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医院管理信息系统分析报告(含业务流程图及数据流程图)[1]1

医院管理信息系统

分析报告

组员：

****

1.引言

1.1摘要

开发系统名称：

医院管理信息系统

目标：

本文设计的医院管理系统在实际工作中目标达到以下作用：

⑴降低了工作强度，提高了劳动效率，达到了事半功倍的效果。

⑵避免了统计错误，做到了资料详实，为决策提供了科学的根据。

⑶病人可以随时查询到当前的所有费用，让病人做到明白就医。

功能：

⑴系统管理：设置本医院的一些基本信息和对其它软件模块的一些功能控制，比如：医院有哪些医生，有哪些科室，有哪些人员操作电脑，允许使用哪些模块等。

⑵门诊挂号

⑶门诊收费：“门诊收费划价系统”是处理门诊病人消费记录的软件模块，安装在收费室的工作电脑上。主要的功能有：处方划价与收费、诊疗项目的划价与收费、退费、操作员的结帐、及各种报表的查询与统计等，支持磁卡管理。

⑷住院管理：“住院病人管理系统”是处理住院病人诊治过程的软件模块，一般安装在收费室或住院记帐处的工作电脑上，主要进行“入院办理”“押金管理”“一日清单”“出院结算”“收入报表”等操作。

⑸药库管理：药品的入库、出库等管理以及库存查询等功能。

⑹药房管理：“药房管理系统”模块，一般安装在医院的药房中的工作电脑上，管理药房药品的“进销存”，它接收由“库房管理系统”的“出库”操作调拨而来药品并“核对”后增加库存，然后处理门诊病人和住院病人的处方，核对监督处方划价是否有误，进行“发药”操作进行减库存，并能统计开单医院的工作量。

⑺医嘱管理：此子系统包括门诊医嘱和门诊病历，完成医生对病人的病史记录、处方、检查、检验、治疗、处置、手术、收入院等全部医疗过程的计算机处理、存储和查询，可同时方便的接诊和处理多个病人。采用多种病历模板，提高医生的工作效率。

⑻护士工作站：“护士工作站系统”是以处理“医嘱”为主的软件模块，一般安装在各病区的护士工作科室中，以“医嘱录入”的形式对本科室的在院病人进行“记帐”。与“住院病人管理系统”共同对住院病人的诊治过程进行管理。

⑼病例管理：此系统包括病案录入、日报产生等功能。

1.2背景

介绍项目的承担者：白晓玥、李艳晓、徐慧娟、张佳欣

用户：尚未建立信息管理系统的小型医院以及需要系统集成化的中型医院

本系统以Delphi为开发平台，以SQL数据库为后台数据支持的面向对象的系统

通用性和扩展性都很差；

现在很多系统都是以财务为中心，而不是以病人为中心来进行设计，这种模式已越来越显得有局限性；门诊挂号、收费、药品信息管理还是信息孤岛，门诊药品的统计还未通过信息共享实现、门诊临床医疗诊疗信息，住院电子病历都未实现数字化管理；

医院信息管理软件的安全性、实用性、可靠性、运行速度都存在一些问题；还不能满足医疗保险部门对医疗费用和医疗质量管理的需要。

2.1系统需求说明

1）医院管理者的需求

医院的各级管理者关心的是，系统运行后从宏观上能看到什么样的效益，而对某个具体应用具备什么样的功能并不重视。这些效益并不一定指直接的经济效益，而是指HIS 能解决一些手工管理不能或难以解决的问题，能为管理者及时了解医院运行情况、进行科学决策提供准确的信息。医院管理以医疗管理和经济管理为主。作为一个完善的医院信息系统，一方面要能建立起一套能反映医院医疗和经济运行状况的指标体系，并使之常规化;另一方面，系统的运行要直接为改善医院的管理服务。

例如：提供医疗数量、质量指标完成情况(如病人平均住院时间、平均术前住院时间、治愈率、病案质量、诊断符合情况等)，以及这些指标与计划指标及等级医院指标的比较情况。

及时提供医疗动态情况，如病人流动情况、危重病人情况、手术安排情况、病房床位占用情况等。通过提供出院病人提前通知功能，可提前预约入院病人，从而加速床位周转。

反映医院的收入/支出情况，以及各科室的效益好坏。配合申请无纸传递，在诊疗活动的发生地计价，解决漏费问题。反映单病种平均费用、门诊病人人均费用及各种费用的构成比。分析增加的收入中调价因素所占的比例、新增设备所占的比例。类似的管理上的需求是手工难以解决的，也是医院领导对信息系统能否支持的关键。

2）系统直接使用者的需求

系统的直接用户关心的是，系统提供的功能对他们的业务是否有直接的帮助，系统是否好用，包括操作方便、简单易学、响应快等。在系统的具体设计实现上，要求系统不只是简单地提供增、删、改、查的功能，而是面向具体应用、针对每种业务的特点进行设计。

例如:在病人主索引登记系统中，提供自动按设定条件重查功能，防止重复建立病案。在住院等床及登记系统中，针对叫床业务，提供集空床、病人分类排队情况于一体的、辅助确定入院病人的集成工作环境，省去了打电话问空床和查排队病人的工作。在病案分类编目程序中，按照人的分类思维习惯，提供辅助编目的功能，使用户不必翻阅分类手册即可方便地完成编目工作。在入出转系统中，提供护士熟悉的病人一览卡，各个床位的情况一目了然，在病房提供检查的自动预约功能，使医护人员无需再跑检查科室预约。在病房医生工作站中，以病人为核心，提供医嘱、病历书写、检验检查申请、报告阅读等综合功能。在价目表管理中，提供生成调价通知单功能。在药库管理中，提供辅助制定采购计划功能。这些功能使使用者直接受益，因而乐于使用。

2.2原系统业务流程说明

3.新系统的逻辑方案

3.1管理信息化和现代管理新思想结合（逻辑设计原则）

集中管理

作为一个完善的医院信息系统，一方面要能建立起一套能反映医院医疗和经济运行状况的指标体系，并使之常规化;另一方面，系统的运行要直接为改善医院的管理服务。

信息集成，三流统一

例如：通过检验检查报告系统及检验联机采集系统，使医生在检验完成的同时即可获得结果报告。这不仅可使病人获得及时的诊治，而且可缩短因等报告而延长的病人在院时间。改善病人服务质量，吸引更多的病源。

企业管信息化最基础也是企业最关心的就是物流、信息流、资金流的三流统一，医院也是如此，如果背离了这个准则再好库存单

药品划价单

出库单

入库单

药品登记

划价收费部门

药库管理员

P2 D6 3.2业务流程图

3.3数据流程图

顶图

中图

供应商情况

供应商

供应商分析

D4 P3 D2 D1 D3

入库信息出库单表

库存现有药品信息

供货商信息表

药品类别

药品基本信息表

药库主管库存表划价收费部门

药库管理员划价单出库登记出库信息

药库管理入库单表药品信息

系统管理

供应商信息

库存查询查询现有药品信息

药品情况库存单

划价单

出库单

入库单仓库管理员

药品分析

药品出库

药品入库

划价收费部门

药库主管

药品基本信息

药品类别信息

药库管理员药库管理系统划价收费部门

入库单出库单库存表药品

划价

单

主管

模块一底图

模块二底图

模块三底图

出库单表

D5 药品类别表

D2 入库单表

P1.4

入库单

编制 P1.5 出库单编制划价收费部门

药库管理员 P1.2 出库登记处理 P1.3 库存盘点处理

P1.1 入库登记处理 P1.6 打印报表

D6 供应商信息表

D4 药品基本信息表

D3 库存表

划价单入库信息出库信息 D4 药品基本信息表 P2.1 药品基本信息编制药库主管 P2.3 供应商信息编制

P2.2

药品类

别信息

编制

D5 药品类别 D6 供货商信息表

出

库信

息药库主管

P3.3 库存查询

P3.2 出库登记查询

P3.1 入库登记查询

D2 入库单表

D1 出库单表

D3 库存表

查询条件

入库信息

查询条件

库存

信息

3.4数据字典

数据元素条目

总编号：1—001

编号：001

数据元素：药品编号

简述：每件药品在药库内的编号

别名：药品代码

组成：药品编号=x x x x

数据值类型：离散

类型：4位字符

取值范围：0001—9999

有关的数据结构：药品基本信息

数据结构条目

总编号：2—001

编号：001

数据结构名：药品基本信息表

简述：标识药品名称和规格

组成：药品基本信息表=药品编号+药品名称+供应商名称+药品规格

有关数据流、数据存储：药品类别表

数据流条目

总编号：3—001

编号：001 数据流名：药品入库信息

简述：药库部门接受供应商的商品

组成：药品入库信息=药品编号+药品名称+药品数量+供应商编号+供应商名称+入库日期+经办元工编号+经办职工名称

来源：仓库管理员

去向：P1.4（入库单编制）

数据流量：100条/每天

加工处理条目

总编号：4—001

编号：001

加工处理名：药品入库登记处理

简述：输入登记进入库存的药品数据

输入：入库单表

输出：库存表

数据存储条目

总编号：5—001

编号：001 数据存储名称：药品库存表

简述：仓库药品库存信息

输入的数据流：入库信息，出库信息

输出的数据流：药品库存表

数据结构组成：药品基本信息，库存量

管理信息系统数据流程图和业务流程图(经典作品)

1.采购部查询库存信息及用户需求，若商品的库存量不能满足用户的需要，则编制相应的采购订货单，并交送给供应商提出订货请求。供应商按订单要求发货给该公司采购部，并附上采购收货单。公司检验人员在验货后，发现货物不合格，将货物退回供应商，如果合格则送交库房。库房管理员再进一步审核货物是否合格，如果合格则登记流水帐和库存帐目，如果不合格则交由主管审核后退回供应商。画出物资订货的业务流程图。 2．在盘点管理流程中，库管员首先编制盘存报表并提交给仓库主管，仓库主管查询库存清单和盘点流水账，然后根据盘点规定进行审核，如果合格则提交合格盘存报表递交给库管员，由库管员更新库存清单和盘点流水账。如果不合格则由仓库主观返回不合格盘存报表给库管员重新查询数据进行盘点。根据以上情况画出业务流程图和数据流程图。 3.“进书”主要指新书的验收、分类编号、填写、审核、入库。主要过程：书商将采购单和

新书送采购员；采购员验收，如果不合格就退回，合格就送编目员；编目员按照国家标准进行的分类编号，填写包括书名，书号，作者、出版社等基本信息的入库单；库管员验收入库单和新书，如果合格就入库，并更新入库台帐；如果不合格就退回。“售书”的流程：顾客选定书籍后，收银员进行收费和开收费单，并更新销售台帐。顾客凭收费单可以将图书带离书店，书店保安审核合格后，放行，否则将让顾客到收银员处缴费。画出“进书”和“售书”的数据流程图。进书业务流程：进书数据流程： F3.2不合格采购单售书业务流程：

售书数据流程： 4.背景：若库房里的货品由于自然或其他原因而破损，且不可用的，需进行报损处理，即这些货品清除出库房。具体报损流程如下：由库房相关人员定期按库存计划编制需要对货物进行报损处理的报损清单，交给主管确认、审核。主管审核后确定清单上的货品必须报损，则进行报损处理，并根据报损清单登记流水帐，同时修改库存台帐；若报损单上的货品不符合报损要求，则将报损单退回库房。试根据上述背景提供的信息，绘制出“报损”的业务流程图、数据流程图。报损业务流程图：业务流程图：

医院管理系统可行性分析与设计

管理信息系统课程设计专业班级：电子0808 学号：28 姓名：魏一航指导教师：张颖职称：讲师

医院管理信息系统可行性分析与设计一、需求分析概要 1.1项目开发的背景人类社会进入二十一世纪，医院最为一个特殊的服务行业，其发展应适应于市场经济的发展。目前，我国的医疗体制正处于发展阶段，需要医疗市场的进一步规范化，这就要求医院加强自身的管理，利用现代化的管理工具对医院的工作进行必要的管理，无疑将提高工作效率、信息的准确程度，根除现行的人工管理模式存在的某些弊端，达到减支增效的目的。有利于提高医疗水品和服务质量，更好的服务于社会。医院管理系统是利用电子计算机和通讯设备，为医院所属各部门提供病人诊疗信息和行政管理信息的收集、存储、处理、提取和数据交换的能力，并满足所有授权用户的功能需求。随着计算机性能不断提高，价格不断下降，计算机已在医院医疗、教学科研、管理的各个方面得到越来越广泛的应用。计算机化的医院信息系统已成为现代医疗运营必不可少的基础设施于技术支撑环境。就好像一个现代医院的成功运行离不开功能完整、美观、舒适的建筑物。技术娴熟的医护人员，性能齐全、高精确的医疗设备一样，它也离不开计算机化的医院信息系统。 1.2系统分析 1.2.1 可行性研究在医院管理信息系统是在今天医疗事业的迅猛发展的前提下，以前的手工录入或早期的医药管理应用软件以逐渐不满足用户的需求，而在这些问题中，落后的医药管理已严重影响医院工作人员的工作效率基于以上的原因，从而提出了医药管理信息系统的设计目标。通过信息数据高度共享，在强大的数据库的支持下，将医院的全面管理水平和服务提高到更高的档次。医药管理系统集合医院管理工作特点，充分利用局域网，广域网，大型分布式数据库等先进的计算机技术，运用系统的理论与方法将医院各组成部分的信息处理过程综合成有机体，及时而有效的为医院日常管理和发展提供决策依据，使医院信息管理工作尽快达到规范化、制度化、科学化的要求，并实现医院信息技术全电子无纸化和胶片管理的最终目标。 1.2.1.1技术可行性

管理信息系统流程图

管理信息系统流程图电商121 王旺实验三业务流程图 [ 实验目的] 1. 熟练绘制组织结构图 2. 掌握业务流程图的绘制方法 [ 实验内容] 1.试根据下述业务过程画出物资订货的业务流程图: 采购员从仓库收到缺货通知单以后，查阅订货合同单，若已订货，向供货单位发出催货请求，否则，填写订货单交供货单位，供货单位发出货物后，立即向采购员发出取货通知。 2. 某工厂成品库管理的业务过程如下: 成品库保管员按车间送来的入库单登记库存台帐。发货时，发货员根据销售科送来的发货通知单将成品出库，并发货，同时填写三份出库单，其中一份交给成品库保管员，由他按此出库单登记库存台帐，出库单的另外两联分别送销售科和会计科。试按此业务过程画出业务流程图。 1图:

ft ft 电商121王旺 2图:

firl H'.di 电商121王旺实验三（二）［实验目的］ 1.掌握业务流程图和业务流程图的绘制方法［实验内容］

1.根据下述业务过程绘制业务流程图：采购部门准备采购单一式四份，第一张交给卖方；第二张交到收货部门，用来登记收货清单；第三张交给财会部门，登记应付账;第四张存档。到货时，收货部门按待收货清单校对货物是否齐全后填写收货单四张，其中第一张交财会部门，通知付款，第二张通知采购部门取货，第三张存档，第四张交给卖方。 2..绘制业务流程图。销售科负责成品销售及成品库管理。该科计划员将合同登记入合同台账，并定期根据合同台账查询库存台账，决定是否可以发货。如果可以发货，则填写出库单交成品库保管员。保管员按出库单和由车间送来的入库单填写库存台账。出库单的另外两联分送计划员和财务科。计划员将合同执行情况登入合同台账。销售部门负责人定期进行销售统计并上报厂办。电商121王旺F H ◎------ E A

管理信息系统数据流程图和业务流程图模板

1.采购部查询库存信息及用户需求, 若商品的库存量不能满足用户的需要, 则编制相应的采购订货单, 并交送给供应商提出订货请求。供应商按订单要求发货给该公司采购部, 并附上采购收货单。公司检验人员在验货后, 发现货物不合格, 将货物退回供应商, 如果合格则送交库房。库房管理员再进一步审核货物是否合格, 如果合格则登记流水帐和库存帐目, 如果不合格则交由主管审核后退回供应商。画出物资订货的业务流程图。( 共10分) 2．在盘点管理流程中, 库管员首先编制盘存报表并提交给仓库主管, 仓库主管查询库存清单和盘点流水账, 然后根据盘点规定进行审核, 如果合格则提交合格盘存报表递交给库管员, 由库管员更新库存清单和盘点流水账。如果不合格则由仓库主观返回不合格盘存报表给库管员重新查询数据进行盘点。根据以上情况画出业务流程图和数据流程图。( 共15分)

3.”进书”主要指新书的验收、分类编号、填写、审核、入库。主要过程: 书商将采购单和新书送采购员; 采购员验收, 如果不合格就退回, 合格就送编目员; 编目员按照国家标准进行的分类编号, 填写包括书名, 书号, 作者、出版社等基本信息的入库单; 库管员验收入库单和新书, 如果合格就入库, 并更新入库台帐; 如果不合格就退回。”售书”的流程: 顾客选定书籍后, 收银员进行收费和开收费单, 并更新销售台帐。顾客凭收费单能够将图书带离书店, 书店保安审核合格后, 放行, 否则将让顾客到收银员处缴费。画出”进书”和”售书”的数据流程图。进书业务流程:

进书数据流程: F3.2不合格采购单售书业务流程:

售书数据流程: 4.背景: 若库房里的货品由于自然或其它原因而破损, 且不可用的, 需进行报损处理, 即这些货品清除出库房。具体报损流程如下: 由库房相关人员定期按库存计划编制需要对货物进行报损处理的报损清单, 交给主管确认、审核。主管审核后确定清单上的货品必须报损, 则进行报损处理, 并根据报损清单登记流水帐, 同时修改库存台帐; 若报损单上的货品不符合报损要求, 则将报损单退回库房。试根据上述背景提供的信息, 绘制出”报损”的业务流程图、数据流程图。

医院就诊业务流程分析

医院就诊业务流程分析目前多数医院在病人就诊过程中还没有引入“一卡通”模式，使用着多卡结合方式，包括就诊卡、医保卡、银联卡、身份证等多种卡片。就诊涉及卡片分类： 1)结算卡包括医保卡，新农合卡（在农村使用较广泛），此类卡的目地就是完成病人费用的结算，由于政府部门政策的支持，统一发放。卡的唯一性好，有一定的规模。但由于有支付功能，在使用过程中经常会出现有冒用他人使用的现象。 2)支付卡有银联卡、手机卡等，目前多数采用银联卡，此类卡不可能为医疗部门提供持卡人信息，所以谈不上卡的唯一性，它只能作为一种支付手段。 3)就诊卡各医院为了建立自身的信息平台，医院内部各自发卡，产生医院内部流通的病人唯一编号。但此卡发放成本低，无结算功能。持卡人将卡丢失后不会造成严重后果，所以此类卡发放随意，唯一性差，丢失现象严重。大部分医院只是在门诊就诊时使用。 4)身份证目前身份证是全国性的系统，持卡人最多，卡上保存了持卡人的各种信息如：姓名、性别、出生、地区、个人图像等。卡的唯一性好，编码规范。保密性好，不容易伪造，通过身份证读卡器很容易离线将姓名、卡号等信息读取出来，并通过USB接口将信息传入计算机。公安部门对身份证的发放与管理建立了一套完整的制度与机构。作为病人的辅助登记信息，为病人身份信息提供依据。目前常规医院在病人支付时，支持现金、银联卡、社保卡等多种支付方式，受理终端设备也有所不同，目前医院中的受理终端设备包括： 1)POSS终端 POSS终端分为支持银联卡的POSS终端和支持医保卡的POSS终端，有医院工作人员进行刷卡操作。 2)自助缴费终端目前更多的医院开始引入自助挂号机、缴费机等设备，自助终端机配备现金支付、社保卡或银行卡（银联）支付、预付费卡充值/支付等多种支付方式。以下是对病人在医院就诊过程中使用就诊卡模式的挂号和结算中的业务流程分析：

医院管理信息系统分析和设计

https://www.wendangku.net/doc/b192099.html, 医院管理信息系统分析与设计郭媛媛1 ，阎婷婷2 1辽宁大学信息管理与信息系统系，沈阳 (110036） 2中国民航大学计算机科学与技术学院，天津 (300300) E-mail：241404110@https://www.wendangku.net/doc/b192099.html, 摘要：本文从医院对系统的需求、医院信息系统的信息构成和信息分类等分析入手，提出医院管理信息系统总体模块化的设计原则，对系统进行总体设计。先是根据系统业务流程分析进行子系统划分，然后介绍了系统的数据流图和网络拓扑结构，并对各分系统及其子系统的功能逐级进行分析。关键词：医院信息系统，模块，子系统 1. 引言随着计算机、网络和通讯技术的迅猛发展与融合，信息化已经在世界各国各领域的应用越来越广泛，这些应用带来了生产方式的变革、经济的快速增长和人类文明的进步，整个世界进入了一个信息时代[1]。医院作为特殊的服务行业，管理方式千差万别，并且使用着大量的先进仪器设备，每天处理着大批的业务，产生庞大的信息，因此各医院急需一套适合本院的医院信息系统(Hospital Information System, HIS)来收集信息、管理信息，从而更好地利用信息，来提高医院管理水平，改善医疗服务质量，加速医学临床研究步伐，提高医院的竞争能力[2]。而医院一直是当前信息化潮流中最活跃的领域之一。随着计算机性能不断提高，价格不断下降，计算机已在医院的医疗、教学、科研、管理等各个方面得到越来越广泛的应用。计算机化的医院信息系统己成为现代化医院运营必不可少的基础设施与技术支撑环境。就好像一个现代化医院的成功运行离不开功能完整、美观舒适的建筑物；技术娴熟的医护人员，性能齐全、高精尖的医疗设备一样，它也离不开计算机化的医院信息系统。 2. 医院管理信息系统分析医院信息系统覆盖了病人在院期间的各个诊断治疗环节，各部分之间信息高度共享。在这样的系统中，如何保证每个局部系统能与整个系统相集成、保证局部系统的变化不会导致整个系统的改变、并与系统将来的发展相适应，我认为，在庞大复杂的系统内部，应该建立贯穿各局部系统的信息主线，每个局部系统都必须按照信息主线的要求与整体建立接口。信息主线与接口在设计中表现为统一的数据结构。 1）HIS系统信息分类及相互关系纵观医院信息系统，其中涉及的信息大体上可分为三类：管理信息、病人信息和费用信息。医院信息系统是围绕医院的各项运行活动而建立的，而医院的各项活动是以病人为中心展开的。如果把整个系统比作一个链条，每个部门就像是链条上的一个环节。从挂号到住院登记、病房、辅诊科室，再到结账收费、病案编目，在这个链条中传递着两类信息:一类是病人信息，另一类是病人的费用信息。而医院管理所需的信息，正是对这两类信息进一步加工处理后得到的。因此，病人信息和费用信息是基本信息，管理信息是派生信息。所以，用贯穿医院信息系统的两条主线(病人信息线和费用信息线)，作为联结医院信息系统各部分的数据总线。有的局部系统位于一条线上，有的同时位于两条线上。例如，挂号、住院登记、

医院信息管理系统分析

医院信息管理系统分析 1

医院信息管理系统摘要进入21世纪以来,计算机的普及应用和信息技术、网络技术的发展给人们的工作和生活带来了极大的便利和高效,信息化、电子化已经成为节约运营成本,提高工作效率的首选。相比之下,国内的相当数量的中小型医院的信息管理工作流程还采用相对保守的人工工作方式,数据信息的查询和存储的成本较高,而且效率还很低下。因此需要一种对于医院的信息管理系统来高效、低成本、便捷的进行医院信息数据的查询和存储。医院信息管理系统主要采用了ASP语言和SQL数据库结合的B/S设计模式,经过网络之间的数据交换来实现医院药品管理、收费管理、住院管理、人工费管理、用户管理几项工作,从而提高医疗部门在医院信息管理过程中的工作效率和质量。关键词:医院信息管理系统;B/S;ASP;SQL 1

Hospital Information Management System Abstract Getting into over 21 centuries, computer’s universal application and the technical development of the information technique brought about people's work and life tremendous convenience with efficiently. Information and electronical have already become the economy luck camp cost, the head which raises a work efficiency choose. Many lo cal medium and small scaled hospital’s management of the workflow still adopts opposite fall behind of artificial work method, the cost of information’s searching and saving is higher, and the efficiency is still very low. So need one kind of hospital information management system efficiently, low cost, conveniently carry on the hospital information’s searching and saving. The hospital information management system mainly adopted ASP language and SQL database to combine of B/S design mode, by the data of network commutation to carry out the medicine management, charge of drugs management, stay in the hospital management, artificial fee search, the customer management raising a medical treatment section thus at the hospital an information a management the work efficiency and the quality within process. 2

医院业务流程图

——医院业务流程图 * * 2012年3月

目录第一章引言 (4) P1.1编写的目的： (4) P1.2 定义： (5) P1.3参考资料： (5) 第二章业务分析 (6) P2.1 业务整体描述： (6) P2.1.1 门诊流程： (6) P2.1.2 住院流程： (8) P2.1.3 手术准备工作流程 (11) P2.1.4 转科转院流程： (15) P2.1.5 医嘱/处方执行流程： (16)

第一章引言 P1.1编写的目的：在医疗卫生领域，大量的医疗活动需要记录和交换信息。在科室内，医护人员需要记录和交流患者的病情资料；在专业诊断和治疗科室之间，需要传递服务申请和返回诊断结果；在不同的医疗机构之间，如医院与社区，需要传递诊断单和患者资料等。而在实际应用中，医学和信息学的结合并没有产生预期的爆炸效用，甚至还远远滞后于信息技术在其他行业领域的应用。医院必须分派相当多的医护以及业务人员去手工管理这些资料。正常而言，一个临床医生需要花费80%的时间停留在手工书写病历病程上。许多医院在地里面积以及空间十分紧张的情况下，仍不得不去建立一个可以和大型图书馆规模相当的病案室，但是信息量大，缺乏有力的管理手段，这些资料得不到有效地应用。在基于手工的医疗过程中到处充满导致医生、护士犯错误的各种可能性。据美国Gartner Group研究数据表明：一个普通的医院里，每给药5次就会有一个错误发生，对病人构成潜在危害占7%。同时研究也发现，每年发生的医疗错误中，可以预防的占70%。不可能预防的占24%，以医疗错误中最常见的医药错误而言，其错误的三大来源，来自医生占56%，护士34%，药剂师10%。而错误的发生主要是由于对药品以及病人的信息掌握不充分所造成的。建立以电子病历（EMR）系统为基础的医院信息系统对于防止医疗差错，提高医护质量有突出的作用。可以从根本上改善医生对病人信息和药品信息的掌握，并通过实现基本的临床决策支持系统来减少

医院管理信息系统分析报告

医院管理信息系统分析报告一、系统开发背景调查 1、系统开发背景现在的医院已经基本上实现了HIS 管理。但这些系统大都存在如下一些问题：通用性和扩展性都很差；现在很多系统都是以财务为中心，而不是以病人为中心来进行设计，这种模式已越来越显得有局限性；门诊挂号、收费、药品信息管理还是信息孤岛，门诊药品的统计还未通过信息共享实现、门诊临床医疗诊疗信息，住院电子病历都未实现数字化管理；医院信息管理软件的安全性、实用性、可靠性、运行速度都存在一些问题；还不能满足医疗保险部门对医疗费用和医疗质量管理的需要 2、系统规划。（1）、实现整个医院业务信息流程的计算机管理。（2）、便于实现各个子系统的修改更新等操作。（3）、实现人机交互。 3、系统目标设计的医院管理系统在实际工作中目标达到以下作用： ⑴降低了工作强度，提高了劳动效率，达到了事半功倍的效果。 ⑵避免了统计错误，做到了资料详实，为决策提供了科学的根据。 ⑶病人可以随时查询到当前的所有费用，让病人做到明白就医。二、进行系统调查系统功能分析： ⑴系统管理：设置本医院的一些基本信息和对其它软件模块的一些功能控制，比如：医院有哪些医生，有哪些科室，有哪些人员操作电脑，允许使用哪些模块等。 ⑵门诊挂号 ⑶门诊收费：“门诊收费划价系统”是处理门诊病人消费记录的软件模块，安装在收费室的工作电脑上。主要的功能有：处方划价与收费、诊疗项目的划价与收费、退费、操作员的结帐、及各种报表的查询与统计等，支持磁卡管理。 ⑷住院管理：“住院病人管理系统”是处理住院病人诊治过程的软件模块，一般安装在收费室或住院记帐处的工作电脑上，主要进行“入院办理”“押金管理”“一日清单”“出院结算”“收入报表”等操作。 ⑸药库管理：药品的入库、出库等管理以及库存查询等功能。 ⑹药房管理：“药房管理系统”模块，一般安装在医院的药房中的工作电脑上，管理药房药品的“进销存”，它接收由“库房管理系统”的“出库”操作调拨而来药品并“核对”后增加库存，然后处理门诊病人和住院病人的处方，核对监督处方划价是否有误，进行“发药”操作进行减库存，并能统计开单医院的工作量。 ⑺医嘱管理：此子系统包括门诊医嘱和门诊病历，完成医生对病人的病史记录、处方、检查、检验、治疗、处置、手术、收入院等全部医疗过程的计算机处理、存储和查询，可同时方便的接诊和处理多个病人。采用多种病历模板，提高医生的工作效率。 ⑻护士工作站：“护士工作站系统”是以处理“医嘱”为主的软件模块，一般安装在各病区的护士工作科室中，以“医嘱录入”的形式对本科室的在院病人进行“记帐”。与“住院病人管理系统”共同对住院病人的诊治过程进行管理。 ⑼病例管理：此系统包括病案录入、日报产生等功能。三、业务流程图

医院业务流程图

医院业务流程图 2012 年3月第一章引言 (3) P1.1编写的目的： (3) P1.2 定义： (4) P1.3参考资料： (4) 第二章业务分析 (5) P2.1业务整体描述： (5) P2.1.1门诊流程： (5) P2.1.2住院流程： (6) P2.1.3手术准备工作流程 (10)

P2.1.4转科转院流程： (13) P2.1.5医嘱/处方执行流程： (14) 第一章引言 P1.1编写的目的: 在医疗卫生领域，大量的医疗活动需要记录和交换信息。在科室内，医护人员需要记录和交流患者的病情资料；在专业诊断和治疗科室之间，需要传递服务申请和返回诊断结果；在不同的医疗机构之间，如医院与社区，需要传递诊断单和患者资料等。而在实际应用中，医学和信息学的结合并没有产生预期的爆炸效用，甚至还远远滞后于信息技术在其他行业领域的应用。医院必须分派相当多的医护以及业务人员去手工管理这些资料。正常而言，一个临床医生需要花费80%勺时间停留在手工书写病历病程上。许多医院在地里面积以及空间十分紧张的情况下，仍不得不去建立一个可以和大型图书馆规模相当的病案室，但是信息量大，缺乏有力的管理手段，这些资料得不到有效地应用。在基于手工的医疗过程中到处充满导致医生、护士犯错误的各种可能性。据美国Gartner Group研究数据表明：一个普通的医院里，每给药5次就会有一个错误发生，对病人构成潜在危害占7% 同时研究也发现，每年发生的医疗错误中，可以预防的占70%不可能预防的占24%以医疗错误中最常见的医药错误而言，其错误的三大来源，来自医生占56%护士34%药剂师10%而错误的发生主要是由于对药品以及病人的信息掌握不充分所造成的。建立以电子病历（EMR系统为基础的医院信息系统对于防止医疗差错，提高医护质量有突出的作用。可以从根本上改善医生对病人信息和药品信息的掌握，并通过实现基本的临床决策支持系统

医院管理信息系统分析报告书

word专业整理医院管理信息系统分析报告班级：市场营销0941班姓名：孟鹤学号：16 号

目录引言 (2) 一、.战略规划内容 (2) 1．HIS（医院信息系统）系统的总体目标 (2) 2.约束 (3) 3.总体结构 (4) 4.业务流程分析 (5) 5. 医院信息建设系统的发展趋势 (6) 二、可行性分析 (7) 1.管理上的可行性 (7) 2. 技术上的可行性 (8) 3.经济上的可行性 (8) 三、管理业务流程图 (9) 四、数据流程图 (9) 五、数据字典 (10)

医院管理信息系统引言随着社会的发展，人们对健康越来越关注，医院的业务不断增长，处理越来越复杂，简单的人工经营管理，已无法满足医院的需要, 成为医院发展的瓶颈，人们对医疗服务的要求也越来越高。传统的手工操作模式,病人帐目繁杂，病人查帐困难, 病区和药房的药品浪费现象严重且无法追踪, 人工传送各种记帐单容易漏、错帐，人工划价收费差错难以避免，因此,如何提高服务水平、提高工作效率，成为迫待解决的问题。医院管理信息化不仅能提高医务人员的工作效率和医疗水平，而且能提高医院的服务质量和管理水平,因此，医院对管理信息系统有着强烈的需求。美国著名教授Morris.Collen于1988年曾著文为医院信息系统(HIS)下了如下定义：利用电子计算机和通讯设备，为医院所属各部门提供病人诊疗信息和行政管理信息的收集、存储、处理、提取和数据医交换的能力，并满足所有授权用户的功能需求。开发医院管理信息系统(HIS)的目标就是立足医院应用实际，着眼院未来发展，以强化医院管理，提高医疗质量，方便患者就医和查询，提高医院的服务效率和服务质量，设计一套符合国家功能规范要求，安全稳定，操作简便的医院信息系统，为医院提供一套全方位的解决方案。一、.战略规划内容 1．HIS（医院信息系统）系统的总体目标

管理信息系统数据流程图和业务流程图和E-R图.

1. 采购部查询库存信息及用户需求, 若商品的库存量不能满足用户的需要, 则编制相应的采购订货单, 并交送给供应商提出订货请求。供应商按订单要求发货给该公司采购部, 并附上采购收货单。公司检验人员在验货后,发现货物不合格, 将货物退回供应商,如果合格则送交库房。库房管理员再进一步审核货物是否合格, 如果合格则登记流水帐和库存帐目, 如果不合格则交由主管审核后退回供应商。画出物资订货的业务流程图。 (共 10分 2.在盘点管理流程中,库管员首先编制盘存报表并提交给仓库主管,仓库主管查询库存清单和盘点流水账,然后根据盘点规定进行审核,如果合格则提交合格盘存报表递交给库管员,由库管员更新库存清单和盘点流水账。如果不合格则由仓库主观返回不合格盘存报表给库管员重新查询数据进行盘点。根据以上情况画出业务流程图和数据流程图。 (共 15分

3. “进书”主要指新书的验收、分类编号、填写、审核、入库。主要过程:书商将采购单和新书送采购员; 采购员验收,如果不合格就退回, 合格就送编目员;编目员按照国家标准进行的分类编号,填写包括书名,书号,作者、出版社等基本信息的入库单;库管员验收入库单和新书,如果合格就入库,并更新入库台帐;如果不合格就退回。“售书”的流程:顾客选定书籍后, 收银员进行收费和开收费单, 并更新销售台帐。顾客凭收费单可以将图书带离书店,书店保安审核合格后,放行,否则将让顾客到收银员处缴费。画出“进书”和“售书”的数据流程图。进书业务流程:

进书数据流程: F3.2不合格采购单售书业务流程:

售书数据流程: 4. 背景 :若库房里的货品由于自然或其他原因而破损,且不可用的,需进行报损处理, 即这些货品清除出库房。具体报损流程如下: 由库房相关人员定期按库存计划编制需要对货物进行报损处理的报损清单, 交给主管确认、审核。主管审核后确定清单上的货品必须报损,则进行报损处理, 并根据报损清单登记流水帐,同时修改库存台帐;若报损单上的货品不符合报损要求,则将报损单退回库房。

医院信息系统(超级详细和需求分析)资料

医院信息化是医院应用信息技术及其产品的过程，是信息技术由局部到全局、由战术层次到战略层次向医院的全面渗透，运用于流程管理、支持医院经营管理的过程。信息化的实施从自上而下的角度说，必须与医院的制度创新、组织创新和管理创新结合；从自上而下的角度说，必须以作为医院主体的业务人员直接受益及其使用水平的逐步提高为基础。医院信息系统属于世界上现存的企业及信息系统中最为复杂的一类，这是医院本身的目标、任务和性质决定的；它应用于医院的医疗管理、经济管理等各个方面，牵涉的信息种类十分庞杂；它融合了医院的管理思想和各部门的业务经验，是医院当前运作方式和业务流程的具体体现，同时又在一定程度上反作用于医院当前的运作方式和业务流程：他实施的技术手段与当前快速发展的信息技术密切相关，实施的广度和深度（如电子日历、电子支付等）又受到社会大环境信息化程度的影响，受到国家和有关部委制定的法律法规的影响。因此，医院信息化建设工作具有长期性、复杂性和内容的多变性；医院信息系统不是一个简单的、封闭的、静止的软件，而是一个复杂的、开放的、在应用的深度和广度上逐步变化和发展

需求分析分为三个部分：需求的文字表述、数据流图、数据字典。一、需求分析第一部分调查用户需求本系统的最终用户为医院，我们根据从医院方面取得的图表资料、文字资料以及其他细节方面的信息，根据我们日常生活中的经验，根据我们所做的其他询问和调查，得出用户的下列实际要求： 1、医院的组织机构情况一所医院的主要构成分为两个部分，一是门诊部门，二是住院部门，医院的所有日常工作都是围绕着这两大部门进行的。门诊部门和住院部门各下设若干科室，如门诊部门下设口腔科、内科、外科、皮肤科等，住院部门下设内科、外科、骨科等，二者下设的部分科室是交叉的，各科室都有相应的医生、护士，完成所承担的医疗工作，医生又有主治医师、副主任医师、普通医师或教授、副教授、其他之分。为了支持这两大部门的工作，医院还设置了药库、中心药房、门诊药房、制剂室、设备科、财务科、后勤仓库、门诊收费处、门诊挂号处、问讯处、住院处、检验科室、检查科室、血库、病案室、手术室，以及为医院的日常管理而设置的行政部门等。其中，药库负责药品的贮存、发放和采购；中心药房负责住院病人的药品管理，包括根据处方及医嘱生成领药单，向药库领药，配药并把药品发给相应的病区，以及药房的库存管理和病区余药回收；门诊药房负责门诊病人的药品管理，包括根据处方，按处方内容备药、发药，向药库领药等；制剂室负责药物的配制，并提供给药库；设备科负责医院的医疗设备等的购入和维修等；财务科负责医院中一切与财务有关的业务和工作，进行医院的财务管理；后勤仓库负责医院所有后勤物品的贮存和管理；门诊收费处负责门诊病人的处方的划价和收费；门诊挂号处负责门诊病人的挂号事务；问讯处负责向有疑问的就医病人解释相关问题；住院处负责所有就医病人的住院事宜和相关管理；检验科室负责病人的各项检验，（如验血等）以及与各项检验相关的管理，药剂取用等；检查科室负责病人的各项检查（如CT检查以及其他放射线检查等）以及与各项检查相关的管理，设备使用与维护等；血库负责医院的各种血型的血液的贮存和管理以及血液的采集；病案室负责病人病案的管理和保存；手术室负责病人的手术，手术的安排以及有关手术的相关事宜和器械，制剂，设备等的使用等；行政部门则根据其相应的工作职责进行日常的工作，对医院进行行政方面的管理，以保证医院的医疗工作的正常进行和医院的后勤保障。上述的各部门都有相关的办公地点、治疗地点和相对固定的工作人员。各部门的关系图（即医院的机构组织结构）如下：

管理信息系统流程图

实验三业务流程图[实验目的] 1.熟练绘制组织结构图 2.掌握业务流程图的绘制方法 [实验内容] 1.试根据下述业务过程画出物资订货的业务流程图：采购员从仓库收到缺货通知单以后，查阅订货合同单，若已订货，向供货单位发出催货请求，否则，填写订货单交供货单位，供货单位发出货物后，立即向采购员发出取货通知。 2.某工厂成品库管理的业务过程如下：成品库保管员按车间送来的入库单登记库存台帐。发货时，发货员根据销售科送来的发货通知单将成品出库，并发货，同时填写三份出库单，其中一份交给成品库保管员，由他按此出库单登记库存台帐，出库单的另外两联分别送销售科和会计科。试按此业务过程画出业务流程图。 1图： :

图2．实验三（二）． [实验目的] 1.掌握业务流程图和业务流程图的绘制方法

[实验内容] 1.根据下述业务过程绘制业务流程图：采购部门准备采购单一式四份，第一张交给卖方；第二张交到收货部门，用来登记收货清单；第三张交给财会部门，登记应付账；第四张存档。到货时，收货部门按待收货清单校对货物是否齐全后填写收货单四张，其中第一张交财会部门，通知付款，第二张通知采购部门取货，第三张存档，第四张交给卖方。 2..绘制业务流程图。销售科负责成品销售及成品库管理。该科计划员将合同登记入合同台账，并定期根据合同台账查询库存台账，决定是否可以发货。如果可以发货，则填写出库单交成品库保管员。保管员按出库单和由车间送来的入库单填写库存台账。出库单的另外两联分送计划员和财务科。计划员将合同执行情况登入合同台账。销售部门负责人定期进行销售统计并上报厂办。 2图： 1图：

数据流程图实验四 [实验目的] 掌握数据流程图的绘制 [实验内容] 1.某仓库管理系统按以下步骤进行信息处理（1）保管员根据当日的出库单和入库单通过出入库处理去修改库存台帐；

各子系统的数据流程图及数据字典

．系统内部框架及数据字典 1.1 信息分类及相互关系中国人民大学图书馆信息系统是围绕学校图书馆的各项业务活动而建立的，其中涉及的信息大体上可以分为四类：业务过程信息、读者信息、费用信息和管理信息。其中业务过程信息是指完成业务所产生的过程控制信息，如借阅信息、书刊出入库信息等，都是局部信息；读者信息是指在读者整个在校期间需要在整个系统范围内共享的信息，是基本信息；管理信息是由基本信息和业务过程信息加工得到的，如读者流动情况、书刊平均借阅天数、效率分析等，是派生信息。读者借阅活动和各类信息之间的关系 1.2 贯穿系统的两条信息线集成各局部系统的重要目标是确保整个系统不随着局部系统的改变而改变，不随着新系统的加入而发生大的变化。找出图书馆信息系统的内在联系，确立好各局部系统之间的接口，是实现这一目标的前提。贯穿整个图书馆信息系统有两条信息线：读者信息线和费用信息线。以此为框架来构造和集成整个系统。证件信息包括读者主索引、借阅记录等等；费用信息包括在各个环节发生的各类费用及消耗成本等。这两条信息线在系统中体现为具体的数据结构，它独立于各局部系统而存在。从整体的、发展的角度来构筑好这一基础框架是本系统数据结构的核心。 2. 各子系统的数据流程图及数据字典 2．1财务管理子系统功能：负责全馆财务、物资采购及发放、安全保卫及卫生清洁等工作。其中财务管理包括：全馆人员工资、奖金发放及经费管理。流程：罚款收据读者ID 结算数据罚单单据务整工资报表会计凭证采购计划预算数据会计凭证现金额财务调整财务调整资金采购资料批准/不批准审批准 / 查不批准送进计划行政科采访科读者支付罚款应收款项单据处理应付款项职工支付工资主管部门支付款项证件检查证件调整

医院管理信息系统分析报告

医院管理信息系统分析报告班级：市场营销0941班姓名：孟鹤学号：16 号

医院业务流程图

——医院业务流程图 * * 2012年3月

目录第一章引言 (3) P1.1编写的目的： (3) P1.2 定义： (4) P1.3参考资料： (4) 第二章业务分析 (5) P2.1 业务整体描述： (5) P2.1.1 门诊流程： (5) P2.1.2 住院流程： (6) P2.1.3 手术准备工作流程 (10) P2.1.4 转科转院流程： (13) P2.1.5 医嘱/处方执行流程： (14)

智能化医院管理信息系统分析

智能化医院管理信息系统分析本文属于中联论文网原创高质量论文发表本文来源于：中联论文网https://www.wendangku.net/doc/b192099.html,/tongxinlw/34184.html转载请注明本文仅供学术参考。禁止全文统抄，否则后果自责。【摘要】分析了医院智能信息系统的主要功能。通过SWOT分析指出智能化医院管理信息系统建设利弊。最后总结了医院在实施智能管理信息系统过程中需要遵守的基本原则。【关键词】医院智能信息系统，SHIS，SWOT，分析随着中国医药卫生行业信息化建设的逐步深入，卫生行业信息化建设已经走过了20多个年头。近年来，IT技术的应用已经成为医疗卫生行业发展前进过程中不可缺少的有力工具。国内各大医院已经开始通过利用信息化技术提高医院医疗质量、减少医疗差错与医疗事故，通过利用信息化技术进行医疗服务创新，通过利用信息化技术奖分散的医疗资源整合，从而为人民提供更安全更完整的医疗服务。我国的医院信息化，经历了从单机到多机、从独立到网络化的发展历程，正向着智能化的水平迈进。所谓医院智能化信息系统，是通过采用现代信息技术、网络技术和自动化控制技术，结合医疗管理手段来更高效、便捷、准确的提高医院管理水平、医疗服务质量及医生的工作效率，更好的服务广大人民群众。 1 智能化医院管理信息系统功能简介智能化医院信息系统简称SHIS(SmartHospitalInformationSystem)，是建立在医院临床服务、行政管理、设备管理等基本业务的基础上，实现医院整体管理数字化、信息化、智能化的一个综合系统平台。智能化医院管理信息系统由建筑信息系统、管理信息系统、临床信息系统等多个子系统构成，它集先进的管理思想、医院各部门的业务管理经验和计算机先进技术为一体，对医院的日常事务处理信息、财务信息、物资信息、临床数据信息和学术资料信息的管理提供支持，是医院进行智能化全方位管理的综合信息系统。医院智能化管理信息系统满足医院现代化的管理要求，针对患者、医生、管理人员在日常就医、看病、工作不同层次的应用要求。它能够满足用户对治疗过程信息、费用信息、医疗教育信息、日常公共信息生活信息等舒适的就医信息环境的基本要求。对于广大医护人员而言，医院智能化信息系统能够提供良好工作环境，既方便医生对临床信息的收集，病历的查询，日常医嘱的发布，医疗信息的查询以及专家知识支持系统的应用。同时方便护士记录护理信息，支持护理工作。还能实现技术人员对体检信息的收集、保存、检索、传输等的智能化管理。医院经营管理人员能够在智能化系统下对设备运行、设备维护等实现高效管理和决策。广义医院智能化的管理信息系统，还包含对医院所有建筑、设备、监控、网络通信等硬件系统实现综合智能管理。主要子系统包括：建筑自动化控制系统、监控系统、计算机网络通讯系统、多媒体查询系统、分诊排队系统等。建筑管理信息子系统是以自动控制技术为基础，根据功能需求实现分区控制，使各种医院建筑及其机电设备安全、可靠、经济地运行。该子系统将分散的建筑和设备进行集中管理，能够满足节能和降低管理成本的需求。建筑管理信息子系统主要对医院内的冷热源系统，空调通风系统，送排风系统，给排水系统，变配电系统，照明系统，电梯系统等进行集中管理。监控管理信息系统是智能化医院信息系统不可缺少的重要组成部分。医院内部结构复杂，人员的层次多，因此在对外部人员进行安全防范的同时也要加强内部人员的管理。对于重要的建筑和医疗物资还必须进行特殊的保护。所以，医院有必要建立多层次，立体化的安全防范系统。

医院信息管理系统的分析与设计

案例：医院信息管理系统的分析与设计背景某医院是一家以中医为主、中西医结合、中等规模的三级甲等医院。该医院有开放床位450张，年门诊量25万左右人次，年住院病人6000—8000人次。由于该院是—所建于20世纪50年代的老医院，几十年延续下来的陈旧的管理思想和僵化的管理模式。已经远远不能满足病人的需求及适应时代的发展。在管理中主要存在以下一些难题： 1．手工模式下的门诊收费管理，病人需先拿着医生的处方单排队划价，然后到收费处排队交钱，再凭发票到门诊药房排队取药。这中间，病人排队时间长，划价收费人员出错环节多。 2．医院在对药品的管理中存在一定的困难。其一，药品的盘点工作时间过长；其二，药品库存难以及时掌握；其三，由于药品调价频繁，新的价格不能及时执行。 3．手工模式下的住院管理，病人病历号会产生一人多号或跳号现象，造成病案统计的混乱；记账时，要由护士到住院药房取药后，再到住院处记账，不能做到及时、准确；病人住院期间的各项检查及治疗费用由医务人员传送到住院处，中间环节多，费时费力；病人账户余额不能及时掌握，易出现欠费、漏费现象。长久以来，落后的管理手段已经成为困扰该院的一个迫切需要解决的问题。为了满足该医院的管理要求，提高该院的工作效率，改进医疗质量，该院建立起了自己的医院信息管理系统。系统包括：门诊、住院、药库、财务、总务、器械六大模块。

（一）系统分析 1．组织结构（1）组织结构概况该院的组织结构如图所示。（2）管理职能分析根据该院的实际情况，我们的主要任务是实现以经济信息管理为中心，对医院的收入、支出准确管理，包括药库管理系统、门诊管理系统、住院管理系统、财务管理系统、总务管理系统、器械管理系统。下面仅以门诊管理系统所涉及到的内容进行说明：药剂科包括供应组、药房(库房和会计组)和各药房(门诊药房和住院药房)。各门诊药房(草药房、成药房、西药房)的工作人员根据药品的销售情况，填写用药计划单，根据计划单到会计组查看现在账面上是否有药．如果有．再填写出库单，然后凭借出库单到库房领药。门诊药房的工作人员为病人的处方划价。然后病人持该处方到收费窗口交钱，再到门诊药房核实后取药。门诊药房工作人员每天工作结束后，要同收费人员对账：每月月底要将本月的销售额统计出来，报到会计组，再由她们整理后交财务科；每个季度对药房库存进行一次盘点。 2．业务流程分析该院的门诊信息管理系统主要是对门诊药房的药品的购销存情况进行管理，其业务流程图如图所示。