房地产KPI实操

运用KPI进行精细化绩效管理——绩效考核实操之一

绩效管理是企业管理的第一工具，没有考核就没有管理，考核工作做好，管理工作就完成了60％以上，考核没有做好，管理工作就还有90％没有完成……

因此，如何建立科学规范的的绩效管理体系是企业向规范化管理迈进的重要一步

一、绩效管理是上司与员工的双赢过程

1、什么是真正的绩效管理

员工绩效与工作行为、劳动态度、能力素质和心理品质密切相关，业绩是员工行为的最终劳动成果，能力和态度是员工业绩变化的内因和依据。因此，真正意义上的绩效管理是上司与员工持续沟通、改善绩效的双赢过程。

2、员工应成为标准评价问题的核心

解决标准评价问题的核心不是围绕标准设计本身的技术问题转圈圈，因为任

何对人的评价标准都会是仁者见仁、智者见智，不会绝对一致的。因此，要解决这个问题，必须要双方共同参与制订标准，只有这样考评者与被考评才可能最大限度地达成一致的标准。因此应该让员工成为考评的主体，由他自己全面总结评价自己的工作，并提供其业绩的见证材料，上司主管仅仅对照考核前双方商定的绩效标准进行审核，然后让同事下属参与监督、评估。

对考核主体的标准要求

●充分给予本人参与制定绩效考核目标的权力，就如何达到目标达成共识。

●让上司在绩效考核中主要发挥审核作用，避免单纯用上司的主观评价来

代替对员工的绩效考核；

●人力资源部在考核工作中，主要是提供技术支持或组织协调；

●要给予本人绩效考核结果评价认定和申诉的权力；

二、绩效管理怎样为员工量化指标

1、使用KPI实行精细化管理

关键业绩指标(Key performance indicators，简称KPI)是反映被考核者关键工作成果完成情况的指标，体现了被考核者对企业贡献的方面及贡献的程度。

量化KPI 指标体系必须与企业战略目标对接（001）

在建立组织KPl 时，将首先采用关键成功要素(OSF)法进行开展工作，用关键成功要素(CSF)与关键绩效指标(KPl)导引并监控是否正在完成战略目标：

? 关键成功要素(CSF)是对战略成功起决定性作用的某个战略要素的定性

描述

?

关键绩效指标(KPI)是对CSF 进行定量的标准工具

使用CSF 与KPI ，使得战略目可以计量并因此可以有效控制战略目标的执行。 图002

如何通过对战略目标的分析，寻找CSF ，从而提炼出集团组织

KPI ？

2、以综合平衡计分卡构建KPI 指标体系

平衡计分卡是根据企业的战略设计的指标体系，其目的是建立一套使企业战略有效执行的目标管理体系。平衡计分卡从四个不同角度即财务、客户、内部流程、学习与成长，来衡量企业的业绩，从而帮助企业解决短期利益的实现和可持续发展相统一的问题。图003

3、房地产公司部门“职责考核”的侧重点

● “风险“最大的环节是项目前期的拿地，所以对负责前期工作的开发部的职

责考核重点是“风险控制”能力；

●“成本”控制最关键的部门是“设计”部，所以，设计部的职责考核重点是

“成本”；

●“质量”控制最关键的是“工程施工”，所以，考核工程部职责的重点是“工

程质量”和“工期”，

●”利润“实现最关键的是营销部，所以，营销部职责考核的重点是“销售量”

和“销售进度”；

●对公司“品牌”贡献度最大的是“客服部”，所以，客服部职责考核的重点

是“服务质量”和“客户满意度”。

除了定量的KPl指标以外，工作目标设定(Gs)也是职能部门业绩指标的重要组成部分

●业绩指标的设计中主要考虑职能部门的主要工作以及完成工作时间、质

量和成本三方面的影响因素：

?时间：职能部门完成主要工作是否及时?

?质量：职能部门各主要工作的质量如何?

?成本：职能部门完成主要工作时的费用支出是否合理?

●由于工作性质职能部门的业绩指标有较多定性指标，但也结合一些定量

指标的考量，尤其是部门预算／费用的控制

●对职能部门的考核输入有部分来自于各业务部门及其他职能部门，以保

证其服务能够最大限度地满足其他部门的需求，保证公司整体运作的最

佳效应

3、案例：设计部门职责量化考核

A、制订部门职责量化考核

规范化部门职责指导书：规划设计部职责描述

图004、005

设计工程部经理岗位职责指导书

图006

三、绩效管理怎样帮员工设计目标

1、目标设定的四大问题

目标是制定计划导向，计划是实现目标的保障。企业的任何行为都应该以目

标为导向，通过确定目标、制定计划实现企业的可持续发展。

房地产企业制定年度计划的主要依据根据先后次序排列应该是：项目总进度目标→项目年度目标→各部门季度目标→各岗位月度目标。无论是公司、部门还是个人的目标都要把成本控制指标作为重要内容之一。

在设定目标的时候，要把目标从“可衡量性”、“重大影响”、“可操作性”和“平衡性”这四个方面来审视，并提出准确的问题。

图007

2、目标体系的内容

目标体系的内容应该包括KPI指标、管理要项和行为指标。根据分解企业战略，分析业务流程得出常规KPI指标，然后通过经营检讨改进KPI指标。

管理要项是反映各企业和部门内部管理状况的指标。是对关键绩效指标的补充。管理要项的设置应针对那些对实现公司目标有重要作用，又难以用KPI衡量的关键管理领域和活动，而非所有的领域和活动。管理要项由企业或部门的上级绩效管理部门和归口的职能管理部门确定。

行为指标由与纳入考评的改进KPI指标密切相关的一组或若干组行为要项及工作标准组成，是为改进KPI指标状况服务的。确定行为指标时，要考虑与改进KPI指标相关的行为模块有哪些，并从中找出有问题的行为要项，并将这些行

为要项转化为行为指标纳入考评。行为指标由被考评者的直接主管与被考评者沟通后确定。图008

3、制定年度计划绩效目标的程序

A、制定总（集团）公司年度计划绩效目标程序

1）来自总（集团）公司战略目标的年度计划

成立专门工作小组编制公司年度计划草案。

2）交总、子公司领导与其他部门的沟通讨论

由总公司领导分别与子公司、各部门讨论落实。

3）报公司董事会讨论批准执行

由总（集团）公司总裁（经理）负责组织实施。

009

B、制定子公司年度计划绩效目标程序

1）来自总（集团）公司目标细化的落实

对总公司平衡计分卡中本公司指标的分解。

2）来自本地市场与上级领导的期望

与总公司领导与各部门协商各项绩效指标。

3）与总（集团）公司签订责任书

将各项指标以合同形式付诸实施。

010

C、制定部门年度计划绩效目标程序

1）来自公司目标细化落实

对公司的均衡计分卡中本部门的指标。

2）来自上级与其他部门的期望

内部客户期望。

3）来自本部分发展的需求

部门关键职责应产生的绩效成果。011

D、个人年度计划绩效目标的制定

1）来自部门目标

将部门目标分解至职位。

2）来自本职位职责

职位职责所形成的指标。012

5、以绩效合约的形式确定关键业绩指标

关键业绩指标目标的确定通常与年度预算和年度计划同时进行，并以绩效合

约的形式确定下来。013

通过绩效合约实现公司内的层层管控，总经理直接通过绩效合约管控部门/

子公司负责人，部门/子公司负责人通过绩效合约直接管理各部门/子公司的员工。总经理在需要时可约过部门/子公司负责人向各部门/子公司员工了解细节。

由此得出管控的原则：

●每个领导层直接通过绩效合约监控下一层的绩效情况

●每个领导层均有权跨级了解下属部门/公司员工的绩效指标

其好处是：

●通过数据化的、客观的数据使公司的整套绩效完全透明

●公司内每个主要部门均有明确的被考核指标，保证责、权利的界定

●高层领导集中经理主要管理直接下属，但在必要时可以了解跨级下属的

绩效表现。由此保证对问题的直接发现，并避免下属部门负责人对负面

信息的隐瞒和对其下人员的庇护

与传统的目标管理法相比，关键业绩指标目标的确立不是由上而下通过层层讨价谈判分解来完成，而是通过健全目标评价体系，让员工明确不同目标的不同激励性方式，主动选择具有挑战性的工作目标。

四、绩效考核怎样给员工兑现结果

1、考核结果与岗位绩效工资挂钩

绩效考核系统应该与企业发展战略、全员薪酬管理还有干部提拔使用相结合，才能发挥作用。

其中月度考核结果决定了月度奖金、季度奖金、年终奖金、工资晋级、职务晋升和持股额度的分配，季度考核结果决定了季度奖金、年终奖金、工资晋级、职务晋升和持股额度的分配，年度考核决定了年终奖金、工资晋级、职务晋升和持股额度的分配。

考核结果与岗位绩效工资的挂钩是通过以下公式实现的：

岗位绩效工资结构为：月工资=基本工资+绩效工资

其中基本工资=岗位工作*60%，绩效工资=岗位工资*40%*部门绩效考核系数*个人绩效考核系数。绩效工资对应岗位工资级差ABCD四个等级，然后和考核结果ABCD相对应。

2、考核结果与奖金挂钩

1）部门奖金分配计算

部门奖金=公司奖金基数*部门奖金总系数*部门绩效分值/100

2）岗位奖金分配计算

岗位奖金=部门奖金基数*本岗位奖金系数*本人绩效分值/100

链接：万科的奖金分配制度

1、奖金的构成

集团奖金有季度奖、年终奖。季度奖主要与销售业绩挂钩；年度奖主要与年度利润贡献及资源占用回报率挂钩。年终奖计提比例最高可达税后利润的6．5％。

2、奖金分配权限

各公司、各部门所属人员的奖金，由直接管理上级根据期间个人工作业绩等具体情况确定发放数额。各公司总经理的年终奖金由集团总经理根据年度经营业绩、管理状况、可持续发展情况，并考虑同行业收入水平后，确定发放数额。

3、绩效与晋升（职务）挂钩

将考评结果划分等级。公司全体员工按照普通员工、主管级干部、部门经理、高层领导四个层次分类，每类人员按考评结果划分为A—E五个等级，每类人员中A等级的人有机会获得晋升，而E等级的人将被淘汰（或降级）。从中层干部开始实行淘汰制，年度考评中总分数最后两位的中层干部即自然“淘汰出局”，离开中层岗位而到下一级岗位工作。

4、考核结果与薪酬挂钩

考核结果与薪酬挂钩有三种形式

1）拿出原工资的一部分与考核挂钩

2）不动原工资另增加工资的X%挂钩

3）重新设计薪酬体系拿出一部分挂钩

5、消除考评中的“黑箱文化”

建立员工申诉系统的功能，消除考评中的“黑箱文化”，确保考评结果的公

正才能更好地发挥考评系统的功能。

如何建立员工申诉系统？

●考评结果与本人直接见面，不搞黑箱操作

●对考评结果提出异议

●对考评者约束和压力

●减少矛盾和冲突

如何建立申诉程序？

员工对考核结果严重不满时，应该先向隔级上级上报。隔级上级对申诉材料进行审核处理后得出二次结论。如果员工还是不满意的话即上交人力资源部，由人力资源部作为第三方审查申诉材料并提交绩效委员会，由考评小组得出最终结果。014

决策观点：绩效管理的思想和方法正在被越来越多公司所采用。但是,在实践中,企业绩效评估经常遇到的一个很实际的问题就是,很难确定客观、量化的绩效指标。其实,对所有的绩效指标进行量化并不现实,也没有必要这么做。通过行为性的指标体系,也同样可以衡量企业绩效,所以建立明确的切实可行的KPI体系,是

做好绩效管理的关键,也是企业绩效管理的基础。

房地产企业绩效考核指标库

房地产企业绩效考核指标库

房地产企业绩效考核指标库 目录 一、总经理办公室1 主任关键绩效考核指标1 战略管理关键绩效考核指标3 公共关系关键绩效考核指标4 秘书关键绩效考核指标5 档案管理关键绩效考核指标6 总工关键绩效考核指标7 二、行政管理部9 经理关键绩效考核指标9 后勤管理关键绩效考核指标10 物业管理关键绩效考核指标11 车辆管理关键绩效考核指标12 三、信息资源部13 经理关键绩效考核指标13 网络管理关键绩效考核指标14 编程维护关键绩效考核指标15 信息管理关键绩效考核指标16 四、人力资源部17 经理关键绩效考核指标17 薪酬管理关键绩效考核指标18 培训管理关键绩效考核指标19 人事管理关徘绩效考核指标20 五、开发部21 经理关键绩效考核指标21

市场研究关键绩效考核指标23 规划管理关键绩效考核指标24 资料管理关键绩效考核指标26 项目报批关键绩效考核指标27 土地管理关键绩效考核指标28 六、材料设备部29 经理关键绩效考核指标29 材料工程帅关键绩效考核指标31设备工程帅关键绩效考核指标32资料管理关键绩效考核指标33 物资管理关键绩效考核指标34 七、工程管理部35 经理关键绩效考核指标35 专业工程师关键绩效考核指标37工程外联关键绩效考核指标38 资料管理关键绩效考核指标39 项目经理关键绩效考核指标40 八、计划财务部41 经理关键绩效考核指标41 会计关键绩效考核指标44 出纳关键绩效考核指标45 内部审计师关键绩效考核指标46统计关键绩效考核指标48 九、预算合同部49 经理关键绩效考核指标49 预算帅关键绩效考核指标51十、资金管理中心52 主任关键绩效考核指标52

房地产kpi指标库

旗开得胜房地产企业绩效考核指标库 目录 一、总经理办公室 1 主任关键绩效考核指标 1 战略管理关键绩效考核指标3 公共关系关键绩效考核指标4 秘书关键绩效考核指标 5 档案管理关键绩效考核指标6 总工关键绩效考核指标 7 二、行政管理部9 经理关键绩效考核指标 9 后勤管理关键绩效考核指标10 物业管理关键绩效考核指标11 车辆管理关键绩效考核指标12 三、信息资源部13 经理关键绩效考核指标 13 网络管理关键绩效考核指标14 编程维护关键绩效考核指标15 信息管理关键绩效考核指标16 四、人力资源部17 经理关键绩效考核指标 17 薪酬管理关键绩效考核指标18 培训管理关键绩效考核指标19 I

旗开得胜人事管理关键绩效考核指标20 五、开发部21 经理关键绩效考核指标 21 市场研究关键绩效考核指标23 规划管理关键绩效考核指标24 资料管理关键绩效考核指标26 项目报批关键绩效考核指标27 土地管理关键绩效考核指标28 六、材料设备部29 经理关键绩效考核指标 29 材料工程师关键绩效考核指标31 设备工程师关键绩效考核指标32 资料管理关键绩效考核指标33 物资管理关键绩效考核指标34 七、工程管理部35 经理关键绩效考核指标 35 专业工程师关键绩效考核指标37 工程外联关键绩效考核指标38 资料管理关键绩效考核指标39 项目经理关键绩效考核指标40 八、计划财务部41 经理关键绩效考核指标 41 会计关键绩效考核指标 44 II

旗开得胜出纳关键绩效考核指标 45 内部审计师关键绩效考核指标46 统计关键绩效考核指标 48 九、预算合同部49 经理关键绩效考核指标 49 预算师关键绩效考核指标51 十、资金管理中心52 主任关键绩效考核指标 52 III

房地产公司各岗位绩效考核指标表-(2142)

XX集团公司各岗位绩效考核指标表范例 （初稿）

表一：人力资源部部长KPI表,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,.4表二：人力资源部专员KPI表,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,.6表三：人力资源部经理KPI 表,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,.8表四：综合部车辆主管KPI表,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,.11表五：综合部前台公关KPI表,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,.12表六：综合部档案管理员 KPI表,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,.13表七：综合部文员KPI表,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,.14表八：综合部清洁员KPI表,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,.15表九：综合部绿化员KPI表,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,.15表十：综合部纠纷管理员 KPI表,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,.16表十一：综合部办证员KPI表,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,.17表十二：综合部经理KPI表,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,.18表十三：资讯部企划专员KPI表,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,.21表十四：资讯部经理KPI表,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,.23表十五：预算部预算员KPI表,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,.26表十六：预算部统计员KPI表,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,.28表十七：预算部经理KPI表,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,.30表十八：开发部拓展专员KPI表,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,.33表十九：开发部工程主管KPI表,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,.35表二十：开发部工程项目管理 KPI 表,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,.37

房地产公司岗位KPI指标库

房地产企业绩效考核指标库 一、总经理办公室 (4) 主任关键绩效考核指标 (4) 战略管理关键绩效考核指标 (6) 公共关系关键绩效考核指标 (7) 秘书关键绩效考核指标 (8) 档案管理关键绩效考核指标 (9) 总工关键绩效考核指标 (10) 二、行政管理部 (11) 经理关键绩效考核指标 (11) 后勤管理关键绩效考核指标 (12) 物业管理关键绩效考核指标 (13) 车辆管理关键绩效考核指标 (14) 三、信息资源部 (15) 经理关键绩效考核指标 (15) 网络管理关键绩效考核指标 (16) 编程维护关键绩效考核指标 (17) 信息管理关键绩效考核指标 (18)

四、人力资源部 (19) 经理关键绩效考核指标 (19) 薪酬管理关键绩效考核指标 (20) 培训管理关键绩效考核指标 (21) 人事管理关键绩效考核指标 (23) 五、开发部 (23) 经理关键绩效考核指标 (23) 市场研究关键绩效考核指标 (26) 规划管理关键绩效考核指标 (26) 资料管理关键绩效考核指标 (28) 项目报批关键绩效考核指标 (29) 土地管理关键绩效考核指标 (30) 六、材料设备部 (30) 经理关键绩效考核指标 (30) 材料工程师关键绩效考核指标 (32) 设备工程师关键绩效考核指标 (33) 资料管理关键绩效考核指标 (34) 物资管理关键绩效考核指标 (35) 七、工程管理部 (36)

经理关键绩效考核指标 (36) 专业工程师关键绩效考核指标 (38) 工程外联关键绩效考核指标 (39) 资料管理关键绩效考核指标 (40) 项目经理关键绩效考核指标 (41) 八、计划财务部 (42) 经理关键绩效考核指标 (42) 会计关键绩效考核指标 (44) 出纳关键绩效考核指标 (45) 内部审计关键绩效考核指标 (46) 统计关键绩效考核指标 (48) 九、预算合同部 (49) 经理关键绩效考核指标 (49) 预算师关键绩效考核指标 (51) 十、资金管理中心 (52) 主任关键绩效考核指标 (52)

(KPI绩效考核)房地产公司绩效考核指标大全(品质)

（KPI绩效考核）房地产公司绩效考核指标大全

XX房地产开发有限公司绩效考核指标汇总 XXXX管理咨询公司 二零零三年九月

目录 第一部分高层考核指标1 常务副总经理考核指标1 行政副总经理考核指标2 副总经理(租赁、拆迁)考核指标3销售副总经理考核指标4 总经济师考核指标5 总会计师考核指标6 总建筑师考核指标7 总工程师考核指标8 分公司经理考核指标9 第二部分业务部门考核指标10一、市场部考核指标10 市场部部长考核指标10 项目研究考核指标11 计划统计考核指标12 二、规划部考核指标13 规划部部长考核指标13 技术审核考核指标14 规划管理考核指标15 市政管理考核指标16

三、预算合同部考核指标17 预算合同部部长考核指标17 材料设备管理考核指标18 工程合同预结算考核指标19 四、总工办考核指标20 总工办主任考核指标20 技术管理考核指标21 五、分公司考核指标22 分公司管理副经理考核指标22 分公司生产副经理考核指标23 分公司工程技术专责考核指标24分公司项目工程管理考核指标25分公司市政管理考核指标26 分公司财务会计考核指标27 分公司出纳考核指标28 分公司生产计划统计考核指标29分公司预算合同考核指标30 销售主管考核指标31 分公司办公室管理考核指标32 分公司办公室行政事务考核指标33六、销售中心考核指标34 销售中心主任考核指标34

销售中心副主任考核指标35销售中心销售策划考核指标36销售中心销售管理考核指标37销售中心代办专员考核指标38销售中心前期管理考核指标39销售中心财务会计考核指标40销售中心出纳考核指标41 第三部分职能部门考核指标42一、党委办公室考核指标42 党委办公室主任考核指标42党委办公室干事考核指标43工会主席考核指标44 二、总经理办公室考核指标45 总经理办公室主任考核指标45文秘考核指标46 档案管理考核指标47 公共关系管理考核指标48三、人力资源部考核指标49 人力资源部部长考核指标49薪酬管理考核指标50 人事管理考核指标51 培训发展管理考核指标52

房地产企业KPI指标库

目录一、总经理办公室 1 主任关键绩效考核指标 1 战略管理关键绩效考核指标 3 公共关系关键绩效考核指标 4 秘书关键绩效考核指标 5 档案管理关键绩效考核指标 6 总工关键绩效考核指标 7 二、行政管理部 9 经理关键绩效考核指标 9 后勤管理关键绩效考核指标 10 物业管理关键绩效考核指标 11 车辆管理关键绩效考核指标 12 三、信息资源部 13 经理关键绩效考核指标 13 网络管理关键绩效考核指标 14 编程维护关键绩效考核指标 15

信息管理关键绩效考核指标 16 四、人力资源部 17 经理关键绩效考核指标 17 薪酬管理关键绩效考核指标 18 培训管理关键绩效考核指标 19 人事管理关键绩效考核指标 20 五、开发部 21 经理关键绩效考核指标 21 市场研究关键绩效考核指标 23 规划管理关键绩效考核指标 24 资料管理关键绩效考核指标 26 项目报批关键绩效考核指标 27 土地管理关键绩效考核指标 28 六、材料设备部 29 经理关键绩效考核指标 29 材料工程师关键绩效考核指标 31 设备工程师关键绩效考核指标 32

资料管理关键绩效考核指标 33 物资管理关键绩效考核指标 34 七、工程管理部 35 经理关键绩效考核指标 35 专业工程师关键绩效考核指标 37 工程外联关键绩效考核指标 38 资料管理关键绩效考核指标 39 项目经理关键绩效考核指标 40 八、计划财务部 41 经理关键绩效考核指标 41 会计关键绩效考核指标 44 出纳关键绩效考核指标 45 内部审计师关键绩效考核指标 46 统计关键绩效考核指标 48 九、预算合同部 49 经理关键绩效考核指标 49 预算师关键绩效考核指标 51

房地产考核KPI指标库

房地产企业绩效考核指标库 目录 一、总经理办公室 1 主任关键绩效考核指标 1 战略管理关键绩效考核指标3 公共关系关键绩效考核指标4 秘书关键绩效考核指标 5 档案管理关键绩效考核指标6 总工关键绩效考核指标 7 二、行政管理部9 经理关键绩效考核指标 9 后勤管理关键绩效考核指标10 物业管理关键绩效考核指标11 车辆管理关键绩效考核指标12 三、信息资源部13 经理关键绩效考核指标 13 网络管理关键绩效考核指标14 编程维护关键绩效考核指标15 信息管理关键绩效考核指标16 四、人力资源部17 经理关键绩效考核指标 17 薪酬管理关键绩效考核指标18 培训管理关键绩效考核指标19 人事管理关键绩效考核指标20 五、开发部21 经理关键绩效考核指标 21 市场研究关键绩效考核指标23 规划管理关键绩效考核指标24 资料管理关键绩效考核指标26 项目报批关键绩效考核指标27

土地管理关键绩效考核指标28 六、材料设备部29 经理关键绩效考核指标 29 材料工程师关键绩效考核指标31 设备工程师关键绩效考核指标32 资料管理关键绩效考核指标33 物资管理关键绩效考核指标34 七、工程管理部35 经理关键绩效考核指标 35 专业工程师关键绩效考核指标37 工程外联关键绩效考核指标38 资料管理关键绩效考核指标39 项目经理关键绩效考核指标40 八、计划财务部41 经理关键绩效考核指标 41 会计关键绩效考核指标 44 出纳关键绩效考核指标 45 内部审计师关键绩效考核指标46 统计关键绩效考核指标 48 九、预算合同部49 经理关键绩效考核指标 49 预算师关键绩效考核指标51 十、资金管理中心52 主任关键绩效考核指标 52

房地产公司绩效考核方案

绩效考核方案 目录 第一章......................... 总则 第二章......................... 月和年度考核 第三章......................... 评估考核 第四章......................... 附则 第一章总则 1. 目的 1.1对公司各部门、各位员工绩效管理的指导、监督和管理，保证和促进公司绩效管理的顺利进行； 1.2按照公司统一的绩效考核管理体系，通过设定针对性的绩效考核指标、客观的考核标准和考核方式充分地反映员工的价值贡献； 1.3完善公司人力资源管理，利于员工的晋升、调配及培训方案设计和实施，使各部门了 解本部门人力资源状况，提高本部门的工作效率； 1.4依托公司给员工创造良好的发展平台，进一步激发员工工作的积极性和创造性； 1.5本着“定岗定责、按劳取酬、绩效挂钩”的原则，在追求公司价值最大化的基础上实现个人价值的最大化。同时，充分调动团队精神，体现员工与企业共同发展的经营思路，确 保公司顺利完成总经理办公会下达的各项任务指标。 2. 方案制订依据 2.1公司《薪酬管理规定》； 2.2公司《绩效考核管理制度》； 3. 评估考核的作用 3.1加深了解自己的职责和目标； 3.2成就和能力获得上司的赏识； 3.3获得说明困难和解释误会的机会； 3.4 了解与自己有关的各项政策的推行情况；

3.5 了解自己在公司的发展前程； 3.6给员工提供良好的晋升空间； 3.7在对自己有影响的工作评估过程中获得参与感； 3.8企业储备人才需要。 4. 适用范围 适用于云南XX房地产开发有限公司（以下简称“ xxxx ”） 第二章月和年度考核 1. 月、年度考核的目的 1.1 了解员工本年度的工作业绩； 1.2为公司明年的年度计划提供依据； 1.3检讨公司管理制度； 1.4指导公司人力资源配置； 1.5为员工的晋升、降职、调职和离职提供依据； 2. 适用范围 博欣地产所有正式员工 3. 考核指标 公司考核不能用统一的标准来评价不同岗位的任职人，尤其是对我们地产行业。xx地产在 设计考核标准的核心理念是（员工）分层分类考核、客观评价过去着眼将来。公司依据员工 岗位责任大小，将员工分为四个层次，核心管理层针对公司中层以上干部专门设计考核标准与量表；其次，针对本公司的特点，将员工岗位划分为一线类与二线类，并专门设计考核标 准与量表。 3.1考核内容：％…… 3.1.1管理层考核主要从敬业精神、领导能力、工作态度，工作业绩、遵规守纪、理论学习和综合素质等七个方面；…

房地产公司关键绩效KPI指标体系

房地产公司关键绩效KPI 指标体系 一、 房地产公司关键绩效指标框架体系 二、 房地产公司内部流程 1. 房地产公司一般内部流程 ? 目标价值链应当反映主要业务流程-产品开发、赢得/保持客户、交货、客户服务等 ? 应当与主要业务流程或流程的整和相联系 2. 典型房地产公司内部流程（以万科为例） 企业基础设施 行政总务管理/法律事务管理/审计监察管理 人力资源管理/财务管理/采购管理 公共关系 土地 获取 项目 管理 战略 与 研发 项目 策划 客户 服务 营销 管理 顾客需求的满足 企业收益的获得 核心过程 员工与组织关键能力 过程指标 效率指标 有效性指标 过程控制指标 竞争性指标 结果指标 驱动指标 财务指标 客户指标 内部运营指标 学习成长指标 明确 客户需求 达到 客户满意

通过怎样的内部运作流程实现财务与客户目标？ 三、房地产公司战略地图 财务 股东如何看待我们 客户价值原则 客户如何看待我们 内部流程 为了实现目标，我们必 须在什么方面表现出色 学习和发展 为了实现目标，我们必须如何学习和发展 敬业而具有竞争实力的员工 战略胜任能力知识共享一致性和氛围· 领导胜任能力 · 管理胜任能力 · 技术胜任能力 · 核心胜任能力-反映东软价值 观和欲求文化的行为 · 关于客户和客户需求 · 客户想法传递到研发部门 · 可“再用”的观点/知识从组织 的一部分传递到另外部分 · 人力资源体系使员工行为与企 业发展相一致，并吸引和留住 核心员工 · 员工满意度 创新程序 使客户价值 最大化程序 运作程序建立经营程序 外部关系 管理程序 · 研发-发明 · 方案发展 · 加快产品上市速度 · JV’s/伙伴关系/联盟 · 客户方案发展 · 客户关系管理 · 客户咨询/售后服务和 支持 · 有效运作 · 项目管理 · 财务及市场信息收集 和分析 · 品牌管理 · 政府关系影响IT和互 联网规定和政策 · 政府关系影响获得研 发预算的份额 · 股东关系 全面解决方案的提供者 基础 · 满足客户寻求的质量方案 · 可靠、全面、而便捷的支持 · 定价结构 与众不同的特点 · 寻求客户反馈--唯一的个性化的 软件/系统以满足需求 · 良好的客户关系/合作管理 ROI 利润 生产率和资产利用率 经营收入增长 · 新经营领域的收入 · 较成熟的市场上，增加占有率 · 项目的利润率 · 员工劳动生产率 · 现金流

房地产公司绩效考核指标-图文(精)

房地产公司绩效考核 项目拓展部: ?关键绩效指标:新项目获取率前期事务完成率法律事务失误率土地储备面积年土地 储备增长量 ?适用绩效指标:公司发展战略及相关研究报告、城市地图、市场研究报告年市场调研 成果数 设计部: 预算管理: 1、项目责任成本管理:成本降低率、设计变更比率 2、资金计划管理:完成率、准确率 计划管理: 为保证一级计划的顺利完成,制订部门二级计划,并详细拆分个人工作三级计划, 业务管理: 1、对设计乙方的管理和选择: A. 重点考察设计单位,建立战略合作关系,; B. 多方面合作琳选合适设计方,为新项目积聚优良的设计单位; C. 充分沟通把万科的产品理念和要求告知与设计方,以保证我司的设计思想得以贯彻

2、设计成本控制: A. 把设计费成本尽量控制在目标成本之内; B. 在设计中尽量使成本合理化:结构优化,降低成本;交房标准精细化;在前期设计中贯彻合理使用成本的概念 部门管理: 1、团队建设 2、合作伙伴管理 3、信息管理 4、课件开发 成本部: 关键绩效指标:目标成本控制率:-1.5%--1.5% 工程部: 1.1管理目标 1.1.1技术管理指标 建立技术管理平台,归纳、整理、完善与住宅建设相关的技术标准。全面推广、落实“结构优化作业指引”;进一步扩展优化范围,如对建筑、机电方案等进行优化。配合设计部,修订设计任务书结构部分,提前控制相关专业设计质量;加强审图环节强化执行法规、规范以及标准的意识;考察、研究、试用和推广新材料、新产品和新工艺。及时完成工程质量问题或安全事故的调查处理。 1.1.2项目标准化、规范化管理

统一工作标准要求,全面执行集团及上海公司制度要求,发现问题及时采取纠正或预防措施;统一现场形象,所有项目现场达到上海市安全文明施工标化工地标准,为销售提供良好形象和有力保障。 1.1.3建立工程管理评价体系,杜绝系统性偏差 每月按计划对各项目进行工程管理检查,提出现场存在的问题;根据检查结果进行定量评分和三个单项评比,并及时发出检查报告,要求一周内完成整改回复;督促、跟踪整改落实情况,在下次工程检查时进行整改复查(实际为抽查;完成每月工程检查管理综述,并组织召开工程系统月例会,综合评述工程管理状况,提出工程管理重点;督促各项目按时完成对总包、监理进行月度考核,促进监理和总包不断提高施工管理水平; 1.1.4 ISO9001质量体系指标 建立自我诊断、持续改进和健全开放的工程管理体系。 1.1.5专业培训和案例库 加强万科价值观、客户理念、质量意识的培训,组织专业培训。组织参加集团组织的专业考核。组织总结管理流程,案例具有针对性。 1.1.6团队建设 部门人员分工明确;结合职员职业生涯规划制定下属员工年度工作计划。 1.2质量目标包括工作质量、实体质量和安全文明 1.2.1竣工项目质量合同目标实现率100%,杜绝重大质量安全事故和由于工程质量引起的群诉。 1.2.2统一要求区域内公司的项目管理水平符合上海公司项目管理标准。 1.2.3渗漏率:

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房地产绩效考核指标库 房地产绩效考核指标库 1. 财务部 1.1 经理关键绩效考核指标（权重60%） 考核内容业务目标评分标准 逐条核实计划是否按时完确保部门工作目标的有效成。完成率每下降5%扣除部门工作计划完成率实现. 分值的10%，完成率低于 60%，则该项为零分 与银行保持良好关系，为公司开发生工作失误一次扣除分融资工作拓融资渠道，解决公司项目融资资值的10% 资需求。金及时、准确掌握并反映公司管关资金状况，做好银行及时还理资金调度安排合理，保证较高的资金键款工作; 统一管理公司资金使用效率。职和资金内部调度。能成的本按制度审核公司各项成本违反公司成本管理规定或完管理成本控费用支出差错一次扣除分值的10% 成制质按会计制度核算准确、审核无出现差错一次扣除分值的量会计核算会误，帐务处理无差错10% 计按会计制度和有关部门及公司正常情况下，每延误一次扣业会计信息领导要求及时提供财务报表及除分值的10%;出错一处扣务出具财务分析除分值的10% 根据综合办公室及营销中心提供的工资调整依据及时制作工出现差错一次扣除分值的工资发放及社会统筹资表并发放。工资发放日标准为10%;正常情况下，每延误一部分缴纳每月8 日、15 日。根据综合办次扣除分值的10%; 公室提供的社险缴纳变动表单 准确、及时申报统筹部分。

按公司要求协助做好内部未协助做好内部审计扣除审计分值的50% 按公司要求做好税务等相未按要求做好相关工作每关部门的检查工作次扣除分值的50% 财务审计符合公司内部审计要求，在在审计中发现问题视情扣内部审计中无问题发现。 分 因合同中已经审核并已采 合同财务条款审核并就相关的财务问题对重大合同纳意见后的财务条款不当参与会签提出建设性意见给公司造成损失[ 否决性指标] 管理财务档案的严格有效执行管理制度，保证财财务档案遗失一次扣除分度务档案的妥善保管值的20% 做好对部门内其他成员的部门内成员工作出错，则按内部管理指导和考核，保证部门工作照与该成员相同标准扣分的有效性 没完成一次扣除分值的上级临时交办额外工按公司领导要求完成10%，拖延一次扣除分值的作5%。 遵守国家财经纪律、会计法及各项政策法规，遵守本公发生违反规定事件，一次扣 司的规章制度。除分值的10% 1.2 会计关键绩效考核指标（权重80%）考核内容业务目标评分标准 逐条核实计划是否按时完成。 确保岗位工作目标的有效实完成率每下降5%扣除分值的工作计划完成率现 10%，完成率低于60%，则该 项为零分 按会计制度核算准确、审核出现差错一次扣除分值的会计核算会无误，帐务处理无差错10% 计按会计制度和有关部门及公正常情况下，每延误一次扣业会计信息司领导要求及时

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目录 一、总经理办公室 0 主任关键绩效考核指标 0 战略管理关键绩效考核指标 (2) 公共关系关键绩效考核指标 (3) 秘书关键绩效考核指标 (4) 档案管理关键绩效考核指标 (5) 总工关键绩效考核指标 (6) 二、行政管理部 (8) 经理关键绩效考核指标 (8) 后勤管理关键绩效考核指标 (9) 物业管理关键绩效考核指标 (10) 车辆管理关键绩效考核指标 (11) 三、信息资源部 (12) 经理关键绩效考核指标 (12) 网络管理关键绩效考核指标 (13) 编程维护关键绩效考核指标 (14) 信息管理关键绩效考核指标 (15) 四、人力资源部 (16) 经理关键绩效考核指标 (16) 薪酬管理关键绩效考核指标 (17) 培训管理关键绩效考核指标 (18) 人事管理关键绩效考核指标 (19) 五、开发部 (20) 经理关键绩效考核指标 (20) 市场研究关键绩效考核指标 (22) 规划管理关键绩效考核指标 (22) 资料管理关键绩效考核指标 (24) 项目报批关键绩效考核指标 (25) 土地管理关键绩效考核指标 (26) 六、材料设备部 (27) 经理关键绩效考核指标 (27)

材料工程师关键绩效考核指标 (29) 设备工程师关键绩效考核指标 (30) 资料管理关键绩效考核指标 (31) 物资管理关键绩效考核指标 (32) 七、工程管理部 (33) 经理关键绩效考核指标 (33) 专业工程师关键绩效考核指标 (35) 工程外联关键绩效考核指标 (36) 资料管理关键绩效考核指标 (37) 项目经理关键绩效考核指标 (38) 八、计划财务部 (39) 经理关键绩效考核指标 (39) 会计关键绩效考核指标 (41) 出纳关键绩效考核指标 (42) 内部审计师关键绩效考核指标 (43) 统计关键绩效考核指标 (45) 九、预算合同部 (46) 经理关键绩效考核指标 (46) 预算师关键绩效考核指标 (48) 十、资金管理中心 (49) 主任关键绩效考核指标 (49)

房地产公司KPI考核指标

ZZ 考核指标 北大纵横管理咨询公司 目录 第一部分高层考核指标 (1) 常务副总经理考核指标 (1) 行政副总经理考核指标 (2) 副总经理（租赁、拆迁）考核指标 (3) 销售副总经理考核指标 (4) 总经济师考核指标 (5) 总会计师考核指标 (6) 总建筑师考核指标 (7) 总工程师考核指标 (8) 分公司经理考核指标 (9) 第二部分业务部门考核指标. (10)

一、市场部考核指标 (10) 市场部部长考核指标 (10) 项目研究考核指标 (11) 计划统计考核指标 (12) 二、规划部考核指标 (13) 规划部部长考核指标 (13) 技术审核考核指标 (14) 规划管理考核指标 (15) 市政管理考核指标 (16) 三、预算合同部考核指标 (17) 预算合同部部长考核指标 (17) 材料设备管理考核指标 (18) 工程合同预结算考核指标 (19) 四、总工办考核指标 (20) 总工办主任考核指标 (20) 技术管理考核指标 (21) 五、分公司考核指标 (22) 分公司管理副经理考核指标 (22) 分公司生产副经理考核指标 (23) 分公司工程技术专责考核指标 (24) 分公司项目工程管理考核指标 (25) 分公司市政管理考核指标 (26) 分公司财务会计考核指标 (27) 分公司出纳考核指标 (28) 分公司生产计划统计考核指标 (29) 分公司预算合同考核指标 (30) 销售主管考核指标 (31) 分公司办公室管理考核指标 (32) 分公司办公室行政事务考核指标 (33) 六、销售中心考核指标 (34) 销售中心主任考核指标 (34) 销售中心副主任考核指标 (35) 销售中心销售策划考核指标 (36) 销售中心销售管理考核指标 (37) 销售中心代办专员考核指标 (38) 销售中心前期管理考核指标 (39) 销售中心财务会计考核指标 (40) 销售中心出纳考核指标 (41) 第三部分职能部门考核指标. (42) 一、党委办公室考核指标 (42) 党委办公室主任考核指标 (42) 党委办公室干事考核指标 (43) 工会主席考核指标 (44) 二、总经理办公室考核指标 (45) 总经理办公室主任考核指标 (45)

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. . XX房地产开发有限公司绩效考核指标汇总 XXXX管理咨询公司 二零零三年九月

目录 第一部分高层考核指标 (1) 常务副总经理考核指标 (1) 行政副总经理考核指标 (2) 副总经理(租赁、拆迁)考核指标 (4) 销售副总经理考核指标 (5) 总经济师考核指标 (7) 总会计师考核指标 (9) 总建筑师考核指标 (11) 总工程师考核指标 (13) 分公司经理考核指标 (14) 第二部分业务部门考核指标 (15) 一、市场部考核指标 (15) 市场部部长考核指标 (15) 项目研究考核指标 (17) 计划统计考核指标 (18) 二、规划部考核指标 (19) 规划部部长考核指标 (19) 技术审核考核指标 (21) 规划管理考核指标 (22) 市政管理考核指标 (23)

三、预算合同部考核指标 (24) 预算合同部部长考核指标 (24) 材料设备管理考核指标 (26) 工程合同预结算考核指标 (27) 四、总工办考核指标 (28) 总工办主任考核指标 (28) 技术管理考核指标 (30) 五、分公司考核指标 (31) 分公司管理副经理考核指标 (31) 分公司生产副经理考核指标 (33) 分公司工程技术专责考核指标 (35) 分公司项目工程管理考核指标 (36) 分公司市政管理考核指标 (37) 分公司财务会计考核指标 (38) 分公司出纳考核指标 (39) 分公司生产计划统计考核指标 (40) 分公司预算合同考核指标 (41) 销售主管考核指标 (42) 分公司办公室管理考核指标 (43) 分公司办公室行政事务考核指标 (44) 六、销售中心考核指标 (45) 销售中心主任考核指标 (45)

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目录 一、总经理办公室 (1) 主任关键绩效考核指标 (1) 战略管理关键绩效考核指标 (3) 公共关系关键绩效考核指标 (4) 秘书关键绩效考核指标 (5) 档案管理关键绩效考核指标 (6) 总工关键绩效考核指标 (7) 二、行政管理部 (9) 经理关键绩效考核指标 (9) 后勤管理关键绩效考核指标 (10) 物业管理关键绩效考核指标 (11) 车辆管理关键绩效考核指标 (12) 三、信息资源部 (13) 经理关键绩效考核指标 (13) 网络管理关键绩效考核指标 (14) 编程维护关键绩效考核指标 (15) 信息管理关键绩效考核指标 (16) 四、人力资源部 (17) 经理关键绩效考核指标 (17) 薪酬管理关键绩效考核指标 (18) 培训管理关键绩效考核指标 (19) 人事管理关键绩效考核指标 (20) 五、开发部 (21) 经理关键绩效考核指标 (21)

市场研究关键绩效考核指标 (23) 规划管理关键绩效考核指标 (24) 资料管理关键绩效考核指标 (26) 项目报批关键绩效考核指标 (27) 土地管理关键绩效考核指标 (28) 六、材料设备部 (29) 经理关键绩效考核指标 (29) 材料工程师关键绩效考核指标 (31) 设备工程师关键绩效考核指标 (32) 资料管理关键绩效考核指标 (33) 物资管理关键绩效考核指标 (34) 七、工程管理部 (35) 经理关键绩效考核指标 (35) 专业工程师关键绩效考核指标 (37) 工程外联关键绩效考核指标 (38) 资料管理关键绩效考核指标 (39) 项目经理关键绩效考核指标 (40) 八、计划财务部 (41) 经理关键绩效考核指标 (41) 会计关键绩效考核指标 (44) 出纳关键绩效考核指标 (45) 内部审计师关键绩效考核指标 (46) 统计关键绩效考核指标 (48) 九、预算合同部 (49) 经理关键绩效考核指标 (49) 预算师关键绩效考核指标 (51) 十、资金管理中心 (52) 主任关键绩效考核指标 (52)

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房地产企业绩效考核指标库 目录 一、总经理办公室 (3) 主任关键绩效考核指标 (3) 战略管理关键绩效考核指标 (5) 公共关系关键绩效考核指标 (6) 秘书关键绩效考核指标 (7) 档案管理关键绩效考核指标 (8) 总工关键绩效考核指标 (9) 二、行政管理部 (11) 经理关键绩效考核指标 (11) 后勤管理关键绩效考核指标 (12) 物业管理关键绩效考核指标 (13) 车辆管理关键绩效考核指标 (14) 三、信息资源部 (15) 经理关键绩效考核指标 (16) 网络管理关键绩效考核指标 (17) 编程维护关键绩效考核指标 (18) 信息管理关键绩效考核指标 (19) 四、人力资源部 (20) 经理关键绩效考核指标 (20) 薪酬管理关键绩效考核指标 (21) 培训管理关键绩效考核指标 (22) 人事管理关键绩效考核指标 (23) 五、开发部 (24)

经理关键绩效考核指标 (24) 市场研究关键绩效考核指标 (26) 规划管理关键绩效考核指标 (27) 资料管理关键绩效考核指标 (29) 项目报批关键绩效考核指标 (30) 土地管理关键绩效考核指标 (31) 六、材料设备部 (32) 经理关键绩效考核指标 (32) 材料工程师关键绩效考核指标 (34) 设备工程师关键绩效考核指标 (35) 资料管理关键绩效考核指标 (36) 物资管理关键绩效考核指标 (37) 七、工程管理部 (38) 经理关键绩效考核指标 (38) 专业工程师关键绩效考核指标 (40) 工程外联关键绩效考核指标 (42) 资料管理关键绩效考核指标 (43) 项目经理关键绩效考核指标 (44) 八、计划财务部 (45) 经理关键绩效考核指标 (45) 会计关键绩效考核指标 (48) 出纳关键绩效考核指标 (50) 内部审计关键绩效考核指标 (51) 统计关键绩效考核指标 (54) 九、预算合同部 (55) 经理关键绩效考核指标 (55) 预算师关键绩效考核指标 (57) 十、资金管理中心 (59) 主任关键绩效考核指标 (59)