速卖通考试正确答案

速卖通常见问题 （不定项选择，共2题，每题2分，共4分）
1、速卖通买家页面网址 （正确答案：C）

A. https://www.wendangku.net/doc/b41060691.html,
B. https://www.wendangku.net/doc/b41060691.html,/
C. https://www.wendangku.net/doc/b41060691.html,
D. https://www.wendangku.net/doc/b41060691.html,
2、速卖通可以用哪几个语言编辑并展示产品信息 （正确答案：ABCD）

A. 英语
B. 俄语
C. 葡萄牙语
D. 西班牙语
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速卖通支付方式 （不定项选择，共1题，每题2分，共2分）
1、俄罗斯买家的支付方式有哪些 （正确答案：ABCD）

A. Master card
B. VISA
C. QIWI
D. Webmoney
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速卖通基础操作 （不定项选择，共2题，每题2分，共4分）
1、卖家后台个人中心展示的内容包含哪些 （正确答案：ABCD）

A. 用户名
B. 安全等级
C. 邮箱验证信息
D. 认证信息
2、买家下单付款后，留言或者备注更改收货人地址，以下哪几项正确 （正确答案：A）

A. 联系客户取消此订单，更改使用正确的收货人地址后重新下单付款
B. 按照下单的地址发货
C. 不发货
D. 按照备注收货人地址发货
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发布产品和管理店铺 （不定项选择，共5题，每题2分，共10分）
1、关于产品类目说法正确的是 （正确答案：ABCD）

A. 必须选择类目之后才能进入产品发布页面
B. 错误的类目选择会受到平台处罚
C. 错误的类目选择会影响曝光
D. 类目在产品排序中很重要
2、产品详情页需要包含哪些内容 （正确答案：ABCD）

A. 产品基本描述
B. 服务信息
C. 店铺及产品的相关推荐
D. 物流信息
3、卖家哪些服务能力会影响产品排名 （正确答案：ABCD）

A. 好评情况
B. 订单执行能力
C. 纠纷、退款情况
D. 卖家服务响应能力
4、哪些搜索作弊行为会影响产品排名 （正确答案：ABCD）

A. 商品销量炒作
B. 商品类目乱放
C. 商品标题关键词乱用
D. 重复铺货骗曝光
5、决定价格的因素有哪些 （正确答案：ABCD）

A. 在线产品的定价
B. 物流成本
C. 利润率
D. 商品成本
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物流常见问题 （不定项选择，共6题，每题2分，共12分）
1、以下哪种物流方式属于标准类物流 （正确答案：ACD）

A. 香港邮政挂号小包
B. 中外运-英邮经济小包
C. 中国邮政大包
D. 新加坡邮政挂号小包
2、速卖通支持的国际物流包含哪些类型？ （正确答案：ACD）

A. 快速类物流
B. 国内物流
C. 标准类物流
D. 经济类物流
3、以下哪种物流方式的收费最贵 （正确答案：B）

A. 香港邮政小包
B. UPS
C. 中国邮政小包
D. EMS
4、速卖通上支持哪些物流方式？ （正确答案：ABC）

A. EMS
B. 中邮大小包
C. 香港大小包
D. 海运
5、线上

发货和线下发货有什么区别？ （正确答案：ABCD）

A. 线上发货的价格低于市场价
B. 线上发货支持在线投诉理赔，更有保障
C. 线上发货的物流商是平台认可的优质物流商
D. 线上发货运费是线上用支付宝支付的
6、使用中国邮政航空包裹有什么风险？ （正确答案：ACD）

A. 丢包率较高
B. 价格高
C. 货运追踪信息不全
D. 货运周期较长
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运费模板设置问题 （不定项选择，共4题，每题2分，共8分）
1、对于运费价格的设置可以有哪几种选项 （正确答案：ABCD）

A. 标准运费
B. 折扣（减免）
C. 自定义运费
D. 免运费
2、关于全球速卖通物流政策哪些说法是正确的 （正确答案：BCD）

A. AliExpress可以使用线下无追踪平邮
B. 普通类目货发美国支付金额≥5美金的订单，标准类需使用E邮宝、或AliExpress无忧物流-标准
C. 普通类目货发美国支付金额≥5美金的订单，不允许使用经济类线下发货
D. 经济类物流不再使用线下发货
3、新手运费模板包含哪些物流方式 （正确答案：ACD）

A. EMS
B. DHL
C. ePacket
D. China Post Air Mail
4、商业快递中包含哪几种物流方式 （正确答案：ABCD）

A. DHL
B. UPS Express Saver
C. Fedex IP
D. TNT
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平台活动相关问题 （不定项选择，共6题，每题2分，共12分）
1、关于全店铺打折活动说法正确的 （正确答案：ABCD）

A. 可以跨月设置
B. 每月活动数量20个720小时
C. 活动在创建后24小时开始
D. 营销分组最多可以新建10组
2、关于店铺优惠劵哪些描述是正确的 （正确答案：BC）

A. 一旦创建无法更改
B. 分为领取型、定向发放型、金币兑换
C. 一个订单只能使用一张优惠券
D. 发放数量99-99999之间
3、关于店铺优惠劵的说法正确的是 （正确答案：ABCD）

A. 定向发放型活动提交后立即生效
B. 用户列表有交易过、加购物车和加Wish List客的户
C. 使用条件可以不限
D. 可以查看优惠券使用情况
4、店铺满立减设置中如何设置满减金额 （正确答案：ABC）

A. 考虑买家所购买产品的货值及运费
B. 总结主要客户国家消费水平
C. 参考数据纵横客单价
D. 随便定义
5、关于全店铺活动折扣说法正确的是 （正确答案：ACD）

A. 没添加到营销分组的产品在Other分组内
B. 和限时限量活动时间重叠时，折扣也叠加
C. 不同的营销分组可以设置不同的折扣
D. 促销折扣率可以5%~50%
6、关于满立减的设置时间下面说法正确的是 （正确答案：ACD）

A. 不可以跨月设置
B. 没有时间限制
C. 每个月有10个活动
D. 总时长720个小时
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平台搜索排序 （不定项

选择，共2题，每题2分，共4分）
1、零少词中可以通过哪几个维度来进行条件筛选 （正确答案：ABCD）

A. 商品结果数范围
B. 时间
C. 国家
D. 行业
2、热搜词中可以通过哪几个维度来进行条件筛选 （正确答案：ABD）

A. 行业
B. 国家
C. 关键词
D. 时间
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数据纵横相关 （不定项选择，共3题，每题2分，共6分）
1、搜索词分析中哪几个维度可以看到小语种关键词？ （正确答案：ABD）

A. 零少词
B. 热搜词
C. 关键词
D. 飙升词
2、实时访客包含哪几个维度？ （正确答案：ABCD）

A. 访客行为
B. 下单金额
C. 访客类型
D. 支付订单数
3、可以看到店铺24小时数据情况的功能是什么 （正确答案：C）

A. 商铺概况
B. 商品分析
C. 实时风暴
D. 行业情报
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平台处罚相关 （不定项选择，共7题，每题2分，共14分）
1、如何避免必填属性缺失? （正确答案：ABCD）

A. 如果产品不具备该属性，请检查类目是否准确。
B. 要对自己的商品充分的了解，熟知哪些属性是重要的属性； 
C. 若没有对应的类目属性，请反馈至平台
D. 在搜索诊断工具中查看自己店铺中是否有商品缺失必填属性，并马上予以回填； 
2、SKU作弊会有哪些处罚 （正确答案：ABC）

A. 关闭店铺
B. 搜索屏蔽
C. 屏蔽店铺
D. 限制发布
3、在符合离婚、继承引起的店铺过户原则的具体要求为 （正确答案：ABCD）

A. 在过户前，需要将待过户店铺中所有进行中的交易处理完毕
B. 店铺无阿里金融贷款
C. 如果受让人已有开店行为或处罚中，将暂时无法支持过户
D. 店铺受让人应当是18-70周岁，有完全民事行为能力的人
4、虚假发货有哪些处罚 （正确答案：ABC）

A. 冻结账号7天
B. 关闭账号
C. 冻结账号30天
D. 屏蔽店铺产品
5、速卖通规则可以在哪里查看 （正确答案：ABCD）

A. 卖家论坛平台规则板块
B. 速卖通规则频道
C. 卖家后台首页公告
D. 卖家频道公告
6、哪些行为属于搜索作弊 （正确答案：ABCD）

A. 类目错放
B. 重复铺货
C. 标题滥用
D. 属性错选
7、下列哪些情况属于SKU作弊 （正确答案：ABCD）

A.  将不同属性商品捆绑成不同套餐或捆绑其他配件放在一个链接里出售。
B. 将常规商品和商品配件(如：手表和表盒)放在一个链接里出售。
C.  将正常商品和不支持出售(或非正常)的商品放在同一个链接里出售。该商品一口价为$0.01/piece，是"Other"这个SKU的价格，
D. 将不同的商品放在一个链接里出售(如触摸笔和手机壳)
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平台纠纷相关问题 （不定项选择，共

4题，每题2分，共8分）
1、在哪里可以看到纠纷指标的数据 （正确答案：AB）

A. 商铺经营看板
B. 数据纵横
C. 个人中心
D. 搜索诊断
2、什么情况下会上升平台裁决 （正确答案：ABCD）

A. 第一次提起退款申请15天内未协商一致取消纠纷，第16天即可上升平台纠纷裁决
B. 退款申请原因为“货物在途”，根据设置运达时限时间自动提交平台裁决
C. 卖家拒绝纠纷，买家可直接上升至平台裁决
D. 当买家提交或修改纠纷后，卖家需要在5天内作出回复，第6天上升至平台裁决
3、对于包裹原件退回的纠纷卖家应该注意什么? （正确答案：ABCD）

A. 在小包无运费订单下发生包裹退回，运费将不做补偿
B. 在出现包裹退回问题时，积极与买家沟通查看具体退回原因，若因买家原因导致包裹退回，需要在响应期限提供相关信息。
C. 积极与买家协商解决问题, 达成一致的解决意见。
D. 在有运费包裹退回情况下，需要提供响应运费发票。
4、平台用哪些指标来衡量卖家处理纠纷的能力 （正确答案：BC）

A. 好评率
B. 裁决提起率
C. 卖家责任裁决率
D. 纠纷率
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平台官方出品规则知识 （不定项选择，共8题，每题2分，共16分）
1、下面那些是非法工具 （正确答案：ABD）

A. 开锁工具
B. 银行卡复制器
C. 猎枪背包
D. 车牌遮挡器
2、知识产权禁限售违规积分累计到12分，账号会怎么样？ （正确答案：A）

A. 冻结7天
B. 限制商品操作3天
C. 严重警告
D. 关闭
3、以下哪些行为属于违背承诺 （正确答案：ABCD）

A. 平台要求买卖双方的交易行为必须在线进行，但卖家以各种方式引导买家不通过速卖通平台进行支付和交易
B. 卖家承诺给予买家退换货、包维修等售后服务，但实际未履行
C. 卖家在商品标题或内容中承诺免运费，但买家实际下单时发现有运费
D. 买家下单后但未支付之前，卖家私自修改提升价格
4、发布以下哪些禁限售产品会被扣分 （正确答案：ABCD）

A. 医疗器械、美容针、体外诊断试剂
B.  用于监听、窃取隐私或机密的软件及设备
C.  烟草
D. 露点图片
5、平台禁售的毒品类信息包含以下哪些？ （正确答案：ABCD）

A. 制作毒品的书籍
B. 大麻生长灯
C. 毒品，如摇头丸
D. 吸毒工具
6、违背承诺有哪些处罚 （正确答案：BCD）

A. 12分/次
B. 1分/次
C. 48分/次
D. 3分/次
7、恶意骚扰严重行为扣积分 （正确答案：D）

A. 2分/次
B. 3分/次
C. 48分/次
D. 12分/次
8、恶意骚扰有哪些处罚 （正确答案：ABC）

A. 12分/次
B. 48分/次
C. 2分/次
D. 3分/次