小额信贷员心得体会
小额信贷员心得体会
【篇一：银行信贷员工作心得体会】
2011年度工作会议讲话心得体会
2011年1月，我行举行了2011年年度工作会议，董事长、行长分
别作重要讲话。会后我认真学习了行领导的讲话，受益匪浅。这次
会议对我行2010年的工作作了总结，并对我行2011年指明了发展
方向。
一、回顾总结了2010年的工作
2010年，全行以“强化内控、突出特色、科学发展、提升品质”十六
字方针为指导思想，全行上下团结一心，奋力拼搏圆满完成和超额
完成了年初制定的各项工作任务，取得了骄人的业绩。
今年的5月18日，我有幸参加了微贷专家的为期两周的微贷业务知识的培训，传授了我崭新的信贷分析理念，对我今后的工作有很大
的指导作用。
近半年，我共参加小企业尽职调查51笔，包含了商贸企业、生产企业、进出口企业，对各个类型的企业有了深刻的了认识，提高了自
己的调查和
分析能力。拓宽了自己的信贷知识，提高了自己风险把控能力。
二、2011年的工作部署
（一）2011年我行整体工作总的指导思想是：转型升级、坚守特色、提升服务、打造品牌。转型升级，即加快转变经营发展方式，实现
从规模速度型向质量效益型转变，从信贷经营型向综合经营型转变
的“两大转变”，助推我行监管评级晋升二类行；坚守特色，即继续
突出品牌特色和产品特色，发挥机制优势，实施差异战略，增强竞
争能力，实现又好又快发展；提升服务，即推进“三服务”活动向纵
深发展，以客户为中心，坚持“服务多走一步，感动每一位客户”的
服务理念，着力提升我行的服务水平；打造品牌，即以打造“百年老店”为标准，全力以赴塑造我行的品牌形象。
（二）贷款的资产的风险控制工作
一是从授信发起时，就要把好关，必须选择成长型的企业，必须选
择人品好的法人，按照人品、产品、抵押品的顺序进行贷前审查；
二是从今年起实行贷款规模管理，我行的发展必须是有质量的发展，今后在贷款规模管理上，将适当向新成立的机构倾斜；三是严格落
实贷款新规。贷款新规的核心是“实贷实付”，即实行支付管理，要
求银行在真实的贸易背景下，将贷款直接支付给交易对手；四是优
化信贷流程。贷款流程一定要做到精细化和专业化，在防控风险的
前提下，做到“高效、方便、灵活、快捷”，打造我们的品牌；五是
要注意培养我们的信贷员，着力打造一支专业化的信贷队伍。篇二：邮储银行信贷员个人心得体会个人心得体会
很荣幸参加了省行组织的再造工程的培训班，在这短短的几天军事
化生活和对业务系统的学习，我有如下体会：
第一，要敬业爱岗，提高业务能力。敬业爱岗与业务能力是相辅相
成
的，我们倡导敬业爱岗，这是一个工作态度问题，敬业重于爱岗，
两者是一个整体，不能曲意的分裂开来，前一段时间曾经出现一些
内勤同志看到信贷员工作轻松而想作信贷员，那只是爱岗，并不是
敬业，信贷人员敬业爱岗是前提，是做好信贷工作的动力源泉，而
高水平的业务能力则是敬业爱岗的基础，没有业务能力的敬业爱岗
只是一句空话，敬业是德，能力是才，只有德才兼备，才能达到想干、会干、能干的效果，所从事的信贷工作就会是一步一个脚印，
一年一个台阶向前发展。反之能力再大，不为信用社所用，一心的
拉偏套，走偏门，就会适得其反，可能会成为被邮储银行所遗弃的人。
第二，作为信贷员一定要有正确的价值观和人生观，确定自己的
人生目标理想，要把主要精力放在学习提高业务能力方面，多学习
法律、法规、制度、原则，领会要点，遵纪守法，抵制住糖衣炮弹
的侵蚀。
第三，严守纪律。在这几天里，军事化的生活，让我深深的懂得
一个团队的力量来自铁的纪律，没有铁的纪律是万万不行的，只有
遵守各项规章制度，按章办事才能使信贷合规化，企业利润才能扩
大化，风险才能最低化。
第四，通过这几天的学习，发现个人对业务的理解的缺失，对工
作态度的怠慢，没有积极应对每一项挑战。
第五，面对一个全新的岗位，开始我还真有些胆怯。从1参加工
作以来，本人一直在邮政储蓄一线做柜员，基本上是坐等客户上门。而新的岗位需要三天两头跑到客户家中，实地了解客户的基本情况、经营信息，调查掌握客户的贷款用途、还款意愿，分析客户的还款
能力。这些对于不善与人交流的我来说，实在是太难了。起初的一
个月里，我总在心里想，把钱放出去还不上怎么办？有时打起了退
堂鼓，觉得还是继续干老本行比较好。支行领导了解到信贷员们的
普遍心态后，及时和大家座谈，让大家解放思想，放下包袱，说：“还没干就不要轻易否定自己，你们一定会慢慢地喜欢上信贷这个岗
位的。”领导的耐心开导和对发展前景的描绘，使大家对自己的工作
渐渐鼓起了勇气。思想顾虑消除了，整个队伍开始有了活力。我和
大家一样，也受到了很大鼓舞，下定决心从零开始学起。通过专业
化的培训和自学，渐渐地掌握了小额贷款业务和操作流程。通过支
行前期的大力宣传，陆续有一些有需求的客户开始上门咨询，我也
迎来了第一位贷款客户。那天，我怀着复杂的心情，与另一名同事
坐了一个半小时的公车来到了xx村。这位客户是个农户，
有十多年的养殖历史，对市场非常了解。在客户家，我作了自我介
绍后，便开始按培训时要求的调查顺序逐项询问。由于是第一次与
客户进行“营销”交流，加上对xx行业了解不够，心里很紧张，问了
不到20分钟，客户突然说：“我不贷了，你们走吧，不就是从你们
邮局贷点款嘛，跟审犯人似的。”我见状，赶忙解释，可这位农户就
是不再配合了。无奈，我与同事扫兴而归，第一次营销就此“流产”。回去的路上，我翻来覆去地回忆刚才的场景，又问同事的感受是什么。经过分析，我找到了答案：问题不在客户，完全是自己根本不
会跟客户交流，不懂对方的需求和困难所在才造成了尴尬局面。扪
心自问，如果总是这样不善于与客户交流沟通，以后谁还敢来找我
贷款？不行，必须改，从头练！从此，每天上班后就和同事们一起
上街作宣传，与小商户们聊天，练习介绍贷款业务；下班后还走亲
访友，介绍邮储小额贷款，把他们当成练习对象。功夫不负有心人。现在我自认为交流技巧有了很大提高。辛劳踏出丰收路邮储小额贷
款如何融入当地经济，成了支行信贷工作的重要突破点。我们调查
得知：。开发信用村将是支行以后的重点发展客户，深入了解掌握
农户的经营情况和规律，尽快了解行业，是自己的首要任务。通过
亲戚找到几户农户，与同事一起实地去了解情况。时间一长，渐渐
地习惯了这种工作。
半年的工作业绩虽然不理想，但我深感自己的工作离不开领导和信
贷部团队对我的关心和支持；同时，更感激一直默默无闻在背后支
持我工作的家人。我要用“舍小家顾大家”的敬业精神，努力工作争
起做一名合格的邮政银行信贷员。篇三：银行信贷员心得体会
我是***支行的信贷员，调查贷款客户达**位，成功放款**笔，发放
贷款达**万元，而且所有贷款均属于正常类贷款。自在信贷路上从零
开始的艰辛跋涉。我认为有以下几点体会;面对信贷员这个岗位，开
始我还真有些胆怯。从1993年参加工作以来，需要三天两头跑到客
户家中，实地了解客户的基本情况、经营信息，调查掌握客户的贷
款用途、还款意愿，分析客户的还款能力。这些对于不善与人交流
的我来说，实在是太难了。起初的一个月里，我总在心里想，把钱
放出去还不上怎么办?有时打起了退堂鼓，觉得还是继续干老本行比
较好。支行领导了解到信贷员们的普遍心态后，及时和大家座谈，
让大家解放思想，放下包袱，说：“还没干就不要轻易否定自己，你
们一定会慢慢地喜欢上信贷这个岗位的。”领导的耐心开导和对发展
前景的描绘，使大家对自己的工作渐渐鼓起了勇气。思想顾虑消除了，整个队伍开始有了活力。我和大家一样，也受到了很大鼓舞，
下定决心从零开始学起。
通过专业化的培训和自学，渐渐地掌握了小额贷款业务和操作流程。通过支行前期的大力宣传，陆续有一些有需求的客户开始上门咨询，我也迎来了第一位贷款客户。那天，我怀着复杂的心情，与另一名
同事坐了一个半小时的公车来到了xx村。这位客户是个农户，有十
多年的养殖历史，对市场非常了解。在客户家，我作了自我介绍后，便开始按培训时要求的调查顺序逐项询问。由于是第一次与客户进
行“营销”交流，加上对xx行业了解不够，心里很紧张，问了不到20分钟，客户突然说：“我不贷了，你们走吧，不就是从你们银行贷点
款嘛，跟审犯人似的。”我见状，赶忙解释，可这位农户就是不再配
合了。无奈，我与同事扫兴而归，第一次营销就此“流产”。
回去的路上，我翻来覆去地回忆刚才的场景，又问同事的感受是什么。经过分析，我找到了答案：问题不在客户，完全是自己根本不
会跟客户交流，不懂对方的需求和困难所在才造成了尴尬局面。
扪心自问，如果总是这样不善于与客户交流沟通，以后谁还敢来找
我贷款?不行，必须改，从头练!从此，每天上班后就和同事们一起上街作宣传，与小商户们聊天，练习介绍贷款业务;下班后还走亲访友，介绍银行小额信贷，把他们当成练习对象。功夫不负有心人。现在
我自认为交流技巧有了很大提高。辛劳踏出丰收路
银行小额贷款如何融入当地经济，成了支行信贷工作的重要突破点。我们调查得知：。开发信用村将是支行以后的重点发展客户，深入
了解掌握农户的经营情况和规律，尽快了解行业，是自己的首要任务。通过亲戚找到几户农户，与同事一起实地去了解情况。时间一长，渐渐地习惯了这种工作。
半年的工作业绩虽然不理想，但我深感自己的工作离不开领导和信
贷部团队对我的关心和支持;同时，更感激一直默默无闻在背后支持
我工作的家人。
【篇二：信贷工作心得体会】
信贷工作心得体会
心得一：信贷工作心得体会
踏入信贷工作岗位已将近半年了，通过对信贷业务培训学习和同事
们的业务指导，逐渐摸索了和熟悉了信贷业务，在实际工作过程中
也感触颇深，主要有以下几个方面：
一、积极转变观念，敢于面对新岗位的挑战。
面对一个全新的岗位，如何开展好我行的信贷业务是我急需解决的
问题。储蓄柜员基本上是柜面营销，而信贷员需要及时将信贷信息
进行宣传，到客户家中，实地了解客户的基本情况、经营信息，调
查掌握客户的贷款用途、还款意愿，分析客户的还款能力。根据新
岗位的特点我框定了我的工作思路五部曲：及时学习掌握信贷信息；分析目标客户群；对筛选出的目标客户及时上门宣传；做好贷前、
贷中、贷后的相关工作；确保还款时段的前面跟踪。通过一段时间
的努力，我的业务逐渐熟悉，办理业务的速度是全行最快的，客户
群体也越来越多，信贷业务走上了快速发展道路。
二、加强学习，努力提高个人素质。
我深知学习的重要性。自从工作后，在业余时间我及时报考银行从
业的各门业考试。在自我的学习提高的同时，也帮助新进员工快速
的进入工作状态，耐心的辅导，从而促使信贷新人更好更快的适应
新岗位。
三、克服困难，敢于吃苦，才能保证信贷业务的全面发展。
邮储小额贷款如何融入当地经济，成了支行信贷工作的重要突破点。工商户、养殖户、种植户是我们信贷的主要客户群体，特别是养户
和种植户这一群体大多在偏远农村，交通不便，有的地方走路要好
几个小时，有的地方环境很差，脚磨破了、腿走不动了，我们咬咬
牙都坚持过来了。
四、遵守各项制度，才能有效推动业务发展。
在谈到工作体会时认为，好的人品是做好信贷工作的重要前提。人
品正，客户才能真正信赖你，也才能更好地规避风险。在办理业务
中我们经常会遇到客户的请客送礼，但我们都一一回绝，做好客户
的服务工作是我们的使命，诚信、高效、廉洁的工作才能有效推动
业务发展，客户群体才能逐渐增多。
半年的信贷工作取得了一些成绩，但深感自己的工作离不开领导和
信贷部团队对我的关心和支持；我深信，在我们全体信贷员的共同
努力下，我行的信贷业务一定能高速发展，创出辉煌！
心得二：信贷工作心得体会
在信贷岗位实习已经五个月了，以前对信贷工作缺乏深入的了解，
以为信贷员就是简单的把银行的资金放出去，获得收益。通过这五
个月的实习，我深刻认识到信贷人员肩负责任之重，从事信贷工作
所必须具备的素质和能力的要求之高。
信贷人员肩负着为银行创造经济效益的重要使命，同时也肩负着把
控风险的使命。如何为银行开发优质的客户资源，努力防控信贷风险，是信贷人员必须考虑的重要问题。信贷人员承担着业务发展与
风险把控两个方面平衡的任务，也就在努力促进业务发展的同时，
努力将风险控制在最小范围内。我们必须要深刻认识到这些，才能
成为一名真正合格的信贷员。
作为信贷人员，首先必须具备专业的信贷业务知识。业务水平的高
低与业务知识的精通与否有着很密切的关系。只有具备丰富的业务
知识，才能以知识武装头脑，顺利开展信贷业务。因此，我始终都
在提醒自己要不断学习业务知识，不断丰富自己的知识储备，将这
些业务知识运用到实践工作当中去。
其次，信贷人员要具备良好的沟通能力和观察力。信贷人员所面临
的客户都是各行各业
的生意人，只有具备良好的沟通能力才能将我们的贷款产品介绍给
客户，才能从他们当中发掘意向客户；同时，信贷人员开展业务，
必须有敏锐的观察力，来从一些细节上，判断客户存在的潜在风险，以此来防控信贷风险。如果这两点不能俱备，那么很难发展业务，
也很难发展业务的同时把控风险。我刚从大学毕业不足一年，在社
会交往上还有很大的距离，这是我的一大弱点。在实际工作中，我
也在不断的提高自己与人沟通交流的技能，同时也在跟老信贷人员
学习怎样从细节中获知潜在的风险。
信贷工作是个特殊的岗位，发展业务的过程中，面临着各种诱惑，
这是对信贷人员巨大的考验。如何让自己坚守原则，按章程合规操
作业务，是必须要面对的问题。信贷人员行为规范的shi不准原则正式为了防控信贷人员出现道德风险的。在xx银行信贷岗位实习的五
个月当中，我深切感受到了xxx人对工作是多么认真负责，他们身
上总在体现着良好的服务意识和无私的奉献精神。不拿群众一针一
线曾经是我人民军队的优良传统，现在，xxx人也在实践着这一优良作风，我对此有着一种由衷的敬佩之情。我也总在内心默默的告诉
自己，他们是我学习的好榜样！
信贷工作总是在忙碌中忙碌着，似乎没有假期，没有空闲，要宣传，要调查，要在电脑前加班到深夜。就是这样也要总是以饱满的工作
热情投入到第二天的工作当中去。每天都是充实的，时间总是过的
很快，时间总是不够用，这是我从事信贷工作以来的最大感受。
雷锋的一句话总能时刻激励着我——人的生命是有限的，可是，为
人民服务是无限的，我要把有限的生命投入到无限的为人民服务中去！我会牢记这句话，以此激励自己在以后的工作当中，不怕吃苦，努力学习，爱岗敬业，成为一名优秀的信贷员。心得三：信贷工作
心得体会
我是***支行的信贷员，调查贷款客户达**位，成功放款**笔，发放
贷款达**万元，而且所有贷款均属于正常类贷款。自在信贷路上从零
开始的艰辛跋涉。我认为有以下几点体会；
面对信贷员这个岗位，开始我还真有些胆怯。从1993年参加工作
以来，需要三天两头跑到客户家中，实地了解客户的基本情况、经
营信息，调查掌握客户的贷款用途、还款意愿，分析客户的还款能力。这些对于不善与人交流的我来说，实在是太难了。起初的一个
月里，我总在心里想，把钱放出去还不上怎么办？有时打起了退堂鼓，觉得还是继续干老本行比较好。
支行领导了解到信贷员们的普遍心态后，及时和大家座谈，让大家
解放思想，放下包袱，说：还没干就不要轻易否定自己，你们一定
会慢慢地喜欢上信贷这个岗位的。领导的耐心开导和对发展前景的
描绘，使大家对自己的工作渐渐鼓起了勇气。思想顾虑消除了，整
个队伍开始有了活力。我和大家一样，也受到了很大鼓舞，下定决
心从零开始学起。通过专业化的培训和自学，渐渐地掌握了小额贷
款业务和操作流程。
通过支行前期的大力宣传，陆续有一些有需求的客户开始上门咨询，我也迎来了第一位贷款客户。那天，我怀着复杂的心情，与另一名
同事坐了一个半小时的公车来到了xx村。这位客户是个农户，有十
多年的养殖历史，对市场非常了解。在客户家，我作了自我介绍后，便开始按培训时要求的调查顺序逐项询问。由于是第一次与客户进
行营销交流，加上对xx行业了解不够，心里很紧张，问了不到20
分钟，客户突然说：我不贷了，你们走吧，不就是从你们银行贷点
款嘛，跟审犯人似的。我见状，赶忙解释，可这位农户就是不再配
合了。无奈，我与同事扫兴而归，第一次营销就此流产。回去的路上，我翻来覆去地回忆刚才的场景，又问同事的感受是什么。经过
分析，我找到了答案：问题不在客户，完全是自己根本不会跟客户
交流，不懂对方的需求和困难所在才造成了尴尬局面。
扪心自问，如果总是这样不善于与客户交流沟通，以后谁还敢来找
我贷款？不行，必须改，从头练！从此，每天上班后就和同事们一
起上街作宣传，与小商户们聊天，练习介绍贷款业务；下班后还走
亲访友，介绍银行小额信贷，把他们当成练习对象。功夫不负有心人。现在我自认为交流技巧有了很大提高。辛劳踏出丰收路
银行小额贷款如何融入当地经济，成了支行信贷工作的重要突破点。我们调查得知：。开发信用村将是支行以后的重点发展客户，深入
了解掌握农户的经营情况和规律，尽快了解行业，是自己的首要任务。通过亲戚找到几户农户，与同事一起实地去了解情况。时间一长，渐渐地习惯了这种工作。
半年的工作业绩虽然不理想，但我深感自己的工作离不开领导和信
贷部团队对我的关心和支持；同时，更感激一直默默无闻在背后支
持我工作的家人。我要用舍小家顾大家的敬业精神，努力工作争起
做一名合格的**银行信贷员。
心得四：信贷工作心得体会
我原是黄梅邮电支行下面的一名普通营业员，自转岗信贷工作仅半年，调查贷款客户达40位，成功放款20笔，发放贷款达93万元，
而且所有贷款均属于正常类贷款。自在信贷路上从零开始的艰辛跋涉。我认为有以下几点体会；
面对一个全新的岗位，开始我还真有些胆怯。从1993年参加工作
以来，本人一直在邮政储蓄一线做柜员，基本上是坐等客户上门。
而新的岗位需要三天两头跑到客户家中，实地了解客户的基本情况、经营信息，调查掌握客户的贷款用途、还款意愿，分析客户的还款
能力。这些对于不善与人交流的我来说，实在是太难了。起初的一
个月里，我总在心里想，把钱放出去还不上怎么办？有时打起了退
堂鼓，觉得还是继续干老本行比较好。
支行领导了解到信贷员们的普遍心态后，及时和大家座谈，让大家
解放思想，放下包袱，说：还没干就不要轻易否定自己，你们一定
会慢慢地喜欢上信贷这个岗位的。领导的耐心开导和对发展前景的
描绘，使大家对自己的工作渐渐鼓起了勇气。思想顾虑消除了，整
个队伍开始有了活力。我和大家一样，也受到了很大鼓舞，下定决
心从零开始学起。通过专业化的培训和自学，渐渐地掌握了小额贷
款业务和操作流程。
通过支行前期的大力宣传，陆续有一些有需求的客户开始上门咨询，我也迎来了第一位贷款客户。那天，我怀着复杂的心情，与另一名
同事坐了一个半小时的公车来到了xx村。这位客户是个农户，有十
多年的养殖历史，对市场非常了解。在客户家，我作了自我介绍后，便开始按培训时要求的调查顺序逐项询问。由于是第一次与客户进
行营销交流，加上对xx行业了解不够，心里很紧张，问了不到20
分钟，客户突然说：我不贷了，你们走吧，不就是从你们邮局贷点
款嘛，跟审犯人似的。我见状，赶忙解释，可这位农户就是不再配
合了。无奈，我与同事扫兴而归，第一次营销就此流产。回去的路上，我翻来覆去地回忆刚才的场景，又问同事的感受是什么。经过
分析，我找到了答案：问题不在客户，完全是自己根本不会跟客户
交流，不懂对方的需求和困难所在才造成了尴尬局面。
扪心自问，如果总是这样不善于与客户交流沟通，以后谁还敢来找
我贷款？不行，必须改，从头练！从此，每天上班后就和同事们一
起上街作宣传，与小商户们聊天，练习介绍贷款业务；下班后还走
亲访友，介绍邮储小额贷款，把他们当成练习对象。功夫不负有心人。现在我自认为交流技巧有了很大提高。辛劳踏出丰收路
邮储小额贷款如何融入当地经济，成了支行信贷工作的重要突破点。我们调查得知：。开发信用村将是支行以后的重点发展客户，深入
了解掌握农户的经营情况和规律，尽快了解行业，是自己的首要任务。通过亲戚找到几户农户，与同事一起实地去了解情况。时间一长，渐渐地习惯了这种工作。
半年的工作业绩虽然不理想，但我深感自己的工作离不开领导和信
贷部团队对我的关心和支持；同时，更感激一直默默无闻在背后支
持我工作的家人。我要用舍小家顾大家的敬业精神，努力工作争起
做一名合格的邮政银行信贷员。
【篇三：信贷员心得体会】
篇一：银行信贷人员心得体会
2011
年度工作会议讲话心得体会
2011年1月，我行举行了2011年年度工作会议，董事长、行长分
别作重要讲话。会后我认
真学习了行领导的讲话，受益匪浅。这次会议对我行2010年的工
作作了总结，并对我行2011
年指明了发展方向。
一、回顾总结了
2010年的工作
2010年，全行以
“强化内控、突出特色、科学发展、提升品质”十六字方针为指导思想，全行上下团结一心，
奋力拼搏圆满完成和超额完成了年初制定的各项工作任务，取得了
骄人的业绩。
今年的5月18日，
我有幸参加了微贷专家的为期两周的微贷业务知识的培训，传授了
我崭新的信贷分析理念，
对我今后的工作有很大的指导作用。
近半年，我共参加小企业尽职调查51笔，包含
了商贸企业、生产企业、进出口企业，对各个类型的企业有了深刻
的了认识，提高了自己的
调查和分析能力。拓宽了自己的信贷知识，提高了自己风险把控能力。
二、2011年的工作
部署
（一）2011年我行
整体工作总的指导思想是：转型升级、坚守特色、提升服务、打造
品牌。转型升级，即加快
转变经营发展方式，实现从规模速度型向质量效益型转变，从信贷
经营型向综合经营型转变的“两大转变”，助推我行监管评级晋升二
类行；坚守特色，即继续
突出品牌特色和产品特色，发挥机制优势，实施差异战略，增强竞
争能力，实现又好又快发
展；提升服务，即推进“三服务”活动向纵深发展，以客户为中心，
坚持“服务多走一步，
感动每一位客户”的服务理念，着力提升我行的服务水平；打造品牌，即以打造“百年老店”
为标准，全力以赴塑造我行的品牌形象。
（二）贷款的资产
的风险控制工作
一是从授信发起时，
就要把好关，必须选择成长型的企业，必须选择人品好的法人，按
照人品、产品、抵押品的
顺序进行贷前审查；二是从今年起实行贷款规模管理，我行的发展
必须是有质量的发展，今
后在贷款规模管理上，将适当向新成立的机构倾斜；三是严格落实
贷款新规。贷款新规的核
心是“实贷实付”，即实行支付管理，要求银行在真实的贸易背景下，将贷款直接支付给交易
对手；四是优化信贷流程。贷款流程一定要做到精细化和专业化，
在防控风险的前提下，做
到“高效、方便、灵活、快捷”，打造我们的品牌；五是要注意培养
我们的信贷员，着力打造
一支专业化的信贷队伍。
篇二：基层信贷员信贷工作心得体会
基层
信贷员信贷工作心得体会当前，我社区联社正面临组建农村商业银
行的艰巨任务，提高
信贷质量是当前和今后一个时期的重要工作，如果我们每名基层信
贷员在收贷收息时，能够
开动脑筋，多运用一些技巧和智慧，多讲究一些信用和服务，将对
我们的收息收贷质量起到
积极的促进作用。作为信用社的一名信贷员，平常面对着各行各业
的贷户，所管理贷款情况
也很复杂，在清收到（逾）期贷款过程中，所采用的方式合适与否，不仅体现着信贷人员的
素质，而且直接反映着农村信用社的整体形象和信贷管理水平。下
面是我从事信贷工作中的
一点心得：上门追收要看时间作为一名信贷员，面对的贷款客户涉
及到社会的各行各业，其
中有一部分是工商户，也就是做生意的人。可能是受心理期望值的
影响，他们上午正憋着一
股子劲儿赚钱，认为这时有人来要账就是在向外“拔气门芯”，他们
对这个时间打来的要账电
话往往比较反感，对这个时间的上门要账人更是态度冷淡。催收贷
款要看对象有的贷户依仗
着手里有钱，对到期贷款拒不归还，尤其是由前任信贷员所放、现
任信贷员管理的贷款，更
是如此。对这些贷户，起诉收回的可能性不大，往往是胜诉但贷款
不好收回。针对这些贷户，
信贷员要动之以情，晓之以理，慢慢与其沟通，用??
篇三：《信贷员心得体会》正文开始
《信
贷员心得体会》正文开始
一年来，本人认真
贯彻国务院金融改革的方针、政策，学习江总书记”七一”重要讲话
精神和六中全会精神，
以”三个代表”重要思想为指导，紧紧围绕农业和农村经济结构的调整，坚持为”三农”服
务的宗旨，根据人行和上级联社下达的年度任务指标，带领员工开
展各项工作，范文之心得
体会:信贷员心得体会。
一、本人能够认真
学习有关金融法律、法规、学习有关信用社业务规章和业务知识，
提高自身的业务素质，加
强自身廉洁自律教育，忠于职守，依法办事。同时定期组织员工学
习上级有关文件精神，加
强员工业务习，加强员工廉洁自律教育，法律教育和安全意识教育，使本社各项工作遵章依
法运行
二、努力健全和完
善规章制度并狠抓落实、不仅按照上级规定的执行，同时又能根据
本社的实际制定相应的工
作准则和业务考核办法，做到工作有制约，又有相互促进，达到各
项工作顺利开展又取得一
定的效益
三、工作方面：⒈
根据本社区域的经济特点，及时抓好存款组织工作，做到全员有任务，全员齐抓吸储存款今
年前三个季度，存款年增数稳居全区第一。⒉及时抓好”清非”化险
和收息工作。年初做好”
清非”总布署、总动员，根据季节性收入情况及时落实清收工作，并
于对虾收入旺季组织了”
百日清非”大行动，不良贷款得到了有效控制，效益得到了明显提高。
四、效益业绩方面：
年底存款余额万元，净增额万元，完成计划的％，各项贷款余额万元，增加万元，存贷％，
控制在合理比例之内；不良贷款余额万元，下降万元，占比％，下
降个百分点；利润帐面数
为万元，(实际数为万元)完成计划的％。
五、不足方面：本
人业务水平、管理能力不高，业务发展缓慢，不良贷款居高不下，
清收速度缓慢，”两呆”贷
款上升，潜在风险加大，有超比例贷款企业四户，资本充足率严重
不足，账面万元的亏损额，
办公条件，防范设施及员工生活条件、工作环境没有改善，心得体
会《信贷员心得体会》()。
六、改进措施：加
强自身的业务理论学习，进一步提高业务水平和管理能力，加大”清非”力度，尤其是清收”
两呆”贷款，努力扎实支持”三农”贷款，压缩大额超比例贷款，增收
节支，提高经营效益，
提高资本充足率和贷款抵补率，尽快降低和化解风险
篇四：银行信贷员心得体会
我是
***支行的信贷员，调查贷款客户达**位，成功放款**笔，发放贷款
达**万元，而且所有贷款
均属于正常类贷款。自在信贷路上从零开始的艰辛跋涉。我认为有
以下几点体会;
面对信贷员这个岗
位，开始我还真有些胆怯。从1993年参加工作以来，需要三天两
头跑到客户家中，实地了解
客户的基本情况、经营信息，调查掌握客户的贷款用途、还款意愿，分析客户的还款能力。
这些对于不善与人交流的我来说，实在是太难了。起初的一个月里，我总在心里想，把钱放
出去还不上怎么办?有时打起了退堂鼓，觉得还是继续干老本行比较好。
支行领导了解到信
贷员们的普遍心态后，及时和大家座谈，让大家解放思想，放下包袱，说：“还没干就不要轻
易否定自己，你们一定会慢慢地喜欢上信贷这个岗位的。”领导的耐
心开导和对发展前景的描
绘，使大家对自己的工作渐渐鼓起了勇气。思想顾虑消除了，整个
队伍开始有了活力。我和
大家一样，也受到了很大鼓舞，下定决心从零开始学起。
通过专业化的培训
和自学，渐渐地掌握了小额贷款业务和操作流程。
通过支行前期的大
力宣传，陆续有一些有需求的客户开始上门咨询，我也迎来了第一
位贷款客户。那天，我怀
着复杂的心情，与另一名同事坐了一个半小时的公车来到了xx村。这位客户是个农户，有十
多年的养殖历史，对市场非常了解。在客户家，我作了自我介绍后，便开始按培训时要求的
调查顺序逐项询问。由于是第一次与客户进行“营销”交流，加上对
xx行业了解不够，心里
很紧张，问了不到20分钟，客户突然说：“我不贷了，你们走吧，
不就是从你们银行贷点款
嘛，跟审犯人似的。”我见状，赶忙解释，可这位农户就是不再配合了。无奈，我与同事扫兴
而归，第一次营销就此“流产”。
回去的路上，我翻
来覆去地回忆刚才的场景，又问同事的感受是什么。经过分析，我
找到了答案：问题不在客
户，完全是自己根本不会跟客户交流，不懂对方的需求和困难所在
才造成了尴尬局面。
扪心自问，如果总
是这样不善于与客户交流沟通，以后谁还敢来找我贷款?不行，必须改，从头练!从此，每天
上班后就和同事们一起上街作宣传，与小商户们聊天，练习介绍贷
款业务;下班后还走亲访友，
介绍银行小额信贷，把他们当成练习对象。功夫不负有心人。现在
我自认为交流技巧有了很
大提高。辛劳踏出丰收路
银行小额贷款如何
融入当地经济，成了支行信贷工作的重要突破点。我们调查得知：。开发信用村将是支行以后的重点发展客户，深入了解掌握农户的经
营情况和规律，尽快了解
行业，是自己的首要任务。通过亲戚找到几户农户，与同事一起实
地去了解情况。时间一长，
渐渐地习惯了这种工作。
半年的工作业绩虽
然不理想，但我深感自己的工作离不开领导和信贷部团队对我的关
心和支持;同时，更感激一
直默默无闻在背后支持我工作的家人。我要用“舍小家顾大家”的敬
业精神，努力工作争起
做一名合格的**银行信贷员
篇五：信贷业务交流心得体会
xx
学习信贷业务心得体会
5月25日，我行一
行27人赴xx学习信贷业务发展的先进经验，经过与xx行领导、
销售主管、信贷员等多层次
的交流，感触颇深，收获也较大。主要体会有以下几点：
一、管理者的业务
能力强和工作作风硬。通过和对方销售主管交流，深深感到其业务
知识的扎实、工作作风踏
实、特别敬业。销售主管业务能力决定着销售团队业务扩张能力。
相比之下，我们是重视信
贷，但真正学信贷、懂信贷做的不到位，给信贷员技术支撑不到位，经验指导不到位。如何
抓营销、谈发展、控风险。xx行商务贷款从去年下半年2000万到目前8640万的规模，是跟
他们有个有力的业务指导有直接关系，而我们的业务存在各种各样的问题，一次通过率为零，
并且审查审批环节存在多次退回的现象，业务办理时间过长，严重影响了我行业务办理效率
及发展速度。小额贷款存在同样的问题，如何判断客户的经营能力还款意愿对信贷员来说存
在同样的困惑，从我行目前的表面现象来看，是客户源少，常常出现断户现象，但深层次的
原因应该是判断客户不准，往往做法是没户就加大宣传-客户来申请-调查判断不准-否决-被
否客户宣传等形成不良循环，管理层在这个环节的指导缺失是造成客户较少的主要原因。另
外，管理层的务实的工作作风给我留下了深刻印象，管理层坚持更多的精力放在信贷业务上，
多研究业务，多研究市场，多深入了解业务现状，掌握
一手资料，及时解决业务发展存在的困难。这一点也是我们亟待改变的。
二、重视信贷队伍
建设，强化信贷管理。xx行在行内广泛树立信贷第一重点业务的优势地位，抽调精干力量充
实信贷队伍，在人员管理上把住准入关，全行上下以干信贷为荣，人人争干信贷，以信贷为
重及“比学赶帮超”发展氛围特别浓厚，在这种氛围下及时推出末位淘汰制、除绩效考
核外增加激励措施，这样信贷员自觉学习的能力得到加强，业务能力自然提高较快，市场开
拓主动性较高，吃苦精神更一步深化。形成了良好的信贷文化。三、在业务发展上
坚持正确的方向和方法。通过和xx行信贷员交谈，第一感觉信贷员对如何发展业务心里特别
有数，他们是真正以客户为中心来开展工作的，如我行信贷员通常反映的产品手续繁琐等，
在他们那里让客户感觉不到，因为他们的提前工作做的比较到位，
提前已核实到客户的真实
情况及软信息，到客户家中的时侯只需验证一下签字等，既提高了
效率，又和客户拉近了距
离，让客户感觉到是信贷员的真诚、产品的快捷，这样口碑宣传带
动了客户的不断增加，客
户的熟悉度不断加深，业务规模才得以扩张，管控风险能力得到提升。
有了以上好的发展环境、业务支撑、正确方向引导，信贷员的思想
得到进一步解放，业务管
理水平逐步增强，业务发展才进入良性发展轨道，这是我体会较深
的三个方面。
根据我们认真学习
的宝贵经验再结合我行实际情况，我认为要真正改变目前发展不力
的状况，应采取以下措施：
一、管理层必须以
身作则，全身心投入到信贷业务中去。一是尽快提高自己的业务知识，不仅要重视信贷，更
要学信贷、懂信贷，要学习信贷业务制度，熟悉监管要求，了解信
贷技术，这样才能知道要
如何抓营销、抓发展；知道风险控制的要点是什么，抓好风险控制，才能避免不良率过高；
以自己好学、专业的形象影响周围人员，尽快在行内形成讨论业务、学习业务的氛围。二是
真正与客户、市场连在一起，及时掌握各方信息、行业知识、市场
趋向才能有力指导信贷员。
三是改变拖拉、只说不做、高高在上等不良工作作风，凡事带头去做，以身作则、脚踏实地，
以吃苦在前的态度认真对待工作。四是要真心关心和爱护信贷员，
经常关注他们的思想动向，
及时调整他们的心态。要保护信贷员做业务的积极性。如不能因为
信贷人员没有完成业务发
展任务或造成了几笔逾期就横加指责，而应看到信贷人员为了做好
信贷业务所付出的艰辛努
力，帮助信贷员分析及给予更多的鼓励。逾期催收中不能把压力全都放到信贷员身上，身为
管理层一定要率先士卒。
二、积极引导信贷员，营造积极向上的氛围，搞好团队建设。县行已提供了齐全的硬件设施，
提供了良好的办公环境，在各方面给了较大支持。支行更应该以建好信贷软环境当成首任，
引导信贷员正确认识信贷、正确处理业务发展与控制风险、充分调动信贷员的主观能动性，
对信贷员多关心，了解他们的需求，让信贷员真正把支行当成自己的家。在业务发展上以大
力营造“比学赶帮超”发展氛围为着力点，排除一切不利因素，让信贷员解放思想合规
发展。
三、在具体业务上，
坚持分组包片区域管理加上以客户为中心的发展理念。根据我行的实际情况，区域化管理已
形成共识，下步工作就是在各自区域内深耕细作，挖掘客户需求，以点带面成片开发以扩大
市场占有率。重视客户关系维护，考虑问题及业务处理要让客户真切感受到产品优、服务好、
品牌硬。管理层深入到每个信贷员的业务，从受理到放款、从细节入手，从每笔业务入手，
逐步改善做业务的方式，提高工作效率，真正提高信贷员的沟通技巧及驾驭能力。
通过学习交流，找
出我们的不足加以改正，他们的经验加以取舍，大家团结一心，思想真正统一，保持较好的
执行力，战胜困难，我相信我们的业务定会扭转不利局面，业务得以健康发展。
小贷信贷员工作总结(共14篇汇总).doc
第1篇小贷工作总结 工作总结 光阴似箭，日月如梭。我在小额贷款公司已经工作了两个月，在这两个月里，结合自身实际始终用“以诚实守信为荣、以见利忘义为耻”作为行为准则，紧紧围绕农业和农村经济结构的调整，坚持为“三农”服务的宗旨。由于我刚刚走出校门，经验过于肤浅，工作中出现的一些误差，两个月来，我认真学习业务知识，积极履行工作职责。在困难中前进，在压力中奋起，创造性地开展各项业务。两个月的工作总结如下 认真学习，提高自身的综合素质。坚持把学习当作提高自己的保障，遵纪守法，忠于职守，实事求是。坚持“发展是第一要务”的理念。坚定信念，树立信心，工作既立足当前，又着眼长远，坚持把服从服务于改革、发展、稳定的大局作为自己行动的出发点和落脚点。在工作期间，我认真学习有关金融法律法规，学习有关小额贷款业务规章和业务知识，提高自己的业务素质，学以致用，在各方面都有较大的提高。 立足本职，积极主动地开展业务工作。根据本小额贷款公司区域的经济特点，优化贷款投向，确立以农业为基础的指导思想。坚持“资金以支持农业生产”为主，对发展农业生产的小额农户简化贷款手续，掌握群众生产生活资金需求情况，及时发放贷款，想群众之所想、急群众之所急。我在工作中能够积极进取，认真遵守各项规章制度。在工作中，我应该不断的提高和加强自己自身的业务理论能力，进一步提高业务水平，增强自身能力，努力提高经营效益，尽快降低和化解风险。 团结守纪，认真履行职责。严肃劳动纪律，遵守各种规章制度，遵纪守法，积极进取，两个月来，我于同时团结互助，一起完成贷款和贷款业务，并服从领导的安排，积极主动的做好各项工作。 回顾两个月以来的工作，感觉到自己有很多的不足，有很的东西还需要学习和完善。在之后工作的日子里，我应该服从领导的安排，认真学习，努力提高自己的自身素质，积极进取，认真履行工作职责，与全体同事一起，团结一致，为我小额贷款公司经营效益的提高，为完成各项任务目标做出自己应有的贡献，我相信，我们小额贷款公司的明天会更好。 第2篇加速贷信贷员如何写好年终总结？ 加速贷官网 加速贷信贷员如何写好年终总结？ 每年这个时候，这个点儿，不论你在哪所城市，不论你在哪家公司，也不论你在哪个岗位，大家都会接到同一个工作任务，那就是写“2016年工作总结”。按领导的话说，总结一下2016年的得失，设想一下2017年的发展，那是，必须的。既然躲不掉，那就开始吧！
银行信贷员工作心得体会5篇
银行信贷员工作心得体会5篇 银行信贷员工作心得体会(1) 我原是黄梅邮电支行下面的一名普通营业员，自转岗信贷工作仅半年，调查贷款客户达40位，成功放款20笔，发放贷款达93万元，而且所有贷款均属于正常类贷款。自在信贷路上从零开始的艰辛跋涉。我认为有以下几点体会; 面对一个全新的岗位，开始我还真有些胆怯。从1993年参加工作以来，本人一直在邮政储蓄一线做柜员，基本上是坐等客户上门。而新的岗位需要三天两头跑到客户家中，实地了解客户的基本情况、经营信息，调查掌握客户的贷款用途、还款意愿，分析客户的还款能力。这些对于不善与人交流的我来说，实在是太难了。起初的一个月里，我总在心里想，把钱放出去还不上怎么办?有时打起了退堂鼓，觉得还是继续干老本行比较好。 支行领导了解到信贷员们的普遍心态后，及时和大家座谈，让大家解放思想，放下包袱，说：“还没干就不要轻易否定自己，你们一定会慢慢地喜欢上信贷这个岗位的。”领导的耐心开导和对发展前景的描绘，使大家对自己的工作渐渐鼓起了勇气。思想顾虑消除了，整个队伍开始有了活力。我和大家一样，也受到了很大鼓舞，下定决心从零开始学起。 通过专业化的培训和自学，渐渐地掌握了小额贷款业务和操作流程。 通过支行前期的大力宣传，陆续有一些有需求的客户开始上门咨询，我也迎来了第一位贷款客户。那天，我怀着复杂的心情，与另一名同事坐了一个半小时的公车来到了xx村。这位客户是个农户，有十多年的养殖历史，对市场非常了解。在客户家，我作了自我介绍后，便开始按培训时要求的调查顺序逐项询问。由于是第一次与客户进行“营销”交流，加上对xx行业了解不够，心里很紧张，问了不到20分钟，客户突然说：“我不贷了，你们走吧，不就是从你们邮局贷点款嘛，跟审犯人似的。”我见状，赶忙解释，可这位农户就是不再配合了。无奈，我与同事扫兴而归，第一次营销就此“流产”。 回去的路上，我翻来覆去地回忆刚才的场景，又问同事的感受是什么。经过分
邮政营业员年终工作总结5篇
邮政营业员年终工作总结5篇 营业员的素质是企业形象的直接展现,而现在营业员的总体素质总体不高,如何建设一 支高素质的营业员队伍是一个严峻的课题。下面就是小编给大家带来的邮政营业员年终工 作总结5篇，希望大家喜欢! 回顾这一年来的工作，作为一名大堂经理，我在支行领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照支行的要求，较好地完成了自己的本职工作。通过半年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，工作技能有了显著的提升。今 年1-6月，完成实物金销售739克，信用卡53张,汽车卡20张。下面，我将半年来的工 作情况总结如下： 一、工作技能提高，规范意识强化。 随着金融行业的竞争日益激烈，金融产品不断创新，业务种类日益丰富。网上银行，电话银行，手机银行等电子化产品在为客户提供方便的同时，也让刚接触它们的客户感到无所适从。作为一名大堂经理，我除了熟悉各种金融产品的操作规程，还努力学习微机操 作等常用知识。只要是工作中客户提出过的问题，我都认真研究学习，力求能满足客户对 我服务的要求。 除了对银行的金融产品、业务知识熟悉外，我还有针对性地加强法律和金融规章制度 的学习，着力加强自身职业道德修养，强化自己的规范意识，自觉维护国家、建行、客户 的利益，遵守社会公德和职业道德。 二、服务提升水平确保任务达成 作为一名大堂经理，除了要有扎实的工作技能，更要有良好的服务意识，热情的服务态度、优质的服务水平。在工作中，我的一言一行都会第一时间受到客户的关注，而客户通常评价的不是我个人，而是整个建行的客户服务。 今年，我第一次在大堂经理的工作岗位上迎接开门红。以前在柜员岗上，我们每天的 工作主要是放在营销电子银行上面，销售产品比较单一，销售难度也较低。大堂经理是客户进门后碰见的第一个工作人员，除了要在礼仪上做到热情、大方，主动、规范，让客户迅速认可、接受，还要通过目测和简单的沟通后分析客户潜在需求，及时将适合的理财产品、电子产品推荐给客户。
营业员工作心得体会
营业员工作心得体会 【篇一：2016营业员工作心得体会范文三篇】 2016营业员工作心得体会范文三篇 营业员工作心得体会范文三篇 （一） 转眼间到爱婴室上班已有一年多了，在这段时间里我从一个普通营 业员，变成了一个组长，对于这种转变心有体会，营业员的我那时 很自私心里只想着管好自己的事，营业员工作心得体会。别的与我 无关，也不想管，就当没有看到一样。现在身为组长了那就不一样 了店里的很多事情都要负责，还要了解每一个员工的心思，搞好团结，控制好自己的情绪，做好榜样。现在才知道作为一个领导酸甜 苦辣。 在这一年多的时间里，也见证了上塘店的得每一步成长和发展，还 记得刚刚开业的时候，那是的生意确实不是很好，每天也没有很多 客人，现在比起以前好了很多很多，听到这个月有了一点点盈利心 里还是蛮高兴的，这一切都离不开领导正确销售策略，和员工的努力。比如以前赠品的使用，很死板，没有人性化，以至于很多很多 客户因为没有合适的赠品而离开，现在那在没有违反公司原则上合 理的利用赠品， 这样我们就留住了很多客户，可是公司还有很多不足的地方，爱婴 室定位在那个层次，在如今的社会里 很多人开始看重不是金钱，而是消费环境，和服务，就像一件衣服 在市场里很便宜，可是到了百货大楼身价就不一样了，可是人还是 会选择在百货大楼里去买，因为那里环境好服务好，我们店里卖场 里就像仓库一样混了，还有员工的文明用语，服务态度，产品知识，我们重点产品的卖点在哪里我想这些知道的不是很多，重点商品销 售不好,主要原因不在于员工不去推，没有人和钱过不去。主要是对 产品不了解，我们都不了解产品客户又怎么去买我们推荐的产品， 文明用语不是不去说是不知道该怎么说，还有价格牌摆放，就像贝 亲那里都是粘在上面东倒西歪。这些问题也不是靠任何一个人就能 解决的，要靠大家的努力和公司的支持！ （二） 每个人都怀揣着一个梦想，梦想是我们的希冀，它引领我们奋发进取，踏平坎坷，品味成功。天高任鸟飞，海阔凭鱼跃，我的梦想那
信贷员个人年度工作总结
信贷员个人年度工作总结 在现代经济模式下，信贷员发挥着越来越重要的桥梁作用，是联系企业等商业机构和银行的纽带。以下是信贷员个人年度工作总结，欢迎阅读。 大学毕业到现在已经几年了，毕业以后我就考取了银行的工作，来到我们的农商行。时间悄然走过，今年我成为了农商行的一名客户经理，做信贷工作的日子已经有了差不多10个多月，感触甚多。在刚开始的时候我并不熟悉我的工作，还好我认真努力的工作，积极的熟悉我的工作业务。现将本年度的工作总结如下： 首先谈谈我个人的工作态度，这份工作是我大学毕业后的第一份工作，因此我视其如宝。从培训到工作这段时间里，常常听到很多人说这份工作太辛苦、太劳累，但出于多这行的热爱，我也咬牙坚持了下来。有人说工资太低，而我眼光不会那么肤浅，我看到是未来的舞台而不是现在的待遇，况且进行后发现工资待遇也不错。现在我真的特别喜欢这份工作，因为在这里我可以看到实现我人生的价值和梦想。 在工作过程中，我发现这份工作单单不是放款收款那么简单而容易，而是要自己所要学习的东西还有很多很多。比如：做过一件事，总会有经验和教训。为便于今后的工作，须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中，并上升到理论的高度来认识。 第一、要学会看人，要学会看企业状况。因为我们是做贷款，如果你第一步看错了，以后收贷款的时候说再多的好话，恐怕都很难达
到你预期的效果。收款最怕的就是这种有钱但不愿意还的人，而不是实在没有钱没有办法还的人。 第二、要学会培养客户、留住客户，但更要记住“打江山容易守江山难”这句话，我们不仅要在原有的基础上开发新客户，但更要要老客户维护好，老客户往往会给你有“意外”的惊喜。打下的“江山”我们必须要想到以后如何地守住“江山”。贷户是人，人是有感情的，当他们成为我们的顾客时，我们要用真诚的心对待他们，在他们有困难的时候我们帮助他。我们要努力成为他们的“知心朋友”，要是做到这点那么这客户你是就放心。我们农商行就有我们这批人，有像我们这样走进村村户户农家服务，将金融便利带进园区，处处为客户着想。 第三、要学会管理。我们的客户多了，如果你没有很好的管理能力，那么你的问题就来了，问题烦到你心烦、郁闷。首先你得学会合理分配你的时间，这样你才能更好地工作。虽然你的时间是为贷户而定，而贷户是很多，你不可能满足所有贷户，那么我们就得学会如何管理好自己的贷户。还有一个，你必须学会管理账目，因为我们做的金融业务涉及是钱的问题，而人们对钱是最严肃和认真的。我们不能马虎、不能大意，我们要认真管理好自己的账单对贷户负责、对农商行负责、更是要对自己负责。 第四、要学会做人。 “要学会做事，先得学会做人”其实这句话是非常有道理。如果你不会做人，那么你就不会做出更好的事情。因为你做事时，首先面
信贷员个人月度工作总结
信贷员个人月度工作总结S u m m a r y o f w o r k f o r r e f e r e n c e o n l y 撰写人：XXX 职务：XXX 时间：20XX年XX月XX日
2 信贷员个人月度工作总结 要想做一名优秀的信贷员并不容易，但并不是不能做到，而要看你去不去做?如何去做?我从最初的一名信贷员到现在的一 名信用联社主任，经历了近三十多年来农村信用社的风雨历程，目睹了广大信贷人员风里来、雨里去的辛酸和不易。就如何做一名合格的、称职的、优秀的、与“三农”满意的、贴心的信贷员，我曾走访了辖内的信贷员及内勤、广大贷户以及信合家属，通过与他们的说细交流，经我详细整理，认真总结，我认为优秀信贷员要做到“三个十，即：牢记十大戒律摆正十个关系干好十件事情 牢记十大戒律增强遵纪守法意识 三字经中有一句话是“子不教，父之过;女不教，母之错”。那么作为我们信用社一个单位来说是否应该这样理解：职工不教，领导之过，职工犯错，管理之错。我们近年来相继提出了一系列的管理制度办法，但是制度棚架现象非常严重，致使我们基层信贷员对制度的理解、执行以及贯彻落实有着偏差，使大家有时无所适从，不知何为，盲目从事，摸索着工作，人为的出现一些管理不到位现象，更有甚者，自己犯了法、违了章、出了错不知道究竟错在哪里。再之，制度追究不力，姑息和纵容了部分违章违纪现象，使之有章不循、充耳不闻、我行我素，损害了信用社的声誉，也使自己受到了挫折和经济损失。做一名信贷员就是要知道何可为何不可为，只要我们心中有一道制度“高压线”;只要我们视制度如神圣;只要我们两袖清风一尘不染;只要我们 心中装着集体利益，牢记“十大戒律”，就能作好信贷工作。 第2 页共5 页
邮政营业员个人工作总结与计划
邮政营业员个人工作总结与计划 ----WORD文档，下载后可编辑修改---- 下面是小编收集整理的范本，欢迎您借鉴参考阅读和下载，侵删。您的努力学习是为了更美好的未来！ 邮政营业员个人工作总结范文一本人自20xx年7月份参加工作至今，已经有七年多时间。七年中，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，我各方面都取得了一定的进步。回顾这七年的工作，邮政提供了各种让自己快速锻炼成长的平台，邮政领导给予自己很多工作上的关心，老师傅们给自己提供了很多宝贵的经验和帮助，这一切让自己在各方面都取得不同程度的进步，当然，自己也存在着许多需要改进的地方。在今后的工作中，我将继续以务实的工作态度，一如既往地认真学习工作，争取工作水平的更大提高。 我作为一名邮政营业员，是邮政企业最普通、最平凡的一员，作为邮政企业的最前沿，代表着邮政的企业形象，保持邮政企业在市场竞争中的优势，与我们邮政营业员工作岗位息息相关。精神面貌与综合素质的“窗口”。营业窗口每天面对众多的客户，对每一位客户都应态度热情、和蔼、耐心，办理业务更应迅速、准确。这就要求我在与客户直接接触的过程中以真情沟通客户，热情服务客户。我们每个员工都是邮政企业形象的传达者，是邮政企业希望与活力的象征。“干一行，爱一行，钻一行、精一行”是我的工作宗旨。在过去的工作中我严格要求自己，熟练掌握业务技能，每一次业务培训和技能鉴定我都积极参加，希望能从中学习更多业务技能和业务知识。质量是邮政通信的命脉，它直接影响到企业的形象和信誉。在平时的工作中，熟悉业务章程和邮政制度，并以此严格要求自己，不容自己出现一点马虎和差错。在工作处事中缺少一定处理事物和特殊情况的能力，存在一定的不足，这也需要我要去更努力的改进和学习的。 在今后的工作中，我将发扬邮政优势，克服不足，朝着以下几个方向努力： 1、学无止镜，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种邮政理论知识，并用于指导实践，以更好的适应行业发展的需要。 2、熟练的掌握各种业务技能特别是计算机操作、邮政业务等技能才能更好的实践为人民服务的宗旨，我将通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项
银行信贷员工作总结xx
银行信贷员工作总结xx 上半年，城西支行的信贷工作在行领导和信贷处的统一安排部署下，全行上下齐心协力，以加快发展为主题，以扩增存贷规模、提高资产质量为核心，以加强信贷管理为重点，以各项信贷制度的落实为基础，经过了一季度的非常奉献6+1和二季度的星光大道等竞赛活动，城西支行各项经营业绩稳步增长，截止 6月末，支行各项存款余额21307万元，较年初增加2145万元;各项贷款余额11344万元，较年初增加2527万元，存贷比例53%;不良贷款余额 1.6万元，较年初下降0.9万元;办理银行承兑汇票金额8849万元;办理贴现金额5507万元;利息收入584万元，半年实现利润377万元，全面完成上级下达 的目标任务，信贷管理也逐步向规范化、制度化迈进。 一、认真执行政策，严格按照规范化管理要求，切实加强信贷基 础工作，确保各项指标圆满完成。 半年来，我行认真学习、深刻理解总行会议和文件精神，适时分 析形势，认真执行政策，从严监管企业，规范内部管理，切实防范风险，不仅提高了信贷管理水平而且为保证圆满完成全年各项经营责任考核指标打下坚实的基础。在贷款投放上，支行狠抓贷款投放风险管理，采取的具体措施是：
(1)严格执行总行下达的《信贷风险控制指导意见》，进一步对信贷风险进行控制，对授信行为进行规范。严密了贷前调查、审查及审批手续，对信贷人员贷前调查的范围及要求，确保信贷调查材料真实有效。 (2)严格控制信贷风险，严格执行信贷风险防范控制管理体系，全面实行审贷分离，规范了贷审会，实行了贷审例会制，严格按照贷审会议事规程召开会议，明确各环节主责任人职责。 (3)扎实细致地开展贷后检查工作，定期和不定期地对企业经营状况和抵押物状况进行检查和分析，认真填报贷后管理表。 (4)切实做好贷款五级分类工作，制定了五级分类的具体操作实施细则，对客户进行统一分类，从而提高了信贷管理的质量。 (5)对流动资金贷款、贴现贷款，承兑汇票在上报审批过程中严格执行总行要求的调查、审查、审批环节的统一格式，切实从源头上控制信贷风险。 (6)积极配合总行信贷处做好信贷检查工作，在检查中没有发现一例违规现象，信贷工作得到肯定和好评。
信贷员工作总结
信贷员工作总结 信贷员>工作总结（一） 我是***支行的信贷员，调查贷款客户达**位，成功放款**笔，发放贷款达**万元，而且所有贷款均属于正常类贷款。自在信贷路上从零开始的艰辛跋涉。我认为有以下几点体会； 面对信贷员这个岗位，开始我还真有些胆怯。从1993年参加工作以来，需要三天两头跑到客户家中，实地了解客户的基本情况、经营信息，调查掌握客户的贷款用途、还款意愿，分析客户的还款能力。这些对于不善与人交流的我来说，实在是太难了。起初的一个月里，我总在心里想，把钱放出去还不上怎么办？有时打起了退堂鼓，觉得还是继续干老本行比较好。 支行领导了解到信贷员们的普遍心态后，及时和大家座谈，让大家解放思想，放下包袱，说：“还没干就不要轻易否定自己，你们一定会慢慢地喜欢上信贷这个岗位的。”领导的耐心开导和对发展前景的描绘，使大家对自己的工作渐渐鼓起了>勇气。思想顾虑消除了，整个队伍开始有了活力。我和大家一样，也受到了很大鼓舞，下定决心从零开始学起。 通过专业化的>培训和自学，渐渐地掌握了小额贷款业务和操作流程。 通过支行前期的大力宣传，陆续有一些有需求的客户开始上门咨询，我也迎来了第一位贷款客户。那天，我怀着复杂的心情，与另一名同事坐了一个半小时的公车来到了XX村。这位客户是个农户，有十多年的养殖历史，对市场非常了解。在客户家，我作了>自我介绍后，便开始按培训时要求的调查顺序逐项询问。由于是第一次与客户进行“营销”交流，加上对XX行业了解不够，心里很紧张，问了不到20分钟，客户突然说：“我不贷了，你们走吧，不就是从你们银行贷点款嘛，跟审犯人似的。”我见状，赶忙解释，可这位农户就是不再配合了。无奈，我与同事扫兴而归，第一次营销就此“流产”。 回去的路上，我翻来覆去地回忆刚才的场景，又问同事的感受是什么。经过分析，我找到了答案：问题不在客户，完全是自己根本不会跟客户交流，不懂对方的需求和困难所在才造成了尴尬局面。 扪心自问，如果总是这样不善于与客户交流沟通，以后谁还敢来找我贷款？不行，必须改，从头练！从此，每天上班后就和同事们一起上街作宣传，与小商户们聊天，练习介绍贷款业务；下班后还走亲访友，介绍银行小额信贷，把他们当成练习对象。功夫不负有心人。现在我自认为交流技巧有了很大提高。辛劳踏出丰收路 银行小额贷款如何融入当地经济，成了支行信贷工作的重要突破点。我们调查得知：。 开发信用村将是支行以后的重点发展客户，深入了解掌握农户的经营情况和规律，
银行信贷员工作总结三篇
银行信贷员工作总结三篇 篇一 时间悄然走过，参加工作的日子已经两年半了，作为邢台银行沙河支行的一名信贷员感触甚多，回顾20XX年的工作，在总行及各位领导的关心及全体同志的帮助下，我认真学习业务知识和业务技能，积极主动的履行工作职责，较好的完成了本年度的工作任务，在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了一定的提高。现将本年度的工作总结如下： 一、加强学习，努力提高业务技能。 一年来，我认真学习信贷知识，阅读相关书籍，经过不懈努力，终于掌握了基本的财务知识和信贷业务技能，第一时间熟悉总行新业务的流程，办理了邢台银行第一笔商品融资贷款，并且与物流监管企业建立了良好的业务合作关系，为我支行以后办理商品融资业务打下基础。 由于在信贷岗位上时间不长，很多信贷知识没有接触到，因此每次总行组织的相关培训都积极参加，同时工作之余翻阅相关信贷书籍，增加自己的“知识库”，通过上网查阅，及时掌握国家相关产业政策，降低因国家宏观调控产生的信贷风险。 二、认真仔细，踏踏实实的做好本职工作。
我热爱自己的本职工作，能够正确认真的去对待每一项工作任务，在工作中能够积极主动，认真遵守各项规章制度，能够及时完成领导交给的工作任务。 作为市场营销部副经理，我深感自己肩上担子的分量，稍有疏忽就有可能造成信贷风险。因此，我不断的提醒自己，不断的增强责任心。我深知信贷资产的质量事关邢台银行经营发展大计，责任重于泰山，丝毫马虎不得。 在贷前调查，我坚持贷款的“三查”制度和总行制定的信贷管理制度，结合贷款新规，对每一笔贷款都一丝不苟地认真调查，从借款人的主体资格、信用情况、生产经营项目的现状与前景、还款能力，到保证人的资格、保证能力，抵、质押物的合法有效性；从库存的检查、往来账目的核对到房屋和设备的实地考察；从资产负债情况的计算、产销量和利润的分析到经营项目现金净流量的研究、贷款风险度的测定，直至提出贷与不贷的理由，每一个环节我都仔细调查，没有一丝一毫的懈怠。 在贷后检查，每月不定期到企业仓库进行查看，及时了解产品行情，掌握原料的进价和产成品的销售价格，分析企业当月盈利情况及在我支行的现金流入流出情况，撰写调查报告并定期上报总行，得到了总行贷后部门的通报表扬。 三、积极主动，完成总行下发任务。 在总行开发授信评级系统期间，积极与总行项目组配合，提前、高质量的完成项目组下发的每一项任务，并受到总行领导的表扬认可。在总行开发的新业务中，认真学习、研究相关文件，梳理流程，积极与公司业务部门领导探讨修正现有流程的欠缺，得到了公司业务部领导的肯定。 回顾一年的工作，自己感到仍有不少不足之处，一是业务素质提高不快，对贷款风险把控还不成熟，；二是只满足自身任务的完成，工作开拓不够大胆，在管理方面经验尚浅。
中国邮政营业员个人工作总结
中国邮政营业员个人工作总结 下面是小编为大家整理的中国邮政营业员个人工作总结，欢迎大家阅读。更多中国邮政营业员个人工作总结请关注营业员个人工作总结栏目。 中国邮政营业员个人工作总结【一】 时间飞逝，转眼我已经与我行共同走过了四个春秋。入行以来，我一直在一线柜面工作，在我行以“激人奋进，和谐亲近”管理理念的氛围中，在领导和同事的帮助下，我始终严格要求自己努力学习专业知识，提高专业技能，完善业务素质，在工作岗位上兢兢业业，经验日益丰富，越来越自信的为客户提供满意的服务，逐渐成长为窑店支行的业务
骨干。四年来，在我行这个大家庭里，我已经从懵懂走向成熟。 一、勤学苦练，爱岗敬业 刚刚接触银行柜员这个工作，我被吓倒过，但是不服输的性格决定了我不会认输，而且在这个岗位上一干就是四年。 当时的我，可以说是从零开始，业务不熟、技能薄弱，在处理业务时时常遇到困难，强烈的挫折感让我在心里默默地跟自己“较劲”，要做就要做得最好。平日积极认真地学习新业务、新知识，遇到不懂的地方虚心向领导及同事请教。我知道为客户提供优质的服务必须拥有一身过硬的金融专业知识与操作基本功。俗话说“业精于勤，荒于嬉”，班前班后，工作之余我都与加打凭条、键盘、点钞纸相伴。 二、团结协作，共同进步 银行工作需要的是集体的团结协作，一个人的力量总是有限的。作为一名老员工，不能只仅仅满足于把自己手
中的工作干好，还注意做好传、帮、带的作用，主动、热情、耐心地帮助新来的同事适应新环境，适应新岗位，适应新工作，使他们更快地熟悉相关业务，较好地掌握业务技能。同时，银行工作是一个品牌，一个人的疏忽或过失将会影响到我行的整体形象，作为老员工有义务帮助新同事。 在帮助他们同时，我也看到他们的优点，时时让我有危机感，我时常告诫自己不能满足现状，要甘于平淡，但不能流于平庸，既要心无旁骛、脚踏实地将手中的工作完成，也要不断吸收新的知识以迎接未来的挑战。时代是在不断发展的，银行工作的竞争也日趋激烈。银行也在不断开发新的业务和新的理财产品，我深切地体会到作为一名合格的前台柜员应该具备更高的业务水平，只有不断地增强自身的综合素质，不断地扩大自己的知识面才能将工作干得更好。 三、存在的不足及今后努力方向。
信贷员个人工作总结
信贷员个人工作总结 大学毕业到现在已经几年了，毕业以后我就考取了银行的工作，来到我们的农商行。时间悄然走过，今年我成为了农商行的一名客户经理，做信贷工作的日子已经有了差不多10个多月，感触甚多。在刚开始的时候我并不熟悉我的工作，还好我认真努力的工作，积极的熟悉我的工作业务。现将本年度的工作总结如下： 首先谈谈我个人的工作态度，这份工作是我大学毕业后的第一份工作，因此我视其如宝。从培训到工作这段时间里，常常听到很多人说这份工作太辛苦、太劳累，但出于多这行的热爱，我也咬牙坚持了下来。有人说工资太低，而我眼光不会那么肤浅，我看到是未来的舞台而不是现在的待遇，况且进行后发现工资待遇也不错。现在我真的特别喜欢这份工作，因为在这里我可以看到实现我人生的价值和梦想。 在工作过程中，我发现这份工作单单不是放款收款那么简单而容易，而是要自己所要学习的东西还有很多很多。比如：做过一件事，总会有经验和教训。为便于今后的工作，须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中，并上升到理论的高度来认识。 第一、要学会看人，要学会看企业状况。因为我们是做贷款，如果你第一步看错了，以后收贷款的时候说再多的好话，恐怕都很难达到你预期的效果。收款最怕的就是这种有钱但不愿意还的人，而不是实在没有钱没有办法还的人。 第二、要学会培养客户、留住客户，但更要记住“打江山容易守江山难”这句话，我们不仅要在原有的基础上开发新客户，但更要要老客户维护好，老客户往往会给你有“意外”的惊喜。打下的“江山”我们必须要想到以后如何地守住“江山”。贷户是人，人是有感情的，当他们成为我们的顾客时，我们要用真诚的心对待他们，在他们有困难的时候我们帮助他。我们要努力成为他们的“知心朋友”，要是做到这点那么这客户你是就放心。我们农商行就有我们这批人，有像我们这样走进村村户户农家服务，将金融便利带进园区，处处为客户着想。 第三、要学会管理。我们的客户多了，如果你没有很好的管理能力，那么你的问题就来了，问题烦到你心烦、郁闷。首先你得学会合理分配你的时间，这样你才能更好地工作。虽然你的时间是为贷户而定，而贷户是很多，你不可能满足所有贷户，那么我们就得学会如何管理好自己的贷户。还有一个，你必须学会管理账目，因为我们做的金融业务涉及是钱的问题，而人们对钱是最严肃和认真的。我们不能马虎、不能大意，我们要认真管理好自己的账单对贷户负责、对农商行负责、更是要对自己负责。 第四、要学会做人。“要学会做事，先得学会做人”其实这句话是非常有道理。如果你不会做人，那么你就不会做出更好的事情。因为你做事时，首先面对的是人，当你进入一个公司你不能马上适应你的工作环境、你的人际关系，何谈做出更好的事。我们首先必须在自己所在的农商行跟老员工沟通好，处理好人际关系，做到天天上班都是怀着愉快的心情、带着积极向上的精神风貌，做到农商行就是我家，到农商行就像回到自己温暖、和谐的家里一样幸福快乐。面对顾客时，我们更好做好自己本职的工作，展现自己优秀的服务态度、专业素质，做到贷户和自己是亲如一家人。还有我们要学会时常回访客户。我们的业务不是放出贷款就完了，而是要收回贷款，那么我们就要保持和贷户有良好的联系，有着他们的最新收成信息、有着他们的思想动态，这样我们就不会被动。如果做好这些工作那么我相信业务量会直线上升，以后的回收率更是百分之百。 第五、要熟知专业知识。 1、在领导指导下，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路。在成为一名信贷员后，我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成领导分配的各项工作，在余限的时间里，加强学习业务工作，为下一步工作打好基础。明确努力方向，提出改进措施。 作为一名信贷员，深地感到肩负重任，自己的一言一行也同时代表了我行的形象，所
银行信贷员工作总结报告
银行信贷员工作总结 银行信贷员工作总结一： 我是xxx支行的信贷员，调查贷款客户达xx位，成功放款xx笔，发放贷款达xx万元，而且所有贷款均属于正常类贷款。自在信贷路上从零开始的艰辛跋涉。我认为有以下几点体会; 面对信贷员这个岗位，开始我还真有些胆怯。从1993年参加工作以来，需要三天两头跑到客户家中，实地了解客户的基本情况、经营信息，调查掌握客户的贷款用途、还款意愿，分析客户的还款能力。这些对于不善与人交流的我来说，实在是太难了。起初的一个月里，我总在心里想，把钱放出去还不上怎么办?有时打起了退堂鼓，觉得还是继续干老本行比较好。 支行领导了解到信贷员们的普遍心态后，及时和大家座谈，让大家解放思想，放下包袱，说：“还没干就不要轻易否定自己，你们一定会慢慢地喜欢上信贷这个岗位的。”领导的耐心开导和对发展前景的描绘，使大家对自己的工作渐渐鼓起了勇气。思想顾虑消除了，整个队伍开始有了活力。我和大家一样，也受到了很大鼓舞，下定决心从零开始学起。 通过专业化的培训和自学，渐渐地掌握了小额贷款业务和操作流程。 通过支行前期的大力宣传，陆续有一些有需求的客户开始上门咨询，我也迎来了第一位贷款客户。那天，我怀着复杂的心情，与另一名同事坐了一个半小时的公车来到了xx村。这位客户是个农户，有十多年的养殖历史，对市场非常了解。在客户家，我作了自我介绍后，便开始按培训时要求的调查顺序逐项询问。由于是第一次与客户进行“营销”交流，加上对xx行业了解不够，心里很紧张，问了不到20分钟，客户突然说：“我不贷了，你们走吧，不就是从你们银行贷点款嘛，跟审犯人似的。”我见状，赶忙解释，可这位农户就是不再配合了。无奈，我与同事扫兴而归，第一次营销就此“流产”。
银行信贷个人工作总结报告-银行信贷人员工作总结
银行信贷个人工作总结报告|银行信贷人员工作 总结 银行信贷一直以来都是房地产投资资金的主要来源。近年来,我国房地产市场价格不断攀升,同时伴随着银行信贷的急剧增加。今天WTT给大家整理了银行信贷个人工作总结，希望对大家有所帮助。 银行信贷个人工作总结范文一 本年的各项工作基本告一段落了，在这里我只简要的总结一下我在这一年中的工作情况。 随着年龄的增长和各种工作经验的增多，我对我个人在工作中的要求也在不断的提高。我所在的岗位是农行的服务窗口，我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。众所周知，朝阳支行有两个储蓄所是最忙的，我那里就是其中之一。每天每位同志的业务平均就要达到二三百笔。 接待的顾客二百人左右，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。一年中始终如一的要求自己，在我的努力下，年我个人没有发生一次责任事故。在我做好自己工作的同时，还用我多年来在储蓄工作中的经验来帮助其他的同志，同志们有了什么样的问题，只要问我，我都会细心的予
以解答。当我也有问题的时候，我会十分虚心的向老同志请教。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素质提高。 我有渴望学习新知识的热情，在每一次行里发展新业务的时候。只要需要有人在单位加班，我都是头一个站出来。 不论加班到几点，我都从来没有任何怨言。因为我知道，这也是单位领导对我个人的信任。我也会积极的利用好每一次学习新业务的机会，做好各项新业务的测试工作，不给整个支行的工作拖后腿。在这种想法下，我很好的完成了分理处交给的每一项工作。也受到了同志们的好评。 我所在的长营储蓄所是分行级的青年文明号。就象所里贾琳同志说的：是一个互敬互爱的大家庭。常听知道我们所情况的其他同志讲，从没见过有那个单位有我们这里这样同志间关系如此融洽的。不论是工作上，还是生活上，同志间都象一家人一样，从没有一点矛盾，如果有意见也是工作上的不同，这样的意见就意味着工作水准的不断提高。我一直认为我这个人的先天性格决定了我非常适合在储蓄做，因为我的脾气非常好，而且随着工作月历的增加，做事也越来越学会的稳重。好脾气对所里而言首先就意味着好的服务态度，我坚持以青年文明号的标准来要求自己。因此我工作到现在，从没受到过一次外面顾客的投诉。在平
邮政工作心得体会
邮政工作心得体会 邮政对社会政治、经济、文化的发展均起重要的作用。下面是邮政工作心得体会，欢迎阅读! 邮政工作心得体会作为一名邮政员工，我很荣幸，它平凡而神圣。其中，经历过许多酸甜苦辣，但每次繁忙后取得的成功，让我真正体会到了工作的乐趣和成就感!所以我要忠实着自己的岗位，更要敬业的完成自己的工作任务。 首先，优质的服务，稳定的心态，专业的业务水平，是我们做好工作的必备素质。在客户服务方面：不管在遇到什么情况下，客户的一些要求，在遵循原则的情况下，我们应尽量满足客户，绝对不能感觉自己已经按规定办，自己没有做错，就以恶劣极端的态度面对客户，那样不仅贬低了自己的职业道德素质，同时更严重影响了我们邮政的企业形象。所以说让客户满意才是真正的满意; 良好的心态决定人的发展潜力，专业的技能是我们工作的基本要求。如果思想上不求上进，没有过强的操作水平，那么工作将无法开展，自己的仕途也会步步维艰。有些方面我或许有些不足，所以在今后，我将敬业,勤恳的工作，学习一些优秀的东西，弥补自己的不足。要踏踏实实的做好自己的工作，而不能一味的抱怨工作中的艰辛，要学会坎坷中成长。也不能认为自己已经做得挺好了，就满足现状。我必须不断的提高专业技能，做一名优秀的邮政员工。
所以我们要有“邮政是我的发展平台，我是邮政的成长动力”的思想，树立牢固的人生价值观和努力奋斗的精神，不断提高自身素质献献于邮政事业，打造优秀的邮政品牌。邮政工作心得体会来邮政工作已经8个多月了。回顾这8个多月的工作，真的是感慨良多。在县市局领导的关怀和指导下，在各位同事的支持和帮助下，我不仅迅速的掌握了邮政业务知识，而且掌握了邮政储蓄业务知识，同时也熟悉了邮政投递相关工作以及农资分销等相关知识，这使我觉得很充实也很满足。 营业是邮政的四个重要组成部分之一，更是展示我们邮政企业形象，体现我们精神面貌和综合素质的窗口。我很荣幸我职业生涯的第需要协调的事情也多，我们不是个石材重镇，会有大量石材样品邮寄，由于石材一般都比较重，所以就需要向客户咨询邮件是否急用，然后根据不同的资费为客户推荐不同的邮寄方式。随着全名址要求的标准越来越高，这就要求我们在邮寄的时候要提高录入速度，还好现在已经可以熟练掌握了。所以我觉得邮政营业是一个用心和用智慧才能经营的岗位。 在邮政储蓄工作的几个月，自己对储蓄的工作流程熟悉了。储蓄岗的工作比较单纯，存取款开户销户转账还有一些中间业务，不需要动脑筋，只要仔细点就好了。因为邮政储蓄是邮政的看家饭碗，所以为客户提供优质的窗口服务是每
小额贷款公司个人年终工作总结
小额贷款公司个人年终工作总结 篇一：小额贷款公司个人工作总结_文档(1) 2 XX年工作总结 在我来到这里的一年时间中我通过努力的工作，也有了收获，有必要对自己的工作做下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把下一步的工作做的更好。下面我对XX年工作总结汇报如下：我是今年一月份到公司工作的，在没有负责信贷工作以前，我的信贷经验不足，几乎为零，仅凭对信贷工作的热情，而又缺乏信贷经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习专业知识，一边实际操作，取得了良好的效果。通过实践中的经验积累、专业化的培训和自学，我渐渐地掌握了贷款业务和操作流程。业务工作能力、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面，都有了很大的提高。面对信贷员这个岗位，开始我还有些胆怯。三天两头跟客户联系，实地了解客户的基本情况、经营信息，调查掌握客户的贷款用途、还款意愿，分析客户的还款能力等等，这些对于刚刚进入小贷公司的我来说，有很大难度。起初，我总在心里想，如果自己分析错误，把钱放出去还不上怎么办？于是在跟经验丰富的同事出去调查时，总是格外留心他们对问题的分析，对真假信息的识别，与他们交流心中的疑惑，在得到细心的答复后，自己
思考总结。在实践中的学习，让我对信贷工作有了新的认识，也增加了自己的信心。 同时，我深深感觉到自己在这方面的不足，只从实践中学习是不够 的，还需要理论知识的补充，于是我积极利用工余时间加强金融理论及业务知识的学习，不断充实自己。对行里提供的各种培训，积极参加，对公司里下发的各种学习资料能够融会贯通，学以致用，业余时间，翻看金融书籍，参考成功信贷案例。 我热爱我的本职工作，能够认真对待每一项工作任务，把国家的金融政策灵活体现在工作中。认真遵守规章制度，能够及时完成领导交给的各项任务，积极主动地开展业务，回顾这一年，辛勤的汗水终于换来了喜人的成绩。 1、团结守纪，为提高经营效益尽心尽力。一年来，我与同事们团结一致，服从领导的安排，积极主动地做好本职工作。 2、强化意识，积极主动营销贷款。慢慢接触信贷工作后，我不断强化自己贷款营销的意识，破除“惧贷”的思想，寻求效益好的贷户，在保证信贷资产质量的前提下，主动做好贷户的市场调查，对于那些有市场、讲信用的个体工商户给予信贷支持。 3、坚持信贷原则，做好信贷调查。我深知：信贷资产
邮政员工学习心得体会
邮政员工学习心得体会 各位读友大家好，此文档由网络收集而来，欢迎您下载，谢谢 结合省局部署的“求真务实；真抓实干，狠抓落实”大讨论，感触颇多，体会较深，现将学习心得体会汇报如下：要坚定业务发展的信心不动摇，推动电信业务快速发展 坝头支局在非常艰难的条件下，电信业务取得l快速发展，1－9月份电信业务实现收入万元，较去年同年增长216% 全省电信业务收入比去年同期业务有下降。虽然电信业务面临更加激烈的市场竞争，但是电信业务存在较大的市场潜力。因此要从坝头支局发展电信业务的经验以及开拓电信市场的新方法、新思路总结经验，进一步解放思想、开拓进取、求真务实、真抓实于，才能捕捉电信市场的商机，进一步把电信业务做大做强。如果思想僵化，不思进取，
即使有巨大的机遇，也难以抓住，甚至可能使电信业务市场份额进一步减少。 只有坚定信心，大胆开拓，充分发挥省局赋予专业局的职能，积极在全省推广坝头支局的先进经验，使得今年最后一个月和全省涌现更多的坝头支局，电信业务才能取得快速发展。因此从学习坝头支局的经验中使我更加坚定发展业务的信心，在今年的工作中一定要创造性地开展工作，推动全省电信业务向更高、更远的目标迈进。 在工作实践中，要弘扬“求真务实”精神 作为一名省专业局领导，对于全省邮政电信业务的发展，起着至关重要的作用。能否带领全省从事电信业务的干部职工努力拼搏，全面完成省局制定的各项方针、目标，关健就在于要大力弘扬求真务实精神；真抓实干、狠抓落实。通过学习坝头支局的先进经验，我更加清醒地认识到了自身存在的差距。特别是对落后局的督导方面，没有认真根据
当地局的客观情况，对症下药地找到解决问题的措施和办法，同时落实省局整体思路力度不够。因此通过认真学习省局杨海福局长在《中国邮政报》第667期上发表的署名文章，认为对坝头支局学习活动的深入开展，我更加明确今后的工作方向和思路，激发于事创业的热情，明确今后的奋斗目标，进一步解放思想，转变了观念。也只有大力弘扬求真务实、真抓实于、艰苦创业、团结协作的精神，发扬“宁肯流汗不流泪，宁肯苦干不苦熬”的坝头精神，以饱满的热情和坚定的信心，投入到业务发展中，才能加快电信业务的发展。 要靠优质服务创品牌地赢得市场 坝头支局的发展经验告诉我们，通过严格的管理和优质的服务，进一步树立河南邮政的良好品牌形象对促进业务发展至关重要。结合省电信业务局实际，今年在省局的支持下，成立了国邮通讯公司，为电信业务局进入终端产品渠道分销市场提供了现实条件，因此，
邮政营业实习心得体会
邮政营业实习心得体会 每天上班实习时走进“中国邮政”这个招牌下的大门，我都希望能有所进步，哪怕是一点点也好。半个多月的邮政实习生活一晃而过，当我坐下来回顾总结的时候，我欣喜的发现，我已经迈出了微小的一步。 刚来旗舰店得时候和大家还不熟悉，不经常和大家说话，现在熟悉了之后，发现大家都是很热心的，特别得杨丹，她常常对着大家笑，笑的很甜，让人就马上感觉距离拉近了很多。店长是一个看上去很厉害的人，其实私下也是可以和大家打成一片的，其他同事也都很好，有什么事情大家都会互相帮助。和她们相处很开心也很温馨。这里还有个员工之家，是我在其他所里没见到的，可见领导对旗舰店一定很重视，让我们有充分休息的时间和“家”的感觉。而且旗舰店的其他硬件设施也很好。在这种环境下工作心情很好，心情好了，我们的才会有对客户优质的服务态度。 最近国家局要来检查，大家都高度的重视，在每个方面都尽量做的很到位。也会经常性的开会，早上开，晚上也开，都为了做到最好，把最完美的一面展现出来。奕娜住得很远，7。40开会她5。30就要起床。但是她从来没有迟到，也不抱怨。很认真得完成工作。很令人佩服，我也要多向她学习。借用一句话：上班这一天其实可短暂了，电脑一开一关，一天过去了，电脑再一开一关，又一天过去了。既然这么短暂，就不要有所抱怨了，大家都加油。
以前不经意的经过邮政大门，我几乎忽略了她的存在，经过这段时间的实习，我发现邮政世界的魅力和宽广，希望在她丰富的内涵下，我也能做一个越来越充实的邮政人。 邮政营业实习心得体会2为期一周的营业实习工作已经圆满结束了。回顾这几天的实习，真的是感慨良多。在科班领导及班组的关怀和指导下，在各位同事的支持和帮助下，我不仅迅速的掌握了业务知识，还协助我们的业务人员为用户服务，这使我觉得很充实也很满足。 营业是邮政的四个重要组成部分之一，更是展示我们邮政企业形象，体现我们精神面貌和综合素质的窗口。我很荣幸我职业生涯的第一站就是到了这里。在邮政营业大厅的前台工作不仅接触的用户多，需要协调的事情也多，特别是在奥运会进行的重要时刻，每一项工作对我们来说都是一个挑战。给我感触最深的就是我们的包裹收寄。我们的业务员不仅要详细的咨询用户的寄出地点，更要慎重的验试每一件寄出物品。有时候验试过程太过仔细还会遭到一些用户的冷嘲热讽。每到这时候，我们的业务人员就只是用微笑带过。这样的态度，这样的素质，是很难得并且值得我们每个人学习的。 这次实习主要学习的是我们邮政传统业务的工作流程，就是函件业务，特快专递，以及包裹收寄。由于电脑终端的配合使用，这几项业务的办理也变得十分简单。其中业务量最大的就是我们的EMS，很多时候甚至超过了普通信件。这就充分体现了我们