如何进一步提升孵化器的服务能力
结合自身岗位的特点，提出对进一步提升孵化器服务的工作设想和拟定工作计划。
如何进一步提高孵化器的服务能力
我是一名在天水市科学技术局——生产力促进中心从事科技企业孵化的人员，经过三年的科技企业孵化工作，让我对科技企业孵化器有了深刻的认识和全新的概念，他是培育和扶植高新技术中小企业的服务机构。具体包括为新创办的科技型中小企业提供物理空间和基础设施，提供一系列的服务支持，降低创业者的创业风险和创业成本，提高创业成功率，促进科技成果转化，帮助和支持科技型中小企业成长与发展，培养成功的企业和企业家。
2007年，市科技局联合生产力促进中心在借鉴、吸收国内外孵化器成功发展经验的基础上，结合我市工业发展现状，建设了“天水市科技企业孵化基地”，填补了我市孵化器空白。基地建成后，市科技局和生产力促进中心为孵化基地提供了各种资金、技术的帮助，使孵化企业已研制出了工业自动化控制系统、开关电源、逆变器、节能电力变压器、电力仪器仪表等高科技产品，目前80%的企业处于盈利状态。自科技企业孵化基地成立以来，已建成科技企业孵化器面积约2000平方米，引驻入孵企业15家，涉及电子、电器、软件等行业，形成了“EMC电磁兼容公共检测实验室”、“三维CAD工业设计中心”、“中小企业培训中心”等孵化公共
服务平台，全面维护和培养入孵企业的健康成长，在销售收入、企业利润、就业岗位、上缴税务等方面，取得了很大的进步，成为天水市初创期企业“破壳”的摇篮。
为了壮大和支持民营科技企业进一步提速，市科技局和生产力促进中心经过周密考证后，提出了建设科技企业孵化大厦，项目建议书上报市政府并立项，2009年5月启动了建设项目，2010年12月大楼主体工程完成封顶， 2011年底完成其他工程建设，计划于2012年底投入使用。孵化大厦建成后能入孵企业50—60家，集聚企业研发中心20家，并新建“中小企业制造业信息化ASP服务平台”、“科技资源共享服务平台”和“国际分工分包服务平台”三个公共服务平台。从无到有，从简陋到完善，天水科技企业孵化器不仅让天水处于初创期的民营科技企业破壳而出，也让天水的科技创新迈向新的天地。
随着市场经济体制的不断完善，孵化大厦的投入使用，孵化器的服务水平已不能充分满足经济与科技发展的需求。为了进一步提升孵化器的管理和服务水平，促进孵化器的健康发展，在以后的工作中，主要从以下几个方面为初创企业做好孵化工作，更好的提升服务功能：
一、进一步明确孵化器的社会任务和功能定位
1.孵化器是由于社会专业化分工而产生的旨在促进和实现高新技术产业化的社会经济组织。其主要作用是向
打算创业的科技人员和处于创业初期的科技型中小企业提供必要的资源和服务，降低创业成本，提高创业成功率，促进科技成果转化，培育科技型企业和企业家。它对推动高新技术产业发展、完善国家和区域创新体系、繁荣经济发挥着重要的作用，具有重大的社会经济意义。
2.孵化器应努力建设完善以下功能：市场定位功能，帮助在孵企业把握市场，并形成一定的市场竞争力；成果转化功能，在研究开发与产业之间起“接力”作用，以促进科技成果的转化和应用；产业培育功能，使中小科技企业加速成长，尽快产业化、规模化；要素集成功能，将资金、技术、人才、信息、管理、市场等各种资源加以整合和集成，形成资源的优化配置；更新价值观的功能，努力形成创新创业文化氛围，促使人们的创业与就业观念、市场观念、风险意识、合作协作精神的转变和形成，并建立适应社会主义市场经济的价值观。
二、正确处理孵化器建设与发展过程中的各种关系
1.在区域发展中，要正确处理在孵企业数量与质量的关系。不仅要重视在孵企业数量的发展，更要重视在孵企业质量的提高，充分发挥孵化器的各项功能。要适应当地高新技术特色产业发展和经济增长的需求，因地制宜地探索孵化器的发展模式，在高新技术产业的重点领域培育一批具有核心竞争力的高新技术企业。
2.正确处理孵化器硬件建设与软件建设的关系。孵化器孵化基础设施的建设应以实用为目的，软件环境建设是重点。孵化器要构建健全、有效的支持服务体系，注重营造良好的创业氛围，提高孵化服务的能力与水平。
3. 正确处理政府与孵化器的关系。政府应从政策上支持和引导孵化器健康、有序地发展，不直接干预孵化器的内部运作；孵化器要在政府的支持和引导下，构建有效的孵化服务体系，不断提升自己的服务质量和水平。
4. 正确处理好经济效益与社会效益的关系。孵化器应当以社会效益为主，兼顾经济效益，避免孵化器偏离其宗旨。
三、孵化器提高孵化水平与质量的措施
1.强化孵化服务观念。以在孵企业为中心，努力满足在孵企业成长和发展过程中的需要；树立有效服务的观念，注重服务水平和质量，不断增强服务能力，有针对性地帮助解决在孵企业创立和发展过程中遇到的问题。
2.建立企业或项目入驻、毕业、管理与服务的规范，优化服务流程，做到责任明确。开展服务规范化和标准化建设，提高服务质量，组织开展服务质量认证等相关工作。
3.积极创造条件吸引和留住人才，建立知人善用、人尽其才的用人制度和激励机制，全面提高孵化队伍的整体素质。孵化器的负责人应当有奉献精神，具备较强的业务
能力，熟悉企业运作，懂得投融资业务。
4. 进行服务方式的创新，引入社会力量为孵化器及其在孵企业提供服务，推进孵化服务的社会化。孵化器要发挥自己的优势，对于自身没有优势的服务项目，要充分发挥和借助社会机构的力量，引入专业化的服务；要探索有偿服务的方式和方法，通过有偿孵化服务促使孵化器提高服务质量和服务效率，改进服务态度，不断提高孵化服务。
5.构建有效的投融资服务、管理咨询与培训服务、技术服务和中介服务等平台。应当具备专业技术平台和有专业背景的管理队伍。提供办公场地、通信系统、计算机网络系统等创业所需要的基本设施和全天候的物业服务、商务服务。
天水生产力促进中
杨亚敏
关于整合公共服务资源进一步提升审批服务中心服务能力和水平的调研报告
关于整合公共服务资源进一步提升审批服务中心服务能力和水平的调研报告 （泰安市行政审批服务中心） 为进一步提升审批服务中心服务能力和水平，规范我市公共资源交易活动和行为，市行政审批服务中心近期组织有关人员，对整合我市公共资源交易活动进行了深入调查研究。现将有关情况报告如下： 一、我市公共资源交易方面存在的主要问题 近年来，我市公共资源交易活动不断增加,有力地推动了全市经济社会发展。所谓公共资源交易，主要是指政府对掌控的公共资源通过市场手段进行配置时，向公民、法人和其他组织提供的服务，主要集中在建设工程交易、土地资产交易、政府采购、产权交易、药品集中采购等领域。目前，我市公共资源交易活动实行的是归口管理的管理模式，即根据业务性质，分别由相关的行政监管部门负责管理。这种分散管理模式，尽管相关部门采取了相应的监管措施，但由于管理体制不科学，缺乏统一规划，设施重复建设，信息不能
共享，既增加了行政成本，又容易导致不正之风现象。主要表现在： （一）没有形成统一的交易活动平台，规范程度较低。因没有设施齐全、功能配套、方便高效的交易场所，多数交易活动每次进行都要确定临时地点，往往不具备交易活动的设施条件，没有交易活动所需的现代信息监督设备，不能对交易活动进行全程监督，达不到公开透明、阳光操作的要求。尤其是在交易规范上，缺乏统一的尺度和标准。目前，除建设工程、土地交易分别有相对固定的场所外，其他交易活动尚未建立固定交易场所。 （二）决策、执行和监督一体化的问题比较突出，难以实施有效监督。有关交易活动监督管理部门综合履行着管理服务职能，部门既是交易活动的监督者，又是活动的组织经办者，既是“裁判员”，又是“运动员”，既履行行政管理职能，还担任市场角色，管办一体，同体监督，监督效果差。如：市建设工程交易中心的监督管理部门是市建设局，而中心又是建设局的下属单位，监督管理与运作执行都在其主管部门的组织管理下进行；市土地交易中心依附市国土局市场管理科，也是监督职能与市场操作职能一体化，市国土资源局既是土地交易市场的主管部门，又是土地交易的实际操作部门。再如交通、水利工程招投标活动，交通局、水利局既
企业孵化器服务内容审批稿
企业孵化器服务内容 YKK standardization office【 YKK5AB- YKK08- YKK2C- YKK18】
企业孵化器服务内容 创新服务体系 基础服务：房屋租赁、工商注册、代理年检、科技政策咨询、信息交流服务…… 科技服务：项目申报、项目对策、成果鉴定、项目评估…… 投融资服务：科技基金、贷款融资、风险投资、天使投资、“新三版”…… 中介服务：人力资源、市场推广、财会审计、法律事务、管理咨询、专利服务、产品推广 培训服务：创业培训、就业培训、入园培训、管理培训…… 专业化服务：信息化服务、技术转移服务、公共技术服务、创业咨询指导、科技成果转化…… 基础服务 房屋租赁、会议室及设备租赁、信箱租赁、电话与网络安装服务、代理企业注册、代理企业变更、代理企业迁移、代理企业注销、代理企业年检。 科技服务 协助企业申报高新技术企业、高新技术产品、双软认证、专利等；
组织并推荐企业申报国家、省、市和平度市的各级各类项目计划； 组织企业参加各类项目对接，促进企业与高校和科研究所的合作； 为企业提供课件成果鉴定、项目评估、技术转让、知识产权维护等增值服务。 投融资服务 沟通银行、担保公司等金融机构与企业之间的融资渠道。解决所需的资金； 引入国内外风险投资、天使投资机构和基金，促进资本和基金对企业的投资； 利用科技三项基金对企业流动资金、股权改造提供支持服务。 中介服务 引进社会中介和专业服务机构，构建开放式、社会化的中介服务体系，为企业提供代办工商注册、税务登记、投资咨询、企业诊断、财会审计、法律咨询、人力资源、管理咨询、市场推广、形象策划、新闻发布会等全方位服务。 培训服务 创业就业培训：针对高校学生展开SIYB创业培训，对毕业生开展就业岗前培训；
省科技企业孵化器认定和管理规定
省科技企业孵化器认定 和管理规定 文件管理序列号：[K8UY-K9IO69-O6M243-OL889-F88688]
xx省科技企业孵化器认定和管理办法 第一章总则 第一条为深入贯彻省委省政府《关于实施科技创新的若干意见》（晋发〔xx〕12号）和省政府办公厅《关于发展众创空间推进大众创新创业的实施意见》（晋政办发〔xx〕83号），规范xx省科技企业孵化器的认定和管理，积极培育科技型中小微企业，发展高新技术产业，营造“大众创业”、“万众创新”的社会环境，参照科技部火炬中心《科技企业孵化器认定和管理办法》（国科发高〔xx〕680号），结合xx实际，制定本办法。 第二条科技企业孵化器（以下简称孵化器）是以促进科技成果转化、培养高新技术企业和企业家为宗旨的科技创业服务载体，是国家创新体系的重要组成部分，是创新创业人才培养基地，是区域创新体系的重要内容。 第三条xx省科技厅负责对全省孵化器进行宏观管理，各市科技局和国家高新技术产业开发区管理委员会负责对辖区内的科技企业孵化器进行业务指导。 第二章主要功能与目标 第四条孵化器的主要功能是以初创期的科技型中小微企业（以下简称在孵企业）为服务对象，通过开展创业培训、辅导、咨询，提供研发、试制、经营的场地和共享设施，以及政策、法律、财务、投融资、企业管理、人力资源、市场
推广和加速成长等方面的服务，以降低创业风险和创业成本，提高企业的成活率和成长性，培养成功的科技企业和企业家。 第五条孵化器的发展目标： 落实自主创新战略，营造适合科技创新、创业的环境，培育高端的、前瞻的和具有带动作用的初创期企业；落实人才强省战略，持续培养、造就具有创新精神和创业能力的创业领军人才，吸引海内外科技创业者服务于创新型xx建设。 第六条鼓励重点企业或优势企业、高校、科研院所等建立专业孵化器，形成专业技术、项目、人才和服务资源的集聚，促进传统产业的技术升级和经济结构调整，提升行业竞争力。 专业孵化器是指围绕特定技术领域或特殊人群，在孵化对象、服务内容、运行模式和技术平台上实现专业化服务的孵化器。 第三章省级孵化器认定 第七条xx省科技厅负责省级孵化器的认定工作。 第八条申请认定省级孵化器应具备下列条件： （一）发展方向明确，突出促进科技成果转化、培养高新技术企业和企业家的服务宗旨。 （二）管理团队得力，机构设置合理，管理人员中具有大专以上学历的占80%以上，接受孵化器专业培训的人员比例达30%以上。
最新-公共服务中心年度工作计划【三篇】 精品
公共服务中心年度工作计划【三篇】 我们将认真学习贯彻党的十八大、全国第十三次、全省第十七次民政会议及区委十三届三次全体扩大会议精神，紧紧围绕区委、区政府的中心工作，以提升为民解困、为民服务能力为重点，扩大96345的服务群体，更好地为群众提供高效、优质的便民服务。 特制订区96345便民服务中心工作计划。 一、指导思想 坚持以邓小平理论和三个代表重要思想为指导，以科学发展观为统领，以市民的需求为出发点，创新和加强社会管理，完善党委领导、政府负责、社会协同、公众参与的社会管理格局，竭诚为城乡社区居民和外来务工人员提供更多免费服务信息，开展多种形式的志愿服务活动。 二、总体目标 实现96345便民服务全覆盖并规范运行，打响96345，我为您服务的口号。 把96345便民服务中心建设成为规范化运作的便民服务热线，使市民及单位能及时享受到快捷、方便的服务。 加大对96345热线的宣传，扩大规范统一、管理有序、便民利民的社区服务网点，开展96345便民服务进城乡社区活动项目。 三、计划安排 1、继续推进服务中心建设。 一是拓宽宣传途径，利用传统节日如元宵、端午、中秋、重阳等和特殊日期学习雷锋纪念日、建党日、建军节等加大宣传与服务，在中心定期开展每月5日，快乐志愿服务，结合蓝天义工服务社的义工服务，欢乐你我他的形式开展丰富多彩的96345走进街道、走进社区、走进家庭等宣传活动；二是发挥广播、电视、网络等媒体的作用。 通过华数电视、余杭电视台、城乡导报、电信平台、余杭区96345便民服务中心微博、96345网站等等，让市民动态了解96345的服务情况；三是大力培育和发展社区服务业单位，加大加盟企业审核力度，与加盟企业签订协议书，并对服务优良的加盟单位进行表彰；四是每月编辑《96345简报》，及时更新加盟企业、便民服务数量，增强服务单位参与社区服务的积极性与主动性；五是加强队
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项目计划； 组织企业参加各类项目对接，促进企业与高校和科研究所的合作； 为企业提供课件成果鉴定、项目评估、技术转让、知识产权维护等增值服务。 投融资服务 沟通银行、担保公司等金融机构与企业之间的融资渠道。解决所需的资金； 引入国内外风险投资、天使投资机构和基金，促进资本和基金对企业的投资； 利用科技三项基金对企业流动资金、股权改造提供支持服务。 中介服务 引进社会中介和专业服务机构，构建开放式、社会化的中介服务体系，为企业提供代办工商注册、税务登记、投资咨询、企业诊断、财会审计、法律咨询、人力资源、管理咨询、市场推广、形象策划、新闻发布会等全方位服务。 培训服务 创业就业培训：针对高校学生展开SIYB创业培训，对毕业生开展就业岗前培训； 创业人孵培训：针对入园企业开展入驻服务、工商服务、创业扶持政策、企业认定、投融资项目申报、人力资源、见
科技企业孵化器发展规划
对科技企业孵化器的规划孵化器是为企业提供可租用场地、资源服务的商业发展服务设施;旨在成功造就一批充满创新活力的科技企业;对那些尚处于“卵”状态的科技企业, 有组织地、适时地供给其成长期所需要的条件, 以促使其成长起来。现主要通过以下几个方面对科技企 业孵化器进行规划:一、共享空间的建设；二、引进科技企业；三、组建孵化器管理人员团队；四、提供优质的服务；五、参与在孵化项目，共同进退。 一、共享空间 为给在孵化企业提供良好的办公环境，根据孵化园的功能设置，在不改变孵化园 现有的办公大楼，场地建设的基础上，对孵化园进行整改。（1）自用和孵化器场地划分来，比如单独一层作为自用，且部门集中，标识要了，为在孵化器企业提供及时而 有效的服务。（2）划分出专门用来作为在孵化企业的办公区域，且尽可能满足不同企业对场地面积的需求。（3）建立生活区，为在孵化企业提供食堂，休闲娱乐场所，图书馆等。 二、引进科技企业 1、招商手册纲要：（具体的内容根据各孵化器的情况而定） （1）前言-我国目前孵化器的发展现状； （2）对孵化园的简介； （3）入园条件及标准； （4）孵化园的优势； （5）孵化园提供的服务； （6）孵化园核心竞争力； 2、园区推广方案： （1）构建园区的门户网站； （2）多参加园区当地孵化协会或政府组织的企业型活动，扩展人脉。 （3）利用各网站平台，发布园区招商信息。 三、孵化器团队的组建 科技企业孵化器管理团队应该由少量的管理人员和大量的多层次、多方面的专业 服务人员组成。有好的团队才能给孵化企业提供优质服务。团队成员主要分为三个层 次（林旭伟等，2011）：干事、技术顾问、创业导师。干事专门负责与企业定期沟通，
河南省科技企业孵化器公共技术服务平台建设重点项目(2015-2017年)
附件2 河南省科技企业孵化器公共技术 服务平台建设重点项目 （2015－2017年） 序号依托单位平台名称 1郑州高新技术产业开发区创业中心、河南省 信息化电器重点实验室 电子信息公共技术服务平台 2河南省大学科技园发展有限公司河南省国家大学科技园大学生创业平台3河南省大学科技园发展有限公司新能源与高效节能公共技术服务平台4河南专利孵化转移中心有限公司河南省专利信息服务平台 5河南省863软件孵化器有限公司面向产业集群的电子商务服务平台6郑州市高新技术创业中心工业自动化公共技术服务平台 7郑州经济技术开发区留学人员创业园管理服 务中心、郑州格然林医药科技有限公司 新药研发公共技术服务平台 8郑州经济技术开发区留学人员创业园管理服 务中心、郑州安源工程技术有限公司 基础工程检测、修复、安全防护公共技术服 务平台 9河南省高技术创业服务中心河南省科技文化创意公共服务平台10河南杨金高科技创业园发展有限公司外包基地综合数据云服务平台11河南杨金高科技创业园发展有限公司软件及信息外包服务公共技术平台12郑州节能环保产业孵化中心科技金融综合服务平台 13郑州节能环保产业孵化中心节能减排在线监测、检测服务平台 14开封高新技术创业服务有限公司科技企业孵化体系及企业信息化公共服务平 台 15洛阳高技术创业服务中心洛阳软件公共服务平台16洛阳高技术创业服务中心洛阳生物医约公共服务平台17洛阳高技术创业服务中心文化与科技融合服务平台
18洛阳大学科技园发展有限公司云计算平台 19洛阳大学科技园发展有限公司基于运动控制的智能装备工技术服务平台20洛阳信息科技城孵化器国家软件与集成电路公共服务平台洛阳平台21洛阳信息科技城孵化器洛阳市软件公共技术服务平台 22中国科学院计算机研究院、新浪云计算、浪 潮(北京）电子信息产业有限公司 炎黄科技园(中部数谷）云公共服务平台 23洛阳863孵化器有限公司洛阳中药材研发检测公共服务平台 24洛阳卓阳耀滨科技企业孵化器有限公司洛阳市软件开发平台 25蓝海科技企业孵化器创业资源共享型商业资源网络服务平台26汝州市产业聚集区汝州市生物发酵技术服务中心 27安阳高新技术创业服务中心主轴单元公共技术服务平台 28安阳高新技术创业服务中心亚临界技术公共技术服务平台 29新乡高新技术创业服务中心中小企业孵化服务信息化平台 30新东产业集聚区高新技术创业服务中心光电信息综合技术中心 31焦作高新技术创业服务中心面向光机电产业的中小企业公共服务平台32沁阳市产业集聚区中小企业创业服务中心河南省玻璃钢及耐蚀产品质量监督检验中心33南阳高新技术创业服务中心光电公共技术服务平台 34河南省电力装备孵化器河南省电力装备孵化器公共服务平台 35三门峡高新技术产业开发区高技术创业中心量仪产业技术服务平台
孵化器为中小微企业提供的服务内容
孵化器为中小微企业提供的服务内容 共享者：F-0 孵化器为中小微企业提供的服务内容： （1）创业场地服务。单位为入驻中小微企业提供办公、生产、技术研发场地和公共服务设施;提供房屋、仓储、车位租赁、水电暖管理、保安清洁等服务。 （2）创业辅导服务。单位提供工商、财税、专利申报、成果转化、政策法规咨询服务，协助企业办理工商注册、项目立项、税务登记等事宜;聘请创业导师，为入驻中小微企业提供创业辅导、管理咨询、企业诊断等服务。 （3）企业培训服务。单位将通过讲座、沙龙、研讨、交流等多种形式，开展企业管理、项目申报、资金融通、文化建设、人力资源管理等培训，提升入驻中小微企业创业能力，帮助企业引进、培训各类专业人才。 （4）融资对接服务。单位会对接银行及投融资服务机构，为入驻中小微企业开展贷款、信用担保及抵押登记、创投评估、融资咨询、财税咨询、会计代理等服务; （5）信息网络服务。单位将为入驻中小微企业接入百兆光纤局域网，提供创业、管理、技术创新、融资等资讯。 （6）项目申报服务。单位将为入驻中小微企业申报国
家、省、市、区各类政府扶持资金提供政策咨询和项目咨询;组织企业申报火炬计划、创新基金、科技攻关、新产品等各类国家、省、市产业发展计划和基金;协助企业进行高新技术企业认定，开展科技成果鉴定和专利项目申报工作。 （7）共享技术服务。单位依托鹰潭高新区浙江大学技术转移中心资源，为入驻中小微企业的技术创新提供服务。 （8）人才引进服务。单位将为高技术科研人员创业提供场地、服务设施，给予一定面积的房屋租金减免优惠，按孵化企业管理，提供相应的创业服务。 （9）中介优质服务：单位与专利事务所、会计师事务所、律师事务所等专业机构建立了稳定的合作关系，联结、构筑形成了功能全面的中介服务网络，为入驻中小微企业提供统一而优质的服务。
孵化器企业信息管理系统
孵化器信息数据化管理系统 目前，国内多数孵化器及创业园区仍在使用传统的表格手动记录，不但效率低下且准确率低，同时产生大量的人力成本，相较于国外创业孵化园区运营管理并不成熟，相较于欧美等发达国家仍处于起步阶段。针对中国潍坊国际人才创业孵化中心目前存在的一些问题，企业孵化器信息数据化管理系统通过三个端口，包含PC + WAP端，诸多功能模块从根本上解决孵化器运营管理的难点痛点，领导监控端、运营管理端、入孵企业端。领导监控端主要涵盖整个孵化器信息概况，查看各项数据报表以及给运营管理端相关管理人员分配权限，实现实时监管；运营管理端口则拥有孵化服务、租赁管理、缴费管理、会议室预定、活动管理在内的各大管理系统，让运营管理人员轻松管理整个孵化器所有企业，审批信息、企业报表一目了然；入孵企业端，创业者通过此端口完成在孵期间所有服务，包括申请会议室、缴费、活动交流、活动预约、选择服务等功能。相较于国外成熟的运营管理体系，发展难免困难，企业孵化器信息数据化管理系统正是发现了国内孵化器数据化管理落后的现状，希望通过企业孵化器信息管理系统帮助中国潍坊国际人才创业孵化中心完成信息化建设，整合资源和数据，增强入驻企业粘性，更好的为创业者服务。 核心功能体系：
门户网站： 门户网站主要展示以中国潍坊国际人才创业孵化中心为主的相关潍坊市本级孵化器的创业孵化工作及动态，是创业创业领域的综合性互联网信息资源并提供相关信息服务的应用系统。主要包括以下内容： 孵化企业全生命周期管理： 运用数据化手段，从初期创业项目的评定，进入孵化开始，到期转为孵化，毕业退出/淘汰，转为入园/加速企业，直至迁出全生命周期进行动态管理，包括项目引进，孵化管理，孵化评估，孵化服务，企业成长状态管理等。 孵化评估与企业成长性分析： 建立CEM评估体系，通过评估指标模板，结合专家评审机制，对孵化企业入驻，认定，毕
孵化器孵化服务标准
天津新技术产业园区 孵化服务标准 天津新技术产业园区孵化事业促进中心 2008年10月 目录 第一部分孵化企业入驻、毕业及跟踪管理服务标准...................... 一.孵化企业筛选标准............................................... 二．选择孵化企业的基本准则 ........................................ 三．入孵企业的创业计划 ............................................ 四.入孵企业的创业计划评估......................................... 五．孵化企业入驻安排 .............................................. 六．孵化毕业企业的标准 ............................................ 七．孵化企业的毕业服务 ............................................ 八．企业入驻孵化器的准入程序与毕业程序图 .......................... 九.附件........................................................... 第二部分在孵企业创业辅导服务标准 ................................. 一．对孵化企业开展咨询诊断工作 .................................... 二、协助企业申报各类计划 .......................................... 三．创业辅导培训 .................................................. 四、企业联络员、创业辅导员与创业导师 .............................. 第三部分行政办公服务标准......................................... 一．公共秘书服务 .................................................. 二.商务代理服务................................................... 三．办公礼仪服务 .................................................. 第四部分物业服务标准............................................. 一．基础公用设施管理 .............................................. 二．物业清洁管理 .................................................. 三．园林绿化养护与管理 ............................................ 四．安全防范管理 .................................................. 五．档案资料 ......................................................
孵化器运营模式
专业孵化器运营模式及政府作用研究 在北京地区，随着社会活动及经济活动运行速度的加快，社会分工的细化，各类中介服务机构大量涌现，传统孵化器中代办工商执照等一般性服务功能逐步被取代，或由于行业规范资质而无法开展；为促进就业及特定人群而设立的妇女孵化器、劳动就业型孵化器近几年也大量涌现；在这样的局面下，尤其在技术创新相对集中的北京地区，为高端人群服务，以促进技术创新，促进科技企业成长为目标的科技型孵化器就必须提升自身的服务能力及手段，成为众多孵化器中的高端代表，要达到这样的目标，科技企业孵化器的专业化是必然的选择。 一、专业孵化器及其构成要素 1、专业孵化器的定义： 专业孵化器，即形成了专业化发展方向的孵化器，一般是综合性企业孵化器发展到一定规模之后, 为便于某一主导领域的专业技术商品化和相关在孵企业的集群化，在孵化对象、孵化条件、服务内容等方面实现专业化。依据孵化对象、服务内容和技术领域的不同，可以有三个维度：专业技术孵化器、专门孵化器和专业服务孵化器三种。 专业技术孵化器，即一般意义上，对专业孵化器的狭义理解，以专业技术领域为划分孵化对象界限标准的孵化器，在功能上除为孵化企业提供一般性孵化服务外，还提供公共技术平台、通用的专业技术设备和专业化的孵化服务，如软件孵化器、生物医药孵化器等；专门孵化器，主要指特定历史阶段针对特定创业群体而提供孵化服务的孵化器，如妇女孵化器、留学人员创业园；专业服务孵化器，主要是从孵化器提供的，超越传统孵化器一般功能的专业服务内容而言，如投融资、技术转移等。
本研究主要指的是专业技术孵化器，对专业服务孵化器也有所涉及。 2、专业孵化器的构成要素： 专业孵化器的核心构成要素是专业化的孵化平台、专业化的服务体系。 专业化的孵化平台。大多专业孵化器不仅有一般孵化器的所有服务设施，还有功能强大的专业技术平台，能够为本领域的项目孵化提供研发、测试、中试等专业化的实验平台。 专业化的服务体系。包括专业技术人才、专家技术咨询、市场信息服务体系等。企业孵化器是服务型企业，服务是孵化器最核心的功能。专业孵化器可以最大限度地促进社会资源与企业资源的对接、整合，有效地提高中介服务机构的专业化水平，最终形成一个以孵化器为核心的分工精密、细化的服务体系。 二、北京地区专业孵化器发展情况 截止2007年底，北京市科技企业孵化器数量为76家，其中专业孵化器数量达到46家，占全市孵化器总数的60.5%，基本涵盖了电子信息、新材料、生物医药、光机电一体化、新能源及高效节能、环境保护、航空航天、新农业等主要技术领域。 据不完全统计，截至2007年底，北京市46家专业孵化器在孵企业总数2493家，总建筑面积达到88万平米，占全市科技企业孵化器总建筑面积的65.2%，孵化器员工总数达到788人，总收入超过4亿元，纳税总额近5000万元。 1、专业孵化器主要类型 1）按技术领域划分
公共服务中心人员编制及岗位职责
市/县域电子商务公共服务中心 一、组织结构： 市/县域电子商务公共服务中心 电子商务运营组O 2 O 体 验 中 心 物 流 配 送 仓 储 中 心 人 才 孵 化 中 心 产品采购组 产品开发专员产 品 分 销 专 员 平 台 运 营 专 员 摄 影 设 计 专 员 文 案 策 划 专 员 客 服 专 员 店 长 乡 镇 电 商 服 务 网 点 收 银 员 理 货 员 主 管 订 单 管 理 配 货 员 打 包 员 中 心 管 理 员 公 共 服 务 结 算 中 心 综 合 办 公 室 本 土 讲 师 会 计 出 纳 安 保 保 洁 技 术 专 员 行 政 专 员 主 管 网 点 服 务 站 长 送 货 员 二、人员定编表 产品采购组：产品开发专员、产品分销专员 电子商务运营组：平台运营专员、摄影设计专员、文案策划专员、客服专员O2O体验中心：店长、收银员、理货员 物流配送仓储中心：主管、订单管理、配货员、打包员、送货员 人才孵化中心：中心管理员、本土讲师 公共服务结算中心：会计、出纳 综合办公室：主管、安保、保洁、技术专员、行政专员 乡镇电商服务网店：网店服务站长
三、岗位职责 产品采购组 产品开发专员： 1、参与产品开发 2、分析竞争对手产品，参与产品采购、销售、宣传和售后服务的整改计划 3、产品的市场调查，市场信息的搜集、整理、初步分析 4、产品市场信息数据库建立及管理 产品分销专员： 1、对渠道客户进行开拓、沟通，并制定合作方案； 2、执行区域销售和市场推广方案； 3、提供渠道服务支持计划，维护与渠道客户关系； 4、及时沟通客户，反馈市场信息，做出处理意见； 5、协助渠道经理开拓、沟通和管理本区域的重点客户 电子商务运营组 平台运营专员： 1、负责网络平台的信息和资料发布与更新工作； 2、管理平台商户运营情况(负责网络平台客户注册及登记管理工作、网络平台的日常数据统计、客户需求反应。) 3、参与线上线下的活动策划，负责各项活动的宣传、执行及效果跟踪； 4、根据业绩、市场反馈等网络运营项目进行监督、控制和绩效评估，及时调整市场策略与内容，保证项目运营目标的持续达成
科技企业孵化器服务规范四川标准2020版
科技企业孵化器服务规范 1 范围 本文件规定了四川省科技企业孵化器孵化服务的总则、服务对象、服务流程、服务内容、人员保障、服务质量评价与改进等。 本文件适用于省和省级以下科技企业孵化器（以下简称“孵化器”）。高新技术创业服务中心可参照执行。 2 规范性引用文件 本文件没有规范性引用文件。 3 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 3.1 科技企业孵化器technology business incubator 为科技创业者、科技型创业项目和初创科技企业提供创新创业服务的科技服务机构（包括高新技术创业服务中心、大学科技园、留学生创业园）。 3.2 科技型创业企业 scientific and technological start-ups 依托一定数量的科技人员从事科学技术研究开发活动，取得知识产权并将其转化为高新技术产品或服务，从而实现可持续发展的创业企业。 3.3 科技创业者 technology entrepreneurs 利用或借用相应的平台或载体，将其发现的科技信息、资源、机会或掌握的技术，以一定的方式，转化、创造成产品或者价值，并实现一定追求或目标的个人或群体。 3.4 科技创业项目science and technology entrepreneurship project 符合国家产业技术政策，科技含量高、创新性比较强、知识产权清晰、技术处于国内领先水平的创业项目。 3.5 专业孵化器professional incubator 指围绕特定技术领域，在孵化对象、服务内容、运行模式和技术平台上实现专业化服务的科技企业孵化器。 3.6 在孵企业incubatees 指符合孵化器设置的有关入驻条件，实际入驻并接受其创业指导与服务的企业。
公共服务中心人员编制及岗位职责
公共服务中心人员编制及岗位职责
市/县域电子商务公共服务中心 一、组织结构： 市/县域电子商务公共服务中心 电子商务运营组O 2 O 体 验 中 心 物 流 配 送 仓 储 中 心 人 才 孵 化 中 心 产品采购组 产品开发专员产 品 分 销 专 员 平 台 运 营 专 员 摄 影 设 计 专 员 文 案 策 划 专 员 客 服 专 员 店 长 乡 镇 电 商 服 务 网 点 收 银 员 理 货 员 主 管 订 单 管 理 配 货 员 打 包 员 中 心 管 理 员 公 共 服 务 结 算 中 心 综 合 办 公 室 本 土 讲 师 会 计 出 纳 安 保 保 洁 技 术 专 员 行 政 专 员 主 管 网 点 服 务 站 长 送 货 员 二、人员定编表 产品采购组：产品开发专员、产品分销专员 电子商务运营组：平台运营专员、摄影设计专员、文案策划专员、客服专员 O2O体验中心：店长、收银员、理货员 物流配送仓储中心：主管、订单管理、配货员、打包员、送货员人才孵化中心：中心管理员、本土讲师 公共服务结算中心：会计、出纳 综合办公室：主管、安保、保洁、技术专员、行政专员 乡镇电商服务网店：网店服务站长
三、岗位职责 产品采购组 产品开发专员： 1、参与产品开发 2、分析竞争对手产品，参与产品采购、销售、宣传和售后服务的整改计划 3、产品的市场调查，市场信息的搜集、整理、初步分析 4、产品市场信息数据库建立及管理 产品分销专员： 1、对渠道客户进行开拓、沟通，并制定合作方案； 2、执行区域销售和市场推广方案； 3、提供渠道服务支持计划，维护与渠道客户关系； 4、及时沟通客户，反馈市场信息，做出处理意见； 5、协助渠道经理开拓、沟通和管理本区域的重点客户 电子商务运营组 平台运营专员： 1、负责网络平台的信息和资料发布与更新工作； 2、管理平台商户运营情况(负责网络平台客户注册及登记管理工作、网络平台的日常数据统计、客户需求反应。) 3、参与线上线下的活动策划，负责各项活动的宣传、执行及效果
2018年政务服务中心工作汇报材料
2018年政务服务中心工作汇报材料 2018年，行政服务中心在区委、区政府的正确领导下，在各有关部门的大力支持和全体工作人员的共同努力下，坚持以人为本，为民服务的工作宗旨，深入开展效能建设，狠抓审批机制创新，进一步完善服务功能，提高服务效率，各项工作上取得了一个新层次。同时扎扎实实地努力完成中心年初制订的各项目标任务，取得了良好业绩。 一、取得主要成效 (一)完成一门式一网式政府服务改革模式建设 #.落实场地共建合作协议的签订。经区主要领导多次牵头有关部门与市国税局领导协商沟通便民服务中心合作协议内容，于#月2016日正式签订共建合作协议，期限为2016年。 #.完成大楼内外建设规划工作。区行政服务中心、区住建局#月2016日按要求完成了内、外部建设初稿方案和设计效果图上报区委、区政府有关领导审定，区政府做出了相应的修改。于#月2016日上午将设计方案向市领导汇报，市主要领导就建设方案提出要以建设便民为主的服务中心，我区按要求，及时调整思路，对大楼内部设置进行调整，参考佛山禅城、广州市荔湾区的模式，制定了赤坎区“一门式一网式”政府服务模式改革工作方
案，并于#月2016日邀请有关专家指导我区在建设模式，对办公软件研发方面做出可行性指导。 #.制定建设实施方案。#月2016日区政府根据赤坎区实际，就建设模式要求，制定参照广州市荔湾区模范及汕头市金平区建设模式两套方案。建设方案于#月2016日通过区十届政府第2016次常务会议审定。目前，大楼周围场地、内部改造装饰建设工作、软件研发、办公配套设施基本完成。 #.完成窗口工作人员招聘。根据《赤坎区一门式一网式政府服务改革模式实施方案》开展综合服务窗口人员招聘，目前，人员招聘情况已经进行笔试，等成绩公布后，按计划组织面试，2016月底前完成相关工作。 （二）完成区行政审批事项标准化录入工作。 区行政服务中心牵头区编办、区法制局对区2016个职能部门2016#项行政审批事项标准化的合规性和合法性进行梳理。经过各部门的通力配合，于#月2016日全面完成区级2016#项行政许可事项的审核工作。 （三）完成区公共服务事项标准化录入工作。 按照市行政服务中心和市编办下发的《关于启动广东省公共服务事项标准模块录入工作的通知》工作要求，区行政服务中心会同编办下发文件，要求区2016单位登录广东省标准化系统对
专业科技企业孵化器公共技术服务平台研究
1 云南科技管理 改革与探索 2018年第4期 专业科技企业孵化器公共技术服务平台研究 * 雷?宇，李万仙，谢?琼，韩孟璇，赵春雷，王金浩，黄文荣*（云南创新生物产业孵化器管理有限公司，云南 昆明 650117） 摘 要：当前，我国科技企业孵化器数量已居世界首位。专业孵化器作为孵化器建设和发展的主要方向，对促进区域产业发展具有极其重要的作用，而公共技术服务平台是发展专业孵化器的一项重要内容，通过对专业孵化器公共技术服务平台的发展现状分析，针对存在的问题，提出对策与建议。关键词：专业科技企业孵化器；公共技术服务平台；服务体系 中图分类号：F 273 文献标识码：A 文章编号：1004-1168（2018）04-0001-04 收稿日期：2018-05-29 基金项目：昆明市科技计划项目（2016-1-G-02831）、云南省公共科技服务平台（2012DA004）、中央引导地方科技发展专项资金（云南）联 合资助。 作者简介：雷 宇（1988-），男，湖北松滋人，工程师，硕士，主要从事科技项目管理相关工作。*通讯作者：黄文荣（1963-），男，云南牟定人，副研究员，主要从事科研项目管理、创新创业工作。 0 引言 科技企业孵化器（以下简称“孵化器”），作为一个科技创业服务载体，旨在促进科技成果转化，科技创新和培养高新技术企业。孵化器的建设是国家创新体系的重要组成部分，也是区域创新体系的重要内容。按技术领域划分可分为综合科技企业孵化器和专业科技企业孵化器。 专业孵化器是指根据不同的技术行业领域特点，围绕具体的行业或人群，培育和孵化具有特定技术优势的企业，并在孵化对象、服务内容、运行模式和技术平台上实现专业化服务的一种孵化形式。专业孵化器领域划分可以有很多分类，每一类具有各自的独特性和技术专业性。例如，在中国发展迅速的专业孵化器有生物医药、新材料、软件、现代农业、装备制造、光电子等。专业孵化器相比较综合孵化器而言，更具有专业特色，服务要求更具专业技术性和技术难度。它充实了综合孵化器的服务内容，加强了与产、学、研之间的联系，为特 定领域的科技型中小企业提供专业化的技术和管理等服务。专业孵化器作为科技企业孵化器的重要组成部分，更是孵化器建设发展的主要方向。 近年来，各国政府越来越重视公共技术服务平台的发展建设，其对资源整合、科技创新、技术服务功能完善、推动区域经济发展，具有重要作用。为进一步推动经济社会稳步发展，促进科技创新，各国政府不断探索公共技术服务平台的发展机制和建设运营模式。公共技术服务平台是专业孵化器的门槛以及重要组成部分。《科技企业孵化器认定和管理办法》明确规定，专业孵化器需具备专业技术领域的公共技术服务平台或中试平台，并拥有专业化的技术服务能力和管理团队。 1发展现状 1.1 科技企业孵化器的发展现状 截至2017年未，我国科技企业孵化器总数超过4000家，位居世界第一，其中专业孵化器数量接
上海市科技企业孵化器管理办法
上海市科技企业孵化器管理办法 第一章总则 第一条为进一步营造激励自主创新的环境，推动上海科技创新创业服务体系建设，服务大众创业、万众创新，根据国家科技部《科技企业孵化器认定和管理办法》以及《关于本市发展众创空间推进大众创新创业的指导意见》，特制定本办法。 第二条本办法所称科技企业孵化器是指以促进大众 创业万众创新和科技成果转化、培育科技企业和企业家为宗旨，为科技创业者、创业项目和初创科技企业提供全要素创业服务的科技服务机构（也称科技创业孵化器或高新技术创业服务中心）。 本办法所称专业孵化器是指围绕特定技术领域，在孵化对象、服务内容、运行模式和技术平台上实现专业化服务的科技企业孵化器。 孵化器的主要功能是为科技创业者、创业项目和初创科技企业提供创业培训、辅导、咨询、研发、试制、经营的场地和共享设施，以及政策、法律、财务、投融资、企业管理、人力资源、市场推广和加速成长等方面的服务。 第三条鼓励孵化器通过前伸后延孵化功能建设科技 创业苗圃（以下简称苗圃）与科技企业加速器（以下简称加
速器），建立以孵化器为核心的“苗圃－孵化器－加速器”科技创业孵化链条。 鼓励创投机构、天使投资人、行业领军企业、国有大中型企业、科研机构等社会主体建立孵化器，通过线上与线下、孵化与投资相结合，为初创科技企业和创业者提供低成本、便利化、全要素的创新创业综合服务。 鼓励各类国有孵化器引入专业运营管理团队，提升孵化器的运行效率和服务能级。 第四条全市科技企业孵化器工作受上海市科委宏观 管理和业务指导；区县孵化器受各区县科技主管部门管理和业务指导。 第二章条件与程序 第五条申请本市科技企业孵化器，应具备以下条件： 1、具有独立法人资格，申请认定时实际缴纳的注册资本不低于100万元； 2、组织机构健全，管理人员中需有企业管理经验者和相关专业技术人员，大专以上学历占70%以上； 3、有可自主支配的孵化场地为创业者、创业团队和初创科技企业提供各类创新创业服务； 4、孵化场地内在孵企业15家以上，专业孵化器内75%在孵企业与孵化器专业领域一致；
创客空间孵化器孵化以及商业计划书 服务标准
*孵化器* 孵化服务标准 ********有限公司二○一二年三月
目录 第一部分孵化器概况 第二部分孵化企业入驻、毕业及跟踪管理服务标准 2 一. 孵化企业筛选标准 2 二．选择孵化企业的基本准则 2 三．入孵企业的创业计划 2 四. 入孵企业的创业计划评估 2 五．孵化企业入驻安排 2 六．孵化毕业企业的标准 2 七．孵化企业的毕业服务 2 八．企业入驻孵化器的准入程序与毕业程序图 2 九. 附件 2 第三部分在孵企业创业辅导服务标准 2 一．对孵化企业开展咨询诊断工作 2 二、协助企业申报各类计划 2 三．创业辅导培训 2 四、企业联络员、创业辅导员与创业导师 2 第四部分行政办公服务标准 2 一．公共秘书服务 2 二. 商务代理服务 2 三．办公礼仪服务 2 第五部分物业服务标准 2 一．基础公用设施管理 2 二．物业清洁管理 2 三．园林绿化养护与管理 2 四．安全防范管理 2 五．档案资料 2 六. 附件 2 第六部分技术创新服务内容 2 一．硬件设施服务 2 二. 增值服务 2 三．资源的网络化服务 2
第一部分孵化企业入驻、毕业及跟踪管理服务标准 一. 孵化企业筛选标准 1. 一级孵化 按照科技部《科技企业孵化器（高新技术创业服务中心）认定和管理办法》中规定的孵化企业应具备的基本条件： （1）企业注册地及办公场所必须在孵化器孵化场地内且签订孵化协议； （2）属新注册企业或申请进入孵化器前企业成立时间不到2年； （3）企业在孵化器孵化的时间一般不超过3年； （4）企业注册资金一般不得超过200万元； （5）属迁入企业的，上年营业收入一般不得超过200万元； （6）企业租用孵化器孵化场地面积低于1000平方米； （7）企业从事研究、开发、生产的项目或产品（服务）应属于科学技术部等部门颁布的《国家重点支持的高新技术领域》范围； （8）企业的负责人是熟悉本企业产品研究、开发的科技人员。 2. 二级孵化 （1）与科技园签订有效的租赁协议、孵化协议或购买办公用房，在华苑产业区内进行工商注册和税务登记； （2）年技工贸总收入不超过1亿元； （3）企业从事研究、开发、生产的项目或产品（服务）应属于科学技术部等部门颁布的《国家重点支持的高新技术领域》范围； 二．选择孵化企业的基本准则 在科技部颁布的孵化企业应具备的条件基础上，孵化器可根据自身的具体情况制定一个选择孵化企业的标准，可考虑以下准则： 1. 创业者的创业动机； 2. 创业团队的构建是否合理； 3. 是否具有支付租金和服务费用的能力； 4. 是否拥有可以商品化的产品或服务； 5. 是否具有快速成长的能力；
大学生创业孵化公共服务平台管理制度(全)
大学生创业孵化公共服务平台种子资金管理办法 第一章总则 第一条为健全科技种子资金管理机制，促进孵化器内创业企业的发展，特制定本办法。 第二条种子资金是指专门用于帮助大学生创业人员及创业团队解决创业资金短缺问题，以有偿资助，或入股方式扶持企业发展的专项资金。 第三条公司安排总额二百万元作为种子资金，授权公司负责种子资金具体实施，专款专用，封闭运行。 第四条种子资金的运作和管理必须符合国家法律、法规和财政规章的相关规定，遵循择优资助、依法规范管理、安全保值的原则。 第五条种子资金有偿资助应遵循“种子资金引导、社会资本参与”的原则，鼓励民营企业、金融机构、个人、外商等各类投资人参与投资，促进高创意类创业企业的快速健康发展。 第二章资助对象 第六条种子资金的资助对象是进入“**大学生创业孵化公共服务平台”进行创业孵化的电子信息类项目及企业。 第七条种子资金资助的人员及项目应同时具备以下条
件： 研发的产品具有较好的创意设想、较好的市场前景、可行的商业模式，且无知识产权纠纷。 第三章资金资助方式 第八条种子资金资助方式为有偿资助或入股，具体条款由公司与企业协商确定。 第九条种子资金的资助额度一般不超过项目总投资的20%，且单项资助额度一般不超过20万元人民币。 第四章运作程序 第十条符合本办法第二章规定的创业对象，遵循自愿的原则申请种子资金。申请时，必须向公司提交下列申报材料： 1、种子资金使用申请报告； 2、项目可行性论证报告及相关说明文件； 3、其他与申请种子资金有关的材料。 第十一条公司在收到本办法第十条所规定的全部申报材料后，应按下列程序进行立项和转报： 1、对申请种子资金的资格条件进行确认，并向申请人员详细说明种子资金的资助方式、政策性约定、运作与管理事项等；并与申请企业协商种子资金资助的具体细节，并签订有偿资助意向协议。