文档库 最新最全的文档下载
当前位置:文档库 › 旅行社组织结构图

旅行社组织结构图

旅行社组织结构图
旅行社组织结构图

旅行社组织结构图

组织结构图制作方法非常简单

制作说明 永中Office除了提供基本的绘图工具外,还提供了一套特别的绘图工具---组织结构图。组织结构图用于表现员工、职位和群体关系的一种图形,它形象地反映了组织内各机构,以及岗位上下以及左右之间的相关关系。那么该如何使用这一绘图工具,让组织结构图绘制的既美观又实用呢?下面以绘制公司组织机构图为例,教您如何使用这一绘图工具: 1.1 插入组织结构图 创建一个文字处理文档,在菜单栏选择“插入”>> “图片”>> “组织结构图”,页面出现一个组织结构图,如下图所示。

1.2 添加形状 如要添加形状,右击选中要在其下方或旁边添加新形状的图形,然后从弹出的快捷菜单中选择所需的选项。 其中“同事”是指,将新形状放置于所选形状的旁边并连接到同一个上级形状上;“下属”是指,将新形状放置于下一层并将其连接到所选形状上;“助手”是指,将新的形状放置于所选形状之下。本例中,右击选中左侧第一个图形,从快捷菜单中选择“下属”,如下图所示,这样就添加了一个下属图形: 接着,按照上述方法,给当前图形右侧的其它两个图形添加下属图形,添加好下属的组织结构图可参见下图:

1.3 更改版式 当前版式为默认的“标准”版式,如果觉得不够美观,可以改变结构图的悬挂方式。右击需要改变版式的图形,从快捷菜单中选择一种悬挂方式,本例中选择“右悬挂”,如下图所示。 然后按照上述方法,将当前图形右侧的其它两个图形也改为“右悬挂”方式,设置好的效果如下图所示。

1.4 输入信息 组织结构图的架构调整完成后,还剩下最后一项工作要做,那就是在结构图中输入公司的部门信息,如下图所示。 组织结构图中的信息输入完毕后,您可能会觉得字体偏小,那么只要选中整个结构图,然后将其中的字体设为“五号”就可以了,效果参见下图:

旅行社的组织结构-(1)

旅行社的组织结构-(1)

关于旅行社的组织结构的调查报告 调查内容:南昌部分旅行社的组织结构 调查目的:了解旅行社的组织机构及其所带来的优缺点 调查时间:国庆期间 调查地点:江西南昌市大部分旅行社 调查结果:对旅行社的组织结构的初步了解,理论与实际中的差异性 一、前言 在国庆期间我们小组成员根据老师安排下来的任务来到南昌的几家旅行社进行调查,最终我们决定选青年旅行社作为我们这组的主讲旅行社,从而对青年旅行社工作人员关于他们旅行社的组织结构进行浅层次的一些了解。通过这次调查我们收获了很多,我们体会到了团队合作的重要性,并且更重要的是让我们对旅行社的组织结构有了更多更进一步的了解,对本专业也有了更深的一份兴趣。 首先,我们对组织结构有个概念性的了解,什么是组织结构呢?从定义上讲,组织结构是指组织各部门及个层次之间所建立的一种人与事、人与人的相互关系,它是人们实现组织目标的手段。而旅行社的组织结构就是关于旅行社为实现组织目标而设立的一些组织部门,从而有效的提高旅行社的经济利益。 旅行社组织设计包括两方面,一是旅行社组织的结构设计,二是旅行社组织的运营设计,这两者的有效结合才能满足旅行社经营战略对旅行社组织设计的基本要求。旅行社的组织结构是旅行社运行的主要载体,而旅行社组织运行又是旅行社实行经营目标的运行平台,因此旅行社组织设计的特点也就主要表现在运营方面。这就是为什么我们常常见到许多旅行社具有类似的组织结构,而在实际运营中,却表现出组织效率的巨大差异。旅行社组织结构结构设计的影响因素主要有三方面:一旅行社生产的专业化程度,二旅行社组织设计的部门化,三旅行社管理的跨度。 二、旅行社组织结构的发展变化 旅行社组织变革:从职能式到流程式组织、。我国,一个业务较为齐全的旅行社一般内设:1、市场部,进行市场营销,招徕客源;2、计划部,进行具体旅游项目及行、宿等日程的安排;3、外联部,与饭店、交通部门、参观游览和娱乐单位、保险公司等社会经济各方签订总的合作协议书及办理具体的预订业务和营业往来4、部门按具体接待计划安排导游(全程陪同或地方陪同)帮助游

组织结构图制作方法

公司组织结构图 制作说明 永中Office除了提供基本的绘图工具外,还提供了一套特别的绘图工具---组织结构图。组织结构图用于表现员工、职位和群体关系的一种图形,它形象地反映了组织内各机构,以及岗位上下以及左右之间的相关关系。那么该如何使用这一绘图工具,让组织结构图绘制的既美观又实用呢?下面以绘制公司组织机构图为例,教您如何使用这一绘图工具: 1.1 插入组织结构图 创建一个文字处理文档,在菜单栏选择“插入”>> “图片”>> “组织结构图”,页面出现一个组织结构图,如下图所示。

1.2 添加形状 如要添加形状,右击选中要在其下方或旁边添加新形状的图形,然后从弹出的快捷菜单中选择所需的选项。 其中“同事”是指,将新形状放置于所选形状的旁边并连接到同一个上级形状上;“下属”是指,将新形状放置于下一层并将其连接到所选形状上;“助手”是指,将新的形状放置于所选形状之下。本例中,右击选中左侧第一个图形,从快捷菜单中选择“下属”,如下图所示,这样就添加了一个下属图形: 接着,按照上述方法,给当前图形右侧的其它两个图形添加下属图形,添加好下属的组织结构图可参见下图:

1.3 更改版式 当前版式为默认的“标准”版式,如果觉得不够美观,可以改变结构图的悬挂方式。右击需要改变版式的图形,从快捷菜单中选择一种悬挂方式,本例中选择“右悬挂”,如下图所示。 然后按照上述方法,将当前图形右侧的其它两个图形也改为“右悬挂”方式,设置好的效果如下图所示。

1.4 输入信息 组织结构图的架构调整完成后,还剩下最后一项工作要做,那就是在结构图中输入公司的部门信息,如下图所示。 组织结构图中的信息输入完毕后,您可能会觉得字体偏小,那么只要选中整个结构图,然后将其中的字体设为“五号”就可以了,效果参见下图:

旅行社的组织结构

旅行社的组织结构 WTD standardization office【WTD 5AB- WTDK 08- WTD 2C】

关于旅行社的组织结构的调查报告调查内容:南昌部分旅行社的组织结构 调查目的:了解旅行社的组织机构及其所带来的优缺点 调查时间:国庆期间 调查地点:江西南昌市大部分旅行社 调查结果:对旅行社的组织结构的初步了解,理论与实际中的差异性 一、前言 在国庆期间我们小组成员根据老师安排下来的任务来到南昌的几家旅行社进行调查,最终我们决定选青年旅行社作为我们这组的主讲旅行社,从而对青年旅行社工作人员关于他们旅行社的组织结构进行浅层次的一些了解。通过这次调查我们收获了很多,我们体会到了团队合作的重要性,并且更重要的是让我们对旅行社的组织结构有了更多更进一步的了解,对本专业也有了更深的一份兴趣。 首先,我们对组织结构有个概念性的了解,什么是组织结构呢?从定义上讲,组织结构是指组织各部门及个层次之间所建立的一种人与事、人与人的相互关系,它是人们实现组织目标的手段。而旅行社的组织结构就是关于旅行社为实现组织目标而设立的一些组织部门,从而有效的提高旅行社的经济利益。 旅行社组织设计包括两方面,一是旅行社组织的结构设计,二是旅行社组织的运营设计,这两者的有效结合才能满足旅行社经营战略对旅行社组织设计的基本要求。旅行社的组织结构是旅行社运行的主要载体,而旅行社组织运行又是旅行社实行经营目标的运行平台,因此旅行社组织设计的特点也就主要表现在运营方面。这就是为什么我们常常见到许多旅行社具有类似的组织结构,而在实际运营中,却表现出组织效率的巨大差异。旅行社组织结构结构设计的影响因素主要有三方面:一旅行社生产的专业化程度,二旅行社组织设计的部门化,三旅行社管理的跨度。 二、旅行社组织结构的发展变化 旅行社组织变革:从职能式到流程式组织、。我国,一个业务较为齐全的旅行社一般内设:1、市场部,进行市场营销,招徕客源;2、计划部,进行具体旅游项目及行、宿等日程的安排;3、外联部,与饭店、交通部门、参观游览和娱乐单位、保险公司等社会经济各方签订总的合作协议书及办理具体的预订业务和营业往来4、部门按具体接待计划安排导游(全程陪同或地方陪同)帮助游客完成旅游活动;5、计调部,在社内保证24小时的联络畅通,随时将陪同人员在外碰到的问题和变故汇报给接待部经理,对电话内容作记录,并将接待部主管或其他负责人的处理意见和安排通知陪同

PPT里是怎么画组织结构图的

PPT里是怎么画组织结构图的 导语: 在学校、公司等场合PPT的使用频率是相当高的。但如果要用PPT展示组织结构图,在PPT里应该怎么制作呢?其实方法很简单,一起来看一下吧~ 免费获取组织架构图软件:https://www.wendangku.net/doc/bb2964631.html,/orgchart/ PPT里的组织架构图用什么软件画的? 要想在PPT里画出好看的组织架构图,光使用PPT绘制是很难的。一般PPT 里高大上的组织架构图都是借助专业软件绘制,比如亿图图示。亿图图示是一款专业的全类型绘图软件,包括组织架构图、流程图、思维导图等,软件内置内置一套矢量的图标符号,同时提供丰富的免费的组织架构图参考模板和实例。拖放的界面设计,直观又便利,即使是没有绘图经验的初学者也能轻松上手。

如何绘制出能在PPT中使用的组织架构图? 第1步:在模板中,选择需要的模板类型,双击,进入编辑界面。 第2步:从左侧符号库中,双击、或者拖拽一个“职位”图形到画布上。

第3步:将鼠标放到图形上,此时会出现一个类似=号的按钮,点击,就可以快速添加下一级。并根据企业组织结构,点击按钮,将整个结构框架画出来。 第4步:架构画好之后,点击图形,再根据实际情况,将职位一一输入到对应的图形中,点击空白处可以结束文字编辑。

第5步:可能有时候我们画完所有的结构后,会发现整个图变得很宽,严重影响我们正常的浏览。这种情况,我们只需要将横向的图形,竖向显示就可以大大节约空间。 操作方法很简单,鼠标单击选中图形后,图形的四周会出现几个绿色的点,拖动这些点,就可以将图形缩窄、拉长,而且图形上的文字,也可以变成竖向的显示的文字。 温馨提示:使用开始菜单下“排列”中的“大小”功能,可以快速将多个图形设置为等宽、等高、相同大小。 第6步:按住Ctrl键,鼠标一个一个选中图形,或者鼠标左键不松手,拉出一个选框,将需要修改颜色的图形,全部选中。然后在“开始”菜单的“样式”设置中,选择需要的颜色类型,点击颜色,就可以立即进行替换。反复这个操作,可以将整个结构图用不同的颜色,将部分区分开。

当前我国旅行社的市场结构和现状分析

当前我国旅行社的市场结构和现状分析1841年7月5日,托马斯.库克用包租火车的方式组织世界上第一次团体火车旅行,标志着旅游业的诞生。1845年,他又在英国正式成立了托马斯.库克旅行社,开始专门从事旅行社代理业务,从而成为世界上第一家旅行社。 中国最早的的旅行社诞生于20世纪20年代的上海。随着世界范围内旅游业的发展和繁荣,旅行社已经发展成为世界旅游业的三大支柱之一。在我国旅游业强劲发展的的形势之下,旅行社扮演着极其重要的角色。因此为了了解旅行社,对于旅行社行业的市场结构和发展现状分析很有必要。 一、旅行社的市场结构 (一)旅行社的市场规模 1992-2008年中国旅行社发展规模趋势图(家数) 1、旅行社行业规模 根据国家旅游局统计年鉴数据可得,截止2009年,全国旅行社的数量为21649家,同比增长4.63%。参加年度统计调查的有21224家,占总数的98.04%。 2009年底,全国旅行社总资产585.96亿元,同比增长12.28%,其中,负债345.99亿元,同比增长15.34%;所有者权益239.97亿,同比增长8.15%。按形态分,固定资产106.31亿元,占总量的18.14%,同比增长14.23%;流动资产430.39亿元,占总量的73.45%,同比增长20.95%;其他类型资产49.26亿元,占总量的8.41%。 旅行社直接从业人员为340894人,其中,导游人员112777人、领队人员29593人、会计人员32845人、经理人员84271人、其他人员81408人。 2、旅行社经营规模的效益 参加统计调查的21224家旅行社中,填报数据有效的共计20399家。具有小数据统计,2009年度全国旅行社营业收入1806.53亿元,同比增长8.64%;毛利润总额134.36亿元,毛利率为7.44%;净利润总额11.48亿元,净利率为0.64%;旅游业务营业收入1745.58亿元,同比增长8.87%;旅游业务毛利润为120.28亿元,旅游业务毛利率为6.89%;实缴税金为12.69亿元,同比增长12.37%;外汇结汇10.51亿美元,同比增长11.24%;全年促销费支出 6.76亿元,同比增长13.87%。 中国旅行社行业面临的最大挑战就是市场竞争力弱,国外的旅行社一般都是大而且强,尤其是经营国际旅游的旅行业务相对集中在少数大的旅行社,并且形

如何绘制组织结构图

1、如何绘制组织结构图 答:组织结构图分为外部组织结构图和内部组织结构图。外部组织结构图重在描述和外部组织的接口,非独立法人需描述其在母体组织中的地位以及与母体组织中其他机构之间的关系;一级法人则可以描述上级行政主管部门(如有的话)和有业务指导关系的机构。一级法人通常不必在手册中提供外部组织结构图。 内部组织结构图应反映机构的内部设置,包括最高管理层的组成和分工、各管理部门和专业部门的设置、非常设机构的设立以及他们各自在实验室中的地位、作用和相互关系。内部组织结构和外部组织结构有时也可在一张图中表示出来。 组织结构图中领导关系用实线。专业部门和管理部门虽然在级别上是平行关系,但由于管理部门的组织、协调和服务职能,在组织机构框图中往往居于专业部门之上。管理部门可用实线和箭头指向表示他们与专业部门间的相互关系。非常设机构可用虚线方框表示,和最高管理层中的分管负责人之间用虚线相连。对二级法人的实验室,当技术保障和供应由实验室外的其他部门提供时,可用虚线相连。 国外检测/校准实验室提供的组织结构图有所不同:上下级之间的连线不带箭头;没有反映出非常设机构;方框中没有职能或职责的简单描述;管理部门和专业部门是并行关系,同样接受实验室最高管理层的领导等等。 2、能力验证能否替代溯源? 答:能力验证与溯源是保证测量一致性的两种不同的方式,由于能力验证与溯源在保证测量一致性中的地位与作用不同,因此不能相互替代。 通常一个国家或经济体的溯源体系,多数是检测实验室使用的检测设备或计量标准溯源到校准实验室,校准实验室使用的校准设备或计量标准溯源到国家计量院的计量标准或工作基准,直到国家计量基(标)准。这是一种纵向的溯源路径,为检查或验证这种纵向溯源路径的有效性和连续性,区域实验室认可合作组织(如亚太实验室认可合作组织APLAC、欧洲认可合作组织EA)必须对该区域内国家或经济体进行校准实验室间的横向比对和检测实验室间的能力验证。 通常所说的能力验证,包括了校准实验室间的比对和检测实验室间的能力验证,比对是通过对测量结果的量值的比较评价实验室的校准能力,能力验证则通过对实验室检测结果的分析对其能力予以确认。由于校准仅仅是对测量仪器计量特性的确认,实验室是否具有相应的校准能力还需通过比对得以确认。由于能力验证与溯源在保证测量一致性中的地位与作用不同,因此不能相互替代。但是,当量值难以或无法溯源时,参加适当的实验室间比对可增强人们对测量一致性的信任,由国际计量局(BIPM)或区域计量组织(RMO)组织的国家计量院(NMI)计量基准的比对即属这一情形,关键项的比对为国家计量院所出具的校准证书的互认提供了基础。 3、实验室间比对和能力验证有什么区别? 答:实验室间比对(interlaboratory comparison)是指按照预先规定的条件,由两个或多个实验室对相同或类似的物品进行测量或检测的组织、实施和评价。 实验室间比对一般用于以下目的:确定某个实验室对特定试验或测量的能力,并监控实验室的持续能力;识别实验室试验或测量的能力存在的问题并采取纠正措施;确定新方法和监控已建立方法的有效性和可比性;向实验室的客户提供更高的可信度;鉴别实验室间的差异;确定一种方法的能力特性(共同试验);给标准物质赋值,并评价其适用性。 能力验证(proficiency testing)是指利用实验室间比对,按照预先制定的准则评价参加者的能力。[YC1] 也称为能力验证活动,是实验室间比对的第一种用途,包含符合定义的各类能力验证计划、测量审核和比对计划。例如由国家或区域的认可机构、合作组织、政府、行业组织或提供正式能力验证计划的商业提供者运作的实验室间比对和测量审核。 一般来说,比对是手段,能力验证是目的。对比对结果进行统计分析,就可以评价参加比对的实验室的能力,也可以为实验室间比对的其他应用提供有用的信息。 4、如何对重复性或复现性条件下的两个单一测试结果进行可接收性检查

旅行社组织结构图

旅行社组织结构图(第7组) 组员:蒋冬雪、李君英、孙超、田智源、冉颜、王娅 总经理: 1、全面负责旅行社的质量管理工作,确保旅行社各项工作安全、高效、运转正常。 2、主持旅行社全体职工的政治、业务技能学习,。 3、按照质量管理体系文件的要求,组织制订并执行所属各部门的各项管理制度,组织对所属职工进行考核,确定职工待遇方案,按规定处理违法,违规事件。 4、按月上报资产负债表、损盈表、现金流量表等财务报表,完成集团下达的各项经济指标及其他各项工作任务。 5、负责协调所属部门与社会各行各业的关系,不断拓宽业务关系网; 6、合理安排工作人员的工作,充分发挥其工作积极性; 7、严格管理旅行社财务,保证财务运转正常,对财务报表的真实性负全责; 8、广泛收集信息,努力开发旅游产品; 9、根据州、市旅游局的布置,完成全州导游人员的培训工作。 副总经理:副总经理对总经理负责,做好具体分管工作,协助总经理处理公司内外事务,总经理出差期间代行总经理之职。 外联部: 1、市场开发、组织客源和产品销售。、

2、销售内容包括各种旅游产品和服务项目。 3、在确定销售价格的基础上,通过各种渠道确定销售对象,预测销售及所需费用、销售收 人和销售利润。 4、规定计划期间内的经营目标,把握所需耗费的资金,确定具体销售策略,为旅行社的接 待安排提供可靠的依据。 计调部: 1、负责与旅行社、酒店的联系沟通工作。 2、负责本社旅游团队住房、用餐、用车、导游服务等接待工作。 3、做好团队有关单据的收发和登记工作以及团队档案整理工作,确保团队资料齐全,搞好统计工作。 4、掌握公司导游员的个人素质、带团技巧、从业记录等情况。 5、负责按旅行社的要求安排导游。 6、负责导游服务质量、等级的划分和评定工作。 7、负责导游员出团情况的统计工作。 8、负责接待对导游的投诉工作并进行及时提出处理意见报总经理。 9、负责编写导游带团过程中有价值的案例。 10、负责导游员的档案、个人资料管理工作。 11、负责导游员的各项社会保险工作。 12、负责值班、会晤、电话、综合文件的起草,来信来访以及来往文电的处理和文书档案的管理工作。 接待部: 1、接待来恩施观光旅游的各旅游团体、零星散客,组织本地区各旅游团体、零星散客外出观光旅游。 2、为来往旅游团体或个人提供旅游线路咨询,代购机、车、船票。 3、广泛收集信息,努力开发旅游资源。 4、完成旅行社下达的各项经济指标和工作任务。 导游部: 1、接待来恩施观光旅游的各旅游团体、零星散客,组织本地区各旅游团体、零星散客外出观光旅游。 2、为来往旅游团体或个人提供旅游线路咨询,代购机、车、船票。 3、广泛收集信息,努力开发旅游资源。 4、完成旅行社下达的各项经济指标和工作任务。 财务部: 1、遵守国家对企业财务管理的法规政策及职业道德;遵守企业的各种管理制度; 2、认真做好本职工作,按时把各项财务报表上交到国家相关财政管理部门及公司管理相关者; 3、做好财务分析报告,为公司管理者提供可靠的财务分析数据,提供合理化的管理意见和建议; 4、业务往来账款信息及时通知相关人员,督促并协助业务人员追收未受账款。

旅行社的组织结构

关于旅行社的组织结构的调查报告 调查内容:南昌部分旅行社的组织结构 调查目的:了解旅行社的组织机构及其所带来的优缺点 调查时间:国庆期间 调查地点:江西南昌市大部分旅行社 调查结果:对旅行社的组织结构的初步了解,理论与实际中的差异性 一、前言 在国庆期间我们小组成员根据老师安排下来的任务来到南昌的几家旅行社进行调查,最终我们决定选青年旅行社作为我们这组的主讲旅行社,从而对青年旅行社工作人员关于他们旅行社的组织结构进行浅层次的一 些了解。通过这次调查我们收获了很多,我们体会到了团队合作的重要性,并且更重要的是让我们对旅行社的组织结构有了更多更进一步的了解,对本专业也有了更深的一份兴趣。 首先,我们对组织结构有个概念性的了解,什么是组织结构呢从定义上讲,组织结构是指组织各部门及个层次之间所建立的一种人与事、人与人的相互关系,它是人们实现组织目标的手段。而旅行社的组织结构就是关于旅行社为实现组织目标而设立的一些组织部门,从而有效的提高旅行社的经济利益。 旅行社组织设计包括两方面,一是旅行社组织的结构设计,二是旅行社组织的运营设计,这两者的有效结合才能满足旅行社经营战略对旅行社组织设计的基本要求。旅行社的组织结构是旅行社运行的主要载体,而旅行社组织运行又是旅行社实行经营目标的运行平台,因此旅行社组织设计

的特点也就主要表现在运营方面。这就是为什么我们常常见到许多旅行社具有类似的组织结构,而在实际运营中,却表现出组织效率的巨大差异。旅行社组织结构结构设计的影响因素主要有三方面:一旅行社生产的专业化程度,二旅行社组织设计的部门化,三旅行社管理的跨度。二、旅行社组织结构的发展变化 旅行社组织变革:从职能式到流程式组织、。我国,一个业务较为齐全的旅行社一般内设:1、市场部,进行市场营销,招徕客源;2、计划部,进行具体旅游项目及行、宿等日程的安排;3、外联部,与饭店、交通部门、参观游览和娱乐单位、保险公司等社会经济各方签订总的合作协议书及办理具体的预订业务和营业往来4、部门按具体接待计划安排导游(全程陪同或地方陪同)帮助游客完成旅游活动;5、计调部,在社内保证24小时的联络畅通,随时将陪同人员在外碰到的问题和变故汇报给接待部经理,对电话内容作记录,并将接待部主管或其他负责人的处理意见和安排通知陪同人员;6、其他后勤部门,如人事部、财务部等。这些部门的划分或部门的名称在各企业中不尽相同。不管如何具体划分,总的特点是组织结构为职能型,即执行同一职能的工作人员属于一个部门,向本部门主管负责和汇报,发生跨部门交涉时由部门主管处理。在这样的旅行社中,其业务工作主要体现在对旅游团(者)的接待工作和计调部的协调工作两方面。

旅行社的组织结构

旅行社的组织结构 Document serial number【LGGKGB-LGG98YT-LGGT8CB-LGUT-

关于旅行社的组织结构的调查报告 调查内容:南昌部分旅行社的组织结构 调查目的:了解旅行社的组织机构及其所带来的优缺点 调查时间:国庆期间 调查地点:江西南昌市大部分旅行社 调查结果:对旅行社的组织结构的初步了解,理论与实际中的差异性 一、前言 在国庆期间我们小组成员根据老师安排下来的任务来到南昌的几家旅行社进行调查,最终我们决定选青年旅行社作为我们这组的主讲旅行社,从而对青年旅行社工作人员关于他们旅行社的组织结构进行浅层次的一些了解。通过这次调查我们收获了很多,我们体会到了团队合作的重要性,并且更重要的是让我们对旅行社的组织结构有了更多更进一步的了解,对本专业也有了更深的一份兴趣。 首先,我们对组织结构有个概念性的了解,什么是组织结构呢从定义上讲,组织结构是指组织各部门及个层次之间所建立的一种人与事、人与人的相互关系,它是人们实现组织目标的手段。而旅行社的组织结构就是关于旅行社为实现组织目标而设立的一些组织部门,从而有效的提高旅行社的经济利益。 旅行社组织设计包括两方面,一是旅行社组织的结构设计,二是旅行社组织的运营设计,这两者的有效结合才能满足旅行社经营战略对旅行社组织设计的基本要求。旅行社的组织结构是旅行社运行的主要载体,而旅行社组织运行又是旅行社实行经营目标的运行平台,因此旅行社组织设计的特点也就主要表现在运营方面。这就是为什么我们常常见到许多旅行社具有类似的组织结构,而在实际运营中,却表现出组织效率的巨大差异。旅行社组织结构结构设计的影响因素主要有三方面:一旅行社生产的专业化程度,二旅行社组织设计的部门化,三旅行社管理的跨度。 二、旅行社组织结构的发展变化 旅行社组织变革:从职能式到流程式组织、。我国,一个业务较为齐全的旅行社一般内设:1、市场部,进行市场营销,招徕客源;2、计划部,进行具体旅游项目及行、宿等日程的安排;3、外联部,与饭店、交通部门、参观游览和娱乐单位、保险公司等社会经济各方签订总的合作协议书及办理具体的预订业务和营业往来4、部门按具体接待计划安排导游(全程陪同或地方陪同)帮助游客完成旅游活动;5、计调部,在社内保证24小时的联络畅通,随时将陪同人员在外碰到的问题和变故汇报给接待部经理,对电话内容作记录,并将接

组织架构图及其绘制方法

组织架构图及其绘制方法 导读: 组织架构图也被称为组织结构图,是一种将企业组织分割为具体的岗位职能,并用线条表示相互关系的图示。这里所列的关系包含上下级领导关系、平级关系、助理关系等。每一种关系都是重要的信息流,也是读图者所关心的部分。组织架构图不是一种简单的图表,在绘制的时候要注意这不仅能表达部门之间的隶属关系,还使人能清晰地意识自己在组织内的工作,加强组织部门的积极性与协调性。 如上表所示,组织架构图有一套标准的符号,每个符号都有特定的意义。下面以一个创业公司的组织架构图为例,来学习组织架构图各符号的实际意义。

组织架构图的基本视图类型:

为什么要画组织架构图? 一张简明的组织架构图,不仅能帮助公司内部员工了解公司的整体架构,还方便自身认识岗位价值。组织架构图帮助我们优化公司的人员结构,避免繁杂、无序的人员安排,能够让公司的协作效率更加优秀,有助于提升公司整体的营收水平。

通常,对于任何一位想要梳理公司岗位关系的人而言,组织架构图都是最高效的,它可以帮助你: 设计符合本公司业务发展的最佳人员架构; 最大化避免不必要的人力成本浪费,优化组织架构; 帮助你整合零散的人员和部门; 帮助你明确各岗位员工的具体分工和安排。 画组织架构图时需要注意哪些问题? 1、绘制组织架构图时,为了提高内容的完整性,应遵循从上到下、从左到右的顺序排列。 2、从级别最高的岗位开始,向下增设岗位,可以用顶部菜单栏按键添加信息卡,也可以用键盘快捷键或鼠标键添加。 3、在输入文本的时候,注意输入对应的内容,请勿填写错误。 4、尽可能完善地输入各员工的基础信息。 5、连接线不要交叉。 6、可以用不同的字体或字号以区分姓名和其他的信息。 7、可以用不同的颜色块以区分上下层级。 8、可以为背景加上颜色、图案或水印。 9、如有需要,可以进一步创建甘特图,以作任务的详细分配。

公司人员组织结构图怎么做

公司人员组织结构图怎么做 导语: 公司人员组织架构图可以用于活动或大型事项安排的时候使用,通过架构图,管理员可以就图进行准确的分工安排。组织架构图的绘制并不困难,只需下载安装专业的软件即可! 免费获取组织架构图软件:https://www.wendangku.net/doc/bb2964631.html,/orgchart/ 有哪些人员组织架构图工具软件? 画人员组织结构图的软件还是比较多的,一些比较有名的都是国外的,但国内也有优秀的组织架构图软件,比如说亿图图示。这是一款国产的、可以画专业组织架构图的软件,操作十分符合国人的习惯。除了组织架构图以外,亿图图示同时也支持绘制思维导图、工业设计、流程图等,集200种以上的绘图工具于一身。软件提供矢量基础的20000个以上的符号、1000个以上的模板和例子以便用户绘图使用。同时,亿图图示也支持多种类型文件的导入导出,导入如Visio、SVG,导出如Visio、SVG、HTML、PS、JPG、PNG、PDF、Office文件等等。

如何使用亿图图示制作人员组织架构图? 第1步:在模板中,选择需要的模板类型,双击,进入编辑界面。 第2步:从左侧符号库中,双击、或者拖拽一个“职位”图形到画布上。

第3步:将鼠标放到图形上,此时会出现一个类似=号的按钮,点击,就可以快速添加下一级。并根据企业组织结构,点击按钮,将整个结构框架画出来。 第4步:架构画好之后,点击图形,再根据实际情况,将职位一一输入到对应的图形中,点击空白处可以结束文字编辑。

第5步:可能有时候我们画完所有的结构后,会发现整个图变得很宽,严重影响我们正常的浏览。这种情况,我们只需要将横向的图形,竖向显示就可以大大节约空间。 操作方法很简单,鼠标单击选中图形后,图形的四周会出现几个绿色的点,拖动这些点,就可以将图形缩窄、拉长,而且图形上的文字,也可以变成竖向的显示的文字。 温馨提示:使用开始菜单下“排列”中的“大小”功能,可以快速将多个图形设置为等宽、等高、相同大小。 第6步:按住Ctrl键,鼠标一个一个选中图形,或者鼠标左键不松手,拉出一个选框,将需要修改颜色的图形,全部选中。然后在“开始”菜单的“样式”设置中,选择需要的颜色类型,点击颜色,就可以立即进行替换。反复这个操作,可以将整个结构图用不同的颜色,将部分区分开。

组织结构图绘制方法

组织结构图:呈现组织运行流程、职能机构、命令链、责权体系等基本结构的图表。 常用绘图软件:word、visio、亿图图示 组织结构类型: 1.直线型:最简单的组织结构类型,自上而下如同直线。一切职能都由各级行 政主管承担,不设职能部门。 优点:结构简单、命令链通畅、责任分明。 缺点:各级行政主管需要通晓各个领域的知识和技能,缺乏专业化分工。 适用:产品单一、规模较小的企业。军队。 2.职能型:同一层级横向划分为不同职能部门。这种结构要求行政主管把相应 的管理职责和权力交给相关的职能机构,各职能机构就有权在自己业务范围内向下级行政单位发号施令。因此,下级行政负责人除了接受上级行政主管人指挥外,还必须接受上级各职能机构的领导。 优点:专业化分工的职能型部门工作效率高,可以为行政主管分担工作压力。 缺点:多头领导不利于统一指挥;不利于各部门间横向交流; 适用:现代企业基本不采用。高等院校。 3.直线职能型:前两种方式的组合。保留了直线型组织结构管理的集中统一, 职能部门只有替行政主管参谋、策划的作用,没有直接下达命令的权利。 优点:既能保证指挥的集中统一,又能体现职能部门的专业化协助作用。 缺点:职能部门横向交流较差;难以从组织内部培养熟悉组织全局的人才; 组织刚性大,不利于适应新情况。 适用:使用最广泛的组织结构类型 4.事业部型:是指以某个产品、地区或顾客为依据,将相关的研究开发、采购、 生产、销售等部门结合成一个相对独立单位的组织结构形式。它表现为,在总公司领导下设立多个事业部,各事业部有各自独立的产品或市场,在经营管理上有很强的自主性,实行独立核算,是一种分权式管理结构。 优点:组织高层领导者可以从繁杂的日常事务中解放出来,专心与组织战略

旅行社的组织结构

关于旅行社的组织结构的调查报告调查内容:南昌部分旅行社的组织结构 调查目的:了解旅行社的组织机构及其所带来的优缺点 调查时间:国庆期间 二、旅行社组织结构的发展变化 旅行社组织变革:从职能式到流程式组织、。我国,一个业务较为齐全的旅行社一般内设:1、市场部,进行市场营销,招徕客源;2、计划部,进行具体旅游项目及行、宿等日程的安排;3、外联部,与饭店、交通部门、参观游览和娱乐单位、保险公司等社会经济各方签订总的合作协议书及办理具体的预订业务和营业往来4、部门按具体接待计划安排导游(全程陪同或地方陪同)帮助游客完成旅游活动;5、计调部,在社内保证24小时的联络畅通,随时将陪同人员在外

碰到的问题和变故汇报给接待部经理,对电话内容作记录,并将接待部主管或其他负责人的处理意见和安排通知陪同人员;6、其他后勤部门,如人事部、财务部等。这些部门的划分或部门的名称在各企业中不尽相同。不管如何具体划分,总的特点是组织结构为职能型,即执行同一职能的工作人员属于一个部门,向本部门主管负责和汇报,发生跨部门交涉时由部门主管处理。在这样的旅行社中,其业务工作主要体现在对旅游团(者)的接待工作和计调部的协调工作两方面。 三、组织结构的划分 据我们小组成员对书本上的理论知识的了解,我们将组织结构分为三大类:1、直 司以外的非法人机构,但它们对外发生的债务关系,旅行社总社要承担责任。事业部制是一种适当分权制,各事业部有自己独立的产品与市场,独立经营、独立核算,对外有经营权,但没有法人权。每个事业部都是旅行社独立的利润中心,在旅行社的统一指导下分散经营。 设立事业部制结构的目的是在组织内部创立一个更小、更好管理的单位。许多专家学者认为在理论上,事业部结构有三种形式:产品结构是当按照旅行社产品的类型进行组织的事业部;地域结构是按照经营运作的市场区域进行组织的事

如何制作组织结构图

用word如何绘制组织结构图 在文档中常需要创建工作流程图、组织结构图等图示,手动制作操作起来就很麻烦了,我们今天就用word本身自带的SmartArt图形,来为文档插入各种图文图示 工具/原料 ?电脑 ?word文档 方法/步骤 1. 1 选择SmartArt图形类型。这一步就是先把最初的组织结构图创建出来, 我们启动一个新的文档。我们在文档中输入“企业组织机构图”,字号设 置为“一号” 2. 2 单击“插入”/“SmartArt”,弹出“选择SmartArt图形”对话框,在该 对话框左侧列表中选择“层次结构”,在中间区域选择“表层次结构”,

右侧我们可以看他的一些说明,点击确,这样我们就做好了最初的组织机构图

3. 3 设置机构图的布局。我们可以根据需要改变一些布局;单击“设计”我们就可以看见基本栏中间区域“更改布局”我们在这里选择“组织结构图” 4. 4

这会默认的图形可能还不符合我们的要求,我们选中第一行的矩形图形,然后单击“设计”“添加形状”按钮,在下拉菜单中选择“添加助理”选项 5. 5 上一步是在第二行添加。我们这一步是在第三行添加图形。选中第一行的矩形图形,然后单击“设计”“添加形状”按钮,在下拉菜单中选择“在下方添加形状”选项,这样新形状就会出现在第三行里面。

6. 6 在组织结构图中添加文字。设置好布局后,就可以添加文字了,选中第一行矩形,确定插入点在其中,输入“总经理”,再输入的时候,字体会自动调节大小。按照同样的方法,依次输入相关的内容。 7.7

改变组织结构图的形状。为了区别对待不同层次的关系,我们可以选择相应图形的形状;我们单击“格式”“更改形状”在出现的下拉表中,我们选择想要的图形。 8.8 按照第七步中方法,我们更改第二行和第三行的图形,最后我们的结构图就制作完成了

旅行社经营管理试卷6

《旅行社管理》考试试卷6 一、填空(共6题,每空1分,共11分) 1.行社的职能分为:生产职能、销售职能、(组织协调职能)、分配职能、提供信息职能。2.国际旅行社的经营范围包括(入境旅游业务)、(处境旅游业务)和(国内旅游业务)。3.1923年,(陈光甫)先生在上海创办了上海商业储蓄银行旅行部,成为中国第一家旅行社,1927年该旅行社改名为(中国旅行社)。 4.旅游产品的自然属性指产品在性能、特点等方面(差异性的大小)以及(产品特性变化的快慢)。 5.旅游产品的营销渠道即旅游产品从旅游生产者那里转移到旅游销售者手里所经的通道,包括(直接渠道)和(间接渠道)。 6.旅游企业决定自己的市场行为,特别是制定价格时必须考虑的一个重要因素是(需求规律)。 二、名词解释(共3题,每题3分,共9分) 1.旅行社:指以营利为目的,从事为旅游者代办出境、入境和签证手续,招徕、接待旅游者,为旅游者安排食宿等有偿服务的经营活动的企业。 2.目标市场:企业因为资金、技术、管理、能力和竞争因素等的限制,只能根据自己的任务、目标和内部条件,选择对自己有利的一个或几个细分市场作为营销重点,确定企业要进入的市场。 3.游线路:旅行社根据市场需要,结合旅游资源和接待服务的实际状况,为旅游者设计的包括整个旅游过程中全部旅游项目内容和服务的旅游游览路线。 三、单项选择(共10题,每题1分,共10分) 1、规定了旅行社的性质、宗旨、任务、成员机构、活动规则和要求的文件,具有法律约束力的是(C) A.旅行社申请书 B.设立旅行社可行性研究报告 C.旅行社章程 D.资信证明 2、中外合资经营旅行社的注册资本最低限额为人民币(B)万元 A.600 B.400 C.200 D.100 3、下列不是影响旅行社组织结构的因素是(D) A.旅行社生产的专业化程度 B.旅行社组织设计的部门化 C.旅行社管理的跨度 D.旅行社行业组织的形式 4、下列组织名称的缩写错误的是(D) A.中国旅游协会-CTA B.世界旅行社协会-WATA C.世界旅行社协会联合会-UFTAA D.中国旅行社协会-CATG 5、10以下组团,以预定方式购买,参加者一次支清全部费用,有旅行社代办的是(B)A.团体包价旅游B.散客包价旅游 C.组合旅游D.小包价旅游 6、下列选项中不全是旅游线路设计原则的是(D) A.避免重复,择点适当B.点距适中,顺序科学

简单组织结构图

简单组织结构图 导语: Word是我们大家所熟知的文档处理编辑器,是每位职场人士不可欠缺的基础工具。有些时候需要用到组织架构图,那该如何使用Word来创建组织架构图呢?通过本文来学习下! 免费获取组织架构图软件:https://www.wendangku.net/doc/bb2964631.html,/orgchart/ Word中的组织架构图是怎么画的? 用Word确实是可以绘制组织架构图,但如果你想要绘制出“别人家”的那种组织架构图,光使用Word是远远不够的,需要借助专业的组织架构图软件。 亿图图示,一款专业的图形图表设计软件。软件采用最简单的拖曳式作图方式,无需任何基础也能快速掌握,自带近千种模板,上万个符号可以自由使用,即使你是新手也可以以非常容易的制作出专业精美的组织架构图。

教你在word中快速画出组织架构图 步骤一: 在亿图图示官网,下载亿图图示设计软件(Edraw Max),并完成安装。

步骤二: 打开亿图图示,点击“新建-组织结构图”。您可以从“例子”中选择现有的模板进行创建结构图,也可以直接创建空白页面。

步骤三: 拖动图标到空白画布后,您可以在右侧属性栏里编辑相关信息。如果有更多的员工需要加入,可以点击相关按钮进行添加。 步骤四:

组织结构图的背景和标题,都是可以直接使用软件的模板进行修改。 步骤五: 最后就是要保存为word格式了,点击“文件”回到软件的初始界面,然后选择“office”----“word”,最后点击确认保存就好。

获取更多组织架构图软件使用技巧:https://www.wendangku.net/doc/bb2964631.html,/software/orgchart/

旅行社组织架构及部门职责2012

旅行社组织架构及部门职责2012 旅行社组织架构及部门职责2012 1出境旅游中心 负责公司公民出境旅游业务,下设同业营销中心、直客营销中心、产品研发与操作中心、收益管理部四个子部门。 同业营销中心负责出境游批发业务,主要是针对同业客户的开拓、销售、客户服务;直客营销中心负责管理公司实体门店,主要是针对游客的开拓、销售、客户服务;产品研发与操作中心负责出境游产品研发、上游资源采购、成团操作;收益管理部负责团队的收益管理,控制成本和质量,并根据公司战略及市场情况,对产品结构、销售渠道、营销策略进行选择和调整。 2商务会奖中心 负责为企业、政府客户提供综合性的商务会奖业务服务,包括会 议、会展、奖励旅游、差旅管理服务等。 3大客户推广中心

负责收集大客户行业信息,挖掘行业客户需求,负责制定和实施针对大客户行业的营销方案、合作方案,负责监督大客户营销推广的效果,实现对目标大客户个性化的售前、售中、售后服务。 4 会员俱乐部 围绕会员开展营销活动,负责制定会员营销的各项制度,确定会员营销措施,收集会员需求,落实会员权益,组织会员活动,培养会员对公司的认同感和信任度,不断提高会员的转化率。 5 签证部 负责各使领馆签证信息的收集、整理、发布,负责客人资料的审核、签证资料的准备、签证办理,负责与各使领馆、签证中心的沟通。 6 电子商务部 负责公司线上业务的运营管理,下设呼叫中心、网络运营部。其中呼叫中心负责接听公司400 电话,接受客人咨询、预订服务、处理订单、进行客户回访等;网络运营部负责公司电子商务系统的建设,公司线上业务整体规划、运营、产品设计推广,公司网络系统、设备的维护和管理。 7质量控制与培训部 负责对公司各项质量管理标准的执行情况进行审核、监督,监督各部门质量的持续改进与提升,不断改进内部质量控制体系,组织员工内部培训和外部培训,受理客人投诉,进行客户满意度调查。 8 市场推广部 制定公司品牌管理与发展策略,负责实施广告、营销计划,推广公司品牌和产品;通过市场的分析,协助制订年度营销计划;负责与各媒体、各境外旅游局等机构的联络与合作,定期进行行业分析。 9 企业管理部

旅行社可行性研究报告范文

【引言】 所谓旅行社(TravelAgency),世界旅游组织给出的定义为“零售代理机构向公众提供关于可能的旅行、居住和相关服务,包括服务酬金和条件的信息。旅行组织者或制作批发商或批发商在旅游需求提出前,以组织交通运输,预订不同的住宿和提出所有其他服务为旅行和旅居做准备。”的行业机构。我国《旅行社管理条例》中指出:旅行社是指有营利为目的,从事旅游业务的企业。其中旅游业务是指为旅游者代办出境、入境和签证手续,找徕、接待旅游者,为旅游者安排食宿等有偿服务的经营活动。 旅行社的营运项目通常包括了各种交通运输票券(例如机票、巴士票与船票),套装行程,旅行保险,旅行书籍等的销售,与国际旅行所需的证照(例如护照、签证)的咨询代办。最小的旅行社可能只有一人,最大的旅行社则全球都有分店。从旅行社衍生的职业有:领队、导游、票务员、签证专员、计调员(旅游操作)等。经营旅行社是必须要持有当局发出的有效牌照,并且必须是某指定旅行社商会的会员才能经营旅行团。 中国经济持续近30年的高速增长,增加了中国居民的人均收入,人们在满足最基本的生活需求的同时追求高品质生活必经发展为一种趋势,外出旅游是提高生活品质的有效方式,被长期压抑的居民出游心理需求将伴随着其可支配收入的持续增长得到释放。预计到2015年,我国中西部地区的旅游收入将占全国旅游总收入的50%左右,农村地区的旅游收入将占全国旅游总收入的三分之一,旅游业可以为新农村建设和区域发展发挥积极作用。 【目录】 第一部分旅行社项目总论

总论作为可行性研究报告的首要部分,要综合叙述研究报告中各部分的主要问题和研究结论,并对项目的可行与否提出最终建议,为可行性研究的审批提供方便。 一、旅行社项目概况 (一)项目名称 (二)项目承办单位介绍 (三)项目可行性研究工作承担单位介绍 (四)项目主管部门介绍 (五)项目建设内容、规模、目标 (六)项目建设地点 二、项目可行性研究主要结论 在可行性研究中,对项目的产品销售、原料供应、政策保障、技术方案、资金总额及筹措、项目的财务效益和国民经济、社会效益等重大问题,都应得出明确的结论,主要包括:(一)项目产品市场前景 (二)项目原料供应问题 (三)项目政策保障问题 (四)项目资金保障问题 (五)项目组织保障问题 (六)项目技术保障问题 (七)项目人力保障问题 (八)项目风险控制问题 (九)项目财务效益结论 (十)项目社会效益结论 (十一)项目可行性综合评价 三、主要技术经济指标表

相关文档