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茶叶店的经营技巧和要避免的经营误区

茶叶店的经营技巧和要避免的经营误区
茶叶店的经营技巧和要避免的经营误区

茶叶店的经营技巧和要避免的经营误区

8.不了解消费者口味:茶叶经营者应了解你所在经营地区消费者的口味,不同的地区消费者口味不一样,你不能以你自己的口味来代替你所经营地区消费者的口味。

9.商品立体结构意识不强:现代经营离不开立体思路,茶叶不仅是一种饮料,同时也是一种博大精深的艺术,茶也须有与茶有联系的艺术品、工艺品、茶艺同台演出,不能唱独角戏。

10.商品陈列不合理:我看过许多茶店,给人感觉到商品陈列混乱不堪,品种不分、档次不分,这样“一锅粥”式的陈列,肯定会破坏顾客的购买激情。

11.店内卫生与周围环境差:茶叶是一雅的商品,对卫生与环境要求极为严格,一些茶店灰尘蒙蒙,周围也不很清洁,为什末不扫一扫、抹一抹,人多勤快一点,换来了好环境,好让消费者多光顾几次呢!

12.营业制度不完善:经营不论大小,都应有制度,几个茶店总认为不是大公司无需制度,日常见久,人员松散,无形资产消失,顾客不愿再光临,岂不是本钱亏完。

13.服务质量差:现代商业经营已经从以销售为中心转移到以服务为中心的轨道上,许多茶店只顾售前、售中服务,只要茶叶售出,钱挣到口袋,对顾客前来退货,不予理睬,或找出许多理由,甚至恶语中伤,作为经营者不应只考虑自己的利益,同时更要尊重“上帝”,“和气生财”“买卖不在人义在”嘛!方便别人其实那就方便自己。

14.广告、促销力量不强:茶店不论大小,都应在自己有限的承受力内把广告、促销放在首要位置上,一些茶店只顾眼前利益,斤斤计较,不考虑长远,这样顾客就会越来越少,还怨天尤人,岂不知经营一个潜移默化的进程“放长线钓大鱼”吗?

茶叶店的经营技巧,首先茶叶店要重人气。所谓人气就是注意店铺选址的商业氛围,这种商业氛围要针对茶叶这个特定的产品,不能单纯与一般的商品经营等同。茗家真传建议茶商开茶叶店的选址可以有几种考虑:比如繁华商业中心、休闲娱乐街、宾馆饭店附近、居民区,不同地段针对的顾客有差异,经营品种也要有所区分。比如,热闹繁华地带的商业工,要求茶叶档次高一些,顾客较注意品牌,所以高档名茶会有优势。同时要配套相关的茶具、茶书。在居民区的茶叶重点考虑方向是作为居民消费的必需品,但针对不同层次居民,茶叶店经营风格也要有所区别,顺应不同层次的消费者。他认为店里的茶叶品种应当是立体式,比如在品种较为齐全的基础上,分出不同的等级。

其次,茶叶是一种特殊商品,除了饮用保健,还有文化的内涵。因此,经营茶叶需要掌握丰富的茶叶知识。除了茶叶的产地、种类、加工,品饮、鉴赏外,还要具备一定的茶具

知识和茶文化知识,这样对所经营的产品及价格具有很强的说服力。茶叶店不应只局限于“卖”茶叶,而应与鉴赏、品茶、茶艺相结合,规模上不必有那样茶庄大,但应尽量创造优雅的环境,使顾客在品茗之后有购买欲。

最后,茶叶店要让顾客感觉到清雅,使人有亲切、自然的感觉,最好能适当摆设一些有吸引力的字画及茶具。

销售茶叶需要具备的销售技巧

销售茶叶需要具备的销售技巧 第一,正确的心态 想一辈子做销售工作的人是很少的,大多数人只是把销售作为一个锻炼、学习,从而提高自身竞争力,以及了解社会的一个机会;也可能是求职过程中一个无奈的过渡。无论原因是什么,应该明白的一点是,在做销售的过程中,你可以获得较其他行业更快的个人成长。如果你明白了这一点,那么你就能以积极的心态面对可能的失败及挫折。客户的拒绝是销售人员的家常便饭,而做销售最大的困扰就来自于此,许多人不能坚持,原因不在于他能力多差,而是他(她)误解了销售的目的,将销售业绩作为自己销售成功与否的唯一标杆——这个就是大多数销售人员容易犯的心态错误。其实,面对失败,我们可以换个角度来看,如果在失败后,我们能及时反省,找到失误的原因,在下次加以改进,你的能力不就在无形中提升了吗,也就是说,你有了把握更多机会的能力; 第二个要素是个人的精神面貌 可以将这个作为上个条件的延伸,不多说,积极、乐观,这个是基本要求,积极的情绪可以感化对方,甚至控制局面,自己以后可以慢慢体会;具备了良好的心态,这个就不难; 第三,敏锐的观察、全面的思考、充分的准备 观察--知己知彼,百战不殆 思考--运筹帷幄,决胜千里 准备--细节决定成败 具备上述三点条件,你就获得赢取对方信任的内部因素。任何一个谈判对手都不会轻视你。 下面再强调几个我认为很重要的技巧: 1、不论对方是谁,我和他(她)是身份对等的,是生意合作者,不要畏缩,也不要太强势,态度须不卑不亢;

2、做最坏的打算,做最好的准备,提前做好任何可能出现的意外情况处理方案; 3、恭维是必要的谈话技巧,但不能滥用,否则会让别人产生轻浮的印象;同时,自己的意见不要过多,言多必失,多听听对方的想法,既是对对方的尊重,也是了解对方真实想法的最直接途径,切记,听比说重要!!! 4、不要直接否定对方的想法,需要技巧性处理;也不要说竞争对手的坏话; 5、有些机会是需要自己去创造的,多动动大脑。

茶叶店经营管理方案(j经典).doc

茶叶店经营管理方案(j经典)1 如何经营好茶店 茶店经营,以下便是第1页的正文: 茶叶店经营管理方案 一、合理的选址:商业经营最注重的是“地气”“人气”,这并非迷信,“地气”主要是看这个地方有没有商业氛围,这种商业氛围对我们所经营的商品合不合适,“人气”主要是指我们经营的地方有没有顾客流这些顾客是否有购买我们商品的心理动机。 茶叶作为一种特殊商品,除了它的饮用保健功能,还能体现它的文化艺术价值,它能使人清心、雅净、回归自然——茶叶店的选择要根据茶叶的特性,归纳起来一般有以下地段 1、繁华商业中心:这些地区商业氛围浓,客流量大,购物层次复杂,购买频率高,消费者大多有较强的求质、求好、求美的特点,但房价或租金的费用比较高,竞争尤为激烈,所以进入前须经仔细考虑,分析自己的人力、财力、物力是否具备,如若有条件,进军“商业中心”当然正确,何谓抢占“制高点”呢!但实力不具备,千万不能冒然行事,这些地方要求茶叶品位高一些,要注意品牌、名茶品种要丰富,与茶叶有关的茶具、茶书要配套,如紫砂、瓷器、玻璃茶具等。 2、宾馆饭店群附近:宾馆饭店是商旅居住的地方,他们大多不带茶叶,随时购买,而且,为了走亲访友,捎一点茶叶,显得雅而不俗,饭店也要用茶,“客来泡茶”是中国人的传统礼节。宾馆饭店群旁开茶店,是比较划得来的,房租不宜过高,同时还可以租用宾馆饭店的经营大厅,从提高格调并可以与茶

艺结合起来。 3、交通大道:这些地方人口流动量大,主要是能吸引顾客,所以这些地方注重茶店的外部吸引力,品种要新颖,价格要优惠,适合一些字号较老的,无形资产较大的客商进入,刚刚入门的客商最好不要盲目开立茶店。 4、居民区:茶叶是居民消费的必需品,选择居民区一般风险较小,但同时针对不同居民层次茶店经营风格也不尽相同。 a、老区:这些居民区带有古朴的中国特色,有勤劳、简朴的美德,茶叶不能过于高档,偏向于中低档,追求利润要低,营业员要灵活,注重人缘,茶叶质量一定要稳定,信誉要好。 b、新区:这类居民消费较超前,且物质财富和精神文明相对提高,要求经营者茶叶品种档次略微偏高一些,品种丰富一些,新品种要多上,跟上茶叶品种的新潮流。 c、高档物业区:这类人群是改革开放先富起来的人,他们生活水平高、节奏快,这个地段开茶叶店,品位应偏高一点,价格也应高一点,要求营业员素质更佳,包装应精致,茶叶包装时速度要快,同时可多上一些高档礼品、高档茶具,营业时间放长一些。 d、行业住区:现在有些城市,形成一种行业区,如离退休老干部区、教师区、明星区。茶叶经营者要根据不同人群的特性,采取不同的经营风格。 e、集贸市场:这些地方客流量大,但消费者大多数是购物好手,要求茶叶价格实惠,可以经常采取优惠方式来促进销售。 f、学校附近:主要是以知识型分子为主要顾客,门面不要过于豪华,品种要多一些,标价一定要偏低,营业员茶叶知识要丰富。

茶叶销售技巧

您好!某某某? (我是)我这是洛客茶业公司的XX,请问现在和您说几话方便吗? (什么事?)打电话给您的目的,是想跟您询问一下,现在春茶全面上市,目前您个人或单位有没有需要定一点茶叶回去招待客人? (我很忙,没时间)我知道象您这样的成功人士,一定是很忙,所以才特意打电话给您,让你们这些铁观音爱好者足不出户就可以品尝到我们第一手铁观音。, (明天没空,这段时间都很忙)您的意思是说,您平常有喝茶,但是近期都太忙,所以没办法安排时间与我了解,是吗?你希望过段时间,我再与您联系吗?还是您希望我以后都不在打电话给您了呢? (您怎么会有我的电话?)请您放心,我不会因为有您的电话,就老打来骚扰您,我只打这一次,而且在您同意的情况下才与您通话的。我的工作就是必须发展更多的客户,通常用电话开发客户,您愿意给我这个机会吗? (你寄些样品来吧!)我们当然很愿意给您一些样品的,但是邮费是要你自己付的,你看为了几包的样品付几十元邮费多不划算。不如你就给小妹我一次合作的机会,先少少的跟我买一斤回去喝喝看。我相信你到时候一定会喜欢我们厂的茶。 (我已经买了)我知道您也是一个爱喝茶之人的,也喜欢多买几种不同口味的茶叶对比的。这一次是我们厂纯手工制作的一批新茶,你可以买一点回去跟你家里的对比喝,看是我们的好,还是你之前买的好。 (暂时不考虑)没关系的,感谢您对我的实话实说,但我的工作就是必须认识更多的人,开发更多客户,冒昧的请您介绍一些,象您这样事业有成,而且这样亲和的人,给我认识可以吗? (我想买,但是我没钱啊)如果您去医院看病,您会跟医生说,我想看病,但我没钱吗?我知道,刚才您是在跟我开玩笑的,而且您现在不必考虑买不买的问题啊!我只希望您能抽几分钟与我好好聊,做个朋友。让我更好的为你们这些铁观音爱好者服务。 (我有需要时,再联系你吧)在我以往的销售过程中,所有对我说过这句话的客户,都没有再联系过我。因为象您这样的成功人士实在太忙了,很少会记得象我这样的一个业务员,我相信您一定不会介意我这样诚实与直接的与您说话的,所以我想确认的问您,您愿意我一周后再联系您吗? (你们卖茶的都是骗人的)请问您是不是被骗过,为什么这样讲呢?我们厂绝对不是骗人的,骗人的东西会得法律的保护吗?更何况我们不可能去做你们一次性的生意,像你们这些有喝茶之人我们都希望跟你们做长期合作,只有长期合作我们才有发展的利润空间。 (我不相信电话销售)电话已是您生活中密不可分的一部分了,您的父母、爱人、孩子、您的朋友,他们都有通过电话跟你联系吧!电话可以让你足不出户就可以做你想做的一切事情,为你生活添加了色彩,所以说电话跟你的生活息息相关,您同意吗?亲戚朋友那里买的吗? (我也有亲戚朋友做茶叶的)您一般买茶是去您相信您也知道,茶叶要经过第一手才好喝的。转了几手就不好喝。当然我并不是说您的亲戚茶叶不好,我只是希望能让您品尝我们第一手的茶叶,您应该给您自己一个选择的权利。

茶叶店开业致辞(多篇)

姓名:XXX 部门: XX部YOUR LOGO Your company name 2 0 X X 茶叶店开业致辞

茶叶店开业致辞 洋溢购物商场 开业致辞 各位领导,各位来宾,女士们,先生们:上午好! 正直九月金秋爽,中秋来临之际,在这洋溢着丰收喜悦的美好季节里,我们在这里隆重举行洋溢购物商场的开业典礼。 洋溢购物商场经过几个月的精心装修,现在以崭新的面貌正式开业了。请允许我代表我们洋溢购物商场的全体员工,向在百忙之中光临开业庆典的各位领导,各位来宾表示热烈的欢迎,向一直以来支持并共同见证我们洋溢购物商场成长的朋友们表示感谢。 不经历风雨,哪能见彩虹。自从XX年洋溢购物商场开业以来,到现在已经有4个年头了。现在的洋溢购物商场已经是一座设施完善,环境优雅,品牌过硬,商品丰富,管理规范,服务优秀的大型商场。 洋溢自成立以来,一直受到苏州各界朋友的关爱和支持,在这里,我们特别要感谢当地政府和锦丰集团。正是有了你们的鼎力相助和全心扶持,洋溢才从无到有,不断发展 壮大,并取得了辉煌的业绩。在这里,我先代表公司全体同仁向所有关心和支持我们的朋友表示最诚挚的谢意! 当然,公司有这样的发展,同样离不开辛勤付出的员工,她们以商场为家,不断的改善服务质量,以真诚地微笑、热情地服务迎接每一位顾客,以货真价实的商品、充足的货源满足不同层次人士的购物需求。在此,谢谢你们孜孜不倦的工作,是你们的坚定信念和艰辛努力才有了今天的洋溢购物商场。 在以后的工作中,我们洋溢购物商场将秉承一贯的经营理念,用 第2 页共10 页

一流服务、良好的信誉、现代化经营管理的模式,努力创造出良好的经济效益和社会效益,来服务大众回报社会。同时:自我积累、自我发展、开拓进取,力争走在行业的前端,把企业建设成为与时俱进的优秀企业。 最后,我预祝洋溢购物商场开业庆典圆满成功,也衷心的祝愿洋溢购物商场能够拥有一个灿烂的明天! 再次,谢谢大家的光临! 洋溢购物商场 XX-9-18 第二篇:开业致辞 开业贺词 各位领导、各位嘉宾、中华保险的各位同仁:大家好! 在这金秋十月、硕果累累、充满喜悦和收获的美好时刻,我们迎来了**公司**支公司的开业之喜,出席今天开业庆典的有**县**领导,有农业银行、建设银行等部门的有关领导,请允许我代表中华保险连云港中支的全体同仁,向各位领导和朋友的到来表示热烈的欢迎,也对你们给予的支持和关爱表示最衷心的感谢! **公司的重新开业,标志着我们**保险在**县的二次创业的号角已正式吹响,我们坚信在各位领导的关怀下,**支公司以**经理为首的全体同仁共同努力下,一定会以一流的管理、一流的服务、一流的品牌、一流的信誉服务于灌南人民,一定会充分利用灌南县优良的保险资源,战胜一切困难,出色的完成上级公司交给各项任务,不断提高**保险在**县的服务信誉度;使**保险在**能持续健康稳步的发展,使**县的每一个家庭、每一个企业、每一个社会组织在中华保险的充分保障下安定地生活、稳健地发展,为**县的保险事业的发展做

2021年开茶叶店前期准备工作

外装饰有以下几个要素 1、外部造型外部造型一定要突出“茶”的素雅、清心的特点。 2、招牌招牌是永久性的广告,要激发消费者的好奇心,引起消费者的注意,便于消费者记忆,同时也能体现茶店的格调,一般茶店大都采取传统风格,长方形匾额,用黑色大漆作底色,镏金大字作点名,请名人书写,雕刻而成,庄重堂皇或用清漆涂成木质本色,用名人题的字,雕刻后,涂成绿色,古朴典雅再者可以用现代装饰材料做成大的内装通明灯光,外面用醒目大字,构成现代气息的招牌,具体则根据你所经营的场所而定。 3、对联如果用一副好的对联,则更能体现茶店的文化与艺术气息。 4、橱窗橱窗是茶店的第一展厅,它能直接刺激消费者的购买欲,橱窗尽量设计大一些,里面可以摆一些具有吸引力的茶叶,如保鲜茶、花茶、广告打得响的保健茶,适量的放一些茶具,可以将外形好看的茶用透明玻璃杯泡上几杯,隔几天在换几个品种,橱窗内灯光要亮一些,摆设的茶及茶具和茶水要组成一副美的图画,且不断的变动。 5、店门茶叶店的店门尽量留大一些,采光要好一点,同时要考虑到安全性。 6、外部灯光茶店外部灯光一定要明亮,最好以白色或绿色,不宜用红色,如若用一两只绿色的射灯则更能突出茶店的吸引力。 7、店名茶店的命名主要是体现经营者的个性与茶文化和谐的统一,起好一名字是关键,可利用传统的老字号,也可以按照茶叶的特点结合经营者的思维,或请茶文化专家起一个好名字,如北京的“吴裕泰茶庄”、“信裕泰茶庄”、“满堂香茶庄”、“仙山茶行”、“绿茶世界”、“五福茶艺馆”、“天福茗茶”都是很不错的字号。 内装饰的几个要素: 1、货架柜台主要是大方的题,线条流畅,一般应采用木质,可以漆成仿红木,也可以用清漆做成木本色,这样能体现余茶叶和谐的统一,同时可以做几个多宝格何一个小书柜,以便摆茶具和茶书用,有条件可以摆一张八仙桌或茶几以便品茶用。 2、墙面茶店的墙面应该素雅,一般用木质装饰板,漆成原色为好,同时合理的配合茶字画或介绍有关茶叶知识的宣传材料。 3、地面地面主要保持干净、整洁,用大理石、水磨石,也可以用地纸,如若铺地毯最好用绿色或灰色,千万不能用刺眼的色调。 4、灯光顶部灯光一定要明亮,一般用电子日光灯,越亮越好,柜台、货架

茶叶销售技巧和方法

茶叶销售技巧和方法

茶叶销售技巧与方法 “达成交易”,是做一个茶叶销售人员的起码条件;能否“扩大交易”,才能体现出你是否是一个一流的销售人员。以下介绍促成茶叶销售的六种技巧: 一、二选其一 当准顾客一再出现购买信号,却又犹豫不决拿不定主意时,可采用“二选其一”的技巧。譬如,你可对准顾客说:“请问您要红茶还是绿茶的呢?”或是说:“请问是星期二还是星期三送到您府上?”此种“二选其一”的问话技巧,只要准顾客选中一个,其实就是你帮他拿主意,下决心购买了。二、帮助准顾客挑选 许多准顾客即使有意购买,也不喜欢迅速签下订单,他总要东挑西拣,在茶叶品种、规格、式样、交货日期上不停地打转。这时,聪明的推销员就要改变策略,暂时不谈订单的问题,转而激情地帮对方挑选品种、规格、式样、交货日期等,一旦上述问题解决,你的订单也就落实了。 三、利用“怕买不到”的心理 人们常对越是得不到、买不到的东西,越想得到它、买到它。推销员可利用这种“怕买不到”的心理,来促成订单。比如,推销员可对准顾客说:“这种茶叶只剩最后一个了,短期内不再进货,你不买就没有了。”或者,“今天是优惠价的截止日,请把握良机,明天你就买不到这种折扣价了。”四、买一次试用看看 准顾客想要买你的产品,可又对茶叶没有信心时,可建议对方先买一点试用看看。只要你对茶业有信心,虽然刚开始订单数量有限,然而对方试用满意之后,就可能给你大订单了。这一“试用看看”的技巧也可帮准顾客下决心购买。 五、反问式的回答 所谓反问式的回答,就是当准顾客问到某种茶叶,不巧正好没有时,就得运用反问来促成订单。举例来说,准顾客问:“你们有XX茶叶吗?”这时,推销员不可回答没有,而应该反问道:“抱歉!我

茶叶销售技巧和方法

茶叶销售技巧与方法 “达成交易”,是做一个茶叶销售人员的起码条件;能否“扩大交易”,才能体现出你是否是一个一流的销售人员。以下介绍促成茶叶销售的六种技巧: 一、二选其一 当准顾客一再出现购买信号,却又犹豫不决拿不定主意时,可采用“二选其一”的技巧。譬如,你可对准顾客说:“请问您要红茶还是绿茶的呢?”或是说:“请问是星期二还是星期三送到您府上?”此种“二选其一”的问话技巧,只要准顾客选中一个,其实就是你帮他拿主意,下决心购买了。 二、帮助准顾客挑选 许多准顾客即使有意购买,也不喜欢迅速签下订单,他总要东挑西拣,在茶叶品种、规格、式样、交货日期上不停地打转。这时,聪明的推销员就要改变策略,暂时不谈订单的问题,转而激情地帮对方挑选品种、规格、式样、交货日期等,一旦上述问题解决,你的订单也就落实了。 三、利用“怕买不到”的心理 人们常对越是得不到、买不到的东西,越想得到它、买到它。推销员可利用这种“怕买不到”的心理,来促成订单。比如,推销员可对准顾客说:“这种茶叶只剩最后一个了,短期内不再进货,你不买就没有了。”或者,“今天是优惠价的截止日,请把握良机,明天你就买不到这种折扣价了。” 四、买一次试用看看 准顾客想要买你的产品,可又对茶叶没有信心时,可建议对方先买一点试用看看。只要你对茶业有信心,虽然刚开始订单数量有限,然而对方试用满意之后,就可能给你大订单了。这一“试用看看”的技巧也可帮准顾客下决心购买。 五、反问式的回答 所谓反问式的回答,就是当准顾客问到某种茶叶,不巧正好没有时,就得运用反问来促成订单。举例来说,准顾客问:“你们有XX茶叶吗?”这时,推销员不可回答没有,而应该反问道:“抱歉!我们没有生产XX,不过我们还有这几款茶叶,您比较喜欢哪一种呢?”

茶叶店经营管理方案(j经典)

茶叶店经营管理方案 一、合理的选址:商业经营最注重的是“地气”“人气”,这并非迷信,“地气”主要是看这个地方有没有商业氛围,这种商业氛围对我们所经营的商品合不合适,“人气”主要是指我们经营的地方有没有顾客流这些顾客是否有购买我们商品的心理动机。 茶叶作为一种特殊商品,除了它的饮用保健功能,还能体现它的文化艺术价值,它能使人清心、雅净、回归自然——茶叶店的选择要根据茶叶的特性,归纳起来一般有以下地段 1、繁华商业中心:这些地区商业氛围浓,客流量大,购物层次复杂,购买频率高,消费者大多有较强的求质、求好、求美的特点,但房价或租金的费用比较高,竞争尤为激烈,所以进入前须经仔细考虑,分析自己的人力、财力、物力是否具备,如若有条件,进军“商业中心”当然正确,何谓抢占“制高点”呢!但实力不具备,千万不能冒然行事,这些地方要求茶叶品位高一些,要注意品牌、名茶品种要丰富,与茶叶有关的茶具、茶书要配套,如紫砂、瓷器、玻璃茶具等。 2、宾馆饭店群附近:宾馆饭店是商旅居住的地方,他们大多不带茶叶,随时购买,而且,为了走亲访友,捎一点茶叶,显得雅而不俗,饭店也要用茶,“客来泡茶”是中国人的传统礼节。宾馆饭店群旁开茶店,是比较划得来的,房租不宜过高,同时还可以租用宾馆饭店的经营大厅,从提高格调并可以与茶艺结合起来。 3、交通大道:这些地方人口流动量大,主要是能吸引顾客,所以这些地方注重茶店的外部吸引力,品种要新颖,价格要优惠,适合一些字号较老的,无形资产较大的客商进入,刚刚入门的客商最好不要盲目开立茶店。 4、居民区:茶叶是居民消费的必需品,选择居民区一般风险较小,但同时针对不同居民层次茶店经营风格也不尽相同。 a、老区:这些居民区带有古朴的中国特色,有勤劳、简朴的美德,茶叶不能过于高档,偏向于中低档,追求利润要低,营业员要灵活,注重人缘,茶叶质量一定要稳定,信誉要好。 b、新区:这类居民消费较超前,且物质财富和精神文明相对提高,要求经营者茶叶品种档次略微偏高一些,品种丰富一些,新品种要多上,跟上茶叶品种的新潮流。 c、高档物业区:这类人群是改革开放先富起来的人,他们生活水平高、节奏快,这个地段开茶叶店,品位应偏高一点,价格也应高一点,要求营业员素质更佳,包装应精致,茶叶包装时速度要快,同时可多上一些高档礼品、高档茶具,营业时间放长一些。 d、行业住区:现在有些城市,形成一种行业区,如离退休老干部区、教师区、明星区。茶叶经营者要根据不同人群的特性,采取不同的经营风格。 e、集贸市场:这些地方客流量大,但消费者大多数是购物好手,要求茶叶价格实惠,可以经常采取优惠方式来促进销售。 f、学校附近:主要是以知识型分子为主要顾客,门面不要过于豪华,品种要多一些,标价一定要偏低,营业员茶叶知识要丰富。 其他还有一些地方:如旅游景点,不适应大规模经营,适当经营一些纪念性包装茶等等。 二、茶店装饰:茶叶店的装饰主要是突出茶叶经营的特点,使顾客产生一种和谐美的心理,茶叶店装饰分为外装饰域内装饰,外装饰主要能吸引顾客进店浏览,内装饰主要是能激起顾客的购买动机。 外装饰有以下几个要素: 1、外部造型:外部造型一定要突出“茶”的素雅、清心的特点。 2、招牌:招牌是永久性的广告,要激发消费者的好奇心,引起消费者的注意,便于消费者记忆,同时也能体现茶店的格调,一般茶店大都采取传统风格,长方形匾额,用黑色大漆作底色,镏金大字作点名,请名人书写,雕刻而成,庄重堂皇:或用清漆涂成木质本色,用名人题的字,雕刻后,涂成绿色,古朴典雅:

茶叶销售技巧话语

有需要时再与我联系电话:XX手机:XX XX业祝:您工作顺利,合家欢乐! 验证信息: 您好~!! 香茗一盏。君子知交。 来自铁观音发源地的正品铁观音,品质上乘,自产自销,货到付款!!! 请问您平时有喝茶的习惯吗? 打扰了,您好,我们是铁观音原产地的营销员,在网上做产地直销的,您之前有喝过铁观音吗安溪铁观音,以茶会朋友 ----还有每个QQ都要设置自动问候语-----/可有可无/ (二)聊天常用语(根据个人风格可以少量修改): 您好!我是铁观音原产地福建安溪,通过QQ联系,推荐产地茶农价的铁观音产地茶,您平时有喝铁观音的习惯吗 您好,我们是铁观音产地的种植户,在网上做产地直接销售的,您平时有喝铁观音的习惯吗?

我们是家族式的采制组是第一手的茶农茶叶,质量绝对正品,而且价格很实惠。 我们提供的是茶到付款,品尝后满意再付款,不满意可将茶叶直接退回。 您好,我是铁观音原产地福建安溪我营销员,在网上做产地直销,您平时有喝茶的习惯吗有啊 主要喝什么样的茶呢,铁观音知道吗常喝吗 那清香的和浓香的铁观音,您比较喜欢哪一种呢 常喝或不常喝 不常喝的对话___那你想尝试一下吗 有啊,或经常 清香或浓香 清香型的铁观音口感比较清淡,香气高长。 浓香型的铁观音口感比较醇厚略带微甜重回甘. 那您更喜欢哪一种呢? 酸香型---------该产品属商务用茶,外形颗粒小,气味香,汤色好,色泽青绿,水质柔软青绿,味道极香带有原铁观音本色捎带酸,喝到口里久久口齿留香 您平时一般喝什么价位的呢?

XXXXX元 我们是铁观音产地福建安溪的,自产自销,我们的价格是没有经过任何流通环节的产地价绝对比您那比市场上的价格要低40%以上.您想要了解下吗 想可以好啊 到网站自己了解的对话______那行,您要是有什么不清楚的地方可以再来问我 你帮我推荐几种的对话_______行,那你是要自己喝的还是要送人的 我们有几个中高档次的新茶: 铁观音清香型100元/斤 铁观音正味148元/斤 正秋韵飘香铁观音160元/斤 新鲜秋茶原产清香铁观音188元/斤 一品铁观音3A级198元/斤 高山韵香铁观音252元/斤 极品观音王2A级320元/斤 精品观音王4A级365元/斤 精品观音王5级478元/斤

茶叶推广方案

茶叶营销方案(一) 一、前言中国有着几千年的茶文化,喝茶已经成为了人们生活中的必备之事。然而消费者对茶的文化并没有深入的了解。待人接客,以茶相待,已经成为了一种待客之道、处事之方。中国茶人崇尚一种妙合自然、超凡脱俗的生活方式,饮茶、泡茶也是如此。茶生于山野峰谷之间,泉出露在深壑岩罅之中,两者皆孕育于青山秀谷,成为一种远离尘嚣、亲近自然的象征。茶重洁性,泉贵清纯,都是人们所追求的品位。人与大自然有割舍不断的缘分。茗家瀹泉品茶所追求的是在宁静淡泊、淳朴率直中寻求高远的意境和“壶中真趣”,在淡中有浓、抱朴含真的泡茶过程中,无论对于茶与水,还是对于人和艺都是一种超凡的精神,是一种高层次的审美探求。对今天的人们来说,喝杯茶如此的讲究,大都难以理解。那是因为中国古老的茶道形式和内容多已失传,许多人甚至不知有中国茶道。而本产品是与中国的茶文化紧密相连,将产品与中国的文化接轨,表现出与其他茶的不同之处,由此来打开新的茶叶市场,带动茶行业的发展。 二、营销策划的目的打破行业内销售茶叶的布局,如:铁观音、毛尖等,而是创造一种品牌来给消费者以全新的对茶的认识,喝茶不在是一种生活的习惯而上升到一种境界,一种品位。将茶叶与人的个性、品位结合在一起,打开一条新的销售渠道,从而占领市场。 三、营销环境分析 (一)中国茶叶现状1、茶叶作为中国传统的饮品,消费者遍布全国上下各个阶层2、我国茶叶产量逐年上升,荣膺世界产茶大国,但总体品质不佳3、现有茶叶品牌的营销策略基本是以茶叶产地品牌做文章,鲜有亮点 (二)茶叶营销弊端1、六大茶系均延续了传统制作工艺,导致技术同源,产品同质2、茶叶名称及包装都是千篇一律的文化风格,缺伐新鲜感3、不同程度的青、苦、涩、闷和陈杂味,使年轻的消费者避之不及4、装修古香古色的茶楼与茶客的不雅行为及消费表现极不相称5、茶叶的推广上都以传承历史、发扬文化为噱头,但中国的茶文化博大精深,想快速的达到宣传的效果,往往达不到预期的目的,反而使消费者摸不着头脑。6、大部分年轻的消费者认为:喝茶是一种更不上时代的老土的行为(三)竞争状况目前市场上还没有以具有中国文化的名称命名的茶叶,大多是有着几十年甚至是几百年的地域品牌的茶叶,所以用地域品牌来宣传中国的茶文化显然是非常困难的,所以泊然茶一旦进入市场,就将是出于无竞争对手的状态。 (四)销售渠道市场上大部分的茶叶都是由小茶庄或是零售店面销售,销售渠道单一,不宜扩大市场规模。茶叶的地域性较强,由于运输、保存等条件的限制,使得大量销售较为困难。 四、SWOT 分析 (一)优势:本茶叶直接打出中国的茶文化的一个方面,使消费者了解到喝茶不仅是自古传下来的生活习惯,而是一种人生境界、人的品味的魅力体现。泊然——宁静淡泊、顺道自然,深刻体现了中国道家文化的意蕴精髓,无论送礼还是自酌,都能体现消费者丰富的经历与独特的品味。 (二)劣势由于本茶叶刚刚进入市场,消费者的认知程度一定不是很高,所以在宣传上要投入大量的人力及物力,而且前期的市场调查的工作也比不可少,总的来说,宣传还是销售的重中之重。 (三)机率随着人们生活质量的提高,生活品味的不断变化,消费者对精神的追求也异常的迫切,从而面子消费渐渐的成为一种新的消费模式。消费者不再单一的看重产品的质量、价格或是实用之处,而是更加注重其附加所带来的面子价值,随着中国产业链的不断增多,人们也更加关注能够给自己贴金的产品。综上,本茶叶的问世还是很广阔的市场的。 (四)威胁为了茶行业在中国市场上更好的发展,已经有企业开始反文化定位茶叶的市场,而此时本茶叶又以一种全新的中国茶文化理念进入市场势必会引起不小的轰动,可能还会产生激烈的文化竞争。综上所述,本茶叶的宣传要先发制人,要早于任何的竞争对手,利用先入为主的思维理念占领茶叶的消费市

开店项目如何经营茶叶店

如何经营茶叶店 茶是中国的国饮,人们日常生活中就有“开门七件事,柴米 油盐酱醋茶”的说法。今年茶叶生意好做吗?近年来,有关茶的健康效用被广泛宣传,喝茶、品茶又在现代都市中兴起,成为时下 流行的健康生活方式和饮食消费的新潮流。如何经营茶叶生意赚钱?在这一市场背景下,茶庄、茶坊、茶叶店如雨后春笋般不断出现。 今年茶叶生意好做吗?“茶”里蕴含无限商机 来自茶叶行业协会的调查显示,中国茶叶消费市场的规模约120亿元人民币,并以每年3倍的速度递增。今年茶叶生意好做吗?在广州、重庆、成都等地,茶馆、茶坊已成为地方文化的一种标识,各种以茶为名的饮品店层出不穷。如何经营茶叶生意赚钱?上海则是茶叶消费增长最快的城市之一,品茗之风盛行,全市现有6000多家茶叶店,3000余家茶馆、茶楼、茶坊。 上海葡田餐饮管理有限公司总执行长林育田介绍说,随着茶 饮品种的日渐丰富及茶叶健康功效的逐步体现,茶经济中蕴藏着 诸多的创业商机,其中,茶饮市场的潜力最为引人注目。今年茶 叶生意好做吗?来自中国台湾的“仙踪林”休闲茶坊,在全球已开设了200多家分店,并发展成为全球最大的泡沫红茶集团;“圆缘

园泡沫红茶坊”10年前进入中国大陆市场,如今已拥有80多家连锁店。 如何经营茶叶生意赚钱?除此之外,边缘茶产品的开发经营也 有着广阔的市场前景:在日用品领域,以茶为主题的牙膏、香皂、香波等产品深受消费者喜爱;在医药领域,由茶多酚制成的药品和 保健品开始获得人们的认可;在食品领域,茶油、茶粉、茶糕点、 茶糖果、茶餐等已成为一种消费时尚。 今年茶叶生意好做吗?在这样的利好环境下,茶业市场也必将 进一步发展壮大。选择这样一个低风险高回报的行业是创业加盟 者真正的道路。而聚祥春茶叶加盟由于在同行业中享有高度的美 誉度与广泛的着名度,因此深受广大加盟茶文化者的青睐。

茶叶知识与销售技巧

茶叶知识与销售技巧 1、茶树的原产地在哪里? 答:生物学家研究结果,茶树的原产地在中国云贵高原,云南被称为茶叶的故乡。 2、陆羽是什么人?对茶叶有什么贡献? 答:陆羽是唐朝中末湖北省竟陵人,他写了一本《茶经》,把茶树的种植,茶叶的采收、制造、煮茶方法,茶具,水质的选择,都作科学性、系统的整理,人类才真正认识茶,也因为中国有这一本书,世界公认中国是茶叶的祖国,人们称陆羽为茶祖师。 3.中国茶艺是怎样形成的? 答陆羽写了茶经以后,饮茶之风大盛,到了宋朝更是讲究。文人雅士举办…茶话会?,大家来…斗茶?,比赛看谁的茶叶品质好,谁的茶具好,谁的技术好,慢慢形成了一套学问,中国人泡茶的艺术由此形成。 4.茶叶是怎样分类的?可分为几种? 答:按茶叶制造过程中发酵程度之轻重,以制造方法分类,可分为:一、不发酵茶:绿茶,如龙井、碧螺春、毛峰等; 二、轻发酵茶白茶、黄茶等。三、半发酵茶,乌农茶(如铁观音、武夷岩茶等)包括花茶、茉莉花茶等。四、全发酵茶,红茶。五、后发酵茶黑茶,如普洱茶等。

从色泽上分为六大茶类:绿茶(如龙井、碧螺春、毛峰等)青茶(如铁观音、武夷岩茶、广东乌农等)、黄茶(如湖南君山银针)、白茶(如白毫银针)、红茶(如祁门红茶等)、黑茶(如普洱茶等)。 以迎合消费者需求而烘焙成清香、韵香、半浓香、浓香四种不同口味茶叶;有以季节产期不同分类的茶如春茶、夏茶、暑茶、秋茶和冬茶等;也有以产地分类的茶如黄山毛峰、西湖龙井、君山银针、洞庭碧螺春等。 5.中国的产茶区如何分布?主要茶叶产地在哪里? 答:中国产茶区主要在长江沿岸,东南、西南等沿海省份:绿茶主产地在浙江、江西、江苏、安徽,部分在福建、湖南等省。如浙江西湖龙井、江西庐山云雾、江苏吴县太湖洞庭碧螺春、安徽黄山毛峰、湖南高桥银峰、福建毛峰等。 红茶主产地在广西、云南、贵州、广东,部分在湖南、安徽等省。如广西红碎茶,云南滇红、安徽祁门红茶等。 乌农茶主产地在福建闽南和闽北、广东粤东、台湾省。如福建安溪铁观音、武夷山大红袍、水仙、广东潮州凤凰单枞、台湾洞顶乌农茶等。 6.海拔越高的茶是不是越好? 答:海拔高的茶是因为空气清新,气温不高,高海拔山区云雾露水多使茶叶嫩绿,所以同样品种的茶在较高海拔茶区有特殊的香气和韵味,且苦涩度低,有其优良的品质特征。但高山茶区若海拔太高,超过1500米,气候就不稳定,容易

茶叶销售技巧案例分析及模拟演练

销售技巧案例 1.我们笑颜以对,可顾客却毫无反应,一言不发或冷冷回答:我随便看看。 【现场诊断】 该类问题在我们的零售终端经常遇到,许多导购也觉得十分困惑,不知道如何处理。其实,要解决这个问题,首先,导购要明白进店的顾客分为很多种,有的人来可能就是要买东西,有的人来可能只是收集信息,而有的人纯粹是来逛店看着玩的。对于不同的顾客应该在把握好接近时机的基础上采取不同的接待策略(接待技巧公司已案例培训过)。下面我们来共同分析店面导购常用的几种应对方式: [错误应对1]没关系,您随便看看吧。 [错误应对2]好的,那你随便看看吧。 [错误应对3]那好,您先看看,需要帮助的话叫我。 模板演练 ①:导购:没关系,您现在买不买无所谓,您可以先了解一下我们的产品。来,我先给您介绍一下我们的茶叶……请问,您平时喜欢喝什么的茶? 点评:先顺着顾客意思,以轻松的语气来缓解顾客的心理压力,同时简单介绍我们的产品,然后话锋一转以提问的方式引导顾客回答问题,只要顾客愿意回答我们的问题,店员就可以深入展开发问,使销售过程得以顺利前行。 ②:导购:没关系,您多了解一下我们的产品!不过小姐,我真的想向您介绍我们最新上市的这款“皇家礼茶”系列的产品,这几天在我们这款茶卖的非常好,您可以先坐下来品尝一下,来,这边请。 点评:首先仍是认同顾客意思,以轻松的语气来舒缓顾客的心理压力,然后话锋一转以真诚而兴奋的语调引导顾客了解某款产品,并且顺便以有力的手势引导顾客与你前往,只要顾客愿意和你一起去了解该商品,导购就可以深入展开发问以了解顾客其他需求,使销售过程得以顺利前进。 观点:导购并非引导购买,而是主动引导顾客朝购买的方向前进2.顾客其实很喜欢,但同行的其他人却不买账,说道:我觉得一般,到别处再看看吧。 [错误应对1]不会呀,我觉得挺好。 [错误应对2]这是我们这季的主打款。

茶叶店经营管理五大注意事项

茶叶店经营管理五大注意事项 一、建立规范的财务制度:经营必须建立规范的财务制度,这一点不能忽视,不管你用的营业人员是谁,都要做进货、销售、库存、优惠、报损现金账目,月末盘点,毫不留情 二、、做好售后服务工作:营业员在成交过程中,肯定要做好售前、售中服务,这是理所当然,但是成交以后,顾客已付款,售后服务尤为重要,包装、提袋包装等,礼貌地送客人出门,给顾客留下一个好印象,同时,有些顾客因对本店茶叶口味不适一定要包退、包换,不能找出半点理由拒绝,同时,应建立顾客档案,多听一听顾客的意见。 三、做好广告、促销工作:广告、促销对商家的重要性是众所周知的,有条件的茶店,完全可以利用电视、报纸等。条件不具备的也可利用营业员、业务员印制一些小广告进行宣传。促销应该多做,形式多样,可以优惠,也可以按购买的金额赠送一些与茶有关的礼品,如茶具、茶书等,不论广告也好,促销也好,一定要取信顾客,不可欺骗顾客,言行一致,表里如一。 四、做好长期作战的准备:茶叶作为一种特殊的消费品和艺术品,顾客对其口感、滋味、内质、品位要一个相当的时间接受和评定过程,这样,就要求经营者要有耐心,不要开张几个月或一年挣不到钱就不想干了,要不断的进行宣传,同时针对顾客的要求不断改善,

虽然开个茶叶店没有八年抗战那样“论持久战”,但也须两三年功夫不可,这也许是许多茶叶经营难以走出的误区。 五、逐步走向连锁化:因现代市场经营越来越规范,利润越来越平均,如若你所经营一、二个茶店效益不错,同时,又积累了许多无形资产,千万不能就地踏步,更不能把挣来的钱消费掉,应该总结成功的经验,培训人才,把你的经营点在逐步稳健的基础上进行同步扩张,走向连锁化。这样,可以节约成本,有利竞争,在茶叶届立于不败之地。开设连锁首先可以建立配货中心,建立健全各项规章制度,选拔人才,对你已经经营好的点进行复制,这样,你的企业就会不断发展、壮大,原天下茶界同仁,齐心协力、共同壮大,以振我中国传统茶叶之雄风,与外来茶争夺国际市场,中国茶叶一定能胜利。

茶叶电话销售技巧和话术

茶叶电话销售技巧和话术 茶是我国传统文化,其市场需求量是非常庞大的。因此,在茶叶电话销售过程中,茶叶电话销售人员一定要做好茶叶电话销售话术的准备工作。这样,在开展电话销售的过程中才能掌握交流的主动权,赢得成交。 一、茶叶电话营销经典问题大全 1、经典的开场白介绍 A:您好,我们这里是森秋茶叶公司的,请问先生(小姐)您平常有喝茶吗? B:您好衬先生(小姐),我们最近有一批(铁观音或其他)新茶,您看要不要给您安排一两斤一有问题其他再解释。 C:**先生(小姐)您好,我们这里是森秋茶叶公司的,衬节日快到了嘛,我们这里有做一个活动------------ D:**先生(小姐)您好,我森秋茶叶的小李(小何)啊,您家里的茶叶喝完了吗?- 2、你们先寄点样品过来品尝一下,如果好的,我量会很大。 应对话术:听口气: A:如果感觉有些虚,有些不实,可以进一步了解情况,喝什么价位啊,什么口感啊,沟通完到付的情况后,再由发货部确认。 B:如果感觉讲话比较实在,也把他的情况讲清楚了,信息比较齐全,沟通完到付的情况后,可以酌情发货。 3、要龙井茶。其他茶叶的问题。 应对话术: A:要明白,其他的茶叶相对铁观音茶叶,我们是优势比较小,当然做是可以做。客

服先拿下来,有喝茶就有机会购买,有购买总有机会推广我们的优势茶叶。 B:尽快了解不同类茶叶的基本知识。形成自己的话术风格。 4、我没有时间 应对话术:先赞美,材先生,(我知道您公务繁忙)您做生意的,我知道肯定比较忙的,那我也是因为最近有做活动(或者说因为现在这批茶叶确实不错)所以就耽误您两三分钟,赶紧跟您讲一下。 5>我不喝茶。 应对话术: A:**先生,现在喝茶也是一种时尚嘛,乂能保健,乂能美容,休闲的时候,喝杯茶,哇,是一种享受啊。 B:**先生,那您平常都喝什么的呢。 ---------- 那我给您建议嘛。(针对客户的 问题回答) 6、我都在本地买。你们那边太远了。 应对话术: A:**先生,距离不是问题啦。您看哦,现在交通这么发 达,从北京到广州坐飞机的话,也不过儿个小时就到了,您如果找我们定购茶叶,我们会找最好的快递公司给您送货上门,乂快乂方便。 B:材先生,铁观音茶叶,毕竟我们这里是产地。同样的价格比较质量,同样的质量比价格嘛,我们都有优势的。 7、不知道你们的茶叶质量怎么样。 应对话术: A:**先生,您说,这喝到肚子里去的东西,质量肯定是要保障的对吧。我们老板也是做了十儿年的茶叶的,质量把关肯定是有没问题的。

茶叶营销基本知识与技巧

茶叶营销基本知识与技巧 一、茶叶基本销售渠道及销售方式 1.茶叶销售渠道 (1)直接式销售渠道。指茶叶直接从生产领域转移到消费领域时不经过任何中间环节,也就是茶叶生产者——茶叶消费者。 (2)间接式销售渠道。指茶叶从生产领域转移到用户手中,要经过若干中间商的销售渠道。其主要形式包括:茶叶生产者——零售商——消费者;茶叶生产者——批发商(或代理商) ——零售商——消费者;茶叶生产者——代理商——批发商——零售商——消费者。 2.茶叶销售方式 (1)集市销售。指茶农携自家生产的茶叶到茶叶市场、农贸市场进行销售。这些茶叶大部分是销售给茶商的,小部分直接到达消费者手中。 (2)店铺销售。指茶商开店销售茶叶,这种方式占据茶叶销售市场的大部分份额。包括茶 农或茶叶生产企业自己设立的店铺,茶商开办的茶叶专营店和直销店,茶叶品牌企业连锁 加盟店等。 (3)茶馆销售。茶馆销售是为了向消费者提供休闲和茶叶品饮活动而开设的。近年来新型 茶馆环境清新典雅,大多点缀着名人字画,具有较浓厚的文化气息,成为茶叶商品与茶文 化结合的一种较具活力的销售形式,呈现出良好的发展势头。 (4)活动展销。指茶农或茶商参加各级政府、企业举办的茶叶展览会、博览会、展示会、订货会、展销会,在会上进行茶产品展销,并以交流信息、展示产品、客户订货、结识朋 友、宣传企业为主要目的进行展销。茶叶品牌企业不仅能通过展销活动销售部分商品,并 能通过活动来提高企业品牌及商品的知名度和影响力。 (5)网络销售。指利用因特网开展茶叶销售活动。这种销售形式能节省诸多费用和大量人力、财力和物力,真正让中小型安溪铁观音茶叶企业赢得新的发展空间。 (6)电话销售。电话销售作为一种前卫的运作模式,具有极高效率的天然优势,是茶企业务人员推崇的一种方式。 (7)上门推销。将电话销售与上门推销结合起来,专门聘用销售人员开展的销售活动,对于扩大茶叶销售将发挥越来越大的作用。

新手如何经营茶叶店

新手如何经营茶叶店 一、合理的选址:商业经营最注重的是“地气”“人气”,这并非迷信,“地气”主要是看这个地方有没有商业氛围,这种商业氛围对我们所经营的商品合不合适,“人气”主要是指我们经营的地方有没有顾客流这些顾客是否有购买我们商品的心理动机。 茶叶作为一种特殊商品,除了它的饮用保健功能,还能体现它的文化艺术价值,它能使人清心、雅净、回归自然——茶叶店的选择要根据茶叶的特性,归纳起来一般有以下地段 1、繁华商业中心:这些地区商业氛围浓,客流量大,购物层次复杂,购买频率高,消费者大多有较强的求质、求好、求美的特点,但房价或租金的费用比较高,竞争尤为激烈,所以进入前须经仔细考虑,分析自己的人力、财力、物力是否具备,如若有条件,进军“商业中心”当然正确,何谓抢占“制高点”呢!但实力不具备,千万不能冒然行事,这些地方要求茶叶品位高一些,要注意品牌、名茶品种要丰富,与茶叶有关的茶具、茶书要配套,如紫砂、瓷器、玻璃茶具等。 2、宾馆饭店群附近:宾馆饭店是商旅居住的地方,他们大多不带茶叶,随时购买,而且,为了走亲访友,捎一点茶叶,显得雅而不俗,饭店也要用茶,“客来泡茶”是中国人的传统礼节。宾馆饭店群旁开茶店,是比较划得来的,房租不宜过高,同时还可以租用宾馆饭店的经营大厅,从提高

格调并可以与茶艺结合起来。 3、交通大道:这些地方人口流动量大,主要是能吸引顾客,所以这些地方注重茶店的外部吸引力,品种要新颖,价格要优惠,适合一些字号较老的,无形资产较大的客商进入,刚刚入门的客商最好不要盲目开立茶店。 4、居民区:茶叶是居民消费的必需品,选择居民区一般风险较小,但同时针对不同居民层次茶店经营风格也不尽相同。 a、老区:这些居民区带有古朴的中国特色,有勤劳、简朴的美德,茶叶不能过于高档,偏向于中低档,追求利润要低,营业员要灵活,注重人缘,茶叶质量一定要稳定,信誉要好。 b、新区:这类居民消费较超前,且物质财富和精神文明相对提高,要求经营者茶叶品种档次略微偏高一些,品种丰富一些,新品种要多上,跟上茶叶品种的新潮流。 c、高档物业区:这类人群是改革开放先富起来的人,他们生活水平高、节奏快,这个地段开茶叶店,品位应偏高一点,价格也应高一点,要求营业员素质更佳,包装应精致,茶叶包装时速度要快,同时可多上一些高档礼品、高档茶具,营业时间放长一些。 d、行业住区:现在有些城市,形成一种行业区,如离退休老干部区、教师区、明星区。茶叶经营者要根据不同人群的特性,采取不同的经营风格。 e、集贸市场:这些地方客流量大,但消费者大多数是

这五大市场销售技巧,可以让你的茶叶销量翻番

这五大市场销售技巧,可以让你的茶叶销量翻番 技巧一:厉兵秣马 兵法说,不打无准备之仗。做为商家来讲,道理也是一样的。很多刚出道的茶商通常都有一个误区,以为能说会道就能把茶叶卖出去,其实根本就不是那么一回事。你需要从茶叶知识到质量分析,从茶史到销售技巧,每一个环节都反复练习,直至倒背如流。调查一下市场,做到心中有数。分季节随市场潮流进行推销茶叶。现在的顾客总喜欢讹促销员,哪里哪里有多么便宜,哪里哪里又打多少折了,如果你不能清楚了解这些情况,面对顾客时将会非常被动。二来可以学习一下别的促销技巧,只有博采各家之长,你才能炼就不败金身! 技巧二:关注细节 现在有很多介绍促销技巧的书,以及成功学,里面基本都会讲到待客要主动热情。但在现实中,很多茶商不能领会到其中的精髓,以为热情就是要满面笑容,要言语主动。其实这也是错误的,什么事情都要有个度,过分的热情反而会产生消极的影响。热情不是简单地通过外部表情就能表达出来的,关键还是要用心去做。所谓精诚所至,金石为开!随风潜入夜,润物细无声,真正的诚就是想顾客所想,用企业的产品满足他们的需求,使他们得到利益。 技巧三:借力打力 销售就是一个整合资源的过程,如何合理利用各种资源,对茶叶生意的帮助不可小视。我们经常在街头碰到骗子实施诈骗,其中一般都有一个角色—就是俗称的托,他的重要作用就是烘托气氛。当然,

我们不能做违法的事,但是,我们是不是可以从中得到些启发呢?茶商在做买卖的时候,经常使用一个方法,非常有效,那就是和同事一起演双簧。特别是对一些非常有意向购买的顾客,当我们在价格或者其他什么问题上卡住的时候,我常常会请出店长来帮忙。一来表明我们确实很重视他,领导都出面了,二来谈判起来比较方便,只要领导再给他一点小实惠,顾客一般都会买单,屡试不爽!当然,如果领导不在,随便一个人也可以临时客串一下领导。关键是要满足顾客的虚荣心和爱贪小便宜的坏毛病。 技巧四:见好就收 做生意最惧的就是拖泥带水,不当机立断。在销售现场,顾客逗留的时间在5-7分钟为最佳!有些促销员不善于察言观色,在顾客已有购买意愿时不能抓住机会促成销售,仍然在喋喋不休地介绍产品,结果导致了销售的失败。所以,一定要牢记我们的使命,就是促成销售!不管你是介绍产品也好,还是做别的什么努力,最终都为了销售产品。所以,只要到了销售的边缘,一定要马上调整思路,紧急刹车,尝试缔约。一旦错失良机,要再度钩起顾客的欲望就比较困难了,这也是刚入门的促销员最容易犯的错误。 技巧五:送君一程 生意场上有一个说法,开发一个新客户的成本是保持一个老客户成本的27倍!要知道,老客户带来的生意远比你想象中的要多的多。要非常注意和已成交的顾客维持良好关系。其实做起来也很简单,只要认真地帮他打好包,再带上一声真诚的告别,如果不是很忙的话,

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