2)-1 PDCA循环方式 (中文)

PDCA 周期 实践进修
Yoshi’s Academy
强大企业的条件
利用3个因素、 个因素、努力提高品质。
作为管理者应 该努力研究的 重要课题
竞争战略 的品质
领导能力的 品质
明确的战略?战术的开展 ＝ 管理实力
操作的品质
快速完成被制定出来的战 略、战术＝ 现场实力
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管理者的职务和行动…
1. 现场的职务 2. 管理的 管理的基本 3. 作为管理者的心理准备
现场的职务
1. 生产的完成 2. 盈利改善 盈利改善 3. 人员培养
生产的３要素
人 物 设备
制作的构成 (现场管理)
劳务管理 资材管理 设备管理
品质管理 工程管理 生产活动 原价管理 作业管理
品质 纳期 原价
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管理者的职务
长?中?短期的 ?中?短期的 企业目标的实现 (Q.D.C) 人员的培养
创造环境
1. 方针的设定和完成 (目标，方案，管理指 ，方案，管理指标) 2. 部下的培养 部下的培养（ 的培养（明确期待 明确期待值，公平合理评价） 3. 作业环境和方便工作的环境 (创造意志)
管理的基本
1. 工作的标准化 2. PDCA 周期
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工作的标准化
标准化…
制定更好的工作方法(标准）、传教、要求 教、要求遵 守 、然后维系到改善之中。 标准作业是遵守品质?纳期?成本，而且能 确保安全的最好的作业方法。 成为人材培养的基准 人材培养的基准
PDCA 周期
PDCA 周期…
PLAN DO CHECK ACTION -制定目标 -制定目标达成的方案 -做教育训练 -实施工作（作业） -检查实施的状况、 施的状况、结果 -处理 -作成行动计划
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计划 （PLAN)
制定目标
做什么 … 什么程度 … 什么时间为止 …
制定目标达成的方案
理解４ 理解 ４M(人?物?设备?方法) 、思考运营管 理和方案。 理和方案。
实施 (DO)
做教育训练
管理者本人通过实际业务进行直接教育。 行直接教育。 实际上、是打算把工作（业务）交给部下而进行的 教育训练。
实施工作
管理者不仅要做作业指示、 指示、自身也要参与工作 -对部下进行动机形成 -和相关部署的协调
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检查 (CHECK)
要因方面的检查
要因方面是正确掌握４ 要因方面是正确掌握 ４M(人?物 人?物?设备?方法）的 ?方法）的 状态? 核对标准作业?
结果方面的检查
分析结果方面（ 果方面（Q.T.C) ?掌握要因方面的问题点? 不是「 而是「 不是 「对」 结果进行检查?而是 「用」结果来检查?
处理 (ACTION)
针对变更点采取处理
完成目标的情况：取用好的经验加入到标准和运营管 理当中，从而挑战更高的目标。 未完成目标的情况：仔细调查原因并采取处理。
作成滞留课题的活动计划
对先前制定的计划、方案进行重新审视修改，进行下次 的PDCA周期循环。(不重复失败） 只是单纯的消除异常现象、会导致异常再次发生 !!!
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作为管理者的心理 准备…
1. 展望未来(理想) 2. 率先示范 率先示范 3. 一同思考、 一同思考、一同成长
基本的思考方法 基本的思考方法
通过部下做出成果（结果）
如何把握事实…( …(1 1)
贯彻３现主义＋ 原理?原则
遵循原理?原則 遵循原理?原則，在 原理?原則，在现场、仔细观察现（实）物、 ）物、 现（真）实的判断处理。
1.在现场 ： 现象的发生场所 2.观察现（实）物 ： 正在制作制品的完成状态 另外、 另外、要好好观察分析部下 察分析部下的工 部下的工 作状态、作业状态。
3.现（真）实的判断 ： 本着紧急性?重大性?拡大性 急性?重大性?拡大性的 ?重大性?拡大性的优
先顺序，着手结决问题。
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如何把握事实…(2)
用数据、 用数据 、证据说话
使用QC技巧（７ 技巧（７个道具 （７个道具）、 个道具）、分析有数据 ）、分析有数据、 分析有数据、 有证据的信息等。
如何把握事实…( …(3 3)
用５W１H方法整理 方法整理
以５W１H方法为基础（什么时候、在 哪里、 哪里、谁、做了什么、 做了什么、为什么、 什么、如何 做的） 做的）进行整理、 行整理、报告，并形成习惯。
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如何把握事实…(4)
“为什么?为什么”反复5次
“为什么?为什么”反复5次、掌握真 正的要因，准确实施防止再发生。
希望你们知道的... 必要的 必要的杂学 (1)
“２：６：２法则” （优秀：普通：末席淘汰 ：普通：末席淘汰） 末席淘汰）
【管理重点 管理重点】 重点】 如何…把“６成的普通 “６成的普通” 成的普通”提高到“ 提高到“优秀”的水平上去 秀”的水平上去
【管理者应该做的事情】 做的事情】 自身、“ 自身、“示范出来 、“示范出来、 示范出来、让示范出来、 示范出来、然后 一起弄清结果”
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希望你们知道的... 必要的 必要的杂学 (2)
制作的基本
1. 活用现有的才能和经验 2. 一贯的生産(品)制作 3. 不满足现状
?持续100年以上的企 年以上的企业数量?
５０，０００个公司 ５０，０００个公司 : 日本 ５００个公司 ５００个公司 : 法国 ３００个公司 ３００个公司 : 荷兰 １４个公司 １４个公司 : 美国 ７个公司 : 中国 （‘０７年 经济评论家谈）
希望你们知道的... 必要的 必要的杂学 (3)
一点一点的…不断改善(良)
“回顾自身的荣誉和自信、 自身的荣誉和自信、返回原点” 返回原点”
＊本职工作是什么？ 什么？ ＊职务是什么？ 职务是什么？ ＊人员的培养是什么？
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总结1
现场管理的再构筑
方针管理 / KPI
工场/据点 职场/现场 作业场所 ( 目标) 高水平
QCD
人事?教育 (实践教育 践教育＆ ＆训练)
技术员 作业者
监督者
改善活动
P A
Stand ardize
D
C
工作的标准化
评价
总结２ 目标达成的 关键词
1) 意识的改革 2) 工作的目标化
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