终端店铺薪酬管理制度草案
终端员工薪酬方案（草案）
目录
第一章总则.......................................................................... - 3 -第一条目的....................................................................... - 3 -第二条基本原则................................................................... - 3 -第三条分配比例................................................................... - 3 -第四条管理体制................................................................... - 3 -第五条适用范围................................................................... - 3 -第二章薪酬结构及标准................................................................. - 3 -第六条店铺员工薪酬结构 ........................................................... - 3 -第七条直营店铺同岗位级级划分...................................................... - 4 -第八条店铺区域员工工资标准........................................................ - 4 -第三章员工异动及审批权限 ............................................................. - 5 -第九条导购定级、晋级、降级标准.................................................... - 5 -第十条店长职务定级、晋级、降级标准：.............................................. - 7 -第十一条：员工异动流程 ............................................................ - 9 -第四章销售提成..................................................................... - 10 -第十二条设置目的................................................................ - 10 -第十三条提成方式................................................................ - 10 -第十四条提成计提对照表提成说明................................................... - 11 -第十五条管理系数................................................................ - 12 -第五章店铺岗位设置.................................................................. - 13 -第十六条店铺架构设定 ............................................................ - 13 -第十七条门店编制设置 ........................................................... - 13 -第六章指标、工作时间、团购、特卖场管理............................................... - 14 -第十八条指标管理办法 ............................................................ - 14 -第十九条工作时间及加班管理...................................................... - 14 -第二十条个人联系团购提成........................................................ - 15 -第二十一条特卖薪资标准 ......................................................... - 15 -第七章其他.......................................................................... - 15 -第二十二条其它.................................................................. - 15 -
第一章总则
第一条目的
本制度旨在建立一套公正透明合理，与直营店铺发展阶段相适应，与直营网点市场地位相匹配的直营店铺薪酬体系和薪酬政策，规范薪酬管理工作，构筑有内蒙零售直营特色的价值分配机制和激励机制，支持直营店铺的可持续发展。
第二条基本原则
1.坚持“按劳分配、效益优先、兼顾公平”的分配原则，激励公平竞争，奖优罚劣、多劳多得,合理确定劳动报酬。
2.实行岗位基本工资与提取效益工资相结合的工资分配机制。
第三条分配比例
直营店铺员工薪酬分为五个部分，对所有店铺系统员工的薪酬计算，采用“员工薪酬＝基本工资＋级级补贴+工龄工资+销售提成”。
直营店铺职位划分为店长（四级）、导购（四级）。薪酬确定主要是根据工作业绩并参考行业平均水平和地域差异。本制度所涉及工资标准皆为税前工资。
第四条管理体制
直营店铺员工薪酬管理制度由分公司总经理最终审批，人力行政部及财务部备案，直营管理部组织店铺执行。
第五条适用范围
内蒙古分公司区域内各直营店铺员工（店长、导购员），其薪酬均依本管理办法实施。
第二章薪酬结构及标准
第六条店铺员工薪酬结构
1、薪酬结构
店铺员工薪酬=基本工资＋职级补贴+工龄工资+销售提成
店铺店长薪酬=基本工资＋职级补贴+工龄工资+提成
2、薪酬结构各部分说明
（1）基本工资
基本工资是刚性的保障因素，作为公司每月支付给员工的固定收入，保证员工的基本生活需要。根据员工的职位等级与出勤情况进行核算，不与企业的经营状况挂钩。
（2）职级补贴：作为同岗位员工晋级后的补贴。公司将定期组织员工进行考试、考核，作为员工晋级的条件。
（3）工龄工资：针对入职满1年的员工，给予一定的工龄补贴，区分新老员工的差异，稳定员工队伍。（入职满1年，享受50元的工龄补贴，满2年，享受100元的工龄补贴，以此类推，最多享受200元工龄补贴）。
（4）销售提成
销售提成是直营店铺业绩的体现，根据多劳多得的原则，在员工销售完成比的基础上，根据提成机制进行计提。（具体参照：第四章销售提成）
第七条直营店铺同岗位级级划分
终端店铺岗位按照现有岗位设置为店长级和导购级,从低到高依次为：
导购分为：一级、二级、高级、资深；
领班分为：一级、二级；
店长分为：一级、二级、高级、资深；
各级别员工原则上需要具备相应的级别岗位职责要求及相应技能。
第八条店铺区域员工工资标准
直营店铺分布在内蒙三个地区，为做到直营店铺薪资与区域消费水平的匹配，特将直营网点按照地区划分设定如下工资标准：
终端店铺工资标准
所属区域职级基本工资职级补贴工龄工资备注
呼市资深店长1250 450 50高级店长1250 300 50二级店长1250 150 50一级店长1250 50领班900200 50资深导购900300 50高级导购900200 50二级导购900 100 50一级导购900 50
包头市资深店长1250 450 50高级店长1250 300 50二级店长1250 150 50一级店长1250 50
领班900200 50资深导购900300 50高级导购900200 50二级导购900 100 50一级导购900 50
临河区资深店长1250 450 50高级店长1250 300 50二级店长1250 150 50一级店长1250 50领班900200 50资深导购900 300 50高级导购900200 50二级导购900100 50一级导购900 50
说明：实习店长：基本工资1100元；
实习导购：基本工资为900元（呼市/包头），900元（临河）。
第三章员工异动及审批权限
第九条导购定级、晋级、降级标准
1、实习导购：
所有新入职导购，在试用期间均定级为“实习导购”。
2、一级导购：
（1）“实习导购”入职满1个月后。
（2）认同尔克企业文化，基本掌握业务知识，新员工入职培训考试中成绩在80分以上；
（3）工作积极主动，服从上级领导合理工作安排。
（4）符合上述定级条件，可以提出晋级“一级导购”的书面申请，由店长、督导、直营经理、培训管理部进行考核评定，并交人力行政部、财务部备案。
说明：不符合上述定级条件，店长、督导可视个体情况分别给予延长实习期处理（注：实习期最长不得超过试用期），或不符合试期录用条件不予正式录用。
3、二级导购：
（1）入职满6个月或以上；
（2）个人销售业绩，累计3个月达成或超过个人销售目标，且6个月个人平均销售额在店铺导购人均销售水平之上；
（3）对尔克企业文化有进一步的认识，业务知识掌握牢固并能熟练运用到工作中；
（4）服务意识较强，能积极主动帮助并服务于顾客；
（5）严格遵守公司各项规章制度，连续3个月内无任何不良记录（如过失单、顾客投诉、迟到早退现象等）；
（6）能很好地与同事协调相处，工作表现突出，得到同事、店长及上级领导的认可；
（7）参加培训管理部、直营管理部及公司其它考试评估，平均成绩在85分以上。
（8）在符合前7项的定级条件下，可提出晋级“二级导购”的申请，由店长提名，报培训管理部、直营管理部审核并审批，人力行政部存档，转为二级导购；
3、高级导购
（1）入职满12个月；
（2）个人销售业绩，累计6个月达成或超过个人销售目标，且9个月个人平均销售额在店铺导购人均销售水平之上。
（3）入职累计有1次以上“销售之星”荣誉称号；
（4）严格遵守公司各项规章制度，服务态度好，连续6个月内无任何不良记录（即过失单、顾客投诉、退到早退等）；
（5）可充当“教练”角色，能指导并帮助新员工尽快进入工作角色，培养2名以上新员工；
（6）符合“二级导购”的第(3)(4)(6)项内容；
（7）参加培训管理部、直营管理部及公司其它考核评估，平均成绩在90分以上。
（8）在完成前8项前提下，具有资格提出晋级“高级导购/领班”的申请，由店长提名，报直营管理部、培训管理部、财务部、人力行政部审核并审批，人力行政部存档。
5、资深导购
（1）入职满18个月；
（2）个人销售业绩，累计12个月达成或超过个人销售目标，且15个月个人平均销售额在店铺导购人均销售水平之上。
（2）保持前三级岗位定级条件的；
（3）入职累计有2次以上“销售之星”荣誉称号；
（4）店长不在店时，能协助做好带班工作，并妥善、独立的处理店务工作；
（5）在符合前4项前提下，具有资格晋升“资深导购或领班”，由店长提名，报直营管理部、培训管理部、财务部、人力行政部审核并审批，人力行政部存档。
6、降级：
定级后连续3个月未达成个人销售目标的90%，或3个月平均销售业绩低于店铺员工平均水平，将被视为员工不能胜任该职级岗位，则降级处理。
如降职后个人销售业绩仍未达成个人销售目标的85%，或低于当月店铺员工平均业绩的90%，将被视为员工不能胜任该职位，公司将延长考核期一个月或与其解除劳动关系。
7、定级时间：
除晋级一级导购按月定级外，公司每季度进行一次定级考核，时间初步定于1月、4月、7月、10月。其余时间不予定级。
8、晋升领班级
由于公司经营（新开店或人员调整）需要，员工任职期间个人表现优异、业绩突出，可直接晋级为领班。
（1）员工入职满6-9个月；
（2）认同尔克企业文化，有很强的主人翁精神，能维护及贯彻实施；
（3）遵守公司各项规章制度，期间无任何不良记录；
（4）工作积极主动，服务态度好，能很好地与同事协调相处，得到顾客及各部门的一致好评；
（5）具备所晋级岗位所需的专业知识和技能，并能熟练运用并完成工作；
（6）个人业绩突出，累计6个月完成或超过个人销售目标，并排名至同类店铺个人销售业绩的前20%；
（7）任职期间有1次或以上“销售之星”荣誉称号；
（8）有一定的管理能力，店长不在店时，能妥善、独立的处理店务工作。
（9）在符合前8项前提下，具有资格晋升“领班”，由店长提名，报直营管理部、培训管理部、财务部、人力行政部审核并审批，人力行政部存档。
第十条店长职务定级、晋级、降级标准：
1、实习店长：
所有新晋级店长（或新入职店长）均定级为“实习店长”。
2、一级店长
（1）“实习店长”任职满2个月，其中独立带店满1个月；
（2）个人各项专业技能培训不低于80分，所辖店铺导购人员基本掌握业务知识；
（3）管理系数不低于标准值1.4分；
（4）管理能力强，能合理的分配下属工作，并给予下属工作指导；
（5）符合上述4项，可以提出晋级“一级店长”的书面申请，由督导提名，报直营管理部、培训管理部、财务部、人力行政部审核并审批，人力行政部存档。
3、二级店长
（1）独立带店满6个月或以上；
（2）符合并保持一级店长定级要求；
（3）累计6个月管理系数得分不低于1.6分；
（4）6个月中，店铺销售任务达成率4个月在100%以上，2个月在80%以上；
（5）能及时、有效地带领团队完成公司下达的各项工作任务；
（6）能对所辖店铺人员进行培训教导，保证人员技能得到提升；
（7）符合前6项者，可以提出晋级“二级店长“的书面申请，由督导提名，报直营管理部、培训管理部、财务部、人力行政部审核，总经办审批，人力行政部存档。
4、高级店长
（1）独立带店12个月或以上。
（2）符合并保持“二级店长”的各项要求；
（3）管理能力强，累计9个月,管理系数得分不低于1.8分；
（4）9个月中，店铺销售任务达成率6个月在100%以上，3个月在80%以上；
（5）能充当培训讲师的角色，任职期间成功培养2名或以上实习店长；
（6）经培训管理部、直营管理部考核评定，所辖店铺获一次“优秀店铺”荣誉称号。
（7）能根据市场反馈情况，及时提出有效的建设性促销建议。
（8）上传下达，带领团队及时、高效地完成各项工作任务；
（9）在完成前8项的前提下，具有资格提出晋级高级店长申请，由督导提名，报直营管理部、培训管理部、财务部、人力行政部审核，总经办审批，人力行政部存档。
5、资深店长
（1）独立带店24个月或以上。
（2）符合或高于“高级店长”各项要求；
（3）累计15个月,管理系数得分不低于1.8分；
（4）15个月中，店铺销售任务达成率10个月在100%以上，5个月在80%以上；
（5）深谙鸿星尔克货品概念，能快速、合理调整货区，有效控制劳动力及各项费用；
（6）经常根据市场情况，及时提出有效的建设性促销建议并被推广运用；
（7）根据不同的销售季节，合理控制小仓库存、减少资金占有，确保勤进勤销；
（8）管理能力强，在2个或以上以上店铺担任过店长的职务；
（9）经培训管理部、直营管理部考核评定，在任职期内，所辖店铺有过三次“优秀店铺”荣誉称号。
（10）在完成前9项的前提下，具有资格提出晋级“资深店长”申请，由督导提名，报直营管理部、培训管理部、财务部、人力行政部审核，总经办审批，人力行政部存档。
6、降级：
定级后连续3个月，店铺销售任务达成率低于90%，或连续3个月管理系数低于1.6分（一级为标准值1.4分），将被视为店长不能胜任该职级岗位，则降级处理。
如降职后店铺销售业绩仍未达成店铺销售目标的85%，或管理系数低于标准值1.4分，公司将延长考核期一个月或与其解除劳动关系。
7、定级时间：
除晋级一级店长按月定级外，公司每季度进行一次定级考核，时间初步定于1月、4月、7月、10月。其余时间不予定级。
8、跨职级晋升
（1）各职级店长任职期间因个人表现优异、所辖店铺业绩突出，符合所晋级店长的条件，经公司各层级审批，可直接跨级晋升。
（2）因公司发展需要，办公室人员缺编的情况下，“高级”或“资深”店长可内部报名，竞聘办公室各岗位。
9、其他说明
各职级定级考核时间，以本人定级申请的时间向前推算。如一级店长申请二级店长的时间是7月1日，那么考核他的各项定级条件时是向前推算6个月（即各项指标考核期为1月1日至6月30日）。
第十一条：员工异动流程
导购级晋升：员工本人填写《人事异动申请表》，分管店长完成对导购的评价，明确期间工作表现及个人业绩情况，提报相关权限负责人审核审批；
店长级晋升：员工本人填写《人事异动申请表》，分管督导完成对导购的评价，明确期间工作表现及个人业绩情况，提报相关权限负责人审核审批；
相应审批流程及权限：
4、异动时间的确定：
因受异动影响，员工所享受的薪资及担负的销售任务不同，固做如下统一：
（1）直营店铺人员异动（新入职、离职、调动），以自然月15号为标准，15日（含）以前异动的，算当月；15日以后异动的，算次月。
（2）直营店铺人员晋级（降级），以审批日期为准。未办理手续或权限负责人未审核审批的，均视为无效，仍按原级别计发薪酬。
第四章 销售提成
第十二条 设置目的
为改善店铺服务水平，提高店铺销售能力，激发销售人员的激情，提高销售人员竞争能力，确定员工的销售提成。
第十三条 提成方式
1、导购级人员执行个人销售提成方式，提成基数为个人销售业绩*计提比例。
2、店长级人员执行导购级人员平均提成方式，其提成为所辖店铺导购级平均提成*管理系数（1.4）。
3、领班级人员：3人店铺：不设领班；
序号
异动类型
职务等级
店长
督导
直营 经理
培训 专员 财务 负责人 人事专员 人力行政经理 副总经理
每月1日前
每月3日前 每月4日前 每月6日前 每月8日前 每月9日前 每月11日前 每月13日前
1 晋升一级 导购 ⊙ ⊙ ⊙ ⊙ ●
2
晋升二级
导购
⊙
⊙ ⊙ ⊙ ● 3 晋升高级/领班 导购/领班 ⊙ ⊙ ⊙ ⊙ ⊙ ⊙ ● 4 晋升资深/领班 导购/领班 ⊙ ⊙ ⊙ ⊙ ⊙ ⊙ ● 5 晋升实习/一级店长 店长 ⊙ ⊙ ⊙ ⊙ ⊙ ● 6 晋升二级至资深
店长
⊙ ⊙ ⊙ ⊙ ⊙ ⊙ ● 7 高级/资深晋级办公室 办公室
⊙
⊙
⊙
⊙
⊙
⊙
●
说明： 1、审批权限符号：⊙为审核权限，●为最终审批权限； 2、跨职级晋升、降级，审批权限同上；
3、所有《人事异动申请表》将放在员工个人档案；
4、财务部核放工资，依据人力行政部提供最终资料为准。
4人店铺：执行个人业绩提成加职务补贴的方式。
常规店铺：店长月度提成的70%。
4、新员工（实习导购）：统一按照1.0%计提个人销售提成。
5、新开店铺员工，无销售任务的，当月按100%达成的计提比例计算。
第十四条提成计提对照表提成说明
1、提成对照表
店铺销售达成率计提比例
80%以下>=80%-<90% >=90%-<=100% 100%以上导购/领班级
1.2% 1.5%
2.2%
3.0%（区间销售）
4人店铺：个人提成+职务补贴（100元）
领班级
常规店铺：不参与销售，按店长提成的70%的比例发放提成工资店长级导购平均提成*管理系数（说明：实习店长按照导购平均提成计提）
2、销售任务分解：
直营管理部将分公司月度总销售任务指标分解下发至每一个店铺。
店长据店铺总任务分解到员工个人月度销售任务，以员工级别、能力之不同加以区分，每晋升一级，销售任务递增5%；以一级导购销售任务为基数，二级导购任务递增5%，高级导购销售任务递增10%，资深导购销售任务递增15%。
3、若干名词解释及销售提成公式方式：
店铺销售达成率：店铺当月实际销售额/店铺当月计划销售额*100%；
计提比例：变动数据，店铺销售达成率所对应的计提比例；
区间销售：销售达成率在100%以上的销售部分（超额部分）；
管理系数：标准值（1.4），按店铺管理五项考核达标情况并参照店铺销售额及店面大小进行增减（详细参见第十五条）。
导购级提成：个人实际销售额/个人目标销售额*100%
导购月均提成：（导购1提成+导购2提成+…+导购N提成）/[N人的上班天数/满勤天数]
店长级提成：导购月平均提成额*管理系数
4、提成方案举例说明：
某店铺共有5名员工，其中二级店长1名，领班1人，一级导购1名，二级导购1名，高级导购1名。店铺当月销售任务是90000元，3名导购的销售任务各为30000元。月底结算，店铺共完成销售
100000元，其中一级导购完成20000万元，二级导购完成30000元，高级导购完成40000。计算各岗位
提成？（说明：管理系数值为标准值1.4分）
解：a.店铺达成率=10万元/9万元*100%=111%
b.店铺完成率所对应的计提比例为：90%—100%之间计提比例为2%*实际完成率；100%以上计提
比例为区间销售的2.5%
c.一级导购的提成为：销售达成率20000/30000*100%=66.7%
20000*1.2%=240元
二级导购的提成为：销售达成率30000/30000*100%=100%
30000*2.2%=660元
高级导购的提成为：销售达成率40000/30000=133.3%
30000*2.2%+（40000-30000）*3%=660+300=960元
店长的提成为：（240+660+960）/3* 1.4（管理系数）= 620*1.4=868元
领班的提成为：店长提成的70%=868*70%=608元
第十五条管理系数
针对店长级人员的工资提成方式设置，按店铺管理五项达标情况，并参照店铺销售额及店面大小进
行增减。
1、标准系数：1.4
2、新开店铺未进行店铺管理考核时，店长的管理系数为标准值1.4。
3、店铺管理五项内容：
考核内容评分标准及说明备注说明数据来源
店铺管理销售达成率
销售任务达成率≥100%，管理系数+0.2分
财务部90%≥销售任务达成率＜100%，管理系数不加减
80%≥销售任务达成率＜90%，管理系数-0.1分
70%≥销售任务达成率＜80%，管理系数-0.2分
销售任务达成率＜70%，管理系数标准值减半
人员流失率
单店月度人员流失率≤20%，管理系数+0.1分异进/出不纳为流失；实
习期导购不计入流失率;
店铺人员流失率按店铺
编制人员数量计算
人力行政部单店月度人员流失率>20%≤30%，管理系数不加减
单店月度人员流失率>30%，管理系数-0.1分
盘点差异
当月店铺差异0差异，管理系数+0.1分
店铺差异赔偿参照丢货
赔偿相关制度执行，无
盘点管理系数不增减
财务部当月店铺盘点差异件数≤5件，管理系数不加减
当月店铺盘点差异件数>5件，管理系数-0.1分
过失单所辖店铺或个人无任何过失单+0.1分人力行政部
所辖店铺或个人有违纪行为,被开过失单,-0.1分
日常管理平均得分≥90分,+0.1分
以办公室各岗位巡店表
为准,计算月度平均得分
巡店人员80分≥平均得分＜90分,不加减
平均得分＜80分,-0.1分
4、管理系数两项硬性增长：
（1）以当月实际销售额为参照系数的增加：
当月实际销售额≥25万元，管理系数+0.4；
当月实际销售额≥18万元，管理系数+0.3；
当月实际销售额≥12万元，管理系数+0.2；
当月实际销售额≥7万元，管理系数+0.1；
当月实际销售额<7万元，管理系数不增减。
（2）以店铺营业面积为参照系数的增加：
所辖店铺≥200平米，管理系数+0.2；
所辖店铺≥120平米，管理系数+0.1；
所辖店铺<120平米，管理系数为标准系数。
第五章店铺岗位设置
公司将根据终端门店大小、预估营业额收入等因素进行客观评价，进行岗位编制及架构设定。第十六条店铺架构设定
店铺编制
岗位架构设置
备注店长领班导购
3人编制 1 2
4人店制 1 1 2 或：店长1人，导购3人5人编制 1 1 3 或：店长1人，导购4人6人店制 1 1 4
7人编制 1 1 5
8人店制 1 1 6
9人店制 1 1 7
第十七条门店编制设置
老店编制重新核定，以分公司副总经理最后签字版为准；
新开店铺，参照店铺类别、营业面积、预计销售额拟订编制人数，由直营管理部申报，人力行政部审核，以分公司副总理最后审批为准。
第六章指标、工作时间、团购、特卖场管理第十八条指标管理办法
1、销售业绩指标实行逐级分解的办法，每月25日前，由直营管理部分解下月销售指标至门店，分公司副总经理签字后生效。同时抄送财务部、人力行政部。该指标一经下达，不得随意进行修改。
2、每月月底店长依据公司下发的销售指标，按照导购职级的不同分解至每个导购。
3、如遇到撤店、装修、长时间自然灾害等其它特殊情况，指标需要调整的，由各店提交指标调整申请，督导及区域经理确认，直营管理部经理审核，分公司副总经理审批后执行新指标。同时由直营管理部抄送财务部和人力行政部。
4、店铺进行计划外促销时，月度销售指标要进行调整，由直营管理部负责制作指标调整方案，副总经理签字方能生效，指标生成后由直营管理部负责执行并抄送总经办、财务部、人力行政部。
第十九条工作时间及加班管理
1、公司实行以岗位目标责任制为主的综合工时制和标准工时制相结合的工时制度。按照店铺设置的岗位，员工所履行的岗位目标责任应在规定的时间内完成。员工全年平均每月的工作时间不超过167-174小时（含法定节假日加班时间）。员工每月的上班时间由店长或直营管理部视情况排定，人力行政部监督。员工应当按照排班表进行工作和轮休，拒不遵守的员工将作旷工处理。
2、每一位员工在正常工作时间内应尽最大努力有效地计划和安排自己的工作，公司不鼓励员工加班，但公司可以根据经营需要，结合劳动法相关规定，在不损害员工利益的前提下，公司有权安排员工加班。同时按照国家相关规定安排调休或计发加班工资。
3、加班界定：公司组织的特卖、盘点、支援仓库、因编制不足、大型调拔、新店开业、团购等事宜导致的加班，公司将支付加班费；原则上每月每人加班时数不得超过36小时；
4、加班待遇：对于加班员工，公司将给予安排与加班时数同等时间的补休（即调休）。调休时核减（冲抵）加班时数顺序为公休日优先、最早时期的加班时数次之。确因工作需要到期确实不能安排补休的，公司将给予计发加班费。加班费随工资每月一并发放。
加班费用核算标准如下：3元/小时
法定节假日加班：按国家法律法规的规定支付加班费。
5、不视为加班的情况：公司在节假日组织的旅游及其他娱乐活动；公司在非节假日组织的下班后的娱乐活动；在非工作时间组织的培训；未经公司安排或未经公司审批的加班加点。
6、加班审批流程：
店铺填写《加班审批单》——直营管理部（督导、直营经理）审核签字。人力行政部负责单据的备案存档。
第二十条个人联系团购提成
1、由商场推荐团购，销售额计入店铺总体销售，提成额由参与销售的导购平均分配；
2、由个人主动联系团购，销售额计入店铺总体销售，提成额由参与销售的导购平均分配，额外给予个人抵用券奖励。1万元以下的，给予个人50元抵用券；2万元以下的，给予100元抵用券；以此类推，每递增1万元，多给予50元抵用券。
第二十一条特卖薪资标准
1、公司单独开辟的纯特卖场，且销售模式为独立销售，其本店铺导购人员的达成率100%的比例计
发提成工资，参见《提成计提参照表》。店长的管理系数为标准值1.4。
2、因商品滞销、断码处理在店铺举行全场或到商场进行促销活动，其销售额计入店铺销售，提成
工资额参见《提成计提参照表》。
3、导购人员支援外店特卖加班的，不参与外店的销售提成，按6元/小时计发加班费。
第七章其他
第二十二条其它
1、直营店铺员工的奖惩情况及其它未尽事宜，参照公司《店铺员工手册》相关规定执行。
2、本方案的解释权归人力行政部所有。
3、依据公司经营状况人力行政部有权对方案的内容进行删除、修改或添加，并在执行前在公司内部以更新版本的形式公布。
4、本制度自2011年9月1日起试行。
店面财务管理制度
财务管理制度 总则 1、为了规范店面的财务行为，加强财务管理，特制定本制度。 2、店面应当建立健全财务核算体系，完善内部经济责任制，提高经济效益，做好财务管理基础工作。 财务会计岗位职责 1、财务会计行政上归属总公司领导。 2、严格按《财务管理制度》和《会计制度》要求组织和实施日常会计核算和财务管理，积极参与店面经营管理工作。 3、加强各店面财物管理，定期和不定期组织对本店的实物及货币资金进行盘点清查，保证账实相符。 4、坚持原则，严格按规定开支店面费用，认真审核原始单据，把好费用报销关，有权对不真实、不合法的票据不予报销；对于员工辞职或调动，须见员工离职表中经理审批签字。 5、加强成本管理，严格控制采购成本和生产加工成本，有权对高于定价或不符合规定的物资拒付货款。 6、按规定认真编制和及时向股东各方报送会计报表，并进行财务分析，做到数据真实、计算准确、内容完整、账表相符、说明清楚、分析得当、口径一致。 7、按规定整理、装订、妥善保管会计资料，负责对财会资料和文件进行归档管理，不得外借和泄露公司商业秘密. 8、有权对各店面所有人员违反财经制度的行为进行制止；有权对给各店面造成损失人员应承担的经济责任提出处理意见。 9、每月至少协助总经理召开一次经营状况分析会，有义务向总经理提供相关资料和数据，但财务资料不能提出财务室。 10、妥善保管和按规定使用公司财务专用章。 11、接受股东及总经理的业务质询、调查、审计、考评等。 出纳员岗位职责 1、严格遵守《财务管理制度》，按规定办理现金收付和保管库存现金。 （1）不得私自挪用公款，不得用白条抵库，做到日清月结，账实相符。若发现现金长余或短缺，应立即查找原因，及时告财务会计进行处理，不得擅自用 盘点的长款抵补以前的短款。 （2）负责督促各店人员的费用报销和借款归还，以完结财务还款手续。 （3）负责对各店面备用金进行盘点检查。 （4）接受财务会计定期及不定期现金盘点检查，并填制现金盘点表。 （5）编制现金及银行存款收入报表，上报财务会计审核确认。 2、按规定准确、及时地办理银行结算业务。 3、登记现金日记账和银行存款日记账。 （1）设置现金日记账和银行存款日记账，根据审核无误的收付款凭证，逐笔逐日及时进行登记；账目必须日清月结，账实相符。 （2）月终与会计现金总账和银行存款总账核对，做到账账相符. （3）每月及时与银行对账单相互核对，并必须经过财务会计审核，双方签字盖
直营部终端店铺宿舍管理制度
直营部终端店铺宿舍管理制度 备注：以下制度必须严格执行，每周三12点之前拍照回传宿舍照片至陈列组小帮手店铺整合，小帮手店铺于每周三下午14:00之前回传给（主管---人力----- ---陈列组，并发）进行审核 包括：客厅，厨房，厕所，各小房间，阳台等位置的照片 每个店铺房间的配置情况于2011年11月11日晚下班之前整理一份发给陈列组小帮手店铺，由小帮手于2011年11月12日中午12点前发给（主管----人力组并发），以后宿舍有调整，必须知会主管，人力对表格进行修正。 每个月总经办，主管，以及公司会随时抽查店铺宿舍管理情况，希望大家严格执行 2011年11月10日正式执行 一、总则 （一）为加强直营部终端店铺宿舍的管理，保证宿舍的安全、文明、整洁，使员工有一个良好的生活环境，以提高工作效率，特制订本制度。 （二）适用范围：本制度适用于在直营部终端店铺宿舍内住宿员工。 二、入住与退房相关手续 （一）员工申请住宿条件及方式： 1、条件： （1）直营部终端店铺在职员工均可向店铺负责人申请住宿。 （2）需遵守直营终端店铺宿舍管理制度。 （3）凡有以下情况之一者，不得入住： A、患有传染病者。 B、有不良嗜好者（赌博、酗酒、吸毒等）。 2、入住手续： 员工申请→店铺负责人登记安排（身份证复印件）→入住，宿舍长根据实际情况给予配备钥匙。 （二）退宿：
1、员工离职 (包括自动辞职、解聘等)时，应于离职三日内办理移交手续，清点 财物，迁离宿舍。 2、员工因其他原因不需在员工宿舍住宿，应向宿舍长办理宿舍相关物品（如房 间钥匙等）移交手续，并于当日内在宿舍长指定人员监督下将个人物品搬离员工宿舍。 3、如需搬离员工宿舍，需结清水电、宿舍费用等。 三、宿舍日常管理制度 （一）宿舍秩序 1、公司为每位员工配置床位一个，员工必须严格服从店铺负责人的统一安排和 调整，每个房间必须按规定住满室内人数。不满者，店铺负责人、区域经理有权合理安排人员住宿，任何人不得拒绝。 2、未经批准员工不得私自随意换房间或多占床位。 3、每个员工宿舍均需由店铺负责人提名，区域经理审批选出宿舍长一名，负责 本宿舍的管理工作，住宿人员必须服从宿舍长的有关安排，不服从者将依规定处罚。 4、自觉遵守作息时间，晚上二十四点后不在宿舍内大声喧哗，就寝时间以不超 过凌晨一点为原则，休息时间不得有干扰他人休息，晚班下班员工应保持安静。 5、宿舍同一房间禁止男女混住，禁止男女同事带异性朋友到员工宿舍居住。 6、讲文明，讲礼貌，员工不得于宿舍内有酗酒、赌博、打架斗殴或有伤风化之 行为。 7、员工必须团结一致，互谅互让，互勉互助，取长补短，和睦相处。 （二）宿舍安全与消防 1、员工不得攀爬宿舍窗户、阳台等危险处，以防出现人身伤害。 2、宿舍区内注意防火，不准乱扔烟头、火种；室内严禁使用或存放易燃、易爆 或各种危险及违禁物品。 3、宿舍内应注意防盗，员工离开宿舍必须关好门窗，现金、财物等应妥善保管， 贵重物品应避免携入，遗失由各自负责。
店面薪酬制度
店面薪酬制度 1.总则 为完善薪资管理办法，建立公平合理的的薪资制度，提高员工的工作积极性及工作效率，使薪资的发放有据可依，特制定本办法。 2.适用范围 店面员工 3.薪酬的原则 公司的新手制度基于基本保底工资保障凸显优秀两个方面，首先我们的底薪设置在不违背西安最低薪资标准的基础上，在保障员工基本生活的基础上，我们倾斜于业绩较好的员工，给与奖励，确保优秀额员工能够得到丰厚的回报。 本公司本着为解决社会就业困难、减轻社会负担诚招残疾人员工（相关规定见残疾人用工规定） 4、底薪、奖励对应表 职位名称底薪全勤奖 业绩提成 三级二级一级90%以下100%—120% 120以上 见习导购1600元/月200元/月5% 8% 10% 导购员1800元/月200元/月8% 10% 13% 见习收银员 （整店提成） 1800元/月200元/月3% 5% 8% 收银员 （整店提成） 2000元/月200元/月5% 8% 10% 见习配送员 （个人配送金额） 2100元/月200元/月5% 8% 10% 配送员 （个人配送金额） 2300元/月200元/月8% 10% 13% 见习店长 （整店提成） 2500元/月200元/月3% 5% 8% 店长2800元/月200元/月5% 8% 10%
（整店提成） 5、薪酬组成 6、薪酬由底薪+全勤奖+业绩提成+工龄工资 基本工资：是薪酬的基本组成部分，根据相应的职级和职位予以核定。正常出勤即可享受，无出勤不享受。 全勤奖：是员工每月除公休假以外，无任何事病假，出勤率达100%，给与员工的奖励 业务提成：公司相关业务人员享受业务提成，按公司业务提成管理规定执行。 工龄工资：是企业按照员工的工作年限，即员工的工作经验和劳动质量给贡献的积累给与的经济补偿。 每增加一年工作年限50元/年，以此类推，上不封顶 6、薪酬调整 薪酬调整分为整体调整和个别调整。 6.1 整体调整：指公司根据国家政策和物价水平等宏观因素的变化、行业及地区竞争状况、集团公司发展战略变化以及公司整体效益情况而进行的调整，包括薪酬水平调整和薪酬结构调整，调整幅度由董事会根据经营状况决定。 6.2 个别调整：主要指薪酬级别的调整，分为定期调整与不定期调整。薪酬级别定期调整：指公司在年底根据年度业绩结果对员工岗位工资进行的调整。 薪酬级别不定期调整：指公司在年中由于职务变动等原因对员工薪酬进行的调整。
服装店财务管理制度
服装店财务管理制度 思歌自营店财务管理制度 为了公司持续稳定地发展，对公司自营店铺规范管理，特制定本制度 一、牌照及合同管理: 店铺租赁合同、商场合同、装修工程预算等相关资料 1( 销售部提供上相关资料复印件及经总经理批准后的装修预算批示文件提供至财务部备案。 2( 新开业店铺需存放的证件:营业执照、组织机构代码证正本、税务登记证(国税/地税)以上均为正本，商标注册证复件，注册商标授权使用证书，正本存于店铺，副本公司财务部管理，由店长签收，收条交财务部保管，如经管人员有变动，需办理收条变更手续，否则该经手人在离职后因未办清手续，不予结算工资。 二、店铺资金及费用报销管理: 1( 销售收入的管理(专卖店) 1.1: 收银员每天的营业额统一交给店长/ 职深店员 1.2: 由店长或职深店员每天下午16:00前将白班营业款，次日10点 前将晚班营业款存入银行，并即刻传真汇款底单，次日11点前将销售回款日报表传真或电邮至公司。 (1)销售货款必须专户存储不得任意挪 用也不得用其支付费用开支，发现一次店长罚款300元 配备(用作日常支出运费，杂费)(2):迟传未传销售日报表及汇款底单的，发现一次店长每次罚款50元，收银员罚款30元. (3) 催收至三次仍未存款或传真银行回单的店长，店长及收银员每天加罚10元以上由财务部负责监督,自营销售部协
助执行. 1.3: 销售额及存款金额不符的，必须在1个工作日如店铺未能在公司所指定的时间内往银行入数，特殊原因的，店长必须即时电话通知财务部并解释原因，必须于次日11点前将该款项存入银行，如有违反，发现一次，店长罚款100元，当班收银员罚款50元，未在指定时间内存款并无解释原因的，发现一次，店长罚款200元，当班收银员罚款100元 2(备用金配备: 1.1: 公司直属店铺备用金由公司核定额度 1.2: 托管店备用金由管商配备 费用开支用备用金支付，严禁坐支销货款,不得将零用现金随便携带及作为私人之用,零用现金必须放入抽屉的小钱柜中,如钱已购物，发票和剩余零用现金一齐放入小钱箱,公司检查或抽查时钱物必须相符,如有差异,店长罚款200元,收银员罚款100元,并即刻将差异金额补足,如当次未及时补足,店长罚款500元,收银员罚款300元. 3(店铺所需的其他经营设施，物品及办公用品，筹备人员必须列出购买清单，报总经理批准后方可购买，并将购买清单及购货发票(收据)报销售部财务记账。 4(店铺费用报销单: 将单据分类汇总,按类别填写清单,于次月5号前寄回公司， 费用单一个月清算一次， 跨月单据申报报销无效,财务部于10号前将费用汇至店铺。 5( 销售筹备人员应对专卖店货品的陈列进行指导，并协助店长进行人员 分工，建立销售数据上传时间:次日上午10点前上传公司系统，未上传一次店长罚款50元，超过10点，每小时加罚5元，因系统及其它特殊原因引起的数据不能及时上传，需及时申报经批准后生效。 4. 专卖店销售小票必须连续顺序填写:不得任意销毁，每缺少一张，扣款5元。禁止不套复写纸单开销售小票。销售小票必须如实填写，不得与实际销售金额
终端销售门店规章制度
第一章员工守则 一、总则 1、爱店如家，忠于职守，以礼相待，合作，努力学习，遵章守纪。 2、店长、领班要大公无私、严格管理、严于律己，模执行各项规章制度。 3、服从上级,员工必须认真完成上级分派的工作，不得拒绝、推诿或无故中止。 4、服从上级,员工必须认真完成上级分派的工作，不得拒绝、推诿或无故中止。 5、营造团结、和谐的氛围，弘扬互帮互助、无私奉献的精神。 二、工作守则 1、门店员工都必须遵守门店的规章制度和各项决定、规定及纪律。 2、门店禁止任何个人利用任何手段侵占或破坏门店财产。 3、门店禁止任何个人损害公司形象、声誉。 4、门店禁止任何个人为小集体/个人利益而损害门店利益或影响门店发展。 5、门店提倡全体员工刻苦学习，努力提高自身的素质，造就一支努力上进和业务过硬的员工队伍。 6、门店鼓励员工发挥才能，多作贡献，对有突出贡献者，将给予奖励、表彰. 7、门店为员工提供平等的竞争环境和晋升机会，培养员工积极向上的进取精神。 8、门店倡导员工团结互助、同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神。 9、门店欢迎员工就门店事务及发展提出合理化建议，对做出贡献者给予奖励、表彰。 10、门店推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，要求员工端正工作作风，提高工作效率。 11、门店提倡厉行节约，反对铺浪费；降低消耗、增加收入，提高效益。 12、门店通过发挥全体员工的积极性、管理、经营水平，不断完善公司的经营、管理体制，不断壮大 门店的实力和提高经济效益。 13、维护门店纪律，对任何违反门店各项规章制度的行为，都要予以追究 三、安全守则 1、门店所有员工应随时注意防火安全，并有责任预防、发现并报告火灾隐患。 2、员工在下班时应注意门窗、电器电源是否关闭，确认关闭后方能离开。 3、员工加班时，应保持门店大门的关闭，避免发生公司财务损失。 4、离开/外出时应确认门窗、电器电源关闭。 5、无关人员不得进入收银台，门店每天必须按公司规定存放货款及备用金。
企业管理中的店面薪酬制度
企业管理中的店面薪酬制度 实体店老板向员工支付劳动报酬，是实体店老板对员工实施有效管理的方法之一。是最核心的管理之一。最为敏感的话题。不存在最好的工资支付形式，只存在最适合自己企业的工资支付形式。 因此，实体店老板在确定自己实体店工资制度的时候，一定要综合考虑各方面因素，比如：对本店销售员最具激励性的因素是什么？自己实体店所能提供的工资待遇水平是什么？竞争对手实体店采用的是那种工资发放方式？能否体现销售员的多劳多得？然后结合自己实体店的具体情况，因人而异，因时而异，才能真正制定出适合自己企业的工资制度。 一般情况下，不要轻易动薪资体系。约定俗成的东西，一旦调整，往高调还好，有鼓励作用，往低调或者结合任务调整，就要有暂时会有员工流失，情绪波动的一段时间。如果真想改革，一定要深思熟虑，就要坚持到底，不要因为一时的不顺而流产，这样情况下，不要怕员工流失而设定制度，要为目标达成制定制度。当然实体店薪资所占比率多少合造，没有定论，如100万的20个点，和200万的30个点，对于实体店老板来说，就算给销售员资薪资比率偏高，但利润还是高一些，所以一般考虑二个数据：一是总量，二是合理比率额。 一般实体店提成方式：做一次普通商品的销售则提成１～10元，保底任务3000元～5000元，销售5000元的产品提成是6%，销售7000元的产品提成是8%。销售员工资设计以销售员的工作业绩、考评成效与投入程度为依据，目前较为常见的有以下几种：在中小型实体店中，一般采用比较温和的薪金设计法。 方式一、普遍薪金设计法：
1、实体店老板在了解当地实体店的店长，顾问，销售员的总体收入水平，譬如说销售员平均工资在500～800元之间。 2、在此基础上，结合自己全年的销售目标，譬如说，希望每月销售额达3万元，全年计划在30～40万。 3、将人员费用控制在19～23个点左右，即总体工资年度额在68万左右。 4、在此基础上，预留风险金30%，以防万一达不成全年营业额，即总体工资年度额在46万左右。此作为年底资金，达成营业额时一起发放。或者分一年二次发放。 5、按6人计算，平均8千1万，平均每月在750～1200元。 6、一般店长或顾问的工资应该是普通销售员的1.2～1.8之间。 7、由此薪金设计为：销售员底薪400元，销售员个人完成5000元（3万/6人），奖励400元，达成80%，奖励300元，60%为合格，奖励100元。另外实体店每月完成目标集体奖励每人100元。年度内完成5万元者，年底奖励800～3000元。 8、此种方案，一般是针对客源相对稳定，不需要发挥多少销售员能动性，不需要过于强销售，相对固定的县城的实体店使用。 方式二：固定工资+业绩提成计算方法： 200元～1200元/月+技术业绩×(15～20%)+销售业绩×(5～10%)这种方式普遍为大型实体店所采用，可以根据人员编制和技术差异调整固定工资的发放，提成奖金基本上保持不变。 使用这种工资发放的优点是： 1最大程度满足员工安全感，人员流动比率减小，对员工的激励、环境的完善有积极影响。 2多劳多得的工资发放形式，能够不断提升员工的个人创造能力。 3稳定氛围，便于管理，有利于实体店树立良好的专业形象。 4员工与实体店的联系比较紧密。 5有了固定工资部分，实体店给予支付的提成比率又相对稳定，销售员业绩越高，对实体店的发展也就越有利。
营销人员薪酬管理制度(1)
营销人员薪酬管理制度 为了充分调动市场营销人员的工作积极性、主动性和创造性、以实际行动全面实现公司未来市场经济发展战略，同时最大限度地发挥营销人员的主观能动性和企业分配机制的激励作用，体现公平合理原则，分公司特制订本规定： 一、营销人员素质要求： 分公司聘用热爱市场营销工作，诚实敬业的化学、生物、医学、物理、机械、电子、建筑工程、市场营销、财会、国际贸易等相关专业的大中专毕业生和有实践经验的专业人士作为公司的市场营销人员。 二、营销分公司员工岗位： a) 营销分公司总经理 b) 营销分公司区域经理 c) 特级营销工程师 d) 高级营销工程师 e) 中级营销工程师 f) 营销员（根据不同区域和考核分级别） 营销人员编制： 营销分公司在2005年1月31日前营销人员将定员为6人。 三、营销人员销售指标：
根据营销总公司未来发展战略要求和实际状况，要求营销人员每月人均保质保量销售实验室基础装备合同价人民币8～10万元的产品。（薪酬职工） 四、营销分公司员工薪酬组成： 基本工资＋职务工资＋技术津贴＋考核工资＋年终考核奖励 五、营销人员福利组成： 保险金：每人每月人民币２００元作为公司应该代缴的保险金部分与工资同时发放； 年假：在公司服务满一年者可享受两天带薪年假，年假不累计； 食宿：公司提供集体宿舍和工作餐，驻外市场部员工无集体食堂的，可享受300元/月的补助，（以实际出勤为准）所有在外自租房者不享受补贴。 培训：公司进行定期的免费业务培训。 六、外聘人员工资按聘用协议执行。 七、说明：考核工资组成： 销售业绩考核工资+订单下浮点考核奖励+合同的签订提成金额-所报销金额。 １、销售业绩考核： 以销售合同回款（包括首期款）到帐额为销售实际业绩考核营销人员，（如所签合同无回款，不计销售业绩考核工资）。
电器卖场专卖店财务管理制度
电器卖场专卖店财务管理制度 5.1财务管理的内容和方法 5.1.1财务管理的内容 财务管理就是对南昌XX科技有限公司的资金运营进行管理，包括对资金筹集、资金投放、资金运用、资金收回等内容。 (一)筹资管理 筹资，就是为了保证投资和商品经营的需要，对资金进行筹措、集中的过程。筹资管理侧重以下几个方面： 1.确定筹资总规模，保证资金总量供应； 2.选择运用合理的筹资渠道、筹资方式、筹资工具； 3.在保证数量和时间的前提下，合理确定筹资结构，以降低筹资成本和风险。 (二)投资管理 投资是指南昌XX科技有限公司将筹集到的资金投入使用的过程，包括对内投资、对外投资等。投资管理的内容包括： 确定适度的投资规模情，保证最佳投资效益； 1.选择合理的投资方向、投资方式、投资工具，努力降低投资成本； 2.确定合理的投资结构，规避和防范投资风险。 (三)资金使用的管理 资金使用是指南昌XX科技公司投资在公司内部用于生产经营的各种资金占用进行管理的过程。资金使用管理的重点是： 1.搞好现金管理，保证资金安全及支付的需要； 2.合理确定存货水平，加速存货周转，减少资金占用； 3.严格控制应收帐款的帐期和额度，防止出现坏帐损失。 (四)收益及其分配的管理 收益是指南昌XX科技公司一定时期实现的收入扣减支出后的净额，他反映的是南昌XX科技公司资金的收回及分配的过程。收益分配管理的重点是： 1.积极组织收入收回，保证资金的及时回笼； 2.严格控制支出，节约使用资金，不断提高经营效益；
3.正确确定经营成果，合理分配资金，不断扩大经营规模。 5.1.2财务管理的方法 南昌XX科技公司的财务管理主要采用以下方法： (一)财务预测 在公司的经营活动开始之前，财务部门要根据财务活动的历史资料，考虑现实的条件和要求，对企业未来的财务活动和财务成果作出科学的预计和推测，为公司领导进行决策提供可靠的依据，对公司的生产经营活动过程进行事前控制。具体步骤是： 1.明确预测目标； 2.收集相关资料； 3.建立预测模型； 4.实施财务预测。 (二)财务决策 在财务预测的基础上，财务部门应针对公司提出的多种备选方案进行定性、定量分析，作出科学的、经济的、技术的论证，权衡利弊得失，确定出最佳方案，以提高企业投资效益，减少投资失误。具体步骤是： 1.确定决策目标； 2.提出备选方案； 3.修正、完善方案。 (三)财务计划 通过决策，确定公司的经营目标后，财务部门必须运用科学的技术手段和数学方法，对财务目标进行综合平衡，使企业的经营目标系统化、具体化、数字化，作为控制公司财务活动，分析和考核经营业绩的依据。其具体方法是： 1.分析企业财务环境，确定财务指标； 2.协调企业资源，组织综合平衡； 3.选择计划方法，编制财务计划。 (四)财务控制 在公司的经营过程当中，为了保证财务计划和公司经营目标的顺利实现，财务部门应通过制定各种政策、制度，以财务计划和各种定额为依据，对公司的
市场财务管理规定完整版
市场财务管理规定 Document serial number【NL89WT-NY98YT-NC8CB-NNUUT-NUT108】
市场财务管理制度 《市场财务管理制度》分为实务核算办法和财务管理制度两部分内容，是市场部进行财务管理、核算的依据和根本。本制度根据国家《会计法》和公司会计核算制度结合市场部的实际情况，制定市场部的会计核算办法，是规范市场部的会计核算真实、完整地提供会计信息的重要举措。 按照市场部目前的财务人员的配置及业务技能情况，为了简化核算，减少业务核算流程，本办法不设立“固定资产”、“待摊费用” 、“销售税金及附加”等资产、损益类科目。基本依照商业企业会计核算办法设置了一套内部帐务处理流程，并设置了月报表和附表以及部分日常传递报表，旨在更好地反映市场部月度、季度、半年、全年的经营情况，为公司总部管理部门提供财务数据和经营决策。 我们力求做到内容完整，不遗不漏，财务处理依据清楚，帐务处理合理，报表格式简单，钩稽关系平衡，填表方法明确，使之成为标准的样本，市场部发生什么经济业务，遇到什么问题，只需对号入座，照此办理就行。为此，不经过请示批准，不允许市场部增加和减少会计科目，不允许市场部更改报表格式和填制 方式。 会计核算是一个庞大的体系，除了上述内容，还包括会计凭证、帐簿、分析报告等内容，因为时间有限，我们稍后再不断完善和补充，同时，上述内容在实际工作中可能存在着不全、不匹配等问题，望在执行中发现后及时通知我们，以便作出修订。 第一部分市场财务管理制度篇 第一章岗位设置与岗位职责 一、市场部岗位设置 A．市场部财务设置以下岗位： 市场部销售内勤一名 B．市场部经理对市场部财务人员的任免有建议权而无决定权。 二、岗位职责 市场部销售内勤岗位职责 l 认真学习、理解公司的财务管理制度并严格依照执行。 l 组织地区有关人员进行财务管理制度的培训和学习、规范和指导所属区域
终端服装店规章制度
终端服装店规章制度 一、营业准备及交接： 1.严格遵守上下班时间，不得迟到早退。店铺电话考勤，没有电话考勤视为迟到。晚班上班按换好工服时间算上班时间（如15:10换好工服视为迟到）。个人手机考勤视为无效考勤。迟到、早退30分钟（含及以上）的，均按旷工一天论处。旷工2天解除劳动合同。 2.未经同意不得无故离岗。 3.上班时间手机全部震动或者关机状态，卖场不得玩手机，（除店长，店助拍照发销售微信，接听公司电话）。 4.公司没有事假，事假一律不批。病假要求有三级甲等医院假条，没有的一律算旷工。 5.每个月班表以店长安排负责排班，不得随意私自换班，调班，更改班表。一个月调班申请每人只有2次机会，包括店铺负责人。 6.早班2人开店，一个人负责楼上的卫生、点数和陈列（包括橱窗，小库），一个人负责楼下的卫生、点数和陈列（包括收银台，仓库，橱窗，VIP区）。早班12点前要求卫生和点数工作完毕。 7.月度盘点赔款，按人头赔款，除平日每天上班点数，交接点数时发现失货，按当班人头赔偿，吊牌价在1000元以上7折赔款，吊牌价在1000元以下6折赔款。 8.辞职人员必须按合同要求提前1个月书面告知店铺。做好交接工作才可以办理离职手续。 9.*所有店员必须服从店长安排工作及管理，由店助安排落实实施。 10.*店铺遵循“两人在店原则”，备用金要求两人清点（现金+刷卡），如发现有
误，一律当班人员全部承担。当天结束营业款第二天早上11点之前必须存入工商银行，以银行汇款单为准。 11.收银钱箱要锁。2楼货品仓库门要锁。 12.未安要求穿工服工鞋，淡妆上岗（腮红，睫毛，眼线，粉底，唇彩，眼影）。 13.*上班严禁与顾客发生争执，解决顾客疑虑，耐心讲解，不能出现投诉现象。 14.收银过程中要求和顾客确认衣服尺码，收钱做到唱收唱付，注意检查钱币真假，并告知衣服洗涤说明。 15.上班时间不允许会客超过15分钟，早班11：30开始就餐，晚班17:00开始就餐，轮流吃饭，每人30分钟就餐时间，其余时间不允许在卖场吃东西。 16.每天15:00~21:00点4台空调全部打开，其余时间只可以开2台，分别楼上楼下各一台，节省成本。 17.早班10点开门，播放卡指定音乐，不允许私自播放其他无关音乐。晚班闭店要求电源全部关闭，包括空调，以免跳闸。 18.销售结束时，谁卖谁补货，并恢复陈列。 19.*当班期间接到公司，店长，店助交代的工作，必须做到当班事当班毕，不得脱落给下个班，实在有困难也必须交接并落实人员完成。交接事件必须以文字形式交接给其余店员。 二、卖场形象维护： 1、陈列： 1）、货架，台面，试衣间，镜面整洁，地面干净。 2）、严格按公司要求整齐统一，挂放前后等距间隔，及时熨烫平整，衣服袖子该卷起的卷起，过长的裤脚卷起，不要接触地面，出模货品整洁，动作自然；客人事情货品及时正确归位或移至打包台后，不堆放卖场。 3）、到货或退仓时，尽量小规模并不影响卖场形象。 2、试衣间：鞋子有序摆放，及时清洁镜子及地面。
直营门店财务管理制度
直营门店财务管理制度 1．目的：为了加强对公司店面资金的管理，使公司货币资金更好的流通运转。确保公司资金安全，特制定此制度。 2．适用范围： 3．管理内容： 3.1公司给校园店、体验店各1000元备用金，咖啡厅1000元备用金；以备店面找零周转。此笔款一直放在店里作为长期找零的周转资金。各店长负责备用金的保管，部门负责人监督检查备用金的使用。 3.2店铺收银人员在下班之前结清当日货款，并整理好单据和款项，于次工作日上午11点前将前日销售款上交财务。校园店将《销售日报表》发公司财务后将销售款存入公司指定的银行账户，体验店和咖啡厅的营业款和单据直接交财务出纳处。 3.3体验店和咖啡厅必须将销售款项和单据核对一致，并将单据和款项全额上交财务；校园店可根据营业额取整存入公司指定银行账户，校园店当日累计未上交的前日营业款最多不超过500元。 3.4店铺收银人员要做到营业款和销售凭证或销售小票上的金额一致，如人为原因造成现金短款，其责任由收银员自己承担。 3.5所有销售凭证和销售小票上的售价必须与公司的相关销售价格文件相一致；折扣、特价等必须有经审批的相关的文件支持。 3.6当天现金销售款达到5000元时（含伍仟元），需当日存入指定银行或上交出纳，其余款项第二日上午11点前存入指定银行或上交出纳。 4.7周末或节假日等出纳岗位非正常上班时间内，小额营业款可先由店长保管；当累计未上交营业款达到3000元时，需存入公司指定银行账户。
4.8店铺内累计不超过200元的零星开支由店长统一用备用金进行支付，月未到公司报销；累计未报销金额超过200元（含两佰元）时及时向公司财务报销。 4.9销售凭证和销售小票是公司收入的标志，销售凭证要求联号。店铺管理人 员要严格对票据进行管理，不得随意撕毁。销售凭证或者销售小票需要作废的，要将此号码的全部票据联写上作废两个字，并有店长签名注明作废原因后交财务部。 4.10当商品入店铺时，店铺导购根椐公司仓库配货出库单进行数量型号等清 点验收，并确认无误后签收。 4.11各门店每月月未进行库存盘点，对滞销货、丢失、破损的货品进行清理，将盘点结果经部门负责人审核后上交公司财；如有差异，需查明其原因，确定处理方案，并经公司领导同意后，交财务进行调帐处理，做到帐实相符。 4.12各门店于每月月初3号（节假日顺延）前将确定好的上月销售报表和库存月报表经部门负责人审核后传递公司财务，以便公司财务进行管理和核算。 4.13店铺内所有财产物资，由店长进行清理并出具一份清单，落实到相关责任人，店面财产物资清单由店面保管一份，公司财务一份。 4.14此规定一经发布，希望各门店遵守执行。 财务中心 二〇一四年一月七日 抄送：体验事业部、咖啡厅、行政中心，财务中心存档。 核准：审核：编制：
终端店面运营管理
终端店面运营管理 序言 运营管理基础的原则面向终端加盟店铺的工作人员，为员工提供店铺的工作流程和服务的建设性建议。涵盖了店铺的日常操作的各个方面！本运营管理目的是为加强公司的规范化管理，完善各项工作制度，促进公司壮大发展，提高经济效益，特制订本公司管理制度规范。 工作流程： 一．考勤制度：
1、员工每月休息两天，每天工作八小时。 2、员工考勤实行签到制，必须由本人自己签到，不得带签。 3、公司员工必须自觉遵守劳动纪律，按时上下班，不迟到，不早退，工作时间不得擅自离开工作岗位，外出办理业务前，须经本部门负责人同意。 4、上班时间开始后5分钟至30分钟内到班者，按迟到论处；超过30分钟以上者，按旷工半天论处。提前30分钟以内下班者，按早退论处；超过30分钟者，按旷工半天论处。 5、严格请、销假制度。员工因私事请假1天以内的（含1天），由店长批准；3天以内的（含3天），由品牌经理批准；3天以上的，报区域经理批准。品牌经理和店长请假，一律由区域经理批准。请假员工事毕向批准人销假。未经批准而擅离工作岗位的按旷工处理。二．日常守则： 1、员工应具有强烈的服务意识与服务观念，以自身的良好表现来建立品牌的形象 2、遵守公司规章制度，积极学习，做事主动热情，服从工作安排，能完成分配到的日常性工作安排。 3、了解公司经营特点，熟练掌握店内货品资料。 4 、店内不准依靠柜台，不许在店内营业范围内进行私人活动，不许有不属于店内的物品出现。
5、工作中与顾客沟通做到语言热情，流畅，清晰。有顾客光临时要微笑式与顾客打招呼，在为顾客服务时要使用礼貌用语，在遇到难缠的顾客时要有耐心，即使顾客没有购买也要做到微笑欢送顾客。 三、员工仪容仪表： 1、头发要整齐、清洁、头饰要与工服、发型搭配得当。 2、不可留长指甲，涂重颜色指甲。 3、制服要干净、整洁，不能有污垢。 4、店员不能穿拖鞋。 5、工装、工牌佩带情况 1）工服是公司的形象，是店铺的形象。在规定穿工服的时间内，员工必须统一穿工服。 2）未按公司或店铺要求穿着工服的，罚款5元 四、入职及离职管理： 1、新员工必须提交个人真实资料（身份证，毕业证），填写个人简历。 2、新员工经过三天试用，合格者填写公司员工登记表，成为公司正式员工，试用三天不合格者不计发薪酬。 3、员工在工作中若有违反公司各项规则制度或严重失职者，公司视情况给予处分直至辞退。 4、员工辞职需提前15天提出申请，店长需提前30天提出申
店面销售人员薪酬体系
店面销售人员薪酬体系 This model paper was revised by the Standardization Office on December 10, 2020
店面销售人员薪资体系 工资架构： 工资=底薪（固定工资+岗位工资+绩效工资）+提成+工龄工资+全勤+饭补+其他加减项 1、固定工资：店面销售人员固定工资统一为XX元 2、岗位工资： 3、绩效工资： 店长绩效工资基础为XX元，导购绩效工资基础为XX元； 绩效工资=绩效工资基础*得分系数
年度绩效考评得分等级B以上者可获得晋升资格，年晋升比例不超过15%，最终结果以全年绩效考核评分平均数排序。具体绩效考核指标详见。 4、提成： 每个店面制定月度销售目标，再具体到每一个导购，按以下方法计算导购提成：实际销量达成50%以下，按实际销量达成点数提成（如达成40%，按%提成）； 实际销量达成50%—70%者，按1%提成； 实际销量达成70%—80%者，50%以下部分按1%提成，50%以上部分按%提成； 实际销量达成80%—100%者，50%以下部分按1%提成，50以上部分按%提成； 实际销量达成100%以上者，50%以下部分按1%提成，50%—100%部分按%提成； 100%以上部分按2%提成。 店长提成=导购提成的加权平均值*80+店面提成*20%，店面提成计算方法与导购提成计算方法同理。 5、工龄工资：
入职公司满一年者，每月可享受50元工龄工资。 6、全勤奖： 在公司规定每月休假天数之外无请假者，当月可享受200元全勤奖。 7、伙食补助： 按员工每月实际上班天数给予每天XX元伙食补助。 8、其他加减项 根据实际情况对表现优秀或者为公司做出突出特别贡献者给予奖励，对违反公司相关规定者给予相应处罚。
店面财务管理制度
店面财务管理制度 总则 1、为了规范店面的财务行为，加强财务管理，特制定本制度。 2、本制度适用于东莞和能食品有限公司。 3、店面的财务行为，应遵守国家的法律法规和本制度，并接受总经办检查和监督。 4、店面应当建立健全财务核算体系，完善内部经济责任制，提高经济效益，做好财务管理基础工作。 一、资金审批制度 1.总则 (1)所有款项的支付，须经主管领导批准。如果主管领导不在店内，应以电话或传真的方式与其联系，确认是否批准款项的支付，事后请其在支出单上补签意见； (2)往来款项的冲转（指非正常经营业务），须门店主管领导批准； (3)非正常经营业务调出资金须经过门店主管领导批准； (4)用以支付各种款项的原始凭证必须保存原件，复印件不得作为原始凭证。如遇特殊情况须经门店主管领导批准。 2.行政费用支出管理制度 (1)门店管理人员的费用报销，须经主管领导批准后财务方可报支； (2)涉及应酬等非正常费用，须经主管领导批准。
3.差旅费开支制度 (1) 员工到本市范围以外地区执行公务可享受差旅费补贴； (2) 职员出差根据需要，由经理决定选用交通工具； (3) 职员出差期间，住宿费用及补贴按以下规定执行：①房租标准为___元/日。②伙食补贴、市内交通补贴标准伙食补贴每人___元/日；市内交通费每人___元/日。 (4) 实际报销金额超出补贴标准，需说明原因，报经主管领导审批后支付。 4.车辆维修费及汽油费管理制度 (1)车辆维修保养由办公室统一管理，应指定维修点，维修费用一般采取银行转账的方式结算； (2)车辆的易损备品备件由办公室统一安排采购，以支票支付。需用时应办理领用手续，并由办公室建账予以核销使用； (3)汽油票由办公室统一保管并设账登记使用。 5.办公费用、会议费用及其他费用管理制度 (1)办公用具由办公室统一采购、管理； (2)办公室设立账册登记公司办公用品的采购、使用情况； (3)办公室财产台账为财务部附设账册； 6.行政费用报销制度 (1)行政费用现金支出范围为：向职工支付工资、奖金、津贴、差旅费，向个人支付的其他款项及不够支票起点100元的零星开支； (2) 员工报销行政费用应填写报销单，由经办人员填写，主管领导签字认可后报送财务部按照本制度有关规定进行审核，并按本章第1条的规定进行审批支付；
门店人事管理制度
门店人事管理制度 1.目的 统一我司终端员工的各项人事标准，严肃店铺考勤； 规范员工日常行为，完善终端管理体制； 为员工等级评定、晋升、计发工资提成、福利等待遇提供主要依据； 促进公司各项规章制度的规范化建设。 2.范围 本制度适用于我司所有终端在职人员（含合营部）。 3.定义 门店人事管理是我司管理体制的重要章节，是计发薪资、规范员工行为的重要准则。 4.权责 人力资源部： 制度的制定与管理监督； 每月考勤汇总的抽查与审核，不定期的到店抽查员工考勤情况； 考勤抽查结果的及时反馈； 提供员工薪资卡与财务，协助工资的正常发放； 相关考勤凭证的保管工作。 财务部： 依据《2009年终端员工薪酬方案》结算每位在职员工薪资，并呈报总经理室审核；依照总经理室审核之考勤结果发放薪资；
薪资发放中异常情况的特别反馈； 薪酬发放总结。 各区域主管： 教育、督促、管理下属员工遵守公司考勤纪律； 汇总管辖区域的各员工考勤情况，并移交人力资源部审核、监督； 与财务薪资核算人员核实、确认计发总额； 工资条的正常发放。 各终端第一负责人： 明确自身考勤职责，按规定认真、及时、准确记录考取； 妥善保管各种休假凭证； 及时汇总考勤结果并上报； 如实反映员工考勤中存在的各种问题。 各终端店员： 依照公司制度，按时出勤。 5.内容 考勤管理 出勤、签到管理 店铺员工出勤一律按区长核定的班表进行，每个班次上班时间不得少于8小 时；商场员工，按照各商场规定的上下班时段进行。 每位转正员工享有4天∕月的有薪休息日。15日之前（含）新进的见习人员 当月的带薪休假为2天；15日后新进的见习人员本月无带薪休假。 店铺统一实行上下班手写签到记录出勤，取消个店打卡签到；手写签到统一以店铺日
店面销售人员薪酬体系
店面销售人员薪酬体系 Document number：WTWYT-WYWY-BTGTT-YTTYU-2018GT
店面销售人员薪资体系 工资架构： 工资=底薪（固定工资+岗位工资+绩效工资）+提成+工龄工资+全勤+饭补+其他加减项 1、固定工资：店面销售人员固定工资统一为XX元 3、绩效工资： 店长绩效工资基础为XX元，导购绩效工资基础为XX元； 绩效工资=绩效工资基础*得分系数 年度绩效考评得分等级B以上者可获得晋升资格，年晋升比例不超过15%，最终结果以全年绩效考核评分平均数排序。具体绩效考核指标详见。 4、提成： 每个店面制定月度销售目标，再具体到每一个导购，按以下方法计算导购提成：实际销量达成50%以下，按实际销量达成点数提成（如达成40%，按%提成）； 实际销量达成50%—70%者，按1%提成； 实际销量达成70%—80%者，50%以下部分按1%提成，50%以上部分按%提成；
实际销量达成80%—100%者，50%以下部分按1%提成，50以上部分按%提成； 实际销量达成100%以上者，50%以下部分按1%提成，50%—100%部分按%提成；100%以上部分按2%提成。 店长提成=导购提成的加权平均值*80+店面提成*20%，店面提成计算方法与导购提成计算方法同理。 5、工龄工资： 入职公司满一年者，每月可享受50元工龄工资。 6、全勤奖： 在公司规定每月休假天数之外无请假者，当月可享受200元全勤奖。 7、伙食补助： 按员工每月实际上班天数给予每天XX元伙食补助。 8、其他加减项 根据实际情况对表现优秀或者为公司做出突出特别贡献者给予奖励，对违反公司相关规定者给予相应处罚。
门店人员薪酬管理制度
第一条目的 为了构筑高效、有公司特色的价值分配机制和激励机制的薪酬体系，实现公司的可持续成长与员工双赢的政策，特建立本薪酬管理制度。 第二条范围 适用于全棉时代全体门店员工。 第三条职责 1.公司总经理 审核并批准公司的薪酬政策和薪酬制度及其调整。 2.人力资源部 （1）制定公司的薪酬政策和薪酬制度； （2）根据公司门店人员的岗位职责与岗位价值，与门店负责人共同进行职位评估，确定职务及薪资； （3）负责全棉时代门店全体员工的日常薪酬管理。 3.门店店长/部门经理/部门负责人/子公司总经理 （1）新进员工的定薪建议权； （2）转正员工的调薪建议权； （3）负责下属的薪资沟通工作。 第四条薪资组合 试用期员工=基本工资 正式员工=基本工资+提成工资+工龄工资 第五条薪资结构 1、试用期员工工资 1）一类城市（含北京、上海、广州、深圳）：店长2500，店助2200，店员1900； 2）二类城市（含东莞、珠海、佛山、中山、汕头、惠州、江门、南宁、贵阳、昆明、福州、长沙、武汉及北京上海周边地区）：店长2200，店助1900，店员1600； 3）三类城市（含韶关、河源、梅州、汕尾、阳江、湛江、茂名、肇庆、清远、潮州、揭阳、云浮、广西、贵州、云南、福建，湖南、湖北及北京、上海地级以上城市）：店长1900，店助1600，店员1300； 4）四类城市（含广东、广西、云南、福建、湖南、湖北、贵州等省县级城市）：店长：1600，店助：1300，店员1000。 注：试用期1~3个月，具体根据劳动合同签订期限（一年一个月的试用期）。 2、正式员工工资 （1）固定工资
（2）提成工资 1）提成工资计算公式 ●店长提成工资=店长提成比例*门店销售额*门店任务达成率的提成比例 ●店员提成工资=（个人提成比例*个人销售额*80%+门店提成比例*门店销售额*20%）* 门店任务达成率的提成比例 ●店助提成工资： ○1有店长门店：店助提成工资=(个人提成比例*个人销售额*50%+店长提成比例*门店销售额*50%)*门店任务达成率的提成比例 ○2无店长门店：店助提成工资=店长提成比例*门店销售额*门店任务达成率的提成比例 2）提成比例： ○2店员（店助）个人提成比例
门店财务管理制度
门店财务管理制度 第一章总则 第一条目的：为了保障门店现金的安全，规范门店的财务行为，加强财务管理，特制定本制度。 第二条范围：本制度适用于所有门店。 第二章门店现金收入 第三条门店的现金销售收入由店长保管并在当日将收入全数存入指定银行，特殊情况可在次日中午12点前存入。 第四条如销售员收进假钞，则由责任销售员进行相应的损失赔偿，如店长未找到责任销售员，则由店长自行承担相应的损失，并通知财务。 第三章门店费用管理 第五条办公用品采购：按需求每月16日前，由门店店长提交书面申请给门店经理审核确认，门店经理在20号前汇总各门店需求，报人力资源中心统一采购。 第六条固定资产或小型设备采购：由店长向门店经理书面申请，人力资源中心审核总经理审批后，由人力资源中心统一采购或安排调度。 第七条固话、物业水电费：每月账单出来后，由门店店长填写《用款申请单》附固话、物业水电费账单，提交门店经理审核，门店经理将审核后的单据交人力资源中心进行审批报账处理。 第八条员工个人手机费：统一在工资中提供话费补贴，不再由财务充值。 第九条饮水费：桶装水要求批量购买，尽量降低成本，费用在门店备用金中支出。 第十条维修费：由店长提出申请，门店经理审批，报人力资源中心，大宗维修需由人力资源中心经办处理，小件维修由门店经理审核裁决，向人力资源中心报账并申请维修费用。第十一条茶叶采购：按固定月份由店长向门店经理提交茶叶配置申请，门店经理汇总至人力资源中心，由人力资源中心统一采购。 第四章门店备用金管理 第十二条门店备用金为1000元，由门店经理申请，财务拨款。 第十三条备用金使用范围：非月结快递费、门店配货调货物流费、胶带、汽泡纸等包装材料费、饮水费等以及经门店经理同意不方便由财务支付的其他款项。