宾馆饭店 旅行社创建全国文明城市工作手册

宾馆饭店旅行社创建全国文明城市工作手册

目录

一、创建全国文明城市小知识

二、成都市旅游行业创建全国文明城市倡议书

三、成都市旅行社服务承诺公约

四、成都市旅行社创建全国文明城市检查标准

五、成都市宾馆饭店创建全国文明城市检查标准

一、创建全国文明城市小知识

什么是文明城市？

全国文明城市是指，在全面建设小康社会，加快推进社会主义现代化新的发展阶段，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，经济建设、政治建设、文化建设和社会建设全面发展，精神文明建设成绩显著，市民文明素质和社会文明程度较高的城市，全国文明城市是反映城市整体文明、和谐程度的综合性荣誉称号。

公民基本道德规范

爱国守法明礼诚信团结友善勤俭自强敬业奉献

成都城市精神

和谐包容、智慧诚信、务实创新

“四德建设”

社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德

社会公德——文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、遵纪守法职业道德——爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会家庭美德——尊老爱幼、男女平等、夫妻和谐、勤俭持家、邻里团结“八荣八耻”社会主义荣辱观

以热爱祖国为荣，以危害祖国为耻；

以服务人民为荣，以背离人民为耻；

以崇尚科学为荣，以愚昧无知为耻；

以辛勤劳动为荣，以好逸恶劳为耻；

以团结互助为荣，以损人利己为耻‘

以诚实守信为荣，以见利忘义为耻；

以遵纪守法为荣，以违法乱纪为耻；

以艰苦奋斗为荣，以骄奢淫逸为耻。

成都市民文明守则

1.热爱祖国，热爱成都，不失国格人格，不做不文明的事。

2.文明礼貌，助人为乐，不说脏话，不损人利己。

3.讲究卫生，仪表端庄，不随地吐痰，不乱扔污物。

4.团结友爱，敬老爱幼，不打架斗殴，不闹邻里纠纷。

5.爱护公物，保护环境，不损坏公共设施，不践踏花木。

6.遵纪守法，维护公共秩序，不起哄闹事，不酗酒赌博。

7.弘扬正气，见义勇为，不放纵坏人，不助长歪风邪气。

8.计划生育，破除陋习，不看淫秽书刊录像，不奢办红白喜事。

成都“三新”、“三最”内容

实现工业新跨越、开拓现代农业新局面、增创服务业新优势。

把成都建设成为中西部地区创业环境最优、人居环境最佳、综合竞争力最强的现代特大中心城市。

二、成都市旅游行业创建全国文明城市倡议书

各旅游企业及从业人员：

创建全国文明城市是坚持科学发展、构建和谐成都的必然要求，是扎实推进社会各项事业全面进步，物质文明、政治文明与精神文明协调发展，市民文明素质和城市文明程度全面提升的重要举措，获得“全国文明城市”称号，是全市人民的共同心愿。

旅游行业是传播文明的重要窗口，是全面展示精神文明建设成果和树立“中国最佳旅游城市”品牌形象的主要渠道。为在全行业进一步掀起文明城市创建热潮，形成人人参与、积极行动的良好氛围，特向各旅游企业及从业人员发出如下倡议：

一、以主人翁的姿态积极参与创建活动。规范行为、履约尽责、共同构建和谐旅游环境。创建文明城市，营造美好家园，是每个旅游企业及从业人员义不容辞的责任和义务，积极投身创建活动，以自己的实际行动为文明城市创建献计献策，多做贡献。

二、牢固树立“八荣八耻”社会主义荣辱观，严格遵守爱国、敬业、诚信、友善等社会道德规范，自觉践行市民守则、文明公约和行业规定，从我做起，从点滴小事做起，争做文明言行的传播者和引导者。

三、自觉遵守社会公德、职业道德，切实将“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的公民道德基本规范转化为实际行动，知荣明耻，做一名识大体、顾大局、讲诚信、重礼仪、有道德、扬正气的市民。

四、自觉革除有悖公德、有违诚信、有损形象的不文明言行，自觉维护城市公共秩序，不乱扔乱贴，不损坏公共设施，不讲污言秽语，不随地吐痰，不闯红灯，不乱穿马路。

让我们全行业携起手迅速行动起来，从本职做起，从现在做起，为创建文明城市，构建和谐旅游环境而努力奋斗。

成都市旅游局

二〇〇八年四月

三、成都市旅行社服务承诺公约

为大力推进成都旅游诚信体系建设，切实维护旅游者的合法权益，积极构建安全、健康、文明、和谐旅游环境，进一步树立“中国最佳旅游城市”品牌形象，特制定成都市旅行社服务承诺公约：

一、依法经营

模范遵守国家法律法规，严格执行国务院《旅行社管理条例》、《四川省旅游条例》和国家旅游局《旅行社管理条例实施细则》。

二、诚实守信

坚持“合法、公平、公正”的原则，做到明码实价，不欺客、宰客，不误导游客消费，不发布虚假广告，自觉抵制旅游市场不良风气和危害旅游市场的不法行为。

三、公平交易

遵守商业道德，反对不争当竞争，不以低于成本价即“零负团费”参与市场竞销，不发布有损其他经营企业形象和商业信誉的信息。四、优质服务

坚持“以人为本”、“顾客至上”的原则，树立“旅游在成都、满意在成都、诚信在成都”的思想，严格执行行业服务标准和要求，热情待客、服务规范。

五、文明礼貌

遵守社会公德、职业道德，积极参与创建文明城市活动，爱岗敬业，诚信友善，自觉革除有悖公德、有违诚信、有损形象的不文明言行，自觉践行市民守则、文明公约和行业规定，争做文明言行的传播者和引导者。

六、确保安全

牢固树立“安全第一、安全是旅游的生命线、没有安全就没有旅游”的思想，建立健全安全生产责任制，层层落实安全责任，严格执行“一

岗双责”的规定，时刻将安全工作放在首位。

七、团结协作

提倡大旅游产业之间和企业之间的团结、互助、协商、自律，加强工作交流和信息沟通。

八、接受监督

自觉接受旅游行政管理部门的监督、检查和社会各界的监督，对待旅游者的投诉，不推诿，不扯皮，积极配合相关部门妥善处理。

成都旅游投诉电话：028－96927

四、成都市旅行社创建全国文明城市检查标准

一、带团导游要佩戴胸卡

导游人员进行导游活动时，应当佩戴导游证（IC卡）。

二、使用普通话讲解，用语文明

导游人员进行导游活动，在用中文讲解时，必须使用普通话。

旅行社从业人员，在接受游客咨询和对外旅游线路宣传、产品报价、与游客签订合同以及旅游投诉受理时，必须使用普通话或外语。三、服务规范，不索取小费，不误导游客消费；服务承诺制度公示导游人员进行导游活动时，应当自觉维护国家利益和民族尊严，不得有损害国家利益和民族尊严的言行；应当遵守职业道德，着装整洁，礼貌待人，尊重旅游者的宗教信仰、民族风俗和生活习惯；应当按照旅游合同和旅游团队运行计划表提供相应的服务，不得擅自改变旅游

合同或者擅自改变团队运行计划。

导游人员进行导游活动时，未经聘用旅行社委派不得私自承揽或者以其他任何形式直接承揽导游业务；不迎合个别旅游者的低级趣味，在讲解中掺杂庸俗下流的内容；不向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品；不以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费；不欺骗、胁迫旅游者消费或者与其他旅游经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费；不违反合同约定向其他旅游经营者索要业务促销费用。

旅行社组织旅游活动，应当与旅游者订立书面合同，明确服务项目、费用标准和违约责任等事项。自理自费项目应当在旅游合同中注明，由旅游者自愿选择。

旅行社应当根据旅游合同制定旅游团队运行计划，向旅游者发放旅游团队运行计划表和旅游服务质量评仪表。

旅行社因接待、招徕旅游者，与其他旅游经营者发生业务往来的，应当选择具有法定资质的旅游经营者为服务提供方，订立合同，约定双方的权利义务。

旅行社经营旅游团队业务，同团同标准的合同价格应当相对一致。在同团同标准服务中，合同价差不得超过15％。超过部分，旅行社应当退还给旅游者。

旅行社应当按照旅游合同和旅游团队运行计划提供服务，不得单方面变更约定的内容。

旅行社应当独立经营旅游团队业务。确有困难需要转、并旅游团队的，应当征得旅游者同意，并在旅游合同中补充约定。未经旅游者同意，

旅行社不得单方面转、并旅游团队。

旅行社应结合旅游诚信体系建设，制定旅行社服务承诺公约，并张贴在显著位置，供游客监督。

旅行社门市部是不具独立法人资格，为设立社招徕游客、提供咨询、宣传等服务的收客网点，并由设立社实行统一管理、统一财务、统一招徕、统一接待。

旅行社门市部应做到环境整洁，在显著位置悬挂相关合法经营证照和服务承诺公约，为游客提供的旅游产品应实行明码标价。

旅行社门市部工作人员应使用普通话服务、着装整洁、服务规范、配证上岗。

四、有高效的投诉处理机制（查阅投诉处理记录）

旅行社应建立投诉档案，配备专职或兼职质检员，及时受理和处理游客投诉。

旅行社门市部应在显著位置公布成都旅游投诉电话（028－96927），设立旅游投诉记录本（主要内容包括：游客姓名、籍贯、联系方式、投诉内容、处理结果）。

五、成都市宾馆饭店创建全国文明城市检查标准

一、有方便残疾人、老年人、儿童等特殊群体通行和使用的无障碍设施

1.在大堂、公共卫生间等公共区域设置无障碍通道，并保持畅通；

2.设置残疾人厕位，设置“残疾人设施”图形标识。

二、餐饮、娱乐等服务明码标价

1.所有对客服务项目明码标价；

2.饭店内设置的服装精品店要设置提示牌，内容为“价格详见小标签”；

3.其它小商场、精品店统一使用物价局标签或自印标签，使用自印标签应到物价局备案。

三、安全工作

（一）消防安全

1.消防栓、灭火器等消防设施设备应有巡检记录，做到设备完好、有效、清洁；

2.饭店内公共区域所有消防通道畅通；

3.监控室工作人员24小时值班，不得擅自离岗、脱岗。

（二）食品卫生安全

1.餐饮部门所有服务人员需具备有效健康证，并将健康证复印件按不同部门在工作间墙上公示；同时，按部门拟定人员花名册，保证墙上公示的健康证个数、花名册人数、口头回答人数相一致；

2.所有餐饮用具的清洗、消毒程序严格按照卫生部门有关规定执行，“一清、二洗、三消毒”标识清楚，洗碗间、消毒间管理制度和操作程序装框上墙；

3.消毒设施功能良好，清洁、有效、专用；

4.加强餐饮后台管理工作，设施设备维护保养良好，清洁卫生良好。

（三）治安安全

1.严格执行高管人员住店值班制度，做好值班记录；

2.加强人防、技防工作，确保客人人身财产安全。

（四）压力容器等特种设备安全

加大对压力容器等特种设备的维护保养，做好巡检工作，防止泄漏、爆炸等事故的发生。

将以上四个方面的安全工作预案按不同部位装框上墙。

四、客房干净，无异味

1.床上用品无污迹、无破损、无毛发；

2.卫生间无水迹，五金件擦拭干净；

3.开窗通气，保持良好的空气清洁度。

五、星级饭店公共信息图形符号符合《标志用公共信息图形符号》（GB/T10001.1-GB/T10001.2）的要求

公共信息图形符号设置实用、美观、导向效果好，标识清晰、准确、规范。

六、高效的投诉处理机制

1.在前厅公布：成都旅游投诉电话96927，饭店内投诉电话xxxxxx；

2.设置《xxx饭店投诉日志》：

我局制定了《投诉日志》基本格式，在成都旅游门户网—公告栏中公布，饭店可根据自身管理需要增加内容；

《投诉日志》装帧精美，每页按序编号，无缺页、无撕页，填写内容完整；

《投诉日志》扉页内容：饭店投诉受理机制、投诉处理原则、投诉处理流程；

《投诉日志》仅作为受理、处理投诉专用记录；

《投诉日志》放置大堂副理工作处或总台接待处。

3.2006年、2007年投诉受理资料按年度归档；基本材料应包括：原始材料、处理情况、处理结果、季度或年度分析报告等。

4.客房服务指南内应放置《宾客意见书》，做到定期回收、汇总、分析。

七、服务规范

1.管理制度健全，并按部门装框上墙；

2.管理人员、服务人员着工装，佩证上岗；

3.服务人员端庄大方、礼貌周到、规范标准、主动热情；

4.各对客服务区域服务人员使用普通话提供服务；

5.前厅清洁、美观；

6.对客服务用的餐饮用具完好无损：摆台餐具、保洁柜与消毒柜内餐饮用具做到无破损；同时，洗碗间、消毒间破损餐饮用具集中存放并加标识说明；

7.星级饭店应严格按照《旅游饭店星级的划分与评定标准》和《星级饭店访查规范》进行管理与服务；

8.社会旅馆应严格按照《社会旅馆管理办法》及《社会旅馆设施设备与服务质量标准》进行管理与服务。

八、营造创文明城市氛围

1.做好全体员工的宣传动员工作，全员参与，全员知晓度达100％；

2.在员工区域办专栏，让员工了解创建文明城市工作的意义，让员工意识到作为窗口行业应该怎样坚持服务标准，保证服务质量；

3.结合服务规范、质量提升、确保安全等工作，在店内开展创“文明班组”、“文明员工”等形式多样、内容丰富的创建活动。

九、贯彻精神，落实工作

各宾馆饭店按照省市旅游局联合召开的旅游行业创建全国文明城市工作动员大会的要求，做好以下工作：

1.各宾馆饭店成立以总经理为组长的创建全国文明城市工作领导小组；

2.召开全体员工创建全国文明城市动员大会；

3.对照《成都市宾馆饭店创建全国文明城市检查标准》进行自查，对存在的问题进行及时整改，必须做到全覆盖、无盲点，100％达标；

4.收到《限期整改通知书》、《警告通知书》的宾馆饭店按照规定时限及时整改，并将整改情况书面分报成都市旅游局（质量规范管理处）和所在辖区旅游局。

5.各宾馆饭店将2006年、2007年结合创建全国文明城市开展的优质服务、诚信经营、文明班组、文明员工等活动的相关资料按年度归类存档；

6.各宾馆饭店在开展创建全国文明城市工作中对本企业涌现出的先进事迹及创建全国文明城市工作进展情况以书面形式每月底前分报成都市旅游局（质量规范管理处）和所在辖区旅游局。

全国文明城市创建工作情况汇报

创建全国文明城市工作总结 信阳市工业和信息化委员会 （二〇一六年九月八日） 在市创建指挥部的领导下，我委紧紧围绕全市中心工作，把创建全国文明城市与经济建设发展紧密结合，严格按照《落实<全国文明城市测评体系>指标任务分工》的要求，认真对照《信阳市创建全国文明城市目标任务分解表》的各项任务指标，采取有力措施，积极开展创建全国文明城市活动，较好地完成了创建各项 一、抓全员创建，营造浓厚氛围 一是统一思想认识。委党组高度重视文明城市创建工作，把文明城市创建工作列入全委工作的重要议事日程，加强领导，强化责任，周密部署，狠抓落实，切实从思想上、组织上、具体措施上全面进行落实。 二是加强组织领导。委成立了文明城市创建工作领导小组，主要领导挂帅，全体班子参与，各科室、各二级机构主要负责同志为成员，明确了分管领导，形成了创建工作的组织网络。研究制定各项工作目标任务，专题对全委文明城市创建工作进行了研究和部署，制定了《市工信委文明城市创建工作实施方案》，确保全委文明城市创建有计划有措施有成效。 三是健全创建网络。对创建目标及具体措施内容进行细化量化、逐项落实，层层落实目标责任，管人与管事、抓业务工作与

抓文明创建有机结合，从而形成了创建工作一级抓一级、层层抓落实的良好格局。为了确保文明城市创建工作落到实处，委领导不定期督查，针对薄弱环节认真抓好查漏补缺，并及时进行通报，在全委形成了人人参与创建、支持创建的浓厚氛围。 二、抓机关创建，确保不留死角 一是完善硬件设施。为搞好创建工作，设置了文明创建宣传橱窗，楼道里设置了文化长廊，加强了公共设施的经常性维修、养护，盆景全部进行了换新，会议室、办公室设置禁烟标志，完善了阅览室、活动室、道德讲堂等文体设施，办公环境得到全面改善，硬件水平得到提高。 二是美化办公环境。对办公区进行了绿化、美化、净化、亮化，建立卫生责任制，执行卫生保洁制度，做到室内窗明几净，物品摆放整齐。 三是整顿办公秩序。认真组织学习《市民日常文明用语》《公共场所文明礼仪手册》《公共道德格言》等公共文明礼仪读物。在机关广泛开展了外学英模、内学榜样等活动，推进社会公德、职业道德、家庭美德的建设，开展了“文明信阳、我在行动”道德教育专题活动，组织了机关干部职工开展“文明礼仪我知行”知识竞赛活动，增强了干部职工思想道德教育意识，提升了文明道德素养。为规范办公秩序，委领导经常性到科室，开展督导检查，对科室文明办公、规范办公等方面进行突击检查，发现有不文明行为及时整改。 三、抓活动开展，提升创建水平

单位创建文明城市工作方案

关于落实“创建全国文明城市”工作 方案的实施意见 为认真落实市委、市政府《关于创建全国文明城市实施方案的通知》精神，切实推进创城活动，积极做好各项工作，努力实现创建工作目标，特制定以下实施意见。 一、指导思想 坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的十七大精神为指导，深入贯彻落实科学发展观，围绕“两QQQ”的工作思路，按照以经济促创建，以创建促文明，以文明促和谐的原则，通过开展文明城市创建工作，进一步振奋精神、凝聚人心、优化环境、服务发展，从整体上提高干部职工文明素质，促进物质文明、政治文明与精神文明协调发展。 二、组织机构 为了落实对创建全国文明城市工作的组织领导，成立“市QQQ指挥部创建全国文明城市工作领导小组”，由QQ 同志任组长，QQ、QQ同志任副组长，QQ、QQ、QQ为成员，负责对创建工作的组织领导，领导小组下设办公室，QQ 同志任办公室主任，具体负责创建工作的服务和日常工作。 三、主要任务 根据全国创建文明城市工作先进城市测评体系的要求和市委市政府的安排部署，结合我部实际，重点抓好以下几方面的创建工作：

（一）切实加强干部教育。创建文明城市的重点和基础是加强干部的教育，提高干部的综合素质。按照市委市政府的要求，要高度重视干部的教育工作，实行定期和平时教育相结合的办法，加大对干部的经济、法律、文化、科技和社会管理等方面知识与综合素质培训，全面提高干部的文明水平。 （二）加强对社会主义核心价值体系的学习宣传。社会主义核心价值体系是干部政治素质的重要组成部分，要将社会主义核心价值体系融入干部职工教育和精神文明建设全过程，并转化为干部职工的自觉行动；要采取多种方式，积极广泛开展宣传和普及社会主义荣辱观，用社会主义荣辱观引领社会风尚；弘扬民族精神和时代精神，依托重大活动、重要纪念日、节庆日开展集中性学习宣传活动，增强干部的民族自豪感。 （三）加强道德实践。要在广大干部中，积极倡导并自觉遵守爱国、敬业、诚信、友善等社会基本道德规范，开展以社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德建设为主要内容的实践活动，立足本职岗位，积极推动各项实践活动有声有色的开展。 （四）狠抓创建文明单位工作。文明单位建设是创建文明城市的基础和重要内容，要积极开展争创文明单位活动，明确创建目标、完善创建规划，采取有效措施，稳步推进创建工作的深入开展。 （五）积极开展学讲普通话，争做文明人活动，提高干

关于创建全国文明城市工作开展情况的总结(精简篇)

关于创建全国文明城市工作开展情况的总结 关于创建全国文明城市工作开展情况的总结 市创城办：今年以来我室认真贯彻落实全市创建全国文明城市攻坚动员大会精神，按照《创建全国文明城市20XX年宣传工作方案》和《〈深入开展讲文明树新风公益广告宣传的实施方案〉的通知》等文件的要求，以争创全国文明城市为目标，克服工作任务重，人员少的困难，积极参与创城活动，逐项完善措施，各项工作落到了实处，现就已开展工作总结如下：一、提高认识，认真部署创城工作一是健全机构，为创城工作提供有力的组织保证。根据我市创建全国文明城市工作总体部署和要求，我室将创建工作纳入重要议事日程，多次召开会议进行研究和部署，及时调整由市委副秘书长、政研室主任为组长，副主任为副组长，各处室负责人为成员的创城工作领导小组，做到创城工作思路清、责任明，为推动创建任务顺利开展提供了组织保证。二是制定方案，积极营造创建工作氛围。我室以积极参与创城工作为载体，以加强干部职工思想道德建设和文化建设为抓手，不断加强创建工作宣传，提升创建工作影响，营造浓厚的氛围。及时制定下发了《委政研室20XX年全国文明城市创建工作宣传方案》，把创建任务分解到各处室，并在日常工作中不断丰富宣传活动内容，形成了各负其责，全体干部职工积极参与的局面。三是务求实效，确保创城工作顺利开展。我们围绕党的十八大精神，积极培育知荣辱、讲正气、作奉献、促和谐的良好风尚，认真开展创城工作宣传，积极营造文明城市创建氛围。截止目前共制作外宣展板2块，编写创城工作信息6篇，还与市委督查室、市政府办公厅信息督查处联合组成督查组，就各地区、各部门、各单位推进城市管理精细化工作进行了督查，为精细化创建文明城市起到了鞭策作用。同时，充分利用雷锋日、全国科普日等节庆纪念日开展宣传活动，为动员广大市民参与创城工作发挥了积极作用，营造了良好工作氛围。二、突出重点，认真做好全国文明城市创建工作一是积极开展阅读教育宣传活动。为进一步提高全体干部职工的综合素质，给创建文明城市提供坚实的文化支撑力和强大的精神推动力，我室为全体干部职工发放了XX市图书馆阅读卡，购买了有关书籍，引导干部职工养成良好的阅读习惯，在阅

创建全国文明城市工作推进会发言稿

创建全国文明城市工作推进会讲话稿 今天，在这里召开创建工作推进会，目的是贯彻落实11月16日xx市文明委全体会议暨市创建指挥部政委指挥长第五次办公会会议精神，对我局下一步创建工作进行再动员、再安排、再部署。刚才饶xx同志就当前创建工作中存在的问题和重点工作作了很好的发言，讲得很好，也很全面，我很赞成，在此基础上，我再强调几点。 一、认清形势，切实扛起文明城市创建主力军职责 前期，为做好各项创建工作，大家做出了很大努力，取得了一定成效，乔书记在讲话中对我们的成绩也给予了充分肯定，这些成绩我们以后再总结，今天我主要谈一下我们局面临的形势。当前我们面临的形势有“四个”方面：从时间来看，时不等人。国家文明委测评工作，预计12月5日来我市，满打满算距今天只有15天，时间紧迫，我们没有任何退路，也没有任何弹性，必须在有效的时间内，采取有力的措施，坚决打好创建工作这场硬仗，确保首战告捷。从友邻单位看，形势催人。市直各单位已经呈现出你追我赶，争先恐后的竞争局面，尤其是我们建设口的其他局委，他们憋着一股劲儿，真抓实干，采取了非凡的措施，在各自创建工作方面取得了骄人的成绩。现在我们是，前有标兵，后有追兵，唯一能做的就是拼劲努力，迎头赶上。从我们担负的创建任务来看，任务压人。昨天，我与饶局长、韩局长和机关有关科室负责人、二级单位担负创建任务重的负责人，对市创建办指定我局的14个考察点进行了实地查看，发现了很多问题，有些问题就是不睡觉，不吃饭，半个月内也难以解决。作为城管局，我们的职责就是城市管理，如果在这次测评中，不该失的分失了，不该丢的分丢了，我们无法向市委交代，也无法对得起“城管局”这个称呼。所以我们必须从今天开始，采取超常规举措，赶进度、提效率、保质量，查漏补缺，背水一战。从测评标准来看，变化逼人。今年的测评标准与去年相比有很大的变化，在实地查看方面，群众评议的权重加大，难度进一步提升，如果我们的工作没做到家，责任没尽到位，就有可能成为群众不满意的借口，影响测评成绩。以上四个方面的形势，逼迫着我们要绷紧思想之弦，进入临战状态，做最后的冲刺；裹挟着大家要把创建的标准和任务书拿出来对一对，把路线图、施工图拿出来校一校，倒排工期，与时间赛跑，充分增强紧迫感、压力感，务必创建工作首战告捷。 二、坚持问题导向，着力克难攻坚 距中央文明办测评只有15天的时间，全局上下要立即行动起来，我局现在创建工作的“难”与“坚”在哪里，就在于实地查看和网上申报两项工作。我们要对照标准，紧盯这14个考察点、紧盯网上申报要求，以临战的状态，迎接测评工作。 实地查看方面。今年市创建办明确给我局的实地考察点有xx个，其中主次干道xx条、公园xx个、公共广场xx个、窗口单位营业厅xx个。从昨天我们查看的情况来看，这些考察点还存在着以下问题：主次干道破损较多，雨水井下沉现象普遍，涵洞两侧立体墙面破损、灰尘多，绿化带养护标准不高，绿化带内有白色垃圾，广场盆栽花卉大面积枯死，广场公厕管理不到位、有异味，广场的标志性建筑物有脱漆现象，公园茶摊摆放混乱，没有统一设置标准等等，这些问题，点多线长面广，情况复杂，是国家文明委检查必看的点，也是我们创建工作的难点、重点,要求我们必须把这xx个考察点的整改工作作为下一步工作的重中之重，迅速行动，抓紧整改。市政管理处要对照测评标准，对13条市管道路从头到尾走一遍，查清存在的问题，建立台账，一件件落实、一个个销账；园林局要统筹考虑广场、公园的硬件及软件建设，按照测评标准，按照市创建办指出的问题，认真整改，尽快落实；执法支队、环卫处要充分发挥指导、督查、考核作用，借助全市“三大整治”活动的开展，对重点部位，重点路段实施全时段、全覆盖督查，消除卫生死角；百花园、车站办、东站办、供水、燃气服务窗口单位要按照文明服务标准，把硬件、软件建全，要经得起查。

文明城市创建先进集体和先进个人事迹材料

先进集体 自创建文明城市工作开展以来，西郊镇认真贯彻落实市创建文明城市推进会议精神，扎实开展此项工作。首先是做好做细台帐资料的收集整理工作。将指标全部分解细化到各相关部门和单位，并将各部门上交的原始资料进行分类整理，按时保质保量完成了此项艰巨任务。其次是全面部署创建文明城市专项整治行动。召开相关职能部门负责人协调会，对兴沙线等要道、园区、集镇、村庄及水环境以及黑车、无证摊担、牛皮癣广告等突出问题进行任务分解落实，并对专项整治情况进行定期不定期检查，督促各有关村、部门狠抓落实、注重实效，实行长效管理机制。三是营造创建文明城市的浓厚氛围。在镇主要出入口和集镇区、中心村设立创建文明城市大型公益广告牌十余块；下发一系列宣传画和宣传手册，各村纷纷利用广播、黑板报和横幅广告等宣传手段，积极营造浓厚的创建氛围，提高文明城市创建的知晓率和支持率。 先进村：创建以来，该村成立了以支书为组长，村主任为副组长的创建工作小组，成立了由13人组成的环境整治小分队，明确了3名专职文明劝导员，制作了40平米的固定宣传标语，发放宣传标语250份，形成了全民创建，人人有责的创建氛围。在具体工作中做到了定点、定人、定时包干负责制，村集体投入创建资金3.3万元，清理垃圾及公路沿线杂草15吨，重新制作沿线13个门面房牌子，出白沿线墙壁1300平方米，修建沿线绿化池11个并绿化，对一路站台及周边环境进行了全面苗圊式的绿化，对沿线牛皮癣进行全面清理

整顿，全面清理了沿线河面水花生及白色垃圾等。对创建成果落实了长郊管理措施。 先进个人：在迎评期间，该同志按照创建工作要求，认真组织，确保了工作的圆满完成。一是深入学习，吃透精神。按照市委、市政府的工作部署，积极参与创建文明城市有关工作，通过学习文件，进一步明确责任,增强紧迫感和责任感, 抓好创建任务落实。二是对照目标，明确责任。按创建指标要求,细化方案，落实到人，明确责任感,提高迎检工作认识,促进参与创建。三是明确重点，狠抓落实。召开相关村、职能部门负责人协调会，对兴沙线、园区、集镇、村庄及水环境以及黑车、无证摊担、牛皮癣广告等突出问题进行任务分解落实，并对专项整治情况进行定期不定期检查，督促各部门狠抓落实、注重实效，实行长效管理机制。四是按时保质，做好台帐。组织大学生村官，将各部门上交的原始资料进行分类整理，做细台帐资料的收集整理工作。五是组织活动，营造氛围。围绕学习宣传“助人为乐、见义勇为、诚实守信、敬业奉献、孝老爱亲”的道德品质，组织“学道德模范，促社会和谐”活动，深化文明村镇、文明单位、文明家庭等群众性精神文明创建活动。 文明创建以来，该同志工作积极主动，坚决完成上级布置的各项工作任务。具体工作认真踏实，每天在一线现场工作，主动提高创建工作标准，每天坚持三次创建范围内的巡查，对辖区内的城郊结合部的创建、一路车终点站迎检备点及兴沙线所辖地段创建工作做到心中任务明确、标准明确，在创建过程中敢于动真碰硬，对沿线的棚舍、违建等坚决予以拆除，对沿线墙体、水面、绿化、路面等进行全面整

创建文明城市方案

志远小学文明城市创建工作方案 一、指导思想： 认真落实市、区教育局对全国文明城市化创建的工作要求，认真完成上级组织分配的各项任务，积极主动加强学生及学生家长之间的联系沟通，举全校之力，汇全体师生之心，为潍坊市创建全国文明城市做出努力。 二、工作目标： 按照《全国文明城市测评体系》工作标准和区委、区政府、区教育局的要求。我们创建全国文明城市的目标是：认真贯彻切落实区委、区政府，区教育局的有关指示精神，扎实开展上级部门安排的各项活动，坚持把强化组织领导作为第一保证，把提高全校干部和师生的文明素养作为第一要务，把人民群众满意作为第一标准，全面提高全体师生的文明程度，提高师生的文明素质，提高群众对学校的满意度。为潍坊市创建全国文明城市作出贡献。 三、组织领导 经研究，学校决定成立创建全国文明城市工作领导小组： 组长：李岩 副组长：魏涛陈琦孙坤辛美翠 组员：各班班主任 四、工作要求： 根据区教育局的统一布置，我校创建工作的总要求是：对照标准，全面排查，认真整改，严防死守，各负其责。

五、工作举措： 创建文明城市工作时间紧，任务重，要求高，责任大，必须采取有效措施，保证各项工作落到实处。 1、加强领导。 建立创建工作小组，形成一级抓一级，一级对一级负责，层层抓落实的工作局面，确保组织到位，领导到位，制度到位，经费到位，切实抓紧、抓实、抓好、抓出成效。 2、周密部署。 制定具体的实施方案，对相关责任具体分解，落实具体责任人，确保创建工作有条不紊地推进。 3、密切配合。 创建工作涉及方方面面，除积极配合上级部门的统一安排之外校内各领导、各部门之间要树立大局观念和全局意识，相互协调，齐抓共管，形成同创共建的良好氛围。 4、狠抓落实。 进一步落实工作责任制，明确工作目标，层层分解，责任到人。进一步创新手段，创新机制，使创建工作的每一项决策和措施落到实处。 六、具体责任分解： 1、文明城市创建方案制定及督查。 2、宣传发动、横幅、橱窗布置。 3、教师师德行为。

在深化文明城市创建工作推进大会上的讲话

在深化文明城市创建动员大会上的讲话 同志们： 今天，区委区政府在这里召开全区深化文明城市创建动员大会，目的就是动员和汇聚全区力量，统一思想，深化认识，明确任务，坚定信心，树立全新的工作标杆，在新的起点上把我区文明创建工作引向更高水平，推动……各项事业又好又快发展。刚才，……传达了市4月份点评会和迎省查动员会精神和要求，就做好迎接省查工作提了要求，几家单位做了交流发言，希望大家认真贯彻落实。下面，我再讲三点意见。 一、高度重视，提高认识，进一步增强深化文明城市创建责任感和使命感 市委市政府高度重视深化文明城市创建工作，前不久专门召开会议，对新一轮文明创建提出了明确的目标和要求。全区上下要把思想统一到市委市政府的最新要求上来，紧密结合实际，充分认识深化全区文明创建的重要性。 首先，深化文明城市创建是提高地区综合竞争力的有效途径。文明城市创建是推进经济、政治、文化、社会和生态文明协调发展的重要抓手，是引领社会进步的一面旗帜。在全社会营造解放思想、创业创新的浓厚氛围是文明创建的重要内容，培养和塑造更多高素质的建设者是文明创建的重要使命，加强城市管理、完善城市功能、

优化城市环境是文明创建的重要任务。面对加快转型、创新和跨越发展的新任务，我们要进一步深化文明创建，充分发挥其增强精神动力、促进协调发展、引领社会进步的积极作用。 其次，深化文明城市创建是提升滨江城区品质的重要手段。城市管理水平是一个城市文明程度最外在的表象，也是衡量政府管理水平最直观的标准。多年的文明创建工作整体提升了区域形象，有效地提升了市民文明素质。但同时，要清醒地看到，对照全国文明城市的要求，相比其他主城区，我区文明创建仍然存在着不少的薄弱环节和问题：城市基础设施建设仍然滞后；交通秩序较乱、管理不到位；市民不文明行为较多，素质有待进一步提高，等等。当前，我们要通过深化创建，用好难得机遇，加快提升城市功能品质，把历史文化资源保护好，把山水城林的特色打造好，全面提升各项工作水平。 第三，深化文明城市创建是提升群众幸福指数的具体体现。人民群众是城市的主人，文明创建的方方面面与群众的幸福生活息息相关。我们要坚持不断地深化文明创建活动，让市民感到幸福和自豪。要突出市民参与、共建共享的创建工作理念，促进市民增强文明意识，养成文明习惯，彰显文明风范。与文明创建各个领域、各个环节相关的单位，要增强大局意识、责任意识、效率意识，在常抓不懈和潜移默化中提高人民群众幸福感、满意度。 二、迎难而上，负重拼搏，确保不拖全市文明创建迎查的后腿 今年是全国文明城市复查年，新一轮文明城市创建标准高、要求严、任务重、时间紧。从20XX年和20XX年文明测评情况来看，我区情况不甚理想。对此全区上下要有清醒的认识，不能盲目乐观、不能麻痹大意，不能心存侥幸，必须真正行动起来，打一场薄弱环

XXX学校创建全国文明城市工作实施方案

XXX学校创建全国文明城市工作实施方案

XXX学校创建全国文明城市工作实施方案为了认真贯彻落实市委、市政府创建全国文明城市的要求，确保把创建全国文明城市的各项责任目标落到实处，市教育局通知精神，结合我镇教育系统实际情况，制定如下实施方案。 一、指导思想和总体目标 指导思想:以科学发展观为指导，以促进经济和社会各项事业全面发展，提升市民素质和城市文明程度为目标，以建设社会主义核心价值体系为根本，以实施全民文明素质教育工程为载体，紧紧围绕创建目标，严格按照《全国文明城市测评体系》的要求，全员参与，充分调动广大教职工、学生和学生家长的积极性和创造性，扎实开展文明城市创建工作。 总体目标：通过创建，全面提升教育系统文明程度和师生文明素质，促进我市经济、政治、文化、社会、生态文明建设协调发展，力争2014年把我市创建成全国文明城市。 二、主要任务 （一）坚持德育为先，全面提高师生文明素质 贯彻落实《公民道德建设实施纲要》，深入开展以“讲文明、树新风、争做文明济源人”为主题，以思想道德、科技文化、文明礼仪、卫生健康等为主要内容的全民文明素质教育，进一步增强师生文明意识，规范师生文明行为，提升师生文明素质。 一是要广泛开展社会主义核心价值体系的宣传教育，大力弘扬民族精神和时代精神；利用重大活动、重要纪念日、节庆日开展形式

多样的学习宣传活动。 二是要加强未成年人思想道德教育工作。建立健全未成年人思想道德建设领导体制和工作机制；建立健全学校、家庭、社会“三结合”的教育网络；组织开展“做一个有道德的人”主题活动，引导未成年人在家孝敬父母、在学校尊敬师长、在社会奉献他人。三是要积极开展优秀传统文化教育。组织开展“我们的节日”主题活动，运用传统节日弘扬民族文化的优秀传统；组织开展中华经典诵读活动。四是要积极宣传推介优秀少儿精神文化产品，正确引导未成年人精神文化需求。五是要建立健全志愿者服务工作制度，扎实开展志愿服务活动。 （二）优化整合教育资源，推进义务教育均衡发展 进一步加强教育资源统筹，优化教育改革和发展环境，推进义务教育均衡发展，全面实施素质教育。 一是要按照国家办学标准，不断改善办学条件，强力推进义务教育阶段学校办学条件标准化；二是要均衡配置公共教育资源，积极落实扶持弱校的各项政策措施；三是要加强对义务教育阶段择校问题的管理。 (三)加强学校管理，创建和谐校园 坚持育人为本的原则，以办人民满意教育为宗旨，加强师生安全教育和学校管理，努力构建安全有序、和谐融洽、充满活力的工作、学习和生活环境。 一是要建立健全各项安全管理制度和校园意外伤害事件应急管理机制，建立和完善中小学生意外伤害保险制度。二是要积极开展和

创建全国文明城市工作总结

创建全国文明城市工作总结 创建全国文明城市工作总结 2013年，我们认真贯彻落实党的十八大及十八届三中全会精神，以迎接全国城市文明程度指数测评为契机，强力推进文明城市创建工作，呈现出了领导重视、工作扎实、市区联动、效果良好的发展态势。2013年全国城市文明程度指数测评xx个地级提名资格城市中，我市排名第xx位，较去年进位xx名；未成年人思想道德建设测评排名xx位，较去年进位xx名。 一、主要成效 2006年我市启动了文明城市创建工作，2008年被xx省委、省政府授予省级文明城市荣誉称号，2009年被评为创建全国文明城市工作先进城市，2011年获得全国文明城市提名资格城市。今年以来，市委、市政府提出了到2017年把xx建成全国文明城市的奋斗目标，召开了“全市创建全国文明城市工作推进大会”，落实了创建责任，强化了督查考核，各行业单位迅速行动，广大干部群众积极参与，形

成了全城动员、全民参与、人人动手、共建共享的良好氛围。 一是市民知晓率显著提高。2008年创建省级文明城市文明程度指数测评市民知晓率为xx%。2012年全国文明城市文明程度指数测评市民知晓率xx%，今年为79%，较上年提高了十个百分点。 二是群众参与热情高涨。今年10月31日，成立了xx市志愿者协会，印发了《xx市2013年关于开展志愿服务工作的实施意见》，组建起了“青年志愿者”、“巾帼志愿者”、“平安志愿者”、“绿色生态志愿者”、“天使志愿者”等80支志愿服务队，注册会员达到4万多人，分别在城乡的红色旅游、医疗卫生、环境保护、清洁卫生、治安巡逻、公益文化、交通劝导、社会救助等方面开展志愿服务活动。xx区从2011年开始，以机关干部职工为骨干，成立了xx多人的志愿服务队伍，在近3年的时间里，坚持每天上街，分段包片，清扫卫生，维护交通，治安巡逻，清理沿街店牌，规范马路市场等，受到社会各界的关注和好评。11月29日，市创文办、市志愿者协会组织各行各业xx多名志愿者走进新区，参与了“建设美丽新区，创建文明城市”志愿植树义务劳动。xx县的xx、xx区的杜鹏，先后建立了QQ青年服务群和大xx爱心公益协会群，分别发展成员xx人和xx 人，制作了志愿服务标志服装，定期筹集善款，给贫困学生、老人捐款捐物，参与文明城市公益活动。

2020年XXX创建全国文明城市工作实施方案

2020年XXX创建全国文明城市工作 实施方案 2020年是我市全国文明城市创建工作的全面验收之年，也是命名表彰年。为切实推进创建全国文明城市工作，夯实各项工作基础，取得文明创建实效，圆满实现工作目标，根据《全国县级文明城市测评体系》（2018版）及《2020年XXX市创建全国文明城市工作实施方案》内容要求，结合我委实际，制定本实施方案。 一、总体目标 紧紧围绕《全国县级文明城市测评体系》（2018版）测评要求，以建设“崇德向善、文化厚重、和谐宜居、人民满意”的文明城市为目标，坚持问题导向，全力以赴、攻坚克难，查漏补缺、补齐短板，切实推动创建工作取得实实在在的效果。 二、组织机构 调整和充实委精神文明建设领导小组，党委书记、主任XXX 同志任组长，党委其他成员任副组长，涉创的办公室、党办、创建办、财金科负责人为成员。领导小组办公室设在党办，负责委精神文明建设具体日常事务。 三、工作任务 按照《2020年XXX市创建全国文明城市工作实施方案》《创

建全国文明城市八个环境工作组职责及主要任务》要求，积极参与创建舒适便利的生活环境，开展扎实有效的创建活动，根据我委工作职能，积极推进社会信用体系建设工作，配合完成其它各项创建工作，为我市成功创建全国文明城市做出发改部门的贡献。 （一）扎实推进社会信用体系建设 制定XXX市2020年社会信用体系建设工作要点；持续推进“政府承诺+社会监管+失信问责”机制，坚持依法行政，全面推行政务公开;依托全国信用信息共享平台（XXX）归集共享信用信息，将信用信息嵌入行政管理和公共服务各领域、各环节;加快构建以信用为核心的新型市场监管机制，推行市场主体信用承诺制。 责任科室：财金科 （二）落实“舒适便利”生活环境组职责 落实好“季例会”制度，督促各成员单位切实按照文明城市测评体系、《创建全国文明城市八个环境工作组工作职责及主要任务》以及一系列整治工作方案的要求，结合自身工作特点，抓住重点、针对难点、各尽其责。协调推进各成员单位按时完成各项工作任务，督促各成员单位对创文办反馈问题的整改落实。促使各成员单位加强协作，齐心协力做好舒适便利生活环境组各项创文工作，推动全市创文工作再上新台阶。 责任科室：党办、办公室 （三）深入推进公共秩序大提升 1.规范出租车价格。联合交通等部门，8月底前指导完善出

创建全国文明城市工作制度

创建全国文明城市工作制度 一、组织领导制度 1、建立党组统一领导、一把手亲自抓、分管负责人靠上抓、齐抓共管的领导体制。 2、坚持“两手抓、两手硬”，把“三个文明”工作，一起部署、一起落实、一起检查；建立健全文明创建目标管理责任制，将年度工作细化、量化，层层分解，签订责任书，落实到系统和部门，形成严格监管、严格考核、严格奖惩的管理机制。 3、建立健全文明创建各项制度和规范，把文明创建纳入制度化、规范化、科学化的运行轨道，各项制度要落实到位。 4、建立文明创建工作办公室，配备政治强、业务精、作风硬的工作人员，认真履行组织、协调、监督的职能。 二、分工负责制度 1、建立文明创建责任制和分工负责制，明确分工、明确任务、明确责任、明确奖惩。 2、社区主要负责人总揽全局工作，搞好总体决策、组织、指挥、落实工作；班子成员和领导小组成员负责职责范围内的文明建设工作，并对主要的活动任务挂靠包干，负责落实。

3、领导小组办公室是文明创建领导组织的办事机构，主要负责组织、指导、协调、监督、检查精神文明建设工作，并抓好具体任务的贯彻落实。 三、会议制度 1、每季度召开一次文明创建领导小组会议，专题研究精神文明建设工作，及时总结情况，研究决策，制定措施，促进工作有效开展。 2、每年度召开一次文明创建工作动员大会，对精神文明建设的任务措施进行全面部署，动员广大党员干部群众以饱满的热情积极投入到群众性精神文明建设工作中。 四、检查督导制度 1、强化社会监督，聘请群众代表、单位代表和服务对象作为社会监督员，对精神文明建设实施全面监督。 2、设立举报电话、意见投诉箱、监督台等设施，接受群众监督；采取调查问卷、一封信等形式，广泛征求意见和建议，不断改进工作。 3、领导班子成员分工包片包点活动，对精神文明建设进行督导督查督办。 五、奖惩激励制度 1、文明创建与年度工作目标和年度考核挂钩。

创建全国文明城市工作推进会讲话材料

创建全国文明城市工作推进会讲话材料 同志们：临近年终，全市创文工作已经到了攻坚冲刺的最后阶段，今 天我们召开全市创建全国文明城市工作推进会，目的就是动员大家进一步提振精神、坚定信心，精准对标、查漏补缺，切实把迎检前的各项准备工作做扎实做到位。刚才，刘航同志总结并安排部署了全市文明城市创建工作，讲得很全面、很到位，我完全同意。市场局、城管局的同志分别作了表态发言。希望大家严格按照今天的会议精神，抓好贯彻落实。下面，我就进一步抓好工作再强调几点意见：一、围绕项项达标，扎实开展问题整改。 从近期暗访督查情况来看，我们的创文工作还存在着许多薄弱环节和硬件软件短板，大家一定要抓住测评验收前的这段时间，扎实开展问题整改，确保不留死角、不留漏洞、全面达标。一要加强基础设施短板建设，全面解决路面破损、树木缺失、工地围挡、街路照明等硬件设施短板问题，对广场、公园、公厕、垃圾收集点等市政设施，该修补的修补，该完善的完善，确保安全正常使用。二要加强市容环境综合整治，持续开展城乡环境卫生专项整治，严格落实“门前四包”责任制，重点对人行道、绿化带和树坑内烟头、塑料袋等进行彻底清理，进一步加大城区道路清洗和背街小巷清扫保洁力度，特别要对背街小巷、老旧社区、 城中村、城乡结合部等区域开展垃圾大清理，全力推动我市环境质量有效提升。三要加强交通秩序规范管理，严厉查处酒后驾驶、无照驾驶等违法行为，严肃查处车辆闯红灯、违章停车、随意调头、抛洒垃圾等违规行为，集中整治电动自行车、电动三轮车乱穿马路和公交车、出租车不按规定停靠等问题，有效规范城市交通秩序。大力开展“车让人、人文明”活动，坚决杜绝行人闯红灯、不走斑马

创建文明城市工作方案

创建文明城市工作实施方案 为贯彻朝阳区创建全国文明城区动员大会精神，落实《中共朝阳区委、朝阳区人民政府关于创建全国文明城区工作的意见》，实现“四个走在前列”的总体目标和“三个再创新优势”的总要求，特制定八里庄街道关于朝阳区创建全国文明城区工作实施方案，具体内容如下： 一、指导思想 坚持深入实践科学发展观，落实党的十七届四中全会、市委十届七次全会和区委十届十一次全会精神，结合城市功能定位和地区实际，传承奥运精神，坚持“创建为民、创建靠民、创建利民”原则，全面提升街道工作的整体水平。 二、工作目标 围绕八大环境建设，即：“廉洁高效的政务环境、民主公正的法治环境、公平诚信的市场环境、安全稳定的社会环境、舒适便利的生活环境、健康向上的人文环境、可持续发展的生态环境、有利于未成年人健康成长的社会文化环境”，扎实开展创建工作。坚持“广泛发动、积极参与、素质提升、群众认可”，实现“三个提升”：一是提升街道工委、办事处的统筹协调能力，完善各项机制；二是提升街道工委、办事处的地区核心影响力，凸显属地管理的作用；三是提升居民文明素质和地区文明程度，努力推动地区管理文明、公共文明、

文化文明和生态文明迈上新台阶，为建设“平安、文明、和谐”的新东八里庄作出积极贡献。 三、工作内容与步骤 根据《朝阳区创建全国文明城区三年规划（2009年—2011年）》，八里庄街道创建工作分为四个阶段。 （一）宣传动员阶段（2010年1月至2010年3月） 拓宽宣传渠道，优化宣传方法，确保市民文明创建知晓率、参与率及支持率不低于80%。 1、召开街道创建工作动员部署会。明确创建任务、工作机构、责任部门、创建工作进度表，有效推进创建工作。 2、开展文明创建签名志愿活动。结合学雷锋活动日等有效载体在办事处、社区开展以“文明从我开始，朝阳因你精彩”签名志愿活动，宣传创建工作，引导各部门、各单位积极参与创建。 3、开展文明创建“五进”活动。结合社区百姓创建需求，制作一批《文明手册》、《便民服务手册》，通过走访慰问、散发资料、举办文艺活动等形式，开展进学校、进工地、进单位、进社区、进家庭的“五进”创建活动，提升创建工作知晓率。 4、发挥地区知名人士作用。召开地区人大代表、政协委员、重要社会单位负责人参加的创建文明城区工作座谈会，集思广益、建言献策。

创建全国文明城市工作先进个人事迹材料(精)

濮阳市创建全国文明城市工作 先进个人事迹材料 自濮阳市创建全国文明城市工作以来, 同志以求真务实的精神,创造性的工作方法,为文明城市创建勤奋扎实工作, 受到了广师生和社会各界的赞誉。多年来, 他积极投身于教育工作,身先士卒,全力以赴,结合示范区工作实际,以文明城市的创建和提高全体师生的文明综合素养为目标, 不断将精神文明建设工作引向深入, 在全区教育系统逐步形成了人人讲文明, 处处树新风, 事事围绕文明创建工作的良好氛围, 有力的地促进了各项工作顺利开展,为全国文明城的建设作出自己的贡献。 一、认真学习,吃透文明城市创建各项工作要求 创建全国文明城市不仅是一座城市名片的争取之路, 更是一座城市文明的思考之路、探寻之路和发展之路。濮阳人一直把创建文明城市作为矢志不渝的追求。16年来, 濮阳相继荣获了“国家卫生城” 、“ 国家园林城” 、“ 国际花园城市” 、“ 中国优秀旅游城” 、“中国历史文化名城”等 10多项国家级奖牌,唯独缺少全国文明城市这枚含金量最重的奖牌, 成功创建全国文明城市成了龙都 386万人民的共同企盼!因此,必须认真学习上级下发的各项创建文件资料和《公民道德规范》 ,吃透创建精神,从个人做起, 从单位做起,从工作、学习、生活的点滴做起,做树立文明新风的倡导者、宣传员和实践者, 从而积小胜为大胜,向最终创成全 国文明城市的目标迈进。正是基于这种认识, 他积极组织师生认真学习创建文件, 围绕学校创建任务制定创建工作计划, 并明确责任到人, 加强平时工作督导和检查, 有力地保障了学校各项创建工作的深入开展。 二、广泛宣传,全面提高师生的创建意识 一是学习发动。将创建活动的领导讲话、会议文件下发至各学校,及时组织学习,深刻领会精神, 充分认识开展创建活动的重要性。二是会议发动。创建工作开展以来, 每次重大活动部署和整改交办单以下达后,中心校及时召集各学校进行传达部署, 及时整改。三是宣传发动。投入大量资金, 充分利用学校广播站、黑板报等宣

创建全国文明城市工作总结

创建全国文明城市工作总结 篇一：街道办事处创建全国文明城市工作总结 **街道办事处 创建全国文明城市工作总结 创建全国文明城市对南宁市的城市建设、经济发展、文化传播、人居共建有着重要的意义。复评是对南宁市文明成果的一项验收，也是对南宁市文明程度的认可与肯定。自创城工作开展以来，我街道在西乡塘区委、区人民政府的正确领导下，将创城复评迎检工作当成一项政治任务、一项民生工程来抓，较好的实现了复评工作的顺利完成，现总结如下：一、领导重视，精心部署。 迎接全国文明城市复评是首府南宁市201*年各项工作的重中之重。为确保创城工作的顺利开展，我办党政领导高度重视，将复评工作提上街道每周议事日程。成立街道创城工作领导小组，由街道党工委书记***同志、街道办事处主任**同志担任组长，街道党政副职担任副组长，街道各部门主管、社区、村书记、主任担任组员，按照创城工作测评体系，从宣传氛围营造、外部环境整治、迎检材料收集、创城入户调查准备等方面进行精心部署，扎实推进街道创城工作。 二、明确责任，分工负责，全面开展创城。 创建全国文明城市是一项系统工程，需要举全市之力、举全街道之力。街道作为主管部门在创城中起着指导、协调、配合的作用，社区做为街道的板块，在创城工作中发挥着主要的作用，我街道以属地管理为原则，坚持条块结合，以块

为主，上下联动，把测评项目的七大工作进行层层细化分解，责任到 人，做到横向到边，纵向到底，持之以恒，不留死角，全面开展创城工作。 三、广泛宣传，积极动员群众。 为使创城工作做到家喻户晓，我办各社区、村采取多种形式对创城工作进行了大力、有效的宣传。街道办投入经费统一制作、发放：创城宣传横幅50条、创城宣传版报40张、社区、村各类活动场所门牌64块、上墙制度牌66块。督促辖区单位、社区、村均悬挂了各类宣传横幅、出版创城版报、粘贴各种创城宣传挂图，确保各类创城宣传材料、宣传手册入户率达100%。将创城宣传到辖区每一个单位、每一个街口巷道、每一个居民家中，做到辖区人人知道创城工作、户户知晓创城意义，为复评奠定坚实的群众基础。 四、狠抓环境综合治理，强化市容市貌管理。 **街道地处老旧城区，市政设施陈旧、道路狭窄，路面上占道经营、乱摆乱卖、跨门槛经营等现象屡禁不止，辖区路面垃圾、小广告比比皆是。对此我办党政领导多次组织各分管领导、城管、环卫、辖区单位、社区、村等对存在问题严重的地方多次开展专项整治行动，如**综合市场，因环境卫生差、无序经营等问题多次被城区创城办督办，街道针对这些情况，三番五次组织街道城管大队队员、街道综合执法队员、**社区等人员对**综合市场开展一次又一次的清理整顿工作，终于使**综合市场的经营面貌焕然一新，得到了城区

创建文明城市先进个人事迹

创建文明城市先进个人事迹 篇一：文明城市创建先进集体和先进个人事迹材料 先进集体 自创建文明城市工作开展以来，西郊镇认真贯彻落实市创建文明城市推进会议精神，扎实开展此项工作。首先是做好做细台帐资料的收集整理工作。将指标全部分解细化到各相关部门和单位，并将各部门上交的原始资料进行分类整理，按时保质保量完成了此项艰巨任务。其次是全面部署创建文明城市专项整治行动。召开相关职能部门负责人协调会，对兴沙线等要道、园区、集镇、村庄及水环境以及黑车、无证摊担、牛皮癣广告等突出问题进行任务分解落实，并对专项整治情况进行定期不定期检查，督促各有关村、部门狠抓落实、注重实效，实行长效管理机制。三是营造创建文明城市的浓厚氛围。在镇主要出入口和集镇区、中心村设立创建文明城市大型公益广告牌十余块；下发一系列宣传画和宣传手册，各村纷纷利用广播、黑板报和横幅广告等宣传手段，积极营造浓厚的创建氛围，提高文明城市创建的知晓率和支持率。 先进村：创建以来，该村成立了以支书为组长，村主任为副组长的创建工作小组，成立了由13人组成的环境整治小分队，明确了3名专职文明劝导员，制作了40平米的固定宣传标语，发放宣传标语250份，形成了全民创建，人人有责的创建氛围。在具体工作中做到了定

点、定人、定时包干负责制，村集体投入创建资金3.3万元，清理垃圾及公路沿线杂草15吨，重新制作沿线13个门面房牌子，出白沿线墙壁1300平方米，修建沿线绿化池11个并绿化，对一路站台及周边环境进行了全面苗圊式的绿化，对沿线牛皮癣进行全面清理 整顿，全面清理了沿线河面水花生及白色垃圾等。对创建成果落实了长郊管理措施。 先进个人：在迎评期间，该同志按照创建工作要求，认真组织，确保了工作的圆满完成。一是深入学习，吃透精神。按照市委、市政府的工作部署，积极参与创建文明城市有关工作，通过学习文件，进一步明确责任,增强紧迫感和责任感,抓好创建任务落实。二是对照目标，明确责任。按创建指标要求,细化方案，落实到人，明确责任感,提高迎检工作认识,促进参与创建。三是明确重点，狠抓落实。召开相关村、职能部门负责人协调会，对兴沙线、园区、集镇、村庄及水环境以及黑车、无证摊担、牛皮癣广告等突出问题进行任务分解落实，并对专项整治情况进行定期不定期检查，督促各部门狠抓落实、注重实效，实行长效管理机制。四是按时保质，做好台帐。组织大学生村官，将各部门上交的原始资料进行分类整理，做细台帐资料的收集整理工作。五是组织活动，营造氛围。围绕学习宣传“助人为乐、见义勇为、诚实守信、敬业奉献、孝老爱亲”的道德品质，组织“学道德模范，促社会和谐”活动，深化文明村镇、文明单位、文明家庭等群众性精神文明创建活动。 文明创建以来，该同志工作积极主动，坚决完成上级布置的各项工作

单位创建全国文明城市工作汇报

单位创建全国文明城市工作汇报 局检查组各位领导，上午好！ 现就我中心创建全国文明城市工作向检查组作以汇报。 ，在局党委的正确领导下，在局四城联创办的直接指导下，我中心创建全国文明城市工作坚持以党的十七大，党的十七届三中、四中全会精神为指导，深入落实科学发展观，按照“重在建设、贵在坚持、注重实效”的原则，全面动员，人人参与，以人为本，精心组织， 把创建文明城市与中心果业技术推广服务结合起来，开展了扎实有效的创建活动，使单位在创建氛围、常态管理、技术服务等方面均取得了一定成绩，现汇报如下： 一、大力宣传，努力营造浓厚的创建氛围 为营造浓厚的创建氛围，调动中心职工支持和参与创建的积极性，中心采取多种形式加大宣传力度。一是召开全体职工创建工作动员大会，进行全面宣传动员，并要求各科室会后进行再动员，做到人人知目标、个个有责任；二是发放《文明礼仪手册》、《市公民道德建设》学习读本、《妇女保健知识手册》、《市“四城联创”工作市民手册》等创建知识手册200余本；三是出创建基本知识、甲流防治等专题宣传板报7期；四是组织开展“文明礼仪”、“文明城市创建”、“四城连创”、“健康教育”、“经开杯”、“道路安全”等创建知识答题6次，五是制作悬挂创建宣传横幅5幅。通过广泛、多样的宣传，使创建活动人人参与，个个知晓，在中心营造了浓厚的创建氛围。 二、精心组织，开展丰富多彩的群众性创建活动 将广大职工喜闻乐见的文娱项目和创建工作有效结合，是让创建责任真正落到实处、创建目标真正确保实现的重要前提。今年来，中心精心组织，积极开展以下几方面的工作：一是开展工间操活动，每日早9：30组织职工进行广播体操锻练，增强职工身体素质，确保职工有充沛的精力投入工作。二是组织职工进行了乒乓球、羽毛球、篮球比赛。今年我中心选派部分同志先后参加市农业局系统乒乓球比赛、市级机关羽毛球比赛、省果业局举办的篮球比赛。比赛中，我中心选手赛出了精神、赛出了水平，赢得了局领导和参赛者的一致好评，并在比赛中取得不错的成绩。三是组织参加市农业局举办的“迎国庆、唱红歌”活动。我中心精心组织节目，聘请专业老师指导排练，全体职工踊跃参与，获得优秀组织奖、集体一等奖等良好成绩。通过开展丰富多彩群众性文娱活动，活跃了职工情趣，提高了单位的凝聚力、向心力和团结拼搏的团队精神，有力地促进了创建工作的深入开展。 三、服务果业，开展富有成效的行业创建活动 中心根据创建工作任务结合学习实践科学发展观，积极开展“支农”、“科技下乡”等活动。一是选派政治觉悟高、专业技术过硬的两名干部到两个区县的对口乡村开展支农工作，送项目、送技术，上门服务，帮助果农提高栽培技术。二是开展科技下乡活动，全年举办果树栽培技术培训班31场次，培训果农5000余人次。4月初猕猴桃溃疡病大发生时，中心选派技术人员现场讲解溃疡病的危害症状、发病规律、防治措施，并及时印发了《猕猴桃溃疡病防治办法》，有效控制了该病的蔓延，减少了果农的损失。三是针对果农实际需求，印制发放石榴、猕猴桃、桃、葡萄、杏、樱桃、枣等7类果树周年管理历5万余份。同时还组织技术骨干编写了猕猴桃、石榴、桃、葡萄等4个市农业技术规程，并通过了专家组的审定，为我市果业的规范化生产和标准化操作打下良好基础。四是积极参加“科技卫生文化三下乡”、“科技之春”活动，免费发放各种栽培、疫病防治技术资料3000份。五是加强窗口行业规范化服务建设。结合中心学习实践科学发展观活动实践载体“强化服务，提质增效，促进果业科学发展”，在中心全体职工中开展“服务基层站所服务广大果农”主题教育活动，对来中心办事人员做到首问负责制，解答问题做到耐心、细心、热心。 四、常抓不懈，坚持做好创建常态管理工作 创建文明城市是一项长期工作，必须从日常管理着手，长久不懈抓好。一是坚持每季度开