文档库

最新最全的文档下载
当前位置:文档库 > 计算机常见故障及排除方法

计算机常见故障及排除方法

计算机常见故障及排除方法(一)

硬件问题

1、打开电源计算机无任何反映

①有可能是电脑鼠标和键盘连线问题或电源问题

解决办法:检查计算机主机外部各连线是否正确接触是否良好。

②如第①步不能解决;检查各板卡接触是否良好,电源是否损坏。

2、打开主机电源,主机启动报警,但显示器无任何显示,

解决办法:首先检查显示器视频线的连接是否正确,再根据启动开机声音判断故障方法Award主板BIOS关于启动开机声音判断故障方法:

1短:系统正常启动。恭喜,你的机器没有任何问题。

2短:常规错误,请进入CMOS Setup,重新设置不正确的选项。

1长1短:内存或主板出错。换一条内存试试,若还是不行,只好更换主板。

1长2短:显示器或显示卡错误。

1长3短:键盘控制器错误。检查主板。

1长9短:主板Flash RAM或EPROM错误,BIOS损坏。换块Flash RAM试试。

不断地响(长声):内存条未插紧或损坏。重插内存条,若还是不行,只有更换一条内存。

不停地响:电源、显示器未和显示卡连接好。检查一下所有的插头。

重复短响:电源有问题。

无声音无显示:电源有问题。

通常情况下是由于显示卡接触不良或者机箱潮湿引起此故障

解决办法:打开机箱,进行COMS放电,并取下显示卡,用橡皮擦擦一下显示卡的金手指部分并清扫显示卡插槽,重新装上显示卡既可解决问题(在此过程中切记到水管洗洗手,放掉自身静电)。

3、CMOS系统中的引导顺序全部被屏蔽了,造成启动不起来。

解决办法:,开机后按DEL键进入CMOS设置,选择主页面的第二项即:Advanced BIOS Features(高级BIOS功能设定)。在"高级BIOS功能"设定中选择First Boot Device(第一启动设备)可设为HDD-0(此处可根据您的具体需要来设定)。保存并重新启动既可。

4、CMOS系统中的存储器被改了,与实际的硬件类型参数不一致而造成启动不起来。

解决办法:COMS系统的存储器改了,也是开机进入CMOS页面,选择第一项即:Standard COMS Features(标准COMS设定)中把IDE Primary/Secondary Master/Slave(第一/二个IDE主/从控制器)在此处各项上可以击回车键让系统给自动检测一下存储器。保存并重新启动。

计算机常见故障及排除方法(2)

软件问题

系统文件被病毒修改了或被误删除了也会造成启动不起来。

系统分配文件丢失了也会造成启动不起来。

解决办法:用系统恢复光盘恢复;或系统分配文件丢失了可以自己编写一下,或者保存一个空的文件。开机后按F8键进入选择系统菜单。选择第五项或第六项击回车键输入scanreg /restore回车。然后进行选择其中的任意一项回车,最后出现一个提示如:restorerr的按钮表示成功,如OK的按钮表示失败这样再次进入一直提示成功为止,重新启动计算机。再编写一个CONFIG.SYS的文件如EDIT CONFIG.SYS回车,内容是DEVICE=C:\WINDOWS\HIMEM.SYS /TESTMEM:OFF 回车DOS=HIGH ALT+F+X回车保存.

7、联想电脑在使用时应特别注意的问题:在用MODEN上网后切记拔掉MODEN的连

接线,否则会遇到雷击损坏MODEN引起系统莫名其妙的故障。

计算机常见问题解决指南

1、诊断问题

步骤一真的是问题吗?

有时候某些情况发生并不代表一定有问题,或许只是硬件、操作系统或应用软件在小范围内"罢工";先别急,请思考下列问题:

问题一硬件或软件是否有特别指出我的操作是可以的。

问题二在相关的Read me文档中,是否有列出已知的问题、限制或不支持硬件等信息?

问题三在相关网站是否有关于已知的问题、限制或不支持的硬件等信息?

步骤二最后发生了什么?开始写下问题!

虽然要你记得在发生问题之前做了哪些事是很困难的,但在问题发生后,请停止你正在进行的动作、深呼吸、仔细回想究竟发生什么事,并试着写下发生的症状。这样的一个小动作,能让你节省数小时来判断问题的所在。试想:

问题一在电脑出问题前,你是否曾加入一个新的硬件或软件?

问题二你有没有看到平常不会出现的系统信息?如果有,那是什么?(请尽量描述你在系统进行到哪一步骤才出现故障状况)

问题三当你进入桌面时,是否出现任何异常状况?例如:你是否在VGA模式(颜色特难看的那种),而不是你前次进入时的色彩模式?

问题四在电脑出问题前,有没有发生一些不寻常的事?

问题五你在前次关掉系统时,有没有依循操作系统建议的程序?

问题六在电脑出问题前,你是否正在安装一个新的显卡、主板或其它新的硬件配备、或更新浏览器?

问题七有没有其它人曾用过你的电脑?如果有,他们曾对系统做了什么?他们是否有遇到什么问题?

步骤三再试一次

如果你一开始不成功,再试一次!有时候人们会懒得去查使用手册而只靠自己的记忆,所以常常有可能跳过一些他们以前原本习惯的程序。所以首先请你先去查阅使用手册、确定正确的程序、然后再试一次。如果还是不行,就跳到下一个步骤。

步骤四是相同的问题吗?

若重试后电脑仍出现问题,则先确定是否是相同的问题。如果是,你已经模拟出问题。然而,如果电脑正常运作几天后又出现问题,那你便有一个不定时出现的问题,此时你面对的问题在于是否能查出两个问题间的关联性。请再回到步骤二,重新记录电脑发生的问题。

步骤五采取行动

一旦你找出问题所在,你可以开始对症下药,例如:恢复原来的设置、拆除有问题的软、硬件等。原则上,尽量回到电脑发生问题前的状况,若你可以做到,你已经成功地将问题独立出来,但你会问:"接下来怎么办?"

接下来的问题就比较复杂,有时甚至比已显示出的问题还严重。此时或许需要回到软、硬件选择的课题,或找供应商、技术人员来解决。

2、不能开机

若你使用平常开机的程序,但系统却无法启动,那你来这里就找对地方。我们将针对各种不能开机的情境分析如下:

状况一开机后若屏幕没有显示(有时需花数秒钟屏幕才会显像)或系统太早就停止开启(还未到操作系统桌面),请关掉电源,再试一次。

状况二开机后若屏幕没有显示(有时需花数秒钟屏幕才会显像)或系统太早就停止开启(还未到操作系统桌面),而你已经试过重新开机:

步骤一如果可以,请将电源及屏幕关闭。

步骤二重新检查电源线及显视器的连接线(将线的两端拆掉并重新连接),若显视器的连接线附有螺丝,请上紧。重新检查电源线及显视器的连接线(将线的两端拆掉并重新连接),若显视器的连接线附有螺丝,请上紧。

步骤三若你有装设稳压器或不断电系统等装置,请确定其正常运作。

步骤四重新打开电源、屏幕,再重新启动系统。

状况三若你正在安装一个新的显卡或内存(或移除、更换现有的硬件零件),你可能没有正确安装或移除。重新移除、安装,并确定其已插牢。然后再重新启动。若你先前更换一个新的内存,试试换回旧的内存,看看是否系统会恢复正常运作。

状况四若你在启动时屏幕出现蓝色的宕机画面,你可以根据屏幕显示的症状重新安装操作系统。当然,你应该先试试重新启动系统,但此举通常无效。请注意,现阶段的问题与主机板通常没有什么关系,只是这个操作系统不喜欢你在启动前对系统动的手脚。

状况五如果打开电源后,屏幕仍然没有影像或系统仍旧过早停止启动,则停止!

当上述情况发生,你最需要的是技术支持。此处提供你一些建议:

建议一如果你没有看到或听到电源供应器里的风扇转动

此时有可能发生下列问题:电源没有通电、电源本身的开关没有开、电源坏了、电源的风扇坏了、面板上的电源开关没有连好、面板上的开关坏了、或主机板坏了。

建议二假设电源似乎是可运转(面板的灯有些亮着,或风扇在转动)

屏幕无法显像有可能是因为内存的安装不正确或内存本身已损坏(在此情况下你会听到一长声的「哔」)、CPU已损坏(比较不可能)等。上述情形皆可通过更换配件或重新检查你做过动作而查出问题。

建议三若你曾收到错误信息,此错误信息将可帮助你诊断出问题来源。查阅使用手册,并记下所有的信息以利于你与协助你的人沟通。如果你认为问题出在主机板,可经由主机板厂商得到技术支持,同时请你尽可能详细地填写你电脑的规格,以利技术人员迅速解决问题。

3、使用中宕机

我们已经讨论过当系统无法开启的情形,现在我们来讨论电脑运作到一半宕机的情况。导致电脑突然宕机的原因有很多,我们将依下列主题讨论之:

主题一宕机时间

老实说,系统在任何时间都可能当掉:你可能在一进到系统桌面的时候当掉,也可能在你关机时,"你可以关闭电脑"的字样一直挂在屏幕上。一般来说,系统当掉的原因是某些部分的系统内存不足而停止,这样的情况可能定时或不定时地出现,需视你工作的类型与对电脑产生的负担大小而定。

主题二重复性

要模拟重复的问题确实不太容易。有时候你开了几个应用程序或多个浏览器窗口,却再也没有办法打开其它软件。所以,今天没有问题,不代表以后都没有问题,不妨重启一下。

主题三可能原因

一般来说,发生当机的最大原因是内存不足,而系统不稳的原因从超频至静电损害内存皆有可能。内存损坏不难解决,只要拿另外的内存再试试可否解决问题即可。若它是非公司提供的电脑,你会折腾,超频了一把,请把它改回来再试试会不会当机。

主题四分析

试着缩小问题的范围以分析问题发生的原因。安排免费下载的工具软件、装了QQ、游戏软件等都可能引起系统故障,因此再次强调在公司提供的电脑上不要安装这些软件。

主题五治愈

如果你能找出正确的问题,对症下药就不困难。

4、就是感觉电脑怪怪的

常常可以听到这样的抱怨:"我的电脑怎么这么慢哪?"、"系统好像不能正常开机或关机"等等。

首先,你应该考虑是不是中了病毒或木马,防病毒定义是不是最新的?多到各大防毒软件提供商的网站上去逛逛吧(那里可是相当不错的感受安全的地方)

还是不能解决问题,不妨咨询专业人员,相信会有好消息哟。

能用的招都想了,硬件也没有问题,那我只好建议你先将电脑里的数据备份了,重装操作系统吧(会耽误较长时间的)

计算机组装计算机常见故障及解决方法
第10章 计算机常见故障及解决方法 教学目标 ? 计算机在使用过程中会遇到各种各...
计算机常见故障及处理方法
计算机常见故障及处理方法_计算机硬件及网络_IT/计算机_专业资料。一、电源故障...
安定区第二人民医院 计算机常见故障及排除 一、启动、死机类故障 1 .系统不能启...
计算机常见故障及排除方法
计算机常见故障及排除方法_计算机硬件及网络_IT/计算机_专业资料 人阅读|次下载 计算机常见故障及排除方法_计算机硬件及网络_IT/计算机_专业资料。 ...
计算机常见故障及其处理方法
计算机常见故障及其处理方法_幼儿读物_幼儿教育_教育专区。计算机常见故障及处理 ...
电脑常见故障及处理办法 ppt课件
电脑常见故障及处理办法 ppt课件_其它_高等教育_教育专区。电脑常见问题的排除...
浅谈计算机常见故障及其排除方法
浅谈计算机常见故障及其排除方法 左继怀 【期刊名称】《计算机光盘软件与应用》 【...
计算机常见故障及处理方法
连接故障--- 计算机常见故障判断方法一、 计算机故障可分为硬件和软件故障 1. 硬件故障常见现象: 如主机无电源显示、显示器无显示、主机喇叭鸣响并无法使用、显示器......
计算机常见故障及其处理
计算机组装与维修计算机常见故障及处理 目录 1 计算机常见故障分析 2 CPU、...
计算机常见故障排除方法
计算机常见故障排除方法 作者:吴誉邦 作者机构:广东省深圳市第二职业技术学校 来...
电脑常见故障及处理办法
电脑常见故障及处理办法_电脑基础知识_IT/计算机_专业资料。电脑常见问题的排除...
计算机常见故障及处理方法
计算机常见故障及处理方法_计算机硬件及网络_IT/计算机_专业资料。、电源故障 ...
计算机常见故障的原因分析及处理方法
龙源期刊网 计算机常见故障的原因分析及处理方法 作者:陶崇福 来源:《中国新技术新产品》2012 年第 18 期 摘要:在多年的地震局......
计算机常见故障判断及处理方法研究
龙源期刊网 计算机常见故障判断及处理方法研究 作者:贾琼 来源:《硅谷》2012 年第 22 期 摘要: 随着信息时代的发展,计算机逐步各个......
浅析计算机常见故障以及解决方法
浅析计算机常见故障以及解决方法 任宝利 【摘要】【摘要】目前,我国以进入信息时代,计算机信息技术正快速发展, 并对人们社会生活的方方面面产生了重要影响,成为了......
常见电脑故障及解决方法
常见电脑故障及解决方法_电脑基础知识_IT/计算机_专业资料。电脑常用故障的排除...
常见电脑问题及解决方法
常见电脑问题及解决方法_金融/投资_经管营销_专业资料。常见电脑问题及解决方法常见电脑问题及解决方法:WindowsUpdate 有时候,看似复杂的事情其实可以通过最简单的......
计算机常见故障及解决方法
计算机常见故障及解决方法 一、计算机运行慢原因及解决方法 二、计算机主机内部组成...
计算机常见故障及处理方法
计算机常见故障及处理方法_IT/计算机_专业资料。计算机常见故障及处理办法,大家...