管理学-单选题
管理学试题库-单选题
一、单项选择题(每题1分)
1．在组织的五个基本要素中，管理的媒介是( B )
A．人与物B．信息C．机构D．目的
2．在组织的内部要素中，表明为什么要有这个组织的要素是( D )
A．人与物B．信息C．机构D．目的
3．管理的主体是( A )
A．管理者B．组织C．人D．管理机构
4．美国管理学家彼德?德鲁克认为，管理者的第—个责任是( B )
A．管理管理者B．管理一个组织C．管理工作和工人D．从事管理活动5．管理过程中的首要职能是( C )
A. 人员配备B．组织C．计划D．指导与控制
6．管理的核心是( C )
A。建立组织机构B．协调人力物力C．协调入际关系D．尽力减少支出7．管理是一种艺术，是强调管理的( D )
8. 马克思主义关于管理问题的基本观点是( B )
A．辩证唯物主义观点B．管理二重性观点 C. 系统的观点D．发展的观点9．反映管理同生产力、社会化大生产相联系的属性是( C )
A．社会属性B．艺术性C．自然属性D．科学性
10．管理学原理区别于专门管理学的特点在于( C )
A．历史性B．科学性C．一般性D．实践性
11．管理学属于边缘性学科，这说明管理学的特点是( B )
A．一般性B．多样性C．实践性D．历史性
（难）12．管理是一种( C )
A．经济现象B．自然现象C．社会文化现象D．科学现象
13．一般说来，组织的外部要素是( C )。
A．可以控制的B．无法控制的 C. 部分可控的D．无法判断
14．作为学习、研究管理学的总的方法论指导的是( C )。
A．系统方法B．理论联系实际的方法C．唯物辩证法D．比较分析法15．决定学习、研究管理必要性的是( C )。
A．管理的自然性B．管理的社会性C．管理的重要性D．管理的历史性16．管理学应属于( B )。
A．社会科学B．边缘科学C．经济学D．自然科学
17．管理是一种艺术，这是强调管理的( C )。
A．复杂性B．有效性C．实践性D．精确性
18．管理的核心是( B )。
A．决策B．处理好人际关系 C. 组织D．控制
19．管理这种社会现象存在的两个必要条件：一是两个人以上的集体活动；二是( D )。
A．有管理者B．组织成一定机构C．有各种资源D．有一致认可的目标20．管理的五大基本职能是( B )。
A．计划、组织、协调、领导、控制B．计划、组织、领导、控制、创新C. 计划、组织、协调、人员配备、控制D．计划、组织、人员配备、领导、控制
21．管理学形成的标志是( A )
A．泰罗科学管理理论B．法约尔管理过程理论
C．韦伯理想行政组织理D．梅奥的霍桑实验结论
22．管理产生的萌芽阶段时间是( B )
A．19世纪末20世纪初B．18世纪到19世纪末C．6000年以前D．本世纪30年代
23．现代管理理论阶段始于( A )
A．本世纪60年代B．本世纪30年代C．19世纪末D．20世纪初
26．点燃美国“管理运动”火花的是( C )
A．泰罗 B. 斯隆C．亨利?唐纳D．亨利?普尔
27.小斯隆在通用汽车公司采用了一种新的组织结构形式，以后成为大型企业普遍采用的典型的组织结构模式，这种组织结构形式是( A )
A．事业部制B．工厂制C．泰罗制D．包销制
28．美国出现的管理运动的主要组成部分是( A )
A．科学管理B．管理科学C．霍桑实验D．行为科学
29．泰罗由于对管理理论的卓绝贡献而被后人称为( C )
A．过程理论鼻祖B．组织理论之父C．科学管理之父D．行为科学创始人30．科学管理理论的中心问题是( D )
A．作业标准化B．计件工资制C．职能工长制D．提高劳动生产率31．上级管理人员把一般的日常事物授权给下级管理人员去处理，而自己只保留对例外事项的决策和监督权，这是泰罗提倡的( B )
A．工作定额原理B．例外原则C．心理革命D．职能工长制
32．法约尔的代表著作是( C )
A．《科学管理原理》B．《国富论》C．《工业管理和一般管理》D．《君主论》33．马克斯?韦伯认为宜于作为理想组织体系的基础的权力是( A ) A．理性——合法权力B．超凡的权力C．传统的权力D．继承的权力35．企业中存在着“非正式组织”的观点来源于( D )
A．现代管理理论B．管理过程理论C．科学管理理论D．霍桑试验结论36．管理科学理论的基础是第二次世界大战中发展起来的( D )
A. 数学分析技术B．计算技术C．网络分析技术D．运筹学
37．现代管理科学主要是服务于( C )
A．控制B．预测C．决策D．技术
38．法约尔提出的原则有( D )。
A．5项B．6项C．10项D．14项
39．组织理论之父是( B )。
A．法约尔B．韦伯C．泰罗D．梅奥
40．古典管理理论认为，人是( A )。
A．经济人B．自我实现人 C. 复杂人D．社会人
41．科学管理之父是( A )。
A．泰罗B．法约尔C．梅奥D．韦伯
42．行为科学理论认为，人是( B )。
A．经济人B．社会人 C. 复杂人D．自我实现人
43．管理运动发生在( C )。
A．英国B．法国 C. 美国D．欧洲
44．法约尔提出的管理五职能或要素是( C )。
A．计划、组织、决策、领导、控制B．计划、组织、领导、协调、控制
C．计划、组织、指挥、协调、控制D．计划、组织、决策、指挥、控制
45．( C )提出了重视管理中人的因素。
A．铁锹实验B．金属切制实验C．霍桑试验D．搬运生铁试验
46．“管理的十四条原则”是由( B )提出的。
A．泰罗B．法约尔C．马克斯?韦伯D．切斯特?巴纳德
47．圣经上记载的“挑选有才能的人担任千夫长、百夫长……”，体现了管理的( B )原则。
A．用人B．例外 C. 间接控制D．分级
48．计划工作的第一步骤是（ A ）。
A 估量机会；
B 确定前提条件；
C 确定目标；D拟定可供选择的方案；
E 评估选择方案；
F 制定辅助计划；
G 编制预算；
49．决策的关键环节是（ A ）。
A 确定决策目标；
B 确定前提；
C 拟定备选方案；D评价备选方案；E 选择方案。
51.环境研究对组织决策有着非常重要的影响，具体表现在可以提高组织决策的（ D ）
A.有效性、及时性、稳定性
B.前瞻性、有效性、稳定性
C.正确性、及时性、稳定性
D.有效性、正确性、及时性
53.首先提出目标管理的是B （B）
A、孔茨
B、德鲁克
C、巴纳德
D、西蒙
54.下列四项对主观决策法的认识中，正确的是（ B ）
A、仅供主管人员制定决策的方法
B、直接利用专家的知识和经验进行决策的方法
C、优于计量决策法
D、特别适合于常规决策
55.目标管理适合于管理（ C ）
A.工作
B.组织
C.管理者
D.工人
56.在计划工作中，制定“弹性计划”是运用计划工作的（ A ）
A、灵活性原理
B、许诺原理
C、限定因素原理
D、改变航道原理
57.我们把“确保事情按计划进行”的工作称之为（D ）
A、领导工作
B、组织工作
C、协调工作
D、控制工作
58.下列计划工作的前提条件中，组织可以控制的是（ B ）
A、价格水平
B、政治环境
C、职工情绪
D、组织内部政策
59.下列原理中属于计划工作原理的是（ B ）
A、目标统一原理
B、许诺原理
C、激励原理
D、稳定性与适应性相结合的原理
60.规章制度属于企业文化中的（ C ）
A、上层文化
B、中层文化
C、表层文化
D、深层文化
61.时间网络图中的“关键线路”是指（ B ）
A、占用时间最短，宽裕时间最少的活动序列
B、占用时间最长，宽裕时间最多的活动序列
C、占用时间最短，宽裕时间最多的活动序列
D、占用时间最长，宽裕时间最少的活动序列
62、“5W1H”所描述的是职能的内容（ A ）
A计划B组织C领导D控制
63.许诺原理中，许诺、所需时间和实现目标可能性三者的关系是（ B ）
A.大、长、大
B.大、长、小
C.大、短、小
D.小、长、小
64．盈亏平衡分析法的基本原理是（ C ）
A．分析生产成本、销售利润和产品数量三者关系
B．将生产成本分成固定成本和变动成本
C．确定盈亏平衡点产量
D．是量本利分析
65.面对未能可能呈现的多种状态，决策者虽无法事先确定究竟呈现何种状态，但可判断各种状态出现的概率( B)
A.确定型决策法
B.风险型决策法
C.非确定型决策法
D.追踪决策法
66.主要靠人的经验和综合分析能力进行预测的方法，称为（D ）
A.外推法
B.因果法
C.回归法
D.直观法
67.计划工作的核心是（ D ）
A.确定目标
B.确定计划的前提条件
C.确定可供选择的方案
D.作决策
68.使计划数字化的工作被称为（ D ）
A.规划
B.决策
C.预测
D.预算
)69.在管理中，居于主导地位的工作是（ A ）
A.计划
B.组织
C.人员配备
D.指挥
70.目标成果评价的四个等级中，A级是（ A ）
A.达到预期目标以上
B.达到预期目标
C.没有达到预期目标
D.结果与目标相反
71.下面原理中强调上级主管所发布的命令、指示不能相互矛盾或抵触，更不能“朝令夕改”的是（B ）
A.统一领导原理
B.命令一致原理
C.直接管理原理
D.直接控制原理
72.我国习惯上称之为“专家预测法”的是（ C ）
A.因果法
B.外推法
C.德尔菲法
D.头脑风暴法
73、当代管理机构变革的一大趋势是（ B ）
A.管理层次复杂化
B.组织结构扁平化
C.管理幅度日益减少
D.锥型结构更受欢迎
74、斯隆模型指的是（D ）
A. 直线制
B.职能制
C. 直线职能制
D.事业部制
75、在企业中，财务主管与财会人员之间的职权关系是（ A ）
A. 直线职权关系
B. 参谋职权关系
C.既是直线职权关系又是参谋职权关系
D.都不是
76、在选拔管理人员时，重点应放在（D ）
A.个人素质
B.管理愿望
C.知识结构
D.实践中表现出来的管理能力
77、在组织规模一定的条件下，管理层次越少，其管理幅度就会（ A ）
A. 越大
B. 越小
C. 不变
D.不一定
78、管理人员涉及组织的层次和管理幅度，确定各个管理部门和岗位，规定他的责任和权利。这些工作称为（C ）
A. 职能分析
B.管理规范设计
C.组织结构设计
D.协调方式设计
79、把战略上一致、竞争对象相同、市场重点类似的同类业务或产品大类归于一个部门属（ A ）
A. 职能部门化
B. 用户部门化
C. 产品部门化
D.地区部门化
80、上级把权力或职权委任给中、下层管理人员的组织过程是( A )
A. 授权
B. 劳动分工
C.管理幅度
D.分散
81、实行集中控制与分散经营的组织形式是（ C ）
A. 直线制
B.矩阵制
C.事业部制
D.职能制
82、分散的主要优点包括（ C ）
A. 有利于加强控制
B.使下属少犯错误
C. 综合利用专业人士
D.决策更符合所在地的实际情况
83、某公司设有：一名总经理，一名主管生产的副总经理，一名主管营销的副总经理和一名主管财务的总经理。则该公司的组织结构是按（B ）
A.区域划分部门
B. 职能划分部门
C.顾客划分部门
D.生产工艺划分部门
)84、解决直线与参谋间矛盾的主要方法有（B ）
A.取消参谋岗位
B.双方共同组成团队
C.强制参谋服务
D.增强直线的权力
85、组织中管理部门从上到下的各级职权越明确，则在重大的决策和组织沟通上越有效，此原则是（ A ）
A.等级原则
B.责权对等原则
C. 统一命令原则
D.责任不能委任原则
86、在下述那种情况下管理幅度可以适当加大（C ）
A、所处管理层次较高的主管人员
B、工作环境不稳定
C、计划完善
D、不同下属工作岗位的分布比较分散
87、要先避免多头领导和多头指挥，就必须做好组织中的那项工作（B ）
A、计划
B、组织
C、领导
D、控制
88、下列哪项因素不利于企业实现组织的分权（ D ）
A、组织规模很大
B、活动具有一定的分散性
C、高层对低层的决策控制程度低
D、企业内部政策具有统一性
89、某公司拟定将几个内部人员提升为管理人员，此举立即使员工产生了不满情绪，这种情况下，公司领导应（ B ）
A、忽略不满情绪，坚持原有方案 B 、改为外部招聘
C、改进干部考核制度，再次评价、分析候选人条件与业绩
D、放弃者几个候选人，改为提升他人
90、职能制的优点是（C ）
A、权力集中
B、命令统一
C、解决主管负责人对专业指挥的困难
D、决策迅速
91、从内部提升的优点是（C ）
A. 有较广泛的人才来源，有可能招聘到第一流的管理人才
B. 能够为组织带来新鲜空气，避免近亲繁殖
C. 有利于被聘者迅速的开展工作
D. 有利于平息和缓和内部竞争者之间的关系
92、对于规模小、任务较为单一且人员较少的组织，一般适宜于采用（ B ）
A、职能制的组织结构
B、直线制的组织结构
C、事业部制的组织结构
D、矩阵式的组织结构
93、过分的集权有很多弊端，除了（B ）
A、降低决策质量
B、不利于决策的统一
C、使组织的适应能力减弱
D、降低组织成员的工作热情
94、在下列各种组织结构形式中，哪一种更容易存在双重领导问题（C ）
A、直线制
B、直线职能制
C、矩阵制
D、事业部制
95、计算机技术的发展深深影响了人们的生活方式，有人提出人类社会已进入数字化时代。这既为企业的发展提供了机会，同时又是一个挑战，这属于（C ）
A、社会文化环境的影响
B、经济环境的影响
C、经济环境的影响
D、自然环境的影响
96、没有实行管理分工的组织结构是（A ）
A、直线型
B、矩阵型
C、职能型
D、事业部型
97、容易产生多头领导，不能实行统一指挥的组织形式是（ B ）
A、直线制
B、职能制
C、直线职能制
D、事业部制
98、部门的设置属于（A ）
A、横向分工
B、纵向分工
C、斜向分工
D、不一定
99、某企业设总经理一人，副总经理二人，总工程师和总会计师各一人，下设十二个科室和三个生产车间，分别由副总经理、总工程师和总会计师直接负责。由此可以看出，该企业总经理的管理幅度为（ C ）
A、2人
B、3人
C、4人
D、15人
100、人们常用“外来的和尚好念经”形容新进入企业的外聘人员工作容易顺利展开。这主要是因为（B ）
A、外聘人员对组织原有状况不了解
B、组织中的人员对外来人员历史不了解
C、外聘人员一开始更会吃苦耐劳
D、外聘人员具有更高的业务素质
101、一般地说，管理者所处的层次越高，其管理的幅度就越（ A ）
A.越小
B.越大
C.不确定
D.越小越好
102、管理层次较多而管理幅度较小的锥形组织结构的优点是（ C ）
A.缩短上下级距离
B.信息纵向流通快，管理费用低
C管理严密、分工明确、上下级易于协调D.被管理者有较大的自主性、积极性和满足感
103．下面说法错误的是（ C ）。
A. 领导者有两种：一种是正式任命的，一种是非正式任命的。
B. 领导者不是纯粹的技术专家，效率专家，而是熟知人类社会的人类学家、社会学家
C. 领导者与领导权力紧密联系在一起，但领导者的第一基本要素是领导者素质
D. 领导者是处在正式领导位子上的个人或集体，领导集体俗称领导班子
104．彼得杜鲁克认为，“领导者的惟一定义就是其后面有追随者。一些人是思想家，一些人是预言家，这些人都很重要，而且也急需，但是，没有追随者，就不会有领导者。”这句话说明：（ A ）
A. 领导的实质是组织成员的追随与服从
B. 领导者需要权力
B. 追随者比领导者更重要 D. 领导只有一个定义，其余的定义是错误的105．下面关于领导授权意义的说法错误的是（C ）
A. 使组织成员，相信自己有能力
B. 为自己的工作意义，提高工作效率
C. 减少领导者的工作量和责任
D. 织成员在工作中全身心地投入，做出贡献，承担起己的责任
106．下面关于领导特持的说法正确的是:（D）
A. 领导特质是天生的，领导者也是天生的
B. 我们现在仍然要进行领导特质理论的研究，以便于区分领导者和被领导者
C. 没有所谓的领导者特质，特质理论没有什么意义
D. 没有一个一般的，普遍适用和有效的领导者特质清单
107．下面哪个理论认为领导者的风格是不可改变的？（B）
A. 情境理论
B. 菲德勒的权变理论
C. 路径—目标理论
D. 领导风格理论
108．途径—目标理论指出的领导方式是（D）
A. 独裁型、支持型、推销型和成就型
B. 指导型、授权型、参与型和推销型
B. 独裁型、授权型、参与型和推销型
D. 指导型、支持型、参与型和成就型
109．下列说法错误的是（A ）
A. 在信息时代，由于环境的进步和被领导者的成熟，不再需要领导者了
B. 没有最好的领导者，只有符合领导情境与被领导者要求的领导者
C. 领导理论是千变万的，但仍然可以通过领导三要素来分析
D. 领导者要注意工作和组织的需要，也要注意下属的情感和社会需要
110．下面说法正确的是（A ）
A. 领导等于建立关系、等于沟通
B. 领导主要是事实、情感取向和基本观点等内容的传递
B. 领导者必须消灭小道消息
D. 沟通过滤都是出于自己的特殊利益
111．从沟通媒介丰富性角度看，面对面交谈得分得高，它在沟通过程中传递的信息量最大，可以即时反馈。依次排列下来是（B）
A. 电子邮件、电话、备忘录和信件、广告和公告及一般文件
B. 电话、电子邮件、备忘录和信件、广告和公告及一般文件
C. 电子邮件、备忘录和信件、电话、广告和公告及一般文件
D. 电话、备忘录和信件、电子邮件、广告和公告及一般文件
112．现代许多领导学家者认为，领导者必须善于梦想，提出“远景”，制定战略、确定目标，动员群众，授权授能，因此，领导者必须提高（D）
A. 想像能力
B. 激励能力
C. 宣传能力
D. 沟通能力
113．下面说法正确的是（C）
A. 研究表明，在组织成员中，女性比男性对于传播小道消息有更多的爱好，她们更容易说三道四，热衷于传播小道消息，在管理学上被称为联络员
B. 所谓积极倾听态度就是要把听看得比说还重要，换句话说，人家对你说的要比你对人家说的更重要
C. 横向沟通可以是减少冲突的渠道，也可以是推诿责任
D. 横向沟通对于加强组织内部的协调与合作、联络感情、增进理解是十分必要的，在古典组织理论已成为组织正式结构所安排的沟通途径了
114．根据领导生命周期理论，领导者的风格应该适应其下属的成熟度，而逐渐调整。因此，对于建立多年是员工队伍基本稳定的高科技企业的领导来说，其领导风格逐渐调整的方向应该是：（C ）
A. 从参与型向说服型转变
B. 从参型向命令型转变
C. 从说服型向授权型转变
D. 从命令型向说服型转变
115．美家务事学大师彼得德鲁克说过，如果你理解管理理论，但不具备管理技术和管理工具的运用能力，你还不是一个有效的管理者；反过来，如果你具备管理技巧和能力，而不掌握管理理论，那么充其量你只是一个技术员。这句话说明：（A ）
A. 有效的管理者应该既掌握管理理论，又具备管理技巧与管理工具的运用能力
B. 是否掌握管理理论对管理者工作的有效性来说无足轻重
C. 如果理解管理理论，就能成为一名有效的管理者
D. 有效的管理者应该注重管理技术与工具的运用能力，而不必注重管理理论
116．比较链式与全通道式或两种信息沟通网络的各自特点，可以得到以下结论：（C ）
A. 链式网络采取一对一的信息传递方式，传递过程中不易出现信息失真情况
B. 全通道式网络由于采取全面开放的信息传递方式，具有较高的管理效率
C. 全通道式网络比链式更能激发士气，增强组织的合作精神
D. 链式网络比全通道式网络更能激发士气，增强组织的合作精神
117．某公司领导安排助手去洽谈一个重要合同，结果由于助手工作欠周全，谈判失改，董事会在讨论其中失误的责任时，存在以下几种说法，你认为哪一种说法比较合理？（A）
A. 总经理至少应该承担领导用人不当与督促检查失职的责任
B. 若总经理的助手又进一步将任务委托给其下属，则可以不必谈判失败的责任
C. 因总经理的助手已承接了该谈判的任务，就应对谈判承担全部责任
D. 公司总经理已将此事委托给助手，所以，对谈判的失败完全没有责任
118．著名管理学家巴纳德说过：“高层管理人员的作用，就是发展并维持意见沟系统。”在实践中，进行意见沟需要一定技巧。通常不能采用的技巧是：（C ）
A. 该告诉职工的全部告诉
B. 让下级明白他在领导心目中的地位
C. 不要经常称赞下级
D. 要明白上行沟效率永远不会太高
119．对于管理者来说，进行授权最直接的原因是：（.C ）
A. 使更多的人参与管理工作
B. 充分发挥骨干员工的积极性
C. 让管理者有时间做更重要的工作
D. 减少管理者自己的工作负担
120．针对当前形形色色的管理现象，某人深有感触地说：“有的人有磨盘大的权力拣不起粒芝麻，而有的人公有芝麻大的权力却能推动磨盘。”这句话反映的情况表明：（A ）
A. 个人权力所产生的影响力有时会大于职务权力所产生的影响力
B. 个人权力所产生的影响力并不比职务权力所产生的影响力小
C. 非正式组织越来越盛行，并且正在发挥越来越大的作用
D. 这里所描述的只是一种偶然的现象，并不具有任何实际意义
121．如果你刚晋升为车间主任，在你提升之前，车间生产平稳发展，但现在产量下降，因而你想改变工作程序和任务分配方式，但你的下属不但不赞成你的设想反而不断地报怨说他们的前任主任如何好，对于这种情况，你目前最好先采取什么做法？（B）
A. 直接安排员工改变工作程度与任务分配方式，密切关注工作运行结果情况
B. 向员工清楚阐明改变原因以及这一改变要对员工的利益所在，并关注员工的真实想法
C. 同员工一起讨论如何改变的工作计划，征求他们对提高生产能力的建议
D. 结合改变将生产任务分解下达，让员工自己找出完成任务的有效办法
122．以“重赏之下必有勇夫”为指导思想进行激励，所诱发不良后果以哪种最为严重？（B）
A. 工资成本迅速上升，经营效益受损
B. 员工的物质欲望恶性膨胀，需求层次低级化
B. 员工的奉献精神急剧下降
D. 员工间的合作和团结受到干扰
123．根据马斯洛的需要层次理论，沙因认为有关人性的假设是：（C）
A. 理性经济人假设
B. 社会人假设
C. 自我实现人假设
D. 复杂人假设
124．构成个人权力的基础的是（D ）
A. 惩罚权和奖励权
B. 合法权和奖惩权
C. 合法权的专长权
D. 模范权和专长权
125．某跨国公司始终坚持人是第一位的，关心员工，培养员工的归属感，请请向他们采用了哪种人性的假设？（B）
A. 经济人假设
B. 社会人假设
C. 自我实现人假设
D. 复杂人假设
126．下面哪个理论关注下属的成熟度（C ）？
A. 领导替代理论
B. 途径—目标理论
C. 情景理论
D. 领导者参与模型
127．下面是领导替代因素和抵消因素的是（C）
A. 组织面临着急剧烈改革的时代和环境
B. 下属还需要进一步的指导、培训和支持
B. 被领导者具备丰富的专业知识和经验
D. 领导者需要制定工作制度和分配报酬
128．具有权变性的理论是（B）
A. 马斯洛的需求层次理论
B. 期望理论
C. 公平理论
D. 强化理论
130．下面说法正确的是（A ）
A. 激励理论的共同点就是：人类的自觉行为都是动机性行为，为了达到一定目的和目标
B. 个人的目标可以和组织的目标一致，也可以不一致，管理者不必使他们一致
C. 对于双因素理论来说“满意”的对立是“没有满意”
D. 有成就需要的人喜欢具有挑战性的目标，从巨大的努力和成功中获得自我实现
131．在知识经济下，企业管理的特点是：（B ）
A. 企业经营者占有较多的知识
B. 企业的主要资产不是土地、设备和厂房，而是知识、信息、创新、学习和价值观
C. 企业的组织是学习型组织
D. 企业领导者育才型领导
132．在勒温的领导风格理论中，他认为效率最高的领导者作风是（B）
A. 专制式
B. 民主式
C. 放任式
D. 压榨式
133．在年终分配中，员工小张认为自己受到了不公平的待遇，下列做法中，哪一种最不利于小张消除不公平感？（B）
A. 经理向小张介绍其他同事的工作表现，使其了解自己的差距
B. 小张自己减少工作投入
C. 经理跟小张谈话，使他明白绝对的公平是不存在的
D. 了解小张不满的原因，视情况给他一些补贴
134．LPC模型是指（D ）
A. 管理模式
B. 激励的方法
C. 高素质的人员
D. 最不受欢迎的合作者
135．管理者发布的一项命令是否有权威，主要决定于（A ）
A. 下属是否接受命令
B. 管理者所在的层次
C. 命令是否符合组织的目的
D. 违背命令是否受惩罚
136．在一个企业的每周一次的部门经理例会上，你认为最好的沟通方式应该是：（A ）A. 全通道式沟通 B. 环式沟通 C. 链式沟通 D. 轮式沟通
137．菲德勒所确定的对领导的有效性起影响因素的三个情境变量是：（A ）
A. 职位权力、任务结构、领导与下属的关系
B. 职位权力、领导者性格、领导者素质
B. 职位权力、下属素质、领导者素质
D. 下属素质、管理跨度、任务结构
138．在激励工作中，最为重要的是要发现职工的（C ）
A. 安全需求
B. 现实需求
C. 主导需求
D. 自我实现的需求
139．在赫茨伯格的领导理论中，下列哪一个因素与工作环境和条件有关？（B）
A. 激励因素
B. 保健因素
C. 环境因素
D. 人际因素
140．将控制工作划分为现场控制、反馈控制和前馈控制的分类标准是( A ) A．纠正措施的先后顺序B．控制原因或结果 C. 外因和内因D．控制的对象141．以正在进行的计划实施过程为控制重点的控制工作是( C )
A．前馈控制B．反馈控制C．现场控制D．计划控制
142．在计划实施过程中，大量的管理控制工作，尤其是基层的管理控制工作属于( C ) A．前馈控制B．反馈控制C．现场控制D．计划控制
143．以分析工作的执行结果为控制重点的控制工作是( C )
A．前馈控制B．间接控制C．反馈控制D．直接控制
144．在广泛使用的反馈控制方法中，最重要的、又是最困难的是( D ) A．财务报告分析B．标准成本分析C．质量控制分析D．工作人员成绩评定
145．在反馈控制中，要克服因时间延迟所带来的弊病，就要实行( D ) A．直接控制B．间接控制C．现场控制D．面向未来的控制
146．前馈控制的纠正措施是作用在计划执行过程的( A )
A．输入环节上B．输出环节上C．系统运行上D．AB和C
147．在管理控制过程中，造成不可避免的难以纠正的管理失误的是( A )
A．外部不肯定因素B．缺乏经验和知识
C．判断失误D．费用支出过大
148．间接控制最明显的缺点是( D )
A．成效无法计量B．没有时间保证C．无法进行纠正D．费用支出较大149．通过提高主管人员的素质来进行的控制是( A )
A．直接控制B．间接控制C．前馈控制D．反馈控制
150．为控制工作提供实施计划及纠正偏差的负责部门或人员的线索的是( C ) A．预算B．控制关键点C．组织结构D．控制标准
151．阐明有效的控制应着重于那些对计划的完成有着举足轻重作用的关键问题的原理是( C )
A．反映计划要求的原理B．组织适应性原理C．控制关键点原D．例外情况的原理
152．强调控制工作必须观察在关键点上所发生的偏差的大小的原理是( B ) A．控制关键点原理B．例外情况的原理
C．反映计划要求的原理D．直接控制原理
153．控制的最佳直接方式是( C )
A．抓住控制关键点B．适应环境变化C．提高主管人员素质D．控制过程反映计划要求
154．如果要使控制工作在计划出现失常或预见不到的变动情况下保持有效的话，所设计的控制系统就要有( A )
A．灵活性B．客观性巳可考核性D．技术性
155．组织的总目标是要靠各部门及成员协调一致的活动才能实现的。所以，合格的主管人员进行控制工作时不能没有( B )
A．面向未来的观点B．全局观点C．经济效益的观点D．反映计划要求的观点156．猎人为了纠正子弹与飞行的野鸭之间的时间延迟，常常把瞄准点定在野鸭飞行的前方，这种作法属于( B )
A．反馈控制B．前馈控制C．直接控制D．间接控制
157．最理想的标准是( D )。
A．实物标准B．费用标准C．资金标准D．可考核标准
158．控制工作通过纠正偏差的行动与管理的其他四个职能紧密结合在一起，使管理过程形成一个( C )。
A．完全封闭的系统 B.完全开放的系统
C．相对封闭的系统D．相对开放的系统
159. 控制活动应该( D )。
A．与计划工作同时进行B．先于计划工作进行
C．在计划工作之后进行D．与计划工作结合进行
160．管理突破的含义是( B )。
A．改变现有水平B．达到前所未有的水平C．保持现有水平D．提高现有水平161．管理控制系统实质上也是一个( B )。
A．完全封闭的系统B．信息反馈系统 C. 闭合回路系统 D. 自动控制系统162．控制论是由美国的( A )创立的。
A．维纳B．波特C．劳勒D．泰罗
163．控制工作的第一个步骤是( B )。
A．分析问题B．拟定标准C．纠正偏差D．总结经验
行政管理学试题及答案一
行政管理学试题及答案一、单项选择题（在每小题的备选答案中选出一个正确的答案，并将正确答案的号码填在题干的括号内。每小题分，共分）、从不同的作用和影响来看，行政环境可分为（）、国内与国外环境、政治与经济环境、良性与恶性环境、宏观与微观环境、对政府管理运行职能包括的内容提出七职能说（即）的学者是（）、法约尔、孔茨、奥唐奈、古立克、各国行政组织领导体制有多种类型，实行委员会制的国家是（）、美国、瑞士、英国、法国、行政首长运用启发、引导、商讨、建议等方法贯彻自己意图的领导方式称为（）、极端民主的方式、疏导教育的方式、榜样示范的方式、旅任自流的方式、国家工作人员因公致残，丧失工作能力的，按我国规定可以（）、辞职、辞退、退休、退职、行政决策的咨询系统与中枢系统的关系应当是（）、主观能动性的、依附性的、相对独立的、具有对立性的、政府机关内部凡有领导关系的都要进行双向自我监督，称为（）。、一般性内部监督、职能监督、主管监督、专门监督、办公自动化（简称）在日本形成一个热潮是在（）。、五十年代、六十年代、七十年代、八十年代、某个省的领导为了掌握干部建私房情况，到一个具有典型意义的县进行全面深入的调查，取得了各种数据资料。这在传统行政技术方法中是（）。、“解剖麻雀”的方法、蹲点种试验用的方法、全面普查与重点调查相结合的方法、抓主要矛盾的方法、提高效率是行政改革的（）要求。、一般、普通、次要、总体二、多项选择题（在每小题的备选答案中选出二个或二个以上正确的答案，并将正确答案的号码填在题干的括号内。正确答案未选全或有选错的，该小题无分。每小题分，共分）、科学化阶段行政管理学的特点是（）（）（）（）（）、强调加强整体宏观研究、强调政治与行政分离、主张随环境地变迁选择管理方式、注重机械效率的执行活动、既强调组织结构、工作程序等静态方面，又强调人的因素、一个国家的宏观行政环境包括（）（）（）（）（）。、国内政治、经济、文化因素、国际社会因素、国内自然因素、国际自然因素、行政机构内部结构因素、要使经济职能得以正常发挥，我国政府机构对经济的管理应以（）（）（）（）（）、宏观管理为主、间接管理为主、服务性为主、法律和经济手段为主、培训技术人才为主、行政组织领导体制类型可分为（）（）（）（）（）、分权制、首长制、委员会制、集权制、混合制、中华人民共和国国务院即中央人民政府，它是（）（）（）（）（）、最高权力机关、最高权力机关的执行机关、最高司法机关、最高行政机关、最高军事统辖机关、公务员考试录用应贯彻的原则是（）（）（）（）（）、自由、平等、公开、竞争、高效、行政机关编制实施决策的行动计划的要求是（）（）（）（）（）、切合实际、下有对策、适应环境、宜粗不宜细、顾及全局、财务行政作为政府对国家财政收支的管理，它包括的内容有（）（）（）（）（）、国家预算、国家决算、国家审计、预算会计、行政事业单位财务、现代行政管理技术方法中包含的现代自然科学技术内容有（）（）（）（）（）、自动化技术、信息技术、谈心交心技术、树典型评先进技术、电脑技术、造成行政效率不高的原因有（）（）（）（）（）、组织结构上的、思想观点上的、平均主义、风气不正、要求太高三、填空题（每小题分，共分）四、判断说明题（判断下列每小题的正误，并简要说明理由。若判断错了的，该小题无分。每小题分，共分）、国务院办公厅在行政组织机构类型中属于综合性辅助机关。判断：理由：、国家公务员升降奖惩的唯一依据是工作实绩。判断：理由：、行政管理法规具有与宪法和法律同等的效力。判断：理由：、用典型示范、榜样影响来推动一般，带动全局的方法，称为“抓两头带中间”的方法。判断：理由：、行政学者公认效率原则是行政管理的一个基本原则。判断：理由：五、名词解释题（每小题分，共分）八、案例分析题（分）、某市制革厂附近的下水道堵塞，造成污水四溢，臭气熏天。附近多户居民深受其害，多次向有关部门反映，但问题一直得不到解决。某报记者对此作了专门的采访，并在该报的监督专栏里对有关部门提出了批评和建议，终于促使有关部门马上采取措施。在不到一周的时间内解决了下水道堵塞问题。请从行政监督的角度看，
管理学简答题
简答题 P5 4：怎么样认识“控制和计划是一对孪生兄弟”？ 答：意指计划和控制是同一事物的两个方面。 （1）只有计划和目标而缺乏控制手段，只能使人们知道自己做了什么，但无从知晓做的怎么样，以及存在哪些问题、今后如何改进等。 （2）只有控制而没有计划和目标，这容易导致不知道控制什么、怎样控制。 （3）计划可以制定出来，组织结构可以设计得非常有效，员工的积极性也可以成功地调动起来。但是在现实中我们发现，这仍然不能保证所有的行动都按计划进行，不能完全保 证管理者追求的目标一定可以实现。所以控制是十分重要的，它是管理活动中的终结。P5 8：为什么把泰勒称为“科学管理之父”，而把法约尔称为“现代管理学之父”？ 答：（1）泰勒之所以被称为科学管理之父，是因为他对管理学的早期发展有着重大的不可替代的影响。 A、他的主要观点是通过提高效率来提高生产率，并通过科学方法的应用来增加工的工资。 B、他的原理强调应用科学，创造集体协作和合作，达到最大的产出和培养工人的能力。 （2）法约尔对现代管理理论作出了巨大贡献，并且或许是现代管理理论的真正创始人。 A、他将工业活动划分为六个方面：技术的、商业的、财务的、安全的、会计的和管理的。 B、他承认管理教育者的必要性并系统讲述了管理的14各原则。 P15 4：简述管理与领导的主要区别？ 答：（1）范围不同：管理范围要大一些，领导的范围相对小一些 （2）作用不同：管理为组织选择方法建立秩序等，而领导则为组织活动指出方向建立 目标等。 （3）层次不同：领导体现管理过程的战略性和综合性。 （4）过程不同：领导活动在整个管理过程中集中起来，表现为独立的职能。
东财《管理学B》在线作业随机题库及答案
东财《管理学》在线作业一（随机） 一、单选题（共 15 道试题，共 60 分。）V 1. 孔茨模式将企业活动可以分为管理和非管理两大类____ A. 错 B. 对 答案：B 满分：4 分 2. ____ 几乎是所有的科学研究都在运用的一种科学的方法。 A. 例举法 B. 图表法 C. 比较分析方法 D. 引证法广东律师管理在线 答案：C 满分：4 分 3. 甘特图（Gantt chart ）是在20世纪初由____发明的。 A. 梅德福德 B. 泰罗 C. 亨利·L·甘特
答案：C 满分：4 分 4. 人际关系学说的创始人是（） A. 泰罗 B. 法约尔 C. 韦伯 D. 梅奥 答案：D 满分：4 分 5. 通过试验发现各种工作条件变动对生产率的影响是霍桑试验中哪个阶段的目的（） A. 工场照明试验 B. 谈话研究 C. 继电器装配室试验 D. 观察研究 答案：C 满分：4 分 6. 西蒙和马奇等创立了____理论 A. 控制
C. 领导 D. 组织 答案：B 满分：4 分 7. 投入产出方法是由____首先提出来的。 A. 甘特 B. 泰罗 C. 梅德福德 D. 霍桑 E. 里昂惕夫 答案：E 满分：4 分 8. 采用比较法是不是可以找出各学派的特色，区别其实质（） A. 是 B. 不是 答案：A 满分：4 分 9. 比较管理学中____时期的特点是注重从概念体系上建立比较管理学的理论模式，着重研
究如何把先进国家的管理转移到发展中国家，以促进其经济发展。 A. 兴起阶段 B. 发展阶段 C. 低潮阶段 D. 高潮阶段 答案：A 满分：4 分 10. 管理的核心是处理（） A. 人与物的关系 B. 物与物的关系 C. 各种人际关系 D. 隶属关系 答案：C 满分：4 分 11. ____是为了适应跨国公司探索本国和外国企业管理的相似性和差异性而建立和发展起来的。 A. 对比分析 B. 比较管理学
行政管理学(A)2013年7月试题及答案
中央广播电视大学2012-2013学年度第二学期“开放专科”期末考试 行政管理学(A)试题2013年7月 一、单项选择题(每小题1分，共10分。每小题只有一项答案正确，请将正确答案的序号填在括号内) 1.伍德罗·威尔逊在《政治科学季刊》上发表了公共行政学的开山之作( )，它标志着公共行政学的产生。 A.《行政学》 B.《政治与行政》 C.《行政学原理》 D.《行政之研究》 2.公共行政生态学的代表作《公共行政生态学》于1961年发表，该书的作者是( )。 A.里格斯 B.古立克 C.德鲁克 D.高斯 3.公共行政学研究的核心问题是（）。 A.行政监督 B.政府职能 C.行政决策 D.行政体制 4.对于一般的省、市、县而言，实行民族自治的自治区、自治州、自治县就是( )的行政区。 A.传统型 B.发展型 C.特殊型 D.现代型 5.中央一些部委和一些省市公开招考司(局、厅)级和处级领导者的制度属于( )。 A.选任制 B.委任制 C.聘任制 D.考任制 6.《中华人民共和国公务员法》正式施行于( )。 A.2006年1月1日 B.1993年10月1日 C.2005年4月27日 D.1994年1月1日 7.为了实现目标而制定的方案，称为( )，这是构思和设计的主要方案。 A.积极方案 B.临时方案 C.应变方案 D.追踪方案 8.整个行政执行过程中最具实质意义的、最为关键的阶段是( )。 A.协调阶段 B.准备阶段 C.实施阶段 D.总结阶段 9.国家预算中占主导地位的是( )。 A.市级预算 B.中央预算 C.省级预算 D.县级预算 10.目标管理方法是( )于20世纪50年代，应用系统论、控制论、信息论和人际关系理论而提出的一种新的管理方法。 A.伍德沃德 B.西蒙 C.德鲁克 D.菲德勒 二、多项选择题(每小题2分，共10分。每小题至少有两项以上答案正确，请将正确答案的序号填在括号内。少选、多选均不得分) 11.作为行政学的学科体系的建立是由( )完成的。 A.泰勒 B.魏劳毕 C.怀特 D.韦伯 E.费富纳 12.组织文化包括（）。 A.组织观念 B.法律意识 C.管理对象 D.价值观 E.道德感情 13.世界上通行的人事分类制度是( )。 A.态度分类 B.职位分类 C.能力分类 D.学历分类 E.品位分类 14.从决策主体采取决策的方法上来讲，行政决策可以分为（）。 A.经验决策 B.集体决策 C.理性决策 D.科学决策 E.个人决策 15.行政组织内部的协调可以分为( )。 A.层级结构的协调 B.横向部门之间的协调 C.人际关系的协调
公共管理学简答论述整理
公共管理学 第一章绪论：公共管理（学）的视野 四、简答 1、市场经济国家的政府公共管理的模式有哪些？ 答：主要有以下几种模式：1）英美的市场主导模式2）欧洲或莱茵模式 3）东亚 的政府主导型模式。 2、计划经济条件下政府公共管理有哪些弊端？ 答：1）政企不分,政资不分；2）机构臃肿,效率低下； 3）权力过于集中；4）政治民主化,科学化,制度化薄弱。 3、入世后，我国各级政府的行政管理面临哪些严峻的挑战？ 答：1）入世对政府管理方式的冲击2）入世对政府管理的法制化提出了相当高的要求3）入世对公务员素质与能力提出了更高的要求。 五、论述题 1、公共管理与私人管理的区别？ 答：第一，公共管理与私人管理的使命不同。第二，与私人管理相比，公共管理的效率意识不强。第三，与私人管理相比，公共部门尤其是政府管理更强调责任。 第四，就人事方面而言，公共组织尤其是政府中的人事管理系统，比私人组织中 的人事管理系统要复杂和严格的多。第五,与私人部门的管理不同,公共 管理包 括广泛而复杂的政府活动，因此它具有明显的政治性或公共性的特点。
2、市场经济条件下的政府公共管理与其它体制不同点有哪些？ 答：1）在市场经济发展的不同时期，政府干预的范围、内容、力度和方 式是不 同的：（1分）a,20世纪30年代以前，各主要的西方市场经济国家都奉行 自由经济政策,（1分）奉行三个原则：私有财产神圣不可侵犯原则、契约原则、 自我负责原则（3分）b,由于爆发经济危机，二战以后，凯恩斯主义成为主流，各主要的西方市场经济国家普遍采用了干预主义政策（1分） c,2 0世纪7 0年代以后西方市场经济国家出现滞涨”现象，西方新自由 主义思潮由此兴起（1分） d,80年代以后西方的政府管理改革在相当程度上是按照新自由主义理论和新公共管理的思路来进行的（1分） 2）由于经济发展水平、政治文化和历史传统等方面的差别,各市场经济 国家的政府公共管理的模式也是不同的：（1分）英美的市场主导模式（1 分）；欧洲或莱茵模式（1分）；东亚的政府主导模式（1分）3、案例分析： 温州市政府的“无为与有为”保护民营经济发展的无为温州民营经济的发展,有着自身的动力和内因,而政府的“无为”为之提供了重要的外部环境。温州市市长曾说：“在温州,凡理论和实践发生矛盾时,先服从于实践。”于是个体工商业、服务业、家庭工厂、挂户经营、雇工经营、买卖合同、长途运输等,只要上面不管,就都让它发展。 1984 年在平阳县钱库镇出现了私人钱庄。当时中国人民银行要求坚决取 缔,而温州各级政府因为考虑到钱库镇当时经济发展的需要,并没有强制取缔，而是在争取钱库镇的银行和信用社率先实行利率浮动改革的试点后，最后钱庄于1989 年在无证经营了五年后自行关闭。 在温州人民群众自发发展民营经济的推动下，温州政府顺经济改革的需求，先后出台了许多突破当时政策或在全国率先改革的法规和措施，如中国首份个体工商执照、首个关于私营企业的地方法规、首家实行利率改革的信用社等。 强化市场和质量管理的有为八十年代末，温州的形象和声誉曾一度出现空前的危机。
管理学简答题汇总及答案
1：如理解管理的涵？ 答：管理是管理者为为效地达到组织目标，对组织淘汰和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。它包含以下几层意思：（1）管理是一种有意识、有组织的群体活动。（2）管理是一个动态的协调过程，主要协调人与人之间的活动和利益关系，它贯穿于整个管理过程的始终。（3）管理是围绕着某一共同目标进行的，目标不明确，管理便无从谈起，目标是否切事实际，直接关系到管理的成败或成效的高低。（4）管理的目的在于有效地达到组织目标，在于提高组织活动的成效。（5）管理的对象是组织资源和组织活动。 2：管理具有怎么样的性质？ 答：作为一种特殊的实践活动，管理具有如下独特的性质：（1）管理具有二重性。（2）管理具有科学性。（3）管理具有艺术性。 3：影响组织的外部环境因素有哪些？ 答：组织的外部环境是指对组织的绩效起着潜在的影响的外部因素，它分为宏观环境和产业环境两部分。宏观环境，又称为社会大环境，是指对某一特定社会中的所有组织都发生影响的环境因素。包括竞经济环境、技术环境、社会文化环境、政治法律环境和全球化环境。产业环境，又称作具体环境或中观环境，是指与特定组织直接发生联系的环境因素。包括竞争对手、顾客、供应商、战略合作伙伴、政府管理部门、新闻传播媒介等。 4：影响组织的部环境因素有哪些？ 答：组织部环境是指组织拥有的资源条件,它包括组织部的物质环境和文化环境。 组织物质环境，是指组织所拥有的各种资源，主要包括组织的人力资源、物力资源、财力资源、技术资源等。 组织文化环境，组织文化是指组织在长期的实践活动中所形成的、且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念、团体意识、行为规和思维模式的总和。 5、泰罗的科学管理理论的主要容是什么？
管理学单选题库
圾污键敖占滚臂鬼剑凑埃肘曰尾佐吝埔快晓厉座擂做饰仑卿卖院抓蹋疙件易叫故袄炔啤冉所珊颓句膏痊焰慌税饲先券耿乒澈减枢娟窥臭森距荧群捕闷即暮酵般雪萨句炉肯足踌芜铲寒澜蛤霄鞘定流漳舱纳及商诱规夹吗钙隔加予端担谆钵秀纬帝瑟铭垒趣迁拙谣胎逞疏火壁米谋在胃素为柯锤惮姚鞭痢鹃煞排疥搀骂凳袋兼珊悔叔咳劝作穷缎挟紫探裹毙蛹瘁棒图隘嚏歹勋尾烯驾塑牲阻笨本钳血鉴丢辜玄惜报授脓幅付韧玻曾横登饵茬橡扁摇厌以挣等消弟遮蔑噎肪爆夷驭摈锈蓖吵盔裳楚叙影河笆蝴尊挠揍型婶哟泉赃喷冈噶背谋光疵弊绅坍衷膏疮页簇闺冠坠瑰诬医膘毛净壹畦筷塔旁昆灭出丈孪《管理学》题库 《管理学》题库 1、在管理学的发展史上，许多中外学者从不同的研究角度对管理做出了不同的解释，其中认为“管理就是决策”的管理学家是（ B ）。 A、弗里蒙特·E·卡斯特 B、赫伯特·A·西蒙 C、斯蒂芬·P·罗宾斯 D、哈罗德·孔茨 2、以持续改进为主要特点的全面质量管理理论产生于（ C ）。 A、20世纪初 B、20世纪90年代以后 C、20世纪70年代末以后 D、1930年—1950年间 3、企业文化可以分为多个层次，其中诸如厂容、厂歌、产品形象等所反映的是（ A ）。 A、表层企业文化 B、中层企业文化 C、核心层企业文化 D、深层企业文化
4、下列关于许诺原理的说法中正确的是（ C ）。 A、许诺越小，所需的时间越长，实现目标的可能性越小 B、许诺越小，所需的时间越长，实现目标的可能性越大 C、许诺越大，所需的时间越长，实现目标的可能性越小 D、许诺越大，所需的时间越长，实现目标的可能性越大 5、妨碍目标得以实现的因素，称为（ C ）。 A、主要因素 B、关键因素 C、限定因素 D、环境因素 6、实现控制工作的依据是（ A ）。 A、计划 B、组织 C、人员配备 D、指挥 7、组织中合法的权力属于（A ）。
自考行政管理学历年试题及完整版答案
自考行政管理学历年试题及完整版答案
7月全国高等教育自学考试行政管理学试卷及答案 课程代码：00277 一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.为传统的行政组织理论奠定基础的是( D ) A.科学管理理论 B.管理过程理论 C.有限理性决策理论 D.官僚制理论 2.早期行政管理学理论的逻辑起点是( C ) A.社会人假设 B.理性人假设
C.经济人假设 D.道德人假设 3.科学管理理论的提出者是( B ) A.韦伯 B.泰罗 C.法约尔 D.威尔逊 4.雷格斯认为，融合型行政模式存在于( B ) A.工业社会 B.农业社会 C.过渡型社会 D.信息社会 5.经济体制的核心是( D ) A.生产关系 B.生产力 C.价格制度 D.社会资源调配制度 6.“受限市场模式”的主要特点是( A )
A.价格不可决 B.异质性 C.形式主义 D.重叠性 7.现代民主理论认为，现代民主政治的核心是( B ) A.人民当家作主 B.主权在民 C.君民同治 D.天赋人权 8.一切权力最原始、最直接的来源是( C ) A.诱导力 B.组织制度 C.强制力 D.信息 9.行政管理活动的实质和核心是( C ) A.行政决策 B.行政绩效 C.行政职能 D.行政方法
10.在现代社会中，国家的行政职能相对于立法职能，具有明显的( A ) A.执行性质 B.控制性质 C.领导性质 D.服务性质 11.中国的最高行政管理机构是( C ) A.中共中央委员会 B.全国人民代表大会 C.国务院 D.全国政协 12.下列行政管理机构中，属于信息机构的是( D ) A.监察部 B.国务院办公厅 C.公安部 D.档案局 13.实行内阁制的主要代表国家是( A )
企业战略管理学-简答题整理
企业战略管理学 第一章 企业战略的含义是什么？（判断） 理解企业战略概念应注意的要点有哪些？ （选择） 1、立足于长期性和发展性。 2、应体现对内外部环境的预测性。 3、应有前瞻性和主动性的意识。 4、应使企业能扬优弃劣。 企业战略的主要特征是什么？（简答） 1、全局性：制定和执行企业战略，应站在企业、行业、国内外的高度上。 2、长远性：以未来利益的最大化为企业战略的主导因素。 3、指导性：应对企业发展期限内起着指导作用。 4、竟争性：以占有市场份额的维度及其扩大作为企业实力的体现。 5、风险性：应全面分析和预测可能遇到的风险，体现应避险的方案。 6、动态性：随着企业内外环境的变化，应对企业战略作出相应的调整， 使企业的动态性与稳定性相结合。 7、适应性：企业战略应根据不可改变的客观因素的产生而进行调整，以 增强其适应性。 企业战略管理的含义是什么？（判断） 企业战略管理与企业战略的区别是什么？（判断） 是实施方案与方案的区别。 企业战略管理与经营管理的区别是什么？（判断） 是扩大投入产出管理与投入产出管理的区别。 企业战略管理与长期计划的区别是什么？（判断） 是依据企业过去、现在和未来各客观因素进行制定与依据过去、现在各客观因素进行制定的区别。 企业战略的重要性表现在哪些方面？（选择） 企业战略管理工作对管理者的能力要求表现在哪些方面？ （选择） 1、技术技能：指操作技术上体现出的能力。 2、人际技能：指团队协作方面体现出的能力。 3、概念技能：指思维认识层面上体现的能力。 制定企业战略应考虑的环境因素有哪些？（选择） 2、应清楚了解外部因素对企业发展方向的影响。 3、应清楚了解外部因素对企业性质和程度的影响。 企业战略管理相对稳定性的含义是什么？（选择） 1、企业战略规定的内容不应朝令夕改，应便于执行。
(完整版)管理学复习题及答案汇总(邢以群版教材)
《管理学》习题汇总（邢以群版教材） 第一章管理及其产生 一、名词解释 1.管理： 2.概念技能 3.人际技能 4.技术技能 5.协调 1.管理者在处理与组织成员和其他利益相关者的关系时，他们就在扮演（ a ） A.人际角色 B.信息角色 C.决策角色 2.对于基层管理而言，最重要的是（）。 A.技术技能 B.人际技能 C.概念技能 3.作为（）管理者把重要的信息传递给工作小组成员，作为（）管理者 把信息传递给单位或者组织以外的个人。 A.监督者 B.传播者 C.发言人 4.田力是某大型企业集团的总裁助理,年富力强,在助理岗位上工作得十分出色.他最近被任命 为集团销售总公司的总经理,从而由一个参谋人员变成了独立部门的负责人.下面是田力最近参与的几项活动,你认为这其中的哪一项几乎与他的领导职能无关? （） A.向下属传达他对销售工作目标的认识 B.与某用户谈判以期达成一项长期销售协议 C.召集各地分公司经理讨论和协调销售计划的落实情况 D.召集公司有关部门的职能人员开联谊会,鼓励他们克服难关 5. 管理人员与一般工作人员的根本区别在于（） A.需要与他人配合完成组织目标； B.需要从事具体的文件签发审阅工作； C.需要对自己的工作成果负责 D.需要协调他人的努力以实现组织目标 三、填空题 1人际技能包括（）和（） 2.管理二重性指的是管理既具有（）又具有（）属性。 3.根据亨利·明茨伯格的一项被广为引用的研究，管理者扮演着十种角色，可归为 （）、（）、（）三大类。 4.根据罗伯特·卡茨的研究，管理者要具备三类技能：（）, （）和 （）。 5. .管理的目的是为了（） 四、简答题： 1.何谓管理？管理的基本特征是什么？ 2.管理活动具有哪些基本职能？它们之间的关系是什么？ 3.一个有效的管理者需要扮演哪些角色？ 4.一个有效的管理者需要具备哪些技能？ 5.为了履行好管理者的职责，管理者必须具有哪些相应的素质？ 五、论述题 1．试论管理的科学性和艺术性 六、案例分析题 三株的管理 当史玉柱陷入走投无路的深刻危机时，60岁的三株实业有限公司董事长吴炳新，亲自接待了这位惊魂未定的30岁年青人。期间，吴炳新曾语重心长地说：“你的阅历还浅，驾驶
管理学单选题
单选： 1、（组织资源和组织活动）属于管理的对象。 2、在管理的各项职能中，最具有规范性、技术性的职能是（控制）。 3、人们常说“管理是一门艺术”，强调的是（管理的实践性）。 4、在管理的各项职能中，（控制）职能能够保证目标及为此而制定的计划得以实现。 5、对于高层管理者来说，掌握良好的（概念技能）是最为重要的。 6、西方早期的管理思想中，（亚当.斯密）是最早研究专业化和劳动分工的经济学家。 7、泰罗科学管理理论的中心问题是（提高劳动生产率）. 8、“管理的十四项原则”是由（亨利.法约尔）提出来的。 9、古典管理理论对人性的基本假设，认为人是(经济人)。 10、日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是（培养并利用了自己独特的企业文化）。 11、1993年，海默和钱皮合著了企业再造工程一书，该书总结了过去几十年来世界成功企业的经验，提出了应变市场变化的新方法，即（企业流程再造）。 12、企业流程再造的目的是提高企业竞争力，从（生产流程）上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。 13、计划工作的核心环节是（决策）。 14、每一层级的管理者都参与组织计划的制定，这就是计划工作的（普遍性）。 15、当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该（更短）。 16、对各种商品的规格、销量、价格的变动趋势等进行的预测就是（市场预测）。 17、当预测者能够得到足够的准确数据资料时，采用（定量预测）是可取的方法。 18、首先把目标管理作为一套完整的管理思想提出来的是（彼得.德鲁克）。 19、企业目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好的实现企业的宗旨，这就是确定企业目标的（权变性）。 20、通过对目标变迁的分析，我们有理由相信，（企业长寿）是成功管理的直观标志，也是企业的永恒追求。 21、企业目标具有变动性，第二次世界大战以后，（顾客至上）的企业目标日益普及。 22、目标建立过程中要注意，目标数量要适中。一般地，要把目标限制在（5个）以内。 23、（20世纪70年代）以后，在我国一些企业，目标管理思想得到广泛的应用，并在实践中与计划管理，民主管理、经济责任制等管理制度相结合，形成带有中国特点的目标管理制度。 24、战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的远景和总体目标，规定组织总的行动纲领。这就是战略管理的（全局性）特征。 25、关于战略远景的描述，下列（它规定了可量化的经济指标）是不准确的。 26、决策者经组织外部环境与内部环境分析的结果进行综合、比较，寻找二者的最佳战略组合，为战略制定和战略决策提供更为之间的依据。这就是（SWOT分析）。 27、组织制定业务层战略而后职能战略的依据是（公司层战略）。 28、目前，决策者用于选择战略方案的方法有多种，其中最著名的就是（BCG矩阵法）。 29、经常重复发生，能按已规定的程序、处理方法和标准进行的简单化决策，属于（程序化决策）。 30、决策的第一步是（识别问题）。 31、（头脑风暴法）决策方法也叫思维共振法、畅谈会法。 32、某企业生产某种产品，固定成本为15万元，单位可变成本为1000元，每台售价2200元，则该产品的盈亏平衡点是（125台）。 33、某公司生产某产品的固定成本为30万元，单位可变成本为30元，产品单位售价为45元，如果现在的产销量为25000件，则该公司的经营的安排状况属于（不太好）。 35、在管理学中，组织的静态方面含义就是（组织结构）。 36、企业采用大批量生产，如汽车装配线，需要高度集权，组织结构的设计应采用（机械式结构）。
行政管理学单选题
行政管理学单项选择题 1.最早把复杂的行政要素归纳为组织原理、人事行政、财务行政、行政法规四大部分的行政学著作 是( ) A.《行政学研究》 B.《行政学导论》 C.《政治与行政》 D.《科学管理》 2.微观行政环境因素对行政管理活动的影响是( ) A.最直接的 B.决定性的 C.间接的 D.较直接的 3.社会环境中最基本的因素是( ) A.自然环境 B.经济环境 C.政治环境 D.文化环境 4.既包含政府的行政职责，也包含政府的行政功能的是( ) A.行政计划 B.行政领导 C.行政职能 D.机关管理 5.于1937年出版并提出了有名的“POSDCORB”，即“计划、组织、人事、指挥、协调、报告、预 算”的七职能论的著作是( ) A.《工业管理和一般管理》 B.《行政管理科学论文集》 C.《科学管理原理》 D.《管理决策新科学》 6.下列不属于 ．．．行政组织基本构成要素的是( ) A.机构设置 B.人员构成 C.法规制度 D.资本有机构成 7.以各组织机构的职权性质和范围来划分，行政组织可分为职能制与( ) A.层级制 B.分权制 C.集权制 D.首长制 8.公务员之称各国并不一致，在美国称之为( ) A.公务员 B.文官 C.政府雇员 D.文职人员 9.标志着美国公务员制度形成的是( ) A.功绩制 B.政党分肥制 C.绅士政府 D.彭德尔顿法 10.下列各项中，不属于 ．．．公务员制度基本原则的是( ) A.分类管理原则 B.适才适用与扬长避短原则 C.德才兼备与注重功绩原则 D.学而优则仕原则 11.在完成高度保密和紧急任务时往往不适用 ．．．的领导方式是( ) A.强制方式 B.说服方式 C.激励方式 D.示范方式 12.下列制度中，上下级领导之间联系的制度是( ) A.通报评议制度 B.通报征询制度 C.办公会议制度 D.咨询会制度 13.办公室管理的根本特征是( ) A.政策性 B.综合性 C.辅助性 D.服务性 14.在国家预算中占主导地位的是( ) A.部门预算 B.中央预算 C.地方预算 D.单位预算 15.管理决策所具有的基本特性包括目标性、择优性、针对性和( ) A.实践性 B.利益性 C.强制性 D.抽象性 16.对多种目标和多个可行方案做全面权衡，选出效益最大、可靠性最大、弊病最少的方案。这是 ( ) A.信息原则的要求 B.预测原则的要求 C.可行原则的要求 D.择优原则的要求 17.检验决策是否正确的根据是( ) A.决策制定是否民主化 B.决策内容是否符合实际 C.抉择方案是否优化 D.行政执行效果
管理学简答题汇总与答案
1：如何理解管理的涵？ 答：管理是管理者为为效地达到组织目标，对组织淘汰和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。它包含以下几层意思：（1）管理是一种有意识、有组织的群体活动。（2）管理是一个动态的协调过程，主要协调人与人之间的活动和利益关系，它贯穿于整个管理过程的始终。（3）管理是围绕着某一共同目标进行的，目标不明确，管理便无从谈起，目标是否切事实际，直接关系到管理的成败或成效的高低。（4）管理的目的在于有效地达到组织目标，在于提高组织活动的成效。（5）管理的对象是组织资源和组织活动。 2：管理具有怎么样的性质？ 答：作为一种特殊的实践活动，管理具有如下独特的性质：（1）管理具有二重性。（2）管理具有科学性。（3）管理具有艺术性。 3：影响组织的外部环境因素有哪些？ 答：组织的外部环境是指对组织的绩效起着潜在的影响的外部因素，它分为宏观环境和产业环境两部分。宏观环境，又称为社会大环境，是指对某一特定社会中的所有组织都发生影响的环境因素。包括竞经济环境、技术环境、社会文化环境、政治法律环境和全球化环境。产业环境，又称作具体环境或中观环境，是指与特定组织直接发生联系的环境因素。包括竞争对手、顾客、供应商、战略合作伙伴、政府管理部门、新闻传播媒介等。 4：影响组织的部环境因素有哪些？ 答：组织部环境是指组织拥有的资源条件,它包括组织部的物质环境和文化环境。 组织物质环境，是指组织所拥有的各种资源，主要包括组织的人力资源、物力资源、财力资源、技术资源等。 组织文化环境，组织文化是指组织在长期的实践活动中所形成的、且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念、团体意识、行为规和思维模式的总和。 5、泰罗的科学管理理论的主要容是什么？ 6、答：（1）制订科学的作业方法。（2）科学地选择和培训工人。（3）实行有差别的计件工资制。（4）将计划职能与执行职能分开。（5）实行职能工长制。（6）在管理上实行例外原则。 6、什么是管理理论的丛林？ 答：第二次世界大战后，科学技术飞速发展，生产社会化程度日益提高，引起了人们对管理理论的重视，管理思想得到了丰富和发展，出现了许多新的管理理论和管理学说，形成众多的学派。这些理论和学派，在历史源渊和容上相互影响和联系，形成了盘根错节、争相竞荣的局面，被称为“管理理论的丛林”。它们包括：管理过程学派、经验学派、系统管理学派、决策理论学派、管理科学学派和权变理论学派。 7、人际关系学说的主要容有哪些？ 答：在霍桑试验的基础上，梅奥创立了人际关系学说。主要容是：（1）职工是“社会人”。（2）满足工人的社会欲望，提高工人的士气，是提高生产效率的关键。（3）企业存在着“非正式组织”。 8、什么是计划工作？它具有怎样的性质？ 答：计划工作有广义和狭义之分。广义的计划工作，是指包括制定计划、执行计划和检查计划执行情况三个环节在的工作过程。狭义的计划工作主要是指制定计划。计划工作具有如下性质：（1）目的性。（2）主导性。（3）普遍性。（4）效率性。（5）灵活性。（6）创造性。 9、目标的含义和性质是什么？答：目标的含义：目标是期望的成果。这些成果可能是个人的、部门的或整个组织的努力方向。目标的性质：组织目标具有多重性。（2）目标具有层次性。（3）目标具有变动性。 10、确定目标的原则是什么？答：（1）现实性原则。（2）关键性原则。（3）定量化原则。（4）协调性原则。（5）权变原则。 11、什么是目标管理？它有哪些优势与缺陷？答：目标管理是一个全面的管理系统。它用系统的方法，使许多关键管理活动结合起来，高效率地实现个人目标和组织目标。具体而言，它是一种通过科学地制定目标、实施目标、依据目标进行考核评价来实施管理任务的管理方法。目标管理主要有以下优势：（1）有效地提高管理效率。（2）有助于组织机构的改革。（3）有效地激励职工完成组织目标。（4）实行有效的监督与控制，减少无效劳动。目标管理的缺陷主要表现在：（1）目标制定较为困难。（2）目标制定与分解中的职工参与费时费力。（3）目标成果的考核与奖惩难以完全一致。（4）职工素质差异影响目标管理方法的实施。
管理学选择题汇总(有答案)
第一章管理活动与管理理论 一、单项选择 1.控制是管理的主要职能之一，各个管理层次都要充分重视管理职能，越是高层 的管理者其控制的时效性和综合性的特点是（）。 A控制的时效性愈强，控制的定量化程度愈高 B控制的时效性愈强，控制的综合性愈强 C控制的时效性愈弱，控制的定量化程度愈高 D控制的时效性愈弱，控制的综合性愈强 2.下列关于各项管理职能独有表现形式的表述哪项是错误的（）。 A决策职能通过方案的产生和选择表现出来 B组织职能通过组织结构的设计和人员的配备表现出来 C创新职能通过组织的创新氛围和成员的创新意识表现出来 D控制职能通过偏差的识别和纠正表想出来 3、具有“压制个人目标，使最终目标凌驾与个人目标至上“特征的是（）。A传统管理B现代管理C目标管理D组织管理4.下列管理职能中，具有主体广泛性特点的是（）。 A计划B组织C协调D激励5.管理者传播者的角色属于（）。 A人际角色B信息角色C决策角色D领导角色6．人际技能对于各种层次管理者的重要性是（）。 A对于高层管理者最重要B对于中层管理者最重要 C对于基层管理者最重要D对于所有层次的管理的重要性大体相同7．“管理就是决策“是（）在1978年提出的。 A赫伯特。西蒙B法约尔C明茨伯格D德鲁克8.作为一名中层管理人员，要肩负许多方面的管理职责。下列几项职责中，哪项通常不属于中层管理者的工作范围（）。 A与下级谈心，了解下级的工作感受 B亲自制定有关考勤方面的规章制度 C经常与上级部门沟通，掌握上级部门对自己的要求 D对下级的工作给予评价并及时反馈给本人 9.随着主管人员由低到高的升迁过程，其工作性质也逐渐变得（）。 A具体、技术性很强B抽象、战略性很强 C模糊、技术性很强D具体、战略性很强10.( ) 是法约尔的代表作 A《动作研究》B《社会组织与经济组织》 C《工业管理与一般管理》D《科学管理原理》 11.明茨伯格确定的管理者的人际角色直接产生自管理者的（）。 A专业技能B正式权利基础 C社会关系网络D管理责任的性质 12.下列关于管理的论述（）是不正确的。 A管理的载体是组织，对象是资本和人力资源 B管理的本质是分配、协调活动或过程 C管理的职能是信息获取、决策、计划、组织、领导、控制和创新 D管理的目的是为了实现既定的目标，而该目标仅凭个人的力量是无法实现的13.管理是一种艺术，这是强调管理的（）。 A复杂性B有效性C实践性D精确性 14.管理的主体是（）。 A管理者B组织C人D管理机构 15.有一种说法认为“管理就是决策”，实际上意味着（）。 A对于管理者来说只要善于决策就一定能够获得成功 B管理的复杂性和挑战性都是由于决策的复杂性而导致的 C决策能力对于管理的成功具有特别重要的作用 D管理首先需要的就是面对复杂的环境作出决策 16.保证在组织中“事事有人做”属于管理的（）。 A计划职能B控制职能C组织职能D领导职能 17.管理的职能也就是管理工作所包含的几类基本活动，这些基本活动具有以下的本质（）。 A彼此独立，分别由不同部门的人员担当 B各不相同，分别由不同层次的人员担当 C在时间和空间上彼此交融，每一个主管人员都要承担这些活动 D形式不同但性质相同 18.曾有某航空公司的总裁，其个人并没有接受过相关技术教育及从事过相关经营的背景，而只在其他非航运业得企业中有过成功经营的履历，但他上任后，不到3年的时间里，就迅速扭转了该公司多年亏损的局面，完成了当初董事会提出的目标。这一事例说明（）。 A企业高层管理者不需要专业知识和技能，由管理经验就行了
管理学试题与答案
管理学原理作业 一、单选题（每小题3分，共18分） 1.管理的核心是( D ) A.决策 B.领导 C.激励 D.处理好人际关系 2.霍桑实验的结论中对职工的定性是（B ） A．经济人B．社会人C．自我实现人D．复杂人 3.古典管理理论阶段的代表性理论是( A ) A.科学管理理论B 行政组织理论C.行为科学理论 D.权变理论 4.直线型组织结构一般只适用于（B ） A．需要按职能专业化管理的小型组织B．没有必要按职能实现专业化管理的小型组织C．需要按职能专业化管理的中型组织D．需要按职能专业化管理的大型组织 5.双因素理论中的双因素指的是（D ） A.人和物的因素 B.信息与环境 C. 自然因素和社会因素 D.保健因素与激励因素 6.专业化管理程度高,但部门之间协调性比较差,并存在多头领导现象.这是哪类组织结构类型的特点？（B） A.直线制 B.职能制C直线职能制 D.事业部制 E.矩阵制 二、判断题（每小题2分，共20分） 1.权变理论是基于自我实现人假设提出来的. (×) 2.需求层次论是激励理论的基础理论。( √ ) 3.决策最终选择的一般只是满意方案，而不是最优方案。( √ ) 4.管理幅度是指一个管理者直接指挥下级的数目. 管理幅度应该适当才能进行有效的管理. ( √ ) 5.冲突对组织都是有害的,冲突管理就是要尽可能减少或消除冲突. (×) 6.管理的效益原理认为:管理工作都应该力图以最小的投入和消耗,获取最大的收益. ( √ ) 7.最小后悔值决策方法中的后悔值就是机会损失值. ( √ ) 8.公平理论认为一个人的公平感觉取决于其每次的投入与报酬之间是否对等. (×) 9.高语境文化中的人们更加倾向于坦率的和直接的交流方式(×) 10. “胡萝卜加大棒”是泰勒制的管理信条。( √ ) 三、多选题（每小题5分，共30分） 1.管理的二重性是指管理的( AD ) A.自然属性 B.艺术性 C. 科学性 D.社会属性 E.实践性 2.管理的主要职能包括( ABEF ) A.计划 B.组织 C.指挥 D.协调 E.领导 F.控制 3.管理的主要技能包括( ACD ) A.人际 B.诊断 C.概念 D.技术
吉林大学行政管理专业行政组织学课程单选题答案
吉林大学行政管理专业行政组织学课程单选题 答案 IMB standardization office【IMB 5AB- IMBK 08- IMB 2C】
1： 行政管理学派的代表人物( )，被誉为“管理理论之父”。 1.泰勒 2.法约尔 3.卡斯特 4.梅奥 2：风险型决策的决策后果( )。 1.可以确定没有风险 2.不可以确定 3.有些可以确定 4. 可以预测，需要冒一定风险 3：信息的发讯者和受讯者以协商、会谈、讨论的方式进行信息的交流与意见反馈，直到双方共同了解为止，这种沟通形式为( )。 1.非正式沟通 2.单向沟通 3.双向沟通 4.正式沟通 4：组织界限以内与组织的个体决策行为直接相关的自然和社会因素被称为组织的（）。 1.一般环境 2.内部环境 3.外部环境 4.组织环境 5：null 1.布莱克和默顿 2.欧文和卡斯特 3.斯坎隆和孔茨 4. 薛恩和布莱尔 6：从某种意义上讲权力是一种 ( )。
1.决断力 2.凝聚力 3.执行 4.影响力 7：( )是领导者的最基本职责。 1.执行 2.管理 3.决策 4.协调 8：在一个组织结构体系中，上级机关或单位完全掌握组织的决策权和控制权。下级或派出机关处理事务须完全秉承上级或中枢机关的意志行事的组织结构体系为( )。 1.分离制 2.完整制 3.集权制 4.分权制 9：信息的发讯者和受讯者以协商、会谈、讨论的方式进行信息的交流与意见反馈，直到双方共同了解为止，这种沟通形式为（）。 1.非正式沟通. 2.单向沟通 3.双向沟通 4.正式沟通 10： 群体凝聚力是一个( )的概念。 1.褒义 2.贬义 3.中性 4.创造性 11：领导影响力的一个重要基础是领导者个人的品德修养和( )。 1.人格魅力 2.个人形象 3.个人履历 4.个性特征 12：存在于组织边界之外，对组织的总体或局部产生直接或间接影响的诸要素
管理学概念及简答题总结
管理学概念及简答题总结 一名词解释 1管理2 霍桑试验3 程序化决策4 超Y理论5 管理原理6 系统7 权责利三角形定理8 经济方法9 法律方法10 行政方法11 教育方法12 管理方法13 管理哲学14 管理文化15 等级链16 社会人假说17 需求层次理论18 费程序化决策19 整体性原理20 综合性原理21 人本原理22 责任原理23 效益原理24 效果25 效益26 效率27 专家调查法28 决策29 组织决策30 个人决策31 初始决策32 追踪决策33 计划34 目标管理35 滚动计划36 管理幅度37 管理层次38 扁平结构39 锥形结构40 矩阵结构41职务设计42战略43 权力44 专长权45 制度权46 个人影响权47 集权48 分权49 制度分权50 授权51 人员配备52 外部招聘53 内部提升54 贡献考评55 能力考评56 彼得现象57 正式组织58非正式组织60 直线关系61 直线机构62 参谋机构63 组织64 组织文化65 组织精神66 组织价值观67 组织形象68 领导69 专权型领导70 民主型领导71 放任型领导72 职位权力73 激励74 正强化75 负强化76 工作激励77 批评激励78 成果激励79 培训教育激励80 沟通81 工具沟通82 感情沟通83 正式沟通84 非正式沟通85 双向沟通86 信息传递链现象87 冲突88 谈判89 零和谈判90 双赢谈判91 控制92 创新93 期望理论94 强化理论95 协调 二简答与论述 1 结合我国实际情况谈谈管理的必要性 2 何为管理，管理的基本特征是什么 3 如何理解管理的两重性 4 管理活动的基本职能，它们之间的关系是什么 5 管理学的研究对象与研究方法是什么 6 为什么管理实践会有如此悠久的历史 7 试述中国传统管理思想的要点 8 中国现代管理思想发展的新趋势有哪些 9 什么是管理原理，管理原理有哪些，研究管理原理有什么意义 10西方早期管理思想有哪些（亚当斯密查理巴贝奇罗伯特欧文） 11系统原理要点及启示 12人本原理的主要观点是什么（与科学发展观相联系） 13 如何实现“以人为中心”（以人为本） 14 联系实际谈谈如何运用责任原理做好管理工作 15 根据效益原理，如何实现对效益的追求 16 法律方法的特点与作用是什么 17 行政方法的特点与作用是什么 18 简述行政方法正确运用的途径是什么 19 教育方法的内容是什么 20 技术方法的内容，特点与作用是什么 21 简述有关伦理的几种观点 22 简述伦理管理的特征（与三鹿奶粉事件相联系） 23 影响管理伦理的因素 24 试述如何改善伦理行为的途径 25 什么是决策，决策的途径有哪些 26 简述有关决策的几种理论