如何编写提交给用户的测试报告&一些必备的内容

1、如何编写提交给用户的测试报告？

答案：

随着测试工作越来越受重视，开发团队向客户提供测试文档是不可避免的事情。很多人会问：
“我们可以把工作中的测试报告提供给客户吗？”答案是否定的。因为提供内部测试报告，可能会让客户失去信心，甚至否定项目。

测试报告一般分为内部测试报告和外部测试报告。内部报告是我们在测试工作中的项目文档，反映了测试工作的实施情况，这里不过多讨论，读者可以参考相关教材。这里主要讨论一下外部测试报告的写法，一般外部测试报告要满足下面几个要求：

-根据内部测试报告进行编写，一般可以摘录；

-不可以向客户报告严重缺陷，即使是已经修改的缺陷，开发中的缺陷也没有必要让客户知道；

-报告上可以列出一些缺陷，但必须是中级的缺陷，而且这些缺陷必须是修复的；

-报告上面的内容尽量要真实可靠；

-整个测试报告要仔细审阅，力争不给项目带来负面作用，尤其是性能测试报告。

总之，外部测试报告要小心谨慎的编写。




2、写出bug报告当中一些必备的内容。

参考答案：


硬件平台和操作系统


测试应用的硬件平台（Platform），通常选择“PC”。


测试应用的操作系统平台（OS）。

a)版本 提交缺陷报告时通过该字段标识此缺陷存在于被测试软件的哪个版本。

b)Bug报告优先级

c)Bug状态

d)Bug的编号

e)发现人

f)提交人

g)指定处理人

h)概述

i)从属关系

j)详细描述

k)严重程度

l)所属模块

m)附件

n)提交日期