C-TPAT教育与培训管理规范

反恐教育与培训管理规范

反恐教育与培训管理规范

10.1目的

为了保证我厂财产安全和员工人身安全，响应C-TPAT海关贸易伙伴反恐计划，以

便本厂货物在运输海关结关时不会推迟，需对全员進行安全意识培訓。

10.2范围

10.2.1适用于公司中高层管理人员的C-TPAT培训

10.2.2适用于公司保安人员的安全培训

10.2.3适用于公司全体员工的安全意识培训

10.3主要职责和权限

10.3.1总经理负责作出推行C-TPAT的决策

10.3.2管理者代表负责公司中高层管理员及C-TPAT推行小组的培训

10.3.3各部门负责人负责本部门人员工按全意识培训

10.4程序概要

10.4.1中高层人员的培训: 公司为响应C-TPAT海关贸易伙伴反恐计划，由最高管理

者任命C-TPAT管理代表,由管理代表具体负责体系的推行\教育培训和体系

维护. 高层管理人员应了解C-TPAT的由来\重要内容和用途, 推行小组应全

面掌握实施要点及实施方法,具体参见C-TPAT内部培训教程.

10.4.2员工安全意识培训:各部门负责人负责本部门人员工按全意识培训,包括出入

的控制,识别内部阴谋及举报化学危险品的了解,对仓管人员\统计员\装卸

工进行岗位安全的培训.详见员工安全培训教程.

10.4.3保安员安全培训:认知危险意识和识别内部阴谋的培训。培训内容包括：消防、

防恐、人员及车辆出入处理、维护厂区内安全工作等。详见保安员安全培训

教程. 每一位保安员在上岗前，需接受保安公司的培训或接受本厂的保安员

岗前培训，经考核合格后方可上岗。详细内容详见《保安管理程序》

10.4.4行政部建立人事管理制度、培训及人事考核的策划和实施。

10.4.5鼓励或奖励员工进行防恐安全举报，及时发现、调查、处理异常行为和可疑

对象，对举报人进行保密、保护举报人。

10.4.6其他培训请参照<培训控制程序>

10.5相关支持文件

10.5.1《培训控制程序》

10.5.2《安全培訓管理程序》

公司员工培训管理办法

广东商用空调设备有限 公司文件 员工培训管理办法 则总第一章 目的第一条为提高员工素质，增进知识、技能，开发员工潜 能，使员工具备与 企业发展相适应的素质、业务能力，特制定本办法。范围第二 条 本办法适用于公司各部门。培训分外出培训和内部培训两种。外出培训包括脱产培训、外出培训、外出考察学习与交流等；内部培训包括集团内部、事业部内部、公司内部和部门内部培训等。培训职责 第二章 管理部是公司培训工作的归口管理部门，主要职责：第三 条.负责与集团、事业部培训工作的业务衔接，并指导、协调、督促 1

公司各部门开展部门内部培训工作。．负责公司培训和学习平台的建立和管理。2 ．负责建立和完善公司培训制度体系及培训整体方案的设计与规3 划。．负责组织调研员工培训需求，协助员工个人制订职业发展规划， 4 /制订公司年度月度培训计划并组织实施。5．负责考核、评价公司培训管理，建立、维护公司培训档案。第四条各部门培训职责 1．负责调研本部门员工培训需求，制订本部门员工培训的年度/月度计划。 2．组织部门内部培训。根据特殊岗位需要，组织岗位培训，做好培训记录，并进行考核与评价。 3．协助公司培训工作的开展。 第三章培训计划 第五条年度培训计划 1．部门根据发展目标和员工职业发展需求，于每年12月15日前制定下年度培训需求和计划，报管理部。 2．管理部根据公司人力资源培训目标，结合各部门培训需求和 计划，于每年12 月底制订公司下年度培训计划。 3．公司年度培训计划由管理部部长审核，总经理审批（《年度培 训计划表》，附表一），送事业部备案，并发至各部门。 4．公司年度培训计划调整由管理部部长审核，总经理审批。 第六条月度培训计划 1．各部门负责总结本部门上一个月的培训计划执行情况（《月度培训统

用户培训管理制度

为促进用户对公司产品在理论、实际操作方面的不断提高、用户对公司和产品认知度的提高，增强用户与业务经理和客服技术员的沟通，获取更多的产品改进意见和建议，公司根据实际用户需要将采取用户来公司培训和派人上门培训等方式对用户进行培训；为规范培训，特制定以下暂行规定： （一）、用户来公司培训 1.在获知用户即将来公司接受相关培训的信息后，业务经理及时将相关信息如人数、抵 达公司时间等信息反馈回公司售后服务部； 2.售后服务部根据来培训的用户人数制定培训计划同时安排培训期间用户的食宿； 3.培训开始前，售后服务部组织培训人员做好《用户培训记录表》，记录用户的姓名电 话和所在单位；并根据签到名单分发培训资料； 4.培训开始，首先播放公司简介，播放公司简介后由培训讲师做自我的简单介绍，并开 始作培训讲解；培训内容分为五步骤： （1）带用户参观公司各车间并做相应介绍； （2）培训产品的影像资料； （3）PPT产品说明及操作介绍； （4）产品使用说明及日常保养维护知识； （5）实地演示产品交流及相关技术问答； （6）培训人员与用户沟通，解答用户疑问并及时获取用户对公司产品的改进意见和建议、培训的反馈意见和信息， 5.培训结束用户离开公司前，售后服务部门向用户分发纪念品，纪念品的分发根据《用 户培训记录表》中到场培训人员进行分发； 6培训过程中，适时照相； 7.培训结束后，培训人员保存好培训期间的各种材料并提交培训总结报告给售后服务 部； （二）、公司派人上门服务 1.业务经理根据使用单位的车辆保有量情况、车辆类型、培训人员数量等信息提交 培训申请报告给销售负责人审批；

2.相关负责人审批同意后，培训小组根据培训人数及培训车型准备相应的培训资料； 3.由业务经理提前与用户约定培训时间，准备培训场所，根据培训人数安排购买好纪念 品并通知公司培训小组做好行程准备； 4.培训开始前，片区客服人员组织培训人员做好《培训人员记录表》，记录培训人员的 姓名电话和所在单位；并根据签到名单分发培训资料； 5.培训开始，首先播放公司简介，播放公司简介后由培训讲师做自我的简单介绍，并开 始作培训讲解；培训内容分为四步骤： （1）培训产品的影像资料； （2）PPT产品说明及操作介绍； （3）产品使用说明及日常保养维护知识； （4）实地演示产品交流及相关技术问答； 6.培训结束后，片区客服人员协助业务经理分发纪念品，纪念品的分发根据《培训人员 记录表》中到场培训人员进行分发； 7.分发完纪念品后，业务经理与培训单位负责人根据实际情况进行沟通，及时获取获取 用户对公司产品的改进意见和建议、培训的反馈意见和信息； 8.培训过程中，适时照相； 9.培训结束后，培训小组保存好培训期间的各种材料并在返回公司后提交培训总结报告 给售后服务部； （三）、纪念品 1如果用户来公司接受培训，则售后服务部门在上报审批同意后，根据具体情况执行； 2.如果派人到用户所在地培训，则售后服务部门在上报审批同意后，根据具体情况执行。 不断吸取新知识、新技术，为生产经营服务。 5.充分利用企业内部设施，开展多种形式的学习活动，营造“人人刻苦钻研技术，个个争当生产能手”的浓厚气氛。 6..鼓励维修人员开展自学、互帮互学活动，对学有成就的视情作适当奖励。 7.坚持持证上岗制度，对有资质要求的岗位，应组织人员参加专业培训和考核，在取得相应资格证书后，方可安排上岗。

员工培训管理规范

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第一章总则 第一条适用范围 本管理办法适用于全体员工。 第二条目的 为了使公司内部员工的业务素质和技能满足公司发展战略和人力资源发展的需要，公司对员工应进行有计划、有系统的培训，以达到公司与员工共同发展的目的，特制定本管理办法。 第三条培训目标 公司以“服务于企业利益、服务于企业员工”为目标，在考虑公司持续稳定发展基础上，尊重员工个性与发展要求，通过多样化的培训不断提高员工的综合素质与工作技能，把因员工能力不足和态度不积极而导致的人力成本浪费控制在最小限度，为公司提供各类合格的管理人员和专业人员，打造学习型组织。 第四条培训宗旨 全员培训，终生培训。 第五条培训原则 公司对员工的培训遵循系统性原则、制度化原则、主动性原则、多样化原则和效益性原则。 （一）系统性 员工培训是一个全员性的、全方位的、贯穿员工职业生涯始终的系统工程。 （二）制度化 建立和完善培训管理制度，把培训工作例行化、制度化，保证培训工作的真正落实。 （三）主动性 强调员工参与和互动，发挥员工的主动性。 （四）多样化 开展员工培训工作要充分考虑受训对象的层次、类型，考虑培训内容和形式的多样性。 （五）效益性 员工培训是人、财、物投入的过程，是价值增值的过程，培训应该有产出和回报，应该有助于提升公司的整体绩效。

第二章培训内容和形式 第六条培训内容 培训内容包括知识培训、技能培训、通用技能培训、管理技能培训、企业文化培训等。 （一）知识培训 不断实施员工本专业和相关专业新知识的培训，使其具备完成本职工作所必需的基本知识和迎接挑战所需的新知识。 （二）技能培训 不断实施在岗员工岗位职责、操作规程和专业技能的培训，使其在充分掌握理论的基础上,能自由地应用、发挥、提高。 （三）通用技能培训 不断实施跨部门沟通与协作、沟通技巧、抗压能力、心态调节、商务礼仪等课程培训，建立公司与员工之间的相互信任关系，满足员工自我实现的需要。 （四）管理技能培训 不断实施基层、中层、高层的管理类培训，使其能够胜任管理岗位的要求，从而发挥更好的效能。 （五）企业文化培训 不断实施公司战略与企业文化的灌输，使其目标与愿景时刻与公司保持一致。 第七条培训形式 （一）内部培训 1.新员工培训：具体内容见《新员工培训管理办法》。 2.岗位技能、综合素质培训。具体内容见《岗位技能、综合素质培训管理办法》。 3.晋职培训：具体内容见《晋职培训管理办法》。 4.转岗培训：根据工作需要，公司原有从业人员调换工作岗位时，按新岗位要求，对其实施的岗位技能培训。转岗培训可视为新员工培训和岗位技能培训的结合。 5.继续教育培训：指凡具备专业技术职称的从事专业技术管理工作的员工每年均须参加继续教育。每年由各相关专业部门与人力资源中心共同商议并于年初提出本专业年度继续教育培训计划安排，报人力资源部，经总经理批准后，按计划执行。 6.部门内部培训：部门内部培训由各部门根据实际工作需要，对员工进行小规模的、灵活实用的培训。同时各部门经理应经常督导所属员工以增进其处理业务能力，充实其处理业务应具备的知识，必要时应指定所属限期阅读与专业有关的书籍。部门内部培训由各部门

3C基础知识培训试题及答案吧资料

3C基础知识培训试题 及答案吧

部门：职位：姓名：分数： 一、选择题（） 1、3C一致性要求，产品与标样一致，检查时要检查以下哪些项目？（ A、B、C ） A 关键零件的规格、型号、厂商一致 B 产品结构工艺一致 C 产品的认证标志、标识一致 D 产品功能良好 2. 对不合格品进行返工是：（ A ） A纠正 B纠正措施 C预防措施 D以上都不对 3、“返修”是：（ D ） A 不合格产品经处理后降级使用 B 消除已发现的不合格的措施 C防止不合格产品原来预期的使用或应用的措施 D使不合格产品满足预期用途而对其所采取的措施 4、中国强制性产品认证的依据是：（ A ） A中华人民共和国认证认可条例 B工厂的管理制度 C工厂与顾客签订的合同 D GB/T19001标准 5.、获得3C证书的进口产品加施认证标志，应：（ B ） A 国外品牌可不加施3C标志 B 在进口前加施 C 由进口商在进口后加施 D 由销售商在交付给顾客时加施 6、以下CCC认证流程正确的是：（ C ） A、申请—提交资料—型式试验—获得证书---工厂检查---购买标签； B、申请---提交资料---型式试验----工厂检查----购买标签---获得证书； C、申请---提交资料---型式试验----工厂检查----获得证书---购买标签； D、申请---提交资料---型式试验---购买标签---工厂检查----获得证书。 7、CCC证书有效期，CCC模压标志批准书有效期正确说法是（ B ） A、3年；3年； B、3年；1年； C、10年；3年； D、5年；5年。 8、印刷模压CCC认证标志时，CCC认证标志下方应有（ C ） A产品证书号 B产品所符合的标准号 C生产工厂的工厂代码 D可以什么都不要 9、目前CCC认证标志分为（ABCD）： A安全认证标志； B电磁兼容认证标志； C安全和电磁兼容认证标志； D消防认证标志 10、CCC认证于（B）开始实施。 A 2003年5月1日； B 2002年5月1日； C 2003年1月1日； D 2002年12月31日。 11、地方质量技术监督行政部门在强制性产品认证工作中的主要任务为（B） A 进行认证产品的获证后跟踪监督 B对列入《目录》的产品进行行政执法检查 C对获得认证的企业进行稽查审核 D对企业代理申请认证

IATF16949培训管理规范

培训管理规范 （IATF16949：2016） 1.目的 为提高本公司职员素质,增加知识和技能,保证员工培训工作取得良好效果，特规定了公司的培训管理细则。 2.范围 适合于公司在职人员的教育培训。 3.职责 3.1行政人事部负责全公司教育培训的归口管理工作。 3.2各部门配合教育培训的实施。 4.工作程序 4.1培训计划的制定 4.1.1各部门根据实际需要，填写《年度培训需求表》并交行政人事部审核。 4.1.2行政人事部负责对部门培训计划进行汇总，并结合《岗位培训需求矩阵图》,编制下发《年度培训计划表》。 4.1.3因新产品、新设备、新工艺等原因增加的培训项目，由项目负责部门向行政人事部提出申请，经行政人事部审核后按临时培训及时组织实施。 4.1.4 各部门按照岗位编制《职务说明书》，《职务说明书》对岗位的知识，技能和素质等要求的规定应具体，以便产生培训需求。行政人事部对照《职务说明书》对新上岗/转岗人员实施上岗前培训，确保员工具备相应岗位所要求的专业技能，对于在岗员工进行岗位职责、操作规程的培训及提高与本岗位有关的技能技巧培训。

4.2培训计划的实施 4.2.1内部培训： 4.2.1.1培训实施部门应根据年度培训计划按时实施，并负责该培训的相关事宜，编制《培训实施安排表》、下发培训通知及学习资料等。 4.2.1.2行政人事部将《培训出勤表》交培训实施部门，培训实施部门协助行政人事部对培训过程中员工到课情况进行登记，参加培训的人员应做到不迟到、不早退，因故不能参加者须出具书面请假条，经部门负责人审核，行政人事部经理批准后请假。 4.2.1.3抓好考核考试环节，考核或考试工作应按考试规则认真进行，试卷要与培训内容相符，难度适宜，并填写、公布《培训考试成绩表》，使之成为督促学员认真学习，检验学员学习效果的重要环节。 4.2.1.4学员培训结束后，行政人事部将其考试考核成绩、出勤率及有关学习情况纳入《员工培训档案》。对旷课、迟到、早退、态度不端正的学员和表现出色、考试成绩优秀者分别予以相应的处罚和奖励。同时，行政人事部根据学员的出勤、考核、考试情况，对所在部门经济责任制教育指标进行考核，员工的培训情况将作为晋升、提薪、晋职等方面的依据。 4.2.1.5各项培训结束后，培训人员应填写《员工培训心得报告书》（可抽查，抽查比率不小于20%），并将试卷、培训资料、培训总结、心得报告书等交行政人事部。 4.2.1.6各项培训考试因故缺席者，事后一律补考，补考不及格者，一律算作培训不合格，重点、特殊岗位培训不合格者将被调整出该岗位。 4.2.2外出培训

培训管理制度(标准版)

( 安全管理 ) 单位：_________________________ 姓名：_________________________ 日期：_________________________ 精品文档 / Word文档 / 文字可改 培训管理制度(标准版) Safety management is an important part of production management. Safety and production are in the implementation process

培训管理制度(标准版) 一、目的 对于从事有机农产品生产的经营，并直接或间接与产品接触的人员应进行机农产品质量安全、卫生知识培训和指导，以使他们达到职责范围内的机农产品质量安全、卫生标准要求。 二、范围 适用于本公司的所有工作人员。 三、职责 3.1办公室负责培训的组、实施、考核等管理工作。 3.2相关部门负责配合办公室做好培训工作。 四、工作程序 4.1培训要求 4.1.1就识别从事影响有机农产品安全的活动的人员的能力需求，分别对新员工、在岗员工、转岗员工、检验、验证和内审员等，

根据他们的岗位制定并实施培训需求。 4.1.2新员工及转岗人员培训 a)本公司基础教育：包括公司简介、员工纪律、卫生质量方针和卫生质量目标、有机农产品安全和卫生知识、相关法律法规、有机农产品质量安全管理体系文件等的培训。在进公司一个月内，由办公室组织进行。 b)部门基础教育：学习有机农产品质量安全管理体系文件、质量管理制度等主要内容，由办公室组织进行。 c)岗位技能培训：学习有机农产品生产卫生控制知识，如：加工工艺、作业指导书等，操作步骤、安全事项及紧急情况的应变措施等的处理，由所在岗位技术负责人组织进行，并进行书面和操作考核，合格者方可上岗。 4.1.3在岗位人员培训 按培训计划，每年应对在岗员工至少进行一次全面的岗位技能培训。 4.1.4管理人员培训

员工培训管理规范范文

员工培训管理规范 第一章总则 第一条适用范围 本管理办法适用于全体员工。 第二条目的 为了使公司内部员工的业务素质和技能满足公司发展战略和人力资源发展的需要，公司对员工应进行有计划、有系统的培训，以达到公司与员工共同发展的目的，特制定本管理办法。 第三条培训目标 公司以“服务于企业利益、服务于企业员工”为目标，在考虑公司持续稳定发展基础上，尊重员工个性与发展要求，通过多样化的培训不断提高员工的综合素质与工作技能，把因员工能力不足和态度不积极而导致的人力成本浪费控制在最小限度，为公司提供各类合格的管理人员和专业人员，打造学习型组织。 第四条培训宗旨 全员培训，终生培训。 第五条培训原则 公司对员工的培训遵循系统性原则、制度化原则、主动性原则、多样化原则和效益性原则。 （一）系统性 员工培训是一个全员性的、全方位的、贯穿员工职业生涯始终的系统工程。 （二）制度化 建立和完善培训管理制度，把培训工作例行化、制度化，保证培训工作的真正落实。 （三）主动性

强调员工参与和互动，发挥员工的主动性。 （四）多样化 开展员工培训工作要充分考虑受训对象的层次、类型，考虑培训内容和形式的多样性。 （五）效益性 员工培训是人、财、物投入的过程，是价值增值的过程，培训应该有产出和回报，应该有助于提升公司的整体绩效。 第二章培训内容和形式 第六条培训内容 培训内容包括知识培训、技能培训、通用技能培训、管理技能培训、企业文化培训等。 （一）知识培训 不断实施员工本专业和相关专业新知识的培训，使其具备完成本职工作所必需的基本知识和迎接挑战所需的新知识。 （二）技能培训 不断实施在岗员工岗位职责、操作规程和专业技能的培训，使其在充分掌握理论的基础上,能自由地应用、发挥、提高。 （三）通用技能培训 不断实施跨部门沟通与协作、沟通技巧、抗压能力、心态调节、商务礼仪等课程培训，建立公司与员工之间的相互信任关系，满足员工自我实现的需要。 （四）管理技能培训 不断实施基层、中层、高层的管理类培训，使其能够胜任管理岗位的要求，从而发挥更好的效能。 （五）企业文化培训

培训管理规范

培训管理规范 Standardization of sany group #QS8QHH-HHGX8Q8-GNHHJ8-HHMHGN#

培训管理规范 1.目的 本文件用于指导公司培训计划的制定及组织实施。 2.适用范围 适用于培训计划的制定和组织实施，以及培训结果的记录和培训评估。 3.术语及缩略语 本程序采用NQ402100《质量手册》中的术语和缩略语及其定义。 4.工作程序 .................................................................... 培训资源 4.1.1 培训方式 公司内组织的培训和参加外部组织的培训，根据具体情况，可选择 培训方式。 4.1.2 教师来源 内部讲师，外聘教师，外部培训机构专职教师。 4.1.3 教师资格的评定 1)授课教师具有所授课程相关专业本科以上（含本科）学历，通过 培训部对其业务能力评估通过后方可担任授课教师。评估范围包 括授课教师对课程内容的精深程度、从事授课经历或表达技能。 授课教师的资格由培训部负责人进行年度评定，临时聘请人员进 行临时资格鉴定。 2)授课教师所取得的任何正式的专业水平或资格证书，均可作为其 已具备讲授相应课程所需技术知识要求的依据。 3)依公司内部讲师评定条件所聘请的内部讲师具有讲授所指定课程 的资格。

4)外聘教师经东大阿尔派培训部门依据条款1）中的要求对其进行 资格评定，确认后方可讲授有关课程。 5)当培训需要委托外部培训机构实施时,需要对外部培训机构进行 资格评定.评定范围包括其有能力提供培训的课程内容、从事培 训活动的经历、培训资源的完善情况。评定标准为（需满足下面 任一项即为）： a)培训机构为原厂商的专门培训单位； b)培训机构具有被原厂商授权从事有关知识或技能的培训资 格； c)高等院校和国家科研单位组织的专门培训； d)国家标准化部门组织的行业标准培训； e)培训机构具有一年以上从事专门知识或技能培训的工作经 验，并且在所从事培训领域具有良好信誉。 外部培训机构资格鉴定通过后，其所指定的授课教师具有对NAS员 工授课的资格。 4.1.4 学习材料的选择 1）公司软件产品的使用手册为产品培训的标准学习材料。 2）所购买的正式出版书籍均可选择作为学习材料。 3）教师个人编写的学习材料在通过部门组织的评审后，也可以作为正式学习材料使用。 4）通过NAS资格鉴定的外部培训机构，其所提供的培训学习材料可以直接用作本单位员工的培训。 培训计划的制定与审批 4.2.1 每年12月15日前，各单位制定并向培训部提交本单位下一年度的 培训需求计划（填写“培训需求表”）。 4.2.2 培训部将各单位培训需求汇总，进行归纳、整理，结合公司的年度 发展规划及各部门的岗位职责标准，制定出年度员工培训计划，上 报公司领导审核、批准。 4.2.3 每季度最后一月的25日前，各单位应向培训部确认是否参加年度

3C认证基本知识培训

3C认证基本知识培训 一、3C关键术语介绍 1、CCC：中国强制性产品认证 2、CQC：中国自愿性产品认证；中国质量认证中心 二、、质量负责人的职责和权限 1）质量负责人必须是公司的管理阶层，具备一定的权限，并能经常和最高管理者沟通，确保相关信息 的传递顺畅。 2）组织相关部门人员建立满足认证要求的体系文件，并确保工厂按要求运行。 3）确保工厂批量生产的认证产品符合认证标准要求并与型式样品一致。 4）了解认证证书和标准的使用要求和证书暂停，注销，撤销的条件，确保证书和标志的正确使用。 三、认证联络员的职责 A)负责在认证过程中与认证机构保持联系，跟踪了解认证机构和政府部门对认证产品的要求和规定。并 及时将信息传达给相关部门负责人。 B)需跟踪了解的内容： 收集认证产品实施规则换版；认证产品执行标准换版及认证要求等文件的发布，修订等信息。认证产品的证书有效性跟踪查询。 认证产品国抽/省抽/监督抽样检测结果跟进 C)对国抽/省抽/客诉/抽样/等认证产品不合格信息的收集。并组织相关人员进行对策分析，整改。必要时将不合格信息经纠正整改后，及时的反馈给认证机构。四、认证技术负责人

1.负责适用简化流程的关键元器件和材料变更的批准。 2.按认证实施规则要求，认证履行认证产品中关键元器件和材料变更的批准，确保变更信息准确，及时的上报。并对获证产品的一致性负责。 3.认真做好变更记录，并将记录妥善保存 备注：认证技术负责人需通过认证机构的培训，经考核合格，获得认证机构颁发的认证技术负责人证书，方可行使职权。 五、标志的型式 S:安全S&E：安全加电磁兼容EMC:电磁兼容F:消防 (不合格品、变更后未经认证机构批准的产品、不是认证产品范围内的产品均不可施加标志) 六、认证证书 1. 禁止伪造、冒用、转让和非法买卖认证证书和认证标志。 2.不得利用产品认证证书和相关文字、符号误导公众。 七、产品的变更 元件信息的变更：含元件型号规格，技术参数，供应商信息 产品信息的变更：含产品名称，型号，内部结构，电气原理，扩型号等工厂信息的变更：含工厂的名称，地址，法人，经营范围等。执行标准的变更：指国家执行标准的变更。八、产品的执行标准 GB4706.1-2005 GB4706.14-2008 GB4706.27-2008 GB4343.1 -2009 GB17625.1-2003 九、实施规则版本号

管理人员培训管理办法

管理人员培训 一、培训对象 基层管理人员、中层管理人员、高层管理人员 二、培训目标 第一条提高技能来改善当前或未来管理工作绩效的活动。 第二条提高其管理能力和有效处理第一线日常工作中所出现问题的技巧。 第三条充分挖掘管理人员的潜能，提高管理人员对生产战略的研究与管理能力。 三、培训内容 第一条基层管理人员培训 1、基层管理者的角色认知：管理者的角色、定位与责任； 2、管理技能培训：团队建设与管理、沟通与协调、员工安全管理、员工的工作调配等； 3、管理实务培训：生产计划的编制与控制、如何进行成本控制、质量管理等。 第二条中层管理人员培训 1、企业环境分析：企业战略、企业目标、企业组织结构与决策流程等； 2、业务管理能力：专业技术知识、如何纠正工作偏差、目标管理、项目管理等；

3、领导艺术：沟通技巧、如何激励下属、如何指导和培养下属等； 4、团队管理：学习型组织的建立、团队合作与工作管理等。 第三条高层管理人员培训 1、企业战略发展研究：企业面临的机遇与战略、企业核心竞争力研究、如何制定企业的发展战略等； 2、企业现代管理技术：人力资源管理、生产管理、财务管理、质量管理、信息管理等； 3、领导艺术：团队管理、员工激励、冲突管理、如何有效的沟通、员工潜能的开发等； 4、创新意识培养：创新思维训练、思维技巧等； 5、个人修养与魅力的提升：成功的管理者、自信力、商务礼仪等。 四、培训方式 短期学习班、专题讨论会、案例研究等 五、培训时间 公司根据发展规模或业务需要，尽量避开业务高峰期，同时结合员工的意愿，由人事办公室统一筹划、安排，呈报总经理批准。

管理人员培训课程参考 一、公共类课程参考： 与上司沟通的技巧、建造良好的同事关系、与下属相处的艺术、员工形象礼仪、电话礼仪、社交礼仪、团队精神、职业心态、时间管理、办公自动化、安全常识、工地紧急救护常识。 二、常规管理培训课程参考： 1、基础管理技能培训课程 工作效率和自我形象管理、倾听与询问能力训练、面谈与谈判能力训练、会议技能训练、商业礼仪技能训练、创新能力训练。 2、高级管理类课程 领导力发挥、信息和资源管理艺术、沟通和协调管理艺术、有效授权管理艺术、部属培育与激励管理艺术、计划与执行管理艺术、目标与绩效管理艺术、企业文化管理艺术、组织远景及战略决策、管理者的角色及管理原则、现代管理者的挑战及误区。

岗位技能培训管理办法(初稿)

岗位技能培训管理办法 第一章总则 第一条目的 为了进一步强化员工岗位技能培训，提高员工岗位操作技能水平，以及提高工作质量和效率、减少工作失误以及工作轮换、横向调整和晋升做准备，特制定本办法。 第二条本办法适用于全体员工。 第三条岗位技能培训的培训方面 （1）高层管理人员培训。 （2）中层管理人员培训。 （3）基层员工培训。 第四条内部培训时外聘讲师筛选注意事项 （1）网上查询：看网上是否有关于讲师的培训信息。 （2）现场体验：申请参加讲师老师的现场课。 （3）客户调研：向外聘讲师曾经服务过的企业进行咨询、调查和了解。 （4）索要资料：PPT、宣传材料、视频、课程大纲。 （5）技能匹配：讲师的培训技能与企业需求一致，建议中基层人员的培训要求讲师对企业所在行业有所了解。 （6）文化导向：讲师的文化导向和企业文化导向一致。 第五条岗位技能培训的形式 岗位技能培训的形式包括集中培训、员工自学、岗位学习、外派学习等，培训内容及主要培训方法如下表所示：

第二章高层管理人员的培训 第六条高层管理人员是指对公司战略决策有重要影响的人员，包括总经理、分子公司总经理、事业部总经理以及部门总监人员。 第七条培训目的 岗位技能培训使高层管理人员适应经营环境的变化，了解行业发展趋势以及进行决策的程序和方法，提高前瞻性、洞察能力、思维能力、创新精神、决策能力、指挥领导能力，以确保决策客观性、正确性。 第八条高层管理人员培训内容 （1）环境与形势的分析 包括：国际经济和政治；我国宏观经济环境和趋势分析；政府的各项政策法规（投资、税收、劳动、人事、财政、金融等政策法规）；收藏、投资业现状与前景；金币、黄金市场发展与前景、公司发展内外部挑战等。 （2）经营思想的探讨 包括：经营理念；管理模式；公司宗旨；组织文化等。 （3）发展战略研究 包括：竞争和企业战略；战略思维和计划；内部资源分析；外部机会与挑战分析等。（4）对策研究 包括：运筹学；对策论；博弈论等。 （5）组织设计和用人

培训管理规范制度

各部门： 现将《培训管理制度》公布如下。 请遵照执行。 培训管理制度 1目的 为配合公司的发展目标，提升人力绩效，提升员工素质，增强员工对本职工作的能力与对企业文化的了解，并有计划地充实其知识技能，发挥其潜在能力，建立良好的人际关系，进而发扬本公司的企业精神，特制定《培训管理制度》（以下简称本制度），作为各级人员培训实施与管理的依据。

2适用范围 凡本公司所有员工的各项培训计划、实施、督导、考评以及改善建议等，均依本制度办理。 3权责划分 3.1 人事部门权责 1.制定、修改全公司培训制度； 2.拟定、呈报全公司年度、季度培训计划； 3.收集整理各种培训信息并及时发布； 4.联系、组织或协助完成全公司各项培训课程的实施； 5.检查、评估培训的实施情况； 6.管理、控制培训费用； 7.管理公司内部讲师队伍； 8.负责对各项培训进行记录和相关资料存档； 9.追踪考查培训效果； 10.研拟其他人才开发方案。 3.2 各部门权责 1.呈报部门培训计划； 2.制定部门专业课程的培训大纲； 3.收集并提供相关专业培训信息； 4.配合部门培训的实施和效果反馈、交流的工作； 5.确定部门内部讲师人选，并配合、支持内部培训工作；

4培训管理 4.1 总论 1.培训安排应根据员工岗位职责，并结合个人兴趣，在自觉自愿的基础上尽量做到合理 公平。 2.凡本公司员工，均有接受相关培训的权利与义务。 3.全公司培训规划、制度的订立与修改，所有培训费用的预算、审查与汇总呈报，以及 培训记录的登记与资料存档等相关培训事宜，以人事部门为主要权责单位，各相关部门负有提出改善意见和配合执行的权利与义务。 4.全公司的培训实施、效果反馈及评价考核等工作以人事部门为主要权责单位，并对全 公司的培训执行情况负督导呈报的责任。各部门应给予必要的协助。 4.2 培训体系 培训体系包含四个模块。 4.2.1 新员工入职培训 1）培训对象：所有新进人员。 2）培训目的：协助新进人员尽快适应新的工作环境，顺利进入工作状况。 3）培训形式：以周期性的内部授课方式进行。 4）培训内容：分常规类和专业技术类两项科目，两项科目的具体内容可根据任职岗位的不同进行选择。 a)常规类科目： ?公司简介（包括公司发展史及企业文化，各部门职能等） ?公司制度介绍

某集团培训管理办法

员工培训管理办法 （讨论稿） 编制：部门／职位：日期： 2003年7 审核：部门／职位：日期：批准：部门／职位：日期：

员工教育培训实施管理办法（讨论稿） 【目的】 1、规范和促进集团培训工作持续、系统的进行，通过知识、经验、能力的积累、传播、应用与创新，提升员工职业技能与职业素质，使之适应集团业务发展的需要。 【培训原则】 2、以符合业务发展与组织能力提升为基本原则，并注意前瞻性和系统性。 【适用范围】 3.本办法适用康佳集团深圳总部公司所有培训活动的规划、实施、效果评价等相关的部门与员工。各分康、分公司参照此办法另行制定，报康佳学院备案。 【类别与组织】 10.康佳学院提供的培训方式可分为以下9类，由康佳学院统一组织。 10.1新员工培训：指新进员工在试用期间须接受的入职培训，包括集团统一组织的集中 培训和各部门安排的专业培训。集团总部的新员工由康佳学院统一组织，各分公司、分康的新进员工由其参照总部的培训内容自行安排。 10.1.1康佳学院统一组织实施的入职培训内容包括： ●公司的历史、概况、业务、发展规划、产品及技术概况等 ●公司的经营理念、核心价值观、员工道德规范和行为准则 ●基本人事制度 ●安全与质量 ●职业道德与职业精神 ●职业生涯规划 10.1.2由用人部门实施的入职培训内容包括： ●部门承担的主要职能和责任、规章和制度 ●岗位职责介绍、业务操作流程和作业指导 10.2任职能力：指公司为更新/扩展员工知识面、提升任职能力和晋升职务准备、增进 工作效率所组织的各项培训（含研讨会）。主要包括： ●中高层管理人员（包括：集团中层以上领导、各分康中层以上领导、分公司的 副总以上人员）：管理技能、领导力提升、决策思维能力等； ●后备干部培训：角色转变、职业技能提升、管理技能培养等 ●集团研发人员：项目管理培训、项目团队管理培训等；

矿用产品安全标志 煤安认证过程知识培训资料

煤安认证相关知识 第一章概述 一、矿用产品安全标志发展历程 为彻底改善我国煤矿安全生产状况，我国自1990年起实施煤矿矿用产品安全标志管理制度。为推动这一重要制度的实施，各有关方面作了大量工作，原能源部、煤炭部、国家经贸委、国家煤碳工业局、国家煤矿安全监察局、国家安全生产监督管理总局、等部门先后制定了一系列的管理规定。国家安全生产监督管理总局、国家煤矿安全监察局的成了及其对安全标志管理制度的高度重视，使安全标志管理制度在近年得到了很大的发展。 安全标志申办单位和发证数量逐年增多，使游离于国家安全监管体系之外的无证企业和产品越来越少，从源头上为矿山安全生产奠定的基础，提供了保障。 二、矿用产品安全标志管理目录 目前，执行安全标志管理的煤矿矿用产品共12大类，涵盖了采、掘、支、运、通等各工序涉及安全生产及作业人员健康的设备、材料、仪器、仪表等。金属与非金属矿山使用的涉及生命安全、危险性较大的矿用产品也列如了安全标志管理目录。 （一）执行安全标志管理的煤矿矿用产品目录（第一批） 1、电气设备 （1）高、低压电气 隔爆型负荷开关 隔爆型馈电开关 隔爆型小型开关（包括：行程、转换、插销等） 隔爆型移动变电站 隔爆型干式变压器 隔爆型配电装臵 隔爆型电控装臵 隔爆型电磁起动器 隔爆型控制按钮 隔爆电源断电器 隔爆型接线盒 隔爆电缆连接器 隔爆型功率补偿装臵 隔爆型充电装臵 （2）隔爆电机 隔爆型交流电动机 隔爆型直流电动机 隔爆发电机 （3）矿用泵 潜水电泵

煤水泵 泥浆泵 渣浆泵 清水泵 （4）综合保护装臵 隔爆型检漏继电器 隔爆型电器综合保护装臵 （5）其他防爆电器 隔爆型电度表 磁性传感器 激光指向仪 隔爆型电磁阀 防爆照（摄）相机 隔爆电器外壳等 2、照明设备 安全帽灯 报警矿灯 矿灯短路保护装臵 防爆灯具（白炽灯、荧光灯、其它照明灯具） 3、爆炸材料、发爆器 煤矿许用炸药（含：乳化炸药、铵梯炸药、水胶炸药、硝铵炸药等）煤矿许用雷管 煤矿许用导爆索 发爆器 4、通信、信号装臵 （1）通信 防爆电话机及关联设备 无线电通信系统及关联设备 漏泄通信系统及关联设备 无线、有线混合通信系统及关联设备 （2）信号 隔爆信息传输装臵 隔爆声光报警（语音提示）信号装臵 隔爆型电铃 隔爆型打点器 防爆信号通讯机 工作面通讯、信号控制装臵 5、钻孔机具及附件 煤（岩）电钻 凿岩机具（电动、液动、气动） 锚杆钻机（电动、液动、气动） 钻车 井下移动式空气压缩机 安全钻机（瓦斯抽放、探水、防突、防顶、注水、防灭火钻机）

产品认证知识培训考试试题

产品认证知识培训考试试题单位：姓名： 一. 选择题（每题2分，共20分；请在正确答案的代号上打“√”）1．对产品进行100%的检验是：. a) 确认检验 b ) 例行检验 c) 指定试验 d) 见证试验 2．哪一项不属于“文件”： a ) 标准报告 b ) 标准样品 c) 生产设备 d) 培训录像片 3. 中国强制性产品认证的依据是： a )中华人民共和国认证认可条例 b ) 工厂的管理制度 c) 工厂与顾客签订的合同 d) GB/T19001标准 4. 不属于强制性产品认证检查准则的是： a ) 法律法规 b ) 技术标准 c) 顾客要求 d) 合同 5. 以下哪项职责不是OEM工厂的： a ) 设计产品 b ) 生产产品 c) 检验产品 d) 建立质量体系 6. “返修”是： a ) 不合格产品经处理后降级使用 b ) 消除已发现的不合格的措施 c) 防止不合格产品原来预期的使用或应用的措施 d) 使不合格产品满足预期用途而对其所采取的措施 7 . 为评价申请认证产品的符合性所进行的检验是： a) 型式试验 b) 指定试验第1页共5页

c) 例行检验 d) 确认检验 8. 获得3C证书的进口产品加施认证标志，应： a) 国外品牌可不加施3C标志 b) 在进口前加施 c) 由进口商在进口后加施 d) 由销售商在交付给顾客时加施 9. 例行检验是所有成品都要进行的检验活动，其： a) 不能采用相关安全标准规定的型式试验方法 b) 只能采用相关安全标准规定的型式试验方法 c) 可以采用等效的方法 d) 以上都不对 10. 对不合格品进行返工是： a) 纠正 b) 纠正措施 c) 预防措施 d) 以上都不对 二.判断题（每题2分，共40分；在题后的括号内作标记，对的打“√”，错的打“×”） 1. 外购关键元器件必须进行进货检验。…………………………………………（） 2. 预防措施是指为消除潜在的不合格或其他潜在不期望情况的原因所采取的措施， ……………………………………………………………………………………（） 3. 对因获证产品不符合认证标准给消费者造成的损失，认证机构应承担连带责任。 ……………………………………………………………………………………（） 4. 型式试验必须在指定的3C质检机构中进行。……………………………….（） 5. 校准状态标识中的“准用”指的是设备的准确度基本符合标准要求，准予使用的一 种情况。…………………………………………………………………………. （） 6. 实行强制性产品认证，可保护国家安全、防止欺诈行为。………………….. （） 7. 《中华人民共和国认证认可条例》确定的强制性产品认证“四个统一”指“统一目 录、统一规则、统一标准、和统一标志”。…………………………………（） 8. 《中华人民共和国认证认可条例》不适用于产品认证。……………………（） 第2页共5页

客户培训管理规范

客户培训管理规范

文件修改控制

目录 1. 目的 2. 适用范围 3. 术语及缩略语 4. 工作程序 4.1 培训资源 4.2 培训计划的制定 4.3 培训的组织实施 4.4 培训的记录 5. 引用文件 6. 质量记录 6.1 NR609102A“客户培训申请表” 6.2 NR609102B“客户培训支持请求表” 6.3 NR609103C“客户培训记录” 附录：客户培训邀请函

1.目的 规范客户培训服务，为客户提供满意的技术培训。 2.适用范围 适用于本公司对客户进的培训工作。 3.术语及缩略语 本程序采用NQ402100《质量手册》中的术语和缩略语及其定义。 4.工作程序 4.1 培训资源 4.1.1 培训方式 沈阳总部授课培训，现场培训，第三方培训。在双方协商的基础上，根据具体情 况，客户可选择培训方式。 4.1.2 教师来源 公司内部与外聘。 4.1.3 教师资格的评定 1)授课教师具有所授课程相关专业本科以上（含本科）学历，通过培训部门对 其业务能力评估通过后方可担任授课教师。评估范围包括授课教师对课程内 容的精深程度、从事授课经历或表达技能。授课教师的资格由培训部门负责 人进行年度评定。 2)授课教师所取得的任何正式的专业水平或资格证书，均可作为其已具备讲授 相应课程所需技术知识要求的依据。 3)外聘教师经****培训部门依据条款1）中的要求对其进行资格评定，确认后方 可讲授有关课程。 4.1.4学习材料的选择 1）公司软件产品的使用手册为产品培训的标准学习材料。 2）所购买的正式出版书籍均可选择作为学习材料。 3）教师个人编写的学习材料在通过部门组织的评审后，也可以作为正式学习材

培训管理制度及流程规范

培训管理制度及流程规范 目录 第一部分：培训管理制度 1.1：总则 1.2：适用范围 1.3：培训职责 1.4：培训规划的拟定 1.5：培训体系 1.6：培训实施与评估 1.7：培训费用管理 1.8：培训档案管理 1.9：内训师管理制度 1.10：课程管理制度 第二部分：培训工作流程及规范 2.1：确定培训需求 2.2：年度培训规划 2.3：日常培训规范 2.4：新员工入职培训规范 2.5：集训项目规范 2.6：外聘讲师培训规范 2.7：课件研发规范流程

第一部分：培训管理制度 1.1：总则 为规范培训管理，提升培训管理效率，打造企业优秀管理团队，增强员工的整体素质和技能水平，培养和发掘更多适合公司发展的人才，对员工的职业生涯成长提供有益帮助，特制订本制度。 1.2：适用范围 适用于北京总部及外埠分支机构。 1.3：培训职责 1、总部人力资源部 是培训工作的总体管理部门。负责制定、修改公司培训制度；负责公司年度培训规划的制定及费用的预算及申请；负责总部及各分公司培训的组织、实施与评估；负责内部专、兼职讲师的管理、课程体系建立及课件的统一化标准化管理；负责公司培训档案的建立和管理；负责联系外部培训机构。 2、各分公司负责人 负责本区域培训工作的监督、指导，培训总体效果及时与总部人力资源部沟通。 3、各分公司培训负责人 是所在分公司培训工作的第一责任人，负责分公司培训工作的落实；负责以人力资源部制定的规划进行课件编写与课程讲授工作；负责本区域培训需求调研工作；负责与总部人力资源部对接汇报培训计划、进度、效果、评估。 4、内部兼职讲师 负责协助总部及所在分公司培训负责人完成培训任务，并对所授课程课件进行及时更新，完成年度授课任务。负责每年开发至少二门课程。 1.4：培训规划的拟定 1、人力资源部每年12月1日发放员工《培训需求调查表》，部门（分公司）负责人、各分公司培训负责人结合本部门或所在分公司的实际情况，于12月10日将其汇总后交人力资源部，并于12月25日前将年度培训规划发至人力资源部，人力资源部结合各分公司提交的年度培训规划、公司年度发展战略、公司经费预

员工培训管理规定修订稿

员工培训管理规定 Document number【AA80KGB-AA98YT-AAT8CB-2A6UT-A18GG】

员工培训管理规定 1 总则 1.1 培训的目的： 1.2 培训工作由公司人力资源部负责。培训工作必须根据公司战略发展和人力规划并结合公司实际情况进行。 1.3 各级管理人员对所属员工进行培训是每位管理人员的职责，员工接受培训是对员工的基本要求。 1.4 本规定适用于公司全体员工。 2 培训需求调查及培训计划制订 2.1 为制订公司年度培训计划，人力资源部应对公司的培训需求进行调查、分析，培训需求分析主要包括以下方面： 2.2 人力资源部于每年度十一月底将《培训申请表》下发各部门，各部门填写并报本系统总监批准后，将《培训申请表》返回人力资源部，同时上交本系统或本部门组织的专业培训计划。人力资源部进行审核、汇总，同时依据公司发展需要和人力发展规划，制订公司年度培训计划，并填写《年度培训计划表》后由行政总监审核，经总经理复审，上报公司董事会批准后，将年度计划分解为季度计划并组织实施。 2.3 在实际培训的实施过程中，若公司统一组织的培训项目未按原计划进行，由人力资源部组织调整和变更，各系统或部门自行组织的培训项目如有变动，应及时将相关信息通知人力资源部。 3 培训内容及方式 3.1 对员工的培训可采取公司内部培训和外派培训两种方式。参加外派培训对象为在公司工作满一年(含)以上的员工(特殊情况如：新管理模式的建立与施行等可不受此限制)。所有外派培训统一由公司人力资源部组织实施。 3.2 培训内容及实施方式 1) 培训内容： ①学习考察本行业先进企业或国内外知名企业的管理经验。 ②新管理模式的建立与施行。 ③参加人力资源部组织的由国内外知名专家主讲的有关专业研讨讲座。 2) 高级管理人员的培训不定期举行。 3) 培训方式主要有：外派培训和外聘培训。 4) 董事会决定总经理、总监级人员的培训，由人力资源部组织实施。对培训费用在元(含)以上者，参训人员须与公司签订《培训教育合同》。 1) 培训内容： ①公司的重大改革方案。 ②新管理模式的建立与施行。 ③不断发展的企业文化。