11分红业绩报告解读及常见问题解答
分红常见问题解答
（2006版）
二○○六年七月
目 录
第一部分 分红业绩报告解读
一、《分红业绩报告》（用于个人分红保单）
1、样式
2、相关释义
3、报告书解读
第二部分 分红业务问答
一、红利来源
1、我公司分红产品的红利来源于哪里？红利分配方案的依据是
什么？
2、“多差分红”中三差以外的多差都包括哪些？请列举。
3、我公司分红产品为什么要多差分红？(为什么新华公司能够将
未分配赢余分给客户？)
4、什么是可分配盈余和未分配盈余？
5、可分配盈余和未分配盈余之间的比例是如何确定的？
6、未分配盈余70％部分用于分配终了红利，剩余的部分如何使
用？
7、什么是未分配盈余的“平滑功能”？
二、分红率
8、分红率是如何确定的？
9、年度分红率是如何确定的？
10、终了分红率是如何确定的？
11、保单预定利率与分红率之间的关系？
12、投资收益率与年度分红率之间有什么关系？二者有没有折算
关系？
13、分红率为什么不能在媒体上公布？
三、年度红利
14、年度红利一旦分配，保险公司还能不能收回？
15、年度分红率最低可以低到什么程度？
16、为什么投资收益相同，但不同分红险种的年度分红率却高低
不同？
17、为什么新华能够保证稳定的年度分红？
18、年度红利什么时候能拿到？（每年能领取吗？）
四、终了红利
19、终了红利是怎么计算的？
20、如何知道每年的终了红利？什么时候才能拿到？
21、终了红利是不是和年度红利一样，也累计的？
22、采取年交保费方式的保单，为什么前几年没有终了红利？
23、是什么原因造成了终了红利的差异？
24、 既然新华的客户能够享受到未分配盈余，那为什么终了红
利还必须要保单终止时才能派发，而不能像年度红利一样每年都分配？
五、分红方式
25、目前国际上常用的分红方式主要有哪些？
26、目前市场上的分红产品多采用“现金分红”方式，新华采用
的“增额分红”方式与“现金分红”方式有什么差异？
27、保额分红与现金分红的分红率可以直接对比吗？
28、增额分红的主要优势是什么？
29、保额分红方式，年度红利自动累加到有效保额上，这部分红
利虽然已经分配给客户，为什么客户只有在发生保险事故或因满期等原因终止合同时才能拿到？
30、我已经估算过了，如果每年分红率达不到**%，几年以后我
所交的钱就比保额还高，这样我岂不是很亏？
六、与保全相关的常见问题
31、两个保额5万的保单与一个保额10万的保单分红情况会一样
吗？若有区别，则区别有多大？如何计算？
32、2005年9月6日的保单怎样分红？能否按全年分红？
七、与产品相关的常见问题
33、为什么不同产品的分红率不同？
34、原有的分红条款如果停售，对该险种以后的分红是否有影
响？
35、已停售险种的资金运用与未停售险种的是否有区别,分红率
是否会受到影响?
36、为何美满安康的红利保额现金价值折算比例较高？
八、与公司经营相关的常见问题
37、银行升息与分红有无关系？
38、为什么去年资本市场情况转好，而分红率却没有多大提高？
九、热点问题
39、我的分红报告为什么总是收不到？
40、我的保障额度已经足够高了，我不需要那么高的保障，我就
是希望分红能够分现金。我不选择增额分红,我要现金分红可以吗?
41、你们公司每年什么时候公布分红率？为什么那么晚？
42、为什么我保单的年度分红率比去年低（高）了？
43、你们公司现在退保的那么多,会不会影响我们保单的分红?
44、业务员当初可不是跟我说的分那么多,现在分那么少,我要退
掉！
45、保险公司到期没有分红，或不分红怎么办？或者你们明明有
分红，却说没有，谁知道？
46、你们每个险种是分开投资还是集中投资？
47、为什么分红收益与你们的计划书宣传的相差那么远？
48、你们公司的分红率为什么这么低？只有XX%，银行存款都达
到YY%了。
49、如果公司某一年经营不好而亏损了，红利是否还存在？如何
能保证分红？
50、如果要退保，最近一期的分红是不是按天算的?有公式吗？
第一部分 分红业绩报告解读
一、《分红业绩报告》（用于个人分红保单）
1、样式
分红业绩报告书
尊敬的（投保人姓名）先生（/女士）（根据投保人性别列明）： 您好！本公司2005（分红率所对应会计年度）年红利已经公布，您投保的（主险险种名
称）号(保单号)保单年度红利已分配完毕。现将相关信息通报如下：
一、您的保单信息
2006年 *月*日（分红前一日）（保单生效对应日前一日（如果不在红利等待期
间）或红利公布日前一日（如果在红利等待期间））：
有效保险金额：￥：***** （分红前一日保单有效保险金额）
最近一次已交保险费：￥：*****（该保单最新的续期交费标准或最新的趸交保费标准）
2006年 *月*日（分红日）（保单生效对应日（如果不在红利等待期间）或红利
公布日（如果在红利等待期间））：
1、基本保险金额 ：￥******
2、红利保险金额 ：￥****** （其对应的现金价值为 ：￥******）
3、累计红利保险金额 ：￥****** （其对应的现金价值为 ：￥******）
4、有效保险金额 ：￥******
二、红利公布信息
根据2005年分红保险经营状况，该年度您保单的年度分红率为****%，年度红利一经分配即
为保证，本公司不可撤回或减少。
当前您保单适用的终了分红率为****%，在资本市场发生较大波动或发生重大事件等情况
下，本公司保留对上述终了分红率进行重新核算的权利。
新华人寿保险股份有限公司
日期（保单生效对应日（如果不
在红利等待期间）或红利公布日（如果在红利等待期间））
2、相关释义
（1）年度分红率
分红业绩报告中的年度分红率是用来计算红利保险金额的。红利保
险金额＝年度分红率×保单生效对应日前一日的有效保险金额（2）终了分红率
分红业绩报告中的终了分红率是用来计算终了红利的。您的保单终止或减保时，终了红利=终止当时的有效保险金额（或减保时减少的有效保险金额）×终止（或减保）当时适用的终了分红率。
（3）基本保险金额
在投保时，基本保险金额为初始基本保险金额；投保人在保险期间内首次减保时，基本保险金额为初始基本保险金额按减保比例减少后的余额；以后减保时，基本保险金额为减保前基本保险金额按减保比例减少后的余额。
（4）红利保额对应的现金价值
红利保额对应的现金价值＝红利保险金额×单位红利保额现金价值（5）累计红利保险金额
指所有已宣布分配的红利保险金额的累计。
（6）有效保险金额
在分红业绩报告中，有效保险金额等于基本保险金额加上累计红利保险金额。
3、报告书解读
正面
从分红业绩报告正面，您可以了解到我公司本年度的红利公布信息和您保单的具体状况。
在您的保单信息一项中，您可以了解到此次分红前后您保单信息的具体变化。从中可以清楚地看到此次分配的红利保险金额，有效保险金
额也增加了相应金额。
在红利公布信息一项中，您可以了解到2005年您保单所适用的年度分红率，当您收到分红业绩报告时，按照该分红率计算的年度红利已经分配完毕，您的有效保险金额已经增加。您还可以了解到当前您保单所适用的终了分红率，由于经过保单年度数不同的保单适用的终了分红率可能是不同的，因此，如果在下一次红利公布前，您的保单已经进入了下一个保单年度，您保单适用的终了分红率就有可能会变化，一般来说，这种变化将增加终了红利而不是减少终了红利。
您的终了红利将在保单终止或减保时根据当时的终了分红率和有效保险金额进行计算。
背面
分红业绩报告的背面对我公司分红保险的经营状况及公司的分红政策、费用支出及费用分摊方法、本年度总盈余及可分配盈余、红利计算基础和计算方法等内容进行了简要描述。其目的在于让您对公司分红保险的经营和运作有一个全面和理性的认识，充分地了解自己所拥有的权益。对其中的部分内容您可能会产生一些疑问，我们力求通过下面的文字来解答您的疑问。
（1）关于分红保险的经营状况
2005年，我公司分红保险业务保费收入共计182.45亿元。从公司整体经营状况看，公司业务发展继续保持平稳增长的势头，全年实现保费收入210.8亿元，总体实力持续提升。
（2）关于公司的分红政策
我公司的红利分配包括年度红利和终了红利。其中年度红利来源于公司分红业务总盈余中的可分配盈余，而终了红利来源于未分配盈余；也就是说，我们的分红产品的红利来源是分红业务的全部盈余（总盈
余），这保证了公司股东与保单持有人利益的最大一致。
（3）关于费用支出及费用分摊
由于公司发生的各项费用支出，有些可以确认是只和分红保险业务相关的，如直接用于分红保险宣传的广告费、资料费等，这些费用将直接计入分红保险的业务支出；而有些费用则和公司的各类业务均相关，不能全部计入分红保险的业务支出，如水电费、计算机设备支出等，这些就需要按照一定的原则科学合理的在涉及各类险种间进行分摊，分摊到分红保险业务的部分才计入分红保险费用支出。该分摊的原则须符合相关监管规定，并经会计师事务所审计通过。
（4）关于本年度总盈余和可分配盈余
每年的分红业务核算后，核算出的总盈余会分出一部分分配给客户和股东，这一部分称为可分配盈余，总盈余扣除可分配盈余部分就是未分配盈余。可分配盈余和未分配盈余之间并不存在固定的比例关系，二者的分割主要是根据公司分红政策、公司财务偿付能力、市场状况、年度投资收益等诸多因素确定，并且要经过知名的会计师事务所审计，而非公司任意确定的。
（5）关于红利计算基础和计算方法
我公司采用“增额分红”的方式进行红利分配，它是将红利以增加保额的方式进行分配，即将客户当年分得的年度红利自动加入到有效保额之中，再以此为基础进行下一年度的分配，直到发生保险责任等情况时，将多年复利累计的有效保额给付给客户，同时在保单终止或减保时还可能有终了红利分配。
第二部分分红业务问答
一、红利来源
1、我公司分红产品的红利来源于哪里？红利分配方案的依据是什么？
一般分红产品红利来源于一差（利差）、二差（利差、死差）、三差（利差、死差、费差）及多差（全部盈余）。我公司分红产品红利来源于经营分红产品中可能获取的全部盈余，包括三差及其他各种可能存在的盈余。
红利分配不是保险公司随意确定的,首先是基于股东利益与客户利益一致的原则进行的，是以两者利益最大化为出发点的（只有客户有红利，股东才能有红利；股东有红利分配，那么客户也一定有红利分配）。其次红利分配要根据业务的实际经营状况来确定，它必须符合各项监管法规的要求，并经过会计师事务所的审计。
2、“多差分红”中三差以外的多差都包括哪些？请列举。
除利差、死差、费差外，影响盈余的各项因素的变动都有可能产生损益，从而构成我公司分红产品的红利来源。例如，保单状态的各项变动产生的损益（包括退保、减保、质押贷款、领取变更等等）；精算评估方法与基础变动、税收政策及财务核算方法的变动产生的损益等。
3、我公司分红产品为什么要多差分红？(为什么新华公司能够将未分配赢余分给客户？)
多差分红是我公司将分红产品长期经营中所得的全部盈余由股东与客户共享，使客户的利益达到最大化。从而树立新华保险公司分红产品的品牌，最终达到客户和公司双赢的目的。
4、什么是可分配盈余和未分配盈余？
每年的分红业务核算后，核算出的总盈余会分出一部分分给资金的提供者——客户和股东，这一部分称为可分配盈余，总盈余扣除可分配盈余部分就是未分配盈余。
5、可分配盈余和未分配盈余之间的比例是如何确定的？
可分配盈余与未分配盈余的比例是考虑年度投资收益、市场状况等诸多因素后确定的，并且要经过会计师事务所审计，并非保险公司可以任意确定，这一比例会控制在合理的范畴内。监管机关监管的目的在于：保护客户的合理预期并防止发生不正当竞争行为。
6、未分配盈余70％部分用于分配终了红利，剩余的部分如何使用？
分红产品的全部盈余由客户与股东分享，其中70%分给客户，30％部分分给股东。
7、什么是未分配盈余的“平滑功能”？
经营状况好的时候多留下一些，经营状况差的时候从以前预留的部分中提取一些，尽量保持各年度的分红平稳，不出现大起大落。
二、分红率
8、分红率是如何确定的？
分红率是以客户与股东利益最大化为原则确定的。影响分红率的一个重要因素是投资收益率，此外，公司的盈余分配政策、维持客户正常的心理预期、险种自身特色、保险监管环境等也会成为影响分红率的因素。
9、年度分红率是如何确定的？
年度分红率的确定主要考虑以下两个因素：
（1）根据以往各年度公布的分红业绩，维持保单持有人的合理预期，并保持年度红利的平稳分配；
（2）有利于未来获得更好的投资回报。
10、终了分红率是如何确定的？
年度分红率的确定主要考虑以下因素：
（1）险种自身的特性。由于不同产品的保险责任、保费、管理费用、死亡率等因素不同，其年度分红率也是不同的；
（2）未来投资收益的预期；
（3）保单持有人的合理预期；
（4）分红产品的实际经营状况。
11、保单预定利率与分红率之间的关系？
一般而言，保单预定利率越低，投资自由度越大，就有可能争取到更高的投资收益，产生相对高的利差益，从而使分红率相对越大。但分红率还要受到死差和费差的影响。
12、投资收益率与年度分红率之间有什么关系？二者有没有折算关系？
在分红保险中，投资收益率是决定分红率的重要因素，一般而言，投资收益率越高，表示投资收益越大，对总盈余和分红率会产生正面影响。但是，投资收益率并非决定年度分红率的唯一因素，年度分红率的高低还要受到分红产品其他经营因素的影响，包括身故或其他保险责任给付的多少、经营费用使用的多少等因素。因此二者并没有直接的折算关系。
13、分红率为什么不能在媒体上公布？
中国保监会颁布的《人身保险新型产品信息披露管理暂行办法》（保监会令第6号）第四章第十七条的规定：“保险公司不得通过公共媒体公布或宣传分红保险的经营成果或者分红水平。”
三、年度红利
14、年度红利一旦分配，保险公司还能不能收回？
年度红利一经分配即为保证。
15、年度分红率最低可以低到什么程度？
理论上讲，最低的年度分红率为零。但以目前公司的投资实力，分红的主要来源——利差益的形成也十分正常，因此，客户应对投保我公司分红保险保持信心。
16、为什么投资收益相同，但不同分红险种的年度分红率却高低不同？
的确，投资收益是决定红利分配的一个重要因素，年度红利与终了红利都受其影响，但并不是唯一的因素。这主要基于不同产品的保险责任、保险期限有较大差异，在保障内容、费用等方面也存在一定差异。
17、为什么新华能够保证稳定的年度分红？
未分配盈余的“平滑功能”使公司能够保证稳定的年度分红，即：经营状况好的时候多留下一些，经营状况差的时候从以前预留的部分中提取
一些，尽量保持各年度的分红平稳，不出现大起大落。
18、年度红利什么时候能拿到？（每年能领取吗？）
我公司采用的是增加保额的分红方式，所分配的红利将增加保险金额，当发生保险责任事故、保单期满时，能够拿到年度红利保额；而当退保、发生责任免除事项等情况而使保单终止时，可以拿到年度红利保险金额对应的现金价值；减保时，客户可以拿到减少的年度红利保险金额部分对应的现金价值。
四、终了红利
19、终了红利是怎么计算的？
终了红利的计算公式为“终了红利＝终止当时的有效保险金额（或减保时减少的有效保险金额）×终止（或减保）当时适用的终了分红率。示例如下：客户购买的是20年期的分红险，20年期满时的基本保额是10万元，累计的年度红利为5000元，当时适用的终了分红率为1%，则客户的终了红利为（100000+5000）*1%=1050元。
20、如何知道每年的终了红利？什么时候才能拿到？
客户可以通过分红业绩报告、电话中心（95567）及特别通知等方式获知保单适用的终了分红率。
当客户保单终止时能够拿到终了红利，保单终止的情况一般为发生保险
责任事故、保单期满、退保、减保、发生责任免除事项等。
21、终了红利是不是和年度红利一样，也累计的？
终了红利的分配不是一个累计的过程，其来源于未分配盈余70%的部分，随着客户购买的分红险的保单年度的增加，未分配盈余经过长时间的积累，一般来说会使终了红利越来越多。
22、采取年交保费方式的保单，为什么前几年没有终了红利？
年交保费方式的保单由于保费较低，用于投资的资金较少，对整体盈余的贡献不大；同时相比趸交保费产品，年交产品在相同保费情况下，保险金额更高，保险保障成本相应也更高，因此，在前几年，红利分配主要体现在年度红利上，终了红利较少，甚至为零。
随着年缴保单经过年度数的不断增加，年交保费收入将不断增加，可投资资金也将不断增长，总体盈余随之不断提升。在保持年度红利平稳的情况下，未分配盈余将有所增加，终了红利可能将随之增加。
23、是什么原因造成了终了红利的差异？
影响终了红利率的因素尽管很多，但一定会在保证公平的前提下，从影响比较大的方面加以区别。比如2001年，由于保单期限较短，就只将趸交和期交两种方式保单的终了红利加以区别。从短期来看，仅因性别不
同而有不同的终了红利率的可能性不大。
24、 既然新华的客户能够享受到未分配盈余，那为什么终了红利还必须要保单终止时才能派发，而不能像年度红利一样每年都分配？
终了红利使得我公司的红利分配更为彻底和公平，是我公司分红产品优势所在。终了红利来自于未分配盈余，由于未分配盈余需要进行长期的累积投资，才能为客户争取更多的利益，同时平滑年度分红水平。因此，终了红利在保单终止或减保时进行分配，以为客户争取更大的利益。
五、分红方式
25、目前国际上常用的分红方式主要有哪些？
主要有两种分红方式：一是以美国、日本、台湾为代表的以现金方式进行分红，年度红利来源可能是一差、二差或三差（利差、死差、费差）收益；二是以英国、澳大利亚为代表的以增加保额的方式进行分红，年度红利来源是多差，即保险公司的全部盈余。
26、目前市场上的分红产品多采用“现金分红”方式，新华采用的“增额分红”方式与“现金分红”方式有什么差异？
“增额分红”又叫“保额分红”，是将红利以增加保额的方式进行分配，即将客户当年分得的年度红利自动加入到有效保额之中，再以此为基础进行下一年度的分配，直到发生保险责任等情况时，将多年复利累计的有效保额给付给客户，同时在保单终止或减保时还可能有终了红利分配。
由于分红为增加保额，保额随着被保险人年龄的增加而增加，当被保险人年龄较大时，不用再为了增加保额而因为费率增加或者身体健康状况影响加保。
“现金分红”则是以现金的方式返还给客户（包括现金、抵交保费、累计生息、购买交清增额保险）。
27、保额分红与现金分红的分红率可以直接对比吗？
2001年中国保监会令第6号《人身保险新型产品信息披露管理暂行办法》第十八条规定：“采用现金分红方式的，保险公司不得使用分红率、投资回报率等比例性指标描述分红保险的分红情况。” 由于我公司分红产品的年度红利分配是以保险金额为计算基础，红利分配的方式和基础与同业公司不一样，所以不具可比性。
28、增额分红的主要优势是什么？
“增额分红”能自动提高保险保障；有效降低管理费用；降低兑现压力从而扩大了投资运作的灵活度，增加了获得高收益的可能性。可见“增额分红”具有长期经营的优势，更能发挥保险保障和投资理财的双重功能。
29、保额分红方式，年度红利自动累加到有效保额上，这部分红利虽然已经分配给客户，为什么客户只有在发生保险事故或因满期等原因终止合同时才能拿到？
这正是“保额分红”方式和“现金分红”方式的一大差异。以增加保额的方式分配的红利，增加的是保障，虽然也是“红利”，但这
时“红利”发挥的作用是和投保时的保险金额一样的作用，是履行保险金给付的计算依据，因此到发生保险事故或因满期等原因终止时，客户才能拿到。若客户在此之前退保或减保，可以拿到相应红利保险金额对应的现金价值。
30、我已经估算过了，如果每年分红率达不到**%，几年以后我所交的钱就比保额还高，这样我岂不是很亏？
保险除了储蓄功能外，还有保障功能，特别是在保单生效的前几年，您可能以较少的保费，获得较高的保障，因此谈不上亏不亏。
六、与保全相关的常见问题
31、两个保额5万的保单与一个保额10万的保单分红情况会一样吗？若有区别，则区别有多大？如何计算？
（1）相同投保条件的这两种情况，年度分红是一样的；
（2）由于两张保单与一张保单发生的每年的固定费用不一样（一年可能上百元），所以在未来终了分红率可能会因为保单的规模而不一样。
32、2005年9月6日的保单怎样分红？能否按全年分红？
以2006年分红率公布日公布的红利分配方案进行分配，但是要等到2006年9月6日增加该保单有效保险金额，并寄发分红业绩报告。红利分配的核算是按照会计年度进行的，通常在每年的12月31日，但每张保单的红利分配是在保单生效对应日，也就是保单满一个年度时。
七、与产品相关的常见问题
33、为什么不同产品的分红率不同？
因为不同的分红产品本身的保险责任、交费方式、保险期间、交费金额等都有很大差异，而构成红利分配的主要来源有利差、死差、费差等。每个分红产品的保障责任、管理费用、死亡率（发病率）都不尽相同。因此，虽然分红产品的投资是在一个账户上进行，但每个产品的盈余贡献能力是不同的，因此分红率会有所不同。
34、原有的分红条款如果停售，对该险种以后的分红是否有影响？
不受影响。
35、已停售险种的资金运用与未停售险种的是否有区别,分红率是否会受到影响?
没有区别，公司的所有分红产品是在同一个账户内进行投资运作的，因此资金运用没有区别，不会影响分红率。
36、为何美满安康的红利保额现金价值折算比例较高？
根据险种责任设计的特点，被保险人获得的保障远比保险金额高，例如死亡给付金是有效保额的2倍，而红利保额现金价值的折算比例是和未来的保障责任直接相关的，因此会出红利现金价值比较高的情况。
八、与公司经营相关的常见问题
37、银行升息与分红有无关系？
银行升息会对分红有一定的影响，但不是唯一的影响因素。银行升息从长期来看，会提高保险公司的投资收益率。但是，影响分红率的因素很多，包括保险公司的投资收益率、身故或其他保险责任给付的多少、经营费用使用的多少等因素。
38、为什么去年资本市场情况转好，而分红率却没有多大提高？
资本市场情况有所好转主要是2005年底、2006初开始出现的，而我公司2006年公布的分红率是对2005年度的保单进行的分配。另外，我公司年度分红率具有一定的稳定性，这也体现了保险公司长期稳定经营的特点。分红率不会因为资本市场的好坏，而出现大起大落的现象。
九、热点问题
39、我的分红报告为什么总是收不到？
真抱歉您没有收到，我马上给您补打一份。我先跟您核对一下您的最新地址。
（如果地址正确）因为我们的报告书是平信邮寄，所以可能您没有收到。我现在已经给您补打了报告，请收好。除了来我们公司，您还可以通过95567查询您的保单分红情况。
（如果地址错误）看来您的地址发生了变更，我已经帮您把地址修改好了。这是打印好的分红报告，请收好。以后如果有地址和其他信息的变更，请及时告诉我们，以保证您能准确地收到我们的各种通知。
40、我的保障额度已经足够高了，我不需要那么高的保障，我就是希望分红能够分现金。我不选择增额分红,我要现金分红可以吗?
答：您购买的产品的分红方式是增额分红，不能进行现金分红。而增额分红具有很强的优越性，它能自动提高保险保障、有效降低管理费用、降低兑现压力从而扩大投资运作的灵活度，增加了获得高收益的可能性。也就是说，“增额分红”具有长期经营的优势，更能发挥保险保障和投资理财的双重功能。而且我公司采取的是复利分红，就是把去年的有效保额（递增后）作为基数计算今年的增长值，就是所谓的“利滚利”。
第11章习题及答案-客户关系管理
第十一章习题 一、选择题： 1._____已成为评判企业是否具有竞争力的最集中的体现 A 市场占有率 B 客户满意率 C 客户忠诚度 D 客户价值率 2._____是经营过程的直接担当者，他们素质的高低是BPR能否取得成功的决定性因素 A 顾客 B 企业员工 C 企业管理者 D 企业供应商 3.企业价值的核心是为客户创造价值，而_____的实现是企业一切价值实现的源泉 A 客户需求 B 客户满意 C 客户忠诚 D 客户价值 4.随着全球商务信息平台的日臻完善和全球经济一体化进程的加速，有效的客户知识管理越来越成为企业构建其独特的_____的关键因素 A 个性化产品 B 客户群体 C 核心竞争力 D 企业管理方法 5.呼叫中心是指以_____技术为依托，可以提供完整的综合信息服务的应用系统，也就是传统意义上的中心 A 数据仓库 B 计算机通信集成 C 现代信息 D 现代管理 6.CRM的高端营销及管理主要集中在涉及到_____营销的企业 A B to C B C to B C C to C D B to B 7.网络营销的关键在于把握_____这一核心问题，使营销真正成为连接企业外部信息（客户需求）与部信息（客户信息的分析、决策）的接口 A 客户需求 B 客户满意 C 客户忠诚D客户价值 8._____是CRM应用中最为困难的一个过程 A 数据挖掘 B 销售自动化 C 业务流程自动化 D 客户服务 9._____主要针对设计并应用于经常在企业部工作而且可以使用部局域网或高速广域网的销售人员 A 现场销售 B 部销售 C 外部销售 D 无线销售 10.在新经济条件下，实施_____战略已经成为现代企业开展经营活动的基本准则，它是企业克敌制胜、压倒对手、占领市场、开辟财源的锐利武器 A 客户忠诚 B 客户满意 C 客户保持D客户挖掘 11.竞争力的直接结果理应表现为_____ A 创造能力 B 收益能力 C 客户服务能力 D 市场占有能力 12._____是企业核心竞争能力赖以形成的基础 A 核心销售能力 B 核心研发能力
小学语文课程标准解读(完整资料).doc
小学语文课程标准解读 张满小学：刘有年 《语文课程标准》的基本特点： 一、重视语文教育的丰富内涵，注重提高学生的人文素养 1. 阐明了语文课程的性质。 2. 突出了情感、态度、价值观在教学目标中的地位。 3. 强调了人文素养的提高主要靠熏陶感染，而非灌输。 二、增强了语文课程的现代意识，适应时代发展的需要 1.提出了语文能力的新要求 2.更新了教学内 3.注重培养创新精神和实践能力表现在： 课程理念，凸现语文综合素质； 课程体系，着眼于开放、创新； 课程目标，致力于打好基础，促进发展； 课程内容，提倡新、活、宽； 课程实施，重视探究，加强实践； 课程评价，重在激励、反馈。 三、根据学生语言和身心发展的特点，确定阶段目标，选择教学策 四、兼顾不同的教学需求，具有较强的包容性和适应性对《语文课程标准》各部分的解读 第一部分前言
一、语文课程的性质与地位 性质：工具性与人文性的统一是语文课程的基本特点。 地位：“两个基础，一个重要”。 二、语文课程的基本理念 1. 全面提高学生的语文素养。语文素养是一种以语文能力为核心的综合素养。是语文能力、语文知识、语言积累、情感态度、思维品质、学习方式、审美情趣、学习习惯的融合。 2.正确把握语文教育的特点：人文性、实践性、综合性 3. 积极倡导自主、合作、探究的学习方式转变学习方式应研究：（1）重视教师观念的转变。 （2）要改变学习方式，必须实现师生角色的转换。 4. 努力建设开放而有活力的语文课程。 如何建设开放而有活力的语文课程？语文大视野、大语文观。 第二部分课程目标 一、关于目标设计 课程目标的设计纵向结构是三个维度，横向结构是五个方面。 二、关于总目标 （一）总目标的内容排列前5条目标从语文素养的宏观层面着眼，后5条目标从具体语文能力培养的层面着眼。 （二）总目标的基本精神 1. 强调了学生的主体地位。 2.突出了现代社会对语文能力的新要求. 突出了语文课程
大学物理3第11章习题分析与解答
习 题 解 答 11-1 在双缝干涉实验中，若单色光源S 到两缝21S S 、距离相等，则观察屏上中央明纹位于图中O 处。现将光源S 向下移动到示意图中的S '位置，则（ ） （A ）中央明条纹也向下移动，且条纹间距不变 （B ）中央明条纹向上移动，且条纹间距不变 （C ）中央明条纹向下移动，且条纹间距增大 （D ）中央明条纹向上移动，且条纹间距增大 解 由S 发出的光到达21S S 、的光成相等，它们传到屏上中央O 处，光程差 0=?，形成明纹，当光源由S 向下移动S '时，由S '到达21S S 、的两束光产生了 光程差，为了保持原中央明纹处的光程差为0，它将上移到图中O '处，使得由S '沿21S S 、传到O '处的两束光的光程差仍为0.而屏上各级明纹位置只是向上平移，因此条纹间距不变。故选B 11-2 单色平行光垂直照射在薄膜上，经上下两表面反射的两束光发生干涉，如附图所示，若薄膜厚度为e ， 且n 1＜n 2，n 3＜n 2， λ1为入射光在n 1中的波长，则两束反射光的光程为（ ） （A ）e n 22 （B ）1 1222n e n λ- （C ）2 2112λn e n - （D ）2 2122λn e n - 习题11-2图 解 由于n 1〈n 2，n 3〈n 2，因此光在表面上的反射光有半波损失，下表面的反射光没有半波损失，所以他们的光程差2 22λ-=?e n ，这里λ是光在真空中的波 3 n S S ’ O O ’
长，与1λ的关系是11λλn =。 故选C 11-3 如图所示，两平面玻璃板构成一空气劈尖，一平面单色光垂直入射到劈尖上，当A 板与B 板的夹角θ增大时，干涉图样将发生（ ）变化 （A ）干涉条纹间距增大，并向O 方向移动 （B ）干涉条纹间距减小，并向B 方向移动 （C ）干涉条纹间距减小，并向O 方向移动 （D ）干涉条纹间距增大，并向B 方向移动 解 空气劈尖干涉条纹间距θ λ sin 2n l = ?，劈尖干涉又称为等厚干涉，即k 相同的同一级条纹，无论是明纹还是暗纹，都出现在厚度相同的地方. 当A 板与B 板的夹角θ增大时，△ｌ变小. 和原厚度相同的地方向顶角方向移动，所以干涉条纹向O 方向移动。 故选C 11-4 如图所示的三种透明材料构成的牛顿环装置中，用单色光垂直照射，在反射光中看到干涉条纹，则在接触点P 处形成的圆斑为（ ） （A ）全明 （B ）全暗 （C ）右半部明，左半部暗 （D ）右半部暗，左半部明 习题11-4图 解 牛顿环的明暗纹条件（光线垂直入射0=i ） ??? ??? ? ???=? ??=+=?) (,2,1,0,,2,1,0,2)12(明纹（暗纹）k k k k λλ 在接触点P 处的厚度为零，光经劈尖空气层的上下表面反射后的光程差主要由此处是否有半波损失决定. 当光从光疏介质（折射率较小的介质）射向光密的介质（折射率较大的介质）时，反射光有半波损失. 结合本题的条件可知右半部有一次半波损失，所以光程差是2 λ ，右半部暗，左半部有二次半波损失，光程差是零，左半部明。 故选D .162 .A θ B O 习题11-3图
第04章习题分析与解答
第四章 流体力学基础习题解答 4-1 关于压强的下列说确的是（ ）。 A 、压强是矢量； B 、容器液体作用在容器底部的压力等于流体的重力； C 、静止流体高度差为h 的两点间的压强差为gh P o ρ+； D 、在地球表面一个盛有流体的容器以加速度a 竖直向上运动，则流体深度为h 处的压强为0)(P a g h P ++=ρ。 解：Ｄ 4-2 海水的密度为33m /kg 1003.1?=ρ，海平面以下100m 处的压强为（ ）。 A 、Pa 1011.16?； B 、Pa 1011.15? C 、Pa 1001.16?； D 、Pa 1001.15?。 解：Ａ 4-3 两个半径不同的肥皂泡，用一细导管连通后，肥皂泡将会（ ）。 A 、两个肥皂泡最终一样大； B 、大泡变大，小泡变小 C 、大泡变小，小泡变大； D 、不能判断。 解：Ｂ ４-4 两个完全相同的毛细管，插在两个不同的液体中，两个毛细管（ ）。 A 、两管液体上升高度相同； B 、两管液体上升高度不同； C 、一个上升，一个下降； Ｄ、不能判断。 解：Ｂ 4-5 一半径为r 的毛细管，插入密度为ρ的液体中，设毛细管壁与液体接触角为θ，则液体在毛细管中上升高度为h= ( ) 。（设液体的表面力系数为α） 解:gr h ρθα=cos 2 4-6 如图所示的液面。液面下A 点处压强是（ ） 。设弯曲液面是球面的一部分，液面曲率半径为Ｒ，大气压强是0P ，表面力系数是α。 解:R P P α+ =20 4-7 当接触角2πθ< 时，液体（ ）固体，0=θ时，液体（ ）固体；当2π θ>时，液体（ ）固体，πθ=，液体（ ）固体。 解：润湿，完全润湿，不润湿，完全不润湿。
小学语文新课程标准解读
小学语文新课程标准解读 《语文课程标准》中明确指出:“语文就是最重要得交际工具,就是人类文化得重要组成部分。工具性与人文性得统一就是语文课程得基本特点。"这里得“工具”就是一种比喻得说法。“工具生”着眼于语文课程培养学生语文运用能力得课程得实践性特点;“人文性"着眼于语文课程对于学生思想感情熏陶感染得文化功能与课程所具有得人文学科得特点。语文课程先实现工具性目标,后补充人文性内容;或者先突出人文性,而后加强工具性,这两种想法都就是不妥当得,工具性与人文性得高度统一就是语文课程应该争 取得目标,也就是完全可以实现得目标。 ?语文课程应致力于学生语文素养得形成与发展。语文素养就是学生学好其她课程得基础,也就是学生全面发展与终身发展得基础。语文课程得多重功能与奠基作用,决定了它在九年义务教育得重要地位。 语文课程得基本理念? ( 一)全面提高学生得语文素养 学生应具备得基本语文素养得内涵就是丰富得,课程目标根据“知识与能力”、“过程与方法"、“表感态度与价值观”三个维度来设计展开。这里体现了工具生与人文性相统一得思想,包含了扎实得基本功得培养与潜在能力与创新能力得开发。??语文素养重在“综合”,它以语文能力(识字、写字、阅读、习作、口语交际)为核心,就是语文能力与语文知识、语言积累、审美情趣、思想道德、思想品质、学习方法习惯得融合。这种素养不仅表现为较强得阅读、习作、口语交际得能力,而且也表现为有较强得综合运用能力——在生活中运用语文得能力,以及不断更新知识得能力,一句话,语文综合素 ?(二)正确把养就是适应生活需要得、整合得、具有良好发展前景得语文素养、? 握语文教育得特点??关于语文教育得特点,需要注意以下四个方面:??１、语文课程具有丰富得人文内涵。 ?将语文课程与自然科学类得课程进行比较,可以瞧到,语文课程中具有大量具体形象得、带有个人情感与主观色彩得内容、因此,语文教育特别需要提倡师生之生平等对话,也特别需要尊重学生独特得情感、体验与有独特创新得理解。 2、语文教育具有很强得实践性??语文就是实践性很强得课程,应着重培养学生得语文实践能力,而培养这种能力得主要途径也应就是语文实践,不宜刻意追求语文 ?语文就是母语教育课程,知识得系统与完整。??３、语文学习重在感性把握? 学生学习母语,因为有早已具备得语言心理机制为基础,具有对本国本民族文化背景熟 悉得有利条件,有丰富得学习资源,有大量得实践机会,因此,应该让学生更多地直接接 触语文材料,在大量得语文实践中掌握运用语文得规律。 4、汉语言文字得特点对语文教育具有重要得影响 汉字就是平面型方块文字,就是形音义得综合体;汉字得形音义之间本来都存在一定
2011版小学语文课程标准解读
2011版小学语文课程标准解读 学习《语文课程标准》树立语文教育新理念 《语文课程标准》产生的背景 一时代呼唤教育改革二世界母语的教育问题三近几年语文改革的形势《语文课程标准》的解读 《语文课程标准》的基本特点： 二重视语文教育的丰盛内涵，注重提高学生的人文素养 1.阐明了语文课程的性质。 2.突出了情感、态度、价值观在教学目标中的地位。 3.强调了人文素养的提高主要靠熏陶感染，而非灌输。 三增强了语文课程的现代意识，适应时代发展的需要 1.提出了语文能力的新要求 2.更新了教学内 3.注重培养创新精神和实践能力表现在： 课程理念，凸现语文综合素质； 课程体系，着眼于开放、创新； 课程目标，致力于打好基础，促进发展； 课程内容，提倡新、活、宽； 课程实施，重视探究，加强实践； 课程评价，重在激励、反馈。 S四根据学生语言和身心发展的特点，确定阶段目标，选择教学策略 五兼顾例外的教学需求，具有较强的包容性和适应性
对《语文课程标准》各部分的解读 第一部分前言 一语文课程的性质与地位 性质：工具性与人文性的统一是语文课程的基本特点。 地位：“两个基础，一个严重”。 二语文课程的基本理念 1.全面提高学生的语文素养。语文素养是一种以语文能力为核心的综合素养。是语文能力、语文知识、语言积累、情感态度、思维品质、学习方式、审美情趣、学习习惯的融合。 2.正确把握语文教育的特点：人文性、实践性、综合性 3.积极倡导自主、合作、探究的学习方式转变学习方式应研究： （1）重视教师观念的转变。 （2）要改变学习方式，必须实现师生角色的转换。 4.努力建设开放而有活力的语文课程 如何建设开放而有活力的语文课程？语文大视野、大语文观 第二部分课程目标 一关于目标设计 课程目标的设计纵向结构是三个维度，横向结构是五个方面。 二关于总目标 （一）总目标的内容排列前5条目标从语文素养的宏观层面着眼，后5条目标从详尽语文能力培养的层面着眼。（二）总目标的基本精神
国际收支调节理论
国际收支调节理论 [编辑] 国际收支调节理论的概述 国际收支调节理论是国际金融理论的主要组成部分之一,它是各国政府用以分析国际收支不平衡的原因?适时调节政策以保持国际收支平衡的理论依据?世界各国经济的不断发展推动了国际收支调节理论的发展?国际收支调节理论研究的发展可以分为五个阶段:重商主义和古典学派的早期研究;自由资本主义向垄断资本主义过渡时期的研究(以下称过渡时期);20世纪30年代中期至60年代末的弹性理论?吸收理论和货币理论;20世纪70年代后的国际收支危机理论;内外均衡理论? [编辑] 国际收支理论的产生 国际收支理论主要产生于金本位制度时期和第二次世界大战后的固定汇率制度时期。在汇率不变、汇率有限变动及汇率完全自由浮动的情况下，国际收支失衡的原因、调节机制有相当大的差异，各种国际收支理论从不同的经济环境、前提出发，提出了国际收支失衡的原因及调整方法，至今在多样化的国际社会都有较大的指导作用． [编辑] 国际收支调节理论的发展[1] 一、早期国际收支调节理论 对国际收支进行论述的最初依据体现在重商主义和古典政治经济学的著作中。尽管重商主义并没有一个完整的理论体系,各学派的观点也很不一致,但他们的理论研究却都涉及到了国际收支。代表人物有托马斯·格雷欣、约翰·海尔斯、奥雷姆斯、博丹、马莱斯特罗特、马林斯等人,他们对国际收支的认识主要隐含在对货币的论述中;米塞尔顿在对贸易收支进行论述时,首次采 用了“贸易平衡”一词;晚期重商主义的杰出代表托马斯·孟在其著作《英国得自对外贸易的财富》中指出,影响一国对外贸易的不仅仅是贸易收支,还有非贸易收支和转移支付,并对资本项目和国际收支平衡表的编制进行了论述。晚期重商主义者甚至开始尝试编制对外贸易平衡表,该平衡表的结构和记账方式与现代国际收支平衡表大体一致。 大卫·休谟是英国古典政治经济学产生时期的主要代表之一。他在1752年《政治论丛》中提出的“价格—铸币流动机制”被公认为是最早形成的系统的国际收支调节理论。“价格—铸币流动机制”论述了在金本位制下国际收支失衡的影响和国际收支如何自动达到平衡的机理。但休谟的国
单片机第11章习题解答
第11章思考题及习题11参考答案 一、填空 1．对于电流输出型的D/A转换器，为了得到电压输出，应使用。 答：I/V转换电路 2．使用双缓冲同步方式的D/A转换器，可实现多路模拟信号的输出。 答：同步 3．一个8位A/D转换器的分辨率是，若基准电压为5V,该A/D转换器能分辨的最小的电压变化为。 答：1/28，20Mv 4．若单片机发送给8位D/A转换器0832的数字量为65H，基准电压为5V,则D/A转换器的输出电压为。 答：1.973V 5．若A/D转换器00809的基准电压为5V,输入的模拟信号为2.5V时，A/D转换后的数字量是。 答：80H 6．常见的数据采集的软件滤波中的算术平均滤波法：一般适用于具有的信号的滤波； 滑动平均滤波法：对有良好的抑制作用，但对偶然出现的的抑制作用差；中位值滤波法：能有效地克服因的波动干扰。对、等变化缓慢的被测参数能收到良好的滤波效果。但对、等快速变化的参数一般不宜采用此法；防脉冲干扰滤波法对消除由于而引起的误差较为有效。 答：随机干扰，周期性干扰，脉冲性干扰，偶然因素引起，温度，液位，流量，速度，脉冲干扰 二、判断对错 1．“转换速度”这一指标仅适用于A/D转换器，D/A转换器不用考虑“转换速度”问题。错2．ADC0809可以利用“转换结束”信号EOC向AT89S52单片机发出中断请求。对 3．输出模拟量的最小变化量称为A/D转换器的分辨率。错 4．对于周期性的干扰电压，可使用双积分型A/D转换器，并选择合适的积分元件，可以将该周期性的干扰电压带来的转换误差消除。对
三、简答 1．D/A转换器的主要性能指标都有哪些？设某DAC为二进制12位，满量程输出电压为5V，试问它的分辨率是多少？ 答：D／A转换器的主要技术指标如下： 分辨率：D／A转换器的分辨率指输入的单位数字量变化引起的模拟量输出的变化，是对输入量变化敏感程度的描述。 建立时间：建立时间是描述D／A转换速度快慢的一个参数，用于表明转换速度。其值为从输入数字量到输出达到终位误差±(1／2)GB(最低有效位)时所需的时间。 转换精度：理想情况下，精度与分辨率基本一致，位数越多精度越高。严格讲精度与分辨率并不完全一致。只要位数相同，分辨率则相同．但相同位数的不同转换器精度会有所不同。 当DAC为二进制12位，满量程输出电压为5V时，分辨率为1.22 mV 2．A/D转换器两个最重要的技术指标是什么？ 答：两个最重要的技术指标：(1) 转换时间或转换速率 (2) 分辨率--习惯上用输出二进制位数或BCD码位数表示。 3．分析A/D转换器产生量化误差的原因，一个8位的A/D转换器，当输入电压为0～5V时，其最大的量化误差是多少？ 答：量化误差是由于有限位数字对模拟量进行量化而引起的；最大的量化误差为0.195%；4．目前应用较广泛的A/D转换器主要有哪几种类型？它们各有什么特点？ 答：主要有以下几种类型：逐次逼近式转换器、双积分式转换器、∑-△式A／D转换器。逐次逼近型A／D转换器：在精度、速度和价格上都适中，是最常用的A／D转换器件。双积分A／D转换器：具有精度高、抗干扰性好、价格低廉等优点，但转换速度慢，近年来在单片机应用领域中也得到广泛应用。∑-△式A／D转换器：具有积分式与逐次逼近式ADC的双重优点，它对工业现场的串模干扰具有较强的抑制能力，不亚于双积分ADC，它比双积分ADC 有较高的转换速度。与逐次逼近式ADC相比，有较高的信噪比，分辨率高，线性度好，不需要采样保持电路。 5．在DAC和ADC的主要技术指标中，“量化误差”、“分辨率”和“精度”有何区别？ 答：对DAC，分辨率反映了输出模拟电压的最小变化量。对于ADC，分辨率表示输出数字量变化一个相邻数码所需输入模拟电压的变化量。量化误差是由ADC的有限分辨率而引起
大学物理3第11章习题分析与解答
大学物理3第11章习题分析与解答 -CAL-FENGHAI-(2020YEAR-YICAI)_JINGBIAN
习 题 解 答 11-1 在双缝干涉实验中，若单色光源S 到两缝21S S 、距离相等，则观察屏上中央明纹位于图中O 处。现将光源S 向下移动到示意图中的S '位置，则（ ） （A ）中央明条纹也向下移动，且条纹间距不变 （B ）中央明条纹向上移动，且条纹间距不变 （C ）中央明条纹向下移动，且条纹间距增大 （D ）中央明条纹向上移动，且条纹间距增大 解 由S 发出的光到达21S S 、的光成相等，它们传到屏上中央O 处，光程差0=?，形成明纹，当光源由S 向下移动S '时，由S '到达21S S 、的两束光产生了光程差，为了保持原中央明纹处的光程差为0，它将上移到图中O '处，使得由S '沿21S S 、传到O '处的两束光的光程差仍为0.而屏上各级明纹位置只是向上平移，因此条纹间距不变。故选B 11-2 单色平行光垂直照射在薄膜上，经上下两表面反射的两束光发生干涉，如附图所示，若薄膜厚度为e ， 且n 1＜n 2，n 3＜n 2， λ1为入射光在n 1中的波长，则两束反射光的光程为（ ）（A ）e n 22 （B ）1 1222n e n λ- 3 n S S ’ O O ’
（C ）2 2112λn e n - （D ）221 22λn e n - 习题11-2图 解 由于n 1〈n 2，n 3〈n 2，因此光在表面上的反射光有半波损失，下表面的反射光没有半波损失，所以他们的光程差222λ-=?e n ，这里λ是光在真空中的波 长，与1λ的关系是11λλn =。 故选C 11-3 如图所示，两平面玻璃板构成一空气劈尖，一平面单色光垂直入射到劈尖上，当A 板与B 板的夹角θ增大时，干涉图样将发生（ ）变化 （A ）干涉条纹间距增大，并向O 方向移动 （B ）干涉条纹间距减小，并向B 方向移动 （C ）干涉条纹间距减小，并向O 方向移动 （D ）干涉条纹间距增大，并向B 方向移动 解 空气劈尖干涉条纹间距θ λ sin 2n l = ?，劈尖干涉又称为等厚干涉，即k 相同的同一级条纹，无论是明纹还是暗纹，都出现在厚度相同的地方. 当A 板与B 板的夹角θ增大时，△ｌ变小. 和原厚度相同的地方向顶角方向移动，所以干涉条纹向O 方向移动。 故选C 11-4 如图所示的三种透明材料构成的牛顿环装置中，用单色光垂直照 射，在反射光中看到干涉条纹，则在接触点P （A ）全明 （B ）全暗 （C ）右半部明，左半部暗 （D ）右半部暗，左半部明 习题11-4图 解 牛顿环的明暗纹条件（光线垂直入射0=i ） .162 .A θ B O 习题11-3图
人教版语文课标解读
人教版语文课标解读 语文是最重要的交际工具，是人类文化的重要组成部分。工具性与人文性的统一，是语文课程的基本特点。接下来小编为你整理了人教版语文课标解读，一起来看看吧。 人教版语文课标解读：课程的基本理念(一)全面提高学生的语文素养。 九年义务教育阶段的语文课程，必须面向全体学生，使学生获得基本的语文素养。语文课程应培育学生热爱祖国语文的思想感情，指导学生正确地理解和运用祖国语言语，丰富语言的积累，培养语感，发展思维，使他们具有适应实际需要的识字写字能力、阅读能力、写作能力、口语交际能力。语文课程还应重视提高学生的品德修养和审美情趣，使他们逐步形成良好的个性和健全的人格，促进德、智、体、美的和谐发展。 (二)正确把握语文教育的特点。 语文课程丰富的人文内涵对人们精神领域的影响是深广的，学生对语文材料的反应又往往是多元的。因此，应该重视语文的熏陶感染作用，注意教学内容的价值取向，同时也应尊重学生在学习过程中的独特体验。 语文是实践性很强的课程，应着重培养学生的语文实践能力，而培养这种能力的主要途径也应是语文实践，不宜刻意追求语文知识的系统和完整。语文又是母语教育课程，学习资源和实践机会无处不在，
无时不有。因而，应该让学生更多地直接接触语文材料，在大量的语文实践中掌握运用语文的规律。 语文课程还应考虑汉语言文字的特点对识字写字、阅读、写作、口语交际和学生思维发展等方面的影响，在教学中尤其要重视培养良好的语感和整体把握的能力。 (三)积极倡导自主、合作、探究的学习方式。 学生是学习和发展的主体。语文课程必须根据学生身心发展和语文学习的特点，关注学生的个体差异和不同的学习需求，爱护学生的好奇心、求知欲，充分激发学生的主动意识和进取精神，倡导自主、合作、探究的学习方式。教学内容的确定，教学方法的选择，评价方法的选择，都应有助于这种学习方式的形成。 语文综合性学习有利于学生在感兴趣的自主活动中全面提高语文素养;是培养学生主动探究、团结合作、勇于创新精神的重要途径，应该积极提倡。 (四)努力建设开放而有活力的语文课程。 语文课程应植根于现实，面向世界，面向未来。应拓宽语文学习和运用的领域，注重跨学科的学习和现代化科技手段的运用，使学生在不同内容和方法的相互交叉、渗透和整合中开阔视野，提高学习效率，初步获得现代社会所需要的语文实践能力。 语文课程应该是开放而富有创新活力的，应尽可能够满足不同地区、不同学校、不同学生的需求，并能够根据社会的需要不断自我调节、更新发展。应当密切关注当代社会信息化的进程，推动语言语课
版小学语文新课程标准解读
2011年版小学语文新课程标准解读培训讲稿 太平完小吴小华各位老师： 上午好！今天由我来跟大家一起学习《2011年版小学语文新课程标准解读》，它是在2001年版“实验稿”的基础上作了一定的修订，今天我主要讲解的是小学语文低年级新课程标准要求。现在我们来看一下这一次学习的主要内容（多媒体出示内容并讲读）。首先，我们来看一下： 第一部分前言 现代社会要求公民具备良好的人文素养和科学素养，具备创新精神、合作意识和开放的视野，具备包括阅读理解与表达交流在内的多方面的基本能力，以及运用现代技术搜集和处理信息的能力。语文教育应该而且能够为培养和造就一代新人发挥重要作用。为适应和满足社会进步与学生自身发展的需要，语文教育必须在评价目的和方法等方面进行系统的改革课程目标和内容、教学观念和学习方式。 一、课程性质与地位 语文是最重要的交际工具，是人类文化的重要组成部分。工具性与人文性的统一，是语文课程的基本特点。 语文课程应致力于学生语文素养的形成与发展。语文素养是学生学好其他课程的基础，也是学生全面发展和终身发展的基础。语
文课程的多重功能和奠基作用，决定了它在九年义务教育阶段的重要地位。 二、课程的基本理念 (一)全面提高学生的语文素养 九年义务教育阶段的语文课程，必须面向全体学生，使学生获得基本的语文素养。 语文课程应激发和培育学生热爱祖国语文的思想感情，引导学生丰富语言的积累，培养语感，发展思维，初步掌握学习语文的基本方法，养成良好的学习习惯，使他们具有适应实际需要的识字写字能力、阅读能力、写作能力、口语交际能力，正确地理解和运用祖国语文。 (二)正确把握语文教育的特点 语文是实践性很强的课程，应着重培养学生的语文实践能力，而培养这种能力的主要途径也应是语文实践。语文又是母语教育课程，学习资源和实践机会无处不在，无时不有。因而，应该让学生更多地直接接触语文材料，在大量的语文实践中体会、掌握运用语文的规律，而不宜刻意追求语文知识的系统和完整。 (三)积极倡导自主、合作、探究的学习方式 学生是学习和发展的主体。语文课程必须根据学生身心发展和语文学习的特点，关注学生的个体差异和不同的学习需求，爱护学生的好奇心、求知欲，充分激发学生的主动意识和进取精神，倡导
解读小学语文新课标
解读小学语文新课标 解读一：工具性与人文性的统一，是语文课程的基本特点。 【解读】“语文是最重要的交际工具，是人类文化的重要组成部分”， 新的语文课程标准在充分肯定现行语文教学大纲对于语文性质认识的基础上，又增加了“工具性与人文性的统一，是语文课程的基本特点”这样新的表述。这一表述，摆脱了长期以来人们关于语文学科功能的争论，正面论述了语文的学科性质和地位，即不能单纯强调二者中的某一方面，应在二者统一协调发展的基础上，致力于学生语文素养的形成与发展。这是新的课程标准的一大突破和进步。 其基本内涵是：语文课程必须遵照语文本身的特点和学生学习语文的特点，通过自主、探究、合作的学习方式，通过学生大量的语文实践活动，使学生获得基本的语文素养，掌握语言这一重要的工具；语文课程同时还要容纳学生的生活经验，使学生与课程文本形成互动，影响学生的心灵和品德，构筑学生一生发展的文化基础。 【案例】汉语拼音教学中的人文关怀。一年级新生对语文这一抽象概念的认识是从汉语拼音开始的。因此，在教汉语拼音的过程中，我在注重培养学生学习语文兴趣的同时，更注重培养学生的合作意识，灌输团结友爱的人文精神。 识记过程中培养爱心。学习汉语拼音的过程是比较单调枯燥的，根据学生年龄特征，我启发学生采取多种方式识记。当学ǖ与j、q、x拼读须去两点时，我问学生用什么好办法来记住时，一个男孩响亮地回答：“j、q、x小淘气，见到ǖ眼就挖去。”说完得意之情溢于言表。“挖掉双眼”，是一件多么残忍的事！从孩子嘴中很随意说出尤其让人心颤。这可能是孩子从学前教育获取的知识。于是我也说了几句顺口溜：“小ǖ有礼貌，见到 j、q、x，摘掉小帽，小鱼多可爱呀，挖掉双眼不就死了吗？”“我养了两条金鱼，我可爱它们了。”“是啊，是啊，我还给它们喂食呢！” 孩子们七嘴八舌讨论起来，发言的孩子不好意思地低下头，说：“我听别人说的。”我笑着说：“相信每一个同学都非常喜爱小动物，都爱和它们交朋友的。”同学们使劲点点头。突破难点时凸现团结精神。整体认读音节较难理解，我利用动画课件编了一个小故事：“大y是个热心肠的人，谁有困难就去帮助谁。瞧，小i在家发愁，他自已不能单独出门，大y来了，他们在一起组成了yi，就高兴地出门了。同学们，你们也要向大y学习，要帮助有困难的人，好不好？”“好。”学生齐声答道。 随后，学生们头顶标有字母的小帽，开始自编自演。瞧，编的小故事多精彩：“w、u一开始挺骄傲，谁也瞧不起对方，可他们什么事也干不成。后来他们手拉手成了好朋友，就高兴地跳起舞来……”“小u一开始爱吐口香糖，大y来帮助，小u 就讲卫生了，不再随地吐泡泡了。” 寓教于乐，学生不仅牢固掌握了知识，而且在潜移默化中培养了团结友爱的意识。指导书写中渗透谦让精神。学生刚学写字，在四线格中的字母往往是“顶天立地”。我通过示范比较，强调说：“同学们，字为什么不能占满格呢？因为写字就如做人，在上要懂得尊敬老人，在下要懂得爱护小弟弟小妹妹。左右为什么要有空呢？”我伸出双臂，大摇大摆走向教室门，问：“老师这样走好不好？”同学们笑得前仰后合，答道“不好！”“别人就不好出门了！”“对了。和朋友们在一起，要为别人多想一想。”我注意到那些横跨书桌的小胳膊悄悄地收回了。
小学语文课程标准解读
小学语文课程标准解读》 第一节正确理解语文学科的本质属性 一、什么是语文 “语”，大家都认为是指语言；“文”，就是文字、文章、文学、文化。也有人考证这门课程定名的由来，认为“语文”是指“口头语”和“书面语”。 我们说，“语文”应该包括口头和书面的语言，包括文字、文章、文学和文化。语言文字是最重要的交际工具。语言文字以及有语言文字构成的作品都属于文化。 二、如何认识语文课程的性质 关于语文课程性质，多年来人们提到过基础性、实践性、思想性、科学性、民族性、综合性等等。可见，语文课程的性质不是单一的，而是多重的。 《语文课程标准》指出：“语文是最重要的交际工具，是人类文化的重要组成部分。工具性与人文性的统一，是语文课程的基本特点。” 语文课程的工具性：指语文本身是表情达意、思维交际的工具。这里的“工具”是一种比喻的说法。它着眼于语文课程培养学生语文运用能力的实用功能和课程的实践性特点，它有助于学生学好其他学科。但他又不是独立于主体之外的物化的工具，而是与人类生存、思维、表达一体的（即语文这个工具总是承载着一定的思想、情感等）。它是语文学科的基本属性。 语文课程的人文性：指语文它不仅负载文化、传承文化，传达社会价值观，从而维系社会的正常运作，而且它本身就是一种文化。它着眼于语文课程对于学生思想感情熏陶感染的文化功能和创造力与生命力的过程。 “工具性”与“人文性”是有机统一的，是一体两面，而不是两点相加，是语文学科“形式”与“实质”两个侧面。 性质决定地位。语文在人的发展过程中承担的重要责任，决定了语文课程在学校教育，尤其是在九年义务教育中的地位。 【案例】汉语拼音教学中的人文关怀 一年级新生对语文这一抽象概念的认识是从汉语拼音开始的。因此，在教汉语拼音的过程中，在注重培养学生学习兴趣的同时，更注重培养学生的合作意识，灌输团结友爱的人文精神。 识记过程中培养爱心。学习汉语拼音的过程是比较单调枯燥的，根据学生年龄特征，可以启发学生采取多种方式识记。当学u与j、q、x拼读须去两点
国际收支理论的比较与评价
国际收支理论的比较与评价现代国际收支调节理论主要包括国际收支调节的弹性理论、吸收理论和货币理论。 一、弹性分析法 (一)基本理论 弹性理论主要从微观角度进行分析，着眼于价格变动引起的国际收支调整，其基本思路是货币贬值通过影响国内外相对价格体系进而对国际收支发生作用。由于这一方法侧重于对外贸市场的分析，围绕进出口商品的供求弹性展开，故称为国际收支的弹性论。弹性分析法分析了汇率变动导致国内外产品之间，以及本国生产的贸易品与非贸易品的相对价格的变动，从而影响一国的进出口，作用于国际收支。其着重考虑的是货币贬值取得成功的条件及其对贸易收支和贸易条件的影响。 (二)评价 弹性分析的理论贡献在于： 1)它指出，在一定条件下，货币贬值才有改善贸易收支的作用，从而纠正了货币贬值一定会改善贸易收支的片面看法。尤其是这一理论揭示出了发展中国家货币贬值的作用不大，因为发展中国家进出口大部分是低弹性的商品。 2)它表明，只有改变进出口的商品结构，由初级产品转向制成品，并减少对进口商品的依赖，才是发展中国家改善贸易收支状况的根本途径。
弹性分析论的局限在于： 1)该理论忽视了非贸易收支和资本的国际移动。 2)忽略了收入效应、生产成本和社会经济结构等因素对 国际收支的影响。 3)未考虑贬值对国内贸易品和非贸易品相对价格的影响。贬值只能在短期内改善贸易收支，而不能从根本上解决贸易逆差问题。 4)供给并不是有完全弹性 5)忽略了预期的作用 6)实际上弹性值很难计算 二、吸收分析法 (一)基本理论 国际收支差额等于总收入减去总吸收。当国民收入大于总吸收时，国际收支为顺差，当国民收入小于总吸收时，国际收支为逆差，当国民收入等于总吸收时，国际收支平衡。一国国际收支调节必须通过改变总收入或总吸收来进行，改善国际收支方法最终无非是增加总收入或减少总吸收，或二者兼用。 (二)评价 吸收分析法从总收入与总吸收的相对关系来考察国际收支失衡的原因并提出国际收支的调节政策的，而不是从相对价格出发，含有强烈的政策搭配取向的。与弹性分析法相
第11章 习题答案
第11章直流电源 1.1 教学内容与要求 本章讨论直流电源的构成,各部分的工作原理及电路分析。包括整流电路、滤波电路和稳压电路、。教学内容与教学要求如表11.1所示。 表1.1 第11章教学内容与要求 11.2 内容提要 11.2.1直流稳压电源的组成 电源是向负载提供功率（一定电压与电流）的电装置，是其它设备的能源。电源有很多种。本章介绍单相小功率电源，它将频率为50Hz、有效值为220V的单相交流电压转换为幅值稳定、输出电流较小的直流电压。 1. 单相小功率电源由四部分组成：电源变压器，整流电路，滤波电路和稳压电路。 2. 各部分的作用如下： 电源变压器：将交流电源的电压变换为符合整流需要的数值。 整流电路：利用具有单向导电性能的整流元件，将正负交替的正弦交流电压整流成为单方向的脉动电压，有半波整流电路和全波整流电路之分。 滤波电路：尽可能地将单向脉动电压中的脉动成分滤掉，使输出电压成为比较平滑的直流电压。 稳压电路：使输出直流电压基本不受电网电压波动和负载电阻变化的影响，从而获得足够高的稳定性。11.2.2 整流电路 整流电路的任务是把正、负交变的电压变成单方向脉动的直流电压。整流电路有单相整流，属于小功率整流，还有三相整流及多相整流。 小功率整流的单相整流电路包括半波整流、全波整流、桥式整流、倍压整流等。各种整流电路的组成与性能指标如表11.1所示。
表11.1 单相整流电路 11.2.3 滤波电路 滤波是利用电容两端电压不能突变或电感中电流不能突变的特性来实现的，用于滤去整流输出电压中的纹波。 1. 滤波电路的分类 常用的滤波电路类型有：电容滤波，电感滤波，RC-Π型滤波,LC-Π型滤波等。 2. 电容滤波电路 （1）电容滤波电路的特点 滤波电容愈大，电路负载能力愈强，滤波效果愈好；负载电阻愈小，输出电压的平均值愈低，脉动系数愈大。 （2）电容滤波电路的输出 当负载开路时，2)(2U U AV o = 实际电路中通常取2/)5~3(T C R L =时，2)(2.1U U AV o = （3）对滤波电容的要求 考虑到电网电压的波动范围为±10％，电容的耐压值应大于221.1U 。在半整流路中，为获得较好的滤波效果，电容容量应选得更大些。 （4）电容滤波电路的适用场合 电容滤波电路通常适用于负载电流变化不大，负载整流电压较高的场合。 3. 其他滤波电路 电感滤波电路适用于负载电流较大的场合，其冲击电流很小。复合型滤波电路可以获得较为理想的滤波效果，将二者结合起来并且接成多级LC 型滤波，能使脉动成分降到更低。在负载电流不大的情况下，还可以来用阻容滤波的形式。
2011版义务教育语文课程标准解读
2011版义务教育语文课程标准解读
关于去青岛学习“小学语文新课标精讲解读高效课堂 教学引领研讨活动”的汇报 各位领导、各位教师： 本次活动是由国家教育培训中心组织的，聘请北京市各个学校相关特级教师组成培训团到全国各地讲学。参加与会人员有山东省各个市县教师和兴安盟各旗县教师，此次讲座的教师，都是人教版课程标准教材培训团专家。一、二年级是乔亚孟老师主讲的，乔老师是北京市宣武区教育学院小学语文教研员（主要讲新旧课标区别与联系）。三年级：张红教师主讲的，张老师是北京市小学语文教师（主要是作文教学有独特方法）。四、五年级：陈延军老师是全国中小学教材审查专家。（主要讲国际教育方面内容美国教育注重尊重教育、日本个性化教育和生命教育）。六年级：武琼老师是教育部新课程标准语文教材审查委员、北京市小学语文学科带头人。（主要讲如何把握课程标准来进行教学实践）以上四位教师都是北京市特级教师。会期2天，27日报到28、29日两天学习，学习地点在青岛市航天疗养院。下面我就把这次学习主要部分汇报一下： 一、2011版课程标准颁布的背景 为贯彻落实《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020年）》，适应新时期全面实施素质教育的要求，深化基础教育课程改革，提高教育质量，国家教育部组织专家对义务教育各学科课程标准进行了修订完善。根据教育部基础教育课程教材专家咨询委员会的咨询意见和教育部基础教育课程教材专家工作委员会的审议结果，国家教育部决定正式印发义务教育语文学科课程标准（2011年版），并于2012年秋季开始执行从小学一年级
开始。2011年版的制定实在实验版的基础上进行修订的，本版主要是占在国际上、国情上、实际上角度来修订的，来进行全面推进素质教育、促进教育公平、减轻学生负担、回应社会关切热点、焦点问题背景下出台的。 二、 2011版的出台主要把握以下几个要点： 1、重视社会主义核心价值体系在学科教学中渗透。 2、关注教学内容的时代性，继续推进教与学方式的变革。 3、切实落实2011版课程标准中减负的要求。 三、2011版课程标准相比于原有实验稿课程标准，充实与调整的主要内容有如下五点： 1、加强社会主义核心价值体系在语文课程中的渗透 学科的课程标准是国家意志的体现。依据我国的国情，突出社会主义核心价值体系的构建，依据语文学科的特性，突出人文熏陶。需要注意的是，此两者必须与语文目标融合、渗透，而不是离开语言文字，专谈思想政治。我们提倡教学尽可能做到水乳交融、紧密结合。 2、突出培养学生的社会责任感、实践能力和创新能力 培养学生的实践能力和创新能力是十年前启动本轮课程改革的基本理念，而培养学生社会责任感是新修订课标增加的内容，目的是尊重学生个性的同时，培养学生的社会担当意识，促进学生的社会化。 3、集中指向于语言文字的学习与运用 语文课程，其本质是学习语言文字的运用，是实践性的课程，涉及的目标非常广泛，是综合性的课程。语文教学的目标指向是语言文字运用，使学生初步学会运用祖国语言文字进行交流沟通，在此过程中，吸收古今
第04章习题分析与解答
A ? 习题4-6图 第四章 流体力学基础习题解答 4-1 关于压强的下列说法正确的是（ ）。 A 、压强是矢量； B 、容器内液体作用在容器底部的压力等于流体的重力； C 、静止流体内高度差为h 的两点间的压强差为gh P o ρ+； D 、在地球表面一个盛有流体的容器以加速度a 竖直向上运动，则流体内深度为h 处的压强为0)(P a g h P ++=ρ。 解：Ｄ 4-2 海水的密度为33m /kg 1003.1?=ρ，海平面以下100m 处的压强为（ ）。 A 、Pa 1011.16 ?； B 、Pa 1011.15 ? C 、Pa 1001.16 ?； D 、Pa 1001.15 ?。 解：Ａ 4-3 两个半径不同的肥皂泡，用一细导管连通后，肥皂泡将会（ ）。 A 、两个肥皂泡最终一样大； B 、大泡变大，小泡变小 C 、大泡变小，小泡变大； D 、不能判断。 解：Ｂ ４-4 两个完全相同的毛细管，插在两个不同的液体中，两个毛细管（ ）。 A 、两管液体上升高度相同； B 、两管液体上升高度不同； C 、一个上升，一个下降； Ｄ、不能判断。 解：Ｂ 4-5 一半径为r 的毛细管，插入密度为ρ的液体中，设毛细管壁与液体接触角为θ，则液体在毛细管中上升高度为h= ( ) 。（设液体的表面张力系数为α） 解:gr h ρθ α= cos 2 4-6 如图所示的液面。液面下 A 点处压强是 （ ） 。设弯曲液面是球面的一部分，液面曲率半径为Ｒ，大气压强是0P ，表面张力系数是α。 解:R P P α +=20 4-7 当接触角2 π θ< 时，液体（ ）固体，0=θ时， 液体（ ）固体；当2 π θ>时，液体（ ）固体，πθ=，液体（ ） 固体。
大学物理3第10章习题分析与解答
习 题 解 答 10-1 把单摆摆球从平衡位置向位移正方向拉开，是摆线与竖直方向成一微小角度θ，然后由静止放手任其振动，从放手时开始计时.若用余弦函数表示其运动方程，则该单摆振动的初相为（ ） (A) 2π （B ）π/2 (C)0 (D)θ 解 由已知条件可知其初始时刻的位移正向最大。利用旋转矢量图可知，初相相位是0.故选C 10-2 如图所示，用余弦函数描述一简谐振动。已知振幅为A ，周期为T ，初相3 π ?-=， 则振动曲线为（ ） 解 由已知条件可知初始时刻振动的位移是2 3co s A A y =??? ??-=π，速度是 ()A t A v ω?ωω2 3 sin = +-=，方向是向y 轴正方向，则振动曲线上0=t 时刻的斜率是正值。故选A 10-3 已知某简谐振动的振动曲线和旋转矢量图如附图（a ）、（b ）所示，位移的单位为厘米，时间单位为秒，则此简谐振动的振动方程为（ ） （A ）cm t x ??? ??+=ππ323 2 cos 2 （B ）cm t x ??? ??-=ππ3232cos 2 （C)cm t x ??? ??- =ππ323 4 cos 2 （D ）cm t x ??? ??+=ππ323 4 cos 2 习题10-3图 习题 10-2 图
解 由振动图像可知，初始时刻质点的位移是2 A - ，且向y 轴负方向运动，附图（b ）是其对应的旋转矢量图，由图可知，其初相位是π3 2 ，振动曲线上给 出了质点从2A -到A 的时间是s 1，其对应的相位从π3 2 变化到π2，所以它的角 速度 1-s rad 3 2T 2?== ππω 简谐振动的振动方程为 ??? ??+=ππ323 4 cos 2t x 故选D 10-4 弹簧振子做简谐振动，已知此振子势能的最大值为100J,当振子处于最大位移 的一半时其动能为（ ） （A ）25J （B ）50J （C)75J （D)100J 解 物体做简谐运动时，振子势能的表达式是2 2 1kx E P = ，其动能和势能都随时间做周期性变化，物体通过平衡位置时，势能为零，动能达到最大值；位移 最大时，势能达到最大值2 2 1kA E P = ，动能为零，但其总机械能却保持不变.当振子处于最大位移的一半时其势能为228 1 )2(21'kA A k E p ==,所以此时的动能是 J J J kA kA kA E k 7543 10043218121222=?=?=-= 故选C 10-5 一质点作简谐振动，速度最大值Vm=0.05m/s ，振幅A=2cm.若令速度具有正最大值的那一时刻为t=0，则振动表达式为 。 解 速度的最大值105.0-?==s m A v m ω,A =0.02m,所以 )(5.202 .005.01-?=== s rad A v m ω 振动的一般表达式)cos(?ω+=t A x ，现在只有初相位没确定，速度具有正最大值时位于原点处，由旋转矢量法可知2 π ?- =，振动的表达式为 m t y )2 5.2cos(02.0π -=.