企业微信crm的功能是什么样的

每天有人问我：“微信是不是不行了开始走往低谷了，我听说微信的用户长期下跌，用户黏性下降，很多流量都跑到抖音、快手上面去了”他们似乎是在陈述一个事实，而不是一个观点;尽管他们无法提出任何真正的论据来证明微信正在衰落。

在晚上，或周末，同样的一群人可以在微信群里聊天，抢各种红包，在朋友圈里，在“看一看”里面点击好看，还转发各种应用的福利分享链接。至少今天，还是没有朋友用这些抖音、快手的方式联系我。也许很多人会认为那是我不够潮?(是的，人们可能认为95后，00后的年轻人是不会使用微信，这个观点算部分正确吧，虽然他们大部分都不使用微信，可是他们使用QQ交流呀，没有使用抖音，快手，或者微博私信交流。)

然而在我的微信的好友中，有一群非常特殊的人的存在：他们往往用户名称或签名中写道：“微信不常用，钉钉发消息给我，”或者是经常给我发钉号。我当然不会用钉钉添加他们(我相信别人也不会，除非他们的同事)，慢慢地我发现：所谓的“微信不经常使用”其实是个借口，我每次可以得到他们迅速回复微信，和几乎经常见他们发朋友圈，嗯哼......

钉钉当然不可能打败微信，而且微信还有一个产品企业微信crm，这是与钉钉功能相同并且很多地方还做的更好。我不知道这篇文章的读者是做什么工作的，你们公司是使用钉钉，还是企业微信crm，还是考虑到底选择使用哪个，我站在员工的角度，强烈推荐你应该试着推荐给公司的是企业微信crm，而不是钉钉，谁使用谁才会知道这里面的原因。当然，如果你是老板或者精神老板，姑且不论。

企业微信crm的业务功能和钉钉都是非常相似，就只是少了一个一键功能的：“DING”，发明这个的人绝对是宇宙无敌的杀手级高手，绝对秒杀张小龙成为世界第一产品经理，这是你应该尽量避免使用钉钉的原因。

坦率地说，过去几年，企业微信crm一直是腾讯的“鸡肋产品”，是微信团队中相对被忽视的一部分。然而自2018年以来，情况正在发生变化：微信，甚至整个腾讯，正在为企业微信crm分配更多的资源和增加更多的功能。一方面是转移“不堪重负的微信”，另一方面是拓展2B业务。(注：很多人把商业2b写成to B，因为缩写2b看起来不雅。我觉得没必要。因为2B业务本来就非常2B，而且2B也是非常有尊严的。)

让我们先了解一下微信生态的一些常识。面对微信最大的问题从来都不是“长期的下降趋势”或“流量这个红利将耗费完”，而是微信的“流量太多了导致最后变得任务太复杂，”，这个时候开始“黑产业”横行。张小龙是一个极简主

义者，他会看用户使用微信的数据，但不会把用户使用时间看做指南针。他希望微信作为“通信平台+操作系统”，而不是越来越重。

每天有无数的人都在滚动着撸微信的流量给淘宝、抖音、小红书或天知道什么地方。以前微信不太在意，但是现在非常认真的去管了。无论如何，微信必须解决一个问题：无数公司都想在微信上做生意，无数人都想在微信上谈生意。没有人愿意放弃微信这个“超级商业流量入口”，而微信是不鼓励赤裸裸的商业活动。那么它应该被封锁还是应该去疏导?封锁是不可能的，因为世界上只有

一家微信，从微信的商家到数百亿的市值公司，没有人愿意放弃这个黏性非常高的社交入口。所以只有疏导，而企业微信crm就是一个疏导方向。

截止2019年下半年，企业微信crm在多次升级之后应用给企业，已经具备了如下功能：(1) 企业微信crm可以添加个人微信好友，但推送方式为“服务号”，对话形式与个人微信不同;(2)企业微信crm可以绑定到个人微信，读取个人通讯录;(3)企业微信crm不仅可以建立内部群，还可以建立外部群(包括个人的微信好友)，但成员不得超过20人。(4)企业微信crm可以发红包和使用小程序。小程序可以在微信和企业微信crm的两端使用。

据可靠消息，企业微信crm即将推出新功能(可能年内实现)(1) 企业微信crm可以发送朋友圈。如果你使用企业微信crm发朋友圈，不仅企业微信crm 的好友可以看到，你使用企业微信crm添加的个人微信的好友也可以看到(有点拗口，但就是这样);(2)企业微信crm群的容量将会增大，尤其是外部群。如前所述，包括个人微信好友在内的“企业微信crm外部群”只能容纳20人，下一步可能会大幅增加到500人。

随着企业微信crm的升级，微信开始对外链和“诱导分享”进行打击。即使腾讯的儿子拼多多，亲儿子王者荣耀也受到了影响! 当然最大的影响还是竞

争对手。刚刚问了几个淘宝店主，你就会发现:“微信出淘”这个生意今年算是废了。淘口令被官方定位为“黑产”，发现一起打击一起。

最糟糕的是，既没有资金，也没有背景，单纯希望诱导转发撸羊毛的小App，一个禁捕令下，基本上公司就垮了，VC的钱已经没有了。

最搞笑的地方就在这里：近几年来，整个互联网圈和投资圈都在谈论“流量洼地”，试图找到一个客户获取成本低、沟通效率高的流量入口。

经过多年的探索，真正做一线工作(客户获取、销售、商业化)的人一致认为，真正的流量在微信。一方面，整个国家都在唱着微信的衰落。另一方面，这个国家一直在向微信的“私人交易”羊毛——一个大规模的精神分裂症场景。

所谓的“私有域流量”是指“任何公共手段都无法触及的纯个性化的流量”。在中国，“私域流量”大约等于“微信+ QQ流量”，严格来说就是微信个人会话、微信群、微信朋友圈和看一看。(我知道有些人会提高标准，说淘宝群/阿

里旺旺/抖私信也是私域流量。如果你真的这么认为，这意味着你对现实缺乏起码的认识，我建议你拉黑我公众号。

然而,每个人都有忘记(或假装忘记)一点：微信私域流量不是真正意义上的“私有”，它的真实所有者是腾讯(具体说是腾讯微信事业群负责人张小龙),腾讯可以允许/禁止任何人触碰的这一部分;只是在历史上，腾讯没有认真行使其所有权，现在它是认真的。是的这对其他互联网公司不公平;但是世界是不公平的。我还认为，美国独占北美大陆最富饶的土地，

并拥有两个海洋地理优势，这是不公平的。不过，我不反对提出反对意见。

微信对“黑生产”和“诱导转发”的攻击从今年的618开始进入“常态化”:朋友圈被杀，个人微商被杀。模仿的微信分裂被扼杀了。最后，有很多工作要做，瑞新咖啡被杀了一半(不是全部)。微信的态度很明确:今后想撸微信的流量此路不通，就算让腾讯战略投资也没用(腾讯战略投资了几百家公司，没办法一一照顾)。

那么，你想利用微信流量做些什么呢?官方许可有两种方式:

一是在微信生态圈内投放广告(朋友圈、公众号、小程序)。从今年7月开始，微信广告逐渐由“品牌”向“效果”倾斜。朋友圈推出“行动卡广告”和“LBS精准投放”。这个小程序不仅可以进行“奖励视频”，还可以进行“奖励浏览”。游戏购买，电子商务CPS, App直接赢客…微信显然是为您定价的。价格不便宜是真的;

第二个是去企业微信crm。张小龙坦率地告诉你:“我不想让你们这些商家把微信搞的乌烟瘴气，但是我又不能断了你们的念想。这样吧，你们去企业微信crm，我特意网开一面，给你们留一点私域流量的口子。但是小心别玩的太嗨了，否则也要秋后算账。”

事实上，由于企业微信crm具有“添加个人微信好友”的功能，已经获得了一批强大的种子用户，即线下经销商。对于高净值、高客单价用户，导购员会热情地加你的微信、拉你入核心客户群。如果对方是个人加微信，你可能会起疑心;如果是企业微信crm，效果相当于关注一个公众号或加入一个沉默的群体，你更容易被接受。另外，企业微信crm必须有实名认证+企业认证，其信誉远远好于微商朋友圈。此外在教育、生活服务等行业，有无数的中小企业试图利用企业微信crm来经营客户，这相当于社会上强大的CRM。也许你已经感觉到了。

顺便说一句，你无法相信中小企业甚至正规的大型商户玩“微信流量游戏”有多么疯狂——注册数百个微信号玩“云控”，成立数百个微信群玩“群控”，在约炮软件、匿名软件、知识分享平台上诱导式拉人入微信群……你猜微信历史上最高的记录是多少微信号(个人号码，而不是公众或企业号码)在一天内被封杀吗?

据我所知，有80多万。我不知道它是打破记录了。

好吧，现在腾讯已经打开了“企业微信crm”的大杀器，也可能已经打开了潘多拉的盒子。这可能是中国互联网的最后一次流量。顺便说一句：抖音/快手的流量一直就不便宜，从来就不是啥真正意义上的流量洼地。在历史上，担得起“流量洼地”四个字本意的，是微信、微信、微信。

企业微信crm营销管理软件系统

众所周知，企业微信已经成为许多企业的客户池和流量池，除了将客户流向公众数量外，一些企业还将客户资源分配给员工企业微信。然而，客户资源分散在每一个销售手中，企业无法真正控制。随着小程序的兴起，企业和商家开始陆续进入小程序领域，通过便捷的方式为用户打开另一扇门“SaaS级企业服务智能商务工具”。通过去医院微信的连接能力和开放能力，将企业名片系统、商城、官网、企业crm微信管理系统有机地结合起来，打破信息孤岛，最终形成每个人与企业品牌背书、产品能力和销售方法的深入整合，将企业品牌需求、产品产出和服务能力标准化传递给每个成员、每个客户，利用企业微信营销的能力，使每个人成为有效的交通入口，提高企业的销售效率和品牌裂变能力。 企业微信营销是网络经济时代企业对营销模式的创新。这是一种伴随着微信普及的网络营销模式。企业微信没有距离的限制，用户通过企业微信系统和业务线在线和离线形成一个链接、用户线路选择、业务在线销售、用户订阅他们的信息需求，业务通过提供信息，用户需要促进其产品的点对点企业微信营销。 一、微信营销的特点 1、点对点精准营销 企业微信拥有庞大的用户群，具有移动终端、自然社交和地理位置等优每个信息都可以被推送，允许每个人接收这些信息，然后帮助商家实现点对点精确企业微信营销。 2、形式灵活多样

企业crm管理系统：企业crm管理软件系统后台能够自定义时段检查员工的新增微信好友数量，通过企业微信crm系统管理者可以看到每个公司员工有哪些归属自己的企业微信好友，并备份好友数据。企业微信crm软件可以看到员工跟客户的聊天记录总数、有效对话数、聊天记录，能够清晰了解员工的收款、转账、红包明细，同时使用企业微信管理系统，员工接打电话和收发短信的备份等，全面监管销售开发客户的全过程。企业微信管理软件是一款可以协助公司随时查看、统计、分析员工微信的企业微信系统软件，为企业的微信营销之路保驾护航。 二维码:用户可以扫描和识别二维码进入小程序;企业可以建立自己的品牌二维码，以折扣和优惠吸引用户的注意力，发展O2O营销模式。 开放平台：通过微信开放的企业微信crm管理系统平台，应用开发者可以访问第三方企业微信软件应用，并将应用LOGO放入微信附件栏，方便用户在对话中调用第三方应用企业微信管理软件进行内容选择和分享。 公共平台：在微信公共平台上，每个人都可以使用qq号码，建立自己的微信公共账户，并在企业微信管理平台上实现和具体群组的文字、图片、语音通讯和交互，集成到文章中，可以直接将企业微信营销系统公共平台用户放在交通企业信息、品牌形象、产品中更加方便简洁。 3、强关系的机遇 微信的点对点产品形态注定了其能够通过互动的形式将普通关系发展成强关系，从而产生更大的价值。通过以交互形式与用户联系，智能商务工具中的企业微信营销软件也可以包括销售的话语库，企业统一设定语录。销售人员可以用

商家如何利用好微信CRM营销

商家如何利用好微信CRM营销

传统的客户营销，通过短信、EDM、直投等方式。需要有信息整合的业务系统和这些投递方式的技术接口，而且要花费一定的成本，例如短信费、邮件推送服务器维护费等等。 而微信具备整合推送工具的优势，商品信息可以快捷的推送到客户的微信客户端，这种信息推送的最大特点是便捷和低廉，这使得其他推送方式相形见绌。 目前已有不少类目的品牌网店只通过微信推送商品图文，就能得到超过10%下单的惊人转化率。现在也已经有很多商家自己的运营管理系统与微信开放接口相连，以实现无缝的推送。例如，南航都将乘客值机服务搬到了微信上。这样便捷的服务手段的提升也能很好的促进客户满意度的提升。这些都是微信CRM的成功应用。 微信CRM营销前提条件 既然从本质上讲，微信既然具有不少的优势。如何推进微信手段在CRM中的落地呢？我认为，有下述几项条件是必须的前提。 第一，对自我业务的认知度 运营成熟度不高，盈利收入模式不成熟的公司，最好不要轻易搞很重的客户关系管理。 对自我业务有足够的认知度，能清楚的知道为客户提供什么，再来通过微信CRM获得更好的客户来源，这才是正路。微信CRM只是个创新手段，专业比关系重要。 第二，更好的使用数据 如果产品好（或服务好），微信CRM能带来海量的客户。但如何使用这些客户数据，会是更大的学问。除了前面提到，老客户的“二次消费”与不同来源新客户的返利策略要不同。根据自身产品（或服务）特点，在不同客户上施加的营销策略也存在与传统CRM 完全不同的分析方法。微信CRM应比传统CRM在客户数据上做更深入的探究。 第三，跟得上的服务 任何新事物，都是一把双刃剑。所谓的口碑传播，也会有“恶名”的传播。甚至会有类似淘宝“差评师”一样恶心的事情出现。但身正不怕影子斜，跟得上的服务和客户关怀，才能充分的发挥出微信CRM的优势。 其实，现在很多客户导向型的互联网公司就很难好好的将传统CRM做起来。从目前来看，微信CRM的真正落地，还需要很多的努力和尝试。非常期望微信CRM能获得务实的发展，同时也能将腾讯微信成就为一个拥有商业价值的平台

微信公众平台的开发介绍

首先我们要明确开发模式什么可以做,什么不可以做:一、开发模式可以实现的功能 1、可以接收用户发送过来的消息,通过你自己开发的系统把对应内容反馈回去。 2、可以接收用户发送过来的地理位置,通过地理位置你可以反馈附近餐厅信息或交通信息(例如高德地图) 3、通过事件推送,可以识别用户对公众帐号订阅和取消订阅操作的情况。 4、开发模式的接口除了可以反馈图文消息,也可以反馈音频内容给用户。 5、可以通过通用接口上传、语音、视频等内容到公众平台上,并且可以调用这些素材。 6、可以管理自定义菜单功能。(该功能还在内测中)二、开发模式不能实现的功能 1、不能识别用户账号名称,只能识别一串很长的ToUserName,这应该是微信公众平台对用户信息的隐私保护。所以想把用户拉到自己平台进行管理这是不可能的。 2、不能管理用户或查看用户的个人资料。 3、不能单独给某一用户回复消息,这个只能在微信公众平台上管理。 4、开发模式不支持消息群发,这个也只能在微信公众平台上操作。目前开发模式主要应用的方式: 1、微信其实是一个浏览器,只要你设计制作HTML5的手机页面,就可以通过微信直接访问,这样可以带给我们无限的想象空间。招商银行的微信就是通过这样的方式实现查询余额、手机还款等功能。中国联通的微信可以查话费、查流量等等功能。当然基于这种方式我们还可以做更多的后端功能开发。

2、微信内置的地图定位,可以实现附近交通情况、查附件餐厅酒店等信息。 3、可以用来做微信聊天机器人,这个需要很强大的语义识别技术,这个功能很多平台都已经实现。 4、可以通过微信买彩票,例如腾讯的“便民彩票”一样。 5、状态通知功能,如果用过DNSPOD微信的朋友应该知道,他有个状态通知功能,当网站DOWN机或帐号登录,都会自动向你通报。如果这个功能得到普及,以后网站认证不需要短信了。如何开启微信公众平台的“开发模式” 要开启开发模式很简单,只要在后台进入开发模式后点击开启按钮,然后绑定接口文件就完成开通了。下图我们看到接口配置信息那里要填写URL和Token信息,URL就是放在你的网站上的接口文件地址,Token就是验证码。最下面的就是接口的权限 提交微信公众帐号请到微市场微信导航

企业微信产品文档

信息集成平台 企业微信系统设计方案

一、项目背景 随着移动互联网技术的迅猛发展，智能手机在社会的全面普及，为了提高企业办公效率，随时随地的移动办公的需求也越来越迫切，采用移动设备来协同完成日常的工作沟通、业务处理，利用个人随时携带的智能手机来处理企业的办公，以更加灵活和快捷的方式来完成和处理日常的工作，使得办公的方式简洁、方便，又能提升效率。 同时，移动互联网技术的高度发展，微信、微博等社交工具的普及和发展，席卷了绝大部分人流，社交工具已经成为人们日常生活的一个组成部分，由社交模式，逐步叠加商业、消费、移动支付，并且逐步在改变整个社会的商业模式。李克强总理，在今年的多次会议中指出，应用“互联网+”来提升现代的工业和商业的变革，“互联网+”已经成为国务院部署和重点发展的政策和方向。利用现代化的社交媒体所承载的数亿用户，借助来提升企业的沟通协作，提升与消费者的直接交易，应用O2O、大数据的思维，来发展企业的竞争力，尤其是面向个人消费者的品牌和商品，已经成为现代企业竞争的必经之路。 为了提升中烟工业有限责任公司的企业竞争力和管理水平，建立新型的移动营销模式、品牌推广模式，寻找创新的互联网思维来提升现代烟草工业品牌和社会竞争力，利用

移动技术来提高内部办公效率，结合新型的移动技术、移动互联网技术、社交媒体、大数据等创新信息技术，从宏观战略上，为中烟建立起符合未来竞争模式和竞争潮流的信息应用体系。 总体上看，分为以下三个方面： （1）内部企业微信与移动办公 需要为企业建立一套内部的企业微信平台系统，用于满足在单位内部员工，通过自己随身携带的移动终端设备，来实现包括企业通信录、移动消息的沟通、公文的待办提醒、文件传输、群组沟通等移动办公应用。同时，为单位各类业务系统应用的待办消息推送提醒，创建统一集中的消息中心；为单位发展建立统一化的移动综合门户应用接入框架，为后续接入的移动业务应用提供基础的组织架构基础支撑和消息通道。 （2）面向渠道代理商的沟通协作与移动营销管理在微信企业号的基础上，为中烟建立一套以微信企业号为基础，面向社会化的渠道、经销商、供应商的协作管理和沟通的体系，包括日常的品牌渠道推广、市场活动发布、市场调研、经销商物流与库存管理、地方渠道拓展、销售管理的多渠道服务管理平台，满足中烟的市场和营销管理的需要，通过社交媒体的应用来实现利用互联网工具提速营销管理的模式，并且实现企业微信与微信企业号互

企业微信+OA系统+的营销管理：盘活线索、留住客户

企业微信+泛微OA+的营销管理：盘活线索、留住客户 未来，企业的增长就是“人”的增长，随着市场获客成本越来越高，企业的市场管理已经不能只是花钱买流量这么简单： 1、流量来的快去的快，要吸引需求客户难、让留在销售手机里的客户数据实现共享也难，如何才能把流量真正变成企业自己的“客户资源”？ 2、流量成了沉寂的信息卡片，无沟通、不互动、没响应，如何根据客户兴趣点开展精准营销，提升“资源”有效性、激发购买？ 3、营销盲目性高，各个渠道都在投、各种营销活动都在做，但是如何才能及时掌握营销效果以及各个渠道的转化率？ 企业需要借助信息化管理工具，及时调整营销方式，把“流量”沉淀下来，通过良好的互动关系，不断提升客户忠诚度、留住客户，带动复购。 现在，泛微内外协同的市场管理平台通过整合营销系统、CRM客户管理以及内容管理模块，把一整套市场管理工具全部装入企业微信，通过连接微信，帮助企业打造市场获客助手，让所有通过企业微信添加的客户微信，都能自动与企业的CRM系统数据匹配。 通过OA系统的数据分析，帮助企业构建客户画像，让企业更加准确地洞察用户需求，实现精准营销，促进新客消费转化的同时，加速盘活老客户。

（内外协同的市场管理体系） “4步”营销，打造内外协同市场管理闭环 1、获客：扫码添加客户微信，100%真实资源 企业的每一位员工都有自己的“企业微信二维码”，可以随时嵌入“微信公众号、官网、线下活动展板、单页以及直播间等”各类市场营销渠道，客户在阅读、浏览、体验的过程中用微信扫一扫就能和企业内部员工的企业微信建立联系。 （线上、线下营销流量快速沉淀） 让所有员工在企业微信就能随时和客户的微信进行“沟通、协作、共享信息”。

企业微信企业建设方案

微信企业号建设方案 腾讯企业产品技术服务中心 目录 1. 项目背景 (4) 2. 系统架构 (5) 3. 初始数据 (5) 3.1. 导入数据 (5) 3.2. 数据同步 (5) 3.3. 开放注册 (6) 4. 应用整合 (6) 4.1. 内部系统 (6) 4.2. 应用说明 (6) 通知公告 (6) 办公查询 (7) 即时沟通 (7) 5. 消息推送 (7) 5.1. 分级管理 (7) 5.2. 消息推送 (8) 6. 关注推广 (8) 6.1. 扫描关注 (8) 6.2. 内网推广 (8) 6.3. 微信应用 (9) 微群组 (9) 网络硬盘 (9) 知识库 (9) 考勤 (10) 工作计划、总结 (10) 日常查询 (10) 6.4. 开放平台 (10)

应用开发 (10) 1.1.产品对比 基础功能 功能微信企业号微信公众平台 群发条数 无条数限制，可任意 群发 可发起1-3条/月 对象群体企业内部成员大众群体 关注者身份 管理员授权用户可 添加关注 无权限管理扫描即可关注 权限控制 授权用户或应用可 进行微信消息推送 管理员才可推送消息 客户端显示专属企业号公众号栏目 二次验证 进行二次验证才能 关注企业号 无验证功能 使用场景 管理员添加的员工 用户才可关注企业 号，内部系统消息均 可推送到微信端，点 击菜单后可直接进 入内部系统查看，实 现内部微信即时沟 通 对外产品宣传为主，推送的消 息任何关注了公众平台账号 的用户均会收取，实现品牌宣 传公司展示 应用对比系统整合 支持整合内部系统， 仅内部员工可查看 关注的用户均可查看内部系 统菜单 消息提醒 针对内部组织架构， 将系统消息推送给 指定部门或用户 无法指定用户群体 消息推送 可随时使用微信企 业号将消息群发给 各个整合的内部应 不支持应用整合，无法主动推 送消息

如何基于微信开放接口开发企业的微信CRM

基于微信开放接口来开发企业的微信CRM 微信在不到两年的时间之内，用户已经突破四亿。从微信一路打造个人通讯工具、移动社交平台、微信开放平台APP、微信公众平台、强大的API接口，力推O2O商业模式等举动，就可以印证微信未来平台趋势和微信的商业价值很值得每个企业所关注。而微信CRM 是备受关注的。微信公众平台将是“移动互联网上最大的CRM入口； 随着微信最新公众平台的改版和开放接口的微信认证开放，微信CRM离企业越来越近。上海火速第一时间申请认证并对接了微信开放接口，在此就详细展开一下，与大家分享如何基于微信开放接口来开发企业的微信CRM？ 企业要开发微信CRM，首先要从业务架构上进行设计清楚。微信CRM的本质，是在微信渠道上利用微信的特点和接口而扩展的CRM系统。而CRM系统，一般可以分为五大模块： 客户、销售、营销、服务、会员，另外还有一些附属模块：产品、活动、交易、统计报表等。在确定微信CRM的业务架构后就可以进一步设计具体的数据模型、功能模块和接口对接了。让我们跟随上海火速的HSCRM系统的SocialCRM功能来一一体会一下微信CRM的功能模块设计。 客户管理模块 客户管理主要是微信CRM进行客户信息管理、客户分级分类、客户沟通关怀和客户管理的基础模块。 客户信息管理可以通过获取用户基本信息接口建立基本的客户信息档案，通过获取用户地理位置接口获取客户的位置信息，只是需要建立位置轨迹管理，而不是简单的坐标位置储存。通过关注订阅事件和取消关注事件，记录客户的关注时间和取消关注时间。 针对公众号已有的关注者，可以通过获取关注者信息接口批量获取公众号粉丝，该接口每次获取10000条，几个循环就可以把品牌公众号上的粉丝导入到微信CRM进行管理。客户分类可以基于用户分组接口，实现公众号的分组与微信CRM的分组同步，客户分类后形成目标列表，是营销活动的目标对象，也是客户服务差异化的基础。 客户信息管理，基于客户的关注时间、取消关注时间以及当前的微信互动频率、微信互动信息方向等，建立一个粉丝的生命周期管理。 客户管理模块 服务管理模块 微信团队曾经发表过声明：微信不是营销，而是客户服务。的确，微信的一对一私密交互最适合做品牌的客户服务，尤其是客户服务接口开通后。服务的本质是客户发起一个请求、品牌来进行响应和反馈，循环往复直至客户满意。初步原来是基于接收用户消息和向用户

哪款企业微信crm系统值得购买

在互联网迅速发展的时代,许多传统产业受到了极大的影响。我们每天至少握着手机8个小时。有多少人玩微信?据相关数据显示，现在微信用户已经有十几亿。我想每个人都知道这个市场。我不需要多说什么。一个微信号码最多只能添加5000人的好友。我想很多人都有1到2个微信号码吧!尤其是做业务的微信好友多了要怎么高效快捷的去管理自己的好友呢?我们这里需要微信群管理，但是哪个企业微信crm系统好呢?不妨一起看下文。 企业微信crm系统中哪个家好?这里给大家推荐点镜SCRM包括以下几个：企业微信crm系统一、聊天记录长久保存 客户、聊天记录和用户肖像数据长期存储和备份在云中。任何终端都可以随时随地查询和输出。后端远程一键数据自毁，无需担心丢失。屏蔽客户微信号显示，员工无法用私人小号添加客户;同时可按元素将各种信息分类导出为表格在电脑端留存;彻底解决离职员工带走手机微信困扰。所有记录都可以按类别查询或导出。 管理系统企业微信群管理之客户资源保护 好友数据备份，封号也不怕 好友数据和详细信息实时备份，根据各种情况分类查询或输出，数据长期保存，即使数字可以恢复。它可以有效避免因更换设备或员工离职、拿走微信而造成的客户数据丢失。 企业微信crm系统之敏感操作查询

删除联系人、删除聊天记录、发送和接收红包、询问客户联系号码、辱骂客户等等。让违规操作行为在管理后台一目了然，使问题防范于未然。 营销辅助 主动加好友：自动通过、批量添加好友、批量对朋友圈进行点赞评论互动、一键群发朋友圈，批量地对微信号做个性化的操作，让各个微信号形象更加真实的同时又节省成本! 手机、通话风控 设备与微信号管理：背景统一管理微信号，在线状态，安全状态明确，一旦敏感行为发生，就可追溯到相应的微信号。 电话录音：工作所有通话实时录音，管理员可随时随地在后台查看通话时长、在线收听通话内容、下载录音文件; 通话加密：支持客户手机号码和通话记录加密，全方位保护企业信息数据安全; 企业微信crm系统之云客户系统 一对多、跨微信沟通:将多个微信账户的好友整合到一个客服页面，由一个客服进行沟通对接，可以有效解决多个微信聊天窗口的问题。同时，客服人员只需关注聊天中的所有对话，消息未处理功能提醒所有未被查看的消息，可以有效

友客云微信CRM与其它CRM软件有何不同

友客云微信CRM与其它CRM软件有何不同？ 很多人看到友客云微信CRM，都以为是一款传统的CRM软件，提不起什么兴趣，毕竟CRM是一家公司的基础软件，通常早就有了，谁还会没事再买一个呢？ 但随着微信的普及，传统CRM的缺陷也越来越明显。 首先，是销售过程难以管理的问题。 随着企业间的激烈竞争，谁能更高效率的转化客户，谁就能在这个白热化的市场中生存下来。但传统CRM对于客户的管理非常粗放，团队管理者只能依靠员工填写的跟进记录来改进销售过程，而跟进记录又都是一些毫无信息量的描述——“客户有意向”，“已试用，下周二联系”等等，更别提还有很多业务人员懒得填写跟进记录。 怎样能拿到有价值的跟进信息呢？友客云的方法是，直接调取微信聊天记录，毕竟真正重要的跟进都在微信上，这样既解放了员工，又拿到了最原始的销售情报，这样一来，我们就可以针对销售话术一句一句的进行分析和改进了。 其次，是微信端数据缺失的问题。 从转化漏斗的角度来看，销售经历了“获取线索”->”添加微信”->”微信跟进”->“客户成交”等几大环节，但传统CRM却统计不到与微信有关的数据，以至于

无法对转化漏斗做精准分析。友客云则可以很好的解决这个问题——员工每天发送了多少条消息，收了多少消息，群发了多少消息等各类基于微信的数据报表一览无余。 最后，传统CRM最难解决的，就是客户资源流失的问题。 当一个销售人员跳槽，总会带走大量客户资源，尤其是最近两年，由于客户都在微信里，带走客户变得比以往更容易，那么如何防止客户的流失呢？我们就需要用到敏感行为监管了。比如离职前是否大量删除好友，就是友客云重点监管的异常行为。 说了这么多，不清楚您是否已经对友客云有所了解，一句话来说，友客云不是替代传统CRM，而是对传统CRM的一种补充和加强，我们期待友客云可以提高您公司的销售效率，助您在市场竞争中获胜！

微信功能开发介绍

一、背景介绍 原则上讲，我们接受定制性功能开发，也就是说由客户提出针对自己行业，服务和产品的需求，我们完成定制化开发，以便能开发出让客户满意的系统。 但是，有很多客户由于不太明白微信到底能提供哪些功能，以及哪部分功能适合自己，所以针对于这种情况，我们编排了此文档来对微信的一些功能进行简单的说明，并且也做出了几个功能组合型套餐报价，以供参考。 二、功能介绍 下面以通俗易懂的语言尽量将能开发的功能做一些描述 1）二维码功能 可以为任何一段文字和网址生成二维码，当然由于微信的空前火爆，所以很多人把二维码就和微信连接起来了。其实除了微信，你的网站也是可以拥有二维码的。 2）微信公众帐号的拥有 公众帐号分为服务号和订阅号两种，服务号需要用到公司的信息去注册，所以个人是注册不了的，而订阅号是每个人都可以用自己的身份证去注册的，所以我们一个企业可以拥有多个订阅号 3）自定义菜单 最早一批的订阅号由于拿到了微信的内测资格，所以目前是有一批订阅号拥有自定义菜单功能的，而现在想要拥有此功能，只能申请服务号。 4）微网站 微网站原则上来讲是在微信里面打开的，和微信建立连接的网站，程序员通过调用微信的API来实现和微信的连接。大多数经过开发的服务号都拥有自己的微网站，微网站的具体形式多种多样。 而订阅号由于其不能自定义菜单，所以一般是通过发图片消息来引导进入微网站。 微网站可以为企业展示动态信息，服务信息，产品信息，互动论坛等等等等，几乎互联网上一切形式的网站都可以在微信上体现。 5）微商城 微商城无非就是把微网站做成一个电子商城，让用户可以在网站里下单，购买。但是这里面涉及到一个支付问题，虽然微信有微支付功能，但是目前为止还没有面向大众开放，我们一般是采用支付宝和网银在线等在线支付接口来解决支付问题。 6）微论坛 论坛只不过是想让用户在网站里进行互动，其和微网站的区别主要在于形式上的不同。

企业微信管理crm系统软件

随着移动互联网的快速发展，微信与企业微信是目前最为热门的APP。很多公司选择企业微信作为沟通的主要工具，比如在企业与企业之间、员工与员工之间，员工与客户之间的应用。因此，管理微信是公司运营重要的一项工作内容，管理者要懂得运用企业微信营销系统软件。 在当今日益成熟的企业微信营销手段中，客户仍然是一个非常不稳定的群体，企业往往面临客户流失的情况，但是如果企业使用企业微信来增加客户，再使用企业微信管理工具来协助管理，例如点镜企业微信系统，企业微信crm系统可以尽可能减少客户流失。公司想要解决企业微信营销过程中客户资源流失问题，首先要了解客户流失的原因是什么。 对于企业来说，公司客户流失的主要原因如下： 1、员工离职带走客户。在销售等行业，一般公司销售人员利用企业微信营销，客户资源在每一个销售手中，如果有高层次的销售退出，就可能带走大量客户，给公司造成损失。 2、员工私自承诺客户。在工作中，为了达到销售目标，一些员工会在未经授权的情况下向客户承诺一些让步，但他们不会兑现。此时，企业的诚信将受到损害，客户将慢慢流失。 3、员工服务态度差。很多员工在微信上添加客户，但是他们经常忽略客户，不做售后服务，或者在非常敷衍的时候与客户沟通，这也会导致客户流失，往往很多管理者都忽视这个方面，所以微信crm系统是非常有必要的。

企业微信管理系统防止客户流失： 了解客户流失的原因后，我们应该如何利用企业微信管理软件来防止客户流失?企业微信营销系统具有分离员工资产分配的功能，企业微信营销软件可以帮助企业及时对分离员工的客户进行停靠，防止客户流失。 企业crm微信管理系统后台操作也十分简单，当有员工离职后，管理员进入企业微信crm管理系统后台，在微信crm软件后台的【客户联系】-【配置】-【分配离职员工资产】中就可以将离职员工的客户与客户群分配给其他员工。 员工会有私下承诺客户和服务态度差的问题，主要是因为企业不能监控员工的聊天行为和管理他们的行为，这就是公司没有使用微信管理软件带来的问题。但是，如果企业能够利用企业微信系统监控员工与客户之间的聊天记录，员工自然会更加重视客户，企业可以根据聊天记录将服务态度差、有损企业形象的员工踢出去。 那么，我们如何在企业微信上管理员工的聊天记录呢? 这时就需要使用微信营销管理工具——企业微信crm管理软件系统助手。当企业在企业微信管理系统后台配置微信管理软件助理应用并开通信息归档服务时，员工与客户之间的所有聊天记录都将永久保存在企业微信软件后台，管理员可以随时检索和查看。 企业微信crm管理系统在消息存档的基础上，企业还可以开通违规监控功能，开通后，管理员可以在企业crm管理系统后台中设置折扣、优惠等关键词，

任我行协同CRM和微信企业号注意事项及常见问题

目录 一：注意事项 (2) 二、常见问题 (2) 1、绑定企业号必须要使用域名不能使用IP方式访问CRM（提示继续访问处理） (2) 2、已经备案的的域名可以使用80端口，未备案的不要使用80 , 8080端口 (2) 3、内部端口和外部端口必须要一致（echostr校验失败处理方法） (2) 4、设置企业号后，所有的客户端电脑只能使用绑定企业号的地址登录CRM! (3) 5、绑定微信企业号，所有客户登录CRM需要使用域名的地址登录 (3) 6、管理员权限不足（user/department/agent）无权限 (3) 7、微信端redirect_uri参数错误 (4) 8、取微信access_token发生错误：invalid credent (5) 9、不合法的callbackurl (6) 10、CRM访问端口设置 (6) 11、账号信息不存在，请联系管理员 (8) 12、未进行ICP备案，JS-SDK功能受限 (8) 13、发送微信消息发生错误 (9) 14、微信企业号中日程、签到、跟单进展填写一直处于加载中，附加无法上传 (9) 15、添加考勤插件后配置界面为显示考聘应用处理 (9) 16、不合法的agentid (10) 17、回调模式设置提示连接超时 (10) 18、不合法的按钮url域名 (11) 20、微信端查看消息内容提示Oops!Something went wrong:( (12)

一：注意事项 1、企业号绑定需要CRM使用域名方式登录（不能使用IP地址登录） 2、企业号需要CRM的内网端口和广域网使用的端口必须要一致 3、企业号绑定过程中登录CRM必须使用广域网域名登录 4、企业号通讯中已经存在职员，需要删除后同步或重新申请企业号 5、企业号绑定后请将所有操作员同步到微信后台通讯录中， 6、企业号绑定后登录CRM时必须要使用绑定的域名地址登录 二、常见问题 1、绑定企业号必须要使用域名不能使用IP方式访问CRM（提示继续访问处理） 域名登录方式为：https://www.wendangku.net/doc/b04043640.html,:8088/CRM IP登录方式为：http://125.69.76.78:8088/CRM 使用IP地址绑定会出现。 2、已经备案的的域名可以使用80端口，未备案的不要使用80 , 8080端口 具体域名是否需要备案，请联系对应域名提供商，同时咨询他们如何备案。 动态域名如：花生壳、金万维等不需要备案。 3、内部端口和外部端口必须要一致（echostr校验失败处理方法） 外网访问地址：https://www.wendangku.net/doc/b04043640.html,:8088/CRM 说明端口为8088 局域网地址访问http://192.168.1.5/crm 说明端口为80 以上情况端口是不一致，请见内部端口和外部端口设置为一个端口88 不一致会出现以下问题。

选择企业微信crm系统的关键点

企业微信crm系统顾名思义，就是帮助企业对微信客户进行更加规范的管理，旨在客户服务和客户之间搭建更加准确便捷的沟通桥梁，提高客户转化率。然而，面对各种企业微信crm系统，许多企业主没有办法下手。他们不知如何选择。今天，小编将告诉你选择企业微信crm系统的四个关键点。 一、企业微信crm系统安全系数要高 安全问题应该一直被提及。不要在忽视安全问题的同时盲目追求低价。现在市面上CRM、OA、EPR系统有很多种，但是做企业微信crm系统的却并不多。微信文章，不仅要做软件，还要了解微信的官方规则，在相关规则中开发软件系统，不要破坏微信的原始数据，使其更安全。 展开点镜与企业微信密切合作，企业开通点镜的企业微信crm系统后，企业需要进行企业微信注册认证，小程序认证进一步确保企业的安全，同时，当企业销售员转发自己的名片小程序功能时，当客户点击名片需要进行授权，这样确定双方的安全性，即客户愿意授权登录说明客户对公司的信任，销售在后台看到后是只可以看到微信头像和昵称的，其他信息是看不到，这样是确定客户安全性，只有销售与客户达成双向信任后，才可以通过在系统在线客服系统进行沟通后预留和备注相关信息。 二、完善的客户管理系统 客户资源管理是企业微信crm系统的基础，建立企业微信客户的公海，建立自己的流程库，统一管理和统一分销，一对一的沟通模式，这主要是为了保护客户资源，不存在多种销售沟通方式，企业客户服务可以将客户转移到相关销售部

门，对客户说再见太迟回应情况。在点镜的微信智能销售客户管理系统中的AI 雷达功能，全面实现销售自己管理自己的客户资源，一部手机一个微信就能实现全流程销售与客户的对接，沟通，管理，维护，跟进，成交步骤;同事雷达后台为销售展示各种维度的大数据分析报告，方便销售根据用户的浏览习惯，页面进行精准分析和定位。 三、手机微信风控系统 移动微信的风控也是企业微信crm系统的重中之重。有必要能够监控员工的微信聊天记录、发送和接收红包转账、敏感操作、删除联系人、删除聊天记录、发送和接收名片、扫描、手机总召回、发送和接收短信等。所有数据必须永久保留并实时查看。微信好友的手机号码和微信号可以以密文显示，保护客户资源，防止员工走私订单、收受回扣、离职抢走客户资源，为企业信息安全创造坚实的屏障。而点镜企业微信crm系统雷达功能全面实现企业管理者可管理公司所有销售人员，公司资源，可一键离职交接减少客户资源损失;所有销售数据都能通过BOSS雷达进行销售管理和监督，以及实现企业销售情况的数据化分析结果等维度的数据报告。 四、大数据分析系统 点镜企业微信crm系统打破微信好友标签的字数限制，我们可以对其进行详细、准确、多维的标注。所有微信终端操作数据都与企业管理后台实时同步。企业微信crm系统根据客户的多维标签进行分组和分类管理，进行差异化管理，实现客户的一对一精确对接。

基于微信公众平台的微信CRM六大模块详解

基于微信公众平台的微信CRM六大模块详解 2013.11.19 13:14:43 来源:天下网商作者:叶开 ( 1 条评论 ) 【i天下网商注】微信团队一直强调企业微信的主要功能是服务而非营销工具，微信5.0将公众号区分为服务号和订阅号，10月底平台为服务号开放高级接口，包括客服接口、网页授权等，可见服务是微信公众号的核心价值和方向。前一阵很火的陈坤公众号向我们直观地展现了以会员为核心的公众号的前端，而它的后端就是CRM。那么，基于微信公众平台开放接口的微信CRM应该怎么做？请看本文详解。 文/特邀作者叶开 微信Social-CRM框架图 业内一直都在传说微信是天生的CRM，可是没有人看到过微信CRM的真容。随着微信最新公众平台的改版和开放接口的微信认证开放，微信CRM离企业越来越近。汉拓科技第一时间申请认证并对接了微信开放接口，在此就详细展开一下，与大家分享如何基于微信开放接口来开发企业的微信CRM？

企业要开发微信CRM，首先要从业务架构上进行设计清楚。微信CRM的本质，是在微信渠道上利用微信的特点和接口而扩展的CRM系统。而CRM系统，一般可以分为五大模块：客户、销售、营销、服务、会员，另外还有一些附属模块：产品、知识库、活动、交易、统计报表等。在确定微信CRM的业务架构后就可以进一步设计具体的数据模型、功能模块和接口对接了。 1、客户管理模块 客户管理模块 客户管理主要是微信CRM进行客户信息管理、客户分级分类、客户沟通关怀和客户生命周期管理的基础模块。 客户信息管理可以通过获取用户基本信息接口建立基本的客户信息档案，通过获取用户地理位置接口获取客户的位置信息，只是需要建立位置轨迹管理，而不是简单的坐标位置储存。通过关注订阅事件和取消关注事件，记录客户的关注时间和取消关注时间。 针对公众号已有的关注者，可以通过获取关注者信息接口批量获取公众号粉丝，该接口每次获取10000条，几个循环就可以把品牌公众号上的粉丝导入到微信CRM进行管理。 客户分类可以基于用户分组接口，实现公众号的分组与微信CRM的分组同步，客户分类后形成目标列表，是营销活动的目标对象，也是客户服务差异化的基础。 客户生命周期管理，基于客户的关注时间、取消关注时间以及当前的微信互动频率、微信互动信息方向等，建立一个粉丝的生命周期管理。 2、服务管理模块

企业微信营销管理crm系统软件

这两年，企业微信发展速度非常快，形成了一个巨大的流量池，企业微信营销是公司对外扩展业务重要渠道，因此，做好企业微信管理十分重要。根据我们了解，现在市场上有很多企业crm管理软件可以实现微信管理，点镜SCRM就是热门微信营销软件之一。微信crm系统是客户管理软件，为了更好地解决公司与市场销售、市场销售与客户关系之间的手机微信软件。 ★★点镜scrm＝私域流量神器＋微信营销软件＋crm管理系统★★ ★★精准营销+风控管理★★极致化利用企业微信的所有能力★★ ★★杜绝员工飞单走私单、离职带走客户等风险行为★★ ★★官方授权接口，正版企业微信功能★★ ★★快速实现用户增长与沉淀★★可实现企业微信私有化部署★★ ★★百万企业主选择的营销管理工具！！！★★ ★★★★点击此处联系我们！★★★ ★★★★点击此处联系我们！★★★ 微信crm管理系统可以使市场销售、市场推广、客户服务等业务流程在业务流程中，在CRM微信管理系统自动化技术解决方案中，进而提高服务、控制成本、标准业务管理，提高公司的效率，这些也是微信管理软件开发的主要价值。一般来说，微信crm软件的作用是顾客资料管理、顾客联系人管理、顾客管理权

限、数据分析、企业微信营销管理、通信管理方法、员工绩效管理、文件管理、顾客订单管理方法、合同管理、文件管理。 公司购买crm企业微信系统对于企业微信营销管理有什么好处?我们一起向下看一下使用企业微信系统对公司的好处。 1、crm管理系统便捷对客户关系管理 传统式的微信营销模式中，绝大多数靠业务员用本子纪录顾客基本信息内容、手机联系人信息内容、跟踪纪录等信息内容，那样不但会浪费业务员的时间和精力，没有微信crm软件，有时候会因业务员纪录不及时，忽略关键信息内容，而造成顾客的外流或是出现“撞单”状况。 CRM企业微信软件的应用不仅可以随时随地记录和搜索信息，而且在进行企业微信营销时有助于分析客户，提高市场销售的完成率，所以很多公司都想找到适合的微信管理系统来协助员工微信营销。 2、企业微信crm管理系统减少营销管理周期时间 公司管理者可以将客户数据记录到微信营销系统中，在整个跟踪过程中，依靠电脑或手机进行实时记录、搜索，创建客户数据信息库。公司有了微信营销软件，就可以全方位掌握客户数据和跟踪状态，然后根据微信管理软件客户需求数据，有针对性的商品和服务，缩短市场销售周期时间。

微信功能说明书

目录 ◆微信缴费功能 (3) ◆微信催缴 (7) ◆微信派单 (10) ◆报告查询 (21) ◆用户资料 (22) ◆切换用户 (23) ◆主机控制功能 (24) ◆修改密码 (28) ◆发送位置 (29) ◆拍照取证 (30) ◆关于我们 (31)

联网报警微信功能 微信作为时下最热门的社交信息平台，也是移动端的一大入口，正在演变成为一大商业交易平台。截止到目前，手机微信已经有超过7亿用户的庞大用户群。且微信移动支付用户达到4亿。在微信公众平台+微信支付平台的基础上，微信提供的闭环式移动互联网商业解决方案中，涉及到的服务能力包括：移动电商入口、用户识别、数据分析、支付结算、客户关系维护、售后服务和维权、社交推广等。为合作伙伴提供连接能力，助推企业用户商业模式的移动互联网化转型。在新的潮流下，我公司开创性将微信功能引入到联网报警安防行业中，推动行业向大数据时代发展。在公司产品Alarm7 联网报警中心软件中，新增加了微信远程回控、报告查询、微信缴费、微信派单、微信添加维修单、微信拍照、微信定位导航、等众多新功能。适用于联网报警行业多个场景。极大的方便用户使用地积极性，促进报警中心的管理与业务的发展。

在新的微信功能下面的讲解中，为了方便用户理解，后面的讲解中，以账号000000911以及【北京德尚安科技有限公司】公众号为例。 ◆微信缴费功能: 在实际接警中心企业实际运行中，中心企业对于 向庞大的用户收取管理费用是一件工作量非常大的事情，站在用户的角度，等待中心工作人员收取费用，转账等。都会耗费掉双方的精力与时间。在Alarm7中新增的微信缴费，方便简化企业和用户的工作流程，促进用户缴费使用的积极性及企业的营收能力。 ●首先在打开Alarm7联网报警企业版管理端，单击【用户管理】后， 在弹框中选择【添加缴费单】如图1 图片 1

企业微信 crm的功能

随着微信的广泛使用，越来越多的企业使用微信对接客户，为了管理员工与客户，所以需要工具来进行微信管理。为了解决企业管理难题，点镜企业微信crm 孕育而生。 员工统计：聊天记录统计、手机通话记录统计、信息统计 客户统计：客户来源统计、地区分布统计、客户增长统计、重复客户筛选工作量统计：聊天占比统计、敏感操作统计、粉丝分配统计、粉丝增长排行财务统计：转账次数统计、转账金额统计、收发红包统计、转账确认统计点镜企业微信crm管理软件，可以对员工使用微信的各种操作全方面监管与控制，有效的规范员工行为，保护公司的财产安全。 1.方便投资顾问和业务经理与多个客户沟通，微信交流中金额往来透明化，保护客户信息不外流。 2统一管理客户信息，智能打标签，更懂客户需求和心理，提高客服转化率。 3.员工微信聊天查看，确保工作过程中不会出现过激言论、索要红包等行为。 4.打通数据勾勒客户用户画像，数据化精准管理，量身打造客户营销方案。 5.咨询用户聚合管理，智能打标签，客服转接无障碍沟通，朋友圈自动点赞，加深客户信任度。

6.公司可以通过后台统一下发朋友圈素材，优质销售话术，公司老客户资源，等，销售可以在手机端APP接收，从而辅助销售快速成单。 总的来说，重要就是两个管理维度。一是管理员工，二是管理客户。企业微信crm管理两个都可以得到完美解决。功能强大的微信客户管理系统企业微信crm，对于企业管理来说，企业微信crm的功能更能够解决企业管理的痛点。 统计微信的软件使用点镜企业微信crm微信上的一举一动我都看的清清楚楚，客户资源全部都在我的掌握之中，再也不用担心员工走私单、离职带走客户资源了。使用点镜企业微信crm，管理员管理更加轻松了，各种数据报表下载即可一目了然。

微信公共平台的功能介绍

微信公共平台的功能介绍 首先登入IE-进入微信官方网站-选择公共平台选项-登录个人账户 进入如下页面 群发功能： 群发功能可以对订阅用户进行群发消息，群发消息是有规则的，在群发页面上方规则介绍。 自动回复功能： ---被添加自动回复， 输入你的个性回复就可以，这里最好还是带上“感谢您的关注”之类的字眼。我们可以利用它，对自己账号做一个简介，然后再做一个引导。

---消息自动回复， 在微信公众平台设置用户消息回复后，关注者给您发送微信消息时会自动回复您设置的【文字】【语言】【图片】【视频】给关注者。 ---关键词自动回复， 每个关键词最多只能有五个不同的回复。虽然官方已经放宽权限为200条，但是每个关键词的回复条数仍然为最多五个不同的回复。

---添加规则， 规则名字不重要，只是方便用户快速认出自己创建的自定义回复，随你写什么名字，重复也不要紧。 ---添加关键字， 关键字很重要。自定义回复只允许某个关键字出现一次，即使是在不同的规则下面，如果出现相同的关键字，则自动被最新设置的一个所替代，所以，关键字在设置的时候千万不要出现重复的情况。

消息管理： 消息管理就是用来发送消息的，可以发送图文消息，这里会这届反应你的公共账号的活跃度和营销效果。 用户管理：

用户管理可以看到你的订阅用户，用户管理页面的右边是用户分类，也可以自己添加自定义的分类名称。 素材管理： 素材管理可以管理图片素材，我们可以看到界面的左边是素材分类包括【图文消息】【图片】【语音】【视频】，右边是内容编辑框，用于【图片】【语音】【视频】等简单的上传以及管理

企业微信crm的功能是什么样的

每天有人问我：“微信是不是不行了开始走往低谷了，我听说微信的用户长期下跌，用户黏性下降，很多流量都跑到抖音、快手上面去了”他们似乎是在陈述一个事实，而不是一个观点;尽管他们无法提出任何真正的论据来证明微信正在衰落。 在晚上，或周末，同样的一群人可以在微信群里聊天，抢各种红包，在朋友圈里，在“看一看”里面点击好看，还转发各种应用的福利分享链接。至少今天，还是没有朋友用这些抖音、快手的方式联系我。也许很多人会认为那是我不够潮?(是的，人们可能认为95后，00后的年轻人是不会使用微信，这个观点算部分正确吧，虽然他们大部分都不使用微信，可是他们使用QQ交流呀，没有使用抖音，快手，或者微博私信交流。) 然而在我的微信的好友中，有一群非常特殊的人的存在：他们往往用户名称或签名中写道：“微信不常用，钉钉发消息给我，”或者是经常给我发钉号。我当然不会用钉钉添加他们(我相信别人也不会，除非他们的同事)，慢慢地我发现：所谓的“微信不经常使用”其实是个借口，我每次可以得到他们迅速回复微信，和几乎经常见他们发朋友圈，嗯哼...... 钉钉当然不可能打败微信，而且微信还有一个产品企业微信crm，这是与钉钉功能相同并且很多地方还做的更好。我不知道这篇文章的读者是做什么工作的，你们公司是使用钉钉，还是企业微信crm，还是考虑到底选择使用哪个，我站在员工的角度，强烈推荐你应该试着推荐给公司的是企业微信crm，而不是钉钉，谁使用谁才会知道这里面的原因。当然，如果你是老板或者精神老板，姑且不论。 企业微信crm的业务功能和钉钉都是非常相似，就只是少了一个一键功能的：“DING”，发明这个的人绝对是宇宙无敌的杀手级高手，绝对秒杀张小龙成为世界第一产品经理，这是你应该尽量避免使用钉钉的原因。

企业微信crm是什么有哪些功能

现如今微信早已不仅仅是一款简单社交软件，它对于我们日常工作的辅助作用非常显著。并且为了适应社会的发展和工作的需要，更是推出了企业微信。那什么是企业微信crm呢？下面就给大家简单的介绍一下。 再了解什么是企业微信crm之前我们必须先搞清楚企业微信是何物，并且还需要了解一下crm的概念。 企业微信是微信团队打造的企业通讯与办公工具，具有与微信一致的沟通体验，丰富的OA应用，和连接微信生态的能力，可帮助企业连接内部、连接生态伙伴、连接消费者。专业协作、安全管理、人即服务。目前企业微信已覆盖零售、教育、金融、制造业、互联网、医疗等50多个行业，正持续向各行各业输出智慧解决方案。 Crm即客户关系管理，是指企业为提高核心竞争力，利用相应的信息技术以及互联网技术协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互，从而提升其管理方式，向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。其最终目标是吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户，增加市场。

这样我们就不难理解企业微信crm的概念了，顾名思义，企业微信crm就是用企业微信进行客户关系管理的工具。那么该工具又具备哪些功能呢？下面将从客群管理功能和内部协作功能两个方面为大家进行简单的介绍。 一、企业微信的客群管理功能 企业微信在客群管理方面最强大的独门武器就是——与微信的全方位互通。 这也就是说，你的企业微信号可以直接添加微信好友为客户，而对方并不需要下载企业微信。 下面就分别以个人号和社群说说企业微信在社群管理运营方面的功能亮点。 1、好友无上限 经过认证的企业微信号，好友上限可以提升到5万人。如果还不够，后续也可以一键发起申请扩容，相当于就是好友添加无上限了，老板们再也不用担心因为好友太多而被限流了！ 2、个人号“活码” 企业微信个人号还有一个非常厉害的功能，我们可以理解为个人号“活码”，就是