毕博-客户咨询会议主持人手册
客户咨询会议主持人手册CUSTOMER ADVISORY SESSION FACILITATOR GUIDE
客户咨询会议主持人手册
CUSTOMER ADVISORY SESSION FACILITATOR GUIDE
目录 TABLE OF CONTENTS
介绍 INTRODUCTION (3)
程序 PROCESS (5)
会场布置 VENUE SET UP (7)
样板问题 SAMPLE QUESTIONS (8)
介绍 INTRODUCTION
客户咨询会议主持人手册为顾问人员提供了所有的相关信息，使其能够成功地主持客户
咨询会议。
This Customer Advisory Session Facilitator Guide is designed to provide a facilitator with all the information they require in order to successfully run Customer Advisory Sessions.
客户咨询会议与“小组集中调研”方式非常相似。他们共同的目标都是收集重点客户关
于企业表现方面具有深度的反馈意见。此外，客户咨询会议也是一种非常有效的市场工具，它能够给企业客户一种被重视、被咨询与被关心的感受。通过召开客户咨询会议，
企业已开始将其与竞争对手区分开来。
Customer Advisory Sessions are similar to what are commonly known as ―Focus Groups.‖ Their primary purpose is to gather in-depth feedback from key customers or clients regarding the performance of the business. As a side issue, Customer advisory Sessions are a fantastic marketing tool that will leave customers feeling special, listened to and cared about. By running a Customer Advisory Session a business has already taken its first steps in differentiating itself from the competition.
召开客户咨询会议的好处
What Are The Benefits of Holding A Customer Advisory Session
以下是召开客户咨询会议的好处：
There are many benefits to holding a Customer Advisory Session:
在会议当中，客户间经常就公司产品进行交叉销售
Customers often cross-sell (your products) to each other during the session;
通过聆听与满足客户的需求来为客户提供增值服务
Adding value to your customers by listening and actioning their needs;
掌握企业如何才能提供出色的产品和服务
Understand the things that the business does really well;
观察促使客户购买公司产品的动力-真正理解什么对客户来说是最重要的Insights into what motivates customers to buy from the business – truly understand what is important to them;
了解在客户眼里，哪些是公司的竞争对手
Understanding who your customers consider to be your competition
客户咨询会议的适用范围？
Who Should Hold A Customer Advisory Session?
客户咨询会议适用于所有的商业机构。你甚至可以考虑召开贵公司的客户咨询会议。The Customer Advisory Session is applicable for all businesses. You should even consider holding one for your own business!
应当邀请的对象
Who Should You Invite?
我们建议你从邀请你的“A”类客户开始，因为他们是你最希望发展的客户。然而，你可能也希望召开其它类型，如“B”类客户的客户咨询会议，或者是说召开针对特定行业客户的咨询会议。
We recommend that you start by inviting your ―A‖ class customers since this is the aspect of your customer base that you will want to grow. However you may also want to run a Customer Advisory Session for other clients such as your ―B‖ class or such as specific industry sectors.
程序 PROCESS
选择客户及会议地点
邀请客户邀请客户数应为实际参加客户数的两倍。参会人数最好控制在8-12人，因此需要邀请16-24位客户。
客户跟踪
设计问题
选择及安排礼物后勤准备及议程召开客户咨询会议寄出感谢信邀请函使用印有企业台头的信纸
客户咨询会议邀请函
跟进（使用电话），确认客户是否参加会议。如果客户不能参会，则询问客户是否愿意参加客户调查。
客户调查模板
与企业一起设计会议的问题（包括调查的问题）
客户咨询会议主持人手册调查模板
安排给参会人员的礼物。礼物可以是酒、或者是诸如印有企业标志的茶杯、杯垫、帽子等。
后勤准备客户咨询会议准备清单
准备会议议程客户咨询会议议程模板
预留时间布置会场及录音设备
客户咨询会议准备清单
感谢信使用印有企业台头的信纸，并在会议结束2-3天后寄出。
客户咨询会感谢信
第一周第三周第二周
第四周
The Process
Select customers &
venue
Invite Customers You will need to invite 2 times the required number. Recommended group size is 8-12 therefore you need to invite 16-24 customers -
Follow Up with
Customers
Develop questions Select & arrange gifts
Finalise logistics &
agenda
Hold Customer Advisory
Session
Send out thank-you
letters Letters should be sent on the clients’ letterhead.
Customer Advisory Session Invite
Follow-up (by telephone) to confirm attendance. If the customer cannot attend, ask if they would be happy to participate in a survey.
Customer Survey template
Develop the questions (and survey) with the client
Customer Advisory Session Facilitator Guide Survey Template
Gifts for attendees need to be arranged. Suggestions include wine, merchandise such as cups, coasters, hats etc (with the business logo)
Arrange catering etc Customer Advisory Session Checklist Prepare Agenda Customer Advisory Session Agenda Template Allow plenty of time to set-up the venue and recording equipment Customer Advisory Session Checklist
Letters should be sent out 2-3 days after the session on the clients’ letterhead
Customer Advisory Thank-you Letters
Week 1 Week 3 Week 2
Week 4
会场布置 VENUE SET UP
会场布置应采用“圆桌会议”形式
The venue should be set-up in ―boardroom‖ style.
录音设备
Recording
Equipment
样板问题 SAMPLE QUESTIONS
1.0 综述 OVERVIEW
对客户的到会表示感谢
Thank participants for their attendance.
对[顾问姓名]进行简要介绍，并介绍其与[企业名称]之间的关系。
Explanation of who [Consultants Name] are and what their relationship is to [Client
Name]
-我在会上是起到推动与促进的作用
My role is a facilitator
询问客户是否可以使用录音设备
Seek permission to use recording equipment.
-向客户解释之所以录音，是为了方便撰写报告
Explain that we would like the session to be taped so that a detailed report can be prepared
-向客户解释，如果他们不愿意，则不会录音
Explain how participants can request for the tape to be turned off
会议的目的是收集有建设性的反馈意见（正面的与负面的），使[企业名称]了解如何为你提供更好的服务。
Purpose is to seek constructive feedback (both positive and negative) so that [Client
Name] can understand how to serve you better.
注意事项
Housekeeping.
-洗手间的位置
Toilets
-中间休息时间与茶点
Refreshments
议程安排--由于时间有限，希望大家在别人讲话时不要交头接耳。此外，由于时间有限，每个问题的讨论时间都有限制。如果客户希望进行进一步的沟通，可以与
[顾问人员姓名]在会议结束后进行讨论。
Schedule – time is limited so please do not talk while someone else is talking. In
addition, because of the limited time available the discussion may at times need to move on. [Consultants’ Name] are happy to discuss (with individuals) issues in greater detail
at the end of the session
2.0 召开会议的目的 PURPOSE OF SESSION
[企业名称]希望在其产品与服务改善方面得到客户的支持。
[Client Name] want your assistance in identifying areas in which they can improve their products and services.
邀请你参加会议的原因--[企业名称]非常尊重你的意见（包括个人与专业方面的）Why you are here — you have been identified as clients whose opinions [Client Name]
respect (both professionally and personally).
我们希望你就[企业名称]的过去、现在与未来，发表你的看法。
We would like you to explore how you feel about the past, present and future of [Client Name].
在会议正式开始之前，我先就[企业名称]作一个简要的介绍。
Before we begin we would like to give you a quick overview of [Client Name].
-参见PowerPoint 演示
Refer to PowerPoint presentation
3.0 介绍 INTRODUCTIONS
为了帮助大家互相认识，我希望各位能够逐一进行简单的自我介绍。
In order to get to know each other a little better we would like to go quickly round the table and get everyone to introduce himself or herself.
-参会人员姓名，代表企业名称
Name of participant and company/business they are representing?
-成为[企业名称]的客户有多少时间？接受过[企业名称]什么产品或服务？
How long they have been a client of [企业名称] and the types of services that [企业名称]
provides to them
-为什么会选择成为[企业名称]的客户
The reasons for choosing [企业名称].
4.0 产品与服务 PRODUCTS AND SERVICES
你接受过[客户名称]以下哪几项服务？
Which of the following services do you use [Client Name] for?
你是否知道[客户名称]所有的产品与服务？
Are you aware of all of the products and services that [Client Name] offer?
-参见PowerPoint 演示
Refer to PowerPoint presentation
-如果不知道，你做何感想？你会因为不知道有这些产品与服务而生气吗？
If not, how do you feel about that i.e. are you upset that you did not know about these other
products and services?
-你对[企业名称]提供这些产品与服务的能力有何看法？
What is your perception of [Client Name’s] ability to deliver these other products and services?
你对所接受的服务感到满意吗？例如，[客户名称]是否按照承诺向你提供他们的服务？
Are you generally happy with the level of service you receive, for example, do [Client
Name] complete and deliver their services when promised?
请对你所接受的服务质量打分
How would you rate the quality of the services that you receive?
你对所接受服务形式的评价（打分）？
How would you rate the presentation of the services that you receive?
你对所接受服务及时性的评价？
How would you rate the timeliness of the services you receive?
你最喜欢的产品或服务是什么？请说明原因。
What is your favourite product or service and why?
你是否希望[客户名称]为你提供其它的产品或服务？
Are there any other products or services that you would like [Client Name] to offer?
-如果希望，它们是哪些产品或服务？
If yes, what are they?
5.0 客户服务 CUSTOMER SERVICE
根据你的了解，你认为[客户名称]的服务与行业中的其它公司相比较，处于什么样的水平？
With regards to overall service, to your knowledge how does [Client Name] compare
with other firms in the industry?
大多数时候，你是与[企业名称]的哪一位员工进行联系？
Who is your main contact at [Client Name]?
在与[企业名称]进行交易时，你觉得自己对他们的重要性如何？
How important do you feel when dealing with [Client Name]?
你与[企业名称]进行联系的频率？
How frequent do you interact with [Client Name]?
-你对此感到满意吗？
Are you happy with this level?
你认为[企业名称]会倾听你的意见，并有效地满足你的需求吗？
Do you feel that [Client Name] listen and deal with your needs efficiently and
effectively?
在与[企业名称]接触时，你认为他们的知识掌握程度如何？
How knowledgeable do you feel your contact at [Client Name] is?
[企业名称]应该怎样来改善服务水平？
How could [Client Name] improve the service they provide to you?
6.0 竞争 COMPETITION
你是否接受过[企业名称]的竞争对手所提供的类似服务？
Have you ever used another competitor that provides services similar to [Client Name]?
-如果有，它是谁？
If yes, who?
-参照有关波特模式的文章及 PowerPoint演示
Refer to Porters Model handout / PowerPoint presentation
你对其它竞争对手的认知？
What is your perception of those competitors?
请在波特模式中，对这些竞争对手进行定位，并说明原因。同时，请对[企业名称]进行定位，并说明原因。
Where would you position the competitors that you have identified on the Porters Model and why? Where would you position [Client Name] and why?
你认为[企业名称]的产品与服务物有所值吗？
Do you think [Client Name] products services are value for money?
你认为有什么是[企业名称]可以从竞争对手身上借鉴的？
What are other competitors doing that you would like to see [Client Name] do?
[企业名称]的竞争对手会经常主动地与你联系吗，如试探性电话？
Do competitors of [Client Name] actively solicit you for your business i.e. cold call 高质量 High Perceived Quality 低质量 Low Perceived Quality
高价格 High Perceived Price 低价格
Low Perceived Price
-如果是，你的感受如何？
If yes, how do you feel about this?
7.0 编号、形象与制服 DRESS CODE, IMAGE AND UNIFORMS
你对员工穿的制服有何看法？
What is your opinion of the uniforms that team members wear?
-有什么地方是可以改善的？
Can you suggest any improvements?
你认为[企业名称]的经理人员形象专业吗？
Do you think that [Client Name] managers exert a professional image?
-有什么地方是可以改善的？
Can you suggest any improvements
8.0 市场营销与沟通 MARKETING AND COMMUNICATION
8.1 市场与促销 Marketing and Promotion
[企业名称]带给人什么样的形象？
What image do you think [Client Name] presents?
你认为[企业名称]可以怎样有效地提高其服务水平？
How do you think [Client Name] could effectively promote their services?
-提出你的观点与意见
Explore ideas
你对[企业名称]的公司宣传册有何看法？
What are your views on the [Client Name] brochure?
-宣传册的散布
Circulate brochure
-在排版与促销信息的改善方面，你有什么建设？
Can you suggest any improvements in terms of format and promotional information?
如果[企业名称]正进行广告宣传活动，你认为哪些媒体或出版物效果最佳？
If [Client Name] were to undertake an advertising campaign can you recommend any
publications that you believe would be beneficial for them to feature in?
行业中许多公司都建立有关系网络和承担一些社会责任。你认为它们有价值吗？
Many other businesses in the industry hold networking and social functions? In your
opinion, are these valuable?
-如果[企业名称]要组织一些类似的活动，你认为何种类型的活动才有价值？饭局、赠送体育赛事门票、或其它？
If [Client Name] were to organize similar functions, what type of events would you consider to be
of value? i.e. one on one dinners, tickets to sporting events, networking functions etc.
你希望[企业名称]提高其知名度吗？
Would you like [Client Name] to be more visible in the community?
-这很重要吗？
Is this important?
8.2 忠诚度 Loyalty Programs
许多企业都会通过采用一些刺激方式来回馈客户对其的忠诚，如提供给客户可以免费获取产品与服务的点数。如果[企业名称]希望回馈你对他们的忠诚，他们应该怎样做才能达到最佳效果？
Many businesses reward their customers for loyalty through incentive programs that
offer points that can be redeemed for products and services? If [Client Name] wanted to reward you for your loyalty to their business, how best could they achieve this?
-这些忠诚度计划有价值吗？
Would such a loyalty program be valuable?
-如果你的回答是“是”，你认为累计的点数应该由谁来兑现，企业还是企业所有人？
If yes, who should accrue the points, the business owner or the business?
-你认为什么是有价值的回馈？
What sort of rewards would you value?
-您是否偏爱随机选择的礼物？
Would you prefer random gifts?
你会将[企业名称]介绍给新的客户吗？
Would you consider referring new business to [Client Name]?
-你以前这样做过吗？
Have you ever done this?
-如果有，你认为[企业名称]会对此表示感谢吗？
If yes, do you believe the [Client Name] appreciated this?
8.3 网站 Website
我们现在处于信息科技时代。你认为[客户名称]拥有公司网站会有价值吗？
We are in the information – technology age. Do you see any value in [Client Name]
having a website?
对于向[企业名称]这种类型的公司，其网站应该是怎么样的？
What sort of website would you like to see a business such as [Client Name] have?
-网站应具备什么作用？只是单纯地介绍产品，或还应具备其它的功能？
What purpose do you think it should fulfil i.e. purely as brochure ware or could it fulfills other
functions?
-你希望在网站上看到什么类型的信息或链接？
What type of information and / or links would you like to be made available on the site?
-你是否在其它网站上看到过让你印象深刻的东西？你认为这些值得[企业名称]借鉴吗？
What aspects or functions have you seen on other websites that have impressed you? Would you
like to see [Client Name] adopt similar concepts?
8.4 电话系统 Telephone System
你对企业目前电话系统与电话礼节的感受？
How do you feel about the company’s current phone system and telephone etiquette?
-电话交流是否有效率、具专业水平？
Are your calls dealt with efficiently and professionally?
-如果你留有口信，他们是否在合理的时间内回复？
When you leave a message does their contact respond within a reasonable time?
-你认为接到电话回复的最佳时间是什么？
What do you classify as a reasonable time for a person to call you back?
-该系统需要进行什么样的改善？
What improvements could be made to this system?
9.0 综述 OVERALL
你认为[客户名称] 最具价值的两样事情是什么？
What are the two top things that you value about [Client Name]?
你最不喜欢[客户名称]的两件事情是什么？
What are the two top things that you dislike about [Client Name]?
假设明天你会成为该企业的老板。你想对该企业经营方面所做出的第一个改革是什么？可以是大改革，也可以是小改革，所花费的时间也可长可短。你个人认为
需要优先执行或改革的是什么？
Imagine that tomorrow you become the owner of this business. What is the first thing
that you would set about changing about the way the business operates? This can be
something small or large, it can be something that will take either a short or long time to change. What is the one thing that you would treat as your personal priority to
implement or change?
在选择与购买这些产品与服务时，什么是最重要的因素？请填写下面的表格：What are the issues that are really important to you when choosing a where you are
going to buy these types of products or services? Please could you complete the handout:
-在第一纵行就其重要性进行打分，分数从1到8，1为最重要，8为最不重要
In the first column rank from 1-8 in order of importance to you with 1 being the most important
factor and 8 the least;
-请按10分制，在第二纵行就[企业名称]目前在此方面的表现打分。1分为“在此方面需要进行大的改进”，10分为“优秀-不需要做任何改进”
In the second column please rate [Client name’s] current performance in this area out of 10 with
1 being “a large improvement in this area is required” and 10 being “awesome – no improvement
could be made.”
标准 CRITERIA 重要性
IMPORTANCE
表现PERFORMANCE
产品 PRODUCT
产品质量 Product quality
使用方便性 Ease of use
程序 PROCESS
与企业打交道很方便，如订货等
Ease of dealing with the business e.g. ordering etc
行政管理，如出具发票、电话礼仪等Administration e.g. invoicing, telephone manner etc
员工 TEAM MEMBERS
对产品与服务的知识掌握
Knowledge of products and services
客户关系的质量--对客户的了解
Quality of relationship - customer knowledge
价格 PRICE
价格具竞争力 Competitive
付款方式（付款期限） Payment terms (credit)
10.0 结束会议 CLOSE
你是否认为这次会议有价值？
Did you feel this session was valuable?
谢谢你抽空来参加会议。我们会撰写反馈报告。[企业名称]会就根据这次会议结果而做出的改进计划与你沟通。
Thank you for your time. We’ll compile feedback and then [Client Name] will get back to you with the ideas generated from this session.
如果一年以后再次邀请你参加会议，你愿意参加吗？
If you were asked to do this again in a year or so, would you want to come back?
谢谢你参加会议。在离开之前，希望你能够填写会议反馈表。
Thank you for your time. We would be grateful if you could complete session feedback forms before you leave.
毕博平台近代史第一单元测试答案
名称第一单元测验 说明 多次尝试禁止。此测试只能进行一次。 强制完成该测试可以保存并在以后继续进行。 Show 问题完成状态： 问题 1 文本问题 1 2 分保存 辛亥革命所取得的最大成就是（）。 问题 1 答案 推翻了反动的清王朝的封建帝制 沉重打击了帝国主义的在华势力 使人民获得了一些民主自由权利 促进了资本主义在近代中国发展 问题 2 文本问题 2 2 分保存 到了19世纪末20世纪初，中国人民面临的压倒一切的中心问题是（）。 问题 2 答案 求强 救亡 求富 稳定 问题 3 文本问题 3 2 分保存 关于租界的叙述，不正确的是（）。 问题 3 答案 1845年11月在上海设立英租借，这是外国人在中国设立租界的开端 外国侵略者在租界逐步排斥中国的主权，使租界成为“国中之国” 中国政府对租界内的行政、司法有干预权 中国通商口岸的租界是列强对中国进行政治和经济侵略的基地 问题 4 文本问题 4 2 分保存 "三民主义之所以是比较完整的资产阶级民主革命纲领，主要是因为它（）。" 问题 4 答案 初步描绘了共和国方案 提出了彻底的反帝反封建的革命主张 适应了近代中国历史发展的要求 提出平均地权，解决农民土地问题 问题 5 文本问题 5 2 分保存 辛亥革命的导火线是（）。 问题 5 答案 黄花岗起义 成都血案 抵制美货运动 保路运动 问题 6 文本问题 6 2 分保存 以下的有关民主革命思想传播的选项中，不正确的为（）。 问题 6 答案
章炳麟发表《驳康有为论革命书》 邹容写了《革命军》 陈天华写了《警世钟》《猛回头》 康有为发表《新学伪经考》《孔子改制考》 问题7 文本问题7 2 分保存 判断南京临时政府是一个资产阶级革命政权，对其主要理由表述中不正确的是（）。 问题7 答案 以革命手段夺取政权而建立 革命派在政权中占大多数 颁布了反封建的法令和措施 政府不向帝国主义妥协让步 问题8 文本问题8 2 分保存 下列关于“民生主义”的说法不正确的是（）。 问题8 答案 其内容为“平均地权” 核定地价，按价征税，涨价归公，按价收买 民生主义从正面触及封建土地所有制，动摇了封建土地所有制 不能满足农民的土地要求，难以成为发动群众的理论武器 问题9 文本问题9 2 分保存 以下不属于中国资产阶级革命派的弱点和错误的为（）。 问题9 答案 "中国资产阶级对外国垄断资本的相当依赖性，无法提出彻底的反帝反封建的革命纲领" 中国资产阶级与本国封建势力关系密切，不能充分发动和依靠群众 与改良派进行的要不要推翻帝制，实行共和的论战 "中国资本主义发展存在问题，不能建立坚强的革命政党，作为团结一切革命力量的强有力的核心" 问题10 文本问题10 2 分保存 鸦片战争以后，随着外国资本——帝国主义的入侵，中国社会发生的根本变化是（）。 问题10 答案 独立的中国逐步变成半殖民地的中国 中国完全变成了外国的殖民地 中国仍然延续着传统封建社会的形态 中国开始走上资本主义发展道路 问题11 文本问题11 2 分保存 1862年，清政府在北京设立同文馆，最初是为了培养（）。 问题11 答案 科技人才 政治人才 翻译人才 军事人才 问题12 文本问题12 2 分保存 辛亥革命在比较完全的意义上开始了中国的资产阶级民主主义革命，对其理由阐释中不正确的是（）。
咨询公司架构
环保咨询公司架构 第一部分：公司架构（部门设置） 试行董事会领导下的公司总经理负责制，下设市场部、技术部（技术与质量委员会）、环评部、监理咨询部（负责环境监理、工程咨询）、综合部（综合办公室，兼后勤服务职责）。公司组织架构图： 第二部分：定岗定编 首先确定公司部门设置、岗位设置，然后确定各部门、岗位职责。 岗位（五级岗位）：总经理、技术总监（总工）；部门经理，目前设市场部经理、环评部经理、技术部经理（可由技术总监兼任）、综合部经理，适时设置监理咨询部经理，项目经理（以环评部项目负责人为主）、职员（助理）。 其中项目经理（对外称咨询师）可分为高级项目经理（具有注册资格人员、行业专家）、一级项目经理（具有上岗证，可担任报告书负责人）、二级项目经理（具有上岗证，只可担任报告表负责人）。 职员（助理），主要为不具有上岗证人员、试用期或实习人员。
关于部门职责的划分和人员定编： 1、市场部（专职2人，互为AB角：一人主要负责环评市场、一人主要负责其它业务，引入全员市场理念）：市场开发与维护、合同签订与执行、项目回款（大客户），客户服务、市场调研、市场分析，行业形势分析。 2、环评部（人数不限，专兼职相结合）：项目分配与调度（主要由经理助理负责）、环评报告编制与审批、报告质量一级审核等。 经理助理（咨询师同级待遇），协助经理进行项目分配、协调、调度。 3、技术部（专职2人，注册人员可兼任技术部岗位，外部行业技术专家）：技术研发与管理、、技术培训与交流、技术外联与支持，报告二级、三级技术审核，政策法规研究、标准导则规范要求的收编与分析研究。 4、综合部（专职2～3人）：定位为公司综合办公室，职责涵盖公司行政、人事、财务、后勤等，为公司综合服务部门，包括资质管理、档案管理等。 第三部分：专项制度 以独立运营核算的法人公司为基准、以环境咨询为定位设置禾佳公司制度。 以下为各专项制度的初步拟定要点： 第一章部门与岗位职责制度 1、包括部门职责、岗位职责，形成部门职责说明书、岗位职责说明书； 2、含各岗位任职办法（任职条件、人员产生任免办法）。 第二章市场开发与维护制度 1、以公司市场、客户群定位为主要导向，制定市场开发、市场维护制度； 2、市场开发与维护包括但不限于市场分析、开发、维护、客服等； 3、市场开发人员的产生及管理办法，鼓励院内外人员提供市场信息。 第三章合同管理制度 1、制定合同模板，关注重点条款（期限约定、评价范围、款项回收等）； 2、一定数额规模以上的合同由法律顾问审核； 3、制度系列包括合同起草、预算评审、签订、执行、控制等。 第四章项目分配制度 1、签约项目由市场部转入环评部后，由环评部经理负责项目分配； 2、项目分配结合个人专业背景和综合技术水平为主进行；
企业管理咨询公司项目建议书范本
企业管理咨询公司项目建议书范本【本文为Word版，可修改编辑！】 目录 项目背景 ........................................................................................................ 错误！未定义书签。关键问题 (2) 工作原则 (3) 咨询价值观 (4) 工作计划 (5) 项目实施计划 (11) 项目组织 (12) 项目成员咨询背景 (13) 咨询费用 (14) 附件一北大纵横咨询经验 (15) 附件二北大纵横八大优势 (17) 附录三北大纵横概况 (17) 附录四公司营业执照 (22) 1
xx房地产开发有限责任公司（以下简称“xx房地产公司”）是一家成立于一九九四年三月的民营企业，主要从事房地产和文化交流。 公司自成立以来，在刘炽、凌子风等历任董事长及现任董事长杨元惺的领导下，秉乘中 国文化之精神，致力于文化产业的开发和建设，在居住文化等方面，进行了长期不懈的探索 和努力，取得了显著的社会效益，得到了社会各界的肯定。 作为一个具有浓厚文化底蕴的房地产专业化公司，公司董事会特邀国内著名职业经理人 林少洲作为xx公司总经理，全面负责市场的策划、经营和管理。 目前，公司正在全力以赴开发建设北京市重点工程项目之一的综合性文化设施项目----鲁迅文化园。在业务拓展的关键时期，公司迫切需要建立健全规章制度，规范各项工作流程， 引进人力资源管理，加大考核力度，上升管理层次，为企业的长远发展创造条件。 此次咨询项目工作成果既要符合xx房地产开发有限责任公司最高层领导的意志，又要结合xx房地产开发有限责任公司公司的具体特点，同时符合现代企业制度和有关法律、法规要 求，并具有可操作性。 北大纵横管理咨询公司作为业内享有盛名的专业管理咨询公司，在帮助企业规范管理、 制定人力资源制度方面有着丰富的经验，公司各主要咨询师均有不同行业背景，有丰富的咨 询和操作经验。针对xx房地产开发有限责任公司的实际情况，北大纵横管理咨询公司能够为 xx房地产开发有限责任公司的管理改进提供必要的协助，为xx房地产开发有限责任公司的长期稳定的发展提供实效性的解决方案。 关键问题 根据我们以往对各类企业的咨询经验，xx公司可能存在以下问题： 组织机构设置不合理，分工不明确。一个经营过程往往要经过若干个部门、环节的协调 处理。如果机构设置责权不明晰或权责不对等，一方面容易出现责任真空，从而产生工作互 相推委的现象，另一方面，可能则可能出现有令不行，监督不利的情况，造成企业高效运转 的障碍。 无人负责整个经营过程,缺乏用户至上的意识。各部门都是按专业职能划分,每个部门尤如“铁路警察",各管一段,结果是各部门只关心本部门的工作,并以达到上级满意为准。“用户就是 2
毕博平台思修第四单元测试答案
问题1 法律并不是从来就有的，是随着( )的出现而逐步产生的 问题1 答案 私有制、阶级和国家 私有制、文字和国家 城市、军队、文字 城市、阶级和市民 问题2 问题2 人权保障的关键环节是（） 问题2 答案 宪法保障 立法保障 行政保护 司法保障 问题3 问题3 “迟到的正义是有瑕疵的正义”指正当程序的（） 问题3 答案 中立性 参与性 公开性 时限性 问题4 问题4 我国第一部带有“宪法”字样的法律文件是（） 问题4 答案 钦定宪法大纲 中华民国临时约法 共同纲领 1954年中国宪法 问题5 问题5 党的（）提出和确立了建设中国特色社会主义法治体系、建设社会主义法治国家的总目标 问题5 答案 十五大 九届全国人大二次会议 十八大 十八届四中全会 问题6 问题6 在狭义上，法律执行是指国家行政机关执行法律的活动，也被称为（） 问题6 答案 法的遵守 行政执法 法的适用 法的监督 问题7 问题7
（）是社会主义法治最根本的保证 问题7 答案 中国特色社会主义制度 人民当家做主 党的领导 依法治国与以德治国相结合 问题8 问题8 下列关于我国社会主义法律本质的表述中，正确的是（） 问题8 答案 只体现我国工人阶级意志和利益 是人民中各个阶级、阶层和群体意志的相加 是党的主张和人民共同意志的体现 是自发形成的广大人民共同意志的体现 问题9 问题9 有关（）的法律不属于经济法的范畴 问题9 答案 税收制度 监管金融行业的安全运行 知识产权保护 促进能源的有效利用 问题10 问题10 我国经济制度的基础是生产资料的（） 问题10 答案 社会主义公有制 社会主义集体所有制 社会主义全民所有制 社会主义国家所有制 问题11 问题11 封建制法律的基本特征是（） 问题11 答案 具有明显的原始习惯残留痕迹 被统治阶级对统治阶级的人身依附关系 确认自由民之间的等级划分 私有财产神圣不可侵犯 问题12 问题12 法治思维与人治思维的分水岭是（） 问题12 答案 有无法律 法律是否具有最高权威 法律的多少 法律的好坏 问题13 问题13 周某认为行政机关的具体行政行为侵犯了其经营自主权他（）问题13 答案
公司简介样册版中英文 (2)
公司简介： Company Profile 浙江正基塑业有限公司,始创于1990年3月，座落于风景秀丽、交通便捷的杭嘉湖平原腹地，自古以来素有鱼米之乡美誉的浙江桐乡经济开发区，距G60桐乡出口及沪杭高铁桐乡站20分钟车程，区位优势明显。公司于2001年改制为私营股份制有限公司，又于2013年7月增资，在桐乡开发区同德路399号投资兴建新的生产基地，现已迁入新厂区生产。公司拥有50-850T各型电脑注塑机30余台，具有自主研发、模具制造、注塑生产能力。自主研发生产的销轴式折叠周转箱、新型托盘式围板箱、通气散热式鲜花储运箱等产品，荣获国家发明专利3项、实用新型、外观等专利三十多项。 公司主要业务范围为模具制造、销售。为电子、机械、物流、仓储、医药、蔬菜、连锁配送、农产品深加工等行业、企业。提供各种规格、用途的周转箱、物流箱等产品。为有志于提升企业形象、降低企业运营成本、提高仓储、物流效率的用户，提供电子标签、电子追踪等产品及服务。正基公司立志于为减少货物的包装废弃物，为客户节省营运成本。现主要客户包括九阳、美菱、美的、金翼蛋业、法雷奥，口水娃，爱玛车业，易果生鲜等知名企业。 公司经营理念：专心、专注、脚踏实地地为客户提供极具性价比的产品及服务。 公司文化宣言：正直做人、积极做事。以公司美好愿景为奋斗目标，倡导彼此关爱、相互激励、共同成长的团队精神。树立正直、积极、协作、和谐的企业价值观。
公司人才观念：追求公司与员工共同成长，培养员工正直积极的品质，鼓励员工不断探索学习，赢得优异工作成绩，并协助影响其他人。 公司福利待遇：我们认为，员工是企业存在发展的重要因素，所以，我们尊重及优待每一位员工，工资待遇为本地区同行业前列，更提供培训机制为有志于与公司共同成长的员工。 Zhejiang Zhengji Plastic Industry Co.,Ltd (also called “ZNKIA”), was established in 1990, is located in Zhejiang Tongxiang Economic Development Zone which has the beautiful scenery and convenient transportation, passing through 320 State Road, from the G60 export of high-speed Tongxiang, Shanghai-Hangzhou high-speed rail station is just a 20-minute drive away. The company has reorganized to a private shareholding company in the year of 2001 and has obtained ISO9001:2008 Certification. ZNKIA has moved into a new-built factory which is located in No.399,Tongde Road, Economic Development Zone,Tongxiang city. ZNKIA now owns more than 20 sets of injection molding machines controlled by computer. ZNKIA has much abilities in research and developing, mould
管理咨询项目建议书
管理咨询项目建议 书 1
管理咨询项目建议书 【篇一：xx公司管理咨询项目建议书】 xx公司用品有限公司 内部管理咨询项目建议书 buc会计09-5钟海珊 11月2日 1. 项目背景 股东出资组建。 ? xx公司用品有限公司主要从事全棉纱布片等产品及其它医疗器械产品的生产加工与出 口贸易。 ? xx公司用品有限公司营运管理机构现设在深圳，公司分别在1998年和投资建 立了宜昌xx公司用品有限公司与东莞xx公司用品有限公司，公司总占地面积45000多平米，建筑面积3000多平米，公司现有资产规模*个亿，固定资产*多万元，员工*多人，其中深圳总部*人，宜昌yy900多人，东莞yy280多人。
? 时代赋予了xx公司用品有限公司良好的发展机遇。经过多年的艰苦努力，xx公司取得 了优异的成绩，并积累了丰富的生产的经验，公司现年产销**个标准货柜，出口总值约**万美元，xx公司已具备多元产品结构、不同大小批量的生产开发与供货能力。 ? 伴随中国加入wto，医疗用品业的市场竞争日趋激烈，国内外同行对于医疗用品器械市 场的冲击已进入白热化状态，xx公司的竞争优势面临严峻挑战。在这样的大背景下，经过坚持不懈努力，xx公司拿下了美国强生公司的生产加工定单，如何顺利地完成定单，是对公司内部组织管理、生产管理和质量管理的挑战。 ? 因此，xx公司用品有限公司的当务之急是解决以下问题： - 如何建立和完善现代企业管理机制 - 设计公正、透明、有效的核心经营层激励机制 - 设计能够支持企业目标达成的控制系统 - 公司内部管理体系的建设和完善 - 公司质量管理体系的建设和完善 - 如何吸引优秀人才、培养人才 2. 项目目标
毕博平台近代史第二单元测试答案
1946年2月10日，国民党特务破坏“庆祝政协成功大会”，李公朴、郭沫若、马寅初及新闻记者等多人被打伤，史称（）。 问题1 答案 下关惨案 校场口惨案 “一二·一”惨案 李闻惨案 问题2 文本问题2 2 分保存 二七惨案后，全国范围的工人运动的新高潮始于( )。 问题2 答案 省港大罢工 五卅运动 青岛日资纱厂工人罢工 安源路矿工人大罢工 问题3 文本问题3 2 分保存 下列有关中国共产党成立的历史特点说法正确的是（）。 问题3 答案 中国共产党成立伊始，其党员主要来自工农阶层 中国共产党从成立时起就和各种小资产阶级思想划清了界限 中国共产党从一开始就是一个以马克思主义理论为基础的先进政党 中国共产党成立于半殖民地半封建社会，各种改良主义思想影响较大 问题4 文本问题4 2 分保存 1946年1月10日，政治协商会议召开的地点在( ) 。 问题4 答案 北平 洛阳 重庆 南京 问题5 文本问题5 2 分保存 1927年大革命失败以后，中国革命发展的客观要求是（）。 问题5 答案 必须以农村为重点，进行土地革命，开展武装斗争 必须以城市为中心，因为已发生的中外革命没有例外 必须以城市为中心，因为这是苏俄十月革命的成功经验 必须复兴城市工作，这是中国革命高潮到来的决定条件 问题6 文本问题6 2 分保存 从大革命失败到土地革命战争兴起的历史转折点是（）。 问题6 答案 中共五大 遵义会议 “四·一二”反革命政变 八七会议 问题7 文本问题7 2 分保存 中国共产党独立领导革命战争、创建人民军队和武装夺取政权的伟大开端是（）。
问题7 答案 南昌起义 秋收起义 广州起义 五卅运动 问题8 文本问题8 2 分保存 最早决定将减租减息政策变为“耕者有其田”的文件是（）。 问题8 答案 《中国土地法大纲》 《兴国土地法》 《井冈山土地法》 《关于清算、减租及土地问题的指示》 问题9 文本问题9 2 分保存 毛泽东为新华社写的1949年新年献辞是（）。 问题9 答案 《论人民民主专政》 《将革命进行到底》 《丢掉幻想，准备斗争》 《唯心历史观的破产》 问题10 文本问题10 2 分保存 1947年6月底，刘邓大军挺进大别山，从而揭开了（）。 问题10 答案 战略进攻的序幕 战略决战的序幕 战略防御的序幕 战略相持的序幕 问题11 文本问题11 2 分保存 关于“赣南会议”的说法，不正确的是（）。 问题11 答案 1931年11月中央苏区党组织的第一次代表大会 对中央根据地的工作进行了多方面的批评和指责，矛头直指毛泽东 毛泽东的许多正确主张，被错误地指责为“狭隘的经验论”等 保留了毛泽东在中央根据地红军的领导地位 问题12 文本问题12 2 分保存 1945年9月19日，中共中央正式确定的战略方针是( )。 问题12 答案 “向北发展，向南防御” “向南发展，向北防御” “向东发展，向西防御” “向西发展，向东防御” 问题13 文本问题13 2 分保存 下列连线错误的一组是（）。 问题13 答案 第一篇系统宣传马克思主义的文章——《我的马克思主义观》——李大钊
咨询公司架构
咨询公司架构 This manuscript was revised by the office on December 10, 2020.
环保咨询公司架构 第一部分：公司架构（部门设置） 试行董事会领导下的公司总经理负责制，下设市场部、技术部（技术与质量委员会）、环评部、监理咨询部（负责环境监理、工程咨询）、综合部（综合办公室，兼后勤服务职责）。公司组织架构图： 第二部分：定岗定编 首先确定公司部门设置、岗位设置，然后确定各部门、岗位职责。 岗位（五级岗位）：总经理、技术总监（总工）；部门经理，目前设市场部经理、环评部经理、技术部经理（可由技术总监兼任）、综合部经理，适时设置监理咨询部经理，项目经理（以环评部项目负责人为主）、职员（助理）。 其中项目经理（对外称咨询师）可分为高级项目经理（具有注册资格人员、行业专家）、一级项目经理（具有上岗证，可担任报告书负责人）、二级项目经理（具有上岗证，只可担任报告表负责人）。 职员（助理），主要为不具有上岗证人员、试用期或实习人员。
关于部门职责的划分和人员定编： 1、市场部（专职2人，互为AB角：一人主要负责环评市场、一人主要负责其它业务，引入全员市场理念）：市场开发与维护、合同签订与执行、项目回款（大客户），客户服务、市场调研、市场分析，行业形势分析。 2、环评部（人数不限，专兼职相结合）：项目分配与调度（主要由经理助理负责）、环评报告编制与审批、报告质量一级审核等。 经理助理（咨询师同级待遇），协助经理进行项目分配、协调、调度。 3、技术部（专职2人，注册人员可兼任技术部岗位，外部行业技术专家）：技术研发与管理、、技术培训与交流、技术外联与支持，报告二级、三级技术审核，政策法规研究、标准导则规范要求的收编与分析研究。 4、综合部（专职2～3人）：定位为公司综合办公室，职责涵盖公司行政、人事、财务、后勤等，为公司综合服务部门，包括资质管理、档案管理等。 第三部分：专项制度 以独立运营核算的法人公司为基准、以环境咨询为定位设置禾佳公司制度。 以下为各专项制度的初步拟定要点： 第一章部门与岗位职责制度 1、包括部门职责、岗位职责，形成部门职责说明书、岗位职责说明书； 2、含各岗位任职办法（任职条件、人员产生任免办法）。 第二章市场开发与维护制度 1、以公司市场、客户群定位为主要导向，制定市场开发、市场维护制度； 2、市场开发与维护包括但不限于市场分析、开发、维护、客服等； 3、市场开发人员的产生及管理办法，鼓励院内外人员提供市场信息。 第三章合同管理制度 1、制定合同模板，关注重点条款（期限约定、评价范围、款项回收等）； 2、一定数额规模以上的合同由法律顾问审核； 3、制度系列包括合同起草、预算评审、签订、执行、控制等。 第四章项目分配制度
慧眼系列人才素质测评软件
久孚人才素养测评软件 之一慧眼系列人才素养测评软件（单机版） 版本介绍：久孚慧眼系列是为中小企业量身设计的一款操作简单、组合灵活的测评软件，我们特设计成安装平台和测试量表升级版，用户可依照自身要求灵活组合所需要的测评工具，为企业人力资源部在人员任用甄选时提供有效数据支持。 要紧功能： -被测人员信息录入 -测评项目选择 -测试实施 -测试结果查询 测评量表： 类不名称单价（元）讲明 平台慧眼人才素养测评软件平台1000（RMB）/套只需买一次 心理量智商测验1000（RMB）/套必须有上述 平台才能够 运行，可选择 其中一套或 几套 情商测验1000（RMB）/套 多重职业能力倾向测验1000（RMB）/套 治理职业能力倾向测验1000（RMB）/套 工作风格测验1000（RMB）/套
典型用户： 上海家化联合股份公司 上海福克斯波罗有限公司远纺工业（上海）有限公司毕博咨询 ……
之二久孚人才素养测评系统（单机版） 版本介绍： 久孚人才素养测评系统（单机版）软件是为企业设计的功能强大的测评软件，为企业人力资源部构架了一个人才素养测评的软件平台、并提供大量高信效度的测评工具，同时，我们开放了测评题库，为企业加入个性化测试提供便利。但此版本仅限于单机使用。 要紧功能模块： -测评题库治理 -测评方案设计组合 -被测人员信息治理 -测评实施 -测评结果查询 -外部试题导入 测评量表： 心理量表其他测试 智商测验 情商测验 多重职业能力倾向治理职业能力倾向制造性思维能力制造力倾向 制造个性［通用岗位测评题库］□人力资源治理 □中层治理 □财务治理 □市场营销 □行政治理 □文秘
企业管理咨询项目建议书
四川大西南建材城 咨询项目建议书 四川省威士敦企业管理咨询公司 二〇一二年四月十八日 声明 本项目建议书由四川省威士敦企业管理咨询公司为四川大西南建材城公司制作，所有建议均非最终咨询建议。 文中涉及部分双方商业机密，仅供本次咨询项目招标使用，且仅供双方参与此次招标活动人员阅读。 未经双方同意，本项目建议书所有内容不得向第三方透露。 目录
鲁艺房地产开发有限责任公司（以下简称“鲁艺房地产公司”）是一家成立于一九九四年三月的民营企业，主要从事房地产和文化交流。 公司自成立以来，在刘炽、凌子风等历任董事长及现任董事长杨元惺的领导下，秉乘中国文化之精神，致力于文化产业的开发和建设，在居住文化等方面，进行了长期不懈的探索和努力，取得了显着的社会效益，得到了社会各界的肯定。 作为一个具有浓厚文化底蕴的房地产专业化公司，公司董事会特邀国内着名职业经理人林少洲作为鲁艺公司总经理，全面负责市场的策划、经营和管理。 目前，公司正在全力以赴开发建设北京市重点工程项目之一的综合性文化设施项目----鲁迅文化园。在业务拓展的关键时期，公司迫切需要建立健全规章制度，规范各项工作流程，引进人力资源管理，加大考核力度，上升管理层次，为企业的长远发展创造条件。 此次咨询项目工作成果既要符合鲁艺房地产开发有限责任公司最高层领导的意志，又要结合鲁艺房地产开发有限责任公司公司的具体特点，同时符合现代企业制度和有关法律、法规要求，并具有可操作性。 北大纵横管理咨询公司作为业内享有盛名的专业管理咨询公司，在帮助企业规范管理、制定人力资源制度方面有着丰富的经验，公司各主要咨询师均有不同行业背景，有丰富的咨询和操作经验。针对鲁艺房地产开发有限责任公司的实际情况，北大纵横管理咨询公司能够为鲁艺房地产开发有限责任公司的管理改进提供必要的协助，为鲁艺房地产开发有限责任公司的长期稳定的发展提供实效性的解决方案。 关键问题 根据我们以往对各类企业的咨询经验，鲁艺公司可能存在以下问题： 组织机构设置不合理，分工不明确。一个经营过程往往要经过若干个部门、环节的协调处理。如果机构设置责权不明晰或权责不对等，一方面容易出现责任真空，从而产生工作互相推委的现象，另一方面，可能则可能出现有令不行，监督不利的情况，造成企业高效运转的障碍。
高校创业教学资源及平台的比较与使用研究
高校创业教学资源及平台的比较与使用研究 创业教育在我国高校迅速全面开展，承载教学内容、反映教学方法的创业教学资源成为实践现代创业教育理念的关键性问题。在校大学生对创业教学资源内容、形式使用便利性、使用体验等方面都有其明显的需求特点。现代教育技术手段、信息交互工具飞速发展，毕博平台、精品课程网站、特色学习数据库等基础教学资源平台在各高校被广泛运用；智能手机、QQ、微信，成为几乎每个在校大学生的基本信息工具，整合这些教学平台及移动互联网信息交互工具，对于改善创业教学资源建设、有效推动大学生创业学习十分有益。 标签：创业教学资源；移动互联网；创业学习需求；高等教育 《国务院办公厅关于深化高等学校创新创业教育改革的实施意见》（国办发〔2015〕36号，以下简称《意见》）明确指出，深化高等学校创新创业教育改革，是国家实施创新驱动发展战略、促进经济提质增效升级的迫切需要，是推进高等教育综合改革、促进高校毕业生更高质量创业就业的重要举措。党的十八大对创新创业人才培养做出了重要部署，国务院对加强高校创新创业教育也提出了明确要求。 在国家的大力倡导下，创业教育在各高校广泛开展。“研究性学习”模式、”以学生为主体、以教师为主导”的教育理念、“任务驱动”教学[1]、“投入学习理论”、“基于网络的学生自主、协作式学习”等先进的教学理念、理论、方法，被纷纷运用到高校创业教育过程中[2]。任何有效学习的发生都离不开学习资源的保证，尤其在知识快速更新的网络时代。在创业教育在高校全面开展的过程中，怎样建设真正全面、有效的创业教学资源并使之得到充分利用就成了关键问题。 目前我国各高校图书馆、校园网络、计算机等硬件条件日益健全，毕博平台、精品课程网站、特色学习数据库等被广泛使用，现代教育技术领域的研究取得丰硕的成果。要使教育技术领域的研究成果更好地运用于教育实践，需要从技术的使用而不是单纯的技术开发角度来探讨教育教学，需要着眼于技术与平台的整合运用、而不是单一平台（如专业数据库、或者精品课程网站等）或技术的研究，这是现代教育技术更有效地服务于高校创业教育的新视野、新思路。 移动互联网时代，谁占据了终端，谁就占据了优势。大学生群体是网络信息空间中异常活跃的群体，是网络社会积极的参与者，更是新的网络技术手段大胆的尝试者。目前他们的终端更多被游戏、交友、购物占据，这应该引起教育者的足够重视：我们的教育应该如何占据广大学生的终端？如何有效地组织提供学习资源才能更好地激发大学生的学习热情？了解移动互联网信息交互工具的特点，了解学生对创业学习资源的需求特点，对于解决这些问题是十分必要的。 一、在校大学生对创业教学资源的需求特点分析 根据广东财经大学已经建成的“大学生创业学习特色数据库”的使用情况，结
毕博平台-数字电路基础-答案-(全)
毕博平台-数字电路基础-答案-(全)
?问题1 得 2 分，满分 2 分六进制数50对应的十进制数是（）。 答案 所选答案： C. 30 正确答案： C. 30 ?问题2 得 6 分，满分 6 分基本的逻辑运算主要有[A]、[B]、[C]等。 A 的指定答案：与 B 的指定答案：或 C 的指定答案：非 A 的正确答案：与 B 的正确答案：或 C 的正确答案：非 ?问题3 得 2 分，满分 2 分下列不是二进制数的是（）。 答案 所选答案： 2 正确答案： 2 ?问题4 得 2 分，满分 2 分下列不是十进制数的是（）。 答案 所选答案： C. 23B5 正确答案： C. 23B5 ?问题5 得 4 分，满分 4 分逻辑函数化简的方法有[A]、[B]等。
A 的指定答案：公式法 B 的指定答案：卡诺图法 A 的正确答案：公式法 B 的正确答案：卡诺图法 ?问题6 得 2 分，满分 2 分下列关系中（）表示的是逻辑与运算。 答案 所选答案： A. 完成事情的条件是所有条件都必须满足。 正确答案： A. 完成事情的条件是所有条件都必须满足。 ?问题7 得 2 分，满分 2 分十六进制数100对应的十进制数是（） 答案 所选答案： A. 256 正确答案： A. 256 ?问题8 得 2 分，满分 2 分二进制数10.10对应的十进制数是（）。 答案 所选答案： B. 2.5 正确答案： B. 2.5 ?问题9 得 2 分，满分 2 分逻辑函数的卡诺图是其[A]的一种图形化表示。 A 的指定答案：真值表 A 的正确答案：真值表 ?问题10 得 2 分，满分 2 分三变量卡诺图中与m7相邻的最小项是（）。
毕博平台思修第四单元测试答案
毕博平台思修第四单元测试答案 问题1法律并不是从来就有的，是随着( )的出现而逐步产生的问题 1 答案私有制、阶级和国家私有制、文字和国家城市、军队、文字城市、阶级和市民问题2问题2人权保障的关键环节是问题2 答案宪法保障立法保障行政保护司法保障问题3问题3“迟到的正义是有瑕疵的正义”指正当程序的问题 3 答案中立性参与性公开性时限性问题4问题4我国第一部带有“宪法”字样的法律文件是问题 4 答案钦定宪法大纲中华民国临时约法共同纲领1954年中国宪法问题5问题5党的提出和确立了建设中国特色社会主义法治体系、建设社会主义法治国家的总目标问题 5 答案十五大九届全国人大二次会议十八大十八届
四中全会问题6问题6在狭义上，法律执行是指国家行政机关执行法律的活动，也被称为问题 6 答案法的遵守行政执法法的适用法的监督问题7问题7 是社会主义法治最根本的保证问题7 答案中国特色社会主义制度人民当家做主党的领导依法治国与以德治国相结合问题8问题8下列关于我国社会主义法律本质的表述中，正确的是问题8 答案只体现我国工人阶级意志和利益是人民中各个阶级、阶层和群体意志的相加是党的主张和人民共同意志的体现是自发形成的广大人民共同意志的体现问题9问题9有关的法律不属于经济法的范畴问题9 答案税收制度监管金融行业的安全运行知识产权保护促进能源的有效利用问题10问题10我国经济制度的基础是生产资料的问题10 答案社会主义公有制社会主义集体所有制
社会主义全民所有制社会主义国家所有制问题11问题11封建制法律的基本特征是问题11 答案具有明显的原始习惯残留痕迹被统治阶级对统治阶级的人身依附关系确认自民之间的等级划分私有财产神圣不可侵犯问题12问题12法治思维与人治思维的分水岭是问题12 答案有无法律法律是否具有最高权威法律的多少法律的好坏问题13问题13周某认为行政机关的具体行政行为侵犯了其经营自主权他问题13 答案只能向人民法院提起行政诉讼只能向行政机关申请行政复议不得申请行政复议或提起行政诉讼既可以向行政机关申请复议，也可以向人民法院提起行政诉讼问题14问题14法律不同于其他社会规范之处在于它的问题14 答案预防性评价性强制性公正性问题15问题15赵某正常驾驶公交车时，侧面驶来一辆
国外典型网上教学平台的功能特性对比研究(终稿)
国外典型网上教学平台的功能特性对比研究* 袁松鹤 【摘要】国外主流的网上教学平台大都具有相似的功能特性，只通过使用手册等无法全面、深入了解其中的差别，把握平台的优点和不足。通过调研，本文围绕5类工具29项功能，对国外5种典型网上教学平台功能进行统计和比较研究，发现在功能丰富程度上，由高到低依次是Blackboard、Moodle、Atutor、Sakai和Claroline，5种平台有各自的侧重功能，具有不同的特点和应用范围。总体而言，国外网上教学平台在学习环境创设，功能个性化、社会化与智能化，内容标准化与共享，以及软件可扩展性方面值得借鉴，在教务管理功能方面与我国远程教育实践有较大差异，在课程、平台的无缝整合方面对我国平台建设具有重要启发。【关键词】现代远程教育；网上教学平台；功能特性 A Comparative Study of the Functions and Features of the Typical E-Learning Platform from Foreign Countries Yuan Songhe Abstract:The mainstream E-Learning platforms from foreign Countries usually have similar features, so we can not get a comprehensive and in-depth understanding of the difference, and grasp their strengths and weaknesses only through the manuals. Based on investigation, around 5 typical tools, 29 features, this paper compiles the functions of the 5 typical foreign E-Learning platforms, compares the features of them, and finds that on the extent of the feature-rich, there are Blackboard, Moodle, Atutor, Sakai and Claroline in descending order. These 5 typical E-Learning platforms have their own focus on function, with different characteristics and applications. Overall, many aspects of the foreign E-Learning platforms are worth learning, especially the learning environment construction, the personalization, social and intelligent features, the content standardization and sharing, and the scalability of the software. The foreign E-Learning platforms have great differences to the demands of the Distance Education in China, especially on the educational administration management features aspects. They also have important inspirations for our platform construction on the course, platform seamless integration. Keywords: Modern Distance Education, E-Learning Platform, Function and Feature 一、背景 早在20世纪80年代，随着网络的发展与广泛应用，国外部分教师逐渐开始尝试网上教学，他们将自己的课程框架、讲稿笔记和阅读清单等放在Web上供学生浏览，通过E-mail 等与学生进行在线交流[1]。随着网上教学的尝试和现代远程教育的迅速发展，专门的网上教学平台开始出现。 国外典型的网上教学平台有Learning space、WebCT、TopClass、Virtual–U、Web Course in a Box、Asymetrix Librarian、FirstClass Classrooms、Blackboard、ARIADNE、CoMentor、CoSE、Learning Landscapes、Claroline 、Moodle、Dokeos等。国内典型有电大在线平台、中华在线平台、人大的PRCEDU、北师大的VCLASS、清华的THEOL、奥鹏平台、网梯平 *本文是中国成人教育协会“十二五”成人教育科研规划课题（课题批准号：2011-108Y）研究成果。
企业管理咨询项目建议书范本
企业管理咨询项目建议书范本
四川大西南建材城 咨询项目建议书 四川省威士敦企业管理咨询公司二〇一二年四月十八日
声明 本项目建议书由四川省威士敦企业管理咨询公司为四川大西南建材城公司制作，所有建议均非最终咨询建议。 文中涉及部分双方商业机密，仅供本次咨询项目招标使用，且仅供双方参与此次招标活动人员阅读。 未经双方同意，本项目建议书所有内容不得向第三方透露。 目录
项目背景 ..................................................................... 错误!未定义书签。关键问题 ..................................................................... 错误!未定义书签。工作原则 ..................................................................... 错误!未定义书签。咨询价值观 ................................................................. 错误!未定义书签。工作计划 ..................................................................... 错误!未定义书签。项目实施计划 ............................................................. 错误!未定义书签。项目组织 ..................................................................... 错误!未定义书签。项目成员咨询背景...................................................... 错误!未定义书签。咨询费用 ..................................................................... 错误!未定义书签。附件一北大纵横咨询经验 .......................................... 错误!未定义书签。附件二北大纵横八大优势 .......................................... 错误!未定义书签。附录三北大纵横概况 .................................................. 错误!未定义书签。附录四公司营业执照 .................................................. 错误!未定义书签。
毕博平台毛概题库教材
1 分 问题2 毛泽东正式提出过渡时期的总路线和总任务的时间 答案 1952年12月 1953年1月 1953年6月 1953年12月 1 分 问题3 党的十八大指出，必须摆在国家优先发展的核心位置的是 答案 实践创新 科技创新 制度创新 理论创新 1 分 问题4 中国共产党在加强自身建设中积累了丰富的经验，其中必须把什么始终放在党的建设的首位？ 答案 作风建设 思想建设 组织建设 路线建设 1 分 问题5
马克思主义最重要的理论品质是 答案 解放思想 开拓创新 与时俱进 实事求是 1 分 问题6 新民主主义革命的主要内容是 答案 公私兼顾，劳资两利 没收封建地主阶级土地归农民所有 没收四大家族官僚资本归国家所有 保护民族工商业 1 分 问题7 在国共合作的大革命时期，革命的主要对象是帝国主义支持下的（）答案 新军阀 北洋军阀 旧军阀 反动派 1 分 问题8 社会主义初级阶段基本路线规定的政治领域的目标和要求是 答案 文明
民主 党的领导 依法治国 1 分 问题9 坚持走中国特色社会主义法治道路，必须坚持 答案 人民当家作主 依法执政 党的领导 法治政府 1 分 问题10 在建国初期土地改革、抗美援朝、镇压反革命三大任务完成以后，1953年到1956年之间中国国内的主要矛盾是 答案 无产阶级和资产阶级之间的矛盾 社会主义道路与资本主义道路之间的矛盾 先进的生产关系和落后的生产力之间的矛盾 人民日益增长的物质文化需要和生产力不能满足这种需要之间的矛盾 1 分 问题11 新民主主义社会的五种经济成分中，在国民经济中起领导地位的是 答案 国营经济 个体经济