卫生院2017年工作总结_中心卫生院2017年,年终工作总结

卫生院2017年工作总结_中心卫生院2017年,年终工作总

结

XX中心卫生院2017年年终工作总结2017年在各级党委、政府的领导下，在县卫计局的支持下，全院职工团结务实，以“爱院、爱岗、诚信、勤奋、守纪、合作”的团队精神，克服当前恶劣的医疗环境等困难，积极开展了医德医风、医疗卫生、农村防疫保健、新型农村合作医疗、实施基本药物制度、健康扶贫等项工作。现将我院2017年的工作开展情况汇报如下：

一、财务情况1-11月份总收入1024.6万元，业务收入631.4万元，医疗费用占61%，药品费用占39%。农合兑付228万元，中央财补389.2万元，医保收入9.8万元，总收入与去年同期比下降16%，截止11月份亏损13.5万元。出院人数3086人，农合补偿人次2255次，补偿金额181.9万元；

门诊补偿总额46.1万元、补偿人次2043人；

门诊人次17830人，大小手术326台，分娩447人。

二、新型农村合作医疗1、我院在门诊各科室张贴了宣传资料宣传新农合政策，新农合办窗口工作人员积极、耐心、细致地向每一位农民宣传解释新农合政策及管理办法，认真解释农民提出的各种问题，努力做到不让一位农民带着不满意和疑惑离开，使新型农村合作医疗窗口不但是受理参合农民医疗费用补偿之所，更是宣传新农合政策的重要阵地。利用公

示栏公布当月的补偿兑付情况，并公示农民身边补偿实例，让农民切身体会到新农合政策看得见、摸得着的实惠。

2、严格执行新农合的各项政策法规，严禁医生开大处方，杜绝过度为病人做辅助检查等举措，为农民提供了质优、价廉、便捷的医疗卫生服务。做到不挂床，不弄虚作假，坚决杜绝套取农合资金的情况发生。

三、医疗质量管理1、建立、健全组织机构及各项规章制度，加强医疗质量与安全的管理, 成立了院、科两级质控体系。向各临床各科室发放了医疗安全相关核心制度的考核登记本，加强自查、自纠的质量检查力度；

建立了医患沟通制度，充分履行医务人员告知义务；

以《**中心卫生院目标考核评分标准》为标准，发现问题予以登记，并发布质量简讯，不仅每次给予集中处罚外，而且扣除质量分，并与绩效核算直接挂钩。医务人员的医疗安全与风险防范意识有了明显的增强。

2、加强医疗文书和护理质量的管理通过查问题、挑毛病、找差距进一步规范了医务人员的病历书写，使各科室的病历书写质量自查力度加强。临床大部分科室在书写病历时都能做到客观、真实、准确、及时、完整。各科医生能认真、规范地书写处方；

护理文书的书写符合要求；

住院医师对上级医师查房记录较为完整、对病情分析较为详尽，记录比较完整，使我院医疗文书的书写质量有了较大幅度的提高。

护理部积极加强护理质量监控，提高专科护理水平和护士队伍综合素质，进一步完善质控程序。护理人员做到衣帽整洁、规范佩带胸牌、严格执行查对制度、无菌观念强；

治疗室一切物品摆放有序，病房管理质量有了提高。

3、加强人才培养医院领导十分重视人才培养与梯队建设等方面的工作。积极开展院际

协作，多次邀请市中心医院、县人民医院专家前来我院进行知识讲座、临床技术指导、会诊协作。积极派人参加省市县举办的各类培训，并在全院开展形式多样的业务学习活动,定期组织全院临床医务人员进行业务学习及考核，每月把考核结果在全院进行通报，做到奖罚分明，使我院医护人员的专业素质有了明显的提高。

4、加强院感管理制定了院感管理方案，成立了以院长为组长的院感管理工作小组，每个季度组织医院工作人员进行院感知识培训和相关知识考试，每月对重点科室进行院感工作督查。医疗废水处置系统运转正常，建立医疗废物暂存处，跟相关单位签订医疗废物回收合同，规范对医疗废物的收集和处置，分别安排专人负责管理医疗废水和医疗废物的处置工作，做到各项记录齐全。

四、基本公共卫生服务工作为辖区居民建立健康档案，做到档案项目内容完整、真实，结合我镇的具体情况，通过医疗门诊、下乡义诊、宣传、发放健康教育宣传资料、出版宣传板报等形式开展健康教育活动，开展健康知识讲座及健康知识咨询活动。

全镇标化人口30613人，截止2017年11月底，已经建立居民健康档案24761人，规范化电子录入19315人;；

65岁以上老年人3360人，登记管理2909人；

高血压患者管理1893人，糖尿病患者管理775人，登记管理重性精神病患者138人，已死亡10人，现登记在册管理128人；

结核病管理：上面共反馈21人，在册登记21人，规范管理20人；

建立预防接种证396人次，接种一类疫苗7060次；

报告传染病23例。协助开展饮用水卫生安全、食品卫生安全，职业病危害、学校卫生、非法行医和非法采供血实地巡查12次；

全镇活产数265人，产妇数266人，产妇建档管理人数260人；

全镇0-6岁儿童2622人，保健管理人数2502人；

新生儿265人，新生儿访视264人；

0-3岁儿童947人，婴幼儿童健康管理901人；

5岁以下儿童1607人，健康管理1517人；

3岁以下儿童中医管理人数450人，共筛查出高危儿童55人，均进行了个案管理追踪随访。

五、基本药物制度的实施我院严格执行基本药物统一招标采购及配送制度，按照规定配备使用基本药物，利用各种方法加大实施基本药制度的宣传力度，规范医务人员用药行为，正确引导群众形成良好的用药习惯，确保基本药物合理使用，在院内悬挂基本药物公示栏，电子显示屏滚动式播放基本药物价格，让群众切实感受到基本药物制度的实施带来的实惠。做到每一样药品的采购立足患者用药需求，先做好用药审批计划报院长审核通过后，报县卫计局基药股审批，再购货、验收、入库，不超范围使用药物。从今年10月份起，购进药品严格实行两票制。

六、安全生产工作成立了医院安全生产工作领导小组，结合医院治安形势、医疗、护理等工作情况，研究治安安全、医疗安全、护理安全的良策;定期检查防火、防盗及重点部位的管理和防范工作，逢会必讲医院安全生产工作的重要性，层层抓落实，本着谁主管谁负责的原则，医院各个科室、部门签订了安全生产工作责任书，做到“安全生产、人人有责”，明确规定了各自的安全职责。

七、医德医风建设1、抓好院领导班子自身建设，树立院领导班子的良好形象。坚持“以病人为中心，优质服务；

以质量为核心，救死扶伤”的服务宗旨，维护患者就医时的各项权利，为病人提供人性化的服务。

2、以公卫人员下乡为平台，为“创群众满意医院”打造契机。成立了以院长为组长，分

管公共卫生服务工作的副院长为副组长，内外科医生、医技科以及后勤组相关人员和公卫全体人员组成的下乡服务小组，对全镇25个村和居委会65岁以上的老年人进行了体检和卫生宣教。在体检过程中，医院免费为前来体检的群众发放早餐，对不能到体检现场卧病在床的老年人，体检人员带上设备上门为老年人服务，对体检时不在家的老年人，另设时间集中组织到医院进行体检，确保每一位65岁以上的老年人都能享受到国家的优惠政策，对体检结果不正常结合本身症状严重需要住院的老年人，医院救护车免费接病人住院。此番举措博得了群众的一致好评，同时树立了医院在群众中的良好口碑，提升了医院在群众中的形象和医疗威信。

3、在全镇25个村的人口集中地竖立70多块关于农合政策和公共卫生服务知识、卫生计生知识宣传牌，让群众切实了解新型农村合作医疗的优惠政策和享有公共卫生服务的具体内容以及党的惠民政策，得到了广大人民群众的支持和认可。为住院医生统一制作个人名片，让住院部医生跟公卫人员结成对子，分片对各村群众进行医疗卫生服务。

4、在门诊部设立大型电子显示屏，滚动式宣传医院的基本特色以及医院执行药品零利润销售的基本药物管理制度，打造透明、诚信、以病人为中心的医院形象。

5、强化劳动纪律，每天由院总值班带队进行督查，上下班实行指纹打卡制度，迟到、早退、脱岗者，实行经济处罚。建立健全群众投诉接待机制，设立了举报信箱、公布了举报电话。从提高思想政治素质和医院的文化建设入手，强化医务人员的爱岗敬业精神和诚信为民服务理念，增强医务人员的责任感和荣誉感，提高医务人员遵纪守法和廉洁行医的自觉意识。

八、积极开展健康扶贫工作我院成立了由党支部书记任组长，院长任副组长，班子成员和各科主任、护士长为小组成员的健康扶贫工作领导小组，积极贯彻落实党中央、国务院、省、市、县各级党委和政府脱贫攻坚的战略部署，推进精准实施健康扶贫工程，全面落实“大病集中救治一批、慢病签约服务管理一批、重病兜底保障一批”的工作要求，将健康扶贫落

实到人、精准到病，推动健康扶贫工程深入实施。对本镇核实核准的患有大病和长期慢性病的农村贫困人口，根据患病情况，实施分类分批救治，确保健康扶贫落实到人、精准到病，有效解决因病致贫、因病返贫问题。

1、组织人员进入各贫困户家庭宣传国家关于健康扶贫的政策和具体内容，并发放健康扶贫资料，跟贫困户进行签约服务。根据农村贫困家庭慢性病患者病情安排个性化健康管理，按管理规范安排面对面随访，询问病情，检查并评估心率、血糖和血压等基础性健康指标，在饮食、运动、心理等方面提供健康指导。签约医生和团队做好随访记录，填写居民健康档案各类表单，并将有关信息录入健康卡。

2、建立贫困患者“就医绿色通道”，优先为对象户提供预约挂号、安排床位、检查、会诊等一站式服务，重病患者免费接送。简化医疗程序，进入绿色通道的患者先诊疗后付费，先检查后记账，先治疗疾病后办理相关手续，所有检查、治疗、住院优先处理。患者出院时，只需向我院支付基本医疗保险、大病保险和医疗救助按规定报销数额后的自付医疗费用，确保减轻贫困患者看病经济负担。

九、认真学习和贯彻党的十九大精神组织院办成员和中层骨干观看了习近平关于十九大的工作报告，组织全院职工认真学习了十九大报告内容。紧紧围绕“不忘初心，牢记使命，高举中国特色社会主义伟大旗帜，决胜全面建成小康社会，夺取新时代中国特色社会主义伟大胜利，为实现中华民族伟大复兴的中国梦不懈奋斗”这个大会主题，认真解读我党十个方面历史性成就、两个重大判断、一个历史使命与“四个伟大”、一个重大思想、新时代坚持和发展中国特色社会主义的14条基本方略、两个重要时期、两个阶段（“两步走”）、九个方面理论分析和政策指导。结合本院的实际情况，把十九大精神贯彻到工作中。

十、医院目前存在的困难1、在编人员不足，为维持医院的正常运转我院只能大批招入劳务派遣专业技术人员。由于这类人员没有正式编制，财政不予拨款，所有待遇由医院自

身承担，大大加重了医院的经济负担。我院地处偏僻，医院历年来培养的人才大量外流，造成人员结构经常变动，不利于安全生产管理和业务提升。

2、医疗市场开放后，个体药店、个体诊所如雨后春笋般占领医疗一场。我院处于这些个体药店、诊所的包围之中。医院能开展的基础医疗项目，他们都能正常开展，非正规渠道的药品供应以及灵活的经营方式和价格上的优势，使他们在医疗医药市场竞争中比我院更具有利条件。

3、交通运输日趋便利，帮助相当一部分农村患者，直接去了医疗条件更好的上一级医疗机构。卫生院在医疗市场的激烈竞争中已经完全处于“上压下挤”的被动局面，在这样的环境下，乡镇卫生院的农村医疗市场主导地位正在逐步消失。

**县**中心卫生院2017年12月20日/

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