销售实习报告1500字

销售实习报告1500字

进入XXX将近一个月了，在这段实习生活中，使我锻炼了意志，体验了生活，接触了社会，使公司所培训的专业知识与社会融洽结合，下面，就我实习中的思想、工作情况做一汇报。

为了锻炼自己的社会交际能力，我选择在业务部实习，xx是以

xx业务为主要工作目标，在这里不仅能学到各种本行业、专业技能，而且能学习到怎样处理好人际关系，对自己的现在和以后的发展都

是一个十分重要的挑战。实习的结果也证明我的选择是正确的。在

实习的开始头几天里，我主要是熟悉产品，学习所代理产品的相关

知识，以及学习和各种客户沟通的技巧，由于我是首次接触XX销售

这一行业，因此好多专业的知识都不了解，经过专业的学习，我学

到了所代理的xxxX一系列专业知识，让我在和客户介绍产品时更加

的和谐。

在沟通技巧方面，我通过跟这老业务请教，以及每天晚上的自我总结，使我整理出一套适合自己的沟通技巧，我觉的通过学习，我

的收获很大。在接下来的日子里，我主要就是开始转为实战演练，

开始跑业务，跑业务关键是要“跑”，要求我们能吃苦，能坚持，

有韧力。因为业务技巧有过培训，产品自己也能了然于胸，但怎样

正确地向客户表达出来，还需要师傅们实际教导。带领我的是XXX，这里，我也要向这位老业务员表示感谢，因为他不仅教会了我怎样

和客户沟通、怎样从客户处获得对自己有用的信息，还教会了我怎

样排除困难、战胜自我。第一次接触生人，开始正式交谈，未免有

些局促、放不开，

话语的表达也不是很通顺、清楚、扼要，在跟着老师实际学习和模仿了几次以后，我基本上克服了第一次的毛病，结束了师傅“带”的阶段之后，就是自己亲自独立上场，自己表演了，虽然已有了临

场的经验，但毕竟是自己一个人出场，心中仍是存有余悸，不过好

在公司在市区已经相当有名气，客户都比较容易接受公司的产品，

所以也为我省去了不少麻烦。最后通过近一个月的实习，我所管辖

的北区的客情也已基本建立完毕，为日后的继续合作打下坚定的基础。

在为期1个月的实习里，我体会到要当一个成功的业务员真的是需要才高八斗，无所不能啊！按经理的要求是。第一，要长的不讨

人厌；第二，头脑要清晰，胆子大，见了客户要落落大方，不会畏

畏缩缩；第三，无辩才障碍。这确实是当一个业务员的最基本条件。而我在XXX工作的这段时间的体会是，当一个成功的业务员也还需

要以下的因素：

1、强硬、专业的业务知识

对业务员来说，销售学知识无疑是必须掌握的，没有学问作为根基的销售，只能视为投机，无法真正体验销售的妙趣。对与公司产

品有关的资料、说明书、广告等，均必须努力研讨、熟记，同时要

收集竞争对手的广告、宣传资料、说明书等，加以研究、分析，以

便做到“知己知彼”，如此才能真正知己知彼，采取相应对策。

2、先推销你自己再推销产品

推销首先是推销你自己。礼节、仪表、谈吐、举止是人与人相处的好坏印象的，业务员必须多在这方面下功夫。服装不能造就完人，但是初次见面给的人印象，90%产生于服装。第一次成交是靠产品的

魅力，第二次成交则是靠服务的魅力。

3、信念，坚持到底是获得成功的最终

棘手的客户是业务员最好的老师。客户的抱怨应当被视为神圣的语言，任何批评意见都应当乐于接受。正确处理客户的抱怨，一提

高客户的满意度，二增加客户认牌购买倾向，三丰厚的利润。成交

并非是销售工作的结束，而是下次销售活动的开始。销售工作不会

有完结篇，它只会一再“从头开始”。成功的人是那些从失败上汲

取教训，而不为失败所吓倒的人，有一点业务员不可忘记，那就是

从失败中获得的教训，远比从成功中获得的经验更容易牢记在心。

在学校的象牙塔里待了十来年，一夜之间身份由学生变成了社会人，刚开始真的很难适应，所有的角色和职责都转变了，出来工作，

不再有人告诉你，什么你该做什么不该做，也没有老师在旁教你错

误如何改正，一旦犯了，就要去承担，这就是社会人的责任。但与

此同时，我觉得纵然有再多的无奈，也要学着去适应去克服。

在我的实习期当中，有开心也有难过的时候，有难忘的事情，也有碰到困难问题的时候，这一切我都一直努力地去克服，并尽自己

最大的努力去做好!我相信，事在人为，有志者事竟成。而我在未来

的人生和工作道路上了，我会更加努力用心的走下去？

时光荏苒，时间飞逝。短暂的实习期在不知不觉中已然结束，经过这次的实习让我收获很多，也促使我成长。以下是我的实习总结。

一、实习公司简介

xx市xx食品有限公司成立于20xx年，地处xx省xx市下岗职

工创业园区，占地面积两亩，员工二十余名。公司前身为xx市xx

副食品批发部，历史二十余载。公司主营业务为副食品的销售，即

承接某些品牌的代理权。目前，公司旗下xx市代理品牌有娃娃哈系

列产品，中粮香谷坊食用油系列，xx市龙共产品系列，xx市xx豆

腐乳系列。公司市场销售网络的覆盖范围广、销售终端的数量多，

销售模式引领xx市同行业。

二、实习总结

实习工作是参与娃哈哈新产品的销售及宣传，主要负责xx市xx

六个乡镇市场，销售对象为各乡镇的零售及批发商铺。日常工作流

程为，估计当日销售产品品种及数量并装上小型货车，驱车到乡镇

市场进行销售工作。销售工作的内容为：向店主介绍新产品能够吸

引消费者眼球的特点，和店主相对注重的价差(售价和进货价之差)，再尽力说服店主购进新产品销售；倘若店主同意购进，则需书写销

售清单包括产品品种，各产品数量及单价及各单品总金额，并将所

购产品选择合适的位置陈列，最后清点并核对店主支付的销售金额；若不同意，则努力让店主对新产品有一定的认识，便于自己下次销

售工作的顺利进行。

三、实习收获

1、商场如战场，知己知彼，百战不殆。在销售工作中，知己，

站在消费者角度了解新产品的独特之处，产品能为消费者提供哪些

好处，新产品价格的公正公道之处；知彼(店主及消费者)，单件产

品价差的多少能满足店主，店主的销售量情况，消费者的购买能力

及消费需求。

2、做销售是人与人之间沟通的过程。因此销售人员需具备良好

的沟通能力，如何从容淡定的面对各种不同喜好、不同性格、不同

心情的客户，使对方有兴趣倾听，先接受销售员，进而接受产品，

是一项很专业的技巧。

3、确认客户问题，并且重复回答客户疑问。这点在与客户沟通

攀谈中易于打消其顾虑，进而容易接受销售员及销售产品。

4、副食品代理行业的简单分析；各代理商销量的主要来源于重

大节日，如春节，端午，中秋等，亲朋好友走家串户携带礼品，整

袋(旺旺袋装品)和小箱(金典，真果粒等)的知名品牌商品容易受到

消费者的追捧。随着科技的发展，演变出来的消费品种也越来越多，商品琳琅满目，竞争越来越激烈。代理商的成功往往需要长时间的

坚持，因为消费者接受产品的过程是漫长的。产品的质量及价格定

位是决定能否畅销的关键因素，还有生产企业做市场能力和产品的

宣传等。由此可见，代理商很多时候是被动的，受制于生产商。代

理商别称“高价的搬运工”代理商帮生产企业将商品搬运到消费者

手上，赚取相对高价的搬运费。当然这个“搬运”附加销售成分，

毕竟代理商的销售对象是各终端商铺店主。

四、实习体会

实习期间日复一日的销售工作，从陌生无从下手到掌握销售技巧，习惯适应销售工作的过程中。使我明白选择了就得学会面对，而面

对仅仅是需要踏出的第一步；在陌生的环境中，少不了的是举足无

措处处碰壁，此时不应该消极逃避，应用积极的态度去接受并解决

困难，从而获得宝贵的经验，经验是一把利器，是所向披靡能从容

解决问题的法宝，是每一个人最应该向前辈学习的东西以助于用最

短的时间适应每一种新环境。勇敢的面对，积极的态度，宝贵的经

验仅仅是适应环境的三个方面。

而要在新环境里取得成功，则需时刻分析了解环境的变化，研究与选择合适的改变方式；环境在改变，变化的世界，而不变的是原则，问题和困难是普遍存在的，而他们的解决之道永远都建立在普遍，永恒，不证自明的原则之上。这些原则肤浅的认为是不抱怨，宽容，和谐，诚实，满足，内方外圆的为人处世之道。机会和运气我不认为是上帝的赠予，就像天上不会掉馅饼，即使有人把馅饼扔了也得扔在你脚下，你还得愿意捡起来才可能是你的。