(时代光华)企业文化建设答案(3套答案)

学习课程：企业文化建设

(第一套答案)

单选题

1.爵”除了代表了地位之外，还有一层意思是（）回答：正确

1. A 大锅

2. B 酒罐子

3. C 酒杯子

4. D 以上都不正确

2.项羽兵败乌江自杀的历史事件说明了（）回答：正确

1. A 中国人重羞耻，把面子看的比生命要重要

2. B 中国人重内疚，把面子看的比生命要重要

3. C 中国人既重羞耻又重内疚

4. D 以上说法都不对

3.“士为知己者死”讲的是（）回答：正确

1. A 人情

2. B 面子

3. C 良心

4. D 以上都不正确

4. 五个猴子的实验说明了（）回答：正确

1. A 每一个炎黄子孙真正传承下来的，很可能是一些传统，一些习惯

2. B 真正的文化的内涵和底蕴是什么，我们不一定知道

3. C 对于传统文化，我们要去其糟粕，取其精华

4. D 以上都包括

5. 企业管理薄弱环节往往就是（）回答：正确

1. A 表层物质文化

2. B 浅层行为文化

3. C 中层制度文化

4. D 核心层精神文化

6.中国饮食文化的特点是( ) 回答：正确

1. A 民以食为天

2. B 在中国的很多事情都和吃有关

3. C 在中国人的心目中，一切能够吃的东西，必然是非常伟大和神圣的

4. D 以上都正确

7.瑞典的沃尔沃轿车公司的核心理念是（）回答：正确

1. A 安全感

2. B 时尚感

3. C 运动感

4. D 以上都不是

8.农耕文化的发展趋势是（）回答：正确

1. A 由南向北推进

2. B 由北向南推进

3. C 由东向西推进

4. D 由西向东推进

9.企业文化的四个层级中最关键的是（）回答：正确

1. A 表层文化

2. B 浅层文化

3. C 中层文化

4. D 核心层的文化

10.香格里拉饭店的文化是（）回答：正确

1. A 以人为本

2. B 以科技文本

3. C 一切从小处着眼，对顾客的服务无微不至

4. D 工作兢兢业业

11.诺基亚的核心价值观是（）回答：正确

1. A 客户满意度，对人的尊重

2. B 目标的完成

3. C 持续的学习

4. D 以上都包括

12.以科技为核心的文化体系的模式特点是（）回答：正确

1. A 树立“超越客户期待”的服务观念，规范服务标准

2. B 突显以“市场促进科技开发，科技开发引导市场”的观念，尊重知识、人才，建

立科研和创新型团队

3. C 确立员工的市场竞争观和服务观，提升员工把握市场的技能

4. D 提升员工效率意识，时间管理，改善现场和环境，改进工艺，降低成本

13.台湾企业的企业管理的整体特点是（）回答：正确

1. A 本土管理

2. B 终身制，以为企业舍命为荣

3. C 人人都有机会

4. D 提倡参与、当仁不让

14.老百姓对文化的误读是（）回答：正确

1. A 一个人书读得多，这个人就有文化

2. B 任何一个领域的文化，都会逐步升华

3. C 文化要能够与时俱进

4. D 人类生存和繁衍的模式叫文化

15.改革开放20年来，我们经济发展的趋势是（）回答：正确

1. A 由北向南推进

2. B 由南向北推进

3. C 由东向西推进

4. D 由西向东推进

第二套答案

1.爵”除了代表了地位之外，还有一层意思是（）回答：正确

1. A 大锅

2. B 酒罐子

3. C 酒杯子

4. D 以上都不正确

2.体现中国人尊卑等级观念的是( ) 回答：正确

1. A 好铁不打钉，好男不当兵

2. B 好男不跟女斗

3. C 好人不去见官

4. D 以上说法都包括

3. 体现儒学观点的是( ) 回答：正确

1. A 大音希声、大象无形

2. B 致虚极、守静笃

3. C 以清静之心修身，以慈悲之怀处事

4. D 杀生成仁，舍身取义

4. 企业管理薄弱环节往往就是（）回答：正确

1. A 表层物质文化

2. B 浅层行为文化

3. C 中层制度文化

4. D 核心层精神文化

5.企业文化的误区是( ) 回答：正确

1. A 企业文化的建设就是喊出一些口号，搞一搞社会活动

2. B 企业文化要符合自己公司内部的实际情况，不能抄袭剽窃别人的企业文化

3. C 企业应该有一个根本的文化内涵

4. D 企业文化要能够持之以恒

6.对文化的理解有误的是( ) 回答：正确

1. A 人类生存和繁衍的模式叫文化

2. B 任何一个领域的文化，都会逐步升华

3. C 文化是不是先进的，优秀的，能不能够与时俱进是非常关键的

4. D 一个人书读得多就说明这个人有文化

7.“宰”的含义是( ) 回答：正确

1. A “宰”是中国最大的官

2. B 分配食物的，叫“宰”

3. C “宰”是一个德高望重的人

4. D 以上都包括

8.中国人的血缘关系和泛血缘关系，都代表了( ) 回答：正确

1. A 等级观念

2. B 不平等意识

3. C 以上两者都包括

4. D 以上两者都不正确

9.对人情与面子的关系理解有误的是( ) 回答：正确

1. A 中国人讲面子还要讲人情，面子加人情，等于情面

2. B 人情往往比面子更加可靠，作用力也更大

3. C 面子往往比人情更加可靠，作用力也更大

4. D 人情是可以储存的

10.对于企业来讲，最可怕的事情是（）回答：正确

1. A 跟着形式走

2. B 观念上的故步自封

3. C 市场决定一切

4. D 勇于创新

11.企业文化的四个层级中最关键的是（）回答：正确

1. A 表层文化

2. B 浅层文化

3. C 中层文化

4. D 核心层的文化

12. 学习型企业文化氛围的适用情况是（）回答：正确

1. A 员工缺乏危机感时

2. B 员工安于现状，管理者闭塞视听，不思开拓时

3. C 员工业务技能不良，观念陈旧，不思进取时

4. D 企业人心涣散，缺少团队精神时

13.不属于企业文化的误区的一项是（）回答：正确

1. A 简单地把企业文化的建设，变成了一些口号和一些活动

2. B 不管自己公司内部的实际情况，去抄袭剽窃别人的企业文化

3. C 企业文化不能够持之以恒

4. D 企业没有一个根本的文化内涵

14.老百姓对文化的误读是（）回答：正确

1. A 一个人书读得多，这个人就有文化

2. B 任何一个领域的文化，都会逐步升华

3. C 文化要能够与时俱进

4. D 人类生存和繁衍的模式叫文化

15.改革开放20年来，我们经济发展的趋势是（）回答：正确

1. A 由北向南推进

2. B 由南向北推进

3. C 由东向西推进

4. D 由西向东推进

第三套答案1.爵”除了代表了地位之外，还有一层意思是（）回答：正确

1. A 大锅

2. B 酒罐子

3. C 酒杯子

4. D 以上都不正确

2.项羽兵败乌江自杀的历史事件说明了（）回答：正确

1. A 中国人重羞耻，把面子看的比生命要重要

2. B 中国人重内疚，把面子看的比生命要重要

3. C 中国人既重羞耻又重内疚

4. D 以上说法都不对

3.体现中国人尊卑等级观念的是( ) 回答：正确

1. A 好铁不打钉，好男不当兵

2. B 好男不跟女斗

3. C 好人不去见官

4. D 以上说法都包括

4. 体现儒学观点的是( ) 回答：正确

1. A 大音希声、大象无形

2. B 致虚极、守静笃

3. C 以清静之心修身，以慈悲之怀处事

4. D 杀生成仁，舍身取义

5.企业文化的误区是( ) 回答：正确

1. A 企业文化的建设就是喊出一些口号，搞一搞社会活动

2. B 企业文化要符合自己公司内部的实际情况，不能抄袭剽窃别人的企业文化

3. C 企业应该有一个根本的文化内涵

4. D 企业文化要能够持之以恒

6.“宰”的含义是( ) 回答：正确

1. A “宰”是中国最大的官

2. B 分配食物的，叫“宰”

3. C “宰”是一个德高望重的人

4. D 以上都包括

7. 企业文化的约束功能体现在( ) 回答：正确

1. A 软约束

2. B 文字约束

3. C 管卡压约束

4. D 处罚约束

8.瑞典的沃尔沃轿车公司的核心理念是（）回答：正确

1. A 安全感

2. B 时尚感

3. C 运动感

4. D 以上都不是

9.对中国人的面子理解正确的是( ) 回答：正确

1. A 面子重于生命

2. B 面子是可吃的

3. C 面子有大有小

4. D 以上都包括

10.儒学的主要观点的一项是（）回答：不一定对

1. A 普度众生

2. B 外圆内方

3. C 外方内园

4. D 舍得原则

11.对于企业来讲，最可怕的事情是（）回答：正确

1. A 跟着形式走

2. B 观念上的故步自封

3. C 市场决定一切

4. D 勇于创新

12.对以人为本的全员资质文化体系的适用情况是( ) 回答：正确

1. A 企业缺少凝聚力，员工忠诚度需提高时

2. B 团队精神需提升整合时

3. C 缺少动力，亟需增添活力时

4. D 以上都包括

13.不属于企业文化的误区的一项是（）

1. A 简单地把企业文化的建设，变成了一些口号和一些活动

2. B 不管自己公司内部的实际情况，去抄袭剽窃别人的企业文化

3. C 企业文化不能够持之以恒

4. D 企业没有一个根本的文化内涵

14.老百姓对文化的误读是（）回答：正确

1. A 一个人书读得多，这个人就有文化

2. B 任何一个领域的文化，都会逐步升华

3. C 文化要能够与时俱进

4. D 人类生存和繁衍的模式叫文化

15.“治大国，若烹小鲜。”是谁的名言（）回答：正确

1. A 孔子

2. B 老子

3. C 庄子

4. D 墨子

时代光华-乐在工作试题及答案

学习课程：乐在工作 1.人的核心竞争力，最终的答案应该是：回答：正确 1.A “家庭” 2.B “学历” 3.C “文凭” 4.D “心态” 2.开始奋斗前必须解决的第一个问题是：回答：正确 1.A 找到自己的同伴 2.B 找到自己要干什么 3.C 找到自己的合作者 4.D 找到适合自己的环境 3.不属于好工作的标准是：回答：正确 1.A “喜欢做” 2.B “擅长做” 3.C “应该做” 4.D “有利做” 4.人生的失衡源自：回答：正确 1.A 自己 2.B 类别 3.C 利益 4.D 比较 5.人们容易进入的五个心理误区，首先是：回答：正确

1.A 衍射心理 2.B 托付思想 3.C 自我设限 4.D 自我验证 6.常讲的一句话是“我命不好”的人是：回答：正确 1.A 有自我设限思想的人 2.B 有托付思想的人 3.C 有衍射心理思想的人 4.D 有自我验证思想的人 7.为昨日而懊悔，为明日而担忧的人属于典型的：回答：正确 1.A 衍射心理 2.B 自我验证 3.C 托付思想 4.D 自我设限 8.发明“100美元的拍卖游戏”的人是：回答：正确 1.A 泰格 2.B 高斯 3.C 苏必克 4.D 克里夫?杨 9.消除痛苦传递最有效的办法是：回答：正确 1.A 使用自我消化原理 2.B 使用快速转移原理

3.C 使用停滞原理 4.D 使用自我遗忘原理 10.适用于群体性的心态调整的方法是：回答：错误 1.A 正常幸福法 2.B 角度转换法 3.C 勇者为王法 4.D Good and New法 11.将自己的老婆看成皇后，自己就是皇帝这种调适心理的方法是：回答：正确 1.A 正常幸福法 2.B Good and New法 3.C 角度转换法 4.D 定义转换法 12.人生不如意或者自我感觉不成功，就是：回答：正确 1.A 因为环境因素造成 2.B 因为自我负责造成 3.C 因为非自我负责造成 4.D 因为偶然因素造成 13.持续学习就是：回答：正确 1.A 提高 2.B 投资 3.C 强化 4.D 充电

时代光华网络学院(目标管理与绩效考核)课程评估和测试题答案93.33分

目标管理与绩效考核关闭 1 课程评估 如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。 观看课程 恭喜您已经完成课程学习，请完成课程评估。 总评分 非常满意 分项评估 说明：请您根据课程学习结束后的感受，回答以下问题。 1. 从课程中你学习到了什么？请至少阐述三点？ 1.绩效考核的设置是针对人性来设计的； 2.绩效考核的核心是对利益的调整； 3.绩效考核的主要依据是员工的履职情况。 2. 通过课程的学习，哪些方面可以与实际业务工作结合？下一步您将如何行动？ 绩效考核的折子工作、重点工作结合，对日常工作的考核作为基础考核，重点考核折子工作完成情况和重点工作完成情况。分出主次，重点和非重点。 3. 您感觉课程还可以从哪些方面优化？ 已经很好了，无需优化。 4.课后测试 课后测试 如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。 观看课程 测试成绩：93.33分。恭喜您顺利通过考试！ 单选题 1. 在企业的评估当中最大的不公平是：（）√ A 全员参与 B 全面执行 C 有差别 D 没有差别 正确答案： D 2. 企业考核能不能做好关键在于：（）× A 标准制定 B 分配标准 C 高管决策 D 中层经理 正确答案： D 3. 在对员工的绩效考核中，“没必要考核他的品质、行为，要结果就可以了。”这是：（）√ A 针对行政文职人员的绩效考核 B 针对基层操作的员工的绩效考核 C 针对高管的绩效考核

D 针对中层管理的绩效考核 正确答案： C 4. 管理学当中一个划时代的变革是：（）√ A 彼得·德鲁克发明了现场管理 B 彼得·德鲁克发明了“6s”管理 C 彼得·德鲁克发明了质量管理 D 彼得·德鲁克发明了目标管理 正确答案： D 5. 有活力机制的核心在于：（）√ A 对制度的调整 B 对组织的调整 C 对团队的调整 D 对利益的调整 正确答案： D 6. 人力资源管理的出发点是：（）√ A 报酬管理 B 工作分析 C 组织建设 D 目标管理 正确答案： B 7. 目前很多优秀的企业在做绩效考核的时候，都是把重点放到（），而没有放到（）。（）√ A 考核上、管理上 B 管理上、考核上 C 评估上、考核上 D 绩效上、管理上 正确答案： B 8. 执行的背后是：（）√ A 利益 B 素质 C 文化 D 管理 正确答案： C 9. 企业管理的目的是：（）√ A 要业绩 B 要效益 C 要利润 D 要质量 正确答案： A 10. 支撑结果的因素是：（）√ A 安全和生产 B 品质和行为 C 管理和组织 D 质量和团队 正确答案： B

企业文化建设制度经典

企业文化建设制度 第1章总则 第1条为建立与完善公司文化建设体系，规范公司文化建设工作，对内提高团队的凝聚力与向心力，促进公司经营稳固发展，对外树立良好的企业形象，提升公司的社会知名度和美誉度，把企业文化建设推上公司的战略管理日程，特制定本制度。 第2条本制度适用于本公司所有部门、员工及非正式组织。 第3条企业文化建设管理包括企业价值理念层、企业制度文化层、企业物质和行为文化层管理。 1. 企业价值理念层主要包括愿景目标、企业核心价值观、企业精神、企业哲学、企业伦理、企业道德等以及规章制度、行为活动所遵循的理念，如人力资源理念、营销理念、生产理念、服务社会理念等。 2. 企业制度文化层主要包括企业的各种规章制度、工作流程、管理模式、行为规范、习俗礼仪的制定与执行。 3. 企业物质和行为文化层主要包括司容、企业标志、司歌、文化传播网络、组织活动等。 第2章文化建设的职责权限 第4条总经理为企业文化建设的最高领导者和第一推动者，承担着企业文化理念建立、确认与推动的督导职责。 第5条各级、各部门负责人为部门的首要责任人，承担着部门文化宣导与建设的职责，监督、督促本部门推动公司企业文化建设与活动的开展。 第6条公司企业文化工作室的职能包括以下几项。 1. 负责公司企业文化建设和规划、统筹、宏观调控，设有专职企业文化工作管理和工作执行人员（包括市场部网络管理人员）。 2. 制定关于企业文化建设的管理制度和规范。 3. 负责推动企业文化建设日常工作的开展。 4. 组织执行企业文化建设的宣传和其他相关工作。 5. 对各部门的企业文化建设工作提供指导、服务。 6. 对各部门的企业文化建设工作进行检查和考核。 第7条公司全体员工是企业文化建设的主体。 全体员工应以公司的企业文化理念为指引，遵守公司各项规章制度，建立正确的思维与行为习惯，积极参加公司各项文化活动，积极参与企业文化建设，积极主动向内刊、网站投稿，宣导公司文化理念，传播公司先进文化，宣扬公司良好的企业形象。 第3章企业文化建设的管理原则 第8条合法合理原则。公司企业文化理念不得违背国家、地方的各项法律法规，应符合社会的伦理道德标准和舆论导向，不得发表违纪违法的言论，不得参与非法组织活动。 第9条可持续发展原则。公司企业文化理念必须符合公司的长远战略目标需求，打造优秀团队，建立和谐组织，促使企业竞争力不断提升，推动公司稳定健康发展。 第10条全员参与、全面覆盖原则。公司全体员工个人行为、企业行为及组织内的各项经营管理活动均应与企业文化建设理念相结合，并遵守公司的企业文化理念，确保公司价值观与公司各项实际经营管理活动一致，保障企业朝着既定的目标发展。 第11条建立和完善原则。有效运用企业文化资源，不断提升企业核心竞争力，同时不断开展企业文化调研工作，定期调查、总结与归纳，完善企业文化建设工作，打造公司的文化氛围，促进公司战略、经营目标的实现。

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企业文化建设调查问卷

企业文化建设调查问卷 ＊＊年＊＊月 ＊＊公司简介。 按照公司发展和工作要求，现向您进行企业文化建设的调查问卷。企业文化是全体员工的文化，需要大家的共同参与，“大家的文化大家建”。为确保公司企业文化建设的科学、严谨、切合企业发展和员工需求,公司特在全体员工中开展企业文化建设问卷调查。 希望您积极参与，配合完成此次调查。谢谢支持！ 1.您的年龄 A、20-25 B、26-30 C、30-40 D、40-50 2.您在企业中工作的时间 A、6个月内 B、6-12个月 C、1-3年 D、3年以上 3.您认为公司最大的优势是什么？（最多选5项） A、朝阳行业，具有较好的发展前景 B、政府支持，具有较好的市场空间 C、集团整体资源优势和政策扶持 D、领导远见卓识，决策能力强 E、拥有高素质的团队 F、企业具有较强的凝聚力和向心力 G、具有良好的企业文化建设基础 H、创新意识强 I、（您认为合适的内容） 4.您认为制约公司发展的主要因素有哪些？（最多选5项） A、缺乏超前的发展理念和切合实际的发展措施 B、市场对接意识薄弱，开拓力度不足 C、内控体系不健全，管理效率低下 D、成本意识比较薄弱，缺乏追求效益最大化的意识 E、员工市场意识和团队素质有待提高 F、缺乏全方位的战略思考和明确的发展定位 G、企业宣传包装与推介力度不够H、缺乏系统、先进的企业文化 I、缺乏高素质的管理人才及团队 J、竞争与危机意识比较淡薄 K、团队学习力不足，对前沿业务知识和管理知识的学习思考力度不足 L、（您认为合适的内容） 5.您认为公司在哪些方面急需提高与改善？（最多选5项）

A、转变观念、清晰发展方向 B、管理流程优化、完善制度机制 C、强化培训，迅速打造复合型人才团队 D、强化执行力，强化科学绩效考核 E、加强企业文化建设，营造良好氛围，提升凝聚力 F、创新商业模式，提升企业竞争平台 G、梳理业务体系，形成业务模块化 H、积极整合社会及集团内部资源，打造平台 I、积极培育一批有能力、有技术、善沟通、懂管理的复合型人才 J、制定科学合理的薪酬体系和绩效考核管理办法 K、不知道，也没想过 L、（您认为合适的内容） 6.您认为员工的合理化建议是否受到重视？ A、很受重视 B、受重视 C、一定程度上重视 D、不受重视 7.作为公司的员工，您是否有强烈的自豪感？ A、有 B、时而有 C、没有 D、说不清 8.平时您了解公司各类信息最主要的渠道是什么？ A、公司或部门会议传达 B、文件通告 C、同事传达 D、宣传栏 E、其它 9.您认为还需要增加哪类活动？（最多选3项） A、教育培训 B、交流沟通 C、外出参观考察 D、技术研讨 E、主题教育 F、文体活动 10.您认为公司领导者最起码应具备以下哪些条件？（最多选5项） A、有极强的开拓创新精神 B、有强烈的社会责任感 C、工作中坚持民主作风 D、关爱员工工作和生活 E、有正确的企业价值观 F、对企业发展有前瞻性 G、具有较强的决策能力H、工作中坚持原则、一视同仁 I、具有较强的号召力，组织管理能力J、具有较强的事业心和责任心 11.您认为如何能更进一步提高公司员工的士气？（最多选3项） A、建立完善的激励约束机制 B、创造合理的人才评定体系，开辟晋升途径 C、大力开展文化建设，提升凝聚力 D、制定科学的目标管理体系 E、强化沟通，营造良好氛围 F、开展多种形式培训，创造学习型组织 G、（您认为合适的内容） 12.您认为公司员工是否应统一工装？ A、应该 B、重要活动统一 C、无所谓 D、其它

时代光华情绪管理答案

学习课程：情绪管理 单选题 回答：正确激情的特点是强烈的冲动性和：1: 无序性A 1. 爆发性B 2. 3. 指向性C 敢为性D 4. 2: 回答：正确一个人的情绪应该表达而又没有表达出来的状况，称之为： 负性情绪A 1. 消极情绪B 2.

价格障碍C 3. 4. 情绪便秘D 回答：正确辨认自身或他人压力的关键是：3: 1. 了解身体状况以及相关的行为变化A 了解反常情绪反应以及身体变化B 2. C 3. 了解反常的情绪反应以及相关的行为变化 D 4. 了解身体反应以及情绪控制能力 理论认为：情绪并不是由某一诱发事件本身直接引起的，而是由经历这一事件的个体对这艾利斯的4: 回答：正确是指：A理论，一事件的解释和评价所引起的，也称为情绪困扰的 诱发性事件A 1.

个体所遇到的诱发性事件之后产生的相应信念B 2. 在特定的情景下，个体的情绪及行为的结果C 3. D 4. 驳斥、对抗 回答：正确遇有不良情绪时，最简单的办法就是：5: 沉默A 1. 谩骂B 2. 宣泄C 3. D 4. 下棋 回答：正确面临痛苦经验时保持心理健康的最佳策略是：6: 1. 采取逃避策略A

B 2.完全地接纳和面对 自责C 3. D 4. 自怜的耽溺 回答：正确情绪链调整法的第一个步骤是：7: 确定真正要的是什么A 1. 2. 相信改变对自己有帮助B 停止所有旧的行为模式C 3. 测试一下效果D 4. 回答：正确身体健康首先要求：8: A 1.按摩身体 B 2.缓解压力 C 3. 陶冶情操 D 4.

劳逸结合回答：正确9: 情绪状态下的生理变化，具有极大的： 前瞻性和整合性A 1. 不随意性和不可控制性B 2. C 3.不可行性和无挑战性 方向性和系统性D 4. 回答：正确从情绪的功效角度对情绪分类，可分为：10: 无形情绪和有形情绪A 1. 积极情绪和消极情绪B 2. C 3. 正性情绪和负性情绪 都不正确D 4. 回答：正确情绪的反应以及情绪所表现的行为要符合：11:

企业文化各章习题

企业文化各章习题 注意：红色下划线的选项是答案 如：1、企业（）在整个企业文化体系中处于核心地位。它包括企业价值观以及与之相关的企业愿景、企业使命、企业经营哲学、企业精神、企业宗旨、企业作风和管理风格。 A、精神文化 B、行为文化 C、制度文化 D、物质文化 答案为：A、精神文化 第一章企业文化概述 单选题 1、企业（）在整个企业文化体系中处于核心地位。它包括企业价值观以及与之相关的企业愿景、企业使命、企业经营哲学、企业精神、企业宗旨、企业作风和管理风格。 A、精神文化 B、行为文化 C、制度文化 D、物质文化 2、民族性是企业文化的重要特征，任何一个企业文化都深深打上了本民族文化的烙印，都是以本民族传统文化为基础的。如美国推崇的是（） A、礼教习俗 B、“严谨、精益求精” C、“创新、个性、冒险” D、“诚实、守信、儒家风范” 3、企业文化的产生预示着一个文化竞争时代的来临。20世纪（）年代以来，人

们认识到，企业管理不仅是一门科学，而且是一种文化。 A、六十 B、七十 C、八十 D、九十 4、下列说法错误的是（）。 A、企业文化具有如下特征：①时代性。②民族性。③系统性。④以人为本。 B、有人说企业文化的“思想渊源在中国，理论成型在美国，实践成功在日本。”这是没有道理的。 C、文化是指人类社会历史实践中所创造的物质财富和精神财富的总和，包括一系列习俗、规范和准则的总和。文化起着规范、导向和推动人及社会发展的作用。 D、企业文化的内涵大致上包括以下几个方面：①创新；②注意细节；③结果定向； ④团队导向；⑤集体学习能力；⑥进取心。 5、未来的企业文化的内容将更加丰富多彩，它包括（）。 ①创新与变革文化；②人本与能本文化；③学习与超越文化；④速度与效率文化；⑤知识管理型文化；⑥个性与冒险文化；⑦礼教与习俗文化；⑧冒险与超越文化。 A、①②③④⑤⑥⑧ B、①④⑤⑥⑦ C、①②③④⑤⑥⑦ D、①②③④⑤ 判断题 6、企业文化是企业发展的灵魂，企业文化的变革创新直接影响企业的核心竞争力。 对错

一套完整的企业文化建设方案需要包括企业文化建设的八个方面

企业文化概叙 一套完整的企业文化建设方案需要包括企业文化建设的八个方面，即精神文化、物质文化、制度文化、行为文化、管理文化、营销文化、品牌文化及学习。 企业文化建设需要内化于心、固化于制、外化于形、实化于行。 企业文化主要包括理念文化和规则文化或者企业文化建设关键是要落地生根，也就是要共理念到行为习惯 第一步入眼 是指企业文化的认知。梳理、凝练企业文化的核心：愿景、使命、核心价值观，写成体系（手册），让全员认识、感知自己的企业文化。 第二步入脑 是指企业文化的认可。通过培训、研讨企业文化核心，让全体员工认可、感觉自己的企业文化。 入脑的主要步骤方法： 、入职及专业知识职业培训 1、量化企业相关绩效方法 2、完善的企业培训制度 3、完善的营销培训方案 4、定期活动增强员工凝聚力，及向心力，以司为家 第三步入行 是指企业文化的践行。通过讨论、公开承诺，让理念变成行为，让全体员工践行、体验自己的企业文化。

、汇总讨论成果，形成行为 规范 二、汇总故事案例，形成故事集，编辑文化墙 三、对照行为准则、规范，修正自己的行为。 四、理念变为行 为 五、长期坚持，慢慢形成习惯，不要成为念在嘴里，和挂在墙上的宣传 物质文化：节假日活动提 案 制定 企业文化墙建 设 制定 企业文化宣传标 语 制定 制度文化：绩效/ 相关 规定 相关产品绩效奖惩分配制 度 制定 各部门各团队奖惩制 度 制 定 各部门升值加薪方 案 制 定 年终奖分配方 案 制定 相关规定：考勤制度制定 着装制度-制定 岗位责任制度- 制定

深入学习相关产品专业知识 借阅相关资料 物料领用及财务管理制度 制定 合同及协议等 - 制定 行为文化：积极行为 / 消极 行为 着装及行为规范 建立着装行为规范制定 人际交往，工作交流 早晚打招呼问好等礼貌礼节 各管理层引导传播积极行为，杜绝消极思想 定期安排座谈会 管理文化：明确企业管理架构 建立企业架构体系板 建立相关企业管理规定，并实施 建立企业相关规章制度 定期管理层交流，明确并完善方向 定期安排座谈会 明确各岗位职责，严禁越权越部门行为 制定各岗位职责 以相关制度位置严格执行，奖惩分明 建立企业相关规章制度 营销/ 品牌/学习文化：统一公司营销方向及方法 制定相关产品营销方 案 定期培训及更新营销方案 建立相关培训方案

整理1时代光华课后测试答案

ISO9001:2015课后测试答案 1、ISO9001共有（）个章节。（5 分） A 8个 B 10个 C 12个 D 16个 正确答案:B 2、下面属于核心过程的是（）。（5 分） A 文件管理 B 公关法务 C 供应商管理 D 产品研发 正确答案:D 3、下面属于企业内部相关方的是（）。（5 分） A 母公司 B 股东 C 工会 D 加盟连锁经销商 正确答案:C 4、以下属于企业的内部因素的是（）。（5 分） A 政治因素 B 研发能力 C 贸易规则 D 经济周期 正确答案:B 5、工艺设计的本质是（）。（5 分）

变管结果为管条件、管因素 B 变管条件为管结果、管因素 C 变管因素为管结果、管条件 D 用最效率的方法，不计成本生产出符合图样和技术规范的零件和产品 正确答案:A 6、像FMEA（失效模式和后果分析）、作业指导书、工艺开发手册等这类的知识是（）。（5 分） A Knowwhat B Knowwhy C Knowwho D Knowhow 正确答案:D 7、建立质量管理体系的最首要目的是（）。（5 分） A 规范化 B 顾客满意 C 员工能力达标 D 企业获取订单 正确答案:B 8、采购人员在向外部供方传递采购信息时，要采购的品种、数量，交期，甚至交货方式和地点等，这往往都取决于（）。（5 分） A 生产计划 B 市场部 C 人力资源部 D 总经办 正确答案:A 9、供应商管理工作，即企业应如何监督和控制供应（）。（5 分） A 对供应商输出的产品或服务进行检验

对供应商的生产过程进行验证 C 对供应商的质量管理体系进行审核和监督 D 以上全部 正确答案:D 10、量产以后，产品或工艺仍然会面临着更改的可能，一旦发生了这类更改，企业必须做到以下几点，除了（）。（5 分） A 对更改的性质进行评审，识别其背后的风险 B 更改的评审人员要有授权，采取的措施也要由授权人来制定 C 更改制造设备 D 保留记录，追踪验证其控制效果 正确答案:C 11、关于质量控制，以下说法错误的是（）。（5 分） A 质量控制的主要对象就是原材料，半成品，完成品 B 质量控制的主要作用是“鉴别”和“把关”，防止不合格流到下道工序或流出，并保留检验记录和数据以便分析改进 C 使用正确的检测设备，按照控制计划实施检验并保留记录 D 控制计划来自于采购过程 正确答案:D 12、以下关于“质量保证”与“质量控制”说法错误的是（）。（5 分） A 质量保证的对象是原材料，半成品，完成品。 B 质量控制是面向产品，通过检验防止不合格品的流出 C 质量保证是面向生产过程，通过风险识别和预防，保证过程能力，提供对过程的信任。 D 质量保证的方法是通过策划、监视测量和分析，从产品和过程的波动中寻找规律性并识别原因，采取措施消除波动的异常原因确保过程达到稳定合格状态 正确答案:A 13、以下哪个过程不是“供应商管理”工作所涵盖的内容（）。（5 分） A 供应商选择 B

商务沟通技巧_时代光华网络学习课程答案(100分)(同名37629)

商务沟通技巧_时代光华网络学习课程答案(100分)(同名37629)

商务沟通技巧 时代光华网络学习课程答案(100分) 1.所谓的“话”，也就是谈话的内容，可以把谈话依次分成：回答：正确 1. A 闲聊、谈判、谈心三个层次 2. B 讨论、闲聊、谈心三个层次 3. C 闲聊、讨论、谈判三个层次 4. D 闲聊、讨论、谈心三个层次 2.纯粹凭借第六感觉进行的一种心与心的联系是：回答：正确 1. A 非肢体接触 2. B 心灵接触 3. C 直接接触 4. D 间接接触 3.不论是初识还是旧识，你能在短时间内和对方很“谈得来”的一个诀窍是：回答：正确 1. A 带着欢喜、欣赏的眼神来看对方 2. B 做到完全的自我接纳，眼神就会灵活起来，并很自然地带着关怀的情感 3. C 通过观察对方的“眼神”，来调整和他言语沟通的切入点 4. D 通过观察对方的“手势”，来调整和他言语沟通的切入点 4.要想做到“放下”了面子、武装和自我防卫的意识，就要：回答：正确 1. A 勇敢地道歉 2. B 开口有益 3. C 有话就说出来

4. D 都包括 5.下面列举的衔接句在同事之间不宜运用的是：回答：正确 1. A 太棒了，我佩服你的见解 2. B 有意思，你的见解很特别 3. C 我了解你的意思 4. D 你不应该……你不可以…… 6.下列话语中属于描述性言词的一句是：回答：正确 1. A 比起小陈那一组，你们的进度差太多了 2. B 哇！你真厉害，全办公室没有一个同事比你干得更好了 3. C 你的努力和创意让公司收获很多，实在应该好好感谢你 4. D 你真有办法，要不是你，我们这个公司早就垮了 7.化解误会下列的正确方法是：回答：正确 1. A 不要意气用事 2. B 不要急于辩解 3. C 学会一笑置之 4. D 以上都包括 8.在商务沟通时，若碰到对方咄咄逼人，或固执己见时，不妨快速转换语词和态度，使现场气氛缓和下来而使用的方法是：回答：正确 1. A 分段式沟通法 2. B 同理心沟通法 3. C 主动趋前法 4. D 及时逆转法 9.在商务沟通的过程中，若你多使用问句，就往往可以：回答：正确

企业文化建设系列文章

企业文化建设系列文章

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企业文化建设系列文章 企业文化建设系列评论之一 为企业文化建设鼓与呼 当今时代，企业之间的竞争不仅是产品、技术、人才、资本等的竞争，也是企业文化之间的竞争。企业文化作为企业生存与发展必须的管理方式已经在企业界达成了共识，有人将企业管理划分为三等境界，三等企业靠人治管理，二等企业靠制度管理，一等企业靠文化管理。文化管理的重要性不言而喻。 就我们华俊而言，公司在六十余年的发展历程中已积累了丰厚的文化底蕴，华俊文化在华俊精神、经营理念、管理思想、质量观、人才观、思想政治工作两点论、安全质量环保方针以及制度体系、商标形象等方面，取得了积极成果，完成了从自发建设向开始自觉建设的过程。但是，华俊文化从总体上看还处在从开始自觉建设向完全自觉建设的过渡。可以说，我们的文化管理还刚刚起步。 正是认识到了公司在文化建设方面的现状，公司提出以五年规划的形式推动企业文化的建设，这在全国企业界也是一项很有创见的重大举措。 我们建设华俊文化的目标是：以科学发展观为指导，紧紧围绕和谐构建大局，着力建设企业的核心价值理念、建设人才文化、安全文化、质量文化、环境文化、创新文化、廉政文化和形象文化，重在增强意识营造氛围，增强企业凝聚力和职工向心力，全面落实公司“十一五”发展规划提出的企业文化建设任务，促进公司在安全、质量、环境、创新、人才激励等基础管理体系的建设，为创建和谐企业、促进和保障企业的长远健康发展，提供强有力的思想和行为的源动力支持。 企业文化重在建设，贵在共享。广大职工是企业的主人，也是企业文化的创建者、传播者与共享者。企业文化只有变成职工的信仰和DNA，才能彰显其功能。不为职工接受、不易执行的企业文化是没有生命力的。建设华俊文化要以人为本，以全体员工为本，目的是要使所有的华俊人变成有文化的华俊人。 目前按照规划安排,华俊文化建设宣传阶段已全面展开,本报将从本期开始,从企业文化八个主要子系统入手,展开系列评论，为企业文化的创新建设鼓与呼，以促进广大职工自觉接受华俊文化，努力弘扬华俊文化，用华俊文化指导工作、学习与生活，发挥华俊文化的巨大推动作用，促进华俊的更大发展。 企业文化建设系列评论之二 安全文化建设：以人为本关爱生命 安全生产关系人民群众生命财产安全，关系改革发展稳定的大局。高度重视和切实抓好安全生产工作，是贯彻落实科学发展观的必然要求，也是构建社会主义和谐社会的必然要求。党的十六届

时代光华管理课程

时代光华管理课程 企业选人方法与心理测量技术――传统鉴人之术与心理测量实践应用 讲师：魏钧

目目录录 第0讲课程简介 (4) 0.1 ★本课程讲些什么？ (4) 0.1.1 为什么学习本课程？ (4) 0.1.2 谁需要学习本课程？ (4) 0.1.3 我能通过本课程学到什么？ (4) 0.2 ★讲师简介 (4) 0.3 ★课程提纲 (5) 第1讲中西方对人的研究（上） (7) 1.1 中国人行为模式的独特性 (7) 1.2 人可以预知吗 (7) 1.3 中西方鉴人之术的殊途同归 (8) 1.3.1 才性两分说 (8) 1.3.2 关于管理才能的研究 (9) 第2讲中西方对性格的研究(下) (12) 2.1 何为性 (12) 2.2 性格是如何形成的 (13) 2.2.1 文化背景塑造性格 (13) 2.3 家庭塑造性格 (13) 第3讲传统的甄选思想和鉴人之术 (15) 3.1 传统的甄选思想 (16) 3.1.1 张居正的三大甄选思想 (16) 3.1.2 传统甄选思想的特点 (17) 3.2 传统的鉴人之术 (18) 第4讲传统的性格研究 (20) 4.1 传统的五质恒性 (20) 第5讲掌握心理测量的一般规律（上） (22) 5.1 心理测量的起源 (22) 5.2 心理测量工具的应用 (24) 第6讲掌握心理测量的一般规律（下） (25) 6.1 心理测量与行为预测 (25)

6.1.1 心理测量工具类型一—分类型的心理测量 (25) 6.1.2 心理测量工具类型二—单一维度型心理测量 (27) 第7讲心理测量工具如何操作（上） (30) 7.1 MBTI的原理及使用 (30) 7.1.1 荣格心理模型与MBTI (30) 7.1.2 MBTI测试原理及使用 (31) 第8讲心理测量工具如何操作（下） (35) 8.1 “大五”测量工具 (35) 8.2 评价中心与情景测试 (36)

企业文化建设调查问卷

关于XXXX企业文化建设的调查问卷 尊敬的各位员工： 您好，感谢您长期以来为公司所付出的努力与所做的贡献！为了帮助公司建立起有益的企业文化，优化公司的工作环境及氛围，特在公司内进行本次问卷调查。您的见解和意见可能会对公司未来的发展有所影响，因此请您客观、如实的填写这份问卷。本问卷只做公司内部使用，不会向任何外界单位或个人出示（并对部分“敏感”话题采取保密措施）。感谢您的支持与合作！问卷分析说明：本问卷客观题（选择类）进行不针对具体个人的比例分析（非个体分析），主观题则为建议收集。问卷分析汇总完成后，会对部分问题的调查结果向公司全体员工公示。 1-1 工作环境与工作内容 1、您对本公司的工作环境与室内设施是否满意（） A．非常满意 B．比较满意 C．一般 D．不太满意 E．非常不满意 2、您认为本公司的作息时间安排是否合理（） A.非常合理 B.比较合理 C.一般 D.不太合理 E.非常不合理 3、您认为本公司的规章制度是否合理（） A.非常合理 B.比较合理 C.一般 D.不太合理 E.非常不合理 您觉得有哪些需要改进的方面＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 4、您认为公司是否为您的工作配备了充足的资源（） A.充足 B.一般 C.不充足 D.难说 E.没考虑过 如果有必要，您希望公司为您提供＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 5、您认为本公司的薪酬水平相对于行业平均水平（） A.高于平均水平 B.持平 C.低于平均水平 D.不清楚 6、您对本公司的福利是否满意（） A．非常满意 B．比较满意

C．一般 D．不太满意 E．非常不满意 7、您对自己的工作内容与兴趣所在关联度评价是（）A．非常一致 B．比较一致 C．一般 D．不太一致 E．非常不一致 8、您觉得公司内部是否给您提供了较好的工作机会（）A．有 B．一般 C．没有 D．难说 9、您认为您的工作给你带来的压力（） A.很大 B.较大 C.一般 D.不大 E.难说 1-2 工作群体 1、您对目前公司与员工沟通的渠道或方式是否满意（）A．非常满意 B．比较满意 C．一般 D．不满意 E．很不满意 2、您认为公司是否给予员工足够的信任（） A．是 B．一般 C．否 D．难说 3、您认为您的工作是否受人尊敬（） A．受尊重 B．一般 C．不受尊重 D．不知道 E．从来没想过 4、您对所在部门的团队合作情况是否满意（） A．非常满意 B．比较满意 C．一般 D．不太满意

时代光华电话礼仪答案

单选题 1. 下列关于电话接听基本礼节，表述不正确的是：√ A 保持正确的姿势 B 复诵来电要点 C 道谢后，随即挂上电话 D 保持悦耳的声音和良好的表情 正确答案： C 2. 报出自己所在公司名称和部门后，询问对方的身份时，最恰当的说法是：√ A “请问您尊姓大名？” B “你是谁？” C “你是……，或者……，再或者……？” D “你叫什么名字？” 正确答案： A 3. 5W1H通话要点中的“1H”指的是：√ A 对方合宜的通话时间 B 如何在电话中恰当表达主题 C 打电话的理由 D 商谈的细节 正确答案： B 4. 电话接听完毕之前，为了减少偏差，需要做的事情是：× A 主动报上公司名称以及自己的职务

B 保持正确的姿态 C 复诵来电要点 D 搞清楚对方的目的 正确答案： C 5. 通话时间宁短勿长，要遵守：√ A “5分钟原则” B “4分钟原则” C “3分钟原则” D “2分钟原则” 正确答案： C 6. 你想与客户的高级主管通电话，可与你交谈的是普通职员，此时正确的做法是：√ A 拒绝与普通职员交谈 B 松一口气，态度变得松懈 C 语气傲慢无礼 D 仍然保持原有的口吻和态度 正确答案： D 7. 关于拨打电话的基本礼节，下列表述错误的是：√ A 为了缓和气氛，和对方玩猜谜性游戏 B 打电话者要主动终止通话 C 事先列好通话清单 D 电话接通后，先征询对方是否方便接听电话

正确答案： A 8. 一般来说，让来电者等候的时间不能超过：× A 十秒钟 B 七秒钟 C 五秒钟 D 八秒钟 正确答案： B 9. 客户在电话中评论公司的另一客户，你应当：√ A 向客户提供有关另一客户的资讯 B 就客户所说发表评论 C 倾听客户的评论，不发表意见 D 转移话题 正确答案： C 10. 关于接打电话的细节，下列说法错误的是：√ A 通话过程简单、明了 B 语速要快，传达信息量多 C 多用尊称 D 频频应答对方 正确答案： B 判断题 11. 通话过程中，不要大声回答问题，否则将造成双方疲劳。此种说法：√ 正确

时代光华ELN3.0功能介绍(更新)

时代光华 e-Learning 平台功能介绍 一、e-Learning 平台功能说明 时代光华的e-Learning产品“CNELN势能企业网院”，在几年的发展中，历经过几次重大升级，在几乎不影响客户使用的基础上，一步步完善功能和服务。我们的产品研发理念是“领先客户半步”，即：在保持高度的客户适用性和易用性的基础上，保证主流功能。 1.1.网络大学功能图

1.2.功能优势 和业内一般的e-Learning平台相比，时代光华e-Learning 平台将“培训管理”和“学员学习”的双重功能整合起来： 包括当前主流人力资源软件中的培训管理功能，如：组织管理、人员管理、需求调查、培训管理、培训评估、学员分享（视频会议、论坛、社区、知识库）等多重功能； 以学员为中心，突出学员的自主学习、自助服务、分享和沟通的功能； 2010年新增混合培训功能模块。 二、管理功能 2.1.管理功能列表 备注：标红的字段为2010年7月升级的新功能。

2.2.部分管理界面截图 1.管理界面首页 2.人员管理页面 实现多组织多级管理组织架构，自由添加岗位和学员，实现虚拟组织的搭建 培训管理职责更加明晰，培训管理加强及保证了学习权限的灵活性和可控制，保证学习组织的动态性

3.资源管理页面截图 可实现多格式、不限制课件大小的上传模式 内部课件可积累可传播，加速人才复制，帮助实现内部课程体系化，使课程体系更加完整4.学习管理页面

学习管理模块，可实现从需求-计划-实施-评估全过程管理 提高培训管理效率保证学习效果 5.考试系统 多题库多种题型多种试卷形式 随时完成考试轻松查看结果 6.报表管理

企业文化建设调研报告

企业文化建设调研报告 企业文化是指企业和企业员工在生产管理过程中逐渐形成的具有自身特点的群体意识,是一种新型的管理理论,近年来,国内外众多研究和大量实践表明,企业文化与企业的持续健康发展有着极其密切的关系,加强企业文化建设显得十分迫切和重要。为了解和掌握乳山市企业文化建设情况,我们对全市不同所有制企业进行了抽样调研,旨在推动我市企业文化建设,提升企业文化力,增强企业竞争力。 一、企业文化建设现状及特点 经过多年的发展,我市企业文化建设已取得了很大的进步,许多企业确立了自己的经营理念和发展战略,各项管理制度日臻完善,企业凝聚力进一步增强,尤其是成立比较早、规模比较大、发展比较好的企业,更加注重企业形象和品位,企业的发展在我市经济建设和社会发展中发挥着越来越重要的作用。从调研看,我市企业文化建设主要有以下几个特点: (一)企业对文化建设的认识在加深 我市企业在发展中已经充分认识到,企业文化是企业发展中不可或缺的重要内容,它不仅是培养企业精神的需要,也是塑造企业形象的需要,更是提高企业整体素质的需要。企业要走出一条发展较快、效益较好、整体素质不断提高的路子,就必须把企业文化建设纳入经营管理之中,并从自身发展的实际需要出发,高度重视企业文化建设。如金洲矿业集团在充分论证的基础上,确立了“用文化凝魂、靠学习聚力”的理念,并聘请专家对企业多年的基本理念、经营思想、发展战略进行总结提炼,形成了“金洲企业文化纲要”,并创作了企业歌曲《金洲人》,其文化建设在山东企业文化年会上多次获奖;自2002年以来,该企业又率先引进了学习型组织理论,聘请山东学习型组织推进小组刘大星教授定期到企业讲座,指导学习型企业的创建工作,编写了30多万字的职工教材,开展了一系列富有成效的实践活动,2004年被省委宣传部等6部门授予“创建学习型组织示范企业”荣誉称号,在获得荣誉的同时,文化建设对企业发展影响也显现出来:该企业在黄金产量基本稳定的情况下,经济效益却以15的速度在增长,职工人均产值20多万元,居同行业之首。 (二)企业文化建设的投入在增加 各企业都能根据自身实际情况,不断加大文化建设的投入,建设各具特色的企业文化,使我市企业文化建设呈现加快发展的态势。如电业总公司,在做好内部精细化管理的基础上,经常性地开展职工运动会、篮球赛、演讲比赛、技术技能比武、有奖征文等文化活动,同时,为丰富职工业余生活,该公司于2003年投资60多万元,成立了职工俱乐部,更新图书30多万元,购置健身器材100台多(套);自2005年起又连续两年每年投资30多万元,聘请“橄榄枝”现代人训练营对员工进行“魔鬼训练”,内部报刊《图曼报》跟踪报道训练情况,有效地增强了员工的团队意识和拼搏精神,公司凝聚力进一步增强,服务水平和服务质量进一步提高,社会形象也进一步提升。工艺品公司在每年对员工进行为期两周文化培训的基础上,2004年又投资30万元,新上了职工阅览室、开设了文化长廊,不仅为职工学习提供了便利条件,也为各分公司提供了展示文化形象、开展文化评比的平台,同时还在职工阅览室和餐厅等公共场所安装了内部广播和闭路电视,用于内部宣传。据初步统计,2005年全市各企业用于文化建设的投资在900万元以上,增长比例超过12。 (三)企业的整体素质在提高 企业文化建设的核心在于提高企业的整体素质,在调查中我们发现,我市企业的文化建设都能与生产、经营和管理活动紧密结合,比较实在、具体,对企业整体素质的提高起到了积极的推动作用。金洲公司为鼓励专业人才继续深造,出台了“你拿文凭我买单”优惠政策,目前已有28名职工取得本科文凭、3名职工取得北京科技大学硕士学位,两名职工正在攻读地质和电子专业研究生。山东昆仑路桥

时代光华(情绪管理)题目答案套

学习课程：情绪管理（测试一） 单选题 1.激情的特点是强烈的冲动性和：回答：正确 1. A 无序性 2. B 爆发性 3. C 指向性 4. D 敢为性 2.人的情绪的重要表现形式是：回答：正确 1. A 语言 2. B 认知 3. C 学习 4. D 行为 3.辨认自身或他人压力的关键是：回答：正确 1. A 了解身体状况以及相关的行为变化 2. B 了解反常情绪反应以及身体变化 3. C 了解反常的情绪反应以及相关的行为变化 4. D 了解身体反应以及情绪控制能力 4.预先培养应变能力取决于对：回答：正确 1. A 新科学技术的掌握 2. B 劳动力市场供需变化的认识 3. C 自我的清醒认识 4. D 劳动力市场的正确分析 5.艾利斯的REF理论认为：情绪并不是由某一诱发事件本身直接引起的，而是由经历这一事件的个体对这一事件的解释和评价所引起的，也称为情绪困扰的ABC理论，A是指：回答：正确 1. A 诱发性事件 2. B 个体所遇到的诱发性事件之后产生的相应信念

3. C 在特定的情景下，个体的情绪及行为的结果 4. D 驳斥、对抗 6.改进工作表现的最有效回馈是：回答：正确 1. A 监控 2. B 表扬 3. C 批评 4. D 鼓励 7.面临痛苦经验时保持心理健康的最佳策略是：回答：正确 1. A 采取逃避策略 2. B 完全地接纳和面对 3. C 自责 4. D 自怜的耽溺 8.身体健康首先要求：回答：正确 1. A 按摩身体 2. B 缓解压力 3. C 陶冶情操 4. D 劳逸结合 9.情绪状态下的生理变化，具有极大的：回答：正确 1. A 前瞻性和整合性 2. B 不随意性和不可控制性 3. C 不可行性和无挑战性 4. D 方向性和系统性 10.人际关系取决于一个人：回答：正确 1. A 社会阅历是否丰富 2. B 思维反应是否敏捷

目标管理_时代光华网络学习课程答案(100分)

目标管理 时代光华网络学习课程答案(100分) 1.下列关于提高业绩型目标管理的理解错误的是回答：正确 1. A 企业经营任务分解到人，责任到人 2. B 建立目标之间的链锁，各级目标环环相扣，形成体系 3. C 以提高业绩为工作重点，强调工作过程 4. D 自上而下逐级制定目标 2.以下四种表现，急进式目标管理推进方式的表现是回答：正确 1. A 先难后易 2. B 推行速度慢 3. C 成果表现速度是先快后慢 4. D 受阻程度先小后大 3.目标的制定和实施的准备阶段是回答：正确 1. A 检验阶段 2. B 执行阶段 3. C 完成阶段 4. D 计划阶段 4.“组织涣散”是（）管理形态的表现回答：正确 1. A 放任型 2. B 贯彻型 3. C 官僚型

4. D 专制型 5.下列不属于目标管理特征的是回答：正确 1. A 目标由上下级共同制定，下级在制定中有充分的自主权 2. B 强调下级目标与对上级目标的服从 3. C 成果评价方法是根据上下级制定的评价标准由员工自我评价工作成果并作出相应的改进 4. D 让员工自己当老板，自己管理自己 6.目标体系的基础和起点是回答：正确 1. A 员工制定目标 2. B 领导分配任务 3. C 最高管理层制定出“总目标” 4. D 员工执行任务 7.目标管理的核心是回答：正确 1. A 完成企业目标 2. B 自己管理自己 3. C 确定工作方法 4. D 设定个人目标 8.下列不适合渐进式目标管理推行方式的企业是回答：正确 1. A 管理水平高的企业 2. B 规模大的企业 3. C 业务综合程度高的企业 4. D 筹备时间短的企业 9.下列关于决定目标难度因素的说法中错误的是回答：正确