解析员工分类
在网络招聘的盛行下，人才的高流动性是一种正常现象，企业需要一分为二地看待；企业需要关注的是：到底流失的是哪类人才？如果是普通人才，适当的流失率还有利于提升企业的换血功能，但如果是优秀人才的流失，则真正是企业的重大损失，也就成了企业真正亟待解决的问题。
以员工的基本素质、工作业绩和潜能这三个纬度作为坐标轴，建立三维坐标体系，然后根据员工的具体评价结果，进行有效分类：
▲Ⅰ类：明星员工。其基本素质比较高、工作业绩比较好、潜能比较大。这类人才往往具有比较好的教育背景和专业技能，工作业绩出色，人也比较年轻，具有非常好的可塑性和培养空间。
▲Ⅱ类：金牛员工。其基本素质比较高、业绩比较好，但潜能比较小。这类人才往往是一些从基层岗位逐步晋升上来的管理人员，具有丰富的工作技能，工作业绩较好，但由于学历较低，或者年龄过大，导致潜能受限，不太具备进一步开发、培养的空间。
▲Ⅲ类：老黄牛员工。其基本素质比较低、业绩比较好、潜能比较小。这类员工往往是一些从事基层岗位的员工，具有某方面的工作技能，对工作也兢兢业业，但由于学历比较低，潜能比较小，不太具备进一步开发、培养的空间。
▲Ⅳ类：地.雷员工。其基本素质比较低，但业绩比较好、潜能比较大。这类员工往往具有较好的教育及专业背景，具有较强的专业技能，能取得较好的工作业绩，也有比较好的年龄优势；但这类员工往往品德出现问题，往往会利用公司资源牟取私利，从而在公司内造成比较差的影响。
▲Ⅴ类：小马员工。其基本素质比较高，潜能比较大，但业绩不太好。这类员工往往是一些刚毕业不久的大学生，具有较好的可塑性，但由于工作经验不足，导致业绩不太理想。
▲Ⅵ类：老油条员工。其基本素质比较高，但业绩不太理想，潜能也比较小。这类员工往往是一些在企业工作时间久，工作经验丰富的老员工，人际关系处理得不错，但对工作阳奉阴违，业绩比较差。
▲Ⅶ类：劣马员工。其基本素质比较低，工作业绩不太理想，潜能也比较小。这类员工往往学历比较低，处在基层岗位上，对工作也不投入，工作业绩比较差。
▲Ⅷ类：问号员工。其基本素质比较低、业绩不太理想，但有一定潜能。这类员工往往是一些刚毕业的大学生，工作经验欠缺，而且工作适应性差，工作业绩比较差，甚至具有性格缺陷，与周围同事关系紧张。
针对不同类型人才的留才策略
在将人才区分成八类的基础上，为了便于管理，我们再根据人才的优先级顺序，将这八类员工划分成ABCD四类。具体划分方法为：以综合素质为横坐标，其中：员工的基本素质和潜能中，只要有一项比较低，我们就认定员工的综合素质偏低；以员工的工作业绩为纵坐标，如图所示。
在将企业员工划分成ABCD四大层级之后，企业针对不同层次的员工，可采用不同的留才策略：
1.A级员工
主要包括明星类人才，他们是企业间激烈争夺的对象，一旦流失，将会给企业造成重大的损失。针对这类人才，企业可以采用以下留才策略：
· 1.将激励政策重点向明星类人才倾斜，采用差异化的薪酬政策，给付明星类人才所期望的薪资。许多企业明星类人才之所以频繁流失，往往是因为企业明星类人才获得的薪酬待遇与普通员工差别性不大。如此一来，明星类人才的实际薪酬比他们期望的要低很多，于是他们就会去寻找更好的发展平台。
· 2.采用一系列的激励政策组合，从多方面来综合提升明星类人才的满意度。
在薪酬激励方面，企业通过宽带薪酬，给付明星类人才所处薪酬层级中的高等级工资；并通过高额年薪制、高额年终奖，将明星类人才的薪酬待遇给到位。
在晋升和成长激励方面，企业可以将明星类人才列为上级管理人员的“继承人”，进行重点培养和提拔，一旦有重要管理岗位空缺，就可以优先将明星类人才提拔上去，从而满足他们的成长和晋升的需要。
· 3.采用长期激励政策，牢牢地吸引明星类人才。宽带薪酬、高额年薪制、高额年终奖等虽能起到一定的激励作用，但这些激励政策属于短期激励，企业要能长久地吸引住明星类人才，还必须采用一些长期激励政策，最有效的方式就是股权激励。
▼股权激励是一种实现企业价值与员工价值相统一的有效方法，一旦给予人才一定的内部股权，就能让人才获得两大好处，一是改变了人才的员工身份，成为了公司的股东之一，从而把工作转变成了事业；二是人才拥有内部股权后，便可以享受高额的年底分红。这样，人才与企业融为一体，他们的“跳槽成本”会非常大。
2.B级员工
主要包括金牛、老黄牛和地.雷型员工，针对B级员工，企业可以采用以下留才策略：
· 1.采用宽带薪酬和绩效工资制，给付员工到位的薪酬待遇。由于这三类员工的工作业绩都比较好，因此，公司一旦采用宽带薪酬，虽然他们没有升职，但由于他们每年的绩效结果比较好，因此，每年都能在薪酬宽带内按照一定的工资级差享受加薪的机会；此外，公司通过推行绩效工资制，能将员工的薪酬与其绩效关联起来。
· 2.金牛型人才和老黄牛型员工由于学历或年龄等方面丧失优势，导致进一步培养、开发的空间受限，而且他们也很难跳槽，因此，公司没有必要对他们进行重点培养和提拔，但公司可以对他们加强精神激励，如把他们评选为公司模范，安排他们外出旅游，让他们获得一种尊重感和荣誉感。
· 3.地.雷型人才虽然具有较好的教育和专业背景，有较强的工作技能和比较出色的工作业绩，但这类人才由于品行问题，或者过于追求个人利益，长而久之，可能会给公司带来较大的伤害。因此，公司对待这类人才应该进行观察使用。
3.C级员工
主要包括小马型人才，这类员工往往具有非常好的可塑性，只要多给予一些锻炼和培养的机会，就能逐步提升他们的工作技能。针对C级员工，公司可以采用以下留才策略：
· 1.给予一定的人才津贴和福利补贴。小马型人才由于刚工作不久，因此工资待遇水平往往比较低，且其业绩也不太理想；此外，这类人才由于刚参加工作不久，需要租房、乘坐交通等，生活开支比较大，如果企业给予的薪酬水平太低，很容易迫使他们跳槽。
因此，企业可以给予他们一定的学历补贴，来提高他们的工资水平，例如有的公司给予本科学历员工每月300元、硕士学历员工每月600元的学历补贴；另外，可以给予小马型人才一些福利补贴，例如手机话费补贴、交通补贴、午餐补贴、租房补贴等，来帮助他们分担一定的生活成本开支，以留住小马型人才。
· 2.给予小马型人才更多的内部培训机会。
主要方式有：
①采用导师制，即给小马型人才安排一位工作技能丰富的人才，如部门主管、经理等担任“导师”；
②企业内训，即企业经常组织一些内部培训，由工作经验丰富的管理人员担任内部讲师，给小马型人才进行实战型技能培训；
③网络商学院，它是利用现代IT技术，借助互联网和企业局域网帮助个人和企业建立的一个虚拟的E-Training学习的网络培训平台，企业可以通过网络商学院开发的视频课程对小马型人才进行综合技能培训。
· 3.给予小马型人才更多的工作锻炼机会。其实，最有效的培训是工作培训，给予人才更多的工作锻炼机会，从而锻炼出丰富的实战技能，
主要方式有：
①小马拉大车：用一匹小马去拉大车，虽然开始时可能有点困难，而一旦把车拉起来了，小马就变成了一匹大马。所以，企业应该多起用一些小马，给他们一些挑战性任务或岗位，只要把工作做起来了，自然就成了一匹大马。
②团队制，在团队管理中，每个成员都有一个专职岗位，但每个员工都不受岗位职责的束缚，成员间常常相互协作，相互支持，形成一个紧密的整体，这样，小马型人才就能接触到多个岗位的工作，从而能比较全面地提升工作技能。
4.D级员工
主要包括老油条、劣马和问号型员工。针对这类员工，企业可以采用以下留才策略：
· 1.采用“三工转换”的方式来逐步淘汰不称职的员工。“三工转换”是海尔公司采用的一种用人机制，即通过绩效评价的方式，根据员工工作业绩的评价结果，将员
工分成“优秀员工”“合格员工”和“**期员工”，如果员工业绩考核不理想，就会被列为“**期员工”，如果员工连续三个月被评为**期员工，那三个月过后，他们就会被自动淘汰。
· 2.重点淘汰劣马，这类员工缺乏较好的学历及专业背景，基本素质比较低，工作业绩又不理想，对企业来说是重点淘汰对象，应将岗位腾置出来，去引进优秀人才。
来源：《企业管理》杂志
7种类型的顾客性格分析
7种不同类型的顾客分析 在推广自己的产品时，潜在的用户往往会出现各种心理变化，如果推销人员不仔细揣摩用户的心理，不拿出“看家功夫”，就很难摸透对方的真正意图。 如何对不同的用户进行产品推广，看其属于哪种类型的人，就可以对不同类型的用户采取不同的措施，做到“有的放矢”，从而能起到事半功倍的效果。 一、自命不凡型： 这类型人无论对什么产品，总表现出一副很懂的样子，总用一种不以为然的神情对待，这类型人一般经济条件优越，以知识分子居多。 对策：这类人喜欢听恭维的话，你得多多赞美他（她），迎合其自尊心，千万别嘲笑或批评他（她）。 二、脾气暴躁，唱反调型： 脾气暴燥，怀疑一切，耐心特别差，喜欢教训人，常常旁无道理地发脾气，有时喜欢跟你“唱反调”。 对策：面带微笑，博其好感，先承认对方有道理，并多倾听，不要受对方的“威胁”而再“拍马屁”，宜以不卑不亢的言语去感动他（她），博其好感。当对方在你面前自觉有优越感，又了解了产品的好处时，通常会购买。 三、犹豫不决型： 有购买的意思，态度有时热情，有时冷淡，情绪多变，很难预料。 对策：首先要取得对方的信赖，这类型的人在冷静思考时，脑中会出现“否定的意念”，宜采用诱导的方法。 四、小心谨慎型： 这种类型的人有经济实力，在现场有时保持沉默观察，有时有问不完的问题，说话语气或动作都较为缓慢小心，一般在现场呆的时间比较长。 对策：要迎合他（她）的速度，说话尽量慢下来，才能使他（她）感到可信，并且在解说产品的功能时，最好用专家的话或真实的事实，并同时强调产品的安全性和优越性。 五、贪小便宜型：
希望你给他（她）多多的优惠，才想购买，喜欢讨价还价。 对策：多谈产品的独到之处，给他（她）赠产品或开免费检查单，突出售后服务，让他（她）觉得接受这种产品是合算的。以女性多见。 六、来去匆匆型： 检查时匆匆而过，总说他（她）时间有限，这类型人其实最关心质量与价格。 对策：称赞他（她）是一个活的很充实的人，并直接说出产品的好处，要抓重点，不必拐弯抹角，只要他（她）信任你，这种类型人做事通常很爽快。 七、经济不足型： 这种类型的人想购买，但没有多余的钱，找一大堆理由，就是不想买。 对策：只要能够确让他（她）对产品感兴趣或想治疗，又拿不出现钱，要想法刺激他（她）的购买欲望，和同其他人做比较，使其产生不平衡的心理，也可以让他（她）分批购买。 一、向顾客推销自己 在销售活动中，人和产品同等重要。据美国纽约销售联谊会的统计，71％的人之所以从你那里购买，是因为他们喜欢你、信任你。所以导购员要赢得顾客的信任和好感。 导购员需要做到以下几点： 1．微笑。微笑能传达真诚，迷人的微笑是长期苦练出来的。 2．赞美顾客。一句赞美的话可能留住一位顾客，可能会促成一笔销售，也可能改变顾客的坏心情。 3．注重礼仪。礼仪是对顾客的尊重，顾客选择那些能令他们喜欢的导购员。
综合应用能力D类重要知识点(背诵)
盛年不重来，一日难再晨。及时宜自勉，岁月不待人。 1. 素质教育：素质教育是与应试教育相对的一种教育观。素质教育是依据人的发展和社会发展的实际需要，以全面提高全体学生的基本素质为根本目的，以尊重学生主体性和主动精神、注重开发人的智慧潜能、形成人的健全个性为根本特征的教育。 2. 素质教育的基本内涵： （一）素质教育以提高国民素质为根本宗旨。 （二）素质教育是面向全体学生的教育。 （三）素质教育是促进学生全面发展的教育。 （全面发展是国家教育方针的核心部分，全面发展不等于平均的发展，二是和谐的全面发展） （四）素质教育是促进学生个性发展的教育。 （五）素质教育是以培养学生的创新精神和实践能力为重点的教育。 3. 2006年6月29日，第十届全国人民代表大会常务委员会第22次会议修订的《中华人民共和国义务教育法》明确规定：“义务教育必须贯彻国家的方针，实施素质教育”。这标志着素质教育上升到法律层面，成为国家意志。 4.素质教育的目标与要求： 目标： ①促进学生身体的发育 ②促进学生心理的成熟化 ③造就平等的公民 ④培养个体的生存能力和基本素质。 ⑤培养学生自我学习的习惯、爱好和能力。 ⑥培养学生的法律意识。 ⑦培养学生的科学精神和态度。 要求： ①面向全体 ②促进学生全面发展 ③促进学生创新精神和实践能力的培养 ④促进学生生动、活泼、主动地发展。 ⑤着眼于学生的终身可持续发展。 5.我国当前的教育目的：以培养学生创造精神和实践能力为重点，造就“有理想，有道德，有文化，有纪律”的德、智、体、美等全面发展的社会主义事业的建设者和接班人。 6.马克思关于人的全面发展学说是我国确立教育目的的理论依据；教育与生产劳动相结合是实现人的全面发展的唯一方法。 7.全面发展教育的构成及其关系： 全面发展教育由德育、智育、体育、美育和劳动技术教育构成，它们相互依存、相互促进、相互制约，构成一个有机整体共同促进人的全面发展。 8.素质教育与人的全面发展的关系： ①人的全面发展是素质教育的目的。 ②素质教育是实现人的全面发展的重要途径。 9.新课程改革的任务： 基本任务：全面贯彻党的教育方针，调整和改革基础教育的课程体系、结构、内容，构建符合素质教育要求的新的基础课程体系。 核心任务：促进每个学生得到最大限度的发展，其根本途径是转变教师的教学模式，教育理念来转变学生的学习方式，为学生搭建一个自主、合作、探究、交往的学习平台。 10.新课程改革的具体目标： ①实现课程功能转变。（核心）
如何建立自己的知识体系(整理)
如何建立自己的知识体系 Collected by: Stern Chan 如何建立自己的知识体系?这个问题问得相当宽泛，其实大家都不算陌生了，通俗点的解释就是”把一些零碎的、分散的、相对独立的知识概念或观点加以整合,使之形成具有一定联系的知识系统”。这种系统就像是一棵树,每片叶子都是独立的,但树干把它们联系在一起,形成了体系,最典型的例子就是我们学生时代做的那些教辅资料，它们的每章末都会有自己的章末小结，对前一章的知识点进行整合，即是最常见的知识体系的构建了。 然而，原理大家固然都懂，真正实施起来又谈何容易，世界上的各类知识成千上万，又赶上互联网数据大爆炸的时代，知识早已不再是以“点状”或者“树状”的形态呈现,而是变成了一张密密麻麻纵横交错的“网”，以个人的能力将它们内化成知识体系几乎成了一种“吃力不讨好”的行为。 所谓的方法,既不能说得太空泛,又要有切实的可行性. 本文目录 一纠正个人知识管理的两个误区 1 纠正“以知识的收集为中心”的学习观念 2 纠正“囫囵吞枣、不求甚解”的学习方法 二谈谈建立知识体系的一般方法 1 明确知识体系的主题和用途 2 找到获取知识的途径 3 知识的整理与分类 4 知识的输出与运用 5 把握学术动态，更新知识体系 三如何构建文史类的知识体系？ 1 思路一：从传统文学史入手，搭构框架，形成体系 2 思路二：从你喜欢的作者入手，按图索骥，遵循轨迹 3 思路三：从你喜欢的类别入手，循序渐进，逐渐深入 4 思路四：从你的“共鸣点”入手，剑走偏锋，另辟蹊径 四总结
正文 一纠正个人知识管理的两个误区 早些年曾流传过这样一张图，用于描述我们日常生活中最常见低效的知识管理现象。 图中描述的现象是不是很熟悉，其中很多流程循环都是我们在日常生活中经常遇到的——每天热衷于各类知识的收集，比如在知乎上看到好的回答就想点收藏，但收藏之后又不会多看一眼，潜意识里不愿花较多的时间在知识的消化上，又偏偏是收集成瘾，最终导致采集的知识总量越来越大，逐渐产生一种时间不够用的错觉，最终在知识的海洋里迷失自我，整日忙忙碌碌、碌碌无为。而这也是低效知识管理模式的典型，不但会影响个人知识体系的建立，长远看还会打击人的自信心，徒增焦虑感，那么我们要怎样做才能很好地解决这个问题呢？我觉得最重要的，还是在思维上纠正我们在个人知识管理的两个误区。 1 纠正“以知识的收集为中心”的学习观念
人的四种性格类型
人的四种性格类型 2008-08-29 21:21 人的四种性格类型:"多血质","胆汁质","黏液质",和"抑郁质". 古希腊名医希波克拉底认为人体内有四种体液，某种体液占主导，其行为方式，反应和情绪表现就带有这一类型的特点，这就是他的气质类型的体液说，他把人的气质分为多血质、胆汁质、粘液质、抑制质四种，但他还不能对气质作科学的解释。 俄国著名的生理学家巴甫洛夫经过五十多年对人的高级神经活动的研究，他把四种神经类型科学的解释为气质的生理基础： 高级神经活动类型神经过程的特性气质类型 强度平衡性灵活性强型兴奋型 （不可遏止型）强不平衡灵活胆汁质 活泼型平衡灵活多血质 安静型平衡不灵活粘液质 弱型抑制型弱不平衡不灵活抑郁型 四种气质类型有不同的心理特点，这些特点各有优点和不足，很难说哪种类型最好。即使某种气质类型缺点全都很突出，也不是一成不变。因在教育与社会实践的影响下气质能不断得到改善。 请你边看边琢磨，你属于哪一种类型？ 多血质 优点：外向、活泼好动；轻松愉快、热情、可亲、开朗、豁达；好交际、健谈、机敏；适应能力强、善组织、工作有效率、富有朝气；表情丰富、情绪发生迅速丰富多变；反应敏捷、对新事物敏感而不深刻。 缺点：兴趣广泛而浮躁、易随波逐流；轻率不踏实、事不遂心则热情锐减；情感不易深沉、易见异思迁；缺乏耐力与毅力、易轻率作决定。 胆汁质 外向而兴奋精力充沛；情绪发生迅速、强烈、热情、乐观、率直、语言、行动迅速、雷历风行；能克服困难埋头工作、果敢、坚持。 缺点：冲动、莽撞、易怒而难以自制；刚愎、暴躁、倔强甚至挑衅；一旦精力耗尽则情绪低落、信心受挫；烦躁、粗心。
粘液质 优点：内向、沉静、谨慎、稳重；语言动作迟缓、不易暴露内心活动、性情平和；办事认真、细心、有韧性、严守秩序、有条理；不善言谈、交际、忍让、务实、可依赖。 缺点：执拗、不灵活、适应能力差；迟钝、被动、冷淡、显得落落寡合、有惰性、保守、萎蘼不振。 抑郁质 优点：严重内向、柔弱、敏感、腼腆；情绪发生慢而体验强烈；严肃、不怕困难、善于体察别人不易发现的问题。 缺点：情绪脆弱，畏缩、顺从；多愁善感；胆小，忧心忡忡；落落寡合、冷漠、多疑、犹豫不决；缺乏自信，常为小事而动感情。 在你对号入座的时候，要记住： 提示 1 ：气质在个性结构中先天成分较多，但它的可塑性很大； 提示 2 ：教育和社会实践是青少年改造气质消极面，完善优点的必要途径，只有投身于社会大课堂，在各种实践中学会认识自我，正确评价自我，就一定会有个好气质。 提示 3 ：这里介绍的四种典型气质类型，具体到每个人身上却不一定那样典型，也许是某一类型为主兼有其他类型的某些特点。 提示 4 ：随着年龄的增长，生活方式的变化以及自我教育，气质类型的某些特点常会为另一些特点所掩盖，并向好的方面转化。 提示 5 ：任何气质类型对人的行为、活动的效率都有影响，气质中消极的情绪甚至起破坏作用。 下面介绍一种简易的自我检查方法只要认真、客观的回答都可以对自己的气质类型特点有所认识并做到扬长避短。 克列奇默尔 (Kretchmer.E) 德国精神病学家。他在对精神病患者与正常人的性格研究中发现他们的性格并不存在任何差别，而患者得病前与得病后的情况有很大联系，这种气质倾向正常时已经存在了
20种客户的性格分类
实用主义型 此类型业主比较注重作品的设计与日常使用习惯、关注工程的质量及保修年限。沟通时以对方的需求点为主。 品牌追求型 此类型业主比较注重公司的品牌知名度。年轻人、经济较为稳定、收入较高的群体较为明显。沟通时注重名人效应、广告见证。 猎奇追求型 此类型业主对新奇的创意、特殊的材料、创新的服务模式有天生的爱好。日常生活中习惯追求新鲜感、新刺激。我们设计方案时要追求时尚个性、沟通时要多次重复“唯一性、极少数”。 众从追求型 社会认同原理。及客户见证。。。 领导型： 领导型业主需要一种整体性的说明、善长或专注掌握大方向、大原则、大架构，他比较不太注重细节，他认为任何事情只要他能够抓住大方向大原则，应该不会有什么错误。 你同他介绍设计方案或服务时， 切记讲得太详细。抓住大架构、 大主体、条理性的告诉他即可。 冷淡傲慢型 此类型业主比较不通情理，高傲孤僻，不重感情，不重视别人，主观性强，顽固且心胸狭窄，好猜疑，自以为是。 先低姿态介绍自己，以博取对方好感，如仍 遭受对方刻薄、恶劣态度拒绝时，可用激将法。 刚强型 这一类业主性格坚硬毅，个性严肃、正直，决策谨慎、思维缜密。这一类业主也是设计行销人员的难点所在。但你一旦征服了他们，他们会对你的签单额大有益处。 刚强型的业主不喜欢设计行销人员随
意行动，在他们面前应守纪律，显示严 谨的工作作风，时间观念尤其要强。 感性型 比较容易受别人的意见影响、缺乏主见；他会比较在乎决定时别人对他的看法；比较容易忧郁不决，没有办法下决定；顾虑得太多。 我们要大量提供给他许多的业主 见证或者是说媒体的报导，或者是说某一些 专家的意见。你需要同他多次沟通，让他对你产生 足够的信任，建立亲和力。 谨慎稳重型 此种业主较理性，思虑周详，脚踏实地。他在作任何决定的时候，注意力都要放在那些细节的问题上。 对此类型的业主提供设计方案 的资料越详细越好。甚至要给他 提供一些以往业主合作后的、详细记录， 这样对他的说服力更大。 犹豫不决型 此类业主多半判断力差、没主见、优柔寡断、易受人左右。造成此种个性的原因，可能因知识不足或曾经受骗。 以忠实、诚恳的态度来获 得对方的信赖，进而把握时机以坚定 态度协助对方做好最佳的选择。 怀疑型 这类业主爱保留一种事事怀疑的态度，甚至对作品和设计行销人员的人格都会提出质疑。 你要更为自信，对自己的作品充满信心。不要企图以你的口才取胜，因为业主对你所言同样持怀疑态度，多举专业数据、专家论证， 端庄严肃的外表与谨慎的态度会有助于成功。 内向型
XXX知识库专家系统
知识库专家系统 一、产品聚焦：知识创造未来 1、助力于汇集群体智慧 2、助力于提高知识收集参与热情 3、助力于提高知识点实用化水平 4、助力于降低培训成本，提升服务效率 5、助力于为各种服务渠道机器人提供支撑 二、产品简介 该产品采用一流的体系架构，先进的检索技术，深度融合电力行业的专业知识应用，以使用者便捷的应用为导向，形成知识从收集、分类、推荐、共享、检索、更新、删除全生命周期的知识管理体系。是95598座席人员、业务人员、管理人员工作不可或缺的工具，是相关人员培训和学习的得力帮手，是智能机器人的后台支撑。 三、产品特点 ■信息全面、与营销业务无缝融合 信息覆盖供电企业的各个领域，专业全面，实现与营销业务应用系统数据集成与业务协作，充分实现数据共享与工作协同。 ■技术先进、使用便捷 采用B/A/S多层分布式体系结构和Lucene全文检索引擎技术，提供先进的搜索算法，创建高效的企业级海量数据搜索引擎。 ■地图式知识管理、智能化知识推理 支持使用者自行设定板块知识结构地图或者不同岗位设置知识岗位地图，可自定义知识推理模型，实现知识应用智能化。 ■强大的知识分类，高速的知识共享交流 依托深厚的电力营销业务行业应用背景，合理进行知识分类，贴近使用者的思维习惯，形成知识收集、知识更新、知识推荐、知识共享、知识交流于一体的知识管理体系，支持多种文档格式相同的展现方式。 ■流程化、规范化、制度化管理 采用流程化的知识管理流程，规范化的知识结构设计，创新的积分激励策略，形成一套知识收集覆盖面广而又精准高效、知识分类科学合理、知识应用方便快捷的制度化知识管理体系。 四、应用效果
说明：通过知识门户，根据知识分类、知识关键字全文检索快速搜索定位知识；快速获取热点知识，最新知识；可对知识进行评价和回复，可提出知识诉求。 说明：通过统一全文检索浏览界面，按关键字对知识进行全文检索，并按知识更新先后顺序、知识热点先后顺序排序展示。 五、产品功能
(完整版)客户的性格特点分类
客户性格四大类型深入分析 个性四分：老鹰、孔雀、鸽子、猫头鹰 可以通过对方的声音要素和对方做事的方式，来判断对方的节奏和社交能力，从而来判断他们的性格特征。 我们将人的性格特征和行为方式按照行事的节奏和社交能力（与人打交道的能力），分为老鹰型、孔雀型、鸽子型和猫头鹰型这四种类型，并对这四种类型的客户做了一定的深入分析： 老鹰型 老鹰型的人的性格特征：老鹰型的人属于做事爽快，决策果断，以事实和任务为中心，有些人对他们的印象会是他们不善于与人打交道。他们常常会被s认为是强权派人物，喜欢支配人和下命令。他们的时间观念很强，讲求高效率，喜欢直入主题，不愿意花时间同你闲聊，讨厌自己的时间被浪费。他们往往是变革者，你若能让他们相信你可以帮助他们，他们行动的速度会很快。 他们在电话中的声音特性：在电话中往往讲话很快，音量也会比较大，讲话时音调变化不大。 他们在电话中的行为特征：可能急不可待地想知道你是做什么的，可以提供什么东西给他们，所以，他们可能会严肃或者冷淡地讲：“什么事？你要干什么？”；他们喜欢与人竞争，可能会在电话中刁难你，例如，他们会以质问的语气问：“你告诉我这件事到底该如何解决？”，以显示他们的权威。如果你与他们建立起信任关系，他们喜欢讲而不是听。但由于他们讨厌浪费时间，所以，在电话中同这一类型的客户长时间交谈有一定难度，他们会对销售活动主动提出自己的看法。 如何与他们通过电话打交道：由于时间对他们来讲很重要，所以，你要直入主题。例如，开场白尽可能短，可以直接讲你打电话的目的：“×总，今天打电话给您的主要目的就是想同您探讨一下先进的电脑系统是如何帮您获取竞争优势，成为行业领先的人的”。你讲话的速度应稍快些（同他差不多），以显示出你尊重他的时间，同时也表明你的时间也是宝贵的；如果你是主动打电话给对方的，最好做充分的准备，你要一针见血地指出对方所存在的问题，以击中要害。总体上来说，你要是一个有竞争力的、你所销售产品行业内的专家，这样可以更吸引他。举例来讲，他会提出些问题，甚至是质问你，如果你不能很好地回答，那么你对他的吸引力就大大降低；在与他们探讨需求的时候，尽可能地使用可以刺激他们需求的话语和词汇，如：高效、时间、领先、竞争优势、变革、权力、地位、威信、声望和掌握大局等。 由于老鹰型的客户做决策会比较快，所以，你要随时做好谈成生意的准备，不要理会他们是如何做决策的，跟上他们的节奏，尽快签单吧。 对于老鹰型的客户，你要时刻注意不要浪费他们的时间，电话要高效，千万别指望在电话中同他们闲聊，谈完正事，马上结束电话。另外，你也不要以命令的语气来同他们沟通。 在大部分情况下，为了将销售活动向前推进，你可以提供更多的选择给客户，让客户自己做决定如何选择。如提供两个项目建议书、两种产品或服务等等。但在有些时候，在他们身上，典型的二择一法甚至都可能失去作用，因为他们喜欢自已拿主意。像“我们星期一下午2：00见面还是星期二上午10：00见面？”这样的方法，很可能会被对方认为是你在操控他们，而他们所惧怕的就是被人操控。所以，如果你的客户是非常典型的老鹰型的客户的话，你最好不要使用那些已经被大家都熟悉的所谓的“技巧”，以便让你的客户
分析自我的性格类型
分析自我的性格类型 时光飞逝，跟着时代前进的脚步，我们的社会向着更全面﹑更和谐的方向发展，人与人之间的交流和沟通变得极其重要。沟通可以讲彼此之间的距离拉近，这也迎合着我们社会向可持续﹑高科技发展方向的要求。但是沟通的对象离不开沟通对象之间对彼此的性格的了解以及认识。作为一名大学生，未来国家的栋梁，为了更好地跟上时代的脚步，我们要必须了解好不同的性格特点和特定情况下的公关技巧，这是我们学习心理学的目的和意义所在。 首先，要掌握好的技巧，就要从分析性格类型开始，而最基本的就是对自我的性格类型进行了解和具体情况分析。 根据实际的情况显示，我们每个人都有自己的性格。根据课堂视频的展示，我们可以把性格类型分为以下四种：活泼型﹑力量型﹑完美型﹑和平型。通过老师的讲解，我知道自己的性格类型是属于活泼型的。下面结合具体例子详细分析我个人的性格特点。 很荣幸，我性格属于典型的活泼型。首先，活泼型性格比较外向，典型的特征主要有：自信、乐观、坦率、热情、宽宏、友好、活泼、快乐、勇敢、热爱自由、无拘无束、豪爽健谈、比较多面化、善于协调和激励他人，乐于助人、好奇心强、适应性强、好动、有趣、诙谐幽默、油腔滑调、现实主义、不太计仇、个性活跃、能说会道、比较讨人喜欢、比较心直口快,本性没有很深的城府, 喜怒哀乐比较形之于色,个性比较爽朗明快,比较能够活跃气氛,考虑问题和想法相对比较简单等性格特点。 在表面上，我是一个天生的乐观主义者，内心充满对生活和生命的热情，比较自信，喜欢自由，喜欢追逐兴趣，例如：喜爱音乐，拍摄，喜欢体育运动，能够整天不分白天黑夜地做自己喜欢的事情，打一天的篮球，听一天的音乐等等。同时为人比较爽快大方，讨厌虚伪，无所畏惧，本性喜欢追求快乐，不放过可以享受的机会，有着相当广泛的兴趣爱好。喜欢直言不讳，快言快语，为人爽快直率天性比较喜欢热闹,适合在热闹的地方与人交往。 在人际关系上面，我个人觉得自我的交际能力比较强，只要有人的地方，就会找到话题展开讨论，并建立良好的关系。个人喜欢耀眼的舞台去展现自我，表现自我。例如：在大学几年里面，喜欢参加大大小小的活动。有：歌唱﹑主持以
四种性格类型
解析四种性格类型 俗话说,爬山要懂山性，游泳要懂水性，做营销的一定要懂人性。现在就人性和大家分享： 我们把人分为活泼型（S型）、完美姓（M型）、力量型（C型）、和平西型（P型） 四种： 一、活泼型（S型）——让我们和活泼型一起快乐！活泼型的人在黑夜把自己高 高挂在星宿上，把月亮带回家。迷念生活的童话，总希望永远活的快乐。典型的活泼型情感外露，热情奔放，他们懂得把工作变成乐趣，而且乐于与人交往。他们能够从任何事情中发掘出兴奋。他们既外向，又乐观。天啦！如果没有活泼型的人，生活该是多么死气沉沉！我们需要欢笑、幽默和心情舒畅、热情和精力还有热情和魅力。 二、完美型（M型）——让我们和完美型一起统筹！即使在婴儿阶段，完美型的 人似乎懂得深思熟虑。他们文静，随和，喜欢独处。完美型的成年人是个思想家，他们对待目标严肃认真，强调做事情先后和组织，崇尚美感和才智，回为生活作长远且最好的安排。如果这世界少了完美型的人，我们会少了诗歌、文学、哲学、和音乐，埋藏我们性格深处的教养、品位、才干便会失去；世界可能少了很多工程师、发明家、科学家，我们的经济和咨讯都会失去平衡。完美型的人是人类的灵魂、智慧、精神、核心。喔，世界多么需要完美型！ 三、力量型（C型）——让我们与力量型一起行动！力量型的人，永远充满动力， 他们会充满理想，他勇于攀登高不可攀的顶峰，总是对准目标前进。当活泼型的人在说话，完美型的人在思考，力量型的人会进取。他有不二定律：“现在就按我的方式去做！”。你会发现，他的脾气最容易懂，并且是最好相处的。力量型的人能够和人坦诚的与人交流，他知道一切将会妥当——只要他来负责。由于力量型的是目标主导蒹具有与升俱来的领导素质，他们往往在自己的选择中达致顶峰。大多数具政治影响力的领导，都是力量型的。我们需要灵活、控制、司令、自信、强烈意志、主宰、决策程序、权力、更快、完备！ 四、和平型（P型）——让我们与和平型一起轻松！上天特别创造了和平型的人， 他是情感的缓冲器，提供了稳定和平衡。和平型缓和色彩斑斓的活泼型；拒绝过分欣赏力量型的优秀决定；对完美型的复杂计划也不过分认真。和平型的人是我们中间伟大的促进平等者。他告诉我们：“这没有什么了不起。”确实从长远来说，
人类知识的分类
人类知识的分类 展开全文 作者：董海发 所谓知识，就是指人类关于自然、社会、思维的认知体系。根据知识的不同属性大致可以把人类知识划分为四大类型: 一是人类自古以来在生产实践中总结出来的经验性知识，也叫技能，技艺。例如，农耕技能、织布技能、手工业技能、中医技能以及中国古代四大发明等等； 二是人类自古以来在社会实践中总结出来的感悟性知识，也叫人文科学。例如，中华优秀传统文化，古希腊古罗
马文化等等。 三是人类在经验性知识、感悟性知识基础上概括出来的抽象性知识，也叫哲学；所谓哲学，就是指理论化、系统化的世界观，是自然知识、社会知识、思维知识的概括和总结,是世界观和方法论的统一。 四是人类近现代在科学实验中计算出来的实验性知识，也叫自然科学。例如，物理、化学、生物、医学等分门别类的科学。 由此可见， 自然科学仅占人类知识的四分之一，自然科学是近四、五百年才出现的新知识，因此，不能把人类所有知识都往自然科学一个框子里装，凡是装不进去的就认为是伪科学，例如，中医为中华儿女生命健康呕心沥血服务五千多年，却被有些人污蔑成伪科学，原因是用科学手段找不到人体经络和穴位，这是科学手段无能，怎能怪中医呢？ 技能是人人都能学会的经验性知识。经验性知识是人类生存、发展的基础！ 人文科学是学问家才能总结出来的感悟性知识。感悟性知识是人类生存、发展的灵魂！ 哲学是哲学家才能总结出来的抽象性知识。抽象性知识是人类生存、发展的指导！ 自然科学是科学家才能发现的实验性知识。实验性知识是
人类生存、发展的工具！所以，我们说在工业文明时代科学技术是第一生产力，科技人才是第一推动力，能工巧匠是第一劳动者！ 中华民族5000光辉历史虽然没有产生以实验性知识为基础上的自然科学，但以经验性知识为基础的各种技能、技艺，以感悟性知识为基础的人文科学，以抽象性知识为基础的哲学还是比较发达的。否则，怎么可能创造连续5000年不中断的中华文明呢？
人的性格分类
用五种动物来形容人格的人格测验叫PDP性格测试。 PDP是行为风格测试的一项工具，英文简称Professional Dynamitic Program。行为风格是指一个人天赋中最擅长的做事风格，并且区分了天生本我、工作中的我及他人眼中的我。 作为国际上流行的面试性格测试工具，PDP性格测试被一些媒体夸誉为现今全球涵盖范围最广、精确度最高的人力资源诊断系统。它通过问卷测试的形式把人的性格大致分成了老虎型、孔雀型、无尾熊型、猫头鹰型、变色龙型等N种。 先说老虎型，具备高支配型特质，竞争力强、好胜心盛、积极自信，是个有决断力的组织者。他胸怀大志、勇于冒险、分析敏锐，主动积极且具极为强烈的企图心，只要认定目标就勇往直前，不畏反抗与攻讦，誓要取得目标的家伙。 老虎型领导人都倾向以权威作风来进行决策，当其部属者除要高度服从外，也要有冒险犯难的勇气，为其杀敌闯关。张曼琳认为，老虎型族人最适合开创性与改革性的工作，在开拓市场的时代或需要执行改革的环境中，最容易有出色的表
现。宏碁集团的施振荣和前美国GE总裁韦尔奇(Jack Welch)等，都是老虎型领导人。 孔雀型领导人在任何团体内，都是人缘最好的人和最受欢迎的人，是最能吹起领导号角的人物。当孔雀型领导人的部属者，除要能乐于在团队中工作外，还要对其领导谦逊得体，不露锋、不出头，把一切成功光华都让与领导。孔雀型领导人，不宜有个老虎型领导人当二把手或部属。反之，若老虎型领导人有个孔雀型的人甘愿当其二把手，则会是最佳搭配。张曼琳指出，孔雀型的人天生具有鼓吹理想的特质，在推动新思维、执行某种新使命或推广某项宣传等任务的工作中，都会有极出色的表现。他们在开发市场或创建产业的工作环境中，最能发挥其所长。孔雀具有高度的表达能力，他的社交能力极强，有流畅无碍的口才和热情幽默的风度，在团体或社群中容易广结善缘、建立知名度。孔雀型领导人天生具备乐观与和善的性格，有真诚的同情心和感染他人的能力，在以团队合作为主的工作环境中，会有最好的表现。 考拉型、无尾熊具有高度的耐心。他敦厚随和，行事冷静自持；生活讲求律规但也随缘从容，面对困境，都能泰然自若。
知识体系
知识体系 人类所有的知识划分为五大门类：自然科学，农业科学，医药科学，工程与技术科学，人文与社会科学。 我国高等学校本科教育专业设置的学科分类，我国高等教育划分为13个学科门类：哲学、经济学、法学、教育学、文学、历史学、理学、工学、农学、医学、军事学、管理学、艺术学。 经济学：理论经济学是和应用经济学。 理论经济学具有6个二级学科：政治经济学、经济思想史、经济史、西方经济学、世界经济以及人口资源与环境经济学。 应用经济学它大体上可分为如下几个分支： ①以国民经济个别部门的经济活动为研究对象的学科，如农业经济学、工业经济学、建筑经济学、运输经济学、商业经济学等等。 ②以涉及国民经济各个部门而带有一定综合性的专业经济活动为研究对象的学科，如计划经济学、劳动经济学、财政学、货币学、银行学等等。 ③以地区性经济活动为研究对象的学科，如城市经济学、农村经济学、区域经济学（经济地区规划、生产力布局）等等。 ④以国际间的经济活动为研究对象的学科，如国际经济学及其分支：国际贸易学、国际金融学、国际投资学等等。 ⑤以企业经营管理活动为研究对象的学科，如企业管理、企业财务、会计学、市场（销售）学等等。 ⑥与非经济学科交叉联结的边缘经济学科，如与人口学相交叉的人口经济学；与教育学相交叉的教育经济学；与法学相交叉的经济法学；与医药卫生学相交叉的卫生经济学；与生态学相交叉的生态经济学或环境经济学；与社会学相交叉的社会经济学；与自然地理学相交叉的经济地理学、国土经济学、资源经济学；与技术学相交叉的技术经济学等等。这些边缘经济学科主要研究这些非经济领域发展变化的经济含义、经济效益、社会效益，从中找出它们的规律性。 管理学：管理科学与工程（可授管理学、工学学位）、工商管理、农林经济管理、公共管理、图书情报与档案管理。 管理科学与工程学科下设管理信息系统、工程管理、项目管理、管理科学、工业工程、物流供应链管理、物流工程等专业方向。 工商管理是研究工商企业经济管理基本理论和一般方法的学科，主要包括企业的经营战略制定和内部行为管理两个方面。工商管理专业的应用性很强，它的目标是依据管理学、经济学、会计学等基本理论，通过运用现代管理的方法和手段来进行有效的企业管理和经营决策，保证企业的生存和发展。工商管理学是研究盈利性组织经营活动规律以及企业管理的理论、方法与技术的学科。这个专业的范围比较广，所学课程也较多，涵盖了经济学、管理学的很多课程。
个人知识体系的建立与管理(整理版)
个人知识体系的建立与管理 引用 摘要：这个体系必须能将精力集中于对目标知识的吸收上，套用TOC的理论来讲，“知识的吸收”在这里是瓶颈，那么所有非瓶颈资源的能力提升都不会对最终系统输出有任何益处，所以目前而言，凡是影响“目标知识吸收”的事情，一概要予以杜绝！ 一、当前个人知识管理模式问题的根源在哪里？ 当前个人知识管理模式，是建立在一个错误的假设上，虽然这个假设以前是正确的，但是它显然并不适合我们现在的环境。这个假设就是：“知识不能够共享！”所以，“人们不可能随时随时找到自己所需要的知识，而必须将它事前“储藏”起来”，所以“知识'储藏’的多寡决定了个人知识运用的最大值”，所以“积累的各门类的知识越完整越好，越“成套”越好”，所以，“对各类知识不论需求兼收并蓄”……没错，在以前的生活环境中，这些都是个人能力成长的不二法门——但这几年变化太大了，我们目前是实实在在的处于信息量空前的“网络时代”，这与过去在信息获取方面有三点显著不同： 1、信息的收集极其方便，几乎是向人“涌”来； 2、各种信息更新的速度越来越快； 3、所获信息的质量却良莠不齐。 问题是，时代改变了，但学习模式并未做相应的改变，下面一起来看看这都对我们产生了什么样的影响：
基于“网络时代”的三大变化，影响最终学习效果的主因正是“以知识的积累为中心”的学习方式，而这一约定俗成的方式，却是基于过去“知识不能共享”的客观现实。
问题的根源在哪里？请看上图，“知识'储藏’的多寡决定了个人能力的大小”这个过时的错误假设，让我们白白消耗了许多的精力，却事倍功半。想想看，我们使劲地下载，使劲的复制粘贴，收集各种能收集到的资料——问题是，有多少被自己真正消化了呢？ 二、建立全新的个人知识管理体系 1、必须摒弃不合时宜的“知识储藏中心”，把精力让在对知识的运用上。 首先需要搭建个人的知识结构，用于信息的分类与筛选，除尽量排除垃圾信息的干扰外，可有可无的信息亦应直接删除，对于感兴趣的信息可以建立一个专门的存放之所，比如我是建立了一个“知识面”的门类来管理。下图中描述了我目前的个人知识结构。
个性分类方式
九型人格分类 1号性格：完美型 性格特点：一丝不苟、一本正经、不苟言笑、严肃、严谨、爱批评、不怒自威、理性、不讲情面，整洁、挑剔、做事情前需要充分准备、完美主义、守时、有计划有目标、要求过高；做事情有原则（原则是自己定的）：世界是黑白分明的，没有灰色地带，对是对，错是错，做人一定要公正，有节制，做事一定要有效率。现实、实用主义者、不满现状、压抑愤怒、负责任、有道德优越感、正直、严于律己、同时也严于律人、不喜欢别人说他、对别人的批评会耿耿于怀，同时也会去改正自己的缺点，自我批判、追求高度自律他律。 2号性格：助人型／大爱型／活雷锋 性格特点：毫不利己，专门利人；喜欢帮助别人；不懂得拒绝别人；忽视自己，重视别人，心肠好；人缘好；喜欢被别人依赖而获得成就感；感性、天生的同理心，乐于助人、主动、取悦人，时常感觉自己付出的不够，取悦人；相信别人胜过相信自己的家人、强调别人需求，忽略自己的需求，对家人不关心，做他的家人就比较痛苦；做自己家的事懒惰，为别人家干活很勤快语气柔和，喜欢与人身体接触，关注人，不关注事情。 3号性格：成就型／变色龙 性格特点：目标和结果比过程更重要；为达到目的不择手段；随时随地改变外在；高能量；能言善道；重视名利，是个现实主义者，做事愿意走捷径，有极强的行动力，为达成目标会想尽任何的可能性做事一定要赢；不服输；做事灵巧；自信心强；聪明；喜爱支配，竞争心强；卖弄自己才华；喜欢比较；虚荣心强，爱表现自己，炫耀自己；重视形象，喜欢被别人夸奖；喜欢出头；在意自己在别人面前的表现，让人看到最好的一面，喜欢成为众人的焦点。 4号性格：艺术家型／自我型／林黛玉（葬花） 性格特点：讲究个性，渴望与众不同；有艺术才华；我行我素，有深度，有品位。敏感；容易情绪化；嫉妒；爱幻想；创作力强；容易沉浸在自我世界；浪漫、感性；不了解人情世故；占有欲强；喜欢通过有美感的事物去表达个人感情，内向，抽离，忧郁，追求独特的感觉；恐惧平淡，被遗弃，对人若即若离；寻求拯救者，一个了解他们，并且支持他们梦想的人； 5号性格：思想家型／科学家的性格，喜欢研究 性格特点：思想的巨人，行动的矮子；忘我工作；讨厌情绪激动的人；不喜欢喧闹，喜欢独处；与现实脱节，抽离，不喜欢群体运作；希望了解事情的全部，而不是部分；分析和逻辑思维能力特别强；容易把复杂的事情分解；重视精神享受，不重视物质享受；做事情不喜欢被别人打扰。喜欢分析事物及探讨抽象的观念从而建立理论架构，百分百用脑做人，刻意表现深度，保护隐私。不重外表但注重内涵。喜欢被动，不喜欢主动。基本生活技能较弱。 6号性格：忠诚型／缺乏安全感的追随者
学生的性格分类
学生的性格分类 我们根据心理学研究成果，将学生的个性分成四大类：活跃型，好动/不专注、社交者；能力型：对立/自主、天生的领导者；完善型——高标准/完美主义者、思考者；和平型：服从型/支持型、和平的使者 活跃型：好动、不专注、社交者 这类学生大多是多血质，现为活泼好动，情感发生迅速而不能持久，思考问题敏捷，但做事常出错，比较轻浮不够踏实，他们不能长时间专注做一件事情，做事马虎不认真，他们的房间时常杂乱无章、书包乱七八糟、时常找不到东西。他们是家庭和同学间的开心果、他到那里那里就有欢乐声笑语、什么样性格的朋友都有、整天充满快乐？穿衣服喜欢颜色鲜艳，走路左顾右盼。说话声音大，语速快，好动，喜欢迟到，时间观念不强。注意力特别的容易转移，喜欢新鲜事物。显得很有礼貌，常说对不起，改错的速度很快，但犯错的速度更快，道完谦就犯错。他们是天生的交际高手，是聚会的主角，万众的焦点。口才比较好，喜欢讲话，这一类型性格我称之为活跃型。 能力型：对立、自主、天生的领导者 这类学生大多是胆汁质，人精力充沛、情感言语强烈、迅速难以控制，在生活中表现勇敢、顽强、竞争心强，但平时做事急躁而粗糙，脾气暴躁，偶尔大发脾气。平时显得独立、主见、逆反，做事、做作业很快、不喜欢拖拉、讨厌磨蹭和烦琐，脾气暴躁，偶尔大发脾气，是一个什么都想控制的能力型性格的人。他是天生的领导者，喜欢权利、独立自主、喜欢自主掌控自己的命运。 完善型——高标准、完美主义者、思考者 这类学生大多是粘液质，人安静沉着，动作迟缓而不活动，情感发生慢，认真踏实。他们房间、书包、随时都很整洁、就连摆的玩具非常整齐，他能准时的做作业，从不让父母督促，们不愿意在演唱会或公众场合表演，他们在任何情况下同情弱者、时常去帮助那些可怜的孩子，他们在聚会中不太主动不喜欢出风头不愿成为主角，但没能注意到他的感受时他会觉得很沮丧，他们会追求小小的细节，对周围敏感而且伤感。 和平型：服从型、支持型、和平的使者 这类学生大多是抑郁质的人性格内向，感情丰富，思想清晰，但为人胆小孤僻、敏感、怯懦。他们从来不给父母添麻烦，学习生活都不太让父母操心、能按时完成作业，即使家长不额外布置作业他有时也会不自觉的多做一点，很努力的
四种性格类型分析
一 四种性格：活泼型S、完美型M、力量型C、和平型 我们把人分为活泼型（S型）、完美姓（M型）、力量型（C型）、和平型（P型）四种： 一、活泼型（S型）——让我们和活泼型一起快乐！活泼型的人在黑夜把自己高高挂在星宿上，把月亮带回家。迷念生活的童话，总希望永远活的快乐。典型的活泼型情感外露，热情奔放，他们懂得把工作变成乐趣，而且乐于与人交往。他们能够从任何事情中发掘出兴奋。他们既外向，又乐观。天啦！如果没有活泼型的人，生活该是多么死气沉沉！我们需要欢笑、幽默和心情舒畅、热情和精力还有热情和魅力。 二、完美型（M型）——让我们和完美型一起统筹！即使在婴儿阶段，完美型的人似乎懂得深思熟虑。他们文静，随和，喜欢独处。完美型的成年人是个思想家，他们对待目标严肃认真，强调做事情先后和组织，崇尚美感和才智，回为生活作长远且最好的安排。如果这世界少了完美型的人，我们会少了诗歌、文学、哲学、和音乐，埋藏我们性格深处的教养、品位、才干便会失去；世界可能少了很多工程师、发明家、科学家，我们的经济和咨讯都会失去平衡。完美型的人是人类的灵魂、智慧、精神、核心。喔，世界多么需要完美型！ 三、力量型（C型）——让我们与力量型一起行动！力量型的人，永远充满动力，他们会充满理想，他勇于攀登高不可攀的顶峰，总是对准目标前进。当活泼型的人在说话，完美型的人在思考，力量型的人会进取。他有不二定律：“现在就按我的方式去做！”。你会发现，他的脾气最容易懂，并且是最好相处的。力量型的人能够和人坦诚的与人交流，他知道一切将会妥当——只要他来负责。由于力量型的是目标主导蒹具有与升俱来的领导素质，他们往往在自己的选择中达致顶峰。大多数具政治影响力的领导，都是力量型的。我们需要灵活、控制、司令、自信、强烈意志、主宰、决策程序、权力、更快、完备！ 四、和平型（P型）——让我们与和平型一起轻松！上天特别创造了和平型的人，他是情感的缓冲器，提供了稳定和平衡。和平型缓和色彩斑斓的活泼型；拒绝过分欣赏力量型的优秀决定；对完美型的复杂计划也不过分认真。和平型的人是我们中间伟大的促进平等者。他告诉我们：“这没有什么了不起。”确实从长远来说，确实是这样。 关于性格分析，目前专家们的思络已慢慢清淅，并趋同于把人的性格分为四种： 活泼型，力量型，完美型，和平型； 这是性格分析学上一个里程碑。 其实中国伟大的名著《西游记》中已对人的四种性格刻化得出神入化； 唐僧师徒四人正是代表了这四种性格： 唐僧——完美型细致，敏感，悲观 悟空——力量型坚定，果断，自负 八戒——活泼型活泼，热情，多变 沙僧——和平型平稳，随和，寡言 举一个简单的例子：有栋住房起火了； 完美型的人会思考：是什么原因起火了，是电线短路还是厨房着火？ 力量型的人会行动：关掉电闸，找到灭火器，马上去灭火！ 活泼型的人会大叫：楼上楼下大叫，不得了啦，起火了！ 和平型的人会旁观：反正有人会报警，消防队马上会到，不用那么急吧~~
儿童性格类型分析
儿童性格 一、学龄前儿童的性格特征： 1、求知欲强：爱学习，有各种各样的兴趣，注意力比较稳定，善于把开始的事一直做到底。 2、富于友爱感：爱和其它小朋友一起玩，玩时能友好相处，善于把自己的愿望与集体相结合。 3、爱劳动：自主能力强，穿衣、吃饭都要求自己做，主动帮成人做事。 4、有同情心：关心老人，愿意帮助他人，不欺侮比自己小的孩子。 5、道德感和美感：具有爱人民、爱祖国的萌芽，喜爱唱歌、跳舞、朗诵诗等。 6、克服困难的态度：遇到困难努力去克服，并想出办法去完成任务。 7、独立性逐步得到发展。 二、对学龄前儿童性格的培养： 1、培养活泼开朗的性格。 2、培养独立性：一是日常生活的独立性(如自己洗脸、穿衣、吃饭等);二是精神生活方面的独立性(如人际交往、自信心等)。 3、培养果断性：即在遇到困难时，能明确而及时地做出决定，这需要有勇敢、沉着冷静的性格，要在日常生活中不断培养。 4、培养坚持性：平时要培养儿童坚持完成作业，坚持为集体做事的性格。 5、培养自制力：要将其与培养自觉性联系起来，明确行动的目的和意义，养成按照一定的要求约束自己的好习惯。 6、培养交往能力：培养小孩子和别人相处好，多照顾别人，要从小训练，认真去做。
三、家庭因素对儿童性格的影响： 1、教养方式 (1)父母教养比较民主，则孩子独立、大胆、机灵、善于与别人交往协作，有分析思考能力;(2)父母过于严厉，经常打骂，孩子则顽固、冷酷无情、倔犟或缺乏自信心及自尊心;(3)父母过于溺爱，孩子就任性、缺乏独立性，情绪不稳定、骄傲;(4)父母过于保护孩子，则孩子被动、依赖、沉默、缺乏社交能力;(5)父母教养意见有分歧，孩子就警惕性高，两面讨好，易说谎，投机取巧;(6)父母支配型教养孩子，孩子就顺从、依赖、缺乏独立性。 2、家庭气氛：一般和睦的、互相尊重、互相理解、在事业和生活上互相支持的家庭气氛，对孩子的性格有积极的影响。相反，父母间的争吵、隔阂、猜疑甚至关系破裂(父母离异或父母病故)青少年犯罪率高。 3、家庭结构：有研究表明，来自两代人家庭的儿童在好奇心、坚持性、伙伴威望、与人关系及对劳动态度上均优于来自三代人家庭的儿童。这主要与三代人家庭中祖(外祖)父母对孩子的溺爱等因素有关。 4、孩子在家庭中的地位：在目前我国独生子女普遍的社会，如果不注重对独生子女进行有意识的培养、教育，很容易使他们形成任性、不关心别人、自私等不良性格。
MBTI-十六种性格类型性格特征
MBTI 十六种性格类型性格特征简述 感觉型直觉型
ESTJ(外向、实感、理性、系统) 性格基本特征 ESTJ类型的人善于完成各种事情，喜欢控制事情的发展进程。他们富有责任感，尽职尽责地完成交付的事情，信守承诺。他们喜欢凡事井井有条，善于记取并组织细节。他们擅长有系统，有计划，并尽可能有效率的达到自己设定的目标。 ESTJ类型的人喜欢做决定。通常他们的决定基于他们过往的经验。他们富有逻辑性，客观，具有良好的分析和理性推论的能力。事实上，除了逻辑推论以外，他们不会被其他任何思维方式说服。 ESTJ类型的人现实而且实际，注重事实。他们对真实存在的事情的兴趣远远大于对虚
幻事物的兴趣，象抽象的理论和想法。对没有实际用途的事物，他们不会表示任何兴趣。对于周围发生的事情，他们都能够一清二楚。他们只关注“此时此刻”发生的事情。 由于ESTJ类型的人的生活有一套既定的规则，因此他们为人处事始终如一，值得依赖。他们倾向于传统的生活方式，努力维持现有的制度和框架。在人际关系上，他们也会始终保持和别人的良好关系，即使对于他们来说，感情和社会交往并没有生活中的其他部分重要。他们习惯判断别人。 ESTJ类型的人外向，性格直接，善于交际，态度友善。他们很容易被别人了解。属于表里合一的人。 有待改善的地方 因为ESTJ类型的人习惯用一套严格的规则去对待自己和别人。当试图将自己的行为准则加诸别人身上的时候，他们难免会给人专制的印象。如果他们在处事时更加灵活和开放，这样会使他们避免给别人留下僵化和教条主义的印象。 由于ESTJ类型的人习惯逻辑分析和就事论事，他们甚少考虑自己的决定给别人带来的影响，从而给人冷酷和漠不关心的印象。他们应该学会尝试了解自己内心的感受，并尊重别人的想法和感受。 由于ESTJ类型的人天然的批判性，因此对于周围的人的行为和贡献，他们几乎不会表示欣赏。他们应该尝试多对别人的才能和努力表示认同、感激和赞扬。 他们习惯将注意力集中在自己的计划上，而很少倾听别人的看法。他们很少提出“如果…，会怎样”的问题，因此他们经常会错过可能有用的含义、暗示，或者有关事情之间的关联及模式的信息。对于他们来说，防止思维封闭最好的方法是在作决定之前先暂缓一下，给予他人表达意见的机会。 ESTJ类型的人经常在未收集到足够的信息，或不彻底了解情况时，信息，匆忙做出决定。他们应该学习在决策前考虑更多的信息，尤其是他们曾忽略的部分。如果能知觉地减少对人对事的控制，了解生活中存在不少灰色在带，而不再是把事情看成只有黑白之分，ESTJ 类型的人会变得自如和成功。 与工作相关的优点： 喜欢实践，注重结果 勇于实现自己的承诺，在必要的时候，会变得极具说服力。