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东财0810考试批次人力资源管理课程模拟题-答案

《人力资源管理》模拟题一答案

一、名词解释(本题共5小题,每小题3分,共15分)

1、职位分析

也称工作分析。是指对企业各个职位的设置目的、性质、任务、权力和隶属关系、工作条件和环境,以及职工为承担该任务所需要的资格条件等进行系统分析和研究,并制定出职位(岗位)规范、工作说明书等人事文件的过程。

2、企业定员

企业定员是科学用人的标准。它是指根据企业一定的产品方向、生产规模,在一定时期内和一定的技术条件下,规定企业必须配备各类人员的数量标准。

3、社会保险:是指政府通过立法强制实施,运用保险方式处置劳动者面临的特定社会风险,为其暂时或永久丧失劳动能力,失去劳动收入时提供基本收入保障的法定保险制度。

4、员工招聘:是指企业采取一些科学的方法寻找、吸引具备资格的个人到本企业来任职,并从中选出适宜人员予以聘用的过程。

5、劳动争议:也叫劳动纠纷,是指劳动关系当事人之间因劳动的权利发生分歧而引起的争议。

《人力资源管理》模拟题二

一、名词解释(本题共5小题,每小题3分,共15分)

1、人力资源:是指能够推动经济和社会发展的全体劳动者的劳动能力。

2、职位分类:是以企业客观存在的事实为依据,将企业中所有的职位,按其工作性质、任务的繁简难易程度、责任的大小、承担本项工作的资格条件,加以分析比较,并根据一定的标准,把每一个职位都归入适当的档次,以作为发放劳动报酬和任用、考核晋升、调配、奖惩职工的依据。

3、劳动保护:是指国家和企业为了保护劳动者在生产劳动过程中的安全和健康,在改善劳动条件,预防工伤事故和职业病,实现劳逸结合和女工保护等方面所采取的各种组织和技术措施。

4、职业计划:一是指企业员工个人为了实现自己在未来工作中的成长、发展和满意的愿望,追求自己理想的、可行的职业生涯发展而制定的计划;二是指企业人力资源管理部门制定的协调员工个人的职业计划与企业需求和发展相结合的计划,也称职业管理。

5、员工福利:是指企业通过增加集体福利设施,建立各种补贴制度和举办文化体育活动,为员工提供生活方便,减轻员工生活负担,丰富员工文化生活而从事的一系列事业的总称。

《人力资源管理》模拟题三

一、名词解释(本题共5小题,每小题3分,共15分)

1、职位说明书

是对某类职位的工作性质、任务、责任、权限、工作方法、工作应用实例、工作环境和条件,以及本职位人员资格条件所作的书面记录。

2、员工招聘

即企业采取一些科学的方法寻找、吸引具备资格的个人到本企业来任职,并从中选出适宜人员予以聘用的过程。

3、动机:是引发并维持人的行动达到一定目的的内在原因。它是支配人们行为的直接动力。

4、人才流动(包括广义和狭义):是指人才所服务的地区、部门、单位发生变化或转移的现象。广义的人才流动即包括

改变人员隶属关系的流动,也包括各种不改变隶属关系的智力产品的流动行为;狭义的人才流动,专指改变人员隶属关系的流动。

5、劳动合同:又叫“劳动契约”或“劳动协议”,是指企业劳动者与企业之间因确立劳动关系,明确彼此的权力和义务而达成的协议。

二、填空题(本题共8小题,每空1分,共15分)

1、对员工进行培训的方式包括:在职培训与离职培训。

2、职位分类具体包括:职位调查、职位分析、职位评价和职位归级等项活动。

3、企业计划期内的工作总量和个人的工作效率是计算定员人数的基本依据。

4、企业人事调整的基本内容主要包括晋升、降职、辞退、辞职、退休和离休等。

5、在企业的经营活动中,人、财、物、信息共同组成了决定企业兴衰的四大要素。

6、工商企业人力资源规划是中期规划。

7、劳动合同的变更一般包括两种类型:法定变更和协议变更。

8、需要是指人们对某种目标的渴求或欲望。

二、填空题(本题共8小题,每空1分,共15分)

1、社会保障分配水平既不能太高,也不能太低,这表明社会保障具有适度性特征。

2、社会保障具有调节功能、稳定功能、恢复与发展功能。

3、对于员工而言,考核本身也是一种_激励因素。

4、在对员工进行培训时,利用幻灯、电影、录像、录音等手段进行培训的方法称为视听法。

5、对员工进行培训的方式包括:在职培训与离职培训。

6、劳动法律关系由主体、内容和客体三个要素组成。

7、企业定员的方法有:按工作效率定员、按设备定员、_按岗位定员、按比例定员、按组织机构、职责范围和业务分工定员。

8、按照时间划分,员工的绩效考评可分为定期考评和不定期考评。

9、员工报酬包括经济报酬和非经济报酬。

二、填空题(本题共8小题,每空1分,共15分)

1、人力资源的特征包括:生物性、能动性、时效性、社会性、连续性、再生性。

2、对企业培训收益的评价方法有两种,即直接计算法和间接计算法。

3、员工培训过程包括培训需求分析、确定员工培训计划、培训效果评价。

4、影响企业人力资源需求的因素包括:企业外部环境因素、企业内部因素和人力资源的自身因素_。

5、当员工年龄处于45—60岁之间,其职业计划的类型属于职业中期阶段。

6、激励必须具备激励主体、激励手段、激励对象、激励目的和激励过程五个条件。

7、企业对技术工人的考核内容包括:应知考试和操作考试。

8、内部征召是指吸引现在正在企业任职的员工,填补企业空缺的职位。

9、根据国外经验,企业在建立人力资源信息系统时,大型组织最好采用计算机。

三、多项选择题(下列每小题的备选答案中,有两个或两个以上符合题意的正确答案,多选、少选、错选、不选均不得分。本题共5个小题,每小题3分,共15分)

1、激励必须具备()

A、激励主体

B、激励手段

C、激励对象

D、激励目的

E、激励过程

2、企业人事调整的基本内容主要包括( )等。

A、晋升

B、降职

C、辞退

D、辞职

E、退休

3、面试的优点是()

(A)考察内容灵活(B)双向沟通(C)有人情味(D)费用低(E)时间短

4、工资公平性可分为三个层次()

(A)绝对公平性(B)外部公平性(C)内部公平性(D)个人公平性(E)相对公平性

5、动机的特点有()

(A)周期性(B)内隐性(C)持续性(D)再生性(E)多样性

三、多项选择题(下列每小题的备选答案中,有两个或两个以上符合题意的正确答案,多选、少选、错选、不选均不得分。本题共5个小题,每小题3分,共15分)

1、工作设计的方法有()。

A、工作专业化

B、工作扩大化

C、工作调动

D、工作丰富化

E、工作轮换。

2、按主体划分,需要可以分为()

(A)自然的需要(B)社会的需要(C)群体的需要(D)个人的需要(E)其他需要

3、根据职业生涯的发展阶段,职业计划有()类型

(A)退休阶段(B)职业探索性阶段(C)职业发展阶段(D)职业中期阶段(E)职业后期阶段

4、企业人力资源管理的意义包括()

(A)有利于促进企业生产经营活动的顺利进行(B)有利于调动企业员工的积极性,提高劳动生产率

(C)有利于提高员工的收入(D)有利于开发人力资源,树立长期的竞争优势

(E)有利于减少劳动消耗,提高企业经济效益

5、劳动保护的范围()

(A)包括员工所有的疾病(B)只限于保护劳动者在劳动过程中的安全和健康

(C)不包括劳动者其他政治和经济方面的权益(D)包括员工所遇到的意外危险(E)以上说法都

三、多项选择题(下列每小题的备选答案中,有两个或两个以上符合题意的正确答案,多选、少选、错选、不选均不得分。本题共5个小题,每小题3分,共15分)

1、外部征召的方法包括()。

(A)自荐(B)广告征召(C)员工介绍(D)就业机构征召(E)专职猎头机构征召

2、我国企业的劳动关系主要有()

(A)个体经营单位中的劳动关系(B)私营企业中的劳动关系(C)中外合资经营企业中的劳动关系

(D)外商独资企业中的劳动关系(E)中外合作经营企业中的劳动关系

3、能力工资是以劳动者自身条件,即()为主来反映劳动质量差别的一种工资等

级制度形式。

(A)技术(B)业务水平(C)智力(D)体质(E)其他

4、影响绩效考评的因素主要来自()方面。

(A)考评系统本身的问题(B).考评人员的问题(C)企业规模(D)企业员工数量

(E)被考评人员的问题

5、国外人力资源管理的发展阶段经历了()

(A)档案管理阶段(B)组织职责阶段(C)政府职责阶段(D)社会职责阶段(E)部门职责阶段

四、简答题(本题共5小题,每小题8分,共40分)

1、人力资源管理的内容是什么?

答:人力资源管理的内容包括:

1)制定人力资源规划(1分)2)编制人力资源计划(1分)

3)工作分析与职务设计(1分)4)员工招聘(1分)

5)绩效评估与激励(1分)6)培训与开发(1分)

7)工资福利(1分)8)劳企关系(0.5分)

9)安全与保障(0.5分)

2、简述工作设计的要求。

给分点:

1)全部职位的总和应能覆盖企业的总任务。(2分)

2)全部职位构成的责任体系应能保证组织总目标的实现。(2分)

3)工作设计应有助于发挥企业每一位员工的个人能力和提高组织效率。(2分)

4)工作设计应考虑到现实的可能性。(2分)

3、简述我国现阶段劳动关系的特点。

给分点:

我国现阶段劳动关系呈现如下特点:

1)劳动关系的类型多样化;(2分)

2)不同类型的劳动关系的发展具有一定的趋同型;(2分)

3)劳动关系的双方当事人的利益冲突趋于明显;(2分)

4)劳动立法越来越受到重视。(2分)

4、应如何理解劳动关系与法律关系的联系与区别?

给分点:

1)两者的联系在于:劳动关系是劳动法律关系产生的前提和基础,劳动法律关系是劳动关系在法律上的表现形式。(2分)2)两者的区别在于:

①所属范畴不同:劳动关系属于经济基础范畴;劳动法律关系属于上层建筑范畴。(2分)

②形成前提不同:劳动关系的形成是以劳动为前提的;劳动法律关系的形成以劳动法律法规的存在为前提。(2分)

③具体内容不同:劳动关系以劳动为内容,不具有法律上的权利义务关系;劳动法律关系则以法定的权利和义务为内容。(2分)

5、员工培训与开发是怎样的关系?

给分点:

1)培训与开发都是为了使员工具备目前和未来岗位所需要的知识、能力、工作态度和行为模式。(3分)

2)开发更重视长远的目标,旨在潜力的挖掘,且形式多种多样;(3分)培训是开发的最主要途径。(2分)

四、简答题(本题共5小题,每小题8分,共40分)

1、企业人力资源管理的基本原理是什么?

答:企业人力资源管理的基本原理是:

1)同素异构原理:同样数量的人用不同的组织网络连接起来,会形成不同的协作关系,产生不同的效应,取得不同的效果;(1分)

2)能位匹配原理:具有不同能力的人,应安排在相应的职位上,保证职位的要求与人的实际能力相对应;(1分)3)要素有用原理:(1分)

4)互不增值原理(1分)

5)动态适应原理(1分)

6)激励强化原理(1分)

7)公平竞争原理(1分)

对各项作简要说明1分

2、简述人才流动的客观必然性。

给分点:

1)人才流动是社会生产力发展的客观要求。(2分)

2)人才流动是迎接新技术革命挑战的需要。(2分)

3)人才流动是我国经济体制改革的必然趋势。(2分)

4)人才流动是人才自身发展的需要。(2分)

3、简述企业人事调整的意义。

给分点:

人事调整的意义如下:

1)合理的人事调整有利于更新员工队伍,使员工队伍结构最优化。(3分)

2)合理的人事调整,有利于充分调动员工的积极性和创造性。(2分)

3)合理的人事调整,有利于在企业内部建立良好的人际关系和工作关系。(3分)

4、简述员工绩效考评的目的。

给分点:

员工绩效考评的目的如下:

1)绩效考评是管理者提高管理效率及改进工作的重要手段。(3分)

2)绩效考评是员工改进工作及谋求发展的重要途径。(2.5分)

3)绩效考评是企业人力资源管理工作的重要依据。(2.5分)

5、如何看待工时制度多样化的趋势?

给分点:

1)随着社会的发展和新技术的应用,企业有条件实施弹性工作制度,尤其是以知识产品生产和脑力劳动为主的企业。(4分)

2)多样化的工时制度可以为企业提供更多的选择,使企业得以根据自身的实际状况来选择适合本企业的工时制度,(2分)同时也为员工提供了便利。(2分)

四、简答题(本题共5小题,每小题8分,共40分)

1、何为职位,其特点是什么?

给分点:

1)职位是指企业赋予每个职工的职务与责任。(3分)

2)职位的特点有:

①以“事”为中心设置,不因人而转移;(2分)

②数量有限;(1分)

③不能随人走;(1分)

④是变化的。(1分)

2、简述职位分类的作用。

给分点:

职位分类的作用具体表现在以下方面:

1)职位分类是现代企业人力资源管理的起点和基础。(1.5分)

2)职位分类有助于招聘、选拔、考核级培训工作。(1.5分)

3)职位分类有助于实现劳动报酬的公平合理。(1.5分)

4)职位分类有助于改进组织及操作,提高工作及生活质量。(1.5分)

5)职位分类为企业准确编制劳动计划、核算成本提供了前提。(2分)

3、如何理解员工福利的作用?

给分点:

员工福利是员工报酬的一个重要组成部分,好的员工福利能够为员工创造一个和谐的工作环境,(2分)其作用表现在:

1)有利于吸引人才;(2分)

2)有利于建立良好的人际关系;(2分)

3)有利于提高企业的声望,增强员工的归属感。(2分)

4、为什么说人力资源是企业最宝贵的资源?

给分点:

1)在传统的企业管理中,人们普遍认为企业的效益主要来自于资金、劳动力和土地三方面的投入,即把物质资源与人力资源的重要性等同起来。(3分)

2)随着知识经济时代的到来,员工的智慧和能力对企业效益的重要作用日益凸现。(2分)

3)现在,只有充分地发挥人的作用才能使物质资源得到最佳的配置和利用,才能为企业提高效益,推动社会发展。因此,人力资源是企业最宝贵的资源。(3分)

5、简述设计工资等级制度应遵循的原则。

给分点:

在设计工资等级制度时,应遵循以下原则:

1)公平性原则(1.5分)

2)竞争性原则(1.5分)

3)激励性原则(1.5分)

4)经济性原则(1.5分)

5)合法性原则(2分)

五、论述题(本题共1小题,15分)

论述现代企业员工培训的发展趋势。

给分点:

答:纵观国内外企业员工培训的理论研究与实践的发展,可以看出企业员工培训存在以下新的发展趋势:1、企业员工培训的目的已从主要对员工补充知识提高能力,适应当前企业工作的需要,发展为对"企业人"、"公司人"、"现代人"的塑造,以及满足企业与个人两方面的需要。以往企业员工培训主要是为了使人适应机器、提高效率。而现在人们已认识到企业的命运是掌握在员工的手里的。人除了要掌握现代的科学理论、技术与技能,更主要的是与企业形成共同的价值观,对企业有着强烈的责任感。因此,在培训中更注重企业文化的培养与训练。为了更好地激励员工,稳定职工队伍,培训既要考虑企业生产经营的需要,又要考虑员工个人的发展需要,与他们的个人职业生涯计划结合起来,使企业发展与个人发展同时进行。(3分)

2、企业员工培训的对象已从以生产工人为主发展为全员培训,由企业员工培训发展到相关人员的培训。20世纪70年代以前,我国企业员工的培训主要针对生产工人,如当时有学徒制度、企业技术训练班、职工夜校等。70年代末我国吸收和引进了国外全员教育和终身教育、继续教育的观念,逐步形成了包括工人岗位培训、班组长培训、专业技术人员和管理人员培训在内的比较完整的教育培训体系。目前,许多公司把培训的重点放在了经理人员身上。特别是随着管理的国际化,培养能在不同文化背景下胜任工作的经理人员就显得极为重要。近年来,员工培训对象还从企业员工扩展到企业相关人员,例如,顾客、合作厂商的员工等。一些高科技产业公司还通过培训自己的用户,使自己的产品充分展示效能。如美国的NEC电子公司,在自己的培训中心专门划出一部分设施,为购买该公司大型电脑的用户免费培养操作人员,不但使用户得益,也扩大了企业自己的影响与信誉。(3分)

3、企业员工培训主要是从职(岗)前培训发展为终身教育和在职(岗)培训。随着科学技术和管理的发展,人们已越来越认识到,"接受教育不再是一个人一生中某一阶段的事情,只有不断学习,才不至于被社会所淘汰。

只有不断接受教育才能使员工增强就业能力,增强职业稳定性,增加获得较高工资的机会。对企业来说,只有员工整体素质始终不断地提高,才能使企业保持很强的竞争能力。(3分)

4、员工培训的方式更加多样化和科学化。以往培训方式主要是课堂教学及车间实习;师傅带徒弟,现代企业多采用更先进、更科学的方法和手段,如电化教学、模拟演习、研修讨论、职务轮换、自我测评等。特别是随着信息化时代的到来,以国际互联网为媒体的培训,大大改变了传统的培训方法和手段,使培训更加吸引人,效果也更好。(3分)

5、企业员工培训逐步发展为资格证书培训。无论是企业的管理人员、专业技术人员,还是操作人员,存在着上岗的资格问题。企业员工通过适当的教育培训项目或课程学习,经过国家规定的有关部门的考试,使他们获得相应的任职资格或技术等级,这已经成为培训的一种发展趋势与新的要求。(3分)

论述现代人力资源管理中员工招聘工作的创新。

答:现代人力资源管理中员工招聘工作在许多方面都有了创新:

1、招聘工作向战略高度发展。(2分)

2、招聘是在获得一种资源(2分)

3、筛选工作的地位越来越重要(2分)

4、计算机等新的工具和技术在招聘中越来越被普遍运用(2分)

5、招聘工作越来越下放到各个职能和专业部门(2分)

6、招聘工作的内容越来越扩大(2分)

注:表述清晰、有条理(3分)

论述内部征召的优缺点。

解答:

内部征召的优缺点如下:(6分)

内部征召的优点是:对员工是一种很有效的激励,在提高员工的工作绩效和士气同时,也容易增强员工对企业的效忠意识,大大减少员工的流失。另外,由于企业对员工的技能、才能了解得比较清楚,因此,能够很好地实现人适其职。内部提升不仅可以节约大量的征召广告费用和筛选录用方面的相关费用,还可以节约适当的培训费用。

内部征召的不足体现在:(6分)

易使申请了但却没有得到职位的员工失望,从而影响其积极性。还常常会在员工中引起嫉妒、攀比等心理问题。内部提升也会产生新的空缺,即被提升的人所空缺的位置也是需要填补的。如果从内部提升的人被证明是不适合新的职位,企业会面临比较尴尬的局面。内部征召最大的问题是近亲繁殖,这样会使企业在管理决策上缺乏差异,整个管理阶层缺乏创新意识。

但是,内部征召已经成为建立员工效忠意识的一种有效方法。它的不足可以通过细致的工作来弥补和消除。如更广泛地通知,使有关信息传达到企业的每一个角落;人力资源部门做更细致的工作,提高服务质量等。

注:表述清晰、有条理(3分)