培训资料智慧树公共关系与人际交往.docx

第一章单元测试

1【单选题】(20分) 公共关系学的学科性质是( )

A.社会学学科

B. 管理学学科

C. 综合应用型学科

D. 传播学学科

正确答案：C

2【单选题】(20分) “公共关系是90%靠自己做得好，10%靠说（宣传）得好”，这种观点出自公共关系定义的哪家流派？( )

A.特征综合论

B. 现象描述论

C. 社会关系论

D. 管理职能论

正确答案：B

3【单选题】(20分) 公共关系的主体是（）

A.政府主管部门

B. “一把手”

C. 党委集体领导

D. 社会组织

正确答案：D

4【单选题】(20分) 公共关系客体准确的表述是指（）

A.公众

B. 组织

C. 大众

D. 消费者

正确答案：A

5【单选题】(20分) 人际交往体现和彰显公共关系是指（）

A. 人与人交往无处不在

B. 人际交往具有目的性

C. 全员公关，每个人都若明若暗的成为一定社会组织的“形象大使”

D. 社会组织是由一个个体组成的

正确答案：C

第二章单元测试

1【单选题】(20分) 下列哪些不属于社会组织（)

A.联合国秘书处

B. 微信朋友圈

C. 海尔公司

D. 智慧树教育共享平台

正确答案：B

2【单选题】(20分) 下列哪些不是评价社会组织形象的标准（ )

A.利润率

B. 知名度

C. 美誉度

D. 和谐度

正确答案：A

3【单选题】(20分) 以下哪些不属于大众传播媒介（)

A.通讯社

B. 报社

C. 组织内广播台

D. 互联网

正确答案：C

4【多选题】(20分) 公共关系基本特征有（ )

A.公众性

B. 互利性

C. 开放性

D. 流动性

正确答案：ABCD

5【多选题】(20分) 公众的基本特征有（)

A.普遍性

B. 同质性

C. 多元性

D. 可导性

正确答案：ABCD

第三章单元测试

1【单选题】(20分) 公共关系对社会组织的作用是（）

A.服务消费者

B. 推销组织产品

C. 占有市场

D. 树立组织形象

正确答案：D

2【单选题】(20分) 公共关系活动既要对社会组织负责，也要对公众负责。这是因为（）

A. 公众是消费者，消费者就是上帝

B. 组织的良好形象靠社会公众来“认定”、“评判”

C. 全心全意为人民服务

D. 需要公众“买我”

正确答案：B

3【单选题】(20分) 社会组织开展公共关系活动与客体公众之间应该保持一种协作关系，这是因为（）

A. 社会组织与客体之间是一种合作的关系，而不是一种对立的关系。

B. 公众是“衣食父母”

C. 吃小亏占大便宜

D. “放长线钓大鱼”

正确答案：A

4【多选题】(20分) 公共关系对社会的作用主要有（ )

A. 有利于社会政治环境的优化

B. 有利于社会经济环境的优化

C. 有利于社会心理环境的优化

D. 有利于社会风气的净化

正确答案：ABCD

5【多选题】(20分) 坚持尊重客观事实的原则有助于社会组织（ )

A. 树立良好的形象

B. 与新闻媒介搞好关系

C. 内部树立良好的风气

D. 培养一支良好的员工队伍

正确答案：ABCD

第四章单元测试

1【单选题】(20分) 人与人的关系具有效能性，主要是指（）

A. 任何事情靠“关系” 都能搞定

B. 发展人际关系就是为了解决问题

C. 建立发展人际关系是人生头等大事

D. 人与人“先天”具有的或者“后天”建立的关系是有效用的

正确答案：D

2【单选题】(20分) 下列哪些不是判断人与人关系正当与否的标准（）

A.法律标准

B. 社会舆论

C. 纪律标准

D. 伦理标准

正确答案：B

3【单选题】(20分) 下列哪些不是人际交往能力要素（）

A.拥有财富

B. 表达

C. 倾听

D. 自我定位

正确答案：A

4【单选题】(20分) 最能反映人际交往中自我定位内涵的是（）

A. 知道自己的优势

B. 明晰自己在交往中扮演什么角色

C. 知道自己的缺点

D. 明确交往目的

正确答案：B

5【单选题】(20分) 慎友是指（）

A. 要小心谨慎的交友

B. 与朋友相处要处处小心谨慎

C. 要善待每一个朋友

D. 要交益友，避损友

正确答案：D

第五章单元测试

1【单选题】(20分) 交往和沟通在英文中是一个词，在中文的脉络中沟通不能完全等同于交往，最成问题的理由是哪一项（）

A. 博弈是交往，但不是沟通；

B. 攀比消费是交往，但不是沟通；

C. 上课不迟到是交往，不是沟通；

D. 只有同时在场的交往才是沟通

正确答案：D

2【单选题】(20分) 以下哪一项，最符合库利关于人性的观点（ )

A. 人生而拥有人性，社会化使人性得以实现；

B. 人生而性善，社会化失败会使人性变恶；

C. 人生而性恶，成功的社会化使人性向善；

D. 人性并非与生俱来，是在与同伴的交往中获得，也会在孤立状态下丧失；

正确答案：D

3【单选题】(20分) 下面哪一项，最合费孝通的“差序格局”的定义（）

A. 社会中的贫富分化；

B. 官场中的上下级；

C. 基于血缘的亲疏关系；

D. 人际交往的合作与对抗

正确答案：C

4【单选题】(20分) 近代上海邻里关系最紧密的纽带是（）

A.人口密度过高

B. 同乡行帮

C. 都市认同

D. 谋生手段

正确答案：C

5【单选题】(20分) 灵活多变，独立决策，预测性差；注重实际和效率，时间观念强；重视合同的制定和履行的谈判风格是指( )的谈判风格

A.俄罗斯

B. 德国

C. 意大利

D. 美国

正确答案：D

第六章单元测试

1【单选题】(20分) 公众利益优先就是指（）

A. 把公众知晓权放到优先地位

B. 把公众评价放到优先位置

C. 把公众利益放到优先地位

D. 把公众监督放到优先位置

正确答案：C

2【多选题】(20分) 公共关系策划的基本原则是（）

A. 公众利益优先、尊重客观事实

B. 与社会组织整体计划相一致

C. 创造性与务实性相统一

D. 计划性与灵活性相统一

正确答案：ABCD

3【多选题】(20分) 公共关系策划基本特征有（）

A.目的性

B. 思想性

C. 创造性

D. 针对性

正确答案：ABCD

4【多选题】(20分) 公共关系战略一般包括（）

A. 公共关系战略目标

B. 公共关系战略步骤

C. 公共关系战略重点

D. 公共关系战略实施的衡量标准

正确答案：ABCD

5【多选题】(20分) 公共关系策划的具体步骤一般包括（）

A.策划起始阶段

B. 策划准备阶段

C. 实施策划阶段

D. 策划完善阶段

正确答案：ABCD

第七章单元测试

1【单选题】(20分) 处理突发事件的原则之一坚持“时间第一”的原则，主要目的是（）

A. 将突发事件真相“包装起来”，防止扩大影响。

B. 化被动为主动，将由于突发事件带来的负面影响降低到最低限度，争取向好的方面转化。

C. 协调各方，防止事态扩大。

D. 利用媒体，多传播社会组织的“正能量”。

正确答案：B

2【单选题】(20分) 下列哪些不是公共关系广告与商品广告的区别（）

A.宣传内容不同

B. 表达方式不同

C. 实际效果不同

D. 主要受众不同

正确答案：D

3【多选题】(20分) 公共关系突发事件特征有（）A. 突发性B. 严重性C. 普遍性D. 复杂性、敏感性

正确答案：ABCD

4【多选题】(20分) 公共关系广告的基本原则有（）

A. 严格遵守广告法规

B. 必须尊重受众感受、摸准公众心理以情感人

C. 内容要真实可信、标题要醒目鲜明、文词要简练易记

D. 主题要明确突出、构思要新颖独特

正确答案：ABCD

5【多选题】(20分) 专题公共关系活动的特点有（）A.针对性B. 主题性C. 计划性D. 多样性

正确答案：ABCD

智慧树知到2019公共关系与人际交往能力章节测试答案

第一章公共关系学的学科性质是（）答案：综合应用型学科 “公共关系是90%靠自己做得好，10%靠说（宣传）得好”，这种观点出自公共关系定义的哪家流派？（）答案：现象描述论 公共关系的主体是（）答案：社会组织 公共关系客体准确的表述是指（）答案：公众 人际交往体现和彰显公共关系是指（）答案：全员公关，每个人都若明若暗的成为一定社会组织的“形象大使” 人际交往中的公共关系，主要体现在：（）答案：每个人都有自己的社会背景影响自己所在的社会组织形象#良好的人际交往会提升或 者改善公共关系 公共关系中的人际交往主要体现在（）答案：社会组织是由人构成的，社会组织的内部公共关系，就是社会组织内部公众之间的关系。#社会组织开展公共关系活动一定是社会组织的“具体的人”对公众的“具体的人”进行传播与沟通#公共关系对人际交往会产生影响。 婆媳之间、夫妻之间、父（母）子（女）之间、兄弟姐妹之间、妯娌之间、祖孙之间等等家庭关系，也是公共关系。（） 答案：错 邻里之间的关系也属于公共关系（答案：对

不同国家公民的一切交往都属于公共关系（ 答案：错 第二章 下列哪些不属于社会组织（）答案：微信朋友圈 下列哪些不是评价社会组织形象的标准（）答案：利润率 以下哪些不属于大众传播媒介（）答案：组织内广播台 公共关系基本特征有（）答案：公众性#互利性#开放性#流动性 公众的基本特征有（）答案：普遍性#同质性#多元性#可导性 公共关系构成要素有：（） 答案：公共关系的客体：公众#公共关系的主体：社会组织#公共关系的手段：传播与沟通。 社会组织的规定性有：（）答案：目的性#整体性#适应性 公共关系具有流动性是指：（）答案：公众认知和态度是会变化的#社会组织形象是会变化的#公众是不断变化的#社会组织运行是动态的 公共关系学中所说的公众，其实就是人们常说的民众。（）答案：错

智慧树公共关系与人际交往能力答案 知到公共关系与人际交往能力答案章节答案

智慧树知到公共关系与人际交往能力答案 第一章单元测试 名称公共关系与人际交往能力对应章节第一章成绩类型分数制截止时间2018-07-3123:59题目数5总分数100说明:评语: 提示：选择题选项顺序为随机排列，若要核对答案，请以选项内容为准100 第1部分总题数:5 1 【单选题】(20分) 公共关系学的学科性质是() A.社会学学科 B.管理学学科 C.综合应用型学科 D.传播学学科 正确C 查看答案解析 本题总得分：20分 2 【单选题】(20分) “公共关系是90%靠自己做得好，10%靠说（宣传）得好”，这种观点出自公共关系定义的哪家流派？() A.特征综合论 B.现象描述论 C.社会关系论 D.管理职能论

正确B 查看答案解析 本题总得分：20分 3 【单选题】(20分) 公共关系的主体是（） A.政府主管部门 B.“一把手” C.党委集体领导 D.社会组织 正确D 查看答案解析 本题总得分：20分 4 【单选题】(20分) 公共关系客体准确的表述是指（） A.公众 B.组织 C.大众 D.消费者 正确B 查看答案解析 本题总得分：20分 5 【单选题】(20分) 人际交往体现和彰显公共关系是指（）A.人与人交往无处不在

B.人际交往具有目的性 C.全员公关，每个人都若明若暗的成为一定社会组织的“形象大使” D.社会组织是由一个个体组成的 正确C 第二章单元测试 名称公共关系与人际交往能力对应章节第二章成绩类型分数制截止时间2018-07-3123:59题目数5总分数100说明:评语: 提示：选择题选项顺序为随机排列，若要核对答案，请以选项内容为准100 第1部分总题数:5 1 【单选题】(20分) 下列哪个关汪徽沁公众呺【智取宝】获取完整答案 A.联合国秘书处 B.智取宝 C.海尔公司 D.智慧树教育共享平台 正确B 查看答案解析 本题总得分：20分 2 【单选题】(20分) 下列哪些不是评价社会组织形象的标准（) A.利润率 B.知名度 C.美誉度

智慧树知到2019公共关系与人际交往能力章节测试答案

第一章 公共关系学的学科性质是() 答案：综合应用型学科 “公共关系是90%靠自己做得好，10%靠说（宣传）得好”，这种观点出自公共关系定义的哪家流派？() 答案：现象描述论 公共关系的主体是（） 答案：社会组织 公共关系客体准确的表述是指（） 答案：公众 人际交往体现和彰显公共关系是指（） 答案：全员公关，每个人都若明若暗的成为一定社会组织的“形象大使” 人际交往中的公共关系，主要体现在：（） 答案：每个人都有自己的社会背景影响自己所在的社会组织形象#良好的人际交往会提升或者改善公共关系 公共关系中的人际交往主要体现在（） 答案：社会组织是由人构成的，社会组织的内部公共关系，就是社会组织内部公众之间的关 系。#社会组织开展公共关系活动一定是社会组织的“具体的人”对公众的“具体的人”进行传播与沟通#公共关系对人际交往会产生影响。 婆媳之间、夫妻之间、父（母）子（女）之间、兄弟姐妹之间、妯娌之间、祖孙之间等等家 庭关系，也是公共关系。（） 答案：错 邻里之间的关系也属于公共关系（） 答案：对

） 不同国家公民的一切交往都属于公共关系 （答案：错 第二章 下列哪些不属于社会组织（) 答案：微信朋友圈 下列哪些不是评价社会组织形象的标准（) 答案：利润率 以下哪些不属于大众传播媒介（) 答案：组织内广播台 公共关系基本特征有（) 答案：公众性#互利性#开放性#流动性 公众的基本特征有（) 答案：普遍性#同质性#多元性#可导性 公共关系构成要素有：（） 答案：公共关系的客体：公众#公共关系的主体：社会组织#公共关系的手段：传播与沟通。 社会组织的规定性有：（） 答案：目的性#整体性#适应性 公共关系具有流动性是指：（） 答案：公众认知和态度是会变化的#社会组织形象是会变化的#公众是不断变化的#社会组织运行是动态的 ） 公共关系学中所说的公众，其实就是人们常说的民众。 （答案：错

智慧树知到2019公共关系与人际交往能力章节测试

第一章 公共关系学的学科性质是( ) 答案：综合应用型学科 “公共关系是90%靠自己做得好，10%靠说（宣传）得好”，这种观点出自公共关系定义的哪家流派？( ) 答案：现象描述论 公共关系的主体是（） 答案：社会组织 公共关系客体准确的表述是指（） 答案：公众 人际交往体现和彰显公共关系是指（） 答案：全员公关，每个人都若明若暗的成为一定社会组织的“形象大使” 人际交往中的公共关系，主要体现在：（） 答案：每个人都有自己的社会背景影响自己所在的社会组织形象#良好的人际交往会提升或者改善公共关系 公共关系中的人际交往主要体现在（） 答案：社会组织是由人构成的，社会组织的内部公共关系，就是社会组织内部公众之间的关系。#社会组织开展公共关系活动一定是社会组织的“具体的人”对公众的“具体的人”进行传播与沟通#公共关系对人际交往会产生影响。 婆媳之间、夫妻之间、父（母）子（女）之间、兄弟姐妹之间、妯娌之间、祖孙之间等等家庭关系，也是公共关系。（） 答案：错 邻里之间的关系也属于公共关系（） 答案：对

不同国家公民的一切交往都属于公共关系（） 答案：错 第二章 下列哪些不属于社会组织（ ) 答案：微信朋友圈 下列哪些不是评价社会组织形象的标准（ ) 答案：利润率 以下哪些不属于大众传播媒介（ ) 答案：组织内广播台 公共关系基本特征有（ ) 答案：公众性#互利性#开放性#流动性 公众的基本特征有（ ) 答案：普遍性#同质性#多元性#可导性 公共关系构成要素有：（） 答案：公共关系的客体：公众#公共关系的主体：社会组织#公共关系的手段：传播与沟通。 社会组织的规定性有：（） 答案：目的性#整体性#适应性 公共关系具有流动性是指：（） 答案：公众认知和态度是会变化的#社会组织形象是会变化的#公众是不断变化的#社会组织运行是动态的 公共关系学中所说的公众，其实就是人们常说的民众。（） 答案：错

2020年智慧树知道网课《营销与生活》课后章节测试满分答案

第一章测试 1 【判断题】(12.5分) 营销就是推销产品。 A. 对 B. 错 2 【多选题】(12.5分) 企业塑造形象的工作包含。 A. 积极推广 B. 选择时机 C. 建立共识 D. 优化环境 3 【判断题】(12.5分) 国家营销的重点是形象塑造。 A.

对 B. 错 4 【判断题】(12.5分) 无论是国家、组织还是个人，都需要营销。 A. 对 B. 错 5 【单选题】(12.5分) 市场处于零需求时，营销管理的任务是 A. 创造需求 B. 抑制需求 C. 降低需求 D. 改善需求

6 【单选题】(12.5分) 市场处于负需求时，营销管理的任务是 A. 改善需求 B. 抑制需求 C. 降低需求 D. 创造需求 7 【判断题】(12.5分) 在营销者，消费者处于弱势地位，是被营销者。 A. 错 B. 对 8 【判断题】(12.5分) 做产品比做营销重要。

A. 错 B. 对 第二章测试 1 【多选题】(20分) 以企业为中心的营销理念包括。 A. 社会营销导向 B. 顾客导向 C. 生产导向 D. 产品导向 E. 推销导向 2 【单选题】(20分) 以消费者为中心的营销理念包括。 A.

社会营销导向 B. 产品导向 C. 推销导向 D. 生产导向 E. 顾客导向 3 【单选题】(20分) 产品观念强调的是。 A. 以质取胜 B. 以量取胜 C. 以形象取胜 D. 以廉取胜 4 【判断题】(20分) 以企业为中心的市场营销观念包括生产观念和产品观念两个。

A. 错 B. 对 5 【判断题】(20分) “质量是企业的生命”是典型的产品观念。 A. 错 B. 对 第三章测试 1 【判断题】(20分) 同一国家不同地区的企业所处的营销环境都是一样的。 A. 对 B. 错

智慧树知到《公共关系与人际交往能力》2019见面课答案

见面课：分组讨论：什么是公共关系 1、构建和谐的人际关系，我们应该：（） A: 摈弃零和博弈思维 B: 树立协作多赢理念 C:树立公众利益第一的观念 D:积极维护自身权益 正确答案：摈弃零和博弈思维, 树立协作多赢理念, 树立公众利益第一的观念 2、公共关系学的研究对象是公共关系实践活动现象及其内在规律，具体说来，研究内容主要包括：（） A:公共关系理论 B:公共关系实务 C:公共关系人物 D:公共关系的历史 正确答案：公共关系理论, 公共关系实务, 公共关系的历史 3、如何学习这门课程？（） A:完成课程规定的学习任务 B:掌握基本原理 C:理论联系实际 D:分析公关案例 正确答案：完成课程规定的学习任务,掌握基本原理,理论联系实际, 分析公关案例 4、可供自己解读分析的公共关系案例包括：（） A:公共关系突发事件

B:寓言故事 C:自己关于“关系”的体验和经验 D:新闻事件 正确答案：公共关系突发事件, 自己关于“关系”的体验和经验, 新闻事件 见面课：学生交流：什么是公共关系？ 1、公共关系内涵包括：（） A:公共关系的主体是社会组织 B:公共关系的客体是公众 C:公共关系的桥梁和纽带是传播沟通 D:公共关系的主体是社会组织 B. 公共关系的客体是公众C.公共关系的桥梁和纽带是传播沟 通D. 公共关系的目标是主体为了与客体相互了解，建立、发展、改善、协调他们之间的关系 正确答案：公共关系的主体是社会组织, 公共关系的客体是公众, 公共关系的桥梁和纽带是传播沟通, 公共关系的主体是社会组织B.公共关系的客体是公众C.公共关系的桥梁和纽带是传播沟通D. 公共关系的目标是主体为了与客体相互了解，建立、发展、改善、协调他们之间的关系 2、公共关系基本特征有：（） A: 公众性 B:互利性 C:开放性 D:流动性 正确答案：公众性, 互利性, 开放性, 流动性 3、公共关系的流动性主要体现是：（） A:作为公共关系主体的社会组织，其运行是动态的 B:社会组织所面对的公共关系客体——公众，更是不断变化的 C:社会一直处于发展变化之中

当前社会的人际关系

当前社会的人际关系 人际关系中重要的交往能力 从小到大，我常常怀疑自己的人际交往能力，我确信自己在与人初次见面时不至于留与人差的印象。却在交往过程中，总会在某些 时刻表现出自己的不足，比如害羞和胆怯。也常常因此没有迈出步 伐建立更加完善的人际关系。我想若想建立良好的人际关系，首先 最主要的应是认识真实的自我，承认以及接受真实的自我。赞赏自 己的优点，也能够发现并接受自己的缺点，改正不足，展现自我。 其次是在交往过程中，换位思考。我们习惯以自己的视角看事物。 但实际上这样很难正真的了解他人。要处理好自己与他人的关系， 必须站在对方10的视角为他人考虑。双向思考往往能够解决双方的 冲突和矛盾。接着，己所不欲，勿施于人。这句话出自论语。意思是，自己不想要的东西不要强加于人。 人际关系在我们的生命中是不可缺失的一部分。人际交往在我们一生的发展中也有举足轻重的作用。一个人的成长和发展是在人际 交往中完成，同时一个人的成功和成才也是在人际交往中完成。良 好的人际交往能力不仅仅能够完善一个人的身心健康，推动一个人 的事业发展，也是一个人成功的重要因素。人际关系是人与人相互 交往的过程中形成的相互关系，我想我们在学习知识，了解社会、 探索人生的过程中，一定要增加自己与他人交往的机会，在交往过 程中认识自己的不足，不断完善自身，也学会处理人际关系，提高 自己的人际交往能力，改善自己已有的人际关系，为自己未来能够 立足社会打下夯实的基础。 人际关系是人与人之间关系连接的纽带，是一种基本的社会需求。所认识人际关系的重要性，了解影响人际关系的因素，学习改善人 际关系的方法在我们今后的学习生活和社会生活中都显得格外重要。完善自身的人际交往关系，为自己生活创造更多的幸福感，让自己 的身心更健康更阳光的发展，也让自己的学业事业创造更多成功的 机会。

2020年智慧树知到《公共关系与人际交往能力》章节测试答案

智慧树知到《公共关系与人际交往能力》2020章节测试答案 第一章 1【单选题】(10分) 公共关系学的学科性质是(B ) A、传播学学科 B、综合应用型学科 C、管理学学科 D、社会学学科 2【单选题】(10分) “公共关系是90%靠自己做得好，10%靠说（宣传）得好”，这种观点出自公共关系定义的哪家流派？(D ) A、特征综合论 B、管理职能论 C、社会关系论 D、现象描述论 3【单选题】(10分) 公共关系的主体是（C ） A、“一把手” B、党委集体领导 C、社会组织 D、政府主管部门 4【单选题】(10分) 公共关系客体准确的表述是指（C ）

A、大众 B、组织 C、公众 D、消费者 5【单选题】(10分) 人际交往体现和彰显公共关系是指（D） A、人际交往具有目的性 B、人与人交往无处不在 C、社会组织是由一个个体组成的 D、全员公关，每个人都若明若暗的成为一定社会组织的“形象大使” 6【多选题】(10分) 人际交往中的公共关系，主要体现在：（AC） A、良好的人际交往会提升或者改善公共关系 B、每个人都离不开公共关系 C、每个人都有自己的社会背景,影响自己所在的社会组织形象 D、每个人都在搞公共关系 7【多选题】(10分) 公共关系中的人际交往主要体现在（ABD） A、社会组织开展公共关系活动一定是社会组织的“具体的人”对公众的“具体的人”进行传播与沟通。 B、社会组织是由人构成的，社会组织的内部公共关系，就是社会组织内部公众之间的关系。 C、每个人都在一定的社会组织之中，每个人的活动都影响着自己所在的社会组织。

D、公共关系对人际交往会产生影响。 8【判断题】(10分) 婆媳之间、夫妻之间、父（母）子（女）之间、兄弟姐妹之间、妯娌之间、祖孙之间等等家庭关系，也是公共关系。（A ） A、错 B、对 9【判断题】(10分) 邻里之间的关系也属于公共关系（B） A、错 B、对 10【判断题】(10分) 不同国家公民的一切交往都属于公共关系（A） A、错 B、对 第二章 1【单选题】(10分) 下列哪些不属于社会组织（B ) A、联合国秘书处 B、微信朋友圈 C、海尔公司 D、智慧树教育共享平台 2【单选题】(10分)

人际关系阶段完整版

人际关系阶段 HEN system office room 【HEN16H-HENS2AHENS8Q8-HENH1688】

人际关系阶段 勒温格（G ?Levinger）等人认为，关系的发展有三个阶段：第一是单向注意阶段，对方没有互动。第二是表面接触阶段，双方有初步的、浅层的互动，但是还没有相互卷入，也就是说没有走进彼此的私我领域。一般的泛泛之交就停留在这一阶段。第三是相互卷入（mutuality）阶段，双方向对方开放自我，分享信息和感情，这是友谊发展的阶段。 阿特曼（I ?Altman）等人提出了社会渗透理论（social penetration theory）来解释关系发展的过程。他们认为人际交往主要有两个维度：一是交往的广度，即交往或交换的范围；二是交往的深度，即交往的亲密水平。关系发展的过程是由较窄范围内的表层交往，向较广范围的密切交往发展。人们根据对交换成本和回报的计算来决定是否增加对关系的投入。阿特曼等认为，良好的人际关系的发展，一般经过四个阶段：定向阶段、情感探索阶段、情感交流阶段、稳定交往阶段。 1、定向阶段。在人际交往中，人们对交往的对象具有很高的选择性。进入一个交往场合时，人们往往会选择性地注意某些人，而对另外一些人视而不见，或者知识礼貌性地打个招呼。对于注意到的对象，人们会进行初步的沟通，谈谈无关紧要的话题，这些活动，就是定向阶段的任务。在这个阶段，人们只有很表层的自我表露，例如谈谈自己的职业、工作、对最近发生的新闻事件的看法等等。 2、情感探索阶段。如果在定向阶段双方有好感，产生了继续交往的兴趣，那么就可能有进一步的自我表露，例如工作中的体验、感受等，并开始探索在哪些方面双方可以进行更深的交往。这是，双方有一定程度的情感卷入，但是还不会涉及私密性的领域。双方的交往还会受到角色规范、社会礼仪等方面的制约，比较正式。 3、情感交流阶段。如果在情感探索阶段双方能够谈得来，建立了基本的信任感，就可能发展到情感交流的阶段，彼此有比较深的情感卷入，谈论一些相对私人性的问题，例如相互诉说工作、生活中的烦恼，讨论家庭中的情况等。这时，双方的关系已经超越了正式规范的限制，比较放松，比较自由自在，如果有不同意见也能够坦率相告，没有多少拘束。 4、稳定交往阶段。情感交流如果能够在一段时间内顺利进行，人们就有可能进入更加密切的阶段，双方成为亲密朋友，可以分享各自的生活空间、情感、财物

智慧树公共关系与人际交往

第一章单元测试 1【单选题】 (20 A. 社会学学科 分 ) B. 公共关系学的学科性质是( 管理学学科 C. 综合应用型学 科 ) D. 传播学学科 正确答案：C 2【单选题】 (20 分) “公共关系是90%靠自己做得好，10%靠说（宣传）得好”，这种观点 出自公共关系定义的哪家流派？ ( ) A. 特征综合论 B. 现象描述论 C. 社会关系论 D. 管理职能论 正确答案： B 3【单选题】 (20 分 ) 公共关系的主体是（） A. 政府主管部门 B. “一把手” C. 党委集体领导 D. 社会组 织 正确答案： D 4【单选题】(20 分 ) 公共关系客体准确的表述是 指（） A.公众 B. 组织 C. 大众 D. 消费者 正确答案： A 5【单选题】 (20 分 ) 人际交往体现和彰显公共关系是指（） A.人与人交往无处不在 B.人际交往具有目的性 C.全员公关，每个人都若明若暗的成为一定社会组织的“形象大使” D.社会组织是由一个个体组成的 正确答案： C 第二章单元测试 1【单选题】 (20 分 ) 下列哪些不属于社会组织（) A. 联合国秘书处 B. 微信朋友圈 C. 海尔公司 D. 智慧树教育共享平台 正确答案： B 2【单选题】(20 分 ) 下列哪些不是评价社会组织形象的标 准（) A. 利润率 B. 知名度 C. 美誉度 D. 和谐度正确答案： A 3【单选题】(20 分 ) 以下哪些不属于大众传播媒 介（) A. 通讯社 B. 报社 C. 组织内广 播台 D. 互联网正确答案： C 4【多选题】(20 分 ) 公共关系基本特征 有（)

A. 公众性 B. 互利性 C. 开放性 D. 流动性正确答案： ABCD

智慧树公共关系与人际交往

第一章单元测试 1【单选题】(20分) 公共关系学的学科性质是(??) A.社会学学科 B. 管理学学科 C. 综合应用型学科 D. 传播学学科 正确答案：C 2【单选题】(20分) “公共关系是90%靠自己做得好，10%靠说（宣传）得好”，这种观点出自公共关系定义的哪家流派？( ) A.特征综合论 B. 现象描述论 C. 社会关系论 D. 管理职能论 正确答案：B 3【单选题】(20分) 公共关系的主体是（??） A.政府主管部门 B. “一把手” C. 党委集体领导 D. 社会组织 正确答案：D 4【单选题】(20分) 公共关系客体准确的表述是指（??） A.公众 B. 组织 C. 大众 D. 消费者 正确答案：A 5【单选题】(20分) 人际交往体现和彰显公共关系是指??（??） A. 人与人交往无处不在 B. 人际交往具有目的性 C. 全员公关，每个人都若明若暗的成为一定社会组织的“形象大使” D. 社会组织是由一个个体组成的 正确答案：C 第二章单元测试 1【单选题】(20分) 下列哪些不属于社会组织??（? ? )

A.联合国秘书处 B. 微信朋友圈 C. 海尔公司 D. 智慧树教育共享平台 正确答案：B 2【单选题】(20分) 下列哪些不是评价社会组织形象的标准（? ?) A.利润率 B. 知名度 C. 美誉度 D. 和谐度 正确答案：A 3【单选题】(20分) 以下哪些不属于大众传播媒介??（? ? ) A.通讯社 B. 报社 C. 组织内广播台 D. 互联网 正确答案：C 4【多选题】(20分) 公共关系基本特征有（??) A.公众性 B. 互利性 C. 开放性 D. 流动性 正确答案：ABCD 5【多选题】(20分) 公众的基本特征有??（? ? ) A.普遍性 B. 同质性 C. 多元性 D. 可导性 正确答案：ABCD 第三章单元测试 1【单选题】(20分) 公共关系对社会组织的作用是（??） A.服务消费者 B. 推销组织产品 C. 占有市场 D. 树立组织形象 正确答案：D 2【单选题】(20分) 公共关系活动既要对社会组织负责，也要对公众负责。这是因为（??） A. 公众是消费者，消费者就是上帝 B. 组织的良好形象靠社会公众来“认定”、“评判” C. 全心全意为人民服务

智慧树知到公共关系与人际交往习题答案讲课教案

智慧树知到公共关系与人际交往习题答案

1公共关系学的学科性质是(A ) A. 综合应用型学科 B. 社会学学科 C. 管理学学科 D. 传播学学科 2“公共关系是90%靠自己做得好，10%靠说（宣传）得好”，这种观点出自公共关系定义的哪家流派？(A ) A. 现象描述论 B. 社会关系论 C. 管理职能论 D. 特征综合论 3公共关系的主体是（B ） A. “一把手” B. 社会组织 C. 党委集体领导 D. 政府主管部门 4公共关系客体准确的表述是指（A ） A. 公众 B. 消费者 C. 大众 D. 组织 5人际交往体现和彰显公共关系是指（ D ） A. 人际交往具有目的性 B. 人与人交往无处不在 C. 社会组织是由一个个体组成的 D. 全员公关，每个人都若明若暗的成为一定社会组织的“形象大使” 1下列哪些不属于社会组织（ A ) A. 微信朋友圈 B. 海尔公司 C. 联合国秘书处 D. 智慧树教育共享平台 2下列哪些不是评价社会组织形象的标准（ B )

A. 知名度 B. 利润率 C. 美誉度 D. 和谐度 3以下哪些不属于大众传播媒介（ C ) A. 报社 B. 通讯社 C. 组织内广播台 D. 互联网 4公共关系基本特征有（ABCD) A. 流动性 B. 开放性 C. 互利性 D. 公众性 5公众的基本特征有（ABCD) A. 可导性 B. 同质性 C. 普遍性 D. 多元性 1公共关系对社会组织的作用是（ A ） A. 树立组织形象 B. 占有市场 C. 推销组织产品 D. 服务消费者 2公共关系活动既要对社会组织负责，也要对公众负责。这是因为（ B ） A. 全心全意为人民服务 B. 组织的良好形象靠社会公众来“认定”、“评判” C. 公众是消费者，消费者就是上帝 D. 需要公众“买我” 3社会组织开展公共关系活动与客体公众之间应该保持一种协作关系，这是因为（ C ） A. “放长线钓大鱼”

2019智慧树公共关系与人际交往能力完整单元测试答案

公共关系学的学科性质是( ) “公共关系是90%靠自己做得好，10%靠说（宣传）得好”，这种观点出自公共关系定义的哪家流派？( ) 公共关系的主体是（） 公共关系客体准确的表述是指（） 可在妙状元．Ｃｏｍ查看完整版答案 人际交往体现和彰显公共关系是指（） 下列哪些不属于社会组织（) 下列哪些不是评价社会组织形象的标准（) 以下哪些不属于大众传播媒介（) 公共关系基本可在妙状元．Ｃｏｍ查看完整版答案特征有（) 公众的基本特征有（) 公共关系对社会组织的作用是（） 公共关系活动既要对社会组织负责，也要对公众负责。这是因为（） 社会组织开展公共关系活动与客体公众之间应该保持一种协作关系，这是因为（） 公共关系对社会的作用主要可在妙状元．Ｃｏｍ查看完整版答案有（) 坚持尊重客观事实的原则有助于社会组织（) 人与人的关系具有效能性，主要是指（）可在妙状元．Ｃｏｍ查看完整版答案 下列哪些不是判断人与人关系正当与否的标准（） 下列哪些不是人际交往能力要素（） 最能反映人际交往中自我定位内涵的是（） 慎友是指（）可在妙状元．Ｃｏｍ查看完整版答案 交往和沟通在英文中是一个词，在中文的脉络中沟通不能完全等同于交往，最成问题的理由是哪一项（） 以下哪一项，最符合库利关于人性的观点（) 下面哪一项，最合费孝通的“差序格局”的定义（） 近代上海邻里关系最紧密的纽带是（） 灵活多变，独立决策，预测性差；注重实际和效率，时间观念强；重视合同的制定和履行的谈判风格是指( )的谈判风格 公众利益优先就是指（） 公共关系策划的基本原则是（） 公共关系策划基本特征有（） 公共关系战略一般包括（） 公共关系策划的具体步骤一般包括（） 处理突发事件的原则之一坚持“时间第一”的原则，主要目的是（） 下列哪些不是公共关系广告与商品广告的区别（） 公共关系突发事件特征有（） 公共关系广告的基本原则有（） 专题公共关系活动的特点有（）

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智慧树公共关系与人际交往能力答案2018知到公共关系与人际交往能力答案章测试答案 完整版满分答案关注薇芯松丛号:选修宝 第一单元章节测试 第二单元章节测试 完整版满分答案关注薇芯松丛号:选修宝 第三章单元测试 1 公共关系对社会组织的作用是( ) A.服务消费者 Ｂ.推销组织产品 C. 占有市场 D.树立组织形象 2 公共关系活动既要对社会组织负责,也要对公众负责。这是因为( ） A.公众是消费者,消费者就是上帝 B. 组织的良好形象靠社会公众来“认定”、“评判” Ｃ. 全心全意为人民服务 Ｄ. 需要公众“买我” 3 社会组织开展公共关系活动与客体公众之间应该保持一种协作关系，这是因为() Ａ. 社会组织与客体之间是一种合作的关系,而不是一种对立的关系。 B．公众是“衣食父母” C．吃小亏占大便宜 D．“放长线钓大鱼” 4 公共关系对社会的作用主要有（)

Ａ. 有利于社会政治环境的优化 B. 有利于社会经济环境的优化 C. 有利于社会心理环境的优化 D.有利于社会风气的净化 ５ 坚持尊重客观事实的原则有助于社会组织( ) Ａ. 树立良好的形象 B. 与新闻媒介搞好关系 C.内部树立良好的风气 Ｄ. 培养一支良好的员工队伍 第四章单元测试 人与人的关系具有效能性,主要是指（) Ａ. 任何事情靠“关系”都能搞定 B．发展人际关系就是为了解决问题 Ｃ．建立发展人际关系是人生头等大事 D．人与人“先天”具有的或者“后天”建立的关系是有效用的 2 下列哪些不是判断人与人关系正当与否的标准（) A. 法律标准 B. 社会舆论 Ｃ. 纪律标准 D. 伦理标准 3 下列哪些不是人际交往能力要素（） A.拥有财富 B. 表达 C．倾听 Ｄ．自我定位 4 最能反映人际交往中自我定位内涵的是( ） A.知道自己的优势 B. 明晰自己在交往中扮演什么角色 Ｃ. 知道自己的缺点 Ｄ. 明确交往目的 5 慎友是指（) A.要小心谨慎的交友 B.与朋友相处要处处小心谨慎 C．要善待每一个朋友 Ｄ. 要交益友,避损友 第五章单元测试 1 交往和沟通在英文中是一个词，在中文的脉络中沟通不能完全等同于交往,最成问题的理由是哪一项(）

智慧树公共关系与人际交往

第一章单元测试 1【单选题】(２０分) 公共关系学得学科性质就是( ) A.社会学学科B。管理学学科C. 综合应用型学科D。传播学学科 正确答案:Ｃ ２【单选题】(２0分) “公共关系就是９0%靠自己做得好,10%靠说(宣传)得好”,这种观点出自公共关系定义得哪家流派？( ) A.特征综合论B、现象描述论Ｃ、社会关系论Ｄ。管理职能论 正确答案:B 3【单选题】(20分) 公共关系得主体就是( ) A.政府主管部门Ｂ、“一把手” C、党委集体领导D。社会组织 正确答案:D 4【单选题】(2０分) 公共关系客体准确得表述就是指( ) A.公众 B. 组织 C. 大众D。消费者 正确答案:A ５【单选题】(2０分) 人际交往体现与彰显公共关系就是指 ( ) A、人与人交往无处不在 B。人际交往具有目得性 Ｃ. 全员公关,每个人都若明若暗得成为一定社会组织得“形象大使” Ｄ。社会组织就是由一个个体组成得 正确答案:C 第二章单元测试 1【单选题】(20分) 下列哪些不属于社会组织 ( ) A.联合国秘书处 B. 微信朋友圈C。海尔公司D、智慧树教育共享平台 正确答案:Ｂ 2【单选题】(20分) 下列哪些不就是评价社会组织形象得标准( ) A.利润率Ｂ。知名度C. 美誉度D、与谐度 正确答案:A 3【单选题】(２0分) 以下哪些不属于大众传播媒介 ( ) A.通讯社B、报社C。组织内广播台D、互联网 正确答案:Ｃ 4【多选题】(20分) 公共关系基本特征有( ) A.公众性 B. 互利性C、开放性D、流动性 正确答案:ABCＤ 5【多选题】(2０分) 公众得基本特征有 ( ) A.普遍性 B. 同质性 C. 多元性 D. 可导性 正确答案:ABCD 第三章单元测试 1【单选题】(20分) 公共关系对社会组织得作用就是( ) A.服务消费者 B. 推销组织产品Ｃ。占有市场D、树立组织形象 正确答案:D 2【单选题】(20分) 公共关系活动既要对社会组织负责,也要对公众负责。这就是因为( ) A. 公众就是消费者,消费者就就是上帝 B、组织得良好形象靠社会公众来“认定”、“评判” Ｃ、全心全意为人民服务

智慧树知到 《营销案例精粹》章节测试答案

智慧树知到《营销案例精粹》章节测试答案 第一章 1、用于制作调查过程中用于记录和统计的各种文档的方案工具是（）。 A:样本 B:实施进度表 C:预算 D:附录 正确答案：附录 2、统计学当中规定，样本数量超过（）就算大样本。 A:30 B:50 C:100 D:500 正确答案：30 3、又称焦点访谈法，指挑选一组具有代表性的消费者，在一个装有单面镜或录音录像设备的房间内，在主持人的组织下，就某个专题进行讨论，从而获得对有关问题的深入了解的定性调查方法是（）。 A:现场观察法 B:小组座谈会 C:深度访问法 D:投射技术法 正确答案：小组座谈会 4、一组数据最大值和最小值之差，易受极端值影响的统计量是（）。

A:标准差 B:方差 C:极差 D:四分位差 正确答案：极差 5、客户预期质量与管理者感知之间的差距，管理者不能正确感知用户的需求是造成产生客户满意度心理原因可追述的五个深层次差距中的（）。 A:理解差距 B:程序差距 C:行为差距 D:促销差距 正确答案：理解差距 6、新业务、战略联盟、兼并/收购、市场价格增长、竞争者的弱点等属于SWOT分析法中的（）。 A:优势 B:劣势 C:机会 D:威胁 正确答案：机会 第二章 1、市场营销观念的中心是（）。 A:推销已经生产出来的产品 B:发现并设法满足消费者的需要

C:制造质优价廉的产品 D:制造大量产品并推销出去 正确答案：发现并设法满足消费者的需要 2、企业市场定位是把企业产品在（）确定一个恰当的地位。 A:市场的地理位置上 B:产品质量上 C:顾客心目中 D:产品价格上 正确答案：顾客心目中 3、寻求（）是产品差别化战略经常使用的手段。 A:价格优势 B:良好服务 C:人才优势 D:产品特征 正确答案：价格优势 4、市场营销环境是企业营销职能外部（）的因素和力量，包括宏观环境和微观环境。A:可改变 B:不可捉摸 C:可控制 D:不可控制 正确答案：不可控制 5、整个市场只有几家企业的市场结构是（）

智慧树知到 《公共关系与人际交往能力》2019章节测试答案

智慧树知到《公共关系与人际交往能力》2019章节测试答案 第一章 1、【单选题】(10分) 公共关系学的学科性质是(综合应用型学科) 2、【单选题】(10分) “公共关系是90%靠自己做得好，10%靠说（宣传）得好”，这种观点出自公共关系定义的哪家流派？ （现象描述论） 3、【单选题】(10分) 公共关系的主体是（社会组织） 4、【单选题】(10分) 公共关系客体准确的表述是指（公众） 5、【单选题】(10分) 人际交往体现和彰显公共关系是指 （全员公关，每个人都若明若暗的成为一定社会组织的“形象大使”） 6、【多选题】(10分) 人际交往中的公共关系，主要体现在：（良好的人际交往会提升或者改善公共关系；每个人都有自己的社会背景,影响自己所在的社会组织形象） 7、【多选题】(10分) 公共关系中的人际交往主要体现在 （公共关系对人际交往会产生影响；社会组织开展公共关系活动一定是社会组织的“具体的人”对公众的“具体的人”进行传播与沟通；社会组织是由人构成的，社会组织的内部公共关系，就是社会组织内部公众之间的关系） 8、【判断题】(10分)

婆媳之间、夫妻之间、父（母）子（女）之间、兄弟姐妹之间、妯娌之间、祖孙之间等等家庭关系，也是公共关系。（错） 9、【判断题】(10分) 邻里之间的关系也属于公共关系（对） 10、【判断题】(10分) 不同国家公民的一切交往都属于公共关系（错） 第二章 1、【单选题】(10分) 下列哪些不属于社会组织（微信朋友圈 ) 2、【单选题】(10分) 下列哪些不是评价社会组织形象的标准（利润率 ) 3、【单选题】(10分) 以下哪些不属于大众传播媒介（组织内广播台 ) 4、【多选题】(10分) 公共关系基本特征有（全选 ) 5、【多选题】(10分) 公众的基本特征有（全选 ) 6、【多选题】(10分) 公共关系构成要素有： （公共关系的客体：公众 公共关系的主体：社会组织 公共关系的手段：传播与沟通） 7、【多选题】(10分)

习题人际关系

一、习题 （一）单项选择题（在四个备选答案中，选出一个正确答案） 1．根据社会心理学对人际关系的定义，下列最符合人际关系的是（） A.朋友关系 B.雇佣关系 C.法官与罪犯的关系 D.顾客与商家的关系 2．比起社会关系，下列表述中最符合社会心理学中人际关系特点的是（）A.社会性 B.个人性 C.间接性 D.功利性 3．人际关系和社会关系的关系符合下列哪种说法（） A．人际关系是低层次的社会关系 B．人际关系是社会关系的个性方面和心理方面 C．人际关系是社会关系的基础 D．两者之间没有关系 ４．心理学家雷维奇(P.Lewicki)利用“雷维奇人际关系测量游戏”将人际关系归纳为八种类型，其中最基本且最牢固的关系类型是（） A.合作型 B.竞争型 C.主从型 D.混合型 5．“男主外，女主内”的婚姻体现了哪种人际关系（） A.主从型 B.合作型 C.竞争型 D.） A．主动与他人交往，积极参与社会生活。） A．主动包容型 B．主动控制型 C．主动感情型 D．被动感情型 8．人际吸引是个体之间在情感方面相互亲近的状态，是人际关系中的一种肯定形式，包括①喜欢、②亲和、③爱情三种类型，这三种类型按照吸引强度由高到低依次为（） A.①②③ B.②①③ C.③②① D.） A. 儿童被爱的需要没有被满足 B. 儿童包容的需要没有被满足 C. 儿童控制的需要没有被满足 D. 儿童沟通的需要没有被满足 10.沙赫特（S.Schachter）的实验验证了影响亲和倾向的下列哪种因素（） A.价值观 B.情绪状态 C.生理状况 D.童年经历 11．现实生活中人们倾向于认为漂亮的女孩会有很多优点，而更可能去喜欢她们，下列说法中可以解释这种现象的是（） A.首因效应 B.光环效应 C.近因效应 D.临近效应 12.下列有关影响喜欢的要素的表述中正确的是（） A. 是否喜欢一个人与该人的外貌毫无关系 B. 一个人是否喜欢另一个人，与该人是否也喜欢自己无关 C. 人们总是喜欢那些一贯喜欢自己的人 人们不一定喜欢与自己邻近且相似性很强的人D. 13．根据阿伦森(E.Aronson)等人对能力与吸引之间关系的实验研究，下列四种不同能力条件的人，最受人喜爱的是（）

公共关系与人际交往能力智慧树答案

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公共关系与人际交往能力 智慧树答案 第一张单元测试 1、公共关系学的学科性质是( )综合应用型学科 2、“公共关系是90%靠自己做得好，10%靠说（宣传）得好”，这种观点出自公共关系定义的哪家流派( ) 现象描述论 3、公共关系的主体是（）社会组织 4、公共关系客体准确的表述是指（）公众 5、人际交往体现和彰显公共关系是指（）全员公关，每个人都若明若暗的成为一定社会组织的“形象大使”第二章单元测试 1、下列哪些不属于社会组织（ ) A. 联合国秘书处 B. 微信朋友圈 C. 海尔公司 D. 智慧树教育共享平台 2、下列哪些不是评价社会组织形象的标准（ ) A. 利润率 B. 知名度 C. 美誉度 D. 和谐度 3、以下哪些不属于大众传播媒介（ ) A. 通讯社 B. 报社 C. 组织内广播台 D. 互联网 4、公共关系基本特征有（ ) A. 公众性 B. 互利性 C. 开放性 D. 流动性 5、公众的基本特征有（ ) A. 普遍性 B. 同质性 C. 多元性 D. 可导性 第三章单元测试 1、公共关系对社会组织的作用是（） A. 服务消费者 B. 推销组织产品 C. 占有市场 D. 树立组织形象

2、公共关系活动既要对社会组织负责，也要对公众负责。这是因为（） A. 公众是消费者，消费者就是上帝 B. 组织的良好形象靠社会公众来“认定”、“评判” C. 全心全意为人民服务 D. 需要公众“买我” 3、社会组织开展公共关系活动与客体公众之间应该保持一种协作关系，这是因为（） A. 社会组织与客体之间是一种合作的关系，而不是一种对立的关系。 B. 公众是“衣食父母” C. 吃小亏占大便宜 D. “放长线钓大鱼” 4、公共关系对社会的作用主要有（ ) A. 有利于社会政治环境的优化 B. 有利于社会经济环境的优化 C. 有利于社会心理环境的优化 D. 有利于社会风气的净化 5、坚持尊重客观事实的原则有助于社会组织（ ) A. 树立良好的形象 B. 与新闻媒介搞好关系 C. 内部树立良好的风气 D. 培养一支良好的员工队伍 第四章单元测试 1、人与人的关系具有效能性，主要是指（） A. 任何事情靠“关系” 都能搞定 B. 发展人际关系就是为了解决问题 C. 建立发展人际关系是人生头等大事 D. 人与人“先天”具有的或者“后天”建立的关系是有效用的 2、下列哪些不是判断人与人关系正当与否的标准（） A. 法律标准 B. 社会舆论 C. 纪律标准 D. 伦理标准 3、下列哪些不是人际交往能力要素（） A. 拥有财富 B. 表达 C. 倾听 D. 自我定位 4、最能反映人际交往中自我定位内涵的是（） A. 知道自己的优势 B. 明晰自己在交往中扮演什么角色 C. 知道自己的缺点 D. 明确交往目的 5、慎友是指（） A. 要小心谨慎的交友 B. 与朋友相处要处处小心谨慎

公共关系与人际交往能力智慧树答案

公共关系与人际交往能力 智慧树答案 第一张单元测试 1、公共关系学的学科性质是( )综合应用型学科? 2、“公共关系是90%靠自己做得好，10%靠说（宣传）得好”，这种观点出自公共关系定义的哪家流派？( ) 现象描述论? 3、公共关系的主体是（）社会组织? 4、公共关系客体准确的表述是指（）公众? 5、人际交往体现和彰显公共关系是指（）全员公关，每个人都若明若暗的成为一定社会组织的“形象大使” 第二章单元测试 1、下列哪些不属于社会组织（ ) A. 联合国秘书处 B. 微信朋友圈 C. 海尔公司 D. 智慧树教育共享平台 2、下列哪些不是评价社会组织形象的标准（ ) A. 利润率 B. 知名度 C. 美誉度 D. 和谐度 3、以下哪些不属于大众传播媒介（ ) A. 通讯社 B. 报社 C. 组织内广播台 D. 互联网? 4、公共关系基本特征有（ ) A. 公众性 B. 互利性 C. 开放性 D. 流动性? 5、公众的基本特征有（ ) A. 普遍性 B. 同质性 C. 多元性 D. 可导性 第三章单元测试 1、公共关系对社会组织的作用是（） A. 服务消费者 B. 推销组织产品

C. 占有市场 D. 树立组织形象? 2、公共关系活动既要对社会组织负责，也要对公众负责。这是因为（） A. 公众是消费者，消费者就是上帝 B. 组织的良好形象靠社会公众来“认定”、“评判” C. 全心全意为人民服务 D. 需要公众“买我”? 3、社会组织开展公共关系活动与客体公众之间应该保持一种协作关系，这是因为（） A. 社会组织与客体之间是一种合作的关系，而不是一种对立的关系。 B. 公众是“衣食父母” C. 吃小亏占大便宜 D. “放长线钓大鱼” 4、公共关系对社会的作用主要有（ ) A. 有利于社会政治环境的优化 B. 有利于社会经济环境的优化 C. 有利于社会心理环境的优化 D. 有利于社会风气的净化? 5、坚持尊重客观事实的原则有助于社会组织（ ) A. 树立良好的形象 B. 与新闻媒介搞好关系 C. 内部树立良好的风气 D. 培养一支良好的员工队伍 第四章单元测试 1、人与人的关系具有效能性，主要是指（） A. 任何事情靠“关系” 都能搞定 B. 发展人际关系就是为了解决问题 C. 建立发展人际关系是人生头等大事 D. 人与人“先天”具有的或者“后天”建立的关系是有效用的 2、下列哪些不是判断人与人关系正当与否的标准（） A. 法律标准 B. 社会舆论 C. 纪律标准 D. 伦理标准 3、下列哪些不是人际交往能力要素（） A. 拥有财富 B. 表达 C. 倾听 D. 自我定位 4、最能反映人际交往中自我定位内涵的是（） A. 知道自己的优势 B. 明晰自己在交往中扮演什么角色 C. 知道自己的缺点 D. 明确交往目的 5、慎友是指（）