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商场会员制建设方案

商场会员制建设方案
商场会员制建设方案

商场会员制建设方案

会员制是一种人与人或组织与组织之间进行沟通的媒介,它是由某个组织发起并在该组织的管理运作下,吸引客户自愿加入,目的是定期与会员联系,为他们提供具有较高感知价值的利益包。

我们建立会员制的目的在于可以更好的吸引终端消费者到我商场消费,并保持与我商场的经常性互动,进而提高顾客对我商场的忠诚度。

下面详细阐述有关会员制建立的细节问题;

一、前期准备:

1.设计、印制会员卡,此会员卡要包含我商场的名称及会员

卡使用说明。

2.设计、印制会员手册,手册中要详细说明会员卡使用方法、

会员能享受的待遇及商场介绍。

3.建立会员中心:会员中心占地约100平方米左右,内设工

作人员一名,负责会员卡日常管理、登记及积分兑换工作。

4.制作或购买会员管理软件。

5.按积分数量设立会员中心顾客用积分兑换的实物项目。

6.在媒体上发布我商场建立会员制的广告。

二、会员卡办理和使用流程:

1.会员卡的办理:顾客初次购物,可凭购物凭证到会员中心

免费办理会员卡一张。(各商场可根据实际情况对办理会员

卡的顾客制定办卡最低购物标准)

2.会员顾客每次在我所属商场消费后,无论数额多少持购物

凭证可到会员中心换取相应积分。原则上每消费一元钱积1

分。

3.会员顾客积分达到礼品换取标准时可持会员卡到会员中心

换取相应积分礼品,并从该会员卡中减去相应积分。如:

顾客会员卡中有2000积分,到我会员中心换取一个1000

积分的杯子,顾客将杯子换走后,会员卡中将扣除1000积

分,这时会员卡中所剩积分为1000分。

4.会员积分不仅可换取实物礼品,还可凭积分换取各商场免

费提供的服务,例如:电脑上门维修、家具上门保养、地

板打蜡等。

三、会员制后续工作:为了使商场与会员顾客的联系更加紧密,

就需要经常性的与会员顾客进行互动,以增强顾客的忠诚度,拉动消费。具体做法如下:

1.会员特卖:此项活动在会员中心进行,商场定期推出超低

价商品在会员中心展销,此类商品只有我商场会员才可享

受特卖价格。会员顾客购买特卖商品,会员积分不做相应

减少,也不增加积分。

2.会员抽奖:设立每月的固定日期为“会员日”,在会员日进

行会员抽奖活动(可视情况在室外举行),每期推出各奖项

若干名。此项活动需限制会员顾客的最低积分,如:积分

5000以上者方能参加抽奖。

3.会员座谈会:每月的会员日除了抽奖外,还可以进行会员

座谈活动,把积分较高的会员集中在一起。以谈话的方式让大家为我们商场的发展出谋献策,同时还可以把某一年龄段的会员集中在一起,进行主题座谈活动。此项活动不仅能加深商场与顾客、顾客与顾客之间的互动,同时能让顾客更深入的对我商场的会员制有所认识。

4.生日祝福:因顾客在办理会员卡时需要用身份证进行登记,

所以我们可以清楚的了解到每一位会员的生日,在会员生日当天,我们可以为其定制一份生日蛋糕或生日礼品,以会员中心的名义电话通知会员顾客去领取礼品并送上生日祝福。此项内容需对会员积分有较高的限制。

5.参与商场内部活动:达到一定积分的会员顾客,可以享受

参加商场的年终晚会、聚餐和旅游等相关活动。

大型购物中心百货商场智能化弱电系统方案

城市经典 商业综合体智能化弱电系统设计方案 深圳中港装饰有限公司 2016年5月

目录 一、概况........................... 错误!未定义书签。 二、设计依据....................... 错误!未定义书签。 三、系统技术指标................... 错误!未定义书签。 四、系统组成....................... 错误!未定义书签。 五、系统功能....................... 错误!未定义书签。(一)监控系统系统框图......... 错误!未定义书签。(二)广播系统系统框图......... 错误!未定义书签。(三)防盗系统框图............. 错误!未定义书签。(四)系统总体功能............. 错误!未定义书签。(五)各分系统功能及相关设备的联动功能错误!未定义书签。 电视监控系统.................. 错误!未定义书签。 防盗报警系统.................. 错误!未定义书签。 背景音响系统.................. 错误!未定义书签。(六)主要设备的有关功能....... 错误!未定义书签。 六、防护范围....................... 错误!未定义书签。 七、中心控制室..................... 错误!未定义书签。 八、管线敷设方案................... 错误!未定义书签。(一)传输方式的选择........... 错误!未定义书签。(二)线路的设计............... 错误!未定义书签。(三)抗干扰措施............... 错误!未定义书签。 九、同步方式....................... 错误!未定义书签。 十、供电........................... 错误!未定义书签。十一、接地方式..................... 错误!未定义书签。十二、售后服务承诺................. 错误!未定义书签。十三、工程实施..................... 错误!未定义书签。

XX电器有限公司会员制方案

XX购物储值额使用及计算方法 方法一:普通正价商品 ●基本会员/公司会员购买商品,购物储值额以商品零售价之0.3%计算,(对顾客承诺是 0.3%不同期间会有所变动,但控制在回扣率0.5%以下),例如:顾客于XX每消费$1,000,便可获得3分购物储值额,以作为下次购物之用 ●VIP会员/VIP公司会员购买货品,购物储值额以商品零售价价钱之0.5%计算(对顾客承诺是0.5%,不同期间会有所变动,但控制在回扣率0.8%以下),例如:顾客于XX每消费$1,000,便可获得5分购物储值额,以作为下次购物之用(特价商品除外) ●所有特价商品按普通正价商品储值额的50% 方法二:主推商品 ●会员如购买指定会员优惠商品,会员将会获得更多购物储值额,以作为下次购物之用,详情请向门店服务台查询(此优惠不能与“方法一”同时使用) (例如:$1,000元的指定会员优惠商品,XX会员会享有300分购物储值额赠送给顾客以作为下次购物之用) ●购物储值额只计算剩余现金部分,而赠送的购物储值额不能一并计算在内 (例如:$1,000元的指定会员优惠商品,XX会员会享有300分购物储值额赠送给顾客以作为下次购物之用,而该次的购物储值额按$700再计算购物储值额) 方法三:可凭购物储值额兑换现金 可以将已累积的购物储值额以50%兑现人民币现金 购物储值额有效期 所有累积购物储值额的分数有效期为2年,如在有效期内未使用之会员卡则会作废,XX 不作另行通知 VIP会员独享尊贵优惠 ●VIP会员乔迁新居时,XX可为顾客提供免费专业咨询 ●VIP会员可享有特约免费送货时间及服务。例如:晚上及假期送货,接通电源等等。 特别推广活动

智慧城市建设规划方案

1 前言 0 2 智慧城市的发展现状与趋势 (2) 智慧城市的发展现状 (2) 智慧城市的发展趋势 (4) 3 “智慧城市”建设发展建议 (6) 构建一体化的城市信息化软硬件支撑体系 (6) 构建高度整合的公共服务体系 (6) 构建高度共享的城市政务信息资源体系 (7) 构建快速反应的城市应急管理体系 (7) 构建丰富的城市应用系统体系 (7) 4 智慧XX建设目标与原则 (7) 建设目标 (7) 建设原则 (8) 5 智慧XX建设总体规划 (9) 总体框架 (9) 技术架构 (10) 应用体系 (11)

智慧城市建设规划方案 2013年7月

目录 1 前言 0 2 智慧城市的发展现状与趋势 (2) 智慧城市的发展现状 (2) 智慧城市的发展趋势 (4) 3 “智慧城市”建设发展建议 (6) 构建一体化的城市信息化软硬件支撑体系 (6) 构建高度整合的公共服务体系 (6) 构建高度共享的城市政务信息资源体系 (7) 构建快速反应的城市应急管理体系 (7) 构建丰富的城市应用系统体系 (7) 4 智慧XX建设目标与原则 (7) 建设目标 (7) 建设原则 (8) 5 智慧XX建设总体规划 (9) 总体框架 (9) 技术架构 (10) 应用体系 (11)

1前言 智慧城市,是指在城市发展过程中,在城市基础设施、资源环境、社会民生、经济产业、市政治理领域中,充分利用物联网、互联网、云计算、IT、智能分析等技术手段,对城市居民生活工作、企业经营发展和政府行政管理过程中的相关活动,进行智慧地感知、分析、集成和应对,为市民提供一个更美好的生活和工作环境,为企业创造一个更有利的商业发展环境,为政府构建一个更高效的城市运营管理环境。智慧城市的核心是构建智慧型城市运行生态系统和城市产业生态系统。 住房城乡建设部于2012年12月5日正式发布了“关于开展国家智慧城市试点工作的通知”,并印发了《国家智慧城市试点暂行管理办法》和《国家智慧城市(区、镇)试点指标体系(试行)》两个文件,即日开始试点城市申报。办法指出,建设智慧城市是贯彻党中央、国务院关于创新驱动发展、推动新型城镇化、全面建成小康社会的重要举措。 住房城乡建设部于2013年1月29日公布首批国家智慧城市试点名单,并与试点城市及其上级人民政府签订共同推进智慧城市创建协议。2013年8月5日,住房城乡建设部公布第二批2013年度国家智慧城市试点名单,再度确定103个城市(区、县、镇)为2013年度国家智慧城市试点。 住建部通过组织专家综合评审等程序,首批国家智慧城市试点共90个,其中地市37个,区(县)50个,镇3个,试点城市将经过3—5年的创建期,住建部将组织评估,对评估通过的试点城市(区、镇)进行评定,评定等级由低到高分为一星、二星和三星。 为贯彻党的十八大精神,推行新型城镇化,有效提升城市管理水平,

2021年关于电器商场会员制促销方案

关于电器商场会员制促销方案 关于电器商场会员制促销方案 欢迎加入xx电器有限公司(以下简称“xx”)会员的精彩世界,加添无限惊喜。xx会员至尊优惠,购物储值额奖赏计划。会员可凭累积储值额,于xx 尽享购物乐趣。会员只须于收银员计算前 出示xx会员卡,当购买货品时,均可以消费总额计算回报率,累积购物储值额作为下次购物之用,购物越多,储值额越多。 成为普通会员及公司会员条件如下: ●任何人士不论是否购物都可登记为普通/公司会员 ●会藉有效期为2年 成为vip会员及vip公司会员条件如下: ●凡顾客以个人或公司名义于xx电器一次消费满rm$10,000 ●普通会员/公司会员于第一年内累积消费总数金额达到 rm$30,000

●会藉有效期为2年 办理入会手续 普通会员/vip会员 ●填写会员申请表,门店服务台会为你办理入会手续。 ●顾客需要提供个人姓名、 ___/ ___号码或护照号码(以作日后核实会员身份之用)、出身日期、联络电话、通讯地址等,以作为会员登记之用。 ●填写“会员登记表”时,所有资料必须正确及有效。 公司会员 ●填写会员申请表,门店服务台会为你办理入会手续 ●申请公司会员须出示公司之商业登记证之副本及公司盖章,填写公司名称,商业登记证号码,公司地址,办公室电话等,作为公司会员登记之用

●填写“会员登记表”时,所有资料必须正确及有效 会员卡使用方法 ●所有会员必须出示会员卡才可享有计算、累积及使用购物储值额奖赏。会员若未能出示会员卡,则下次消费不能计算、累积及使用购物储值额,视为会员自动放弃此次购物储值额。 ●会员可选择累积购物储值额或使用积分用作购物之用。 ●在付款之前,会员必须于收银员结算货品前出示xx会员卡。 ●服务台或收银员会核实会员身份,(例如:姓名、 ___号码、联络电话等等)有需要时,要求会员出示身份文件。 ●会员付款后,收银员会印发购物单据、使用积分;下次积分、累积积分则会显示在单据上(首次除外)。 ●所有购物储值额均不能转让他人使用。

制定会员制营销方案的六要点

1、你有多少张卡? 2、 3个月内你是否去过该卡的企业消费? 3、消费时是否出示会员卡? 4、能享受多少折扣?此折扣吸引你吗? 5、该会员卡积分怎么算? 6、按照你的消费水平一年消费你能换什么,多少现金还是多少物品(2分钟内回答出来) 7、会员有什么权益?说出3个以上?(2分钟内回答出来) 8、会员服务哪一个是跟别人企业的会员卡服务不一样的? 9、会员服务中最吸引你的是什么?(2个以上) 10、有针对你的个性化会员活动吗? 11、列举会员活动中印象最深的一件事情 12、列举会员活动中你最感动你的一件事情 13、会员中心多长时间举行一次活动? 14、你经常收到会员中心的亲情问候或者亲情短讯? 15、你从没有接到会员中心的推销和间接推销电话? 16、你认识会员中其他的新朋友有多少个? 17、会员朋友中有成为你的客户的吗? 18、家里人跟你一起用这个卡吗? 19、会员卡能在本品牌其他店共享吗? 20、会员卡能不能在其他企业共享? 以上问题是从会员的角度进行调查,测试该企业会员卡的设置有效性,如果一个顾客对以上问题半数甚至大部分呈否定回答,这个企业怎么可能完成最终的结果导向:通过忠诚度、满意度提高顾客消费呢? 会员卡运作的问题会员制是好模式,但是关键在于执行,一个会员体系的有效性和成功性跟会员卡定位、会员卡增值服务的设置、会员互动平台构建、会员卡的延伸性、会员卡的核心力、会员卡的销售通路,会员活动的执行等等息息相关。目前之所以会员卡泛滥,没有吸引力,关键存在以下问题: 1、会员卡概念不清、定位不对,运作水平低。 目前很多企业只停留在低水平认识和运作状态,缺乏整套营销方案,对会员提供的服务大多数停留在折扣、积分和参加促销活动等项目上,营销手段单一,缺乏特色,这些停留在价格层面和短期利益上的做法极易被竞争者模仿,不仅会引发同行内的恶性竞争,更重要的是最终仍旧失去了顾客的信赖。 2、会员活动没有核心和竞争力 天下会员活动一大抄:“生日礼物、积分换取、借雨伞、针线包提供。。。”千篇一律,意义全无。没有根据自己的顾客类型进行有吸引力的活动设计,从而让

会员制方案

广达农场会员招募中 一、入会方式:在会员招募现场、专买店、加盟店或公司网站提供您的姓名、联系方式等相关内容,即可成为广达农场的银卡会员,根据会员的消费积分进行升级,享受相应的优惠政策。 二、会员积分及升级制会员共分四个层级:银卡会员,黄金会员,铂金会员,金钻会员。会员每消费1元积1分,根据消费积分晋级。 三、会员积分查询与挂失 积份查询:会员可拨打免费客服专线400-669-0731 进行积分查询,也可上公司网站查询。 挂失补办:如遇会员卡遗失,会员可通过电话进行挂失和补办。三、会员服务体系 1、银卡会员:(提供相关资料即可) 定时定量配送:为了您的方便,您可以选择每月定时定量的配送方案(比如每周六/ 日),我们根据您的要求,将最新鲜的商品送到您的手上。 配送速度:尤如土鸡坐游轮。 价格优惠:享受正价商品的9.8 折优惠。享受不定期的特价商品。 积分礼品:会员消费可获得相应积分,积分可不定期兑换农场每期活动提供的乡里特产或公司特有产品土鸡/蛋。 尊享提醒服务:可免费享受农场促销等特惠活动的短信提醒。 2、黄金会员:(一次性消费200 元或积分累计超过500分)预约配送:您提前一天拨打订购热线预订100 元以上的商品,第二天我们即可将新鲜的商品送到您的手上,100 元以下,另加10元配送费。 配送速度:尤如土鸡坐火车。 价格优惠:享受正价商品的9.2 折优惠。享受不定期的特价商品和会员特供商品积分礼品:会员消费可获得相应积分,积分可不定期兑换农场每期活动特供的乡里特产或公司特有产品土鸡/蛋。

尊享提醒服务:可免费享受农场促销等特惠活动的短信提醒及会员活动花絮邮件。户外活动召集:会员可受邀请参加农场每季度举行的新品鉴尝会,来游玩品尝农家特产。 3、铂金会员:(一次性消费500 元或积分累计超过1000分) 预约配送:您拨打订购热线预订商品后,6 小时内免费送至府上。 配送速度:尤如土鸡坐高铁。 价格优惠:享受正价商品的8.8 折优惠。享受不定期的特价商品和会员特供商品。积分礼品:会员消费可获得相应积分,积分可不定期兑换农场每期活动特供的乡里特产或公司特有产品土鸡/蛋。可获农场派发的节日赠品。 尊享提醒服务:可免费享受农场促销等特惠活动的短信提醒及会员活动花絮邮件。户外活动召集:会员可受邀请参加农场每季度举行的新品鉴尝会,来游玩品尝农家特产,可自行组织亲朋好友来我农场参观游玩。 4、金钻会员:(一次性消费2000元或积分累计超过5000 分) 预约配送:您拨打订购热线预订商品后,4 小时内免费送至府上。 配送速度:尤如土鸡坐飞机。 价格优惠:享受正价商品的8.5 折优惠。享受不定期的特价商品和会员特供商品。积分礼品:会员消费可获得相应积分,积分可不定期兑换农场每期活动特供的乡里特产或公司特有产品土鸡/蛋。可获农场派发的节日赠品。 尊享提醒服务:可免费享受农场促销等特惠活动的短信提醒及会员活动花絮邮件。户外活动召集:会员可受邀请参加农场每季度举行的新品鉴尝会,来游玩品尝农家特产,可自行组织亲朋好友来我农场参观游玩。 代种植/养殖服务:农场开辟种植/养殖专属区,为有种植/ 养殖爱好的金钻会员提供种植/养殖的工具和场地,体验劳动和收获的乐趣。

“会员制”实施三大基石范文

会员卡 零售商会员卡销售是零售商以某项利益或服务为主题将消费者组成一个团体,通过发放带有特定标识的会员卡来开展宣传、销售、促销等营销活动,团体内成员凭会员卡可以享受服务与优待。 由会员卡的起源中我们可以看出,会员卡销售的根本目标就在于建立稳定的顾客资源、与顾客建立长久的关系方面,会员制顾客管理的模式是商家为了维系与客户的长期交易关系而发展出的一种较为成功的关系营销模式。 会员卡销售对零售商的影响既有积极的一面也有消极的一面。会员卡对零售商的积极影响变现在: 培养消费者的品牌忠诚度。会员卡销售的最大好处莫过于缩短了商家与消费者之间的信息沟通渠道,直接与目标顾客进行一对一的交流,从而把顾客牢牢地团结在自己身边,免受 加强营销竞争力。会员卡销售可以使零售商的单项信息传递改为双向信息交流,零售商能有更多的机会了解消费者的需求变化以及他们对产品、广告、促销的意见,进行更合理的市场细分,开发更有效的营销策略,实行定制式的个性化服务。 隐蔽性强。由于商家与消费者的直接接触都是在“暗中”进行的,商家在新的优惠促销政策、新的产品改良等方面的做法不易被竞争对手察觉,可以免受竞争者有针对性的攻击。会员卡销售对零售商的消极影响有三个方面:一是回报效果慢。零售商要与会员进行多次的交往沟通后才能赢得会员的认可与归属,同时会员也只有发展到足够的规模才能发挥出积极作用,这就要求零售商必须持之以恒才能有所建树。二是费用较高。会员卡提供的各种服务和活动、会员资料管理以及相关的广告宣传都需要一定的资金投入,而其相应的产出却相对滞后,这笔有风险性的前期投资常常使零售商望而退步。三是效果难以预计。会员卡提供的服务是否真正受欢迎需要操作一段时间后才能检验,这给事前效果评估带来了难度,况且会员卡销售立足于一个长期的过程,若不能随会员的需求变化而转变,即使运营之初广受好评也会因被会员所抛弃而难逃最终失败的厄运。 二、零售商的会员卡类型 目前零售商的会员卡大致可以分为三类:一类是综合性商场的会员卡。这类会员卡的用途首先是积分,根据积分多少给消费者一定的回馈;一类大型超市会员卡,这类会员卡的主要功能是享受低价会员商品,但会员商品一般不参与积分;一类是国际(或国内)知名品牌店会员卡,由于这类品牌商品很少举行优惠促销活动,且商品价位又很高,所以该类会员卡的用处较大,入会的门槛也较高,消费者大多是以积分回馈方式得到代金券。 会员卡的办理方法各有不同,管理严格的会员店要求顾客需要支付一定数额的办卡费

制定会员制营销方案的六个要点教学文案

制定会员制营销方案的六要点 会员制营销方式是商家普遍采用的营销手段,尤其是连锁店,商家要运用好会员制这一营销方式,必须制定会员制营销方案。 会员制通常与连锁企业捆绑在一起,特许让品牌既连又锁,会员制营销让终端顾客既锁又连,这样才能将顾客组织起来,并让顾客忠诚。 会员制营销是什么? 会员制营销是一种顾客管理模式,更是为了维系与客户的长期交易关系而发展出的一种较为成功的关系营销模式,是一种能抓牢会员的心,提高会员忠诚的营销手段。会员制的结果导向是通过会员服务提高顾客的忠诚度和满意度,从而提高消费量。 从最早的亚马逊的网络会员营销成功之举,到现在各行各业的会员制的成功案例,如携程、如家、长安俱乐部,包括新业务开展的移动彩铃、屈臣氏的二次会员制闪亮登场等,会员制营销凭借体系下会员的种子效应、借力和造势等特异功能成为各品牌、各新业务拓展的主要模式。 会员卡为什么败走麦城

然而随着会员制的风靡,市场上会员卡开始泛滥成灾。眼下几乎所有的卖场都发行了自己的会员卡,打开消费者的钱包,你会很容易地看到大小不一、形式各异的各大商家的会员卡,从百货店、专业店到超市等各个零售业态,从服装、鞋帽、家电到化妆品等各类商品,会员卡无所不在。 但是有关调查却显示,目前只有30%左右的消费者对会员卡表示了认同。显然,大家都发卡渐渐地演变成了相对“没有卡”,笔者曾经办理的一些会员卡也被搁置抽屉,甚至对于有些会员卡的办理简直开始排斥和反感。 那么为什么成功会员制营销在中国很多企业成了花瓶了呢? 如果你是持卡人,试着回答以下问题你就能受到启发: 1、你有多少张卡? 2、3个月内你是否去过该卡的企业消费? 3、消费时是否出示会员卡? 4、能享受多少折扣?此折扣吸引你吗? 5、该会员卡积分怎么算? 6、按照你的消费水平一年消费你能换什么,多少现金还是多少物品(2分钟内回答出来) 7、会员有什么权益?说出3个以上?(2分钟内回答出来) 8、会员服务哪一个是跟别人企业的会员卡服务不一样的? 9、会员服务中最吸引你的是什么?(2个以上)

商场会员开发方案

会员开发方案

目录 会员制说明-----------------------------------------3页春天商厦会员卡领用协议------------------------6页会员卡使用须知-----------------------------------9页春天商厦会员卡申办细则---------------------10页会员权益------------------------------------------14页会员卡推广---------------------------------------17页联盟单位招募------------------------------------18页团购开发策略------------------------------------21页

会员制说明 会员制的推行就是提高顾客忠诚度,通过会员方式,筛选一批有消费能力的固定顾客群体是稳定销售的重要手段,有效的会员制营销不仅是一个凭卡折扣和积分的问题,还需要针对会员群体特点设计符合其需求的促销活动,一方面提升会员价值,让会员对商厦具有归属感、自豪感和亲切感,另一方面通过活动吸引更多的顾客加入成为忠诚顾客。会员活动频次增加更突出会员的独享性、优惠性,优越性,要把会员制开始独立化、品牌化、系统化,战略化。会员制营销能够最大程度地将固定客户群价值最大程度的转化为稳定提升经营业绩的一种有效方式,如果运作得当更能实现商场、消费者、厂商的多赢。 会员入会方式: 1.降低入会标准:消费100-200元即可入会。 2.快捷方便的手续:直接购买会员资格。 3.大型活动时:低价入会作为促销手段 会员独享活动: 1.成立会员俱乐部。 2.会员来店赠礼; 3.会员加价换购; 4.年终消费排名靠前的会员奖励(礼品) 5.年终尊贵会员答谢会、(旅游,酒会,晚会,高档礼品) 6.年中会员答谢日专场 7.店庆时专属会员日 8.会员生日礼,生日问候, 9.会员结婚纪念日礼 10.单身会员日 11.大型活动时VIP会员夜场专场 固定活动: 1.月末会员答谢日特卖专场 2.固定会员特卖月(淡季) 3.树立尊贵地位,开展固定的仅限会员入店的限时抢购时间段; 4.跨业态消费优惠,像一卡通。

商场会员卡管理方案计划办法

1.目的: 为使公司会员卡管理有章可循,特制定本管理办法。 2.适用范围: 适用于本公司会员卡的管理。 3.操作说明: 3.1.总则 3.1.1.实行会员制的目的 会员制是商场推出的一项全商场范围的长期促销活动,通过把普通顾客吸纳为 会员顾客,锁定目标消费群体,建立商场自有的会员消费数据,对商场的营销 推广以及经营销售的持续增长起到积极推动作用。 3.1.2.会员卡的分类 ******流行购物中心分为会员卡、贵宾卡、联名卡三种。 3.2.会员卡 3.2.1.1.会员卡的赠卡 3.2.1.1.1.赠卡原则 为有效的扩大商场知名度及保障公关活动的顺畅,商场各部门主 管级以上人员(含主管级)都须经过审批有限度地对外赠送商场 的会员卡。 3.2.1.1.2.会员卡赠卡的批准原则 3.2.1.1.2.1.与商场日常经营活动有直接工作关系的政府主管部门及工作 人员。 3.2.1.1.2.2.与本公司密切配合的主流媒体。 3.2.1.1.2.3.协作单位的主要领导层、主要负责人员。 3.2.1.1.2. 4.重要的入店商户代表。 3.2.1.1.2.5.由于商场原因造成的顾客损失及伤害,所给予的补偿赠送(会 员卡)。 3.2.1.1.2.6.赠卡审批流程 3.2.1.1.2.7.申请赠卡需申请人须先填写《会员卡赠卡申请单》,并由企划部 经理签名确认,店总经理审批后,再填写《会员申请表》,免费 办理会员卡 3.2.2.会员卡的使用说明 3.2.2.1.会员卡的使用范围及期限 3.2.2.1.1.使用范围

******流行购物中心会员卡仅限于******流行购物中心内以及 和商场签约的特约商户处使用。 3.2.2.2.使用期限 3.2.2.2.1.******流行购物中心会员卡自办卡之日起,二年内有效。 3.2.2.2.2.在******流行购物中心会员卡有效期内,会员卡全年消费金额满 1000元,即可将不足领奖的积分保留,转入新卡继续累计。 3.2.2.2.3.在******流行购物中心会员卡有效期内,全年消费未达规定金额, 或未办理会员卡续籍手续时,次年将取消会员资格。 3.2.2.3.会员卡守则 3.2.2.3.1.年满13周岁以上(含13周岁)均可办理本卡; 3.2.2.3.2.本卡非信用卡,仅供识别会员使用; 3.2.2.3.3.仅限本人使用积分换得之赠品恕不予退货,如赠品缺货以同等级 赠品代替; 3.2.2.3. 4.本卡有效期两年,到期前办理续籍手续后,积分可以保留; 3.2.2.3.5.若发生损毁或遗失等情况,可办理挂失和补发业务,酌收工本费 10元整; 3.2.2.3.6.购物时请主动出示会员卡,方可享受折扣优惠积分等会员活动; 3.2.2.3.7.******流行购物中心保留最终解释权。 3.2.2.3.8.温馨提示:会员卡请勿与手机等强磁性物品同放,以免出现消磁。 3.2.2. 4.会员卡的贵宾待遇 3.2.2. 4.1.可享受https://www.wendangku.net/doc/ba4466345.html,提供各项商品促销活动和服务; 3.2.2. 4.2.可享受******网络虚拟积分,现场换礼活动; 3.2.2. 4.3.可享受******网络会员抽奖活动; 3.2.2. 4.4.可享受https://www.wendangku.net/doc/ba4466345.html,会员商品特购服务; 3.2.2. 4. 5.可享受******电子报服务; 3.2.2. 4.6.可享受******会员论坛功能; 3.2.2. 4.7.可享受******购物优惠(正品9折,特价商品会员卡不打折步积 分) 3.2.2. 4.8.可享受联名商户购物优惠; 3.2.2. 4.9.可享受******联盟商家提供的各种优惠和服务; 3.2.2. 4.10.可享受******购物积分活动; 3.2.2. 4.11.可享受******积分换礼活动; 3.2.2. 4.12.可享有优先获取******活动信息的权利;

电器商场会员制方案标准范本

方案编号:LX-FS-A91220 电器商场会员制方案标准范本 The Objectives, Policies, T ask Allocation, Steps T o Be T aken And Other Factors Needed T o Complete The Established Action Guideline Are Formulated And Implemented According T o The Plan. 编写:_________________________ 审批:_________________________ 时间:________年_____月_____日 A4打印/ 新修订/ 完整/ 内容可编辑

电器商场会员制方案标准范本 使用说明:本方案资料适用于工作生活中把目标、政策、程序、规则、任务分配、要采取的步骤,使用的资源以及为完成既定行动方针所需要的其他因素全部按计划制定成文本,并付诸实施。资料内容可按真实状况进行条款调整,套用时请仔细阅读。 欢迎加入xx电器有限公司(以下简称“xx”)会员的精彩世界,加添无限惊喜。xx会员至尊优惠,购物储值额奖赏计划。会员可凭累积储值额,于xx尽享购物乐趣。会员只须于收银员计算前出示xx 会员卡,当购买货品时,均可以消费总额计算回报率,累积购物储值额作为下次购物之用,购物越多,储值额越多。 成为普通会员及公司会员条件如下: ●任何人士不论是否购物都可登记为普通/公司会员 ●会藉有效期为2年

成为vip会员及vip公司会员条件如下: ●凡顾客以个人或公司名义于xx电器一次消费满rm$10,000 ●普通会员/公司会员于第一年内累积消费总数金额达到rm$30,000 ●会藉有效期为2年 办理入会手续 普通会员/vip会员 ●填写会员申请表,门店服务台会为你办理入会手续。 ●顾客需要提供个人姓名、身份证/身份证号码或护照号码(以作日后核实会员身份之用)、出身日期、联络电话、通讯地址等,以作为会员登记之用。 ●填写“会员登记表”时,所有资料必须正确及有效。

XX县智慧城市建设方案

XX县智慧城市建设方案

目录 1前言 (1) 2智慧城市的发展现状与趋势 (3) 2.1智慧城市的发展现状 (3) 2.2智慧城市的发展趋势 (6) 3“智慧城市”建设发展建议 (8) 3.1构建一体化的城市信息化软硬件支撑体系 (8) 3.2构建高度整合的公共服务体系 (9) 3.3构建高度共享的城市政务信息资源体系 (9) 3.4构建快速反应的城市应急管理体系 (9) 3.5构建丰富的城市应用系统体系 (9) 4智慧XX建设目标与原则 (10) 4.1建设目标 (10) 4.2建设原则 (11) 5智慧XX建设总体规划 (12) 5.1总体框架 (12) 5.2技术架构 (13) 5.3应用体系 (14)

1前言 智慧城市,是指在城市发展过程中,在城市基础设施、资源环境、社会民生、经济产业、市政治理领域中,充分利用物联网、互联网、云计算、IT、智能分析等技术手段,对城市居民生活工作、企业经营发展和政府行政管理过程中的相关活动,进行智慧地感知、分析、集成和应对,为市民提供一个更美好的生活和工作环境,为企业创造一个更有利的商业发展环境,为政府构建一个更高效的城市运营管理环境。智慧城市的核心是构建智慧型城市运行生态系统和城市产业生态系统。 住房城乡建设部于2012年12月5日正式发布了“关于开展国家智慧城市试点工作的通知”,并印发了《国家智慧城市试点暂行管理办法》和《国家智慧城市(区、镇)试点指标体系(试行)》两个文件,即日开始试点城市申报。办法指出,建设智慧城市是贯彻党中央、国务院关于创新驱动发展、推动新型城镇化、全面建成小康社会的重要举措。 住房城乡建设部于2019年1月29日公布首批国家智慧城市试点名单,并与试点城市及其上级人民政府签订共同推进智慧城市创建协议。2019年8月5日,住房城乡建设部公布第二批2019年度国家智慧城市试点名单,再度确定103个城市(区、县、镇)为2019年度国家智慧城市试点。 住建部通过组织专家综合评审等程序,首批国家智慧城市试点共90个,其中地市37个,区(县)50个,镇3个,试点城市将经过3—5年

会员营销活动方案

会员营销活动方案 活动目的:新乡市场家电竞争激烈,实行会员卡制度培养现有消费者忠诚度,吸引更多的潜在消费者来我店消费,细分市场,抢占市场 份额。 活动时间:长期 第一部分:会员的招募 招募的条件: 1.在大商电器一次性购买商品的顾客满100元的顾客,可以凭购物发票 和销售小票到服务台会员卡办理处办理会员卡,成为大商电器会员。 2.在大商电器累计消费满300元的顾客,凭购物发票和销售小票到服务 台会员卡办理处办理会员卡,成为大商电器会员; 3.可以联系机关团体或企业单位集体办理会员卡,由专人负责协调联系 单位团体进行办理,成为大商电器会员; 4.持其他商场、会所、俱乐部等消费场所会员卡、VIP贵宾卡的顾客, 可以到大商电器服务台直接办理会员卡,成为大商电器会员; 5.会员办理者需年满18周岁; 会员卡办理流程: 1.满足招募条件的顾客,到服务台会员卡办理处领取会员卡申请表; 2.填写申请表; 3.会员卡办理处受理,办理相关手续; 4.会员卡办理成功;

5.得到会员卡,可以参加相应会员活动。 第二部分:会员的分类 大商电器会员卡分为普通卡、银卡和金卡三种,享受不同的增值服务。普通卡的办理及享受服务内容: 在大商电器一次性购买商品满100元的顾客或累计消费满300元的顾客,凭购物发票到会员卡办理处办理普通会员卡,成为大商电器普卡会员。普通卡会员享有兑换礼品、短信问候、电话回访、普通会员价和赠品、免费维修等增值服务。 银卡的办理及享受服务内容: 在大商电器一次性购买商品满10000元的顾客或累计消费满20000元的顾客,凭购物发票到会员卡办理处办理银卡会员卡,成为大商电器银卡会员。银卡会员享有兑换礼品、短信问候、电话回访、银卡会员价和赠品、免费维修、生日问候等增值服务; 金卡的办理和享受服务内容: 在大商电器一次性购买商品满20000元的顾客或累计消费满50000元的顾客,凭购物发票到会员卡办理处办理金卡会员卡,成为大商电器金卡会员。金卡会员享有兑换礼品、短信问候、电话回访、银卡会员价和赠品、免费维修、生日问候、免费寄送贺卡礼品、VIP贵宾服务绿色通道、开展会员联谊活动等增值服务;

智慧城市建设规划方案(新)

1................................................................................................................... 前言0 2....................................................................................... 智慧城市的发展现状与趋势2 2.1智慧城市的发展现状.. (2) 2.2智慧城市的发展趋势 (4) 3....................................................................................... “智慧城市”建设发展建议7 3.1构建一体化的城市信息化软硬件支撑体系 .. (7) 3.2构建高度整合的公共服务体系 (7) 3.3构建高度共享的城市政务信息资源体系 (7) 3.4构建快速反应的城市应急管理体系 (7) 3.5构建丰富的城市应用系统体系 (8) 4 ......................................................................................... 智慧XX建设目标与原则8 4.1建设目标 . (8) 4.2建设原则 (9) 5............................................................................................ 智慧XX建设总体规划10 5.1总体框架 .. (10) 5.2技术架构 (11) 5.3应用体系 (12)

智慧小区建设方案设计

智能小区可视化服务平台 建设方案 翼昇俊科技

一、项目背景 在当今高科技迅速发展的时代,提供一个安全、舒适、便捷、节能、高效的生活和工作环境,已成为广大业主的一致要求,只有设计完整的小区智能化,才能建成先进的智能建筑。智能建筑目前已成为小区智能化发展的必然趋势。小区的智能化系统从简单的楼宇对讲系统逐步发展到综合布线、计算机网络、小区公共安防系统、小区设备管理自动化系统以及物业管理系统,从单一的系统发展到多个智能化系统并且要求各个系统要形成有机的整体,进行系统集成。智能住宅是有美国首先提出,在欧洲、北美、日本、新加坡等地方得到迅速发展,我国起步较晚,但由于目前房地产的迅速发展和国家产业政策的调整,集成商的推动,智能小区得到飞速发展。 根据《市服务业“十二五”发展规划》中提出的“加快小区服务电子化进程。加快小区基础设施改造,推进小区服务功能信息化,大力推广智能化的小区居家养老呼叫服务体系,进一步完善便民信息服务网络”进行了本项目设计。 小区智能化是指通过利用现代通信网络技术、计算机技术、自动控制技术、IC卡技术,通过有效的传输网络,建立一个由住宅小区综合物业管理中心与安防系统、信息服务系统、物业管理系统以及家居智能化组成的"三位一体"住宅小区服务和管理集成系统,使小区与每个家庭能达到安全、舒适、温馨和便利的生活环境,最终目的是使每个住户得到满足其需求的最佳方案。按照国家《智能建筑设计标准》

关于住宅智能化的设计要求,住宅智能化系统设计应体现"以人为本"的原则,做到安全、舒适、方便,在设计和设备的选用,应考虑技术的先进性、设备的标准化、网络的开放性、系统的可扩从性及可靠性。 通过智慧小区智能化服务平台实现了为业主提供安全、高效、舒适及优化环境的目标。开发商所销售的不再仅仅是传统意义上的住宅,而包含了许多服务。如楼寓对讲系统、监控系统、车辆管理系统及巡更系统,都是从小区安全角度考虑建设的。物业应该让这些系统发挥出更大的作用,并为物业公司创造出新的利益增长点,为广大业主提供更多、更好的服务。 二、项目整体建设方案 1、平台概述 本项目借助新一代的物联网、云计算、决策分析优化等信息技术,通过感知化、互联化、智能化的方式,将小区中的物理基础设施、信息基础设施、社会基础设施和商业基础设施连接起来,成为新一代的智慧化基础设施,使城市中各领域、各子系统之间的关系显化,使之成为可以方便服务、实时反应、协调运作的系统 平台运用互联网、云计算、物联网、3G网络、三维呈现技术、移动智能终端及多媒体展现技术为代表的新信息技术搭建,并与电信的号百平台和银行的结算平台集成,为物管、银行、商户、街道提供相应的小区物业管理系统、打通小区银行代收系统、创建小区电子商

电器商场会员制方案详细版

文件编号:GD/FS-6218 (方案范本系列) 电器商场会员制方案详细 版 The Common Structure Of The Specific Plan For Daily Work Includes The Expected Objectives, Implementation Steps, Implementation Measures, Specific Requirements And Other Items. 编辑:_________________ 单位:_________________ 日期:_________________

电器商场会员制方案详细版 提示语:本方案文件适合使用于日常进行工作的具体计划或对某一问题制定规划,常见结构包含预期目标、实施步骤、实施措施、具体要求等项目。文档所展示内容即为所得,可在下载完成后直接进行编辑。 欢迎加入xx电器有限公司(以下简称“xx”)会员的精彩世界,加添无限惊喜。xx会员至尊优惠,购物储值额奖赏计划。会员可凭累积储值额,于xx尽享购物乐趣。会员只须于收银员计算前出示xx 会员卡,当购买货品时,均可以消费总额计算回报率,累积购物储值额作为下次购物之用,购物越多,储值额越多。 成为普通会员及公司会员条件如下: ●任何人士不论是否购物都可登记为普通/公司会员 ●会藉有效期为2年 成为vip会员及vip公司会员条件如下:

●凡顾客以个人或公司名义于xx电器一次消费满rm$10,000 ●普通会员/公司会员于第一年内累积消费总数金额达到rm$30,000 ●会藉有效期为2年 办理入会手续 普通会员/vip会员 ●填写会员申请表,门店服务台会为你办理入会手续。 ●顾客需要提供个人姓名、身份证/身份证号码或护照号码(以作日后核实会员身份之用)、出身日期、联络电话、通讯地址等,以作为会员登记之用。 ●填写“会员登记表”时,所有资料必须正确及有效。 公司会员

制定会员制营销方案的六个要点

制定会员制营销方案的六要点会员制营销方式是商家普遍采用的营销手段,尤其是连锁店,商家要运用好会员制这一营销方式,必须制定会员制营销方案。 会员制通常与连锁企业捆绑在一起,特许让品牌既连又锁,会员制营销让终端顾客既锁又连,这样才能将顾客组织起来,并让顾客忠诚。 会员制营销是什么?会员制营销是一种顾客管理模式,更是为了维系与客户的长期交易关系而发展出的一种较为成功的关系营销模式,是一种能抓牢会员的心,提高会员忠诚的营销手段。 会员制的结果导向是通过会员服务提高顾客的忠诚度和满意度,从而提高消费量。 从最早的亚马逊的网络会员营销成功之举,到现在各行各业的会员制的成功案例,如携程、如家、长安俱乐部,包括新业务开展的移动彩铃、屈臣氏的二次会员制闪亮登场等,会员制营销凭借体系下会员的种子效应、借力和造势等特异功能成为各品牌、各新业务拓展的主要模式。 会员卡为什么败走麦城然而随着会员制的风靡,市场上会员卡开始泛滥成灾。 眼下几乎所有的卖场都发行了自己的会员卡,打开消费者的钱包,你会很容易地看到大小不 一、形式各异的各大商家的会员卡,从百货店、专业店到超市等各个零售业态,从服装、鞋帽、家电到化妆品等各类商品,会员卡无所不在。 但是有关调查却显示,目前只有30%左右的消费者对会员卡表示了认同。 显然,大家都发卡渐渐地演变成了相对“没有卡”,笔者曾经办理的一些会员卡也被搁置抽屉,甚至对于有些会员卡的办理简直开始排斥和反感。 那么为什么成功会员制营销在中国很多企业成了花瓶了呢?如果你是持卡人,试着回答以下问题你就能受到启发:

1、你有多少张卡? 2、3个月内你是否去过该卡的企业消费? 3、消费时是否出示会员卡? 4、能享受多少折扣?此折扣吸引你吗? 5、该会员卡积分怎么算? 6、按照你的消费水平一年消费你能换什么,多少现金还是多少物品(2分钟内回答出来) 7、会员有什么权益?说出3个以上?(2分钟内回答出来) 8、会员服务哪一个是跟别人企业的会员卡服务不一样的? 9、会员服务中最吸引你的是什么?(2个以上) 10、有针对你的个性化会员活动吗? 11、列举会员活动中印象最深的一件事情 12、列举会员活动中你最感动你的一件事情 13、会员中心多长时间举行一次活动? 14、你经常收到会员中心的亲情问候或者亲情短讯? 15、你从没有接到会员中心的推销和间接推销电话? 16、你认识会员中其他的新朋友有多少个? 17、会员朋友中有成为你的客户的吗? 18、家里人跟你一起用这个卡吗? 19、会员卡能在本品牌其他店共享吗?

xx购物中心VIP会员卡方案

XX国际购物中心VIP卡 会员章程

总则 根据xx国际购物中心市场运营现状,为解决招商渠道的客源问题,提升业绩、扩大品牌知名度,同时为今后的市场运营储备大量终端客户资源,结合公司的产品和渠道特点,拟推出会员招募管理制度。 xx国际购物中心会员制度的实施,有利于xx国际形成自己稳定的客户群体,培养顾客的忠诚度,同时可以借助会员的影响力,使促销活动达到最好成绩的效果,进而提升xx 的企业形象。 本会员管理制度的制定,是为加强会员制的管理,明确相关事宜的工作流程,使会员制能够有条不紊的开展,达到为xx购物中心创造良好的经济效益和社会效益的目的。

一、会员卡简介 (4) 二、会员卡细则 (4) 1、会员卡申请 (4) 1.1会员卡申请条件 (4) 1.2会员卡申办手续 (4) 1.3会员卡申办注意事项 (5) 2、会员卡分类 (5) 3、会员卡积分规则 (5) 3.1可积分商户 (5) 3.2积分的获得 (5) 3.3积分的使用 (6) 3.4积分的查询 (6) 4、会员卡的补办与个人资料变更 (7) 5、会员卡功能及尊享待遇 (7) 三、会员使用须知 (8)

四、附则 (8) xx购物中心会员卡章程 一、会员卡简介 尊敬的贵宾,欢迎您成为xx购物中心的会员。 xx会员卡是顾客享受xx会员至尊服务的凭证,顾客申请使用xx购物中心的会员卡,通过日常消费及活动参与累计积分,即可享受xx为您提供的全面贴心的服务。 我们将用最真诚的服务,让您体验时尚,潮流,生活的xx购物中心。 二、会员卡细则 1、会员卡申请 1.1 会员卡申请条件 ※凡在xx购物中心当日消费达500元(含500元)以上者,可凭购物小票到服务台申请办理VIP会员卡一张; ※凡在xx购物中心当月累计消费达2000元(含2000元)以上者,可凭购物小票到服务台申请办理VIP会员卡一张。 1.2 会员卡申办手续 ※凡满足申请条件的,可凭购物小票到总服务台办理申请办卡手续。(凭当日购物小票领卡后,如发生退货,则需退回会员卡。) ※规定一人一卡制,一人只能拥有一卡。

商场会员制建设方案

商场会员制建设方案 会员制是一种人与人或组织与组织之间进行沟通的媒介,它是由某个组织发起并在该组织的管理运作下,吸引客户自愿加入,目的是定期与会员联系,为他们提供具有较高感知价值的利益包。 我们建立会员制的目的在于可以更好的吸引终端消费者到我商场消费,并保持与我商场的经常性互动,进而提高顾客对我商场的忠诚度。 下面详细阐述有关会员制建立的细节问题; 一、前期准备: 1.设计、印制会员卡,此会员卡要包含我商场的名称 及会员卡使用说明。 2.设计、印制会员手册,手册中要详细说明会员卡使 用方法、会员能享受的待遇及商场介绍。 3.建立会员中心:会员中心占地约100平方米左右, 内设工作人员一名,负责会员卡日常管理、登记及积分兑 换工作。 4.制作或购买会员管理软件。 5.按积分数量设立会员中心顾客用积分兑换的实物项 目。 6.在媒体上发布我商场建立会员制的广告。 二、会员卡办理和使用流程:

1.会员卡的办理:顾客初次购物,可凭购物凭证到会 员中心免费办理会员卡一张。(各商场可根据实际情况对办理会员卡的顾客制定办卡最低购物标准) 2.会员顾客每次在我所属商场消费后,无论数额多少 持购物凭证可到会员中心换取相应积分。原则上每消费一元钱积1分。 3.会员顾客积分达到礼品换取标准时可持会员卡到会 员中心换取相应积分礼品,并从该会员卡中减去相应积分。 如:顾客会员卡中有2000积分,到我会员中心换取一个1000积分的杯子,顾客将杯子换走后,会员卡中将扣除1000积分,这时会员卡中所剩积分为1000分。 4.会员积分不仅可换取实物礼品,还可凭积分换取各 商场免费提供的服务,例如:电脑上门维修、家具上门保养、地板打蜡等。 三、会员制后续工作:为了使商场与会员顾客的联系更加紧密,就需要经常性的与会员顾客进行互动,以增强顾客的忠诚度,拉动消费。具体做法如下: 1.会员特卖:此项活动在会员中心进行,商场定期推 出超低价商品在会员中心展销,此类商品只有我商场会员才可享受特卖价格。会员顾客购买特卖商品,会员积分不做相应减少,也不增加积分。 2.会员抽奖:设立每月的固定日期为“会员日”,在会

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