期末考试公共关系学试题及答案
往届期末考试公共关系学试题及答案
一、填空题(每空1分，共1５分）
1．从静态的角度去理解，公共关系表现为一种状态.它包括原始的公共关系状态和___＿_＿_＿的公共关系状态:
2. 社会组织在对公众进行分类时,按照公众出现的过程可将公众分为＿____＿____ 、_________、将在公众和现在公众。
3. 公共关系咨询公司的工作方式主要有＿＿＿＿___＿__工作、短期专项工作和＿____＿_＿_____工作。
4,特殊性公共关系调查的内容主要有;具体问题调查、活动效果调查和______＿___。
5.公共关系广告的基本原则有：实事求是的原则、___________的原则、富于创新的原则,＿_＿____＿＿__＿的原则、避免商迹的原则和注重效果的原则。
6.概括起来说，对公共关系人员的职业心理要求有三个方面：_＿＿_______＿心理;热情的心理和 _____＿___＿。
7．公共关系案例是由一系列要素构成的。这些要素可概括为两个方面：一是案例本身所反映的＿___＿＿__，即内在要素;二是案例的格式,即外在要素。
8.开幕(开业)典礼的必备工作和注意事项有：精心拟定出席典礼的宾客名单、___＿________＿、事先确定致贺词人名单、_＿__＿___＿_，安排各项接待事宜、安排一些必要的余兴节目等。
9. 新闻制造的基本要求是：目的明确;主题新颖；＿＿_____和实事求是。
10．公关广告就其内容划分，可分为:组织广告、响应广告、_＿__＿＿_____和心象广告。
二、名词解释(每小题5分,共2０分）
1.首要公众：2．直接调查法：３.艾维·李：４．公共关系礼仪：
三、单项选择题（请将正确答案的字母序号填在括号内。每题1分,共１0分)
1.在公共关系信息传播中，群体传播应属于( )的类型。
Ａ大众传播 B.媒介传播C.组织传播Ｄ.人际传播
2.公共关系调查研究是公共关系的基础工作，发挥着( ）。
A.情报功能 B．管理功能C 传导功能 D．效益功能
3.（）公共关系得以发展的物质条件，没有这一条件，公共关系不可能得以扩大并向更高层次迈进。
Ａ．商品经济的繁荣Ｂ．大众传播技术的发展 C 民主政治的发展 D.民众意识的觉醒
4.１95２年，现代公共关系教育之父斯科特·卡特李普出版了一本具有权威性的著作—— ( ）。
A.《公众舆论之凝结》 B．《共同原则宣言》C 《公众关系学》 D．《有效公共关系》5.公共关系学是( )。
A.归属于关系学的范畴 B．归属于大众传播的范畴Ｃ一门独立的学科Ｄ．归属于市场营销的范畴
6.公关广告既属于公关活动的一部分，又属于广告的范畴，它集公关与广告的特点于一身，形成了一种特殊的广告。公关广告在选择目标上注重（ )。
A．长期性和系统性Ｂ．公益性和福利性C 目的性和效益性Ｄ，季节性和时尚性
７.共同经验范围是指传播者（信源）与( )之间所具有的共同语言、共同经历和共同感兴趣的问题,即双方对传播所应用的各种符号应有大致相同的理解，这是信息传播的最起码要求。
A．信道 B，媒介Ｃ．信宿D.信源
8. （ )是企业所有工作者行为表现的综合,企业制度对所有员工的要求及各项生产经营活动的再现等。
A. 企业理念识别系统B．企业行为识别系统C．企业视觉识引系统 D. 企业整体识别系统
9.( )是指组织在经济二作中自觉地接受公众的监督,以公众舆论的好与坏作为评判企业各项工作好与坏的标准。A．公众导向规律 B．管理职能规律Ｃ.行为约束规律D．舆论监督规律
10.下列属于公共关系专项活动的有( )。
Ａ.电话接待 B.来访者接待ｃ. 编写宣传材料 D.新闻发布会
四、判断题(在你认为正确的题前画“√”,不正确的画“Ｘ”。每题2分，共20分)
( )1。任何一项公共关系活动都具有目标性、主观性和技巧性等特点。
( )2.巴纳姆的信条是“投公众所好”。
（）3。一般性公共关系调查是公共关系事件调查。
( ）4．部门并列型公关部在对内对外的交往中有一定的决策权和指挥权，能独立地开展公共关系活动。（ )５.公众是指面临一个问题与一些社会群体发生关系的人。
（ )6．新闻价值的衡量标准是：新鲜性、重要性、接近性、趣味性和需要性。
（ )７．使公共关系由一种活动、一种社会现象变为一门科学的杰出人物是卡特利普。
( )8．新闻制造是组织借助于一定的由头，人为地制造一些具有新闻价值的事件。
( )9.当组织发生公共关系危机时，请不要声张，应该默默地做好公共关系基础工作。
（ )10.案例分析的原则有：客观性、全面性、动态性和实践性。
五、简答题(每小题10分,共2０分)
1，一个组织为了生存和发展,为什么必须注重社会整体效益？
2．说明公众分类方法的作用和意义。
六、案例分析(1;分）
惠普的经营之道
1 / 29
惠普公司的创造人比尔·休利特说：“惠普之道就是那种关心和尊重每位个人和承认他们个人成就的传统。个人的价值和尊严是惠普之道的一个极重要的因素，所以多年以前我们就废除了考勤钟,近来我们又搞了弹性工作时间制,这不但是为了员工能按自己个人生活需要调整工作时间,也是为了对他们表示信任。我们的另一做法就是那种随随便便、不拘礼仪的方式,彼此直呼其名,不冠头衔,不带姓氏。”
惠普公司这种重视人的宗旨不但源远流长，而且还不断地自我更新。公司的目标为“组织之成就乃系每位同仁共同努力之结果”，“本公司全体同仁均须为干练而富有创新精神者……’身居显要管理职位者，不仅本人应满怀热情,而且应甄选具有激励其部属积极性能力者充任。”惠普公司对员工的信任,在它的“开放实验设备仓库”的政策里表现得最为清楚。实验设备仓库是存放电器和机器零件的地方，开放政策规定工程师们不仅在工作中可以随意取用，而且实际上还鼓励他们拿回家里供个人使用。他们认为,不管拿这些设备所做的事是否跟工程师手头的工作有关,不管是在岗位上还是在家里,反正摆弄这些玩意总会拿出一些东西。这其实也表现了公司对革新的赞助。
“周游式’’管理方法也是惠普之道的一个信条。公司让管理人员走出办公室到第一线与生产者、用户、销售人员直接面谈,这种管理方法促成了非正式沟通的渠道，惠普的交流是多层次、多形式的，“饮咖啡聊天”就是颇受员工欢迎的一种方式，这种聊天每星期都有，人人参加，而问题也就这样不拘形式地以非正规方式解决了。案例思考:这个案例给你什么启示？惠普公司在协调员工关系方面有哪些经验可为我国企业借鉴?（要求写出一篇40０字左右的案例分析。)
试题答案及评分标准
一、填空题(每空1分，共1５分)
1．良好的2.非公众潜在公众3．单项咨询长期综合4．传播效果调查5.独具风格寻求佳时６.自信的开放的心理7.核心内容8．拟定典礼程序确定剪彩人员９．及时准确10．创意广告
二、名词解释(每题5分,共2０分）
1. 首要公众是指关系到社会组织成败、存亡的公众，如企业内部的职工和外部的消费者。(5分)
２．直接调查法是指公关人员与公众面对面地沟通，直接了解情况、掌握信息。其中具体方法包括个人接触法、深度访问法和公众座谈会三种。(5分)
3．艾维·李是一位在美国企业界有影响的新闻记者，１90４年在美国正式开办了一家公共关系事务所，它标志着现代公共关系的问世。(2分)他的思想在著名的《共同原则宣言》中体现出来,他认为:他的工作是公开的、实事求是的，即说真话。(２分)他为科学公共关系的建立和发展奠定了强有力的基础,因此被后人誉为“公共关系之父”。(1分)
４.公共关系礼仪是指公共关系工作人员在公共关系活动中应遵循的尊敬他人、讲究礼节的程序。（5分)三、单项选择题(每题1分，共１０分)
1。C ２,Ａ 3.B 4.D 5.Ｃ６．A ７.Ｃ 8.B 9．D 1０.D
四、判断题(每题2分,共2０分)
1。√ 2．X 3．X 4.√ 5.Ｘ６。√ 7．X ８.√ 9．X 10.√
五、简答题（每小题10分，共20分)
１.一个组织为了生存和发展,为什么必须注重社会整体效益?
答题要点:(１）现代社会使组织（或企业)处在一个全面开放的社会关系之中，组织的各项活动不仅与组织自身关系重大，而且与社会各界都有必然的联系。(2)社会公众不仅要求企业向他们提供良好的产品和服务,而且还要求企业具有良好的环境效益和精神文明效益。(3)如果企业轻视后者，就会引起社会公众的反感，甚至危及企业的发展。因此，任何一个组织(或企业)必须注重社会整体效益。(４)社会整体效益主要包括社会经济效益、社会生态效益和精神文明效益。
2．说明公众分类方法的作用和意义。
答题要点:１．对复杂多样的公众进行必要的分类，把握其内在的规律是每个公共关系部门的一项重要工作，也是公关人员必须掌握的基本功：2．对复杂多样的公众进行科学的分类,有着十分重要的意义，它体现在：(1）对公众进行分类，是每一个公关部门的一项重要工作，是开展公关工作的出发点，是提高公共关系活动效率的重要保证＜2）能帮助社会组织更好地认识公众的特征和共性，认识公众的多变性,重视与公众的关系，使社会组织的政策和活动能顾及到各方面公众的利益,做到内外兼顾。内求同心协力,外求和谐发展，为组织的发展创设良好的社会环境。（3）．能帮助社会组织清晰地把握每一类公众的特征．有针对性、有重点、有选择地开展公关工作，有助于与各类公众更好地进行沟通与交流，建立起良好的情感关系。（4)能帮助社会组织了解和掌握公众的变化趋势。公关人员应随时了解不同的公众的相互转化情况,并对这种变化趋势作出恰当的预测和估计，才能创造性地开展公关工作,使组织立于不败之地。
六、案例分析（１5分）
答题要点：１.启示有以下几点：（1)内部公众是各类组织或企业有效地开展全方位公关工作的基础和力量。内部公众状况如何,直接关系到组织或企业事业的成败。做好组织内部员工的工作，是建立内部公共关系的关键。(２)内部公众是公共关系工作的起点。组织的方针政策、计划、措施等，首先必须获得员工的理解和支持,并身体力行,付诸实施。可以这样说:员工关系是企业具备竞争能力的起点;是塑造企业形象的起点;是“内求团结、外求发展”的起点。
2．我国企业可借鉴的经验有:(1)全员公关，这是企业公关的基本方针。企业形象的塑造, 产品的宣传，是一项全方位、多角度的公关活动。它不只是涉及公关人员的事情，还涉及到每一位员工，员工的参与是树立企业形象的根基。(2)尊重员工的个性,充分信任员工,这是搞好员工关系的必要条件。惠普公司对员工非常信
2 / 29
任,所以才制定了“开放实验设备仓库”制度,出现了允许员工把实验用品拿回家使用这种令许多管理人员和公司难以置信的做法。员工与企业之间必须达成相互信任的关系, 才能使每个员工发挥自己的才干参与管理,才会有高昂的工作士气。而惟有高昂的工作士气, 工作效率才会提高，工作业绩才会蒸蒸日上。总之，惟有组织内部强烈的内聚力，才能营造良好的“人和”环境。
公共关系学试题
试卷代号:11１2
中央广播电视大学2008—2０09学年度第二学期“开放本科”期末考试
公共关系学（本) 试题
一、名词解释(每小题5分,共2０分)
１.顺意公众: 2.公共关系观念： 3.庆典活动: 4.政府公共关系:
二、单项选择题（请将正确答案的字母序号填在括号内。每题１分，
１．组织开展公共关系活动的基础是( )。
A．公共关系意识 B．公共关系观念 C．公共关系状态D．公共关系策划２．19０６年,艾维·李发表的著名文件是( ）。
Ａ.《有效的公共关系》Ｂ.《原则宣言》 C. 《公众舆论的形成》 D. 《公共关系学》 3．树立交往合作的观念,提高社交能力属于公共关系的( ）。
Ａ. 优化环境功能B．提高素质功能 C．塑造形象功能D．协调关系功能
4．组织与公众主要联结的方式是( )。
A．大众传播 B．人际沟通Ｃ. 传播沟通 D．舆论宣传
5.建设型公关主要适用于组织发展的（）。
Ａ.初创时期Ｂ. 顺利发展时期 C. 与公众不协调时期 D．严重失调时期
6.1952年，卡特里普和森特出版了权威的公共关系学著作是（）。
A．《公众舆论的形成》Ｂ．《公共关系学》Ｃ. 《有效的公共关系》Ｄ.《原则宣言》７．搞开放组织活动（）。
A．应完全公开Ｂ.应加强保密工作 C. 只公开组织的过去Ｄ. 既公开又不能泄密 8．组织公共关系活动的出发点应当是( )。
A．从事实出发 B.从专家意见出发C．从理想出发 D．从利益出发
9．自我与他人、个人与个人的传播活动属于( )。
A.自我传播B．人际传播 C．组织传播 D. 大众传播
１0.展览会的类型,属于按项目分的是( )。
A．宣传展览会 B.室内展览会 C. 露天展览会 D.专项展览会
１1.( )直接影响着组织或企业其他各方面的关系,如员工家属关系、本地顾客关系等。
A. 政府关系
B.社区关系Ｃ.媒介关系 D.员工关系
12.把重点事实和主要结论放在文章的最前边,然后按事实重要性排列事件是（ )。
Ａ.并列结构 B．顺时结构 C. 金字塔结构Ｄ．倒金字塔结构
1３．可以绕过“把关人”控制的传播媒介是( )。
A.报纸 B．互联网 C. 电视 D.广播
1４．认真了解受害者的情况,实事求是地承担相应的责任,并诚恳地道歉是( )。
A．受害者对策 B.组织内部对策Ｃ. 业务往来单位对策D．上级主管部门对策
15.人们看到企业的产品广告、标志、名牌等，就能联想到企业全心全意为顾客服务的精神、精良的产品质量，属于企业CS战略的( ）。 A. 理念满意Ｂ. 产品满意 C. 行为满意 D.视听满意 1６.利用市场领导者宣传给公众头脑留下的一些空隙,迅速加以补充，从而占有一个重要位置的经营战略是( )。A．市场领导者战略Ｂ．市场挑战者战略Ｃ市场跟进者战略 D．市场独占者战略
17.我们通常所说的攀比心理是指（ )。
A．从俗心理 B．求美心理 C. 偏好心理 D. 同步心理
18．反映组织社会影响大小的客观指标是（)。
A.美誉度
B. 且信誉度C．知名度 D．成熟度
19．在名牌战略中,利用企业某些已经产生重大效果的拳头产品来推广企业形象是( )。
A.名品战略Ｂ.名家战略 C. 名人战略D．名门战略
20．对组织持赞赏、支持、合作和信任态度的公众是( )。
A.逆意公众
B.顺意公众 C．独立公众 D. 边缘公众
三、多项选择题(在下列各题的备选答案中，选择二至五个正确的。多选、少选、错选均不得分。每题1分，
1.根据公众与组织发生关系的时序特征,可以把公众分类为（ )。
A.首要公众
B.内部公众
C. 潜在公众
D.知晓公众
E. 行动公众
２.公共关系产生的社会条件是( )。
A. 理论条件 B．经济条件 C.政治条件Ｄ.技术条件 E．民众条件
3．把求真务实的原则贯彻到调查工作中应做到( )。
A．真实 B．客观 C. 公正 D.全面Ｅ.正义
4.公共关系的基本要素包括（）。
3 / 29
A．资金Ｂ．组织 C. 环境 D．公众E．传播
５．电视作为大众传播媒介的缺点包括( ）。
A．记录性较差Ｂ.公众选择余地小 C. 接收方式不灵活 D．制作周期长 E.制作费用高
6.伯尼斯的主要著作有（ )。
A．《原则宣言》 B．《舆论》C. 《公共关系学》Ｄ.《公众舆论之形成》 E.《有效的公共关系》
7.宣传型公关的具体形式有（）。
A．发新闻稿 B.公关广告Ｃ. 印刷内部刊物和资料 D．演讲和表演Ｅ.举行会议
8.组织举办庆典活动的具体形式包括( )。
A.开幕
B.周年
C. 节庆
D.闭幕 E．特别
9．社区关系的特征有( )。
A．构成整体性 B.地域互邻性 C. 利益相关性Ｄ.舆论影响性 E.与主体相互制约性
10.写好新闻公报应当注意的原则是（）。
A. 要有爆炸式新闻 B．要突出新、近点 C. 要突出变化点和趣味点Ｄ．要简明扼要
E.要有新闻根据
四、判断题｛在你认为正确的题前画“√”,不正确的画“X”。每题１分，共10分）
（)1. 公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。
( ）2．艾维·李创办世界上第一家宣传事务顾问所。
( )3.公共关系完全是为组织营造生存、发展环境服务的。
( )4．社会组织与政府有关部门之间的沟通是单向的。
( )5．公关宣传要尽量选用中性的词语,以显得平易近人，慎用最高级的赞语。
（）6．股东关系是一种分散于外部的内部关系。
( )７.与人际传播、组织传播相比,大众传播的信息不再具有保密性。
( ）８.出资赞助社会公益事业,有助于为企业经济效益的提高创造社会大环境，所以赞助活动是以提高经济效益为重要目的的。
( )９.所谓名牌就是公众通过对企业及其产品的品质和价值而加以确认的著名产品。
( )10.与企业相比,事业团体的突出特点是非营利性，与政府机关相比，事业团体的主要特点是权威性。
五、简答题（每题10分,共2０分）
1.为了使公关策划不断创新,有哪些思路(请举出实例)可供借鉴?
2．你认为良好的员工关系对企业有什么意义？六、案例分析(２0分）
杜邦“胜利大逃亡”
2004年7月９日,美国环保署宣称，杜邦“特富龙”的关键原料——全氟辛酸铵，可能会致癌或影响生育。这场风波在中国市场引起强烈反应，杜邦不粘锅销量急剧下降,有些商场开始停售杜邦不粘锅，国家相关机构开始介入。
2０04年7月20日下午,杜邦中国公司在北京召开媒体见面会。杜邦中国公司总裁查布朗在新闻发布会上与记者见面,三位在杜邦美国总部负责“氟产品”的技术专家也携带相关技术资料来到北京，回答记者及消费者的问题。接着,美国杜邦总裁贺利得接受《人民日报》采访，向外界宣称：“我们可以拿整个杜邦公司的名誉作担保，杜邦不粘锅绝对安全。”
2０04年１０月13日，国家质检总局在对特富龙的检测结果中,证明特富龙无毒。10月1４日，有关特富龙无毒的报道铺天盖地，虽角度各异，但主题却只有一个:杜邦特富龙没毒，并且以前也都一直没有存在过。
案例思考：杜邦公司面临的是一种什么样的公关危机?杜邦公司的危机公关对我们有什么启示?(要求写出一篇４0０字以上的案例分析。）
试卷代号：1112
中央广播电视大学200８—２009学年度第二学期“开放本科’’期末考试
公共关系学（本）试题答案及评分标准
(供参考)
２0０9年7月
一、名词解释(每小题５分,共20分)
1.顺意公众:又称为支持公众,是指对组织持赞赏、支持、合作和信任态度的公众。(4分)他们是推动组织发展变化的基本公众和主要力量。(1分)
2．公共关系观念：是人们在公共关系实践中形成的影响人们思想和行为倾向的深层的思想意识，既有易显的公共关系观念,也有尚未被人意识的潜在观念,是人们对公共关系活动的一种自觉的认识和理解。(５分）
3.庆典活动：是指组织在其内部发生值得庆祝的重要事件时,或围绕重要节日而举行的庆祝活动,一般将其作为一种制度和礼仪。(5分)
4.政府公共关系：是指政府通过与社会各界公众的双向沟通,树立政府形象,争取公众对政府工作的理解和支持的自觉活动。(５分)
二、单项选择题(每题1分，共２０分)
4 / 29
1．C 2．B ３.B ４.C 5．Ａ 6.C 7.Ｄ８．A 9.Ｂ 10.Ｄ
１1．B 12.D 13．B 14．A 15．Ｄ16.Ｃ１7.Ｄ1８.Ｃ19．Ａ
20.B
三、多项选择题（每题１分，共１0分)
1．ＣＤE ２.ABＣＤ 3．ABCD 4．BDＥ５.ＡBCE
6．BＣＤ7.ABCD 8．ABＣDE ９.BCE 10．BＣDE
四、判断题(每题1分，共10分)
1.√２.X 3.X 4.X ５．√ 6.√ 7.√８.X 9.√ 10．X
五、简答题(每题１0分，共20分）
１．为了使公关策划不断创新,有哪些思路（请举出实例)可供借鉴?
答题要点:我们认为有以下几个方面可供借鉴：
(1)大胆设计，敢于开创前人没有发现的新形式。（1分)例如1993年，香港奥美广告公司为杭州西泠冰箱厂设计的公关广告，买下了上海文汇报第一版的整个版面，创造了新中国报刊史和广告史的第一次,造成了巨大的社会影响。(举出实例可给1分）
(2)移植与再造相结合。从事公关工作的人员,在教科书上，报刊杂志上，或道听途说其它公司的先进经验,只要本地区尚无人使用,就可以大胆借鉴，移植使用。（2分）
(3）角度转换，逆向思维，寻求突破。许多常规的公关活动样式立意虽好,但因多次被采用而失去了新意。（２分)如一般的厂庆、店庆活动都是盛大集会,但安徽的合肥百货公司却在４0周年庆典之际,开展了百日监督活动，请顾客监督服务质量,多提宝贵意见,收到良好的宣传效果。(举出实例可给2分）
(4)排列组合，以旧翻新。其它组织或自己曾经搞过的活动形式，经过转换顺序,变换形式的方法,仍能取得意想不到的效果。(2分)
２.你认为良好的员工关系对企业有什么意义?
答题要点：员工关系是指在企业内部管理过程中形成的人事关系，其具体对象包括全体职员、工人、管理干部。员工是企业最重要的内部公众，是内求团结的首要对象。(2分）良好的员工关系可促使企业的决策及行为能充分体现企业与员工双方的共同利益，能反映双方的愿望和要求,能说服员工将个体利益目标追求寓于企业整体利益目标之中，达成双方的相互信任与合作关系。(２分)
员工是形成组织力量的主体,是企业创一流产品或服务的主力军,是塑造和推销组织形象的积极因素。(2分)建立良好的员工关系，其意义主要表现在以下两个方面：第一,企业需要通过员工的认可和支持来增加内聚力；(2分)第二,企业需要通过全员公共关系来增强外张力。(2分)
六、案例分析(２0分）
答题要点:杜邦公司面对的是一种因公众误解而造成的公关危机。首先是权威机构的误解，美国环保署宣称，杜邦“特富龙”的关键原料——全氟辛酸铵,可能会致癌或影响生育。其次是中国相关机构的误解，媒体广泛报道了这一事件，相关机构介入调查。最后是广大消费者的误解，由于担心不粘锅有毒,致使其销量大幅度下降。（５分)
杜邦“特富龙事件”,可谓危机公关方面一个教科书式的生动案例。一系列的危机公关,让我们看到了杜邦应对危机的丰富智慧、良好素质、有序管理和层层递进。杜邦“特富龙”危机公关对中国企业至少有如下启示:
(1)对新闻媒体的危机公关必须主动、积极。 2004年7月20日下午,杜邦中国公司在北京召开媒体见面会。抓紧时机向中国媒介及广大的社会公众进行解释。(5分)
(2)杜邦处理此次危机的态度极为诚恳、权威。杜邦中国公司总裁查布朗在新闻发布会上与记者见面,三位在杜邦美国总部负责“氟产品”的技术专家也携带相关技术资料来到北京,回答记者及消费者的问题。美国杜邦总裁贺利得接受《人民日报》采访，向外界宣称:“我们可以拿整个杜邦公司的名誉作担保,杜邦不粘锅绝对安全。”（5分）
(3)积极配合中国相关机构的检查。2０04年１0月1３日，国家质检总局在对“特富龙”的检测结果中,证明“特富龙”无毒。中国的多家媒体对这一检测结果进行了报道，从而消除了各方面的误解,恢复了公众对杜邦不粘锅的信任。(5分)
第五学期公共关系学试题
一、填空题（每空1分,共１５分)
１.从静态的角度去理解，公共关系表现为一种状态，它包括原始的公共关系状态和__＿_____＿___＿__的公共关系状态。
2.社会组织在对公众进行分类时,按照公众对组织的重要程度可将公众分为__＿＿＿___________、_＿____＿_＿___＿__和边缘公众。
3．公共关系总体工作程序表现为四步工作法,它们是公共关系调查研究，公共关系___＿__＿_＿_＿＿＿__，公共关系信息传播;公共关系_＿_＿__＿__＿____。
4．一般性公共关系调查的内容主要有：____________＿＿___＿__＿＿、___＿_＿＿______＿＿＿_等。
5.公共关系广告的基本原则有：_____＿_______的原则、独具风格的原则、富于创新的原则、_＿___＿____＿＿__＿的原则、避免商迹的原则和注重效果的原则。
6．概括起来说,对公共关系人员的职业心理要求有三个方面:___＿______＿____＿＿_心理;热情的心理和＿____＿__________＿___。
5 / 29
7.公共关系案例是由一系列要素构成的。这些要素可概括为两个方面：一是案例本身所反映的__________＿＿_＿,即内在要素；二是案例的格式，即外在要素。
8．开幕(开业)典礼的必备工作和注意事项有:精力拟定出席典礼的宾客名单、____＿_____＿_、事先确定致贺词人名单、___＿_＿________＿__＿＿、安排各项接待事宜，安排一些必要的余兴节目等。
9.新闻制造的基本要求是：___＿_＿_＿______；主题新颖;＿_______＿＿_＿＿＿＿和实事求是。
二、名词解释(每题5分,共２0分）
1.公众:
２.征询型公共关系:
3．伯奈斯:
4.公共关系咨询公司:
三、单项选择题（请将正确答案的字母序号填在括号内。每题2分,共20分)
1.从动态的角匿分析,公共关系表现为一种( )。
A.过程Ｂ．目标
C.状态D．动态
２．公共关系与市场营销有着共同的活动对象——( ）。
A.媒介公众
B.顾客公众
C.政府公众
D.社团公众
3.（）公共关系得以发展的物质条件，没有这一条件,公共关系不可能得以扩大并向更高层次迈进。
A．商品经济的繁荣 B．政治民主的发展
C．大众传播技术的发展 D．民众意识的觉醒
4．1952年,现代公共关系教育之父斯科特·卡特利普出版了一本具有权威性的著作——( )。
A.《公众舆论之凝结》
B.《共同原则宣言》
C．《公众关系学》 D.《有效公共关系》
5．( )是壮会公众对一个组织机构的全部看法和评价,它通过公众的态度得以表现。
A．组织形象B．组织信誉
Ｃ．公众态度 D．企业美誉
6.在按照公众的态度对公众进行分类时，组织最希望（)的态度得到根本性的转变。
Ａ．顺意公众 B．逆意公众
C．边缘公众 D．独立公众
7.共同经验范围是指传播者与（）之间所具有的共同语言、共同经历和共同感兴趣的问题。
A.信息传播
B.传播媒介
C．传播对象 D.传播信源
8．ＣLS战略中的视觉识别系统，表现出在一定历史时期企业形象的( ）性。
A.综合Ｂ.动态
C.静态Ｄ．层次
９.（)是指组织在经济工作中自觉地接受公众的监督,以公众舆论的好与坏作为评判企业各项工作好与坏的标准。
A．公众导向规律 B.管理职能规律
C．行为约束规律 D.舆论监督规律
１０.( ）是指组织在自身运作中对其发生的具有重大破坏性影响，造成组织形象受到损伤的意外事件进行全面处理，并使其转危为安的一整套工作过程。
A．危机公关B．公关活动
C.问题管理 D．舆论调查
四、判断题（在你认为正确的题前画“√”，不正确的画“×”。每题2分,共2０分）
（ )1．公共关系与商品经济存在着天然联系。商品经济越发达，市场竞争越激烈，公共关系活动也就越重要。
( )2．公共关系人员应该具有企业家的头脑，宣传家的技巧，外交家的风度。
（）３．一般性公共关系调查是公共关系事件调查。
（）４．现在公众的形成时期是开展公共关系工作的最佳时机。
（）5.良好的形象能使一个组织或企业所拥有的实物资产增值；恶劣的形象会使一个组织或企业的有形资产贬值。
( )6．公共关系部的优势主要表现为同位性、知深性、经济性和实用性。
（）7．使公共关系由一种活动、一种社会现象变为一门科学的杰出人物是卡特利普。
( ）8．新闻制造是组织借助于一定的由头，人为地制造一些具有新闻价值的事件。
（）9．当组织发生公共关系危机时，请不要声张,应该默默地做好公共关系基础工作。
（)1０.公共关系效果评估,这是一项综合性工作,发挥的是效益功能。
6 / 29
五、简答题（１0分)
1.说明处理危机的原则性要求及程序。
答:
六、案例分析（15分)
中国足球队化解危机的公关
１99７年１1月8日凌晨，世界杯亚洲区预选赛十强赛卡塔尔、伊朗之战终场哨响,预示着中国足球队新一轮冲击世界杯再次失利。以后的比赛，对中国队来说，仅仅具有形式上的意义。民众的疑惑、失望、忿恨、痛苦溢于言表，外在化、激情化的言辞、行动不断出现在各种媒体上。中国队的能力受到极大的怀疑,形象遇到前所未有的危机。“给民众一个说法”已是大势所趋。
1１月13日,中国足球队在大连东方大厦举行记者招待会。足球常务副主席王俊生为主要发言人、国家体委宣传司司长何慧悯为主持人，教练组成员戚务生、金志扬、迟尚斌、陈熙荣,运动员代表范志毅、徐弘、区楚良等出席会议,何女士首先表达了中国队非常希望与新间媒体见面，共同为中国足球会诊的真诚愿望。王俊生接着作长篇发言,分析此次失利的主要原因：判断出偏差，发挥欠稳定，战术组合需要尽快提高，关键时刻在关键位置上出现了技术失误,导致失败。他和其他发言人还回答了记者提出的问题。
会上发布了中国队致全国球迷的一封公开信《擦干眼泪,奋起直追》。来自全国各地的新闻单位的百余名记者参加了２小时的记者招待会。
案例思考:
1.社会组织如何化解形象危机?
2．记者招待会的优势何在？(要求写出一篇４00字左右的案例分析。）
第五学期公共关系学
试题答案及评分标准
(供参考）
一、填空题(每空1分，共15分）
１．良好的
2.首要公众次要公众
3.计划管理效果评估4．公众的态度与意见
5.实事求是寻求佳时
6．自信的开放的心理
7．核心内容
8．拟定典礼程序确定剪彩人员
9.目的明确及时准确
二、名词解释（每题5分，共２0分）
1.公众是指任何因面临某个共同问题而形成的,有着某种共同利益,并为某一特定组织的工作产生互动效应的社会群体。(5分）
2.征询型公共关系是以采集社会信息为主的公共关系活动模式。其目的是通过信息采集、舆论调查、民意测验等工作,了解社会舆论，为组织的经营管理决策提供咨询，使组织行为尽可能地与国家的总体利益、市场发展趋势以及民情、民意一致。（５分）
3．伯奈斯是现代公共关系活动时期的重要代表人物之一。他于1９２3年首次在纽约大学讲台上讲授公共关系学,并发表论著《公众舆论之凝结》,到1952年完成教科书《公共关系学》，使公共关系的原理与方法逐步形成一个较为完整的理论体系,他的思想主要是“投公众所好”。(4分）由于伯奈斯将公共关系引上了科学的轨道，被世人誉为“公共关系泰斗”。（1分）
4．公共关系咨询公司是由各具专长的公共关系专家和各种专业技术人员组成的，专门从事公共关系技术、咨询业务，或受客户委托为其开展公共关系活动提供服务性工作的营利性组织。（５分）
三、单项选择题（每题２分，共２0分)
１.D ２．Ｂ 3.C 4.D ５.A
6.Ｂ 7．C 8.Ｃ 9.D 10.A
四、判断题(每题2分,共２0分）
1.√２.√ 3.× 4.× 5.√
6.√7．× 8．√ 9.×10.√
五、简答题（10分)
说明处理危机的原则性要求及程序。
7 / 29
答题要点:
处理危机的要求及程序是:1.承认危机的爆发,并尽快可能精确地确定它的各种因素。2.建立管理班子所有成员一致认同的、现实的工作目标，并对新闻媒介对问题发生所给予关注负效应给予充分认识，对新闻媒介关注组织解决问题正效应的局限性能够客观地分析。３．建立紧急问题委员会和特别工作组来处理危机。4．确认有关持批评态度的公众，建立与他们进行沟通联络的计划。5.与新闻媒介保持密切的沟通关系，使其正确地理解危机发生的过程及处理危机的指导思想、方法手段等。6．组织面对着危机问题的解决，仍要不屈不挠、持续不断地努力校正以往的记录。（1~４条2分，5条~６条各1分，共10分）
六、案例分析(15分)
答题要点:
１.充分利用记者招待会的优势，在适当的时机和地点，精巧策划、周密准备,规范、稳妥、高超地运作,达到了预期的解疑释惑、总结经验教训、指明未来发展方向、恢复球队形象、化解形象危机、缓和公众情绪、换取公众的理解、帮助与支持等综合目标。可在广大社会公众的心目中留下了相当深刻的印象。（７分）２．记者招待会是社会组织为有效地在公众中树立良好的形象，形成有利于自身发展的社会舆论所采取的传播工作方式，是企事业单位与媒介联系的一个重要渠道。它具有发布消息正规、稳重，传播范围广、深度大等优点。它能在较短的时期内迅速恢复社会组织的良好形象,为组织营造和谐的外部环境。(8分)
第三学期公共关系学试题
、填空题(每空1分，共１5分)
1.公共关系的四大要素：即主体是____＿＿_____＿＿；客体是＿_＿__＿_＿＿_______；方法与
手段是管理职能和信息传播。
2．现代公共关系观念要求以公众导向作为指导公共关系工作的基本原则，其基本内容包括:塑造形象的观念、提高信誉的观念、____________＿＿__＿的观念、互惠互利的观念、的观念、全员公关的观念、立足长远的观念和注重效益的观念。
３.在公共关系调查内容的确定上,特殊性公共关系调查，主要调查的内容为：＿_＿_＿____________调查、＿______＿＿_＿＿_＿__＿_____调查和传播效果调查。
４．与公共关系部门相比，公共关系咨询公司具有不可比拟的优势。它主要表现在:信息情报灵通全面;___＿____＿＿___＿_＿＿______＿;经营业务广泛灵活；专业知识、职业水平略高一筹;_____________________＿＿___＿__；业务经验丰富和经济实力雄厚。
5．利用大众传播媒介开展宣传型公共关系活动,其主要方式有两种：一种是_＿__________＿_＿_＿；另一种是＿＿_＿＿___＿＿_＿_____＿____＿_。
６.根据服务技巧和服务对象的不同，可将公共关系咨询公司分为专门为客户提供某种_＿_______＿_______＿_＿_____＿＿___＿__的公司;专门为____________＿________＿___＿__＿_提供咨询服务的公共关系公司和兼有以上两种职能的公共关系咨询公司。
7.国际公共关系活动的基本原则是：___＿＿＿__＿＿______＿_＿＿___、___＿＿_＿____＿__＿___＿和遵守国际惯例。
8.公共关系策划的实务性原则应该体现为：企业发展与外部环境相结合;＿__＿＿______＿_______＿_＿___＿________和以公关策划与营销策划相结合。
二、名词解释（每小题5分,共２０分）
1.非公众：
2.公共关系案例：
3．卡特利普:
4.企业刊物:
8 / 29
三、单项选择题(请将正确答案的字母序号填在括号内。每题２分,共20分)
１.( ）的用人原则，是面向社会,根据人的能力广选人才的一种用人原则。
A.用人施任，任人唯贤B．广选博择、正视能力
C．取人之长、忍人之短 D.发现人才、培养人才
２．公共关系人员与公众面对面地沟通，直接了解情况、掌握信息,属于公共关系调查中的（)。
A.民意调查法B．间接调查法
C．公众座谈法D．直接调查法
３.( ）是企业所有工作者行为表现的综合,企业制度对所有员工的要求及各项生产经营活动的再现等。
A．企业理念识别系统Ｂ.企业行为识别系统
C．企业视觉识别系统 D.企业整体识别系统
4.组织要想建立良好的内部公共关系，首要的问题是( )。
A.满足员工物质和精神的需要 B．进行感情沟通
C.掌握川人之道
D.理顺内部关系
５.公共关系决策性职能的首项主要内容是：( ）。
A.发现问题、加强管理
B.咨询建议、决策参谋
C．防患未然、危机处理Ｄ.创造效益、寻求发展
６.一般性公共关系调查内容包括( ）。
A．具体问题调查、活动效果调查 B.传播效果调查、公众动机调查
Ｃ．组织的基本情况、公众的态度与意见 D．组织形象调查、公众动机调查
7.在对公共关系调查资料的分析与应用中,首先要对（ )进行分析。
A.公关三度 B．组织的基本情况
C.形象差距的比较Ｄ.组织形象的内容
８.举行新闻发布会需要做好会前准备工作，而做好这项工作的首要条件是( ）。
Ａ.选择会议地点B．确定参会人选
Ｃ.确定会议主题与时间 D.确定会议主持人和发言人
９．公共关系案例编写的原则有：( ）。
A．客观性、全面性和动态性
B．阅读案例、确定重点和深入分析
Ｃ．专题型、综合型和信息型
D.真实性、现实性、实践性、典型性、可读性和系统性
10.巴纳姆的公共关系手段是( )。
A.编制神话B．双向平稳
Ｃ.实事求是 D．投公众所灯
四、判断题（在你认为正确的题前画“√”，不正确的画“×”。每题2分,共20分)
（ )1，直接隶属型公关部的优势在于可使各种意见直接反映到组织最高管理层,影响决策层，并负责组织、协调各部门之间的关系。
（）2．建立并强化全员公关意识是公共关系部门的一项经常性的、重要的工作。
（)3．公共关系新闻传播具有客观性、免费性、新闻性和可信性等特征。
（）4．专家畅谈法就是一种以会议的形式来求取方案的办法。它要求与会专家就某，一方面的总议题进行无拘束地发言。
( )5．公关经理上任后的第一项工作就是进行公共关系策划。
( )6.信息采集是社会组织监测社会环境的重要基础工作。
（ )7．国际公共关系涉及不同国家的历史、文化、风俗习惯等，因此是一种跨文化传播。
( ）8.政府关系主要涉及行政机构、金融机构和法律机构三大方面。
（）9.在公共关系工作程序中,公共关系计划管理是最核心的工作,也是非常重要的工作步骤，它发挥着管理职能。
( ）１０.公共关系不是人际关系,但是公共关系可以采取人际关系的手段和方法来解
决公共关系的问题。
五、简答题(10分）
1．说明公共关系部门的基本职能。
答：
六、案例分析（15分)
亚都“收烟”的风波
今年的世界无烟日,颇具声势和规模的戒烟活动在全国各地接连举行。黄浦江畔的上海外滩,由上海市
9 / 29
吸烟与健康协会主办的万人戎烟签名活动如期举行。政府官员，接受咨询的专家学者和闻讯而至的市民云集陈毅广场。以生产空调换气机在市场上“闹腾”得颇为人爆的北京亚都科技股份有限公司上海办事处斥资30万元，也介人了这次活动。在活动的前一天,亚都公司在沪上有影响的两家报纸上，以“亚都启事”为题打出广告：“请市民转告烟民一亚都义举,全价收烟”具体内容是，亚都公司按市价收集参加此次活动的烟民的已购香烟，并在公众的监督下集中销毁。力使活动顺利圆满，亚都的工作人员兑换了用于收烟的5万元零市;购置了“销烟”用的大瓷缸、生石灰，井按当地商场的零售价格核准了烟价，可谓万事俱备。
上午1０时，活动开始后,人群向亚都戒烟台前聚集井徘起了长队。队列中既有老者,也有时髦女郎,还有小孩，这与亚都人设想中的烟民形象相去甚远，更引人注目的是,排队的中的许多人拎着成条的香烟，少者一二条，多者达20条,绝大多数还是价格不非的“中华”、“红塔山”、,“万宝路”,等高档香烟。但从外包装上一眼就能看出是假烟。精干算计的上海人让亚都的工作人员乱了阵脚。收烟台前,为了烟的真假，吵嚷、争吵之声时有所闻。为使活动得以进行,亚都公司临时决定,每人只限换一条,香烟是真是假也不再计较。可烟民也有对策,让工作人员奈何不得。
下午２时,亚都公司的5万元现金已经用光，宣布活动结束。尚在排队的数百名烟民不十了,他们把收烟台和１０余名工作人员团团围住,纷纷指责亚都公司“说话不算数”、活动内容和广告不符云云,并对工作人员有撕扯、推搡的现象。双方僵持了约半个小时,仍没有缓和的迹象。为平息事态,尽早脱身，工作人员只得拿出尚存的２00件文化衫免费发送，之后，在闻讯赴来的保安、巡警的协助下,工作人员才得以离开广场。
案例思考：对亚都公司这次公关活动,你有什么认识？(要求写出一篇400字左右的案例分析。)
答:
第三学期公共关系学
试题答案及评分标准
一、填空题(每空1分,共１5分)
1.社会组织社会公众
2．服务公众协调沟迪
３．具体问题活动效果
4．趋势判断准确可行处理问题公正客观
５．公关广告新闻报道
6．公共关系技术服务特定行业
７．具备全球眼光重视地方特色
8.企业文化与民族文化相结合
二、名词解释（每题３分,共２０分）
1．非公众是公共关系中的特殊概念,指的是在组织的影响范围中,不受组织各项方针政策和行为的左右;同时他们的行为和要求也不影响组织的付会群体。（5分)
2．公共关系案例是对某一特定的公共关系活动的内容、情景及过程进行客观描述或介绍。(5分)
3.卡特利普：１95２年，现代公共关系教育之父斯科特·卡特利普出版了一本具有权威性的著作——《有效公共关系》，提出了“双向平衡”理论和公共关系四步工作方法等,并把公共关系工作提高到管理职能的高度去认识。《有效上共关系》这本书至1995年，已再版了七次,被美国乃至世界公关界奉为“公关圣经”。(5分) 4．个企业刊物是企业自己编辑、出版,以员工为主要读者对象的报纸、刊物。(５分)
三、单项选择题。每题之分,共２0分)
1．Ｂ 2．B 3.B 4．D 5．B
6．Ｃ7．A ８．C ９．Ｄ 1０．A
四、判断题（每题之分,共20分，
1．√ 2．√ 3．× 4.√ 5.×
6.√
7.√8．×9.√１0．√
五、简答题(1０分)
说明公共关系部门的基本职能。
答题要点：
（1）决策参谋职能。(2分）
（2）信息情报职能。(2分)
（3）社会外交职能。（2分)
(4)趋势预测职能。（2分）
（5)内部协调职能。(２分)
六、案例分析：（15分）
答题要点：
１．紧扣社会热点进行策划创意，即响应了政府的倡议,又表达对公众健康的关心。所以该活动赢得社会
10 / 29
各界关注势在必然。 (1分)
2.该活动提高了企业的知名度。从活动开展前发布“亚都启事”，到活动当日万人聚集陈毅广场以及收烟风波发生后各新闻媒体的相关报道，都有效地吸引了公众的注意,等十为亚都作了一次广告宣传。 (4分)３.活动的主题与业行的产品及努力方向相吻合。业部公司的产品主要有空调换气机、加湿器等，“给人们一份清净的空气和健康”一直是亚都的立业之本。所以“全价收烟”的初衷正是体现了亚都的宗旨和努力方向，是与业都企业的性质、产品的开发相一致的。这也有助于人们接受该组织的产品。（４分)４.策划不严密、组织不得力是这次活动的“失”，首先,广告本身太笼统，广告中对“全价收烟,”未做任何限制,这一方面使企业无法履行诺言,也使烟民无所适从;另一方面也给一些有投机心理的人造成了可乘之机。其次,运作过程中缺乏灵活性和创造性。(３分)
2008—2０09学年度第二学期“开放专科”期末考试公共关系学试题
试卷代号：２1８9
中央广播电视大学2０08—2009学年度第二学期“开放专科”期末考试
公共关系学试题
２009年７月
一、名词解释(每小题5分，共１５分)
1.公共关系状态：
2.政府公共关系：
３．名门战略:
二、单项选择题（请将正确答案的字母序号填在括号内。每题1分, 共1５分）
1．组织开展公共关系活动的基础是( )。
A. 公共关系意识Ｂ.公共关系观念
C．公共关系状态Ｄ.公共关系策划
2．１９０６年,艾维·李发表了著名文件是( )。
Ａ．《有效的公共关系》 B.《原则宣言》
Ｃ. 《公众舆论的形成》 D.《公共关系学》
３．在部门所属型的公共关系部中，把公共关系职能定位于传播功能,主要是因为将公共关系部归属于( )。
A.销售部门 B．广告宣传部门Ｃ．接待部门D．办公室
4．建设型公关主要适用于组织发展的( ）。
A. 严重失调时期Ｂ. 顺利发展时期
C. 稳定时期
D.初创时期
5．把重点事实和主要结论放在文章的最前边,然后按事实的重要性排列事件，逐次写出是( ）。
A. 倒金字塔结构B．并列结构
C. 顺时结构Ｄ.金字塔结构
6．公关谈判的第三个阶段是( )。
A. 导人阶段 B．概说阶段
C．交锋阶段 D．妥协阶段
7.根据社会分工和自身的条件,企业准备在社会上发挥的作用和承担的角色属于（ )。
Ａ.经营方针 B．经营哲学
Ｃ. 行为准则 D.企业使命
8.女士坐在较低的椅子上或沙发上，最好采用的坐姿是( )。
A. 双腿垂直式B．双腿斜放式
Ｃ．双腿叠放式Ｄ.双脚交叉式
9．独立公众,属于按以下哪一类公众分类法进行分类的( )。
A．按所属关系 B．按发生关系的时序
Ｃ. 根据重要性程度 D.根据态度
１0.公众从对象的某些特征推及对象的整体，从而产生“以偏概全”的心理现象是( ）。
A. 晕轮效应Ｂ．刻板效应
C. 选择效应D．首因效应
11．对广告有印象的人数与接触广告媒体的人数的比例是( )。
Ａ．记忆度 B.收视率
C. 注意度 D．对比度
12．印刷精美,表现力强是以下哪种媒体的优势( )。
Ａ．杂志 B.报纸
C.电视Ｄ．广播
13．邀请嘉宾出席宴会的请柬必须提前（ )寄出。
A．一周Ｂ. 二周
11 / 29
photoshop期末考试试卷及答案
新建职中 2013年第二学期专业课期末考试题 Photoshop CS3 （总分100分，时间90分钟） 姓名：班级： 一、填空题 （每空1分，共30分） 1.渐变填充的主要方式分别为_______________________。2．PHOTOSHOP默认的保存格式是PSD。 3．前景色和背景色默认的是前黑和后白。 4．在打开对话框中，选择多个连续文件时按键盘上的SHIFT。5.将鼠标光标放置在标题栏的蓝色区域上双击，即可将窗口在最 大化和还原状态之间切换。 6.当我们选择任意的一个选区工具时，在其工具属性栏的左侧 有四个按钮，分别表示的意思为：“”表示_______________，“”表示______________，“”表示____________，“”表示___ __________。 7.在RGB【颜色】面板中【R】是红颜色、【G】是绿颜色、【B】是蓝颜色。 8.按键盘中的X键，可以将当前工具箱中的前景色与背景色互换。 9.全选的快捷键是______；取消选区的快捷键是______；反选 的快捷键是_________使用______命令可以对图像进行变形，快 捷键是________；填充前景色的快捷键是_________；填充背景 色的快捷键是________； 10.图层样式主要包括：投影、描边_、斜面和浮雕、渐变叠加、颜色叠 加和_图案叠加。 11.蒙版包括、、和矢量蒙版四种 类型。 12.CMYK模式图像的通道由青、洋红、黄、和黑色4个通道组成。 二、单选题
（每题2分，共30分） 1.不是CMYK 模式图像的通道（）。 A．青色 B.洋红 C．白色 D.黑色 2.如何才能以100%的比例显示图像：（） A. 在图像上按住Alt的同时单击鼠标 B. 选择“视图”→“满画面显示”命令 C. 双击“抓手工具” D. 双击“缩放工具” 3.不是文字工具组输入文字的工具是（）。A．横排文字工具 B. 直排文字工具 C．钢笔工具 D. 直排文字蒙版工具 4.不属于通道用途的是（）。 A．制作复杂选区 B.辅助制作一些特殊效果 C．辅助印刷 D. 专色通道 5．下面命令不正确的是（）。 A．“图像”>“调整”>“自动色阶” B. “图像”>“调整”>“黑白” C．“图像”>“调整”>“曲线” D. “图像”>“调整”>“填充” 6.不属于渐变填充方式的是（）。 A．直线渐变 B.角度渐变 C．对称渐变 D.径向渐变 7.下面可以将动画文件存储的格式是（）。 A．PSD格式文件 B.GIF格式文件 C．HTML格式文件 D.DOCX格式文件 8.在默认情况下，对于一组图层，如果上方图层的图层模式为 “滤色”，下方图层的图层模式为“强光”，通过合并上下图层 得到的新图层的图层模式是下列哪一种（）。 A．滤色 B.强光 C．正常 D.不确定 9、在按住alt键的同时，使用什么工具将路径选择后，拖拉该路径将会将该路径复制：（） A．钢笔工具 B．自由钢笔工具 C．选择工具 D．移动工具
公共关系学的试题及答案
公共关系学试题及答案 公共关系学试题及答案（一）： 单选题 1．作为组织公共关系活动的基础，也是组织公共关系活动结 果的要素是（ C ）P10 A．公共关系语言B．公共关系观念 C．公共关系状态D．公共关系舆论 2．公共关系(Public Relations)也可称为（ B ） A．人际关系B．公众关系C．团体关系D．人群关系 3．现代“公共关系传播”的本质即组织与公众之间信息的（ D ）A．沟通B．交流C．单向交流D．双向交流 4．堪称最早问世的公共关系学的理论书籍是（ A ）P25 A．亚里士多德的《修辞学》 B．儒略·凯撒的《高卢战记》 C．爱德华·伯尼斯的《公共舆论的构成》 D．孔子的《春秋》 5．被后人誉为公共关系之父的人是（ D ）P29
A．爱德华·伯尼斯B．森特C．巴纳姆D．艾维·李 6．影响组织形象的关键因素是（ C ）P46 A．产品性能B．产品包装C．产品质量D．产品价格7．公共关系的传播推广职责首先在于（ D ）P48 A．扩大影响B．引导舆论C．控制公众D．告知公众 8．在美国被誉为“公共关系的圣经”的公共关系专著是（C ）P31 A．《舆论》B．《公众舆论的构成》C．《有效的公共关系》D．《公共关系学》 9．国际公共关系协会成立的时光是（ A ）P33 A．1955年B．1956年C．1986年D．1987年 10．从管理作用看，公关职能部门在组织总体中扮演的是（ B ）P70 A．“中心”主角B．“中介”主角C．“决策”主角D．“计划”主角 11．在公关人员心理素质中，其最基本的要求是（ B ）P84 A．热情心理B．自信心理C．开放心理D．创新心理
c期末考试试题及答案完整版
c期末考试试题及答案 HUA system office room 【HUA16H-TTMS2A-HUAS8Q8-HUAH1688】
AutoCAD 试卷 一、 单项选择 1、AutoCAD 默认扩展名是 A 、dwt B 、dwg C 、bak D 、dxf 答案：B 2、在CAD 中，以下哪个命令可用来绘制横 平竖直的直线 A 、栅格 B 、捕捉 C 、正交 D 、对象捕捉答案：C 3、按哪个键可切换文本窗口和绘图窗口 A 、F2 B 、F8 C 、F3 D 、F5答案：A 4、默认情况下，命令提示行显示为几行 A 、3 B 、5 C 、2 D 、8答案：A 5、在CAD 中为一条直线制作平行线用什么命令 A 、移动 B 、镜像 C 、偏移 D 、旋转答案：C 6、在图层特性管理器中不可以设定哪项 A 、颜色 B 、页面设置 C 、线 宽 D 、是否打印答案：B 7、绘制建筑图步骤为 A 、墙线、轴线、门窗 B 、墙线、 门窗、轴线 C 、轴线、门窗、墙线 D 、轴线、 墙线、门窗答案：D 8、哪个命令可用于绘制直线与圆弧的复合 体 A 、圆弧 B 、构造线 C 、多段线 D 、样条曲线答案：C 9、如何在图中输入“直径”符号 A 、%%P B 、%%C C 、%%D D 、%%U 答案：B
10、如果要在一个圆的圆心写一个“A”字，应使用以下哪种对正方式 A、中间 B、对齐 C、中心 D、调整答案：A 11、在哪个层创建的块可在插入时与当前层特性一致 A、0层 B、在所有自动产生的层 C、所有图层 D、新建的图层答案：A 12、一个完整的尺寸由几部分组成 A、尺寸线、文本、箭头 B、尺寸线、尺寸界线、文本、标记 C、基线、尺寸界线、文本、箭头 D、尺寸线、尺寸界线、文本、箭头 答案：D 13、要将图形中的所有尺寸都为原有尺寸的2倍，应设定以下哪项A、文字高度 B、使用全局比例 C、测量单位比例 D、换算单位 答案：B 14、三维模型中哪种模型可以进行布尔运算 A、线框模型 B、实心体模型 C、表面体模型答案：B 15、渲染三维模型时，哪种类型可以渲染出物体的所有效果 A、一般渲染 B、普通渲染 C、照片级真实感渲染 D、照片级光线跟踪渲染答案：D 16、样板文件的括展名是 A、BAK B、SVS C、DWT D、DWG 答案：C 17、以下哪种相对坐标的输入方法是画8个单位的线长 A．8, 0 B．@0，8 C．@0<8
PhotoShop期末考试题目及答案
判断 1. 按住Shift键的同时拖拉鼠标可得到正圆形的选区。（V） 2. 单行选框工具、自由套索工具、喷枪工具、魔棒工具都可以在起对应的工具选项栏中使用选区运算。（X） 3. 在图像窗口下面的状态栏中，当显示文档大小”的信息时，“/左面的数字表所有信息被合并后的文件大小。（V） 4. 变换选区”命令可对选择范围进行缩放和变形。（V） 5. 如果是一个开放式的路径，则在转换为选取范围后，路径的起点会连接终点成为一个封闭的选取范围。（X） 6. 任何一个图像图层都可以转换为背景层，背景层可以转化为普通的图像图层，图层透明的部分是没有像素的。（V） 7. 通道中的白色部分表示被选择的区域，黑色部分表示未被选择的区域，无法倒转过来。（X） 8. 将文字图层转换为一般图层后可以改变文字的字体。（X） 9. 在制作印刷品的过程中，当图像是以RGB模式扫描的，尽可能在RGB模式下进行颜色的调整，最后在输出之前转换为 CMYK 模式。 （V） 10. 如果一幅图像制作了翻转”（Rollover）效果，则需要将该图像另存储为HTML格式。（V） 1. 下列哪个是Photoshop图像最基本的组成单元：（C ） A. 节点 B.色彩空间 C.像素 D.路径 2. 图像分辨率的单位是：（B ） A. dpi B. ppi C. Ipi D. pixel 3. CMYK模式的图像有多少个颜色通道：（D） A. 1 B. 2 C. 3 D. 4 4. 当RGB模式转换为CMYK模式时，下列哪个模式可以作为中间过渡模式：（A） A. Lab B.灰度 C.多通道 D.索引颜色 5 .如何移动一条参考线：（A） A .选择移动工具拖拉 B. 无论当前使用何种工具，按住 Alt键的同时单击鼠标 C .在工具箱中选择任何工具进行拖拉 D .无论当前使用何种工具，按住 shift键的同时单击鼠标 6 .如何使用图章工具在图像中取样：（C） A .在取样的位置单击鼠标并拖拉 B .按住Shift键的同时单击取样位置来选择多个取样像素 C .按住Alt键的同时单击取样位置 D .按住Ctrl键的同时单击取样位置 7.下面那种工具选项可以将 Pattern （图案）填充到选区内：（B） A.画笔工具 B.图案图章工具 C .橡皮图章工具 D .喷枪工具 8 .下列哪种工具可以选择连续的相似颜色的区域：（C） A.矩形选择工具 B.椭圆选择工具 C .魔术棒工具 D .磁性套索工具 选择 1 .在Photoshop中，路径的实质是_______ A ____ 。 A.矢量式的线条B .选区C .填充和描边的工具 D . 一个文件或文件夹所在的位置 2. ____________________________________ 以下哪个选项不属于路径节点的类型 D 。 A.直线节点B .曲线节点C .转折节点D .线段节点 3. ______________________________________________________ 在【路径】控制面板中，可以用前景色填充路径的按钮是A _____________________________________________________________ 。 A . B . ■' C . D .心
(精选)最新公共关系学试题及答案
六、案例分析（20分）。 深入人心的花——“百消丹”母亲节免费送鲜花活动 长甲集团生产的“百消丹”是一种专治妇科肿瘤的中成药，作为一个专门致力于女性健康事业的公司，长甲集团深知前进的每一步都离不开广大妇女的支持。为了回报杭州市妇女的厚爱，长甲集团杭州分公司于5月12日母亲节那天，举办了免费为母亲送鲜花、送祝福的活动，为杭州1000余位母亲送上了一份特别的节日鲜花。 “打个电话，我们就会把您最想和妈妈说的话与一束鲜花，在母亲节这天送到您的母亲手中。”在母亲节，长甲集团“百消丹”组织的送鲜花活动别出心裁，得到了广大市民的赞赏和踊跃参加。短短3天，打电话参加活动的人数超过一千人，“妈妈，您是儿子永远的港湾，不论走多远，最后都要回到您的怀抱”；“妈妈，真的感谢您，您是女儿永远的爱”；“妈妈，我们爱您到永运”…… 当儿女们饱含着深情的话语，随着一盆盆、一束束鲜花，一起送到一位位母亲手中时；当看到一个个母亲捧着鲜花，脸上绽放出比鲜花还灿烂的笑脸时，浓浓的母亲节氛也在杭州城洋溢着。一时间，长甲集团“科丹”举办的母亲节活动成为市民们关注的热点。 案例思考：请分析长甲集团这次活动的性质和技巧。（要求写出一篇400字以上的案例分析） 六、案例分析（20） 答题要点：长甲集团组织送鲜花活动，是一种公益性的公关活动，即是属于社会型公关模式。（1分）其特点是以各种社会性、赞助性或公益性的活动为主，组织通过这些活动，可为自己的信誉进行投资。（2分）企业开展任何形式的公益活动，本质上都是为了进行广告宣传。得是与其他形式的广告活动相比，“百消丹送花、送祝福”活动，使企业消费者心理需求的同时，很好地考虑到了消费者的利益，提醒人们关注母亲，珍惜亲情。在满足消费者心理需求的同时，也提高了企业的知名度和美誉度。（2分）从公关技巧的方面看，至少有这样几点值得我们注意或借鉴： （1）大打亲情牌。（2分）母亲的养育之恩，是最能打动人们心弦的。但由于目前社会生活节奏加快，不少子女与母两地分居，平时与父母处的机会不多，内心愧疚，而父母也感到孤独。“百消丹”的这次送鲜花活动，给了双方一个机会，儿女可以把最想说的一句话和束鲜花送给母亲，聊表寸心；母亲也可以从中得到安慰，感到快乐。（3分） （2）淡化了企业的广告色彩。（2分）目前，企业的广告铺天盖地，很容易引起消费者的反感。所以要尽量在宣传或广告活动中。让消费者感觉到企业是在为他们服务，而不是转弯抹角地推销商品。（1分）要让消费者通过企业的公关活动产生爱屋及乌的好感。“百消丹”的送鲜花活。正好到达了这样的目的。（2分） （3）成为社会舆论关注的热点。（2分）母亲是人人都有的，而养育之恩当涌泉相报，所以关注母亲节大有人在。（1分）利用母亲节这种社会的节庆开展活动，很容易吸引社会公众的眼球，并能引起各种媒体的广泛注意，从而到达了提升企业知名度的目的。（2分） 选择公关活动的最佳时机应注意哪些问题？ 1 避开或利用重大节日，如果策划的公关活动与重大节日有联系就要充分利用那个节日来增强活动效果，如策划的公关活动与重大节日没有太大联系就要避开节日，否则或哦顶你个内容太会被节日气氛所冲淡 2 避开或利用国内外重大事件，入策划的公关活动与国内……（如上） 3不宜在同一天或同一段时间按同时开展两项重大的公关活动，否则会让公众产生无所适从的感觉且造成人力物力财力的紧张失控。 1．试述公共关系与“人际关系”的联系与区别。 答：“人际关系”主要指个人关系、私人关系，即个人在社会交往实践中形成的人与人之间的相互作用和相互影响。
公共关系学课程试题标准答案
公共关系学课程试题答案
————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期： 2
公共关系学课程试卷（第一套） 2012─2013学年第一学期期末试卷 课程：公共关系学使用班级：10-10 班级：姓名：成绩： 一、单项选择题（每小题1分，共30分） 1.中国公共关系协会成立的时间是( C ) A.1978年 B.1955年 C.1987年 D.1986年 2.现代公共关系发端于( B ) A.马斯洛时期 B.巴纳姆时期 C.艾维·李时期 D.爱德华·伯尼斯时期 3.公共关系传播最基本的功能是( C ) A.强化舆论 B.扩大影响 C.告知公众 D.引导舆论 4.公共关系人员所应具有的沟通交流意识实际上也可以说是一种( D ) A.协调意识 B.调查意识 C.环境意识 D.信息意识 5.组织中主要负责提出公关活动目标、计划和方案，设计公共关系项目的专职人员是 ( D ) A.分析人员 B.技术人员 C.传播人员 D.计划人员 6.在公共关系学中，组织的总体特征和实际表现在社会公众中获得的认知和评价，称为( C ) A.关系 B.舆论 C.形象 D.观念 7.C0mmunication一词在中文里可译作传播，也可译作( A ) A.沟通 B.交流 C.过程 D.结果 8.公共关系工作对象中最敏感又最重要的公众是( A )
A.媒介公众 B.名流公众 C.顾客公众 D.内部公众 9.“刻板印象”又称为( D ) A.首因效应 B.近因作用 C.晕轮效应 D.定型作用 10.廉政建设、社会治安在舆论对象中属于( B ) A.社会事件 B.社会问题 C.社会冲突 D.社会运动 11.当组织“臭名远扬”时，组织的实际形象状态为( D ) A.高知名度／高美誉度 B.高美誉度／低知名度 C.低知名度／低美誉度 D.低美誉度／高知名度 12.下列选项属于公共关系管理过程中环境形象的是( C ) A.广告代言人 B.组织的机构设置 C.组织的门面招牌 D.产品质量 13.“意见领袖”这一重要概念来源于( A ) A.两级传播论 B.“3S”论 C.把关人理论 D.议题设置论 l4.提出：“说真话”、“公众必须被告知”的命题，将公共利益与诚实带进了公共关系领域的人是( C ) A.巴纳姆 B.爱德华。伯尼斯 C.艾维。李 D.马斯洛 15.公共关系广告的主要目的是( D ) A.推销产品 B.提供服务 C.赢得经济利益 D.确立组织形象 16.视觉识别系统VIS中应用最广泛、出现频率最多的要素是( B ) A.标准字 B.标志 C.标准色 D.象征图案 17.决定广告策划成败的关键是( A ) A.广告创意 B.广告定位 C.广告媒介安排 D.广告效果测定 18.公共关系策划的一条根本原则是( B ) A.系统性原则 B.客观性原则
photoshop期末考试题及答案
photoshop 期末考试题及答案 二、填空题 1、Photoshop 中所运用的滤镜分为( 有损) 滤镜和( 无损 )滤镜。 2 、在Photoshop 中，很多命令都有相应的快捷键，如果要合并选中的图层可以使用 ( . ctrl+e ) 快捷键，如果要合并所有图层可以使用( ctrl+alt+shift+e ) 快捷键。 3、( ctrl+i ) 命令将图像的颜色去掉，将色彩图像转为灰度图。 5、计算机中的图像分为位图和( 矢量图) 两种类型。 6、在对选区进行添加颜色时，在按( alt+delete )键，添加的是前景色，按( ctrl+delete ) 键，添加的是背景色。 一、单项选择题:20 分 1、下列哪个文件不属于位图格式( A )。 A、PSD B、TIFF C、AI D 、BMP 2、绘制圆形选区时，先选择椭圆选框工具，在按下( C )的同时，拖动鼠标，就可以实现 圆形选区的创建。 A、Alt 键B Ctrl 键C Shift 键D Ctrl+Alt 3、当将CMY模式的图像转换为多通道模式时，产生的通道名称是：(A ) A、青色、洋红、黄色、黑色* B 、青色、洋红、黄色 C四个名称都是Alpha通道 D四个名称都是Black (黑色通道) 4、下列哪个内部滤镜可以实现立体化效果( C )。A 、风B 等高线C 浮雕效果D 撕边 5、哪种方法不能打开一个图形文件( D )。 A、Ctrl+O B 双击工作区域 C 直接从外部拖动一幅图片到Photoshop 界面上 D Ctrl+n 6、设置一个适当的(羽化)值，然后对选区内的图形进行多次Del 操作可以实现( B ) A、选区边缘的锐化效果 B 选区边缘的模糊效果 C 选区扩边 D 选区扩大 7、在默认情况下使用缩放工具时，按住Alt 键的同时点击鼠标左键，可以实现( A ) A、图像像素匹配 B 图像大小适合屏幕
自学考试公共关系学试题答案
自学考试公共关系学试 题答案 集团标准化办公室：[VV986T-J682P28-JP266L8-68PNN]
2015年10月自学考试00182公共关系学试题答案 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分。在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。） 1．【题干】公共关系作为一门学科，最早产生于（）。 【选项】 A．英国 B．美国 C．德国 D．法国 【答案】B 【解析】公共关系职业化的发展，促进了公共关系由简单零碎的活动上升为较系统完整的专业活动，并逐渐形成了公共关系的原则与方法，使公共关系自立于学科之林，成为一门独立的学科的条件已经成熟。美国学者爱德华·伯尼斯就是公共关系学科化的一名棋手。 2．【题干】被称为公共关系理论发展史的“第一个里程碑”的专着是（）。 【选项】 A．《公共关系学》 B．《有效的公共关系》 C．《公众舆论的形成》 D．《原则宣言》 【答案】C 【解析】1923年美国人爱德华·伯尼斯出版了被称为公共关系理论发展史的“第一个里程碑”的专着——《公众舆论的形成》。爱德华·伯尼斯的主要贡献就在于，他把公共关系学理论从新闻传播领域中分离出来，并对公共关系的原理与方法进行较系统的研究，使之系统化、完整化，最终成为一门独立完整的新兴学科。 3．【题干】在美国，被誉为“公共关系的圣经”的着作是（）。 【选项】 A．《公共关系学》 B．《原则宣言》 C．《公众舆论的形成》 D．《有效的公共关系》 【答案】D 【解析】1952年，美国的卡特利普和森特出版了权威性的公共关系专着《有效的公共关系》，论述了“双向对称”的公共关系模式，在公共关系的目标上将组织和公众的利益置于同等重要的位置，在方法上坚持组织与公众之间的双向传播与沟通。此书在美国被誉为“公共关系的圣经”。4．【题干】公共关系意识的核心是（）。 【选项】 A．形象意识 B．互惠意识 C．沟通意识 D．服务意识 【答案】A 【解析】形象意识是公共关系意识的核心。在公共关系思想中，最重要的是珍惜信誉、重视形象的思想。现代企业都十分重视自己的形象。良好的企业形象，是一个企业的无形资产和无价之宝。
最新软件测试期末考试试题及答案
一，判断 1 √ 2.× 3.√ 4.× 5. × 6. ×7. ×8. ×9.√10. ×二，选择 1. D 2. D 3. B 4. B 5. B 6. A 7. D 8. B 9. C 10. A 三填空 1. 测试计划、测试用例 2. 稳定性测试、负载测试、压力测试 3. 非增量是集成测试自顶向下增量式测试、自底向上增量式测试 4. 回归 5. 软件需求 四简答题（30分） 1.试描述软件测试的定义？（3分） 答：利用手工或者自动化的方式，按照测试方案对系统执行测试用例的过程叫做软件测试。 2.什么是软件缺陷？（4分） 答：满足以下条件的问题都叫缺陷： 软件未达到产品说明书中已标明的功能 软件出现了产品说明书中指明不会出现的错误 软件功能超出了产品说明书指明的范围 软件未达到产品说明书虽未指出但应达到的目标 软件测试员认为软件难以理解，不易使用，运行速度缓慢，或者最终用户认为该软件使用效果不好。 3.常见的黑盒测试用例的设计方法？并分别简单介绍一下各自的思想。（8分）答：等价类划分：等价类划分法是一种重要的、常用的黑盒测试方法，它将不能穷举的测试过程进行合理分类，从而保证设计出来的测试用例具有完整性和代表性。 边界值分析：对输入输出的边界值进行测试的一种黑盒测试方法。 决策表法：决策表是分析和表达多逻辑条件下执行不同操作的情况的工具 因果图分析法：是一种利用图解法分析输入的各种组合情况，从而设计测试用例的方法，它适合于检查程序输入条件的各种组合情况。 错误推测法：基于经验和直觉推测程序中所有可能存在的各种错误，从而有针对
性的设计测试用例的方法。 4. 列举常见的系统测试方法。答出来5个即可。（5分） 答：恢复测试 安全测试 强度测试 性能测试 正确性测试 可靠性测试 兼容性测试 Web测试 5.文档测试主要测试哪些内容？答出来5点即可（5分） 答：（1）检查产品说明书属性 （2）检查是否完整 （3）检查是否准确 （4）检查是否精确 （5）检查是否一致 （6）检查是否贴切 （7）检查是否合理 （8）检查代码无关 （9）检查可测试性 6. 单元测试主要测试那几方面的问题？（5分） 答：模块接口、局部数据结构、边界条件、独立的路径和错误处理。五，设计题
公共关系学试题及答案
一、名词解释（每小题5分，共15 分） 1.公共关系状态：是指一个组织所处的社会关系和社会舆论状态，即这个组织在公众心中的实 际形象。（5 分） 2.政府公共关系：是指政府通过与社会各界公众的双向沟通，树立政府形象，争取公众对政府工 作的理解和支持的自觉活动。（5 分） 3.名门战略：即利用某些组织或企业的整体形象，来提升一些产品形象的战略。（3 分）有 种方式：其一，有的企业在某一产品的生产上已建立了知名度，就可以借此来推广其它产品形象；（1 分）其二，可借助联营、合资的渠道，投靠名门，提高自己的身价。（1分） 二、单项选择题（请将正确的字母序号填在括号内。每题1分，共15 分） 1.组织开展公共关系活动的基础是（C ） A.公共关系意识 B. 公共关系观念 C. 公共关系状态 D. 公共关系策划 2.1906年，艾维?李发表了著名文件是（B ） A.《有效的公共关系》 B. 《原则宣言》 C. 《公众舆论的形成》 D. 《公共关系学》 3.在部门所属型的公共关系部中，把公共关系职能定位于传播功能，主要是因为将公共关系部归属于（B ） A.销售部门 B. 广告宣传部门 C. 接待部门 D. 办公室 4.建设型公关主要适用于组织发展的（D ） A. 严重失调时期 B.顺利发展时期 C.稳定时期 D. 初创时期 5.把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实的重要性排列事件，逐次写出是 （A ）。 A. 倒金字塔结构 B .并列结构 C.顺时结构 D.金字塔结构 6.公关谈判的第三个阶段是（C ） A. 导入阶段 B.概说阶段 C. 交锋准则 D .妥协阶段 7.根据社会分工和自身的条件，企业准备在社会上发挥的作用和承担的角色属于（ A. 经营方针 B.经营哲学 C. 行为准则 D .企业使命 8.女士坐在较低的椅子上或沙发上，最好采用的坐姿是（B A.双腿垂直式 B.双腿斜放式 C.双腿叠放式 D.双脚交叉式 9.独立公众，属于按以下哪一类公众分类法进行分类的（D A.按所属关系 B.按发生关系的时序 C.根据重要性程度 D.根据态度 10.公众从对象的某些特征推及对象的整体，从而产生“以偏概全” A. 晕轮效应 B. 刻板效应 C. 选择效应 D .首因效应 1 1 .对广告有印象的人数与接触广告媒体的人数的比例是（D ）。A）。 的心理现象是（C ）。
公共关系学试题(A、B)试卷及答案
卷号：3106 座位号 宁夏广播电视大学2012-2013学年度第二学期考试 《公共关系学》试题 A卷 2013年5月 一、名词解释（每小题5分，共15分） 1.公共关系状态： 2.政府公共关系： 3.名门战略： 二、单项选择题（请将正确的字母序号填在括号内。每题1 分，共15分） 1.组织开展公共关系活动的基础是（） A.公共关系意识 B.公共关系观念 C.公共关系状态 D.公共关系策划 2.1906年，艾维·李发表了著名文件是（） A.《有效的公共关系》 B.《原则宣言》 C.《公众舆论的形成》 D.《公共关系学》 3.在部门所属型的公共关系部中，把公共关系职能定位于传播功能，主要是因为将公共关系部归属于（） A.销售部门 B.广告宣传部门 C.接待部门 D.办公室 4.建设型公关主要适用于组织发展的（） A.严重失调时期 B.顺利发展时期 C.稳定时期 D.初创时期 5.把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实的重要性排列事件，逐次写出是（）。 A.倒金字塔结构 B.并列结构 C.顺时结构 D.金字塔结构 6.公关谈判的第三个阶段是（） A.导入阶段 B.概说阶段 题号一二三四五六总分得分 得分评卷人得分评卷人 准考证号 学生证号 姓名 分校（工作站）
C.交锋准则 D.妥协阶段 7.根据社会分工和自身的条件，企业准备在社会上发挥的作用和承担的角色属于（）。 A.经营方针 B.经营哲学 C.行为准则 D.企业使命 8.女士坐在较低的椅子上或沙发上，最好采用的坐姿是（） A.双腿垂直式 B.双腿斜放式 C.双腿叠放式 D.双脚交叉式 9.独立公众，属于按以下哪一类公众分类法进行分类的（） A.按所属关系 B.按发生关系的时序 C.根据重要性程度 D.根据态度 10.公众从对象的某些特征推及对象的整体，从而产生“以偏概全”的心理现象是（）。 A.晕轮效应 B.刻板效应 C.选择效应 D.首因效应 11.对广告有印象的人数与接触广告媒体的人数的比例是（）。 A.记忆度 B.收视率 C.注意度 D.对比度 12.印刷精美，表现力强是以下哪种媒体的优势（）。 A.杂志 B.报纸 C.电视 D.广播 13.邀请嘉宾出席宴会的请柬必须提前（）寄出。 A.一周 B.二周 C.五天 D.三天 14.职业水平高，看问题比较客观是（）。 A.公关公司的短处 B.公共关系部的短处 C.公关公司的长处 D.公共关系部的长处 15.提供各种实惠的服务工作，以获得社会公众的好评，树立组织良好形象的公关模式是（） A.服务型公关 B.宣传型公关 C.社会型公关 D.交际型公关 三、多项选择题（在下列各题的备选择答案中，选择二至 五个正确的。多选、少选、错选均不得分。 1.公共关系涉及的学科有（）。 A.伦理学 B.管理学 C.社会学 D.营销学 E.传播学 2.爱德华·伯尼斯出版的公共关系学著作有（）。 A.《公众舆论的形成》 B.《公共关系学》 C.《不效的公共关系》 D.《原则宣言》 E.《公共关系原理》 得分评卷人
数据库期末考试试题及答案
数据库期末考试试题 ━━━━━━━━━━━━━━━ 一、填空共30题（共计30分） ━━━━━━━━━━━━━━━ 第1题（分）题号:2385 ORDER BY 子句实现的是【1】. 答案： =======(答案1)======= 排序 第2题（分）题号:2374 如果列上有约束,要删除该列,应先删除【1】 答案： =======(答案1)======= 相应的约束 第3题（分）题号:2394 在每次访问视图时,视图都是从【1】中提取所包含的行和列. 答案： =======(答案1)======= 基表 第4题（分）题号:2372
1.在增加数据文件时,如果用户没有指明文件组,则系统将该数据文件增加到【1】文件组.答案： =======(答案1)======= 主 第5题（分）题号:2371 查看XSCJ数据库信息的存储过程命令是【1】 答案： =======(答案1)======= sp_helpdb 第6题（分）题号:2392 创建视图定义的T-SQL语句的系统存储过程是【1】. 答案： =======(答案1)======= sp_helptext 第7题（分）题号:2379 1.表的外键约束实现的是数据的【1】完整性. 答案： =======(答案1)======= 参照 第8题（分）题号:2390 要进行模糊匹配查询,需要使用【1】关键字来设置查询条件.
答案： =======(答案1)======= LIKE 第9题（分）题号:2380 定义标识列的关键字是【1】. 答案： =======(答案1)======= identity 第10题（分）题号:2383 在进行多表查询是,必须设置【1】条件. 答案： =======(答案1)======= 连接 第11题（分）题号:2363 联系两个表的关键字称为【1】 答案： =======(答案1)======= 外键 第12题（分）题号:2382 用【1】字句可以实现选择行的运算. 答案：
ps期末试题
2013 级秋季技工（中职）班计算机专业 PS 试题 教材：计算机图形图像处理PS CS3、项目1-6 一、选择题：（每题2分，请把答案写在答题卷） 1、我们在计算机屏幕上瞧到得图像，其实就是由许多细微得小方块组成 得，这些小方块称为什么？（） A、像素 B、马赛克 C、色彩方格 2、图像得分辨率惯用得表达方式就是ppi，而ppi代表什么意思？（） A、每一公寸所包含得像素量 B、每一公分所包含得像素量 C、每一英寸所包含得像素量 3、下列何种图像格式就是Photoshop本身专用得图像格式？（） A、TIFF格式 B、PSD格式 C、JPEG格式 4、下列哪种图像格式最多只能储存256色得颜色？（） A、GIF格式 B、PNG格式 C、JPEG格式 5、下列哪种图像格式具有高破坏性得压缩功能？（） A、GIF格式 B、PNG格式 C、JPEG格式 6、Photoshop会将最近打开得图像名称显示在下列哪一项功能表下？（） A、文件—>最近打开文件 B、文件—>打开为 C、文件—>置入 7、执行下列哪项命令，可以将图像置入到图像视窗上？（） A、文件—>最近打开文件 B、文件—>置入 C、文件—>导入 8、执行下列哪一个快捷键，可以新建一个图像文档？（） A、Ctrl+O B、Ctrl+N C、Ctrl+S 9、使用下列哪一项工具可以缩放图像大小？（） A、备注工具 B、手形工具 C、放大镜工具 10、使用下列哪项工具可以快速建立矩形选区？（） A、矩形选框工具 B、套索工具 C、魔棒工具 11、使用“多边形套索工具”创建选区得时候，如果中途发生错误而想取消上一个描绘动作，此时按下哪个键就可以退回一步？（） A、BackSpace键 B、Esc键 C、Delete键 12、使用下列哪一项工具可以选取某一颜色相近得图像区域？（） A、磁性套索工具 B、套索工具 C、魔棒工具 13、使用“魔棒工具”选取图像时，其容差值最大可设定为多少？（） A、100 B、255 C、256 14、想使选区产生边框效果，应使用下列哪种方法？（） A、执行【选择—>修改—>扩展】 B、执行【选择—>修改—>边界】 C、执行【选择—>变换选区】 15、如果要将复制得图像粘贴到选区内，必须执行下列哪一个指令？（） A、执行【编辑—>粘贴】 B、执行【编辑—>贴入】 C、执行【编辑—>清除】 16、执行【编辑—>变换】命令子菜单中得哪一个命令，可以自行设定整张图像要旋转得方向与角度？（） A、水平翻转 B、垂直翻转 C、旋转 17、执行【编辑—>变换】命令子菜单中得哪一个命令，可以将整张图像水平翻转？（） A、水平翻转 B、垂直翻转 C、旋转 18、执行【编辑—>变换】命令子菜单中得哪一个命令，可以将选定得图像倾斜变形？（） A、斜切 B、扭曲 C、缩放 19、执行【编辑—>变换】命令子菜单中得哪一个命令，可以将选定得图像产生透视效果？（） A、旋转 B、倾斜 C、透视 20、执行下列哪项指令，可以改变图像尺寸得大小？（） A、【图像—>图像大小】 B、【图像—>裁切】 C、【图像—>裁剪】 21、使用下列哪一项工具，可以让我们在选区内填入渐变颜色？（） A、渐变工具 B、油漆桶工具 C、魔棒工具 22、下列哪种色彩模式得图像，就是由纯黑与纯白两种颜色构成得？（）
2015-2018公共关系学试题及答案解释
2018年4月公共关系学试卷(课程代码00182) 一、单项选择题：本大题共20小题，每小题1分。 1．侧重从公共关系的传播属性来理解公共关系的学者是 A. 雷克斯·哈罗 B．弗兰克·杰夫金斯 C．詹姆斯·格鲁尼格 D．蔡尔滋2．公关意识的核心是 A．形象意识 B．沟通意识 C．互惠意识 D．创新意识 3．中国公关职业获得国家有关部门认可的标志是 A. 国家职业资格工作委员会公关专业委员会的成立 B．全国公关职业审定委员会的成立 C．公关职业道德准则的出台 D．公关协会的成立 4．“把关人”概念出自 A．《原则宣言》 B．《公共舆论的形成》 C．《第五项修炼》 D．《群体生活的渠道》5．提出“两级传播论”的学者是 A．弗鲁姆 B．阿基里斯 C．拉扎斯菲尔德， D．林德布鲁姆 6．通才式的公关人才可视为 A．咨询型人才 B．领导型人才 C．智囊型人才 D．辅助型人才 7．影响受传者选择性理解的心理因素包括 A．知识、地位、动机 B．动机、认知、兴趣 C．情感、性格、气质 D．需要、态度、情绪 8．将展览会分为单一商品展览会和混合商品展览会的标准是 A. 展会性质 B．展览场地 C．展品种类 D．展出规模 9．聋哑人的手语属于 A．标记语言 B．行动语言 C．物体语言 D．口头语言 10．从全局的高度，用有限的经费对媒体资源进行合理配置和利用，以取得最佳信息传 播效果的过程称为 A．媒体选择 B．媒体合作 C．媒体组合 D．媒体规划 11．把有限的广告费用集中投入到某一特定媒体的方法为 A．异质化媒体组合 B．差异化媒体组合 C．分散型媒体组合 D. 集中型媒体组合12．承载、复制并传递信息的物理形式是 A．公众 B．动机 C．需要 D．媒介 13．传播媒介发展的第二个阶段是 A．手抄媒介 B．口语媒介 C．印刷媒介 D．电子媒介 14．班尼特的形象修复理论 A．仅适用于个人 B．仅适用于组织‘ C．既适用于组织也适用于个人 D．既不适用于组织也不适用于个人 15．橱窗陈列展览属于 A. 大型展览会 B．中型展览会 C. 小型展览会 D．袖珍展览 16．广告代理公司为企业提供一套营销传播服务系统的整合营销传播的方法是 A．同一外观法 B．主题线方法 C．供应面的策划方法 D．特设会议的方法17．财力、精力花费最少，使用最方便的传播媒介是 A．广播 B．报纸 C. 电视 D．网络 18．把组织形象划分为内部形象和外部形象的标准是 A．主客观属性 B．接受者范围 C．社会公众评价态度 D．获取信息媒介渠道
数据库期末考试试题及答案
一、选择题（每题1分，共20分） 1．在数据管理技术的发展过程中，经历了人工管理阶段、文件系统阶段和数据库系统阶段。在这几个阶段中，数据独立性最高的是（ A ）阶段。 A. 数据库系统 B. 文件系统 C. 人工管理 D.数据项管理 2．数据库三级视图，反映了三种不同角度看待数据库的观点，用户眼中的数据库称为（D）。 A. 存储视图 B. 概念视图 C. 内部视图 D. 外部视图 3．数据库的概念模型独立于（A）。 A.具体的机器和DBMS B. E-R图 C. 信息世界 D. 现实世界 4．数据库中，数据的物理独立性是指（C）。 A. 数据库与数据库管理系统的相互独立 B. 用户程序与DBMS的相互独立 C. 用户的应用程序与存储在磁盘上的数据库中的数据是相互独立的 D. 应用程序与数据库中数据的逻辑结构相互独立 5．关系模式的任何属性（A）。 A. 不可再分 B. 可再分 C. 命名在该关系模式中可以不惟一 D.以上都不是 6．下面的两个关系中，职工号和设备号分别为职工关系和设备关系的关键字： 职工（职工号，职工名，部门号，职务，工资） 设备（设备号，职工号，设备名，数量） 两个关系的属性中，存在一个外关键字为（ C ）。 A. 职工关系的“职工号” B. 职工关系的“设备号” C. 设备关系的“职工号” D. 设备关系的“设备号” 7．以下四个叙述中，哪一个不是对关系模式进行规X化的主要目的（ C ）。 A. 减少数据冗余 B. 解决更新异常问题 C. 加快查询速度 D. 提高存储空间效率 8．关系模式中各级X式之间的关系为（ A ）。 A. B. C. D. 9．保护数据库，防止未经授权或不合法的使用造成的数据泄漏、非法更改或破坏。这是指数据的（ A ）。 A. 安全性 B.完整性 C.并发控制 D.恢复 10．事务的原子性是指（ B ）。 A. 事务一旦提交，对数据库的改变是永久的 B. 事务中包括的所有操作要么都做，要么都不做 C. 一个事务内部的操作及使用的数据对并发的其他事务是隔离的 D. 事务必须使数据库从一个一致性状态变到另一个一致性状态 11．下列哪些运算是关系代数的基本运算（ D ）。 A. 交、并、差 B. 投影、选取、除、联结 C. 联结、自然联结、笛卡尔乘积 D. 投影、选取、笛卡尔乘积、差运算
PHOTOSHOP期末考试题上机
P H O T O S H O P期末考试题 上机 Company number【1089WT-1898YT-1W8CB-9UUT-92108】
2017-2018学年IT精英班第一学期期末考试 《PHOTOSHOP》Ⅱ卷（机试 部分） 注意事项： 1.本试卷分为Ⅰ卷（理论部分）和Ⅱ卷（机试部分），满分100分 2.Ⅰ卷：共三大题，考试时间：60分钟，试卷总分：40分 3.Ⅱ卷：共三大题，考试时间：90分钟，试卷总分：60分 一、操作题目一（15分） 最终效果： 题目要求： 1、新建PS文件，大小为： 800px*800px，分辨率：72像素/ 英寸，颜色模式：RGB，将背景颜 色填充为黑色。（2分） 2、使用文字工具输入“火焰”两个 字，白色，字体大小：300，字 体：华文新魏（2分）3、选中文字图形，使用自由变换， 顺时针旋转90°（1分） 4、栅格化文字图形，然后执行：滤 镜－风格化-风（风方向为从左， Ctrl+F风变大）做出风的效果。 （2分） 5、选中文字图层，使用自由变换， 逆时针旋转90°（1分） 6、执行”滤镜－扭曲- 波浪”命 令，制出图像抖动效果（2分）7、执行“图像-模式-灰度”命令， 扔掉颜色，然后执行：图像-模式 -索引模式（2分） 8、执行“图像-模式-颜色表”命令 打开对话框，在颜色表列表框中 选择“黑体”即可（2分） 9、将文件保存为：psd格式，命名 为：校区+姓名（作品一）.psd， 例如：安平张三（作品一）.psd （1分） 二、操作题目二（15分）
嫁接 素材一 素材二 最终效果 题目要求： 1.使用如上图所示提供的素材一和 素材二，完成最终效果图，即： 将苹果的中心替换成桔子瓤（14 分） 2.最终将文件保存为：校区+姓名 （作品二）.psd，例如：故城张 三（作品二）.psd（1分） 三、操作题目二（30分） 最终效果： 使用题目中提供的素材完成以上效果图的制作，要求如下： 1、PS文件大小为1722*2657px， 分辨率：200像素/英寸，颜色模 式：CMYK，背景填充颜色： #c40808（2分）2、文字：新店开张，优惠多多， 字体为：方正胖娃简体，字体大小为180px，描边为：5px（3分）3、文字：中关村购物中心店开业 啦！，字体为：方正粗圆简体，字体大小为282px，描边为：28px，并添加图层样式（4分） 4、文字：健康第一，字体为：华 康海报体W12(P)，字体大小为 98px，描边为：8px（3分） 5、文字：活动详情参见店内海 报，字体为：时尚中黑简体，字体大小为62px，描边为：8px，并添加相应的图层样式（4分） 6、文字：优惠活动期间请各位顾 客凭小票领取奖品，最终解释权归味千拉面饮食文化公司，字体为：宋体，字体大小为18px（3分）7、使用题目中提供的其他素材完 成如图效果的制作（10分） 8、将文件保存为：psd格式，命 名为：校区+姓名（作品
Photoshop期末试题(上机)
《使用Photoshop 》期末考试试题（A卷）一、操作题 题目: 软件欢迎界面制作 考试环境: Photoshop CS 题目描述：这道试题要求学生制作一个软件欢迎界面。 注意： 1.考试中要用到的资源在“PS初_学生用资源”文件夹 下，里面包含“素材”文件夹、用于参考的效果图。 2.本试题提供的参考效果图，学生也可以不参考，根据自 己的创意去做，但必须使用本试题提供的素材。 推荐实现步骤 1. 在Photoshop中创建一个大小为710×260像素、分 辨率为72像素/英寸、背景为黑色的文件，并 保存。完成效果如图1所示：（要求源文件统 一命名为“软件欢迎界面.psd”） 图1 2. 新建两图层，添加蓝色渐变背景，并利用模糊滤镜组制作光 照效果，完成效果如图2所示： 图2 3. 创建“光盘”图层组（下面制作光盘效果均在本图层组中完 成），新建两条参考线，以交点为圆心开始制作光盘效果。 新建图层，绘制带白边有渐变效果的盘面，完成效果如图3所示： 图3 4. 新建图层，绘制蓝色圆形，完成效果如图4所示： 图4 5 新建图层，添加盘面反光效果，完成效果如图5所示： 提示：先在矩形区域里填充渐变效果，再对选区进行自由变换，如图6、7所示： 题号一二三四五六总分 得分 1 / 1
1 / 1 图6 图7 图5 6. 添加更多盘面反光效果，完成效果如图8所示： 图8 7. 添加中心黑色圆形，效果如图9所示： 图9 8. 添加中心白色圆形，效果如图10所示： 图10
9. 添加带高光效果的字母“P”，效果如 图11所示： 图11 10. 新建“箭头”图层组，用形状工具绘制 箭头，效果如图12所示： 图12 11. 给箭头增加渐变叠加及发光边缘效果， 如图13所示： 图13 12. 增加箭头高光，如图14所示： 图14 13. 给箭头增加光点，并给光盘增加阴影， 效果如图15所示： 图15 14. 添加中部文字，第二行文字要有动感光 影效果，如图16所示： 1 / 1