国际商务跟单员试卷及答案
国际商务跟单员资格认证考试试卷
一.填空题
1.世界上各国的经济体制大致可分为两大类：和。
2. 同国内市场营销一样，国际市场促销方式也包括广告宣传、公共关系、和四个方面。
3.世界贸易组织的最高权力机构是，秘书处设在
4.《2000年国际贸易术语解释通则》，简称<2000年通则>,它共有组种贸易术语。
5. 在国际商务结算业务中，“前T/T”是指；“后T/T是指”。
6. 按照FOB和CIF的价格变形形式来进一步明确运输费用负担问题，前者是要明确；后者是要明确。
7. 按照我国进出口货物保险规则规定，TCC条款中的ICC（A）和ICC（B）相当于我国CIC条款中的
两种和险别
8.根据《跟单信用证统一惯例》的规定，若信用证没有说明是“可撤消”或“不可撤消”，都视为。若信用证没有注明（Confirmed or Non-confirmed）字样，都认为该信用证为。
9. 普惠制的基本特点是普遍性、和。
10. 不可抗力是一项免责条款，因此，发生意外事件的一方在遭受损失后，就可以或
二.判断题
1.根据《INCOTERMS 2000》规定，CFR 贸易术语的货物交货地点是在目的地港口的码
头上。（）
2.一般而言，票据的背书次数愈多，背书人愈多，票据的担保性也愈强。（）
3. 合同当事方意图在销售合同中订入INCOTERMS时，如未明确指明所引用的是
INCOTERMS版本，则表明合同受《INCOTERMS 2000》的约束。（）
4. 根据国际商会托收统一规则第522号规定，未经银行事先同意，货物不能直接发银行，
也不能作成以银行为收货人的记名提单。否则由发货人自行承担货物的风险和责任。（）
5. 出口退税是各国政府普遍使用的国际惯例。（）
6. 本票仅限于见票即期付款，而汇票和支票则有即期和远期付款之分。（）
7. 正本提单如出具一式几份，则每份具有的效力不同，但只要其中一份凭以提货，其他名份立即失效。（）
8. 信用证规定提供保险凭证时，出口商不能用保险单代替。（）
9. 根据UCP500规定，可转让信用证只能转让一次。但如果信用证有可分批装运的规定则允许分若干部分多次转让。（）
10. 根据UCP500规定，对信用证每一个修改书的内容，受益人既可全部接受，也可以部分接受。（）
11. 根据UCP500规定，如遇法定节假日，信用证到期日、交单日或提单的装运日可以顺延至下一银行工作日。（）
12. 信用证支付方式下，如果国外开来的信用证条款与买卖合同互相矛盾，制单审单时应以信用证为准。（）
13. 一切险的责任范围涵盖所有险别，包括偷窃，提货不着险及战争险。（）
14. 根据UCP500规定，当信用证以“止、至、直至、自从”及类似含义的词语用于装运日期时，将理解为不包括所提及的那一天，“以后“一词理解为包括所提及的那一天。（）
15. 一份报关单可以填报多种贸易方式。（）
16. 申请开立信用证时，进口商在合同中对出口商所做的有关规定应转化为单据，具体规定在信用证中。（）
17. 进口商在向保险公司投保时，保险比例一般为110%。（）
18、制单是单证工作的基础，是指按照信用证、合同和其他的要求，根据货物实际情况缮制
有关单据。（）
19. 采用托收支付方式，单证的交付是指出口商在货物出运之后，将合同要求的全套单据提交托收行按不同的要求，向国外银行寄单、索汇。（）
20.信用证支付方式下，如果国外开来的信用证条款与买卖合同互相矛盾，制单审单时应以信用证为准。（）
三.单选题
1. 发票上的货物数量应与信用证一致，如信用证数量使用“约、大约”字眼时，应理解为：（）
A.货物数量有不超过5%的增件幅度
B.货物数量有不超过10%的增件幅度
C.货物数量有不超过3%的增件幅度
D.货物数量不得增减
2. 我国甲公司欲从日本乙公司签订销售合同进口空调机到中国，拟采取海运方式，乙公司承担将货物运至指定目的地的运费并支付保险费，根据《INCOTERMS2000》，应采用的贸易术语是（）
A、EXW
B、DAF
C、CIF
D、FOB
3. 贸易术语CIFC代表是（）
A、含定金价
B、含预付款价
C、含折扣价
D、含佣金价
4以下关于FOB STOWED价格变形的陈述，正确的是（）
A、卖方负责将货物装入船舱，并承担包括平舱费在内的装船费用
B、买方负责将货物装入船舱，并承担包括平舱费在内的装船费用
C、卖方负责将货物装入船舱，并承担包括理舱费在内的装船费用
D、买方负责将货物装入船舱，并承担包括理舱费在内的装船费用
5、如果其他条件相同，对收款人最为有利用的远期汇票是（）
A、出票后60天付款
B、见票后60天付款
C、提单日后60天付款
D、货物抵达目的港后60天人才付款。
6. 信用证规定的期限为10DA YS AFTER THE BILL OF LADING DA TE ，而一张汇票下提交了4套不同的海运提单，提单日期分别显示为JANUARY3，2005和JANUARY 4，2005，JANUARY5，2005以及JANUARY6，2005，根据《国际银行标准实务》（ISBP），汇票到期日应该为（）
A|2005年1月13日B、2005年1月14日C2005年1月15日D2005年1月16日
7. 南京甲公司从日本东京乙公司进口货物，货物从东京运至南京，单价的正确表示方法为：（）
A、USD5.00 EACH PIECE FOBC3% NANJING
B、USD5.00 EACH PIECE CIF TOKYO
C、USD5.00 EACH PIECE CIP NANJING
D、USD5.00 EACH PIECE FAS NANJING
8. 托收是一种（）
A、顺汇方式
B、保证出口商能得到付款的
C、商业信用的支付方式
D、银行不对进出口商提供融资的付款方式。
9．根据UCP500的规定，银行有权付迟于提单日后多少天提交的单据？（）
A．10天B．7天C．21天D．30天
10. 我国甲公司欲从日本乙公司签订销售合同进口空调机到中国，拟采取海运方式，乙公司
承担将货物运至指定目的地的运费并支付保险费，根据《INCOTERMS2000》，应采用的贸易术语是（）
A、EXW
B、DAF
C、CIF
D、FOB
四.简答题
1. 试分析构成接受应具备哪些条件？
2.简述补偿贸易的作用？
3.世界贸易组织的基本原则
4. 履行出口合同应包括哪些基本程序？
五.英语翻译部分
1. 1、（要求：将下列简短信用证中的45A和46A翻译成汉语）
40A：IRREVOCABLE
20：DBU3003LCO504303
31C：050603
31D：050720 COUNTRY OF BANEFICIARY
50：ST.ANTHONY’S CO..LTD,524 SRISAN COLOMBO 10 SRI LANKA
59：Y ANTINO NO.1MACHINERYCOMPANY,Y ANTAI,SHANDONG,CHINA
32：USD172,80.00
41D：ANY BANK A T SIGHT BY NEGOTIA TION
43P：NOT ALLOWED
44A：CHINA
44B：COLOMBO，SRILANKA
44C：050705
45A：72 SETS WOODWORKING MACHINE：
MODEL：MQ442B
FOB CHINA
BTN/H．S．CODE。8465。99
46A：（1）MANUALLY SIGNED INVOICE IN FIVE FOLD CERTIFYING THA T GOODS ARE AS PER PURCHASE ORDER NO。918 OF 28，05.2005 AND QUOTING L/C NO，H.S.NO SHOWING THE FOB V ALUE
OF GOODS。
（2）FULL SET OF NOT LESS THAN TWO CHEAN ON-BOARD MARINE BILLS OF LADING MARKED FRTIGHT COLLECT AND MADE OUT TO ORDER AND ENDDRSED TO OUR ORDERSHOEING NAME AND ADDRESS OF APPLICANT AS NA TIFYING PARTY，SHORT FORM BILLS OF LADING ARE NOR ACCEPTABLE.BILL OF LADING TO STA TE：
A）SHIPMENT HAS BEEN EFFCTED IN CONTAINERS AND CONTAINER NUMBERS.
B）NAME ADDRESS AND TELEPHONE NUMBER OF THE VESSEL’S LOCAL AGENT IN COLOMBO,SRILANKA.
3)CERTIFICA TE OF ORIGIN IN TWO FOLD INDICA TINE THA T THE GOODS ARE OF CHINESE ORIGIN.
4)CERTIFICA TE FROM THE BENEFICIARY TO THE EFFECT THA T APPLICANT W AS ADVISED BY FAX THE FOLLOWING DETAILS FOR INSURANCE PURPOSES WITHIN 7
DAYS OF SHIPMENT.
A)NAME OF CARRYING VESSEL
B)DA TE OF BILL OF LADING
C)QUANTIT SHIPPED
D)FOB V ALUE OF GOODS
71B:ALL BANKING CHARGES OUT SIDE SRI LANKA ARE FOR THE BENEFICIARY’S ACCOUNT.
48：15 DAYS
SUBJECT TO UCPDC500.
2.将下列外贸函电译成汉语（5分）
Dear Sirs,
Y our letter of April 20 inquiring about the discount is to hand.
As a result, we do not grant any discount for small orders. However in regard to your order which is sufficiently large this time, we shall be pleased to give you a 6% discount, but this is not to be taken as a precedent.
As you are perhaps aware, our polypropylene band packing machine is good in quality and cheap in price. So it pays to purchase from us in large quantities.
We shall welcome you to Beijing again and will do all we can to make your stay a pleasure one. We look forward to signing the contract with you at an early date.
With best regards.
China National Machinery I/E Corp.
3.将下列中文商务信件译成外贸英语信件（5分）
执事先生：
我们高兴地从你五月十五日的来信中得知，你已接受我方五月四日的报盘。
对此，我方确认按下列条款售给你方一万公吨红小豆：
价格：每公吨成本加运费价400美元。
目的港：温哥华。
包装：麻袋，每袋净重大约五十公斤。
品质：2004年产大路货。
装运：2005年1月船期，从秦皇岛到温哥华。
支付：以我方为受益人的保兑的，不可撤销的信用证，凭即期汇票支付。
非常高兴此次与你达成第一笔交易，盼望以后能进一步发展双方互利贸易。
顺致问候。
出口部经理王海
六.缮制出口单据
1. 缮制出口汇票（要求根据下述信用证等资料善制汇票）
（1）部分信用证资料
TO:BANK OF CHINA,QINGDAO BRANCH
FM:CEO BANK,PARIS,FRANCE
FORM OF DOCUMENTAPY CREDIT 40A:IRREVOCABLE
DOCUMENTARY CREDIT NUMBER 20:7777
DA TE OF ISSUE 31C:041230
DA TE AND PALCE OF EXPIRY31D:050630 CHINA
APPLICARY50：XYZ COMPANY,PARIS,FRANCE BENEFICIARY59:ABC COMPANY,QINGDAO CURRENCY CODE,AMOUNT 32B:USD 50,000,00
A V AILABLE WITH…BY…. 41D:ANY BANK
BY MIXED PAYMENT
DRAFTS A T 42M:A T 30DAYS AFTER SHIPMENT DA TE
FOR 80% OF INVOICE V ALUE
A T SIGHT FOR 20% OF INVOICE V ALUE DRAWEE 42D:OUR NEW YORK BRANCH PRESENTA TION PERIOD 48:15DAYS AFTER SHIPMENT DA TE (2)其他信息：
发票号码：ABC1234
发票金额USD50，000，00
受益人向其当地议付行Bank of china,qingdao branch 交单的日期为2005年1月20日，运输单据上显示的装运日期为2005年1月16日，汇票日期同受益人交单日期，受益人的有权签字人为王大海，议付行议付的条件是要求受益人将议付行作为汇票上的收款人。
2.缮制出口商业发票（5分）
根据以下信用证等相关资料缮制出口商业发票
1、部分信用证资料：
JNHK COMMERCIAL BANK,OSAKA,JAPAN
THE ISSUE DA TE:JAN. 10TH,2006
L/C NO:JNHK2006088
APPLICANT:ABC FASHION COMPANY ,OSAKA,JAPAN
BENEFICIARY:XYZ FASHION COMPANY,SHANGHAI,CHINA
MERCHANDISE:2000SETS ,WOMEN’S DRESSES
COUNTRY OF ORIGIN:P.R.CHINA
CIF OSAKA USD46,000.00
PACKED IN SEA WORTHY CARTONS
DOCUMENTS REQUIRED:
COMMERCIAL INVOICE IN 6 COPIES.SHOWING INSURANCE PREMIUM,FREIGHT AND FOB RESPECTIVELY.
PACKING LIST IN TRIPLICA TE INDICA TING QUANTITY,N.W.AND G..W.OF PACKAGE. SHOWING PACKAGE MA TERIAL.
GSP FORM A.
BENEFICIARY’S CERTIFICA TE CERTIFYING THA T THEY HA VE SENT ONE FULL SET OF NON-NEGOTIABLE DOCUMENTS TO THE APPLICANT VIA DHL WITHIN # DAYS AFTER SHIPMENT.
ADDITIONAL CONDITIONS:
ALL DOCUMENTS MUST BE WRITTEN THE ISSUING BANK,L/C NO AND THE ISSUE DA TE.
2、发票等相关信息资料：
合同号码：SHS/C777
2000SETS ,WOMEN’S DRESSES,PACKED IN 200CARTONS.
N.W.9KGS/CARTON,G.W.:12KGS/CARTON,MEAS:10M3
装船日期：2006年3月5日
承运人：SINO TRANSPORTA TION SHANGHAI COMPANY
启运港：上海卸货港：大阪
船名及航次：WHITE SWAN V.45678
发票号码：SS2006888 保险费为300美元，运费为800美元发票日期：2006年2月26日
唛头：
ABC DRESSES
OSAKA
1-200
2.缮制海运托运单
1）信用证资料
L/C No:GDM2005/0888
APPLICANT:K-MART AUSTRALIA LIMITED
BENFECIARY:SHANDONG MACHINERY IMP.AND EXP.CORP
TERM OF PAYMENT:CIF MELBOURNE
SHIPMENT FROM:ANY CHINESE PORT
TRANSPORT TO:MELBOURNE,AUSTRALIA
EXPIRY DATE:15 th Dec.2005
LATEST SHIPMENT:ON OR BEFORE 30th Nov.2005
DESCRIPTION:KNIFE
PARTIAL SHIPMENT:NOT ALLOWED
TRANSSHIPMENT:NOT ALLOWED
DOCUMENTS REQUIRED:BILL OF LADING 2ORIGINALS AND 3 COPIES MADE OUT TO ORDER OF APPLICANT AND NOTIFY.FREIGHT PREPAID.
SHIPPING MARK:
KMART
L/C NO.0888
MELBOURNE
CTN NO.1-UP
2.相关资料
托运日期：20th AUG,2005
托运单编号：GDM02/05/0888
合同号：GDM2005/123456
装运港:QINGDAO
目的地：MELBOURNE
装箱情况：120cartons, 净重：10，800kgs,
毛重：12，000kgs, 体积：3.67cbms
出口公司总经理：王大海
山东省机械进出口公司
SHANDONG MACHINERY IMP.AND EXP.CORP
出口货物托运单
SHIPPING ORDER
托运日期：20TH AUG,2005
托运单编号：GDM2005/0888
合同号：GDM2005/123456
装运港：QINGDAO
目的地：MELBOURNE 托运人（Exporter）
收货人(Consignee)
通知人(Notify)
七.计算题
我某外贸公司向日本A公司出口一批货物，出口总价格为20万美元CIF大阪，从大连港到大阪的海运费为6000美元，保险按CIF总价的110%投保一切险，保险费率2%，这批货物的出口总成本为130万人民币。结汇时，银行外汇买入价为美元折合人民币为8元。试计算这笔交易的外汇净收入、换汇成本和盈亏率。
八.英文案例题（按合同修改信用证）（15分）
（要求：下面是一份合同的主要内容，请以信函方式按此合同修改下列信用证）。
合同主要内容：
卖方：上海机械进出口公司
买方：AAA International Limited,Colombo,Sri lanka.
合同号：888 品名规格：MQ442D多用木工机床, 数量：144台
价格：每台240美元，成本加运费加保险费到科伦坡，含佣2%，
即CIFC2% ColomboUSD240/set 总金额：34,560.00美元，投保一切险
交货期：不迟于2007年6月10日由上海装运，不可分批，可转运,运费预付。
支付条款：以不可撤销，即期信用证付款，于2007年6月25日前在中国议付有效
保险条款：投保一切险
需要修改的信用证：
REVOCABLE DOCUMENTARY CREDIT
To :Shanghai Machinery Import and Export Corporation
Advising Bank: Hongkong and Shanghai Banking Corp.Ltd,Shanghai Branch
Dear Sirs,
We hereby open our Revocoble Letter of Credit No.HKH344802EB in favour of Shanghai Machinery Import and Export Corporation for account of ABC International Limited, Colombo,Sri lanka.,up to an aggregate amount of US$33,600.00(Say US Dollars Thirty-three Thousand and Six hundred Only) for 110% of the invoice value relative to the shipment of 140sets of MQ442B at US$240.00 per piece CIFC3% Colombo
as per Contract No.888
Drafts to be drawn at sight on our bank and accompanied by the following documents:
Signed commercial invoice in triplicate showing a deduction of 3% commission on CIF value.
Full set original clean on board ocean Bills of Lading made out to shipper’s order,endorsed in blank,marked freight collect.
Marine Insurance Certificate in triplicate for full CIF value plus 10 % covering With A verage and War Risks Shipment from Colombo to Shanghai.
Partial Shipment: Allowed
Transhipment:Not Allowed
Shipment must be effected not later than 10 May,2007.
This L/C is valid until 20 June,2007 in China.
国际商务跟单员试答案
一、填空题：（每空0.5分，共计10分）
1、计划经济体制、市场经济体制
2、营业推广和人员推销
3、部长会议，瑞士日内瓦
4、四、13
5、预付货款；货到付款
6、装船费由谁负担的问题；卸船费用由谁负担的问题
7、一切险和水渍险8、不可撤销信用证、不保兑信用证9、非歧视性和非互惠性
10、免除履行合同的责任或推迟履行合同
二、判断题（每题0.5分，共计10分）
（如为正确陈述，在括号中打“对”，如为错误陈述，在括号中打“错”）
1、（错）
2、（对）
3、（错）
4、（对）
5、（对）
6、（错）7（错）8、（错）9、（对）10、（错）11、（错）12、（对）13、（错）14、（错）15、（错）16、（对）1
7、（对）1
8、（对）1
9、（对）
20、（对）
三、单选题（每题1分，共计10分）
1、B
2、D
3、D
4、C
5、A
6、D
7、C
8、C
9、C 10、C
四、简答题（每题2.5分，4题，共计10分）
1．（要点）：1）、接受必须由受盘人作出。2）、接受必须是同意发盘所提出全部条件。3）、接受必须在发盘有效期内作出。4）、接受的传递方式应符合发盘的要求。如电报或传真等
2．（要点）：一、对设备进口方的作用：1）、补偿贸易是一种较好的利用外资的形式。2）、通过补偿贸易，可以引进先进的技术和设备，增强出口产品的竞争力。3）、通过对方回购，在扩大出口的同时，得到了销售市场和销售渠道。二、对设备供应方的作用：对于设备供应方来说，进行补偿贸易，有利于突破进口方支付能力不足，扩大出口；在当前市场竞争日益激烈的条件下，通过承诺回购义务加强自己的竞争地位，争
取贸易伙伴，或者在回购中取得较稳定的原材料来源，或从转售产品中获得利润等方面，也能起到积极的作用。
3、（要点）：包括七大基本原则：（一）最惠国待遇原则、（二）国民待遇原则、（三）互惠互利贸易原则、（四）逐步扩大市场准入原则、（五）促进公平竞争与贸易原则、（六）鼓励发展和经济改革原则、（七）贸易政策法规透明度原则
4、（要点）：一般包括：备货，催证，审证，改证，租船订舱，报关报验，保险装运，制单结汇等。要求各项应予简单解释。
五、英语翻译部分（3题，每题5分，共计15分,）
1、部分翻译：
45A: 72台木工机床
型号：MQ442B
FOB 任何中国港口
商品编码：8465.99
46A:1）、手签发票一式五份，证明货物是按2005年5月28日签订第918号购货单发运。标明信用证号码、商品编码，并注明商品的FOB价格。
2）、全套不少于2份清洁的已装船海运提单，标注运费到付。提单出具为
凭指示并背书凭我行指示，注明作为被通知人的开证申请人的名称和地
址。简式提单不予接受。
提单声明：A）、所发货物是采用集装箱运输，并相关号码。
B）、写明在斯里兰卡科伦坡当地船方代理人的地址和电话号。
3）、原产地证书一式两份，标明该商品的原产地是中国。
4）、由受益人出具证明，说明已以传真方式在发货后7天内将下列详细内
容通知给了开证申请人：
A）、船名
B）、提单日期
C)、商品的FOB价格
2、参考答案：
先生：
四月二十日询问关于折扣问题的函收到。
一般来说，对于小量订货我们不给折扣。但考虑此次您订货量大，我们愿给百分之六的折扣，但此事不能援以为例。
你方可能了解，我们的塑料打包机价廉物美，因此，向我方大量订购是合算的。
欢迎您再来北京，我们将尽一切努力使您在这里过得愉快。我们盼望早日同您签订合同。顺此致意。
中国机械进出口公司
3、参考答案：
Dear Sirs,
We are glad to know from your letter of May 15th that you have accepted our offer dated May 4th.
In reply, we confirm having sold to you 10，000 metric tons of small red beans on the following terms and conditions:
Price: at US$400 per metric ton CFR V ancouver.
Packing: in gunny bags of about 50 kilograms net each.
Quality: FAQ 2004
Shipment: to be effected from Qinhuangdao to V ancouver during January 2005.
Payment: by a confirmed and irrevocable letter of credit in our favour, payable by draft at sight We are pleased to have transacted this first bunsiness with you and look forward to the further expansion of trade to our mutual benefit.
Y ours faithfully,
Wang Hai
Export Manager
六.缮制出口单据(3题，每题5分，共计15分)
2、缮制出口商业发票（5分）
发票参考答案：
3、缮制海运出口货物托运单
山 东 省 机 械 进 出
口 公 司
SHANDONG MACHINERY IMP.AND EXP.CORP
出口货物托运单
SHIPPING ORDER
托运日期： 20TH AUG ,2005
托运单编号： GDM2005/0888
合 同 号：GDM2005/123456
装运港 ：QINGDAO
目的地 ：MELBOURNE
托运人（Exporter ） SHANDONG MACHINERY IMP.AND EXP.CORP 收货人(Consignee) K-MART AUSTRALIA LIMITED 通知人(Notify) K-MART AUSTRALIA LIMITED
七、计算题（要求列出计算公式和计算过程，共15分）
参考答案：
1.FOB=CIF-F-I=200000-6000-(220000X2%)=189600美元 ,即RMB1516800元
2.换汇成本= 出口总成本人民币
出口外汇净收入
= 1300000/ 189600≈6.86
3、盈亏率 =出口销售人民币净收入-出口总成本/出口总成本X 100%
=(1516800)-1300000/1300000X100% ≈17%
八、英文案例题（按合同修改信用证）（15分）
参考答案：
Dear Sirs,
Many thanks for your L/C No. HKH344802EB.But after we had a study about it we have found many mistakes which must be amended according to the contract as follows:
1.Please amend the title “REVOCABLE” to be “IRREVOCABLE”.
2.Please amend the letter body’s “Revocable” to be “Irrevocable”.
3.Please amend the “ABC” to be “AAA”
4. Please amend the “140sets ” to be “144sets”.
5. Please amend the “US$33,600.00” to be “USD34,560.00”.
6. Please amend the “ US Dollars Thirty-three Thousand and Six hundred Only” to be “US
Dollars Thirty-fourThousand Five Hundred and Six ty Only”.
7. Please amend the “MQ442B” to be “MQ442D”.
8. Please amend the “CIFC3%” to be “CIFC2% ”.
9. Please amend the “3% commission” to be “2% commission”.
10. Please amend the “freight collect” to be “freight pr epaid”.
11. Please amend the “With A verage and War Risks ” to be “All Risks” .
12. Please amend the “from Colombo to Shanghai” to be “from Shanghai to Colombo”.
13. Please amend the “Partial Shipment: Allowed” to be “Partial Shipment: Not Allowed”.
14. Please amend the “ Transhipment: Not Allowed” to be “Transhipment:Allowed”.
15. Please amend the “not later than 10 May,2007” to be “not later than 10 Jun,2007”.
16. Please amend the “20 June,2007” to be “25 June,2007”.
Please try your best to amend the above soon and email advising your confirmation.
We are looking forward to hearing from you at an early date.
Y ours faithfully,
Shanghai Machinery Import and Export Corporation
Manager XXX
采购跟单员工作总结范本(通用版)3篇
采购跟单员工作总结范本(通用版)3篇 Sample work summary of purchasing Merchandiser (general v ersion) 汇报人：JinTai College
采购跟单员工作总结范本(通用版)3篇 前言：工作总结是将一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析，并分析不足。通过总结，可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识，从而得出科学的结论，以便改正缺点，吸取经验教训，指引下一步工作顺利展开。本文档根据工作总结的书写内容要求，带有自我性、回顾性、客观性和经验性的特点全面复盘，具有实践指导意义。便于学习和使用，本文档下载后内容可按需编辑修改及打印。 本文简要目录如下：【下载该文档后使用Word打开，按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】 1、篇章1：采购跟单员工作总结例文 2、篇章2：采购跟单员工作总结范文(标准版) 3、篇章3：采购跟单员工作总结文档(通用版) 篇章1:采购跟单员工作总结例文 在公司上层领导的正确带领下，同事们的热忱帮助下，本人认真学习和贯彻公司的各项规章制度，逐步熟悉公司的业务操作流程，结合实际工作情况，现就近段时间的工作情况总结如下： 一.正贸基本情况：
相对于市场货而言，正贸其自身的特点主要体现在如下几个方面： 1）成交中需要多部门相互配合. 2） OEM 定单,数量大,待出运时间长,履约风险更大. 3）出口业务操作程序涉及部门多,手续灵活复杂. 4）单证资料多. 二、按照操作进程区分,可以分如下几个阶段: （一）成交前期工作准备: 成交前期认真,充分,细致的工作,对能否促成订定起着至关重要的作用;做好此项工作,个人意见,可以从如下几个方面着手:A.在研究目标市场客人喜欢的款式,颜色,风格等的基础上,搜索国内也在做同类产品的工厂,索要样品,产品目录,了解清楚布料,款式,价格,做工,尺码,颜色组成,辅料,包装,交期等信息,在客人到公司参观访问时可以推销给客人,或EMAIL给固定现有的客人. B. 鼓励设计师积极主动去了解目标市场客人的需求,通过网络信息,到实地市场考察,然后自己设计出系列产品,向客人推销. C.到市场上买一些如韩国,日本等发达国家比较时尚潮流的书集,或一些特殊品牌的产品,如ADIDAS,NIKE,PUMA等,梳理吸收,向客人推荐.
业务跟单工作职责
业务跟单工作职责 所谓“跟单员（Merchandiser）”，是指在企业运作过程中，以客户订单为依据，跟踪产品或服务运作流向的专职人员，是企业内各部门之间及企业与客户之间相互联系的中间枢纽，就好比人体内的运动神经一样，随时调度协调各器官之间的配合，以完成大脑所下达的动作指令。一个优秀的跟单员必须具备全面的生产进度控制能力，要求具有严谨的思维、周密的计划，可以说要“一切尽在掌握之中”。 跟单员工作的重要性主要表现为： 1. 跟单员需要面对客户，面对订单开展工作。 2.跟单员是企业与市场、业务员与客户之间联系的纽带。 3.随着商品市场的多样化，小批量化以及节奏的加快，其工作性质的好坏直接影响公司的服务品质和企业形象。 4. 跟单员工作是一项非常“综合性”和“边缘性”的工作，对外要有业务员的素质，对内要有生产管理的能力。 5.作为一个企业的接单、跟单、出货的窗口，跟单员不了解工厂生产环节的运作情况，那是难以想象的。 6.对于订单的生产来说，执行者是生产部门，跟单员对客户负责而追求的交期达成率就几乎掌握在生产部门的手里，于是，沟通、跟催等能力就特别致命。这是跟单工作的挑战性所在。
7.有些时候，跟单员是业务经理的助理，有些时候，跟单员是业务部门所有业务人员的助理，有些时候，跟单员是老板的助理，更多时候，跟单员是客户的助理。 对跟单员的工作界定如下： ―――业务跟单：严格来说应该叫“业务跟进”，就是对准客户（即对本公司服务或产品有购买或享用意向的人群）进行跟进，以缔结业务合同为目标的一系列活动。对外是业务员或业务员的助理。 ―――生产跟单：对已接的客户订单进行成品出货送达客户前的生产进度、货运报关跟进，以确保如期出货搭上运输器为目标。对内是业务经理、生产主管和总经理的特别助理。 无论是工厂企业里的跟单员，还是贸易公司的跟单员，其基本职责也都是由“业务跟进”和“生产跟单”两大部分构成。对于贸易公司里的跟单员，无非是对工厂运作的介入少一些。 跟单员是业务员跟单员的工作不仅仅是企业的营业员，被动地接受订单，而要主动地进行业务开拓，对准客户实施推销跟进，以达成订单为目标，即进行业务跟单。为此跟单员必须：
2008全国外贸跟单员考试-实务操作试题(A卷)及答案
2008 外贸跟单操作实务试卷A 卷（含英语） 一、出口跟单操作题（共计80分） 根据以下业务背景资料，回答（一）～（五）题的相关问题。 福建明宇鞋帽进出口公司（简称“明宇公司”，下同），于2008年8月10日收到日本SOVSYOKU CO.,LTD.以E-MAIL 形式发来的采购拖鞋（slipper ）订单，交货期为2008年9月25日前。明宇公司于8月12日将该订单安排给长期协作单位泉州荣达制鞋厂（简称“荣达制鞋”，下同）生产，要求其在9月12日完成生产。为了能在订单要求时间内出运，明宇公司与荣达制鞋制定详细的生产进度计划，确定具体的生产周期为30天。同时，指派外贸跟单员刘方具体负责该订单的跟进。 SOVSYOKU CO.,LTD. PURCHASE ORDER TEL ：0081-0120-489－709 FAX ：0081-025－248－6620 No balance payment will be made unless this purchase order number appears on invoice and packing list. DATE AUG-10-2008 We hereby agree to buy and the seller agrees to sell and / or manufacture the following merchandise(s) on the 2．表格中的A 为鞋帮帮面材料；B 为鞋帮帮里材料；C 为鞋中底材料；D 为鞋大底材料。] REMARKS ： 1. Payment will be delayed if this purchase order is not signed & returned to us by Fax/E-mail before shipment. 2. Samples: pre-production sample:two pairs per style must be submitted before production. shipment sample:five pairs per style must be submitted 10 days before shipment by OCS.
公司跟单文员岗位职责
公司跟单文员岗位职责 职责： （1）寻找客户：通过各种途径寻找新客户，跟踪老客户。 （2）设定目标：主要客户和待开发的客户。我们的工作着重点及分配的工作时间。 （3）传播信息：将企业产品的信息传播出去。 （4）推销产品：主动与客户接洽，展示产品，为获取订单为目的。 （5）提供服务：产品的售后服务，及对客户的服务。 （6）收集信息：收集市场信息，进行市场考察。 （7）分配产品：产品短缺时先分配给主要客户。 跟单员的工作特点： 跟单员的工作几乎涉及的企业的每一个环节，从销售，生产，物料，财务，人事到总务都会有跟单员的身影出现。特点是：复杂的，全方位的。 1．责任大。跟单员的工作是建立在订单与客户上的，因为订单是企业的生命，客户是企业的上帝，失去订单与客户将危及到企业的生存。做好订单与客户的工作责任重大。 2．沟通，协调：跟单员工作涉及各部门。跟单员与客户，与计划部门，生产部门等许多部门的工作是一种沟通与协调。都是在完成订单的前提下而进行的与人沟通的工作。沟通，协调能力特别重要。
3．做好客户的参谋：跟单员掌握着大量的客户资料，对他们的需求比较熟悉。同时也了解工厂的生产情况，因此对客户的订单可以提出意见，以利于客户的订货。 4．工作节奏多变，快速：面对的客户来自五湖四海，他们的工作方式，作息时间，工作节奏各不相同，因此，跟单员的工作节奏应是多变的。另外，客户的需求是多样的。有时客户的订单是小批量的，但却要及时出货。这就要求外面跟单员的工作效率是快速的。 5．工作是综合性的：跟单员工作涉及企业所有部门，由此决定了其工作的综合性。对外执行的是销售人员的职责。对内执行的是生产管理协调。所以跟单员必须熟悉进出口贸易的实务和工厂的生产运作流程。 跟单员的素质要求： 跟单员的工作性质与特点决定了其从业的素质要求： （1）分析能力。分析出客户的特点及产品的价格构成，以利于报价。 （2）预测能力。能预测出客户的需求，企业的生产能力及物料的供应情况，便于接单，生产及交货的安排。 （3）表达能力。善于用文和语言与客户沟通。 （4）专业知识。对所跟单的产品要熟悉。了解产品的原材料特点，来源及成分。知道产品的特点，款式，质量。便于和客户及生产人员的沟通。 （5）与人共事的能力。与各部门的人员打成一片，使其自觉完成客户订单。
外贸跟单员考试真题附答案
外贸跟单员考试真题附答 案 Prepared on 21 November 2021
一、单项选择题： 1．跟单员在处理样品时应注意的事项是（ d ） A 跟单员只要做好本公司新样品的知识关权的保密工作。 B 跟单员只要做好客户提供的样品的知识产权的保密工作。 C 样品的知识产权事宜不应由跟单员负责。 D 跟单员不仅要做好本公司样品的知识产权保密工作，还要保护好客户样品的产权。 2．跟单员在协调工厂管理时，其中工厂管理的5S是指（ a ） A 整理整顿清扫清洁素养 B 整洁整齐清扫清洁素养 C 整理清扫清洁高效保质 3．生产型企业的跟单员流程：（a） A 订单之接单跟踪生产出货跟踪售后服务统计资料 B 客户订单国内订单生产跟踪出货跟踪售后服务统计资料 C 订单之接单跟踪生产协助报关售后服务统计资料、、 D 订单之接单跟踪生产出货跟踪 4．出口订单的一般和程序是（ b ） A 接到客户订单审单并开出形式发票工厂备料生产客户开信用证客户确认形式发票工厂出货报送、交单。 B 接到客户订单审单并开出形式发票客户确认形式发票工厂备料生产客户开信用证 工厂出货报送交单 C 审单并开出形式发票客户确认形式发票工厂备料生产客户开出信用证出货跟单工厂出货报关、交单。 D 客户下达订单开出国内订单工厂备料生产跟单员跟单 5．在把握交货期先后的原则时，什么样的订单应优先排（ d ） A 客户的订单数量越大越要优先安排 B 客户订单下得越早越要优先安排 C 客户订单越小越要优先安排 D 交期越短，交货期越急的订单要优先安排 6. 外贸公司的跟单员在收到客户订单后，应如何把订单发到工厂生产（ b ） A 把客户订单直接发到工厂，让工厂安排相关生产 B 跟单员把客户订单转化成境内订单发给工厂安排相关生产 C 跟单员直接拿着订单到工厂安排生产 D 跟单员把客户不需要对订单作任何处理，这是其他相关业务员的事。 7．在工厂管理中，其中生管部门的工作特点（c） A 一切服从跟单员的管理，遵守跟单员的指示工作。 B 一切服从主管的安排，并参照跟单员指示工作。 C 要注意提前计划性、准确及时性和统一性。 D 要注意高效性、全面性。 8．跟单员工作是一种综合性的工作，但是在工作过程中最重要的是（d） A 接待客户并向客户供公司最新的产品。 B 对物料的采购并及时把物料跟踪入库。
跟单员招聘要求和工作内容
A1、熟悉公司产品及应用， 2、根据客户需求进行有效的业务跟单， 3、完成部门经理交代的其它工作， 4、及时完成当天的工作任务，做好报表 1、形象好，气质佳，年龄在20-35岁，女性； 2、工作仔细认真、责任心强、为人正直。 3、高中及以上学历，有跟单经验者优先 B1、执行公司的贸易业务，实施贸易规程，参加展会等； 2、负责联系客户、编制报价、参与商务谈判，签订合同； 3、负责参与生产跟踪、发货、现场监装； 4、负责与单证员交接一起审核、报关、结算、售后服务等工作； C跟踪完成客商的打样、报价、大货生产、质量、交货等工作。 1、懂得服装有关专业知识，心细。 2、电脑操作熟练，能吃苦耐劳。 D1、负责公司各类合同的编号、打印、排版和归档生产跟踪与管理交接； 2、负责外购产品跟踪，催货，采购，安排发货； 任职要求： 1、工作仔细认真、责任心强、为人正直。 2、熟悉公文写作格式，熟练运用OFFICE等办公软件。
E1、执行公司的贸易业务，实施贸易规程，开拓市场； 2、负责联系客户、编制报价、参与商务谈判，签订合同； 3、负责生产跟踪、发货、现场监装； 4、负责单证审核、报关、结算、售后服务等工作； 5、客户的拓展与维护； 6、业务相关资料的整理和归档； 7、相关业务工作的汇报。 1、对女装有兴趣者，无经验有人带 2、有外企工作经历者优先考虑； 3、熟悉贸易操作流程及相关法律法规，具备贸易领域专业知识； 4、无服装工作经验，对女装有兴趣者也可培训，有报关证等相关贸易操作证书者优先考虑； 5、具有良好的业务拓展能力和商务谈判技巧，公关意识强，具有较强的事业心、团队合作精神和独立处事能力，勇于开拓和创新。 F1、大学本科及以上学历，国际贸易类相关专业； 2、5年以上进出口业务管理工作经验，有外企相关领域工作经历者优先考虑； 3、熟悉进出口业务流程，熟悉外贸进出口法律条规，具备贸易管理专业知识和相关技能； 4、具有优秀的英文听、说、读、写能力，熟悉使用办公软件； 5、具备优秀的组织管理能力，良好的沟通和谈判技巧，良好的创新意识、团队合作能力及服务意识，责任心强。 G1、熟悉公司产品及应用，
跟单员试题
肇庆市旭达纸品有限公司 生产计划科内部培训考试试题 一、多选题（单多混合选，少选得一半分，多选或错选不得分。每题3分，共75分） 1. 爱岗敬业的具体要求是（） Ａ、树立职业理想 Ｂ、强化职业责任 Ｃ、提高职业技能 Ｄ、抓住择业机遇 2. 下列说法中，符合：“语言规范”具体要求的是（） A、多说俏皮话 B、用尊称，不用忌语 C、语速要快，节省客人时间 D、不乱幽默，以免客人误解 3、职工个体形象和企业整体形象的关系是：（） A、企业的整体形象是由职工的个体形象组成的 B、个体形象是整体形象的一部分 C、职工个体形象与企业整体形象没有关系 D、整体形象要靠个体形象来维护 4、在日常工作沟通交往中，举止得体的具体要求包括（）。 Ａ、感情热烈Ｂ、表情从容 Ｃ、行为适度Ｄ、表情肃穆 5、团结互助的基本要求是( ) A、平等尊重 B、顾全大局 C、互相学习 D、加强协作 6、跟单员确认客户订单资料清楚后，需对以下方面进行评审（）
A、公司生产设备是否能满足产品生产要求； B、公司系统是否有客户要求的纸质报价；（可于ERP内查询）； C、所用材料能否达到要求； D、能否按时交货，保证客户交期等，如交期不够应马上和客户沟通，并和排产员协商生产。 7、根据顾客的要求，业务部需向顾客提供（） A、产品价格 B、月结方式 C、企业标准 D、样品或样办 8、生产计划的调整时机（）： A、客户增加、减少或取消订单生产量时； B、原物料供应无法配合时； C、其它不可预知事项导致计划需变动时。 D、以上说法都正确。 9、生产排期应注意的原则（） A、交期先后原则：交期越短，交货时间越紧急，越应安排在最早的时间生产 B、客户分类原则：分重点客户与一般客户，越重点客户越优先安排。 C、产能平衡原则：各生产线应顺畅，半成品生产线与成品生产线的生产速度应相同，机台负荷 应考虑平衡，不能产生瓶颈。 D、工艺流程原则：工序越多的产品，控制的应重点予以关注。 10、坑机排单顺序原则（） A、从大度到小度。 B、相同纸质的订单排在一起。 C、材质从高材质到低材质。 D、从高克重到低克重。 11、印刷排单顺序原则（） A、数量从少到多、颜色从浅色到深色。
跟单员岗位说明书
跟单员岗位说明书 跟单员岗位说明书 一、跟单员的定义： 跟单员是指在企业运作过程中，以订单为依据，跟踪产品，跟踪服务运作流向的专职人员。所有围绕着订单去工作，对出货交期负责的人，都是跟单员。 二、跟单员的工作界定： 业务跟单：对产品进行跟进。尤其是对外协厂加工的产品； 生产跟单：对已接来的订单进行生产按排。对生产进度进行跟踪，按期将货物送到客户手中。 三、跟单员的工作定位： 寻找盲点：通过工作中的问题，寻找工作重点，杜绝控制盲点。 设定目标：每天3电3计6审，把工作着重点及分配的工作在当天完成，不拖延。 传播信息：将公司及部门通知会议记录，传达到每个厂子。 提供服务：给予物料管理组及质量组最好的服务。 收集信息：收集各厂每时每刻情况，并及时将所收集信息反馈到部门经理。 分配产品：计划表的定制和执行，辅料采购及协调工作。
四、跟单员的主导意识： 跟单员要对所处的环境，担负的任务及产生的结果有深刻的了解，这样你去做你的工作的主导意识就会很强。作为跟单员不是我将生产任务跟进了就没事了，你们如何生产？何时完成？出来的产品怎样？与我无关，那就不能做好跟单员工作。你就没有主导意识。 有责：全局意识，责任感，对一切负起责任。 有方：有办法，有主意，遇到问题有解决的能力 有效：有效率，有结果。 目标要达到：所有工作以最终结果，最终目标作为我们的指导思想。最终失败了，就没什么好说的。 总之，主导意识的你心中要装着大目标，要有全局观念，每个人的工作只是整个工作链中的一个部分。而不是以某一个人，一个部门来评定。因此，在你的工作中，你心中要把别人看成是自已的部下。白茬生产跟单；了解白茬生产流程及质量标准知识。 物料采购跟单。了解生产成品所有所需材料及采购周期。 生产过程跟单懂生产，懂管理，懂沟通。 货物运输跟单货物运输知识，了解和根据货物运输情况。 协厂联络跟踪，了解协厂的管理，和现状。 六、物料采购及物料进仓跟踪 我们要掌握：物料采购跟单的基本要求 物料采购跟单的原因 物料采购跟单的流程
全国外贸跟单员考试_实务操作试题(A卷)及标准答案
全国外贸跟单员考试_实务操作试题(A卷)及答案
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2009年全国外贸跟单员岗位专业 考试 外贸跟单操作实务试卷A 卷（含英语） （考试时间：2009年11月1日 下午2:00—4:30） 题 号 一 二 总 分 阅卷组长 得 分 一、出口跟单操作题（共计80分） 根据以下业务背景资料，回答（一）～（五）题的相关 问题。 广东远东电器制造有限公司（简称“远东电器”，下同）是一家从事电吹风生产的专业厂家。2009年3月，法国“莱塞纳”公司经过实地考察和筛选，有意从“远东电器”采购家用小型电吹风，并于4月7日向“远东电器”下达了采购单，同时随附了“莱塞纳”公司的相关要求。为了完成采购单上订单任务，“远东电器”指派跟单员李羽具体负责跟单。请你以跟单员李羽的身份仔细阅读该订单，分析“莱塞纳”公司的具体要求，并一一落实，完成跟单任务。 LUCERNA TRADING CO.,LTD. 20th Floor International Bldg.No.341 Fuyuan Road, 125-Ka, Namdaeminoon Ro., Chung-Ku 75011 Paris France Tel ：00331 43 57 0226 Fax ：00331 43 57 0287 PURCHASE ORDER Purchase order No ：LU09005 Refrence No: CB3788N21C Date: 7th Apirl,2009 Signed at: Fax Supplier: FAREAST ELECTRIC CO.,LTD SHUNDE, GUANGDONG,CHINA 528301 Ship to ：MARSEILLES ，FRANCE We plan to purchase the under-mentioned goods. All terms and conditions are as follows: Model No. Customer Specification And QTY Unit Price Amount 总分复核人 座位号 得 分 评卷人 复核人
最新跟单员考试模拟试题及答案汇总
2010年跟单员考试模拟试题及答案
一、名词解释 1、跟单员是指为保证合约如期完成，经企业授权，具体执行订单的相关条款、跟踪并协调订单执行过程的专业人员。 2、进口贸易(Import Trade)：将外国商品输入本国国内市场销售，叫做进口贸易或输入贸易。 3、有形商品的贸易(Visible Trade)：它是指有形的、可以看得见的各种具体的商品贸易。 4、寄售(Consignment)：寄售是寄售人(即卖方)先将货物运往国外，委托国外客户(亦即代售人)按照事先双方商定的条件在当地市场上代为销售。商品售出后所得货款由代售人扣除佣金和费用后汇付给寄售人。 5、来料加工(Processing with given materials)。这是指国外客户提供全部或部分原料、辅料、包装物料，由我方按照合同规定的质量(规格、色样)、数量，加工成成品，交付对方以赚取加工费用。 6、包销(Exclusive Sales)指出口人(委托人)通过协议把某些商品在某一地区和规定期限内营权单独给予国外某个客户或公司的贸易做法。 7、CFR术语的全文是Cost and Freight(…named port destination)，即成本加运费(…指定目的港)。 8、电子商务是指在互联网的环境下，基于浏览器/服务器应用方式，实现消费者的网上购物、客户之间的网上交易和在线电子支付的一种新型的商业运营模式。外贸企业电子商务的核心是运用EDI技术使单证标准化、电子化。 9、EDI(Electronic Data Interchange，电子数交换)技术是指企业之间通过计算机网络所进行的统一结构和标准信息的交换。 10、沟通是指信息从发送者到接受者的传递过程，沟通在管理的各个方面得到了广泛的运用。 11、礼节则是人们在日常生活及交际场合中，相互问候、致意、祝愿、慰问以及给予必要的协助与照料的惯用作法。礼节是礼貌的具体表现。 12、询盘(Inquiry)又称询价或洽商邀请，是指买方或卖方为了购买或销售货物而向对方提出关于交易条件的询问。 13、还盘(Counter Offer)，又称还价，是受盘人对发盘条件不完全同意而提出变更的表示。
业务跟单的工作职责
一、外贸部各业务员签定销售合同后，跟单员必须全面准备并了解订单资料（客户制单数量、生产工艺要求、 最终确认样模式），并由跟单员拟订生产任务单，由业务员签字、业务经理审核再由总经理复审签字后抄送：单证员、业务员、外贸业务经理、财务部出纳和经理、制造部经理和科长、品质部经理、技术部经理、采购部科长以及包装仓库，每人一份。 二、产过程中安排、督促工作 1、确认和安排定单：与业务员确认相应定单产品的材料、规格、数量以及包装唛头和标贴，并及时安排到包 装外协厂和本公司各相关部门。 2、跟进生产：在生产定单安排生产后，多到车间督促生产，向各工序的管理人员了解各款产品在生产过种中 所碰到的问题，并及时一书面形式向部门经理反映问题及建议。 3、货期和质量：督促生产部门确保定单的交货日期并让品质部门严格控制掌握好产品的质量。在此过程中跟 单员需积极发现问题并与制造部和品质部门协调解决。 4、产成品出货：产成品发货凭跟单员开具提货单发货，确保发货的产成品的包装唛头、材料以及彩标符合生 产单及客户要求。集装箱装柜日期确定后安排装卸人员小心装卸并记录好集装箱规格、箱号、铅封锁号以及装柜数量，及时配合单证员和业务员的工作。 票据、报表：将产成品发货开具的申请单、提货单、出库单、入库单的财务附联当日上交到财务部门，并做好当月的销售报表和样品室样品车的造册登记，于每月的25号上报财务部门。 一、职责表述：审核订单，根据订单要求安排生产 1、确认订单产品名称、规格、数量、单价、付款方式、包装要求、交货日期等。 2、填写《制造命令单》、附送相关电子文档，进行订单登记。 3、及时、准确的下达《制造命令单》，并做好文档管理。 4、根据《生产计划表》回复客户交货日期。 二、职责表述：维护客户关系，了解客户需求 1、建立详细的客户信息档案。 2、根据客户要求，进行产品询价、报价。 3、寄送样品给客户进行确认。 4、按照客户要求生产（彩盒、说明书、唛头、外箱、丝印等），确保正确无误。 5、维护好订单交期，跟进生产进度，按时按质交货。 6、处理好客户退货品质问题，并将相关信息传递到相关部门。 三、职责表述：协助财务部及时回收货款 1、查询货款是否到账，到账后方可发货。 2、及时催收公司应收货款。 3、做好相关开票资料。 四、职责表述：安排出货 1、通知客户验货。 2、要求客户及时传送相关进仓资料。 3、核算货物面积，安排相应的物流公司准时到厂装货。 4、填写《发货单》给财务签字确认，安排仓库人员装车，并做好ERP系统《销售出库单》。 5、及时整理已完工的订单，及时发货，减少库存压力。 五、职责表述：更新、整理网络信息资料， 1、及时回复阿里旺旺客户相关咨询，达成销售意向。 2、经常更新阿里巴巴网络相关信息（图片、文字）。 3、了解其他竞争厂商相关产品和价格。 4、发布促销活动，提高公司知名度。
2008-2012全国外贸跟单员真题答案解析
2012年理论答案 一单选 1-10 CCDAA B DBBA 11-20DDBCB DABDB 21-30 CADDC DDBBD 31-40CDBAC DACDC 41-50 ABABD DCCCC 二多项选择 1-10 ABCD ABCD ABC BCD ABCD ABC ABC ABCD ABCD ABCD 11-20 AD AB BCD ABCD BCD ABC ABCD ABD ABCD ABCD 三判断 1-20FTTFT TTTFF TFFFF TTFFF 21-40 TTTTT TTTTF FTTTF FFFTT 41-60 TTTFT TTTFT FFTTT FTFTT 2011全国外贸跟单员考试基础理论试题(A卷) 一单选题 1-5ACABD 6-10DCBBD 11-15ACBDA16-20CDBBB21-25ABCCB26-30AAACA 二、多项选择题 1-10BC ABC ABCD BC ABD ABD BCD AB ACD ABD 三、判断题 1-10TFFFT TFFFT 11-20 FFFFF FFFFF 21-30 TFFTT FFTTT 四、分析简答题 1P31望闻问切 选择供应商注意的问题：在选择供应商或生产企业时，需注重考察生产企业的资信，是否具有生产能力，能否保证质量、保证按期交货，产品是否有对外贸易的竞争力等。 2小李的送货安排不合理。送货时间需要跟单员与供应厂沟通协调确定。小李的这种安排方式会导致跟单操作过程错乱导致仓储费用的增加，这可能导致原材料不能按期到达的后果，而且还有可能出现送货人员及运输车辆等待较长时间的现象。因此，小李应该和供应商协调确定好送货时间，这样才能避免不合理产生。 3P117包装材料必须符合便于回收利用、对坏境无害的要求，出口到欧盟的包装和产品，要进行汞、铅、铬、砷、镉等元素含量的检测。有的国家还要求印刷可循环回收标志。 4（1）本案例合同中约定采用“手工制造”商品制造方法表示商品品质，是属于“凭说明买卖”的一种表示方法。从各国法律和公约来看,凭说明约定商品品
跟单员招聘要求和工作内容
跟单员招聘要求和工作 内容 Document number：PBGCG-0857-BTDO-0089-PTT1998
A1、熟悉公司产品及应用， 2、根据客户需求进行有效的业务跟单， 3、完成部门经理交代的其它工作， 4、及时完成当天的工作任务，做好报表 1、形象好，气质佳，年龄在20-35岁，女性； 2、工作仔细认真、责任心强、为人正直。 3、高中及以上学历，有跟单经验者优先 B1、执行公司的贸易业务，实施贸易规程，参加展会等； 2、负责联系客户、编制报价、参与商务谈判，签订合同； 3、负责参与生产跟踪、发货、现场监装； 4、负责与单证员交接一起审核、报关、结算、售后服务等工作； C跟踪完成客商的打样、报价、大货生产、质量、交货等工作。 1、懂得服装有关专业知识，心细。 2、电脑操作熟练，能吃苦耐劳。 D1、负责公司各类合同的编号、打印、排版和归档生产跟踪与管理交接； 2、负责外购产品跟踪，催货，采购，安排发货； 任职要求： 1、工作仔细认真、责任心强、为人正直。
2、熟悉公文写作格式，熟练运用OFFICE等办公软件。 E1、执行公司的贸易业务，实施贸易规程，开拓市场； 2、负责联系客户、编制报价、参与商务谈判，签订合同； 3、负责生产跟踪、发货、现场监装； 4、负责单证审核、报关、结算、售后服务等工作； 5、客户的拓展与维护； 6、业务相关资料的整理和归档； 7、相关业务工作的汇报。 1、对女装有兴趣者，无经验有人带 2、有外企工作经历者优先考虑； 3、熟悉贸易操作流程及相关法律法规，具备贸易领域专业知识； 4、无服装工作经验，对女装有兴趣者也可培训，有报关证等相关贸易操作证书者优先考虑； 5、具有良好的业务拓展能力和商务谈判技巧，公关意识强，具有较强的事业心、团队合作精神和独立处事能力，勇于开拓和创新。 F1、大学本科及以上学历，国际贸易类相关专业； 2、5年以上进出口业务管理工作经验，有外企相关领域工作经历者优先考虑； 3、熟悉进出口业务流程，熟悉外贸进出口法律条规，具备贸易管理专业知识和相关技能； 4、具有优秀的英文听、说、读、写能力，熟悉使用办公软件； 5、具备优秀的组织管理能力，良好的沟通和谈判技巧，良好的创新意识、团队合作能力及服务意识，责任心强。
企业跟单员工作职责
企业跟单员工作职责 (1)寻找客户：通过各种途径寻找新客户，跟踪老客户。 (2)设定目标：主要客户和待开发的客户。我们的工作着重点及 分配的工作时间。 (3)传播信息：将企业产品的信息传播出去。 (4)推销产品：主动与客户接洽，展示产品，为获取订单为目的。 (5)提供服务：产品的售后服务，及对客户的服务。 (6)收集信息：收集市场信息，进行市场考察。 (7)分配产品：产品短缺时先分配给主要客户。 跟单员是业务助理;跟单员在许多时候扮演业务经理助理的角色，他们协助业务经理接待，管理，跟进客户，因此跟单员要： (1)函电的回复： (2)计算报价单 (3)验签订单 (4)填对帐表 (5)目录，样品的寄送与登记 (6)客户档案的管理 (7)客户来访接待 (8)主管交办事项的处理 (9)与相关部门的业务联系 ⒈全面准备并了解订单资料(客户制单、生产工艺、最终确认样、面/辅料样卡、确认意见或更正资料、特殊情况可携带客样)，确认
所掌握的所有资料之间制作工艺细节是否统一、详尽。对指示不明 确的事项详细反映给相关技术部和业务部，以便及时确认。 ⒉务必保证本公司与外加工厂之间所有要求及资料详细并明确、一致!(最好要有文字证明) ⒊事先尽可能多地了解各加工厂的生产、经营状况并对工厂的优/劣势进行充分评估，做到知根知底。 ⒋跟单员言行、态度均代表本公司,因此与各业务单位处理相应 业务过程中，须把握基本原则、注意言行得体、态度不卑不亢。严 禁以任何主观或客观理由对客户(或客户公司跟单员)有过激的言行。处理业务过程中不能随意越权表态,有问题及时请示公司决定。 ⒌预先充分估量工作中问题的潜在发生性，相应加强工作力度，完善细化前期工作，减少乃至杜绝其发生的可能性。不以发现问题 为目的，预先充分防范、工作中重复发掘、及时处理问题并总结经验，对以后的工作方式和细则进一步完善方为根本之道。 6.订单跟单员与订单负责人(操作员)要保持密切的联系，出于双方的利益着想，双与对方沟通，将问题降到最低限度。 二、生产过程中的验货工作程序： ⒈面/辅料到厂后，督促工厂最短时间内根据发货单详细盘点， 并由工厂签收。若出现短码/少现象要亲自参与清点并确认。 ⒉如工厂前期未打过样品，须安排其速打出投产前样确认，并将检验结果书面通知工厂负责人和工厂技术科。特殊情况下须交至公 司或客户确认,整改无误后方可投产。 ⒊校对工厂裁剪样版后方可对其进行版长确认，详细记录后的单耗确认书由工厂负责人签名确认，并通知其开裁。 ⒋根据双方确认后的单耗要与工厂共同核对面/辅料的溢缺值， 并将具体数据以书面形式通知公司。如有欠料，须及时落实补料事 宜并告知加工厂。如有溢余则要告知工厂大货结束后退还我司，并 督促其节约使用，杜绝浪费现象。
2013年全国外贸跟单员岗位专业考试(理论-实务)答案
2013年全国外贸跟单员岗位专业考试 外贸跟单基础理论试卷A卷（含英语）（考试时间：2013年11月17日上午9:00—11:00） 标准答案及评分要点 一、单项选择题（共50小题，每小题1分，共 计50分） 1-5 AAAAA 6-10 DDACB 11-15 BCDDB 16-20 ABCCC 21-25 AABDA 26-30 BABBC 31-35 DAAAA 36-40 DCBAA 41-45 ABDAC 46-50 DB?DB * 48题答案有问题 二、多项选择题（共20小题，每小题1分，共计20分） 1-5 ABCD ABCD BD ABCD AB 6-10 CD BD ABCD BCD ABC 11-15 ABD ABC ACD ACD ABD 16-20 AB ABD ABCD ABC AC 三、判断题（共60小题，每小题1分，共计30 分） 1-5 √×××√ 6-10 √×××√ 11-15 √×√×× 16-20 √×√×× 21-25 √√√×√26-30 ××××√31-35 ×××××36-40 √×√√× 41-45 √×√√√46-50 ×××√×51-55 √××√×56-60 √×√√√
2013年全国外贸跟单员岗位专业考试 《外贸跟单操作实务》试题标准答案及评分标准 （考试时间：2013年11月17日下午2:00―4:30） 一、出口跟单操作题（共计80分） （一）审核并理解采购单（共26分） 1．①每个颜色和尺寸（1分）项下的数量和金额（1分）允许有5%的增减（1分）（溢短装是允许的） ②前T/T（写“预付”也可以）（1分）货值的20%作为定金（1分），余款(1分) 经我方检验人员（跟单员）的检验合格并见（收到）提单副本后支付 ③所有货物的运输必须由我方指定的宁波远东货代公司安排（1分），他们的工作时间为周一至周五（1分）的八点至十八点（1分） ④单色单码或独色（1.5分）独码（1.5分） 2. 15,400*（1+5%)=16170件（1.5分） 15,400*（1-5%)=14630件（1.5分） 直接写出范围：14630—16170之间（3分） 3．63,720*20%=12744美元（2分） 4．不可以（2分） 5．Azo （2分）and nicke（1分） 6．Esidia（London）Co.,Ltd. （2分） 若用简称“艾斯达公司（进口方或买方均给分） 7．London（1分）, U.K（1分） （二）生产跟单操作（共13分） 1．SA8000（2分） 2．社会责任标准（2分） 3. SA8000（1分）Oeko-Tex Standard 100（1分）QC inspection（1分）SGS （1分） 4．是（1分）、生态纺织品标准（1分）、纺织服装（1分） 5．Fabric Content：100% organic cotton（1分） Fabric Weight：150g/m2 (±5) （1分） （三）样品跟单操作（共12分）
外贸跟单员工作内容
工作内容及流程 1.客户询盘：一般在客户下perchase Order之前，都会有相关的Order Inquiry给业务部，做一些细节上的了解。 2．报价：业务部及时回复客人查询，确定货物品名，型号，生产厂家，数量，交货期，付款方式，包装规格及柜型等，peroforma Invoice 给客户做正式报价。 3．得到订单：经过洽谈，收到客户正式的订单perchase Order。 4．下生产订单：得到客人的订单确认后，给工厂下订单，安排生产计划。 5．业务审批：业务部收到订单后，首先做出业务审核表。按“出口合同审核表”的项目如实填写，尽可能将各种预计费用都列明。合同审批需附上客人订单传真件，与工厂的收购合同。审核表要由业务员签名，部门经理审批，再交管理部人员审核后才能执行。如金额较大的，或有预付款和佣金等条款的，要经公司总经理审批才行。合同审批之后，制成销售订单，交给部门进程员跟进。 6．下达生产通知：业务部在确定交货期后，满足下列情况可下达生产通知, 通知工厂按时生产： 6.1：如果是L/C付款的客户，通常是在交货期前1个月确认L/C已经收到，收到L/C 后应业务员和 单证员分别审查信用证，检查是否存在错误，交货期能否保障，及其他可能的问题，如有问题应立即请客人改证。 6.2：如果是T/T付款的客户，要确认定金已经到账。 6.3：如果是放帐客户，或通过银行D/A等方式收汇等，需经理确认。 7．验货： 7.1：在交货期前一周，要通知公司验货员验货。 7.2：如果客人要自己或指定验货人员来验货的，要在交货期一周前，约客户查货并将查货日期告知计划部。 7.3：如果客人指定由第三方验货公司或公正行等验货的，要在交货期两周前与验货公司联系，预约验货时间，确保在交货期前安排好时间。确定后将验货时间通知工厂。 8．制备基本文件。工厂提供的装箱资料，制作出口合同，出口商业发票，装箱单等文件（应由业务 跟单员制作，交给单证员）。 9．商检：如果是国家法定商检产品，在给工厂下订单时要说明商检要求，并提供出口合同，发票等商检所需资料。而且要告诉工厂将来产品的出口口岸，便于工厂办理商检。应在发货一周之前拿到商检换证凭单/条。 10．租船订仓： 10.1．如果跟客人签定的合同是FOB CHINA条款，通常客人会指定运输代理公司或船公司。应尽早与货代联系，告知发货意向，了解将要安排的出口口岸，船期等情况，Q确认工厂的交货能否早于开船期至少一周以前，以及船期能否达到客人要求的交货期。应在交货期两周之前向货运公司发出书面定仓通知（ING ORDER），通常在开船一周前可拿到定仓纸。 10.2．如果是由卖方支付运费，应尽早向货运公司或船公司咨询船期，运价，开船口岸等。经比较，选择价格优惠，信誉好，船期合适的船公司，并告诉业务员通告给客人。如客人不同意时要另选客人认可的船公司。开船前两周书面定仓，程序同上。 10.3．如果货物不够一个小柜，需走散货时，向货代公司定散货仓位。拿到入仓纸时，还要了解截关时间，入仓报关要求，等内容。 10.4．向运输公司定仓时，一定要传真书面定仓纸，注明所定船期，柜型及数量，目
外贸跟单员基础理论模拟题
一、单项选择题 1．下列贸易术语中需要由出口企业跟单员负责物流运输（国外段）跟踪的是（）。 A．FOB B．FCA C．CIF D．EXW 2．以下有关订单（order）说法不正确的是（）。 A．国外进口商事先未与我方进行过有关磋商而径自寄来的订单属于询盘或发盘。 B．国外客户在与我方达成交易、订立合同后寄来的订单实际上就是购货合同。 C．订单与合同都具有法律效力。 D．遇有订单列有我方不能接受的添加、修改或其他不符合约定的情形，必须及时提出异议。 3．按照《INCOTERMS2010》的规定，FCA术语达成的交易中，买卖双方各自承担的基本义务接近于（）。 A．CIF B．CPT C．CIP D．FOB 4．下列选项中，不具备法律效力的是（）。 A．contract B．confirmation C．agreement D．expression of intentions 5．外贸跟单按照业务进程划分，“跟”到出口货物装船清关为止的是（）。 A．前程跟单B．中程跟单 C．全程跟单D．生产跟单 6．在国际航空运输中，货物抵达目的地后，承运人向收货人发出到货通知，收货人凭（）提取获取，并在货运单上签收。 A．货运单B．到货通知 C．物权凭证D．发货人授权书 7．按我国海关规定，收货人必须在运输工具进境申报之日起（）日内向海关申报，否则将被征收滞报金。 A．7 B．14 C．21 D．28 8．出口货物装船后，凭以换取正本提单的单据是（）。 A．托运单B．装货单 C．大副收据D．舱单 9．下列关于客检证说法错误的是（）。 A．法定检验的货物必须提供B．在货物包装入箱后检验签署 C．由进口商出具D．可作为银行议付单据 10．下列关于出口退税说法正确的是（）。 外贸跟单基础理论试题册A卷（含英语）第1页（共12页）
业务跟单员岗位说明书
业务跟单员岗位说明书 跟单员是指在企业运作过程中，以客户订单为依据，跟踪产品，跟踪服务运作流向的专职人员。(不能兼职，替代)所有围绕着订单去工作，对出货交期负责的人。 客户的需求不断变化,通过回访不但了解不同客户的需求、市场咨询,还可以发现自身工作中的不足,及时补救和调整,满足客户需求,提高客户满意度。 所谓跟单员，是指在国际贸易过程中，根据已签署的商务合约中有关出口商品的相关要求，代表公司选择生产加工企业，指导、监督其完成生产进度以确保合同如期完成的人员。目前跟单员的供需比达1∶3以上，其薪金起点在20XX 元以上。而跟单员的入行门槛并不高，中专或同等以上学历的各类人员都可以从事这一行业。 岗位描述： 1、负责公司订单的收集，并转交给各个相应的供应商; 2、负责跟踪供应商对订单的生产情况，及时发现问题，并上报部门负责人; 我们需要用一套完整的工作流程帮助业务员计划、安排他们的销售工作，从而帮助他们提高工作效率和业绩。以下是业务员工作流程范例，供参考。 3、跟踪各个供应商的时间生产能力，并及时协助部门
负责人根据实际情况调整各个供应商的订单量。 内部协调关系销售部经理、运作支持部、财务部、技术品管部等外部协调关系代理商、销售区域内相关政府机构、行业协会等任职资格： 任职资格： 1、大专以上学历，国际贸易类相关专业; 还在找进口业务员的岗位说明书吗，下面为大家搜集的一篇“进口业务员岗位说明书”，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友! 2、2年或以上相关行业跟单工作经验; 3、熟悉贸易跟单操作流程，了解相关供应市场; 4、具备较强的英语能力及电脑操作技巧; 岗位描述:按公司或客户要求策划、组织、实施各种项目活动及跟进项目进度，协助上级与媒体进行沟通，完成上级安排的其它工作任务。 5、有团队精神，较强的沟通、谈判能力，责任心强。
2010全国外贸跟单员考试实务操作真题与答案(A卷1)
2010年全国外贸跟单员岗位专业考试 外贸跟单操作实务试卷A卷（含英语） 一、出口跟单操作题（共计80分） 浙江宁波周巷电器制造有限公司（以下简称周巷电器）是一家专业从事家用电水壶（属于法定检验商品）生产的厂家。2010年5月5日，澳大利亚佳柯尔公司（以下简称佳柯尔）经过实地考察和筛选，向周巷电器下达了采购单，内容如下。周巷电器指派外贸跟单员李强具体负责该采购单的跟进，请你以李强的身份完成跟单任务。 JACKEL INTERNATIONAL LIMITED 110-112 MURPHY STREET RICHMOND 3121 VIC. AUSTRALIA Tel：（03）4295578 Fax：（03）4295476 Purchase Order Seller：Zhouxiang Electric Manufacture Co., Ltd. Zhouxiang Town, Ningbo, Zhejiang, China 315324 Direct Tel No.：+86 574 63308157 Direct Fax No.：+86 574 63308187 Email：qcfde@https://www.wendangku.net/doc/b0888484.html, Attn.： LI QIANG From： EVA P.O. No.：JACKEL0900933 Date：07 MAY, 2010 Port of Destination ：Melbourne，Australia 1.Description of Goods（商品描述）： CK-1008 CK-1009 2．Packing（包装）：
recycle marks 4. Samples（样品）： - The samples include pre-production sample and bulk production sample. Two pieces per model of pre-production samples will be sent to the buyer before production. - Two pieces per model of bulk production samples that the seller sends before shipment must be exactly the same as production. - Sent by speed courier（FEDEX）to the following address: JACKEL 110-112 MURPHY STREET RICHMOND 3121 VIC. AUSTRALIA - The cost of speed courier will be paid by the seller. - Please do not forget to enclose a detailed commercial invoice indicating “no commercial value”. 5．Payment（付款）：20% deposit remitted before 16 MAY, 2010, balance by L/C at sight. 6．Insurance（保险）：by JACKEL. 7．Inspection（检验）：All goods must pass the buyer’s inspection carried out by the buyer’s QC. If the goods fail to pass the inspection, the seller has to pay for the inspection charges and travelling expenses. The seller must inform the buyer of shipment schedule so that the buyer can make the inspection in the seller’s factory 7 days before shipment. 8．Other Terms and Conditions（其他条款）： - Certificate of non-wood packing in 1 original and 1 copy issued by CCIC（中国商品检验公司）. - Certificate of 14 days free time detention for containers at destination issued by shipping line on the B/L.