安利捷丰田4S店实习报告
安利捷丰田4S店实习报告
1、实习要求与目的
（1）通过实习，学习、纪录企业的文化模式、经营模式，并从中学习企业的管理理念。（2）了解汽车维护保养容、流程、步骤、设备、故障名称、表现形式、解决方法、新技术发展趋势等。
（3）通过实习把理论与实践结合起来，提高动手能力，并对汽车有一个新的认知，为以后的教学工作做准备。
2、公司概述
丰田公司简介：
丰田汽车公司（Toyota Motor Corporation；）简称“丰田”（TOYOTA），创始人为丰田喜一郎，是一家总部设在日本爱知县丰田市和东京都文京区的汽车工业制造公司，前身为日本大井公司，隶属于日本三井产业财阀。丰田是世界十大汽车工业公司之一，日本最大的汽车公司，创立于1933年。丰田汽车隶属于丰田财团。（丰田财团是以丰田佐吉创立的丰田自动织机为母体发展起来的庞大企业集团，2006年仅丰田汽车的关联结算收入就达210369亿日元，营业额20873亿日元，净利润13721亿日元。截至2007年11月，员工总数达到30.9万人，员工总数达到317,716人。
丰田财团旗下拥有5家世界500强企业，分别是丰田汽车、丰田自动织机、丰田通商、爱信精机、日本电装。十几家财团一级企业均是世界知名企业，产业链覆盖汽车产业
从上游原料到下游物流的所有环节。不仅如此，丰田还立足于汽车产业的未来，不断在环保和新能源领域投资，成为环保汽车的领军者。参考资料：《三井帝国在行动》作者白益民）
丰田汽车公司自2008始逐渐取代通用汽车公司而成为全世界排行第一位的汽车生产厂商。其旗下品牌主要包括雷克萨斯、丰田等系列高中低端车型等。1895年，丰田喜一郎出生于日本，毕业于东京帝国大学工学部机械专业。1933年，在“丰田自动织布机制造所”设立了汽车部。1937年至1945年二战期间，丰田为日本生产各类装甲车、汽车等军用装备。为二战日本侵略中国、东南亚，罪行累累。
从1946年起战后生产丰田牌、皇冠、光冠、花冠汽车名噪一时，克雷西达、雷克萨斯豪华汽车也极负盛名。
安利捷集团(ALJ Group)是一家总部设在沙特阿拉伯王国的跨国企业，不仅是日本丰田汽车公司（TMC）属下TOYOTA丰田品牌和LEXUS雷克萨斯品牌在沙特的总代理商，同时也是TOYOTA丰田品牌在阿尔及利亚、摩洛哥、叙利亚、土耳其和苏丹等的总代理商，埃及、摩纳哥、英国、德国、日本、中国等的经销商，经营网络遍布全球，年销售丰田汽车近30万辆。安利捷中国区(ALJ China)建于1998年，总部设立于。安利捷中国区主要业务目标是在中国的全国围建立丰田汽车销售服务网络，目前已在、、及设立分公司，以“顾客满意、员工满意、股东满意及社会责任”为经营理念,服务于丰田在中国的事业。安利捷（ALJ Chengdu）自1998年11月11日成立以来，以“安心，便利，快捷”的企业理念为核心，成功导入了丰田全球领先的顶级设备和生产方式，以行业最高水准打造了“销售维修品牌No.1”。安利捷丰田荣誉榜2000年通过ISO9000认证2003年以世界第三中国第二的优异成绩成为丰田TSM样板店2006年一汽丰田二手车置换认定店2007年一汽丰田全国十佳金牌销售店（迄今为止地区唯一一家）2007年一汽丰田二手车销售认定店2008年蝉联一汽丰田全国十佳金牌经销店2008年一汽丰田西部地区
第一家QM60快速保养店2009年一汽丰田经销店综合评比全国第五名2009年一汽丰田地区唯一一家钣金喷漆流水线2009年一汽丰田地区唯一一家一次性修复样板店2009年一汽丰田地区唯一一家自动洗车系统样板店2010年第三度蝉联一汽丰田全国十佳金牌经销店。
3、实习容
3.1 初见公司及培训
2013年7月15日，我们开始了在安利捷丰田汽车销售服务有限公司为期一个月的实习，在邓主任的带领下，我们一大早就来到了公司等候，第一次进入4S店，公司大楼很漂亮，看到里面的设备很齐全，销售大厅和各个办公室装饰得很漂亮，上下都很干净，给人以美的享受。
邓主任的带领我们走进店里，店里的工作人员接待了我们，然后带我们到会议室培训，邓主任给我们讲解了员工管理制度、公司各部门流程、整车销售管理制度、维修服务部制度、零配件管理制度、信息中心管理制度等。员工管理制度包括：员工行为规、员工着装规、考勤制度、奖罚制度；公司各部门流程包括：公司各部门流程图、组织机构图、各部门职责；整车销售管理制度包括：销售网络和流程图、客户投诉处理流程图、销售合同管理制度、销售部岗位图、销售管理制度，展厅服务工作规；维修服务部制度包括：汽车维修服务公约，汽车组织机构图、汽车维修及管理流程图、维修流程标准、产品的监事和测量、汽车维修竣工检查制度；零配件管理制度包括配件管理职责和零配件编码、计划、采购、到库及验收、发货及仓储；信息中心管理制度包括：信息中心的组织框架，信息中心的岗位设置、信息管理的基本准则、信息处理程序。
通过培训我进一步认知了公司的文化和规：工作人员打指纹卡进入厂区的规定；消防安全管理方法-实行“预防为主，防预结合”的方针；产业工人五大职责：工艺，质量，设备，工装，安全；4S：清洁，清扫，整理，整顿，素养；丰田企业文化以及口号：“不断改善。”团队理念：团结，严谨，不骄不躁，团队协作，求真务实，勤于思考，勇于实践，追求完美等众多容。
培训完了以后，工作人员带我们参观了公司里的销售大厅、经理办公室、客户休息区、接待区、服务部，还有仓库和食堂等，让我们整体上对公司有一个大体的了解，由于是第一次来，我每到一个地方都觉得很新鲜，都很想去更多地了解。
安利捷丰田的服务流程：0主动客户接触→1预约制度→2互动式接待→3目录式报
价→ 4客户关怀→5控工排程→6零件预拣→7维修过程及品质控制→8终结预算→9解释后交车→10服务后回访→11问题解决与预防。
3.2 关于丰田企业文化
丰田的使命
不断提升我们的产品和服务，满足客户需求，以出色的业绩回报股东，在汽车产品和服务领域成为世界领先的面向消费者的公司
丰田的价值观
永远把客户放在第一位；致力于为客户、公众、环境和社会做出贡献；精益求精，为股东带来最大的回报
多元化文化
在丰田，多元化涵义宽泛。它包含了很多看的见或者看不见的元素，如性别、种族、年龄、价值观和世界观。丰田认为，成功需要集成很多的技能、才能和思考方式。这就是丰田的成员之所以珍视多元化的原因。
员工关系
员工的个人发展与公司的业务发展紧密相连，员工的个人发展已成为安利捷汽车丰田公司整体发展的重要组成部分。建立和谐的雇佣关系，让员工在体会工作乐趣的同时，与安利捷丰田共同成长，共同进步，这正是安利捷丰田一直努力的方向。
关注培训
员工是公司可持续发展的动力，重视员工培训是安利捷丰田一贯的传统。全面而丰富的培训计划贯穿始终，陪伴每一位在安利捷丰田工作的员工。
享受工作
?安利捷丰田为员工提供了丰富的业余活动机会，既有户外拓展训练、安利捷丰田年会等团队活动；
?多元化：安利捷丰田积极倡导多元化，并以支持多样化项目为荣。
3.3主要销售车型
安利捷丰田主要销售：1、威驰，2、花冠，3、卡罗拉，4、RAV4，5、锐志，6、皇冠，7、普锐斯，8、普拉多，9、兰德酷路泽（巡洋舰），10、其他（主要是大型车辆和部分纯进口车）。
1.凯美瑞Camry (广汽丰田)16-25万元（2010款）
凯美瑞的整车尺寸分别为长4825mm/宽1820mm/高1485mm，轴距为2775mm，轮距为前1575mm/后1560mm，凯美瑞的空气阻力系数仅为0.29。有2.0L 版，2.4L 版，以及混合动力版，自动灯光控制(Automatic light control)功能，在车辆进入隧道或者光线变暗时会自动点亮前灯。变速箱：4 速自动变速器/5速手自一体最高车速(km/h)196。混合动力系列：2.4L排量\直列4缸VVT-i
无级速ECVT无级变速。
2.汉兰达Highlander（广汽丰田）22-39万元（2009款）
汉兰达拥有6 个款式前驱发动机分别是：2.7L，3.5L变速箱：6 速自动变速器/5
速手自一体.最大扭矩:(Nm) 252(2.7L )、337(3.5L) Highlander 汉兰达配备了全面的安全装备。它总共有7 个安全气囊，Highlander汉兰达配备了主动式头颈保护头枕，在发生碰撞时可有效保护驾者的头颈部。并且配备了新开发的发动机罩和翼子板，在撞击到行人时发动机罩会发生凹陷以吸收撞击能量，以降低行人在遭受撞击时的伤害。Highlander 汉兰达是丰田车系里第一款同时配备这两大安全装备的车型。Highlander 汉兰达采用输出动力高达201 千瓦的3.5 升V6发动机。
3. 雅力士Yaris（广汽丰田）
市场价：7.8-9.8万元（2011款）雅力士是国唯一一款挂丰田标识的两厢紧凑型轿车，是丰田顺应当今世界小型化汽车的发展潮流开发的成功作品之一。有1.3L 最大车速165
和 1.6L 最大车速两种排量。尺寸：3915*1695*1545mm 变速箱：5速手动变速器/4速自动变速器。
4. 逸致（广汽丰田MPV ）14.98-23.98万元（2011 款）
丰田逸致是一款集“轿车+MPV +SUV”三车一体的全新车型，以FUV 全新概念登陆国轿车市场。4500*1790*1640 变速箱：5 速手动变速器/无级速CVT 无级变速全部是直列4 缸，有1.6L (15 万)最高车速(km/h)182；1.8L（16 到18 万）最高车速(km/h) 175；
2.0L（23 万）最高车速(km/h)。
5.卡罗拉corolla（一汽丰田）11.5-18万元（2011款）
丰田第十代COROLLA 轿车在中国亮相，其中文名从以往的“花冠”变更为“卡罗拉”。变速箱：5 速手动变速器/4速自动变速器/6速手动变速器/无级1.6L\ 1.8L\ 2.0L\三种排量。
6.花冠corollaEX（一汽丰田）9.5-12万元（2010款）
自诞生以来，COROLLA 花冠连续33 年夺得日本国汽车销量冠军；在国际上，COROLLA 花冠在全世界140 多个和地区屡获好评。2002 年6 月，在一向以对汽
车品质挑剔严格而著称的德国ADAC(德国汽车协会)发表的顾客满意度调查中，COROLLA 花冠在同级别15 个车种里综合评价排名第一。以高性能和高品质在全世界备受推崇的COROLLA 花冠，从2000 年开始，以“最畅销汽车”称号载入《吉尼斯世界纪录》，更于2003 年以2800 万辆的成绩刷新了汽车单一品牌累计销量的世界纪录。花冠是丰田汽车的旗下产品,国产花冠已经是其第九代产品，尤其值得称道的是其VVT-i 发动机，这是丰田国产车型中首款采用此发动机的车型。丰田第十代COROLLA 轿车在中国亮相，其中文名从以往的“花冠”变更为“卡罗拉”。卡罗拉、花冠为一汽丰田旗下经典家庭轿车COROLLA 车系的两款车型。丰田于2004 年２月在天津生产的COROLLA 花冠是其第9 代产品。·1995 年5月--第八代花冠，卡罗拉投产后，花冠逐渐淡出了主流市场，转战
出租车和二线城市市场。最高车速(km/h)：195 左右4530*1705*14901.6L 排量\直列4缸变速箱：5速手动变速器/4速自动变速器新皇冠crown （一汽丰田）30-80万元（2010款）2.5L 排量\V 型6缸:31万到35万6速手自一体最高车速(km/h) 219 ;3.0L 排量\V 型6缸: 37万到47万6速手自一体最高车速(km/h) 230 ;4.3L 排量\V 型8缸:80万左右6速手自一体最高车速(km/h)250 ;5005*1810*1500 最大扭矩(Nm)：236（2.5L）/ 293（3.0L）/ 420(4.3L) 。其目的是为了和奥迪A6 竞争，但失败，网上评论并不好，全后驱，新皇冠采用了世界级高水准安全性能的GOA车身设计，最高级别的还配备了包括侧面窗帘式气囊和膝部气囊在的8个安全气囊。
8.普拉多（霸道）PRADO（一汽丰田）50-60万元（2010款）
其中标VX 较贵，TX较便宜4.0L 排量\V 型6缸5 速手自一体四驱
4760*1885*1845 VVT-i,EFI发动机丰田普拉多(PRADO)是在丰田原有柯斯达客车生产和销售成功的基础上生产的，是目前丰田在中国国唯一的一条霸道生产线。霸道的成功下线，是一汽和丰田的第一个合作结晶。PRADO 越野车是丰田陆地巡洋舰(Land Cruiser Prado)系列中的最新款，这款全新开发的新一代SUV车。相比兰德酷路泽，普拉多的价格更加亲民，空间和性能也都足够。
9.兰德酷路泽Land Cruiser（一汽丰田）50-60万元（2010款）
4.0L 排量\V 型6缸：2007款GX-R，2010款VX80 万左右4.7L 排量\V 型8缸：2010款VX，07款GX-R，07款VX-R100万左右。2007 丰田正式发布陆巡200，丰田汽车在车展推出第七代陆地巡洋舰LAND CRUISER 200，与第六代在生产的陆地巡洋舰名字有所不同，LAND CRUISER 200并被命名为“兰德酷路泽”。即将进入中国的丰田进口SUV——FJ Cruiser 全新中文名字揭晓，被丰田命名为“酷路泽”。
10.威驰VIOS （一汽丰田）8.5-12 万元（2011 款）
威驰是丰田专门为亚洲市场设计开发的家庭入门级车型，以NBC 的平台为基础，在
加长轴距后，在小型车平台上开发的威驰几乎达到了紧凑型轿车的水平。
1.3L 排量\直列4缸5 速手动变速器/8.5万4 速自动变速器/9.5 万
1.6L 排量\直列4缸5 速手动变速器/9.5万4 速自动变速器/11.5 万左右
11.普锐斯Prius（一汽丰田）26-28万元（2005款）
Prius(普锐斯)是丰田汽车公司的一款混合动力车，2006 年1 月在中国上市。油耗低，适合城市使用。环保性能好。PRIUS 普锐斯的核心是TOYOTA 第二代油电混合动力系统THSII。这是TOYOTA 经过30 多年的努力，研究、开发出来的最先进的技术。1.5L 排量\直列4缸模拟7速CVT无级变速最高车速165km/h百公里3.7L油前驱在新能源中的排名：基本在第二、三位。备插电式混合东西技术的全新一代普锐斯图。（国产不会有这项技术，但将变为1.8L）
12.锐志REIZ（一汽丰田）21-30万元（2011 款）
锐志（REIZ）是日本丰田MARK X车型国产后的名称，它于2005年10月在天津一汽丰田二厂与皇冠共线生产、共用底盘，配备与皇冠相同的六速手自一体变速器。REIZ 锐志是高于CAMRY 凯美瑞，而仅低于CROWN 皇冠的第二重量级车型。配备的发动机也取消了目前最为先进的缸直喷技术，取而代之的是丰田的双VVT-I 技术。
2.5L排量\V型6缸6速手自一体后驱最高车速(km/h)220 油耗9.5L 后驱
3.0L排量\V型6缸6速手自一体后驱最高车速(km/h)230 油耗9.5L 后驱
4735*1795*1450 最大扭矩(Nm)：236（2.5L）/ 293（3.0L）
13.RAV4（一汽丰田）27 万元(2012款)
RAV4 是丰田公司微型多功能越野车家族中的基本型车，其名称来自“Recreational ActiveVehiclewith 4-wheel drive."的缩写，意为“四轮驱动的休闲运动车”。新款RAV4 有3 门和5 门两种车型.其实也有前驱的车型。要四驱版才是四驱。分为2L：最大功率：110 最大扭矩：192 2.4L ：最大功率：125 最大扭矩：224
发动机特有技：VVT-I4速自动变速器和 5 速手动变速器，全为直列 4 缸。4630*1855*1720
下图是销售的主要车型：
3.4实习岗位及感受
我们被分配到服务部，服务部有机修、机电、钣金、汽车空调、喷漆、烤漆房，总维修房，抛光，车轮定位及测试等工位，我们要熟悉每个工位的工作流程。每个工位都有完善的设施，还有很多热心的师傅，他们说服务部工作的人要有很多经验才能自如的工作，因为这个工作几乎要靠感觉来工作的，就比如钣金，没有经验会很难得到想到的结果，我们以为去到那就可以动手做一些事情，但师傅们却让我们先看他们做而不让我们动手，后来他们就开始叫我们做一些东西。首先从认知零部件开始，然后动身做一些简单的，再向难一些的过度。
通过在每一个工位的实习和各个工位的师傅交流与学习，我真正体会到要学会怎样与人相处和与人沟通，才能营造良好的人际关系。最主要的是，与他们相处一定要礼貌、谦虚、宽容、相互关心、相互帮忙和相互体谅。还有要学会怎样严肃认真地工作。工作来不得半点马虎，因为如果马虎就会出错，工作出错就有可能会给公司带来损失。我意识到：自己绝不能再像以前那样，要学会像这里的同事一样严肃、认真、努力地工作。在今后的
教学中将这种工作理念灌输给学生。
3.5对汽车保养和维修的理解
接车流程：1、欢迎客户陪客户开车→2、引车上举升架，检查控制系统，如各种指示灯，离合器，刹车系统等→3检查饰情况/控制系统，行驶里程，相关文件，启动引擎盖阀→4检查左边和车顶→5检查后尾箱后尾灯→ 6检查右边和车顶→7检查前脸和头灯，打开引擎盖，检查水位液面，皮带，线束连接，水油管状况等→8将车举起，检查轮胎，油水气路，悬架系统等的状况及车底的机械损伤等。
主要有剪式工位、快修工位、配件部、二柱工位、四轮定位、轮胎工位等。
快速保养车间主要保养服务项目及流程：
下图是汽车快速保养服务
下图是安利捷丰田常用零件价目表
1、清洁汽车外表，检查门窗玻璃、刮水器、室镜、后视镜、门锁与升降器手摇柄是
否齐全有效。检查散热器的水量、曲轴箱的机油量、油箱的燃油储量、蓄电池的电解液液面高度是否符合要求。检查喇叭、灯光是否齐全、有效，安装是否牢固。检查转向机构各连接部位是否松旷，安装是否牢固。检查轮胎气压是否充足，并清除胎间及胎纹间杂物。检查转向盘的游动间隙是否符合标准;轮毂轴承、转向节主销是否松动。检查离合器和制动踏板的自由行程是否符合规定。还有用车轮校正仪检测车轮的主倾角、前轮前束后轮外倾角等，并给以校正。
2、检查轮胎螺母、半轴螺栓、钢板弹簧骑马螺栓和U形螺栓是否牢固可靠。起动发动机后，察看仪表工作是否正常，倾听发动机有无异响。检查车辆有无漏水、漏油、漏气、漏电等“四漏”现象。检查拖挂装置工作是否可靠，还要用电脑检测仪检查车各个电控部件能否正常。检查发动机机油液位，发动机冷冻液液位，主动变速器光滑油液位，刹车油油位，动力转向光滑油油位和轮胎气压等等。
3、发动机油的更换。发动机机油的作用主要是对发动机进行润滑、冷却、密封、清洁、防锈、防腐，若没有机油，汽车的心脏就不能正常运转。汽车换机油的四个步骤：
(1)．正确选用光滑油的质量级别和粘度级别。而丰田汽车都是用专用机油。
(2)．换油时要在发动机出于正常任务温度时关闭发动机，拧开加油口盖，拆下放油螺丝放出旧油，用工具拧下旧滤清器。有必要时应对发动机进行清洗以便完全清洗掉发动机的油泥和胶质。
(3)．改换新滤芯时要检查滤芯密封圈能否完好，如发觉有变形、破损等要及时改换（一般不用改换）。拆卸滤芯时应将滤芯灌满干净光滑油，并将密封圈上涂抹光滑油，以防止在安装时造成保护。
(4)、机油滤芯装好后，拧紧放油螺丝，按请求往发动机曲轴箱加注一定量的新光滑油，油尺、油面应在高低刻线之间，装好油尺、拧紧加油口盖，发动发动机快速转动几分钟，检查油压能否正常、有无漏油景象，如有异常应及时停机检查排除。机油切不可加得
过多或过少，过多会造成光滑油耗费过快，发动机运转阻力增加，燃油耗费增加。过少会造成油压太低、光滑不良等后果。
4、汽车制动液检查与更换：汽车行驶一定的时间就要检查制动液，必要时需更换。制动液在使用一定时间后，会出现沸点降低、污染及不同程度的氧化变质，所以应根据气候、环境条件、季节变化及工况等及时检查其质量性能，做到及时更换。普通工况下，制动液在使用2年或5万公里后就应更换。原则上，不同型号的制动液不能混用，以免相互间产生化学反应，影响制动效果。不同车型，使用的制动液也往往不同。制动液有矿物油型制动液、合成型制动液等类型。
5,、汽车空调的检查和维修：当发现空调工作不正常或者长时间没检查，有必要对其进行测评，用专门的仪器对空调的各个参数进行验证，一般都是制冷剂泄漏比较多，我所见到的丰田汽车用的都是R134A制冷剂。
6、轮胎更换：选择合适的轮毂和轮胎，然后把轮胎装到轮毂上，再进行打气，打好气后把轮胎固定在动平衡机上检验轮胎是否平衡，如果不平衡则贴上平衡块进行调整，调整好了以后才可装备，装备时还要车轮校正仪对车轮进行精确定位，这样才能达到装备的要求。
钣金板喷车间主要有钣金工位、原子灰、配件部、待修车区、抛光、中涂、烤房等。
其工位图如下：
由上图，分为钣金组和喷漆组。损坏的车子首先要钣金组的修复，然后才到喷漆组进行喷漆，如果只是喷漆，先在钣金组去除旧漆和表面处理，然后才到喷漆组进行喷漆，具体操作及流程如下：
1、钣金工序
如果车辆损坏很严重，手工没办法修复，则要到通用车体矫正机上进行矫正，或者车身很难修复而要更换某一部分时，也是把车子放在矫正机上，首先评估、遮蔽为损坏的部分，然后用切割机切去损坏的部分，并把切口磨平，然后量好切去部分的尺寸，依据这些尺寸从备件那切割出同样尺寸及形状的修补件，再通过焊接的形式，用电焊机把它焊接在修复的部位，焊接完毕还要进行焊接位置误差矫正，并把焊接的地方磨平查，而且要除油、清除旧漆层，再检查合格后才能进入喷漆工序。如果只需要喷漆，首先要对喷漆部位清洗、评估、遮蔽，然后除油，清除旧漆层，检查合格后才能进入喷漆工序。
2、喷漆工序
（1）对喷漆部位清洗、评估、遮蔽：
①工件补修前使用肥皂和水清洗车身表面的污渍。
②评估损坏程度和涂层情况，看看是否存在严重的涂层缺陷。
③遮蔽及保护待修工件附近可能会受到影响的区域。
（2）除油/计划施工程序：
修补面积大小、位置、颜色、所需时间等，首先用沾湿清洁剂的清洁布湿润及溶解工件表面的油污，然后立即用干净的清洁布同方向清除干净。
（3）清除旧漆层：
用单向式打磨机与P80-P120-P180砂纸进行清除，如受损区出现严重的涂层缺陷或被钣金敲打，该图层已经受到损坏，需彻底清除。选用砂纸打磨时，打磨面积必须控制在羽状边缘。
（4）先打磨羽状边缘：
用双作用打磨机7mm/5mm与P80-P120-P180砂纸进行打磨。打磨羽状边缘宽度要：原厂漆总宽度不低于30mm，如该漆层修补过则每道涂层的宽度不低于5mm。如果涂层只是出现凹陷，而没有伤及至色漆层，这时不需要磨穿涂层。
（5）混合腻子：
腻子开罐后必须充分搅拌后方可使用，腻子取出后应该马上封盖。按要求加入硬化剂并混合均匀，双组分腻子反应温度不能低于+5度，烘烤温度不宜超过50度。
（6）刮涂腻子：
双组分腻子不可以刮涂在可溶性涂层表面，如有需要涂刮腻子前可对涂层进行溶剂测试，如涂层溶解则只能刮涂于金属表面。刮涂腻子第一层时应用力将腻子薄刮于工件表面以填充细的砂纸痕及砂眼，然后刮涂较厚层。刮涂时要使用来回的刮涂方法刮涂。（7）打磨腻子
使用轨道式打磨机与P80-P120-P180纸进行打磨；打磨腻子时使用上、下、左、右及交叉的“米”字型打磨方法，并使用碳粉指示剂检查打磨效果。再次填充腻子前，必须将已打磨的腻子表面用吹尘枪彻底吹除其表面和砂眼中的粉尘，方可刮涂腻子。
打磨腻子图：
（8）打磨旧漆层——磨毛
使用用双作用打磨机7mm/5mm与P240-P320砂纸进行打磨；磨毛区域至漆膜磨穿处或羽状边缘最外层距离应该不低于100mm。磨毛区域必须打磨至完全哑光后方可喷涂中间漆。如果修补底材需要进行驳口工艺，则可使用P1500或驳口腊配合白色百洁布轻磨驳口区。
（9）吹尘、遮蔽、除油
这一步采用除硅清洁剂配合清洁布进行清洗，在清除灰尘时吹尘枪的压力应大于喷中间漆时的实际涂喷压力。
（10）喷涂底漆
用喷枪规格为1.4/1.6mm，喷涂底漆时只需喷涂1-1.5层，约15-20微米；然后静置
15-30分钟后，可“温碰温”喷涂中间漆。如果选用侵蚀底漆，为了达到最好的防腐效果，底漆喷涂后两个小时必须喷涂中间层。
（11）喷涂中间层
必须使用专用的底漆喷枪喷涂，喷枪口径为1.6-1.7mm。喷涂中间漆时注意，磨穿或刮涂腻子区域，第1-2层必须雾喷，吹干后才可以正常喷涂，喷涂时层与层之间必须有足够的闪干时间。
（12）喷涂打磨指示层
喷涂好中间层后，等待中间漆完全表干后方可喷涂打磨指示层；采用3M打磨指示剂或者薄喷单组份色漆喷涂打磨指示层；为了在打磨中间漆的过程中容易检查打磨效果和小缺陷，打磨前可喷涂打磨指示层或使用碳粉指示剂。喷涂打磨指示层漆时注意，必须待中间漆完全表干后方可喷涂。
（13）打磨中间漆
采用双作用打磨机7mm/5mm与P320-P400-P500纸进行打磨，中间漆必须完全干燥后方可进行打磨工序，打磨时不要磨穿中间漆层，为了达到最贱的隔绝性，打磨后的中间漆厚度不要低于40微米。打磨砂纸的选择：单工序素色漆用干磨砂纸P320-P400，水磨砂纸P600-P800；喷涂多工序色漆用干磨砂纸P400-P500，水磨砂纸P800-P1000。（14）面漆工序
上一步磨好了以后进行面漆喷涂，在喷涂面漆前要仔细检查底材处理情况，如砂纸痕、砂眼等。如在打磨中间时出现边角有磨穿至金属位置，必须先薄薄喷涂底漆，待表干后用“湿碰湿”方法喷涂面漆系列。
（15）烤漆
面漆工序完成以后，然后在烤漆房进行烤漆，按照要求调好烤漆温度，待烤好了就完成了烤漆工作，在对车身进行在一次检查，直到没问题工序才结束交车。
下图是汽车正在烤漆：
3.6实习体会与收获
1、虽然只是短短一个月，但让我对于一些理论性的东西，有了感性的认识，感觉到受益匪浅: 首先在实习期间，使我在思想上有了很大的转变。以前，很少结合实物给学生讲解，导致学生不易理解。然而到这里实习，的确使我的感触很大，感觉自己的知识太贫乏了，工厂里工作气氛特别在无形中给我营造了一个自己求知的欲望，并将所学运用到今后的教学中去。
2、对汽车工艺的理论有了初步的系统了解。了解到了汽车各个零部件如发动机、空气滤清器、电瓶箱、气路、油路的走向、驱动轴等的安装工艺、要求、质量等，这些知识不仅在课堂上有效，对以后学习汽车相关知识有很大的指导意义，在日常生活中更是有着现实意义。
3、在实习中，我深深体会到团队合作的重要性，并勇于展现自我。自从来到这里，我为人处事的方法有所改变，最明显的是我转化了做事的方法，原来是学完了再干，现在
是边干边学。
4、了解了现在4 S店的发展概况，服务项目和制度情况；在师傅们的指导下，知道了每一个部门的服务项目，也知道了每一个工位的工作流程和工作方法，锻炼自己观察能力及知识运用能力。另外，社会工作能力得到了相应的提高,在实习过程中，我不仅从企业职工身上学到了知识和技能，更使我学会了企业中科学的管理方式和他们的敬业精神。感到了生活的充实和学习的快乐，以及获得知识的满足。同时，也使我体验到了工作的艰辛，了解了当前社会大学生所面临的严峻问题，促使自己努力学习更多的知识，为自己今后更好的教学奠定良好的基础。
5、在实习中为我提供了与众不同的学习方法和学习机会，通过在实践中学习，增强了领悟、创新和推断的能力。掌握自学的方法，使学习、生活都能有成熟的思考，这些方法的提高是我终身受益的。我认为这次的实习机会是难得的，让我真正懂得了工作和学习的基本规律。通过工厂的实习,了解了目前制造业和服务业的基本情况,只是由于维修特有的技术操作熟练性,很遗憾地,不能多做一些具体实践的操作,但是观察了汽车的各个维修和保养过程，使许多自己从书本上学的知识鲜活了起来,明白了本专业一些具体应用。在实习中, 极大地丰富了自己关于汽车维修和保养工艺的知识,拓展了自己的知识面。
4、实习总结
通过实习，我对汽车有了更深的认知，真正看到了汽车的部构造和各种发动机的布置情况，进入4S 店之前，看汽车大多是从外表上看是否好看，而现在看过汽车部结构以后才知道里面是多么的复杂，各种各样的管道和似乎杂乱无章的电路布置得十分紧凑。给我印象最深的是空调的布置，以为空调会比较大，第一眼看还不决定空调不知在哪，仔细一看才知道空调的布置是很巧妙的，几乎只是占用了引擎盖下的剩余空间。整个车子不仅从外表上看是一个艺术品，从部看同样包含了非常多的艺术性。
汽车设计调研报告
汽车设计调研报告 1.市场调研 1.1环保汽车的现状 1.1.1环保汽车概念提出及现状 人们在感叹汽车工业迅猛发展的同时，也越来越认识到汽车污染给人类自身带来的危害，于是，汽车环保设计这一汽车设计新概念被摆到了突出重要的位置上。绿色汽车市环保型汽车的美称。通常是指那些开发过程无污染，使用健康且安全，不会破坏环境和生态，在特定的技术标准下生产出来的汽车产品。它对汽车生产基地，汽车能源，汽车尾气的要求，对汽车从成产，销售到废品回收的整个过程的要求，以及对环境，生产技术，安全等方面的要求，都有一定的国际标准。目前国际上与绿色汽车相类似的叫法有很多，如称之为“环保汽车”或“清洁汽车”等。虽然叫法不同，但实质上差别不大，都是要求生产健康无污染的汽车，这是一种既追求保护环境，提高汽车安全性，又容易被广大消费者接受的产品。现在市场上的环保汽车主要有以下几个种类: (1)新型柴油车 的油耗。但多年来，油车柴油机的热效率高，和汽油机相比，可节省20%~25%柴油机在许多用户的脑海有一些不好的印象，如噪音较大，尾气冒黑烟，提速缓慢，冷启动困难等。 近年来，柴油机在设计上有很大改进，例如涡轮增压及中冷技术，共轨式燃油喷射技术，新型废气再循环系统，颗粒物过滤器及其再生技术等的应用，使新型柴油机的性能大大改善，并能满足严格的尾气排放要求。 (2)可变排量发动机
高级小轿车和载重汽车都需装用大功率发动机。此种功率强大的发动机在汽车加速及满负荷爬坡时十分必要。但是，当汽车在平路上等速运动时，并无必要采用此种耗油很大的大排量发动机。因此，研究设计人员开发了一种“可变排量”的发动机即可按要求提供排量使部分汽缸暂时不起作用的发动机。当汽车在某些运转情况下，并不需要所有的汽缸内产生燃烧，发出动力。采用具有迅速反应能力的多功能微处理器，暂时中断或恢复部分汽缸工作能力的过渡过程中并无突然动力下降或行驶不平稳的感觉。 (3)混合动力驱动车 是在车辆上装有一套内燃机，发电机组以及一套蓄电池。发动机组中所用内燃(汽油机或柴油机)，较同类型普通汽车上所用发动机的功率小。这一较小功率的内燃机，是在最佳工况(热效率最高，尾气排放污染最小)的条件下等速运转。混合动力驱动车在运行中，能向蓄电池补充电能，因此不用像电动车电瓶车那样，必须停歇在车库(或充电站点)内花很长时间充电。混合动力驱动车辆具有节能，低排放，低噪音等优点，并保持了传统的由内燃机驱动的汽车续驶里程长的固有特点，混合动力驱动车辆不论在小轿车或是大型车辆(如公共汽车)领域中，均将有巨大的发展潜力和看好的市场前景。 (4)电动汽车 电动汽车主要以二次电池，燃料电池或太阳能电池为动力，不用汽油，无废气排放污染。作为清洁，节能的新型交通工具，它在行驶过程中无污染，热辐射低，噪音小，不消耗汽油，可应用多种能源，结构简单，使用方便等，具有无以伦比的优势，受到世界各国的欢迎。电动汽车又是高科技的产物，它集光，电，化各学科领域的新技术为一体。 电动汽车消耗的能源是由发电厂提供的电力。发电可采用核能，水力，风力，太阳能，潮汐能等多种能源，这种对能源多元化的需求可减烧汽车对石油产品的依
天津一汽丰田汽车有限公司亚洲龙项目
天津一汽丰田汽车有限公司亚洲龙项目 环境影响评价公众参与第一次信息公示 、说明 根据《环境影响评价公众参与暂行办法》的规定，现就天津一汽丰田汽车有限公司亚洲龙项目的环境影响评价工作，向公众进行第一次信息发布，以广泛听取公众的意见和建议。 天津一汽丰田汽车有限公司对现阶段所发布信息的真实性负责。随着项目实施进程及环评工作的开展，相关信息将完善或调整。 、建设项目概要 项目名称：天津一汽丰田汽车有限公司亚洲龙项目； 项目地点：天津经济技术开发区第九大街号，厂区南邻第九大街，北靠第十一大街，东接东海路，西接泰丰路； 项目所属行业：汽车整车制造； 建设内容：本项目在现有厂区新第一生产线现有车间进行建设。利用其冲压、焊装、涂装、总装及树脂车间厂房，新增部分工艺设备，联合厂房进行适应性改造（增加雨棚、增加天桥、扩建冲压车间、路面修复等），办公及生产辅助设施全部利用现有。 本项目产品换代涉及部分内容包括：冲压车间增加新车型所需模具及检具；焊装车间对原有生产线增加部分工位及工艺设备；涂装车间对部分工艺设备进行改造；总装车间改造及新增生产线的共通作业设备；树脂车间对部分设备经行改造并新增部分模具、夹具及检具。 、建设单位概要 建设单位名称：天津一汽丰田汽车有限公司 建设单位地址：天津经济技术开发区第九大街号 建设单位联系人：唐先生 建设单位联系电话： 、评价机构概要 评价机构名称：机械工业第四设计研究院有限公司 评价机构证书编号：国环评证甲字第号 评价机构地址：河南省洛阳市西苑路号（天津市南开区长江道号） 、环境影响评价工作程序和主要工作内容 （）环评工作程序
建设单位委托（签定工作合同）→建设单位提供技术资料→进行第一次项目信息公示→编制该项目环境影响报告书→进行第二次信息公示（环评报告简本公示）、开展公众意见调查→环境影响报告书上报审查→环评单位修改、上报环保行政主管部门审批。 （）环评主要工作内容 确定项目排污源强，合理确定评价范围；进行现场踏勘及环境敏感点调查，结合项目所在区域环境现状及环保目标，开展环境质量现状调查；分析项目环境影响程度和范围，进行环境影响预测评价；依据环境质量标准要求、区域总量控制要求，合理确定项目污染物排放总量；就区域的环境质量现状、项目的环境影响及污染防治对策建议，广泛听取公众意见，优化污染防治措施建议。 、征求公众意见的主要事项 拟建厂址所在区域的环境质量状况，及个人认为存在的环境问题；本项目的了解程度；项目建设和运行过程中应采取的环境保护措施、环保管理意见或建议；对项目建设的态度。 、公众提出意见的主要方式 公众可以发送电子邮件、电话、传真、信函或者面谈等方式，向建设单位反映关于该项目环评工作的意见和建议（不接受与环境保护无关的问题）。 公众发表意见请留下您的姓名及基本情况（单位或住址、文化程度、职业、联系方式等），以便必要时进行回访，环评单位将在项目环境影响报告中反映公众意见和建议。 、信息发布有效期限 自信息发布起日止。 年月日
汽车市场调研报告总结
汽车市场调研报告总结 调查目标： 了解汽车行业的生产和销售情况及其饱和度汽车人才的缺乏及汽车营销专业就业前景。调查思路： 首先大体上了解汽车行业的生产销售情况，了解社会对汽车的需求度，汽车行业目前所面临的机遇和挑战，从而得出汽车行业应如何应对挑战，如何在竞争中走向发展，更有里的培养汽车人才，和汽车市场对于我们专业人才就业前景等方面。 调查途径： 1、汽车行业的生产销售情况。可以找到xx-xxx-xxx-xx 里边介绍了今年汽车行业的发展形势： 国-家-信-息中心出具的一组权威数字显示，今年中国汽车总需求量将达到580万辆，增长12%，其中轿车需求量仅为275万辆，增长17%。节后新车层出不穷，车价将平稳走低上海大众将推出pOLO、TOURAN、pASSAT、SANTANA3000的改进产品，年底完工的上海大众汽车五场将进一步提升高中档轿车的生产能力，上海大众销售总目标为37万辆。上海通用将推出H-CAR、V-CAR、T-CAR、凯迪拉克SRX四款全新产品和君威、凯越、GL8、赛欧的改进产品，其产销目标逾30万辆。 一汽丰田、广州本田、东风日产等主流汽车厂商，均在
20XX年的基础上相应提高各自产销目标。据不完全统计，已经公开产销计划的十几家汽车生产厂商总产量超过500万辆，轿车产量接近300万辆，而销售量已超出305万辆。 根据以上及有关资料表明现在社会汽车各方面人才都紧缺，特别是在高级销售人员的缺乏在二手车市场上表现得更加明显。与经营单一品牌的新车销售商相比，家家户户经营"万国车"的二手车市场上，汽车人才的缺口更大。记者在市场上发现，人才优势已经成为一些二手车经纪公司牟利的新途径。"现在，二手车消费环境差强人意，信息不对称，新手想入门也比较难。"通利新亚经理李凯民表示，赚同行的钱，为刚进入二手车市场的同行们提供评估服务已经成了他们日常的一项业务。 2、消费者对汽车行业的态度： 20XX年车市竞争最激烈的是价格区间在10万-20万的中档车型，新增的消费力量需要汽车消费贷款的援助。在受到信贷限制的时候，消费者的购买力也日渐下滑。此外，汽车召回制度10月份实施、燃油价格上涨、明年进口关税将解除等种种因素也直接造成消费者的"持币待购"心理。上海市近日做的一个调查颇能反映这种心理：超过7成的消费者认为汽车消费税费太重，45、2%受访者认为车价太高。因此，不少消费者认为"目前购车还没到时候"。 3、我国汽车行业面临的挑战：
一汽丰田公司发展史
公司名 称： 天津一汽丰田汽车有限公司 外文名 称： TIANJINFAWTOYOTAMOTORCO.,LTD. 总部地 点： 中国天津 成立时间： 2000年6月 经营范围： 汽车 公司性质： 中外合资企业 员工数： 12000余人 1. 威驰7.45-1 2.37万 2. 花冠EX 7.98-12.00万 3. 皇冠29.45-97.80万 4. 锐志18.38-38.68万 5. 卡罗拉10.28-19.96万 6. RAV416.18-26.96万 7. 普锐斯（混合动力）20.48-26.98万 8. 蓝德酷路泽（SUV ）71.50-119.00万 9. 柯斯达（小型客车）30.48-56.05万 10.普拉多（SUV ）50.00-70.00万 天津一汽丰田汽车有限公司的前身是成立于2000年6月的天津丰田汽车有限公司。2002年8月，一汽集团与丰田汽车公司在北京人民大会堂签署了战略合作协议，双方共同制订了到2010年在中国的合作项目要达到中国市场占有率10%的宏伟目标。天津一汽丰田汽车有限公司作为两大集团战略合作的重点企业，我们深感责任重大、使命在肩。同时，天津市委、市政府和广大市民对我们的发展也寄予了无限的期待。几年来，公司在天津市委、市政府的亲切关怀下，在一汽集团和丰田公司的大力支持下，通过全体员工的不懈努力，坐落于天津西青区杨柳青镇的第一工厂稳步发展，坐落于天津经济技术开发区第九大街的第二工厂2005年3月21日正式投产，公司在工厂建设、产品开发、产能提高和质量控制等方面都取得了长足的发展。第三工厂毗邻第二工厂，于2007年5月28日正式投产。第三工厂的建成投产标志着一汽与丰田的战略合作又步入一个新的阶段。 2008年5月13日，“第四期十五万辆扩建项目”的启动仪式举行，此次新扩建项目的奠基标志着天津汽车工业即将迈向新的发展高度，更具竞争实力和优势的天津一汽丰田正在稳进地走向成熟。RAV4的投产让公司发展迎来了又一新的发展契机。丰田历史 丰田生产厂的诞生
汽车市场调研报告材料(精选多篇)
汽车市场调研报告(精选多篇) 各位读友大家好，此文档由网络收集而来，欢迎您下载，谢谢 某市汽车消费情况市场 调研报告 一、概要 随着经济的发展，汽车开始进入寻常百姓家，我们的生活开始离不开它！某市汽车经销商为了给企业决策提供依据，通过市场调研，从而了解该市的家用汽车消费者情况。我们采取简单随机抽样的方法进行，调查的对象主要是30—50岁左右的某市居民，通过调研了解消费者家用汽车使用情况，并了解汽车市场未来的发展趋势。企业应该把握家庭消费购买，开发满足消费者需求的产品！ 二、正文 1、引言 本次调研主要是想了解家庭汽车的
消费情况，收入、家庭结构、消费者职业、用户年龄、消费者购车的各种因素等。在分析各种可能造成消费者购车的条件下，企业做出相应的决策！ 2、情况介绍 消费者的情况分析 a．有车用户家庭月收入 在调查中，家庭收入为2014—3000元的和2014元 以下的所占比例最高，分别为33.7%和28.26%。收入低的，所占比重反而比较高，说明汽车已经进行到了普通家庭中，这也是国家经济发展，消费者生活水平提高的一种表现。 b．有车用户家庭结构 调查结果显示，夫妻或与子女、父母同住的家庭有车的比例达到80.44%，而单身或其他的比例只有19.56%，说明家庭是购买汽车的一个重要因素，家庭的一种美满的氛围更使得人们努力去提高自身的生活水平！ c．消费者职业构成
消费者职业中，企业人员、公务员、及自由职业者的比例达到了67%，其他的则为33%，不仅仅只是收入的不同，还有工作的需要，这些工作需要他们出门便利，提高工作效率及质量！ d. 有车用户年龄及驾龄分析 有车用户的年龄中，30—40岁和30岁以下的比重分别为43%和28%，40—50岁的比重为23%，50岁以上的比重为6%，结果表明，汽车的主要消费人群是30—40岁左右，中年人所占比例较重，中年人是人生智力发展的最佳状态，能进行逻辑思维和作出理智的判断，具备独立解决问题的能力。，情绪趋于稳定，应变能力较强，是驾车最好的年龄段！ e. 影响消费者购车的因素 影响消费者购车的因素有很好种，但不是每种都能成为决定性因素，但各种因素又是占有一定比例的。通过调查，油耗经济性好占22%的比重，是消费者购买汽车的重要因素，性价比合理占到21%，售后服务占15%，安全性有保障占
电动汽车调研报告完整版
关于发展电动汽车调研报告 一、国内外电动汽车行业概况 1、国际环境 1.1金融危机后发达国家争先发展新能源产业 国际金融危机爆发后，为了尽快地走出经济衰退，美国、日本、欧盟等发达国家和经济体出台了一系列政策发展新能源等新兴产业。 传统能源和环境问题催生新能源时代渐行渐近。作为新能源的重要领域，未来5-10年全球新能源汽车有望走进大规模产业化阶段，并将带动整个相关产业蓬勃发展。 1.2汽车工业进入后哥本哈根时代 2009年12月7日，在丹麦哥本哈根召开的气候峰会上，减排、低碳成为“重头戏”汽车行业是全球二氧化碳排放的第二大行业，节能减排已成为未来发展趋势。 1.3世界各国政府大力发展电动汽车产业 1.4世界电动汽车行业发展规模惊人
2国内环境 2.1 2010年“两会”催热新能源汽车产业发展 在2010年的年会上，“调结构、促转变、谋发展”成为汽车界代表、委员的共识，关于汽车产业的提案均指向汽车产业调整、新能源汽车、汽车质量等行业关注的话题。电动汽车产业被确立为国家战略新兴产业之前三甲。 2.2 2010年世博会大规模开启新能源汽车商业运营 为体现“城市让生活更美好”的主题，上海市结合世博科技行动计划，在2010年上海世博会期间与科技部合作开展纯电动、混合动力、燃料电池等1017辆各类新能源车示范运行。 2.3 2010北京车展“新能源、概念车”受观众热拥 2010年北京车展90余款新能源汽车登台。 2.4 我国“十城千辆”计划进程加快 “十城千辆”工程计划用3年左右的时间，每年发展10个城市，每个城市推出1000辆新能源汽车开展示范运行，涉及这些大中城市的公交、出租、公务、市政、邮政等领域，力争使全国新能源汽车的运营规模到2012年占到汽车市场份额的10％。 2.5 “政策性补贴”助推新能源产业发展 新能源客车补贴：“十城千辆”补贴政策规定，混合动力客车最高每辆可获补贴42万元，纯电动和燃料电池客车每辆补贴分别高达50万元和60万元，随着国家对
一汽丰田公司发展史
公司名称： 天津一汽丰田汽车有限公司 外文名称： T IANJIN FAW TOYOTA MOTOR CO.,LTD. 总部地点： 中国天津 成立时间： 2000年6月 经营范围： 汽车 公司性质： 中外合资企业 员工数： 12000余人 1. 威驰 7.45-1 2.37万 2. 花冠EX 7.98-12.00万 3. 皇冠 29.45-97.80万 4. 锐志 18.38-38.68万 5. 卡罗拉 10.28-19.96万 6. RAV4 16.18-26.96万 7. 普锐斯（混合动力） 20.48-26.98万 8. 蓝德酷路泽（SUV ） 71.50-119.00万 9. 柯斯达（小型客车） 30.48-56.05万 10.普拉多（SUV ） 50.00-70.00万 天津一汽丰田汽车有限公司的前身是成立于2000年6月的天津丰田汽车有限公司。2002年8月，一汽集团与丰田汽车公司在北京人民大会堂签署了战略合作协议，双方共同制订了到2010年在中国的合作项目要达到中国市场占有率10%的宏伟目标。天津一汽丰田汽车有限公司作为两大集团战略合作的重点企业，我们深感责任重大、使命在肩。同时，天津市委、市政府和广大市民对我们的发展也寄予了无限的期待。几年来，公司在天津市委、市政府的亲切关怀下，在一汽集团和丰田公司的大力支持下，通过
全体员工的不懈努力，坐落于天津西青区杨柳青镇的第一工厂稳步发展，坐落于天津经济技术开发区第九大街的第二工厂2005年3月21日正式投产，公司在工厂建设、产品开发、产能提高和质量控制等方面都取得了长足的发展。第三工厂毗邻第二工厂，于2007年5月28日正式投产。第三工厂的建成投产标志着一汽与丰田的战略合作又步入一个新的阶段。 2008年5月13日，“第四期十五万辆扩建项目”的启动仪式举行，此次新扩建项目的奠基标志着天津汽车工业即将迈向新的发展高度，更具竞争实力和优势的天津一汽丰田正在稳进地走向成熟。RAV4的投产让公司发展迎来了又一新的发展契机。丰田历史 丰田生产厂的诞生 1930年,63岁的丰田佐吉去世。他留给子女的是一家拥有近万名员工的欣欣向荣的棉纺厂。19世纪末，佐吉利用其发明的新型织布机创建了这家企业，同时创造了一种不间断供货、避免库存的工作方法，将生产率提高了50%，大大降低了纺织成本，这种方法现在被称为适时工作法”。那时候toyota公司从棉纺厂到汽车，老丰田看准未来的产品已经大量出口到世界各地，所以佐古及其生于1894年的长子喜一郎对日本以外的世界兴趣十足。喜一郎曾对欧洲和美国进行了考察，欧美轰轰烈烈的工业革命使他受到强烈震撼，而汽车更使他热血沸腾。他认定汽车必然是未来举足轻重的交通工具。当时日本还是个不太富裕的国家，只有3家小规模的汽车制造厂，年产量仅区区几百辆，而美国福特公司每天下线l万辆t型轿车。佐吉父子决定涉足汽车制造领域，等经济状况好转便投入生产。 丰田生产的运行过程 佐吉去世过早，没来得及见到第一辆丰田汽车诞生。儿子喜—郎于1933年月仅投资l3万美元成立了汽车部。设计出aa样车后1933年5月第一辆命名为aa的车问世。1年后,a1开始小批量生产。这是一款大型轿车，外壳呈流线型，很美观，模仿当时的克莱斯勒airflow车型，配备6缸3.4 升发动机输出功率为62马力(46千瓦）。但日本当时汽车保有量极小，市场特别需要的是客货两用车，所以toyoda在开发客货两用车方面投入的力度最大。 1937年,toyoda公司共生产汽车4013辆，其中aa型轿车和ab型敞篷车只占577辆。也正是在这个时期，公司决定把名称改为toyota （丰田）。据传，是一位女占卜师建议这么改的，因为在日语中toyota的书写符号和
汽车品牌调研报告文档
汽车品牌调研报告文档 PAGE / NUMPAGES 汽车品牌调研报告 世界级主要品牌 欧洲 1. 德系 ——大众集团 大众集团无疑是当今世界最具实力的汽车制造集团，旗下拥有9大著名汽车品牌：大众汽车（德国）、奥迪（德国）、兰博基尼（意大利）、宾利（英国）、布加迪（法国）、西亚特（西班牙）、斯柯达（捷克）、斯卡尼亚（瑞典）。当然，除汽车产业外，还涉及金融服务、保险、银行、IT等。年产量734万辆。a个人收集整理勿做商业用途 大众汽车起步于二战前后，汽车领域覆盖低、中、高各个档次。其经典车系一次次创造奇迹，2150万辆甲壳虫、2300万辆高尔夫、1300万辆帕萨特和900万辆Polo。b个人收集整理勿做商业用途 甲壳虫因其外形设计酷似甲壳虫而得名。充满个性的经典设计、时尚的打磨以及紧凑型小排量打入了大多都市女性的
芳心。目前甲壳虫推出1.6—2.0T的6档手自一体，其售价在17万元到30万元之间。c高尔夫最为全世界最成功的车型之一，高尔夫问世已经38年，拥有全球2600万的用户，经历6代的革新。因其性能、油耗、价格等多方面因素受到消费者喜爱。目前市场推出 1.4T-2.0T 车系，其售价在13万—24万元之间。个人收集整理勿做商业用途 帕萨特在中级轿车领域无疑是真正的王者，综合系数赢得消费者喜a 所有品牌年产量数据取自汽车工业协会，下同。个人收集整理勿做商业用途 b大众畅销车销量数据取自百度百科。 c所有汽车售价数据取自汽车之家，下同。 第 1 页，共 17 页爱。目前市场推出1.4T—3.0T手、自动档，其售价在19万-33万元之间。 Polo 作为微型车的王者，Polo目前推出1.4T和1.6T，售价在8万—16万元之间。 奥迪汽车是国际著名的豪华汽车品牌，其车标为相连的四个圆环，代表着最初组合成的四个公司团结一致。经典车型如 A4、A6、A8、R8等。2011年奥迪超越奔驰成为全球第二大豪华汽车品牌。2012年奥迪收购意大利著名摩托车品牌杜卡迪。个人收集整理勿做商业用途
天津一汽丰田实习心得体会
天津一汽丰田实习心得体会 这个暑假的天津一汽丰田之行收获颇丰，虽然实习时间很短， 实习安排很紧张，可是我觉得过得很充实，处处都能体会到一汽丰 田的工作理念，感受到细微处的人文关怀，在这样的环境下员工的 精神风貌引起的感触也是颇深的。 其实给我印象最较深刻的是同学间不经意的一句感慨：在这里 处处受到的是小主人一样的待遇。确实，这次的一汽丰田之旅第一 个感受就是热情周到。考虑到天津天气炎热，为了保证同学们的健 康安全，公司安排的实习休息地是四星酒店，这保证了我们的睡眠 与精神状态。 当然在实习过程中也处处感受到了那种真诚的关怀。 确切的实习时间是三天，实习第二天早上是在天津一汽丰田发 动机有限公司实习，下午的实习地是天津一汽丰田汽车有限公司， 两个实习地其实只隔一条马路，但是同学们还是被大巴载过马路， 当我们抵达街对面的实习地时，大家脸上仍然挂着笑，笑的背后当 然有深深的感动，我们基本已经成年了，既然他们公司人员可以自 己走过去，我们当然也是可以的，再说所处地是高新区，路上车辆 还是比较少的，不过还是处于安全的考虑我们受到了主人一样的待遇。 经过实习的深入，我更感受到了一汽丰田的人文关怀是无处不 在的，实习中据讲解，实习车间工人严格保持厂房的卫生，更重要 的是地面的卫生，为了避免油滴滴到地面造成地下水污染，从而对 子孙后代的饮水健康造成危害。 第一天的实习主要是听讲座，内容确实很丰富，最重要的是很 有吸引力，因为我们是带着同样的问题来参加实习的，就是，丰田 的成功之路，以及丰田的生产理念，很高兴第一天的实习就满足了 自己的好奇心与求知欲。 丰田成功路上的几位重要人物的经历使我受益匪浅，印象最深 的是日本发明之王“丰田佐吉”，他是一位具有远见卓识的企业家，他有二百多项重要发明，其中最重要的是不停机自动换梭式织机， 他的发明起源最令我感动，丰田佐吉先生小时候常常看到妈妈在织 布机前辛苦地工作，他特别心疼自己的母亲，于是发明出一种简便织机的梦想便开始在他心里萌芽，为了自己的母亲也为了更多的劳 腹有诗书气自华
汽车零部件企业核心竞争力调研报告
汽车零部件企业核心竞争力调研报告 1、调研的目的 (1)为了获得备选方案车型的具体参数，要上网访问相关汽车网站，进而获得最准确、最有效的数据。 (2)在建立起家用汽车购车评价模型之后，要对安全性、舒适性、动力性、使用费用经济性以及技术平台先进性等指标下的次级指标进行权重，这就要求咨询汽车行业的相关专家对本评价体系模型中的某些项进行打分，在专家评分的基础上，运用模糊层次分析法对备选车型进行评测。 2、调研方法 对家用汽车购车评价的调研方法，首先根据相关文献建立了家用汽车购车评价模型，然后在相关汽车网站上查阅具体汽车参数。然后经本人签约公司的同事介绍，在XX配件公司找到几位从事汽车行业多年的工作人员，请他们为我所建立的家用汽车购车评价模型中的相关指标进行打分。研究者根据返回的问卷及网络调查数据进行整理。 3、调研对象 为了从建立的家用汽车购车评价模型中选出最优方案，本人在签约公司同事的介绍下，结识了XX配件公司的几位工作人员，他们都是从事汽车行业多年的资深人士，特此请他们为我所建立的家用汽车购车评价指标进行权重打分。 主题： 本次调研主要是为了了解国内汽车消费者在选购家用汽车时所考虑的因素的重要性，对提出的评价模型进行计算分析。对照国内外现状，从而得出我国汽车消费者的在选择家用汽车时侧重点。 1、国外研究的现状 目前世界上汽车业发达的国家主要有德国、美国、日本、韩国等。以下主要介绍德国和日本的人们是如何选评家庭用车的车的。 德国人无论做什么事情都有一个严谨的态度，这是众所周知的，正是这点使他
们制造出来的汽车举世闻名，德国人能制造出令全部德国人满意的汽车，所以他们对其他国家产的汽车不屑一顾。德国是个地广人稀的国家，国内道路宽阔，交通状况优良，因此在德国境内高速公路是不限速的。这点将决定德国人要求汽车在高速行驶的工况下，操控性依然十分可靠，德国人选车的另一个重要因素就是安全性。德国车对驾驶员的保护是相当到位的，德国的制造设计者从气囊个数、车身钣金厚度、以及金属材料的冶炼等因素考虑，最大限度的保护着车内人员的安全。只有既能高速行驶又能足够安全的车才能满足德国消费者的需求。 提到日本人购车，人们会自然的想到丰田、本田、日产、斯巴鲁等等这些出名的日本汽车品牌。日本是个独特的国家，只要他们能自己制造出来的东西，他们就不会使用别的国家的产品。汽车也是一样，况且他们所造出的汽车即适合于他们的人民，也适合日本国情。首先，日本人身材普遍矮小，这样能满足他们的汽车也是小尺寸的;其次日本是个岛国，自然资源十分的匮乏，这要求日本车燃油经济性要相当的出众。日本人眼中最理想的家庭用车应该是混合动力、无级变速的车。 各个国家由于人们的文化差异，地理因素以及人们的生活习惯的不同，所以这种种原因使得他们的选车购车的标准也必然会导致以上的千差万别的。 2、国内的研究现状 中国消费者逐渐从盲从攀比开始以理性、审慎来评判汽车消费，并有了自己特色和个性化的评判标准。与此相适应，家用轿车市场也涌现了满足这一需求趋势的经典产品品牌。据最新一项调查，安全性、经济性、舒适性成为家用轿车最被关注的三大焦点。无独有偶，专家也普遍认为，新一代家用轿车应同时具备三方面的特点：时尚造型、高科技含量、高性价比。 中国汽车市场细分化程度越来越高，小车家用轿车市场日趋成熟带动了整个汽车市场的发展。家用轿车概念已由原来的身份的象征转为扩展生活空间的实实在在的代步工具。消费者的消费心态则趋于更加理性。其次，产品需求开始多样化，个性化。 市场的竞争程度是决定产品差异化的一个重要因素，随着国外著名品牌不断以合资形式进入中国，自主品牌的茁壮成长，以及进口车的关税门槛逐渐降低，可供
汽车设计调研报告
1.市场调研 1.1环保汽车的现状 1.1.1环保汽车概念提出及现状 人们在感叹汽车工业迅猛发展的同时，也越来越认识到汽车污染给人类自身带来的危害，于是，汽车环保设计这一汽车设计新概念被摆到了突出重要的位置上。绿色汽车市环保型汽车的美称。通常是指那些开发过程无污染，使用健康且安全，不会破坏环境和生态，在特定的技术标准下生产出来的汽车产品。它对汽车生产基地，汽车能源，汽车尾气的要求，对汽车从成产，销售到废品回收的整个过程的要求，以及对环境，生产技术，安全等方面的要求，都有一定的国际标准。目前国际上与绿色汽车相类似的叫法有很多，如称之为“环保汽车”或“清洁汽车”等。虽然叫法不同，但实质上差别不大，都是要求生产健康无污染的汽车，这是一种既追求保护环境，提高汽车安全性，又容易被广大消费者接受的产品。现在市场上的环保汽车主要有以下几个种类： （1）新型柴油车 油车柴油机的热效率高，和汽油机相比，可节省20%~25%的油耗。但多年来，柴油机在许多用户的脑海有一些不好的印象，如噪音较大，尾气冒黑烟，提速缓慢，冷启动困难等。 近年来，柴油机在设计上有很大改进，例如涡轮增压及中冷技术，共轨式燃油喷射技术，新型废气再循环系统，颗粒物过滤器及其再生技术等的应用，使新型柴油机的性能大大改善，并能满足严格的尾气排放要求。 （2）可变排量发动机 高级小轿车和载重汽车都需装用大功率发动机。此种功率强大的发动机在汽车加速及满负荷爬坡时十分必要。但是，当汽车在平路上等速运动时，并无必要采用此种耗油很大的大排量发动机。因此，研究设计人员开发了一种“可变排量”的发动机即可按要求提供排量使部分汽缸暂时不起作用的发动机。当汽车在某些运转情况下，并不需要所有的汽缸内产生燃烧，发出动力。采用具有迅速反应能力的多功能微处理器，暂时中断或恢复部分汽缸工作能力的过渡过程中并无突然动力下降或行驶不平稳的感觉。 （3）混合动力驱动车 是在车辆上装有一套内燃机，发电机组以及一套蓄电池。发动机组中所用内燃（汽油机或柴油机），较同类型普通汽车上所用发动机的功率小。这一较小功率的内燃机，是在最佳工况（热效率最高，尾气排放污染最小）的条件下等速运转。混合动力驱动车在运行中，能向蓄电池补充电能，因此不用像电动车电瓶车那样，必须停歇在车库（或充电站点）内花很长时间充电。混合动力驱动车辆具有节能，低排放，低噪音等优点，并保持了传统的由内燃机驱动的汽车续驶里程长的固有特点，混合动力驱动车辆不论在小轿车或是大型车辆（如公共汽车）领域中，均将有巨大的发展潜力和看好的市场前景。 （4）电动汽车 电动汽车主要以二次电池，燃料电池或太阳能电池为动力，不用汽油，无废气排放污染。作为清洁，节能的新型交通工具，它在行驶过程中无污染，热辐射低，噪音小，不消耗汽油，可应用多种能源，结构简单，使用方便等，具有无以
汽车调研报告(精选多篇)
汽车调研报告(精选多篇) 第一篇：汽车调研报告 从海霸能源得知，青岛一向重视新能源汽车的推广，但三次申请科技部“十城千辆”新能源汽车示范运营城市都没有成功。李群书记到任青岛后，下定决心依靠青岛自身雄厚的经济实力来推广新能源汽车。目前这一计划由分管交通的徐振溪副市长主抓。 即将于今年五月通车的青岛海底隧道全长6170米。其中隧道长5550米（海域段长3300米），两端敞口段长度各620米。隧道为双向六车道，按城市快速道路 标准，设计时速80公里。隧道采用v形坡，隧道最低点高程为－70.5米，至海底 面44.5米，隧道的最小埋深25米。海底隧道连接着主城区与黄岛区，通车后，驱车5分钟就可横跨胶州湾，从青岛至黄岛只需要10分钟，将极大密切青岛东西海 岸的联系。据新闻媒体报道，青岛公交集团与市运管部门多次到现场勘查、调研，确定了初步的线路运行方案。计划于2014年新增65部 10.5米长的柴油公交车辆，开通 4条公交线路投放到海底隧道线路规划中，以解决主城区与黄岛区的居民出 行问题。但由于隧道公交车运营不同于普通的城市公交车,海底隧道内是全封闭的,空气的流动性也比较差,必须选择绿色环保低碳的高档车型。综上，纯电动大巴是 在青岛海底隧道运行的最佳选择。 第二篇：甲壳虫汽车调研报告 甲壳虫汽车调研报告 《机电产品造型设计》课程设计要求我们以车为题目完成模型的制作，现在的工业迅速发展，汽车几乎成为了大街小巷的交通工具，汽车的造型和品牌更是五花八门。经过小组讨论我们将目标锁定为甲壳虫汽车的模型制作，这是一款叫人一见倾心的车型，以其简洁的设计、朴实的风格，在不断地推陈出新中一直受到各界的欢迎和赞誉……为了更好的了解和制作模型，我们对与甲壳虫汽车的各方面进行 了调研。 一、甲壳虫汽车的发展 1934年6月22日，德国汽车制造联合会委托著名的汽车设计师费迪南·波尔 舍设计一款“大众汽车”。 1935年，样车下线，搭载了改进型空冷700毫升直列4缸发动机，功率达到 22马力。这款车可以说是日后甲壳虫车型的原型，其极具个性的元素在后来的甲 壳虫车型上都得到了体现。 1938年，大众推出了经过进一步改型的“38”系列车型，它装载的空冷直列4缸986毫升排量发动机能输出24马力的功率，车重750公斤。这款坚实且具有与 众不同外型的车，就是“甲壳虫”汽车的鼻祖。 1939年2月16日，柏林车展上还展出了由费迪南·波尔舍重新设计，由希特
汽车调研报告范文3篇
汽车调研报告范文3篇 1、调研的目的 (1)为了获得备选方案车型的具体参数，要上网访问相关汽车网站，进而获得最准确、最有效的数据。 (2)在建立起家用汽车购车评价模型之后，要对安全性、舒适性、动力性、使用费用经济性以及技术平台先进性等指标下的次级指标进行权重，这就要求咨询汽车行业的相关专家对本评价体系模型中的某些项进行打分，在专家评分的基础上，运用模糊层次分析法对备选车型进行评测。 2、调研方法 对家用汽车购车评价的调研方法，首先根据相关文献建立了家用汽车购车评价模型，然后在相关汽车网站上查阅具体汽车参数。然后经本人签约公司的同事介绍，在xx配件公司找到几位从事汽车行业多年的工作人员，请他们为我所建立的家用汽车购车评价模型中的相关指标进行打分。研究者根据返回的问卷及网络调查数据进行整理。 3、调研对象 为了从建立的家用汽车购车评价模型中选出最优方案，本人在签约公司同事的介绍下，结识了xx配件公司的几位工作人员，他们都
是从事汽车行业多年的资深人士，特此请他们为我所建立的家用汽车购车评价指标进行权重打分。 主题： 本次调研主要是为了了解国内汽车消费者在选购家用汽车时所考虑的因素的重要性，对提出的评价模型进行计算分析。对照国内外现状，从而得出我国汽车消费者的在选择家用汽车时侧重点。 1、国外研究的现状 目前世界上汽车业发达的国家主要有德国、美国、日本、韩国等。以下主要介绍德国和日本的人们是如何选评家庭用车的车的。 德国人无论做什么事情都有一个严谨的态度，这是众所周知的，正是这点使他们制造出来的汽车举世闻名，德国人能制造出令全部德国人满意的汽车，所以他们对其他国家产的汽车不屑一顾。德国是个地广人稀的国家，国内道路宽阔，交通状况优良，因此在德国境内高速公路是不限速的。这点将决定德国人要求汽车在高速行驶的工况下，操控性依然十分可靠，德国人选车的另一个重要因素就是安全性。德国车对驾驶员的保护是相当到位的，德国的制造设计者从气囊个数、车身钣金厚度、以及金属材料的冶炼等因素考虑，最大限度的保护着车内人员的安全。只有既能高速行驶又能足够安全的车才能满足德国
丰田汽车正在与一汽集团合作在中新天津生态城建造一座新的新能源制造工厂
天津一汽丰田汽车有限公司新能源工厂建设项目（资料） 天津一汽丰田汽车有限公司新能源工厂建设项目位于天津滨海新区生态城，总占地面积197万平方米，一期占地面积97万平方米，建筑面积约34.2万平方米。项目总投资84.95亿元，设计年产能20万辆，涵盖了冲压、焊接、涂装、总装、树脂涂装以及电池等新能源汽车制造所需的六大工艺。 所以新工厂未来生产的车型应该包括丰田e-TNGA平台下的各类新能源车型，比如今年将推出的奕泽纯电版和RAV4 PHEV，根据一汽丰田在去年发布的规划，2025年之前一汽丰田旗下所有车型将全部实现电气化，所以新工厂也的确是势在必行的产能扩充举措。 丰田汽车正在与一汽集团合作在中新天津生态城建造一座新的新能源制造工厂，丰田在华新能源产能将进一步扩大。 此次设计招标的工期时间要求为2020年02月26日至2020年05月25日，而按照天津市方面的规划，一汽丰田新能源工厂项目将在2020年年底前取得明显进展。 天津一汽丰田汽车有限公司新能源工厂的建设是丰田与一汽集团于2019年9月签订电动化及智能网联领域战略合作框架协议之后的进展。根据协议，双方除了推出混合动力车、外插充电式混合动力车外，还将推出纯电动、氢燃料电池等车型。此外，双方还将实现资源共享和人才交流，从而共同提升双方的人才培养能力及企业竞争力。 这是一汽丰田继2018年天津泰达工厂新能源车改造项目之后，第二次传出扩充新能源产能的消息。据了解，此前一汽丰田泰达工厂改造项目总投资额为17.62亿元，建成投产后，将增加年产12万辆新能源汽车能力。 不过，有消息称，鉴于新增20万辆的产能规模，一汽丰田新能源工厂生产范围不仅包括采用丰田e-TNGA平台的车型，未来还有可能生产丰田与比亚迪联合开发、基于比亚迪e 平台的纯电动车型。 2019年7月，丰田与比亚迪签订合约，双方将共同开发轿车和低底盘SUV的纯电动车型，以及上述产品等所需的动力电池。新车型使用丰田品牌，并计划于2025年前投放中国市场。在此之前，丰田已经宣布比亚迪成为其新能源汽车动力电池供应商。 眼下，丰田正在成为电动车市场的“追赶者”。有观点认为，丰田之所以提速在华新能源战略，一方面是为了应对中国市场的双积分政策，另一方面电动车或将成为未来丰田与大众在中国市场拉近销量差距的关键。 目前来看，除了产能的扩建，丰田正在联合在华多位合作伙伴共同加速其在华电动化战略。过去一年，丰田与广汽集团、宁德时代等公司在电动化方面建立了相关合作。据悉，丰田规划了包含了BEV（纯电）、FCEV（燃料电池）、HEV（混动）和PHEV（插电混动）四种技术路线。按照规划，到2025年丰田计划全球电动化汽车销量达到550万辆以上，并将在中国市场投入10款电动化车型。
丰田汽车国际市场营销调研
丰田汽车国际市场营销调研
————————————————————————————————作者: ————————————————————————————————日期： ?
丰田汽车中国市场调查报告 一、调查背景： 进入二十一世纪来,随着我国加入WTO逐步深入以及消费能力的提高，汽车行业得到了突飞猛进的发展，汽车产业已成为是支撑我国经济发展的支柱产业。本世纪初,随着我国汽车商业的环境改进,我国汽车行业得到了快速的发展。由于大量的竞争者纷纷融入中国，尤其以宝马、奔驰、标致、丰田等国际汽车巨头为代表的汽车大鳄在中国的战略投入和发展,使得中国国内汽车竞争日益残酷。然而丰田汽车日益追赶，毫不逊色。 自２008年起，丰田汽车公司逐渐取代通用汽车公司成为世界排行第一的汽车生产商,旗下品牌主要包括凌志、丰田等系列高中低端车型等。2012年10月10日,丰田宣布在全球召回743万辆汽车,涉及其品牌下大部分车型。这是继１996年福特召回790万辆汽车后规模最大的单次召回事件。2０12年11月,丰田在华称谓将由“丰田中国”改为“中国丰田”丰田财团旗下拥有５家世界5０0强企业，分别是丰田汽车、丰田自动织机、丰田通商、爱信精机、日本电装。十几家财团一级企业均是世界知名企业，产业链覆盖汽车产业从上游原料到下游物流的所有环节。不仅如此，丰田还立足于汽车产业的未来，不断在环保和新能源领域投资,成为环保汽车的领军者。 二、调查目的： （一)了解丰田汽车在中国市场的销售情况。 （二)了解丰田汽车的市场占有率。 （三)分析丰田用户的购买行为和习惯。 （四）了解用户对丰田汽车装备的意见和建议。 (五）综合调查市场上各种汽车的市场占有率,以及竞争情况。 三、调查对象:中国消费者 (一）消费者的对丰田汽车的评价和建议 (二）消费者的消费行为习惯以及消费心理 (三）产品在市场上的销售情况 四、调查方法:
汽车市场调查报告
篇一：汽车市场调查报告 广州市汽车销售市场 调查报告 专业：10 汽检（2）班 姓名：温春嫒指导老师：凌宇平老师 广州一汽丰田 前言： 随着全球经济一体化、科技水平的迅速发展、技术的迅速扩散， 中国人口变化分析，我国人数越来越多，人均收入增加也不断生活水平提高，不论对私家车的需要还是客运与货运的汽车业都有一定的推动。广州市，作为全国第一批改革开放的经济特区，伴随着二十多年的开放发展，对汽车的需求量处于高速的增长阶段。这几年来，随着广州市旅游会展业的飞速发展，广州市民对汽车的需求者与日俱增。在加上21世纪的经济发展规模，不断地提升了汽车的消费需求。作为一个移民城市的特区，广州市实际居住人口较少，（人口107.97万人），形成广州市经销商努力争取市场而充满没有硝烟的战场。随着近年来，广州市经济快速发展，06年广州市人均gdp达到5.2万元人民币，位居全国前列。巨大的人流量和消费潜量，都成为汽车厂商必争的战略市场，与此同时广州市汽车经过数年的快速发展，而截止日前广州市机动车总量已超过12万辆，而且正以每年超过40%的速度在增长。综合广州市近期一些大型项目的发展，广州市汽车保有量空间将还有在几年时间有着巨增的上升。而作为商家必争的战略城市—广州市，一个规模完善的汽车市场正在逐步形成。一、调查目的：了解一汽丰田在广州汽车销售市场的状况二、调查意义：加强对汽车市场的了解，进一步了解大众汽车市场的状况 三、调查对象：广州市拥有汽车的公民 四、调查地点：广州市黄浦区黄埔东路1080号大院龙的丰田汽车销售服务有限公司 五、调查内容： 1）、店里的功能区：展厅、接待区、维修区、办公区、精品区、新 车交接区 2）、主营品牌：普瑞维斯、rav4、皇冠、锐志、普锐斯、卡罗拉、花冠、威驰、兰德酷路泽、普拉多、柯斯达、 3）、最销售量最高的车型：花冠、卡罗拉 4）、近期的促销活动：1、在2011.12.02~2011.12.30之间买卡罗拉 可以获得厂家赠送的1500油卡。2、在近期买花冠可以优惠2000且有5000的大礼包。5）、卡罗拉的卖点 ? 座椅舒适 ? 动感 ? 大气 ? 油耗低 6）调查方法：本店经营店销售业绩与调查问卷法 ? 经营店业绩： 1）车型卖点： 2）为什么买卡罗拉？ 篇二：汽车市场调查报告 《汽车市场调查分析》 实践报告课程实践题目： 学院名 专 班 姓
汽车维修保养调研报告
长沙和信丰田汽车4S店维修 调研报告 ___汽服1302覃兰珺第一部分调研目的与对象 目的：深入了解汽修行业加深对汽车维修工程课程的理解 对象：长沙和信丰田汽车4S店的企业高层管理者，中层管理者，技术主管和基本员工。 店门口 第二部分调研方法与内容 从长沙市经营汽车销售与维护的企业中，我调研了位于长沙市芙蓉南路的长沙和信一汽丰田4S店,调研的基本思路是：确定调研的目标→选定调研企业→调研准备（拟好调研提纲；设计印制调研问卷；分组分工明确调研的对象、内容；与企业取得联系）→分组调研→数据归纳汇总→统计分析→定性结论。 本次调研所采用的方法有：定性法、定量法。 调研主要采用企业访谈、专家咨询以及网上查阅相关信息等方法。 （1）企业访谈。在走访特约丰田4S店的过程中我们将访问调查对象分成4个不同的层次，企业高层管理者（一般是店长）、中层管理者、技术主管和基本员工。访问对象总计15人。 （2）从互联网上查阅所需的信息。如从网站上获取了近两年全国及我省汽车保有量、汽车维修企业数量等数据。 （3）从世界大学城查阅相关信息。
第三部分调研分析 一、专业人才需求调研 行业发展现状与趋势，我国汽车生产厂家多达120多家，汽车改装厂家多达500多家，汽车生产厂家的数目超过了美国、西欧和日本汽车生产厂家数的总和，居世界第一位，这为专业发展提供广阔的空间。据中国汽车工业协会预测，到2015年，丰田2015年全球汽车产量将超过1000万台。未来几年内急需大量掌握汽车装配技术的高技能技应用性人才。目前湖南汽车维修行业丰田4S店高技能人才短缺现象将会持续相当长时期。 二、行业从业人员基本情况 员工的基本情况统计表如下：
丰田汽车国际市场营销调研
丰田汽车中国市场调查报告 一、调查背景： 进入二十一世纪来，随着我国加入WTO逐步深入以及消费能力的提高，汽车行业得到了突飞猛进的发展，汽车产业已成为是支撑我国经济发展的支柱产业。本世纪初，随着我国汽车商业的环境改进，我国汽车行业得到了快速的发展。由于大量的竞争者纷纷融入中国，尤其以宝马、奔驰、标致、丰田等国际汽车巨头为代表的汽车大鳄在中国的战略投入和发展，使得中国国内汽车竞争日益残酷。然而丰田汽车日益追赶，毫不逊色。 自2008年起，丰田汽车公司逐渐取代通用汽车公司成为世界排行第一的汽车生产商，旗下品牌主要包括凌志、丰田等系列高中低端车型等。2012年10月10日，丰田宣布在全球召回743万辆汽车，涉及其品牌下大部分车型。这是继1996年福特召回790万辆汽车后规模最大的单次召回事件。2012年11月，丰田在华称谓将由“丰田中国”改为“中国丰田”丰田财团旗下拥有5家世界500强企业，分别是丰田汽车、丰田自动织机、丰田通商、爱信精机、日本电装。十几家财团一级企业均是世界知名企业，产业链覆盖汽车产业从上游原料到下游物流的所有环节。不仅如此，丰田还立足于汽车产业的未来，不断在环保和新能源领域投资，成为环保汽车的领军者。 二、调查目的： （一）了解丰田汽车在中国市场的销售情况。 （二）了解丰田汽车的市场占有率。 （三）分析丰田用户的购买行为和习惯。 （四）了解用户对丰田汽车装备的意见和建议。 （五）综合调查市场上各种汽车的市场占有率，以及竞争情况。 三、调查对象：中国消费者 （一）消费者的对丰田汽车的评价和建议 （二）消费者的消费行为习惯以及消费心理 （三）产品在市场上的销售情况 四、调查方法：