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《资源与运营管理》课程模拟题

一、单项选择题（1～80题，每题1分，共80分。请从四个备选答案中选择一个最恰当的答案，将正确答案前的字母填到题目中的括号内，多选、不选或错选均不得分）

1.某公司准备开展一场招聘活动，在确定招聘的人数和岗位后，接下来应该（D ）。

(A)确定招聘时间 (B)发布招聘信息

(C)选择招聘的渠道(D)制定招聘预算

2.在一定期限内，（A ）超出成本的部分被定义为利润。

(A)收入(B)所有者权益

(C)负债 (D)留存收益

3.在一定的产量范围内，与产量的增减变化没有直接关系的费用被称为（D）。

(A)生产费用 (B)直接成本

(C)可变成本(D)管理费用

4.某建筑公司在进行成本计算时，适合采用（B ）成本模式。

(A)单位(B)项目

(C)混合(D)总体

5.财务预算需要以（A ）的结果为根据。

(A)财务预测(B)财务控制

(C)个人预测(D)财务分析

6.危险性等级中的灾难性等级是指（D ）。

(A)不会造成人员伤亡(B)处于事故的边缘状态

(C)会造成人员伤亡 (D)造成人员重大伤亡

7.为核心业务提供支持的资源称为（A ）。

(A)主要资源(B)辅助资源

(C)稀缺资源(D)可持续资源

8.越进汽车公司未能按客户要求进行组装的汽车属于（C）。

(A)次品 (B)有效库存

(C)非有效库存(D)损坏的商品

9.张经理作为一名面试官，在面试过程中不需要尽力避免的问题是（D ）。

(A)根据外表和言行贸然下结论(B)镜像效应

(C)气氛过于友好和不正式 (D)应聘者的谈话占到70%

10.某公司最近刚招聘了一名技术人员，公司应该安排（D ）来帮助他/她尽快适应工作。

(A) 助理 (B)项目团队

11.支出（成本）有三种形式，资本支出是指（C ）的成本。

(A)价值永不消失 (B)具有持久价值

(C)价值在一定时间范围内体现 (D)没有持久价值

12.必须按照特定的法律法规提交会计报表的会计种类是（）。

(A)计划和预算会计(B)成本会计

(C)管理会计(D)财务账户

13.安全边际率是用相对数来表示的安全边际，它等于（D ）。

(A)现有的销售量-盈亏临界点的销售量(B) 盈亏临界点的销售量-现有的销售量

14.造成财务预算与实际结果出现差异的原因很多，通常不会造成这种差异的是（C）。

(A)计划外支出(B)生产力因素

(C)企业的文化 (D)价格的差别

15.某公司地板潮湿了，该公司采取的措施是把地板擦干而不是使用“地板潮湿”的标语。这属于预防事故的（B）原则。

(A)提供指导和信息(B)解决风险的起源

(C)个性化评估 (D)风险评估

16.小陈在大学旁边开了一家面馆，每到晚上放学后，来面馆吃饭的人都非常多，现有的几个员工根本忙不过来。根据这种情况，小陈在制订资源计划时应该采取（）计划。

(A)需求跟随(B)等产量

(C)控制需求 (D)控制资源

17.不属于选择供应商时应该考虑的典型的服务标准是（）。

(A)速度 (B)选择余地

(C)售后服务(D)财务稳定性

18.小张是一名采购员，采购过程中提出采购申请后，下一步他应该（）。

(A)拟定采购说明(B)提供报价单

(C)提出订购单 (D)出具发票

19.由于库存而造成的租金费用属于与库存相关的（）成本。

(A)存储(B)营运

(C)组织(D)折旧

20.全面生产设备管理系统（TPM）由六个方面组成，这些方面不包括（)。

(A)员工保全(B)个别改进

(C)环境保全(D)事务改进

21.某公司人力资源部专员要做份关于某岗位的工作描述，工作的（）不是这份工作描述必须包括的。

(A)主要目的(B)主要任务

(C)主要范围(D)工作模式

22.每一种任职资格都有其核心行为和（）。

(A)边缘行为(B)角色行为

(C)领导行为(D)服从行为

23.昌茂公司新录用一批员工，有些事项是必须在新员工上班第一天告诉他们的，除了（）。

(A)公司的结构 (B)公司的运作情况

(C)公司的规章制度(D)其他员工的详细薪酬情况

24.小杜作为一名新员工，在就职过程中，他的公司会向他提供一些基本信息，信息中不应该包括（）。

(A)工作的有关条件 (B)薪资情况

(C)核心客户的资料 (D)办公楼平面图

25.资产负债表的主要项目不包括（）。

(A)资产 (B)负债

(C)营业收入(D)所有者权益

26.通常来说，对企业最重要的三大财务报表不包括（）。

(A)现金流量表 (B)资产负债表

(C)损益表 (D)资产减值准备明细表

27.现金流量是指企业中（）。

(A)现金的流入和流出 (B)现金等价物的流入和流出

(C)各种短期存款的流入和流出(D)现金和现金等价物的流入和流出

28.昌盛公司的盈亏平衡点是1，000件货物，这个月度的销量是6，500件，表示该企业（）。

(A)亏损 (B)盈利

(C)不亏不盈(D)无法判断

29.小李作为一间公司的财务部经理，打算改进公司的财务预算，（）不会有助于他实现这个目标。

(A)围绕关键性预测展开灵敏度分析(B)对新生事物做出理性判断

(C)只利用一种成本计算方法 (D)对重大变化做出理性判断

30.张经理在一家外企工作，最近他打算采取一些措施提高公司的成本效率，他可以采取的措施不包括（）。

(A)减少浪费(B)提高绩效

(C)改善质量(D)调查市场需求

31.不属于企业职工应尽的安全生产保障义务的是（）。

(A)发现事故隐患及时汇报

(B)接受安全生产培训

(C)对于安全生产管理措施职工必须接受和服从管理

(D)发生生产安全事故后，自己承担医疗费用

32.（）教育不属于企业应当对员工进行健康与安全管理方面的培训与教育的范畴。

(A)经验和事故教训(B)安全意识

(C)安全技术知识 (D)文化知识

33.某公司打算对新员工进行三级安全教育，（）不属于三级安全教育。

(A)个人安全教育(B)部门或车间安全教育

(C)团队或班组安全教育 (D)企业安全教育

34.重点放在人身、设备、运输等不安全行为和不安全状态方面的是（）安全检查表。

(A)车间 (B)厂级

(C)工段及岗位(D)审查

35.关于企业运作方式的三个过程，说法正确的是（）。

(A)产品属于企业运作的输入过程(B)生产属于企业运作的转化过程

(C)服务属于企业运作的输入过程(D)资源属于企业运作的转化过程

36.选择供应商属于资源管理流程中的（）阶段。

(A)计划(B)组织

(C)实施 (D)控制

37.一家汽车公司今年卖了12，000辆汽车，想要预知明年十二月份的销量。长期的趋势表明销量每年增长5%。那么，利用趋势分析法计算，预计明年销量为（）。

(A)12600 (B)18000

38.以需求因素为基础，不与时间相关联的预测资源需求的方法是（）。

(A)德尔斐法 (B)统计需求分析

(C)周期性模式分析法(D)趋势分析法

39.针对团队或个人的关于工作的时间安排是（）调度。

(A)工作(B)库存

(C)生产(D)时间

40.昌进公司原材料的时间安排一直遵守既定的安排，说明该公司原材料的（）性能标准良好。

(A)质量 (B)速度

(C)可靠度(D)成本

41.何经理是一家公司的营销部总监，他想确认一下自己的内部客户和外部客户，属于他的外部客户的是（）。

(A)下属 (B)供销商

(C)上级领导(D)其他部门经理

42.不属于系统管理的五要素的是（）。

(A)以客户为中心(B)明确权责并进行记录

(C)监督与检测 (D)控制过程

43.张经理作为某项目的团队经理，要对项目进行初步的成本分析，他需要做到（）。

(A)估计客户的反应 (B)估计需要多长时间

(C)确定每个人应承担的责任(D)明确项目的实施程序

44.慧博公司接手的一个项目应顾客的要求，对项目的进度进行了适当调整。该项目发生变化的主要原因是（）。

(A)顾客改变了初衷 (B)管理层希望扩大项目范围

(C)供应商没有按时、按规格交货(D)组织因素的干预

45.达达公司经常发生原材料供应跟不上需求的问题，常常被迫停产待料，严重影响了公司的生产，发生这种情况的主要问题是（）。

(A)工作流程的问题(B)管理者本身的问题

(C)人的问题 (D)人与政府的问题

46.小周在选择方案时，把各种方案一个一个地进行试验，直到找到合适的方案为止。这种决策类型是（）。

(A)直觉型 (B)思考型

(C)反复实验型(D)常规型

47.某公司打算开展一次变革，需要确认的事项不包括（）。

(A)变革的原因是否合理 (B)变革是否能带来适当的结果

(C)变革是否能为组织带来效益(D)变革是否符合时代发展

48.抵制变革的两种主要形式是消极抵制和（）。

(A)公开反抗(B)积极抵制

(C)保持中立(D)置之不理

49.张总作为一家公司的行政总裁，在进行变革时想要获得支持和参与，不合适的做法是（）。

(A)展示变革的理由和利益

(B)领导施加压力，强制实施变革

(C)接受反馈，进行商讨，确定变革的最佳时间

(D)让员工参与到变革的计划过程当中

50.某公司确认客户需求通常可以采用问卷、普遍调查和（）的方式。

(A)当面交谈(B)培训

(C)逻辑推理(D)广告

51.目前，很多大公司都实行了客户关系管理（CRM），使用这种系统的优点有很多，但一般不包括（）。

(A)提高采取行动的能力 (B)提高产品的质量

(C)加快对客户的响应时间 (D)有效地把商业战略与客户服务联系起来

52.6δ是质量管理的重要概念之一。6δ的四个相关概念是（）。

(A)正态分布、过程的自然偏差、容错范围、处理能力

(B)偏态分布、过程的自然偏差、容错范围、处理能力

(C)正态分布、过程的自然偏差、容错范围、提高质量

(D)偏态分布、过程的自然偏差、容错范围、提高质量

53.PCT测试中的P代表（）。

(A)绩效(B)成本

(C)收入(D)资产

54.某公司打算开展一个项目，不是必须资源的是（）。

(A)时间和信息 (B)人员和物资

(C)资金 (D)超前的战略思想

55.工作任务书（SOW）是一种确定工作分配的行之有效的方法。它建立在（）的基础之上。

(A)所有团队成员满意

(B)项目任务时间表已经创建

(C)对项目进行工作结构分解和征得每个团队成员同意

(D)领导的意愿

56.小周为了解决团队管理过程中出现的问题，决定做一些调研工作。这属于决策技巧中的（）。

(A)逻辑思维 (B)类比法

(C)水平思考法 (D)调查

57.激进式变革通常会对整个组织产生非常大的影响，并能够改变组织的根本。由此可看出，激进式变革是（）。

(A)重大的、根本的(B)自上而下的

(C)连续的 (D)转变性的

58.某公司根据工作性质准备实行弹性工作制。有些员工表面上说：“弹性工作制是个好主意。”但他们还是按照原来的作息习惯安排工作。这些员工对这次变革的反应属于（）。

(A)反对者(B)追随者

(C)伪装者(D)领导者

59.变革的目的（）。

(A)具有可测量的、概括的等特点 (B) 能迅速地呈现出变革成功后的完美景象

(C)是对变革结果更为具体的说明 (D)是直接的、鼓舞人心的

60.“企业购买现成的资源或者从已有的研究成果中找到所需的资源”属于创新管理的（）阶段。

(A)审视和调查企业的环境，从中找到潜在的创新信息

(B)对潜在的创新信息进行选择，并将企业的资源投入到有战略意义的创新项目中

(C)为企业的战略提供资源，即为企业的创新提供知识资源

(D)实施创新活动

61.不属于关心客户的“五不要”原则的是（）。

(A)不要忘记动员所有员工讨论客户服务工作

(B)不要忽视庆祝和宣传好消息

(C)不要经常提供物质奖励以免员工自满

(D)不要忽视内部客户

62.星盛公司把优质的产品和服务作为公司的目标，因此在订立产品和服务的质量标准后，接下来应该（）。

(A)规定质量指标应达到的标准值(B)确定如何测量每一项标准

(C)持续改进(D)依据标准控制质量

63.PDCA循环的最后一个阶段是（）。

(A)规划(B)执行

(C)检查(D)操作

64.在5W2H改进法中，“2H”所表示的因素是（）。

(A)何地和如何做 (B)如何做和成本如何

(C)为什么和何人 (D)何人和成本如何

65.属于项目生命周期的五个阶段的是（）。

(A)项目启动 (B)项目收尾

(C)项目监督和控制(D)其他选项都是

66.不属于成本－效益分析步骤的是（）。

(A)考虑方案中所有的成本和效益，并且计入表格中

(B)编制现金流量表

(C)量化（用财务数字表述）成本和效益

(D)创建一个两栏的表格，两栏的标题分别为“成本”和“效益”

67.小李在运用工作分解结构法进行任务的分解时，最后一步应该（）。

(A)看一下每个主要任务，明确次一级的任务

(B)继续分解，从而列出项目的所有任务

(C)使用树形结构图或金字塔形结构图来表示工作的分解结果

(D)看一下项目的各个里程碑，明确主要任务

68.张总打算为公司项目的开展制定一个计划，不属于制定项目计划应该遵循的步骤的是（）。

(A)对已经编制出来的项目计划进行整理(B)将整理好的项目计划与客户沟通

(C)将项目计划综合在一起，形成一份全面的文件(D)将文件提交给项目发起人批准

69.由于主要团队成员的离开导致公司的项目发生了变化，该项目领导者首先要做的事情是（）。

(A)对项目的计划采取必要的调整

(B)对项目进行检查

(C)批评责任人

(D)召开团队会议讨论该变化，以及它将会或者可能对于绩效、成本和时间产生怎样的影响

70.关于项目报告结构中的附录，说法正确的是（）。

(A)项目的背景

(B)项目过程每个阶段是如何进行管理的

(C)为项目报告提供意见的人员名单、所使用的调查问卷表等

(D)详细地列出来，这样下次就能做得更好

71.运用头脑风暴法时，最后一步应该（）。

(A)召集十个人在一个房间里开会 (B)确定你们要解决的问题

(C)事后分析它们当中是否有真正有用的解决方法(D) 要求大家迅速想出解决问题的办法

72.“事后再对各种方法进行仔细地评估”遵守了头脑风暴法的（）原则。

(A)数量至上(B)综合改进

(C)自由发挥(D)暂不评价

73.SWOT分析法中的O代表（）。

(A)优势(B)威胁

(C)机会(D)劣势

74.决策通常可以分为四个步骤，决策的最后一个步骤是（）。

(A)查明问题 (B)决策的执行和评估

(C)寻求解决方案 (D)作出决策

75.“越来越多的民营企业出现，对很多产业都有很深远的影响。”这是由（）因素引发的变革。

(A)竞争(B)个人统计学

(C)消费者(D)私有企业

76.可能会导致公司发生变革的因素称为PESTLE因素。PESTLE因素中L代表（）。

(A)人文的(B)法律的

(C)社会的(D)环境的

77.“人们对组织的变革开始探究和实施变革。”这个时候人们应对变革的心理处于（）时期。

(A)拒绝(B)愤怒和责备

(C)接受(D)探究和融合

78.对组织的变革有两种影响力量，这两种力量分别是（）。

(A)反对力量和消极力量 (B)阻碍力量和消极力量

(C)驱动力量和积极力量(D)驱动力量和阻碍力量

79.“以一个事物为出发点，联想其他事物并与之组合，可以形成新创意。”这种创新方法是（）。

(A)信息交合法(B)设问法

(C)焦点法 (D)水平思考法

80.创新管理审核的指标之一“组织是否有支持创新的组织氛围”需要审核的关键问题不包括（）。

(A)组织的高层管理者是否支持创新 (B)创新能否得到足够的回报和认可

(C)产品创新计划和整体经营战略是否有联系(D)组织是否有支持新观念的氛围

二、案例题（第81～100题，每题1分，共20分。请从四个备选答案中选择一个最恰当的答案，将正确答案前的字母填到题目中的括号内，多选、不选或错选均不得分）

案例1：

场景1、“我们的办公地点非常狭小，因此空间常常很拥挤。整个办公场地是开放式设计，因此基本没有正规办公室。我们一般在会议室进行面试，但是有一次会议室用于展示活动，所以有两位候选人是在我的隔间逐一进行面试的。这次面试对于我来说简直是一场噩梦。环境嘈杂、人们走来走去，尽管事先我警告团队不要打扰，但还是有三个人来打扰我。候选人都处理得很好，但是这对他们是不公平的，因为大家都很难将注意力集中在这次面试上。”

场景2、“我们招募新员工的时候组建了一个招聘小组对各个应聘者分别进行面试。小组成员有销售经理、人力资源部经理和我。问题是，人力资源部经理好像觉得在招募方面自己懂得多，她希望我们能附和她的意见。我感到自己不受重视，似乎我的意见毫无用处。这简直可笑，想想看我才是那个将和新员工共事的人！”

根据以上案例，回答以下各题。

81.场景一中采用的是（）的面试方式。

(A)个别面试(B)成组面试

(C)小组面试(D)会议型面试

82.在第一个面试场景中，由于环境干扰，所采用的面试方法的（）优点没有得以发挥。

(A)提高判断的准确性(B)有利于应聘者与面试人员建立较为亲密的关系

(C)克服个人偏见 (D)便于做出用人决策

83.场景二中采用的是（）的面试方式。

(A)个别面试(B)成组面试

(C)小组面试(D)会议型面试

84.第二个面试场景中，人力资源部经理的错误是（）。

(A)一个人占主导地位(B)给候选人很大压力

(C)面试的时间长 (D)客观性较强

85.要想避免第二个面试场景中出现的问题，可以采用（）的方法。

(A)非结构化面试(B)结构化面试

(C)随机提问 (D)不直接提问

案例2：

某煤矿为独眼井，多头生产。某日，该矿地面11kW局扇停风，约2小时后机电人员买来一台5.5kW 的局扇并安装好，恢复了通风。16名工人下井后，测量瓦斯浓度为5.5%。矿工小王上井找矿长说：“井下瓦斯浓度太高，是不是等一等再下井？”矿长说：“你们先凑合着干一班，我马上派人再去买风机。”小王说：“这事人命关天，怎么能凑合呢？我可不敢下去。”矿长说：“你是领导还是我是领导，听我的，先下去干活，

要不然就扣你这个月的奖金。”小王只好下井工作。5小时后，井下发生瓦斯爆炸事故，包括小王在内的16名矿工全部遇难身亡。

根据以上案例，回答以下各题。

86.小王本可以行使自己的（），拒绝在危险情况下下井作业。

(A)求偿权 (B)知情权

(C)检举建议权(D)拒绝权

87.规定“企业不得因职工对本企业安全生产工作提出批评、检举、控告或者拒绝违章指挥、强令冒险工作而降低其工资、福利等待遇或者解除与其订立的劳动合同”的法律是（）。

(A)安全生产法 (B)刑法

(C)劳动合同法(D)工会法

88.案例中发生的事故中16名矿工全部遇难身亡，按照人员伤亡分级，该事故为（）

(A)特别重大事故(B)重大事故

(C)一般事故 (D)较大事故

89.该矿矿长赚钱心切，急于产煤，片面追求经济效益，在不具备安全生产条件的情况下，强令从业人员冒险作业，主要是没有尽到（）的责任。

(A)正确使用工作设备(B)提供需要的信息、培训和监督，确保员工的健康与安全

(C)对工作场所进行风险评估，实施有效管理(D)确保有害物质被安全储存

90.（）是该煤矿企业的安全生产的第一责任者。

(A)从业人员 (B)政府相关部门

(C)部门负责人(D)企业法定代表人

案例3：

兰卡公司是一家供应汽车及航空工业零组件的公司。1983年，兰卡公司聘请拉比教授主持全面质量管理工作，实施全面质量管理。拉比首先将全面质量管理的观念贯彻于全公司，不但获得了可观的成效，也受到客户的极高评价。可惜好景不长，工厂电子零件制造部门发现自己身处全面质量管理中，但是因为供应渠道不实施全面质量管理，从而使自己所在部门困难重重。

接着，公司的“全面质量管理工作小组”受到传统质量管理的挑战，某些主管和功能部门认为实施全面质量管理对员工的压力过大、授权过多而影响自身的利益，拒绝变革。他们不顾拉比的反对，坚持原有的质量管理方法。但是由于高层管理者高度重视产品质量，公司的高层管理者协助拉比把公司的各子公司、各事业部、各部门、全体职工组织起来，围绕公司的质量方针，制订质量计划，确立质量目标体系，在形成的全过程中实行系统管理，从而有效地建立了质量管理系统工程。兰卡公司最终成功的实施了全面质量管理。

现在公司墙上的质量图表，废品率不是以百分之几表示，而是以万分之几表示的。公司目前的废品率为万分之三到五，近期目标为万分之一至二，而长远目标是零。由于公司产品质量过硬，公司的客户投诉率直线下降，并且一直保持很低的投诉率。

根据以上案例，回答以下各题。

91.兰卡公司非常重视产品的质量。质量的三个要点是（）。

(A)品质优良的标准、产品特性和客户需求

(B)品质优良的标准、产品特性和供应商的原料

(C)品质优良的标准、客户需求和供应商的原料

(D)供应商的原料、产品特性和客户需求

92.某些主管和功能部门反对实施全面质量管理的原因是（）。

(A)产品缺陷率太高 (B)客户投诉太多

(C)实施全面质量管理对员工的压力过大、授权过多(D)员工勾心斗角

93.帕拉比首先将全面质量管理的观念贯彻于全公司，不但获得了可观的成效，也受到客户的极高评价。不属于公司实施全面质量管理得到支持的原因的是（）。

(A)可以减少产品缺陷率 (B)改善生产状况

(C)降低成本，提高利润(D)符合帕拉比的决策

94.兰卡公司的高层管理者高度重视产品质量，并参与质量管理，从而有效地建立了质量管理系统工程。体现了质量管理的（）原则。

(A)持续改进(B)互利的供应链管理

(C)全面参与(D)领导作用

95.兰卡公司把各子公司、各事业部、各部门、全体职工组织起来，参与质量管理。体现了质量管理的（）原则。

(A)以客户为中心(B)领导作用

(C)全面参与 (D)管理的过程方法

案例4：

在零售业面临日趋激烈的国内外竞争环境下，北辰购物中心却一枝独秀，经营业绩连年大幅度增长，创下每平方米销售连续两年在全国大型百货商店中排名第一的佳绩。

但是，北辰购物中心的刘总经理认为公司还要解决的问题是：如何通过适当的价格，在适当的时间，以适当的方式，为其顾客提供他们需要的商品和服务，从而让所有股东、员工、供应商等其它利益相关者满意。核心在于如何在有效满足顾客需求的前提下获得最大的资本效益。

依据调查和分析，他们做了如下工作：

（1）调查研究：围绕“顾客是谁？他们需要什么？”等问题，北辰购物中心的相关人员进行了反复的、细致的顾客研究。

（2）进行新的业态组合。根据市场研究的结果，北辰购物中心创造性地将超市与百货商场两种业态进行了有机组合，起到了互相促进、互相补充、连带消费的作用。

（3）北辰购物中心创造性地把“顾客到北辰购物中心的交通方便与否”作为其商圈划分的依据。他们根据交通状况，确立了“南客北调”的基本思路，以中轴线及108路电车沿线区域及三桥(安定门桥、安贞桥、安慧桥)附近的消费群体作为其主要争取的顾客。

（4）无论什么时候都要保证商品的质量。

（5）要提供优质的服务。

根据以上案例，回答以下各题。

96.北辰公司要解决的问题是如何通过适当的价格，在适当的时间，以适当的方式，为其顾客提供他们需要的商品和服务，从而让所有股东、员工、供应商等其他利益相关者满意。根据四步法，公司首先要做的是（）。

(A)查明问题(B)寻求解决方案

(C)作出决策(D)执行和评估

97. 根据第1题中有关北辰公司要解决的问题的描述，可以看出此问题属于（）。

(A)短期问题(B)次要问题

(C)长期问题 (D)简单问题

98.北辰公司为了明确自身的优势和劣势，在决策时可以采用的分析方法是（）。

(A)SMART原则(B)SWOT分析法

(C)WBS法 (D)PDCA循环图

99.北辰公司“调查研究”属于四步法中的（）。

(A)查明问题(B)寻求解决方案

(C)作出决策(D)执行和评估

100.北辰公司决定进行新的业态组合，属于四步法中的（）。

(A)查明问题(B)寻求解决方案

(C)作出决策(D)执行和评估

资源与运营管理模拟题一答案

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

C A

D B A D B C D D

11 12 13 14 15 16 17 18 19 20

B D D

C B A

D A A A

21 22 23 24 25 26 27 28 29 30

D B D C C D D B C D

31 32 33 34 35 36 37 38 39 40

D D A A B A A B A C

41 42 43 44 45 46 47 48 49 50

B A B A A

D A B A

51 52 53 54 55 56 57 58 59 60

B Ａ A ＤＣＤ A

C C C

61 62 63 64 65 66 67 68 69 70

C B

D B D ＢＣ B D C

71 72 73 74 75 76 77 78 79 80

C D C B D B D D C C

81 82 83 84 85 86 87 88 89 90

A B Ｃ A B D A B C D

91 92 93 94 95 96 97 98 99 100

A C D D C A C

B A C

2014年电大建筑构造2345期末试题及答案

中央广播电视大学2013-2014学年度建筑构造期末考试（开卷）2345 试题一、单项选择题（每小题2分，共20分） 1．高大空间有声、光等特殊要求的建筑物的工程等级是( A )。 A．特级 B．-级 C．二级 D．三级 2．建筑平面图中符号CM -般代表( A )。 A．窗连门 B．防火门 C．密闭门 D．普通门 3．下列关于桩基础说法错误的一项是( B )。 A．桩基础的类型很多，按照桩的受力方式可分为端承桩和摩擦桩 B．端承桩的桩顶荷载主要由由桩侧摩擦力和桩端阻力共同承担或主要由桩侧摩擦力承担 C．按照桩的施工特点分为打人桩、振人桩、压入桩和钻孔灌注桩等 D．按照所使用的材料可分为钢筋混凝土桩和钢管桩 4．KP1型多孔砖的尺寸为( A )。 A. 240mm×115 mm×90mm B.120mm×115 mm×90mm C. 180mm×115 mm×90mm D.240mm×115mm×60mm 5．将楼板现浇成一块平板，并直接支承在墙上，这种楼板称为( A )。 A.板式楼板 B．压型钢板组合楼板 C．井式楼板 D．无梁楼板 6．天然石板墙面采用栓挂法施工时，最后一步应( B )。 A.栓挂钢丝网 B．基层剁毛 C．灌注砂浆 D．水泥浆勾缝，清洗表面 7．以电梯为主要垂直交通工具的高层公共建筑，每栋楼设置电梯台数不应少于(B A.1台 B．2台 C．3台 D．4台 8．屋顶设计时最基本的功能要求是( A )。 A.防水要求 B．保温隔热要求 C．结构要求 D．建筑艺术要求 9．推拉门按轨道设置位置不同分为( A )。 A.上挂式和下滑式 B．上翻式和卷帘式 C．升降式和折叠式 D．下翻式和弹簧式 10.当厂房宽度较大，为解决横向变形，应( A )。 A.沿厂房宽度方向设置纵向伸缩缝 B．沿厂房长度方向设置纵向伸缩缝 C．沿厂房宽度方向设置横向伸缩缝 D．沿厂房长度方向设置横向伸缩缝二、判断题（每小题2分，共20分。正确画√，错误画×） 11.耐火极限指从受到火的作用起，到失去支持能力，或发生穿透性裂缝，或背火一面温度升高到220℃时所延续的时间。(√ ) 12.层高是指楼地面到楼板或板下凸出物的底面的垂直距离。( × ) 13.片筏基础的整体性好，可以跨越基础下的局部软弱土。( √ ) 14.当l2/tl，不大于2时，楼板在两个方向都挠曲，即荷载沿两个方向传递，称为单向板。 ( × ) 15.碎拼石材饰面是利用石材的边角废料，不成规则的板材，颜色有多种，厚薄也不一致。 (√ ) 16．台阶顶部平台的宽度不应大于所连通的门洞口宽度。(× )

电大人力资源管理平时作业全套答案

《人力资源管理》期末复习指南一、判断题（每题1分，共10分） 1、人力资源管理与人事管理的主要区别体现在内容上。( × ) 观念 2、与经济人假设相应的管理工作的重点在于考虑人的情感。( × ) 在强制性下工作 3、人力资源不是再生性资源。( × ) 是再生性资源 4、人际关系理论要求管理人员不应只注意完成任务，而应把重点放在关心人和满足人的需要上。( √ ) 5、传统的人员配置通常专注于应聘者的价值观、个性、需求动机与组织的组织文化、工作氛围是否匹配。( × ) 6、人力资源规划的内容可分为两个层次：战略层次的总体规划和战术层次的具体规划。( √ ) 7、人力资源需求的个量需求不包括数量方面的需求。( × ) 包括数量、质量和结构 8、人力资源需求包括总量需求和个量需求。(√ ) 9、外部招聘的途径更多，所以比内部招聘更重要。( × ) 同等重要，相辅相成 10、人力资源需求预测可分为短期预测和长期预测。( × ) 还有中期预测 11、职务与职位并非一一对应，一个职位可能不只一个职务。( × ) 12、不管对于什么职位，网络招聘都是目前最好的外部招聘途径。( × ) 13、会计、工程师是一种职务。( × ) 14、调剂成本属于人力资源的使用成本。( √ ) 15、人力资源投资收益实质上是人力资本的增加，即人的生产能力的增加。( √ ) 16、问卷调查法的优点之一是调查范围广。( √ ) 17、工作说明书包括工作描述和职位要求。( × ) 18、员工招聘应以内部晋升选拔为主。( × ) 19、面试是使用最为普遍的一种选拔方法。( √ ) 20、观察法适用于高层管理职位或一些研究职位的工作分析。( × ) 21、在组织中，员工培训的目的是提高员工工作绩效。( √ ) 22、脱产培训是最常用的一种培训方式。( × ) 23、认知学习理论认为学习过程是信息加工过程。( √ ) 24、组织战略是影响组织薪酬制度最重要的内部因素。( √ ) 25、住房补贴属于公共福利。( × ) 26、在培训课程设计中，通常使用的教学策略是“指令-判断-评价”。( √ ) 27、绩效管理就是绩效考核。( × ) 28、在进行绩效反馈时，面谈最为关键。( √ ) 29、薪酬主要以工资的形式表现出来。( × ) 30、基本工资、绩效工资和津贴之间的比例关系有固定的模式。( × ) 31、职业生涯管理就是指个人职业生涯管理。( × ) 32、职业锚就是人们选择和发展职业时自己心中的标杆。( √ ) 33、人是生产力中最重要的因素，而劳动关系是生产关系中的重要因素之一。( ) 34、员工职业生涯满意度是员工对自己职业生涯选择、发展及组织管理状况的一种心理反映。( √ ) 35、劳动安全卫生与劳动保护没有本质的区别，但通常所说的劳动安全卫生的内容比劳动保护的内容更加宽泛。( √ ) 36、按照《劳动法》的规定，试用期最长不超过6个月。( √ ) 37、对女职工和未成年工实行特殊保护只是一项特殊规定，它不属于劳动保护的范畴。( × ) 38．我国的员工保障管理主要包括社会保障管理和劳动安全卫生。( √ ) 39、在不同的职业发展阶段，员工个人与组织在职业生涯管理中的重点是不同的。( √ ) 40、劳动合同中的必要条款是指由劳动政策、法律法规规定的内容，必须执行。( √ ) 二、单项选择题（每题1分，共10分） 1、具有内耗性特征的资源是( B )。 A. 自然资源 B. 人力资源C．矿产资源D．物质资源 2、下面哪一项不是人本管理的基本要素?( D ) A. 组织人B．管理环境 C. 文化背景 D. 产品 3、下列选项属于人力资源的时效性特点的是（ B ）。 A. 人力资源存在于人体之中，与人的自然生理特征相联系 B 人力资源的形成、开发、使用都受到时间方面的制约和限制 C 人力资源是一种可以再生的资源D 人力资源是一种能动的资源 4、马斯洛提出了（ D ）人性假设理论。 A 经济人 B 社会人 C 复杂人 D 自我实现人 5、（ B ）人性假设理论来自霍桑实验。 A 经济人 B 社会人 C 复杂人 D 自我实现人 6、（ D ）是指狭义的人力资源。 A 人口资源 B 人力资源 C 人才资源 D 劳动力资源 7、决定目标和战略并保证其实施的过程是（ A ）。 A 战略规划 B 组织战略 C 战略管理 D 战略选择 8、把组织内部人力资源流模型化，能显示出不同职位类型的员工所占的比例的方法是（ A ）。 A过渡矩阵法 B 市场调查预测法 9、人员绩效管理战略的内容不包括（ A ）。 A 与市场竞争地位相适应的薪酬水平 B 与业务密切结合的绩效辅导体系 C 与组织战略匹配的绩效目标 D 有效的绩效管理平台及领导机制 10、薪酬战略的内容不包括（ D ）。 A 与市场竞争地位相适应的薪酬水平 B 与员工职业生涯相关的增长机制 C 与业绩相关的调整机制 D 有效的绩效管理平台及领导机制 11．对劳动过程中的关键事件进行记录以便对岗位的特征和要求进行分析研究的方法是（ C ）。 A．主管人员分析法 B．典型事例法 C．关键事件法D．工作实践法 12、不属于人力资源原始成本的是（ D ）。 A. 获得成本 B. 开发成本C．使用成本 D．保障成本 13、影响招聘的内部因素是( D )。 A．宏观经济形势的影响 B．政策法律的影响 C．竞争对手的影响 D．组织的发展阶段和策略 14．按照工作岗位的多少，各岗位工作量的大小等因素来定员的方法叫（ D ）。 A. 按比例定员 B. 按劳动效率定员 C．按设备定员

资源与运营管理考试试题

《资源与运营管理》考试试题模拟卷一、单项选择题（每题2分,共50分）。请从四个备选答案中选择1个最恰当的答案，将正确答案前的字母填到题目中的括号内，多选、漏选或误选均不得分） 1. 下面成本（）是不随产品数量的变化而变化。 A.生产成本 B.原材料 C.直接成本 D.固定成本 2.下面（）不属于工作描述中的内容。 A.工作的目的 B.工作的主要任务 C.工作的范围 D.工作所需要的人员的技能 3. 平衡记分卡能用来拓宽公司的前景，这样公司就能集中考虑公司未来结果的许多方面。那么平衡记分卡包括四个方面的主要因素是（）。 A.产品的发展，市场的发展，市场的渗透，多样化发展 B.决策，员工，结构，系统 C.经济，社会，政治，技术 D.财务，内部流程，客户，学习和发展周总以前对某大学的学生印象不好，所以在面试的时候，认为这个学校的学生都是这样。周总面试的这种情况属于（） A.客观评价 B.逻辑错误 C.首因效应 D.晕轮效应 5.为了完成生产目标而制定的原材料的时间安排是指下面（）调度方式。 A.工作 B.存货 C.原材料 D.生产 6.资源是实现公司目标的（）。 A.手段 B.方法 C.前提 D.核心 7.为了做出更加合理的资源计划，避免风险，那么计划前首先应该做的是（）。 A.需求预测 B.资源调度 C.预算 D.采购分析 8.通常以需求因素为基础，与时间无相关性，用一个公式来预测未来需求的方法称为（）。

A.时间序列分析 B.趋势分析 C.前导指数分析 D.统计需求分析 9.在做出决策时，选择方案是一般依据（）标准。 A.ISO标准 B.SMART标准 C.无正确答案 D.FSA标准 10.一种研究企业内部环境，说明企业内的主要因素之间的相互作用的方法，被称为（）。 A.4Ps理论 B.平衡积分法 C.波特的5-Force模型 D.麦肯锡的7s模型 11.对于渐进式变革来说，影响变革的主要人员是（）。 A.外部干系人 B.部门领导 C.消费者 D.内部干系人 12.（）是变革计划解冻阶段不需要做的。 A.分析影响变革的力量 B.制定愿景 C.预想反应 D.标准化 13.不管哪一种解决问题的方法，都要做出规划加以检查，也就是我们常说的（）。 A.TQ B.Kaize C.鱼骨图 D.PDCA循环 14.公司在一年当中不断地对预算做出调整，这种预算可以称为（） A.全年预算 B.期预算 C.不可控制预算 D.弹性预算 15.头脑风暴法有几条重要的原则，（）不符合它的原则的。 A.暂不评价 B.自由发挥 C.无须评论 D.数量限制 16.健康与安全管理的重要性不仅因为是企业管理的组成部分，而且还有另外一个重要的原因是（）。 A.人们的要求 B.生产的效率 C.保险的要求 D.法律的规定 17.为了满足客户的需求，有一个很重要的部分就是（）。 A.跟踪查访是否客户真的感到满意 B.建立共同开发与改进的联合行动 C.按照个人目标评价自己的工作 D.激发、鼓励和动员组织内员工 18.为了满足客户的需要，可以采用客户关系管理技术，这是通过（）的应用满足客户需求。 A.虚拟技术 B.信息技术

电大人力资源管理答案

人力资源管理期末复习题（三）及参考答案一.单选题（共10 题, 共40分） 1. 企业员工培训管理的第一步是（）。 A. 设置培训目标 B. 拟定培训计划 C. 培训需要的确定 D. 培训计划的实施 C 2. 如果一家公司需招聘10 位初级机械操作工，并且这家公司愿意对他们进行培训。那么，最好的招聘来源是（）。 A. 职业学校 B. 学院和大学 C. 失业人员 D. 退休人员 3. （）是绩效管理的第一个环节，也是绩效管理过程的起点。 A. 绩效界定 B. 绩效监控 C .绩效反馈 D.目标管理 A 4. 预测由未来工作岗位的性质与要求所决定的人员素质和技能的类型，这是制定人力资源规划时哪一个步骤？（） A. 预测未来的人力资源供给 B. 预测未来的人力资源需求 C. 供给与需求的平衡 D. 制定能满足人力资源需求的政策和措施 B 5. 为补偿劳动者提供的特殊劳动或额外劳动消耗和保证员工的工资水平不受特殊条件影响而支付的报酬是（）。 A. 津贴 B. 奖金 C. 工资 D. 福利 A 6. 主张集体奖，而不主张个人奖。这是哪种假设的思想？（） A. “经济人”假设 B. 社会人”假设 C. 自我实现的人”假设 D. “复杂人”假设

7．劳动关系是（）。 A. 用人单位与用人单位之间的关系 B. 用人单位与员工之间的关系 C. 用人单位内员工之间的关系 D. 用人单位与外部人员之间的关系 B 8．通过示范，教一名工人如何操作一台车床，这是人力资源管理的哪项工作 A. 员工培训 B. 绩效考核 C. 人员招聘 D .职业管理 A 9. 将人力资源需求和内部供给的预测值加以比较以确定人员的净需求。时的这是制定人力源规划哪一个步骤? （） A. 预测未来的人力资源供给 B. 预测未来的人力资源需求 C. 供给与需求的平衡 D. 评估规划的有效性并进行调控和更新 C 10. 工作分析的基本步骤是（）。 ①确定工作分析的目标和侧重点，并制定总体的实施方案 ②收集与工作相关的背景信息 ③确定所欲收集的信息 ④与有关人员共同审核和确认工作信息 ⑤实施收集和分析工作信息 ⑥编写工作说明书和工作规范 A. ①②③④⑤⑥ B. ①③②④⑤⑥ C . ①②③⑤④⑥ D. ①③②⑤④⑥ C 二.多选题（共 6 题, 共30 分） 1. 劳动定员的原则包括（） A. 以企业生产经营目标为中心，科学、合理定员 B. 企业各类人员的比例关系要协调 C. 进行定员工作时，以专家为主，走专业化道路 D. 坚持科学性，保证员工正常休息时间 E. 以上全部 A|B|C|D|E

2014年电大【中级财务会计(一)】形成性考核册答案(有题目)

【中级财务会计(一)】形成性考核册答案【中级财务会计（一）】作业一习题一一、目的练习坏账准备的核算。二、资料 M公司对应收账款采用账龄分析法估计坏账损失。2008年初“坏账准备”账户贷方余额3500元；当年3月确认坏账准备1500元；2008年12月31日应收账款余额、账龄及估计损失率如下表所示： 2009年3月4日，收回以前已作为坏账注销的应收账款4 000元。三、要求 1、计算2008年末对应收账款估计的坏账损失金额，并填入上表中。 2、编制2008、2009年度相关业务的会计分录。解答： 1、表中估计损失金额为： 2、相关会计分录： 2008年：

⑴确认坏账损失：借：坏账准备 1 500 贷：应收账款 1 500 ⑵计提减值准备：借：资产减值损失 2 800 贷：坏账准备 2 800 2009年：收回已经注销的坏账：借：应收账款 4 000 贷：坏账准备 4 000 借：银行存款 4 000 贷：应收账款 4 000 习题二一、目的：练习应收票据贴现的核算。二、资料 M公司2009年6月5日收到甲公司当日签发的带息商业承兑汇票一张，用以抵付前欠货款。该票据面值800 000元，期限90天，年利率2%。2009年7月15日，M公司因急需资金，将该商业汇票向银行贴现，年贴现率为3%，贴现款已存入M公司的银行账户。三、要求 1、计算M公司该项应收票据的到期值、贴现值、贴现利息和贴现净值。 2、编制M公司收到以及贴现上项票据的会计分录。 3、2009年7月末，M公司对所贴现的上项应收票据信息在财务报告中如何披露？ 4、2009年8月末，M公司得知甲公司涉及一桩经济诉讼案件，银行存款已被冻结。此时，对上项贴现的商业汇票，M公司应如何进行会计处理？ 5、上项票据到期，甲公司未能付款。此时，M公司的会计处理又如何处理？解答： 1、贴现期=90天-已持有的40天=50天到期值=本息和=800 000+800 000×2%÷360×90=804000（元）贴现利息=804 000×3%÷360×50=3350（元）贴现净额=804000-3350=800650（元） 2、收到票据时借：应收票据---甲公司 800 000

2014年电大《中外政治思想史》期末试题答案

《中外政治思想史》期末试题总共50题共100分一. 单选题（共20题,共40分） A.神学政治观 B.人文主义 C.权利政治观 D.自由主义 A.古埃及 B.古罗马 C.迈锡尼 D.马其顿 3. 17世纪初，在法国、西班牙、意大利、德国等传统国家的包围之下，（）突破封锁，首先建立起 A.英国 B.尼德兰 C.意大利 D.希腊

4. 黑格尔的政治思想是德国政治思想最系统、最丰富的表现。在个人和国家的关系上，他明确认为国家是目的而不是手段，国家高于社会和个人。为了实现德国的统一，他主张建立一个统一的（）国家。（2 A.君主立宪制 B.民主共和 C.民主制 D.君主制 5. 强调个人自由，限制政府权力是法国新兴工业资产阶级的政治主张，（）正是这一主张的典型代 A.保守主义 B.民族主义 C.自由主义 D.国家主义 6. 荷兰政治思想家（）较早地对自然法的理论进行全面的阐释，初步地提出了自然权利的主张。他 A.奥兰治 B.格老秀斯 C.斯宾诺莎 D.霍布斯

7. 王通主张的（），有利于思想文化的发展，也有利于儒学的改造、复兴，有一定的积极意义。（2 A.三教可一 B.三教合一 C.三教归儒 D.独崇儒术 A.改革土地制度 B.改革官员的选拔与管理制度 C.三教合流 D.强本节用 A.儒家思想 B.道家思想 C.墨家思想 D.法家思想 10. 资本主义形成时期的政治思想是以（）为主要特征的。（2分）

A.自然政治观决定人们的政治意识 B.神学的形式表现出来 C.国家高于社会和个人 D.民族国家和个人精神 A.表象和实际 B.片段和部分 C.本质和规律 D.宏观和微观 12. 西汉末，儒学中的神秘成分增大，发展出（）。东汉则给予其官方身份，使之成为东汉政治思 A.天人合一 B.谶纬之学 C.纲常名教 D.玄学政治 A.产生到繁荣 B.繁荣到衰落

电大人力资源管理形考2答案

《人力资源管理》形考2答案一．选择题（请在列出的备选答案中选出正确答案）（40分）题目1 影响招聘的内部因素是（C ）。选择一项： A. 法律的监控 B. 劳动力市场条件 C. 企事业组织形象题目2 招聘中运用评价中心技术频率最高的是（A ）。选择一项： A. 公文处理 B. 案例分析 C. 管理游戏题目3 甑选程序中不包括的是（C ）。选择一项： A. 职位安排 B. 填写申请表 C. 寻找候选人题目4 企业对新录用的员工进行集中的培训，这种方式叫做（A 选择一项：A. 岗前培训 B. 离岗培训）。C. 在岗培训 D. 业余自学题目5 在培训中，先由教师综合介绍一些基本概念与原理，然后围绕某一专题进行讨论的培训方式，是（D ）。选择一项： A. 讲授法 B. 角色扮演法 C. 案例分析法 D. 研讨法题目6 岗位培训成本应属于下列哪种成本？（C ）选择一项：

A. 使用成本 B. 获得成本 C. 开发成本 D. 保障成本题目7 让被试根据一个或一组图形或文字材料讲述一个完整故事的测评方法被称为（B 选择一项： A. 个案分析技术 B. 联想技术 C. 构成技术 D. 表现技术题目8 ）。检验测量结果稳定性和一致性程度的指标被称为（A ）。选择一项： A. 效度 B. 误差 C. 常模 D. 信度题目9 让秘书起草一份文件这是一种（D ）。选择一项： A. 任务 B. 职业 C. 职位 D. 职务题目10 为使分配公正合理，必须对每一职务在企业中的相对价值．贡献和地位，进行客观．准确．数量化的评估并加以排序。这是职务分析的哪一项主要内容？（D ）选择一项： A. 绩效评估 B. 职务评价 C. 人力资源规划的制定 D. 人员的选拔与使用题目11 “人尽其才，才尽其用”主要表现了职务分析哪一方面的内容？（C ）选择一项： A. 培训计划的制定 B. 组织结构的设计

《资源与运营管理》考试试题

-------------- 《资源与运营管理》考试试题 B卷一、单项选择题（每题1分,共40分）。请从四个备选答案中选择1个最恰当的答案，将正确答案前的字母填到题目中的括号内，多选、漏选或误选均不得分） 1. 下面成本（）是不随产品数量的变化而变化。 A.生产成本 B.原材料 C.直接成本 D.固定成本 2.下面（）不属于工作描述中的内容。 A.工作的目的 B.工作的主要任务 C.工作的范围 D.工作所需要的人员的技能 3. 平衡记分卡能用来拓宽公司的前景，这样公司就能集中考虑公司未来结果的许多方面。那么平衡记分卡包括四个方面的主要因素是（）。 A.产品的发展，市场的发展，市场的渗透，多样化发展 B.决策，员工，结构，系统 C.经济，社会，政治，技术 D.财务，内部流程，客户，学习和发展 4.周总以前对某大学的学生印象不好，所以在面试的时候，认为这个学校的学生都是这样。周总面试的这种情况属于（） A.客观评价 ---------------------------------------------------------精品文档 ---------------------------------------------------------------------

-------------- B.逻辑错误 C.首因效应 D.晕轮效应 5.为了完成生产目标而制定的原材料的时间安排是指下面（）调度方式。 A.工作 B.存货 C.原材料 D.生产 6.资源是实现公司目标的（）。 A.手段 B.方法 C.前提 D.核心 7.为了做出更加合理的资源计划，避免风险，那么计划前首先应该做的是（）。 A.需求预测 B.资源调度 C.预算 D.采购分析 8.通常以需求因素为基础，与时间无相关性，用一个公式来预测未来需求的方法称为（）。 A.时间序列分析 B.趋势分析 C.前导指数分析 D.统计需求分析 9.在做出决策时，选择方案是一般依据（）标准。 A.ISO标准 B.SMART标准 C.无正确答案 D.FSA标准 10.一种研究企业内部环境，说明企业内的主要因素之间的相互作用的方法，被称为（）。 A.4Ps理论 B.平衡积分法 C.波特的5-Force模型 D.麦肯锡的7s模型 11.对于渐进式变革来说，影响变革的主要人员是（）。 A.外部干系人 B.部门领导 C.消费者 D.内部干系人 12.（）是变革计划解冻阶段不需要做的。 A.分析影响变革的力量 B.制定愿景 ---------------------------------------------------------精品文档 ---------------------------------------------------------------------

电大人力资源管理形成性考核册答案

09 电大人力资源管理形成性考核册答案（作业一）作业1：苏澳公司案例分析和华为人力资源体系基础一、案例分析：人力资源规划答：凡事预则立，不预则废，这是亘古不变的真理。其实，一个组织或企业要维持生存或发展，拥有合格、高效的人员结构，就必须进行人力资源规划。人力资源规划作为预测未来的组织任务和环境对组织的要求以及为完成这些任务和满足这些要求而提供人员的过程。其目的是为了工作者和组织的利益，最有效地利用短缺人才。人力资源规划是人力资源管理的一个重要职能，起着统一和协调的作用。在制定人力资源规划时，需要确定完成组织目标所需要的人员数量和类型，因而需要收集和分析各种信息并且预测人力资源的有效供给和未来的需求。在确定所需人员类型和数量以后，人力资源管理人员就可以着手制定战略计划和采取各种措施以获得所需要的人力资源。从根本上说，规划过程主要是将可获得的供给与需求的预测值加以比较以确定未来某一时间对人员的净需求。净需求既可以是某类人员的短缺，也可以是他们的剩余。一旦确定了短缺或剩余的人员数量，规划人员可以提出预选方案以确保供给适于需求。为了制定科学的人力资源规划，就必须采用科学、准确的方法预测人力资源的需求和供给。目前在组织或企业中使用较多的人力资源需求和供给预测方法主要有：维持现状法、经验规则、单元预测、德尔菲法、多方案法、计算机模拟、劳动生产率分析法、人员比例法、描述法、外推预测法等，在这些方法中，既有定性描述，也有定量分析。我们可以根据自己的工作需要，选择相应的预测方法。总之，人力资源规划是将企业经营战略和目标转化成人力需求，以企业整体的超前和量化的角度分析和制定人力资源管理的一些具体目标。因此，企业的人力资源规划是一个系统的体系，设计企业管理的方方面面，在具体设计一个企业的人力资源规划时，还必须结合企业自身的特点、历史状况和企业文化，同时注意到中国企业员工的心理、需求、行为等诸方面的特点，以取得最大的功效。案例分析：华为的人力资源的体系基础答：华为公司人力资源管理体系建设是在企业快速发展过程中凤凰涅槃。华为公司前期的发展靠的是个人英雄的创业有着恐怖的市场开拓能力、不可思议的高薪和对企业的执着的热爱，然而并不是所有的人都理解华为企业文化。随着公司业务的转型，许多人已经无法跟上其要求快速发展的步伐，企业管理水平低下成了公司发展的瓶颈。因此，进行人力资源管理体系建设时势在必行。而人力资源管理体系建设的基础在工作分析。工作分析，是指收集与某一特定工作有关的工作信息的系统过程。

2014年电大网络作业任务1-0005

005 5山东省出台《普通中小学考试管理规定（试行）》答：此项政策针对的问题是：中小学生学业和心理负担都过重。中小学生负担过重原因主要有以下两个方面：一方面，片面追求升学率。多年来，社会对于学校优劣的评价，主要是看升学率、升入高一级重点学校的人数等考试指标。面对激烈的办学竞争压力，学校出于对“减负”会影响考试成绩的担心，不愿率先实质性减轻学生课业负担，只是换换形式，变变花样，搞些点缀，应付检查。面对就业竞争日趋激烈和“考试定升学”的现实，广大家长对提高子女应试能力的愿望有增无减。同时，学生梦寐以求的是出类拔萃的成绩，这样年复一年，不仅使学生课业负担沉重，心理负担也同样沉重。另一方面，教师素质不能适应提高教育质量的要求。由于种种原因，为数较多的中小学教师的素质有待提高，他们一时难以适应“学生轻负担，教学高质量”的需要。不少教师仍然是“课内损失课外补，办法不多靠辛苦”，依靠延长教学时间，增加作业量、练习量的办法提高考试成绩，这样老师和学生都背负着沉重的负担。中小学生负担过重是由复杂原因形成的顽症，因此，要减负，首先从减少考试开始。该项政策实施的意义有： 1、切实减轻中小学生过重的学习负担，是培养高素质的现代化人才的需要。我们要减轻学生过重的不必要的负担，首先要从减少学生的考试次数开始，让学生从应付考试的牢笼中解脱出来，让学生有时间有精力去发展自己的兴趣爱好，逐步提高学生各方面的素质。 2、让大家逐步懂得：考试只应该具有甄别与选拔、诊断与反馈、激励与导向等功能。考试的作用决定了其具有正向与负向的双重功能。我们要最大限度地发挥考试的正向功能，减少其负向影响．关键在于考试的目标、实施，以及考试结果的正确使用等等。 3、让考试作为评价学生学业成绩的手段，与其他评价方式相结合，全面地考查学生发展的状况，最终成为“激励学生学习和改进教师教学”最直接的评价方式，而不是成为学生的负担。根据新课标评价标准，中学考试在其试卷命题、考试方式等方面虽然有了很大的变化,但现实考试中还是存在着诸多的问题:考试“指挥棒”作用仍然存在,为提高升学率,忽视对学生考试能力和学习能力培养的学校依然存在,对学生的学和教师的教都会产生误导的作用，影响学生全面发展。 4.1为了促进公共政策制定的民主化和科学化，如何优化公共政策制定的系统机制答：公共政策制定的民主化、科学化是提高公共政策质量的重要途径，是公共管理发展和政治文明建设的重要趋势，日益为各国政府所重视。良好的制度保障是公共政策制定民主化、科学化的基础，而制度建设的重要内容就是优化政策制定的系统机制，完善以决策中枢系统为核心，以咨询系统、信息系统、监督系统为辅助的协作有序、相互作用的组织体系。优化公共政策制定的系统机制有： 1、要理顺行政决策系统中各种政策制定主体的关系，明确各自的权限、职责和范围。 2、加强各级、各类行政决策制定咨询研究机构的建设，建立重大政策制定过程中的专家参与机制。 3、为保障政策制定的民主和科学，要提高政策制定者的素质，除了提升其思想觉悟和业务素质，还要注意重点培养其对于现代决策理论、方式、方法、技术手段的研究和应用能力。除此之外，还要根据政策制定人员的年龄、知识、能力对于群体结构进行优化。 4、加强政策制定过程中的互动，建立开放透明的机制，广泛地收集政策信息。

电大人力资源管理作业3(答案)

一、单项选择题 1. “师傅带徒弟”是典型的（Ｃ个别指导）实践性培训方法。 2.（Ｄ拓展训练）主要用于提高人的自信心，培养把握机遇、抵御风险的心理素质，保持积极进取的态度，培养团队精神等。 3.劳动者预告解除劳动合同，应当提前（Ｃ30天）以书面形式通知用人单位。 4.劳动争议处理实行回避制度是为了坚持（Ｂ公正原则）。 5. 我国劳动争议处理程序为( Ｄ一调一裁两审制 )。二、多项选择题 1.培训绩效评估的指标主要有：（ＡＢＤＥ）。A、学习指标B、行为指标D、反应指标E、成果指标 2．培训需求层次有（ＡＢＥ）。 A、组织层次B、工作层次E、个人层次 3.日本劳动问题专家保谷六郎认为职业具有以下特性（ＡＢＣＤ）A、技术性B、经济性 C、伦理性 D、社会性 4．心理契约是（ＡＢＣＥ）。 A、人力资本含量高的知识型员工更加注重的 B、员工个人与用人单位双方对彼此权利与义务的主观期望和承诺 C、不具备法律效力的 E、比一般的工作合同契约更加重要的契约，对双方来说都是自觉的 5.劳动合同的主要内容包括（ＡＢＣＤ）。A、合同期限B、劳动保护和劳动条件C、劳动报酬D、合同终止条件三、判断并改错题 1.责任评估是以培训成果为对象进行评估，包括接受培训者的个人学习成果和他在培训后对组织的贡献，它是培训评估的重点。（Ｘ）改为：绩效评估 2.早期职业生涯关心的问题是如何选择专业，确定从事的专业，并落实到工作单位。（Ｘ）改为：中期职业生涯 3.在任何组织中，员工都有从事技术性工作和从事管理性工作的两种可能，即有走技术专家和管理者两条不同的职业生涯发展道路。管理者要求具有较强的分析能力，技术专家要求具有较好的表达能力。（Ｘ）改为：技术专家要求具有较强的分析能力，管理者要求具有较好的表达能力 4．用人单位频临破产进行法定整顿期间或因生产经营发生严重困难、确需裁减人员的，应当提前30日向工会或者全体职工说明情况，听取工会或者职工的意见，经向劳动生产部门报告后，可以裁减人员。（Ｖ） 5. 劳动争议调解的机构是人民法院，调解的期限是30天。（Ｘ）改为：机构是企业的劳动争议调解委员会四、名词解释题 1．培训答案：培训是指一定组织为开展业务及培育人才的需要，采用各种方式对员工进行有目的、有计划的培养和训练的管理活动。 2．职业答案：职业是人们从事的相对稳定的、有收入的、专门类别的工作，是对人们的生活方式、经济状况、文化水平、行为模式、思想情操的综合性反映；也是一个人的权利、义务、权力、职责，从而是一个人社会地位的一般性表现。 3．员工关系

《资源与运营管理》网考复习题版2011[1].6

资源与运营管理 1.(A)车间的安全检查表的重点是放在人身、设备、运等不安行为和不安全态方面。 2.（D）属于管理者在工作中经常会遇到的问题。（D）其他都包括 3.（分析影响变革的力量）是变革计划解冻阶段不需要做的。A、 4.（工段及岗位）的安全检查表的重点是放在因违规操作而引起的多发性事故上。 5.（建立里程碑）是制定项目时间表的有效方法。 6.（一定压力）一般不会危害人们的健康与安全。 7.（专业性）安全检查表是由专业机构所编制的安全检查表。 8.（安全意识）教育不属于企业应当对员工进行健康与安全管理方面培训与教育的范畴。 9.“4P”和“4C”营销手法的根本区别在于（二者考虑营销问题的角度不同）。 10.“635法”就是我们说的创新管理方法中的（默写式头脑风暴法）。 11.“保证产品与服务设计良好、满足客户要求、控制供应链的所有功能”这属于系统管理中的（控制过程）方面。 12.“变革经过很长一段时间后，多数人开始接受变革，自信心也随之增强。”这个时候人们应对变革的心理处于（接受）时期。 13.“不要就其他人提出的观点进行争论和评价，迅速说明自己的想法即可”遵守了头脑风暴法的（无须评论）原则。 14.“从项目的结果和顾客的满意程度方面说明项目为什么是成功的”这一内容属于项目报告的（成果）部分。 15.“对健康和安全法规的修订使得企业要相应地修改它们的工作流程”这是影响企业的（法律）因素。 16.“对数据和信息的逻辑分析或直觉判断是有效决策的基础。”这句话反映了ISO9000︰ 2000质量管理体系中八项质量管理原则中的（基于事实的决策方法）。 17.“规定：每次会议6个人，每个人在5分钟内在设想卡片上写出3个设想。”这种创新方法是（默写式头脑风暴法）。 18.“互联网的普及使越来越多的企通过网来寻商机”这属于影企业的（科技）因素。 19.“将创新构思变成最后的创新产物——外部市场的新产品和新服务，或者企业内部使用的技术和方法。”这个阶段属于创新管理的（第四阶段：实施创新活动）。 20.“牡蛎越多，发现珍珠的机会就越多”是头脑风暴法的（数量至上）原则。 21.“目前，越来越多的人喜欢使用环保产品，这就使得企业在生产产品时更注重产品的环保性能。”这属于影响企业的（环境）因素。 22.“企业不得因职工对本企业安全生产工作提出批评、检举、控告或者拒绝违章指挥、强令冒险工作而降低其工资、福利等待遇或者解除与其订立的劳动合同”。这一法规条例表明企业职工拥有（拒绝权）。 23.“企业依存于客户，因此应当理解客户当前和将来的需求，充分满足客户的需求，并极力设法超客户的期望。”这句话反映了IO质量管理原则中的（以客户为中心）。 24.“人口普查报告结果显示，单身家庭数量增多，这可能导致小型洗衣机的需求量不断增大”这是影响洗衣机制造企业的（社会）因素。 25.“认定和满足客户的要求、完善质量政策、组织人们参与、促使改进、审核质量”这属于系统管理五个方面中的（提高质量）要素。 26.“如果实际销售比预期少百分之十的话，会有什么情况发生？”“如果订购的新计算机系统不能按时交货，会产生哪些额外成本？” 对于诸如此类的问题，企业应该准备一套应急措施，以处理任何可能存在的风险。这体现了预算的（围绕关键性预测展开灵敏度分析）辅助手段。 27.“使用机械起重设备代替人工处理”这属于预防安全和健康事故原则中的（尽可能避免事故发生）原则。 28.“使用无害物质代替有害物质”属于预防安全和健康事故原则中的（尽可能避免事故发生）原则。 29.“事后再对各种方法进行仔细地评估”遵守了头脑风暴法的（暂不评价）原则。 30.“随着对变革的了解，人们开始对自己最初的反应产生疑问，同时，拒绝的决心也开始动摇，但还是存在抵制情绪。”这个时候人们的心理处于（抵制）时期。 31.“为项目报告提供意见的人员名单、所使用的调查问卷表、项目所使用的图表和支持文件等。”这部分内容属于项目报告中的（附录）。 32.“项目过程的每个阶段是如何进行管理的，在项目计划和监督过程中都使用了哪些原理

电大《人力资源管理》

2014秋年本科人力资源管理复习单选题特殊开头 1.（资金分红）不属于福利项目。 2.（拓展训练）主要用于提高人的自信心，超前培养把握机遇、抵御风险的心理素质，保持积极进取的态度，超前培养团队精神等。 3.（ B）属于尚未开发的潜在的人力资源。A求业人口B就学人口C未成年就业人口D 少年人口 4. ( D )又称职位要求，主要说明某项工作对从业人员的品质、特点、技能以及工作背景或经历等方面要求的书面文件。A工作描述B工作分析C工作说明书 D工作规范（ D ）不属于福利项目。A工作餐B带薪休假C培训教育资助D资金分红5.（A ）是以职工个人的年龄、工龄、学历、本专业工作年限等因素为依据的薪酬制度，是劳动积累工资。A、资历工资制B、结构工资制C、绩效工资制D、技能工资制6.（A）结构适合规模小，业务简单的企业 A 直线制 B 直线职能制 C 事业部制 D 矩阵制 7.（ D ）是考核者只看到考核期末一小段时间内的情况，而对整个评估期间的工作表现缺乏了解和记录，使考核评估结果不能反映整个评估期内员工绩效表现的合理结果。A、首因效应B、个人好恶C、晕轮效应D、近因效应8.( A )是以穷追不舍的方式针对空缺职位工作中的某一事项发问，逐步深入，详细而彻底，直至应试者无法回答为止。A压力式面试B系列式面试 C陪审团式面试 D 非定型式面试 9.( A )是指工作分析人员通过对员工正常工作状态进行观察，把有关工作各部分的内容、原因、方法、程序、目的等信息记录下来，并通过对信息进行比较、分析、汇总等方式，得出工作分析成果的方法。A观察法 B面谈法 C问卷调查法 D 典型事例法10.（B）培训方法的特点是使培训对象在培训活动中相互启迪思

2014年电大监督学形成性考核册答案

2014年电大监督学形成性考核册答案范本1 监督学形成性考核作业答案监督学形成性考核册作业1答案 1.勤政监督与廉政监督有何不同?应怎样完善我国的勤政监督? 答:以下为小组讨论记录老师：勤政监督与廉政监督是监督包含的两方面内容，我们先来讨论廉政监督。同学1：何为廉政监督是指监督机关对国家机关及其公职人员是否廉洁从政所实施的全面监督以及责任追究的活动。何为廉政？廉政，顾名思义，是指清廉为官，廉洁从政。一般来讲，任何政党，甚至团体，尽管其信仰、组织路线，意识形态各有不同，但是他们对其组织内部官员廉洁从政的要求大体相同。亦即廉政是政党成员，政府官员忠于信仰，效力政府的道德底线，是德性、是品质、是从政为官的重要前提条件。廉政监督是指监督机关对国家机关及其公职人员是否廉洁从政所实施的全面监督以及责任追究的活动。同学2：廉政监督需要为官者以史为鉴，效仿前贤。在我国历史上记载着许多清官廉吏，他们让百姓受惠，令世人敬仰，当然更应当是现今为官者的楷模。例如，张伯行檄文禁馈送：清代乾隆年间，张伯行出任江苏巡抚，上任时他便公布了一份特别的官箴《禁止馈送檄》：“一丝一粒，我之名节；一厘一毫，民脂民膏。宽一分，民受之不止一分；取一文，我为人不值一文。谁云交际之常，廉耻实伤。倘非不义之财，此物何来？”他正是这样惠政励已、廉洁自律，始终不违誓言，在历史上享有“江南第一清官”之誉。同学3：廉政监督需要文化。廉政需要摒弃古今中外文化之糟粕，汲取古今中外文化之精华。廉政需要廉政文化入耳、入眼、入心的陶冶和滋养。廉政文化建设需要和社会文化、校园文化相融相和，永远并肩前行。廉政需要为官者端正自身的名利观。为官者要自醒、自重，通过长期艰苦的思想历练，坚持做到淡泊名利、鄙视官本位思

电大人力资源管理作业三

作业3 单选题。( 共20道试题, 每题2分 1、对于羊毛、棉花在计量其重量时一般采用( ) 。 A.毛重 B.净重 C.公量 D.理论重量 2、我出口大豆一批, 合同规定大豆的水分为最高14%、含油量为最低18%、杂质为最高1%, 这种规定品质的方法是( ) A.凭规格买卖 B.凭等级买卖 C.凭标准买卖 D.凭说明书买卖 3、我们所说的FAQ一般是指( ) 。 A.精选货

B.一级品 C.大路货 D.次品 4、卖方按照买方提供的样品, 复制一个类似的产品交买方确认, 确认后的样品被称为( ) 。 A.买方样品 B.卖方样品 C.对等样品 D.参考样品 5、国际贸易中最常见的计重办法是( ) 。 A.毛重 B.净重 C.公量 D.理论重量

6、在凭卖方样品交易时, 卖方为防止日后出现有关品质的异议, 一般备份一些样品, 以作为品质评定的依据。这些样品被称作( ) A.对等样品 B.参考样品 C.留存复样 D.回样 7、不清洁提单是指单据上附有声明货物及( 或) 包装有缺陷的附加条文或批注的提单。那么, 注明( ) 的是不清洁提单。 A.对货物质量或包装情况的客观描述, 未表示有不满意的情况 B.承运人对货物的内容、数量、质量、特性等不详 C.承运人对包装或货物特性引起的损失概不负责 D.外包装有油渍和水渍 8、国际贸易中最主要的运输方式是( ) A.海洋运输

B.铁路运输 C.公路运输 D.航空运输 9、运价表中注是”W/M”表明( c ) 。 A.运费按实际重量计收 B.运费按体积或容积计数 C.运费按重量或体积计收 D.运费按商品价格计数 10、必须经背书才能进行转让的提单是( ) 。 A.记名提单 B.不记名提单 C.指示提单 D.海运单 11、海运出口货物, 实际出口日期为5月5日, 迟于信用证规定的最迟装运期4月30日, 可是仍在信用证有效期5月10日内, 出

2014年电大风险管理

计算题 1．假设伦敦国际金融期货期权交易所的6个月期英镑合约交易单位为50万英镑。请根据以下两种情况回答问题：(1)一家公司的2．假设伦敦国际金融期货期权交易所的6个月期英镑合约交易单位为500000英镑。一家公司的财务经理以5%的利率借了100 3．(1)假设现在的1年期存款利率为10%，我们想在银行存入一部分钱，使得一年以后连本带息能有1000元。那我们该存人多少4．假设某年末，中央银行规定的商业银行存款准备金率为20%。某银行此时的库存现金为20亿元，在中央银行的存款为1000亿5．假设某投资者在年初拥有投资本金10万元，他用这笔资金正好买入一张为期1年的面额为10万元的债券，债券票面利率为8% 6．假设某投资者认为A股票价格中涨的可能性较大，于是买入了1份三个月到期的A股票的看涨股票期权，每份合约的交易量7．假设在某种情况下，资产的贴现率总为r。A资产1年后的价格为FV1A，B资产N年后的价格为FV NB。（1）请分别写出A资8.假设一个国家当年禾清偿外债余额为9亿美元，当年国民生产总值为120亿美元，当年商品服务出口总额为8亿美元，当年外9、假设一个国家当年未清偿外债余额为10亿美元，当年国民生产总值为120亿美元，当年商品服务出口总额为8.5亿美元，当年10假设一个国家当年未清偿外债余额为60亿美元，当年国民生产总值为15亿美元，当年商品服务出口总额为10亿美元，当年11假定一笔贷款违约的概率d为20%，如果无风险债券的利率r 为2%，则该笔风险贷款的价格（利率）r*应该为多少？ 12如果某公司以12%的票面利率发行了5年期的息票债券，每年支付一次利息，5年后按票面价值偿付本金。当前的市场价格 13如果某种资产的β值为1.5，整个市场的预期回报率R e m为8%，且无风险利率R f为2%。试从CAPM方程式推算这种资产 14根据下列证券的可能收益及其发生的概率，计算收益的均值、标准差、方差。 15试根据某商业银行的简化资产负债表计算：（P121） 16试根据某商业银行的简化资产负债表计算：（P121） 17某家银行2008年下半年各月定期存款增长情况如下表: 2008年下半年各月定期存款增长额单位:万元 18某银行购买了一份"3对6"的远期利率协定(FRAs)，金额为1 000 000美元，期限3个月。从当日起算，3个月后开始，6个 19某银行购买了一份“3对6”的FRAs，金额为1000000美元，期限3个月。从当日起算，3个月后开始，6个月后结束。协议利20某银行购买了一份“3对6”的远期利率协议FRAs，金额为1000000美元，期限3个月。从当日起算，3个月后开始，6个月21某银行购买了一份“3对6”的远期利率协议FRAs，金额为1000000美元，期限3个月。从当日起算，3个月后开始，6个月22某金融资产的概率分布表如下，试计算其收益均值和方差。23某商业银行库存现金余额为800万元，在中央银行一般性存款余额2930万元。计算该商业银行的基础头寸是多少？ 24某银行的利率敏感型资产为3000亿元，利率敏感型负债为1500亿元。1.试计算该银行的缺口。2.若利率敏感型资产和利率敏感型25.某欧洲公司预测美元将贬值，其美国子公司资产负债表上存在100万欧元的折算损失，该公司拟用合约保值法规避风险。已知期26.某看涨期权的期权协议价格S为1000元，标的资产的市场价格X为1200元，计算该期权的内在价值是多少？ 27．某商业银行表内加权风险资产为7400万美元，表外加权风险资产为6000万美元，一级资本额为600万美元，二级资本额为28某家银行的利率敏感性资产平均持续期为4年，利率敏感性负债平均持续期为5年，利率敏感性资产现值为2000亿，利率敏29某家银行的利率敏感性资产平均持续期为5年，利率敏感性负债平均持续期为4年，利率敏感性资产现值为1500亿，利率敏30．某公司获得一笔浮动利率贷款，金额为1000万美元，每季度支付一次利息，利率为3个月LIBOR。公司担心在今后2年内市31有1年期满时偿付1000美元面值的美国国库券，若当期买入价格为900美元，计算该贴现发行债券的到期收益率是多少？32.一位财务经理在利率为6.55%时买入了2份3个月的芝加哥期货交易所的美国国债合约，每份合约面值100000美元。在交割日，简答题 1操作风险的含义及特点是什么? 2外汇风险的种类及其含义是什么? 3.何为利率敏感性资产和利率敏感性负债？在两者彼此大小不同的情况下，利率变动对银行利润有什么影响？ 4.何为外汇风险？何为外汇敞口头寸？ 5.保险公司保险业务风险的含义是什么？它主要包括哪几类风险？其各自的表现形式是怎样的？ 6.信息不对称的含义是什么？信息不对称导致的逆向选择和道德风险是什么？ 7信贷资产风险管理的措施有哪些 8.什么是流动性风险？流动性风险产生的主要原因是什么？ 9.什么是货币的时间价值原理？ 10什么是审查借款人的“5C”法？并请简单说明每一个“C”所审查的内容？ 11什么是外债币种结构？如要保持合理的外债币种结构，必须做好哪几项工作？ 12. 贷款五级分类的类别如何划分？ 13资产负债的持续期缺口及其含义是什么? 14商业银行面临的外部和内部风险是什么? 15基金管理公司如何控制投资风险? 16.金融风险产生的原因有哪些？ 17.金融衍生工具的种类及含义是什么？ 18金融衍生工具信用风险管理包括哪几个阶段? 其中，信用风险的主要控制方法是什么? 19我国证券公司传统的三大业务及其含义是什么？ 20农村信用社的主要风险及其含义。 21网络银行的风险管理方法的主要内容是什么？论述题 31. 金融风险管理的策略有哪些？ 32.试述流动性风险管理理论的主要内容。 33.“负债管理理论”： 34.试述商业银行中间业务风险管理对策和措施。 35.试述怎样构筑我国金融风险防范体系。 36试述保险公司保险业务风险的含义、风险类别及其各自的表现形式。 37分别阐述资产管理理论、负债管理理论、资产负债管理理论的主要内容。 38农村信用社的主要风险及其含义是什么?在我国，信贷风险管理是全面风险管理的重点，试分析我国农村信用社应如何开展信贷风险管理? 39、金融危机的概念及其含义是什么？金融危机的起因是什么？答：金融危机是金融风险大规模 41、试阐述证券的收益与风险的衡量方法及其两者的关系。 P53答：1）收益与风险的衡量；不考虑 42、衡量一个国家的偿债能力和外债负担的指标。 43、何为外债结构管理？该方法主要包括哪些内容？其各自的特点及主要工作内容是什么？P31 44、何为操作风险？其有哪些特点？P32 答： 45、何为金融信托投资？金融信托投资公司的投资范围有什么？P48答：金融信托投资，是指专门接 46、何为金融租赁？金融租赁的主要风险有什么？ 47、何谓金融衍生工具？金融衍生工具信用风险的控制方法包括什么内容？ P51答：金融衍生工具 48、信用风险的广义和狭义概念？具体特征？ 49、操作风险类型有哪些？导致的原因有什么？P33 50 、如何用超额储备比例指标判断商业银行流动性？其局限性是？教材P100