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服务标准与流程图

服务标准与流程图
服务标准与流程图

服务标准及流程

一、仪容仪表及标准

《男服务生—少爷》

制服—必须保持平整、清洁、不得有破损污渍斑点,不能有遗失的纽扣或线头脱落。

面部—面容整洁,经常刮脸,不留胡子。

口腔—工作前不得吃喝带有异味的食品(洋葱、大蒜或气味较重的食物),更不能饮酒,也不能较浓的烟味,保持口腔清新,牙齿洁白。头发—坚持每三天洗一次,前不能抵眉并遮住眼睛,两边鬓角不能超过耳朵上部,后边不能触到衣领,不能留有怪发或漂染(黑色以外)其它颜色。

耳朵—不能佩带耳环。

手部—不能佩带戒指,指甲要剪短并整齐干净,手腕不得佩带(除手表外)任何物件。

脚部—只能穿黑色短袜。

鞋—一律黑色皮鞋,皮鞋款式要稳重大方,不得穿怪异或过于时髦的款式,皮鞋不得有严重破损,皮鞋表面要光亮,不得有灰尘及污渍。《女服务生—妹妹》

制服—必须保持平整、清洁,不能有破损或污渍斑点,不能有遗失的纽扣或破损,露肩服装的衣肩带,须更换成无色透明隐形肩带。

面部—化妆淡雅,眉毛不要画的过于粗浓,粉不能抹的过于厚浓。口腔—唇膏不能涂(唇红色外)的颜色,工作前不得吃喝带有异味的食品(洋葱、大蒜或较浓的食品)

头发—坚持每二天洗一次,不允许戴假发,头发必须干净整洁,没有头屑,长发须盘起来,前留海不能遮住眼睛,不能梳留怪异发型,不能漂染(黑色外)颜色。

耳朵—不能佩带耳饰。

颈—不能佩载工作用具之外的任何饰品。

手部—不能留长指甲,指甲油必须无破损,手指只能戴一枚戒指,腕不得佩带(除手表外)的任何物件。

脚—只穿肉色连裤袜丝袜无反光,不能有破洞或抽丝,袜面清洁无污渍。

鞋—一律白色半高跟皮鞋,皮鞋款式为工作式,皮鞋不得有严重破损,皮鞋表面要光亮,不得有灰尘及污渍。

二、上班例会的规定及标准

1.例会前不得在KTV房间及员工休息处及以外的地方休息用餐。

2.例会时在固定区域由值班领班点名及开会。

3.按区域排,按高矮次序女在前男在后。

4.公司口号:

5.例会时不得接打私人,不得私下议论、谈笑。

6.领班检查所属区域人员的仪容仪表:

制服、面部、口腔、头发、耳部、手部、脚部、鞋。

7.主管、经理抽查。

8.总结工作报告,下达新的工作任务。

三、营业前准备工作

1、杯皿清洁卫生标准:所有杯皿应先用热水烫过,再用口布细擦,手拿杯底以免留下指纹,检验应在灯光照射下查看要求:无水渍、无斑点、无指纹印、无灰尘。

2、KTV包房所备器皿必须备齐、充足,规格大小要求一致,VIP区不得摆放印有广告商标的杯具。

3、房器皿配置表:

布台标准:

(要求:靠桌没的杯皿要与桌沿有1食指的距离。)

4、布台所多的杯皿应整齐有序地排放在工作柜,上层为玻璃器皿,下层为烟缸、杯垫、骰盅。

5、检查包房所有设施:电视机、音响、麦克风、杀菌灯、及VIP台灯。

6、麦克线要盘卷有序地挂在指定位置,不得有结。

7、补助椅要求颜色、规格一致。

8、跪垫整齐靠于台前,不要放于电脑箱旁,不利于电脑散热。

9、营业前各组领班会分别检查次组包房的准备工作及清洁工作。

四、服务姿势

1、站姿标准:挺胸、收腹、目光平行正视前方,时常保持微笑。

女性双手交叉握于腹部(左手在下,握空拳,右手在上)双脚

并拢。男性双手交叉握于背后腰部(右手在,左手在外)。2、示方向手姿:拇指伸直,紧贴食指,其余四指并拢伸直,手臂

伸直,指尖朝所向方向指示。

3、进房标准:每次进房应先叩门两次,每次间隔5秒,进门后右

手及时关门,面朝顾客。

4、跪式标准:收腹挺胸,面带微笑,双腿弯曲,中关节至小腿落

于跪垫小腿向后,双手之手掌自然放在大腿侧或腿上。

5、托盘标准:挺胸收腹,左手弯曲90°上臂垂直紧靠,前臂平直

向前,五指开手掌微握,用六个点托住托盘底部正中,右手掌

背贴在腰部,身体双臂不得向左或向右倾斜。

6、走姿标准:走路轻快、敏捷、挺胸收腹,抬头平视前方,身体

不能向前,向侧偏,晃肩摇头,双手垂直自然摆动,托盘时右

手向右放在腰部,不得小跑或奔跑。

7、坐姿标准:双脚并齐,两手垂直放在两腿上面,两腿不能叉开

或跷二郎腿,身体重心垂直向下,双肩平稳放松。

五、房间的服务流程及席间服务

A、客人进房

1、当客人由领位带入包房门口时,服务员应站立包房门侧,面带微笑:“晚上好!欢迎光临!”同时把客人带入包房,并对顾客订位人进行确认。

2、当客人入坐后,服务员应关上房门,找一所有顾客都能看见自己正面的方向,面带微笑,目光集中不得乱转并做自我介绍:“各位晚上好!我是本包房的服务员(主TABLE),我叫***,很荣幸今晚能为您服务,请问现在能为您开音响吗?”

3、经客人同意后,应立即打开电视机电源按TV键进入AV1,然后打开电脑电源,电脑画面进入主画面后再点击进入点歌状态,并把伴奏及话筒音量调到适当的音量。

4、通知主接开机,外围服务员通知订位人。(及时领取热毛巾给顾客使用)

5、客人唱歌话筒线不能从台面前拉过,应从顾客脚下台沿穿过。

6、点歌:电脑主画面会分“国、粤、台、英、日、、拼音、字数、男、女歌星、流行歌曲、合唱、乐队、戏曲、革命歌曲、民歌等”类别

B、点酒、秀酒、倒酒的规操作

1、先向客人介绍本包房的基本消费,并礼貌的问客人:“对不起,

请问各位是否有存酒?”如有存酒请客人在取消单上写下存酒

时的相同名字并签名,同时问客人所存酒的酒名,然后:“好的,请稍等,我马上去拿存酒。”退出包房后去司酒库凭客人签名提

取客人存酒,并带上存酒卡请顾客核对、确认。

2、如客人没有存酒请客人点酒水“请问各位,需要来点什么酒?”

并向客人介绍推销。

—公司是否有促销活动,开二送一,开套酒。

—洋酒(XO、VSOP、WHISKY),再红酒(进口、国产)最后啤酒。—再询问或建议是否来个水果拼盘,并点些佐酒小吃等。

—如点红酒应询问是否需要雪碧、柠檬调配,其他饮料,如柠檬茶、咖啡、牛奶应问清是否要热、冻之分,白兰地及威士忌需添汤力水、打水、绿茶、可乐调饮。

3、如客人点到电脑上没有的酒水,应找领班主管领取手工单并由主管签字生效。按酒水吧单,到出货处领取酒水,准确送到包房。

4、当客人点好酒水后,并重复一遍,然后小步退到电脑旁,在电脑上点上所点酒水。礼貌用语:“请稍等,您点的酒水马上为您送到。”当外围传菜员收到划单处的酒水单据后,到出品处及时领取酒水、食品,在单据上盖章证明已领取,并将所点的酒水及时迅速地送到相应的房间,酒水单据交由房妹妹保管核对。

5、在酒水送到之前,可以点上几首歌给客人唱,以免房间气氛紧、尴尬。

6、当酒水送到后洋酒应给客人展示并验酒“对不起,让您久等了,只是您点的**。”

—验酒:将酒用力摇几下,迅速将酒瓶倒立,停顿5秒,酒的泡泡在5秒钟消失,确定是真酒。

—秀酒:酒瓶瓶底放在左手掌心,瓶签朝向客人,右手掌心向外,瓶颈靠在右手虎口,酒瓶向倾斜45度,向客人展示,礼貌语“请问现

在能为您开瓶吗?”

7、倒酒:一手扶持酒瓶底部,一手扶持酒瓶颈部,倾斜倒入公杯7分满,然后顺时针方向停顿一下,使外溢的酒流入瓶,入口有防伪弹珠,应先拍打一下酒瓶底部,然后再倒酒。

8、加酒(冰块、矿水)在倒酒入杯前应先问客人是否要加冰块,一般白兰地是不用加冰块的,所以可以不问,但是不要忘记配一杯冰水给客人。如果是要加冰块的,就在杯中加2至5块冰,再倒入酒,(酒大概倒十分之一左右),如加矿水应倒入十分之二。

9、递酒:每杯酒杯底部应用杯垫垫住,双手递放在客人面前,注意每杯酒都应配一杯矿水。

10、红酒:先倒入红酒杯十分之二,请主客品尝、验酒,确认无假后,再依顺序倒酒,如需调配,应在扎壶加入十分之四方冰,加入柠檬片再依顺序倒酒,先主后宾,先男后女。如需调配应在扎壶加入十分之四的冰块,倒入红酒半瓶,雪碧一听(一般加法,除客人特别说明外)。注意:红酒有沉淀,出酒时要小心,不可上下摇动,而使瓶中沉淀物搅乱。秀酒方法相同。

11、啤酒:开啤酒应左侧身,不要对着客人开酒,沿着杯壁慢慢往下倒,一半即可。注意:不得乱摇,防止外溢。

12、上酒时应在客人左端上酒。

13、酒水倒好后,服务员应面带微笑,礼貌的依次向客人敬酒,并祝客人玩的愉快。

14、果盘的水果应及时地进行分在果碟给顾客食用(切记应先分给顾客,不要太多,或品种单一)

C、席间服务:(对不起,为您清理一下台面)

1、及时主动地清理台面,保持桌面整洁,把剩余的空杯清理掉,

不要让客人觉得台面很乱。

2、勤换烟缸,烟头不超过3个,勤收空碟,空罐应放在台面下或

软件开发流程图.docx

软件开发流程图 项目前期 需 求 变 化项目启动 需 要系统实变现 更系统调测 开始 获取用户需 编制初步方 编制进度 / 跟踪 需求基本确定 编制详细预 配置内部资 分配开发任 系统实现 控制/调 无需变更 技术调测 PM:获取 EU主要的关键性需求 PM:根据 GM安排编制简略 / 详细的建设方案 PM:基于内部预算对 EU提供费用报价 PM:与 EU确认需求变动及方案、费用调整 PM:完成详细内部预算并提交给GM PM:通过内部项目管理系统配置详细人员、进度安排 PM:移交 EU需求给PG,安排 PG开发任务 PG:根据 EU需求及 PM要求,执行开发任务 PM:通过内部项目管理系统审核PG工作日志, 确认 EU需求变动,执行进度控制,必要时变 更人员安排及内部预算 PG:技术调测及修改;根据TE 测试文档调试修改集成测

部署试

TE:进行集成测试,编制测试文档,提交PM,送达PG 未 通 过通过 通过项目后期 系统验收 结束PG:部署至外部服务器 PM:系统初验 EU:试用 PG : 部署正式上线,编制开发字典,提交PM M 获得试用意见 TE:编制系统操作手册、功能列表,提交PM PM:提交开发字典、操作手册、功能列表给EU,通过内部项目管理系统结项,向 GM汇报 备注: PM (Project Manager):项目经理PG (Programmer):程序员EU (End-User):最终用户TE (Test Engineer):测试工程师GM (General Manager):总经理 硬件开发流程图

产品调研 / 新产品立设计开发执行子项目分支执 首样评审业务部主导 研发部 研发部主导 业务部 研发部主导 研发部主导 业务部 采购部 研发部主导 业务部 工程部 1、资料搜集并拟定产品需求表 ① 预期的用途,特定的功能、性能和安全要求; ② 类似产品的名称,型号或参考实物样板; ③ 细化客户对产品的外观、功能、价格等要求; ④拟定《产品需求表》展开评审会议 , 并形成《技术可行性分 析报告》同时交总经理审批。 2、研发经理组织结构、电子与ID 协调定义,进行3D 图形设计 与修改,形成《产品外观效果图》《产品3D 图》、《产品规 格书》会同业务、总经理展开评审会议,若评审通过,由业 务形成《立案通知书》和《产品研发任务书》交总经 理审批,输出交研发部进行设计开发工作。 注: B 类项目可直接评估形成《产品研发任务书》 3、研发部签收《产品研发任务书》 , 项目负责人根据《产品外 观效果图》、《产品 3D 图》、《产品规格书》、《产品研发 任务书》的要求对设计工作进行策划形成《项目进度表》,包括: ① 设计过程中各阶段时间和工作内容的安排; ② 设计评审、设计验证、设计确认的安排; ③ 设计过程中各项工作的分工及各小组之间的接口及工 作顺序等; 4、项目负责人根据《项目进度表》推进设计,每设计阶段 必须与研发部经理进行设计评审,设计评审完成后研发部 完成硬件打样,首样制作由该项目各负责工程师共同制作, 并完成《样机测试记录表》、《操作说明》、《首样评审表》, 并填写《线路板通知书》、《开模申请表》交研发经理审核。研发 部根据设计评审结论编制 BOM、电路原理图、贴片图的PDF电子 版、结构爆炸图、《样机测试记录表》、《软件测试 记录表》、《样机测试记录表》并存档。 5、结构电子依《首样评审表》内容,对需要做设计变更的 尤其产品外观改动的,需经总经理批准的《设计变更表》, 才能对其模具设计修改,并填写《改模记录表》。首样评审完 成修改通过后,发放至工程部由工程部汇总完成《工程 样机测试汇总表》,3 个工作日后由项目负责人组织电子、 结构、工程、品质、业务进行项目首样评审。

设计开发流程

设计开发流程(初稿) 根据开发的各阶段进程,将开发过程规划为如下五个阶段: ●开发策划阶段 ●开发设计阶段 ●制样验证阶段 ●试产定型阶段 ●衍生拓展阶段 为了对开发的各阶段进行有效的系统控制,各开发阶段工作完成后,开发部应填写《产 品开发进度报告》 1、开发策划: 1.1市场调研:引用后附的《市场调研告报》 1.2开发立项建议:根据各项反馈和收集的信息,必要时可填写《立项建议书》,提出 新品开发意向和建议,统一上报至总经办,由总经办备案保存。 1.3立项审核:对于提报的立项建议,总经办可甄选处理,可协调相关部门进行可行性论证和审核。 1.4编制《设计任务书》:应包括内容 *依《立项建议书》上的相关要求和意向,包括功能和性能上的原则要求等。 *顾客对产品的设计要求,包括合同、样品、图纸等 *类似或相近产品所提供的参考信息,包括各种性能参数,外型结构等。 *各项国家/行业/企业内部标准等。 *相关法律/法规的要求等。 *过往类似产品所提供的适用信息 *设计开发所必须的其他适用信息 * 编制可实施性的具体开发设计方案,明确相关人员的工作任务和责任,并依实际情况拟定日程计划表,以有效控制开发进度。 1.5《设计任务书》进行可行性论证和审核。审核/审批通过后以ISO文件形式予以保存,以待开发。 2、开发设计: 开发设计阶段一般可分为几个大的方面:如软件设计/电路设计/结构设计/工艺设计/试样确认/文件存档等方面,实际运作时可依据各个过程间的有序性和相关性采取并行工作或单线工作。如:软件设计、电路设计和结构设计可安排不同人员,齐头并进地开展工作,但工艺设计一般在上述设计完成的情况下才能开展。 2.1软件设计: 2.1.1编制程序:如程序流程图,编程等 2.1.2 仿真调试: 2.1.3 应用测试 2.2电路设计〈一〉——原理设计和模型验证:(也称DEMO板验证)

产品设计开发流程图

产品设计开发流程图 开始 客户要求提出 1.产品开发项目(PDP) : 1.客户提供书面文件数据;输入输出 2.客供图纸及其它文件;2.客户电邮、电话或会谈记营业部受理及确认客户要求 3.客供马达样办及客产品;录等信息; 通知工厂确认可否开发 1.客户要求清单;输出输入 2.客办分析记录;客户要求分析及确认 3.客办相片; 输出输入1. APF或WWDDA;项目开发可行性评估2. RNPJ. 输入输岀1.批准之APF或WWDDA;是否立项2.批准之RNPJ. ------- 欢迎下载资料,下面是附带送个人简历资料用不了的话可以自己编辑删除,谢谢,No营业部回复客户1.产品开发项目(PDP) ; Yes 2.客供图纸及其它文件;输出输入3.客供马达样办及客产品;1.产品开发计划书;产品设计开发策划4.客办分析记录;5.客办相片等.6. 输入设计和开发 XXX个人简历过程设计开发产品设计开发 1.产品开发计划书、RNPJ; 2.试产通知书;1.产品开发计划书;个人资料 1.初始物料清单;1.类似产品以往生产异常、3.图纸、Part List、QCS等; 2. 客户要求清单及其对应之输出输入输出输入客户投讨退货、严重质理2.初始过程流程图;4.初始过程流程图;相关要求;产品设计前期准备PFMEA分析资料收集事故、设计更改数据. 3.初始特殊特性清单.□.初始特殊特性清单;3.客办分析记录及相片等.姓名:xxxx婚姻状况:未婚6.原材料及包装规范等. DFMEA分析资料收集出生:1987-06-24政治面貌:团员输出输入1. PFMEA. PFMEA分析输出输入1. DFMEA;性另lj:男民族:汉1.试产过程流程图;DFMEA分析2.特殊特性清单;

人教版高中数学必修3,程序框图、顺序结构

人教版高中数学同步练习 1.1.2程序框图与算法的基本逻辑结构 第1课时程序框图、顺序结构 课时目标 1.理解程序框图的含义.2.掌握各类程序框的功能.3.掌握算法的顺序结构. 1.程序框图 (1)程序框图又称流程图,是一种用程序框、流程线及文字说明来表示算法的图形. (2)在程序框图中,一个或几个程序框的组合表示算法中的一个步骤;带有方向箭头的流程线将程序框连接起来,表示算法步骤的执行顺序. 3.顺序结构 (1)顺序结构的定义 由若干个依次执行的步骤组成的,这是任何一个算法都离不开的基本结构. (2)结构形式 一、选择题 1.下列关于程序框图的说法正确的是() A.程序框图是描述算法的语言 B.程序框图中可以没有输出框,但必须要有输入框给变量赋值 C.程序框图虽可以描述算法,但不如用自然语言描述算法直观 D.程序框图和流程图不是一个概念 答案 A

2.尽管算法千差万别,但程序框图按其逻辑结构分类共有() A.2类B.3类 C.4类D.5类 答案 B 3.对终端框叙述正确的是() A.表示一个算法的起始和结束,程序框是 B.表示一个算法输入和输出的信息,程序框是 C.表示一个算法的起始和结束,程序框是 D.表示一个算法输入和输出的信息,程序框是 答案 C 4.下列程序框图所对应的算法和指向线分别为() A.5步,5条B.5步,4条 C.3步,5条D.3步,4条 答案 D 5.下列关于流程线的说法,不正确的是() A.流程线表示算法步骤执行的顺序,用来连接程序框 B.流程线只要是上下方向就表示自上向下执行可以不要箭头C.流程线无论什么方向,总要按箭头的指向执行 D.流程线是带有箭头的线,它可以画成折线 答案 B 6.给出下列程序框图: 若输出的结果为2,则①处的执行框内应填的是() A.x=2 B.b=2

流程图及顺序结构

算法导学案2 流程图及顺序结构 编写者:李义才 【学习目标】 1、 理解流程图的概念以及顺序结构 2、 能识别和理解简单的框图的功能 3、 能运用顺序结构设计流程图以解决简单的问题。 【基础导学】 1、流程图是 ,其中图框表示 图框中的 表示操作的内容, 表示操作的顺序。 3、 的结构称为顺序结构。 【经典范例】 例1、已知x=4,y=2,画出计算w=3x+4y 的值的程序框图。 例2:写出求边长为3,4,5的直角三角形内切圆面积的流程图. 例3、已知三个单元分别存放了变量x ,y 和z 的值,是给出一个算法,顺次交换x ,y 和z 的值,并画出流程图。 【随堂练习一】 1、.根据下面的流程图写出算法步骤和运行结果. 2、半径为r 的球面的面积计算公式为S =4πr 2 ,当r =10时,写出计算球面的面积的算法,画出流程图.

3、已知等腰梯形的上底、下底和腰的长分别为3,9和5,写出求梯形面积的算法,并画出流程图。 4、写出不等式组???>+<-5 121 2x x 的一个算法,并画出流程图。 【分层训练】 1、在流程图中,处理框的形状是 ,输出框的形状是 ,起止框的形状是 ,判断框的形状是 . 2、下列流程图中表示的算法的功能是 ; 3、已知两点A (7,-4),B (-5,6),完成求线段AB 的垂直平分线的 第一步:求线段AB 的中点C 的坐标为 第二步:求直线AB 的斜率,得 第三步:求线段AB 的垂直平分线的斜率 第四步:求线段AB 的垂直平分线的方程,得 4、根据右边的流程图所表示的算法,输出的结果是 5、写出求函数()32+=x x f ,[]1,1-∈x 的值域的一个算法: 第一步:判断()x f 的单调性,()x f 单调递 第二步:根据()x f 的单调性可知()x f 的值域为 6、画出由直角三角形的两条直角边a ,b 求斜边长的流程图。

技术部开发设计流程图

技术部开发设计流程图 一、各部门职责 1.技术部:负责设计和开发新产品并提供相关的输出资料,指导生产部及品质部等相关部门的工作。主要负 责资料的输出工作及技术文件的控制。 2.品质部:负责产品试产实验测试和生产品质控制。 3.生产部:负责新产品试产和其他生产,确保技术文件程序输出落实到生产,将设计转化为生产力。 4.采购部及其他:提供必要工作配合,确保设计开发工作的执行。 二、产品设计开发流程 设计开发流程分两类工作流程:一类指通过业务员的窗口根据客户要求和其他相关设计开发信息而制定的设计和开发方案,确定的《新产品开发进度表》;二类指通过本公司对市场的调查、了解和产品定位等制定的设计开发方案,并确定《新产品开发进度表》。 一类开发工作流程图如下: 业务类设计开发工作流程图 (A-01:流程图)

二类开发合作流程图如下: 公司类设计开发工作流程图 (A-02:流程图) 三、设计开发的最终资料输出: 1.技术部应建立产品档案,保存产品设计和开发的输出资料。包括针对新产品设计和开发输入进行验证方式二形成的文件、样板及生产中修改产品的尺寸的输出资料等。 2.设计开发输出的主要内容: a.提供产品运作的参照信息文件:BOM(产品结构表)、注塑工艺卡、喷漆及移印资料、模具产能表、产品装配流程图及作业指导书等。 b.产品设计评审表(包括:初审、产品定型审、首样审及批量审等评审表及功能测试报告)。 c.设计变更证明(包括:模具修改资料通知单,修改通知单等) d.规定对安全和正常使用的产品特性和产品验收准则等信息。 e.其他联络资料。

四、设计和开发的评审 根据设计计划,在适当的阶段,对设计和开发进行系统的评审,以便使产品在评审设计和开发结果满足要求的能力;以便使产品在评审设计和开发结果转化为力量生产的可操作性及量产化;以便使产品在评审设计和开发中识别问题并尽可能早的提出问题,解决问题使产品达到理想效能。 五、生产技术职责分工 生产技术的职责分工:生产技术人员主要职责为协助设计开发人员分担在生产技术方面的职责,要有发现问题,解决问题,能提高生产效率的技能,并负责生产及注塑工艺卡,生产装配指导书等制作及发放工作。如有生产技术方面解决不了的生产问题可以与设计人员一起商讨解决问题。 六、设计和开发流程文件的总体目的 使产品在量产中起到有据可依,起到工作流程明细化和清晰化,起到文件归档化并达到统一控制产品质量文件化的目的。

2017年新产品开发全套流程图方案图

2017年新产品开发全套流程(内部资料) 一、决策阶段 是对市场需求、技术发展、生产能力、经济效益等进行可行性研究及必要的先行试验,作出开发决策的工作阶段。是新产品研究开发的初期工作,对新产品研究开发的成败起着重要作用,这一阶段包含下列程序。 (一)市场调查和预测 内容包括: 国外市场有无同类产品及相关产品; 1、国内外同类产品及相关产品的性能指标、技术水平对比; 2、同类产品及相关产品的市场占有率,价格及市场竞争能力等; 3、顾客对同类产品及相关产品的使用意见和对新产品的要求; 4、提出新产品市场预测报告。 (二)技术调查 内容包括: 1. 国内外技术方针策略; 2. 过内外现有的技术现状,产品水平和发展趋势; 3. 专利情况及有关最新科研成果采用情况; 4. 功能分析; 5. 经济效果初步分析; 6. 对同类产品质量信息的分析、归纳; 7. 同类企业与本企业的现有技术条件,生产管理,质量管理特点; 8. 新产品的设想,包括产品性能(如环境条件、使用条件、有关标准、法规、可靠性、外观等),安装布局应执行的标准或法规等; 9. 研制过程中的技术关键,根据需要提出攻关课题及检验大纲。 (三)先行试验

(四)可行性分析 进行产品设计、生产的可行性分析,并写出可行性分析报告,其内容: 1. 分析确定产品的总体方案; 2. 分析产品的主要技术参数含功能参数; 3. 提出攻关项目并分析其实现的可能性; 4. 技术可行性(包括先行试验情况,技术先进性,结构,零部件的继承性分析); 5. 产品经济寿命期分析; 6. 分析提出产品设计周期和生产周期;‘ 7. 企业生产能力分析; 8. 经济效果分析: (1) 产品成本预测; (2) 产品利润预测。 (五)开发决策 1.对可行性分析报告等技术文件进行评审,提出评审报告及开发项目建议书一类文件。开发项目建议书内容: (1) 新产品开发项目(顾客需要、目标预期效果); (2) 市场、顾客调查结果(市场动向、预测需要量); (3) 技术调查结果(国内外同类产品技术分析); (4) 新产品基本构思和特点(初步设想、包括外观要求); (5) 开发方式(自行开发或需引进技术,确定先行研究的内容); (6) 必要的投资概算; (7) 可行性分析; (8) 销售设想(时间、数量、价格、利润)即竞争性分析。 2.厂长批准开发项目建议书,正式列入企业性产品开发计划。 二.计划阶段

软件开发制作——流程图

软件开发制作——流程图 项目开发中的各种2010-05-07 20:15:24 阅读700 评论1 字号:大中小订阅 1、各司其职的形状 在我的流程图中,适用于不同目的和功能的形状都有各自确定的规范。到目前为止,我一共定义了以下一些形状:(1)开始和结束 作为整张流程图的头和尾,必须标清楚到底具体指哪个页面,以免日后出现歧义。 (2)网页 如你所见,网页的形状是一个带有漂亮的淡蓝色过渡效果的长方形,它的边框为深蓝色,中间写明了这个网页的用途,括号中的数字代表这个形状所对应的demo文件的名称(比如这里是2.html),我有时会把流程图输出为网页的形式,并把每个网页形状和它所对应的demo文件链接起来,这样查看起来非常方便。对OmniGraffle来说这是小菜一碟,如果你被迫用Visio,嗯…… 另外,所有从形状出来的线条,都具有和此形状边框一样的颜色。这样的做法不仅看起来漂亮,在复杂的流程图中还能轻易地标明各形状的关系。我没有见过类似的做法,所以这是由我首创也说不定,呵。 (3)后台判断

很常见的一个形状。我在用法上有一点和其他人的不同在于,我几乎总是让…是?的分支往下流动,让…否?的分支向右流动。因为流程图一般都是从上向下、从左到右绘制的,遵循上述规则一方面可以让绘制者不用为选择方向操心,另一方面也方便了读者阅读。 (4)表单错误页 既然有表单,当然会有错误信息。其实这个信息很重要,用户出错时惶恐不安,就靠着错误提示来解决问题了。你不在流程图里说什么时候显示错误页、不在demo里提供错误页,有些程序员会直接在网页上写个“错误,请检查”,所以UI 设计师一定要对这个东西重视起来。 但一般来说也没必要把每种错误都在流程图中表示出来,因为含有两个文本框的表单就有三种出错情况了,多了就更不用说了。所以我都是把错误页变为表单的附属页,比如表单页的编号为2,那么此表单错误页的编号就从2.1开始排下去,每种错误放到一个附属页中,这样程序员在拿到demo时也能搞清楚什么意思。 结合网页和表单的形状,一个表单验证的流程图就是这样的:

产品开发设计流程图.doc

厦门唯科健康科技有限公司 产品设计开发流程图 注: "* " 为主导部门 规划阶段 流程图 责任部门 参考文件 策 输 开发意向 * 销售部 合同和技术协议 划 入 阶 阶 研发部 * 研发部 客户规格书 段 段 产品设计 * 研发部 设计输入文件 NO 检讨 设 NO OK * 研发部 任务书 手板制作 计 OK 阶 输 NO 是否通过测试 段 出 , 阶 设 段 设计评审 计 * 研发部,品质部 设计输出评审报告 评 审 设计图纸和文件 COP4.1-8.1 附件 完成文件 合同评审表;立项申请书 设计开发可行新分析报告产品设计开发任务书产品设计开发计划书 设计输入评审报告 设计图纸 /文件初稿 手板测试报告 手板样机评审报告 设计输出评审报告 采购文件 生产设备清单 检验文件 工艺文件 外构件 PLM.BOM 发放 模具制作 首批样板零件测试 工程样板试装 NO 是否通过测试 设计验证 NO 验证通过 验 提交样板做安规认证 证 阶 安规认证通过 段 设计图纸和文件修改 STP.BOM 试产准备会 试产通知 生产试产 试产样板测试 确 寄样板给客户 设计确认 认 Pilot Run Sample (试产总结会) 阶 段 客户确认合格 发放 PSA 大批量生产 生 产 技转交接会 阶 生产后 30天内项目组交工程组负责 段 开发结束、归档 * 研发部 设计输入 采购部 设计输出文件 PMC 设计输入 * 研发部 设计输出文件 品质部 产品规格书 产品检验文件 * 研发部 品质部 产品规格书 生产部 设计验证报告 PMC 销售部 * 品质部 产品检验文件 * 研发部 品质部 设计输出文件 生产部 试产总结报告 销售部 * 研发部 试产总结报告 销售部 PSA 样板 * 生产部 品质部 研发部 PSA FIN.BOM 工程部 * 研发部 PWC 、图纸 品质规格 (项目组转工程组) 测试报告 FIN.BOM 设计图纸、设计文件 PLM.BOM 外协件设计要求 产品检测报告 产品检测报告 设计验证报告 更新设计图纸和设计文件 STP.BOM ID ,MPL 试产通知书 产品检测报告 设计确认报告 FIN.BOM PSA 生产计划 新产品移交会议记录 新产品技转清单

算法初步全章流程图与顺序结构

§1.2 第2课时 流程图与顺序结构 教学目标:1.了解流程图的概念,了解常用流程图符号(输入输出框、处理框、判断框、 起止框、流程线等)的意义; 2.能用程序图表示顺序结构的算法; 3.发展学生有条理的思考与表达能力,培养学生的逻辑思维能力. 教学重点:运用流程图表示顺序结构的算法. 教学难点:规范流程图的表示. 教学过程: 一.问题情境 1.情境:回答下面的问题: (1)123100++++= ; (2)123n ++++= ; 2.问题:已知1232006n ++++>,求n 的最小值,试设计算法. 二.学生活动 学生讨论,教师引导学生进行表达. 解:1S 取1n =; 2S 计算 2 )1(+n n ; 3S 若(1)20062n n +>,则输出n ;否则,使1n n =+,转2S . 上述算法可以用框图直观地描述出来: 教师边讲解边画出第7页图521--. 这样的框图我们称之为流程图. 三.建构数学 1.流程图的概念: 流程图是用一些规定的图形、指向线及简单的文字说明来表示算法几程序结构的一种图形程序.它直观、清晰,便于检查和修改. 其中,图框表示各种操作的类型,图框中的文字和符号表示操作的内容,带箭头的流程线(指向线)表示操作的先后次序. 2.构成流程图的图形符号及其作用(课本第7页),结合图形讲解. 3.规范流程图的表示: ①使用标准的框图符号; ②框图一般按从上到下、从左到右的方向画,流程线要规范; ③除判断框外,大多数框图符号只有一个进入点和一个退出点. ④在图形符号内描述的语言要非常简练、清楚. 4.从流程图521--可以看出,该算法步骤中,有些是按顺序执行,有些需要选择执行,而另外一些需要循环执行.事实上,算法都可以由顺序结构、选择结构、循环结构这三块“积木”通过组合和嵌套表达出来. 5.顺序结构的概念: 依次进行多个处理的结构称为顺序结构. 四.数学运用 1.顺序结构举例

《流程图与顺序结构》教学设计

《流程图与顺序结构》教学设计 教学目标:1.了解流程图的概念,了解常用流程图符号(输入输出框、处理框、判断框、起止框、流程线等)的意义; 2.能用程序图表示顺序结构的算法; 3.发展学生有条理的思考与表达能力,培养学生的逻辑思维能力. 教学重点:运用流程图表示顺序结构的算法. 教学难点:规范流程图的表示. 教学过程: 一.问题情境 1.情境:回答下面的问题: (1)123100 ++++=; (2)123n ++++=; 2.问题:已知1232006 n ++++>,求n的最小值,试设计算法.二.学生活动 学生讨论,教师引导学生进行表达. 解:1S取1 n=; 2 S计算 2)1 (+ n n ; 3 S若 (1) 2006 2 n n+ >,则输出n;否则,使1 n n =+,转2 S. 上述算法可以用框图直观地描述出来: 教师边讲解边画出第7页图521 --. 这样的框图我们称之为流程图. 三.建构数学 1.流程图的概念: 流程图是用一些规定的图形、指向线及简单的文字说明来表示算法几程序结构的一种图形程序.它直观、清晰,便于检查和修改. 其中,图框表示各种操作的类型,图框中的文字和符号表示操作的内容,带箭头的流程线(指向线)表示操作的先后次序. 2.构成流程图的图形符号及其作用(课本第7页),结合图形讲解. 3.规范流程图的表示: ①使用标准的框图符号; ②框图一般按从上到下、从左到右的方向画,流程线要规范; ③除判断框外,大多数框图符号只有一个进入点和一个退出点. ④在图形符号内描述的语言要非常简练、清楚. 4.从流程图521 --可以看出,该算法步骤中,有些是按顺序执行,有些

产品结构设计开发流程

结构设计分为开发性设计、适应性设计、变型设计。 开发性设计(OEM):在工作原理、结构等完全未知的情况下,应用成熟的科学技术或经过实验证明是可行的新技术,设计出过去没有过的新型机械。这是一种完全创新的设计。 适应性设计(ODM):在原理方案基本保持不变的前提下,对产品做局部的变更或设计一个新部件,使产品在质和量方面更能满足使用要求。 变型设计:在工作原理和功能结构都不变的情况下,变更现有产品的结果配置和尺寸,使之适应更多的容量要求。这里的容量含义很广,如功率、转矩、加工对象的尺寸、速比范围等。 一、新产品立项阶段 根据公司或客户提出项目设计要求,由开发部、销售部、品管部参与项目评审会议。确定项目的可行性及项目开发负责人,由项目开发负责人负责该项目的统筹工作,还要编写设计任务书、新产品成本预算表、设计开发计划任务书 二、设计平面图(效果图)阶段 1.确定开发项目后,由平面设计工程师在一周内完成平面设计效果图. 2.由项目负责人召集会议,对效果图进行评审,包括: A.结构的可行性. B.包装方案. C.外观颜色的搭配. D.零件的材料要求.

E.功能是否可行. F.特别注意对产品功能以及产品成本的影响. 3、如评审中发现问题,及时提出修改建议,重做效果图。 4、做好评审报告。 三、设计结构图阶段 1.此阶段工作由结构工程师与电子工程师共同负责. 2.结构工程师根据效果图,用PROE(或其它软件)设计结构图;如果有IGS文件则可以直接导入,如没有则对应效果图做结构图,若在画图过程中发现在PROE上是不能做到,或是出不了模时应及时提出,看是否可以更改外观要求.普通的结构图必须在5天内完成,复杂的结构图必须在7天内完成. 3.做结构图时要考虑以下问题: A.胶件的缩水问题; B.胶件出模具角度问题; C.生产装配的问题; D.零部件生产可行性,五金件尽量用现有的,标准的. E.装配间隙的问题(如喷油后,电镀后的装配问题) F设计结构时注意胶件尽量不要用行位出模. G.包装保护. H.胶件的进胶问题. I.安全性的问题. 4.如果结构涉及到五金模具方面,需考虑加工工艺的可行性,跟供认商

设计开发工作流程图

设计开发工作流程图 序号作业流程责任部门相关表单重点说明 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 市场部 研发中心 研发中心 研发中心 相关部门 研发中心 相关部门 研发中心 相关部门 研发中心 供应链部 相关部门 研发中心 质量管理部 相关部门 研发中心 质量管理部 相关部门 研发中心 供应链部 生产部 研发中心 供应链部 质量管理部 生产部 供应链部 质量管理部 生产部 《市场调研报告》 《技术调研报告》 《可行性分析报告》 《立项申请书》 《设计开发任务书》 《项目章程》 《设计开发计划书》 《风险管理计划》 《设计开发输入文件清单》 《设计开发输入评审表》 《风险管理报告》 《设计开发输出文件清单》 《设计开发方案书》 《风险管理计划》 《设计图纸》《计算书》《BOM》 试验、检验记录等 《设计开发输出评审表》 《关键零部件可靠性测试报告》 《材料可靠性测试报告》 《风险管理报告》 《试制申请书》 《样机试制报告》 《客户体验报告》 《设计开发验证记录》 《设计开发确认记录》 《试产报告》 《质量检测记录》 《可靠性测试报告》 《用户体验》 《小批量报告》 *市场管理部进行市场调研,并编制 《市场调研报告》;研发中心进行技术 调研,并编制《技术调研报告》。 *设计输入内容须体现以下要求: a) 产品的功能,性能和安全要求; b) 适用的法律法规及标准要求; c) 风险管理报告; f) 适用时,以前类似设计提供的信 息; g) 设计和开发所必需的其他要求(如 合理性、适宜性、经济性、技术协议 和执行合同通知单明示或隐含的要求 等)。 *由研发中心组织评审小组对设计开 发输入内容进行评审。 *设计输出主要分下列几个阶段: 方案设计 产品标准 技术设计 风险管理 产品图样设计和工艺设计 *所有的设计输出文件在发放前必须 进行评审,设计输出评审目的是确认 设计输出是否满足设计输入的要求。 *供应链部负责样品生产计划安排和 实施。研发中心、质量管理部参与样机生 检验(参与)的技术指导。 *为保证设计输出满足设计输入的要 求,根据《设计开发任务书》的规定, 在以下适当的设计阶段由产品经理组 设计开发策划 设计开发输入 设计开发输入评 审 设计开发输出 设计开发输出评 审 样机试制 设计开发验证 设计开发确认 试产 小批量 量产

2019-2020年高一数学第二课时 流程图与顺序结构教案 人教版 必修3

2019-2020年高一数学第二课时流程图与顺序结构教案人教版必修3 教学目标:1.了解流程图的概念,了解常用流程图符号(输入输出框、处理框、判断框、起止框、流程线等)的意义; 2.能用程序图表示顺序结构的算法; 3.发展学生有条理的思考与表达能力,培养学生的逻辑思维能力. 教学重点:运用流程图表示顺序结构的算法. 教学难点:规范流程图的表示. 教学过程: 一.问题情境 1.情境:回答下面的问题: (1); (2); 2.问题:已知,求的最小值,试设计算法. 二.学生活动 学生讨论,教师引导学生进行表达. 解:取; 计算; 若,则输出;否则,使,转. 上述算法可以用框图直观地描述出来: 教师边讲解边画出第7页图. 这样的框图我们称之为流程图. 三.建构数学 1.流程图的概念: 流程图是用一些规定的图形、指向线及简单的文字说明来表示算法几程序结构的一种图形程序.它直观、清晰,便于检查和修改. 其中,图框表示各种操作的类型,图框中的文字和符号表示操作的内容,带箭头的流程线(指向线)表示操作的先后次序. 2.构成流程图的图形符号及其作用(课本第7页),结合图形讲解. 3.规范流程图的表示: ①使用标准的框图符号; ②框图一般按从上到下、从左到右的方向画,流程线要规范; ③除判断框外,大多数框图符号只有一个进入点和一个退出点. ④在图形符号内描述的语言要非常简练、清楚. 4.从流程图可以看出,该算法步骤中,有些是按顺序执行,有些需要选择执行,而另外一些需要循环执行.事实上,算法都可以由顺序结构、选择结构、循环结构这三块“积木”通过组合和嵌套表达出来. 5.顺序结构的概念: 依次进行多个处理的结构称为顺序结构. 四.数学运用 1.顺序结构举例 例1.写出作的外接圆的一个算法. 解:作的垂直平分线; 作的垂直平分线; 以与的交点为圆心,为半径作圆,圆即为的外接圆.

医疗器械项目开发设计流程图详图

阶段划分流程图相关质量记录作业文件 策划阶段市场调研报告记录操作规程 N 同类产品对比情况表市场调研及项目论证项目建议书审批 项目可行性研究报告 Y 立项报告 输入阶段设计开发输入清单产品性能指标设计输入 设计开发任务书采用的标准 设计开发计划书类似产品的设计 评审记录、报告安全性分析设计开发任务书 初始过程流程图 项目进度跟踪表 具体实施阶段和步骤 设计开发计划书 可行性研究 N 会签/ 输入评审 Y 输出阶段设计开发输出清单工艺流程 设计方案 输出评审报告产品质量标准 产品质量标准初始包装方案 工艺流程图使用说明书 N 方案/输出评审说明书 产品图纸 原材料清单 灭菌方案 采购要求 合格证、 产品质量标准 产品使用说明书 产品设计图 设备仪器清单装箱单Y 工艺流程图 初始包装方案 设备、仪器清单 原材料清单

小试阶段实验原始记录安全防护规定 灭菌记录实验室管理制度 小样研制原辅料准备 性能测试报告实验室生物安全规章制度 工艺优化 评审记录、报告实验室样品管理制度加速老化测试 包装确定 包装运输测试 设计更改申请表配液等实验标准操作规程 性能检测 更改、完善 内毒素测定 采购合同不合格品管理规程重要性能测试 供应商评估不合格品销毁管理规定小试评审 N Y 中试阶段试产方案、报告验证管理规定软件:试产方案 自测报告采购与供方评估管理制度 小试验证:试生产 岗位操作规程 型式检验报告生产岗位标准操作规程包装、灭菌工艺 硬件:人员更改、完善 验证记录、报告设备/ 仪器SOP 原辅料 生产、检验设备 设计验证:型式检验 N 批生产记录原材料质量标准和检验操作规程批检验记录成品/ 半成品检验规程 Y 留样记录批号和有效期管理制度 进货验证记录、报告物料和产品编号管理制度 车间温、湿度监测记录生产人员、产品清洁度的管理办法定型阶段确认记录、报告 设计确认:临床试验确定临床医院 评审记录、报告 入组病人选择 N 临床试验方案 实验过程跟踪 结果统计 总结评审 临床试验合同 临床试验报告 注册资料 产品技术报告 Y

设计和开发流程图

编制《设计和开 发任务书》 设计和开发流程图 市场部/ 销售部 项目组项目负责人质量部 采购管 理部 计划物 料部 生产设备事业 部部经理 法规注 册部 输出文档市场调研技术分析 1.市场调研报告评审项目可行性报告否 2.技术分析报告 3.项目可行性报告 评审通过 是 4.项目可行性报告评 审记录 5.设计和开发任务书 6.设计和开发计划 提出性能要求,安全 要求,环境要求, EMC要求,确定设计 方案 7.设计和开发输入清 单 8.设计和开发方案 风险管理9.风险管理文档 否设计输入评审通过 10.设计和开发输入 评审 是 结构、电路、软 件、外型的设计 出入库 11.原材料采购记 录,出入库记录 12.根据《设计和开 发计划》提供各阶 段的评审、验证和 确认记录 过程中需要对设 计输入要求进行 修改,需执行变 更流程 根据技术要 求进行全性 能自测 13.设计和开发更改 通知单 14.性能自测报告 15.设备使用记录 输出与产品有关的设 计特性:包括原材料 的采购要求、生产工 艺工序、接收准则、 安全、环境、包装、 运输等;图纸;产品 文档;软件程序及软 件开发流程;注册所 所需技术文件 设计输出评审 16.设计和开发输出 清单 17.产品技术要求 18.使用说明书 19.原材料清单 20.设计图纸:电气 图纸、机械图纸、 组件图纸、包装箱 图纸、标签图纸、 工艺流程图、合格 证图纸、注册检验 图纸 21.软件程序 否设计输出评审通过 22.生产操作规程 23.检验操作规程 是24.设计和开发输出 评审 25.培训记录 试生产培训 否 下达试生 产任务 26.生产任务单 27.供应商调查表 28.质量保证协议 29.营业执照、税务 登记证、组织机构 代码证 根据试生产任务 单制定原材料采购计划 确定合格 样机装配、软件 调试和改进 根据清单采 购,保存采 购记录 收集适用法 律法规 编制《设计和开 发计划》 编制《项目可 行性报告》 设 计 和 开 发 转 换 设 计 和 开 发 输 出 设 计 和 开 发 实 施 设 计 和 开 发 输 入 设 计 和 开 发 策 划

(完整word版)房地产项目开发的整个流程图(20200518210553)

房地产项目开发的整个流程图 (大体上包括 10个阶段) 项目选址 (第一步) 可行性研究 (第二步) 注:可行性研究是房地产项目开发不可缺少的一个阶段。政府是否批准此项目立项,银行是否同意给予资金支持都需要参考可行性研究的结果。 申请土地正式启动项目开发的第一步 开发商在获得了土地使用权的规定使用年限之后,要到 建设行政主管部门备案,领取《房地产开发项目手册》。 获得土地使用证【在建设用地规划许可证有效期内取得国土资源管理部门的用地批准文件或者国 有建设用地使用权证, 领取《房地产开发项目手 册》 项目设计 (第四步) 方案设计、申报规划设计条件(城市规划行政管理部门) 方案设计:反映了建筑平面布局、功能分区、立面造型、规划设计参数、效果图、、环境关系等方面的设计要求 注:行政审批: 一、选址定点阶段。此阶段一般办理以下事项:1、计委审查可行性研究报告和进行项目立项。 2、国土资源局进行土地利用总体规划和土地供应方式的审查。 3、建委办理投资开发项目建设条件意见书。 4、环保局办理生产性项目环保意见书(表),即环境评估。 5、文化局、地震局、园林局、水利局对建设工程相关专业内容和范围进行审查。 6、规划部门办理项目选址意见书。 房地产开发公司的准备工作 在报行政机关审批之前,房地产开发公司应办理好土地出让手续,委托有资质的勘察设计院对待建项目进行研究并制作报告书, 应附有详细的规划设计参数和效果图,并落实足够的开发资金。【有拆迁回迁的,还要进行初步调查】 注:行政审批: 二、规划总图审查及确定规划设计条件阶段,此阶段办理以下一般事项: 1、人防办进行人防工程建设布局审查。 2、国土资源局办理土地预审。 3、公安消防支队、公安交警支队、教育局、水利局、城管局、环保局、园林局、文化局对建设工程相关专业内容和范围进行审查。 4、规划部门对规划总图进行评审,核发《建设用地规划许可证》。 5、规划部门确定建设工程规划设计条件。 【总平面审查期间一般来说,也会审车位,不过那个阶段主要是经验值,按35平方米到45平方米平方米一个车位这样的经验值】 涉及部门 涉及部门 特注:一般来说,一块地,必须要由规划部门核定规划要点,颁发了建设用地规划许可证(以下简称地规证)之后,才能领取土地使用权证。这绝对应该是必须的程序。因为国土部门必须依据规划部门核定的土地功能及土地使用强度,才能计算出土地出让金,才能在土地证上载明土地用途及年限。但是呢,在现实中呢,这个想法只能是理想状态。因为首先,很多地方的国土部门在出让土地的时候,根本不考虑规划,直接就整块出让了。然后 给人家办出商住用地土地使用权证。这种让人无法理解的土地出让模式一度非常盛行。然后受让了土地的开发商,再去规划部门软磨硬泡,无论是修改规划也好,还是根本没有规划都好,反正,我的土地出让金是已经交了,剩下的事情你规划部门得给我搞定。新城乡规划法第三十八条:在城市、镇规划区内以出让方式提供国有土地使用权的,在国有土地使用权出让前,城市、县人民政府城乡规划主管部门应当依据控制性详细规划,提出出让地块的位置、使用性质、开发强度等规划条件,作为国有土地使用权出让合同的组 成部分。未确定规划条件的地块,不得出让国有土地使用权。 特注:建设部还有新规定-----套型建筑面积90平方米以下占70%以

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