当前位置：文档库 › 10 Principles of Effective Information Management

10 Principles of Effective Information Management

Improving information management practic-es is a key focus for many organisations, across both the public and private sectors. This is being driven by a range of factors, in-cluding a need to improve the efficiency of

business processes, the demands of compli-ance regulations and the desire to deliver new services.

In many cases, ‘information management’has meant deploying new technology solu-tions, such as content or document manage-ment systems, data warehousing or portal applications.

These projects have a poor track record of success, and most organisations are still struggling to deliver an integrated informa-tion management environment.

Effective information management is not easy. There are many systems to integrate, a huge range of business needs to meet, and complex organisational (and cultural) issues to address.

This article draws together a number of ‘crit-ical success factors’ for information manage-ment projects. These do not provide an exhaustive list, but do offer a series of prin-ciples that can be used to guide the planning and implementation of information manage-ment activities.

From the outset, it must be emphasised that this is not an article about technology. Rath-er, it is about the organisational, cultural and strategic factors that must be considered to improve the management of information within organisations.

The key goal of this article is to help infor-mation management projects succeed.Exploring information management

‘Information management’ is an umbrella term that encompasses all the systems and processes within an organisation for the cre-ation and use of corporate information.

In terms of technology, information manage-ment encompasses systems such as:

?web content management (CM)?document management (DM)

?records management (RM)

?digital asset management (DAM)

?learning management systems (LM)?learning content management systems (LCM)

?collaboration

?enterprise search

?and many more...

(For a brief overview of many of these sys-tems, see the earlier article Definition of in-formation management terms.)

Information management is, however, much more than just technology. Equally impor-tantly, it is about the business processes and practices that underpin the creation and use

of information.

It is also about the information itself, includ-

ing the structure of information (‘informa-

tion architecture’), metadata, content quality, and more.

Information management therefore encom-passes:

?people

?process

?technology

?content

Each of these must be addressed if informa-

tion management projects are to succeed. Information management is not

a technology problem James Robertson is the managing

director of Step Two Designs, an

intranet and content management

consultancy based in Sydney,

Australia. James specialises in in-

tranet strategy, web content man-

agement, information architecture

and usability.

Information management challenges Organisations are confronted with many in-formation management problems and is-sues. In many ways, the growth of electronic information (rather than paper) has only worsened these issues over the last decade or two.

Common information management prob-lems include:

?Large number of disparate information management systems.

?Little integration or coordination between information systems.?Range of legacy systems requiring upgrading or replacement.

?Direct competition between information management systems.

?No clear strategic direction for the overall technology environment.

?Limited and patchy adoption of existing information systems by staff.

?Poor quality of information, including lack of consistency, duplication, and out-of-date information.

?Little recognition and support of

information management by senior

management.

?Limited resources for deploying,

managing or improving information

systems.

?Lack of enterprise-wide definitions for information types and values (no

corporate-wide taxonomy).

?Large number of diverse business needs and issues to be addressed.

?Lack of clarity around broader

organisational strategies and directions.?Difficulties in changing working

practices and processes of staff.?Internal politics impacting on the ability to coordinate activities enterprise-wide. While this can be an overwhelming list, there are practical ways of delivering solu-tions that work within these limitations and issues.Ten principles

This article introduces ten key principles to ensure that information management activi-ties are effective and successful:

1.recognise (and manage) complexity

2.focus on adoption

3.deliver tangible & visible benefits

4.prioritise according to business needs

5.take a journey of a thousand steps

6.provide strong leadership

7.mitigate risks

https://www.wendangku.net/doc/b53922726.html,municate extensively

9.aim to deliver a seamless user

experience

10.choose the first project very carefully Each of these is discussed in the sections be-low.

Future articles will explore additional prin-ciples and guidelines, as well as providing a concrete approach to developing an over-arching information management strategy. Principle 1: recognise (and manage)

complexity

Organisations are very complex environ-ments in which to deliver concrete solu-tions. As outlined above, there are many challenges that need to be overcome when planning and implementing information management projects.

When confronted with this complexity, project teams often fall back upon approach-es such as:

?Focusing on deploying just one

technology in isolation.

?Purchasing a very large suite of

applications from a single vendor, in the hope that this can be used to solve all

information management problems at

once.

?Rolling out rigid, standardised solutions across a whole organisation, even though individual business areas may have

different needs.

Information management issues can be overwhelming There are no simple answers to complex issues and needs

?Forcing the use of a single technology system in all cases, regardless of whether it is an appropriate solution.?Purchasing a product ‘for life’, even though business requirements will

change over time.

?Fully centralising information

management activities, to ensure that

every activity is tightly controlled.

All of these approaches will fail, as they are attempting to convert a complex set of needs and problems into simple (even simplistic) solutions. The hope is that the complexity can be limited or avoided when planning and deploying solutions.

In practice, however, there is no way of avoiding the inherent complexities within organisations. New approaches to informa-tion management must therefore be found that recognise (and manage) this complexi-ty.

Organisations must stop looking for simple approaches, and must stop believing ven-dors when they offer ‘silver bullet’ technolo-gy solutions.

Instead, successful information manage-ment is underpinned by strong leadership that defines a clear direction (principle 6). Many small activities should then be planned to address in parallel the many needs and issues (principle 5).

Risks must then be identified and mitigated throughout the project (principle 7), to en-sure that organisational complexities do not prevent the delivery of effective solutions.

Principle 2: focus on adoption Information management systems are only successful if they are actually used by staff, and it is not sufficient to simply focus on in-stalling the software centrally.

In practice, most information management systems need the active participation of staff throughout the organisation.

For example:

?Staff must save all key files into the document/records management system.?Decentralised authors must use the content management system to regularly update the intranet.

?Lecturers must use the learning content management system to deliver e-learning packages to their students.

?Front-line staff must capture call details in the customer relationship

management system.

In all these cases, the challenge is to gain sufficient adoption to ensure that required information is captured in the system. With-out a critical mass of usage, corporate repos-itories will not contain enough information to be useful.

This presents a considerable change man-agement challenge for information manage-ment projects. In practice, it means that projects must be carefully designed from the outset to ensure that sufficient adoption is gained.

This may include:

?Identifying the ‘what’s in it for me’ factors for end users of the system.?Communicating clearly to all staff the purpose and benefits of the project.?Carefully targeting initial projects to build momentum for the project (see

principle 10).

?Conducting extensive change

management and cultural change

activities throughout the project.?Ensuring that the systems that are deployed are useful and usable for staff. These are just a few of the possible ap-proaches, and they demonstrate the wide implications of needing to gain adoption by staff.

Principle 3: deliver tangible & visible benefits

It is not enough to simply improve the man-agement of information ‘behind the scenes’. While this will deliver real benefits, it will not drive the required cultural changes, or assist with gaining adoption by staff (princi-ple 2).

Information systems are only

successful if they are used

It is not enough to deliver

‘behind the scenes’ fixes

In many cases, information management projects initially focus on improving the pro-ductivity of publishers or information man-agers.

While these are valuable projects, they are invisible to the rest of the organisation. When challenged, it can be hard to demon-strate the return on investment of these projects, and they do little to assist project teams to gain further funding.

Instead, information management projects must always be designed so that they deliver tangible and visible benefits.

Delivering tangible benefits involves identi-fying concrete business needs that must be met (principle 4). This allows meaningful measurement of the impact of the projects on the operation of the organisation.

The projects should also target issues or needs that are very visible within the organ-isation. When solutions are delivered, the improvement should be obvious, and widely promoted throughout the organisation.

For example, improving the information available to call centre staff can have a very visible and tangible impact on customer service.

In contrast, creating a standard taxonomy for classifying information across systems is hard to quantify and rarely visible to general staff.

This is not to say that ‘behind the scenes’ im-provements are not required, but rather that they should always be partnered with changes that deliver more visible benefits. This also has a major impact on the choice of the initial activities conducted (principle 10).

Principle 4: prioritise according to business needs

It can be difficult to know where to start when planning information management projects.

While some organisations attempt to priori-tise projects according to the ‘simplicity’ of the technology to be deployed, this is not a meaningful approach. In particular, this of-ten doesn’t deliver short-term benefits that are tangible and visible (principle 3). Instead of this technology-driven approach, the planning process should be turned around entirely, to drive projects based on their ability to address business needs.

In this way, information management projects are targeted at the most urgent busi-ness needs or issues. These in turn are de-rived from the overall business strategy and direction for the organisation as a whole. For example, the rate of errors in home loan applications might be identified as a strate-gic issue for the organisation. A new system might therefore be put in place (along with other activities) to better manage the infor-mation that supports the processing of these applications.

Alternatively, a new call centre might be in the process of being planned. Information management activities can be put in place to support the establishment of the new call centre, and the training of new staff. Principle 5: take a journey of a

thousand steps

There is no single application or project that will address and resolve all the information management problems of an organisation. Where organisations look for such solutions, large and costly strategic plans are devel-oped. Assuming the results of this strategic planning are actually delivered (which they often aren’t), they usually describe a long-term vision but give few clear directions for immediate actions.

In practice, anyone looking to design the complete information management solution will be trapped by ‘analysis paralysis’: the inability to escape the planning process. Organisations are simply too complex to consider all the factors when developing strategies or planning activities.

The answer is to let go of the desire for a per-fectly planned approach. Instead, project teams should take a ‘journey of a thousand steps’.

This approach recognises that there are hun-dreds (or thousands) of often small changes

Tackle the most urgent business needs first Avoid ‘silver bullet’ solutions that promise to fix everything

that are needed to improve the information management practices across an organisa-tion. These changes will often be imple-mented in parallel.

While some of these changes are organisa-tion-wide, most are actually implemented at business unit (or even team) level. When added up over time, these numerous small changes have a major impact on the organi-sation.

This is a very different approach to that typ-ically taken in organisations, and it replaces a single large (centralised) project with many individual initiatives conducted by multiple teams.

While this can be challenging to coordinate and manage, this ‘thousand steps’ approach recognises the inherent complexity of organ-isations (principle 1) and is a very effective way of mitigating risks (principle 7).

It also ensures that ‘quick wins’ can be deliv-ered early on (principle 3), and allows solu-tions to be targeted to individual business needs (principle 4).

Principle 6: provide strong leadership Successful information management is about organisational and cultural change, and this can only be achieved through strong leadership.

The starting point is to create a clear vision of the desired outcomes of the information management strategy. This will describe how the organisation will operate, more than just describing how the information systems themselves will work.

Effort must then be put into generating a suf-ficient sense of urgency to drive the deploy-ment and adoption of new systems and processes.

Stakeholders must also be engaged and in-volved in the project, to ensure that there is support at all levels in the organisation. This focus on leadership then underpins a range of communications activities (princi-ple 8) that ensure that the organisation has a clear understanding of the projects and the benefits they will deliver.When projects are solely driven by the ac-quisition and deployment of new technology solutions, this leadership is often lacking. Without the engagement and support of key stakeholder outside the IT area, these projects often have little impact.

Principle 7: mitigate risks

Due to the inherent complexity of the envi-ronment within organisations (principle 1), there are many risks in implementing infor-mation management solutions.

These risks include:

?selecting an inappropriate technology solution

?time and budget overruns

?changing business requirements ?technical issues, particularly relating to integrating systems

?failure to gain adoption by staff

At the outset of planning an information management strategy, the risks should be clearly identified. An approach must then be identified for each risk, either avoiding or mitigating the risk.

Risk management approaches should then be used to plan all aspects of the project, in-cluding the activities conducted and the budget spent.

For example, a simple but effective way of mitigating risks is to spend less money. This might involve conducting pilot projects to identifying issues and potential solutions, rather than starting with enterprise-wide de-ployments.

Principle 8: communicate extensively Extensive communication from the project team (and project sponsors) is critical for a successful information management initia-tive.

This communication ensures that staff have a clear understanding of the project, and the benefits it will deliver. This is a pre-requisite for achieving the required level of adoption. With many projects happening simultane-ously (principle 5), coordination becomes paramount. All project teams should devote

Successful projects require strong leadership Apply good risk management to ensure success

time to work closely with each other, to en-sure that activities and outcomes are aligned.

In a complex environment, it is not possible to enforce a strict command-and-control ap-proach to management (principle 1). Instead, a clear end point (‘vision’) must be created for the information management project, and communicated widely. This al-lows each project team to align themselves to the eventual goal, and to make informed decisions about the best approaches.

For all these reasons, the first step in an in-formation management project should be to develop a clear communications ‘message’. This should then be supported by a commu-nications plan that describes target audienc-es, and methods of communication. Project teams should also consider establish-ing a ‘project site’ on the intranet as the out-set, to provide a location for planning documents, news releases, and other up-dates.

Principle 9: aim to deliver a seamless user experience

Users don’t understand systems. When pre-sented with six different information sys-tems, each containing one-sixth of what they want, they generally rely on a piece of paper instead (or ask the person next to them). Educating staff in the purpose and use of a disparate set of information systems is diffi-cult, and generally fruitless. The underlying goal should therefore be to deliver a seam-less user experience, one that hides the sys-tems that the information is coming from. This is not to say that there should be one enterprise-wide system that contains all in-formation.

There will always be a need to have multiple information systems, but the information contained within them should be presented in a human-friendly way.

In practice, this means:

?Delivering a single intranet (or

equivalent) that gives access to all

information and tools.?Ensuring a consistent look-and-feel across all applications, including

standard navigation and page layouts.?Providing ‘single sign-on’ to all

applications.

Ultimately, it also means breaking down the distinctions between applications, and de-livering tools and information along task and subject lines.

For example, many organisations store HR procedures on the intranet, but require staff to log a separate ‘HR self-service’ application that provides a completely different menu structure and appearance.

Improving on this, leave details should be located alongside the leave form itself. In this model, the HR application becomes a background system, invisible to the user. Care should also be taken, however, when looking to a silver-bullet solution for provid-ing a seamless user experience. Despite the promises, portal applications do not auto-matically deliver this.

Instead, a better approach may be to leverage the inherent benefits of the web platform. As long as the applications all look the same, the user will be unaware that they are ac-cessing multiple systems and servers behind the scenes.

Of course, achieving a truly seamless user experience is not a short-term goal. Plan to incrementally move towards this goal, deliv-ering one improvement at a time. Principle 10: choose the first project

very carefully

The choice of the first project conducted as part of a broader information management strategy is critical.

This project must be selected carefully, to ensure that it:

?demonstrates the value of the

information management strategy ?builds momentum for future activities ?generates interest and enthusiasm from both end-users and stakeholders ?delivers tangible and visible benefits (principle 3)

Staff do not understand the

distinction between systems

The first project must build

momentum for further work

?addresses an important or urgent business need (principle 4)

?can be clearly communicated to staff and stakeholders (principle 8)

?assists the project team in gaining further resources and support

Actions speak louder than words. The first project is the single best (and perhaps only) opportunity to set the organisation on the right path towards better information man-agement practices and technologies.

The first project must therefore be chosen according to its ability to act as a ‘catalyst’for further organisational and cultural changes.

In practice, this often involves starting with one problem or one area of the business that the organisation as a whole would be inter-ested in, and cares about.

For example, starting by restructuring the corporate policies and procedures will gen-erate little interest or enthusiasm. In con-trast, delivering a system that greatly assists salespeople in the field would be something that could be widely promoted throughout the organisation.Conclusion

Implementing information technology solu-tions in a complex and ever-changing organ-isational environment is never easy.

The challenges inherent in information management projects mean that new ap-proaches need to be taken, if they are to suc-ceed.

This article has outlined ten key principles of effective information management. These focus on the organisational and cultural changes required to drive forward improve-ments.

The also outline a pragmatic, step-by-step approach to implementing solutions that starts with addressing key needs and build-ing support for further initiatives. A focus on adoption then ensures that staff actually use the solutions that are deployed.

Of course, much more can be written on how to tackle information management projects. Future articles will further explore this topic, providing additional guidance and outlining concrete approaches that can be taken.

如何把打印稿变成电子稿

如何把打印稿变成电子稿（太牛啦！！你打一天的字都比不上她2分钟！！人手一份，留着以后用哈！）教你如何将打印稿变成电子稿最近，我的一个刚刚走上工作岗位上的朋友老是向我报怨，说老板真的是不把我们这些新来工作的人不当人看啊，什么粗活都是让我们做，这不，昨天又拿了10几页的文件拿来，叫他打成电子稿，他说都快变成打字工具了，我听之后既为他感到同情，同时教给他一个简单的方法，可以轻松将打印稿变成电子稿，我想以后对大家也有用吧，拿出来给大家分享一下。首先你得先把这些打印稿或文件通过扫描仪扫到电脑上去，一般单位都有扫描仪，如果没有也没关系，用数码相机拍也行，拍成图片放到WORD里面去，不过在些之前，你还得装一下WORD自带的组件，03和07的都行。点开始-程序-控制面板-添加/删除程序，找到Office-修改找到Microsoft Office Document Imaging 这个组件，Microsoft Office Document Imaging Writer 点在本机上运行，安装就可以了。首先将扫描仪安装好，接下来从开始菜单启动“Microsoft Office/ Microsoft Off ice 工具/Microsoft Office Document Scanning”即可开始扫描。提示:Office 2003默认安装中并没有这个组件，如果你第一次使用这个功能可能会要求你插入Office2003的光盘进行安装。由于是文字扫描通常我们选择“黑白模式”，点击扫描，开始调用扫描仪自带的驱动进行扫描。这里也要设置为“黑白模式”，建议分辨率为300dpi。扫描完毕后回将图片自动调入Office 2003种另外一个组件“Microsoft Office Document Imaging”中。点击工具栏中的“使用OCR识别文字”按键，就开始对刚才扫描的文件进行识别了。按下“将文本发送到Word”按键即可将识别出来的文字转换到Word中去了。如果你要获取部分文字，只需要用鼠标框选所需文字，然后点击鼠标右键选择“将文本发送到Word”就将选中区域的文字发送到Word中了。此软件还有一小技巧：通过改变选项里的OCR语言，可以更准确的提取文字。例如图片里为全英文，把OCR语言改为“英语”可以确保其准确率，而如果是“默认”则最终出现的可能是乱码～还有：应该说，PDF文档的规范性使得浏览者在阅读上方便了许多，但倘若要从里面提取些资料，实在是麻烦的可以。回忆起当初做毕业设计时规定的英文翻译，痛苦的要命，竟然傻到用Print Screen截取画面到画图板，再回粘到word中，够白了：（最近连做几份商务标书，从Honeywell本部获取的业绩资料全部是英文版的PDF，为了不再被折磨，花费了一个晚上的时间研究PDF和Word文件的转换，找到下面2种方法，出于无产阶级所谓的同甘共苦之心，共享下：）

(完整版)《高级日语》课程教学大纲资料

《高级日语》课程教学大纲课程编号：D20662B0 课程属性：必修学时：146学时学分：7 先修课程：中级日语、日本文学史、日本概况、日语实用语法考核方式：考试使用教材：陆静华主编，《日语综合教程》（第五册），上海外语教育出版社，2006年陈小芬主编，《日语综合教程》（第六册），上海外语教育出版社，2006年季林根主编，《日语综合教程》（第七册），上海外语教育出版社，2011年主要参考书：陆静华、陈小芬主编，《日语综合教程第五、六册课文翻译与练习答案》，上海外语教育出版社，2007年皮细庚主编，《日语综合教程》（第八册），上海外语教育出版社，2008年季林根、皮细庚主编，《日语综合教程第七、八册课文翻译与练习答案》，上海外语教育出版社，2009年周炎辉主编，《日语语法词法·句法》，湖南大学出版社，2000年一、课程的性质和任务高级日语是一门综合技能的课程，它涉及日语的听、说、写、读、译等多种实践能力的培养，是本科日语专业的专业必修课。该课程旨在培养学生更进一步熟练掌握日语知识；提高学生实际应用语言的能力；丰富学生的日本社会文化知识，培养文化理解能力，熟练地掌握日语语法体系，使学生达到日本国际交流基金和日本国际交流协会设立的“国际日本语能力考试”的2级水平。本课程是“中级日语”课程的继续，教学重点从一、二年级的讲解词汇、语法、句型逐渐过渡到分析文章、理解语言背后的社会心理文化，从而掌握地道的日语。通过灵活多样的教学方法，充分调动学生的主观能动性，使学生积极参与课程教学。教师不仅要分析文章、

句子结构，还要介绍大量的语言文化背景知识，避免“中国式日语”的出现，为学生在今后的工作中使用日语打下坚实的基础。二、教学目标与要求高级日语教学的目标是：培养学生具有较强的阅读能力和较高的听、说、写、读、译的能力，使他们能用日语交流信息。培养学生良好学习作风，正确掌握良好的语言学习方法。培养学生逻辑思维能力，丰富社会文化知识，以适应社会发展和建设的需要。本课程的具体教学要求： 1．读一般性日语文章，能理解作品的主要内涵和意境；能较好地归纳、概括其主要内容；能独立分析文章的思想观点、文章结构、语言技巧及问题修饰。 2．对于相当日语能力测试一级水平的文章，借助工具书、参考注释能读懂大意。 3．能用日语写出格式标准、语言基本正确、内容明了的书信、调查报告等各种文体的文章；能写内容充实，具有一定广度和深度的说明文、议论文和论文。 4．能翻译用现代日语撰写的各种文章、书籍。 5．能用日语较正确地表达自己的思想、感情，能与日本人自由交谈。三、学时分配本课程的学时共分配在三个学期完成，即大学3年级上、下两学期，大学4年级上学期。根据不同学年学生的具体日语水平，各学期的具体学时也不同。三年级上学期72学时，三年级下学期54学时，四年级上学期20学时。

招投标评标原则

招投标评标原则（1）公平、公正、科学、择优《招标投标法》第5条规定：“招标投标活动应当遵循公开、公平、公正和诚实信用的原则。”《评标委员会和评标方法暂行规定》第3条规定：“评标活动遵循公平、公正、科学、择优的原则。”第17条规定：“招标文件中规定的评标标准和评标方法应当合理，不得含有倾向或者排斥潜在投标人的内容，不得妨碍或者限制投标人之间的竞争。”为了体现“公平”和“公正”的原则，招标人和招标代理机构应在制作招标文件时，依法选择科学的评标方法和标准；招标人应依法组建合格的评标委员会；评标委员会应依法评审所有投标文件，择优推荐为中标候选人。（2）严格保密严格保密的措施涉及多方面，包括：评标地点保密；评标委员会成员的名单在中标结果确定之前保密；评标委员会成员在封闭状态下开展评标工作，评标期间不得与外界有任何接触，对评标情况承担保密义务；招标人、招标代理机构或相关主管部门等参与评标现场工作的人员，均应承担保密义务。（3）独立评审评标是评标委员会受招标人委托，由评标委员会成员依法运用其知识和技能，根据法律规定和招标文件的要求，独立对所有投标文件进行评审和比较，以评标委员会的名义出具评标报告，推荐中标候选人的活动。评标委员会虽然由招标人组建并受其委托评标，但是，

一经组建并开始评标工作，评标委员会即应依法独立开展评审工作。不论是招标人，还是有关主管部门，均不得非法干预、影响或改变评标过程和结果。（4）严格遵守评标方法《招标投标法》第40条规定：“评标委员会应当按照招标文件确定的评标标准和方法，对投标文件进行评审和比较；设有标底的，应当参考标底。”《评标委员会和评标方法暂行规定》第17条规定：“评标委员会应当根据招标文件规定的评标标准和方法，对投标文件进行系统地评审和比较。招标文件中没有规定的标准和方法不得作为评标的依据。”评标工作虽然在严格保密的情况下，由评标委员会独立评审，但是，评标委员会应严格遵守招标文件中确定的评标标准和方法。

谈谈自己与父母沟通的技巧

谈谈自己与父母沟通的技巧我们今天很多人跟父母、父母跟孩子很难交流，原因何在呢?各位能谈谈自己与父母沟通的技巧有哪些?下面小编整理了自与父母沟通的技巧，供你阅读参考。自与父母沟通的技巧：沟通技巧分析我想起来，有个老母牛的故事，它不会说话啊，它用什么方法呢?踢!你只要把自己的真心发出来，你真爱他，你真关心他，不用说话自然就会交流。打个比方，比如说你的老父亲喜欢吃橘子，你看在眼里不说话，你没问他，他也不会告诉你，你去给我买什么，一般父母不会这样，那么你看在眼里，橘子买来了，第一框新鲜的橘子摆在爸爸床边、身边，也不要说，什么都不要讲，很快你就会发现，父母和子女之间的感情就像冰块一样，自然就融化了，现在问题是什么呢?我们大家总在要求别人，你怎么不给我买一筐橘子啊，错了!应该问我为什么没给他去买一筐橘子? 我们总在责备别人。总是责备别人，你永远不能沟通，会越来越远，所以提这样问题或者有类似疑问的，你想一想往往都是我们在怨别人;不能和孩子沟通的，往往都在怨他。孩子不能跟

父母沟通的，往往是他心里与父母都有怨恨和责怪。怎么办?把这些拿掉。干嘛?方向朝自己，责怪自己。我们对父母确实差太远了。很多人说我对他已经很好了，那不是明白人说的话，真正的明白人他不说这话，他总是说我自己做的还不够，那么一个人常常觉得自己做的还不够，他那种爱所表现出来的能融化一切，不需要言语哪。我跟各位讲，我跟我的爸爸在很多方面的交流并不多，但是我一直在观察他，我看我爸爸需要什么?他爱看小人书，我把我能买到的小人书都给他买到这个屋里。爸爸快七十岁了，每天晚上睡觉之前，把他爱看的这些小人书摆在床头，让他在那看几页，我们的交流不需要语言哪。他在翻小人书的时候，你说他幸福不幸福?他没有跟我提出来，让我给他买这个买那个，没有!我给他买的，那你说我怎么就知道呢?我总觉得我亏欠父亲的，我做得不好，常怀着这种心，就像一个口渴的人总在找水，你总能找到吧。所以说今天的我们，夫妇很难交流、上下级很难交流、大家都是互相难交流，原因何在呢?都在责怪对方，不是责怪自己。真责怪自己，哎呀，你就天天替他服务啊!不需要呀，还需要什么交流方式?现在外边那还有什么来告诉你，你心里出毛病了，他是心理医生。那都是骗人的，他也不是故意要骗你们，他自己不知道传统文化。人只要觉得自己亏欠于别人，你总想为别人做

教你如何把打稿电子变成印稿

教你如何将打印稿变成电子稿最近，我的一个刚刚走上工作岗位上的朋友老是向我报怨，说老板真的是不把我们这些新来工作的人不当人看啊，什么粗活都是让我们做，这不，昨天又拿了10几页的文件拿来，叫他打成电子稿，他说都快变成打字工具了，我听之后既为他感到同情，同时教给他一个简单的方法，可以轻松将打印稿变成电子稿，我想以后对大家也有用吧，拿出来给大家分享一下。首先你得先把这些打印稿或文件通过扫描仪扫到电脑上去，一般单位都有扫描仪，如果没有也没关系，用数码相机拍也行，拍成图片放到WORD里面去，不过在些之前，你还得装一下WORD自带的组件，03和07的都行。点开始-程序-控制面板-添加/删除程序，找到Office-修改找到Microsoft Office Document Imaging 这个组件，Microsoft Office Document Imaging Writer 点在本机上运行，安装就可以了。首先将扫描仪安装好，接下来从开始菜单启动“Microsoft Office/ Microsoft Office 工具/Microsoft Office Document Scanning”即可开始扫描。提示:Office 2003默认安装中并没有这个组件，如果你第一次使用这个功能可能会要求你插入Office2003的光盘进行安装。由于是文字扫描通常我们选择“黑白模式”，点击扫描，开始调用扫描仪自带的驱动进行扫描。这里也要设置为“黑白模式”，建议分辨率为300dpi。

扫描完毕后回将图片自动调入Office 2003种另外一个组件“Microsoft Office Document Imaging”中。点击工具栏中的“使用OCR识别文字”按键，就开始对刚才扫描的文件进行识别了。按下“将文本发送到Word”按键即可将识别出来的文字转换到 Word中去了。如果你要获取部分文字，只需要用鼠标框选所需文字，然后点击鼠标右键选择“将文本发送到Word”就将选中区域的文字发送到Word中了。此软件还有一小技巧：通过改变选项里的OCR语言，可以更准确的提取文字。例如图片里为全英文，把OCR语言改为“英语”可以确保其准确率，而如果是“默认”则最终出现的可能是乱码～还有：应该说，PDF文档的规范性使得浏览者在阅读上方便了许多，但倘若要从里面提取些资料，实在是麻烦的可以。回忆起当初做毕业设计时规定的英文翻译，痛苦的要命，竟然傻到用Print Screen 截取画面到画图板，再回粘到word中，

(完整word版)日语专业教学大纲高年级阶段

高等院校日语专业高年级阶段教学大纲一、总纲（一）大纲宗旨本大纲旨在规定日语专业本科三、四年级的教学目标、教学内容、教学原则、教学评价以及有关教学的几个问题，为制定高年级阶段的教学计划、教材编写、测试评估提供依据。（二）适用范围本大纲适用于全国高等院校日语专业本科高年级（三、四年级）。大纲只对专业课提出要求。（三）指导思想根据教育部对文科院校提出的“厚基础、宽口径、高质量”的要求，对高年级的课程设置和教学内容提出基本要求，各院校可根据具体情况掌握执行。其中主干课、必修课的设置应争取统一。教学质量应符合大纲要求，即继续锤炼语言基本功，提高日语实践能力，充实文化知识，进一步扩大知识面。为完成这一任务，应在教材、教学方法、教学质量评估等方面进行深入的研究和稳步的改革。要改革教学方法，激发学生的学习热情，培养学生的学术兴趣和创新意识，锻炼学生独立分析问题、解决问题的能力。学生毕业时应具有扎实的日语基本功和较强的日语实践能力；还要具备日语语言学、日本文学、日本社会文化（包括地理、历史、政治、经济、风俗、宗教等）方面的基本知识。毕业生走出校门后，应能很快地适应除专业性较强的领域以外的各种口译、笔译及与日本研究相关的科研与教学工作。（四）教学安排与教学内容高年级教学分两个学年四个学期，即第五学期至第八学期。每个学期平均周数为18周。其中第八学期即毕业前的半学年中，各院校安排毕业论文的撰写工作。本大纲是日语专业基础阶段教学大纲的延伸，与基础阶段教学大纲相衔接。在进一步练好听、说、读、写、译几方面基本功的同时，应注意扩大视野，拓宽知识面。高年级专业课程内容主要包括：(一)日语综合技能；（二）日语语言学：（三）日本文学；（四）日本社会文化。二、课程由于各院校的特点不同，开设课程的门类不同，课程名称及开设的时间、周学时数也不同。根据日语专业的基本特点，课程可分为主干课、必修课和选修课几种。对此，本大纲不进行具体划定，而是从内容上列出四个方面必须开设的课程，每个方面的具体课型及教学时数可

评标应遵循的原则

评标应遵循的原则作者：来源：本站原创文章点击数： 226 评标办法应当体现《招标投标法》规定的招标投标活动应当遵循的公开、公平和公正原则以及《评标委员会和评标方法暂行规定》规定的评标活动应当遵循的公平、公正、科学、择优原则。一、公开性原则。公开性原则是“三公“原则中最基础、最重要的原则，没有公开性原则，公正和公平即是无本之木。评标办法的公开性原则主要体现在：（一）评标委员会构成、来源、产生方式和权责的公开；（二）评标方法的公开。也即明确是采用综合评估法，还是经评审的最低投标价法；（三）对投标文件的要求以及投标文件有效性判定标准和废标条件的公开。例如，招标文件的实质性要求应当明确给予规定并以醒目方式标示；（四）评审内容的公开，不管采用何种评标办法，均应明确评标活动需要完成的评审工作内容；（五）评标程序的公开。例如，当要求相关技术标投标文件以“暗标”形式递交时，如何规定符合性及完整性评审、技术标评审和商务标评审的评审程序；（六）评审标准和条件的公开。采用综合定量评分的，关于技术标与商务标评审项目及其具体评分值、技术标和商务标之评分值的权重比例等均应在评标办法中明确；采用经评审的最低投标价法时，投标人证明其投标价格合理性的证明材料、评标委员会对投标价格各个组成要素进行分析评判的标准、对投标价格是否低于个别成本的评判方法和标准均应在评标办法中明确；允许备选方案的，对备选方案进行评审和采纳的标准和条件的公开。最重要的是，所有标准和条件都必须清晰准确，最理想的状况是达到招标人、投标人、评标委员会成员和招标投标监管人员能够形成唯一的理解，不能存在涵义不清、摸棱两可，以避免投标人对评标结论产生争议；（七）评标委员会确定中标候选人或中标人的原则公开。采用综合评估法的招标项目，综合评分值最高的前多少位（最多不超过三名）投标人为评标委员会推荐给招标人的中标候选人，或是否由评标委员会直接确定排名第一的投标人为中标人。如果评分结果出现并列的情形，体现择优原则以便排序的附加条件也属于应当在评标办法中事先明确的内容；（八）招标人从中标候选人中选择中标人的规则公开。除非出现符合现行有关法律法规规定的情形，依法应当招标的施工项目均应选择排名第一的中标侯选人作为中标人；（九）对评标活动存有疑义或者争议且取得有关证据或有效线索的投标人可以寻求投诉等救济途径的公

与家长的沟通和交流技巧

与家长的沟通与交流技巧讨论一、认清自己的定位与身份,也就就是“我就是谁”。（一）首先我就是一名老师,我需要传授学生知识;并制定学习计划与学生的知识巩固与复习; （二）我就是一名心理咨询师,我必须时刻关注学生的学习以及生活,最重要的就是孩子的心里状态; （三）我就是一名教育工作者,服务于孩子与家长,需要有服务、负责的心态; （四）我就是博学大家庭的一员,就是博学团队的重要组成部分。因此,请心系博学,为博学、为自己尽心尽力！二、当您面对面与家长交流时需要把控的重点: （一）聊天时面露微笑,注意态度与语气;认真聆听家长的建议并适时做好笔录;要学会先听后讲,收集好信息之后组织好语言做更好的答复。（二）认可孩子,相信孩子,以对孩子的鼓励与认可为主要内容;根据家长的不同或者情况的不同,来做自我状态的调整。（三）不能给家长反馈过多孩子的负面信息,这会致使家长压力加大,甚至有绝望心里;这有悖于教育本义,更会让家长对博学失望。(我们要做的就是反映客观事实的同时给出相应措施,让家长对未来有所展望) （四）交流、谈话反映客观事实,不做主观评价;更不能借此宣泄私人情感。

（五）当家长对于孩子的学习有所失望,或对于现状有不满情绪时,切忌立刻道歉(道歉等于承认我们没有履职);应稳定心态,问清详情,以做调整;或者给家长灌输心灵鸡汤,动之以情,适时推出孩子成长的心灵教育。（六）关于孩子成长的心灵教育:在与家长聊天时可以时不时提起,我们后面有专门的大课程来给孩子灌输心灵鸡汤;并且有专门的心理师来对孩子进行心理辅导,促进孩子成长,孩子成长了,懂事了,愿意学了,自然学习也会有收获。(博学给家长与孩子带来的不仅就是学习上的帮助,更促进孩子成长,这一点基本家长都会折服,而且我们也就是这么做的) （七）不能过分承诺家长,对于自己做得到的才可以承诺,否则适得其反。（八）与家长交流时,需要为家长方做考虑,不能一昧给家长提要求,或者不了解家长的想法就大胆设想或主观臆断,这样会影响博学品牌。（九）尊重家长,让家长尊重您;充分表现自己的教育专业性,并展现博学的教育理念。（十）整个谈话过程都就是需要在您的节奏中,需要提前有规划及主题。 (以上十条为常见的注意点,有更多细节需要大家在实际中提出来作为讨论内容) 三、当您电话或者微信与家长交流时需要把控的重点:

如何把图片转换成电子版

在工作中，我常常在想，要是能把纸上有用的文字快速输入到电脑中，不用打字录入便可以大大提高工作效率该有多好呀！随着科技的发展，这个问题在不断的解决，例如，现在市场上的扫描仪就带有OCR软件，可以把扫描的文字转换到电脑中进行编辑。但是，对于我们平常人来说，大多数人都是即不想多花钱购买不常用的设备，又不想费力气打字录入，那我就给大家提供一个我刚刚发现的方法吧！现在数码相机很普遍，也很常用，我们就从这里下手吧。工具准备：硬件：电脑一台数码相机软件： word2003(其它的版本我没有实验) doPDF （百度可以搜索下载，是一款免费的PDF制作软件） AJViewer软件（在百度可以搜索下载，是一款免费的阅读器）步骤： 1、在电脑中安装 doPDF和AJViewer 2、用数码相机把需要的文字拍下来（相机和照像水平就不多谈了。照片效果越好，可以大大缩小转换文字的误差率）

例如： 3、在word中插入你用数码相机照的书上的文字（打开word——插入菜单——图片——来自文件——选择照片——插入） 4、在word中选择文件菜单——打印——在打印机选项中选择doPDF——确定——点击“浏览”选项——选择文件保存的位置和填写文件名称——保存——确定 5、按照上面的步骤，电脑会自动打开AJViewer软件，若没有自动打开该软件，可以自己打开AJViewer软件，然后在AJViewer中打开刚刚转换的PDF文件。 6、选择AJViewer中的，然后在需要的文字部分拖动鼠标画出虚线。

7、点击发送到word按钮，就可以转换成word文件了。可以编辑了。第6、7步骤图片如下：

开标、评标注意事项

开标、评标中应注意的问题 1.招标人如何进行开标？开标应当在招标文件确定的提交投标文件截止时间的同一时间公开进行；开标地点应当为招标文件中预先确定的地点。开标由招标人主持，邀请所有投标人参加。开标时，由投标人或者其推选的代表检查投标文件的密封情况，也可以由招标人委托的公证机构检查交公证；经确认无误后，由工作人员当众拆封，宣读投标人名称、投标价格和投标文件的其他主要内容。招标人在招标文件要求提交投标文件的截止时间前收到的所有投标文件，开标时都应当当众予以拆封、宣读。开标过程应当记录，并存档备查。 2.招标人如何进行评标？评标由招标人依法组建的评标委员会负责。依法必须进行招标的项目其评标委员会由招标人的代表和有关技术、经济等方面的专家组成，成员人数为5人以上单数，其中技术、经济等方面的专家不得少于成总数的2/3。一般招标项目可以采取随机抽取方式，特殊招标项目可以由招标人直接确定。与投标人有利害关系的人不得进行相关项目的评标委员会；已经进入的应当更换。评标委员会成员的名单在中标结果确定前应保密。招标人应当采取必要的措施，保证评标在严格保密的情

况下进行。任何单位和个人不得非法干预、影响评标的过程和结果。在确定中标人前，招标不得与投标人就投标价格、投标方案等实质性内容进行谈判。 3.成为评标委员会专家有哪些条件？评标委员会专家应当从事相关领域工作满8年交具有高级职称或者具有同等专业水平，由招标人从国务院有关部门或者省、自冶区、直辖市人民政府有关部门提供的专家名册或者招标代理机构的专家库内的相关专业的专家名单中确定。 4.评标委员会如何进行评标？评标委员会可以要求投标人对投标文件中含义不明确的内容作必要的澄清或者说明，但是澄清或者说明不得超出投标文件的范围或者改变投标文件的实质性内容。评标委员会应当按照招标文件确定的评标标准和方法，对投标文件进行评审和比较；设有标底的，应当参考标底。评标委员会完成评标后，应当向招标人提出书面评标报告，并推荐合格的中标候选人。招标人根据评标委员提出的书面评标报告和推荐的中标候选人确定中标人。招标人也可以授权评标委员会直接确定中标人。国务院对特定招标项目的评标有特别规定的，从其规定。 5.中标人的投标应当符合哪些条件？

幼师与家长沟通技巧

幼师与家长沟通技巧良好的仪表，打开交往的大门。我们经常说：教师要为人师表，这不仅指内在的品行，还要有得体的外表。教师的仪表包括：衣着、打扮、谈吐、仪态等，仪态中面部表情尤为重要。当教师面对幼儿家长时，首先要微笑，微笑是理解、是阳光、是人与人之间感情沟通的桥梁。每天放学时，老师将孩子送到园门口，家长来接幼儿，整个接送过程虽然短短十分钟，但一个学期加起来，却是与家长接触最多的时间段，老师的状态显得尤为重要。必须抛开一切烦恼，露出最真诚的微笑，向家长一一点头示意。教师在家长面前还要注意衣冠整齐、身体站姿，是否抬头挺胸、显得神采奕奕，因为我们此时此刻的形象代表着幼儿园的形象，所以一定要注意自己的肢体语言。教师是一个公众的形象，良好的仪表既是尊重家长，更是尊重自己。策略性的交谈，取得家长的信任。教师与家长交谈时，态度要真诚作为幼儿教师要理解家长对孩子的关爱之情。在父母眼中，自己的孩子总是最棒的。所以当个别孩子有一些小错误，教师要与家长交谈时，一定要先说优点再说缺点。还要注意场合，比如接孩子时，交谈要简短，因为许多家长都在等着接孩子，如果你跟某一位家长聊得时间太长，其他家长难免会产生不耐烦的情绪，这时候的交谈一般以一两句为宜，内容应以表扬为主。多通道的个别交流，心与心靠得更近。家园活动的形式很多：家长会、家长公开半日活动、亲子远足、亲子小制作、家园宣传栏等，这些都是集体性的活动，多通道的个别交流更为重要。新生入园前家访，教师与家长面对面地真诚交流，形成教育合力，促进幼儿的发展。只有坚持进行细致的沟通与交流，才能让家长感觉到老师的贴心服务，才能真正做好家长工作。教师要以一颗真诚、善良、理解的心，怀着对孩子的殷切关爱之情与家长交谈，使家长心悦诚服，以此换来家长对教师、对幼儿园的信赖。首先，老师要准备好与家长沟通的问题。

复印资料变成电子版

办公室——教你如何把打印稿变成电子稿教你如何将打印稿变成电子稿最近，我的一个刚刚走上工作岗位上的朋友老是向我报怨，说老板真的是不把我们这些新来工作的人不当人看啊，什么粗活都是让我们做，这不，昨天又拿了10几页的文件拿来，叫他打成电子稿，他说都快变成打字工具了，我听之后既为他感到同情，同时教给他一个简单的方法，可以轻松将打印稿变成电子稿，我想以后对大家也有用吧，拿出来给大家分享一下。首先你得先把这些打印稿或文件通过扫描仪扫到电脑上去，一般单位都有扫描仪，如果没有也没关系，用数码相机拍也行，拍成图片放到WORD里面去，不过在些之前，你还得装一下WORD自带的组件，03和07的都行。点开始-程序-控制面板-添加/删除程序，找到Office-修改找到Microsoft Office Document Imaging 这个组件，Microsoft Office Document Imaging Writer 点在本机上运行，安装就可以了。首先将扫描仪安装好，接下来从开始菜单启动“Microsoft Office/ Microsoft Office 工具/Microsoft Office Docume nt Scanning”即可开始扫描。提示:Office 2003默认安装中并没有这个组件，如果你第一次使用这个功能可能会要求你插入Office2003的光盘进行安装。由于是文字扫描通常我们选择“黑白模式”，点击扫描，开始调用扫描仪自带的驱动进行扫描。这里也要设置为“黑白模式”，建议分辨率为300dpi。扫描完毕后回将图片自动调入Office 2003种另外一个组件“Microsoft Office Document Imaging”中。点击工具栏中的“使用OCR识别文字”按键，就开始对刚才扫描的文件进行识别了。按下“将文本发送到Word”按键即可将识别出来的文字转换到 Word中去了。如果你要获取部分文字，只需要用鼠标框选所需文字，然后点击鼠标右键选择“将文本发送到Word”就将选中区域的文字发送到Word中了。此软件还有一小技巧：通过改变选项里的OCR语言，可以更准确的提取文字。例如图片里为全英文，把OCR语言改为“英语”可以确保其准确率，而如果是“默认”则最终出现的可能是乱码～还有：应该说，PDF文档的规范性使得浏览者在阅读上方便了许多，但倘若要从里面提取些资料，实在是麻烦的可以。回忆起当初做毕业设计时规定的英文翻译，痛苦的要命，竟然傻到用Print Screen截取画面到画图板，再回粘到word中，够白了：（最近连做几份商务标书，从Honeywell本部获取的业绩资料全部是英文版的PDF，为了不再被折磨，花费了一个晚上的时间研究PDF和Word文件的转换，找到下面2种方法，出于无产阶级所谓的同甘共苦之心，共享下：）

广外日语自考应试经验谈

广外日语自考基础科段/本科应试经验谈日语基础科段 00605基础日语一（95分）：2010.10月题型：可以说是和日语等级考的体型基本一样，语法，固定搭配，助词等之类，均为选择题。只不过是阅读题里多了2小题日译中，或中译日的题目罢了难度：2-3级之间我的学习方法：没看书，直接考 00606日语基础2（82分）：2011，4月题型：均为选择题，题型基本和等级考试类似，全卷为140道选择题。第一大题的10分的选择题是指定教材里的句子，题型为单词的平假名选择，60分题型包括句法，副词，助词，敬语，形式名词，助，助动词，常用短语。剩余30分是阅读题，一共分成4篇阅读。难度：2级我的学习方法：没看指定教材，直接考试 00843日语阅读一（95分）：2010.10月题型：2篇中长篇阅读，并且有一篇阅读出自于指定教材｛阅读一｝里，均为选择题，并且指定教材里出的那个阅读里有2小题日译中，或中译日难度：2-3级之间我的学习方法：没看书，直接考 00844日语阅读二（85分）：2010.10月题型：3篇中长篇阅读，没有一篇是出自于指定教材，也没有日译中，或中译日的体型，均为选择题。难度：相当于2级里边的短篇阅读难度我的学习方法：没看书，直接考

00608日本国概括（60分）：2010.10月题型：题型均为日语的选择题，至于题型，可参考《日本概况复习指导与强化训练》，和考试题型一样，可以在百度文库里找到。建议背熟指定教材里的年代表和地图难度：我的学习方法：没看指定教材，背《日本概况复习指导与强化训练》 00607日语语法（89分）：题型：考核点和难度基本和基础日语2相同。全卷为100道选择题。难度：2级我的学习方法：没看指定教材，直接考试 11600日语综合技能（83分）: 题型：一：2篇阅读，阅读题的各个小题大部分为语法题二：中日互译各10题三：400-600字的作文难度：2-3级我的学习方法：没看指定教材，直接考试 03706思想道德与`````（76分）: 题型：参考统考试卷难度：我的学习方法：没看指定教材，背熟《一考通》里的选择题，在网上找100题左右的论述题进行背诵 03707毛邓三（68分）: 题型：参考统考试卷难度：我的学习方法：没看指定教材，背熟《一考通》里的选择题，在网上找100题左右的论述题进行背诵

评标原则和评标办法

评标原则和评标办法本办法经评标委员会于2014年XX月XX日讨论通过后生效，在评标过程中不作任何修改，严格执行。一、评标依据 1、《招标投标法》、《招标投标法实施条例》、七部委第27号令、七部委第12号令和内蒙古自治区的有关规定。 2、本次招标项目的招标公告、招标文件、补充和答疑文件。 3、各投标单位的投标文件。二、评标机构及原则 1、招标人依法组建包括专家及招标单位代表在内的评标委员会（X人），其中招标单位代表X人，从自治区建设工程评标专家库随机抽取的技术、经济专家X人。评标委员会设主任委员1人，根据本办法组织评标。评标委员会对各投标单位的评审结果进行排序，出具由各评委签字的书面报告。 2、评标委员会遵循公平、公正、科学、择优的原则，逐一对各投标单位的投标文件进行投标报价和技术的评审，按百分制综合评标，评委打分（去掉一个最高分和去掉一个最低分）的算术平均值即为各投标单位的综合得分。评标委员会根据各投标单位的综合得分进行排序，并将排序前三名作为中标候选人推荐给招标人，中标单位由招标人依法确定。三、综合评分办法评标采用百分制综合评分办法（评委打分小数点后保留一位，汇总计算小数点后保留两位），其中投标报价60分，技术部分40分。（一）投标报价（满分60分） 1、本次招标设有最高投标限价,超出最高投标限价范围的投标报价均为无效报价，不参与评审。 2、评标基准价的确定：有效投标报价的算术平均值下浮1%至5%。开标前，

招标人预备5套评标基准价的计算方式【①有效投标报价的算术平均值下浮1%； ②有效投标报价的算术平均值下浮2%；③有效投标报价的算术平均值下浮3%； ④有效投标报价的算术平均值下浮4%；⑤有效投标报价的算术平均值下浮5%】。在公开、公平、公正的条件下，开标现场采取随机抽取的方式，确定评标基准价的计算方式。 3、计算方法：投标报价与评标基准价相比，每增加0.1%扣0.07分，每减少0.1%扣0.05分，最多扣15分。（小数点后保留两位）（二）技术部分（满分40分） 1、技术水平（7分） 1.1 设计研发：基础分1分；企业的设计软件、设计图纸均为自主研发，并拥有数项针对投标产品的质量提升起到重要作用的发明专利和实用新型专利的，最多得4分。 1.2 同类业绩：基础分1分；企业具有较高设备制造能力和可靠运行业绩的，最多得3分。 2、资源实力（13分） 2.1 制造装备：基础分2分；企业工装设备的品种、数量和精度全部优于制造能力需要，并具有加工中心或高精度数控机床的，最多得5分。 2.2 工艺方法：基础分1分；企业的生产线及其工艺流程科学、先进，针对关键工序节点的制造保障设备、措施设定及设计管控科学、有效的，最多得3分。 2.3 检验检测：基础分1分；企业的设备先进，方法科学、规范，具备全部型式试验项目试验能力的，并取得高标准检验机构的检验报告的，最多得3分。 2.4 制造环境：基础分1分；企业具有封闭厂房和净化车间，生产环境的温度、湿度、照明和降尘量等全部优于国家或行业规程规定的，最多得2分。 3、组件材料（20分） 3.1 关键组件：基础分3分；按照招标文件选用的主要组件材料为知名优质

老师跟家长沟通的技巧

老师跟家长沟通的技巧 1、老师要尊重家长，打好与家长沟通的基础。 2、老师与家长要建立相互信任的平台：老师还要让家长理解自己的诚恳的负责任的态度，就是要让家长知道你对他的孩子特别重视，沟通的认真，而不是虚与委蛇。事前要对该学生的方方面面作充分的了解，包括学习成绩、性格特点、优点和缺点，家庭基本情况以及你为这个学生做了哪些工作等，最好拟一个简单的提纲，这样做的一个好处是：你在与家长交流时，就能让他感觉到你对他的孩子特别关心、重视，以及你工作细致、认真负责的好印象，家长也会提升其责任心;这样从情感上容易迅速沟通。 3、老师要坚持多元化原则，因人而异的采取合理有效的方法。常言说“人过一百，各色各样”，交流要因人而异，因时而异，因情而异。换言之，与不同的家长，在不同的情况下交流，需要有不同的方法策略。 ②对于溺爱型的家庭，交谈时，更应先肯定学生的长处，对学生的良好表现予以真挚的赞赏和表扬，然后再适时指出学生的不足。要充分尊重学生家长的感情，肯定家长热爱子女的正确性，使对方在心理上能接纳你的意见。同时，也要用恳切的语言指出溺爱对孩子成长的危害，耐心热情地帮助和说服家长采取正确的方式来教育子女，启发家长实事求是地反映学生的情况，千万不要袒护自己的子女，因溺爱而隐瞒子女的过失。 ③对于放任不管型的家庭，老师在交谈时要多报喜，少报忧，使学生家长认识到孩子的发展前途，激发家长对孩子的爱心与期望心理，改变对子女放任不管的态度，吸引他们主动参与对孩子的教育活动。同时，还要委婉地向家长指出放任不管对孩子的影响，使家

长明白，孩子生长在一个缺乏爱心的家庭中是很痛苦的，从而增强家长对子女的关心程度，加强家长与子女间的感情，为学生的良好发展创造一个合适的环境。 ④对性格粗暴，刚愎自用、甚至蛮不讲理的家长，要以冷对“热”，以静制动，以柔克刚。越是难以理喻，就越要坚持晓之以理;要做到先倾听而后以动。要宽容、理解。除此之外还要考虑沟通形式的多样化。例如，用信函方式与学生家长及时沟通信息虽然非常费事，但也有其独特的适用面，写信适用于两种情况：一是学生家长个性固执或性情暴躁，与其交谈，难以形成共识，容易引起负作用，而用联系信指出问题，分析原因，提示方法，容易被学生家长接受，并触发一些冷静思考，从而改进教育孩子的方法。二是遇到不宜面谈的问题。如学生有偷摸、早恋等行为，向家长面对面挑明，一则家长脸上无光、很尴尬，再则容易导致家长的过激行为，如打孩子。而通过家长联系信，可以含蓄地指出学生在校内外的有关表现，分析问题的严重性，引起家长的警觉和重视。 2、避免伤害家长的感情。老师往往对喜欢的学生大力表扬，而对一些不称心的学生指责有加，在家长面前大力批评，好事没一份，坏事份份有。这样，导致家长感情受到了伤害，迁怒于孩子。结果造成学生家长怕见老师，于是影响了家校的联系。因此，在与家长交往中，教师要客观对待学生的错误，以商量的口气与家长共商教育方法。 3、正确评价学生。教师与学生家长的接触，往往离不开评论学生。这时，首先要了解家长的道德修养水平，先请家长谈学生在家的表现，随后老师才谈学生在校表现，这样避免家长由于学生在校出现问题产生心理压力，搞僵关系。其次要客观、全面地评价学生，不能好的都好，坏的全坏。应让家长听到教师的肺腑之言，使其产生与老师共同教育学生的愿望。教师与家长谈话时，千万要避免只“告状”，除将孩子的问题告诉家长，对孩子的进步也要实事求是地谈。在谈孩子的缺点时，教师还应主动、坦诚地检视自身在工作

北大外语学院考研书目

北京大学外国语学院参考书目一、比较文学与世界文学专业 1.世界文学史科目： 1)《欧洲文学史》李赋宁等主编商务印书馆，1999年 2) 《东方文学史》季羡林主编吉林教育1995年 3) 《世界文学名著选读》陶德臻等主编高教2000年 2.文学理论科目： 1)《二十世纪西方文论述评》张隆溪著三联书店1986年 2)《西方文艺理论名著选编》伍蠡甫胡经之北大1988年 3)《中国历代文论选》郭绍虞上海古籍1988年。二、英语语言文学专业英语文学部分： 1．《欧洲文学史》李赋宁主编：古希腊罗马，西欧，俄国4卷本商务1999年 2．《新编英国文学选读》罗经国（2卷本）北大1996年 3、《英国文学作品选读》陈嘉2卷本）商务1982年12.5/1 4．《美国文学选读》李宜燮、常耀信（2卷本）南开1991年 5．Baym, Nina, ed. Norton Anthology of American Literature. Shorter Fourth Edition. New York and London: Norton, 1995. 英语语言学部分： 1．《语言学教程(修订版)》胡壮麟、姜望琪北大2002年 2．Poole, S. C. 1999/2000. An Introduction to Linguistics. （语言学入门），外研社。3．Robins, R. H. 1989/2000. General Linguistics . Fourth Edition.（普通语言学概论），外研社。三、俄语语言文学专业

实践俄语书目： 1、《基础俄语》，外语教学与研究出版社，1987年。 2、《大学俄语》，外语教学与研究出版社，1994年 3、《新式俄语（俄文版）》阿克肖诺娃，圣彼得堡2000年《综合基础》书目： 1、《苏联概况》李明滨北大1986年。 2、《俄罗斯国情》金亚娜哈工大2001年。 3、《俄苏文学史（第一卷）》曹靖华河南教育出版社，1992年。（外语学院教务办公室有售） 4、《20年世纪俄罗斯文学史》李毓榛北大2000年。 5、《俄罗斯文学史（俄文版）》任光宣、张建华、余一中著，北大2003年 6、《俄罗斯艺术史》任光宣著北大2000年。四、法语语言文学专业缺五、德语语言文学专业 1 德语：《德语教程》1－4册北大1992年－1995年 2 德语文学： 1)《德国文学史》余匡复上外1991年。 2)Dr. Leo Krerr u. Dr. Leonhard Fiedrer: Deutsche Literaturgeschichte. C. C. Buchners Verlag. Bamberg 1976. 3)Fricke, Gerhard u. Schreiber, Mathias: Geschichte der deutschen Literatur. Paderborn: Ferdinand Sch?ningh, 1974. 4)Beutin, Wolfgang ... [et al.].: Deutsche Literaturgeschichte: von den Anf?ngen bis zur Gegenwart Stuttgart : Metzler, 1979. 六、日语语言文学专业 1.语言方向：

评标定标原则和办法

第二章评标定标原则和办法（三十五）评标原则评标活动遵循公平、公正、科学、择优的原则（三十六）评标委员会 1、评标委员会由招标人依法组建，负责评标活动。 2、评标委员会成员人数为5人，由技术、经济等方面专家组成。 3、评标委员会的专家成员，由招标单位从评委专家库的专家名册内相关专业的专家库中随机抽取产生。（三十七）评标程序评标按两阶段进行：资格后审，初步评审和详细评审。资格后审不合格的不进入下一步评审。 (一)初步评审 1、符合性评审，评标委员会审查每一投标文件是否对招标文件提出的所有实质性要求和条件做出响应，有无显著的差异或保留。未能在实质上响应的投标，作废标处理投标文件有下列情形之一的视为符合性评审不合格： (1)没有按照招标文件要求提供投标担保或者所提供的投标担保有瑕疵的； (2)投标文件中的投标函未加盖投标人公章及法定代表人印章（签字），或法人代表人委托代理人没有合法、有效的委托书原件及委托代理人印章（签字）的； (3)投标文件载明的招标项目完成期限超过招标文件规定的期限的；

(4)明显不符合招标文件规定的技术要求和标准的; (5)未按规定格式填写，内容不全或关键字迹模糊、无法辨认的； (6)投标人递交两份或多份内容不同的投标文件，或在一份投标文件中对同一项报有两个或多个报价，且未声明哪一个更有效的，按招标文件规定提交备选方案的除外； (7)投标人名称或组织机构与资格预审时不一致的； (8)投标文件附有招标人不能接受的条件，或者对合同中约定的招标人的权利和投标人的义务方面造成重大限制的； (9)不符合招标文件中规定的其它实质性要求的。 2、在评标过程中，评标委员会发现投标人以他人的名义投标、串通投标或以其它弄虚作假方式投标的，该投标人的投标作废标处理。 3、在评标过程中，评标委员会发现投标人的报价明显低于其他投标报价或者明显低于标底，使得其投标报价可能低于其个别成本的，应当要求该投标人作出书面说明并提供相关证明材料。投标人不能合理说明或者不能提供相关证明材料的，由评标委员会认定该投标人以低于成本报价竞标，其投标应作废标处理。 4、评标委员会可以用书面方式要求投标人对投标文件中含义不明确、对同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容作必要的澄清、说明或者补正。澄清、说明或者补正应以书面方式进行并不得超出投标文件的范围或者改变投标文件的实质性内容。