A组织行为学形考任务

客观题共35题（满分70分）

一、判断题（共35题，每题2分）

第1题.美国著名社会学家帕森斯认为，组织的分类应按人员的顺从程度进行。

错

第2题.美国社会学家艾桑尼是根据组织人员的顺从程度标志对组织进行分类。

错

第3题.美国社会学家布劳以组织内部人员受惠程度作为组织分类标准。

对

第4题.实现管理的目标，就要实行合乎人情味的管理，建立以人为中心的而不是以工作任务为中心的管理制度。

错

第5题.组织行为学是管理学科的新发展。

对错

第6题.组织行为学研究的调查法包括谈话法、电话调查法、问卷调查法。

对错

第7题.坚持收集资料的客观性是任何科学研究方法的最基本的原则和重要的特点之一。

对错

第8题.工厂的车间、班组、科室，医院的门诊室，学校的班级、教研室以及党团组织、行政组织等都是非正式组织。

对错

第9题.霍桑实验成为行为科学发展的里程碑。

对错

第10题.“人上一百，种种色色”，说明个体行为存在一定的差异性。

对错

第11题.经济因素属于影响人的行为因素中的客观外在环境因素。

对错

第12题.麦格雷戈提出了X理论。

对错

第13题.霍桑实验是屈斯特对煤矿工人所做的调查与分析。

第14题.教师应该为人师表，属于社会知觉中的角色知觉。

对错

第15题.人贵有自知之明，属于社会知觉中的对人知觉。

对错

第16题.以偏概全属于错觉现象中的晕轮效应。

对错

第17题.先入为主属于错觉现象中的知觉防御。

对错

第18题.刻舟求剑属于错觉现象中的首因效应。

对错

第19题.善于自我知觉的管理者习惯采用“自我实现”管理方式。

对错

第20题.习惯采用“应变”管理方式的管理者，一般善于角色知觉。

对错

第21题.如果管理者善于进行角色知觉，他们可能倾向于实行责任制的管理方式。

对错

第22题.如果管理者善于人际知觉，他就能自觉采用“人群关系”的管理方式。

对错

第23题.“有其父，必有其子”，说明遗传是影响个性形成的重要因素。

对错

第24题.“孟母三迁”，说明家庭是影响个性形成的重要因素。

对错

第25题.关于经济人、社会人、自我实现的人的假设是有片面性和局限性的，而复杂人的假设是有一定道理的。

第26题.感觉是人脑对客观事物的整体反映，知觉是对事物个别属性（如颜色、声音、气味等)的反映。

对错

第27题.性格是个性心理特征的核心部分，气质是心理过程的动力特征，能力则是完成某种活动所必备的心理素质特征。

对错

第28题.血液占优势的属于粘液质气质。

对错

第29题.黑胆汁占优势的属于抑郁质气质。

对错

第30题.在主客观条件的影响下，气质特征会缓慢地发生某些变化。

对错

第31题.麦格雷戈的“X理论”与薛恩提出的复杂人性的假设相近。

对错

第32题.自我实现人性假设认为没有一套适合任何时代、任何人的普遍的管理方法。

对错

第33题.工作参与表现出的是一个人对自己的工作喜欢或不喜欢的感情和情绪，它一般是指一个人对他所从事的工作的一般态度。

对错

第34题.麦格雷戈的Y理论认为人天生就是懒惰的、厌恶工作、逃避责任。

对错

第35题.梅约通过著名的霍桑实验证实了只有把人当作“经济人”看待，才能创造出高效率。

对错

主观题共6题（满分30分）

二、简答题（共6题，每题5分）

第36题.组织行为学的性质与特点？

答：组织行为学的性质、特点是：(1)边缘性、综合性；(2)两重性；(3)实用性。第37题.研究和应用组织行为学的意义是什么？

答：

一，有助于加强以人为中心的管理，充分调动人的积极性、主动性和创造性。二、有助于知人善任，合理地使用人才。三、有助于改善人际关系，增强群体的凝聚力和向心力，促进社会的和谐发展。四、有助于提高领导水平，改善领导者和被领导者的关系。五、有助于组织变革和组织发展。

第38题.组织行为学的科学研究方法应遵循的原则是什么？

答：一、有助于加强以人为中心的管理，充分调动人的积极性、主动性和创造性。

二、有助于知人善任，合理地使用人才。三、有助于改善人际关系，增强群体的凝聚力和向心力，促进社会和谐发展。四、有助于提高领导水平，改善领导者和被领导者的关系。五、有助于组织变革和组织发展。

第39题.个体行为也带有普遍特征，这些特征表现在哪些方面？

答：个体行为也带有普通特征，这些特征表现在：行为的自发性、行为的因果性、行为的主动性、行为的持久性、行为的可变性。

第40题.影响个体行为的个人主观内在因素是什么？

答：影响人的行为的个人主观内在因素包括：生理因素、心理因素、文化因素、经济因素。其中生理因素包括：遗传因素、体质状况、生理需要、生物节律规律。心理因素包括：心理活动：感觉、知觉、思维、认识，个性倾向性心理特征：价值观、理想、信念、态度。个性非情向心理特征：气质、性格、能力。文化因素：个人所接受的文化教育、专业技术、置业道德观念、礼仪等。经济因素：个人所处的经济地位。

第41题..何谓人本管理模式？

答：“以人为本’的管理方式即人本管理模式,泛指在管理的一切活动中,始终把人放在中心位

置，在手段上,着眼于最充分地调动所有员工的工作积极性和人力资源的优化配置;在目的上,追求人的全面发展以及由此而来的组织效益的最大化。

一、判断题（共35题，每题2分）

第1题.双因素理论最重要的贡献，在于要求管理者必须充分注意工作本身对员工的价值和激励作用。

对错

第2题.ERG理论不仅认识到满足—上升的现象，更揭示了挫折—倒退的现象。

对错

第3题.成就需要强的人对组织是十分有害的。

对错

第4题.动机激发力量的大小等于该目标对人的效价与人对能达到该目标的主观估计的乘积。

对错

第5题.当员工做出了成绩并取得了报酬以后，他不仅关心自己所得报酬的绝对量，而且关心自己所得报酬的相对量。

对错

第6题.行为改造型激励理论包括强化理论、归因理论和挫折理论。

对错

第7题.惩罚对于影响行为来说是最省力和有效的工具。

对错

第8题.归因理论的特点，在于强调一个人的知觉与其行为之间的关系。

对错

第9题.强化理论最早可以追溯到20世纪初奥地利心理学家弗洛伊德创立的精神分析学说。

对错

第10题.受挫的大小与个体的动机密切相关。

对错

第11题.激励的最终目的是通过最大限度地发挥员工的能动性来实现组织目标。

对错

第12题.工作激励的关键就是使工作丰富化。

对错

第13题.制定目标是组织发展和管理本身的需要，与员工无关。

对错

第14题.激励的实质就是通过目标导向，使人们出现有利于组织目标的优势动机并按组织所需要的方向行动。

对错

第15题.美国的罗伯特?豪斯和迪尔教授提出的综合激励模式对管理者也具有很大的启发意义，即要提高人们的积极性，必须从内激励入手。

对错

第16题.根据马斯洛的需要层次理论，五个需要可以同时对个人产生激励作用。

对错

第17题.惩罚是指通过不提供个人所期望的结果来减弱某人的行为。

对错

第18题.根据波特—劳勒模型，激励的程度取决于效价和期望值的吸引力。

对错

第19题.保健因素同工作内容有关，激励因素与工作环境有关。

对错

第20题.某人患有先天性心脏病,不宜参加剧烈运动项目,但他却想成为一名长跑运动员,想而不得,他很苦恼,他这种挫折感源于个人过于狂妄，目标太高。

对错

第21题.临时检查卫生、学生抽查考试，都属于固定间隔的强化方式。

对错

第22题.当某种行为出现后，给予某种带有强制性、威胁性的不利后果，以期减少这种行为出现的可能性或消除该行为，这种强化方式是惩罚。

对错

第23题.根据期望激励理论，增加职工的工资就能提高他们的工作积极性。

对错

第24题.麦克利兰认为可以通过教育和培养造就高成就需要的人，所以，无论是企业还是国家都要注意发现、培训有成就需要的人。

对错

第25题.根据赫兹伯格的理论，公司的人际关系属于激励因素。

对错

第26题.需要引起行为、维持行为并指引行为去满足某种动机。

对错

第27题.行为的基本心理过程就是一个激励过程。

对错

第28题.职务外满足是指通过工作过程本身来使员工的需要得到满足。

对错

第29题.群体行为是组织行为学研究的基础和出发点。

对错

第30题.内聚力是成员被群体吸引并愿意留在群体内的程度，指的是群体成员彼此之间的“粘合力”。

对错

第31题.群体规模越大，工作绩效越高。

对错

第32题.如果作业比较复杂，而且人们还没有掌握完成作业的熟练技巧，当有别人在场观察时则往往发生社会抑制作用。

对错

第33题.任务角色包括建议者、信息加工者、总结者、评价者。

对错

第34题.维护角色包括鼓励者、协调者、折衷者、阻碍者。

对错

第35题.人际关系确立的条件有：产生合力、人际接触、人际的需要。

对错

主观题共6题（满分30分）

二、简答题（共6题，每题5分）

第36题..管理者应如何激励员工减轻挫折感，正确处理挫折？

答：树立正确的挫折观。改变环境或目标。开展心理咨询。运用精神发泄法。第37题.激励的最终目的是什么？

答：激励的最终目的是通过最大限度地发挥员工的能动性来实现组织目标。

第38题.有效激励应遵循的原则是什么？

答：

1）按需激励原则；

2）组织目标与个人目标相结合原则；

3）奖惩相结合原则；

4）物质激励与精神激励相结合原则；

5）内在激励与外在激励相结合原则；

6）严格管理与思想工作相结合原则。

第39题.激励的手段与方法包括哪七项？

答：目标激励,工作激励,持股激励,榜样激励,荣誉激励,组织文化激励,危机激励

第40题..群体的含义？

答：群体是两人或两人以上的集合体，他们遵守共同的行为规范、在情感上互相依赖、思想上互相影响，而且有着共同的奋斗目标。

第41题.什么条件下，同质结构的群体可能达到最高的工作效率？

答：同质结构的群体在以下条件下可能达到最高的工作效率：第一，工作比较单纯，不需要复杂的知识和技能，例如会计小组编制职工工资表的工作；第二，当完成一项工作需要大家密切配合时，同质群体较为有效；第三，如果一个工作群体成员从事连锁性的工作，例如流水线上的操作工人，则同质群体较好。

客观题共35题（满分70分）

一、判断题（共35题，每题2分）

第1题.组织政治行为指组织中的个体或群体为了自身的利益，采取正当或不正当的手段来获取资源，争夺权力的活动。

对错

第2题.领导活动古今中外都有相同的地方，但是领导的过程总是在一定的历史条件下进行的，所以随着时代的变迁和发展，对领导者的素质也会提出新的要求。

对错

第3题.领导能力是性格和智慧的综合体现。

对错

第4题.领导连续流理论认为，很难判断哪种领导方式是正确的，那种方式是错误的，领导应根据具体情况，考虑各种因素选择某种领导行为。

对错

第5题.在紧急的情况下，民主的领导方式最有效。

对错

第6题.弗鲁姆和耶顿认为，合理的原则就是如果决策的质量并不重要，而决策的接受性却很重要，那么最好采用第二种专制的领导方式。

对错

第7题.菲德勒在研究中发现：关心任务的领导者在“不利的”或“有利的”情况下，将是最有效的领导者。

对错

第8题.四分图理论认为，哪种行为效果好结论是不肯定的。例如有人认为在生产部门中，效率与“组织”之间的关系成反比，而与“关心人”的关系成正比；而在非生产部门中情况恰恰相反。

对错

第9题.相对于个体决策，集体决策的效率较低。

对错

第10题.领导艺术是建立在一定知识、经验基础上的非规范化，有创造性的领导技能。

对错

第11题.一个组织绩效的高低，与个体行为有很大关系。

对错

第12题.领导是一种影响过程，即领导者和被领导者的个人作用与特定环境的相互作用的动态过程。

对错

第13题.为员工提供一种希望是领导的职位责任之一。

对错

第14题.创建领导文化，培养新一代领导者，是领导非职位责任之一。

对错

第15题.惩罚权、奖赏权、合法权、模范权、专长权都属于职位权力。

对错

第16题.组织中的政治行为是十分有害的，但又普遍存在且不可避免。

对错

第17题.有效的管理者总是能接受组织的政治本质。

对错

第18题.现代特性理论认为领导者所具有的特性是由遗传决定的。

对错

第19题.具有较高的社会经济地位的人有着取得领导地位的优越条件。

对

第20题.根据勒温的试验，专制的领导方式工作效率最低。

对错

第21题.阿吉里斯认为，领导方式不好会影响人的成熟。

对错

第22题.集体能比个人作出更好的决策。

对错

第23题.权威引起被领导者的只限于外部行为上的机械的服从，往往不能从根本上改变其态度。

对错

第24题.纵观各种权力，结合学校实际，模范权是最基本的，而合法权是学校领导者，乃至教师最有价值的权力。

对错

第25题.官僚模型是一种合理而不合法地行使职权的组织结构。

对错

第26题.管理幅度是指一个上级管理者直接管理下级的人数。

对错

第27题.组织结构是要将组织的个体和群体以分散的方式去完成工作任务。

对 错

第28题. 组织结构形式中，团队结构最适用于组织部门间的横向协作和攻关项目。

对 错

第29题. 工作设计是指为了有效地达到组织目标，而采取与满足工作者个人需要有关的工作内容、工作职能和工作关系的设计。

对 错

第31题. 组织结构的调整与完善，是现代组织变革的内在动因之一。

对 错

第32题. 勒温的冻结强化方式有连续强化方式和断续强化方式两种。

对 错

第33题. 组织发展的目标就是构建和谐组织。

对 错

第34题. 彼得圣吉认为，五项修炼是建立学习型组织的技能，其中自我超越是学习型组织的精神基础。

对 错

第35题. 组织机构是否设置合理是衡量组织成熟程度和有效性的重要标志。

对 错

主观题 共6题（满分30分）

二、简答题（共6题，每题5分）

第36题. 何谓工作设计？

答：工作设计是指为了有效地达到组织目标，而采取与满足工作者个人需要有关的工作内容、工作职能和工作关系的设计。

第37题. .何谓压力？

答：所谓压力，是指人在对付那些自己认为很难对付的情况时，所产生的情绪上和身体上的异常反应。它是人和环境的相互作用的结果，是机体内部状态，是焦虑、强烈的情绪和生理上的唤醒，以及挫折等各种情感和反应。

第38题. 管理者如何通过组织途径减轻和抵消压力？

答：遵循PDCA 原则，将目标分解细化，落实到人，制定方案、实施、检查并改进，还要加强与他人的沟通。

第39题.组织文化的概念？

答：组织文化是指组织成员共同的价值体系，它使组织独具特色，区别于其他组织。

第40题.组织文化的功能有哪些？

答：（一）导向功:能组织文化决定着企业的价值取向，规定着企业所追求的目标，对员工及其行为起着导航的作用。（二）凝聚功能:组织文化的凝聚功能在于它可以增强组织的凝聚力。这种凝聚力的产生来源于组织文化的同化、规范和融合作用。（三）激励功能:所谓激励功能，就是组织文化通过满足员工的需要，引导员工产生强大的内在动力，起到激发、调动员工积极性的作用，使之为实现组织的目标而努力奋斗。（四）约束功能:组织文化约束功能不仅表现在通过其物质层和制度层的各种物质形式和规章制度来约束员工的行为，更主要的是通过组织文化对员工的行为形成一种无形的群体压力。

第41题.何谓组织变革？

答：是指运用行为科学和相关管理方法，对组织的权利结构、组织规模、沟通渠道、角色设定、组织与其他组织之间的关系，以及对组织成员的观念、态度和行为，成员之间的合作精神等进行有目的的、系统的调整和革新，以适应组织所处的内外环境、技术特征和组织任务等方面的变化，提高组织效能。

A75. 奥德弗的“ERG理论”属于内容型激励理论。【参考答案】错

A137.阿吉里斯认为，领导方式不好会影响人的成熟。【参考答案】对

B60.不能根据组织成员普遍需要的变化，对组织结构进行相应的变化。【参考答案】错

【答案解析】当组织成员的需要普遍发生变化时，组织结构也应发生相应变化。

B30. 保健因素同工作内容有关，激励因素与工作环境有关。【参考答案】错

B24. 保健因素是指和工作环境或条件相关的因素。【参考答案】对

B51. 扁平化企业的管理层次多，可以使信息在企业组织中快速传递。【参考答案】错

B58. 彼得圣吉认为，五项修炼是建立学习型组织的技能，其中自我超越是学习型组织的精神基础。【参考答案】对

C21. 成就需要强的人对组织是十分有害的。【参考答案】错

C39. 冲突的来源有沟通因素、结构因素、组织行为因素。【参考答案】错

C44. 创建领导文化，培养新一代领导者，是领导非职位责任之一。【参考答案】对

C45. 惩罚权、奖赏权、合法权、模范权、专长权都属于职位权力。【参考答案】错

C57. 采用弹性工作时间制属于以任务与技术为中心的变革措施。【参考答案】错

C87. CPM领导行为评价法，就是从领导者、被领导者和领导绩效三方面来对领导行为的有效性进行评价的。【参考答案】错

【答案解析】CPM领导行为评价法，就是从领导者、被领导者和领导情景三方面来对领导行为的有效性进行评价的。

D34. 当完成一项工作需要大家密切配合时，同质群体较为有效。【参考答案】对

D145. 调查反馈属于以任务与技术为中心的变革措施。【参考答案】错

【答案解析】调查反馈属于以人为中心的变革措施。

D149.当员工做出了成绩并取得了报酬以后，他不仅关心自己所得报酬的绝对量，而且关心自己所得报酬的相对量。【参考答案】对

D117 当某种行为出现后，给予某种带有强制性、威胁性的不利后果，以期减少这种行为出现的可能性或消除该行为，这种强化方式是惩罚。【参考答案】对

E155.ERG理论不仅认识到满足—上升的现象，更揭示了挫折—倒退的现象。【参考答案】对F36. 放任型领导方式的工作小组比其他小组内聚力更高。【参考答案】错

F124非正式群体规范的形成，受模仿、暗示、顺从等心理因素的制约。【参考答案】对

F130菲德勒在研究中发现：关心任务的领导者在“不利的”或“有利的”情况下，将是最有效的领导者。【参考答案】对

F85. 弗鲁姆和耶顿认为，合理的原则就是如果决策的质量并不重要，而决策的接受性却很重要，那么最好采用第二种专制的领导方式。【参考答案】错

【答案解析】弗鲁姆和耶顿认为，合理的原则就是如果决策的质量并不重要，而决策的接受性却很重要，那么最好采用第五种参与决策的领导方式。

G5. 工厂的车间、班组、科室，医院的门诊室，学校的班级、教研室以及党团组织、行政组织等都是非正式组织。【参考答案】错

G13. 工作参与表现出的是一个人对自己的工作喜欢或不喜欢的感情和情绪，它一般是指一个人对他所从事的工作的一般态度。【参考答案】错

【答案解析】工作满意度表现出的是一个人对自己的工作喜欢或不喜欢的感情和情绪，它一般是指一个人对他所从事的工作的一般态度。

G76. 工作团队与群体的差异之一就是团队中领导者的角色是共享的，而群体通常有一个强有力的中心领导。【参考答案】对

G115 工作激励的关键就是使工作丰富化。【参考答案】对

G7. 根据国内学术界的观点，部队属于政治组织。【参考答案】对

G90 根据国内学术界的观点，医院属于文化组织。【参考答案】错【答案解析】医院属于经济组织。

G26. 根据马斯洛的需要层次理论，五个需要可以同时对个人产生激励作用。【参考答案】错G27. 根据赫兹伯格的理论，公司的人际关系属于激励因素。【参考答案】错

G65. 根据国内学术界的观点，部队属于政治组织。【参考答案】对

G131根据勒温的试验，专制的领导方式工作效率最低。【参考答案】错

【答案解析】根据勒温的试验，放任自流的领导方式工作效率最低。

G139.官僚模型是一种合理而不合法地行使职权的组织结构。【参考答案】错

【答案解析】官僚模型是一种既合理又合法地行使职权的组织结构。

G106 关于经济人、社会人、自我实现的人的假设是有片面性和局限性的，而复杂人的假设是有一定道理的。【参考答案】对

H16. 黑胆汁占优势的属于抑郁质气质。【参考答案】对

H20. 赫兹伯格提出了需要层次理论。【参考答案】错

【答案解析】赫兹伯格提出了双因素理论；马斯洛提出了需要层次理论。

H98霍桑实验成为行为科学发展的里程碑。【参考答案】对

H111 环境对积极性起着重要的强化作用。【参考答案】错

【答案解析】行为效果的反馈对积极性起着重要的强化作用。

J37. 解决或减少冲突的策略有设置超级目标、采取行政手段、委任态度开明的领导者。【参考答案】错

J49. 集体能比个人作出更好的决策。【参考答案】错

J74. 经济因素属于影响人的行为因素中的客观外在环境因素。【参考答案】错

【答案解析】经济因素属于影响人的行为因素中的个人主观内在因素。

J68. 解决或减少冲突的策略有设置超级目标、采取行政手段、委任态度开明的领导者。【参考答案】错

J69. 激励是管理过程中十分重要而又常用的手段。【参考答案】对

J112 激励的最终目的是通过最大限度地发挥员工的能动性来实现组织目标。

【参考答案】对

J109 激励因素是指和工作内容仅仅联系在一起的因素。【参考答案】对

【答案解析】奥德弗的“ERG理论”属于内容型激励理论。

J168 简单的动作反应有明显的社会抑制作用。【参考答案】错

【答案解析】简单的动作反应有明显的社会助长作用。

K142.可以说企业的冲突对企业的发展弊大于利。【参考答案】错

【答案解析】可以说企业的破坏性冲突对企业的发展弊大于利。

K18.刻舟求剑属于错觉现象中的首因效应。【参考答案】错

【答案解析】刻舟求剑属于错觉现象中的定型效应。

L41. 领导艺术是建立在一定知识、经验基础上的非规范化，有创造性的领导技能。【参考答案】对

L43. 领导连续流理论认为，很难判断哪种领导方式是正确的，那种方式是错误的，领导应根据具体情况，考虑各种因素选择某种领导行为。【参考答案】对

L46. 领导者的权力主要来自于职权。【参考答案】错

【答案解析】领导者的权力来自于职位权力和个人权力两方面。

L48. 领导是一种影响过程，即领导者和被领导者的个人作用与特定环境的相互作用的动态过程。【参考答案】对

L83. 领导是个体影响其他个体（或群体）行为的能力。【参考答案】错

【答案解析】权力是个体影响其他个体（或群体）行为的能力。

L113 临时检查卫生、学生抽查考试，都属于固定间隔的强化方式。【参考答案】错

【答案解析】临时检查卫生、学生抽查考试，都属于无固定间隔的间断强化方式。

L134领导活动古今中外都有相同的地方，但是领导的过程总是在一定的历史条件下进行的，所以随着时代的变迁和发展，对领导者的素质也会提出新的要求。【参考答案】对

L140.勒温的冻结强化方式有连续强化方式和断续强化方式两种。【参考答案】对

M1.. 美国社会学家艾桑尼是根据组织人员的顺从程度标志对组织进行分类。【参考答案】对M8. 美国社会学家布劳以组织内部人员受惠程度作为组织分类标准。【参考答案】对

M10. 美国著名社会学家帕森斯认为，组织的分类应按人员的顺从程度进行。【参考答案】错

M54. 美国学者哈罗德莱维特认为，组织变革的系统模式由结构、任务、技术和人群四个变量所构成参考答案】对

M9. 面试属于调查法。【参考答案】错

M89面谈属于测验法。【参考答案】错【答案解析】面谈属于调查法。

M64. 模型就是对某种现实事物的具象，是对现实事物的繁化表示。【参考答案】错

M71. 梅约通过著名的霍桑实验证实了只有把人当作“经济人”看待，才能创造出高效率。【参考答案】错

【答案解析】梅约通过著名的霍桑实验证实了只有把人当作“社会人”看待，才能创造出高效率。

M72. 麦格雷戈的“X理论”与薛恩提出的复杂人性的假设相近。【参考答案】错

【答案解析】麦格雷戈的“X理论”与薛恩提出的理性经济人的假设相近。

M86. 目标管理属于以人为中心的变革措施。【参考答案】错

M82. 麦克利兰认为可以通过教育和培养造就高成就需要的人，所以，无论是企业还是国家都要注意发现、培训有成就需要的人。【参考答案】对

M104麦格雷戈提出了X理论。【参考答案】对

Q28. 强化理论最早可以追溯到20世纪初奥地利心理学家弗洛伊德创立的精神分析学说。【参考答案】错

Q38. 千差万别、千变万化的人际关系，大致可分为物质关系和精神关系两方面。【参考答案】对

Q40. 群体意识过高，可以避免犯错误并提高群体绩效。【参考答案】错

Q77. 群体成员的地位取决于什么因素，还有赖于群体成员是否承认它们。【参考答案】对Q120 群体成员智力越高，他们就越愿意建立和遵循规范。【参考答案】错

【答案解析】群体成员智力越高，他们就越不愿意建立和遵循规范。

Q78. 群体的特征之一是其他人也认为他们属于同一群体。【参考答案】对

Q61. 权责结构属于组织的无形要素。【参考答案】错

Q122 群体带有情绪色彩的共同意见，对个人行为具有约束作用。【参考答案】对

Q119群体问题的研究最早是从研究人对人的影响开始的。【参考答案】对

Q125 群体人数增多，成员参加活动和得到奖励的机会增加。【参考答案】错

【答案解析】群体人数增多，成员参加活动和得到奖励的机会减少。

Q151 权责结构属于组织的无形要素。【参考答案】错

【答案解析】权责结构属于组织的有形要素。

R12. 如果管理者善于人际知觉，他就能自觉采用“人群关系”的管理方式。【参考答案】对

R19. “人上一百，种种色色”，说明个体行为存在一定的差异性。【参考答案】对

R31. 弱势群体的问题，实质上是对弱势群体的权利如何充分保护的问题。【参考答案】对

R79. 人际关系确立的条件有：产生合力、人际接触、人际的需要。【参考答案】错

【答案解析】人际关系确立的条件有：人、人际接触、人际需要。

R126 如果作业比较复杂，而且人们还没有掌握完成作业的熟练技巧，当有别人在场观察时则往往发生社会抑制作用。【参考答案】对

R127 任务角色包括建议者、信息加工者、总结者、评价者。【参考答案】对

R158.如何激励人的工作积极性，是组织行为学的关键问题。【参考答案】对

S35. 随着群体规模的增大，成员的工作满意感也增强。【参考答案】错

S42. 四分图理论认为，哪种行为效果好结论是不肯定的。例如有人认为在生产部门中，效率与“组织”之间的关系成反比，而与“关心人”的关系成正比；而在非生产部门中情况恰恰相反。【参考答案】错

S66. 双因素理论最重要的贡献，在于要求管理者必须充分注意工作本身对员工的价值和激励作用。【参考答案】对

S73. 善于自我知觉的管理者习惯采用“自我实现”管理方式。【参考答案】对

S80. 随着群体规模的增大，成员的工作满意感也增强。【参考答案】错

S96社会中有极少数的人并不归属于任何一个组织。【参考答案】错

【答案解析】社会中几乎每一个人都是至少在一个组织里工作和生活。

S118 设计有效的激励机制是组织发展动力的核心问题。【参考答案】对

T55. 泰罗的科学管理理论属于行为组织理论。【参考答案】对

T164. 拖延是解决冲突的一种微妙而又常常没有结果的办法。【参考答案】对

W33). 为使信息沟通产生最佳的沟通效果，主管人员有必要使用非正式组织来补充正式组织的信息沟通渠道。【参考答案】对

W59. 韦伯的层级官僚制属于行为组织理论。【参考答案】错

【答案解析】韦伯的层级官僚制属于古典组织理论。

X14. 先入为主属于错觉现象中的知觉防御。【参考答案】错

X22. 需要对积极性的形成和发展起着重要的制约和推动作用。【参考答案】错

X70. 需要是积极性的本源。【参考答案】对

X23. 行为的基本心理过程就是一个激励过程。【参考答案】对

X29. 行为改造型激励理论包括强化理论、归因理论和挫折理论。【参考答案】对

X47. 现代特性理论认为领导者所具有的特性是由遗传决定的。【参考答案】错

X102 血液占优势的属于粘液质气质。【参考答案】错

【答案解析】血液占优势的属于多血质气质。

X116 需要引起行为、维持行为并指引行为去满足某种动机。【参考答案】错

【答案解析】动机引起行为、维持行为并指引行为去满足某种需要。

Y17. 以偏概全属于错觉现象中的晕轮效应。【参考答案】对

Y50. 有效的管理者总是能接受组织的政治本质。【参考答案】对

Y52. 可以说企业的冲突对企业的发展弊大于利。【参考答案】错

Y67. 一个人所作的努力等于其内驱力、习惯和诱因的乘积。【参考答案】对

Y81. 一个组织绩效的高低，与个体行为有很大关系。【参考答案】错

【答案解析】一个组织绩效的高低，与领导行为有很大关系。

Y121 有别人在场或与别人一起工作，工作效率一定会提高。【参考答案】错

【答案解析】有别人在场或与别人一起工作，工作效率有可能提高，也有可能会降低。。

Z2.. 组织行为学两重性的性质与特点，来自于多学科性、研究对象“人”的两重性以及管理的两重性等三方面。

【参考答案】对

Z3. 组织行为学研究的调查法包括谈话法、电话调查法、问卷调查法。【参考答案】对

Z4. 组织行为学是实践性、可操作性极强的一门科学。【参考答案】对

Z6. 组织是由人群构成的，为了达到共同目标，通过责权分配和层次结构所构成的一个完整的有机体参考答案】错

Z11. 自我实现人性假设认为没有一套适合任何时代、任何人的普遍的管理方法。【参考答案】错

Z32. 自我管理型团队的员工满意度偏高，缺勤率和流动率偏低。【参考答案】错

Z56. 组织文化是组织生存和发展的灵魂和精神支柱。【参考答案】对

Z62. 组织的基本作用就是人力汇集作用。【参考答案】错

【答案解析】组织的基本作用包括人力汇集作用和人力放大作用。

Z84. 组织政治行为指组织中的个体或群体为了自身的利益，采取正当或不正当的手段来获取资源，争夺权力的活动。【参考答案】对

Z88. 组织机构是否设置合理是衡量组织成熟程度和有效性的重要标志。【参考答案】对

Z25. 在激励机制中，反应变量是指各种有效的激励措施和手段。【参考答案】错

Z53. 在五项修炼中，彼得圣吉视系统思考为核心。【参考答案】对

Z63. 在组织行为学中，因变量就是所要测量的行为反应，自变量则是影响因变量的变量。【参考答案】对

Z105在主客观条件的影响下，气质特征会缓慢地发生某些变化。【参考答案】对

Z136 在紧急的情况下，民主的领导方式最有效。【参考答案】错

【答案解析】在紧急的情况下，专制的领导方式最有效。

Z15. 知识管理除了对显性知识的管理之外，更注重对隐性知识的开发和管理。【参考答案】对

【答案解析】知识管理除了对显性知识的管理之外，更注重对隐性知识的开发和管理。

Z91 组织行为学边缘性、综合性的性质和特点，体现在多学科交叉性和多层次性两方面。【参考答案】对

Z92.组织行为学是管理学科的新发展。【参考答案】对

Z94 组织要有不同的权力层次的责任制度。这是由分工而要求的，权力和责任是达成组织目标的前提。【参考答案】错【答案解析】组织要有不同的权力层次的责任制度。这是由分工而要求的，权力和责任是达成组织目标的必要保证。

Z148. 组织发展的目标就是构建和谐组织。【参考答案】对

Z153. 组织行为学是在管理科学的发展基础上产生和发展起来的。【参考答案】对

Z141.组织结构是要将组织的个体和群体以分散的方式去完成工作任务。【参考答案】错【答案解析】组织结构是要将组织的个体和群体以结合起来的方式去完成工作任务。

Z171.组织中的政治行为是十分有害的，但又普遍存在且不可避免。【参考答案】对

Z176.组织目标必须与组织的优势和组织在社会生活中的地位和作用、义务、分工、前途以及组织的发展相一致。【参考答案】对

Z177.组织管理层次一般决定了组织的横向结构，而管理幅度则决定了组织的纵向结构【答案错

【答案解析】组织管理层次一般决定了组织的纵向结构，而管理幅度则决定了组织的横向结构。

Z166.组织社会责任能力的高低，是现代组织行为合理与否的一个重要标志。【参考答案】对

Z147. 组织理论通常是一些有关组织结构和职能的设想。【参考答案】对

*何谓组织：组织是指依据既定的目标，对成员的活动进行合理的分工和合作,对组织所拥有的资源进行合理配置和使用以及正确处理人们相互关系的活动。组织是管理的一项重要职能，是指为了达到一定的目的经由分工合作及不同层次的权力和责任制度而构成的一种权责结构.

*霍桑实验主要发现了什么：从1924年到1932年,霍桑实验持续了9年.1933年,梅奥出版了《工业文明中的社会问题》,对实验进行了总结,提出了一系列理论：

1、社会人理论，也被称为“人际关系”理论

2、士气理论，也就是工人的满意感等心理需要的满足才是提高工作效率的基础；

3、非正式群体理论，管理者不能只关注正式群体而无视或轻视非正式群体及其作用.

4、人际关系型领导者理论。

总之,霍桑实验表明,人不是经济人,而是社会人,不是孤立的、只知挣钱的个人,而是处于一定社会关系中的群体成员,个人的物质利益在调动工作积极性上只具有次要的意义,群体间良好的人际关系才是调动工作积极性的决定性因素.因此,梅奥的理论也被称为“人际关系理论”或“社会人理论”.

*领导的定义：领导是一种影响过程，既领导者和被领导者的个人作用与特定环境的相互作用的动态过程，领导必须有以下3个要素：（1）领导者必须有下属或者追随者；（2）领导者必须拥有影响追随者的能力；（3）领导行为具有明确的目的，并可以通过影响下属来实现组织目标。

组织行为学形考任务4

《组织行为学》形考任务一 一、案例分析：王安电脑公司 答：（1）从案例我们可以看出王安目光远大，办事果断，懂得人才开发的重要，充分重视人的作用。对于人的使用，自始至终充满尊重、理解和信赖。王安认为，公司是人组成的，能不能把每个员工的积极性发挥出来，将关系到公司的成败。平日里，王安从不插手一个具体项目的日常管理工作，只是在他认为非要他管不可的时候，他才露面。而且公司内部每一个员工的意见他都爱听。公司很少解雇员工，他以最大努力发挥公司里每一个人的积极性。根据西方人性假设理论，王安的人性观属于“自我实现人性的假设”。此假设认为：第一、工作可以成为满意的源泉；第二、人们在实现他们所承诺的目标任务时，会进行自我管理和自我控制；第三、对目标、任务的承诺取决于实现这些目标、任务后能得到的报偿的大小；第四、在适当条件下，一般的人不但懂得接受，而且懂得去寻求负有职责的工作；第五、在解决组织问题时，大多数人具有运用相对而言的高度想象力、机智和创造性的能力。 （2）如果用M=E*V 来表示王安激励员工的过程，那么这个模型中目标是自我实现、变量是王安和员工，关系是尊重、理解和信赖。激发力量＝效价×期望值（Ｍ＝Ｖ.Ｅ）Ｍ代表激发力量的高低，是指动机的强度，即调动一个人积极性，激发其内在人

们为达到设置的目标而努力的程度。Ｖ潜力的强度。它表明 代表效价，是指目标对于满足个人需要的价值，即一个人对某一结果偏爱的强度。（—1≤Ｖ≤1）。Ｅ代表期望值，是指采取某种行为可能导致的绩效和满足需要的概率。即采取某种行为对实现目标可能性的大小。（0≤Ｅ≤1）。 二、案例分析：研究所里来了个老费 答：1、老费：从文中可看出属外倾型性格，他与人交往性情开朗而活跃，善于表露情感、表现自己的独立行为，工作勤奋；他知识渊博，工作能力强，有责任心；有个性，不愿受约束，也不修边幅。老鲍：从文中可看出属内倾型性格，他与人交往显得沉静，不善于表露情感、表现自己的行为，遇到问题好思考，做事总是三思而后行；他工作责任性强，有事业心，也有一定的工作能力，希望有所成就，得到晋升、提拔，并把晋升看得非常重要。季老：从文中可看出他是个不错的领导，有事业心，责任感强，工作勤奋，经常较晚回家；知人善任，创造条件调动下属的积极性，并为下属提供有发展和晋升的机会，喜欢平等的上下级关系，易于沟通。 2、季老对这样的部下在管理上应注意：（1）注意性格顺应和互补的原则，老鲍和老费在性格上不一样，在工作中要注意调解他们的人际关系，以缓解他们的紧张关系；当在权利上发生矛盾与性格不合而又无法缓解矛盾时，就应把他们两人分开，以利工作开展。（2）注意能力阈限的原则，考虑他们各人的性格，）从

组织行为学期末考试试题及答案

组织行为学期末考试试题及答案 一、选择题(每题2分，共20分) 1．“目标-途径”理论是( )提出的。 A．菲德勒 B．豪斯 C．布莱克 D．莫顿 2.赫兹伯格认为，激励员工的关键在于( )。 A、提供给员工更高的工作报酬 B、设计出一种能让员工感到工作本身就是激励的工作任务 C、加强对员工的监督和控制 D、创造良好的工作条件 3．一个人的主要行为特征是：有精力，但沉着平稳，行为反应不灵活，情绪受抑制，行为的内倾向明显，其气质类型是（） A、多血质 B、胆汁质 C、粘液质 D、抑郁质 4、在社会知觉的偏差中，由获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大成为他的整体行为特征的心理效应称（） A首因效应和近因效应 B 第一印象效应 C 晕轮效应 D 定型效应 5、一般说来态度的心理成分包括认知、情感和（） A 冷漠 B 理解 C 思维 D 意向 6．管理者能直接指导、监督和控制的下属人员的人数或者部门数，称为：（）。 A. 管理幅度； B. 管理层次； C. 管理能力； D. 权力距离。

7．某公司年终进行奖励时，发给受奖员工每人一台电风扇，结果许多员工很不满意，认为公司花钱给他们买了个没用又占地方的东西。造成这种现象的原因是( )。 A．公司没有做到奖罚分明 B．奖励不够及时 C. 公司没有做到奖人所需、形式多变 D．员工太挑剔 8. 组织行为学中把在群体压力的作用下，个体有时会表现出与群体行为一致的行为倾向称为( )。 A.遵从行为 B.服从行为 C.从众行为 D.响应行为 9.心理学研究表明，引起人的动机的因素是( ) A、人对实现某种目标的可能性的估计 B、人对某种目标的重要性的评价 C、人所表现出的各种行为 D、人所体验到的某种未满足的需要10．这个人的知识和经验赢得了你的尊重，在一些事情上你会服从他的判断，说明他具有（）。 A、强制权力 B、奖赏权力 C、法定权力 D、专家权力 二、多项选择题（不选、错选得0分，少选得1分，每小题2分，共2 0分） 1、人的价值观体系来源有（） A、遗传 B、民族文化 C、家庭教育 D、社会舆论 E、大众传播 2、权力的来源有（） Ａ、职位权Ｂ、专长权Ｃ、分权Ｄ、模范权Ｅ、集权 3、美国心理学家勒温将领导作风分为（）

国开电大组织行为学(本)形考作业一参考答案

题目1.王安电脑公司曾是美国IT企业界的一棵闪亮的明星。美籍华裔科学家、企业家王安在美国波士顿创办了一家驰名世界的“王安电脑公司”，他从600美元投资开始，经过40多年的艰苦奋斗，已发展到拥有3万多名员工，30多亿美元资产，在大约60多个国家和地区设有250个分公司的世界性大企业。成功给他带来荣誉和地位，还给他带来了16亿美元的巨额资产。当我们顺着王安的足迹，浏览他的人生历程，寻找他的成功秘诀之时，不难发现，王安公司成功的决定因素就在于重视和拥有人才。王安目光远大，办事果断，懂得人才开发的重要，充分重视人的作用，以最大努力发挥公司里每一个人的积极性。 该公司人才济济，有善于经营的副经理拉克斯，有实业家、电子学专家朱传渠，有主管亚太地区销售工作的销售部经理庄家骏等等。正因为如此，仅1952年－1983年每年的营业额以40％－50％的速度增长，到了1982年经营额高达10亿美元之多。 对于人的使用，自始至终充满尊重、理解和信赖。王安认为，公司是人组成的，能不能把每个员工的积极性发挥出来，将关系到公司的成败。具体工作中，他根据员工的不同类型、特点、技术专长和生活需要，实行不同的管理方式。他把设计和研制产品的工程师和科学家看成公司的灵魂，给他们特殊的礼遇以示尊重，甚至在用词上都特别讲究，从不用“雇佣”之类的词，只用“聘用”，以完全平等的态度对待他们，尊重他们。而对一个有创造性的技术人才，即使他有令人难以容忍的错误和缺点，或是骄横自负，或是两个工程师相互对立，王安都能和他们搞好关系，从而使他们明白公司最高领导人最了解和懂得他们的贡献。公司经常会出现这种情况：某个工程师正在做公司下达的一项设计或研制任务，而且做得很好，公司却因为某种原因突然决定停止这个项目的设计和研制。为了不使这个工程师感到失望，避免挫伤他的积极性，王安总是亲自和这个工程师谈心，给予鼓励和安慰，同时，还千方百计安排他去完成另一件特别重要的项目，从而维护了这个工程师的自尊。 理解是一种欲望，是人天生具有的一种欲望，人一旦得到了理解会感到莫大的欣慰，更会随之不惜付出各种代价。有一次，一个研究对数计算器的工程师告诉王安，公司的工作计划同他在几个月前达成的夏季度假租房协议发生冲突。王安听后当即表示，如果因为对数计算器问题打乱了他的个人计划，他可以用王安自己的别墅去度假。这件事使这个工程师倍受感动，为了研究课题项目，他不仅没有去别墅，反倒把自己整个的假期都搭上了。 信赖是王安对部下的信条，是王安公司得以生存的基础。随着公司的不断扩大发展，王安作为公司的总经理，把权力和责任越来越多地交给下面的经理人员，努力发挥他们的才干。平日里，王安从不插手一个具体项目的日常管理工作，只是在他认为非要他管不可的时候，他才露面，就是公司开会，他也很少主持。会上，除非某个重要的事情或方面仍没有被引起重视时，他才站起来说几句，一般都是听而不言。王安虽不轻易发表自己的意见，但公司内部每一个员工的意见他都爱听。王安公司有一条热线电话，不管是谁，凡是自认为有好主意的人，都可以通过热线和王安直接交谈。这就使每一个好的建议不会因为上司让它躺在文件筐里面被埋没。王安公司在发展过程中，有一套越级联系制度，使员工们能与他们相隔一级以上的其他负责人保持联系。 此外，王安公司很少解雇员工，只有在公司处于最严重的困境时，才会解雇少量的人员，而一旦形势好转，王安总是尽可能地把这些解雇人员再招回来。王安公司就是这样在发展着，并以此丰富自己的成功经验。

组织行为学期末考试试题

组织行为学期末考试试题1 一、判断题（下列说法对者在题前括号内打“√”，错者打“X”，每小题1 分，共15 分）（√）1、认知是指个体对感觉器官对感知的信息进行翻译、理解、判断、抽象的过程。（X ）2、根据相互作用的观点，包括企业在内的组织冲突是弊大于利。 （√）3、班杜拉认为：人类的许多行为是从观察别人的行为中学习的，榜样的影响是社会学习理论的核心。 （√ ）4、所谓“江山易改，本性难移”，所以一个人的性格一旦形成就很难改变。 （X ）5、弗隆姆的期望理论是建立在组织内个体对自己的行为有“做”与“不做”的决定权基础之上的。 （X ）6、动机与行为之间的关系向我们揭示出：一个人的外在表现与内在动机总是一致的。（√）7、能力是顺利完成某种活动所必须具备的心理特征，能力是和某种活动相联系，并表现在活动的全部过程中，因此它具有明显的针对性。 （√）8、员工对自己所在组织的认可程度、投入程度，以及认为工作对自身价值实现的重要程度称为组织认同感。 （X ）9、“内因是根据”，不管在什么情况下，将成功和失败都归因于内因才是客观有效的认识。 （√）10、心理契约的破坏会导致雇员责任的减少。与离职率成正相关，与信任、工作满意和留职意愿呈负相关。严重破坏时，雇员与组织之间的关系会变得更加具有交易性。 （X ）11、所有的任务型群体都是命令型群体。 （X ）12、群体凝聚力是维持群体行为有效性的一种合力，凝聚力高的群体将比凝聚力低的群体更为有效。 （√）13、知识是人类实践经验的总结，是以思想内容的形式为人所掌握；而技能是人们在理论与实践活动中运用的基本动作方式，是一种操作技术，以行为方式的形式为人所掌握。（√）14、社会惰化效应说明了群体规模的增大是与个人绩效负相关的，代表的是一种协同效应。 （√）15、虚拟组织从组织外部寻找各种资源，来执行组织的一般职能，如生产、销售、技术开发等等，而把精力集中在自己最擅长的业务上。 二、单项选择题（将每题最正确答案的代号填入括号内，每小题1.5 分，共30 分） 1、要研究组织中人的外显行为的规律性,最为必须的理论基础是( ) A、社会学 B、心理学 C、人类学 D、伦理学 2、组织行为学作为一门独立的专门研究组织中心的心理与行为规律的科学，最先产生（） A、二十世纪二、三十年代 B、二十世纪三、四十年代 C、二十世纪五、六十年代 D、二十世纪八、九十年代 3、在组织行为学中，把性格划分为理智型、情绪型、意志型和中间型，是依据下列哪类划分标准（） A、按心理活动的某种倾向性 B、按人的行为模型 C、按思想行为的独立性 D、按何种心理机能占优势 4、在社会知觉的偏差中，由获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大成为他的整体行为特征的心理效应称为（） A、首因效应和近因效应 B、晕轮效应 C、第一印象效应 D、定型效应 5、表扬、奖励员工，让他们参与管理，给他们提供培训机会，能满足员工的( ) A、尊重需要 B、交往需要 C、安全需要 D、生理需要 6、赫兹伯格认为，激励员工的关键在于( )。

组织行为学形考5试卷及答案

组织行为学（专）/ ? 精品案例/ ? 形考任务5 标记题目 信息文本 一、单项选择题（每小题1分，共10分） 题目1 正确 获得1.00分中的1.00分 标记题目 题干 1．谈话法属于组织行为学的哪种研究方法？（）选择一项： A. 观察法 B. 调查法 C. 实验法 D. 测验法 反馈 Your answer is correct. 正确答案是：调查法 题目2 正确 获得1.00分中的1.00分 标记题目

题干 2. 具有高水平的专长，善于在活动中进行创造性思维，引发灵感，活动成果突出而优异的人属于 选择一项： A. 能力低下 B. 一般能力 C. 天才 D. 才能 反馈 Your answer is correct. 正确答案是：天才 题目3 正确 获得1.00分中的1.00分 标记题目 题干 3. 通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大为他的整体行为特征，这种知觉属于 选择一项： A. 知觉防御 B. 晕轮效应 C. 首因效应 D. 定型效应 反馈 Your answer is correct. 正确答案是：晕轮效应 题目4 正确 获得1.00分中的1.00分

标记题目 题干 当一个人在爱情问题上受到挫折后并未消沉，而是更加努力学习和工作，使工作做出了显著的成绩。这种行为反应是 选择一项： A. 坚持原有目标的行为反应 B. 升化的行为反应 C. 反向的行为反应 D. 放弃的行为反应 反馈 Your answer is correct. 正确答案是：升化的行为反应 题目5 不正确 获得1.00分中的0.00分 标记题目 题干 5. 当群体目标和组织目标协调一致时，凝聚力与生产率就会出现如下关系 选择一项： A. 高凝聚力高生产率 B. 高凝聚力低生产率 C. 低凝聚力高生产率 D. 低凝聚力低生产率 反馈 正确答案是：低凝聚力高生产率 题目6

组织行为学形考第一次任务

一、案例分析（50分）王安电脑公司 思考题： 1、根据西方人性假设理论，王安的人性观属于哪一种？ 2、这种人性观在管理方式上是怎样体现的？ 3、如果用M=E*V来表示王安激励员工的过程，那么请你指出这个模型中什么是目标、变量和关系。 答：（1）从案例我们可以看出王安目光远大，办事果断，懂得人才开发的重要，充分重视人的作用。对于人的使用，自始至终充满尊重、理解和信赖。王安认为，公司是人组成的，能不能把每个员工的积极性发挥出来，将关系到公司的成败。平日里，王安从不插手一个具体项目的日常管理工作，只是在他认为非要他管不可的时候，他才露面。而且公司内部每一个员工的意见他都爱听。公司很少解雇员工，他以最大努力发挥公司里每一个人的积极性。根据西方人性假设理论，王安的人性观属于“自我实现人性的假设”。此假设认为：第一、工作可以成为满意的源泉；第二、人们在实现他们所承诺的目标任务时，会进行自我管理和自我控制；第三、对目标、任务的承诺取决于实现这些目标、任务后能得到的报偿的大小；第四、在适当条件下，一般的人不但懂得接受，而且懂得去寻求负有职责的工作；第五、在解决组织问题时，大多数人具有运用相对而言的高度想象力、机智和创造性的能力。 （2）按照Y理论的假设，主管人员就不会太担心是否对职工给予了足够的体贴和关心了，而会较多地考虑怎样才能使工作本身变得具有更多的内在意义和更高的挑战性。管理自我实现的人应重在创造一个使人得以发挥才能的工作环境，此时的管理者已不是指挥者、调节者和监督者，而是起辅助者的作用，从旁给予支援和帮助。激励的整个基础已经从外在性的转到内在性的了，也就是从组织必须干些什么事来激发起职工的积极性，转到组织只是为职工的积极性提供一个表现与发挥的机会而已，而这种积极性是本来就存在的，只不过要把它引向组织的目标。在管理制度上给予自我实现的人以更多的自主权，实行自我控制，让工人参与管理和决策，并共同分享权力。 （3）如果用M=E*V来表示王安激励员工的过程，那么这个模型中目标是自我实现、变量是王安和员工，关系是尊重、理解和信赖。激发力量＝效价×期望值（Ｍ＝Ｖ.Ｅ）Ｍ代表激发力量的高低，是指动机的强度，即调动一个人积极性，激发其内在潜力的强度。它表明人们为达到设置的目标而努力的程度。Ｖ代表效价，是指目标对于满足个人需要的价值，即一个人对某一结果偏爱的强度。（—1≤Ｖ≤1）。Ｅ代表期望值，是指采取某种行为可能导致的绩效和满足需要的概率。即采取某种行为对实现目标可能性的大小。（0≤Ｅ≤1）。

《组织行为学》第一、二、三、五次形考

姓名：魏方木学号：1 专业：10春教管（本科） “组织行为学”作业1 案例分析一：《王安电脑公司》 问题： 1、根据西方人性假设理论，王安的人性观属于哪一种？ 答：根据西方人性假设理论，王安的人性观属于“自我实现人性的假设”。此假设认为： ⑴工作可以成为满意的源泉； ⑵人们在实现他们所承诺的目标任务时，会进行自我管理和自我控制； ⑶对目标、任务的承诺取决于实现这些目标、任务后能得到的报偿的大小； ⑷在适当条件下，一般的人不但懂得接受，而且懂得去寻求负有职责的工作； ⑸在解决组织问题时，大多数人具有运用相对而言的高度想象力、机智和创造性的能力。 2、如果用M（积极性的高低）=E（期望值）*V（效价）业表示王安激励员工的过程，那么请你指出这个模型中什么是目标、变量和关系。 答：如果用M（积极性的高低）＝E（期望值）* V（效价）来表示王安激励员工的过程，这个模型中的目标是：以最大努力发挥公司里每一个人的积极性。

王安认为，公司是人组成的，能不能把每个员工的积极性发挥出来,将关系到公司的成败。 这个模型中的变量是：公司对人的尊重、理解和信赖程度。 这个模型中的王安必须处理好以下几个关系： ⑴与公司高层领导和下面经理人员的关系。要做到对他们的充分信任，王安认为信赖是对部下的信条，是公司得以生存的基础。他把权力和责任越来越多地交给下面的经理人员，努力发挥他们的才干。平日里，王安从不插手一个具体项目的日常管理工作，只是在他认为非要他管不可的时候，他才露面。 ⑵与公司有创造性的技术人员的关系。王安在具体工作中，能够根据员工的不同类型、特点、技术专长和生活需要，实行不同的管理方式，给与充分的尊重和理解。他把设计和研制产品的工程师和科学家看成公司的灵魂，给他们特殊的礼遇以示尊重，甚至在用词上都特别讲究，从不用“雇佣”之类的词，只用“聘用”，以完全平等的态度对待他们，尊重他们。而对一个有创造性的技术人才，即使他有令人难以容忍的错误和缺点，或是骄横自负，或是两个工程师相互对立，王安都能和他们搞好关系，并努力维护他们的自尊心，从而使他们明白公司最高领导人最了解和懂得他们的贡献。 ⑶与公司的员工的关系。对公司的员工给予充分的理解和关怀，认真听取公司每一个员工的意见，王安公司有一条热线电话，不管是谁，凡是自认为有好主意的人，都可以通过热线和王安直接交谈。公司在发展过程中，还有一套越级联系制度,使员工们能与他们相隔一级以上的其他负责人保持联系。另外，

2020年1月中央电大本科《组织行为学》期末考试试题及答案

2020年1月中央电大本科《组织行为学》期末考试试题及答案 说明：试卷号：1070 课程代码：01880 适用专业及学历层次：工商管理；本科 考试：形考（纸考、比例50%；终考：纸考、比例50%） 一、单项选择题 1．谈话法属于组织行为学的哪种研究方法？(B) A．观察法B．调查法 C．实验法 D．测验法 2．将人视为自私自利、好逸恶劳的是哪一种假设？(A) A．经济人 B．社会人 C．自我实现人 D．复杂人 3．如果职工A认为自己同职工B相比，所得报酬偏低了，觉得很不合理，因为自己与B 作出的贡献是一样大的。根据公平理论，A会采取以下哪种行为？(B) A．增加自己的投入 B．减少自己的投入 C．努力增加B的报酬 D．使B减少投入 4．工作比较单纯，不需要复杂的知识和技能，完成一项工作需要大家的配合，或从事连锁性的工作，(A)可能达到最高的工作绩效。 A．同质群体 B．异质群体 C．混合群体 D．简单群体 5．“途径——目标”理论是(B)提出的。 A．菲德勒B．豪斯 C．布莱克 D．弗洛姆和耶顿 6．某组织中设有一管理岗位，连续选任了几位干部，结果都是由于难以胜任岗位要求而被中途免职。从管理的角度来看，出现这一情况的根本原因最有可能是(C)。 A．组织设计没有考虑命令统一的原则 B．组织设计没有考虑例外原则 C．组织设计忽视了对干部的特点与能力予以要求 D．组织设计没有考虑到责权利对应的原则 二、多项选择题 7．组织行为学的两重性来自于(ABD)。 A．管理的两重性 B．人的两重性

C．组织的两重性 D．多学科性 E．多层次性 8．按占优势的心理机制来划分，可把性格分为何种(ACDE)。 A．理智型 B．内倾型 C．情绪型 D．意志型 E．中间型 9．麦克利兰的激励需求理论认为人的生理需要满足后还有(ADE)。 A．成就需要 B．生存需要 C．安全需要 D．权力需要 E．社交需要 10．人们在群体中可以获得的需要和满足有(ABCD)。 A．安全需要 B．情感需要 C．尊重和认同需要 D．完成任务的需要 E．实现组织目标的需要 11．菲德勒提出对一个领导者的工作最起影响作用的是(ABC)。 A．职位权力 B．任务结构 C．上下级的关系 D．个性结构 E．环境结构 12．中华商务中心是一家合资企业，以物业经营为主要业务。目前写字楼租户272家，公寓租户426家，商场租户106家。公司在总经理下设有物业部、市场部、财务部、人事部、公交部、业务发展部等部门。物业部门设置了写字楼管理部、公寓管理部、商场管理部以及其他配套部门。试问，其整个公司和物业部内部的组织结构设计分别采取了哪种部门化或部门划分形式？(AB) A．职能部门化 B．顾客部门化 C．均为职能部门化 D．均为顾客部门化 E．地域部门化 三、判断对错题 13．现代社会里遍地都有组织。(对) 14．态度是天生的。(错) 15．根据期望激励理论，唯有增加职工的工资才能提高他们工作的积极性。(错) 16．研究发现，在任务角色和维护角色的多少与群体绩效之间成反比关系。(错)

组织行为学期末考试试题及答案教学内容

组织行为学期末考试试题及答案

第一部分 一、填空题（每空1分，共10分） 1.组织行为学研究的基础和出发点是___个体___。 2.组织行为学的研究方法是采用___系统分析___的方法，并综合运用其他多种学科的知识为手段。 3.研究人员在不能完全控制的情景下所进行的实验叫做__准实验___ _。 4.个性主要是由个性倾向性和___个性心理特征___两大部分所组成。 5.自我知觉是指主体对自己的___心理与行为状态___的知觉，通过自我知觉发现和了解自己。 6.组织行为学认为，领导就是影响和指引他人(个体)或___组织___来实现其目标的行为过程。 7.在通路—目标理论中，领导者发布指示，明确告诉下属做什么，怎么做，这种领导方式是___指令___型领导。 8.可行性原则要求，一项正确的决策必须在现有的___主客观___条件下能够顺利实施。 9.根据成就需要理论，在人的生存需要基本得到满足前提下，人的最主要需要有三种，即：成就需要、权力需要和___合群需要___。 10.组织成员的认同感是指组织成员愿意为组织目标而奋斗的__精神状态____，是组织中成员的群体意识和集体态度的总和。 二、单项选择题(在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。每小题1分，共20分)

1.组织行为学最早产生于本世纪(C ) A.20-30年代 B.30-40年代 C.50-60年代 D.70-80年代 2.工程心理学作为一门学科，主要研究的是(B ) A.人与事的关系 B.人与机器的关系 C.人与人的关系 D.人与社会环境的关系 3.在实际生活中观察人的行为，不操纵自变量的方法为( D) A.参与观察法 B.非参与观察法 C.控制观察法 D.自然观察法 4.将性格类型分为理智型、情绪型、意志型和中间型，这是按照哪一个标准划分的(C ) A.神经过程的特征 B.心理活动的倾向性 C.占优势的心理机能 D.思想行为的独立性 5.气质类型中粘液质的主要行为特征是(C ) A.敏捷活泼 B.小心迟疑 C.缓慢稳定 D.迅猛急躁 6.以权力地位为中心的价值观是(B ) A.经济性价值观 B.政治性价值观 C.审美性价值观 D.社会性价值观 7.事业生涯的成功与失败，主要取决于(D ) A.父母的支持与反对 B.配偶的合作配合与否 C.主管领导的关心 D.本人对终身事业生涯的设想与考虑 8.当情况紧急、果断的活动极其重要时，应采用的处理冲突的策略是 (A )

专科《组织行为学》形成性考核册答案

组织行为学形成性考核册作业1参考答案 一、单项选择题目 1．被称为研究组织内部人得行为的里程碑式（B） A.1949年再美国芝加哥召开的科学讨论会 B.霍桑实验 C.1914年利莲·吉尔布雷斯出版的《管理心理学》D．泰罗的《科学管理原理》 2.面谈法属于组织行为学研究方法的（B） A观察法B调查法C实验法D测验法 3.一个人经常出现的、比较稳定的心里倾向和非倾向性特征的总和是（B） A气质B个性C能力D性格 4.决定人得心理活动动力特征的是（A） A气质B能力C个性D性格 5. 佛洛依德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是（B） A、自我 B、本我 C、超我 D、忘我 6. 老心理分析论的代表人物是（D） A.莱格 B.阿德勒 C.麦迪？ D.弗洛依德。 7. 具有高水平的专长，善于在活动中进行创造性思维，引发灵感，活动成果突出而优异的人属于（C） A能力低下B一般能力C天才D才能 8. 明确目的，自觉支配行为的性格属于（C）。 A.理智型 B.情绪型 C.意志型 D.中间型。 9. 通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大为他的整体行为特征，这种知觉属于（B）。 A.知觉防御 B.晕轮效应 C.首因效应 D.定型效应 二、多项选择题 1、组织行为学的特点有：(ABCE)。 A边缘性B综合性C两重性D多层次性E实用性2、组织行为学研究的层次有：(ABC) A个体B群体C组织D集体E环境 3、组织行为学的两重性来自于：(ABD)。 A管理的两重性B人的两重性C组织的两重性D 多学科性E多层次性 4、组织行为学的理论基础有：(ABCDE)。 A心理学B社会学C人类学D政治学E生物学5、科学的研究方法应遵循的原则是：(ABCDE)。 A研究程序的公开性B收集资料的客观性 C分析方法的系统性D观察与实验条件的可控性 E所得结论的再现性 6、组织行为学的研究方法包括：(ACDE)。 A调查法B面谈法C实验法D个案研究法E观察法7、影响人的行为的因素有：(AC)。 A个人主观内在因素B心理因素C客观外在环境因素 D生理因素E人群团体因素 8、人的行为特征有：(ABCDE)。 A自发的B有原因的C有目的的D持久性的E可改变的 9、个性的特点是：(ABCDE)。 A社会性B组合性C独特性D稳定性E倾向性10、影响因素主要有：(AC A先天遗传因素B家庭C后天社会环境因素 D文化传统E社会阶级和阶层 11、特质论的代表人物有：(ACD)。 A阿尔波特B荣格C艾森克D卡特尔E弗洛依德12、希波克拉底划分的气质类型有：(ABCE)。 A多血质B粘液质C胆汁质D黑胆汁E抑郁质13、气质差异主要应用于：(ABC)。 A人机关系B人际关系C思想教育D员选拔E行为预测 14、气质差异的应用应遵循的原则是：(ABD)。 A气质绝对原则B气质互补原则 C气质合理安排原则D气质发展原则E阈值原则。 15、按何种心理机制占优势来划分，可把性格分为：(ACDE)。 A理智型B内倾型C情绪型D意志型E中间型16、斯布兰格把人得价值观分为：(ABCDE)。 A理性型B政治型和审美型C社会型D宗教型E 经济型。 17、社会知觉主要包括：(ABCD)。 A对人知觉B人际知觉C角色知觉 D因果关系知觉E自我知觉 18、知觉偏差主要表现有：ABCDE)。 A知觉防御B晕轮效应C首因效应 D近因效应E定型效应 19、当出现认知不协调时，认知主体消除不协调的方法有：(ABC)。 A改变行为B改变态度C引进新的知元素 D不予理采E重新进行角色定位 三、案例分析题 问答题： （1）贾厂长为什么会作出案例中的决定？他是什么样的人性观？ （2）如果你是贾厂长，且新到一个组织你该怎么做？ 该案例中，贾厂长只是根据惯例主观地采取了迟到不罚款、而对早退罚款的决定。改革不合理的厂纪厂规有助于调动职工的积极性，贾厂长取消了迟到罚款的规定受到了工人的好评，这说明在这个问题上贾厂长做对了，贾厂长考虑到了人的因素，其人性观倾向是社会人假设。但在制定新的规章制度时，由于没有很好地调查研究，没有了解工人为什么会出现早退的现象，就做出了早退罚款的决定。这一决定说明贾厂长只想用经济杠杆来管理，有用经济人假设的人性观来实施管理的倾向。他实际上是采用了

组织行为学形考作业1-4

组织行为学形考作业1-4 1 一、案例分析：王安电脑公司（50分） 题目1王安电脑公司曾是美国IT企业界的一棵闪亮的明星。美籍华裔科学家、企业家王安在美国波士顿创办了一家驰名世界的“王安电脑公司”，他从600美元投资开始，经过40多年的艰苦奋斗，已发展到拥有3万多名员工，30多亿美元资产，在大约60多个国家和地区设有250个分公司的世界性大企业。成功给他带来荣誉和地位，还给他带来了16亿美元的巨额资产。当我们顺着王安的足迹，浏览他的人生历程，寻找他的成功秘诀之时，不难发现，王安公司成功的决定因素就在于重视和拥有人才。王安目光远大，办事果断，懂得人才开发的重要，充分重视人的作用，以最大努力发挥公司里每一个人的积极性。 该公司人才济济，有善于经营的副经理拉克斯，有实业家、电子学专家 朱传渠，有主管亚太地区销售工作的销售部经理庄家骏等等。正因为如 此，仅1952年－1983年每年的营业额以40％－50％的速度增长，到 了1982年经营额高达10亿美元之多。 对于人的使用，自始至终充满尊重、理解和信赖。王安认为，公司是人 组成的，能不能把每个员工的积极性发挥出来，将关系到公司的成败。 具体工作中，他根据员工的不同类型、特点、技术专长和生活需要，实 行不同的管理方式。他把设计和研制产品的工程师和科学家看成公司的 灵魂，给他们特殊的礼遇以示尊重，甚至在用词上都特别讲究，从不用“雇 佣”之类的词，只用“聘用”，以完全平等的态度对待他们，尊重他们。而 对一个有创造性的技术人才，即使他有令人难以容忍的错误和缺点，或 是骄横自负，或是两个工程师相互对立，王安都能和他们搞好关系，从 而使他们明白公司最高领导人最了解和懂得他们的贡献。公司经常会出 现这种情况：某个工程师正在做公司下达的一项设计或研制任务，而且 做得很好，公司却因为某种原因突然决定停止这个项目的设计和研制。 为了不使这个工程师感到失望，避免挫伤他的积极性，王安总是亲自和 这个工程师谈心，给予鼓励和安慰，同时，还千方百计安排他去完成另 一件特别重要的项目，从而维护了这个工程师的自尊。 理解是一种欲望，是人天生具有的一种欲望，人一旦得到了理解会感到 莫大的欣慰，更会随之不惜付出各种代价。有一次，一个研究对数计算 器的工程师告诉王安，公司的工作计划同他在几个月前达成的夏季度假

电大组织行为学形考任务

客观题共35题（满分70分） 一、判断题（共35题，每题2分） 第1题.美国著名社会学家帕森斯认为，组织的分类应按人员的顺从程度进行。 第2题.美国社会学家艾桑尼是根据组织人员的顺从程度标志对组织进行分类。广对&错 第3题.美国社会学家布劳以组织内部人员受惠程度作为组织分类标准。 &对厂错 第4题.实现管理的目标，就要实行合乎人情味的管理，建立以人为中心的而不是以工作任务为中心的管理制度。 r 对错 第5题.组织行为学是管理学科的新发展。 （?■ r 对错 第6题.组织行为学研究的调查法包括谈话法、电话调查法、问卷调查法。 6对广错 第7题.坚持收集资料的客观性是任何科学研究方法的最基本的原则和重要的特点之一。

第8题.工厂的车间、班组、科室，医院的门诊室，学校的班级、教研室以及党团组织、行政组织等都是非正式组?织。 6对厂错 第9题.霍桑实验成为行为科学发展的里程碑。 厂对6错 第10题.“人上一百，种种色色”，说明个体行为存在一定的差异性。 。对广错 第11题.经济因素属于影响人的行为因素中的客观外在环境因素。 厂对停错 第12题麦格雷戈提出了 X理论。 6对厂错 第13题.霍桑实验是屈斯特对煤矿工人所做的调查与分析。 厂对6错

第14题.教师应该为人师表，属于社会知觉中的角色知觉。 第15题.人贵有自知之明，属于社会知觉中的对人知觉。 6对厂错 第16题.以偏概全属于错觉现象中的晕轮效应。 6对厂错 第17题.先入为主属于错觉现象中的知觉防御。 C对⑥错 第18题刻舟求剑属于错觉现象中的首因效应。厂对⑥错 第19题.善于自我知觉的管理者习惯采用“自我实现”管理方式。 。对「错 第20题.习惯采用“应变”管理方式的管理者，一般善于角色知觉。 r (5- 对错 第21题.如果管理者善于进行角色知觉，他们可能倾向于实行责任制的管理方式。

组织行为学期末考试试题及答案-第1套

组织行为学往届测试试题 全国2012年4月自考《组织行为学》试题和答案 课程代码：00152 一、单项选择题(本大题共25小题,每小题1分，共25分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的。请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.组织行为学把组织看作是一个( ) A.封闭的社会组织 B.无机的社会组织 C.静态的社会组织 D.开放的、有机的社会组织 2.对组织内的个体、群体或组织的一个或几个以至更多变量之间的关系作出描述或说明的方法是( ) A.观察法 B.案例研究法 C.心理测验法 D.准实验法 3.所谓的“态度对象”是指态度的( ) A.社会性 B.针对性 C.稳定性 D.间接性 4.创造性行为是指人的创造性能力、创造性需要和动机和所处的物质、社会环境的函数，这是创造性行为的( ) A.有用性 B.自创性 C适应性 D.主动性 5.根据霍兰德的观点，适合于从事涉及人际间的活动的职业的人，其个性定向是( )

A.现实操作型 B.管理型 C.常规型 D.社会型 6.基于成员共同特点而形成的群体是( ) A.利益型群体 B.任务型群体 C.命令型群体 D.友谊型群体 7.群体规范能起到界定群体成员行为范围的作用，这是群体规范的( ) A.标准功能 B.导向功能 C.评价功能 D.动力功能 8.一个人对于自己在某种环境中应该有什么样的行为反应的认识是( ) A.角色期待 B.角色知觉 C.心理契约 D.角色定式 9.一个人在群体中工作不如单独一个人工作时更努力的倾向是( ) A.社会惰化效应 B.责任分摊效应 C.群体促进效应 D.群体转移效应 10.希望和他人来往、结交，和他人建立并维持和谐的人际关系的这种需求是( ) A.包容需求 B.控制需求 C.感情需求 D.交往需求 11.人际关系学派认为冲突( ) A.有害无益 B.有利无害 C.保持适度水平是有益的 D.有其存在的合理性 12.以下不属于领导的功能的是( )

组织行为学形成性考核册参考答案1

组织行为学形成性考核册参考答案1 一、案例分析（50分） 王安电脑公司 思考题： 1、根据西方人性假设理论，王安的人性观属于哪一种？ 2、如果用M=E*V来表示王安激励员工的过程，那么请你指出这个模型中什么是目标、变量和关系。 1、答：从案例我们可以看出王安目光远大，办事果断，懂得人才开发的重要，充分重视人的作用。对于人的使用，自始至终充满尊重、理解和信赖。王安认为，公司是人组成的，能不能把每个员工的积极性发挥出来，将关系到公司的成败。平日里，王安从不插手一个具体项目的日常管理工作，只是在他认为非要他管不可的时候，他才露面。而且公司内部每一个员工的意见他都爱听。公司很少解雇员工，他以最大努力发挥公司里每一个人的积极性。 根据西方人性假设理论，王安的人性观属于"自我实现人性的假设"。此假设认为：第一、工作可以成为满意的源泉；第二、人们在实现他们所承诺的目标任务时，会进行自我管理和自我控制；第三、对目标、任务的承诺取决于实现这些目标、任务后能得到的报偿的大小；第四、在适当条件下，一般的人不但懂得接受，而且懂得去寻求负有职责的工作；第五、在解决组织问题时，大多数人具有运用相对而言的高度想象力、机智和创造性的能力。 2、答：如果用M=E*V来表示王安激励员工的过程，那么这个模型中目标是自我实现、变量是王安和员工，关系是尊重、理解和信赖。激发力量＝效价×期望值（Ｍ＝Ｖ.Ｅ）Ｍ代表激发力量的高低，是指动机的强度，即调动一个人积极性，激发其内在潜力的强度。它表明人们为达到设置的目标而努力的程度。Ｖ代表效价，是指目标对于满足个人需要的价值，即一个人对某一结果偏爱的强度。（-1≤Ｖ≤1）。Ｅ代表期望值，是指采取某种行为可能导致的绩效和满足需要的概率。即采取某种行为对实现目标可能性的大小。（0≤Ｅ≤1） 二、案例分析（50分） 研究所里来了个老费 思考题： 1、请用个性理论分析老费、老鲍和季老的个性特征。 答：老费：从文中可看出属外倾型性格，他与人交往性情开朗而活跃，善于表露情感、表现自己的独立行为，工作勤奋；他知识渊博，工作能力强，有责任心；有个性，不愿受约束，也不修边幅。 老鲍：从文中可看出属内倾型性格，他与人交往显得沉静，不善于表露情感、表现自己的行为，遇到问题好思考，做事总是三思而后行；他工作责任性强，有事

电大组织行为学形考册答案范文

组织行为学形成性考核考核册答案 作业1： 一、案例分析（50分）《王安电脑公司》 1、思考题:根据西方人性假设理论，王安的是人性观属于哪一种： 答案：根据西方人性假设理论，王安的是人性观属于自我实现人性的假设。 自我实现的概念，强调的是要求自主、挑战、个人成长以及充分发挥自己潜能与才智等较高的层次的需要。从这种假设中推演出的关于权威及心理契约的含义是很深刻的，权威不再存于某一特定的个人，甚至也不在哪一特定的职位上，而是寓于工作任务自身。让人们能自己彻底解决一项问题的挑战，正是自我实现的核心。管理自我实现的人应重在创造一个使人得以发挥才能的工件环境，此时的管理者已不是指挥者、调节者和监督者，而是起辅助者的作用，从旁给予支援和帮助，激励的整个基础已经从外在性的转到内在性的了，也就是从组织必须干什么事来激发起员工的积极性，转到组织只是为职工的积极性提供一个表现与发挥的机会而已，而这种积极性是本来就存在的，只不过要把它引向组织的目标。在管理制度上给予自我实现的人以更多的自主权，实行自我控制，让组织成员参与管理和决策，并共同分享权力在该案例中，王安在管理上目光远大，办事果断，懂得人才开发的重要性，充分重视人的作用，以最大努力发挥公司里每一个人的积极性，对人的使用，充满新生、理解和信赖；为了不使员工感到失望，避免挫伤员工的积极性，王安亲自谈心，给予鼓励和安慰，维护员工的自尊；此外，王安很少解雇员工，以员工归属感。王安的种管理理念正是符合西文人性假设理论。王安实行的种“自我实现人性假设”管理模式，使得王安电脑公司以不断地发展着，并以此丰富自己的成功经验。 2、思考题:如果用M（积极性的高低）=E（期望值）·V（效价）来表示王安激励的过程，那么请你指出这个模型中什么是目标、变量和关系。 答案：在这个模型中，1、E是目标，即是期望值，是指个人根据以往的经验进行主观判断，达到目标并能导致某种如果的概率，即个人据其经验对自己所采取的行动将会导致某种预期成果之可能性的主观估计；2、V是变量，即是目标效价，是指达到目标后对于满足个人需要其价值的大小，是个体对这一成果或目标之有用性的主观估计。当个人对达到某种成果或目标漠不关心时，效价值为零；当个人宁可不要出现这种结果时，效价为负值，当个人希望达到预期结果时，效价为正值；当个人强烈期待出现预期结果时，效价值就很高。总之，只有在效价大于零时，个体才会有一定的动力。效价值越高，动力就越大。3、这个模型辩证地提出在进行激励时要处理好三方面关系，也是调动人们工作积极性的三个条件：第一，努力与绩效的关系。人们总是希望通过一定努力达到预期目标，如果个人主观认为达到目标的概

组织行为学形考答案

组织行为学作业1 一、案例分析（50分）王安电脑公司 思考题： 1、根据西方人性假设理论，王安的人性观属于哪一种？ 2、这种人性观在管理方式上是怎样体现的？ 3、如果用M=E*V来表示王安激励员工的过程，那么请你指出这个模型中什么是目标、变量和关系。答：（1）从案例我们可以看出王安目光远大，办事果断，懂得人才开发的重要，充分重视人的作用。对于人的使用，自始至终充满尊重、理解和信赖。王安认为，公司是人组成的，能不能把每个员工的积极性发挥出来，将关系到公司的成败。平日里，王安从不插手一个具体项目的日常管理工作，只是在他认为非要他管不可的时候，他才露面。而且公司内部每一个员工的意见他都爱听。公司很少解雇员工，他以最大努力发挥公司里每一个人的积极性。 根据西方人性假设理论，王安的人性观属于“自我实现人性的假设”。此假设认为：第一、工作可以成为满意的源泉；第二、人们在实现他们所承诺的目标任务时，会进行自我管理和自我控制；第三、对目标、任务的承诺取决于实现这些目标、任务后能得到的报偿的大小；第四、在适当条件下，一般的人不但懂得接受，而且懂得去寻求负有职责的工作；第五、在解决组织问题时，大多数人具有运用相对而言的高度想象力、机智和创造性的能力。 （2）按照Y理论的假设，主管人员就不会太担心是否对职工给予了足够的体贴和关心了，而会较多地考虑怎样才能使工作本身变得具有更多的内在意义和更高的挑战性。管理自我实现的人应重在创造一个使人得以发挥才能的工作环境，此时的管理者已不是指挥者、调节者和监督者，而是起辅助者的作用，从旁给予支援和帮助。激励的整个基础已经从外在性的转到内在性的了，也就是从组织必须干些什么事来激发起职工的积极性，转到组织只是为职工的积极性提供一个表现与发挥的机会而已，而这种积极性是本来就存在的，只不过要把它引向组织的目标。在管理制度上给予自我实现的人以更多的自主权，实行自我控制，让工人参与管理和决策，并共同分享权力。 （3）如果用M=E*V来表示王安激励员工的过程，那么这个模型中目标是自我实现、变量是王安和员工，关系是尊重、理解和信赖。激发力量＝效价×期望值（Ｍ＝Ｖ.Ｅ）Ｍ代表激发力量的高低，是指动机的强度，即调动一个人积极性，激发其内在潜力的强度。它表明人们为达到设置的目标而努力的程度。Ｖ代表效价，是指目标对于满足个人需要的价值，即一个人对某一结果偏爱的强度。（—1≤Ｖ≤1）。Ｅ代表期望值，是指采取某种行为可能导致的绩效和满足需要的概率。即采取某种行为对实现目标可能性的大小。（0≤Ｅ≤1）。 二、案例分析（50分）研究所里来了个老费 思考题： 1、请用个性理论分析老费、老鲍和季老的个性特征。 2、季老对这样的部下应如何管理？ 3、根据态度平衡理论，季老应怎样帮助鲍尔敦使他达到心理平衡？ 参考答案： 1、老费：从文中可看出属外倾型性格，他与人交往性情开朗而活跃，善于表露情感、表现自己的独立行为，工作勤奋；他知识渊博，工作能力强，有责任心；有个性，不愿受约束，也不修边幅。 老鲍：从文中可看出属内倾型性格，他与人交往显得沉静，不善于表露情感、表现自己的行为，遇到问题好思考，做事总是三思而后行；他工作责任性强，有事业心，也有一定的工作能力，希望有所成就，得到晋升、提拔，并把晋升看得非常重要。 季老：从文中可看出他是个不错的领导，有事业心，责任感强，工作勤奋，经常较晚回家；知人善任，创造条件调动下属的积极性，并为下属提供有发展和晋升的机会，喜欢平等的上下级关系，易于沟通。 2、季老对这样的部下在管理上应注意： （1）注意性格顺应和互补的原则，老鲍和老费在性格上不一样，在工作中要注意调解他们的人际关系，以缓解他们的紧张关系；当在权利上发生矛盾与性格不合而又无法缓解矛盾时，就应把他们两人分开，以利工作开展。 （2）注意能力阈限的原则，考虑他们各人的性格，给他们一个适合自己的岗位，各尽其能。