物流学双语
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现代物流管理科学与工程学院付赟
双语教学说读或理解两种语言的人 ---用每一种语言能够读写—并在不同的情景类型
双语教学为什么能够得到最新的知识，能够提高英语水平和新的词汇，能够接触全面新的教学模式
参考保罗，墨菲和唐纳德F，伍德，《现代物流》（第九版）。中国人民大学出版社
评价 40课时 20%定期表现出勤率，课堂提问，测试 80%期末考试成绩开卷/闭卷、中文/英文考试
课堂目标：今天的组织在一个环境继续影响操作，技术进步非常快的速度，早在25年前全球化商务是不可想象的虽然这些和其他事件提出了挑战和机遇的物流经理，物流学科仍然是有趣的，令人兴奋的，动态的，反
映在我们班的特点
你对物流和供应链了解多少？企业
采购仓储生产包装方便面商场成品仓库订单罐装交通运输中介卖终端用户
第一章：物流和供应链
关键词：渠道中介、成本权衡、经济效用、目的港船上交货定价、装运港船上交货定价、形式效用、费用吸收内向物流、抵岸成本、物流、大规模物流、物料管理、虚假运费、空间效用、拥有效用、强势零售商
延迟、逆向物流、最小存货单位、缺货、系统方法、剪裁式物流、时间效用、总成本方法
学习目标：学习物流的定义、了解物流的经济重要性、学习最近发生的事件及其对物流行为的影响、要了解公司内部的物流实践、学习不同的定价政策、了解物流事业
内容：物流的经济影响、物流：他是什么、物流重要性的提高、物流系统和总成本方法、企业内部物流关系、营销渠道、物流渠道活动、物流事业
物流的经济影响：宏观经济影响：在任何国家经济中的重要部分、在一个国家的经济增长和发展中发挥重要作用微观经济影响：可以影响个人消费者，比如你。个人的微观经济影响可以通过经济效用的概念来说明、经济效用是一种产品在满足客户需求或需求的价值或效用
经济效用：分为拥有效用：来自客户能够占有产品的价值或效用。
形式效用：一种产品的形式，即（1）可用于客户和（2）是对客户的价值
空间效用：产品可在客户需要的地方，产品是从较小的值点的更大价值
时间效用：在客户需要的时候提供产品
物流创造经济效用：通过运输—空间效用，通过仓储—时间效用，通过配置—形式效用
物流是什么：1980，由于物流业的巨大而迅速的变化，物流已被许多不同的术语所指。
如：商务物流、分配、工业布局、物流、物流管理、材料管理、实体分配、供应链管理
物流是供应链管理的一部分，它以满足顾客需求为目标，对从起始点到消费点的产品、服务以及相关信息的正向、逆向流动和存储进行有效率的、有效果的计划、实施和控制
这个定义被分为六个部分：状态：供应链的一部分。活动：计划、实施和控制。目标：效率（如何利用公司的资源来实现公司的承诺，它可以做），效益（如何以及一个公司做什么，他们说他们要做的吗？）通道：正向流动（向消费的点）逆向物流（来源于消费）。对象：商品、服务和相关信息。宗旨：满足客户的要求
为什么物流的目的是满足顾客的需要？物流战略和活动应根据客户的需求和需求。
不同的顾客有不同的物流需求：大众物流：每一客户得到相同的类型和物流服务水平，导致部分客户过度而其他服务。定制物流：一组具有相似的物流需求的客户，并希望在这些需求和需求方面提供物流服务。
物流重要性的提高：原因：减少经济上的管制、全球化贸易、零售商的力量成长、技术进步、消费者的行为变化
减少经济上的管制：放松政府控制运营商的收费标准，进入和退出，兼并和收购，以及更多----允许个别运营商在定价和服务上的灵活性----为企业提供了实施量身定制的物流方式的能力，允许大量的运输服务的大买家，以减少运输成本，通过利用大量的货运数量有限的运营商
消费者的行为变化：市场分众---灵活的物流体制。
家庭角色改变---妇女在工作场所、延长储存时间，购买物品的家庭交付，准备好吃准备好的食物。
顾客期望上升---作出命令，直接消费，时间压缩，高级定制
技术进步：对企业管理和物流有着深刻的影响，电脑软件、硬件和容量的进步使后勤活动更方便，互联网是提高后勤效用和效率重要的工具
零售商的增长力：电力零售商支配的能力经常超过提供给他们的公司，其特点表现在大的市场份额和低的价格许多电力零售商认识到有力的物流作为他们企业战略的重要组成部分
全球化贸易：国际物流比国内物流更有挑战和昂贵
物流的系统和总成本方法：物流系统：象征着公司的目标认识到公司的主要职能领域相互依存的关系，如营销，生产，金融，物流
物流：入厂物流—材料进入公司，物料管理—企业内部材料和零件，销售物流—完成产品给顾客
总成本方法：所有的运输仓储活动都考虑为一个整体的基础上。这个方法要求了解成本平衡（一个活动造成的成本的增加和其他的减少）
总成本法的关键是：所有有关的考虑项目要同时的决策
目标是找到最低成本的方法，提供给有组织的顾客服务需求
企业内部物流关系：营销目标、生产目标、金融目标、物流目标相互依存
金融：物流决策只和他们工作的成本数据的质量一样好
金融领域的物流接口：成本预算决定，库存（估值、测量、库存浮动—指库存的现金流）
营销：(地点、价格、产品、促销)物流策略可以通过降低产品成本来促进顾客满意，从而降低产品的价格，从而
使顾客希望购买或使用该产品的更为广泛的各种选择。
空间决策：从物流角度看，最有效的方式来移动和存储产品从那里它是生产的地方，它是销售。从营销角度看，也涉及新客户的新策略，物流方面的挑战包括产品交付的成本和时间
价格决策：运输成本占到产品总物流成本的百分之50。控制物流成本，特别是运输成本的定价方法（装运港船上交货定价、目的港船上交货定价）。
产品决策：产品提供数量、具体数量控制、产品设计
促进决策：需要密切配合营销和物流。高广告产品的可用性。有一个新的产品在预定的发行日期，不早，不迟
生产：最常见的生产和物流之间的接口涉及：生产经营的长度，延迟。
营销渠道：营销渠道可以被视为一组相互依赖的组织参与生产或服务的过程中所涉及的产品或服务。
1制造商 2批发商 3零售商 4渠道中介
所有权渠道：假定货物库存的所有权和相关风险。（银行、融资公司）
谈判渠道：购买和销售协议。（经纪人）
融资渠道：商品付款（银行、保险公司）
促销渠道：推动新产品或现有产品。（广告机构、公共关系机构）
物流通道：移动和存储产品在整个渠道（货运代理）
物流通道中的活动：
物流事业：作为一个多面手，物流师，必须了解公司内部和外部的功能关系
作为一个专业的物流师，必须了解各种物流活动之间的关系，必须具备各种物流活动的技术知识
物流相关工作：物流分析师，顾问，客户服务经理，物流工程师，采购经理，运输经理，仓库运营经理
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供应链管理概念：敏捷供应链、牛鞭效应、合同物流、数据挖掘、快速供应链、第四方物流（领先物流提供商）、全球供应链论坛、合作伙伴、完美订单(理想订单)、供应链运作参考、供应链、供应链协作、供应链管理、第三方物流
学习目标：了解供应链及其管理、了解交易和关系交换的区别、意识到利用技术的重要性、对供应链管理的障碍
内容：供应链的管理概念、供应链管理的关键属性、供应链管理的障碍、供应链管理与整合
供应链：“包括所有与货物从原材料阶段（提取），通过最终用户，以及相关的信息流的流动和改造的活动。”
供应链管理：包括所有活动的规划和管理，包括采购、转换和所有的物流管理活动。重要的是，它还包括与渠道合作伙伴，可以是供应商，中介机构，第三方服务供应商，和客户的协调和合作。从本质上说，供应链管理集成供应和需求管理，在和跨公司
供应链管理的关键属性：1顾客权利：在最近几年，客户已经获得了巨大的权力，购买决定，在很大程度上，因为能获得更多的信息【提高客户的力量有重要意义：供应链（快速/敏捷）的设计与管理。以客户为中心，以拉式供应链应取代工厂带动、推送。完善的订单和供应链管理成本。】
2长期定位：长期定位会集中于关系交流需要信息共享，短期定位会集中于业务交流做短期交易【业务交流和关系交流的不同：信任、承诺、依赖、投资、共同利益】
3利用技术：技术已经变化为影响供应链的中心【变化因素：计算能力，计算机芯片的引进和持续发展，现在可以快速，低成本的数学解决方案，以复杂的供应链问题。互联网，互联网具有重要的意义，为双方的业务，消费者的链接和业务链中的供应链，如瞬时能见度，使供应链变得更加积极主动，减少反应，降低库存和提高盈利能力。】
4加强跨部门沟通：重要的是，大量的实时信息可以无缝地传输整个供应链的合作伙伴。【例如：零售点销售信息，实时库存信息】
5库存控制：是从一个停止的模式移动，并开始一个连续的流【减少牛鞭效应：因为供应链参与者订单的不断变化这一特征导致库存积压的结果】。包括供应链中库存量的减少【JAZ（几乎为零）的方法：库存可以减少一些方式，如规模较小，更频繁的订单；使用的溢价运输；需求拉动；和消除或巩固较慢的移动产品】6部门间的协调：因为供应链管理的主要目标是优化供应链整体绩效，供应链参与者之间的合作是必要的。
供应链协同有无数的定义。【供应链合作的一个定义合作，供应链关系，正式或非正式的制造企业和他们的
政治上的考虑，如战争和政府的稳定。
2缺乏最高管理层的承诺：最高管理层的承诺是绝对必要的，如果供应链的努力是有任何成功的机会。
供应链管理的高级管理层承诺只发生在每三个组织中的一个。
3不愿意分享，或使用，相关数据；有些机构不愿意分享信息，详细信息，可能被认为是专有的性质。
这勉强可以促进供应链的问题，像牛鞭效应。
4个互不相容的信息系统：今天，跨组织合作的主要障碍是不兼容的计算机软件。一个关键问题是：选择一个单一的方法或选择一个最佳的品种方法在一个单一的集成方法，所有相关的软件应用程序由一个单一的供应商提供。在一个最佳的品种的方法，组织选择一个特定的功能的最佳应用
5个不相容的企业文化：由于长期定位和合作伙伴关系，供应链的参与者对他们将与他们合作的公司是很重要的。
【企业文化：指“我们在这里做的事情”，并反映了一个组织的愿景、价值观和战略计划。】企业文化的潜在差异可能会对供应链效率和效率产生负面影响。例如：参与式管理风格可能不网非常好，专制的管理风格。6全球化：（1）在全球供应链中，由于文化、经济、技术、政治、空间和后勤上的差异，面临的挑战更大。（2）更长、更不可预测的交货时间，增加客户的需求可能无法满足的机会。（3）全球供应链驱动供应链成本和潜在的危及客户满意度。
供应链管理与整合：供应链的整合，有各方面进入，并进行长期互利的协议
长期相互有益的协议（合作伙伴关系，战略联盟、第三方安排、承包物流）
组织可以追求三个主要方法，当试图整合他们的供应链。【纵向一体化、正式合同、非正式协议】
纵向一体化：一个组织在供应链中拥有多个参与者。【例如：一些油漆和汽车轮胎。】
正式合同：在不同的参与者之间使用正式的合同。【其中一种比较流行的合同是特许经营】
非正式协议：各组织之间的非正式协议，以追求共同的目标和目标，在供应链中最大的组织施加控制。
第三方物流（3PL）：物流外包、合同物流
第四方物流（4PL）主要应用在全球的企业：领先物流提供商（LLP）
供应链软件
总结：供应链和供应链管理的概念。
供应链管理的关键属性，如客户动力，长期定位和利用技术。
对供应链的各种障碍，如缺乏最高管理层的承诺，不愿意分享，或使用，相关数据。
供应链整合。
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物流和信息技术：专业软件、人工智能、通信系统、数据、决策支持系统、电子商务、电子数据交换、企业资源计划系统、全球定位系统、信息、物流信息系统、办公自动化系统、按需软件、射频识别、仿真、交易处理系统、语言识别拣选、无线通信
学习目标：要理解有效和有效地利用信息进行物流管理的重要性。了解信息系统的一般类型及其物流应用。
内容：信息、信息管理系统的一般类型、电子商务与物流
信息：有效和高效利用信息的好处【以信息代替库存，减少供应链中的变异，更好地协调生产、销售和分销、精简订单处理和减少交货时间】。数据与信息
信息管理系统的一般类型：办公自动化系统：提供有效的方法来处理个人和组织的业务数据，进行计算，并创建文档。文字处理，电子表格，演示文稿和数据库应用
通信系统：帮助利益相关者在许多不同形式的信息中相互作用和分享。使用实例。通过计算机技术的虚拟会议。
无线通信。全球定位系统（全球定位系统）。基于语音的订单拣选
事务处理系统（TPS）：收集和储存有关交易的信息，并可以控制交易的某些方面。有效处理交易【实时处理、成批处理】电子数据交换（EDI）。自动识别技术【光学字符识别、机器视觉、语音数据输入、射频识别、磁性条、条形码扫描仪】。销售点系统（POS）提高决策。RFID
管理信息和执行信息系统：1.MIS和EIS数据转换为信息监测性能和管理一个组织的管理人员，提供他们真正需要的信息的目的。2.物流信息系统：人、设备和程序收集、分类、分析、评估和分配需要的、及时的、准确的信息给物流决策者。
决策支持系统：帮助管理者通过提供信息、模型或分析工具来进行决策【模拟、人工智能、应用软件、数据挖掘】企业制度---企业资源规划：用一个通用的软件平台和集中式数据库集成一个企业的内部操作。
缺点【安装费用、耗时的安装过程】
认识到企业资源规划不仅仅是一个软件项目，需要一个企业经营方式的改变。
有不合格的高层管理支持
电子商务与物流：1电子商务：可以通过电子连接进行的任何形式的经济活动
通过互联网电子商务的重点3有效和高效的物流管理被认为是网上购物的一个关键的成功因素。
互联网的影响包括：物流功能【交通运输、订单管理】渠道设计（管理）
在线和零售业
和传统的消费电子
电子是协调的入站和出站物流功能，方便管理和交付客户订单在线
实施适当的物流策略，网上购物的挑战【一个特定的客户可能需要不同程度的服务，取决于产品订购；一个特定的产品可能需要不同程度的服务，取决于客户的订购。】
总结：六种一般类型的信息系统、电子商务与物流的探讨、在线与零售业的异同探讨
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需求管理，订单管理，客户服务：标杆管理、因果预测、协作计划，预测和补货、顾客满意、顾客服务、需求管理、主观判断预测、按订单生产、备货型生产、订货周期、订单周期、订单交付、订单满足率、订单管理、拣货与组合、订单处理、订单传递、订单类选、按灯拣选技术、服务补救、时间序列预测、运送时间
学习目标：了解需求预测在物流管理中的作用。了解订单循环及其在物流管理中的作用。了解客户服务的维度检查客户服务目标的建立。描述客户服务的测量与控制
关键问题：组织如何确定顾客想要的【需求管理】如何组织有利于顾客得到想要的东西【订单管理、客户服务】
内容：需求管理、订单管理、顾客服务、建立客户服务目标、客户服务预测和控制
需求管理：整个供应链的创造和需求的协调流动。------关键组件的需求预测（努力项目未来的需求）。库存的情况。订单的情况
需求预测模型：1判断【在有限制或没有历史数据的情况下，使用判断或直觉、测量与模拟技术】2时间序列【一个潜在的假设是未来的需求是完全依赖于过去的需求。简单移动平均数和加权移动平均数】
3原因及影响【假定一个或多个因素与需求有关，原因和效果之间的关系可以用来估计未来的需求。简单回归与多元回归】
需求预测问题：1预测技术的选择取决于多种因素2预测准确度指的是实际和预测的需求之间的关系，并且准确度可以受到各种因素的影响3协同规划，预测和补货（CPFR）4没有软件包能够完全消除预测误差
订单管理：订单管理：指管理与订单周期相关的各种活动。
订货周期：由买方：在收到货物时的时间【也叫补水周期，提前期】由卖方：收到货物到达客户码头时的时间
顺序循环的四个阶段：
销售预测的订单计划【订单传送、订单处理、订单拣选和装配、订货交货】订单管理及需求预测。订单管理及客户服务
注释：循环应不仅在总周期时间，但在周期时间变化（可靠性），以及。在信息系统中，订单管理受到了深刻影响。订单管理和订单循环是非常重要的完美订单的概念，已经成为一个关键的物流和供应链的指标在最近几年。订单规划：需要一个有效的订单处理系统，以防止群聚。方法以减少群聚【使用现场销售人员、使用电话销售员。
对客户的价格折扣定期订货】
订单传送：订单传送是一系列事件发生之间的时间客户的地方或发送订单，卖方收到订单的时间。
为了传送方法【亲自、通过邮件、通过电话、传真机、电子（EDI和Internet）】
订单处理：指从何时起卖方收到一个订单，直到一个适当的位置被授权以填补订单。
包括：检查的完整性和准确性、客户信用检查、计算机系统的订单录入、市场营销部信贷员、会计部记录交易、库存部找到最近的仓库并建议他们选择订单、运输部安排装运
订单处理：如果有缺货：尽快的缺货通知客户、装运时通知、给客户选择股票，类似产品、
出口订单：需要信用证、国际货运代理准备文件和安排装运
订单收据：完整性和准确性
订单分诊：分类根据订单以前的指南，一个公司可以优先考虑如何填写订单。
位置用于填充顺序
订单拣选和装配：包括所有的活动，从适当的位置被授权以填补订单，直到货物装上一个出境的载体【通知仓库组装一个给定的订单、提供一份订单拣选列表，指示物品和拣选的订单、检查选择准确度、缺货信息发送到订单处理部门，文件可以调整、随附订单的人姓名首字母的订单】
订货交货：指从何时起承运方将装运期收到的时间，直至客户收到该批货为止。
负荷规划是在拖车或集装箱内的货物安排、运营商建立自己的服务标准、一些客户选择他们的订单
中转时间：
订单循环的重要性：短周期时间作为市场营销和销售工具、监控订货周期能提高企业效率高效消费者响应（ECR）、快速响应（QR）
顾客服务：客户服务是一种收集的活动，使客户满意，并在客户的心目中创造一个组织，是容易做的业务客户服务是更难的竞争对手模仿比降价或其他竞争策略
顾客满意将客户的实际经验与预期的经验进行比较。
客户服务是客户满意度的一个组成部分。
顾客服务既能影响顾客满意，又能影响顾客满意。
物流管理的能力，以满足用户的时间，可靠性，通信和方便。
可靠性：一致周期、安全交货、完成交货-------订单满足率
建立客户服务目标：目标，就是要达到目标的手段，国家确定的最低要求，比目标更具体
确立目标：具体、可测、可以实现的、成本效益、与更广泛的公司目标相一致、必须考虑竞争对手的目标、为操作人员提供指导
一些重要要素：1问顾客对他们重要的是什么。2调查竞争对手提供的服务。3考虑替代服务项目的成本。（替代）4产品生命周期中的产品在哪里？5建立最小可接受的订单规模。
测量和控制客户服务：1衡量的能力是控制的能力，而你不能管理你所不能衡量的。2控制是采取纠正措施的过程中，测量表明，客户服务的目标和目标是不被实现。3反馈
几个关键问题：1确定要使用的数据源。2内部和外部来源3确定衡量什么因素。4客户服务的维度（时间、可靠性、沟通和方便）5抵制“衡量一切，动”的倾向。
服务失败：组织的实际性能不符合客户的预期性能。
服务恢复：指在服务或产品未能达到预期的情况下，将顾客返回到满意状态的过程。
在服务恢复中没有设置公式，部分是因为每个服务失败都在其特定客户的影响中唯一。
处理服务恢复的一般准则：公平对待客户。
公司要求更高水平的客户服务：凭借可靠的服务，该公司可以保持较低的库存水平。经销商监测供应商的质量寻找那些不可接受的质量水平。过程往往是人性化的服务可以使更多的个人；
总结：需求管理----需求预测、订单管理和订单周期、四个阶段、客户服务、尺寸、测量与控制、故障恢复
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保护包装及材料处理:组块概念、闭环系统、集装箱、容量满载、人类工效学（人因工程）、物料搬运、包装测试、包装、托盘（平台）、储位至拣货者系统、拣货者至储位系统、伸缩包装、滑板、单元化、单元装载、单元装载设备、重量满载、
学习目标：了解产品特点和特性对包装和材料的影响。确定包装的功能。来欣赏影响包装和包装选择的问题。
分析单位荷载在材料处理中的应用。确定材料的处理原则和材料处理设备。
关键问题：产品的物理处理【包装及物料搬运】。物理特性，数量和数量决定如何以及何时产品包装。包装属性影响材料处理。
内容：产品特性、包装、物料处理中的单元装载、超过单元装载、物料处理
产品特性：物理特性：物质的不同形态、能承受接触元素的能力、散装物料密度、呼吸/腐烂化学特性：不兼容的产品、需要化学品的产品
必须让消费者知道，以帮助他们作出正确的购买决定和照顾的产品，正确的。
危险货物：炸药、压缩气体、易燃液体、氧化剂、毒药、放射物品、腐蚀性材料
具体的要求不同，每个危险的商品，但他们都有标签，包装和重新包装，运输单据上发出警告，并提前通知运营商。
海运单据还必须注明货物是否具有危险性。
包装:积木概念:最小单位是消费套餐。每一个单元都在下一个更大的一个来保护产品
积木层次
不同的积木在互补意义上的作用。
包装是指用于包装、保护、搬运、交付和展示物品的材料。
一般功能：促销功能、保护功能、标记
包装促销功能：包装包含具有销售导向功能。顾客可以在作出选择前检查关箱的印刷和图片。
包装保护功能：1附材料2抑制不受欢迎的运动3单独的内容，以防止不受欢迎的接触4外部振动和冲击的缓冲内容5支持相同的容器的重量6位置的内容，以提供最大限度的保护7提供均匀的重量分布8为标签提供外表面9被篡改10对消费者或者其他人来说是安全的
标记：批号、重量、具体内容、使用说明、一个或二维条码、智能标签或标签
包装系统需要3种类型的信息来设计：分布环境的严重性。产品的脆弱性。各种缓冲材料的性能特点
封装测试和监控：振动、滴、水平影响、压缩、过度暴露于极端的温度和湿度、粗处理
【与包装相关的测试是实际监控环境的包必须经过。这是通过封闭的录音设备在纸箱内的产品，出货量】环境保护：减少包装材料的使用。使用更环保的包装材料，回收的内容。使用可重用的容器。保留或支持收集所用的包装和回收利用的服务
闭环系统
度量系统
物料处理中的单元装载：单位荷载是一个扩展的建筑块的概念，非常大的数量。
基本单位是一个托盘或滑动【一个单位负荷是一个或多个箱子固定在一个托盘或滑动，以便箱可以用机械装置处理】
利用描述这种类型的处理
优势：附加保护、偷窃是气馁、更易碎物品可堆放在负载内、机械装置可代替手工劳动
缺点：提供大量的价值是有限的，有时交易量较小的经销商、必须使用机械或自动化装置来移动、托盘尺寸标准化的缺乏
机组负荷平台：木材是不那么贵，所以企业更喜欢、托盘的质量差别很大、应不少于50磅、高度、金属也在封闭循环系统中使用
可用于托盘的滑动片：节省垂直空间、移动需要更多的照顾
超过单元装载：设备装载、负荷规划、支撑/充气充气袋、负载被五股【震动、离心力、减速、摇晃、颠簸】称量{有些货物是如此之重，以至于他们利用容器的重量而不充填其立方容量。立方体？
这些负载必须小心地支撑，并且重量必须是尽可能均匀地分布的。
负载应均匀分布在轴上。
物料处理：材料处理：指的是如何处理材料或产品的物理。在两者之间或更多点的材料的短距离移动的处理。
容器：一个统一的，密封的可重复使用的金属箱，在货物的装运。
集装箱多式联运是机组负荷：在铁路，卡车和水运营商之间可以互换。
航空公司通常使用不规则形状的容器来配合机身
产品如何处理取决于他们是否被包装或散装【散装处理、密度---立方体、休止角、散装液体粘度气体管道】处理可以改变产品的特性
材料处理原则
规划原则【标准化原则、工作原理、人体工学原理、机组负荷原理、空间利用原则、系统原理、自动化原理、环境原则、生命周期成本原理】
物料搬运设备【物料搬运设备的决策会影响物流的有效性、效率和安全性。物料搬运设备应与组织的目标、客户和产品相一致。物料搬运设备可分为2类，存储和处理设备，选择一种影响其他。】
总结：考虑必须考虑作为一个选择包装、多功能包、单位负荷、材料处理原理及设备
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交通运输：补充服务、驳船、经纪人、公共承运人、收货人、契约承运人、交通部、体积计重、剩余能力、豁免承运人、货运代理人、联合运输、长途运输、包裹承运人、驮背式运输、自有车辆承运人、轨间距、托运人协会、泥浆系统、地面运输委员会、国际标准箱单位、集散中心、吨英里、运输
学习目标：学习五种交通方式、要理解这五种模式之间的取舍、要实现货运前锋和其他运输专家的作用、了解运营商的法律分类
关键问题：运输是实际的，货物和人之间的物质运动两点。交通影响或受影响【运输费用由节点位置影响、库存需求受模式的影响、包装要求是由模式决定的、材料装卸设备和设计的码头是由模式决定的、最大合并的负载实现与订单管理技术降低成本、客户服务目标影响运营商选择】不同国家的交通基础设施。五种不同的运输方式。多式联运。载体分类
内容:运输方式、多式联运、运输专家、承运人的法定分类
运输方式：交通方式的属性：成本、速度、可靠性、能力、容量、灵活性
空运：线路牵引、最快模式600英里、昂贵的、腹部货物/所有货物、可靠性、高价值，较低的产品，是一种易腐烂的性质或需要紧急或时间特定的交付。、不兼容的大件货物
汽车运输：零担（LTL）：150至10000磅、过大的要手动处理，太小，以填补卡车、零担货车携带许多货主出货、过程【局部拾取、线路牵引用地端、近目的地终端线路、小卡车的目的地的当地交货、收货人】
整车（TL）：、出货量大于10000英镑、一辆卡车、每磅成本不比零担货物【托运人和收货人卸负荷拖车、负载从托运人到收货人，而不经过一个终端、行政成本几乎是相同的】
灵活性、可靠性、成本【低于空运、比其余的模式、不同于电机载波的类型】
管道运输：没有车辆的唯一一个【无需车辆运营商、单行线、最可靠的形式】最慢形式、相当有限的产品、大容量产品、成本高，建设成本高，固定成本高、泥浆体系
铁路运输：高水平的集中和控制【有限服务和定价选项】不平衡可靠性、不是“最好”或“最坏”的六个属性中的任何一个【较低的价值，大宗商品的大批量出货量】
水运：内河航道、不可靠的【干旱，结冰，洪水、航道锁系统】、慢、缺乏灵活性、最便宜的、低价值大宗商品
多式联运：当两只或更多模式紧密结合在一起，试图利用每个模式的优点而同时最大限度地减少它们的缺点时，会发生这种情况【驮背运输】、多式联运【用一个容器或其他设备，可以从一个模式到另一种模式的车辆的车辆没有内容被加载或不安。】、容器【TEU–20英尺当量单位】、陆桥服务【水服务及地面运输】
运输专家：货运代理【货物运费、类型：表面和空气、提供服务，必须使用零担托运人、提供皮卡和送货服务，但不执行线路服务】托运人协会【基本上和货运代理一样的功能，但它们不作为营利组织运作、会员合作、运输成本节约的成员】经纪人----寻找与托运人的货运与承运人的运输相匹配【安全的最佳运输速度和服务包可供托运人、确保运营商尽可能接近最大容量、企业】包裹承运人【重量达150磅的包装、基于重量和距离的收费、例子：联邦】
承运人的法定分类：对于租用的载体【普通载体、合同的载体、无载体】私人载体。——经济法规公共承运人：为公众服务、四具体义务【服务、提供、收费合理费率、避免定价和服务的歧视】为客户提供专业化的服务【补偿、服务、设备类型】为客户提供合同、没有预留处理客户在平等的基础上
免承运人：对已获豁免的航空公司，经各种法律法规的规定、适当的费率和服务必须在承运人和用户之间直接协商。
私人运营商：豁免任何经济管制、通过操作车，轨道车，船，船自己提供运输服务，或飞机、优势：操作控制成本效益、缺点：相当昂贵
总结：五种运输方式【能力，能力，成本，灵活性，可靠性和速度】多式联运、运输专家、四种法律分类的载体
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运输管理：非模式托运人、提单、等级费率系统、商品费率、滞期费（逾期费）、密度、滞留费、转港、单证、加急运输、运费清单、货物索赔、危险品、再交付、运输线路选择、路径指南、易装载体、货物追踪、运输管理、分界重量
学习目标：学习现代交通管理、要了解如何确定利率、学习情态与载体的选择、区分各种运输单据、了解选择与制造和接收货物相关的活动
关键问题：在定价和服务方面，更大的选择意味着运输管理者已将其转变成了一个积极的焦点。运输管理【指托运人或收货人对运输服务的购买和控制】、最昂贵的物流活动、公司经营运输业务的其他业务【营销、制造、出境航运、采购】
内容：价格（定价）考虑、模态与载体选择、文档、制造和接收出货量、运输管理系统、运输服务质量
价格（定价）考虑：三个主要因素：产品，距离和重量。【不同产品之间的关系、不同距离之间的关系、不同重量的货物之间的关系】定义数字形式的所有三个关系、商品率【确定一个特定的产品，距离和重量可能组合的速度】级速率系统【简化了三个主要速率因子、货物分类、率基数、重量组】
货物分类：分类号是描述货物的代码词，用以描述货物的承运人和托运人理解并指明必须使用的包装和运输商所需要的包装。因素【密度、耐储性storability、易于处理、损坏和盗窃的责任】
率基数【更高的率基础数据反映了两者之间的距离更大】
关税【等级评定、率基数、重量组】
当结合最小重量要求，可以通过发送零担货物是否符合TL率最低要求降低运输成本。
减负重：货物尺寸等同为不同的速度和重量组的运输费用。
模态与载体选择：从概念上讲，一个两步骤的过程【确定使用的适当模式、选择一个特定的载波或载波】然而：许多不同类型的运营商、单个模式内的个别运营商过多、有关因素的数量缺乏协议
变形的托运人：运输经理采购运输服务水平，是预先设定的模式不同（S）和/或载体（S）用来提供实际的运输服务。
第三方物流公司
文档：提单：提单是比尔提单是国际贸易中最重要的文件的缩写形式。一个比尔提单是货物收据发货和为船舶公司和托运人之间的运输合同。它也是一份对货物的权利凭证，赋予持有人或受让人拥有该物品的权利。它由船舶公司或其授权代理人签发并签署。直比尔提单与秩序比尔提单、提单和短形式的比尔提单长比尔、打印账单提单
运费账单：承运人要求支付的发票。运输经理必须在付款之前批准的每个运费账单，和运营商必须在一个特定的数个工作日内支付。
运费索赔：一个文件，通知错误或缺陷交货延误交货，承运人，或其他缺陷、运输仲裁委员会、损害的确切金额的确定、充分的实际损失的价值、隐匿损失或损害
制造和接收出货量：指的是战术规划和控制的出货量，随着监管的货物装卸：巩固小批量发货、滞期费和滞留、分流和再委托、渠道、跟踪和加快
巩固小批量发货：150磅<小货物500磅、某些成本是相同的每装运、决定是否和何时将大量的小批量的小批量的货物合并成小批量的发货、时间（体积）或地点或两者的整合
滞期费和滞留：滞期费：支付罚金由托运人或收货人铁路保持轨道的时候超越了它应该被释放回到载体。
【内河承运人、管道】、拘留【货运业、航空公司】、自由时间原则
分流和再委托：转移：当托运人通知承运人，在货物到达目的地城市，在目的地的变化。【柔软的行业和易腐产品】、再委托：类似转移，但它发生在货物抵达目的地城市、服务的货币费用
渠道：的过程中，如何确定货物将感动收货人和发货人之间或由承运人和收货人交货验收地点之间的地方、路由指南、有害物质
跟踪和监制：追踪：确定一个装运地点在它的移动过程中。监制：需要快速移动货物的最终目的地。
运输管理系统：一个组织利用TMS包最适合其需求是很重要的，而不是从一个“名”的供应商或一个提供许多不必要的选项。
总结：速率测定、模态与载体选择、文档、提单、运费帐单、运费索赔、制造和接收出货量、巩固、滞期费和滞留
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配送中心、仓库、厂房位置：粽地、重心法、授权区域、外地雇员、设施关闭、设施选址、设施搬迁、自由贸易区、网络系统、模式间竞争、模式内竞争、库存税、出口加工区、纯材料生活质量因素、劳动权法、供应园区、血汗工厂、增重产品、失重产品
学习目标：检查工厂或仓库位置的筛选或关注概念。解释确定最佳数量的一般方法、描述影响设施选址的主要因素、要检查一个网站的专门位置特性、解释系统，以确定位置，最大限度地减少运输成本、了解工厂搬迁和设施关闭
关键问题：设施选址【指选择配送中心、仓库和生产设施的位置，以方便后勤效益和效率】、
为客户提供库存移动【市场和资源的可用性、劳动和运输服务】最具价值，最少花费最少的时间、层层筛选或集中【区域（多国或国内）、地区、位置】
内容：确定设施的数量、影响设施选址的一般因素、专业定位特征、寻找成本最低的位置、设施搬迁和设施关闭
确定设施的数量：当服务水平变得不可接受的时候，设备通常会增加、软件包的存在有助于确定设施的数量和位置、从设施到大多数中国人口的关键问题时间【从2到5个设施，节省了1天的时间、从5到10天的时间节省?设施】
影响设施选址的一般因素：自然资源：纯物质、减肥产品、增重产品、水/土地需求、环境代价人口特征市场：人口规模、人口特征（影响购买习惯）
人口特征劳动：可用劳动力规模、劳动力失业率、劳动力年龄分布、技能与教育、现行工资率【马奎拉多拉、血汗工厂】、种族，种族，文化考量
税收和补贴
运输考虑：可用性【间竞争、模内竞争】、成本、中心设施位置【成本与服务】
接近关键供应商：更快和更一致的交付、就在时间、供应商公园
贸易模式：商品流通、多国贸易协定
生活质量考虑：非商业因素
定位于其他国家：生活质量、政府、文化，习俗，节日，语言（多样性），教育程度，宗教、汇率波动和贬值、税法
专业定位特征：土地可划、环境法规【棕地】天气、自由贸易区
寻找成本最低的位置：计算机分析
网格系统：重心法、加权重心法
寻找另一家公司现有的渠道：在另一个公司的渠道的位置是可行的，假设产品涉及的是互补的。在另一个公司的渠道定位是进入其他市场的极佳途径。
设施搬迁和设施关闭：设施搬迁业务增长：当一个公司决定不再继续在其现有的业务运作，必须将业务转移到另一个设施，以更好地服务供应商或客户。
设施关闭业务收缩：发生在一家公司决定停止在某个网站的操作，因为该操作可能不再需要，或者可以被其他设施所吸收。
总结：设施选址的一般因素、专业定位特征、用于确定设备的最低成本位置的网格系统、设施搬迁及设施关闭
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库存管理：分类法、互补产品、周转（基本）库存、呆滞库存、（EOQ）经济订货量、固定订货期系统、库存、固定订货量系统、库存持有成本、库存流图、库存缩减、库存周转、准时制方法、节点、管道（在途）库存、再订货点、安全（缓冲）库存、投机性库存、投机性库存、缺货成本、替代产品、供货管理库存
学习目标：确定存货的成本、确定一个缺货的相关费用、了解EOQ概念、区分各种库存流动模式、确定一些当代管理库存的方法、讨论库存管理的特殊问题
关键问题：存货是维持正常需求模式的商品和材料库存、库存管理【决定推动其他物流活动、不同功能区有不同的库存目标、存货成本是很重要的考虑、存货周转率】存货周转：按平均库存成本销售成本【存货成本/平均库存=存货周转率、200000美元/50000美元=库存是每年售出4次】、与竞争对手或贸易公司、低存货周转率=高库存成本，小（或无）缺货成本、高库存周转率=低库存持有成本，缺货成本高、管理的权衡是很重要的，以维持服务水平
内容：库存分类、库存相关成本、订货时间、多少排序、库存流动、管理库存的当代方法、库存管理：特别关注
库存分类：精神库存（促进需求）、循环或基料【需要在满足正常需求的一阶周期】安全或缓冲库存【此外，持有股票的不确定性对循环中后卫对需求或提前期】管道或运输股票【物流系统中各节点间的路由】投机股票【举行了几个原因，包括季节性需求，预计价格的增加，产品的潜在短缺】
库存相关成本：库存成本：过时、库存萎缩、储存成本、处理成本、保险费用、税、利息费用、机会成本缺货成本：1权衡库存持有成本和缺货成本2缺货成本包括客户的反应，公司缺货的理解当一个顾客想买一件。
3较高的缺货，平均成本，更好的是公司持有一定量的库存，防止缺货。4较高的延迟销售的概率，较低的平均缺货成本和较低的，需要由公司持有的库存。5一个公司发展品牌忠诚顾客的重要性。
携带和缺货成本之间存在权衡取舍---边际分析：定义在持有额外的安全库存成本等于节省成本避免缺货的点。订货时间：1固定订货量系统2固定阶间隔系统3再订货点（ROP）：ROP = DD X RC确定性、ROP =（DD X RC）+ SS的不确定性、在DD =日常需求、钢筋混凝土=长度的补给周期、安全库存
排序多少：经济订货批量（EOQ）：1计算了关于2个成本的适当尺寸大小的处理：存货的成本、订购库存成本2其中的账面成本和订货成本的总和最小化的点，或携带成本相等的订货成本的点
经济订货批量（EOQ）美元：EOQ =√2AB / C。在哪儿。EOQ =最经济的订货量，在美元.A=年的使用，以美元、B=每订单的行政费用、C=携带成本的存货（%）
经济订货批量（EOQ）单位。EOQ =√2dB／IC。在哪儿。EOQ =最经济的订货量，单位。A=年的需求，在单位、B=每订单的行政费用、C=携带成本的存货（%）、I=我=美元价值的库存，每单位
笔记：1EOQ不可能像很多尺寸的产品一般都是买和卖的一样2简单的EOQ公式没有考虑给予鼓励更大的订单或业务量增加的特殊折扣3需求的确定性有一个隐含的假设需求是连续不断的
库存流动：安全库存可以防止2个问题领域：需求增长率、比正常补水时间长
当固定订货量系统如EOQ使用，时间之间的订单可能会有所不同
当再订货点到达，固定订货量是有序的
对库存管理的现代方法：作业成本分析：1.存货不等于公司的价值2.80 / 20规则3.测量【以美元/单位的销售额、空腹销售项目、项目盈利能力、项目重要性】4.项目百分比5.怎么用？6狗或死库存
刚刚在实时（JIT）的方法：1减少库存，减少库存，并按规定的材料数量到达生产地点，在准确的时间2更小，更频繁的订单3靠近他们的客户的供应商4卡车5ECR和QR
应商管理库存（VMI）
附加（tacking）库存：条形码、RFID
库存管理---特别关注：互补产品：1可以使用或分散在一起的存货2加大库存维护的压力3进行库存数量死库存：:1部分或全部预付的客户，以及一个没有回报的政策2大幅降价或聚束3拍卖/捐赠4扔掉
交易：1太多的滞销品库存不平衡2一项涉及理想和不理想的项目组合的交易
定义库存单位（SKU）：1产品2产品变化或大小3最小批量
分销渠道以外的非正式安排
修理和更换零件：1对客户服务是至关重要的，但预测的需求是非常困难的2仓储设施数量3外包4非正式的考虑
逆向物流：1收益率2不可预测性3身体检查
替代产品：替代模式【单程、双向】
总结：1库存和库存管理---存货周转率2库存相关成本【库存成本、缺货成本】3什么时候订购多少订单---EOQ 4方法和特别关注
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仓库管理：积聚（成团）、分配（拆散）、分类、保税储存、合同（第三方）仓储、越库、配送中心、货垫、现场仓储、固定储位布局、多客户仓储、无纸化仓储、私有仓储、公共仓储、重组能力、分拣、吞吐量、可变储位布局、仓库、仓储管理系统、仓储
学习目标：了解仓库和配送中心在物流系统中的作用、确定仓库的各种类型和功能、在仓库设计中区分各种可供选择的方案、检查不同类型的处理设备、仓储业员工安全问题分析
关键问题：1仓储：一个企业物流系统的一部分，存储产品在和点之间的来源和消费点2仓库：强调产品储存3配送中心：强调通过设备快速移动产品、吞吐量是一个给定的时间段内进入和离开某个设施的数量4为什么仓储是可取的？【生产和消费的模式不一致，和仓储服务，以匹配不同的利率或流量、大量的货物都是可以被消耗的，而仓储空间则是用来储存剩余产品的、重组功能】5重组功能【累积量（增加量）、分配（减少量）、分类（建立各种产品）、分类（将产品分为等级和质量）】6增值活动7交叉对接
内容：1公共，私人，合同，和多客户仓储2仓储的设计考虑3仓储作业
公共，私人，合同，和多客户仓储：公共仓库为所有合法用户服务：1无资本投资于用户的部分2位置的灵活性3专业服务4潜在用户缺乏控制5保税仓库6现场仓储
私人仓库是属于长期租赁的：1高固定成本2承担了足够的需求量和稳定性，使仓库保持满3为业主提供控制4减少组织的灵活性
合同仓储（物流仓储）是一个长期的安排，一个客户提供独特的仓储服务：1供应商和客户都与仓储相关的风险2较低的成本比私人仓储和更昂贵的比公共仓储3比私人仓储更灵活，但比公共仓储更灵活
多客户仓储混合属性和公共仓储合同：1客户的数量有限，利用一个多客户设施2比公共仓储更具差异化3比那些在私人仓库的定制
仓储的设计考虑：一般考虑：1使用常识2产品的数量和性质必须是已知的产品分析3知道要服务的目的【保管部、分布、交叉对接】
固定与可变时隙位置的商品：1固定槽位置：稳定性、低空间利用率2可变时隙位置：空间可用性、信息系统3建立（横向）与建立（垂直）4拣货与库存补充功能4双坞与单码头布局5空间致力于过道与空间用于储存6无纸化仓储与传统纸质仓储作业7零售仓库8其他空间需求
仓储作业：1存储和处理设备2仓库管理系统3员工安全：正确处理废旧物资、妥善处理破损4危险物品5仓储安全6清洁卫生问题
总结：重组功能、仓储分类、仓储相关的设计考虑、贸易取舍、仓储作业的问题
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采购：贿赂、电子采购、多余的（过剩的）物料、全球采购、投资回收、质量管理体系标准、回扣、马尔科姆·鲍德里奇国家质量奖、开销独行其是者、过时的物料、采购、采购卡（p卡）、购买、质量、逆向拍卖、残余的物料、六西格玛、社会责任采购、供应商、供应商开发（逆向营销）、供应管理、废弃的物料
学习目标：了解采购，采购和供应管理之间的区别、了解供应商的选择和评估、了解采购中的质量问题、学习电子采购、负责社会责任采购
关键问题：1采购：指从外部组织购买的原材料、零部件和供应，以支持公司的经营。2战略定位3采购=采购4供应管理
内容：1采购目标2供应商选择与评3采购质量问题4全球采购（采购）5电子采购6投资回收7社会责任采购
采购目标：1支持组织目标和目标2有效地管理采购过程3管理供应基地4与其他功能性团体发展牢固的关系5支持操作要求
供应商选择与评：1确定供应需求2态势分析3确定和评估可能的供应商4选择供应商5评价决策6笔记：多准则、矛盾标准、实践演变7供应商开发（反向营销）：假设、在采购过程中的积极作用【供应商发起的低效率、采购商可能是重要的利益，这是未知的供应商、实现竞争优势】
采购质量问题：1质量：符合要求的一致性、重要的是，在供应链中的所有买家和卖家的匹配质量水平2IOS 9000、3六西格玛4马尔科姆波多里奇国家质量奖
全球采购（采购）：1全球采购适用于在世界任何地方购买元件和输入---要素投入与市场准入策略2规划3规范4评价5关系管理6运输和持有成本7实施8监测和改进
电子采购：1电子采购是企业物资和服务的企业通过互联网采购---更容易，更快，更便宜2在线反向拍卖3采购卡（使用采购卡）
投资回收：1确定机会，以恢复收入或降低成本与废料，盈余，过时的，浪费材料。2增加卖方的收入3地址环境考虑
过剩（多余）材料---超过一个组织的合理要求的股票
废弃材料---不可能被用来购买它的组织
废料---不再使用
废旧物资---已被破坏、损坏或不适于进一步使用或回收的材料
社会责任采购：1违反采购道德包括：接受慷慨的礼物、贿赂、回扣
2伦理关怀领域：滥用信息、知识获取方法不当、说谎或歪曲真相、产品质量、滥用公司资产、利益冲突
总结：采购目标、供应商选择与评估、供应商开发---质量、全球采购、电子采购、投资回收
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物流系统控制：作业成本法、批号、集装箱安全倡议、控制、海关贸易反恐条例、图形信息系统、内盗、产品召回、生产率、短期排程、系统安全、偷盗、收发机、运输员工识别卡、
学习目标：在物流系统中检验会计控制、了解工人的工作效率、讨论与退货管理相关的问题、学习盗窃和管理它的方法、研究恐怖主义对物流系统的影响
关键问题：控制：确保符合组织的政策、程序或标准的测量、自然保护、安全问题
内容：1会计控制2工人生产率3能量控制4保持通道的完整性5管理返回的物品6控制盗窃7防范恐怖主义
会计控制：1财会人员2后勤–货币观点：通货膨胀和贬值3会计控制方法：使用标准成本和灵活的预算、作业成本法（作业成本法）
工人生产率：1生产力--输出量除以输入量2仓储与运输劳动3在保持输入常量时增加输出量4工业工程技术5短间隔调度6仓库工人的管理：三部分方法---绩效审计，反馈，正强化、清楚明确的工作规则7管理司机：仓储与运输的区别【卡车司机没有立即监督、他们与客户接触】无法控制的延迟和可控的延迟、技术考虑【行车记录仪、无线通信，全球定位系统，图形信息系统（地理信息系统）】
能量控制：1降低能耗和成本2仓储---设计，照明和颜色3交通运输：配置模式配置、燃油附加费、仔细检查当前操作、减少车辆怠速时间，加入燃油采购网络，路线优化系统，燃油采购优化系统4保持产品的完整性和产品的流动性5产品篡改---例如：西夫韦公司，假奶粉
保持通道的完整性：管理退货程序：1为什么产品被退回---各种理由（客户、托运人、承运人、产品召回）2如何优化退货管理：退货逆向物流系统、仔细计数和记录、评价3返回的货物是否应在内部管理或外包给三分之一方
产品召回：1产品召回发生时，一个危险或缺陷是发现在一个项目，已经在分配，其返回是由政府机构的委托2产品召回范围及费用：一旦召回正在进行的过程中，新的货物必须被运送到有缺陷的地方、召回渠道可能不同于分销渠道
美国食品与药品管理局、消费品安全委员会、国国家公路交通安全管理局、美国农业部食品安全检疫局
确定每一个产品或一批处理、制造或组装的产品、序列号和批号、练习回忆（消防演习）、不良宣传及服务恢复
管理返回的物品：1与偷窃、流动的货物中断的保险及时间和费用2设施选址决策3员工盗窃险：招聘流程、实施盗窃的相关政策、零容忍政策4国际贸易中的盗窃：锈桶欺诈、海盗袭击5系统安全：通过系统保持货物移动、贴花，锁定叉车，密封件，电子标签，主动的方法、自然的常识，没有成本，或低成本的性质6建筑安全---电子设备：闭路电视摄像机、控制访问特定的设施，磁编码标记、隐形光电束，监听装置7车辆安全：常识、双管齐下：车辆的内容与车辆本身、低技术方法8计算机与数据安全：最重要的技术问题、笔记本电脑、减少关键数据文件丢失的可能性、保护存储的数据文件
总结：1会计控制2作业成本法3仓储与运输生产率4能量控制5返回的物品6产品召回7控制盗窃
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组织和分析物流系统：C级职位、集权型物流组织、综合系统分析、顾客收益率分析、分权型物流组织、非中介化、柔性、分立的物流框架、行业系统分析、信息（渠道）战略、市场战略、部分系统分析、过程战略、关联性、响应性、系统分析、系统约束、统一的物流架构、
学习目标：研究物流组织结构、学习传统与现代物流组织设计、在系统分析中讨论问题和机会、探讨部分系统分析的选择实例、要了解相关的各种审计与综合系统分析
内容：1在公司内部组织物流2系统分析3部分系统分析4综合系统分析
在公司内部组织物流：1组织取决于因素：客户的数量和位置、组织规模2三个关键主题：物流组织结构、物流战略、物流组织设计3基本组织结构：分散的物流结构【物流活动是在一个组织中的多个部门管理的、在所有的形状和大小，没有建立模板、目标与协调】统一物流结构【多物流活动相结合，并管理，一个单一的部门、基本和进步的活动，以及其他几个物流活动（需求预测）】4集中物流组织：一个单一的物流部负责相关活动的整个公司从家庭办公室、效率5分散式物流组织：物流相关的决策是在不同的地区或产品的群体层次上的，往往是在不同的地理区域、反应性6 C级的位置
组织策略：1战略与结构的关系---实现竞争优势2三战略取向：过程、市场、信息（渠道）
过程策略1值系统2调---大效率3要目标--成本4中于---杂的活动进入一个有效的增值系统
市场策略：1数量的传统物流活动的管理2强调---实现协同3主要目标---共同服务4集中于---减
少客户面临的复杂度
信息（渠道）战略：1物流活动，以及其他活动，管理作为一个渠道系统2强调---协调与控制3集
中于---实现组织间的协调与合作4三个维度的融合
物流组织设计：1多了一系列的箱子和线路2三主要类型的组织设计：层次（功能）、矩阵、网络3层次（功能）：指挥和控制军事组织、灵活和主管、个性与质疑权威4矩阵：跨职能职责、对客户的需求作出反应、更昂贵5层次（功能）和矩阵：由昂贵的信息和限制通信为主的环境、有限数量的决策选择和决策的有限时间限制6网络：从功能转向过程、专注于将任务组合成价值创造的产品和活动【以客户为中心、促进组织与客户的互动、关联性，响应性和灵活性】
系统分析：1指物流网络或供应链中一个或多个分部的有序和计划的观察，以确定每个分部或整个系统的功能部分系统分析2综合系统分析3摩擦是固有的---不同的选区有不同的观点和观点4可能被执行的分析类型是有限的，只有一个组织的想象力和资源的可用性进行分析。5在公司及外部顾问的人员6产业系统分析---分析表明，通过行业协会，专业机构进行，或其他实体，在它的基础上。
部分系统分析：客户盈利分析（注册会计师）：1分配的收入和成本，以客户细分或个别客户来计算客户的利润率2不同的客户消耗不同数量和种类的资源，作业成本法3信息管理系统4所有的客户都是不一样的
仓储生产率分析：1代表性措施：每人发货的情况、产品线每人出货、每人出货的货盘、平均仓库容量、使用叉车2提高仓储效率不总是需要大量的投资
运输成本分析：1同时考虑进出境货物的发货2装运整合决定3信息技术
识别包装效率低下：1不良物流后果【增加损失和损坏、慢材料处理、更高的存储和运输成本】2“最后边疆”
的物流储蓄机会3令人印象深刻的成本节约和服务改善
综合系统分析：1看整个物流系统，以确定它的所有组件的功能如何一起2复杂3耗时的事业
建立目标、目标和系统约束：1目标比目标更广泛的性质2系统目标必须是现实的3在公司经营范围内，系统目标必须是可以实现的4系统约束5在系统中的因素，不能改变的各种原因
进行综合系统分析：1建立目标、目标和约束，有助于决定如何进行全面系统分析2贸易取舍3几次审计：【渠道，竞争，客户，设施，产品、社会责任，供应商】
渠道审计：1研究与物流通道中的当事人之间的联系，以确定是否可以协商或协商，如果在地方，继续2保持这些选项打开并保持灵活3利用资产的可能性4是否可以缩短一些频道--脱媒5确定分销或渠道重组的需要---直接分销渠道
竞争审计：1概述个人公司面临的竞争环境2当前和潜在的竞争对手3理想竞争审计【物流活动、实践、能力】
客户审核：1专注于当前和潜在客户，并提供系统分析的关键输入2内部数据库3寻找超越历史数据，以确定潜在客户4确定相关的客户相关的趋势，为组织创建物流相关的机会或挑战
设施审计：1专注于一个组织的各种设施，提供了重要的数据，用于评估系统2生产设备的年龄、位置、容量和配置3评估工作人员，工作描述，和管理人员和主管的绩效评价
产品审核：1对现有的产品线进行评估，并在公司现有的记录中提供最相关的信息2产品相关信息3对现有产品组合中添加新产品或新产品线的决策进行评估
社会责任审计：1在供应链中的相关社会责任的尺寸，然后评估当前活动或沿供应链的做法，这些尺寸2环境3伦理4多样性5安全6慈善事业7人权
供应商审核：1评估一个组织的原材料，零部件和专业服务的供应商2多种方面3诊断目的
审计数据的作用：1收集的数据分析和分析2一次，跨董事会重新设计3软件包
总结：组织物流系统、组织结构、组织设计、分析物流系统、部分系统分析、综合系统分析
物流学知识点总结汇编
第一章 物流（logistics ）：“物流”是指以最低的成本，按顾客的要求，将物质资料从供应地向需求地转移的过程，以创造物质资料的空间效用、时间效用及形质效用，具体包括运输、储存、装卸搬运、配送、包装加工、信息管理等构成要素。 特点： （1）具有鲜明的顾客导向。 （2）强调在物流费用和顾客服务水平之间求得平衡。 （3）物流属于一个全过程的活动。 （4）物流活动是由一系列的要素构成。 （5）强调了物流服务的基本功能，即空间效用、时间效用以及形质效用。商流与物流联系 （1）它们都属于流通领域，是商品流通的两种不同形式，在功能上互相补充。通常是先发生商流后发生物流，在商流完成以后再进行物流。 （2）它们都是从供应者到需求者的流动，具有相同的出发点和归宿。商流与物流区别 （1）流动的实体不同：物流是物质的实体流动，商流是物质的社会实体的流动。 （2）功能不同：物流创造物质的空间效用、时间效用和形质效用，而商流创造物质的所有权效用。（3）物流与商流又是相互独立的，存在商流与物流分离的现象 分类： 1 按物流研究范围的大小，物流可分为宏观物流、中观物流和微观物流 2 按物流活动在企业中的地位角度进行分类，物流可分为采购物流、生产物流、销售物流、回收物流及废弃物物流等。 3 按物流作业执行者的角度分，可以分为企业自营物流和第三方物流 4 物流活动发生主体的角度分，可以分为工业企业物流、商业企业物流（包括批发企业物流、零售企业物流等）、非盈利组织物流（包括医院、社会团体、学校、军事等单位物流）及废品回收企业物流等。 现代物流管理对企业的作用 （1）物流的服务价值：物流可以提供良好的服务，这种服务有利于参与市场竞争，有利于树立企业和品牌的形象，有利于和服务对象结成长期的、稳定的、战略性合作伙伴，这对企业长远的、战略性的发展有非常重要的意义。 （2）降低成本价值：物流合理化有大幅度降低企业经营成本的作用，对改善我国经济运行的环境，降低和解决企业的资金困难有重要作用。 （3）实现快速反应（4）改善企业管理水平 现代物流管理对国民经济的作用 （1）降低物流费用的消耗（2）改善我国的经济运行，实现质量的提升 （3）发展、壮大新兴的产业部门 第二章 运输的概念：运输是人和物的较长距离的空间移动运输的地位 （1）运输是物流的主要功能要素之一 （2）可以创造“场所效用”，相当于通过运输提高了物的使用价值 （3）是“第三利润源”的主要构成运输合理化的有效措施 （1）合理设计运输网络（2）选择合理的运输方式 （3）提高运输工具的装载率（4）开展联合运输 （5）开展流通加工（6）推进共同运输（7）充分利用社会化运输力量 集装箱运输的优点 （1）提高货运速度，加快运输工具及货物资金的周转 （2）减少货损、货差，提高货运质量
当代物流学习题3
PART III EXAMINATION QUESTIONS CHAPTER 2: THE SUPPLY-CHAIN CONCEPT Multiple Choice Questions 1.According to Professor Mentzer and colleagues, the supply-chain concept originated in what discipline? a.marketing b.operations c.logistics d.production (c; p. 36) 2. A ____________ encompasses all activities associated with the flow and transformation of goods from the raw material stage, through to the end user, as well as the associated information flows. a.production line b.supply chain c.marketing channel d.warehouse (b; p. 36) 3.Which of the following is not one of the processes in the SCOR model? a.sell b.plan c.make d.return (a; p. 38) 4.The current SCOR model identifies ____________ key processes associated with supply-chain management. a.three b.four c.five d.six (c; p. 38)
现代物流学考试试题答案
最新现代物流学考试试题答案资料 【最新资料，WORD文档，可编辑修改】合分人：复查人：
分数评卷人 二、单选题（每空1分，共20分） 1.物流业是一种（C）行业。 A.生产性 B.生活性 C.服务性 D.消费性 2.国际标准化组织（ISO）认定的物流基础模数尺寸是（ A ）。 A.600 × 400mm B.300 × 400mm C.600 × 200mm D.300 × 200mm 3.向社会提供运输、储存、装卸搬运、流通加工、包装及物流信息等服务的能力称为（A）。 A.物流需求 B.物流链 C.物流供给 D.物流量 4.企业将物流系统全部承包给第三方物流供应商称为（ D ）。 A.物流系统剥离 B.物流战略联盟 C.物流系统接管 D.物流业务管理外包 5.生产企业出售商品时，物品在供方与需方之间的实体流动称为（ C ）。 A.采购物流 B.企业内物流 C.销售物流 D.退货物流 6.在同一地域范围内进行的，以改变物的存放状态和空间位置为主要内容和目的的活动称为（ B ）。 A.运输 B.装卸搬运 C.配送 D.流通加工 7.配送是面向 ( A ) 的服务。 A.终点用户 B.中间用户 C.始点厂家 D.中间厂家 8.下列选项中不是配送的功能要素的是（B）。 A.送货 B.包装 C.分拣 D.配货 9.不属于物流增值服务功能的是（C）。 A.加快反应速度 B.业务延伸 C.订货 D.增加便利性 10.下列表述中不属于物流信息特点的是(C )。
A.物流信息种类多 B.物流信息动态性强 C.物流信息对提高经济效益起着非常重要的作用 D.物流信息量大﹑分布广 11.物流运输增值的时间效用表现为通过物品流通过程中的劳动克服了物品( C )时间上的不一致。 A.生产 B.消费 C.生产和消费 D.采购 12.最具灵活性的运输方式是( A )。 A.公路运输 B.铁路运输 C.航空运输 D.远洋运输 13.不适合航空运输货物的是( D )。 A.高附加值产品 B.紧急救援物资 C.生鲜食品 D.大宗低值物品 14.( A ) 是指将部分废旧物料通过收集、分类、加工、供应等环节转化成新的产品，重新投入到生产或消费领域的过程。 A.回收物流 B.废弃物流 C.供应物流 D.场内物流 15.物流是指物资的物质实体由供应者到需求者的流动，包括：（ D ）。 A.物资空间位置的变动和时间位置的变动 B.物资空间位置的变动和形状性质的变动 C.物资时间位置的变动和形状性质的变动 D.物资空间位置的变动、时间位置的变动和形状性质的变动 16.对象物所有权转移的活动称为（ A ）。 A.商流 B.物流 C.信息流 D.流通辅助性活动 17.生产与流通之间的关系是（ A ）。 A.生产决定流通，流通对生产有反作用 B.流通决定生产，流通对生产有反作用 C.生产决定流通，生产对流通有反作用 D.流通决定生产，生产对流通有反作用 18.商流活动可以创造物资的（ B ）。
物流学习心得体会
篇一：关于物流的学习总结 关于物流的学习总结 教学总结： 第一：不会“唯书” 起初自己认识的物流只是简单的交通运输的层面，但通过老师的讲解，自己至少知道物流不是简单的交通的运输过程，其中也涵盖了采购、生产、销售、物流、信息、财务等相关职能每一个环节都是构成企业供应链管理的整个流程。简单来说，就像老师概括的四大流：商流、资金流、信息流、物流。物流只是起着其中一个支持部分。淡当然在各行各业中，物流依然是企业一个关键的组成部分之一。如果企业自身对物流系统进行具备前瞻性的战略规划，则会使其在既能满足运作要求的前提下实现低成本的运作。 篇二：学习物流心得 学习物流心得 学习物流心得一：物流管理学习心得 随着学习的深入和对物流专业的了解，我发现学习物流是我明智的选择。因为物流是经济活动的桥梁，物流专业是时代发展的需要，也给了我提供了一个向上发展的契机。物流专业是行业自考的新尝试，最大的受益者就是我们自考生，学校的规范管理和中交协的行业经验是我成长的沃土，而且我们不仅可以拿到学历文凭同时还可以拿到职业资格证书。 3年的学习中，我最大的收获是掌握了物流方面的基本知识，并在“物流基础”考试中取得了**分的好成绩。 >学习物流心得二：物流学习心得体会>>（1116字） 不知不觉已到了期末了，而各科都面临着期末考试，但是，教我们的物流地理的刘念老师没有期末考试，她的考核标准是画地图和去港口的码头参观而写出来的感想， 物流学习心得体会。 记得从初中我们就有学地理这门学科，但是真正意义上的接触却是在高中，初中因为对地理没什么兴趣，加上这门科又没什么压力，所以只是老师在上面讲而我们在下面根本就没怎么听，就这样混过了初中三年，对地理还是一片空白。 刚开始学地理的时候,总觉得书上讲的东西在现实生活中没什么真正的意义,但是自从学了物流地理这门学科后才发现在现代物流中,地理知识是多么重要,只有打好了坚实的地理基础知
国际物流学习心得体会3篇
国际物流学习心得体会3篇 国际物流是指在两个或两个以上国家(或地区)之间所进行的物流。下面是国际物流学习心得体会，希望大家喜欢。 篇一：国际物流学习心得体会 《国际物流》这门课是我这学期的专业选修课，这也算是我们第一次作为物流专业与国际上的接轨，自己也很重视。 老师讲的主要分为两部分，国际贸易和国际物流。本来我以为我们直接学习国际物流就可以了，后来学了国际贸易之后，才发现国际贸易与国际物流之间是有联系的，世界范围的社会化大生产必然会引起国际分工，任何国家都不能包揽一切生产活动，而需要国际合作。国际上的商品和劳务流动是由商流和物流组成的，前者由国际贸易机构或组织按照国际惯例进行，后者由物流机构或组织按各个国家的生产和市场结构完成。为了克服它们之间的矛盾，就要开展与国际贸易相适应的国际物流。国际贸易与国际物流存在相辅相成、相互促进的互动关系。国际贸易促进了国际物流的产生与发展，但国际贸易的进一步发展需要国际物流的支持，如果国际物流的发展无法跟上国际贸易发展的脚步，将会大大阻碍国际贸易向纵深发展。因此，高效的国际物流系统成为国际贸易持续发展的保证，除了政策支持、全球合作等促进国际贸易的传统方法以外，必须大力发展国际物流，以适应国际贸易发展的需要，促进国际贸易的持续发展。 其实本课程教学的最大特色就是充分发挥了我们的主观能动性，在国际物流部分，老师让我们针对国内外第三方物流企业核心竞争力提升策略、成本分配、成长模式、人力资源管理四方面进行比较研究，说实话，作为小组的组长，在完成一个小组的信息整合后，才发现这个课题花费了我们小组的很多时间，每个人都在为课题寻找资料，每个人都很努力，尤其在国外企业上面花费的时间最多，但是我也很感谢老师，我学会了做ppt，学会了在讲台上面对大家而不紧张，这些在以前都没有的，我想，通过这个课题的研究，我们充分认识了国内与国外企业的物流现状，也达到了对国际物流的认识，这也是我最佩服老师和我们自己的地方。 篇二：国际物流学习心得体会
现代物流学考试试题答案资料
最新现代物流学考试试题答 案资料 【最新资料， WORD文档，可编辑修改】复查人：合分人： 评卷人分数 1分，共 20分）二、单选题（每空 C）行业。1.物流业是一种（ 生活性 B. A.生产性 D.消费性 C.服务性 国际标准化组织（ISO）认定的物流基础模数尺寸是（ A ）。2. 400mm × 400mm ×× 200mm × 200mm 向社会提供运输、储存、装卸搬运、流通加工、包装及物流信息等服务的能力称为3. ）。A（ 物流需求 B.物流链A. D.物流量物流供给C. ）。D 4.企业将物流系统全部承包给第三方物流供应商称为（ 物流战略联盟A.物流系统剥离 B. C.物流系统接管 D.物流业务外包 5.生产企业出售时，物品在供方与需方之间的实体流动称为（）。C 企业内物流A.采购物流 B. 销售物流 D.退货物流C.在同一地域范围内进行的，以改变物的存放状态和空间位置为主要内容和目的的活6. ）。动称为（ B A.运输 B.装卸搬运 D.配送流通加工 C. 的服务。) A (配送是面向7. A.终点用户 B.中间用户 C.始点厂家 D.中间厂家 8.下列选项中不是配送的功能要素的是（B）。
A.送货 B.包装 C.分拣 D.配货 9.不属于物流增值服务功能的是（C）。 A.加快反应速度 B.业务延伸 C.订货 D.增加便利性 10.下列表述中不属于物流信息特点的是(C )。 A.物流信息种类多 B.物流信息动态性强 C.物流信息对提高经济效益起着非常重要的作用 D.物流信息量大﹑分布广 11.物流运输增值的时间效用表现为通过物品流通过程中的劳动克服了物品( C )时间上的不一致。 A.生产 B.消费 C.生产和消费 D.采购 12.最具灵活性的运输方式是( A )。 A.公路运输 B.铁路运输 C.航空运输 D.远洋运输 13.不适合航空运输货物的是( D )。 A.高附加值产品 B.紧急救援物资 C.生鲜食品 D.大宗低值物品 14.( A ) 是指将部分废旧物料通过收集、分类、加工、供应等环节转化成新的产品，重新投入到生产或消费领域的过程。 A.回收物流 B.废弃物流 C.供应物流 D.场内物流 15.物流是指物资的物质实体由供应者到需求者的流动，包括：（ D ）。 物资空间位置的变动和时间位置的变动 A. B.物资空间位置的变动和形状性质的变动 C.物资时间位置的变动和形状性质的变动 D.物资空间位置的变动、时间位置的变动和形状性质的变动 16.对象物所有权转移的活动称为（ A ）。 A.商流 B.物流 C.信息流 D.流通辅助性活动 17.生产与流通之间的关系是（ A ）。 A.生产决定流通，流通对生产有反作用 B.流通决定生产，流通对生产有反作用 C.生产决定流通，生产对流通有反作用 D.流通决定生产，生产对流通有反作用 18.商流活动可以创造物资的（ B ）。 A.空间效用 B.所有权效用 C.时间效用 D.形质效用 19.码头是物流系统中的（ C ）。
17春北航《国际物流学》在线作业三
2017秋17春北航《国际物流学》在线作业三 一、单选题（共10 道试题，共30 分。） 1. 要实施大批量直拨作业，其必需满足的条件不包括() A. 特定的集装箱化要求 B. 供应商将装货时间预先通知配送中心，以便货物被自动分配到卸货地点 C. 为货物称重并测量体积，以便制订存储和运输计划 D. 入库托盘或容器应只包含一个单独的存货单位，从而降低分类需求 正确答案： 2. 保险金额的确定,一般是() A. 保险金额小于或等于保险价值 B. 保险金额大于或等于保险价值 C. 保险金额就等于保险价值 D. 保险金额与保险价值没有关系 正确答案： 3. 仓储管理的基本目标是() A. 尽可能地降低仓储成本 B. 提高仓储效率 C. 用最小的库存成本来满足客户所需要的服务。 D. 使库存成本和运输成本同时达到最小的同时尽可能大地实现顾客满意。 正确答案： 4. 在第三方物流中，()是衡量物流系统为客户创造时间和空间效能能力的尺度 A. 专业化效益 B. 利润 C. 客户服务 D. 物流成本 正确答案： 5. 下列不属于接口无缝化的方法是() A. 无缝载体 B. 接口信息及管理 C. 直拨 D. 多式联运 正确答案： 6. 下列选项中，()方式是以航程为基础的租船方式。 A. 包运合同租船 B. 定期租船 C. 光船租船
D. 船壳租船 正确答案： 7. 如果是保税区的产品进入非保税区则被看作：() A. 视同进口 B. 视同出口 C. 免税产品 D. 暂时无国界产品 正确答案： 8. 国际货物运输中最主要的运输方式是() A. 海洋运输 B. 铁路运输 C. 公路运输 D. 航空运输 正确答案： 9. 一般而言，保险费率最高的是() A. 平安险 B. 水渍险 C. 一切险 D. 附加险 正确答案： 10. 当贸易合同是采取() 术语时，出口投保手续应由买方办理。 A. CIF B. CIP C. DES D. FOB 正确答案： 北航《国际物流学》在线作业三 二、多选题（共10 道试题，共40 分。） 1. 以下哪些选项属于世界上主要海上通道范畴？() A. 地中海 B. 波斯湾 C. 太平洋 D. 仁川港 E. 霍尔木兹海峡 正确答案：E
现代物流学考试试题
现代物流学 一、单选题 1．日本于（A）正式引进了“物流”概念，并将其解释为“物的流通”、“实物流动”。A．20世纪50年代 B．20世纪60年代 C．20世纪70年代 D．20世纪80年代 2．按照物流活动覆盖的围可以将物流分为三类，其中不包括（C）。 A．国物流 B．国际物流Ｃ．城市物流 D．区域物流 3．按照（A）来划分，运输可以分为铁路运输、公路运输、水路运输、航空运输以及管道运输即我们常说的五种基本运输方式。 A．运输工具不同 B．运输线路不同Ｃ．运输距离长短 D．运输规模大小 4．铁路运输在现在的运输业务中，有逐渐减少的趋势，这主要是因为（D）。 A．铁路运输的运输规模大 B．铁路运输的运输距离长 C．按时刻表运行 D．缺乏机动性，不能实现“门到门”的服务 5．将的2万吨红薯运往汉口，选择（C）方式比较合适。 A．铁路运输 B．公路运输 C．水路运输 D．航空运输 E．管道运输 6．人们将一次委托，由两家以上运输企业或用两种以上运输方式共同将某一批物品运 送到目的地的运输方式叫做（B）。 A．直达运输 B．联合运输 C．直接换装 D．甩挂运输 7．放于搬运车、台车或其他可移动挂车上的货物，它的搬运活性指数是（D）。 A．0级 B．1级 C．2级 D．3级 8．仓库储存费用的构成中，（C）是最难确定和测量的。 A．订货费 B．保管费 C．缺货损失费 D．保险费 9．构成现代配送中心产生和发展的理论基础有三个，不包括（ C）。 A．供应链理论 B．分流理论Ｃ．交易费用理论 D．效益背反理论 10．生产与流通之间的关系是（D ）。 A．生产与流通之间是互为决定的关系
现代物流学复习资料
现代物流学重点 第一章概论 第一节物流概念 对物流概念的提法主要有两大典型看法:一是美国少校晾西·贝尔在1905年从事后勤的角度提出名为“logistics”的物流概念；二是美国市场营销学者阿奇·萧在1915年从市场分销的角度提出物流的概念。 20世纪50~60年代Toyota的即时化生产，以及相应的看板技术是生产领域物流技术的另一个奇葩。 物流的概念 物流是指物品从供应地向接受地的实体流动过程，是根据实际需求，将运输、贮存、卸载、搬运、包装流通加工、配送、信息处理等基本功能实施的有机结合。 现在物流的特征 （一）电子化 （二）网络化 （三）社会化 （四）集约化 （五）系统化 （六）国际化 第二节物流系统 物流系统概念 物流系统是指由两个或两个以上的物流功能单位构成的，以完成物流服务为目的的有机结合。 物流系统的特点 1、目的性 2、整体性 3、协调性 4、专业性 5、先进性 6、开放性 第四节物流标准化
一、物流标准化的特点 （一）复杂性 （二）固有化 （三）科学化 （四）民主化 （五）经济化 （六）国际化 二、物流标准化的意义 （一）物流标准化能够实现物流各环节衔接的一致性，加快流通速度（二）物流标准化是实施物流管理科学化的重要手段 （三）物流标准化有助于降低物流成本 （四）物流标准化有利于提高技术水平，推动物流技术的发展（五）物流标准化便于同外界系统的连接 （六）物流标准化是加速物流系统建设的捷径 三、物流标准化的内容 （一）物流系统标准化 （二）物流技术标准化 （三）管理组织工作标准化 第二章仓库与库存管理 第一节仓库概述 二、仓库的分类 （一）按用途分类 1、自用仓库 2、营业仓库 3、公用仓库 （二）根据保管形态分类 1、普通仓库 2、保温仓库 3、特种仓库
当代物流学习题3
当代物流学习题3 标准化文件发布号：（9312-EUATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DQQTY-
PART III EXAMINATION QUESTIONS CHAPTER 2: THE SUPPLY-CHAIN CONCEPT Multiple Choice Questions 1.According to Professor Mentzer and colleagues, the supply-chain concept originated in what discipline a.marketing b.operations c.logistics d.production (c; p. 36) 2. A ____________ encompasses all activities associated with the flow and transformation of goods from the raw material stage, through to the end user, as well as the associated information flows. a.production line b.supply chain c.marketing channel d.warehouse (b; p. 36) 3.Which of the following is not one of the processes in the SCOR model a.sell b.plan c.make d.return (a; p. 38) 4.The current SCOR model identifies ____________ key processes associated with supply-chain management. a.three b.four c.five d.six (c; p. 38)
物流学试题
第一章物流基础 一、名词解释 1．物流： 2．物流信息： 3．军事物流： 二、填空 1．物流的两种英文说法分别是和。 2．物流的增殖服务功能包括。 三、选择 1、按照物流系统的作用、属性及作用的空间范围，可以从不同角度对物流进行分类。按照物流活动的空间范围分类，可以分为（）。 A．地区物流B．供应物流C．销售物流D．国内物流E．国际物流 2．物流所创造的价值表现形式为（）。 A．时间价值B．场所价值C．加工附加价值 四、简答 1．物流的基本功能有哪些？各自的定义是什么？ 2．物流的６大要素是什么？ 五、思考 1．应如何理解物流的概念？ 2．了解物流的各种分类及含义。 第二章物流理论与物流观念 一、名词解释 1．物流战略： 2．绿色物流： 3．供应链： 4．供应链管理： 二、填空 1．企业物流可细分为，，，，。2．无论是生产过程，还是流通过程中，物流均参与了商品和的形成。3．供应链的特征为，，，。 4．根据容量及与用户需求的关系，可将供应链分为和。
三、选择 1．物流系统中存在的制约关系也称为（）。 A．一律背反原理B．二律背反原理C．三律背反原理D．四律背反原理 2．第一利润源是指（），第二利润源是指（），第三利润源是指（）。 A．物流B．资源领域C．人力领域D．成本管理 四、简答 1．了解物流的各种学说。 2．物流在国民经济中的地位与作用是什么？ 3．什么是供应链管理？其本质是什么？ 4．供应链是如何划分的？各种类型供应链的含义如何？ 五、思考： 1．我国物流业发展对策。 2．如何加快我国传统物流业向现代物流业转变？ 第三章包装 一、名词解释 1．包装： 2．托盘包装 3．销售包装 4．中性包装 二、填空 1．包装的基本功能是，，，。 2．按在流通中的作用，可将包装分为和。 3．包装技术包括和。 4．包装合理化是指。 三、选择 1．防震保护技术分为（）。 A．全面防震包装方法B．部分防震包装方法C．悬浮式防震包装方法 2．特种包装技术包括（）。 A．充气包装B．真空包装C．收缩包装D．拉伸包装E．脱氧包装四、简答1．简述包装的分类，各种包装材料及优缺点。 2．简述各种包装技术。 五、思考
物流学概论复习要点
物流就是包括运输、搬运、储存、包装、装卸、流通加工和信息处理等基本功能的活动，它是由供应地流向接收地以满足社会需求的活动，是一种经济活动，不属于经济活动范畴的物质实体流动，不属于物流。 物流在社会经济的作用 1.物流在经济中的作用 体现：1.物流是商业的一个主要支出，与其他经济活动相互影响。 2.物流服务于许多经济交易活动，它实际上是所有商品和服务交易中的一个重要环节。 2.物流对社会的作用 体现：1.物流保障生产 2.物流服务于商流 3.物流是实现‘一顾客为中心’理念的根本保证 4.物流是企业的第三利润源 5.物流—现代经济结构中重要组成部分 物流管理是指在社会再生产过程中，应用管理学的基本原理和科学方法对物流活动进行系统的计划、组织、指挥、协调、控制和监督，使各项物流活动实现最佳的协调和配合。 系统是由两个以上相互区别或相互作用的单元有机结合并完成某一功能的综合体 仓储的功能 1.基本功能 基本功能是指为满足市场的基本储存需求，仓库所具有的基本操作或行为，包括存储，管理，拼装，分类等基础作业。 2.增值功能 提高顾客的满意度；信息的传递 3.社会价值 时间调整功能；价格调整功能；衔接商品流通的功能 仓储管理的业务流程 1.货物的入库 货物入库的准备；货物的接运；货物的验收；货物的入库 2.货物的保管 3.货物的出库 货物出库的方式：货主自提；送货上门；代理托运 货物出库的程序：审核仓单；核对登帐；配货备货；复核查对；点付交接；填单销帐 零库存的意思 1.是库存对象物的数量趋于零或等于零 2.是库存设施、设备的数量与劳动消耗同时趋于零 零库存的实现途径 1.委托营业仓库存储和保管货物 2.推行配套生产和分包销售制度 3.实行看板供货制度 4.依靠专业流通组织准时而均衡供货 现代仓储业的发展趋势 1.物品由静态仓储变为动态仓储 2.仓储业由储备型转为流通型 3.仓储业从被动服务变为主动服务
2021年物流师考试现代物流学模拟试题一
2021年物流师考试现代物流学模拟试题一（6）参考答案 一、单项选择题(本大题共15小题，每小题1分，共15分) 1.B 2.B 3.C 4.A 5.C 6.C 7.A 8.C 9.B 10.C 11.D12.C 13.A14.C15.D 二、多项选择题(本大题共5小题，每小题3分，共15分) 16.ABE 17.ABCD 18.ABCDE 19.ABCD 20.ABCD 三、名词解释题(本大题共5小题，每小题4分，共20分) 21.物流是指物品从供给地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。 22.配送中心是指从事配送业务的物流场所或组织，应基本符合下列要求：①主要为特定的用户服务;②配送功能健全;③完善的信息网络;④辐射范围小;⑤多品种、小批量;⑥以配送为主，储存为辅。
23.搬运活性是指在搬运作业中的物资进行搬运作业的难易程度。 24.第三方物流是指由供方和需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式。 25.流通加工是指物品在从生产地到使用地的过程中，根据需要施加包装、分割、计量、分拣、刷标志、拴标签、组装等简单作业的总称。 四、简答题(本大题共5小题，每小题7分，共35分) 26.什么是物流系统的效益背反? 答：物流系统的效益背反指的是物流的若干功能要素之间存在着损益的矛盾，即某一个功能要素的优化和利益发生的同时，必然会存在另一个或另几个功能要素的利益损失，反之也如此。这是一种此涨彼消，此盈彼亏的现象，虽然在许多领域中这种现象都是存在着的，但物流领域中，这个问题似乎尤其严重。 27.什么是物流冰山说?
物流学说-练习题
第二章物流学说练习题 一、单项选择题 1、物流冰山说是指物流成本的（）。 A.真实性 B.相似性 C.隐匿性 D.公开性 2、物流冰山说是指物流成本的（）。 A.真实性 B.相似性 C.隐匿性 D.公开性 3、物流领域的潜力被人们所重视，按时间序列排为（）。 A.第一个利润源 B.第二个利润源 C.第三个利润源 D.第四个利润源 4、物流的总体效果可形象比作（）的效果。 A.树木 B.森林 C.小河 D.井 5、物流系统的形成与发展就是体现出一种对（）的追求。 A.时间成本的节约 B.运输成本的节约 C.工薪成本的节约 D.资金成本 6、网络经济时代由于物流服务商的出现，商品的交易双方只进行商流的运作，而物流则可以通过（）来承担。 A.甲方 B.乙方 C.某方 D.第三方 7、（）是网络经济时代物流发展的一个标志。 A.商物分离 B.商物合一 C.标准化 D.电脑技术 8、商物分离是现代（）基础。 A.物流理论 B.物流技术 C.物流装备 D.物流设施 9、一般来说,发展中国家的物流费用在销售额中所占的比例比发达国家（） A.高 B.低 C.持平 D.不确定 10、现代物流使货物从起始地到目的地之间进行正确速度的流动,能够大大节约企业的（）。 A.运输成本 B.装卸成本 C.时间成本 D.资金成本 11、与物流相比,商流的特点是灵活、机动、活跃、（）。 A.相对成本高 B.相对成本低 C.费事 D.费人 12、现代制造企业开始重视过去曾经被忽略的领域，（）就是它们追求的一个领域。 A.物质 B.物流 C.资本 D.廉价劳力 13、与商流相比,物流的特点是（）。 A.成本高 B.成本低 C.灵活 D.机动 14、为了活跃交易和降低物流成本，商物（）是经济运行规律的必然体现。 A.分流 B.分散 C.分离 D.分化 15、经济全球化的趋势下，商物分离成为（）经济时代的一个趋势。 A.垄断 B.计划 C.网络 D.传统 16、黑大陆说对于人们认识物流这一经济现象起到了（）作用。 A.决定性 B.负面 C.启蒙 D.蒙敝
国际物流学习心得
篇一：国际物流---学习心得 学习心得------国际物流实务 物流0801 李启新3080816021 经过一个学期的学习，在赵老师的精心的课程安排下，具有实战性的考察中，和耐心的教导之下，让我对国际物流实务有了非常深刻的认知，学习到了非常多有用的专业知识以及训练了个人的各方面的能力（如资料查找能力，认知分析能力，以及总结归纳能力），在此衷心得感谢我们最亲爱的赵老师，同时道一声：老师，您辛苦了。 下面我将运用所学的知识，进行系统的展示在这个学期自己所收获的点点滴滴： 首先要说的是，国际物流的重要性：所谓的国际物流就是组织商品在国际间的合理流动，也就是发生在不同国家之间的物流。其总目标就是：为国际贸易和跨国经营服务，即选择最佳的方式和路径，以最低的费用和最小的风险，保质保量适时的将商品从某国的供方运送到别的一个国家的需方。是物流国际化发展的重要领域。 通过学习国际物流的特点和基本形式，我了解到，国际物流与国际贸易有着紧密的联系，同时学到了国际贸易中的13种贸易术语，在老师的精彩讲解下，对于他们之间的联系与区别有了更为深刻的认识。不仅如此，还了解到国际物流相关的国际贸易业务运在作的流程、货运结算方式、以及货运服务委托合同的主要内容和注意事项。 在国际物流系统与国际物流网络的学习中，了解到他们各自的构成及运作方式。其中还有，国际物流结点的功能及类型，如自由贸易区、保税区、去口加工区等等；在国际货运包装、仓储、理货业务中，国际物流中都有着更为严格和标准化得要求，深刻知道其包装、仓储、和理货的对国际运输的重要性；在国际货物运输的组织和代理中，认识到了承运人、货主、运输代理人之间的关系，还有国际货运的各种方式的优缺点，在本节中还了解到更为 在老师组织下的国际物流实务的角色扮演活动中，学会了报关的整个流程，有了更为立体的感受。还有就是课题分组活动中，更为深入地全面了解到了国内外第三方物流企业的相关知识，如国内外第三方物流企业核心竞争力提升策略、成本分配比较、成长模式，和人力资源管理。 经过课堂的学习与活动的参与，我知道作为一名合格的国际物流人才要做到有耐心，有信心，有恒心，有真心。同时还要做到严谨仔细，责任心强，勇于承担责任。综上所述，从事国际物流活动，要求物流人员在掌握基本知识的同时，必须具有很强的实际工作能力。通过学习，我深刻地了解到了国际物流实务操作的复杂性，也学到了具体的操作流程应该怎么做。在今后的学习中，我会继续学习完善所学的知识和所掌握的技能，以适应以后工作的需要。 篇二：物流知识学习心得 物流知识学习心得 随着世界经济的快速发展和现代科学技术的进步，物流产业作为国民经济中一个新兴的服务部门，正在全球范围内迅速发展。在国际上，物流产业被认为是国民经济发展的动脉和基础产业，其发展程度成为衡量一国现代化程度和综合国力的重要标志之一。 我国自20世纪80
现代物流学课程期末考试题A卷及答案
现代物流学课程期末考试题A卷及答案 Standardization of sany group #QS8QHH-HHGX8Q8-GNHHJ8-HHMHGN#
一、名词解释（每小题5分，共20分） 1、物流 2、绿色包装 3、集装单元化 4、零库存 二、单项选择（每小题1分，共10分） 1.物流的最终职能是（） A.增加商品数量 B.提高商品质量 C.增加产品附加值 D.提供综合性服务 2.按经济圈划分的物流称为：（） A.地区物流 B.国内物流 C.国际物流 D.供应物流 3. 为了缓冲内装物体受到冲击和震动，保护其免受损坏所采取的一定的防护措施的包装为（） A. 防震包装技术 B. 防潮、防湿、防水包装技术 C. 防锈包装技术 D. 防霉包装技术 4. 搬运活性指数是用来表示各种状态下的物品的搬运难度，它可以分为（）个等级。 5.公路 A.适 C.具 6. 下 A. C. 7.空气 A.二 8、为防 A、季 C、经常 9.流通 A、 C、 10、确 A、先送 C、先 三、多 1.物流 A. 订 C. 市
2.物流硬件系统包括：（） A.基础设施 B.运输工具 C.配送中心 D.信息系统 3.国际物流系统包括：（） A.运输子系统 B.仓储子系统 C.商品检验仓储子系统 D.国际物流 4. 下列符合包装合理化的是：（） A.必须易于入库，易于开库 B.包装样式要与搬运相适应 C.每箱装货量标准化 D.包装要与产品的价值相符合 5. 装卸搬运合理化的主要目标是（） A.节约时间 B.节约劳动力 C.作业自动化 D.降低装卸成本 6、流通加工大多数可能是（）加工。 A、附加性 B、象征性 C、简单性 D、增值性 7、配送的特点主要有（）。 A、配送是以终端用户为出发点 B、配送是末端运输 B、C、以满足用户需求为出发点 D、配送追求综合的合理效用 8、建立物流管理组织的基本原则是（）。 A、精简 B、统一 B、C、自主 D、高效 E、务实 9、物流管理组织内容主要包括（）。 A、设计物流决策组织系统 B、设计组织信息沟通方式 C、合理艺 10、在 A、职能 C、物流 四、简 1.第三 2.包装 五、计 位购买零件的六、 案例： 目前， 沃尔玛 展成为 象”。沃 “让顾客 沃尔玛 诺绝非 无条件 信息， 放，营
物流学习题及参考复习资料
《物流学》习题及参考答案 一、名词解释 1．物流 2. 国际物流 3. 物流结点 4. 订货周期 5. 供应链 6．包装标准 7. 配送中心 8. ABC分类管理方法 9. 运输 10. 生产物流 11包装标准化 12.配送 13.公开招标 14.合理运输 15.回收物流 16．保税区 17. 包装 18.共同配送 19. 租船运输 20. 供应物流 21．国际多式联运 22. 即时配送 23. 议价 24. 顾客服务 25. 销售物流 26．大陆桥运输 27. 物流中心 28. 经济订货批量 29. 延伸服务 30. 废弃物流 答案： 物流：是物品从供应地向接收地的实体流动过程，根据实际需求，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。 国际物流：是不同国家(地区)之间的物流。 物流结点：是物流网络中物流线路的连接点或端点。 订货周期：又称订货提前期。从客户的角度讲，是指从准备订货到货物收到的间隔时间。供应链(supply chain)：是生产及流通过程中，涉及将产品或服务提供给最终用户活动的上游与下游企业，所形成的网链结构。(或：供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到
消费者手中的将供应链、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构模式) 包装标准：是对包装标志，包装所用的材料规格，质量，包装的技术要求，包装件的试验方法等的技术规定。 配送中心：从事配送业务的物流场所或组织，应基本符合以下要求：主要为特定的客户服务；配送功能健全；完善的信息网络；辐射范围小；多品种，小批量；以配送为主，仓储为辅。ABC分类管理方法：就是将库存物资按重要程度分为特别重要的库存(A类)、一般 重要的库存(B类)和不重要的库存(C类)三个等级，然后针对不同等级分别进行管 理和控制。 运输：是指用设备和工具，将物品从一地点向另一地点运送的物流活动。其中包括集货、分配、搬运、中转、装入、卸下、分散等一系列操作。 生产物流：生产过程中，原材料、在制品、半成品、产成品等在企业内部的实体流动称为生产物流。生产物流和生产流程同步，是从原材料购进开始直到产成品发送为止的全过程的物流活动。 包装标准化：是对产品包装的类型、规格、产量、使用的包装材料、包装容器的结构造型、印刷标志及产品的盛放、衬垫、封装方式，名词术语，检验要求等加以统一规定，并贯彻实施相应的政策和技术措施。 配送：是在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。 公开招标：是采购方事先规定招标之标的有关规范，包括货物品质、品牌、报价方式、投标手续、运输方式、交货日期、品质检验等。公开征求供应商交货承制的采购方式。 合理运输:物品从生产地到消费地的运输过程中,从全局利益出发,力求运输距离短,运输能力省,运输费用低,中转少,到达速度快,运输质量高,并充分有效发挥各种运输工具的作用和运输能力的运输方式. 回收物流：是对不合格物品的返修、退货以及周转用的包装容器从需方返回到供方所形成的物品实体流动。 保税区：指一国海关所设置的或经海关注册的特定地区。 包装：是为在流通过程中保护产品，方便储运，促进销售，按一定技术方法而采用的容器、材料及辅助物等的总体名称。 共同配送：是物流配送作业之间为了提高配送效率及实现配送合理化所建立的一种功能互补的配送联合式。 租船运输：指根据协议，租船人向船舶所有人租赁船舶用于货物运输并按商定运价向船舶所有人支付运费或租金的水上运输方式 供应物流：为生产企业提供原材料，零部件或其他物品时，物品在提供者与需求者之间的实体流动。 国际多式联运：指按照多式联运合同，以至少两种不同的运输方式，由多式联运经营人将货物从一国境内的接管地点运至另一国境内指定交付地点的货物运输方式。 即时配送：是一种比较特殊的配送，其表现在用户对配送提出的一些临时性突发需求，要求配送方完全按照其所要求的时间，品种和数量随机进行配送的方式。 议价：基于货物专利或特定条件与个别供应商进行接融洽谈，不公开当众竞标，纯系买卖双方面对面就货物价格讨价还价，最终确定货物供应商的采购方式。 顾客服务：是衡量物流系统为某种商品或服务创造时间和空问效用的好坏尺度，这包括从接受顾客订单开始到商品送到顾客手中为止而发生的所有服务活动。 销售物流：生产企业，流通企业出售商品时，物品在供方与需方之间的实体流通。
物流学考试知识点总结资料讲解
第一章物流概论 1物流定义： 物品从供应地向接受地的实体流动过程，根据实际需要，将运输、储存、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。克服了供给方和需求方在空间维和时间维方面的距离，创造了空间价值和时间价值。 2商物分离： 进行商品交易活动的地点，往往不是商品流通最佳路线的必经之处，商流一般要经过一定的经营环节来进行业务活动，物流则不受经营环节的限制，可以根据商品的种类、数量、交货要求、运输条件等，使商品尽可能通过最少环节，以最短的物流路线，按时保质地送到用户手中，以达到降低物流费用，提高经营效益的目的。 3物流科学的最基本特性是系统性 4物流科学的后进性： 由于物流一直处于生产的辅助环节，后勤位置，物流科学的出现有赖于数学计算机技术的发展，因此物流科学的历史比较短，物流技术落后于生产技术。 5物流学说与观点： （1）黑大陆学说：物流是经济领域的黑暗大陆，这个领域未知的东西还很多，理论和实践都不成熟 （2）冰山物流说：物流成本正如浮在水面上的冰山，人们能看见的物流费用好比冰山一角，而大量的是人们看不到的，企业内部消耗的物流费用。 （3）成本中心说：物流既是主要成本的产生点又是降低成本的关注点，物流是降低成本的宝库。 （4）利润中心说，物流可以为企业提供大量直接和间接的利润，是形成企业经营利润的主要活动---第三利润源。把节约物流费用而增加的利润叫第三利润源。 （5）服务中心说：物流活动最大的作用并不在于为企业节约了消耗，降低了成本或增加的利润，而是在于提高企业对用户的服务水平，进而提高了企业的竞争能力。 （6）效益悖反说：物流的若干功能要素之间存在着损益的矛盾，一个功能要素的优化和利益发生的同时，必然会存在另一个或另几个功能要素利润的损失，因此必须注重研究物流的总体效益，使物流系统化，使系统的各个部分有机结合起来，降低成本，实现最佳效益。 （7）物流的整体概念：物流是一片森林，而非一棵棵树木，物流的总体效果是森林的效果，不能只见树木不见森林，如物流系统化观念，物流一体化观念，都是这种思想的另一种提法。 6物流活动的功能环节： 物流有包装、装卸、运输、储存、流通加工、物流信息等功能环节构成。 （1）运输：用设备和工具，将物品从一地点向另一地点运送的物流活动，创造商品的空间价值。 （2）储存：对物品进行保存及对其数量质量进行管理控制的活动，创造商品的时间价值。 （3）流通加工：为了增加销售而进行的进货处理，加工和装配等活动。 7物流优化的目标——5s目标：service服务性，speed快捷性，space saving有效的利用面积和空间，scale optimization规模适当化，stock control库存控制。 8物流组织目标——7R：Right quality.优良的质量，Right quantity.合适的数量，Right time.适当的时间，Right place.适当的场所，Right impression.良好的印象，Right price适宜的价格，Right commodity.适宜的商品。 9物流系统设计六要素——P Q R S T C： Products 产品种类特征，Quantity数量，Route路线，service服务水平，time时间，cost成本。10供应链物流一体化：货主采购生产配送零售商，全过程进行库存管理。 11效益悖反：物流的各项活动之间存在效益背反，物流系统就是要调整各个子系统之间的矛盾，把它们有机地联系在一起，成为一个整体使物流系统的总成本最小。 第二章包装与集装单元化技术 1包装的功能及作用： （1）保护货物（2）方便流通，通过包装合理化提高搬运效率，信息传递（3）促进销售。 2包装标识的作用： 辨别商品特征，组织商品流转，维护商品质量，保障商品储运安全，加速流转，防止差错。 3包装标识类别： （1）包装识别标志：包括分类标志，供货号，规格数量，生产日期。 （2）包装指示标志：包括小心轻放，禁用手勾，怕热怕湿。