中国网络购物市场现状调研与发展趋势分析报告(2019-2025年)

中国网络购物市场现状调研与发展趋势分析报告（2019-2025年）

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中国市场调研在线

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一、基本信息

报告名称中国网络购物市场现状调研与发展趋势分析报告（2019-2025年）

报告编号968387 ←咨询时，请说明此编号。

优惠价￥7200元 可开具增值税专用发票

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二、内容介绍

中国网络购物市场现状调研与发展趋势分析报告（2019-2025年）

网络购物是借助网络实现商品或服务从商家/卖家转移到个人用户（消费者）的过程，在整个过程中的资金流，物流和信息流，其中任何一个环节有网络的参与，都称之为网络购物。它是电子商务的一个重要组成部分。

中国市场调研在线发布的中国网络购物市场现状调研与发展趋势分析报告（2019-2025年）认为，**年中国网络零售市场交易规模达18851亿元，较**年增长42.8%，占社会消费品零售总额的8.04%。**年中国网络购物市场之所以依然保持较高的增长，主要归结于以下原因：一是伴随网购市场日益规范，越来越多的人加入到网购队伍当中；二是电商企业在一二线城市发展稳定后，逐渐向三四线城市延伸，推动了网购市场扩大；三是**年移动购物成为一股力量，推动网购的进一步发展。

**年中国网上零售市场交易规模达28637.2亿元，增速为45%，继续保持高增长的态势。**年，网上零售市场增长迅猛，渗透率稳步提升，已成为国民经济重要组成部分，**季度“双十一”“双十二”促销季再次引爆网购热潮，网上零售业务对中国整个零售产业的影响愈

加深刻。随着阿里巴巴、京东等电商巨头相继上市，网上零售市场格局逐渐清晰，淘宝、天猫、京东位居第一集团，无论是市场份额、业务创新，还是品类丰富度，都处于领先地位。其他电商企业则努力在细分市场稳固地位，在品类、模式等方面寻求突破。截至**网上零售市场已基本形成“双超多强”的格局，并将长期保持截至**的竞争力分析。

**年移动网购呈爆发式增长态势，**年移动网购交易规模达8616.6亿元，增速达229.3%，消费者向移动端的迁移和渗透是支撑移动网购高速发展的主因。

未来几年，随着传统企业大规模进入电商行业，中国西部省份及中东部三四线城市的网购潜力也将得到进一步开发，加上移动互联网的发展促使移动网购日益便捷，中国网络购物市场整体还将保持较快增长速度。

《中国网络购物市场现状调研与发展趋势分析报告（2019-2025年）》针对当前网络购物行业发展面临的机遇与威胁，提出网络购物行业发展投资及战略建议。

《中国网络购物市场现状调研与发展趋势分析报告（2019-2025年）》以严谨的内容、翔实的分析、权威的数据、直观的图表等，帮助网络购物行业企业准确把握行业发展动向、正确制定企业竞争战略和投资策略。

《中国网络购物市场现状调研与发展趋势分析报告（2019-2025年）》是网络购物业内企业、相关投资公司及政府部门准确把握网络购物行业发展趋势，洞悉网络购物行业竞争格局、规避经营和投资风险、制定正确竞争和投资战略决策的重要决策依据之一，具有重要的参考价值。

正文目录

第1章网络购物相关概述

1.1 电子商务的定义及分类

1.1.1 电子商务的定义

1.1.2 电子商务的分类

1.1.3 网购常见交易方式

1.2 网络购物的定义及分类

1.2.1 网络购物的基本概念

1.2.2 网络购物的分类

1.2.3 网络购物市场规模定义

1.3 网络购物的优势及缺点

1.3.1 网络购物带来便利

1.3.2 网络购物带来经济利益

1.3.3 网络购物存在诸多顾虑

第2章 2013-2017年中国网络购物的发展环境分析

2.1 经济环境

2.1.1 国内生产总值

2.1.2 经济结构转型

2.1.3 消费品零售总额

2.1.4 居民消费价格

2.1.5 宏观经济趋势

2.2 政策环境

2.2.1 电子商务促进政策

2.2.2 “新消法”网购规定解读

2.2.3 跨境电商政策扶持密集

2.2.4 网络团购政策环境分析

2.2.5 网络购物支付政策分析

2.3 产业环境

2.3.1 技术层环境

2.3.2 商务层环境

2.3.3 社会层环境

第3章 2013-2017年全球网络购物市场发展分析

3.1 2013-2017年全球网络购物市场的发展

3.1.1 全球网络购物市场规模

3.1.2 全球网购市场消费格局

3.1.3 全球B2C市场规模分析

3.2 美国

3.2.1 美国网购市场结构分析

3.2.2 美国移动电商发展规模

3.2.3 美国网购退换货服务

3.2.4 美国服装网购市场前景

3.3 英国

3.3.1 英国网购媒介分析

3.3.2 英国网购服务质量

3.3.3 英国网购安全措施

3.3.4 英国网购市场机遇

3.4 德国

3.4.1 德国网购发展环境

3.4.2 德国网购市场规模

3.4.3 德国网购安全保障

3.5 法国

3.5.1 法国网购市场运行状况

3.5.2 法国电商网站竞争格局

3.5.3 法国网络购物市场问题

3.6 其他国家或地区

3.6.1 拉美地区网购规模

3.6.2 日本网购市场规模

3.6.3 俄罗斯网购规模

第4章 2013-2017年中国网络购物市场发展分析

4.1 中国网络购物市场SWOT分析

4.1.1 优势（Strength）

4.1.2 劣势（Weakness）

4.1.3 机会（Opportunity）

4.1.4 威胁（Threats）

4.2 2013-2017年中国网络购物市场发展规模

4.2.1 网络购物用户规模

4.2.2 网络购物交易规模

4.2.3 网购市场品牌渗透率

4.2.4 网购市场行业热点

4.3 2013-2017年B2C网络购物市场发展态势

4.3.1 B2C网购交易规模

4.3.2 B2C网购市场份额

4.3.3 B2C网购竞争格局

4.4 2013-2017年C2C网络购物市场发展分析

4.4.1 C2C网购交易规模

4.4.2 C2C海淘模式分析

4.4.3 C2C电商税收问题

4.5 2013-2017年海外网络购物市场发展状况

4.5.1 海外网购用户规模

4.5.2 海外网购品类分布

4.5.3 海外网购消费行为

4.5.4 海外网购存在问题

4.6 2013-2017年社交化网络购物市场发展分析

4.6.1 社交化网购市场潜力

4.6.2 社交化网购意愿分析

4.6.3 社交化网购消费行为

第5章 2013-2017年移动网络购物市场发展分析

5.1 移动网络购物发展概况

5.1.1 移动网购生命周期

5.1.2 移动网购发展优势

5.1.3 移动网购发展问题

5.2 2013-2017年移动网络购物市场发展态势

5.2.1 移动网购规模分析

5.2.2 移动网购竞争格局

5.2.3 移动网购需求分析

5.3 2013-2017年移动网络购物APP使用分析

5.3.1 移动网购APP覆盖率

5.3.2 移动网购APP活跃用户数

5.3.3 移动网购APP首选率

5.4 2013-2017年移动网络购物用户结构分析

5.4.1 性别结构

5.4.2 年龄结构

5.4.3 地域结构

5.4.4 学历结构

5.4.5 职业结构

5.4.6 收入结构

第6章 2013-2017年网购市场重点品类发展分析

6.1 服装网购市场分析

6.1.1 服装网购发展历程

6.1.2 服装电商发展模式

6.1.3 服装网购市场规模

6.1.4 “互联网服装”发展潜力

6.2 家电网购市场分析

6.2.1 家电网购市场规模

6.2.2 家电网购竞争格局

6.2.3 家电网购营销手段

6.2.4 家电网购发展走势

6.3 美妆网购市场分析

6.3.1 美妆网购市场规模

6.3.2 移动美妆运营模式

6.3.3 移动美妆未来趋势

6.4 母婴网购市场分析

6.4.1 母婴电商生态圈

6.4.2 母婴网购市场规模

6.4.3 母婴电商发展趋势

6.5 图书网购市场分析

6.5.1 图书网购消费两极分化

6.5.2 天猫发力图书网购市场

6.5.3 图书网络购物发展前景

6.6 食品网购市场分析

6.6.1 食品网购交易规模

6.6.2 食品网购用户分析

6.6.3 食品网购竞争格局

6.6.4 生鲜电商发展态势

第7章 2013-2017年中国团购市场发展分析

7.1 2013-2017年中国团购市场发展规模

7.1.1 行业生命周期

7.1.2 团购用户规模

7.1.3 团购成交规模

7.1.4 团购竞争格局

7.1.5 区域市场格局

7.2 2013-2017年中国团购网站运行分析

7.2.1 团购网站竞争力比较

7.2.2 团购网站网络口碑

7.2.3 团购网站品牌渗透率

7.3 中国团购售后服务用户满意度分析

7.3.1 团购用户整体满意度

7.3.2 团购单品满意度分析

7.3.3 用户满意度影响因素

7.4 中国团购市场前景预测

7.4.1 团购市场规模预测

7.4.2 团购市场趋势分析

7.4.3 团购市场影响因素预测

第8章 2013-2017年中国网络购物用户分析

8.1 网络购物用户结构特征

8.1.1 性别结构

8.1.2 年龄结构

8.1.3 学历结构

8.1.4 职业结构

8.1.5 收入结构

8.2 网络购物用户行为特征

8.2.1 网购场景

8.2.2 网购决策

8.2.3 网购行为

8.2.4 网购花费

8.3 网购用户购物偏好分析

8.3.1 优惠方式偏好

8.3.2 品类偏好分布

8.3.3 网购手机偏好

8.4 网购用户满意度分析

8.4.1 网购满意度影响因素

8.4.2 网购零售满意度分析

8.4.3 退换货服务满意度

8.4.4 网购商品评论分析

8.5 网络购物用户培育分析

8.5.1 抓取新用户

8.5.2 提高重复购买率

8.5.3 减少用户流失

第9章 2013-2017年综合类网络购物平台发展分析

9.1 淘宝

9.1.1 淘宝商业模式分析

9.1.2 无线淘宝发展现状

9.1.3 无线淘宝盈利模式

9.1.4 淘宝村的发展规模

9.1.5 淘宝发展新动向

9.2 天猫

9.2.1 天猫商业模式分析

9.2.2 天猫准入政策调整

9.2.3 天猫布局商超领域

9.2.4 天猫国际发展问题

9.2.5 供销平台发展预测

9.3 京东

9.3.1 京东商业模式分析

9.3.2 京东业务发展态势

9.3.3 京东金融布局征信

9.3.4 京东发展农村电商

9.3.5 京东未来发展规划

9.4 苏宁易购

9.4.1 苏宁商业模式创新

9.4.2 苏宁易购入驻天猫

9.4.3 苏宁易购万达合作

9.4.4 苏宁易购818战绩

9.5 亚马逊中国

9.5.1 亚马逊商业模式变革

9.5.2 开通直邮中国服务

9.5.3 第三方平台的发展

9.5.4 助力美国中小企业

9.5.5 亚马逊跨境战略2.0

9.6 其他网站

9.6.1 国美在线发展战略分析

9.6.2 沃尔玛全资控股1号店

9.6.3 当当合作步步高布局线下

第10章 2013-2017年垂直类网络购物平台发展分析

10.1 唯品会

10.1.1 唯品会商业模式

10.1.2 唯品会发展规模

10.1.3 唯品会竞争格局

10.1.4 唯品会发力女性经济

10.1.5 唯品会存在的问题

10.2 聚美优品

10.2.1 聚美优品商业模式分析

10.2.2 聚美优品竞争环境分析

10.2.3 聚美优品发力跨境电商

10.2.4 聚美优品转型升级战略

10.3 我买网

10.3.1 我买网的商业模式

10.3.2 我买网竞争力分析

10.3.3 我买网的生鲜战略

10.4 酒仙网

10.4.1 酒仙网的商业模式

10.4.2 酒仙网发力啤酒电商

10.4.3 酒仙网的上市计划

第11章博研

图表 2013-2017年美国服装及配件电商零售额

图表美国服装零售商在店销售和电商销售收入

图表法国电商销售额

图表法国电商数量

图表法国电商网站平均月访问人数排名

图表拉美地区电子商务营业额分布情况

图表拉美地区消费者在线购物平均支出

图表 2016-2017年网购/手机网购用户规模及使用率

图表 2013-2017年中国网络购物市场交易规模

图表 2013-2017年中国网络购物市场PC端及移动端交易规模 图表 2017年网络购物市场品牌渗透率

图表 2016-2017年中国B2C交易规模走势

图表中国B2C在网购交易规模占比走势

图表 2017年中国B2C购物网站交易规模市场份额

图表 2017年中国自主销售为主B2C网站交易规模市场份额 图表 2013-2017年中国网络购物市场交易规模结构

图表 2017年有海外网购经历人群占比

图表 2017年海外网购商品品类分布

图表 2017年海外网购主要购买国家

图表 2017年海外网购主要方式

图表 2017年海外网购和整体网购金额及次数对比

图表 2017年中国网购用户海外网购遇到的问题

图表 2017年网购用户社交网站使用情况

图表 2017年网购用户接受社交化网站商品信息的意愿

图表 2017年网购用户接受社交网站商品信息占比分布

图表 2017年网购用户社交化网购和整体网购金额及次数对比 图表移动网购发展生命周期

图表 2013-2017年移动网购用户规模增长情况

图表 2013-2017年移动网购交易规模增长情况

图表 2017年中国移动购物企业交易规模市场占比 图表 2017年网购APP覆盖率TOP20

图表 2017年网购APP月均活跃用户数

图表 2017年网购APP日均活跃用户数

图表 2017年移动网购用户首选APP

图表 2017年移动网购用户选择APP的原因

图表 2017年移动网购用户性别分布

图表 2017年移动网购用户年龄分布

图表 2017年移动网购用户地域分布

图表 2017年移动网购用户学历分布

图表 2017年移动网购用户职业分布

图表 2017年移动网购用户收入分布

图表传统服装企业电子商务渠道

图表 2013-2017年服装网购市场交易规模

图表 2013-2017年中国化妆品线上渠道交易规模

图表中国移动美妆运营模式

图表母婴电商生态圈

图表 2013-2017年中国B2C母婴品类市场交易规模 图表 2017年中国食品网购市场份额分布

图表团购市场AMC模型

图表 2016-2017年团购/手机团购用户规模及使用率 图表 2017年团购市场厂商交易份额

图表 2017年团购市场城市交易份额

图表 2017年团购市场实力矩阵

图表 2017年团购网站品牌网络口碑指数

图表 2017年团购网站品牌口碑TOP10构成

图表 2017年团购市场品牌渗透率

图表用户对团购售后服务的整体满意度

图表团购单品售后服务不满意用户比例

图表影响团购售后服务用户满意度的因素

图表中国团购市场交易规模预测

图表影响团购市场的促进因素分析

图表影响团购市场的阻碍因素分析

图表 2017年不同区域网购用户性别结构

图表 2017年不同区域网购用户年龄结构

图表 2017年不同区域网购用户学历结构

图表 2017年不同区域网购用户职业结构

图表 2017年不同区域网购用户收入结构

图表 2017年不同区域网购用户浏览时段分布

图表 2017年不同年龄网购用户浏览时段分布

图表 2017年不同区域网购用户购买不熟悉产品的影响因素 图表 2017年不同区域网购用户购买熟悉产品的影响因素

图表 2017年不同年龄网购用户购买不熟悉产品的影响因素 图表 2017年不同年龄网购用户购买熟悉产品的影响因素

图表 2017年不同区域网购用户月均浏览交易次数

图表 2017年不同年龄网购用户月均浏览交易次数

图表 2017年不同区域网购用户半年度网购花费

图表 2017年不同年龄网购用户年度网购金额占日常支出比例 图表 2017年中国网购用户最喜欢的打折优惠方式

图表 2017年中国网购用户已购商品类别

图表 2017年中国网购用户商品类别偏好

图表 2017年中国网购通讯设备用户更换手机的频率及偏好 图表网购用户满意度影响因素

图表 2017年TOP20网络零售商用户满意度对比

图表 2017年中国网购用户对退换货服务的满意程度

图表 2017年中国网购用户写商品评论的情况分布

图表 2017年不同性别中国网购用户写商品评论的情况对比 图表 2017年非网购用户不进行网购的原因

图表 2017年非网购用户对网络购物的态度

图表 2017年轻度网购用户浏览时段分布

图表 2017年轻度网购用户使用手机购物态度

图表 2017年轻度网购用户购买不熟悉产品的考虑因素

图表 2017年轻度网购用户购买熟悉产品的考虑因素

图表 2017年网购用户重复购买的原因

图表 2017年淘宝用户重复购买的原因

图表 2017年天猫用户重复购买的原因

图表 2013年1号店用户重复购买的原因

图表 2017年当当网用户重复购买的原因

图表 2017年京东用户重复购买的原因

图表 2017年唯品会用户重复购买的原因

图表 2017年亚马逊用户重复购买的原因

图表 2017年网购用户流失原因

图表 2017年淘宝用户流失原因

图表 2017年当当网用户流失原因

图表 2017年凡客诚品用户流失原因

图表 2017年京东用户流失原因

图表 2017年淘宝村各省分布情况

图表 2017年淘宝镇各省分布情况

图表 2013-2017年中国进口网购市场交易规模

图表中国进口网购产业链

图表唯品会与主要竞争对手分析

图表聚美优品竞争环境分析

图表 2019-2025年中国网络购物市场交易规模预测 略……

中国市场调研在线

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网络工程专业分析报告

网络工程专业分析报告 一、行业 网络工程师是指基于硬、软件两方面的工程师。根据硬件和软件的不同、认证的不同，将网络工程师划分成很多种类。大家比较认可的是安全方面的网络工程师。网络工程师是通过学习和训练，掌握网络技术的理论知识和操作技能的网络技术人员。网络工程师能够从事计算机信息系统的设计、建设、运行和维护工作。 全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试，网络工程师是通过学习和训练，掌握网络技术的理论知识和操作技能的网络技术人员。 具体来说，我们可以从企业信息化的岗位体系中作一些了解。企业（或政府）信息化过程中需要以下四种人： 1、企业信息化主管：负责信息化建设中的目标与方案决策，信息化建设中的方向研究； 2、工程技术人员：负责信息化系统的设计、建设，包括设备、系统、数据库、应用系统的建设； 3、运行维护人员：负责信息化系统的运行、维护、管理以及基本的开发； 4、操作应用人员：主要应用信息化系统进行本职工作。

一般来说，IT企业的IT技术职位根据职能可以分为管理岗位：企业信息主管CIO、总监、IT经理、项目经理等；工程技术岗位：规划设计师、网络工程师、系统工程师、软件工程师和数据库工程师等；运行维护岗位：数据库管理员、系统管理员、网络管理员、服务器管理员等；操作岗位：办公文员、CAD设计员、网页制作员、多媒体制作员等。 根据企业规模大小，规模较小的企业，一个岗位可能涵盖几个岗位的内容，系统管理员既要负责系统管理，又要承担网络管理；大企业则会分的比较专业，有网络设计师、系统集成工程师、网络安装工程师、综合布线工程师和系统测试工程师等。 工作内容 1、负责机房内的网络联接及网络间的系统配置。 2、负责系统网络的拓扑图的建立和完善，并做好系统路由的解析和资料的整理。 3、负责机房线路的布置和协议的规范工作。 4、负责计算机间的网络联接及网络共享，并负责网络间安全性的设置。 5、负责对网络障碍的分析，及时处理和解决网络中出现的问题。 6、利用网络测试分析仪，定期对现有的网络进行优化工作。

我国网上购物产业发展历史及现状分析

我国网上购物产业发展历史及现状分析 摘要：本文通过对网络购物的发展历史及现状的简要介绍，进而分析现在占主导地位的数家网络交易企业的营销数据从而得出关于本产业的特色及优势。 网上购物指交易双方从洽谈、签约及货款的支付、交货通知等整个交易过程都通过国际互联网络进行的新型购物模式。它作为一种新兴的购物方式，以方便、快捷、低廉等优点，受到人们越来越多的青睐。几年间，网上购物悄悄地走进你我中间，“网购”这个新名词已经不知不觉中渗透进人们的日常生活，而且越来越影响着人们特别是年轻人的生活方式。 网上购物的发展历程 网上购物最早在美国出现，1995年美国网上书店亚马逊开业（https://www.wendangku.net/doc/b5503038.html,），美国第安全网络银行（First Security https://www.wendangku.net/doc/b5503038.html,）实现网上支付。据统计，如今美国网络销售总额逐年上升，2002年为140亿美元，之后每年以40亿美的幅度递增；在欧洲，德国的电子邮购业务从起步到现在，十多年来发展迅速。据邮购业协会估计，2005年网上购物的销售额将接近61亿欧元，与去年相比，增幅达24%。通过网上点击，购买商品的客户约2500万。如果将网上拍卖和其它的网上服务包括进去，互联网营业额高达180亿欧元；在亚洲，1998年，日本的B2C贸易量为亿日元，占全体家庭开支的0.02%。2000年日本电子商务市场规模为47.8万亿日元。其中B2B交易的市场规模为21.6万亿日元（约为1860亿美元），B2C 市场规模为8240亿日元（约70亿美元）。截止2000年底，日本电子商务交易额在商品交易总额中所占的比例为0.26%。 而在我国，1998年中国的第一笔网上交易成功，1999年随着8848等B2C 网站的正式开通，中国开始进入购物网站的实际阶段开始。接下来的五年中，易趣、当当、卓越、阿里巴巴等著名销售网站成立。同时在6年的网上购物市场发展中，网上购物市场格局也在不停转变，如03年eBay收购易趣，04年亚马逊收购卓越，05年阿里巴巴全面收购雅虎中国等，这一系列的变化显示了中国网上购物市场在6年发展有式微，有收购，有合并，也有B2C和C2C市场的融合，也表明了在竞争激烈的网上购物市场只有不断寻找突破点，才能立足。 网上购物的现状分析 中国市场竞争状况我们将从B2C市场和C2C市场分别加以分析。 中国的B2C市场主要有当当，卓越，新浪商城，搜狐商城等销售多种商品的

网络购物消费行为分析

网络购物消费行为 分析

成绩： (论文首页纸) —年第学期 课程名称：消费者行为学 任课教师：王芳 论文题目：网络购物消费行为分析 学号： MKT09031 姓名：杨德立 年级： 2 专业：市场营销 班级： 1 提交日期：年 12 月 19 日

网络购物消费行为分析 摘要：随着网络经济的发展世界各国对网络经济的研究无论在深度和广度上都有很大提高，取得了显著的成果，可是，在对网络经济条件下消费者行为改变的研究却未受到应有的重视。本文从对网络消费行为分析入手，经过对消费者行为的特征和行为的变化、上网动机等的研究，主要探讨在网络环境下企业如何利用网络促销来吸引消费者，以达到扩大网络市场占有率、增加利润的目的。互联网的产生和迅速发展对企业市场营销产生了深刻而重要的影响，同时消费行为的变化也必然要求企业制定新的市场营销策略以适应这些变化。正确认识这些影响，对于企业适应新环境，更好的细分市场、采用先进的营销手段和方法、满足消费需求具有重要的意义。 关键词：网络市场；消费者行为 参考文献：消费者行为学 网上市场是一个虚拟市场，它是由一群上网的人口组成的，也被看成是一个不同分块的市场的集合。经过十年快速的发展，中国互联网已经形成规模，互联网应用走向多元化。在当今顾客至上的经营理念占主导地位的条件下，谁掌握了消费者的心理，谁就可能在竞争中取胜，取得主导地位。 经过几年的大浪淘沙，当前国内C2C市场形成了淘宝，拍拍，

易趣三足鼎立的局面，而淘宝作为后起之秀，在很短的时间内就打败了早先占据垄断地位并有行业巨头eBay撑腰的易趣，并将其远远抛在身后。但同时，百度等行业巨头高调宣布进入市场参与竞争，同时，传统零售厂商也纷纷推出在线销售直面竞争，淘宝面临巨大挑战。特别严酷的事实是，国内C2C市场尚未找到成熟的盈利模式，在淘宝母公司阿里巴巴集团增长趋缓的形势下，淘宝能否继续保持领先地位，将更多依赖于淘宝能否找到更多适合的盈利途径。当前，淘宝已经正式推出B2C平台开始尝试业务收费，其部分增值服务也取得了较好的市场反应，在这种情况下，研究淘宝的营销策略和盈利途径，对淘宝实现持续高速发展有着不同寻常的意义。 我们先从卖家出发，谈论卖家的营销方式： 网络世界对所有的人都是公平的，以至于名不见经传的小公司或淘宝店铺比大企业还好推广一些，因为网民们不想看广告，而大企业的东西，看到名字就会让人觉得是广告。 特别是在金融寒冬之际，网络营销成为所有人关注的焦点，超低的物流，超广阔的推广半径，超前卫的营销手段，乃至超可观的利润收益。君不见，日本首富是如何炼成的，对，就是那个做优衣库的，很多人说她的成功是靠超廉价的服装，即那号称让上流社会以购买为耻的衣服，但它却成功开发了平民市场。但真正让优衣库成功的，还是网店，一个基于长尾理论的网上销

7-Eleven便利店的网络营销战略分析

7-Eleven便利店的网络营销战略分析 1927年创立于美国德州达拉斯的7-Eleven，初名为南方公司，主要业务是零售冰品、牛奶、鸡蛋。到了1964年，推出了当时便利服务的“创举”，将营业时间延长为早上7点至晚上11点，自此，“7-Eleven”传奇性的名字诞生。1972年5月，日本7-Eleven的第一家门店在东京开业。从此，日本的7-Eleven便进入了高速成长期，当年就开设了15家门店，而与此同时的美国7-Eleven却是处在命运的十字路口，首先是在都市市场开发的失败，接着失去理性的参与投机浪潮，最为关键的是80年代便利店竞争的白热化和郊外大型购物中心和折扣店的涌现，使之错误地采取价格折扣的形式仓促应战，结果必然是使便利店的竞争优势丧失殆尽。作为“儿子”的日本7-Eleven在很短时间内，迅速变得强大起来，1987年生命垂危的美国7-Eleven为了走出困境，将特许契约抵押给租赁公司，1989年又不得不恳请有偿转让夏威夷和加拿大的美国7-Eleven店铺给这个曾经不屑一顾的日本7-Eleven公司。1992年，作为加盟者的日本7-Eleven 正式当家作主，完全接手了其总部的一切工作。现在，它业务遍及四大洲二十多个国家及地区，共设立23000多个零售

点，每日为接近3000万的顾客服务，稳踞全球最大连锁便利店的宝座。 是什么原因使得日本7-Eleven公司取得如此骄人的成绩呢？其主要原因是7-Eleven能与客户进行电子沟通的e 战略的应用： 一、迅捷易用的计算机网络 20世纪80年代中期7-Eleven已经使用能够监控顾客购买行为的POS系统，取代了老式的现金出纳机。7-Eleven自己开始建立这样一个系统时，硬件设备由NEC公司生产，由于创建这样一套复杂的软件系统是如此困难，最后，它求助于美国软件巨头微软公司，帮助它建立了一个基于Windows 的定制系统。1996年该软件安装到大约6.1万台计算机上，这些计算机分散在7-Eleven公司的商店、总部和供应商那里。1998年耗资600亿日元（4.9亿美元）的系统更新工作完成，一条直通微软公司西雅图办公室的专线为新系统提供实时技术支持，软件支持情况处于不间断的监控状况下，如果系统瘫痪就会自动修复，如果发生超过两次瘫痪状况就会及时通知当地的维修企业。若干年后分析，把软件开发交给微软来做，是一个英明之举，因为随着微软在全球PC机上成为必备之品，这使得7-Eleven的网络系统和顾客之间的

网络工程专业建设与发展规划

网络工程专业2013-2017专业建设与发展规划 一、概述 二十一世纪是信息技术的世纪、高科技飞速发展的世纪。随着企事业单位信息化基础设施的不断完善和计算机应用的不断深入，政府办公网、校园网、企业内部网、小型局域网和无线网络如雨后春笋，蓬勃发展。办公自动化、电子商务、电子政务及Internet服务等逐步普及。于是在网络规划与设计、施工安装、管理维护等方面需要大量的网络专业技术人才。这些巨大的社会需求给网络工程专业带来了广阔的发展空间。我校网络工程专业经过八年的建设，本专业在专业人才培养模式和质量、专业教学基本建设、专业市场跟踪及形成专业特色等方面取得了长足的发展，办学水平不断提高。现已建立了较完整的教学体系及实验、实习基地，形成了一支年龄、职称、学历结构基本合理的师资队伍。 二、专业现状分析 （一）、专业概况 我校网络工程专业是2006年开办的四年制本科专业，本专业现实行计算机类（计算机科学与技术专业和网络工程专业）大类招生，采用2＋2培养模式，每年招生规模在80人左右，本专业在校学生近300人。 本专业自创办以来，始终秉承“面向社会需求，有利学生成才，理论实践并重，兼顾前沿进展”的办学理念，逐步形成“以教学为中心，以学科为龙头，以科研为先导，以课程为基础，以创新为动力，以学生为根本”的办学思路。随着时代发展和技术进步，本专业不断革新培养模式和课程体系，改革教学方法和实验手段，稳步推进专业内涵建设，在人才培养上形成特色，取得较好的培养质量，毕业生受到用人单位的欢迎和广泛好评，近几届毕业生协议就业率均达到90%以上。 （二）、专业办学条件 经过多年的建设，网络工程专业在人才培养、师资队伍建设、学科建设、科学研究等方面均有了较大的发展，取得了一定的成绩。 1、人才培养 为切实提高学生的网络工程实践能力、专业技术水平、创新能力和团队意识。根据社会需求和人才培养目标，以及网络工程专业具有专业知识更新快、技术发展迅速的特点，适时调整人才培养模式，优化人才培养体系，对课程体系进行调整和整合，加强课程实践环节，

网上购物中消费者行为分析要点培训课件

网上购物中消费者行为分析 【摘要】 21世纪是网络的时代，网络将渗透到社会、政治、经济及人们生活等各个领域。根据美国电脑工业年鉴公司公布的报告，到2005年底，全球互联网使用者人数估计达到8亿人，2008年可达到11亿人左右。目前通过网络实现商品交易的金额已占全球商品交易额的5%，预计在未来6年中，世界范围内利用网络购买商品服务的价值将达到 5000多亿美元。我国现已跻身于全球互联网使用者最多的10个国家之一。与此同时，企业的国内外营销环境均发生了巨大变化，消费者网上购物已成为时尚。因此，探讨当今消费者网上购物的心理特征和企业的网络营销对策对于企业抓住市场机遇、捕捉市场机会、迎接网络时代挑战具有积极的促进意义和重要的实践意义。 【关键词】网上购物消费方式用户

引言 消费者行为分析是经济学研究的重要内容，这方面的研究过去主要集中于传统的购物行为，而网上购物与传统的购物活动则有所区别。因此，网上销售商应该多加关注网上消费者行为。 消费者行为可以看成是由两个部分构成，一是消费者的行动；二是消费者的购买决策过程。购买决策是消费者在使用和处置所购买的产品和服务之前的心理活动和行为倾向，属于消费态度的形成过程；而消费者行动则更多的是购买决策的实践过程。在现实的消费生活中，消费者行为的这两个部分相互渗透，相互影响，共同构成了消费者行为的完整过程

网上购物中消费者行为分析 一网购行为的动机 我们知道所谓“动机”,是指存在个体内部的促使人们采取某种行动的驱动力,这个驱动力产生于没有得到满足的需要所导致的紧张状态,这种紧张状态会驱使人们采取他们认为可以满足需要的行动并消除紧张状态。 区别于传统的消费行为,在网络平台开展的消费行为具有哪些显著的特点呢?现目前国际上流行的分析消费行为主要有两方面途径:用经济学的观点或是消费心理学的观点。从经济学观点出发,衡量消费行为主要集中在成本和收益两方面。 （一）求方便的心理 图方便、省时省力是现在消费群体网购行为的最主要动机之一。虽然很多女生热衷于上街购物,但也不得不承认逛街也是体力活,而且往往会用去大半天的时间, 再把买到的大包小包东西扛回学校,更是精疲力竭。网上商店的服务范围不局限在某个固定的区域内,可以通过网上商店买到世界各地的商品。其次,网络提供了更多更全面的信息,而且更新速度非常快,查找也很方便。网上店铺不仅有商家对商品的描述,也有已买过商品的顾客的评价,有一定的可信度。最后,网上购物的操作简单快捷。支付方式也很灵活,可以直接网上支付也可以货到再付款。消费者就只等商家送货上门,即使货物不满意,也可以要求退货、换货。 （二）求新的心理

淘宝网营销策略分析

淘宝网营销策略探析 摘要 随着网络技术的高速发展，网民数量的不断增加，互联网已成为人们快速获取、发布和传递信息的重要渠道，并且成了我们生活中的一个重要组成部分。淘宝网作为我国重要的电子商务平台，已受到很多的关注。互联网技术的不断发展与完善，引发了电子商务应用的迅猛发展，国内企业正经历着前所未有的营销环境变化。作为营销者来说，必须充分认识到营销环境的巨大改变，并正确、全面、创新地掌握营销策略，才能在瞬息万变的互联网环境中取得胜利。因此，对淘宝网的营销组合策略进行研究，可以使人们对电子商务市场有一个比较清晰的认识，为淘宝网的营销实践提供指导。为此本论文以本文在相关理论的基础上，从淘宝网的发展现状入手，分析了淘宝网的运营流程、存在问题以及市场竞争环境，为淘宝网的发展提供了理论和实践上的借鉴。 关键词：淘宝网；营销策略；电子商务 THE RESEARCH OF MARKEYTING ?STRATEGY ON TAOBAO ABSTRACT With the rapid development of network technology and the rising number of Internet users, the Internet has become the way people to get quickly, distribution and transfer information important channel, and has become an important part in our life. Taobao as an e-commerce platform in China, has been a lot of attention. The Internet technology unceasing development and perfection, has caused the rapid development of e-commerce applications, domestic enterprises are experiencing unprecedented marketing environment changes. As marketers, must fully understand the marketing environment of great changes, and properly and fully master the marketing strategy, innovation, can win in the ever-changing Internet environment. Therefore, study of taobao's marketing mix strategy, can make people on the e-commerce market has a more clear understanding of practice provides guidance for taobao's marketing. Therefore in this paper on the basis of relevant theories, this article from the development status of taobao, taobao is analyzed the problems existed in the operation process, and the market competition environment, the development of taobao has provided the theory and practice reference.

网络工程专业发展前景及职业优势

在这个IT主宰的时代，随着互联网的不断强大，信息化的不断普及，无论是政府机构、学校、还是企业，都采用了信息技术进行管理，网络工程师行业更是相当受宠，他们的薪资也在逐渐增加。 网络工程师职位定义：网络工程师是通过学习和训练，掌握网络技术的理论知识和操作技能的网络技术人员。网络工程师能够从事计算机信息系统的设计、建设、运行和维护工作。网络科技世界的兴起，带动了整个社会经济和世界的革命性发展。 网络工程师就业方向：由于网络工程师所学的知识涵盖面广，所以他们的就业方向也比较多，可以从事网络系统管理、技术支持、网络维护、网络架构、网络安全、数据库管理员、网站建设等。 网络工程师的职业优势： 1、新型网络人才缺口大，27%的行业增长速度导致网络人才年缺口达30万，高薪高福利成为必然； 2、最具增值潜力的职业，掌握企业核心网络架构、安全技术，具有不可替代的竞争优势； 3、就业面广，一专多能，实践经验适用于各个领域； 4、可实现专业零基础入行，4-10个月的强化训练和职业化引导，就可成为企业急需的技能型网络人才；

5、职业发展前景广阔，网络工程师到项目经理仅一步之遥，从容晋升Manager。 6、增值潜力大，职业价值随着自身经验的丰富以及项目运作的成熟，升值空间一路暴涨； 网络工程师的职位进阶： 1、小企业的网络管理员； 2、进入大中型企业，从事同样的网络管理工作，薪资待遇等就可有明显的提升； 3、学习更全面的知识成为普通的网络工程师； 4、成为侧重于某一专业的网络工程师，如网络存储工程师、综合布线工程师、网络安全工程师等； 5、可进阶到专家级别，如IT项目经理、网络主管或者技术专家等，这也是网络工程师在30岁以后的主要发展方向和发展目标。 以上就是关于网络工程师的介绍，北大青鸟佳音校区的老师建议大家，先不要去想那么多，目前最重要的是学好专业的网络工程基础知识，包装好自己，才会拥有更广阔的未来。

我国网络购物的发展及现状

https://www.wendangku.net/doc/b5503038.html, 2008年04月22日19:03 《中国商界》杂志 文/刘娜 据CNNIC (中国互联网络信息中心)的数据显示，中国网民的数量在2007年6月就已经突破了1.62亿，平均每分钟就新增近100个网民，成为仅次于美国的全球第二网络大国，有25.5%的中国网民有过网络购物经历。 网络购物的基本概念 简单来说，网上购物就是把传统的商店直接“搬”回家，利用Internet直接购买自己需要的商品或者享受自己需要的服务。专业地讲，它是电子商务的一个重要组成部分。 电子商务是指一种依托现代信息技术和网络技术，集金融电子化、管理信息化、商贸信息网络化为一体，旨在实现物质流、资金流与信息流和谐统一的新型贸易方式，是贸易过程的电子化、网络化。简单的理解，就是利用电子技术进行商业行为。 按应用领域划分，电子商务有以下几种模式：一、企业(Business)对消费者(Consumers or Customers),也称商业机构对个人用户，即B2(to)C；二、企业对企业,也称商家对商家，即B2B；三、企业对政府机构(Government)，即B2G；四、消费者对政府机构，即C2G；五、网上拍卖等个人行为，即C2C。 其中,企业对企业B2B、企业对消费者B2C、消费者对消费者C2C是网络购物最常见的三种交易方式： B2B是指企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。通过B2B的交易方式买卖双方能够在网上完成整个业务流程，从建立最初印象，到货比三家，再到讨价还价、签单和交货，最后到客户服务。B2B使企业之间的交易减少了许多事务性的工作流程和管理费用，降低了企业经营成本。网络的便利及延申性使企业扩大了活动范围，企业发展跨地区跨国界更方便，成本更低廉。 B2C模式相当于现实生活中的“商场”或“专卖店”。商业机构利用先进的通信和计算机网络的三维图形技术，把现实的商业街搬到网上，并通过建立网站，在线发布信息和提供数据库检索向用户介绍和销售产品；消费者使用浏览器进行浏览、购买、定单发送、支付操作，最后由商家将产品送到消费者手中。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，例如经营各种书籍、鲜花、计算机、通信用品等商品。 C2C比较类似于现实生活中的“小商品批发市场”，网站提供数据库检索和一定的安全保障，收取一定的费用，商品信息的上载和交易的协商都由作为独立个体的“买家”和“卖家”完成，一个网站中同时存在数目众多的个体经营者，网站只起一个现实中“市场管理者”的作用。

2020年中国网购市场调查报告文档

2020年中国网购市场调查报告文档Report on China's online shopping market in 2020 编订：JinTai College

2020年中国网购市场调查报告文档 小泰温馨提示：调查报告是反映对某个问题、某个事件或某方面情况调查研究所获得的成果的文章。调查报告是宣传唯物论和辩证法、坚持实事求是思想路线的有力武器，历来被无产阶级革命家所重视。本文档根据调查报告内容要求展开说明，具有实践指导意义，便于学习和使用，本文下载后内容可随意修改调整及打印。 中国网上购物消费者已形成一个巨大的用户规模和方兴未艾的增长态势；网购市场的发展和网上诚信机制的建立与完善，与支付宝首创的担保交易的在线支付方式密切相关，支付宝已成为中国网上购物的主要支付方式。 历年第三方支付工具用户数 XX年以来，第三方支付工具飞速发展，预计09年末第三方支付工具总用户数会达到3.4亿。 网购消费者中第三方支付工具拥有情况 网购消费者中有63.2%拥有支付宝账号。调查结果显示，财付通用户相当于支付宝用户22.2%。 第三方支付用户和中国网民数年同比增长率

支付宝用户的增长速度也远远高于同期中国网民的增长 速度。 第三方支付交易额最高省份 从交易额来看，广东位居全国第一，与江苏、浙江、上 海和北京位居前五名。 首次网购时选择的支付方式超过八成的消费者首次网购 是在淘宝上进行的。20xx年以来首选支付宝的比例达到77.4%。 网上购物规模和渗透率 调查的21城市合计有2703万人曾经在20xx年去网上买 过东西，网购总金额达到734亿元。 第三方支付用户特征：年龄 第三方支付用户中男性多于女性，年龄在21～30岁之 间的占比为77.8%， 第三方支付用户特征: 学历 第三方支付用户学历以大专及以上为主，非学生用户个 人月收入在3-5000元比例接近三分之一。 第三方支付用户特征：职业

网络产品的市场调查报告

网络产品的市场调查报告 网络产品的市场调查报告 随着个人的素质不断提高，报告的适用范围越来越广泛，报告根据用途的不同也有着不同的类型。相信许多人会觉得报告很难写吧，下面是小编收集整理的网络产品的市场调查报告，欢迎阅读与收藏。 我国，随着互联网技术的进步，上网费的降低，网民的高速增长，网上购物必将拥有一个更加广阔的市场。目前，宽带正在进入寻常百姓家，信用制度即将建立，网上付款系统逐步完善，所有这一切，都为网上零售走进普通大众的生活奠定了必要的基础。未来的都市人群，生存压力将越来越大，为生存而竞争的时间将更加宝贵，网上购物可以缓解生活的紧张，正好满足了这部分人的需求。接下来，就看电子商务经营者如何提供更为优质、便捷的网上服务了。突破瓶颈势在必然无论是传统企业以网上分为开端，还是由传统商店和网络公司组成的合伙企业，都属于网络与传统企业相结合的模式，以产品为基础的网上零售商，当务之急是把互联网的优势与传统的分销能力结合起来，这是网上零售实现赢利的必由之路。具体地说，应在以下几方面有所突破：一、提高效率任何一家网上零售商，只用心吸引顾客访问自己的网站还不够，还必须留住顾客，乐意花钱购物，关键的问题是要让顾客花钱方便。目前，网上购物支付已有多种渠道，货到付款、邮局汇款、银行转帐、网上支付、利用会员卡小额支付等等，但依然不能忽视支付这个问题。比如，在北京、上海、广州等大城市，大多采取货到付款的支付方式，但这种方式对外地尤其是偏远地区的客户，就很难办到，网上零售的很大一部分交易，就是因为这个因素而导致客户的流失。所以，网上购物的支付手段还是越多越方便越能稳定客户群。尤其是配送渠道，必须尽可能提高效率，以满足用户”节省时间”、”节约费用”、”操作方便”的诸多消费心理。二、发展用户不断发展并巩固客户群，自始至终都应当是网上零售商的认真对待的首要课题，现实社会客户选择商场受地域限制，而网上购物就不存在这个问题，鼠票一击，可以周游全球的网上商城。目前，网上零售业强劲增长，而许多网上零售企业只是苦于新的客户群增长缓慢。商业信息集团Datamonitor在调查了七

提高网民网络购物的积极性和可能性的营销策略分析

龙源期刊网 https://www.wendangku.net/doc/b5503038.html, 提高网民网络购物的积极性和可能性的营销策略分析 作者：王爱国 来源：《中国经贸导刊》2010年第10期 一、多渠道提供快捷有效的购买信息 要让网民进行网络购买,就必须为网民提供更多的有说服力的产品信息。具体来说,企业可以通过以下途径为网络提供更多的购买决策依据: (一)充分利用搜索引擎 当网民产品购买欲望后,首先想到的就是运用网络搜索相关产品信息,通过了解博客、播客、视频活动中的议论话题,来获取包括商品、服务口碑、消费理念与休闲方式等产品信息。 网络传播的信息机制,体现网络资源能量,使以前接受媒体广告的被动消费者,转变成为通过网络搜索信息、现实主动的理性消费者。此外,互联网上搜索的信息,特别是通过搜索引擎搜索的产品信息是经过搜索过滤的准确、纯洁的信息,是经过消费检验的现实评介,是对消费体验成果的分享。因此网民通过搜索引擎所获得的信息对网民的购买决策会产生更大的影响。 由于网民通过搜索引擎搜索信息时,一般只会点击结果中排在前几位的内容。因此企业要 对网站结构、网页文字语言和站点间互动等进行合理规划部署,以改善网站在搜索引擎中的排名,进而增加客户发现并访问网站的机会。 (二)丰富网络广告形式 在网络购物过程中,很多网民都会因为网络广告的影响而去关注甚至购买某个产品,由此可以看出网络广告的作用还是十分的明显。网络广告相对于传统广告而言,具有实时性、广泛 性、交互性、经济性、非强迫性和易统计性等优点,企业可以通过网络广告而向网民提供更多 的购物信息。 (三)提供权威和客观的信息 一项与网络评论效果有关的调查显示:85%的网民会关注网站上消费者的评论及打分,8%的网民表示不会关注,7%的网民表示不一定;其中,67%的网民认为会影响自己的购买决策,3%的网民认为不会影响自己,还有30%的网民则认为不一定。这些数据显示权威客观的信息对网民的购买行为影响比较显著。 官方网站、论坛和博客是宣传产品的重要渠道,企业要及时更新官方论坛和博客的信息,注意管理网上的消费者评价、打分等,注意避免恶意的攻击,及时解决存在的问题。企业应注意网

网络工程专业就业趋势分析报告

网络工程专业就业趋势分析报告 本专业培养德、智、体、美全面发展，掌握自然科学和人文社科基础知识、计算机科学基础理论、计算机软硬件系统及应用知识、网络工程的专业知识及应用知识，具有创新意识，具有本专业领域分析问题和解决问题的能力，具备一定的实践技能，并具有良好的外语应用能力的高级研究应用型专门人才。 网络工程就业方向 本专业学生毕业后可以从事各级各类企事业单位的企业办公自动化处理、计算机安装与维护、网页制作、计算机网络和专业服务器的维护管理和开发工作、动态商务网站开发与管理、软件测试与开发及计算机相关设备的商品贸易等方面的有关工作。在网络公司、电信运营商、系统集成商、教育机构、银行以及相关企事业单位的网络技术部门，从事网络规划师、网络工程师、售前技术工程师、售后技术工程师、网络管理员等岗位的技术工作。 1、普通网络工程师 在大企业中或是在网络公司工作维护公司网络设备，保证公司骨干网络正常工作对流行的网络设备非常了解。 2、普通系统工程师 在大企业中或是在网络公司工作维护并保证系统工作正常对流行的OS非常了解对系统故障的解决有丰富的经验。 3、网络系统设计师 公司需要建设网络，主要根据要求进行设计，客户能满意设计项目达到全面、高的实用性和可用性网络系统设计师是一个综合性的工种网络和系统方面都有很好的经验。

4、网络安全工程师 给人一种神秘感主要保护网络安全保护网站、邮件等服务器安全，合理布置网络结构和网络产品对企业能进行安全评估和防护。 5、综合布线工程师 地位比较低，容易成功，能针对工作场所设计布线方案并实施大多数设计人员是技术人员，施工人员找的是民工。 网络工程专业就业前景 网络工程师快速排除企业网络环境中的一般性故障、能够独立完成企业网络的日常维护、熟练安装并管理Windows和Linux两大平台上的各种应用服务并熟悉运用、调试网络设备组建企业网络的网络工程师会受到用人单位的欢迎。企业在招聘这类人才时一般要求通信、电子工程、自动化、计算机及相关专业专科以上学历，但由于这个岗位经验胜于学历，因此即便没有工作经验，掌握网络工程师的工作技能就有就业机会。通常企业在招聘过程中要求求职者年龄在30岁以下。不过，一些培训机构因为与用人单位建立了良好的合作关系，可为学员推荐就业，这种情况下，企业对从业者的年龄的要求会适当放宽。目前该职业的主流薪酬在3000元——4000元之间，最高可达6000元/月，有志于向该领域发展的职场人或应届毕业生可适当关注。职业现状：网络工程师主要工作职责是规划、设计、组建、调试和维护网络系统。他们的日常内容包括：主持网络产品的需求分析、项目可行性分析；主持网络产品的技术评测，方案规划和搭建，提供相关技术支持；组建、调试、维护广域/局域网；设计满足顾客和基础结构带宽、性能要求的网络解决方案；通过数据分析和其他相关网络测试设备，解决复杂的网络问题；发展和维护问题解决程序、网络文件和标准操作程序；管理公司网络系统集成，更新维护各种工程用网络器

网络购物现状论述

网络购物现状论述 随着现代信息科学技术的迅猛发展，互联网的普及以及信息数字化程度的不断提高，网民数量的迅速增加。使得以电子的方式进行商品和服务的生产、分配、销售或支付的新型商业运营模式即电子商务产生并发展。而网络购物因其便捷时尚的特性，被越来越多的网民所熟知。 网络购物的兴起，与互联网的飞速发展是离不开的。据美国IDC 公布的全球因特网普及情况调查结果显示：虽然全球经济正在衰退，但是因特网人口还是在稳步增加。2002年底全球因特网人口超过6亿人。其中每天上网的人数将近2亿，这个数字还在以每年30%的速度增长。2006年中国网民超过一亿，并且正在快速增长。到2009年底，中国网民达到了将近4亿的人数，位居全球第一。巨大的上网人数，带来了巨大的商机。而网络购物正是扎根于新网络经济时代的新型商业模式。我国庞大的网民数量更是加速了我国网络购物迅猛发展势头。据亚洲最大的网络零售商淘宝网于2009年8月20日发布的《2009年度上半年网购市场发展报告》显示：今年上半年淘宝实现交易额809亿元，逼近2008年全年999.6亿元的交易额。而其注册会员达到1.4亿，占全体中国网民数四成以上。在全球经济危机的阴霾下，网络购物很大程度上改善了我国经济低迷的状态，并有效拉动内需，刺激了经济增长。 我国网络购物的发展并不是一帆风顺的，而是经过几番沉浮，多

年的磨砺才有了今天的日趋成熟与辉煌。而说到我国网络购物的发展，就不得不提网络营销，两者是紧密联系的关系。在我国，企业的网络营销起步较晚，直到1996年才开始被我国企业尝试，1997—2000年是我国网络营销的起步阶段，电子商务迅速发展，越来越多的企业开始重视网络营销。这一时期，互联网在我国刚刚兴起。网络购物更是新兴事物。而正是这一新兴事物在发展的最初就显示了生机蓬勃的前景。https://www.wendangku.net/doc/b5503038.html,以及邵亦波创立的易趣网开创的作为这一新兴事物的探索者可谓独领风骚。但正因为网络购物是新兴事物，便具有不成熟性和盲目性，这使得网络购物的发展之路暗藏危机。2001年，受互联网经济泡沫影响，由于没有及时有效的应对措施，网络购物市场的持续低迷使得一大批先行者纷纷倒下。网购市场进入“寒冬”，但https://www.wendangku.net/doc/b5503038.html,创立的B2C模式及易趣的C2C模式却作为宝贵的经验流传下来。而在市场的不断整合与探索中，又有一批优秀的网站涌现出来。2003年5月，淘宝网诞生，短短20天后，淘宝便迎来第一万名注册者。2003-2005年间，淘宝在不断地探索学习中，摸索出一套独特的C2C运营模式，有了大幅度的创新，尤其是支付宝的创立，提升了网络购物的安全性。2005年至今，网络购物基本上都保持着递增发展的势头。 在我国，网络购物的消费人群以年轻高学历为主，还有城市中的普通白领阶层。目前的网络购物人群，以18-30岁以及大专或以上学历人口为主，这一年龄段的购物者在未来几年成为消费主力之后，必将影响中国的购买消费习惯，也必将成为网上购物的主力。就我国网

消费者网络购物行为的分析研究

摘要 21世纪随着互联网的迅速发展，人们的生活也逐渐地发生变化，一种新的购物模式走进了消费者的视野，不同消费层次、不同年龄层的消费者都尝试了在网络上进行购物，或者跃跃欲试的即将加入网络购物的大军。网络购物已经成为消费者购买商品的一个重要渠道。随着网络购物的兴起和发展，网络市场的竞争也日益激烈化，越来越多的购物网站占领了这种虚拟的消费市场。同时，我们的传统消费市场也面临着这种新型模式的挑战和威胁。无论是传统消费市场与网络消费市场的竞争还是网络消费市场内部各大网站的竞争，归根到底都是对于消费者的竞争。 本文基于网络市场这一大环境，以网络消费者为研究对象，首先对网络消费者的特征、需求等进行分析，充分认识网络消费者；其次通过对消费者选择网络购物的消费动机、购买过程以及影响网络消费者购买决策的因素的研究分析，进一步了解这一新兴的消费模式，最后基于以上研究给电子商务企业提出一些网络营销策略建议，促进网络市场的健康发展。 关键词：消费者，网络购物，购物动机，影响因素

In the 21st century, with the rapid development of Internet, people's lives are gradually changing, a kind of new shopping patterns come into the mind of the consumers, different consumption level, consumers of all ages tried shopping on the Internet, or try to going to join army of online shopping. Online shopping has become an important channel for consumers to purchase goods. With the rise and development of the network shopping, network market competition is increasingly fierce, more and more shopping sites occupied this virtual consumer market. At the same time, our traditional consumer market is faced with the new challenges and threats. No matter traditional market and network market competition or network market competition within each big website, in the final analysis is competition for the consumers. In this paper, the big environment based on network market, the network consumer as the research object, first carries on the analysis, the characteristics of network consumer demand, fully understand the network consumer; analysis followed by studying factors on consumer purchase decision to choose the network shopping consumer purchase motivation, process and effect of network consumers, further understanding of this emerging consumption patterns, at last the above research to the electronic commerce enterprise and puts forward some suggestions based on the network marketing strategy, and promote the healthy development of the network market. Keywords: consumer,online shopping,purchasing motivation，influencing factors

年中国网络购物市场调研报告

2008年中国网络购物调查研究报告 （2008年6月）

中国互联网络信息中心

目录 版权声明 (5) 免责声明 (5) 网络购物调查方法讲明 (7) 报告术语界定 (10) 内容摘要 (14) 第一章网络购物市场宏观状况 (31) （一）网络购物渗透率 (31) （二）购物金额 (32) （三）各购物网站网络购物渗透率 (34) 1.各购物网站网络购物渗透率 (34) 2.网站在不同都市的网络购物渗透率情况 (35) （四）购物网站用户市场份额 (37) （五）购物网站用户重合度 (39) 第二章网络购物网站品牌研究 (42) （一）品牌知名度 (42) 1.品牌知名度与品牌都市地区差异 (42) 2.各网站品牌转化率 (44) 3.各网站品牌综合评价 (46)

（二）网民品牌认知渠道 (48) 1.不同类型人群的认知渠道差异 (48) 2.不同类型人群网络认知渠道 (52) 第三章网民网络购物行为 (57) （一）商品类不 (57) 1.各类不商品网购用户规模 (57) 2.分都市级不的各类商品网购用户分布 (58) 3.各类商品网购用户群体差异 (60) （二）购物频率 (65) （三）商品评论 (66) 1.网购用户阅读商品评论情况 (66) 2.商品评论分布渠道 (67) 3.意见首领分布群体 (68) （四）网络购物用户商品扫瞄适应 (70) （五）网络购物支付方式 (73) （六）不愉快的购物经历 (75) 第四章购物网站各项功能中意度评价 (77) （一）核心功能 (77) （二）附加功能 (79)

第五章网络购物用户特征 (81) （一）网龄 (81) （二）性不 (82) （三）学历 (83) （四）年龄 (85) （五）学生/非学生用户 (87) （六）月收入 (87) 附录图表目录 (90)

大学生网络购物行为特征及营销策略研究

浙江财经学院毕业论文 （或毕业设计） 大学生网络购物行为特征 及营销策略研究 学生姓名金海锋指导教师阮锋儿 二级学院工商管理专业名称市场营销 班级06市营1班学号 0603200127 提交日期2010年5月20日答辩日期2010年5月29日 2010 年4 月 30 日

声明及论文使用的授权 本人郑重声明所呈交的论文是我个人在导师的指导下独立完成的。除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写的研究成果。 论文作者签名：2010年5月19日 本人同意浙江财经学院有关保留使用学位论文的规定，即：学校有权保留送交论文的复印件，允许论文被查阅和借阅；学校可以上网公布全部内容，可以采用影印、缩印或其他复制手段保存论文。 论文作者签名： 2010年5月19日

大学生网络购物行为特征及营销策略研究 摘要：网络购物发展趋势日趋明显，在大学生消费方式中的比重不断增加，现有的网络购物营销手段也起到一定的作用。但由于缺乏对大学生网络购物行为特征的系统研究，难以形成与大学生网购行为特征相吻合的营销策略。针对这一问题，本文将结合有关的营销理论和网络购物模式，结合大学生这一特定的消费者和淘宝网购物状况，分析大学生网络购物的行为，并着重探讨如何针对大学生进行网络购物动机、行为特征差异等，制定并实施企业有效的市场营销策略。 关键词：网络购物；网购行为特征；网购营销策略 Research on Behavioral Characteristics of University Students' Internet Shopping and Relative Marketing Strategies Abstract:The development of internet shopping is fast, the proportion of consumption mode of internet shopping in college students is growing and existing network marketing methods is functional. However, due to the lack of systematic research about behavioral characteristics of internet shopping, it is difficult to form the consistent marketing strategies. Focusing on this problem, this article combines relevant marketing theory and internet shopping modes with particular consumers(college students ) and shopping conditions of TaoBao network in order to analyse the shopping behavior of college students and focuses on how to make effective marketing strategies, according to the motivation of internet shopping and the difference between different shopping behaviors. Key words：Internet Shopping; Behavioral Characteristics; Marketing Strategies