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从信息化建设关键问题看我国企业信息化发展趋势_王学颖

从信息化建设关键问题看我国企业信息化发展趋势_王学颖
从信息化建设关键问题看我国企业信息化发展趋势_王学颖

基金项目:辽宁省教育厅项目/辽宁地区工业企业信息化发展模式研究0(编号:05L419)成果。

作者简介:王学颖,女,1966年生,教授,博士研究生,研究方向为企业信息化、信息资源规划;马费成,男,1947年生,教授,博士生导师,研究方向为情报学理论与方法、信息经济与信息资源管理。

从信息化建设关键问题看我国企业信息化发展趋势

*

Enterprise Informatization Trend in China Based on Key Issues Study

王学颖

1,2

马费成

1

(1.武汉大学信息管理学院 武汉 430072;2.沈阳师范大学软件学院 沈阳 110034)

摘 要 随着我国信息化进程的不断深入,企业信息化面临着管理和技术上的众多挑战。明确信息化建设过程中的关键问题既是企业应对挑战的前提,又是企业确定信息化发展方向的重要依据。以综述国内外信息化建设关键问题的研究状况为基础,分析总结我国企业信息化现状及存在的问题,指出企业信息化发展趋势,为我国企业信息化建设提供借鉴。

关键词 企业信息化 关键问题 发展趋势中图分类号 F270

从上个世纪90年代开始,我国的企业信息化建设开始步入快速发展的轨道,越来越多的企业,尤其是我国的大中型企业在信息化建设方面取得了显著的成效,提升了企业的竞争能力,为企业可持续性发展奠定了坚实的基础。随着信息化进程的不断深入,新的管理思想和管理理念层出不穷,企业信息化也面临着众多的挑战,信息化所涉及的管理与技术问题日益增多,日趋复杂,对企业信息化关键问题的研究成为许多咨询公司和研究学者的热门课题,同时也成为企业信息化建设的重要内容。依据研究成果,企业可以了解自己的信息化状况,提高信息化水平;IT 公司可以更好地开发、营销产品,为用户提供各种解决方案;咨询公司可以为客户提供更切合实际的服务,改进管理上的关键问题。

1 美国信息管理协会的研究成果

美国信息管理协会(the Society for Information M anagement)是最早开始研究信息化关键问题的。1984年SIM 和M innesota

大学管理信息系统研究中心(the M IS Research Center)结合美国的情况,针对如下目标,通过对信息系统领域人员的问卷调查与访谈进行研究:a.未来3~5年,信息系统管理方面的哪些问题最为重要,更值得投放更多的资源?b.这些问题的重要程度如何? c.为什么这些问题值得更多关注?研究发现,前10个重要问题(T op 10)中的排在前3位的分别是:改进信息系统规划、最终用户计算的管理与便利和数据处理的集成。1987年,排名前10的关键问题中新增了3个问题,而且排名顺序变化较大,前3位分别是:信息系统战略规划、信息系统的竞争优势和组织学习。1991年的情况又有较大变化,1987年的前10中只有6个还在,排名前3位的分别是:设计信息架构、有效利用数据资源和改进信息系统规划。到了1996年,又出现了大的变化,前3位分别是信息技术基础设施、业务流程再造和分布式

系统的设计与管理[1]。

2003年,SIM 在对回收的253份SIM 会员和48份美国经济咨询会(Conference Board)的调查表进行分析的基础上,进一步指出了未来几年的IT 管理关键问题和IT 技术及应用开发关键问题[2]。

1.1 IT 管理关键问题

1.1.1 IT 和业务的融合。在企业信息化过程中,IT 的应用应该适时、适当,要和企业业务战略协调,同时随着战略目标的变化而变化。

1.1.2 IT 战略规划。IT 战略规划不同于IT 战略应用,是保证IT 和业务融合的重要前提。

1.1.3 安全和隐私。信息系统的安全问题一直是企业高层考虑的问题,这包括恐怖分子、黑客、病毒的入侵和系统稳定性的威胁,同时对信息本身的安全,即信息隐私的问题也更为关注。

1.1.4 IT 技术人员的需求。对IT 技术人员的吸引、培养和保持仍然是企业面临的的严重问题,尤其是掌握新技术,具有管理全球资源的理念和能力,适应新环境的IT 人员的短缺。

1.1.5 IT 投资价值的测度。IT 在企业运营过程中扮演了什么角色,起了多大的作用,企业在IT 上的投资是否值得,这些问题的困扰迫切要求对I T 投资价值进行估量。

1.1.6 IT 部门绩效的测度。企业中IT 部门的工作如何评价,是按照他们开发应用的成本效益,还是和其它类似企业的工作进行比较?只有少数企业目前采用一些定量的方法进行测度。

1.1.7 建立信息架构。信息架构是企业信息化的基础设施建设,是信息系统构建的规划方法。随着信息系统应用的不断深入,数据越来越多,应用越来越复杂,信息系统集成的需要越来越迫切,但是数据标准的不一致、业务功能跨部门的交叉

等问题使得集成遗留系统非常困难,对企业信息架构的整体规划也就成为必然。

1.1.8降低复杂性。IT复杂性和信息架构相关,如果企业建立一个共用的平台,有一个标准的配置,则会减少复杂性。复杂性同样是企业在购买硬件、软件和IT服务时要考虑的问题,供应商不断升级和性能的增加会给企业带来更多的培训和转换成本,而这些性能却并不能适应企业的业务需求。

1.1.9速度和敏捷性。随着业务进程的加快,业务活动的周期日益缩短,企业要处于领先地位就必须要求IT能够响应这种时间的压缩,达到/感知即反应0的程度。

1.1.10IT管理。IT管理是指I T本身的组织和运作。一些企业有IT指导委员会,由一些部门主管和CIO组成,负责政策的提供和管理,委员会也负责决定IT项目的资金和人员的调配。这种管理方式下,CIO的职权大大受到限制,也带来了业界的很多质疑。

尽管IT管理关键问题总是在变化,但是在前5个问题中,早期的调查结果中一般有两三个是技术问题,而现在全部是业务相关问题,可以看出与企业业务相关的IT关键问题是未来IT管理的关键问题。

1.2技术及应开发用问题与管理问题年复一年出现不同,技术问题在调查中的排位情况变化很快,这显然是技术更新速度快的结果。

排在第一位的商务智能,应用数据仓库和数据挖掘技术,集成CRM和知识管理,可以为企业提供决策依据,提高企业决策水平,更好地评估企业绩效,提高企业运营效益。

而电子商务排位的情况说明企业已经开始更深入地理解电子商务,将纯粹的交易模式转变为整个企业级的业务电子化。

2Gartner公司调查结果

Gartner是全球最具权威的IT研究与顾问咨询公司,其研究范围覆盖全部IT产业,就IT的研究、发展、评估、应用、市场等领域,为客户提供客观、公正的论证报告及市场调研报告,协助客户进行市场分析、技术选择、项目论证、投资决策。为决策者在投资风险和管理、营销策略、发展方向等重大问题上提供重要咨询建议,帮助决策者作出正确抉择。

Gartner公司从2001年开始每年对全球CIO进行调查,对企业信息化现状和问题进行研究,同时对本年度的信息化发展趋势进行预测。

2.12005年的调查该年度调查涵盖30多个国家,1300多名CIO,涉及制造业、金融服务业、公共事业、消费产品、教育和高科技等众多行业。调查的T op10问题列于表1中,分为业务和技术两个方面[3]。

调查结果表明,2005年CIO的主要任务是/交付IT的贡献0。业务的期望正迫使CIO改革信息系统组织,在没有大量投资的前提下应对业务流程和商务智能的挑战,为企业带来贡献。同时,从调查结果可以看出,业务增长需要提供安全、高质量和高成本效益的IT服务,这是IT可信度的基准。

CIO们相信业务流程的改善和商务智能的战略应用对业务增长至关重要。高收益、快速变革、快速增长要求企业更加敏捷,这也就意味着IT工作要更好而不是更便宜、更快地进行。这些压力迫使企业改善和集成业务流程,也迫使企业去寻求新的业务增长的资源。

表12005年Ga rtner调查结果

序号业务问题技术问题

1业务流程改善安全性提高工具

2安全缺口和崩溃商务智能应用

3企业级运营成本移动技术应用

4支持竞争优势工作流管理实施和集成

5数据保护和隐私ERP升级

6收益增长的需求存储管理

7在产品和服务中使用智能声音和数据通过IP的集成

8集中在内部控制CRM

9业务技能的短缺业务处理集成工具

10快速创新和缩短周期服务器虚拟化

2.22006年的调查这一年的调查同样涵盖30多个国家, 1400多名CIO,T op10问题列于表2[4]。

表22006年Ga rtner调查结果

序号业务问题技术问题

1业务流程改善商务智能应用

2控制企业运营成本安全技术

3吸引和增长客户关系移动技术应用

4提高竞争优势协作技术

5在产品和服务中使用智能客户销售和服务

6安全缺口和崩溃SOA

7在产品和服务中使用智能工作流的管理

8收益增长网络、声音和数据通讯

9快速创新虚拟化

10快速创新和缩短周期遗留应用改造

调查结果表明2006年CIO的任务是/IT贡献的增长0。业务对IT的期盼发生着令人注目的变化,企业的CEO正期待着他的CIO从关心成本、安全和质量向业务增长变化。上一年排在第一位的/业务流程改善0仍然位居第一,说明了对其关注的重要性,另外,CIO的注意力有向外部关注的趋势:增长客户关系、提高竞争力、全面提高效益等。对安全的关注从上一年的第二位降到第七位,不是因为安全问题不再重要,而是要求CIO 继续保证安全。实际上2006年的安全投入普遍比2005年有所上涨。

企业领导期望IT应用能给企业带来竞争优势,CIO的工作就是利用信息、业务流程及产品、服务智能的战略化创新应用来提升企业的业务能力,他们指望使用技术工具,而不是购买软件包解决方案来获得竞争优势。

从这一年的IT管理关键问题还可以看出企业信息化面临的三大挑战:加固信息价值链、建立IT业务技巧和密切客户关系。

2.32007年的调查2007的调查结果表明CIO需要进行观念的变革,从/以最小的成本做最多的事0到/用我们已有的去做不同的事0的改变[5]。T op10问题列于表3。

调查显示在新的一年中CIO不能再依靠诸如提高运营效率、减少IT成本等措施来满足CEO的需求,而是要利用企业的特色来吸引和保持客户。CIO要综合利用信息获得增长点来

提高效率、效益,支持竞争,也正是商务智能应用的目的所在。

Gartner公司在今年的调查报告中指出CIO可以通过技术、敏捷、信息和创新来获得企业的增长点:a.技术。减少企业成本结构,提高运营规模,通过自动化、集成和标准化提高绩效。

b.敏捷。通过应用变化管理经验来管理速度、规模和变化风险。

c.信息。在变化环境中获取业务洞察力,明确需要采取的行动。

d.创新。通过当前能力的拓展、新能力的获取和实施得到市场的认可。

表32007年Gart ner调查结果

序号业务问题技术问题

1业务流程改善商务智能应用

2控制企业运营成本企业应用(ERP、CRM及其它)

3吸引、保持和增长客户关系遗留应用改造

4提高产生力的效力网络、声音和数据通讯

5收益增长服务器和存储技术(虚拟化)

6提高竞争力安全技术

7在产品和服务中使用智能SOA

8配置新的业务能力,适应战略

目标

技术基础设施管理

9进入新市场、新产品和服务文档管理

10快速创新协作技术

3我国的研究状况

近年来,我国的许多研究人员也开始针对我国企业信息化的情况对Top10问题进行研究,其中东南大学张玉林教授的研究成果比较具有代表性。另外,以中国电子学会为代表的一批研究团体及ERP世界网、赛迪网等许多网站也对我国企业信息化现状进行不同程度的调查研究,从中也可以看出信息化发展过程中的关键问题。

东南大学的研究团队主要针对我国企业的高层决策人员进行调查,分析企业决策层觉察到的信息化建设关键问题。以2005-2006年我国企业的情况为基准,得出如下T op10问题。

3.1企业高层领导的重视与支持企业信息化建设需要大量的资金,需要企业各部门职能和利益的调整,没有企业高层的重视,难以保证信息化战略的实施,信息化目标难以实现。3.2系统硬件运行稳定、可靠信息系统的正常运行需要可靠的硬件保证,因此企业高层在硬件选型方面更注重性能和稳定性,也导致在硬件系统上的投资会加大。

3.3企业中层领导的关心和了解企业的信息化会改变企业的工作方式,导致企业的组织结构日趋扁平化,因此会对中层管理者带来冲击,也就使企业的中层成为信息化建设的潜在阻力。

3.4企业信息化规划与经营规划的一致性信息化规划要适应企业战略目标,保证IT与业务的融合,支持企业的战略发展。

3.5系统的信息资源安全性信息是企业的重要战略资源,信息本身的安全已经关系到企业的安危。

3.6企业内部的信息资源集成与共享企业信息化早期是一些部门的局部信息化,/信息孤岛0现象严重,需要从整个企业层面出发,对信息进行规划、整合,实现企业的信息共享。3.7提供准确、可靠、及时的信息目前大多数企业的信息化还没有实现对企业高层决策进行有力的支持,说明我国信息化水平仍然较低。

3.8系统支持企业高层管理与决策这是企业高层迫切需要的,说明我国信息化主要满足中低层业务的管理,难以支持企业高层决策,反应出企业对DSS(决策支持系统)和EIS(经理信息系统)的需要。

3.9企业对员工的信息技术培训信息技术人员的需求和企业员工信息素养的提高仍然也始终是今后几年企业信息化的关键,尤其对于大量的中小企业来说,问题则更加严重。

3.10信息基础设施的总体架构和企业业务流程重组信息基础设施的总体架构是企业信息化的重要基础和重要保证,这一问题没有引起企业高层的足够重视,说明我国企业信息化还处于低级阶段。企业架构(Enterprise Architecture)的引入会解决企业信息化建设中的众多问题,使企业少走弯路,达到/事半功倍0的效果。

中国电子学会发布的52005-2006年度企业信息化发展与需求调研报告6也得出了和上述T op10问题相类似的结果,报告中指出企业缺乏信息化的必要的统筹规划,战略目标不清晰,造成信息系统与企业未来目标不统一,系统之间数据传递不一致,形成众多的信息孤岛,使整个系统无法成为真正意义上的全面共享的有机体;企业对业务流程、管理流程的再造存在误解,而企业信息化的实施与应用,必将引发企业业务流程、管理流程的改造,这是不以人的意识为转移的,信息化不是手工的替代品,要使信息化有效提高企业的传统业务流程的工作效率,满足业务需求,必须注重流程的再造工作,这是不可缺少的过程[6]。

4我国企业信息化发展趋势

对比国内外对企业信息化建设关键问题的研究可以了解我国企业信息化的状况,也可以看到我国企业信息化建设的发展趋势和急需进行的工作。

4.1由企业信息化规划到信息化规划与企业战略规划的一致IT服务于企业业务活动,企业信息化规划工作不能脱离企业的整体运营战略,要顺应企业战略目标,保证IT与业务的融合,改善业务流程,保证企业战略的实现[7]。

4.2由企业信息系统的设计到信息资源规划企业信息化不是企业部门的局部信息化,而是全企业级的,因此做好信息基础设施的建设,是企业信息化成功的重要保证。引入EA (Enterprise A rchitecture)方法论,进行企业的信息资源规划是企业信息化的基础,也是未来企业信息化建设的必由之路。

4.3由对企业内部资源的管理到对企业外部资源的管理

我国企业的信息化目前集中在对企业内部资源的管理,关注IT 系统本身的安全和有效运行,关注培养员工的IT技能和业务知识,强调IT对现有业务运营的支持作用,远没有实现信息化在商业绩效方面的匹配。而全球企业的信息化建设开始更多地关注企业外部资源,如客户、供应商和合作伙伴,在客户服务和供应链管理上对IT职能的绩效要求越来越高。这也就预示着我国企业信息化也必将从内部资源的集成到外部资源管理的扩展。(下转第117页)

信息文化表现出比传统的农业文化和工业文化更为强烈、浓郁和现实的开放性、民主性、多元性、个性化和人本化等时代特征[12]。

信息技术首先表现为文化(信息文化)存在,然后才表现其信息乃至一般文化的特质。当然,信息技术从文化存在上升到文化是有时间和空间距离的。

3 小 结

信息技术从不同的视角表现出各种形式的本质。总体上来说,在社会信息进化过程中,信息技术是在信息方法的基础上,是各种信息系统相互作用中的中介/接口0体系系统,表现出智能过程流和功能价值链以及亚文化体系等的本质特征,如图1

所示。

图1 /信息技术0体系模型图

人类认识世界和改造世界的全部活动可以归结为一种有目的的信息获取、传递、认知、再生、输出的过程,因此,信息技术的发展方向是:进一步融合原先互相独立发展的各信息技术分支,使其互相联系、互相补充和互相支持,进一步加强主体信息技术的信息再生和人工智能技术的研发,在现有的计算机互

联网络技术基础上,建构(绝不是简单相加)/信息网络技术0,准确地说是/大规模智能化信息网络技术0)))人类神经网络的外在延伸。这样,在人类智能的主导下,借助于/信息网络技术0适当的智能程度、工作速度、工作精度、工作力度、分布广度和规范程度,一个更加美好的、和谐的/人#信息#技术0的具有信息生态和信息文明的未来社会生产方式图景即将呈现在我们的面前。

参考文献

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10刘成新.整合与重构)))技术与课程教学的互动解析[M ].北京:

电子工业出版社,2006:78

(责编:孙朝阳)

(上接第110页)

4.4 由信息化对业务支撑的作用定位到实现企业战略拓展和创新 未来的企业信息化不再是通过提高运营效率、减少IT 成本等活动来支撑业务的需要,而是要综合利用IT,提高当前

绩效,生成新的能力,形成企业特色,以创新去面对日益激烈的竞争环境,形成企业的竞争优势。

5 结束语

企业信息化建设关键问题的研究是国内外学者研究的热门话题,对该内容研究成果的利用有助于企业信息化工作的开展,提高信息化绩效,为企业带来持续的竞争优势。对于我国企业,尤其应该跟踪国外的最新研究成果,明确企业信息化的发展方向,寻找信息化的最佳途径,带动企业创新,实现企业战略目标。

参考文献

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6 陈 林.2005-2006年度企业信息化发展与需求调研报告[EB/

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7 北大与Gartner 联合发布中国CIO 调查报告[EB/OL].[2007-11

-12].

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A20070419551580.shtml,2007-04-19/

(责编:王平军)

企业信息化发展趋势

企业信息化发展趋势 当全球最具权威的it 研究与顾问谘询公司gartner 展望了未来信息技术的八大发展趋势,列出了未来信息化技术变化方向的四个核心信息。对此,企业该如何进行决策?八大发展趋势信息技术是当今全球科技发展最活跃的领域。进入新世纪以来,信息技术的内涵和外延随着技术快速发展、应用领域加深与拓展而不断变化,孕育着新的突破,呈现出以下八个发展趋势。一是创新性设计、新材料的使用依然是技术发展的驱动力。未来5~10 年创新将依然推动技术的不断发展,来自实验室的新兴产物正在逐渐成为主流,比如机器人技术、社会分析学、虚拟世界经济等。二是通信与交流的自由度的增加加快了业务的相互渗透和技术的相互吸收。信息技术促进了多媒体、通信与电脑技术的融合,涌现出一大批集合性新产品和新业务。随着互联网在语音和娱乐方面据主导地位,公共交换电话网正在被弃一边。一个大规模联接的世界将会创建大量新机会,且规模不再重要。三是社会化的交互将会重新改变我们的工作方式、我们所做的事情以及做事的方式。信息化技术将会对全球社会与经济结构方面产生比对汽车或大规模运输方面更大的影响。四是信息化管理方式的转变。业务流程、信息及关等将与技术融合到一起,运营优势将比以前更强,信息化管理将需要持续不断地对人员、熟练技能、关键点及战略等进行更新。五是各行业的革命型的改变。新的业务推动因素、技术创新、环境因素以及社会和政治格局的变迁等,都会加快根本性的和持续性的变化,成功将需要革命性的行为和结构。六是对技术部门进行商品化。信息化产业目前处于混乱当中,永久性的摩尔定律需要不断增长的规模经济,如何去驾驭这个不断变化的领域和不断下降的价格是企业需要重视的问题。七是供需全球化。随着全球化的继续,各公司将处理供应方和需求方的中断问题。企业联盟成为技术创新的主体,竞争前的联合开发成为推动技术发展的新途径。技术发展的快速性、多样性和新技术开发的复杂性,使得单一企业独立构造和推广新技术的难度越来越大,竞争前的联合成为信息产业技术体系建立的基本方式。通过建立企业间的技术联盟和产业联盟,共同推进新技术研发和标准化工作,成为全球电子信息企业的通常做法。八是企业的虚拟化管理。企业内的硬体与软体将被转变成虚拟壁上插口,将具有以下特点:可靠的、可缩放的、灵活的、自己管理的、面向服务的,可以通过多种管道进行交互。以上八种主要发展趋势,一些是以企业内部为重点的趋势,另一些是以企业间的竞争和行业发展为重点的趋势。以企业内部为重点的趋势将主要体现在企业内部,将对传统的文化信念提出挑战;企业外部的主要趋势,将会改变企业和行业方面的规则,主要表现在经济、工业与市场舞台上,且会影响到供应商市场。四大核心信息这八项趋势涵盖了大部分的信息技术领域。gartner 对这些趋势进一步提炼,从而归纳出四种明确的核心信息。虚拟化:硬体、软体和商业运作的虚拟化上述的技术发展将带来的主要商业及社会后果是虚拟化的:通过性能和硬体间更高的抽象来实现用户性能要求。虚拟化也将变得无所不在:虚拟动态提供硬体要求;以服务方式存在的软体——伴随多态互联网应用技术的出现,这一趋势变得非常有吸引力;动态提供或是外包商业运作——网路及协作技术的进步使这一切变得可行;建立虚拟化交互平台——直接让人们通过虚拟方式沟通、协作以及会谈。虚拟化将导致所有层面的信息技术产业化。由于硬体可以与虚拟无关,所以相同的硬体可以重组,这样就能消除专门化,带来规模效益。地理位置将变得透明,因为硬体、软体或商业运作的供应商以及用户都不关心对方的具体位置。随着通讯及信息日益数位化,人们工作的方式也将改变。外包及外购将变得越来越有吸引力,因为这样企业将可以利用全球人才资源和全天候地完成工作。网上虚拟交互平台将拓宽业务,甚至会消除各公司的传统界限,而且它也对现有的安全机制理念提出挑战。诸如wikipedia(维琪百科,互联网上的百科全书)发明了人们如何共用信息、如何解决问题以及如何互相学习的方式;诸如linden labs 之类的公司,通过其second life(中文译名:幸福人生)发明了人们通过虚拟方式沟通、协作与会谈的方式。以此揭示最难处理的业务和技术挑战,征求客户群的观点、回馈和新的

企业信息化的七个关键

企业信息化的七个关键 制定信息战略、机制和体制保证、诊断咨询、慎选合作伙伴、基础数据整理与挖掘、项目治理、建立学习型组织和知识治理。 制定信息战略 IT不是万能的,没有IT是万万不能的。哪些IT对提升企业竞争力和治理水平是有用的,哪些作用是有限的,这既是企业高层决策者在战略上需要思索的咨询题,也是在制定企业战略和企业信息战略时需要考虑的。 美国Kearney咨询公司曾对40家最成功的企业进行了调查,结果发觉:只有11%的公司没有企业战略打算,而70%的公司既有企业战略打算、又有企业信息系统打算,其余的公司至少有其中之一。关于成功的企业来讲,企业战略规划和企业信息战略规划几乎是同等重要的。美国Kmart公司在业绩不佳时,决定关闭其下属的几十家店铺,而列入裁员名单的第1个人确实是公司的CIO。尽管他为公司做出过专门大奉献,然而,因为企业信息战略的失误导致了企业业绩大幅度下滑,他便不得不为此承担责任。 从企业战略的角度来看,第一应当明确企业的任务、使命以及长远的进展目标。其次,要定义企业与外部经营环境的关系,明确差不多的对待外部竞争势力的方法。例如:企业的资金从哪里获得,企业的客户是谁?合作伙伴是谁?另外,企业还应当明确实现以上目标的指导性原则、政策,能够起到统一各种意见的作用,成为企业内部众人作决策的指针。这也包括了企业专门的治理政策,资金政策,聘请职员的政策等 随着信息技术的迅猛进展和普及,新世纪企业战略的实现差不多离不开信息技术。美国治理战略专家、哈佛大学教授波特曾经指出:一个企业所面临的差不多竞争势力有5种:来自于同行业的竞争对手;来自于客户的竞价能力;来自于供应商的竞价能力;来自于潜在的竞争者;来自于替代商品。而信息技术正能够在企业与这些外部环境因素的竞争活动中能够发挥作用。正因为信息技术对企业战略的阻碍关系重大,因此企业应当有明确的信息战略。 企业信息战略能够以企业战略为基础来制定,也能够和企业战略的某些重要部分整合起来,或者完全与企业战略合为一体。这要按照具体的业务内容和信息技术运用的程度来确定。 和企业战略类似,企业信息战略也应当有其进展目标和远景,同时有对企业信息基础设施的规划,以及近期的工作目标、信息部门的职责、企业的信息政策等。 为了做好企业的信息战略规划,企业应当由CIO负责,组织相应的人力,在专家的指导下进行细致的调查和深入的讨论。也能够先制定几个不同的方案,按照企业的进展目标和资源投入的打算,最终选出合适的方案。在此过程中,能够从方案所需要的成本、实现时刻、所需要的资源,以及参考行业内基准信息,考虑企业战略进展目标等方面进行论证,最后确定并实施。

建筑企业信息化建设

建筑企业信息化建设 编制:闫军伟 单位:河南振华建筑有限公司

建筑企业信息化建设 随着市场经济的发展,建筑行业的竞争日趋激烈,传统的管理理念和手段已无法适应建筑业快速发展的要求。在激烈的市场竞争中,建筑企业能否为社会提供质量高、工期短、造价低的建筑产品,成为制约建筑企业成败的关键因素。充分运用信息技术所带来的巨大生产力,提高自身的信息化应用水平和管理水平,无疑将成为保证企业成功的重要砝码。 一、建筑企业信息化的内容和作用 建筑企业信息化包括两个层面:一是企业管理信息化。企业管理已经历了数据管理一信息管理一知识管理的发展历程,其中,数据是企业最原始的资源,信息是有用资源,而知识是有价值的资源。在强调知识管理的今天,信息化是企业知识管理的根本途径。二是工程项目管理信息化。建筑企业的发展是以工程项目为载体的,在项目建设过程中,从项目前期决策到规划设计,再到项目实施及竣工试运行分为四个阶段。特别是项目的进度、成本、质量、安全、环保、合同等方面的信息浩如烟海,难免处于失控状态。运用信息技术和网络化进行企业扁平化、现代化管理,建立远程动态监控体系,增强了企业和项目管理的可控性,以实现企业法人零距离管理项目的目标。 建筑企业信息化从企业的管理能力角度来看可提升企业业务流程的速度,加快信息交流,从而提高企业的管理水平和效率,加快企业信息化建设,用现代手段实现人力、资金、物料、信息资源的统一规划、管理、配、置和协调,使信息技术与管理业务流程相互整合,

使信息网络成为项目信息交流的载体,从而加快项目管理系统中的信息反馈速度和系统的反应速度,提高企业管理效率,突破地域限制,实现跨地域管理。 建筑企业信息化从企业工程项目角度看,通过信息系统不仅可以建立全面预算机制,缩短预算周期,同时通过严格的项目成本管理,可以做到质量有依据、消耗有定额、管理有规范。构建合理有效的预算计划体系对成本进行全面控制,不仅可以有效的预防账目不清,还将企业施工生产各环节用计算机进行及时信息处理,并在企业内部形成网络,做到企业人员流、资金流、物资流和信息流的集成科学管理,方便了企业管理者对每个项目进行实时监控了解运作情况,使企业组织整体高效运行。 建筑企业信息化从企业总体整合能力方面看,信息技术能够形成企业的超强核心竞争力,带动企业的发展。通过使用信息化技术能够将建筑企业的施工、财务、材料采购、劳资等内容整合、提炼升华,能够将企业总部、专业子分公司、外地项目部的三级管理层连成一个有机整体,提高企业整体竞争力。 在当今以信息化带动工业化、城市化发展进程已经是一个全面而广泛的共识。但信息化在建筑业相较于其他行业,还呈现出发展水平不高、发展速度不快,尤其作为最为核心的产业环节一一工程项目管理信息化仍发展缓慢、踯躅不前,信息化仍未成为企业主要/核心竞争能力。其实决定企业信息化成功与否的因素很多,实施信息化失败的表面现象也不尽相同:软件功能不能满足业务需求;数据不能及时

企业管理信息系统的发展趋势

企业管理信息系统的发展趋势 企业在进行信息化规划时,要根据企业自身的特点,按照863/CIMS倡导的:总体规划,分步实施,效益驱动,重点突破的方针逐步实施。技术进步是永无止境的,企业信息化没有终点。 管理思想现代化 社会和科学技术总是不断发展的,适应知识经济的新的管理模式和管理方法不断涌现:敏捷制造、虚拟制造、精益生产、客户关系管理、供应商关系管理、大规模定制、基于约束理论的先进计划和排产APS、电子商务、商业智能,基于平衡记分卡的企业绩效管理……不一而足。管理信息系统必须不断增加这些新思想、新方法以适应企业的管理变革和发展要求。 系统应用网络化 我们现在处在全球经济一体化的年代,网络经济的时代,由于互联网络和通信技术的高速发展,彻底改变了我们的经营管理模式、生活方式和做事的方法。企业对互联网络的依赖将像今天企业对电力和电话的依赖一样重要。离开互联网络的应用就谈不上敏捷制造、虚拟制造、精益生产、客户关系管理、供应商关系管理、电子商务。只有采用基于互联网络的系统才能方便地实现集团管理、异地管理、移动办公,实现环球供应链管理。 开发平台标准化 计算机技术发展到今天,那种封闭的专有系统已经走向消亡。基于浏览器/服务器的体系结构,支持标准网络通信协议,支持标准的数据库访问,支持XML的异构系统互联;实现应用系统独立于硬件平台、操作系统和数据库;实现系统的开放性、集成性、可扩展性、互操作性;这些已成为应用系统必须遵守的标准,反之,不符合上述标准的系统是没有前途的系统。 业务流程自动化 传统ERP是一个面向功能的事务处理系统。它为业务人员提供了丰富的业务处理功能,但是每个业务处理都不是孤立的,它一定与其他部门、其他人、其他事务有关,这就构成了一个业务流程。传统ERP对这个业务流程缺乏有效的控制和管理。一些业务流程被写死在程序里,非此既彼,必须按其执行,否则就要修改程序。许多流程是由人工离线完成的。工作流管理技术是解决业务过程集成的重要手段,它与ERP或其他管理信息系统的集成,将实现业务流程的管理、控制和过程的自动化,使企业领导与业务系统真正集成,实现企业业务流程的重构。所以工作流管理技术受到人们的高度重视并得到快速的发展。 应用系统集成化 企业信息化包括了很多内容:技术系统信息化包括CAD、CAM、CAPP、PDM、PLM;管理信息化包括ERP、CRM、SRM、BI、EC;生产制造过程自动化包括NC、FMS、自动化立体仓库AS/RS、制造执行系统MES。所有这些系统都是为企业经营战略服务的,它们之间存在着大量的共享信息和信息交换,在单元技术成功运行的基础上,它们之间要实现系统集成,使其应用效果最大化。 其他技术有重多的文章报道,这里不再赘述。但是对于制造执行系统MES(manufacturin gexecutionsystems)国内讨论甚少。按照美国AMR研究公司对MES的定义:ME S是一个常驻工厂层的信息系统,介于企业领导层的计划系统与主生产过程的直接工业控制系统之间。它以当前视角向操作人员/管理人员提供生产过程的全部资源(人员、设备、材

企业信息化建设应重视的几方面问题-2019年文档

企业信息化建设应重视的几方面问题 2095-3283 (2012) 08-0107- 03 、企业对信息化的认识误区 (一)期望值过高 有的企业盲目追求“大而全”、“先进性”,实现“跨越式发展”、“一步到位”;有的企业片面夸大信息化的作用,以为建设了信息系统,一切问题就迎刃而解了。基于这样的认识来选择软件,造成信息系统脱离企业实际,应用效果不佳。不仅信息化成本高,无法达到提高管理效率的目的,而且也令信息化建设的作用备受质疑。 (二)信息系统与软件混为一谈 信息系统由软件、硬件与人员三部分组成。其中对信息化建设最重要的因素是人员,即能熟练操作信息系统、深刻理解软件所蕴含的管理思想的人员。如果存在不端正认识,以为购买了先进版本的软件,信息系统就先进完善了,对实践工作的指导思想就会发生严重偏离。 (三)管理规范和流程与信息化无关 真正实施信息化成功的企业都有这样的体会:企业的企业文化、组织架构、权责体系、管理规范、流程和审批权限等,表面上与信息化建设联系不大,实质对信息化建设成败影响重大,甚至是事关成败。信息系统在一定程度上优化和固化了企业的管理 规范与流程,反之,管理规范与流程是否理顺是信息化建设的基础和必要前提。 四)将信息化视为单纯的IT 项目 信息系统的应用主体在管理领域,其包含了特定的管理理念,将这些管理理念同企业的发展战略与经营业务进行整合是实施信息系统的关键。因此,信息系统实施特别强调技术、管理与人的集成。 二、企业信息化建设缺乏规划的典型表现

一)缺乏量化的信息化战略和具体实施步骤 我国许多企业制定的信息化战略中,概念多、目标多、定性的内容多;责权分工少、具体实施措施少、定量的内容少。缺乏量化的规划、具体实施步骤、权责分工和奖惩考核制度,“战略” 就成了“空中楼阁”,结果自然大打折扣。 二)缺乏预留空间,无法支撑新的业务、流程和组织扩展 信息系统建设需耗费大量资金和人力,对企业管理理念及流程将会带来重大变革。由于企业自身的快速发展,业务模式、组织架构、管理流程也会随之发生较大变化,如果不为这种变化预留充分的拓展空间,将来就会陷入“进退维谷”的境地。因此,整体规划、分步实施对于保证信息化长期成功意义重大。 三)信息化目标未与企业战略结合 企业战略包括业务发展战略和管理战略。信息化目标既要结合业务实际,有适度的前瞻性,又要体现企业的管理理念、管控 战略,使之系统化、流程化。 (四)孤立的财务信息系统,而非企业整体信息系统的孤岛 模式 这是信息化建设初级阶段的典型特征。而且财务系统更偏重 于会计核算系统,更多地把信息系统视为节省人工的工具。 当企 业的内外部经营形势日益复杂,管理者对信息的需求更加多样化、深度化,孤立的财务系统,甚至会计核算系统就难以满足管理要求。 三、企业信息化规划层面与方向 (一)信息化规划层面 1战略层面。包括明确公司的战略目标、所处的竞争环境 及信息化在公司战略中的定位。 2-技术层面。包括评估公司的IT基础设施和人员能力;IT 架构,包括

信息系统分析与设计知识点

第一章信息系统的基本概念 第一节系统 1.系统的定义及理解 系统是由相互联系和相互制约的若干组成部分结合的、具有特定功能的有机整体。 三个方面理解: 1)系统由若干元素组成元素。 2)系统有一定的结构。 3)系统有一定的功能,特别是人造系统总有一定的目的性。 2.系统的思想 1)突现“整体大于部分之和” 2)等级等级层次结构是复杂系统最合理的组织方式 3.系统的分类 1)按系统的复杂程度分类框架结构、钟表机构、控制装置、开放系统、低级有机体、动物、人社会文化系统、超越系统。底层三级是物理系统,中间三级是生物系统,高层三级是最复杂的人类社会及宇宙系统。 2)按系统的起源分类自然系统和人工系统(人工物理系统、人工抽象系统和人 类活动系统) 3)按系统的抽象程序分类实体系统、概念系统、逻辑系统 4)按系统与环境的关系分类开放系统(指与其环境之间有物质、能量或信息交 换的系统)、封闭系统(是与环境没有任何物质、能量和信息交换的系统) 4.系统的特性 1)系统的整体性 2)系统的目的性 3)系统的稳定性 4)系统的突变性 5)系统的自由组织性 6)系统的相似性 第二节信息 1.信息的定义 1)信息是经过加工后的数据,它对接收者有用,对决策或行为有现实或潜在的价 值。 2)信息与数据可看作原材料和成品的关系 2.信息的基本属性 1)事实性 2)扩散性 3)传输性 4)共享性 5)增值性

6)不完全性 7)等级性 8)滞后性 3.人进行信息处理的特点 1)人需要反馈 2)人需要一些多余的信息 3)人们需要信息的压缩 4)人们需要的口味各异 5)人需要非口语的信息输入 4.信息对管理的基础作用,可以由管理基本职能中信息的重要作用来说明 1)信息是制定计划的基本依据 2)信息是组织实施的保证 3)信息是调节控制的指示器 4)信息是激励职工的依据 5)信息是领导指挥的基础 6)信息是决策的关键因素 5.西蒙建立的决策过程的基本模型的三个阶段 1)情报阶段2)设计阶段3)抉择阶段 6.结构化决策的定义 结构化决策,是指建立在清楚的逻辑基础上的决策。 7.非结构化决定的定义 非结构决定是没有明确决策规则的决策。 8.各管理层的决策特点 1)高层管理(战略管理)指有关重大方向性问题的决策 2)中层管理(战术管理)指为了保证战略性决策所需要的人、财、物的准备而进 行的决策。 3)基层管理(作业管理)指为了提高日常工作效率和效益而进行的决策。 第三节信息系统 1.信息系统的定义 信息系统就是输入数据,通过加工处理,产生信息的系统。 2.信息系统的基本功能 企业信息系统是企业的了系统、它收集数据,并向管理人员提供信息,与管理人员道在整个企业中起着反馈控制作用。具体如下 1)数据的采集和输入:主要是识别、采集、校验 2)数据的传输:包括计算机系统内和系统外的传输,实质是数据通信。 3)信息的存储:介质、地点、时效,目前存储设备有纸、胶卷和计算机存储器。 4)信息的加工:查询、排序、归并、数学模型、人工智能 5)信息的维护:目的在于保证信息的准确、及时、安全、 6)信息的使用:系统输出结果应易读易懂,直观醒目。输出格式应尽量符合使用 者的习惯。 第四节信息化

企业信息化建设方案

企业信息化建设整体规划 一、信息化需求分析 1、信息化现状 企业的信息化建设,能促使企业业务处理程序和管理程序更加合理,从而有助于增强企业的快速反应能力;能进一步促进企业资源的合理高效利用,使其在现有资源条件下达到最佳利用效果,求得最大的经济效益。当前,公司高层重视信息化建设,大胆采用计算机等先进技术,加快了信息化建设的步伐,已取得了一定的成绩。 今年3月份以来公司开始实施的K3-ERP系统,基于SQL Server数据库。该系统目前运行正常,已实现客户端与远程正常访问。公司已购买了供应链模块以及应收款管理和应付款管理两大财务模块。公司依托该信息平台开展各项业务,同时财务部已将账务与ERP系统有机结合,有效地保障了公司各项业务的运转。财务当前使用软件NC系统与集团总部对接,目前用于财务基本核算,其他功能还没完全用起来。 2、存在的问题 ?信息化应用总体水平较低,虽然以K3ERP为信息处理中心,但尚未建 立起企业级的信息化应用平台,并非所有工作都纳入到信息化系统中。 部分员工尚备有自己的手工台账。 ?存在信息孤岛,数据得不到有效利用与分享。企业知识共享平台尚未完 全搭建和利用起来。 ?信息化建设力量还不够强大,没有形成一支具备较强规划、开发、实施、 维护、升级的信息技术队伍,基本网络设施维护依赖于厂商支持。 ?缺乏利用信息技术提高管理再造的能力、意识和实际效果,绝大多数系 统更多的应用在操作级效率的提升方面,对不同层次的管理者、决策者 进行管理、决策分析的支持力度不够,对日常业务运作流程的规范不够。 3、主要要求

?建立企业具有全局性,可扩展的基础数据标准。在当前企业单个应用系 统无法包容业务部门的全部需求时,需构建一个可扩展、具有张力和弹 性的基础协同架构,解决在网络环境下业务集成的需要,将应用程序的 不同服务通过这些服务之间定义好的接口和契约联系起来。使得现在或 将来的应用可以以一种统一和通用的方式进行自由的交互。 ?需要设计三层平台支持整个企业信息化,三层平台分别是——硬件支撑 平台、软件支撑平台、应用系统平台。硬件支撑平台是整个信息化的基 础,软件支撑平台是信息系统应用的支撑,应用系统平台是企业实现管 理信息化的手段。 ?应用系统平台是实现管理信息化的手段,在信息系统应用平台上企业应 部署四个层面的应用:运营层、管理支持层、决策层、呈现层。其中运 营层由支持企业业务开展的运行系统构成;管理支持层是由企业管控系 统和管理支持系统构成,是既代表公司总部监管业务开展又是支持下属 公司业务开展的系统,通过系统支持公司有效的集权与放权;决策层是 构架在运营层和管理层之上的决策支持系统,为管理者进行有效决策提 供信息化支持;呈现层是通过内、外部门户展现企业信息并实现个性化 内容管理。 ?软件功能至少应包括数据显示与查询、图形显示、报表显示与打印、曲 线图分析、上下限预警、数据存贮、进销存管理、应收与应付款管理、 信用方案的初步建立等功能。 ?支持B/S结构,易于公司信息门户挂接,实现数据共享。 ?在上述基础上构建企业信息化建设平台,综合运用现代管理技术和信息 技术,实现集团公司内的管理、经营、决策等各方面的总体集成,从而 实现企业信息化,以达到显著提高公司经济效益和社会效益的目的。 二、信息化目标 1、总体目标 根据统筹规划、分步实施的原则,综合运用现代管理技术、信息技术,实现企业管理过程中资金流、信息流、物流和公司现代化管理系统于一体的现代管理

中小企业信息化发展

中小企业信息化发展 TYYGROUP system office room 【TYYUA16H-TYY-TYYYUA8Q8-

中小企业或各类学校或政府机构等信息化建设或应用现状及发展趋势的调研报告 指导教师:马永涛 龚香位 摘要:随着近年来对企业信息化知识的推广与普及,各行业的众多中小企业已经充分认识到开展信息化对节约企业成本和达到有效管理的重要性,积极增加投入加快信息化建设的速度。由于中小企业的服务范围广泛,使得信息化的程度不尽相同。然而,我国中小企业信息化建设总体仍处于起步阶段。我国中小企业数量巨大,地区分布广泛,行业分布跨度大,在IT应用方面水平相对较低,且应用层次差异比较大。我国中小企业只有10%左右实施了ERP和CRM方案,6%左右实施了SCM方案,进入了信息化的高级阶段,绝大多数企业的信息化水平仍停留在文字处理、财务管理等办公自动化及劳动人事管理阶段,局域网的应用也主要处在信息共享层面上,生产控制方面的应用较少。市场成熟度是市场主体的成熟度和市场培育。建设、发展和管理成熟度的总称。目前,我国中小企业PC普及程度不仅远低于美国、日本、韩国、德国等,也低于亚太其他一些国家,包括泰国、菲律宾。当信息化已经成为大中型企业的核心竞争力的时候,企业的信息化却才刚刚起步。 关键词:中小型企业信息化建设核心现状发展 1.中小型企业信息化建设 1.1调查对象和内容 以示范区中小企业为实践地点,展开中小型企业信息化建设的调查,从企业信息化建设核心、企业信息化建设现状、及企业信息化建设的发展前景等多个方面研究中小型企业信息化建设。中小企业在我国经济发展中具有重要地位,目前我国的中小企业数量多,地区分布广泛,行业分布跨度大,中小企业在IT应用方面水平相对较低,且应用层次差异比较大。中小企业信息化建设总体处于起步阶段。已有IT应用的中小企业数量几百多万家,其中有20万家左右的中小企业已经具备一定规模的IT应用系统,是中小企业IT市场中最活跃的一个群体。随着IT技术和市场的不断成熟,越来越多的中小企业的信息化建设从以前的被动式接受短期零散IT应用,转变为主动式规划中长期IT应用。中小企业对企业信息化目的的认识更加成熟,对其重要性的认识也逐步加深。预测:未来几年中小企业信息化市场将逐步走向成熟,这一市场将显示巨大潜

企业信息化建设项目任务方案.doc

企业信息化建设项目任务方案1 精心整理 某某企业 信息化建设项目 任务书 承建单位:某某信息技术有限公司 1 1.1 同 所有信息资源的合理应用和完善管理,使所有员工都能方便地使用公司内部网络,并能够安全高效地访问公司内的网络应用服务和因特网。 1.2用户环境 由于某某集团已经在所有的办公场所完成了综合布线系统,因此本项目只包含机房系统、数据中心系统、网络及安全系统。 1.3项目组成 本项目有三个系统组成,机房系统、数据中心系统、网络及安全系统。机房系统首先入场,重新测量机房,定制相应的装修材料;数据中心系统指为实现ERP系统所搭建的硬件环境,包

含服务器、小机、数据库软件等;网络安全系统指交换机、路由器、防火墙等设备,依据前期规划设计进行实施,需要在实施现场沟通最后的客户需求。 2总体需求 2.1 2.2 可管理性。系统中应提供尽量多的管理方式和管理工具,便于系统管理员在任何位置都可以方便地对整个系统进行管理 更低的成本。系统设计应尽量降低整个系统的总体成本 安全性。在系统的设计、实现及应用上采用多种安全手段保障网络安全。 良好的售后服务支持。 3项目设计指导思想 本次某某集团的网络安全系统建设将采用先进的系统、网络设备和安全设备,以及先进的系统集成技术和管理模式,实现一个集团的办公网络体系。网络中的各类服务器设备和网络安全设备以及各种应用系统和应用软件必须考虑技术上的先进性,国内外及各行业的通用性,并且要有良好的市场形象与售后技术支持,便于维护和升级。 总体来讲,为了使项目的实施顺利进行,并使系统规划能够满足**集团的应用和发展的需求,

?应提供完善的培训及售后服务。 4集团网络建设要求 **集团此次的网络建设是在对原有网络资源的利用上,进行全新的规划设计,以便能够避免原有网络的性能不能满足应用要求、安全性和可靠性差的问题。 4.1现有网络情况 根据我公司对贵单位基本情况的了解,**集团网络建设于2008年,用户信息点在1000个以下。地理分布范围在多个区域,主要利用因特网进行外部业务活动。主要的信息点有东区**楼、**楼、**厂、**公寓、**服务楼、**大院、**学生公寓及各生产车间。各信息点线路基本全部到位。距离较远的以光纤接入,楼层内以超五类布线,实现了百兆到桌面的网络部署。中心机房核心交换机为华为5700;核心路由器华为AR2220作为整个网络的出口;网络接入层交换机为H3C的S3100,大部分不能远程管理。随着集团规模的增加,需要网络办公的人数越来越多,现在的网络设备性能 现 ,出口 4.2 ?充分考虑**集团网络现状,最大限度地利用现有资源 ?建设一个通畅、高效、安全、稳定、可扩展的企业网络,

全国企业信息化建设现状调查报告

全国企业信息化建设现状调查报告2002-03-22 14:54 中国国家企业网 为了系统、全面地了解我国企业信息化建设现状和“十五”规划情况,以指导和推动全国企业信息化工作,国家经贸委经济信息中心于2001年对520户国家重点企业和地方骨干企业的信息化状况进行了问卷调查,共回收638份有效问卷(以下简称638户)。这些企业户数在全部企业中所占比重虽然不高,但其资产、销售、利润却占有相当比重,这些企业的信息化建设状况,一定程度上反映了我国企业信息化建设和“十五”趋势。现将本次调查结果和我们所做的分析报告如下: 一、638户企业基本情况 在所调查的企业中,分别有国家重点企业231户,国有及国有控股企业510户。 1.企业行业分布 被调查企业分布在机械、化工、纺织、电子、煤炭、汽车等33个行业(包括“未知”行业,凡未填报“隶属行业”一栏的企业归入此类,下同。)

2.企业地区分布 被调查企业覆盖除西藏、海南、新疆建设兵团以外的34个省、直辖市、自治区和计划单列市,如表1-2所示:

3.企业经济类型分布 被调查企业经济类型分布情况如表1-3所示:

4.企业规模分布 被调查企业规模分布情况如表1-4所示: 二、企业信息化建设状况 1.大多数企业设有信息机构和信息主管 据调查统计:有488户企业建立了专门的信息机构,占调查企业总数的%;443户企业设有主管信息化工作的副经理、副厂长,占%。在231户国家重点企业中,%的企业建立了专门信息管理机构,81%的企业设有信息主管。由此可见,大多数企业特别是国家重点企业对信息化工作是比较重视的,是有组织保证的。 2.企业信息化人才队伍情况 据调查统计:638户企业信息技术人员达到39290人,其中高级工程师4666人,占%;工程师17235人,占%。在231户国家重点企业中,信息技术人员达到25917人,占638户企业信息技术人员总数的66%,高级工程师2970人,占638户企业高工总数的%。由此可见,国家重点企业信息化人才资源拥有度高于其他企业。

2020国开《信息化管理与运作》形考任务答案(共7个)

信息化管理与运作形考任务(共7个)答案 形考任务1 单项选择题(每题2分)。 题目1 摩尔(Moore)定律提示:在1970至2000年的30年间,微处理器芯片大约每()个月集成度翻番,处理能力提高一倍,体积和价格减半。 正确答案是:18 多项选择题(每题2分) 题目2 信息技术(InformationTechnology,IT)是应用信息科学的原理和方法研究信息产生、传递、处理的技术,具体包括信息的产生、收集、交换、存储、传输、显示、识别、提取、控制、加工和利用等方面的技术。现代信息技术主要包括(),它们相当于人类的思维器官、神经系统、感觉器官和效应器官。而与半导体材料紧密相关的微电子技术是它们的基础。 The correct answers are: 计算机技术, 通信技术, 传感技术, 控制技术 题目3 信息技术的发展和应用呈现出()等特点或趋势。 The correct answers are: 数字化, 网络化, 小型化, 智能化, 系统化 题目4 广义信息资源包括()等。 The correct answers are: 信息, 信息生产者, 信息技术或工具 题目5 信息管理是一个从产生信息需求到信息()和利用的过程。

The correct answers are: 采集, 加工, 检索, 传递, 存储 题目6 一般的,一个组织的信息化管理包括()等环节。 The correct answers are: 信息化规划, 信息化组织, 信息化实施, 信息化评价 题目7 互联网+成为我国信息化的发展战略,它的基础就是()。 The correct answers are: 云计算, 移动互联网, 物联网, 大数据, 智慧地球完型填空(每空1分)。 题目8 生活中逐步应用的回答;信息化是继农业化、工业化之后人类生存和发展的 一个回答;信息化是政府促进经济发展和社会进步的重要回答;信息化是各级社会组织为顺应社会发展潮流而从事的应用信息技术提高信息资源开发和利用效率的回答。 答: A)过程 B)历史阶段 C)战略 D)活动 形考任务2 单项选择题(每题2分)。

信息化基础知识题库1-1-8

信息化基础知识题库 1-1-8

问题: [判断题]商业银行存在中央银行的法定存款准备金和超额存款准备金是不允许商业银行动用的。 A.正确 B.错误 商业银行存在中央银行的法定存款准备金是不允许商业银行动用的,超额存款准备金可以允许商业银行动用

问题: [单选]建立企业信息系统应该遵循一定的原则,以下原则不适当的是() A.必须支持企业的战略目标 B.应该自上而下地规划和实现 C.应该支持企业各个管理层的需求 D.应该向整个企业提供一致的信息 支持整个企业需求的信息系统规模都比较大,这样大的系统应该是自上而下地规划,和自下而上地分步实现。这样,信息系统就可以按部就班地以模块化的方式进行建设,并照顾到企业的重点部门和资金投入的能力。

问题: [单选]关于电子政务与传统政务的比较,以下论述不正确的是() A.办公手段不同 B.与公众沟通方式存在差异 C.业务流程一致 D.电子政务是政务活动的一种新的表现形式 所谓电子政务,是指国家机关在政务活动中全面应用现代信息技术进行管理和办公,并向社会公众提供服务。电子政务建设不是简单地将政府原有的职能和业务流程计算机化或网络化。由于在信息化的背景下,政府获取信息、处理信息、传播信息的难度大大降低,使得政府在行为方式和组织结构等方面的优化重组成为现实。所以电子政务是一项重要的政府创新,是政务活动的一种新的表现形式,它可以导致政府结构的调整以及业务流程的重组,实现资源的最优化配置。传统的政务办公以纸质文件或传统媒体为信息传递、交流的媒介,而电子政务可以通过电子邮件、协同办公系统、Internet网站等交换、发布信息,办公手段和其与公众沟通的手段有了重大的变化,变得交互性更强、效率更高。 (广东11选5 https://https://www.wendangku.net/doc/b24890620.html,)

物流信息化的发展与趋势

物流信息化的发展与趋势 物流信息化的发展与趋势 回顾历史总结规律 如果从物流信息化的发展历程来看,的确有一些核心的、似乎不变的内容可以概括为规律,对把握物流信息化未来的方向可提供一 些启示。总结这些规律既是物流信息化本身的基础建设,对于物流 业本质的理解也会有很大的帮助。 现代意义上的物流信息化大体上可以从上世纪六、七十年代的 EDI算起。当时一些发达国家的大企业为了提高企业之间的商贸、 物流效率,采取了电子数据交换即EDI技术,主要是两大措施:一 是建立第三方信息交换机构----EDI中心,企业之间不必建立两两 通讯线路,只需与EDI中心交换信息即可;二是建立一套交换数据的 标准(代码、格式、通讯等),各企业把需要交换的数据按此标准转 换后即可与外部交换,不会影响内部数据的安全。尽管由于EDI采 用专线通讯造成成本较高,普及起来有一定难度,但是给后面的物 流信息化带来极其深刻的启发。至今我们建设的各种公共信息平台,依然在遵守上述两条原理,第三方服务和信息交换的标准化。另外 还要指出的是,物流信息化发端于数据交换与共享,恐怕是这个行 业特有的,至今我们还在为建设物流公共信息平台所困扰,可见物 流信息的交换与共享对于这个行业的重要性不同一般。 到了上世纪八、九十年代,由于微机和局域网技术的普及,推动物流信息化进入到一个新阶段,以管好各企业自身的网络资源和作 业流程为目标,并形成了各种以TMS、WMS为核心的物流信息系统。 从那时开始,物流信息化覆盖了网络和流程两个基本范畴,只不过 这一时期的网络和流程仅限于本企业所辖的资源和作业。 但是科技作为第一生产力是不会停脚的,近年来物联网技术的普及应用推动了物流信息化的新发展,尽管在实践中还存在一定的盲 目性,但是方向还是依稀可辨的,就是推动产业走向“智能物流”。

企业信息化建设工作总结

企业信息化建设工作总结 xx年,我公司信息化工作在集团公司的领导下,较好地完成了各项信息化工作任务,信息化建设在去年的基础上又上了一个新台阶,取得了一定的成绩,信息化工作开展顺利。 一、企业基本情况 ㈠公司的基本情况 历史沿革:公司成立于1958年3月,为当时承建西北核武器某研制基地而建,初建时名称为“建工部直属第三建筑工程公司”,隶属于建设工程部。1959年公司划归第二机械工业部,更名为“青海省第五建筑工程公司。”1965年,为西南三线建设,公司迁至四川绵阳,公司名称为”国营西南第二四建筑工程公司”。1982年二机部更名为“核工业部”,公司名称为:“核工业部二四建筑工程公司”。1988年撤销核工业部,成立“中国核工业总公司”,公司名称为“中国核工业总公司第二四建设公司”。1992年,经国家工商总局核准,公司注册名称为“中国核工业第二四建设公司。”1999年7月,国务院批准成立十大军工集团,“中国核工业建设集团公司”成立,我公司为其全资子公司。 组织机构:公司现有主营业务独立核算生产单位9个,非主营业务独立核算经营单位4个,主要分布在四川绵阳、河北燕郊、上海江桥、浙江海盐、福建厦门等省市区。总部管理机构设置为:人劳处、财务处、规划发展处、经营管理

处、质量安全处、核电管理部、经理办、政工处等13个管理工作部门。实行的是三级管理三级核算模式。 人员结构:截止xx年8月31日,公司现有在册职工3345人,其中:管理人员1501人,工人2044人;大专以上文化的712人,研究生3人;高级职称的63人,中级职称的329人,初级职称的655人,工人技师35人;共有离退休职工6328人。 ㈡公司主要产品情况 公司核心业务为核电工程、核工程、国防工程建筑安装施工。工业与民用建筑市场主要经营房屋建筑工程、电力工程、市政公用工程、公路工程、地基与基础工程、机电设备安装工程、钢结构工程、防水工程、起重设备安装、消防设施安装施工、建筑设备租赁服务和新工艺研究与开发等。具有房屋建筑工程、电力工程、公路工程、机电设备安装等10余个施工总承包和专业承包资质,以及国家核安全局颁发的1000MW民用核承压设备安装资许可证和四川省建筑安装企业安全许可证、特种设备安装改造维修证、施工企业试化验室壹级资质证书、国防计量标准证书等。于1999年3月通过ISO9002国际质量标准体系认证,xx年12月通过ISO14001:1996及OHSAS18001:1999环境、职业健康安全管理体系认证,建立了科学有效的质量保证与环境、职业健康安全管理体系。

企业信息化建设项目可行性研究报告

哈尔滨惠佳贝食品有限公司企业信息化建设项目 可行性研究报告

目录 一、企业基本情况 (3) 1.企业简介 (3) 2.法定地址 (4) 3.从业人员 (4) 4.法人代表 (4) 5.所属行业 (4) 6.企业规模 (4) 7.主要产品 (4) 8.生产方式 (4) 二、可行性分析 (4) 1、现有计算机设备及软件应用情况 (5) 2、技术力量情况 (5) 3、存在的问题 (5) 4、必要性分析 (10) 5、可行性分析 (17) 1)系统开发技术可行性 (17) 2)组织管理的可行性 (18) 三、系统的目标及功能 (18) 1、实施规划目标 (18) 2、数据统一规范制订与管理方面 (24) 3、网络设计方案 (27) 四、企业内部重组计划 (29) 1、企业改革情况 (29) 2、现有组织机构及流程(用框图) (30) 五、企业财务状况 (30) 1、经济效益状况 (30) 2、资产及负债情况 (32) 3、银行信誉等级状况 (32) 六、实施步骤及合作单位概况 (32) 1、项目实施的组织机构及合作单位概况 (32) 2、准备阶段 (42) 1、计算机网络建设阶段 (42) 4、软件开发阶段 (43) 5、运行实施阶段 (54) 七、投资估算及资金筹措、效益分析 (59) 1、投资计划 (59) 2、资金来源 (60) 3、效益分析 (60)

一、企业基本情况 1.企业简介 哈尔滨惠佳贝食品有限公司成立于2002年,是以研发、生产、销售出口大 宗奶粉及“惠天力”品牌婴幼儿配方奶粉为主的中美合资企业。 我公司奶源基地来自黑龙江小兴安岭腹地,属北纬47°世界三大“黄金带”森 林氧吧牧场之一。这里拥有世界仅存的原始红松林、纯净的天然牧场、珍贵的 天然含锌山泉水源、澳洲良种奶牛,为“惠天力”提供了健康、绿色、天然的三 好优质奶源。 我公司生产基地分别坐落于风景秀丽的尚志市一面坡镇和伊春市新青区。 公司坚持用技术创新来培育核心竞争力,生产车间均按国际洁净厂房GMP十万级标准建成,并不断追加资金投入,引进新技术、新品种、新工艺、新设备, 打造多元化产品线。优质的原料、先进的设备、严格的管理是产品质量的保证。公司于2004年率先通过国家ISO9001:2000质量管理体系认证 | ISO140001:2004 环境管理体系认证 | HACCP(CNAB SI 52:2004)食品安全管理体系 | OHSAS180001:2001职业健康安全管理体系认证 | 乳制品企业良好生产规范(GMP)认证。 我公司现有“惠天力”品牌系列奶粉、豆奶粉、蛋白粉三大系列40余个品种。产品行销全国26个省市, 08年奶粉出口突破2500万吨,稳居“全国第一”,同 时远销东南亚、中东、非洲、美国、瑞士、俄罗斯、等近十几个国家。是中国 境内2007年度“联合国唯一合作乳品企业”,享有较高的国际声誉。

企业信息化的七种武器

企业信息化的七种武器 This manuscript was revised by the office on December 10, 2020.

企业信息化7把钥匙 对于企业信息化而言,成功的经验大抵相同,失败的原因各有不同。本报历时5年探寻了200多家国内各地的大中型企业在信息化方面的故事,总结出7条具有共性的经验,希望与读者共享,并相信通过领会这些经验并找出适合企业用户自身特点的解决办法将成为保障企业信息化成功的钥匙。这些经验分别是:制定信息战略、机制和体制保障、诊断咨询、慎选合作伙伴、基础数据整理与挖掘、项目管理、建立学习型组织和知识管理。 制定信息战略 IT不是万能的,没有IT是万万不能的。哪些IT对提高企业竞争力和管理水平是有用的,哪些作用是有限的,这既是企业高层决策者在战略上需要思索的问题,也是在制定企业战略和企业信息战略时需要考虑的。 美国Kearney咨询公司曾对40家最成功的企业进行了调查,结果发现:只有11%的公司没有企业战略计划,而70%的公司既有企业战略计划、又有企业信息系统计划,其余的公司至少有其中之一。对于成功的企业来说,企业战略规划和企业信息战略规划几乎是同等重要的。美国Kmart公司在业绩不佳时,决定关闭其下属的几十家店铺,而列入裁员名单的第1个人就是公司的CIO。尽管他为公司做出过很大贡献,但是,因为企业信息战略的失误导致了企业业绩大幅度下滑,他便不得不为此承担责任。 从企业战略的角度来看,首先应当明确企业的任务、使命以及长远的发展目标。其次,要定义企业与外部经营环境的关系,明确基本的对待外部竞争势力的方法。例如:企业的资金从哪里获得,企业的客户是谁合作伙伴是谁另外,企业还应当明确实现以上目标的指导性原则、政策,能够起到统一各种意见的作用,成为企业内部众人作决策的指针。这也包括了企业特殊的管理政策,资金政策,招聘员工的政策等 随着信息技术的迅猛发展和普及,新世纪企业战略的实现已经离不开信息技术。美国管理战略专家、哈佛大学教授波特曾经指出:一个企业所面临的基本竞争势力有5种:来自于同行业的竞争对手;来自于客户的竞价能力;来自于供应商的竞价能力;来自于潜在的竞争者;来自于替代商品。而信息技术正可以在企业与这些外部环境因素的竞争活动中可以发挥作用。正因为信息技术对企业战略的影响关系重大,因此企业应当有明确的信息战略。 企业信息战略可以以企业战略为基础来制定,也可以和企业战略的某些重要部分整合起来,或者完全与企业战略合为一体。这要根据具体的业务内容和信息技术运用的程度来确定。

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