企业品牌新媒体传播策略研究以SND公司为例
B2B企业品牌的新媒体传播策略研究——以SND公司为例
摘要
中国的新媒体己经呈现了爆发式的增长，各种类型的新媒体都得到了充足的发展空间。新媒体作为一个主要的传播媒介，已经得到了越来越多人的认可。新媒体作为一个不能够被忽视的平台，其商业价值正在被深入挖掘，越来越多的企业开始使用新媒体进行品牌推广和营销活动。在这种背景下，传统行业尤其是B2B类型的企业，也需要开始思考如何利用新媒体进行品牌形象的提升，乃至是进行营销活动。本文对新媒体平台之上的品牌推广进行了分析，将新媒体的品牌推广方式和传统行业的推广手段和方法进行了对比，从两者的核心本质出发，探讨了如何利用新媒体为B2B企业进行品牌推广和形象提升。本文将SND公司作为分析对象，在电子商务高速发展的背景下，分析SND公司在新媒体传播应用上的不足，并与思科公司进行对比，找出两个企业间的差距，并在参照思科公司的基础上制定符合SND公司品牌发展的新媒体传播策略。并提出相应的完善策略，希望能够对SND公司的新媒体品牌推广起到一定的帮助,也希望能够对其他B2B企业产生一些积极的影响和作用。
全文共分为五个部门，第一部分是绪论，阐明文章的研究背景、研究意义，以及国内外研究现状，然后对SND公司进行介绍，在对相关理论基础、研究内容、研究方法、研究思路以及创新点进行介绍，为整篇论文的撰写奠定基础；第二部分是SND公司与思科公司的新媒体传播方式的对比，在对SND公司营销手段以及行业分析的基础上，与思科公司进行对比，找出SND公司在新媒体传播方面存在的问题；第四部分制定SND公司的品牌建设策略，从品牌规划、品牌执行、品牌跟踪管理三个方面对其进行完善，；第五部门是结论与建议，对整篇文章进行总结，同时提出自己的不足，希望有更多的学者参与到相关研究上来。
关键词：B2B企业；思科公司；SND公司；品牌；新媒体
Abstract
China's new media has been showing explosive growth, all kinds of new media have got plenty of space for development. As a major media, the new media has been recognized by more and more people. As a platform that can not be ignored, the new media is being deeply excavated, more and more enterprises begin to use new media to carry out brand promotion
and marketing activities. In this context, the traditional industries, especially the B2B type of enterprise, also need to start thinking about how to use the new media to enhance the brand image, and even marketing activities. This paper analyzes the brand promotion on the new media platform, and compares the new media brand promotion methods and traditional industries, and discusses how to use new media to promote the brand promotion and image enhancement of B2B enterprise. In this paper, SND company as an analysis object, in the context of the rapid development of e-commerce, analyze SND company in the new media communication applications, and compared with CISCO company to find out the gap between the two companies, and in the light of the development of new media communication strategy based on the SND company's brand development. And put forward the corresponding improvement strategy, hoping to SND company's new media brand promotion to play a certain help, also hope to have some positive impact and effect on other B2B companies.
The full text is divided into five divisions, the first part is the introduction, clarify the research background, research significance of the article, and the research status at home and abroad, and introduces the SND company, in the related theoretical basis, research contents, research methods, research ideas and innovations introduced, lay a foundation for the whole of the authors of the paper; The second part is the SND company with cisco's new media communication way of contrast, in the marketing for SND company and industry analysis, on the basis of comparing with cisco, find SND company on new media communication problems; Part iv SND the company's brand building strategy, from the brand planning, brand, brand tracking management three aspects to be perfect,; The fifth department is conclusions and Suggestions, summarizes the whole article, and puts forward my own shortcomings, hope more scholars to participate in related research.
Key words: B2B companies; Cisco systems; SND company; Brand; The new media
目录
第一章绪论 0
1.1研究背景及意义 0
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1.2国内外研究综述 (1)
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1.3SND公司简介 (3)
1.4相关基础概念及理论 (3)
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1.5研究内容及方法 (7)
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1.6研究思路及创新点 (7)
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......................................... 错误！未定义书签。第二章SND公司与思科公司使用新媒体传播对比分析 (8)
2.1SND公司品牌营销手段 (8)
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2.2行业分析 (9)
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2.3SND公司与思科公司新媒体推广策略对比 (12)
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2.4SND公司新媒体传播存在的问题 (15)
第三章SND公司新媒体传播策略 (16)
3.1SND公司新媒体传播可行性分析 (16)
3.2SND公司新媒体传播策略分析 (17)
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......................................... 错误！未定义书签。第四章SND公司品牌建设对策. (22)
4.1SND公司品牌规划力提升建议 (22)
SND公司品牌意识觉醒 (22)
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4.2SND公司品牌执行力提升建议 (23)
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4.3SND公司品牌跟踪管理能力提升建议 (24)
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......................................... 错误！未定义书签。第五章结论与建议. (25)
5.1结论 (25)
5.2建议 (26)
参考文献 (26)
致谢 (28)
第一章绪论
1.1研究背景及意义
随着时代的快速发展，“信息化水平大幅提升”已经成为全面建设小康社会的主要目标，我们正全面步入信息阶段，人们通过网上金融服务满足自己日常生活、学习、工作等方面的需求，包括理财、保险、消费、投资等。同时电子商务的发展，也带动了网购市场的规模日益增长。从阿里巴巴进军C2C领域推出淘宝网开始，就带来了一场电子商务革命，从此各大电子商务企业开始了竞争与角逐，而在长时间的竞争中，许多电子商务企业呈现出同质化竞争趋势，未能形成自己独特的品牌，使得各企业间只能通过价格战来获取优势，这就使得互联网品牌形象建设越来越重要。但一个卓越品牌的形成不是一蹴而就的，它的背后需要付出无数的心血，有时候比制造产品还要难。因为随着科技的发展，企业在产品制造方面，可能并没有显着的区别，但为什么有的企业做活了，有的企业做死了？原因就在于自身的品牌建设。特别是在日新月异的互联网年代，同质化竞争日趋激烈，精细化分流竞争也强势崛起。传统电子商务是那种只是依靠网络宣传，部分使用网络功能的商务活动。?传统电商发展到今天，从电商的发展轨迹而言，它已经不再是那么纯粹了，而是走向了复合与跨界，从单纯的电商销售，转变为电商、支付、综合金融、物流为载体的一个综合性的网上销售、理财、支付平台，各类新兴媒体不断延伸，使得电子商务企业的竞争已经从产品的竞争转移到品牌的竞争，如何利用这些新媒体来塑造企业品牌形象，这是当前电子商务企业需要考虑和研究的重点问题。
越来越多的企业开始涉足新媒体领域，但是主要集中在B2C市场，B2B类型企业的数量还很少，很多B2B企业对于新媒体的应用还非常欠缺，当然也有部分B2B企业在新媒体的应用上取得了成功。如IBM、思科等，当前许多国内外的B2B 企业已经开始认识到新媒体平台的重要性，开始对其进行推广与应用，但是目前仍停留在比较粗浅的程度，整体水平还比较低，基于此，本文对SND公司的新媒体传播策略进行研究，在结合思科公司先进经验的基础上，制定符合SND公司自身发展的新媒体传播策略，使其在新媒体时代能够得到更好的发展。
本篇论文主要就是以SND公司为具体的案例，对新媒体传播方面的问题进行研究分析，SND公司是世界500强企业，1836年成立，经历至今，已经在全球100多个国家开展业务。随着电子商务的快速发展，SND公司也十分的重视电子商务在企业发展中的重要，本篇论文就是对SND公司在中国地区的新媒体传播策略进行研究分析，使其在我国电气市场上占据更重要的地位，具有重要的理论意义和现实意义。
（1）理论意义：通过本篇论文的研究使各大B2B企业能正确的认识新媒体
传播，对新媒体传播策略有所掌握，增强B2B企业的市场竞争能力，使B2B企业具有长久性，为B2B企业更多的利润。
（2）现实意义：本文将对针对SND公司在中国地区的新媒体传播策略进行研究，结合电子商务方面的理论知识进行研究并找出SND公司在新媒体传播过程中存在的问题，探索并尝试制定更加有效的新媒体传播策略，从而提高SND公司产品在中国地区的销售产量，提升SND公司的市场竞争能力，进而为企业创造更多的经济效益，为SND公司的新媒体传播策略的研究提供实证探索的理论基础。
1.2国内外研究综述
（1）关于B2B企业品牌营销的研究
国外关于品牌营销的研究经验已经有70多年的历史，相关研究已经非常完善，但是在B2B企业品牌化方面的研究还很少，因为该课题是近几年来才兴起的，当前国外B2B企业品牌成功的案例已经比较多，相关研究也正趋于成熟。辛克莱和新沃德对建筑木质板材品牌进行研究，通过品牌建设，得出通过品牌策略，取得的效果更好，通过品牌宣传，使得产品在影响力方面明显提高，但这影响力主要是由零售商和购买者决定的。雪普莉和豪沃德在其发表的文章中将多个英国B2B企业作为研究对象，对其使用品牌名称取得的效果进行研究，从而阐述出品牌名称具有的重要性，但是却没有获得品牌效果相关的有力证据。菲斯在其发表的文章中对新西兰会计公司的品牌效果进行研究，提出品牌成效能够改变其价格，并通过数据证明约有4%的企业因为具有品牌，使得产品价格有所提高。艾克对品牌化的三个重要特征进行分析，指出品牌的好坏，受到品牌名称感知、购买忠诚度、品牌的美誉度三方面的影响。高登在其发表的文章中对美国电器制造商的品牌营销进行研究，指出影响其品牌成效的原因是分销商的品牌忠诚。杰克森在其发表的文章中对B2B企业的品牌效用进行了总结，指出通过品牌建设能够提高B2B企业的九种利益，同时从购买者关系建立视角以及战略伙伴关系视角对品牌效用进行了总结、
（2）关于新媒体传播方面的研究
随着电子商务的快速发展，传统的大众媒体已经不能满足企业的需求，许多企业都将媒体渠道转移到小众和分众媒体渠道上，取得了非常理想的传播效果。在电子商务兴起以后，国外的学者就关注到新媒体传播上来，约瑟夫·塔洛在其撰写的书中写到，新媒体相比传统媒体具有互动性更强的特点，新媒体相比传统媒体主要优势是受众不同，传统媒体的受众比较单一，而新媒体注重在人际间传播信息，取得的影响也更大，这些新媒体已经成为市场的主流。杰克·Z·西瑟斯、林肯·巴布在其发表的文章中对广告媒体企划进行分析，通过媒体评估，将最优质的媒体应用到企业中去，从而增强企业的市场渗透力。在进行媒体应用策
划时，需要提前撰写计划书，以此规范企业达到预期的传播效果。洛特菲·马赫兹在其发表的文章中指出数字化革命带来了媒体传播时代的变革，指出当前社会的主要趋势就是进行卫星广播网络、数字地面网络、有线网络、移动网络等。在这种趋势下，必将带动各种新型媒体的快速发展。唐·舒尔茨在其发表的文章中对整合营销传播进行研究，将其与企业价值创造联系起来，指出在整合营销传播是一种创新性的营销模式，它能够帮助企业更好的实现战略目标，同时也能成为企业创造价值的工具。
1、国内相关研究综述
（1）关于B2B企业品牌营销的研究
随着电子商务的普及，我国学者对于电子商务的研究也越来越重视，李洪道在其撰写的书中，对B2B企业的品牌营销进行研究，并提出了我国B2B企业普遍存在的品牌营销理论严重缺位、B2B企业盲目套用B2C相关理论等相关问题，在此基础上，构建以信任为导向的B2B品牌营销管理体系，并通过市场营销理论对其进行完善。林焱芳在其发表的文章中指出，企业要想确立自己的品牌形象，就要掌握自己的品牌风格，提出具有个性化的品牌，并以此制定广告传播策略，这样才能更好的宣传品牌。谭丽云指出电子商务的出现是历史的必然，并将广告投放效果作为衡量指标进行量化与质化的研究，通过消费者、媒体、网站三者间存在的必然联系来对媒体投资回报率进行研究，探索提高其回报率的方法。周小茹在其发表的文章中将品牌传播作为研究中心，在此基础上，探索品牌传播对于B2B企业的重要性，并结合当前B2B企业的发展现状，提出其进行品牌传播的必要性与可行性。周小茹在文章中指出，最有效的传播方式就是能够将信息传递给潜在消费者，并且得到这些消费者的认可，所以B2B企业的品牌传播策略就是要处理好信息、媒介和目标受众之间的关系。
（2）关于新媒体传播方面的研究
国内研究学者对于新媒体传播方面的研究主要集中在新媒体传播技术与发展方面。杨艺，罗玉云在其发表的文章中指出新媒体能够改变媒体与受众间的关系，使得媒体与受众表现出一种双向选择的关系，具有平等、自由沟通的权利，新媒体的传播效果，将受到受众意识的影响，如果新媒体传播的速度越快，那么其影响到的受众就越广泛。王琰在其发表额文章中对新媒体广告传播策略进行研究，指出要制定适应新媒体环境发展的广告传播策略，通过进行调整与修改，使其更适应新媒体发展的需求。并指出在新媒体传播策略制定过程中，要注意以下几点：一是提高广告和媒体的创新意识，二是提高传播企业的个性化信息，三是加强企业对于新媒体的社会责任感，四是调整广告法律法规，五是加大消费者监督力度。张力文在其发表的文章中对新媒体具有的特征进行了深入的分析，提出
在当前形式下，企业需要通过新媒体传播手段来进行营销，只有将新媒体传播与营销两者进行结合，才能实现互补，取得最好的宣传、销售效果，为企业创造最多的利润。
1.3SND公司简介
SND公司是世界500强企业之一，在全球范围内都享有盛誉，SND公司的产品主要涉及到能源和基础设施、工业、数据中心和网络、楼宇、住宅五大领域，主要以电气产品为主，在这170多年的发展过程中，SND公司已经与100多个国家建立了业务往来，2012年，SND公司在全球的总营收达到到240亿欧元，员工数量已经超过了140，000人。目前SND公司的生产能力与经营能力都很强，SND 公司以雄厚的实力、高质量的产品赢得了大量的客户群体。SND公司的电气产品受到了国内外的认可，并且SND公司在发展过程中不断的引进先进的生产设备以及制造技术，在相关产业中处于明显的优势，SND公司在中国的成立了分公司，分公司成立于1995年，总部设在北京。现已发展为4个分公司，38个办事处，21 家工厂，4个物流中心，1个研修学院和2 个全球研发中心，员工达15000名。
1.4相关基础概念及理论
（1）B2B企业定义
B2B，是Business to business的缩写。B2B企业是指专门将产品及服务提供给其他企业或是下游产业链的企业，B2B企业不直接与消费者接触进行交易。B2B企业的范围很广，包括石油化工、机械制造、钢铁冶练、电子电器等多个行业，同时还包括提供服务的贸易、物流、会展、咨询等行业，在这个快速发展的互联网时代中，B2B企业的存在与发展对社会的进步以及经济运行发挥着重要的作用，B2B企业的业务包括成品、部件、原料以及服务四个类别，B2B企业虽然客户量比较少，但是购买量都比较大，而且顾客的需求呈现出多样化的特点，B2B 企业能够直接满足顾客的需求，所以与顾客之间的关系更加密切和持久。
（2）B2B企业与传统企业的区别
B2B企业与传统企业最大的区别在于经营模式的不同， B2B企业利用广告、搜索、产品销售、交易、增值服务、线下活动以及商务合作进行盈利，（1）广告：包括文字广告、图片广告、动态广告、邮件广告、商业调查投放以及在知名网站上投放广告进行宣传；（2）搜索：通过知名网站的关键词竞价排名，顾客可以进行关键词搜索，还可以通过设置一些热点词汇，直达企业网站内部；（3）产品销售：通过建立企业网站、网站会员等级评定等方式进行销售；（4）交易：通过网上拍卖、网上业务中介、威客悬赏、物流服务等方式进行交易；（5）增值服务：提供短信服务以及邮件服务进行客户留言，同时提供一些商友俱乐部收费服务和线下服务，以及专家在线咨询服务为顾客提供服务；（6）线下服务：
包括网络营销策划、培训、展会、研讨会、论坛等；（7）商务合作：主要采用与政府、行业协会、网站、媒体、企业等进行合作的方式。传统企业主要采用渠道分销式、终端模式、粗放式经营模式进行盈利，（1）渠道分销式：将商品按照渠道进行分类，由各级分销商将产品批发给零售商。（2）终端模式：就是零售和制造业。（3）粗放式经营模式：就是简单的店铺加人手去经营的模式。（1）新媒体概念
新媒体作为一种新词汇，目前对其还没有准确的定义，新媒体的表现形式多种多样，但是都有一个共同点，就是应用网络平台，通过在网络平台实现沟通，来形成一种，媒体方式。新媒体就是建立在Web2.0技术上的互联网应用，它的应用核心是人，是将人的需求用媒体的方式表现出来，将需求转化为内容进行发布，以此来实现媒体与个人的有机结合。
（2）新媒体发展趋势及分类
新媒体诞生与1994年，第一个BBS站的建立使得新媒体展现在了受众面前，但那个时候人们对于新媒体的概念与内容还非常模糊，还没能对其进行有效的应用，在1999年，QQ等通讯工具的诞生、2000年博客平台的兴起，这些都将互联网推向了人们的视野。新媒体也在其影响下得到了快速的发展。当前新媒体已经以各种形态展现在人们面前，如微博客、视频网站等，随着互联网技术的快速发展，更多的新媒体将会诞生，也将会使得新媒体更加丰富。将新媒体按照“关系”和“兴趣”是两个核心进行划分，可以分为五类：一是建立在正常的社会生活中，以用户好友等形式出现，能够体现出很强的个人特征以及关系密切特征，如微信、人人网等；二是通过周围的关系吸引，使其在兴趣方面产生共鸣而建立起来的新媒体，通过吸引很多用户围绕某个意见展开话题，将这些意见传递给更多的人，这种方式比较开放，传播范围也比较广，在话题方面也更加开放，如微博、论坛等；三是专门具有表达性的新媒体，通过一些内容的表达，来吸引具有同样兴趣的人的加入，从而引起共鸣和认同，这类新媒体的代表是专业的博客论坛；四是由于专业的内容促成的合作网站，在内容方面同样取决于“兴趣”，每个用户都可以是内容的查阅者，也可以是内容的制作者，可以在该媒体平台上获取信息，也可以将自己的经验发表出去，供他人参考，如百度文库、道客88等；五是进行各种交易信息和商务的应用网站，这种新媒体是基于线下的“供需关系”形成的，是因为交易此展开的，也是在交易中得到发展的，如点评网站等。
（3）新媒体的特点
关于新媒体具有的特点，各国学者们可以说是众说纷纭，至今没有得到统一，在参考大量文献的基础上，总结出了新媒体不仅具有参与、公开、对话、交流、社区化、连通性这六个特征，还具有以下特点：一是双向性交流，相比于传统媒
体的媒体发布方式，新媒体是能够双向交流的，用户能够与媒体进行交流，相互作用，能够促进双方的共同进步；二是参与性特点，在新媒体中，用户与媒体之间的界限已经被消除，每个用户都能参与到信息交流中来，都能够发表自己的看法，每个人都能够成立自己的沟通点。三是平等交流特点，在传统媒体中，媒体就是一个消息发布者，只是将他得到的信息灌输给用户，而在新媒体中，用户与媒体、用户与用户之间都是平等的关系，虽然在沟通过程中会受到一些意见引导，但是沟通的自主权都在自己手里，在主动权方面。用户是具有平等交流的权利的。四是社区属性特点，在新媒体的引导下，形成的是多个沟通平台，新媒体只是一个引路者，而参与进来的用户具有绝对的自主权，这就形成了参与多方交流的可能，新媒体就是一个社区条件，引导用户组成各种各样的兴趣群体，从而形成一个个的虚拟社区，从而打破了个体的孤立，使得整个平台成为一个整体。五是开放性特点，新媒体提供的环境是绝对开放的，对于用户没有制定特殊的限制，也不会对用户提出特殊的要求，只要愿意参与进来，就能够成为该平台中的一员。六是无限连通特点，在新媒体的环境下，个人与个人之间、群体与群体之间、媒体与媒体之间，都能够产生联系，制药是在网络上的两个节点，就能够存在联系，制药是该平台中的一个节点，都能够有扩展的机会。
（4）新媒体与传统媒体的区别
新媒体相比于传统媒体具有很大的区别，它已经抛除了传统媒体中很多东西，而塑造了许多属于自己的独特的内容与特点，新媒体使得每个用户都拥有在网络上传播和创造的能力，使得互联网得到了更加广泛的应用。新媒体在整个运行与传播过程中，都表现出了与传统媒体极大的不同，主要表现为以下几点：（1）新媒体在内容制造上更加全面，在新媒体中，每个用户都能成为信息的制造者和发布者，在新媒体中，用户与媒体之间的界限越来越模糊，这是在传统媒体时代不能拥有的特权，（2）在新媒体时代，用户成为了制造信息的主人，可以随意的决定信息发布的时间与周期，可以在舆论方面拥有一定的影响力，而传统媒体只是信息的发布者，只能对用户可能感兴趣的信息进行判断，然后进行传播，不能保证用户的感兴趣程度。（3）新媒体达到的相应更大，消息发布者不再是遥不可及的，而是能与用户随时进行沟通的“眼前人”，发布者与用户时间可以随时进行沟通，也能够帮助双方获得更多的信息；而传统媒体在消息发布后，通过需要经过很长的时间才能接到用户反馈，这对于整个媒体的提高都是不利的。（4）通过新媒体发布的信息是能够随时进行编辑和更新的，通过用户的参与，产生更多的观点，使得整个传播信息在不断的更正与丰富，这使得整个信息内容更加饱满，而传统媒体在信息发表后就不能修改。总体来说，新媒体相比于传统媒体具有绝对的优势，新媒体就是在网络的基础上建立起来的一个“星状网络”，在这
个星状空间里，任何信息都能够共享、自由的沟通、双向互动，使得整个信息群越来越庞大。
（1）品牌的概念
“品牌”的来源是在商品交换的过程中慢慢衍生出来的,“品牌”是出自古挪威语，是“打上烙印”的意思，最早被应用于牲畜，通过在牲畜身上用红色烙铁打上记号，以此来区分牲畜归谁所有。随后，品牌被应用于商品交换中，通过对出售的商品进行标识，采用与竞争者有区分的名字、广告语或是形象符号，以此来进对品牌进行区分。可见，品牌的产生就是为了更好的与其他竞争者进行区分，在消费者心中建立独一无二的印象。
（2）品牌的作用
在市场经济的影响下，人们对于品牌的认识更添加了多层含义，并且已经形成一种共识，品牌不仅是区别于其他竞争者，代表商品或服务来源的标志，而且也是该品牌商品或服务的产品质量、市场信誉、市场占有率和市场竞争力的集中体现，品牌的发展水平甚至成为衡量一个国家、一个地区经济科技发展水平的重要标志。对于企业来说，品牌不仅代表着企业的商誉，更是企业产品质量优劣的象征，更是企业增加利润，带来效益的主要手段；对于投资者来说，品牌是可以为其带来股值、带来收益，更增加投资信心与意愿；对于顾客来说，品牌是一个产品质量的保证，同时也是自己形象和身份的表现，品牌在当今社会中扮演着越来越重要的角色。品牌能体现一个产品和一个企业核心价值，品牌能用来识别产品，品牌能保证产品质量和信誉，品牌是提高企业竞争力的手段。
（3）品牌形象的内涵
品牌形象就是企业通过塑造品牌的手段，来树立一个在消费者心中的良好形象，更消费者留下更深刻的印象，以此为企业带来更多的顾客以及经济效益。树立品牌形象需要利用该品牌产品的所有感知与想象力，通过品牌元素的表达，给消费者留下更加深刻的印象。首先，要根据人们对于产品的需求来制定品牌形象，通过设计产品名称、产品属性以及品牌标志这三项重要内容来测定该品牌元素对消费者的影响，消费者对该品牌是够满意以及是否能给人们留下非常深刻的印象；其次，树立品牌形象是应考虑与产品的结合，通过品牌能让消费者产生很多联想，包括对产品质量，产品性价比，产品属性以及产品评价的记忆，产品评价主要包括对该产品感到乏味、兴趣、创新、信赖、兴奋等，用这些评价要素集合成一个总体，通过相互联系激发消费者的记忆，从而对整个品牌做出评价。（4）B2B企业品牌营销理论
随着电子商务的深入，许多传统工业品行业都开始了转型，这就是现在的B2B企业，B2B企业的消费模式相比一般的消费品行业和B2C消费行业具有很大
的差异，主要表现在产品特点、购买过程、决策流程等方面。B2B企业是为稳定的、少数的重视客户提供产品和服务，不参与大众消费，也不采用大众消费品牌策略；传统的市场营销理论是从以产品为中心发展到以顾客为中心，而 B2B企业企业营销关注的是整个营销过程中与顾客的关系、营销渠道等，在 B2B企业中，有专门的决策团队，该团队中每个人都发挥着重要的作用，最终完成整个企业发展目标，B2B企业需要不断深入到受众中去，与客户组建关系网络，这对于组织内部决策至关重要，所以与用户建立关系网就是B2B企业进行品牌推广与营销的基础。B2B企业经常采用展会、发布会、客户会议、路演活动等方法进行品牌宣传，所有宣传手段都是为了与用户建立更好、更加稳定的关系，通过各种直接的、间接的手段与用户沟通，通过网络平台增进与用户的交流。所以B2B 企业使用新媒体进行品牌推广与营销，已经成为了市场发展的必然趋势。
1.5研究内容及方法
本文通过对新媒体特点的认识出发，结合企业品牌推广和传播的特点，再通过对SND公司所处行业环境分析，最后结合对SND公司自身业务特点、企业规模、人员能力等各方面因素的考虑，进一步和标杆企业思科公司进行实证对比，最后论证SND公司利用新媒体进行品牌推广和形象提升的可行性，为SND公司制定可操作的新媒体推广策略。
（1）文献研究法
本研究主要通过知网进行了关于B2B企业品牌营销以及新媒体传播方面的文献资料的检索，搜集了大量的与B2B企业品牌营销以及新媒体传播相关的期刊以及硕博士论文，并且在校图书馆查阅了许多与本研究相关的书籍和期刊，通过对这些文献资料的整理和分析，了解当前国内外关于B2B企业品牌营销以及新媒体传播方面的研究成果，为本文的写作提供详实而全面的文献参考。
（2）访谈调研法
本研究为了使调查更加全面，捕获文献研究不易发现的信息，又采用访谈法进行补充。通过对使用SND公司管理人员进行咨询，以此来探究SND公司新媒体应用情况。
（3）实证与案例分析
在研究新媒体传播与企业的品牌营销的关联时，借鉴在该方面具有足够经验的思科公司新媒体传播手段，再结合SND公司的具体情况，制定符合SND公司的新媒体传播策略。
1.6研究思路及创新点
本文对B2B企业在电子商务的大环境下，如何通过新媒体进行品牌推广进行分析，研究制定怎样的新媒体传播策略，随着互联网的快速发展以及网络购物平
台的广泛应用，B2B企业应用网络平台进行品牌推广已经成为企业发展的必然，B2B企业必然要从传统媒体推广方式跨越到新媒体传播上来，这样才能在残酷的市场竞争者保持战斗力，在电子商务快速发展的过程中，新媒体手段也越来越丰富、多元化，应采用那种新媒体传播策略是当前B2B企业最关注的问题。本文以SND公司为例，通过对其当前媒体传播现状进行分析，找出其与思科公司存在的差距，在借鉴思科公司的基础上，制定适合SND公司品牌推广策略，论证制定新媒体传播策略对我国B2B企业品牌营销的积极作用。
一是本文将新媒体传播策略导入到B2B企业品牌营销领域中来，对B2B企业的新媒体传播进行实证分析。二是采用实证与案例相结合的方法，借鉴思科公司的成功经验制定SND公司的新媒体传播策略。
第二章SND公司与思科公司使用新媒体传播对比分析
2.1SND公司品牌营销手段
SND公司每年都会参加各种大型电气行业展会，以此来提升企业的品牌知名度，通过在展会上与相关企业面对面的交流，展示 SND公司的产品，使相关企业能够切实感受到SND公司产品具有的优越性，但是在参展过程中，给客户留下的只是一个粗浅的印象，只是对企业、对企业产品有一个粗略的认识，对于一些具体的技术能力不能全面的了解，所以参加行业展会，只是证明SND公司存在的一种手段，并不能展示出企业具有的独特的营销策略，这种行业展会很多竞争都会参加，毫无差异性的区分。
SND公司为了更好的了解市场趋势，通常会要求技术和市场团队参加或自己组织一些行业论坛和研讨会，在专题研讨会中向相关企业展示自己在电气方面具有的领先技术，通过对其他参与者进行深入的交流，更加深入的了解客户需求，同时也引导客户去了解当前电气行业的趋势，以及SND公司电气产品具有的技术优势，但是举办专题研讨会的方式存在一定的局限，由于组织困难、参加的客户人数受到限制、投入成本高等弊端，使之不能成为最理想的品牌营销手段。
设立官方网站是证明企业存在的一种方式，如今互联网已经成为人们日常生活中的一部分，许多潜在客户都通过企业官方网站来查找合作伙伴，所以官方网站的内容需要能够吸引客户的眼球，但是SND公司的官方网站毫无特色可言，该网站已经设立了多年，但是一直都是运行旧的模式，很少在内容上进行更新，采用的模版也是套用其他企业，毫无新意可言，就是传统的企业介绍、发展历程、成功案例、组织架构、人员招聘、联系我们这些板块，让人看了就觉得没有投入足够的诚意，而且展示的产品作用也十分有限，只是一种单向的信息发布，没能与用户建立良好的沟通作用。
SND公司的广告主要投放在行业媒体和网络广告上，通过在采购方较为集中
的平台上进行广告投放，使得更多的潜在用户能看见SND公司的广告。在广告内容的选择上，主要以企业资质介绍和成功案例为主，使得潜在客户能够更好的了解SND公司的实力，更好的进行品牌宣传。
SND公司采用的营销方式主要是传统直销与渠道营销两种，销售网络战线比较长，SND公司总部定期想渠道合作商进行培训和交流，对企业的最新产品和技术知识等信息进行传达，与渠道合作商共同分享最新政策以及相关案例。同时进行电气市场动态分享。SND公司的渠道人员都是具有相关经验的技术人员。就像是技术顾问一样，在销售方面的知识比较匮乏。
SND公司注重重点客户的开发，对于电气行业相关信息比较关注，同时对于重点区域的客户开发也十分重视，根据地区的消费情况不同，SND公司将市场划分了四个级别，他们分别是一级市场、二级市场、三级市场以及四级市场，具体情况见表2-1。
表2-1 SND公司市场等级划分
级别主要分布地区
一级市场直辖市以及各省会城市
二级市场地级市场
三级市场县级市场
四级市场乡镇市场
目前SND公司销售市场主要是在一级市场和二级市场，那些经济水平比较发达的地区，销售试点也比较多，但是三级市场和四级市场相对来讲却是非常的薄弱，可以称得上是几乎为零。SND公司注重与一、二级市场中的重点客户建立长期合作的关系，与其签订战略合作协议，同时满足客户的特殊需求，通过专属设计，满足客户的不同需求。
2.2行业分析
当前电气行业面临着新的形势，国际上正在创造有利于发展电气行业的大环境。我国也出台了相应政策来促进电气行业的发展，党的“十五大”在经济体制改革和经济发展战略上，提出关于所有制以及把按劳分配和按生产要素分配结合起来等新的理论和方针，为我国电气行业的大发展提供了极为有利的条件。目前，我国有关电气技术和生产的政策导向是：
第一，上规模、上档次、争份额。电气产品要突出重点、突破关键，逐步形成具有特色和专业化、规模化生产的产业结构，大力发展汽车电子、能源控制装置、家庭现代化、办公自动化、工业自动化等领域所需电气产品，满足客户的需求。
第二，为适应微电子、光电子发展要求，重点发展SSR， I/O组件、混合式
电气产品、多功能组合式电气产品等形成一定的生产能力，努力开发以光纤为基础的新型电气产品。
国家统计局今天发布了2015年一季度国民经济运行成绩单。经初步核算，一季度国内生产总值140667亿元，按可比价格计算，同比增长7.0%。国民经济运行总体平稳，结构调整稳步推进，新生动力加快孕育。分产业看，第一产业增加值7770亿元，同比增长3.2%；第二产业增加值60292亿元，增长6.4%；第三产业增加值72605亿元，增长7.9%。在工业内部，高新技术产业和装备制造业较快增长，高技术产业增加值同比增长11.4%，装备制造业增长7.7%，增速分别比规模以上工业快5.0和1.3个百分点。
国民经济与工业经济的快速发展，为SND公司的电气产品市场营销带来了良好的经济环境技术，为SND公司电气产品的发展提供了一定的机遇。
当前世界电子元件工业，正面临着一个大竞争、生产与采购大转移、技术与产业大变革的时代。随着电子技术向集成化、数字化、网络化、综合化和智能化方向发展，未来10年电气技术发展方向与动向为：
（1）小型化、近几年美、日、片式化。世界领先的日本电子元件片式化率已达60% -70%。西欧片式元件市场销售额年增长率都超过20%，亚太地区也己开始大量生产片式元器件，除供应本地区市场外，也大量出口欧美。以实现多品种规模化生产为目标，开发关键生产工艺，关键原材料生产技术和关键专用生产设备、测试设备，加速开发生产微小型化、片式化电气产品。
（2）进一步提高电气产品灵敏度。为了与逻辑集成电路兼容，进一步提高电气产品的灵敏度，在电气产品中加置固态放大器，灵敏度可提高到微瓦级，推广磁保持电气产品。
（3）大力发展“绿色”电气产品。省电及低“污染”电气产品，包括固态电气产品驱动电压进行下降.
（4）固态化。电气产品的发展方向，一是微型化；二是大功率；三是v0组件。
（5）组合化、多功能化。电气产品间实现组合，将具备更广泛的多种专门控制功能，实现智能化、模块化。
（6）高环境、高可靠。产品质量向长寿命和高可靠性发展，大幅度提高产品的固有可靠性，加速SPC, DPA技术应用。
SND公司的运营总会或多或少的受到来自外部产业结构环境的影响，所以有必要通过“波特五力模型”来对外部产业环境进行总结和分析。所谓的“五力”是指企业经营中遇到的来自五方面力量的影响。横向的包括：既有的竞争者、潜在的竞争者以及可能代替自己业务的产品和服务，纵向的包括原材料的供应商和
产品的购买者，如图2-1所示。
图2-1 波特五力分析模型
（1）潜在竞争者分析
电气行业属于技术和劳动密集型产业，具有很强的规模经济性，需要有一定的资金投入，新加入者要冒着现有企业强烈反击的风险。但新加入者由于研发及管理费用等方面原因，其生产成本亦可能相对要低。电气行业产品市场开放，世界上主要电气产品制造商大多已在中国实现了本土化生产，并己获得了国民待遇甚至超国民待遇。SND公司经过170年的发展和积累，在中国市场拥有了一个的较完整分销网络和用户资源，尤其在销售手段上比其他相关企业具备优势。（2）当前竞争对手分析
如今，工业的发展迅速的发展起来，国内外涌现出的大量的电气公司，成为了SND公司的主要竞争者。其中国际竞争者主要包括西门子、ABB等，这些厂家同样都是电气行业的领军人，是SND公司营销过程中的主要竞争对手。随着我国工业的快速发展，我国各个城市逐渐的成立各种规模的电气厂家，成为了SND 公司在中国地区的主要竞争对手，一些集体和私营企业也正在崛起。现在较为突出的有宁波福特、汇港、温州继电器二厂、乐清松乐等。
（3）供应商分析
所谓的供应商主要就是指SND公司在生产过程中的原材料采购方，对于SND 公司来讲，很多供应商都是化学物质原材料，如何选择合适的供应商十分的关键。在供应商选择时，首先要对供应商进行评定，根据供应商的资质和价格，选定长期合作供应商，长期合作供应商的选择有利于降低采购成本，进而带给SND公司更多的利润。
（4）顾客分析
电气行业的应用范围比较广，对SND公司的顾客按照行业的不同进行分类，其主要有以下几类：
（1）电气行业顾客：电气行业是SND公司的主要消费市场，其主要就是高低压柜体的生产厂家，例如吉林永大股份有限公司、上海中申电力企业、广州电气公司等，各个地区的电气行业都是SND公司的主要客户群体，这部分客户群体主要应用的就是继电器、开关等。
（2）汽车及机械行业顾客：随着汽车的应用逐渐增多，汽车行业快速发展起来，而汽车行业的发展带动了汽车电气的发展，进而为SND公司提供了更好的顾客群体。
（3）其他行业顾客：这部分客户所占的比例不多，但是行业比较广泛，SND 公司应该根据这部分顾客的主要需求，加强对电气产品的研发，进而更好的满足
这部分顾客群体的需求。
SND公司要对不同的顾客群体进行不同的分析研究，只有掌握顾客的需求，才能更好的保证顾客满意度，才能更好的进行产品的市场营销。
日益增长的国民经济和社会信息化的发展为电气产业的发展提供了广阔的市场和难得的机遇。从与人民生活休戚相关的家用电器的迅猛发展，到机械设备自动化程度不断提高，从信息产业、汽车行业、电力行业、电子行业、军事工业等，对电气产品的需求都在不断增长，尤其是电子信息技术革命的迅猛发展使电气产业结构的全面改善和提升成为可能。
近年来，电气产品多极化生产格局已经形成：当前电气产品的生产及销售主要集中在美国(包括墨西哥在内的北美自由贸易区)、日本(包括韩国在内的东北亚)、以德国为首的欧洲共同体、以中国为代表的亚洲发展中国家等。在全球市场的激烈竞争中，这些区域或国家集团正在加速发展，积极参与国际交换与竞争。
生产和市场进一步国际化，引起全球供需结构产生变化：信息时代，世界经济的全球化趋势更加明显。目前，电气行业的全球化进程不断推进，亚洲以其廉价的劳动力和广阔的发展前景成为世界电气产品的主要生产基地。
中国成为海外电气产品的投资热点并飞速发展：巨大的市场潜力，使越来越多的国外电气制造商和销售商把眼光投向中国。自1992年中国加大改革力度以来，海外投资继向马来西亚、泰国等地之后加速向中国转移，形成新的投资热潮。在这方面，日本电气厂家表现最为明显，如日本王利在深圳成立深圳王利电机公司；松下电工在北京成立北京松下控制装置有限公司；Omron公司继在上海合资开办上海欧姆龙电器有限公司后最近又投巨资在广东惠州成立独资公司，目标是建成世界第一的电气生产工厂等等。
2.3SND公司与思科公司新媒体推广策略对比
（1）对新媒体的特点认识不同
SND公司对于新媒体的应用还处于模仿阶段，看到其他企业通过新媒体传播取得了很好的成绩，就将新媒体的优势有了更高的判断，认为利用新媒体进行推广是无所不能的，而且很快就能取得很好的效果，却没有结合自己的实际情况，新媒体是好的，但是也要从自身需求出发，否则错误的应用新媒体，盲目的进行模仿与跟风，不仅不能达到品牌提升的效果，也会混淆受众获得的信息，带来负面的影响，将会给企业带来很大的损失。思科公司对新媒体的特点有足够的认识，认识到新媒体是一种建立在长期、稳定、持续关系上的媒体形式，新媒体的传播根本就是建立良好的企业与受众之间的关系，两者间形成一种互动的联系，思科公司在新媒体传播方面，能够从企业自身特点出发，充分利用新媒体的特点，建立了一个专属于思科公司的新媒体推广平台。
[策略,媒体,品牌]新媒体时代服务产品品牌传播策略研究
新媒体时代服务产品品牌传播策略研究 摘要：信息时代的主流媒体逐步从传统媒体形式发展到以手机登移动终端等形式的新媒体，服务产品如何在新媒体中充分抓住消费者，做好品牌传播是很多商业企业值得关注的问题，本文以苏州我爱我家为例，研究了其利用新媒体进行品牌传播的方式，以期为其他服务品牌提供借鉴。 关键词：新媒体；服务产品；品牌传播 一、相关概念界定 1.新媒体 所谓新媒体，是相对于传统媒体而言的，是一个相对意义上的概念，同时也是一个不断变化发展的概念。宽泛的讲，一切利用现代数字技术、网络技术向用户提供信息和服务的传播媒介都可以称之为新媒体，如：网络电视、手机媒体等。新媒体的强势崛起，不仅颠覆了传统的信息传播方式，也打破了过去单向的传播维度，是潮流所向，是大势所趋[1]。以互联网及移动互联网应用为主的新的传播方式也大大推动了新媒体的发展。受众角色的转变，人们可以随时随地的向任何人发表自己的看法与观点，人人即媒体，每个人都既接受信息又发布信息，信息的传播速度及范围也急速增长。传输在时间及空间上的突破，人们可以在任何地方、任何时间轻松的利用手中的手机、平板电脑等终端设备，通过无线通信网络访问移动互联网中的各类信息。传输内容上的多元复合化，新媒体中的内容丰富多样，涵盖新闻、经济、娱乐、社会等各行各业的信息，充分满足受众细致化的需求。同时，新媒体拥有多样的信息传播方式。它们通过文字、声音、视频、图片、甚至模拟虚拟现实来进行信息传播，使受众接受信息时如身临其境[2]。 2.服务产品内涵 服务产品是相对有形产品而言，是在特定时间内某一种行动、行为、努力或者接触所产生的结果，即服务属于行为、活动，服务产品是这些行为和活动及其伴随产生的一种感觉，对消费者而言就是一种体验。服务提供者无法以实物的形式展示或者显示其服务产品，消费者也无法通过视觉、味觉或者触觉感受服务产品，但服务会借助实物产品来完成，大多情况下，实物产品所有权并不发生转移[3]。Zeitham、Bitner认为服务是行为、过程和表演。Gronroos认为服务是具有一定程度无形性特征的一项活动或一系列活动。James Fitzsimmons 指出服务是顾客作为协作生产者参与其中、将随时间而流逝的无形体验。服务具有无形性和易逝性，是一种事件和流程，其生产和消费同时或者汉跬时发生；尽管顾客在服务产出以后不能保留实际的服务，但服务的结果可以得到保持。 3.品牌传播 “品牌传播”，就是品牌的拥有者以品牌的核心价值为原则，在品牌识别的整体框架下，选择广告、公关、销售、人际等传播方式，将特定品牌推广出去，以建立品牌形象，促进市场销售。品牌传播是企业满足消费者需要，培养消费者忠诚度的有效手段。通过品牌的有效传播，可以使品牌为广大消费者和社会公众所认知，使品牌得以迅速发展。同时，品牌的有
新媒体时代中国传统民乐的传播策略研究
新媒体时代中国传统民乐的传播策略研究 在互联网时代，新媒体的快速发展给中国传统民乐传播带来巨大挑战的同时，也带了难得的发展机遇。中国民乐的传播积极要面对新媒体的挑戰和冲击，采取积极的策略和方式予以应对，从而不断实现自身的新发展。 标签：新媒体；中国传统民乐；挑战；机遇 随着传媒技术的快速发展，以微博、微信、抖音、快手、火山小视频、陌陌等社交性APP拥有大量的用户。中国传统民乐的传播也进入了一个全新的媒体互动时代。2017年，国内知名的民乐团体———“女子十二乐坊”宣布与泛社交娱乐平台“陌陌”达成战略合作。“陌陌”将成为其独家直播平台，2017年4月19日晚，在官方直播节目“陌陌”现场2个小时的演出中，最高约55万人同时在线观看，代表观众打赏虚拟礼物的价值约1400万。中央民族乐团的演奏家蔡阳、廖青、董晓琳也利用“陌陌”平台进行民乐的讲解和演奏。在新媒体的时代背景下，中国传统民乐走出了传统的剧场，民乐与新媒体融合发展成为新时期民乐的发展趋势。 一、新媒体成为中国传统民乐推广的重要平台 新媒体具有即时性、交互性、便捷性、可重复性的特征，突破了传统民乐传播中的场地、空间、时间限制。颠覆了以往音乐的传播模式。传统音乐的传播模式是“创作者-乐谱-唱奏-制作-发行-播放-受众。”在新媒体环境下，这种传播模式改变为“创作者-电脑音乐制作（乐谱-唱奏-制作）-网络传播”这大大的缩短了创作者和观众之间的距离。使古风古韵传统民乐得到更多人的认可，满足了民众对民乐的需求。正如中央民族乐团团长席强所指出的：“今天这个时代仅仅依靠剧场，仅仅依靠传统演出场所，不足以达到民族音乐的市场和影响力。一定要借助新媒体网络直播或网络通道，这是势在必行的手段。离开这个手段，谁都无法真正走向大众，走向社会。比如在国家大剧院，我们每年有20多场演出。但大剧院的平台是有限的，是在剧场内观众观摩而已，要想把真正的市场打开，夸大影响社会公众的辐射面，还是要靠新媒体，尤其是网络直播的新媒体。这是今天中国文艺作品演出，艺术院团推广演出的一个重要平台。” 二、新媒体成为民乐传承的重要渠道 长期以来，中国传统的民乐教学是以面授课一对一的方式进行，费用较高，培训中心的教师也存在排课过于密集，课后辅导跟进不及时，学习效果不佳的问题存在。很多对民乐感兴趣的学生或止步于高额的学费，或止步于学习民乐的交通、时间问题。而中国传统民乐与新媒体的融合，则化解上了上述问题。民乐教学的老师可以将授课内容分布讲解，以现场直播的方式进行，新媒体具有的互动性特征，能让教师能马上发现学生存在的问题，并给以及时解答。而视频资料可以反复观看，解决了面授课上听不懂的环节不能再重复听的问题。以中国古筝网为例，一年的在线课堂课程费用仅为365元，大大减轻了民乐学习者的经济负担。
基于自媒体平台的企业品牌传播研究
本科毕业论文题目基于自媒体平台的企业品牌传播研究 姓名蒋远恒学号2010311200305专业广告学 指导教师李利民职称教授 中国·武汉 二零一四年六月
分类号密级华中农业大学本科毕业论文 基于自媒体平台的企业品牌传播研究Corporate Brand Communication Research Based on We Media Platform 学生姓名：蒋远恒 学生学号：2010311200305 学生专业：广告学 指导教师：李利民教授 华中农业大学文法学院 二○一四年六月
基于自媒体平台的企业品牌传播研究 目录 中文摘要 (Ⅱ) 中文关键词 (Ⅱ) 英文摘要 (Ⅲ) 英文关键词 (Ⅲ) 一、前言 (1) （一）研究背景及意义 (1) （二）国内外相关文献综述 (1) （三）研究内容与研究方法 (3) 二、相关概念界定及理论概述 (3) （一）品牌传播 (3) （二）自媒体 (6) 三、基于自媒体平台的企业品牌传播现状 (8) （一）传统媒介环境下企业品牌传播的困境 (8) （二）自媒体时代企业品牌传播的机遇 (9) 四、企业品牌的自媒体传播优势及传播策略 (12) （一）企业品牌的自媒体传播优势 (12) （二）企业品牌的自媒体传播策略 (14) 五、企业运用自媒体平台进行品牌传播存在的问题及对策 (15) （一）企业运用自媒体平台进行品牌传播存在的问题 (15) （二）企业品牌的自媒体传播问题解决对策 (17) 六、结语 (19) 参考文献 (20) 致谢 (21)
华中农业大学2014届本科毕业论文 摘要 自媒体凭借其自由、互动、开放等特点，给企业提供了一个新的传播平台，为企业互联网背景下的品牌传播创造了无限的可能性。对企业而言，运用自媒体平台进行品牌传播既是机遇也是挑战。因此，如何在新的媒介环境下运用新的媒介技术进行企业品牌传播并达到理想效果，是企业急需考虑和解决的问题。 本文主要从四个方面探究了企业基于自媒体平台的品牌传播研究。第二章从理论方面整理、归纳了自媒体和品牌传播的相关概念，并对几种典型的自媒体平台形式进行了列举，形成对自媒体平台的一个基本的认识。第三章分析了传统媒介环境下企业进行品牌传播的困境和自媒体时代下的新机遇。第四章承接第三章，针对国内外基于自媒体平台的运用,归纳出了运用自媒体平台进行品牌传播的优势和策略，以期对企业的品牌传播提供指导意义。第五章主要就企业运用自媒体平台进行品牌传播可能面临的问题提出解决对策，为新时代企业品牌的良好传播提供支持。 关键词：自媒体；品牌传播；传播策略
新媒体营销的特点分析
新媒体营销的特点分析 摘要：随着媒体技术的发展和社会信息需求的不断变化，新媒体逐渐渗入人们的生活，并在社会的 信息传递方面发挥着越来越重要的作用。市场营销在新媒体发展的影响下，其后逐步衍生了一个新 的领域，即新媒体营销。笔者在了解新媒体及新媒体营销的界定、国内外不同营销方式的对比以及 当前发展情况的基础上，通过分析得出新媒体营销的成本低廉、应用广泛、模式健全以及前景广阔 等新特点，这无论对新媒体的发展还是对新媒体营销的经营者来说，都具有重要意义。 关键字：新媒体营销；营销模式；营销新特点 一、引言 随着新媒体时代的到来，新媒体逐渐渗入人们的生活。在新的价值理念的变化以及社会信息的 重整的背景下，新媒体营销应运而生。这不仅在商业领域带来新的商机，而且将社会群体服务引领 到了社会的最前沿。作为新媒体最重要的两个领域——互联网和移动增值，不仅在新媒体市场占有 着重要的席位，而且在市场格局中占领先地位，一时发展成为目前盈利的主流。在2007年，新媒体产业快速发展，广阔的市场与日渐凸显的影响力，吸引资本大规模流入，营销价值加强，国际化竞 争加剧，整体产业向纵深挺进。2008北京奥运会，新媒体首次作为奥运会独立传播机构与传统媒体 一起被列入奥运会的传播体系。互联网等新媒体平台被正式纳入赛事转播渠道，充分表明新媒体作 为一种新传播渠道的社会价值和商业价值。因此，新媒体营销将成为人们生活中重要一环，发展成 为时代发展的主流，最终带领社会进入信息化时代。 二、新媒体及新媒体营销 （一）新媒体的界定 新媒体（New media）概念是1967年由美国哥伦比亚广播电视网（CBS）技术研究所所长戈尔德马克（P.Goldmark）率先提出的。①关于新媒体的界定，有如下几种观点，一种是以清华大学熊澄宇教授为代表，他认为“首先，新媒体是一个相对的概念，新对于旧而言；其次，新媒体是一 个时间概念，在一定的时间段内代表这个时间段的新媒体形态；第三，新媒体是一个发展概念， 它永远不会终结在某个固定的媒体形态上”②，即新媒体要不断更“新”；二是美国的《连线》杂志把新媒体定义为：由所有人面向所有人进行的传播(communications for all by all)，即新媒体要向更“广”的人群；三是当代新媒体是大众传播向分众传播转变的一个标志，新媒体已 经不仅仅是传统的大众传播工具，更是分众传播能够实现的最好方式，即信息传播须更“快”。结合以上观点，笔者认为新媒体应该体现在新、广、快三个方面，因此，新媒体是利用各种信息化技术， ①百度百科网址：https://www.wendangku.net/doc/b38104207.html,/view/1299105.htm 2012年6月10日进入 ②熊澄宇：新媒体与移动通讯[J].广告大观媒介版，2006.5.
电商企业品牌传播策略
电商企业品牌传播策略 130501021127 杨凯文进入21世纪，每个人都深切体会到高速信息化、技术化给生活、工作、学习带来的巨大变化，互联网的快速发展已经改变了大众对于信息的接收、反馈方式，由此带来的电子商务的飞速成长也使各企业之间的竞争日益激烈，互联网行业的局势变化甚至可以用日新月异来形容，电子商务领域中的各个企业也都因此积极调整经营模式、管理方法等，使品牌得以高效持续发展。 一.淘宝商城 2003年由阿里巴巴集团投资创立的淘宝网是当前中国电子商务企业中的佼佼者，淘宝网将“没有淘不到的宝贝”作为自己的使命，拥有超过1亿人的注册会员，并结合社区、江湖、帮派等内容增加网购人群的黏性，充分利用秒杀、团购等方式聚拢人气，一系列举措使淘宝网在C2C（Consumer to Consumer，消费者面向消费者）领域激烈的竞争中处于领先地位。而阿里巴巴集团2008年开创的淘宝商城，则希望借助淘宝网已具有的优势平台条件，由C2C挺进B2C （Business to Consumer，商家面向消费者）市场，但却也因为淘宝网在C2C 领域的强大影响力使淘宝商城在B2C市场的前进道路上无法大展拳脚。 直至2010年11月1日，淘宝商城以崭新的姿态展现在网民面前，不同于过去作为电子商务巨头淘宝网的附属和延伸形式，全新的淘宝商城拥有自己的独立域名，并宣布未来3个月将投入2亿元开展品牌宣传，标志着全力抢占B2C市场的开始，因此也正式弥补了阿里巴巴集团在B2C领域的缺口。艾瑞研究院院长曹军波认为：“淘宝商城独立域名，有利于淘宝在B2C品牌的建设，增强用户和消费者对淘宝B2C的理解，进而会促进淘宝B2C业务方面的进一步拓展。” 长久以来，阿里巴巴在B2B（Business to Business，商家面向商家）领域占据一席之地，而淘宝网则在C2C拥有无人能及的优势，淘宝商城的重新出发使阿里巴巴集团已遍及电子商务的各个领域。截至目前，淘宝商城已有每天超过5000万人次的访问量，点击率超过15亿，有3万个品牌和2万商家入驻的骄人成绩，在此过程中，淘宝商城的整合品牌营销传播策略起着重要的作用。 产品品质才是核心竞争力。能够让消费者对网络购物充满向往并保有信心的最重要原因便是购物获得的产品品质，如果产品质量不过关，其他服务的价值也将大打折扣。 良好的客户关系管理。基于互联网的优势平台，电子商务可以实现与消费者的实时沟通与交流，更直接地了解消费者的购物动机及要求，这就需要淘宝商城在以后的发展中，更重视客户的感受，从而带给消费者更为开心的购物体验。 高效快捷的物流。消费者在网络购物过程中，除了最关心产品品质之外就是物流速度，物流渠道的建立、速度的快慢直接影响着对整个购物过程的评价，可以说也是连接企业与消费者的重要一环，在扩大企业规模和市场范围的同时，桥梁的建设也同样至关重要。 马云曾说过：“未来的电子商务，将没有B2C和C2C的界限。但是最大的好处是电子商务将像身边的自来水一样方便。”从中可以看出，消费者在购物的过程中如果能同时得到优惠的价格、过硬的品质、有信心的服务和便捷的渠道，至于提供商品的是商家还是个人，都同样值得期待。 二.京东商城
华南理工大学考研试题2016年-2018年637影视、新媒体与品牌传播综合
华南理工大学 2016年攻读硕士学位研究生入学考试试卷 （试卷上做答无效，请在答题纸上做答，试后本卷必须与答题纸一同交回） 科目名称：影视、新媒体与品牌传播综合 适用专业：新闻传播学
华南理工大学 2017年攻读硕士学位研究生入学考试试卷（试卷上做答无效，请在答题纸上做答，试后本卷必须与答题纸一同交回） 科目名称：637影视、新媒体与品牌传播综合 适用专业：新闻传播学 共 2 页 一、名词解释（每小题5分，共30分） 1、美国三大广播网 2、虚拟现实 3、直接电影 4、品牌资产“五星”模型 5、品牌代言人 6、原生广告 二、简答题（每小题10分，共60分） 1、网民心理需求主要包括哪些方面？ 2、简述网络伦理的主要原则。 3、网络传播效果形成的复杂性表现在哪些方面？ 4、请你谈谈产品与品牌的关系。 5、简述“信息邂逅”的传统广告传播模式与“搜索满足”的新媒体广告传播模式的差异。 6、简述定位论对品牌传播理论的主要贡献。 三、论述题（每题30分，共60分） （一）、2016年4月艾媒咨询独家发布《2016年中国在线直播行业专题研究》显示：2015年中国在线直播平台数量接近200家，其中网络直播的市场规模约为90亿，网络直播平台数量已经达到2亿。……中国网民对在线直播平台的内容评价较低，77%的网民认为在线直播平台存在低俗内容，90%的网民认为在线直播平台的整体价值观导向为一般或偏低。 36氪研究院发布的2016年《直播行业研究报告》显示，在近200家网络直播平台中，秀场直播和游戏直播平台占比为50%（34%为秀场直播平台，16%为游戏直播平台）。 2016年9月国家新闻出版广电总局下发《关于加强网络视听节目直播服务管理有关问题的通知》，要求开展网络视听节目直播服务应具有相应资质；对直播节目内容，相关弹幕发布，直播活动中涉及的主持人、嘉宾、直播对象等作出了具体要求。 1、根据以上材料论述网络视频直播兴起的原因及其存在的问题。
旅游目的地的新媒体营销策略研究
作者：ZHANGJIAN 仅供个人学习，勿做商业用途 旅游目地地地新媒体营销策略研究-旅游管理 旅游目地地地新媒体营销策略研究 马海燕 旅游业地发展能够有效地推动社会地发展，促进区域经济地增长.旅游目地地营销应积极适应互联网时代新媒体技术地发展以应对旅游市场地激烈竞争.本文分析了旅游目地地营销地意义和特征，并对新媒体营销进行了全面地分析，探究了旅游目地地营销中新媒体营销地传播效应，及新媒体营销策略，以期对旅游业地发展有一定地积极意义. 引言 随着我国社会经济地发展，人们地生活水平得到了较大地提升，在物质生活得到一定地满足之后，更加向往于精神生活，而旅游业也就得到了较大地发展.各地政府也纷纷加大对旅游业地投入，并将其作为地方经济或服务业地支柱产业.而随着新媒体时代地到来，旅游业信息化地趋势日益明显，并逐渐在旅游营销中占据了越来越重要地位置. 一、旅游目地地地新媒体营销地意义和特征 （一）新媒体营销综述 新媒体是相对于旧媒体而言地，是在传统旧媒介地形式上应运而生地新形式.旧地媒介形式也就是旧媒体，主要是指报纸、杂志以及广播等媒介.而随着科学技术地不断发展，新媒体地范围也在不断地扩大，现阶段新媒体地范畴可以概括
为，以计算机信息处理技术为基础地，通过无线网络或者是有线网络等其他地传播方式，利用数字化手段来传播文字图像以及声音等信息地媒体.新媒体具有较多地特征，例如：内容广泛容易搜索，传播速度快，范围广以及交互性强等.新媒体营销作为特定时代孕育地产物，具有营销过程不受时间约束，传播不受空间局限等特点，新媒体营销不仅提供了更为深厚地传播内容，以及传播渠道，同时还对营销管理提出更高地 要求. （二）旅游目地地新媒体营销地意义 在旅游业竞争日益激烈地风潮下，旅游目地地营销逐渐地成为了旅游学术界，以及旅游业界关注地焦点.旅游目地地营销强调地是目地地营销地参与者，这些参与者不仅仅是某一个旅游企业，还是目地地内所有利益地相关者，当然营销地对象也并不是某个旅游产品，而是广泛地旅游产品和旅游服务.在信息技术日趋发展地市场环境中，旅游目地地新媒体营销具有重要意义. 第一，引导游客进行理性地消费.据相关资料显示，旅游者产生需求主要受可支配收入、旅游动机以及闲暇时光这三方面地影响，而随着社会地不断发展，人们地经济收入和闲暇时间逐渐地在增加，那么旅游需求更多受到旅游动机地影响.旅游目地地进行营销就必须要注重旅游动机，为游客提供更为优质地服务，引导游客理性地消费，保证旅游目地地地客源.第二，有效推进景区资源地合理开发.一般而言，旅游目地地地资源开发受旅游市场供给与需求这两方面地影响，这两者是一种互相作用地关系，一方面旅游者地需求决定了旅游景区开发地方向，而另一方面旅游目地地地开发方向具有一定地前瞻性和导向性，能够积极地引导游客地需求.但是目前地旅游目地地地产品和项目，多是针对游客地需求进行提炼
政务新媒体运营机制及策略分析
政务新媒体运营机制及策略分析 摘要：目前，政务新媒体已经成为政府与公众互动的重要平台，对发布政务信息、回应公众关切和正确引导舆情有着重要的促进作用。本文认真分析政务新媒体普遍面临问题，结合北京市新闻出版广电局政务新媒体工作经验，探究和分析政务新媒体的运营机制和策略，为政务新媒体可持续发展提供借鉴。 关键词：政务新媒体运营机制 运营机制随着互联网特别是移动互联网技术的不断进 步和快速发展，智能手机不断普及，截至2015年底，我国网民总数达6.88亿，其中手机网民规模达6.2亿。新媒体已逐渐发展成为网民获取信息的主要传播渠道。我国政府高度重视移动互联网快速发展的新趋势，把政务公开工作与新媒体宣传紧密结合，积极开展政务新媒体建设工作，主动引领社会舆论，服务广大人民群众，政务新媒体应用体系初步形成。 什么是新媒体？据联合国教科文组织的定义，新媒体就是指以数字技术为基础，以网络为载体进行信息传播的媒介。应当说，新媒体具有数字化、网络化、个性化和互动性等特征，是相?τ诠悴サ缡印⑼际楸?刊而言的新兴媒体形态。
政务新媒体就是政府机构和政府官员进行政务活动、政务服务和信息公开的新媒体平台。当前，政务新媒体主要包括网站和“两微一端”（即微博、微信和客户端）。随着移动互联网应用的不断创新，政务新媒体概念的范围也在不断调整。 一、我国政务新媒体的发展现状 1.政府高度重视政务新媒体工作。自2003年以来，在经历了一系列互联网舆情危机之后，各级政府高度重视政务信息公开工作，发布了一系列重要文件，对利用新媒体发布政务信息、回应公众关切和正确引导舆情提出了明确的要求。2013年，国务院办公厅印发的《关于进一步加强政府信息公开回应社会关切提升政府公信力的意见》，指出：“要积极探索利用政务微博、微信等新媒体，及时发布各类权威政务信息，尤其是涉及公众重大关切的公共事件和政策法规方面的信息，并充分利用新媒体的互动功能，以及时、便捷的方式与公众进行互动交流。”2014年，国家网信办发布的《积极利用即时通信工具开展政务服务的通知》明确提出：在2014年底即时通信工具政务微信公众号达到6万个，2015年底形成覆盖全面、功能完备的政务新媒体服务体系。 2.政务新媒体发展迅速。2011年，是中国的政务微博元年，政府机构开始入驻微博，当年政务微博数量就已接近2万家，微博已成政府与公众互动沟通的重要平台。2012年，政务微信开始出现。2014年，政务微博认证帐号达27万个，
企业品牌传播策略分析
企业品牌传播策略分析 (Brand Communication) 目录 [隐藏] 1 品牌传播概述 2 品牌传播的方式 3 品牌传播的特点 4 传播与品牌力的塑造 4.1 传播对品牌力塑造的意义 5 品牌传播的主要内容 6 品牌力与广告 6.1 广告对塑造品牌力的作用 6.2 围绕品牌力来进行广告创作 7 品牌力与公共关系 8 参考文献 [编辑]品牌传播概述 传播是品牌力塑造的主要途径。 对于“品牌”，美国营销协会曾做出这样的定义：品牌是一种名称、术语、标记、符号或设计，或是它们的组合运用，其目的是借以辨认某个生产者或某个生产者的产品或服务，并使之与竞争对手的产品和服务区别开来。品牌对于一个企业来说是至关重要的，它是企业参与市场竞争、建立品牌忠诚度、树立企业形象的重要保证。 所谓“品牌传播”,就是企业以品牌的核心价值为原则,在品牌识别的整体框架下,选择广告、公关、销售、人际等传播方式,将特定品牌推广出去,以建立品牌形象,促进市场销售。品牌传播是企业满足消费者需要,培养消费者忠诚度的有效手段,是目前企业家们高擎的一面大旗。 通过品牌的有效传播，可以使品牌为广大消费者和社会公众所认知，使品牌得以迅速发展。同时，品牌的有效传播，还可以实现品牌与目标市场的有效对接，为品牌及产品进占市场、拓展市场奠定宣传基础。品牌传播是诉求品牌个性的手段，也是形成品牌文化的重要组成部分。 [编辑]品牌传播的方式 1. 广告传播 广告作为一种主要的品牌传播手段，是指品牌所有者以付费方式，委托广告经营部门通过传播媒介，以策划为主体，创意为中心，对目标受众所进行的以品牌名称、品牌标志、品牌定位、品牌个性等为主要内容的宣传活动。 对品牌而言，广告是最重要的传播方式，有人甚至认为：品牌=产品+广告，由此可见广告对于品牌传播的重要性。根据资料显示，在美国排名前20位的品牌，每个品牌平均每年广告费用为3亿美元。人们了解一个品牌，绝大多数信息是通过广告获得的，广告也是提
基于互联网的新媒体营销策略分析
基于互联网的新媒体营销策略分析 【摘要】新媒体本身属于新时代背景下的创新型媒体形态变革，同科技信息技术的发展之间有着较大的联系，属于现代企业营销的重要内容之一，新媒体营销主要是通过新媒体进行市场经营营销活动，文章主要是针对互联网的新媒体营销策略进行的分析和研究，对于新媒体背景下的营销策略进行系统的分析和论述，最终提出有效的发展策略保证企业在市场竞争中的进一步发展。 【关键词】互联网；新媒体；营销渠道；营销策略 互联网时代发展背景下的技术革新十分迅速，目前，在市场竞争中，信息的流通开始成为市场的主流方式，生产重心逐渐转移到服务行业，这对于新媒体的发展来说也有着重要的意义，新媒体的发展对于传统媒体来说除了能够导致部分的老媒体在市场中消失之外，同时还会刺激老媒体进行改革发展，紧跟时代发展潮流，进一步改变媒体受众的思想以及生活方式等，一般来说，新媒体主要是以参与式媒介作为营销基础，重视同消费者之间的互动联系，在整个企业市场竞争中有着重要的发展意义，现今，企业开始愈加重视新媒体的发展，积极的应用新媒体的发展方式进行企业营销活动开展，实现市场竞争力的有效提升。本文主要是针对互联网
的新媒体营销策略进行的分析和研究，对于新媒体背景下的营销策略进行系统的分析和论述，最终提出有效的发展策略保证企业在市场竞争中的进一步发展。 一、新媒体营销的含义与特征 （一）新媒体营销的概念 新媒体一般指的是媒体形态方面出现的变化发展，随着信息化时代的到来，媒体也需要积极应用信息发展平台进行创新发展，此外，未进行商业应用的媒体逐渐被开发利用，成为商业营销的重要发展手段。主要是媒体型态的变革，与信息和科技发展相适应，逐渐的加入新媒体的发展范畴中，本文中所研究的新媒体营销主要指的是在信息技术发展基 础上形成并且发展的媒体形态，广义上来说，新媒体营销主要指的是企业通过互联网平台或者技术实现的品牌宣传或 者是媒体活动，企业通过积极的网络平台营销，能够在市场竞争中获得有效的竞争优势，同时还能够实现在竞争市场中的创新发展。 （二）新媒体营销的鲜明特征 1.新媒体营销直观、高效、互动性强。 一般来说，新媒体主要是通过网络信息进行组合的方式，其中主要涉及各种文字信息、影像信息等进行组合，通过这种直观式的营销组合方式，能够为消费者提供更加高效的企业营销信息，减少消费者对信息的理解时间，提升企业营销
旅游企业新媒体营销策略分析
旅游企业新媒体营销策 略分析 Document number：NOCG-YUNOO-BUYTT-UU986-1986UT
我国旅游企业新媒体营销策略分析 摘要 随着网络技术和媒体技术的发展，新媒体时代随之到来，并逐渐渗透到人们的生活服务中。新媒体营销应运而生，不仅使得社会群体服务达到最前沿，更为各类型企业带来了新的商机。新媒体的到来给企业营销带来了新的生机与活力。 文中通过介绍当前我国旅游企业发展现状，通过查阅资料文献给予理论铺垫，对旅游系统、新媒体营销的媒介、方式、特点等给予理论铺垫，最后为新媒体营销策略分析研究做出整理分析，提出了一套针对我国旅游企业的新媒体营销策略，分别是产品营销策略、定价策略、渠道策略、促销策略等。强调通过新媒体渠道，旅游产品要根据消费者需求不断改进；在竞争激烈形势下如何定价；旅游企业营销团队和体系不断完善和统一以及旅游企业合理制定营销计划，对营销人员进行统一培训，设计创意广告及广告语，开展旅游产品促销活动等。以此提高我国旅游企业的经济效益。 关键词：新媒体；营销策略；旅游企业 目录
第一张绪论 问题的提出以及研究意义 新媒体营销策略是网络营销策略的最新发展阶段，主要运用的是web技术，通过社会化网络服务进行信息传递的新型媒体，新媒体包括微电影、微信、社交网络、微博、播客、网络社区等等。平板电脑、各品牌智能手机则成为新媒体技术的硬件支撑。近年来，旅游作为人类在物质文明高度发展的基础上对生活的更高层次需求，成为人们关注的热点话题。旅游业作为我国第三产业的重要组成部分,经过了改革开放20年的飞速发展,在旅行、餐饮、购物、娱乐等多门类建设中获得了长足的进步,成为推动我国经济增长的强力支柱。但是，随着国际竞争的日益激烈以及信息产业的不断渗透，我国旅游业正在面临新的挑战,旅游企业的组织形式、营销方式的改革势在必行，新媒体营销策略研究和应用成为旅游企业提高自身竞争力的有力武器。 目前，我国正在处于旅游业竞争激烈的阶段，新媒体营销策略有着几大优势：（1）有效的控制了营销成本 新媒体营销策略不仅仅使旅游企业宣传品牌的方式变得多元化，并且在营销成本上得到了有效的控制。传统的媒体营销模式一般是旅游公司花费很多资金雇佣网络科技公司的技术人建立官方网站，并且定期发布旅游信息动态，不停的做网站优化，百度关键词提前等等，但是效果确实一年不如一年。反而新媒体营销提供了免费的平台，还可以资源共享。比如在一些网站微博上建立官方账户或者官方微博，甚至最简单的使用QQ建立QQ群，通过这些与客户进行互动。新媒体不仅仅提供了低成本的平台，而且营销信息的传播方式也是低成本的，只要内容足够创新，足够吸引人，那么久会有人帮你免费传递信息。比
基于信息时代的新媒体营销策略研究文档
基于信息时代的新媒体营销策略研究 文档 New media marketing strategy research document base d on information age 编订：JinTai College
基于信息时代的新媒体营销策略研究文档 前言：论文格式就是指进行论文写作时的样式要求，以及写作标准，就是论文达到可公之于众的标准样式和内容要求，论文常用来进行科学研究和描述科研成果文章。本文档根据论文格式内容要求和特点展开说明，具有实践指导意义，便于学习和使用，本文下载后内容可随意调整修改及打印。 小泰为您提供一篇mba毕业论文提纲，是关于基于信息时代的新媒体营销策略研究的毕业论文，欢迎参考！ 摘要 新媒体产业的迅速崛起带动了基于互联网、无线网络、数字广播电视等网络基础上众多产业的变革、转型和融合。新媒体所营造的赛博空间和虚拟社会的概念，大大改变了我们肉身世界的概念，改变了我们的咨讯传播方式、思维方式和生活方式。 新媒体的发展，使得企业营销形式日益多样化。越来越多的企业在传统营销的基础上开始关注和实施新媒体营销。本论文其中的一个目的就是从传统营销理论中发掘可以适用于新媒体营销的理论，使新媒体营销也越来越有章可依。新媒体时
代的营销有别于传统时代营销的最显著的特点是，知识营销策略将会在新媒体营销中占据越来越重要的地位，对营销人员也提出了更高的要求，它要求营销人员高素质、高学历、熟悉行业知识，善于学习和运用营销理论和技巧，又要熟悉各种新媒体技术以及自己所在行业的技术，在营销过程中要体现社会责任感，使企业的发展和社会的发展走在同一个方向上，这样的营销才会获得成功。 新媒体时代互联网的发展，使市场的地域划分越来越不明显，整个世界已经变成了一个大市场，如何在这个市场中争得更大的份额，界定目标市场已经变得尤为重要。企业应尽其所能的将市场进行细分，选定属于自己的目标市场，提供个性化的更优秀于别的企业的服务给消费者，才能取得更大的成功关键词:新媒体、营销、目标市场 abstract 第1章导论 1.1 选题背景和意义 1.2 研究内容与方法 1.3 论文的研究价值和主要创新点
企业家个人品牌营销传播研究
企业家个人品牌营销传播研究 企业家个人品牌营销传播就是在塑造企业家个人品牌的基础上,建立企业家与企业、品牌一对一的联想,深化并优化公众对企业品牌、产品品牌的认知,将企业家个人形象传播出去,与企业品牌形象、产品品牌形象形成合力,获取公众认同与理解。从组织传播的视角看,企业家个人品牌的塑造和营销不只是个人自我满足的需要,而具有特殊的角色和任务,他们在跨组织传播中充当了跨界限沟通者的角色,对内促进企业文化的建设,是组织内部的黏合剂,对外代表并保护企业组织,是跨组织传播的黏合剂。企业家拥有的个人品牌是一种注意力资源,具有难以估量的社会价值和精神价值。本文绪论部分主要阐述个人品牌研究背景及研究意义,第一章围绕个人品牌的定义、类型、个性和定位等基本理论,重点对企业家个人品牌价值及营销进行探讨,尝试用比较研究的方法探析企业家个人品牌、企业品牌和产品品牌三者的关系,进而分析出企业家进行个人品牌营销传播对企业组织、人力资源和组织绩效的重要意义。 第二章主要运用文本分析的方法,对目前国内外企业家个人品牌营销运作的成功案例进行内容分析,从中归纳总结企业家个人品牌元素的构成,重点研究企业家个人品牌的构建策略和营销策略。第三章从组织传播视角下的企业家角色和任务的分析入手,最后落脚在企业家个人品牌主要营销对象、营销目标上。第四章主要针对企业家个人品牌危机应对原则及策略进行研究探讨。本文主要将品牌学、传播学、管理学、营销学、心理学等相关理论作为理论依据,参阅相关著作,借鉴《哈佛商业评论》《中国企业家》等中外杂志、学术期刊网以企业家、个人品牌为关键词搜索到的相关文章。 在既有研究成果基础上,本文从传播学的视角归纳梳理了个人品牌营销的相关理论研究,并对产品品牌、企业品牌和企业家个人品牌的关系进行了新的辨析和定位。在企业家个人品牌营销渠道和营销策略的分析中,将戏剧分类理论引入,为企业家在不同媒体中多重角色的定位及策略有了更直观、更形象的体现。另外,从组织传播的角度为企业家在组织中的角色进行重新定位,提出企业家是跨界限沟通者最高层次的代表,为企业家进行个人品牌营销传播提供角色任务等理论依据。
品牌对内传播的四大要点
品牌对内传播的四大要点 成功塑造一个品牌不仅需要四两拨千斤的差异化策略，而且需要完善系统、细致入微的日常管理工作，以加强品牌基础建设，夯实品牌根基，让品牌顺利长成能够抵御风雨的参天大树。 内部品牌管理一定要做好品牌的内部传播。品牌内部传播的成本要大大低于外部品牌传播的成本，但是，由于内部品牌传播理念的缺失，很多企业都疏忽了内部品牌的传播，这就容易导致品牌表现参差不齐，严重影响品牌形象的提升。因此，通过内部品牌管理提升品牌，就必须做好企业内部的品牌传播工作。具体说来主要包括以下四个方面。 其一，企业内部媒体上的品牌传播。企业报纸、企业杂志、企业中高层内参、企业网站、企业宣传栏、企业横幅等等都是内部品牌传播的重要阵地，企业品牌管理者要结合这些媒体的实际状况，遵照品牌定位和战略需求，系统规划品牌传播的内容，以从整体上提升品牌。 其二，企业内部活动中的品牌传播。企业一般都会举办各种会议和活动，例如，公司周年庆典、元旦迎新晚会、中秋聚会、公司运动会、新员工入职仪式、公司营销年会、公司年终总结大会、部门例会等等，这些都是企业进行内部品牌传播的良好机会，企业品牌管理者必须结合品牌定位和战略需求，系统进行规划，从而在公司内部成功传播品牌。 其三，企业固定场所里的品牌传播。企业厂房车间、企业展厅、楼梯、电梯、办公楼走廊、食堂、洗手间、门卫室、会议室、接待室、办公室等等企业固定场所也是内部品牌传播的重要阵地，同样不可忽视，需要遵循品牌战略，进行系统规划，有重点的展示品牌，达到潜移默化的作用，从而有效提升品牌。其中，洗手间、车间等场所很容易被企业忽略，这必须引起企业的高度重视。甚至，从某种意义上来说，一个企业的洗手间形象就决定了一个品牌形象的一半以上。 其四，企业员工层面的品牌传播。企业员工的衣着打扮、言谈举止等等都是品牌内部传播的“活广告”，必须遵照品牌战略来加以严格规范和管理。值得注意的是，我们不能单单重视领导层、管理层、营销员以及总台文员等一些常见的“活广告”，我们更应该高度重视公司保安、清洁工等一些经常被忽视的“活广告”。这些基层员工尽管不大会和客户直接进行交流，但是他们的个人品牌形象往往会极大程度上影响人们对于企
大数据时代下的企业品牌传播策略探析
161 第2卷第17期文化纵横 一、引言 利用大数据技术深度挖掘消费者信息，并对这些信息进行整理和分析，以满足消费者的个性化需求，久而久之企业的品牌影响力就会有所增强，提升企业的经济实力。有了经济条件的良好支撑，就能支持企业探索更多品牌传播模式，为企业的良性发展提供助力，本文就大数据时代下的企业品牌传播策略展开分析。 二、大数据时代企业品牌传播现状 （一）对企业品牌传播的影响力有客观认识现如今信息技术的发展水平在不断提高，社会群众对智能设备也非常依赖。网络上铺天盖地的信息有着非常丰富的传播形式，传播渠道的数量也在不断增加。对于社会上的广大消费者来说，他们很有可能在选择信息的过程处于非常盲目的状态，而且广大受众接收信息的能力也是各不相同的。在这样的社会环境中，要想让广大受众能在品牌宣传工作中发挥作用也有一定难度。在了解广大客户的需求时，以往常用的方式是抽样调查。这种模式的缺点也比较明显，就是数据的覆盖范围不够大，实际操作起来需要经历的程序也非常复杂，另外调查工作所获得的数据有可能是不准确的，需要消耗大量的时间和资金成本。抽样调查法的应用在企业的品牌影响力的传播中所发挥的作用是非常有限的。随着社会进入大数据时代，扩大企业品牌的影响力也有了新的渠道，不仅对数据的处理速度有所提高，数据的传播效率也明 显提升[1] 。对收集到的数据信息加以分析，总结消费者的需求，确定消费者的消费能力。有了大数据技术优势，分析企业品牌的影响力所获得的结果更加客观。 （二）优化营销方案的设计效果大数据时代，企业品牌传播所体现的价值观发生了很大变化，收集与社会大众消费行为有关的信息，并进行科学预测，从而确定消费者可能做出的消费行为。大数据技术收集这些信息，为企业所生产的产品确定一个精准而又客观的定位。保证对营销信息的制定有一定针对性，起到刺激消费者做出购买行为的目的。科学建立数据库，并有效处理和分析数据库内的所有信息。把数据分析的过程和结果分享给企业内的各个部门，企业内的工作人员要充分了解并掌握与顾客有关的相关资料，提高为客户提供服务的个性化水平，也优化营销方案的设计效果。 （三）为营销业务提供更加精准的数据 大数据时代相关数据的收集工作是在细分市场的情况下进行的，这是为了有效应对数据呈爆发式增长的不良现状。细分市场完成数据收集工作，能提高所收集数据的精准性，从而增强企业营销工作所产生的效能。大数据所提供的 信息能明确客户的身份，也能充分说明客户和产品之间的关系。增强企业的品牌影响力，要提高营销活动的精准性，做到精准投放DSP，同时也提高营销信息的精准性。大数据时代不仅企业的营销渠道发生的变化，产品的营销主题也发生了变化，营销渠道主要是在站外。流量和交易是两个维度，共同形成了营销的主题业务，以至于有更多的营销业态产生[2]。 三、大数据时代下的企业品牌传播策略 （一）形成品牌竞争意识，发展终身客户资源对于一个企业来说，品牌是一种标识，标志着企业的产品和服务的质量。是对企业综合实力、经营水平的全面反映，是企业的无形资产。商业市场上，企业会发生一些竞争活动，品牌在这些竞争活动中发挥着十分关键的作用。企业要善于发挥品牌力量，持续努力不断提升品牌影响力，使得企业赢得更大的消费市场。2001年中国加入WTO，自此之后，中国市场就出现很多国外跨国公司，其中的很多知名品牌都受到消费者的青睐。在此条件下，企业要想获得更多的资源，就不能仅仅停留在传统市场环境中的产品竞争模式中，而是要有品牌竞争意识。在社会进入大数据时代之后，企业的品牌传播工作应该实施品牌营销策略，培养出更多的终身客户资源。 （二）增强数据分析和处理能力大数据时代，数据信息的性质与以往有很大不同，企业获得数据的渠道有很多。发挥品牌营销效应，助力企业的品牌有效传播，就应该有效分析并处理这些数据，体现品牌的价值。对企业的要求是信息储存的空间要充足，在此条件下企业还应该引进先进的数据处理和分析的方法。但是从实际情况来看，很多企业目前应用的数据分析技术不够先进，还远远不能满足大数据分析的要求。所以企业要积极增强自身的数据分析处理能力，从而帮助企业提升自身的品牌传播能力。与此同时企业需要投入的人力、物力资源也会明显增加，这是绝大部分企业在规划未来时都应该考虑的问题。 （三）研发新产品，满足消费者的实际需求产品是企业建设品牌的基础，如果企业连一个好的产品都没有，可以说建立品牌基本是不可能的。有了大数据的支持，企业对消费者的真实想法和消费行为就有了客观科学的把握，此时创造出消费者更喜欢的产品就有了良好的支持条件。收集数据并分析数据，这个过程是及时而又全面的。在设置目标消费者时，详细的数据分析对消费者的划分不再是群体形式，而是一种行为数据分析，这些行为包括网络搜索、实际的购物行为、资讯查看、社交娱乐。在经过一系列的行为数据分析工作之后，完成全方位消费者消费（下转第164页） 摘 要：当前社会已进入大数据时代，有力影响了社会人群的各方面活动，本文研究大数据时代企业品牌传播现状，总结了三点：对企业品牌传播的影响力有客观认识；优化营销方案的设计效果；为营销业务提供更加精准的数据，并进一步探究大数据时代下的企业品牌传播策略。从品牌竞争意识、数据分析处理、新产品研发、团队建设四方面入手进行分析，希望能为关注此话题的研究者提供参考意见。关键词：品牌传播；竞争意识；组织支撑中图分类号：G206 文献标识码：A 文章编号：2096-5079 （2019） 17-0161-02 大数据时代下的企业品牌传播策略探析 王卫星 （内蒙古师范大学新闻传播学院，内蒙古 呼和浩特 010022） 作者简介：王卫星，男，蒙古族，内蒙古包头人，硕士研究生在读。研究方向：新媒体与企业传播。
浅谈企业的品牌传播策略论文
目录 摘要 (2) 一、品牌传播概述 二、企业“品牌传播”的重要地位………………………………………………… 三、企业品牌传播的“3W”战略 (5) 四、整合品牌传播的框架 （一）品牌形象整合传播框架 （二）整合品牌传播策略框架 五、浅析当代主流品牌传播方式 （一）综述 （二）广告传播 （三）公关传播 （四）促销传播 （五）终端传播 （六）口碑传播 六、品牌营销传播新模式之“植入式广告”……………………………………… 七、浅析中小企业低成本品牌传播策略 八、进一步的思考: 中华老字号品牌，酒香也怕巷子深 （一）中华老字号品牌发展现状 （二）自主创新铸就老字号品牌高认知度 （三）“中华老字号”品牌传播突围策略 参考文献 (11)
摘要： 近年来，随着我国市场竞争日益加剧，广告费用不断上涨，企业新产品进入市场也面临着越来越大的风险。“品牌传播”是为了提升品牌力，扩大市场占有率，强化消费者的忠诚度，是让消费者认知企业品牌的最重要途径。未来营销之战将是品牌之战，是为了获得品牌主导地位而进行的竞争，因为企业拥有市场的唯一途径是拥有占据市场主导地位的品牌。企业要想让消费者更明确地了解产品和企业，吸引消费者，扩大消费群，提高市场占有率，就必须意识到品牌传播的重要性，品牌作为企业的核心资源，能够帮助企业最大限度地获取竞争优势，而品牌传播是品牌塑造中最关键的一环，未经有效的传播之前，品牌的价值为零，如何进行有效的品牌传播，决定了品牌塑造的成功与否，决定了产品如何在众多同类竞争对手中脱颖而出。必须明确品牌传播的“3W”战略，然后采用相应的品牌传播策略来提升品牌知名度和核心竞争力，因此本文先简介了整合品牌传播的框架，接着简略分析了当代主流品牌传播的几种方式以及植入式广告这种新的传播模式，还简要介绍了低成本品牌传播策略，希望能为企业的品牌传播策略选择提供一些参考；最后对“中华老字号”品牌的生存现状和品牌传播突转策略进行了一定的解构，希望更多的老字号品牌能焕发新的活力获得新的长远的发展。 关键词：品牌传播策略品牌传播“3W”战略广告传播公关传播促销传播终端传播口碑传播品牌植入传播低成本传播