班组长学习多项选择题

36.老赵是班组的一名老工人了，技能水平相当高，平时不爱说话，一说话就是牢骚话，对团队的士气有很大的影响。面对这样的老工人，作为班组长，你会采取哪些沟通方式（）。

A．了解老赵的真实想法，再想对策B．命令老赵今后不能在班组里发牢骚C．班组长要在平时多次与老赵沟通，对老赵的能力表示高度评价D．适时对老赵的生活和工作予以关心和帮助

正确答案：ACD。

37.沟通的两个基本原则是（）。

A．目标关注，即沟通要有明确的目标和方向B．没有利益冲突C．角色定位D．地位平等

正确答案：AC。

38.班组长的使命，包括（）。

A．提高产品质量B．提高生产效率C．降低成本D．防止工伤和重大事故的发生

正确答案：ABCD。

39.小马刚由骨干员工转任班组长，他对班组一个新调进的员工小王很是无奈，每当分配任务时，小王总是很积极，但拿到任务后，总是不断向小马强调各种困难，“这个报告没法写”“这个客户不可理喻”，“那个供应商不合作”等。小马试图培养小王的业务技能，但很简单的问题，别人教一次能掌握的，到了小王这里，教过两三次，还是说“太难了”，没掌握。每次分给小王的工作，小马都要重新加工，还不如自己做来的快。两个多月过去了，小马觉得自己要崩溃了，给领导反映，大倒苦水，认为小王工作态度有问题，请领导支招。又两个多月过去了，小王的状况还是没有改变，小马没有办法，但他也不好意思再向领导反映了，他觉得这是抱怨，他不喜欢。他决定改变策略只把跑腿的活儿分给小王去做。从文中可知，下列关于小马及其领导的说法，正确的是（）。

A．小马能主动培训员工的业务技能，说明他对班组长的岗位职责有一定的认识

B．小马应该继续向领导反映情况，直到领导解决这一问题为止

C．马班长向领导抱怨，请领导支招，是承认自己没有能力处理小王给他带来的难题

D．小马应该和小王开诚布公的面谈一次，并将面谈情况写成报告，汇报给领导。如果小王依然没有改进，可以汇报给领导，对小王，辞退或者放任自流，由组织决定

正确答案：ACD。

40.打造班组团队文化，班组长应（）。

A．消除不安全因素，给员工归属感B．协助员工为其制定职业发展规划，并建立实施保障

C．建立员工教导培训计划D．充分尊重每一位员工的每一条意见与建议，并协助其实现

正确答案：ABC。

41.王强是机修班班长，张经理打电话来问上周报修的两台机器的事情，说：“上星期报修的两台机器修好了吗？后天要投入使用了。”王强回答道：“别担心，我在他们报修后，第一时间就安排了人修理了。”张经理问道：“修好了吗？”王强：“我安排了班里维修水平最高的两个人，他们保证今天修好。”下列关于王强班长的说法，正确的是（）。

A．王强充分信任班组成员，授权之后就不再做过多的干涉，是个好班长

B．王强分配任务之后，没有做好结果监控工作，是他的失职

C．王强对张经理是否修好的问题，一再回答，工作已经安排下去了，而不是到底是“修好了”还是“没有修好”，说明王强沟通能力需要提高

D．承上，辅助上级领导工作，是班组长的重要职责之一。王强应该在张经理询问之前主动汇报结果

正确答案：BCD。

42.班前交接管理应遵守的是（）。

A．交接者未到不交班B．接班者没签字不交班C．事故没有处理完不交班D．交班者可提前办理交班正确答案：ABC。

43.作为一名班组长，应必备（）精神。

A．刻苦学习的紧迫精神B．探索创造的超前精神C．胸怀宽广的大度精神D．合作共事的团队精神

正确答案：ABCD。

44.物料管理是供应链管理的核心，分为（）。

A．物料需求规划管理B．物料供应和储存管理C．物料消耗D．成本管理

正确答案：ABCD。

45.下列关于三检制的说法，正确的是（）。

A．员工自检B．上下工序互检C．检验员过程抽检D．检验员巡检

正确答案：ABCD。

38.企业战略构成要素（）。

A.经营范围

B.协同作用

C.竞争优势

D.资源配置

正确答案：ABCD。

42.服务不同于有形产品的基本特征包括（）。

A.无形性

B.非重复性

C.非储存性

D.非运输性

正确答案：ABCD。

43.安全技能教育包括（）。

A.安全操作技能

B.安全防护技能

C.安全避险技能

D.安全救护技能

正确答案：ABCD。

44.下级员工成熟度构成要素（）。

A.下级员工的业务水平

B.下级员工的工作态度

C.下级员工的心理承受能力

D.下级员工在该岗位的工作年限

正确答案：ABC。

45.绩效管理的流程包括（）。

A.计划

B.实施

C.监控

D.评价

正确答案：ABCD。

37.班组长的使命，包括（）。

A.提高产品质量

B.提高生产效率

C.降低成本

D.防止工伤和重大事故的发生

正确答案：ABCD。

42.班组工作消除浪费的方法有（）。

A.消除返工现象

B.杜绝缺陷

C.节约能源

D.杜绝器材闲置

正确答案：ABCD。

45.以下安全标示图及其对应指示意义，正确的是（）

A.禁止触摸

B.当心火灾

C.必须戴安全带

D.紧急出口

正确答案：AB。

43.下列关于班组点检准备的要求，正确的是（）。

A.定点和定项

B.定标和定周期

C.定法和定人

D.定表单和定记录

正确答案：ABCD。

44.下列关于班组长区分“常发性问题”和“偶发性问题”的说法，正确的是（）。

A.要弄清问题的性质，判断这一问题是常见问题，还是纯属偶然

B.要弄清楚哪些现象属于“常见问题”的首次出现，因为它容易给人一种“偶然出现”的错觉

C.管理者需要判断问题是常发的还是偶发的，尤其是不要把常发问题的首次出现错判为偶发的

D.随着企业的发展.改革的深化.技术的进步.设备的升级，经常会有过去从来没有遇到过的现象的出现，但究其本质仍属于“常见问题”，这就需要透过现象后面的本质进行分析.解决。比如修订操作规程或进一步界定职责等。

正确答案：ABCD。

45.下列说法，属于拉式激励的是（）。

A.确定挑战性工作目标

B.选择合适的场合和方法进行批评

C.营造紧密和谐的集体气氛

D.提高各种待遇正确答案：CD。

37.现代企业制度的特征（）。

A、产权明晰

B、权责明确

C、政企分开

D、管理科学

正确答案：ABCD。

36.李建的班组新进了2名新员工，当月不良率上升5%，领导找李建谈话，李建说：“这不关我的事，次品全是2名新员工出的。”领导说：“那你应该培训他们。”李建小张回答：“我哪里有时间，我要处理那些次品，要不然怎么办？下列关于该事件的解读，正确的是（）。

A、新员工出了次品，应该由他们自己承担责任，和他们的班长无关

B、李建说：“这不关我的事，次品全是2名新员工出的。”说明李建还没有理解班组长的岗位职责

C、李建亲自处理次品是工作职责错误，本末倒置

D、李建对产品不良率的过程管理不够

正确答案：BCD。

42.下列属于安全检查硬件方面的是（）。

A、查生产设备

B、查辅助设施

C、查安全设施

D、查作业环境

正确答案：ABCD。

43.下列说法属于班前会内容的是（）。

A、布置任务和班组成员工作安排

B、班组长向组员转达上级有关指示

C、提出特殊或重要岗位的注意事项

D、结合具体任务、设备、作业环境情况布置安全工作

正确答案：ABCD。

44.员工业绩管理的流程包括（）。

A、目标设定与员工认同

B、监控与考核

C、兑现奖惩

D、考核结果提交

正确答案：ABCD。

45.下列关于班组经济活动分析的说法，正确的是( )。

A、生产分析，主要包括对产品质量、数量的完成情况分析

B、劳动分析，主要包括对生产组织状况，出勤率及工时利用率等指标的分析

C、原材料、燃料、动力分析，主要包括对原材料、能耗，设备运行情况，技术工艺流程分析

D、成本分析，主要包括对产品总成本、单位产品成本和可比产品成本的分析

正确答案：ABCD。

42.物料看板的内容包括( )

A、当日生产需要的物料状况

B、缺料记录和跟催时间

C、内部物料调拨记录

D、物料退库

正确答案：ABC。

43.下列说法属于安全检查内容的是（）。

A、查思想、查意识

B、查制度、查管理

C、查事故、查处理

D、查隐患、查整改

正确答案：ABCD。

44.下列关于现场生产浪费现象的说法，正确的是（）。

A、过多制造的浪费

B、搬运的浪费

C、加工的浪费

D、等待的浪费

正确答案：ABCD。

45.班组规范化管理中的“五按”是（）。

A、按程序、按路线

B、按时间、按标准

C、按指令操作

D、按当时的心情与管理对象

正确答案：ABC。

44.班组长对员工绩效考核的常见误区（）。

A、仁慈倾向

B、过于严格

C、趋中倾向

D、报复心理

正确答案：ABCD。

45.下列关于班组成本控制标准的说法，正确的是（）。

A、地理位置

B、材料耗用

C、劳动定额

D、能源消耗

正确答案：BCD。

42.6S素养的“三守”原则（）。

A、遵守规定

B、遵守纪律

C、遵守时间

D、遵守合同

正确答案：ABC。

42.下列关于班组成本控制标准的说法，正确的是（）。

A、地理位置

B、材料耗用

C、劳动定额

D、能源消耗

正确答案：BCD。

43.全面生产保全（TPM）追求的目标是（）。

A、故障零化

B、不良零化

C、成本零化

D、事故零化

正确答案：ABCD。

44.整理的目的是（）。

A、腾出空间，精简现场，充分利用空间

B、节约时间，减少无用的管理

C、防止误用无关的物品

D、营造清爽的工作场所

正确答案：ABCD。

42.造成等待浪费的原因通常有（）。

A、作业不平衡

B、安排作业不当

C、停工待料

D、品质不良

正确答案：ABCD。

44.班组之间存在的横向联系包括（）。

A、进度协调

B、设备协调

C、任务协调

D、人员协调

正确答案：ABCD。

44.整理的三原则是（）。

A、清理，制定“需要”与“不需要”判定标准

B、清除，制定废弃物处理方法

C、清爽，生产现场、服务现场、办公场所秩序井然，干净整洁

D、清扫，扫除落下物、溢出物等

正确答案：ABC。

45.定量考核指标主要包括（）。

A、数量与质量

B、成本及费用

C、时间

D、人的反应

正确答案：ABCD。

42.班组长应具备（）。

A、问题意识

B、现场意识

C、改善意识

D、服务意识

正确答案：ABCD。

44.班组之间存在的横向联系包括（）。

A、进度协调

B、设备协调

C、任务协调

D、人员协调

正确答案：ABCD。

44.班组长的职责主要包括（）。

A、班组日常管理

B、班组生产管理

C、辅助上级领导

D、培训教导员工

正确答案：ABCD。

单选（共20题，每小题1.5分，共30分）

42.顾客要求包括（）。

A、明示的要求

B、隐含的要求

C、潜在的要求

D、固有特性

正确答案：ABC。

44.目标管理的基本原则（）。

A、目标应明确、具体，不可模糊两可

B、目标要既具有挑战性又有可行性，使其为员工“跳起来可以摘到的桃子”

C、目标应具有可测量性，其测量结果不因测量人的不同而不同

D、有时原则比目标更重要，班组长在目标管理过程中，有时要学会必要的妥协正确答案：ABCD。

《管理学概论》多项选择题

《管理学概论》多项选择题 默认分类2010-09-19 23:40:04 阅读236 评论0 字号：大中小订阅 （注：一、供2010级行政、物流专业同学使用。工商企业管理专业同学练习材料标示“EBA专用”。 二、答案对应教材页码已标示，大家可根据上课进度提前介入复习。） 1．下列属于公共组织的是(ABCDE)P29 A、政府 B、学校 C、研究机构 D、社区服务机构 E、消费者协会 2．下列属于组织文化精神层面的有(ABCD)P77第三段 A、组织经营哲学 B、组织精神 C、组织风气 D、道德规范 E、责任制度3．在管理者角色中，明茨伯格把人际关系方面的角色概括为(ABC)P11 A、挂名首脑 B、领导者 C、联络者 D、监听者 E、谈判者 4．在管理者角色中，明茨伯格把信息传递方面的角色概括为(ABC)P11 A、监听者 B、传播者 C、发言人 D、联络者 E、谈判者 5．下列选项中，属于管理者决策制定方面角色的是(ABCD)P11 A、企业家 B、驾驭混乱者 C、资源分配者 D、谈判者 E、发言人 6．下列活动，对组织管理者“既重要又紧急”的活动是(ABC)P127 A、客户投诉 B、即将到期的任务 C、财务危机 D、部门例会 E、建立人际关系 7．对管理者来说，“不紧急但重要”的活动是(ABC)P127 A、建立良好的人际关系 B、人员培训 C、制定防范措施 D、部门会议 E、接待不速之客 8．完整的计划应该能够涉及以下问题( ABCDE )P 130 A、原因目的 B、内容要求 C、部门人员 D、时间地点 E、手段措施 9．目标管理的局限性表现在( ABCD )P101 A、对管理人员的专业水平要求高 B、难以确定真正可考核的目标 C、过分强调短期目标 D、缺乏弹性、难以权变 E、难以形成一种健康的、积极向上的组织文化氛围 10．对计划结构完整性的评价主要是对计划结构的哪些特性的评价(ABCD)P130 A、覆盖面 B、时间跨度 C、责任的明确性 D、控制操作程度 E、计划依据的资料 11．下列属于“内激励”的是(ABCDE)P223第一段 A、人们对工作本身的兴趣 B、工作对人的挑战性 C、工作中体会到的责任感 D、成就感 E、人们从工作本身体会到的价值和意义

煤矿班组长培训考试试题答案

盛年不重来，一日难再晨。及时宜自勉，岁月不待人。 班组长安全培训考试试题1 一、单项选择题 1、煤矿安全生产要坚持“管理、装备、（ B ）”并重的原则。 A、监察 B、培训 C、技术 2、安全检查是指对生产过程及安全管理可能存在的隐患、有害与危险的因素、 缺陷等进行（ A ）。 A、查证 B、整改 C、登记 3、《煤矿安全规程》规定，更换巷道支护时，在拆除原有支护前，应先（A ） 支护。 A、加固临近 B、拆除临近 C、架设永久 4、使用采煤机采煤，当工作面倾角在（ C ）以上时，必须装设可靠的防 滑装置。 A、25 o B、20 o C、15 o 5、《煤矿安全规程》规定，采掘工作面或其他地点发现有突水征兆时，必须 （ C ），采取措施。 A、进行处理 B、进行检查 C、停止作业并报告调度室 6、在生产过程中，煤矿井下作业场所空气中一氧化碳的来源有煤自燃、 （ C ）。 A、人员呼吸 B、煤岩层涌出 C、放炮 二、多项选择题 1、班组生产管理的方法中三定是指（ABC ）。 A、定时 B、定岗 C、定责 D、定级 2、“三违”是（ACD ）的简称。 A、违章指挥 B、违反规章制度 C、违章作业 D、违反劳动纪律 3、煤矿井下发生火灾，在抢救人员和灭火过程中，必须制定专人检查（AB ）、其他有害气体和风向、风量的变化，还必须采取防止瓦斯、煤尘爆炸和人员中毒的安全措施。 A、瓦斯 B、一氧化碳 C、空气温度 D、煤尘 4、在透水事故的抢救中，要检查防水闸是够（ABC ），并派专人看守，清理淤渣。 A、灵活 B、严密 C、抗压 D、抗拉 5、瓦斯爆炸必须同时具备的条件是（ A B D ）。 A、瓦斯浓度在爆炸范围内 B、一定的氧气浓度 C、在煤矿井下 D、高温热源及一定的存在时间 三、判断题 1、加强班组建设，提高班组工作、管理水平，是整体提升企业管理水平的重要 组成部分。（对） 2、安全生产“五要素”是指安全文化、安全法制、安全责任、安全科技和安全 管理。（错） 3、班组保持岗位、人员相对稳定，利于工人积累工作经验，提高劳动熟练程度

班组长培训心得体会

班组长培训心得体会 篇一：班组长培训班收获与感悟 班组长培训班收获与感悟 在我们的仔细聆听中，此次公司2015年度班组长培训班在我们的恋恋不舍中敲响了结尾的钟声。对于这三天的培训课程，我想我只能用受益匪浅这四个字来形容了。老师们的博文广识、生动讲解、精彩案例无不在我的脑海里留下了深刻的印象，我只恨自己才疏学浅、文笔糟糕，不能够将所有的感触都通过文字显然于纸上。但是我还是尽力绞尽脑汁，以祈求能将培训完后心中所想所获表达出来。 此次精彩的培训学习主要心得有以下几个方面： 一、短期培训方式深受欢迎。 这次培训班主要以新班组建设与班组长胜任力提升为主导思想及大幅度提高班组长素质精神的具体措施。这种针对性的短期培训，深受我们的欢迎。平时工作都较忙，事务多，很少有时间有精力来静心学习。培训班采用短期方式，使我们能暂时放下工作担子，安下心来学习，对于我们来说这是一次难得的机会，希望今后多举办这样的培训班。 二、学习内容丰富，受益匪浅。 尽管培训时间不长，但是安排的学习内容却是很丰富，而且很实用。培训班为我们请来了北京王延臣讲师，为我们讲授了班

组长职业素养、组织行为学培训，班组长执行力等课程，通过形 象化的教学，使我们在提高管理能力方面有了突飞猛进的作用。 另外，独特的学习方式，同样使我们大开 眼界，耳目一新。分小组培训的方式，这是我从来都未经历 过的，大家分成几个组，通过抢答题的形式，每个人都在为自己 小组加分争取着，且公司为了调动学员的积极性，还准备了小礼品，对于学员来说，全身心地参与，比在课堂中学习更有兴趣， 效果也更好。 这种全新的学习方法和训练方式，寓教于乐，融挑战性、教 育性、实用性为一体。 三、结合实际工作，学以致用。 此次培训内容主要围绕着怎么带好一个班组，怎样建立一个 凝聚力较强的班组为导向。第一天的课程主要讲授了班组长职业 素养、组织行为学培训及班组成本管理，第二天的课程主要是班 组长执行力及劳务用工的管理，两天的时间是短暂的，但是两天 的学习内容却是终身受益的，细致的讲解、耐心的剖析、精彩的 互动……无不感染着每一位学员。 学习是可贵的，培训是精彩的。通过这次可贵而精彩的培训 学习，我们向成功更进了一步。感叹与憧憬之余，我想只有靠自 己的聪明与才智、努力与勤奋去建设好我们的家园——江铜铅锌，为我们的江铜铅锌更好的发展贡献自己微薄的力量。 ---张伟2015.11.20

班组长培训个人小结

班组长培训个人小结 各位读友大家好！你有你的木棉，我有我的文章，为了你的木棉，应读我的文章！若为比翼双飞鸟，定是人间有情人！若读此篇优秀文，必成天上比翼鸟！ 班组长培训个人小结；2月20日25日，我参加了FLEXTRONICS开展的班组长培训活动。本次培训的内容主要针对我们班组长工作需求，围绕各工作需求开展了赢在尊重胜在信任.人员管理（一）. 人员管理（二）.EHS.Lean(精益生产).纪律等方面进行培训，目的是培养我们这些缺乏工作经验解决实际问题的班组长.转眼间离开学校以近四年了，当初因为没有考上学校而对学习失去信心的我，经过这些年的磨练，让我明白了生活中学习无处不在。通过这次培训，我对公司有了更加深入的了解，让我更深刻的意识到：这行业的竞争是如此激烈和现实的残酷，感觉做管理最重要的是经验和能力，其次就是要有不怕吃苦的精神，诚恳相待，热情大方，同时态度也很重要，但是我感觉机遇还是蛮重要的，机会是留给有准备的人。亲爱的同事们，希望今年我们的工作都顺顺利利，事事都顺心，每天好运多多，心情每天如雪碧，月月乐百氏，希望我们都能做出更好的成绩来，都一起加油，一起奋斗哦！！相信我们的未来的不是梦，在不久的将来，希望我们都能混的很好哦。2月20日25日，我参加了FLEXTRONICS开展的赢在尊重胜在信任.人员管理（一）. 人员管理（二）.EHS.Lean(精益生产).纪律等方面进行培训活动，目

的是培养我们的现场管理能力和管理方法，以及传授我们的工作管理经练。经过这几堂课的学习，我明白了精益生产模式下赋权的重要性。它是给下属更大的工作责任，在他们的能力范围之内自己做决定，询纳他们的看法和建议，给他们分享我们的知识和技能。记得在开课的时候Kang Liu老师这样问我们大家，你们几十名学员一起坐到这里学习的目的是什么？当时很多人都回答说是为了升职加薪。我认为不只是这样，更重要的是让我们自我完善，丰富自己的知识和积累更丰富的工作经练。精益生产是一门流程管理哲学，主要来源于丰田制造系统，以最低的成本创造最大的价值。它的目的是消除一切浪费，追求精益求精与不断完善。学习这节课让我明白了Lean在生产中的重要性，它不仅减少我们的生产浪费，而且提高了我们的生产效益，缩短了我们的交期。通过这次培训，我对公司有了更加深入的了解，让我明白这行业的竞争是如此激烈和现实的残酷，感觉做管理最重要的是经验和能力，其次就是要有不怕吃苦的精神和不断学习的热情，诚恳相待，热情大方，同时态度也很重要，但是我感觉机遇还是蛮重要的，机会是留给有准备的人，如果有机会，一定要抓住每一个机会。坚持，坚持就是胜利！！！！ 各位读友大家好！你有你的木棉，我有我的文章，为了你的木棉，应读我的文章！若为比翼双飞鸟，定是人间有情人！若读此篇优秀文，必成天上比翼鸟！

管理学基础多选题

. D．社会文化环境 B《管理学基础》多项选择题：．政治法律环境 C．经济环境 A．技术环境 Ｅ：Ａ： ）AB 按预测属性的不同，可将预测划分为（1.CD）C定性预测 D定量预测 1.俄亥俄州立大学的研究者通过调查研究，总结出描述领导者行为的两个维度（关怀维度 B按照预测应用范围的不同，可以将预测分为（ABCD）规定维度 A2.Ｇ： B A宏观经济预测部门经济预测 C地区经济预测 D企业经济预测1.管理作为一种特殊的实践活动，具有其独特的性质，比如（ABC）。战术性决策）B业务性决策 C战略性决策 D 按照决策的重要程度不同，可以将其分为（3. BCD A．管理具有二重性 B．管理具有科学性 C4.按照决策所给出条件的不同，可以将其划分为（ACD）．管理具有艺术性 2.管理者在行使各种管理职能、扮演三类管理角色时，必须具备以下技能：如（BCD风险型决策; D不确定型决策）。 A 确定型决策; C B．技术技能 5.按照沟通方式的不同，沟通可以划分为（BC ）等类型C．人际技能D．概念技能 3.口头沟通和书面沟通管理者之所以要编制计划，是因为(BCD) C非语言方式沟通和电子媒介沟通 B B计划是一种协调过程正式沟通6.按照组织系统划分，沟通方式分为（CD）C D 非正式沟通 C通过计划可以促使管理者展望未来 D计划为控制提供了标准和依据 4.管理人员的内部提升机制具有一定的优势，比如（ABCD） A7.按照控制对象的范围，可以将控制分为（AB）全面控制 B局部控制 A 调动组织内部成员的工作积极性 B吸引外部人才 CＢ：保证选聘工作的准确性 D被聘者可以迅速展开工作 5.1.波特教授在产业竞争结构分析框架基础上，提出了三种可供选择的一般性竞争战略，他们是管理冲突一般包括（ABD）等步骤 A诊断冲突 B分析冲突 D干预冲突（ACD） 6.根据管理二重性的原理，管理具有同（AC）相联系的自然属性。 A 生产力集中化战略C A成本领先战略差异化战略 D C社会化大生产 7.根据应用广度的不同可以将计划分为（AB） A战略计划 BＣ：作业计划 8.根据拉*柯*戴维斯等学者的观点，组织目标可以分为以下类型（ACD）从组织需要的角度为其配备适当的人，这些人应该是（1.BCD ) A 主要目标 C并行目标 D D、有知识的人 B C、有能力的人、对组织忠诚的人次要目标 9.根据不同的分类标准，预算可以划分为不同的类别，包括（ ACD C. B. A.）从组织层次上来看，绩效可以划分为（2.ABC。员工个人绩效部门绩效全面绩效）。 A.刚性预算和弹性预算 C.收入预算和支出预算 D.总预算和部门预算根据各种数据记录，统计资料 B A）成本控制的过程包括（3.ABCD。制定控制标准，确定目标成本进行成本差异分析C D及时采取措施，降低成本进行成本核算1.古典管理理论的代表人物主要有：（BCD）。 流动性控制损益控制。）BCD4.财务控制包括（B. C. D.运营能力控制 B．弗雷德里克·泰罗 C．亨利·法约尔 D．马克斯·韦伯 Ｄ：2.规划是指组织为实现它的（BCD）等而制定的综合性计划。 B.目标 C.策略 D.政策 定性决策方法是决策者根据所掌握的信息，通过对事物运动规律的分析进行决策的方法。主要的1.3.公司在为是否进入某一产业做决策时，需要考虑的问题有（BCD） A）ABD定性决策方法有（德尔菲法D头脑风暴法哥顿法 B B该产业是否具有吸引力 C该产业是否拥有优势资源 D该产业的盈利能力 德尔菲法是一种改进的专家意见法，其实质是有反馈的函询调查，包括两个基本点，即（2.CD）4.关联多元化发展战略的关键是新业务与原有业务之间在（ABCD）等方面，有一定的关联性。 函询 C反馈 D A生产系统 B产品的核心技术 C顾客基础 D销售渠道 3.BC当一个人的需要得不到满足时，就会产生挫败感，受挫后的防范措施一般有（）5.关于高层、中层和基层管理者三者之间的关系，可以描述为（ABD）。

班组长培训试题及答案

班组长安全知识培训考试试题 一、填空题（计20分，每题2分） 2、制定安全生产目标管理活动时应遵守的规则: 可考核与评定。 力保证。 4、班组的特点是小、 5、班组安全工作坚持以人为本，抓好“ 的安全监督工作。 6、现场工作负责人、班组长、班组安全员根据危险点预防分析提出 进行“三位一体”安 全确认。 人，负责全局。 8强调班组安全细节管理，6S 模式 即: 9、生产过程中常见的浪费，大体可分 单位: 姓名: 成绩: 1、安全工作中的三违是指 、违反劳动纪律。 3、强化分厂、班组的 ，是企业生存发展、 的有 的内容对 7、班组安全管理组织体系可分为: 是班组的安全第一负责

二、判断题(本题计20分，每题2分)对的打“/，错的打“X” 1、生产经营单位应当按照国家有关规定将本单位重大危险源及有关 安全措施，应急措施报有关地方人民政府负责安全生产监督管理的部 门和有关部门备案。( 影响生产现场环境的因素主要是采光、照明、色彩、噪音和震动。 引起不安全行为心理的生理因素是个性意识和环境行为。 因未经培训，职工不懂安全操作基本知识而发生的事故，属于间 接原因。( 6、质量有狭义和广义之分，狭义的质量就是指产品的生产质量和工 作质量。( 7、操作者自主管理的三自是指对自己的产品进行检查; 格与不合格；自己做好加工、日期质量状况等标识。 操作规程的核心。( 9、设备安全操作规程的管理规程是对操作程序、过程安全要求的规 定( 10、安全监测控制装置是一种将监测仪器和控制系统相结合在一起的 安全装置，可以达到预定的安全水平。 （ 三、名词解释（计 20 分，每题 10 分） 1、班组管理“十到位” 10、PDCA 等浪费现象。 英文字母的 的含义 2、 4、 安全生产责任制是企业各项安全制度的核心。( 5、 自己区分合 8操作过程规程是对操作程序、过程安全要求的规定, 是岗位安全

班组长培训心得体会篇

班组长培训心得体会3篇 班组长>培训>心得体会（一） 海绵钛厂赵艳祥云南新立有色金属有限公司 对于班组长的工作，很多人认为就是做做工，管管人，根本没有什么技巧可言，也不需要培训，只要能吃苦就可以上岗，就可以做好。诚然，吃苦耐劳是一个重要的条件，但班组长所要做的工作并不是如此简单。 在这次厂部组织的班组长培训中，我学到了很多知识，让我印象最深刻的是作为班组长应该具有的八种能力： 1、扎实的专业技术能力：班组长应该对自己的岗位熟悉，能够指导下属并向上级提供建议，帮助其正确判断。这是开展工作必备的能力。班组长作为基层管理人员，这方面的能力特别重要。 2、熟练的问题解决能力：班组长应该具有发现问题的意识和想象预测能力，一旦发现问题，立即分析现状找到原因，要善于提出问题，全方位思考对策直至解决问题。 3、卓越的组织授权能力：为了使工作效率最大化，班组长应利用班组每一个成员的特点进行任务的分解与授权，相信他人也是相信自己，让他们发挥自己的长处，同心协力完成，使工作效率提升至最大。 4、培养下属能力：下属的培养是管理人员的重要任务之一。班组长应该熟悉每一个下属的需求，在工作中让他们自由发挥自己的长处，使他们的成就感与工作能力能够长期的得到提高。 5、准确的传达，沟通能力：班组长作为一线指挥者上级传达的指示一定要认真领会，传达给下级一定要准确到位，否则容易产生歧义，造成工作中的失误乃至事故。 6、要有激励和减压能力：要让员工充分的发挥自己的才能努力工作，就要把员工的“要我去做”变成“我要去做”，这就是激励带来的转变。作为一个班组长每天有很多繁杂的事物以及大量棘手的事情需要解决，其所要面对的压力可想而知。通过自我激励的方式可以把压力转化为动力，增强工作成功的信心。 7、自我约束能力：班组长应不沉湎于惰性及日常业务之中，应经常自律自己的行为，了解自己的长处与短处，努力增进自己的知识，人格的能力。 8、归纳和总结能力：工作中遇到的事情很多，学习的东西也很多，如果不具备归纳和总结能力，那么我们就会边学边忘，没有多大的收获。所以在实际的工作中，要努力亲身实践，不断摸索，归纳和总结才能提高自己的能力。 通过这次学习，使我认识到作为一名班组长，想要当好“兵头将尾”首先要有较强的责任心，其次还要有管理能力和沟通协调能力，班组长的素质和能力直接影响生产经营效率和>安全生产状况。现场生产情况随时都在变化，随时可能出现这样那样的问题，我们也应该根据实际，随机应变。我要把培训看到的、听到的、学到的应用到实践中去，真正做到学有所用，学以致用，带好自己的班组，为我厂的“三同时”验收做出贡献。 班组长培训心得体会（二） 如何打造高效班组 ——武汉厂首届班组长培训班培训心得 一车间矫正班组长邹磊 地基不牢，地动山摇。班组长作为企业最基层的管理者，可以说是企业的细胞。班组长影响着上级领导决策的实施，影响着企业目标的最终实现；班组长既是承上启下的桥梁，也是员工联系领导的纽带；班组长是生产的直接组织者和参与者，所以班组长既应该是岗位上的技术骨干，又应该是业务上的多面手。

班组长管理能力培训心得

班组长，要么管理着一个小组，要么带领着一个工班，是兵头，又是将尾，是指挥者也是监督者，起着生产一线的指挥工作，确保工作的质量和直接的结果。班组长要发挥主动性，充分调动全班的积极性，保证安全第一，提高生产的质量和效益，降低成本，防止事故的出现，为后道工序提供高合格率的产品，这是一名班组长最起码应该做到的工作。做一名合格的班组长还应该提高自己的能力，注意自我反思，要辅助上级，完成生产管理职责。为上级主管理清组织内部的关系，并制定相关标准，使生产工艺更趋合理化，规范化。 作为一名班组长，我相信自己能够顺利有效的开展各项本班工作。但是，这些工作是否真正能得到领导的认可，能否得到同事和本班其他人员的欢迎，却是个值得认真思考的问题？下面我谈谈自己的感想。 第一、让上司作选择题，自己作思考题。这一点我认为是很重要。对于一个上级主管来说，他每天要面对许多的问题，根本没有太多的精力来逐一思考处理来自基层班组的所有问题。这时候作为一名好的班组长，我们就要把班组中遇到的问题先自己仔细思考并提出一系列行之有效的解决方案，然后再向领导汇报，让领导来决定哪个方案更合理，可行性更强。这样，你本人的能力也在思考解决问题的过程中得到了不断提高，上司也能在“做选择题”的过程中逐步认可你的能力，从而使你成为一个受到上级欢迎和赏识的下属。 第二、比别人多做一步，多想一点。我们都知道，管理就是管理者应该做的事情，一个合格的管理者往往是上下不讨好，左右不是人

的。企业（组织）的根本问题，是发展的问题。而管理就是去解决这个问题的，即解决组织的目标减去现状而存在的问题。这，往往是有许多有待解决的事情的。在现状和目标之间，存在诸多流程，诸多环节。流程和环节中就会存在这样那样的问题，需要我们作为管理者去规范，去标准化。从这个意义上来说，我们作为班组长，就应该比别人多想，多做一点，多走一步。 第三，执行力要强。在平时的工作中，我深切体会到执行力的重要性。通过这次的培训，我了解到执行力的提高，有两个方面的影响。一是标化和量化的影响。没有量化就没有执行。我们的制度（规程）要尽可能的量化，并形成体系。二是态度的影响。这方面，就只有我们作为班组长的带头，起到示范效应。同时，要加强行政功能，加强监督力度。 通过这次的培训我深刻的体会到，班组长是生产的组织领导者和指挥者，也是直接生产者，他综合素质的高低，将影响班组管理的成败。所以，班组长不仅要具备善于沟通、执行力要强、具有影响力、关注细节、带领团队等管理能力，还要掌握足够的技术技能、与人共事的人事技能和思想技能。同时，班组长要明确自己在班组中的角色，对自己的定位要清楚，明白工作的主要职责，了解上级对自己的期望和班组员工对自己的期望。要能带领班组成员，设定一个共同明确的目标，朝着这个目标制定行动方向，有计划、有步骤的实施。

大一管理学原理多项选择题期末题库与答案

60.按计划的层次，可以将计划分为： A战略计划B战术计划C长期计划D短期计划61.布莱克——莫顿的管理方格理论属于： A特质理论B行为理论C权变理论D魅力理论 62.按决策对象的结构类型，可以将决策划分为： A程序化决策B初始决策C追踪决策D非程序化决策 63.决策所遵循的标准通常是（） A最优标准B满意标准C最小化标准D最大化标准 64.按组织系统划分，沟通一般可分（） A单向沟通B反馈沟通C正式沟通D非正式沟通65.以下决策方法中，属于定量预测的有： A头脑风暴法B逆头脑风暴法C德菲尔法D计量模型预测60、AB 61、B 62、AD 63、B 64、CD 65、D 1.管理的二重性是指管理的( AD ) A.自然属性 B.艺术性 C. 科学性 D.社会属性 E.实践性 2.管理的主要职能包括 ( ABEF ) A.计划 B.组织 C.指挥 D.协调 E.领导 F.控制 3.管理的主要技能包括 ( ACD ) A.人际 B.诊断 C.概念 D.技术 4.电子会议决策方法的主要优点有( ACD ) A.诚实 B.先进 C.匿名 D.高效 5.目标管理的特点包括有 ( ACD ) A.以目标我中心 B.严格监督 C.自我参与 D自我控制 6.控制工作的基本工作内容包括（ ABC ) A.确定控制标准 B.衡量工作绩效 C.纠正工作偏差

1．最早发生”工业革命”和出现”管理运动”的国家是( ) (1)法国(2)西班牙(3)英国（4）奥地利(5)美国 2．划分计划种类的标志有( ) (1)按职能划分（2）按范围划分(3)按表现形式分(4)按内容划分(5)按控制程度分 3．德尔菲法的要点是( ) (1)背靠背地征询意见(2)对专家意见进行统计归纳(3)要忠实于专家们的回答（4）沟通反馈意见(5)给专家们物质与精神奖励 4．组织工作的特点是( ) (1)组织工作是一个过程(2)组织工作是动态的(3)组织工作要充分考虑非正式组织的影响(4)组织工作要充分考虑环境因素(5)组织工作要充分考虑组织的性质 5．分工协作原理规定了组织结构的分工有( ) (1)组织内外分工(2)管理层次分工(3)责任分工(4)部门分工(5)职权分工 6．下列因素中属于增大管理幅度的有( ) (1)适当的授权(2)受过良好训练的下属(3)面对的问题比较复杂(4)考核制度较健全(5)事前有良好的计划7．下列因素中属于缩小管理幅度的有( ) (1)适当的授权(2)主管人员能力较强(3)面对问题比较复杂(4)所属人员接触的是新方法、新技术(5)事前有良好的计划 8．美国行为科学家谢恩归纳分类了人性的假设是( ) (1)自然人(2)经济人(3)社会人（4）自我实现人(5)复杂人 9．X理论的部分基本要点是( ) (1)多数人十分勤奋（2)多数人没有雄心大志(3)多数人个人目标与组织目标一致（4）多数人干工作都是为了金钱、地位(5）多数人愿意负责 10．管理控制与一般控制的相同点是( ) (1)同是一具信息反馈过程（2)都是为了维持现状(3)管理控制也包含三个基本步骤(4)管理控制也是一个有组织的系统(5)管理控制也是一个简单的信息反馈 11．对主管人员工作成效的衡量，应该做到( ) (1)对其工作和个人素质同时进行考评(2)拟定一些可考核的标准(3)采用实物或货币计量的标准（4）采用定量的或定性的标准(5)采用无形标准 12．现场控制的主要内容包括( ) (1)向下级指示恰当的工作方法和工作过程(2)监督下级的工人以保证计划目标的实现(3)发现不合标准的偏差时，立即采取纠正措施(4)对下层人员进行表扬或批评(5)修正计划目标 13．强烈的管理愿望来源于（） (1)对环境的细致分析(2)对管理工作性质的透彻理解(3)对自己能力的充分自信(4)对某种地位的追求(5)对

班组长培训考试试题答案

2014年11月份物流配送部班组长培训试卷 姓名得分 一．填空题（每空1分，共21分）： 1．7S是指整理、整顿、清扫、清洁、安全、节约、素养。 2．班组长入选条件操作技能、品德、影响力、企图心。 3．所有问题的发生都是从人、机、料、法、环五方面分析。 4．班组长应具备能力：管理能力、沟通能力、学习能力、操作技能。 5．7S中的清扫能使工作场所消除脏污。 二．选择题（每题2分，共26分）： 1．小马在金工车间做了5年调模工，是技术最好的，原来的王班长调升到新厂，小马就被提拔为班长。小马要负责管理20台机器和管理28人的工作。每天小马都第一个到现场，最后一个离开。小马最骄傲的是每次调模工调不好的机台，他亲自去调很快就好，班组人员都对他很佩服。但他觉得管理工作比之前当调模工时辛苦多了，而且班组的任务老完成不好，员工每月的工资也不如以前；员工开始有人抱怨马班长安排任务不公平；抱怨为什么总是将难做难赚钱的分派给他做。小马觉得自己没有不公平，他觉得谁适合做就安排给谁。以前王班长也是这样安排的，为什么大家就不会抱怨呢？在品质判定方面也和员工起摩擦。小马开始有点动摇，想申请回去做调模工，工作又上手又省心，事情靠自己就能做好。但小马还是很珍惜当班长的机会，想当又不知怎样当好是小马最烦恼的事。这个班长究竟该怎么当呢？他真觉得有点老虎吃天——无从下口了。 请认真阅读案例，并回答以下问题（每题有且仅有一个答案）。 1．马班长曾经是一名很优秀的员工，但升为管理人员后，却遇到了很多麻烦，造成小马目前局面的最大原因在于（A ）。 A．他没有实现好角色的转变B．他个人能力不强C．他的员工们不配合他的工作D．他的工作任务太艰难2．下列关于小马的说法，不正确的是（C ） A．小马的遭遇，说明管理能力低，是难以胜任班组长这一岗位的B．小马还没有理解管理的要义，他还没理解管理方式是不能生搬硬套的C．小马的组员没有责任心，才导致班组任务完不成，员工工资下降 D．小马需要提高自己的管理技能，掌握一定的分权．授权技巧 3．小马的遭遇告诉我们，在团队成员的角色发生改变时，公司可以通过（C ）让他们尽快适应新的工作。A．领导谈话鼓励B．充分授权C．对他们进行有针对性地培训D．提高他们的福利待遇 4．面对工作中出现的这些问题，你觉得小马应该（A ）。 A．正视自己的不足，加强管理技能的学习B．等待员工习惯自己的领导方式 C．向领导诉说工作中的困难，要求调职位D．就这样干下去，不理会员工的情绪 2. 张班长在工作时总是把精力放在完成所分配的任务上，对其他事都不太关心，导致班组员工对他很不满。张班长的问题在于他没有注意好（B ）之间的平衡。 A. 工作和维持工作能力 B. 任务、团队和个人 C. 思考和行动 D. 工作效果和工作效率 3. 作为班组长，在努力使班组成员的发展符合他们需要的同时，还必须确保班组成员的发展必须与（A ）的目标一致。 A. 企业和班组 B. 班组长 C. 社会 D. 家庭

班组长培训个人心得体会

班组长培训个人心得体会 精选范文:班组长培训个人心得体会(共2篇)2月20日-25日，我参加了flextronics开展的班组长培训活动。本次培训的内容主要针对我们班组长工作需求，围绕各工作需求开展了赢在尊重胜在信任。人员管理（一）。人员管理（二）。ehs。lean(精益生产)。纪律等方面进行培训，目的是培养我们这些缺乏工作经验解决实际问题的班组长。转眼间离开学校以近四年了，当初因为没有考上学校而对学习失去信心的我，经过这些年的磨练，让我明白了生活中学习无处不在。通过这次培训，我对公司有了更加深入的了解，让我更深刻的意识到：这行业的竞争是如此激烈和现实的残酷，感觉做管理最重要的是经验和能力，其次就是要有不怕吃苦的精神，诚恳相待，热情大方，同时态度也很重要，但是我感觉机遇还是蛮重要的，机会是留给有准备的人。亲爱的同事们，希望今年我们的工作都顺顺利利，事事都顺心，每天好运多多，心情每天如雪碧，月月乐百氏，希望我们都能做出更好的成绩来，都一起加油，一起奋斗哦！！相信我们的未来的不是梦，在不久的将来，希望我们都能混的很好哦。2月20日-25日，我参加了flextronics开展的赢在尊重胜在信任。人员管理（一）。人员管理（二）。ehs。lean(精益生产)。纪律等方面进行培训活动，目的是培养我们的现场管理能力和管理方法，以及传授我们的工作管理经练。经过这几堂课的学习，我明白了精益生产模式下赋权 的重要性。它是给下属更大的工作责任，在他们的能力范围之内自己做决定，询纳他们的看法和建议，给他们分享我们的知识和技能。记

得在开课的时候kang liu老师这样问我们大家，你们几十名学员一起坐到这里学习的目的是什么？当时很多人都回答说是为了升职加薪。我认为不只是这样，更重要的是让我们自我完善，丰富自己的知识和积累更丰富的工作经练。精益生产是一门流程管理哲学，主要来源于丰田制造系统，以最低的成本创造最大的价值。它的目的是消除一切浪费，追求精益求精与不断完善。学习这节课让我明白了lean在生产中的重要性，它不仅减少我们的生产浪费，而且提高了我们的生产效益，缩短了我们的交期。通过这次培训，我对公司有了更加深入的了解，让我明白这行业的竞争是如此激烈和现实的残酷，感觉做管理最重要的是经验和能力，其次就是要有不怕吃苦的精神和不断学习的热情，诚恳相待，热情大方，同时态度也很重要，但是我感觉机遇还是蛮重要的，机会是留给有准备的人，如果有机会，一定要抓住每一个机会。坚持，坚持就是胜利！

如何当好班组长心得体会 心得体会

如何当好班组长心得体会 心得体会 精选范文:如何当好班组长心得体会(共2篇) 新任班组长大多数“土生土长”，应该说绝大多数都想在班组长岗位上干一番事业，以证明自己的价值，但真正能够取得显著成绩的似乎并不太多。这里既有客观因素，也有主观因素。客观因素主要是班组作业条件差、安全基础工作薄弱等；主观因素主要是自己和职工的关系未摆正，甚至认为自己高人一等等。那么，新任班组长如何才能打开安全工作局面，在开展工作中增长才干呢? (1)要与职工融为一体虽然大多数新任班组长出自基层，但，并不是十分了解本班的安全生产状况，要想打开班组安全工作局面，必须争得班组全体成员的信任。 实践证明，要达到这种境界，必须具备四个条件。一是诚实，诚实是基础。诚实需要新任班组长放下架子，认真开展安全调研，要让班组成员认为，你是来向他们学习的。心诚则灵，只有这样，才能学到安全生产的真本领。二是谦虚，谦虚是动力。谦虚不仅能赢得班组成员的好感，也是搞好安

全工作的机会。如果上任伊始，认为职工这也不对，那也不行，指手画脚，不仅适得其反，有时还会遭冷遇，成为孤家寡人。当然，过分谦虚也是不对的，尤其是对待安全工作，谦虚到了虚伪，反而被人瞧不起。三是好学，好学是关键。诚实也好，谦虚也罢，如果没有好学，也就没有了依托。新任班组长在安全工作中，好学不仅能学到经验，而且还能处理好各种关系。同时，好学也使诚实、谦虚落到了实处，形成互动效应。四是投入，投入是保证。一些新任班组长之所以在安全工作中无所事事，甚至无所作为，主要在于自己未扑下身子，精力投入少，打发时光多。要想打开班组安全工作局面，必须与班组职工同甘共苦，把全身心放在班组，只有与班组成员融为一体，才能赢得职工的尊重，做到你中有我，我中有你。融为一体保安全的最高境界，就是相互影响、形成互动，共同提高。 (2)勇挑重担独当一面融为一体是一种手段，而独当一面才能充分展示才能。独当一面，有工作主动发挥才能的一面，但也有担当风险，承担责任的一面。这里有两个问题需要注意。一是要职责到位。有职就有责，有责就有压力，职责到位，要求新任班组长在安全工作中一定要做有心人，尽快进入角色，担当起领导重任。客观地讲，独当一面对新任班组长来说，肯定有一定的难度，有时还会品尝到失败的痛苦。但从主观上讲，独当一面地干，与其说是一种锻炼，莫如说

班组长培训考试卷及答案

班组长安全培训考试卷 一、填空题 1.《中华人民共和国安全生产法》于起开始实施。 2.安全管理五有：、、坑有栏、孔有篦、口有盖。 3.严格执行“，”的原则，严禁无安全警示牌进行作业。 4.现场管理6S是指：、、清洁、清扫、素养、。 5.安全生产管理，坚持、、的方针。 6.未经安全生产教育和培训合格的从业人员，不得。 7.生产经营单位必须为从业人员提供符合国家标准或者行业标准的劳动防护用品，并监督、教育从业人员按照使用规则、。 8.是指：企业、事业单位和个体经济组织（以下统称用人单位）的劳动者在职业活动中，因接触粉尘、放射性物质和其他有毒、有害物质等因素而引起的疾病。 9.“四不伤害”是指我、不伤害他人、、帮助他人不受伤 10.对带电设备进行维修时，一定要切断电源，并在明显处放置“，有人工作”的警示牌。 11.“三违”是指、、违反劳动纪律。 12.凡是坠落高度基准面在米以上有可能坠落的高度进行作业，称为高空作业。 13.影响安全生产的两大因素是和物的不安全状态。 14.悬吊物下严禁站人、通过和。 15.是保护人身安全的最后一道防线。 16.灭火的基本方法是、窒息法、冷却法、。 17.生产经营单位应当在有较大危险因素的生产经营场所和有关设施、设备上，设置明显的。18.安全色中，表示警告、注意的颜色为色，表示禁止、停止的颜色为色，表示指令、必须遵守的颜色为色。 19.燃烧三要素是，，着火源。 20.三级安全教育：教育、教育、教育。 21.安全警示标志分为标志，标志，标志和标志四类。 22.我国个人劳动防护用品分为九大类，安全带和安全绳属于护具。 二、判断题 1.生产经营单位必须安排用于配备劳动防护用品.进行安全生产培训的经费。（） 2.生产经营单位必须依法参加工伤社会保险，为从业人员缴纳保险费。（） 3.生产经营单位不得以任何形式与从业人员订立协议，免除或者减轻其对从业人员因生产安全事故伤亡依法应承担的 责任。（） 4.从业人员在作业过程中，应当严格遵守本单位的安全生产规章制度和操作规程。（） 5.单位应当保障疏散通道.安全出口畅通，并设置符合国家规定的消防安全疏散指示标志和应急照明设施。（） 6.将安全出口上锁.遮挡，或者占用.堆放物品影响疏散通道畅通的，单位应当停止使用。（） 7.生产经营单位应当对从业人员进行安全生产教育和培训，但在生产任务重时，从业人员可以先上岗，后培训。（） 8.企业安全工作应按时紧时松的原则进行管理。（） 9.管理人员进行生产岗位可以不戴安全帽。（） 10.特种作业人员经过培训，如考核不合格，可在两个月内进行补考，补考仍不及格，可在一个月内再进行补考。（） 11.生产经营单位应当在有较大危险因素的生产经营场所和有关设施.设备上，设置明显的安全警示标志。（） 12.生产经营单位必须依法参加工伤社会保险，为从业人员缴纳保险费。（） 13.从业人员发现直接危及人身安全的紧急情况时，可以边作业边报告本单位负责人。（） 14.使用干粉灭火器时，要将喷口对准火焰根部。（） 15.企业未对从业人员进行安全生产教育培训，从业人员不了解规章制度，因而发生重大伤亡事故的，行为人不应负法 律责任，应由发生事故的企业负直接责任的人员负法律责任。（） 16.爱护公物人人有责，所有灭火器材都要紧紧锁在固定位置，以防丢失。（） 17.燃烧必须具备的三个条件是可燃物.助燃物.氧气。（） 18.用电安全要求：在操作闸刀开关.磁力开关时，必须将盖盖好。（） 19.生产经营单位为了保护本单位的技术秘密，因此从业人员在作业场所作业只要按照操作规程操作就可以了，其他没 必要了解。（） 20.从业人员享有对本单位安全生产工作存在的问题提出批评.检举.控告的权利，这是法律赋予从业人员的权利。 （） 21.我国安全生产管理工作的方针是：安全第一，质量第一。（） 22.人体触电致死，是由于肝脏受到严重伤害。（） 23.安装在爆炸危险场所的灯具应是防爆型的。（） 24.电气设备发生火灾不准用水扑救。（） 25.身上着火后，应迅速用灭火器灭火。（） 26.灭火器材设置点附近不能堆放物品，以免影响灭火器的取用。（） 27.燃点越低的物品越安全。（） 28.气瓶使用到最后应该留有余气。（） 29.安全生产责任制是一项最基本的安全生产制度，是其他各项安全规章制度得以切实实施的基本保证。（） 30.生产经营单位在事故隐患治理过程中，应当采取相应的安全防范措施，防止事故发生。事故隐患排除前或者排除过程中无法保证安全的，应当从危险区域内撤出作业人员，并疏散可能危及的其他人员。（）

班组长管理培训心得体会

班组长管理培训心得体会 我有幸参加了分厂举办的班组长管理培训课程，在短短一上午的培训时间里，在张老师的精彩讲解下，培训课圆满完成，使我受益非浅。作为一个分厂基层管理工作的我，通过这次培训，让我真正了解到了班组长的作用，对自己该怎样做好一个好主管有了更深的认识。通过这次培训，深深体会到作为一个班组长，不仅要具备善于沟通、执行力要强、具有影响力、带领团队等管理能力，还要掌握足够的技术技能、与人共事的人事技能和思想技能。 在日常生产过程中，当一个好的班组长并不容易。其一，要善于发现别人的优点，注意方法与人沟通，把大事做细，小事做透，充分发挥人的主动性，调动大家的热情，积极参与管理，才会取得更好的成绩。其二，更要发现自己的不足，主动积极地学习，掌握更好更新的管理手段，提高自己所在班组的业务水平和沟通协调能力，不断增强班组团队凝聚力。班组长是现场管理的第一责任人，发挥着重要的作用。 班组长是发展的带头者，又是实现目标的监督者，又是分厂的上下桥梁者，又是实现目标的响应者，所以说作为一个班组长，技术骨干，要在业务上是一个多面手，只有这样，自己在工作上，才能做得更好，才能使领导放心。作为一名班组长，首先要身先士卒以理服人，处处要起到带头作用，更要有奉献精神，要有分工，也要有合作，更要有检查，而且使自己做到心中有数，清楚每天该做些什么，怎么

去做，不能盲目的毫无计划的去干。作为分厂最基层的管理者——班组长，我谈谈个人这次学习的心得体会，感受： 一、内容上切实 我们把“长”“短”配套，以“短”促“长”。“长”即以帮助组员树立正确的人生观、世界观，加强基础教育的学习，主要有理想、纪律、主人翁意识、班组精神等内容。“短”是指以解决组员日常工作、生活、学习中出现的各种思想问题为目的，针对组员出现的带倾向性、普通性的思想问题。尤其是在工作中如组员有不懂的地方，要认真讲解，直到学会为止。特别是新来的班员，骨干就应该及时向他传授讲解，并且自己带头执行，不搞特殊化。组员看骨干，骨干怎么做，组员就跟着来。同时加强组员对岗上业务的培训，使其对自己的工作职责了解透彻，爱岗敬业，对他们在岗位上犯的错误，应该把错误的性质及危害性，会产生什么后果，细致地分析给组员听，切不可动不动就发脾气，大动肝火。人都是有自尊和体面的，这样效果还会适得其反，组员也难以接受和理解。 二、做好沟通 （1）与组员在思想上的交流。每个人的思想意识、家庭背景、文化素质、性格脾气都不一样，在上班和休息时，可以与组员谈谈心、聊聊天，询问组员在班里的感觉以及对班组骨干工作的评议和看法。以求达到思想上的统一，这样组员的心也就齐了，组员的凝聚力和向心力便大大增强了。 （2）生活上的体贴关心。组员到工作点上一时很难适应环境，

班组长培训心得体会范文

班组长培训心得体会范文 【班组长培训心得体会范文一】 为期五天的班组长培训已经降下帷幕?参加完这次培训，让我无论在工作和生活的价值取向和班组管理的理解上都有了进一步的体会.它不光是一个学习的过程，同时也是提升自我，超越自我的过程，对于刚上管理岗位的我来说，无疑是旱地里下了一场及时雨”授课形式新奇、生动、有趣，在老师讲解中我们不知不觉就学到了知识，找到了分析问题和解决问题的方法?在学习中，我不断把老师所讲授的知识与自己在实际工作中遇到的问题结合起来思考，如何改进和提高班组的管理水平，使其成为一个完美的团队呢？通过培训，我找到了答案? 首先，班组长是整个班组工作的组织领导者和指挥者，也是直接参与工作的 人，其综合素质的高低，将影响班组管理的成败.所以，班组长不仅要具备善于沟通、执行力要强、具有影响力、关注细节、带领团队等管理能力，还要掌握足够的技术技能、与人共事的人事技能和思想技能.同时，班组长要明确自己在班组中的角色，对自己的定位要清楚，明白工作的主要职责，了解上级领导对自己的期望和班组员工对自己的期望.在班组长的带领下，设定一个共同明确的目标，朝着这个目标制定行动方向，有计划、有步骤的实施，在实施的过程中，班组长要树立权威性和强有力的执行力.不仅自己要能出色的完成任务，还要使班组成员个个会干，个个愿干.要扮演好兵头将尾的角色，安排、布置班组成员完成任务，指导他们如何完成任务，在完成任务的过程中，发现问题，遇到困难，要和他们一起想办法，出主意，发扬团队精神，齐心协力共同完成任务.既要实干，也要巧干.让班组成员在完成工作的过程中锻炼成长，使班组成员个个成为业务上的行家里手.在工作 中，班组成员要坚持不懈的学习，学习文化知识和专业技能，通过大量各种知识的吸取，保持积极的上进心.一个班组的工作，需要每位员工的配合和协作，这就要求全体成员要增强纪律意识，以团结为核心思想，面对工作中的各种困难和挑战，要相互理解、支持和鼓励，解决问题的关键在于人，努力就有可能，退却就不可能，只要肯开动脑筋，办法总比问题多！ 在班组中有时候会形成非正式组织也就是平时所说的小团体，对这样的小困乏体不要一味的排斥，要给予正确的引导，让这种力量发挥到工作中或者说有益的事情上，在班组管理中，经常

管理学基础形考任务三(附答案)

一、单项选择（每小题2分，共30分） 题目1 领导者的权力来源包括职位权力和（）两个方面。 选择一项： a. 自身影响力正确 b. 权力影响力 c. 文化影响力 d. 组织影响力 正确答案：自身影响力 题目2 管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，其中，（）又称俱乐部式领导者，这种领导方式对业绩关心少，对人关心多，努力营造一种人人放松的环境。 选择一项： a. 5-5型 b. 1-9型正确 c. 1-1型 d. 9-1型 正确答案：1-9型 题目3 当领导者面对一个非处理不可的事情时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。这种调适人际关系的方法就是（）。 选择一项： a. 缓冲法 b. 糊涂法 c. 不为法 d. 转移法正确 正确答案：转移法 题目4 （）认为人的需要由低级向高级分为五个层次，即生理的需要、保障或安全的需要、归属或承认的需要、尊重的需要、自我实现的需要。 选择一项： a. 成就需要理论

c. 需要层次理论正确 d. 双因素理论 反馈 正确答案;需要层次理论 题目5 根据强化理论，职工努力工作是为了避免不希望得到的结果，这就是（）。 选择一项： a. 正强化 b. 消极强化正确 c. 自然消退 d. 惩罚 正确答案：消极强化 题目6 沟通的深层次目的是( )。 选择一项： a. 将工作布置下去 b. 激励或影响人的行为正确 c. 将信息传递给别人 d. 展示才能和影响力 正确答案：激励或影响人的行为 题目7 ( ) 的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。 选择一项： a. 非语言沟通 b. 口头沟通 c. 电子媒介沟通 d. 书面沟通正确 正确答案：书面沟通 题目8 下级不愿意向上级传递坏消息，怕被上级认为自己无能；而上级也可能没有注意到下级的贡献，把下级的贡献归到自己头上，引起下级不满。这种引起沟通组织障碍的原因是（）。