结奋斗的旗帜。只有毫不动摇地坚持和发展中国特色社会主义，坚定中国特色社会主义才能发展中国的信念，才能树立中国特色社会主义共同理想，才能切实建设社会主义核心价值体系，发挥社会主义核心价值体系作为社会主义

制度的灵魂、社会主义意识大厦基石的作用。我们在履职过程中要“不忘初心，方得始终”，政协委员要时刻牢记自己当初为什么出发，坚定中国特色社会主义共同理想。以坚不可摧的意志，增强内心定力，面对挫折和荆棘，不改初衷，矢志不渝。 政协委员树立为人民服务的理想。树立全心全意为人民服务的宗旨，始志不渝地为最广大人民谋利益，坚持权为民所用，情为民所系，利为民所谋，把人民群众的利益维护好、实现好、发展好。我们政协委员不仅要仰望星空的理念和信念，更重要的是要有脚踏实地为人民服务的担当和实干。对于政协委员要为民服好务，就是要在基层工作成长，扎根基层，埋头苦干，砥砺品质、增长才干，塑造好心态、好状态，培养我们的坚强作风和坚毅品质。 新时代政协委员一定要勤学习。 政协委员树立终身学习的意识，增强学习的自觉性和主动性，始终把学习作为人生的重要组成部分，养成终身学习的习惯。 一是学习社会主义理论。政协委员工作在社会各界的各个重要岗位之中，必须要具备良好的社会主义理论素养，必须对马克思主义中国化的最新成果和重大现实问题有系统 的了解和准确的把握，熟悉和了解当前国际经济和社会发展的整体走向，否则就无法在今后的履职中发挥应有的作用，

管理技能提升心得体会

管理技能提升心得体会 导读：本文管理技能提升心得体会，仅供参考，如果能帮助到您，欢迎点评和分享。 篇一：管理技能提升心得体会中心给我们又一次的做管理能力提升的培训，心中很是感激，并以锱铢必较的态度尽力去吸收和消化其中的内容与精髓。科室魏经理也和我们说过：做好服务是我们服务人员必备的素质，外省10086已经开始做交叉营销的呼入服务了。而我们目前还只是做呼入服务的工作，在这样的条件下没有带领团队做到该达到的服务水准确实需要拷问我们的管理和执行有效力。带着这样的困惑和疑难，我们参加了这期两天的管理能力提升培训。在吴极老师的引导下，去探索班组管理中的奥妙与乐趣。 吴极老师和我们说的第一个管理要素：每一个人都是充满智慧独一无二的个体。告诉我们通过什么样的方式去相处，挖掘出个体身上所含有的特质，让个体的潜力得到极大的发挥。而作为一个最基本的带队人，我们的角色定位也很重要。我们要了解到我们的定位是：团队组织者。如何组织大家更好的去完成任务，达成公司的绩效目标，这是非常重要也是非常需要攻克的一个课题。 吴极老师非常细致的给我们分享了他几年来在全国各个呼叫中心获得的一个先进的管理信息，管理的闪光点。把研究成果通过他对班组管理思路的梳理;班组管理方法解析;班组管理关键点分析事无巨细，毫无保留的全部通过一个个现场生动鲜活的互动方式让我们吸收，

其中有包括如何沟通，调动，有效总结等。 给我印象最为深刻印象的是如果做好早班会这个课题的实战演练。听吴老师讲课之前，我们也知道早会是每天上班的重要开始，然而如何有效利用确实是个值得深入探讨的课题。吴老师使用罗盘指引的方式让我们了解到其中的精妙之处。五个团队，每个团队都有非常精彩的过程展示。这些展示充分体现了我们呼叫中心现在10086呼入团队现有的早班会的精华部分。每一个团队展示完毕之后，老师让我们自己互评优劣。之后老师给予一个客观中肯的好建议。我认为其中的点评部分确实是我们需要很好掌握的东西。 如：点评一、一天一个主题，下一天的主题和昨天的主题必须有衔接。这样的交班过程就像让我们听评书的一个过程：预知详情，请看下回分解的范，很有意思。点评二、先提醒大家早班会得几个内容，先概括后详细点评重点。点评三、用词要精准。最后老师给我们走过街开早班会必须的思考：1、今天早班会的重点是什么?2、是否有清晰的主题?3、激励的实际和激励点有哪些?4、如何营造氛围?5、时间布局：三个三分钟，一个一分钟!而操作上的关键点是：1、用词要关注语速;2、内容与内容之间要有关联性;3、模块与模块之间要有递进行;4、激励表扬一定要具体化;早班口号是必须的。多总结今天做了什么，事前多思考为什么! 篇二：11月初，我有幸参加了xxx供电局举办的2015年班组长管理技能提升培训班。为期三天的短暂培训使我学有所获，体验了一段难忘的培训经历。

履职能力提升培训的心得体会

履职能力提升培训心得体会 有幸参加区人大常委会组织的**大学履职能力提升专题培训班，八天的学习虽然短暂，但是内容丰富、安排周到、知识量大，感受了山城**的独特魅力和**大学的厚重底蕴，**的美景、美食令人难忘，授课老师的风范、才学让人敬仰，一句话概括是：不虚此行。 谈到上课的体会，八位老师、八个专题，思路缜密、各有侧重、见解独到，从不同角度开拓了我们的视野，收获良多。 我个人印象特别深刻的是第一堂课，**理工大学**教授讲的《城市旅游文化创意与定位》，她从文化的定义展开，讲了城市文化审美、旅游文化地标与建筑表达、城市旅游文化创意与真实性定位、旅游文化活化创意与秀场设计四个方面的内容，课程将一系列扭曲的城市文化与经典的大师作品进行对照，乱象丛生的丑同无与伦比的美之间碰撞，形成了强烈的视觉反差和心理冲击，引导大家正确辨识和品鉴各类城市文化符号、文化地标，对于我们审视和反思城市旅游发展，以至于更好地推动地方发展，有很好的启发作用。 其中，***老师在讲课中反复提到了一个观点，单个建筑，谈不 上美、更谈不上文化，只有融入才是生态、是生命、是文化。 为此，她引用了著名华裔建筑大师贝律铭的作品来印证这个观点，例子比较多，如美国国家美术馆，由于座落在国会大厦和白宫之间，贝律铭将之定位为两座伟大建筑的配角来设计，既突出和映衬主体建筑，又形成自身的醒目特点，把如何做好配角演绎到了极致。又如低

矮、嵌入的纽约展览馆，比临近大多数建筑都要矮很多，但却巧妙地与周边环境融为一体、和谐一致，毫不张扬地在纽约曼哈顿淡黄色的天际线浸入了一条深灰色的链条，让人们在对岸的远处一眼就能发现它，没有任何违和感，被誉为错过它，等于错过整个美国。 结合到实际，万事万物都是普遍联系的，我们每一个人、每个单位，并不孤立存在，而是处于一个团队、一个整体之中的个体，是大海中的一滴水、宇宙中的一粒尘。 个人与团队、个体与整体的融合程度如何，关乎团队发展、事业兴旺和个人成长。就我们自身而言，在单位上、在工作中都承担着不同的角色和任务，经常与各类单位、部门以及人员协作共事，要善于在这个过程中找准个人定位、习惯汲取团队的力量和营养。对于以我为主的工作，要积极主动、敢于牵头、协调各方、尽责担当，全力推动工作的有效开展;在他人为主、本人为辅的时候，要甘当配角，自觉服从大局，协助和突出主角，做到搭戏不抢戏、不喧宾夺主、不哗众取宠，切实发挥好联动协同作用。只有这样，主次有序、主次搭配、主次和谐，一个团队的工作才能打开局面，形成合力，干出成效。如果工作中，人人都想为主，个个争先出头，凡事唯我独尊，或者大家都不主动作为，遇事避之不及、推诿塞责，各项工作就不可能有所推进。具体到我们的人大工作，是天心事业发展的一个组成部分，一定要自觉融入到融城核心、璀璨天心建设中去，围绕区域发展战略、工作重点来谋划和定位，确保人大工作服从服务于大局需要，推动天心经济社会健康发展。

参加管理技能提升培训心得体会范文

参加管理技能提升培训心得体会范文 培训是给有经验或无经验的受训者传授其完成某种行为必需的思维认知、基本知识和技能的过程。下面是小编搜集的参加管理技能提升培训心得体会范文，希望对你有所帮助。 参加管理技能提升培训心得体会(1) 这次公司组织管理干部素质提升培训，我深刻领悟到做好企业，管理知识的重要地位，管理的好坏直接影响到企业的生死存亡。林总在课上生动的概括了企业以后的发展远景和企业怎样一步一步发展到现在这个规模。 随着企业的壮大，人力资源怎么跟上去，是摆在目前企业发展的重大问题之一，企业要发展，人力资源必须跟上，这样就要求大家怎么建立好培训机制，管理干部结合实际情况合理搭配时间，利用目前有效的人力资源培训好每一个人，要让每一位员工都要有责任感和使命感，不管做任何事都要学会分析、总结，只有在总结中才能吸取不败的成果，只有在总结中才能建立起来应急机制，迅速把握问题的实质、提出解决方案，避免同样的事情再次发生，保证生产的正常运转。企业的发展离不开人性化的管理，我们要以朋友的身份去了解关心下属，时常与员工交流沟通，解决员工反应较为突出的问题，在不违背公司规章制度的情况下尽量为员工所想;“想员工之所想”解决人员流失的重要问题，你才能做好有效的管理。 刘总授课给我们解决了很多思维及工作方式的办法，怎样才能达到目的，在某一种事情上遇到困难时，换个思维来解决问题，最终达到目的，凡发现问题要思考问题全面、有序，把问题进行细化量化，一直量化到最小点，然后从细节上一步步抓起，最后达到解决问题的目的; 时间对每个人来说都是公平的，一个成功与不成功的人怎样利用这 8.64 万秒决定这一生的命运，因此，在有限的时间里，我们要做最能出效益的事!所以，我们做任何事情的标准，不是“某件事有没有意义”，而是“某件事是不是最有意义”。 怎样减少时间的浪费，充分把握时间的人就能决定他一生的命运;统筹安排提高时间的利用率，多余时间的充分利用决定人生的轨迹;要想做到不浪费每一分每一秒，就是确保每天都在做正确的事情，在规定的时间内尽可能完成上级下

2020年干部培训工作总结

切实加强和改进干部培训工作，对于提高领导干部队伍的整体修养,保持经济持续快速健康发展，推动社会和谐,努力实现中国梦具有举足轻重的作用。下面是有2 年干部培训工作总结，欢迎参阅。 暗流镇2 年干部培训工作，以邓小平理论、“三个代表”重要思想和精神为指导，以建设高素质的干部队伍为目标，以党的群众路线实践教育活动载体，结合我镇实际，采取多种培训方式逐步有效开展干部培训工作，现总结报告如下： 一、基本情况 全镇在编干部职工61人，其中研究生学历2人，大学本科学历31人，大专学历2 人，中专学历6人，高中学历2人。今年我镇共举办各类培训24期，培训在职干部574人次，培训农村党员、干部27 人次，培训内容包括：党的群众路线实践教育活动培训、党的届三中全会精神培训、省委十一届四次全会精神培训、贵阳市委九届三次全会精神培训、清镇市委五届七次全会及系列重要讲话精神培训、党风廉政教育培训、突发事件应急处理培训、党员干部培训、专业技术人员培训、入党积极分子培训、党支部书记、村后备干部培训、党建工作业务培训等，初步完成了年初制定的培训任务。 另外，有3名副科级以上领导参加了省委组织部、市委党组织部举办的乡镇党委书记群众路线教育实践活动专题示范培训班、贵阳市现代农业发展专题培训班和乡镇领导干部培训班。1名中层干部参加了清镇市2 年党务干部培训班，全面完成了上级的调学任务。 二、主要做法以及取得的成绩 (一)拓宽学习渠道，促干部作风进一步转变。一是巩固党校分校培训这一“主阵地”。以中共清镇市委党校暗流镇分校为阵地，对我镇入党积极分子进行理论培训，并邀请市委党校讲师到我镇进行党的理论宣讲，编发《暗流镇党的群众路线教育实践活动学习资料汇编》，集中学和自己学相结合，转变工作作风，更好服务群众。现已开展入党积极分子培训2次，培训人数达13 人，讲师团到镇宣讲1次;二是搭建远程教育培训这一“新平台”。健全完善我镇14个远程教育站点，利用这个平台丰富农村党员学习形式，现已组织农村党员先后观看《第一书记》、《吴仁宝》、《永远是春天》等影片。 (二)创新培训方式，促业务能力进一步加强。一是丰富培训方式，确保干部学有兴趣。充分听取干部职工的意见建议，尊重干部的意愿和要求，开展多形式的教育培训，激发了干部的学习兴趣和热情。现已组织到息烽集中营参观学习1次，镇党委书记亲自组织学习新党章1次，开展预防职务犯罪专题培训1次，开展道德讲堂1 次，开展党员培训1次，开展党建工作业务培训2次，先后观看《周恩来的四个昼夜》、《焦裕禄》等影片;二是开展互动培训，确保干部学有所获。在培训中，注重学习和讨论相结合，交流学习心得和收获，促进干部共同进步。现已开展“三牢记”主题讨论1次，“十破十立”主题讨论1次，“三找”主题讨论1次，全镇已开展农村带头致富能人座谈交流会14次以上;三是开展送学活动，确保干部全面受训。对行动不便的老党员，我镇开展“送文件上门，送精神到家”的送学活动，将学习的书籍亲自送到党员家中，将学习的文件精神逐一传达。现已开展送学活动 6人次。 (三)夯实工作基础，促自学能力进一步提高。重视学习、勤于学习、善于学习，是我们

人大代表学习心得体会

学习体会 吴华明 人大代表根在人民。人大代表来自于人民，服务于人民，对人民负责，受人民监督。把群众的愿望反映出来，把群众的智慧集中起来，把群众的力量凝聚起来，全心全意为人民服务，千方百计为群众办实事，一切为民，这是人大代表为政之要。要忠实代表人民群众的利益和愿望，我认为，人大代表在工作实践中必须紧紧围绕“恒、深、准”三个字进行努力。 所谓“恒”，就是要随时随地听取人民群众的意见和要求。要做到“恒”，就要认真做到以下三点：一是要愿听。国以民为本、党以民为基，人民群众是决定国家命运和影响国家前途的根本力量，切不可认为人民群众的声音都是些矛盾声、困难声、麻烦声，多一事不如少一事而不愿听。二是要会听。了解社情民意，就要想群众之所想、急群众之所急、谋群众之所需。三是要常听。要努力代表、实现、维护好人民群众的利益，作为人民代表就必须始终保持同人民群众的密切联系，切不可认为浅尝辄止就能抓准人民群众反映强烈的“热点”、“难点”、“焦点”问题，只有常听，才能及时了解群众的愿望和要求，反映民意、集中民智。 所谓“深”，就是要在深入实际体察民情、社情、政情中注意调查研究的深度。要做到“深”，就要认真做到以下三点：一是调查要深入。要听基层群众讲；要到当事人中间去，到事情发生的现场去，到知情的老百姓中去；要多方了解情况，多方听取意见，不能走马观花、蜻蜒点水、以偏概全、主观臆断；要认认真真地了解社情民意，体察人民群众的疾苦，掌握真实而宝贵的第一手材料。二是研究要深刻。要坚持去粗取精与去伪存真相结合、定量分析与定性分析相结合，对所掌握的情况进行分析归纳，透过纷杂的现象，从中找出事物的本质和规律性；要避免浅尝辄止、敷衍了事，多问几个为什么，抠到最后，直到水落石出。三是作风要深入。注重调查研究是当好人大代表的前提和基础，植根于众听民声，要始终坚持一切为了群众、一切依靠群众的根本观点，深入基层、深入实际、深入群众、倾听群众呼声、反映群众意愿、集中群众智慧，才能使各项决策和工作符合实际和群众要求。 所谓“准”，就是要准确掌握人民群众对社会热点和难点问题的脉搏。要做到“准”，就要认真做到以下三点：一是要找准问题。人大代表是人民选出来的代表，必须“进群众门、听群众言、知群众心、解群众愁”，随时调查了解人民群众的所思、所想、所盼、所急，抓住人民群众心目中最关注的问题积极谏言献策。二是要切中要害。谏言献策要有深度且一语中的，要明确地提出解决问题的建议并具有可操作性，通过调查报告和议案建议的方式，督促“一府两院”切切实实为群众办实事、办好事，使人大代表联系人民群众所产生的成效看得见、摸得着。三是要集中民智。人大代表听民声、察民情的目的，在于集中民智、反映民意、履行职务、从政为民，要努力架好人民群众与“一府两院”的桥梁，把人民的呼声倾吐出去、把人民的情绪表露出去、把人民的要求反映上去、把人民的智慧集中起来，使“一府两院”工作更有效地开展，促进民安、民富、民乐。 吴廷进 人大代表作为国家权力机关的组成人员，与一般意义上的代表如工会代表、妇代会代表、团代会代表、学联代表等各行各业、各界各派推举的代表等等是有区别的，这种区别，不仅表现在所代表的范围上，更大的不同在于所代表的内涵上。也就是说，人大代表是依法经过民主选举产生的、是国家主人的代表、是代表人民管理国家事务、行使当家作主的权力的，简言之人大代表同其他各种形式的代表相比是政治代表。人大代表肩负着代表人民行使国家权力的重任，在工作实践中必须紧紧围绕“勤、精”二个字进行努力： 所谓“勤”，就是要以高度的责任感和使命感积极履行代表职责。要做到“勤”，就要认真做到以下三点：一是逢会必到。一年一次的代表大会是人大代表集中议政的一次机会，要通过合理安排时间，保证参加人大的各种会议和活动。二是有关文件资料必学。要依法行使对“一府两院”的工作监督，只有了解他们的工作性质、任务、规章制度和法律规定等，才

心得体会：培训管理工作的心得

培训管理工作的心得 做培训管理工作，是从今年2月份开始，那时候刚接手培训管理工作，最大的挑战是从以前百度产品知识的纯业务讲师，迅速转变为要统筹规划公司整体培训计划和实施的管理者。最初，很迷茫，不是科班出身，也没有这方面的经验。回想起在调岗时余总的话：“你要多动脑子，调动一切可用的资源，你百分之20的精力在授课上，而百分之80的重点就在组织协调上。“仔细思考余总的话，方向才越来越清晰。 回顾这一段的工作历程，有快乐、有迷茫。更多的是收获！以下是做培训管理工作过程中的心得： ●一、课程设计要公司发展需要和员工实际需求出发；比如《职场新人变身记》 的系列培训，设计的背景就是我们公司很多入职不到一年的新人，也正是刚刚毕业的学生，在青峰工作可能是他们的第一份工作，相对来说工作经验薄弱，提升这部分员工的职业素养，既有助于他们的个人发展，对公司来说可以增强员工的稳定性，提升整体员工的素质！ ●二、培训方式要多样化，引发员工参与积极性；从单一的讲授培训，逐步增加 到情景模拟、角色扮演（如沟通训练法）、交流会、知识竞赛等。以学员为中心，组织形式多样的活动，寓教于乐，在快乐中收获知识，减轻单一培训给员工带来的压力，更提升了培训效果。 ●三、全员参与，人人都是培训师；目前专职的培训人员就我一个人，那怎么实 现公司对人才战略的需求呢？这就需要调动一切可以调用的资源了。1、管理层都是培训师：我们公司的经理主管，大都是从优秀员工提拔上来的，理论知识和实战经验非常丰富，他们成为我们培训的中间力量。我们的总经理和各位总

监在管理经验上又都有独到的见解，成为我们管理课程的培训师。2、把活动的参与者变为活动的组织者：拿交流会为例，王泽是第一批交流会的参与者和受益者，回访效果的时候，他说这样的形式比单一的讲授要容易接受的多，而且由身边经验丰富的老客服讲给自己实战经验，感觉特别实用，解决了光有理论知识不知道怎么用的难题，给当时刚入职不久的他增添了信心，同时他表示愿意自己当组织者，用同样的方式帮助现在的新人同事，为他们创造这样的条件，加速他们对工作的理解，经过王泽的静心准备，百度客服新人交流会圆满成功，反响很好。 四、和专业的培训机构合作，变为我们自己的资源；和专业机构合作，不是把 培训活动托管给他们，而是从中学习他们的培训方式，为我所用，比如说这次的top培训后，四地都将拓展项目带了回去，让拓展训练普及我们更多的员工。 作为培训管理工作者，这仅仅是个开始，接下来对自己工作的重点有以下计划： 1、进一步完善培训体系，以保障公司的培训工作持续发展，完成公司的人才战略；其中包含岗位能力课程对照体系、内部培训师养成体系、培训支持与保障体系； 2、搭建一线员工与公司高管、总经理面对面交流的平台； 3、把各项活动形成系列，同时多和行政部、人力资源部、市场部结合，整合活动资源，寓教于乐！ 4、再进一步的发挥员工的主动积极性，鼓励有意向的员工担当组织者，培训经理充当幕后工作者，给予支持培养；