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旅游的产生、特点与发展

旅游学概论

绪论

一、旅游的产生与发展

1、原始社会的人类迁徙

2、人类旅行需要的产生

3、封建社会的旅行发展

4、近代旅游和旅游业的开端

5、科学技术的发展及其对旅游活动的影响

6、现代旅游迅速发展的原因

二、旅游的概念、性质和特点

1、旅游的概念

2、旅游活动的类型

3、旅游活动的性质

4、旅游活动的特点

5、衡量旅游业发展状况的指标

三、旅游者

1、旅游者的基本概念

2、决定个人旅游需求的客观因素

3、决定个人旅游需求的主观因素

4、旅游者类型及其需求特点

四、旅游资源

1、旅游资源的基本概念

2、旅游资源的开发

3、旅游资源的保护

五、旅游业

1、旅游业的概念

2、旅游业在推动旅游发展中的作用

3、旅游业的性质和特点

4、旅行社

5、饭店与住宿业

6、旅游交通

7、旅游景点

8、旅游业的产品

六、旅游组织

1、政府对旅游发展的干预

2、国家旅游组织

3、我国的旅游组织

4、国际旅游组织

七、旅游市场

1、旅游市场的概念

2、旅游市场的划分

3、全球国际旅游客流状况

4、我国旅游业在国际客流

5、我国旅游业在国际市场竞争中存在的问题

八、旅游的影响

1、旅游的经济影响

2、旅游促进接待地区经济发展的理论根据

3、旅游的社会文化影响

4、旅游的环境影响

5、可持续旅游发展

绪论

旅游业的指标分析：个人旅游消费总额、公务旅游开支总额、旅游消费总额、旅游企业的固定资产投资、旅游行政管理的政府开支

旅游活动涉及旅游者、为旅游者提供服务的旅游企业、旅游接待地区居民即东道社会、旅游接待国政府及由于旅游活动而使上述各方彼此之间出现的各种关系和现象。

旅游学是研究旅游者、旅游业及双方活动对旅游接待地区社会文化、经济和环境之影响的科学。

一、旅游产生与发展

（一）原始社会的人类迁徙

这一时期人类客观上既无旅行的物质基础，主观上也无外出旅行的愿望。

（二）人类旅行需要的产生

1、人类旅行需要产生的背景。旅行最初实际上远不是消遣和度假活动，而是由人们的现实主义及人们扩大贸易、扩大对其他地区的了解和接触的需要所产生的一种活动。

2、奴隶制社会的旅行发展。就整个世界而言，人类有意识的外出旅行活动应始于原始社会末期，并在奴隶社会得到迅速发展，但主要是由产品和商品交换而促发的一种经济活动，是生产力和社会经济的发展推动了产品交换，从而推动了旅行的需要。

3、奴隶主阶级的享受旅行。

（三）封建社会的旅行发展

1、中国封建社会时期的旅行发展。

汉朝“漕运”、秦朝“驰道”、“直道”、“五尺道”、“新道”。历史上的“驿”，又称为“置、邮、驷、亭、站、军台、赤台、水驿、递运”等。

这一时期的旅行有土人漫游、公务旅行、宗教旅行、帝王巡游、商务旅行等。

2、欧洲封建社会时期的旅行发展。西欧在公元5世纪开始向封建社会过渡。16世纪开始，西欧开始了以求知为目的的旅行，但这种教育旅行的真正发展是在封建社会结束后的18世纪。

3、封建社会旅行发展的特点。旅行的发展同国家的政治经济状况有着直接的关系；非经济目的的旅行发展有了新的进展和扩大，但仍以商务旅行为主；人们在主观上缺乏对旅行度假的需求与习惯；就消遣性质的旅行而言，参加者为帝王、官僚、封建贵族、地主等阶层，没有普遍的社会意义。

（四）近代旅游和旅游业的开端

19世纪初期，旅行具有了现代意义，即因消遣目的而外出观光或度假者在人数规模上已经超过了传统的商务旅行。

1、产业革命对近代旅游的影响。产业革命加速了城市化的进程，城市生活人数逐渐增多；产业革命改变了人们的工作性质；产业革命带来了阶级关系的新变化；科技进步使大规模的人员流动成为可能。

2、旅游发展过程中的铁路时代。

3、托马斯、库克的活动与旅游业的诞生。库克从考察线路、组织产品、广告宣传、销售组团、陪同导游等活动，开创了旅行社业务的基本模式，从而标志着近代旅游业的诞生。

（五）科学技术的发展及其对旅游活动的影响

（六）现代旅游迅速发展的原因

现代旅游是指二战以后，特别是二十世纪60年代，迅速普及于世界各地的社会化旅游活动。

战后旅游迅速发展的原因：世界人口迅速增加；世界经济迅速发展，即人们收入增加和支付能力的提高；交通运输工具的进步缩短了旅行的时间距离；生产自动化程度的提高使劳动者的带薪假期得以增加；战后各国城市化进程普遍加快；教育事业及信息技术的进步和不断拓展；廉价团体包价旅游的发展；各国政府为发展旅游业而采取的支持态度和鼓励措施。

二、旅游的概念、性质和特点

（一）旅游的概念

1、旅游定义的类型。概念性定义或理论性定义、技术性定义或实践性定义。

2、作为旅游学研究对象的旅游定义。

艾斯特定义：旅游是非定居者的旅行和暂时居留而引起的现象和关系的总和。即不导致长期定居，也不牵涉赚钱。旅游是人们离开其通常居住和工作的地方，短期暂时前往某地的运动和在该地区逗留期间的各种活动，

旅游是人们出于日常上班工作以外的任何原因，离开其居家所在地区，到某个或某些地方旅行的行动和活动。旅游是人们的运动，是市场运动而非一项产业的运动，是流动人口对接待地区及其居民的影响。

旅游是指人们出于非移民及和平的目的或者出于导致实现经济、社会、文化及精神等方面的个人发展及促进人与人之间的了解与合作等目的而作的旅行。

旅游是人们离开居住和工作的地方，暂时前往目的地的旅行和在该地区停留期间所从事的活动，以及（旅游目的地）为满足旅游者的需要而创立的各种设施。

总结：旅游是非定居者出于和平目的的旅行和逗留而引起的现象和关注的总和，这些人不会导致在旅游地定居和就业。

（二）旅游活动的类型

1、划分标准

按地理范围划分为国内、国际、洲际、环球旅游等。

按旅行距离划分为：远程旅游与近程旅游等。

按外出旅游的目的归属划分为消遣旅游、事务旅游（如商务旅游、公务旅游和会议旅游等）、个人家庭事务旅游。按组织形式划分为团体旅游和散客旅游。

按计价方式划分为包价旅游和非包价旅游。

按费用来源划分为自费旅游和公费旅游。

按旅行方式划分为航空旅游、铁路旅游、汽车旅游、游船旅游、徒步旅游等。

按活动内容划分为观光、民俗、考古、会议、文化旅游以及各种专项旅游或特殊兴趣旅游。

2、国际旅游。包括入境旅游和出境旅游。

3、国内旅游。并不属于居民的长住性外国人在所在国境内进行的旅游活动也属于国内旅游。

4、国内旅游与国际旅游的差别。主要表现在消费程度、逗留时间、便利程度及经济作用等。

（三）旅游活动的性质

1、旅游活动是多种现象的综合体现，包括综合文化、经济、政治为一体的社会现象。

2、旅游活动的性质。现代旅游活动是一项以不同地域间的人员流动为特征，涉及经济和政治等许多方面的社会文化活动。

（四）旅游活动的特点

1、普及性

大众旅游：参加者的范围扩展到普通的劳动大众，现代旅游活动开始形成以有组织的团体包价旅游为代表的大众型旅游模式，并且成为大众中占支配地位的旅游形式。大众型指的是旅游者在旅行社的组织安排下，借助各类旅游企业提供产品和服务，按预定时间，线路和活动内容，有计划地完成全程旅游活动。

奖励旅游是某些公司为表彰工作成绩突出的销售人员而组织员工外出旅游。

社会旅游（Social Tourism），也称为社会补贴旅游，是指对那些收入过低的贫困家庭，有些国家采取通过由国家、地方政府、工作单位、工会或户主所属的其他组织团体提供资助或补助的办法组织他们外出旅游。

2、持续性。现代旅游活动增长趋势的持续性。

3、地理集中性。需求较大的线路和游客数量比较集中的地区便形成了所谓的旅游热线和旅游热点。

4、季节性。旺季、平季和淡季。

来自社会上层的旅游者数量如果占绝对统治地位时，以公务、会议及工商贸易为外出目的的事务旅游者占绝大比例；当一国居民及家庭收入水平很高时，该国居民外出旅游的季节性便会削弱。旅游的季节性差别在消遣旅游者中表现得更加明显。

（五）衡量旅游发展状况的指标

1、旅游人数。来访人数和出访人数，一般为抽样调查方法。

2、旅游收入和旅游支出。一般采用银行报告法（Bank Reporting Method）和估测法（Estimation Method），以及混合法和综合法（Mixed Method）。

3、人均停留天数，或人均过夜次数。一般指标采用来访旅游人次×人均停留天数来表示。

4、其他指标。如游客密度（Tourist Density）。

三、旅游者

（一）旅游者的基本概念

1、国际联盟的解释

外国旅游者就是离开自己的居住国，到另一个国家访问至少24小时的人。即为消遣、家庭事务及身体健康方面的目的；为出席会议或作为公务代表而出国旅行的人，包括科学、行政、外事、宗教、体育等会议或公务；为工商业务等原因而出国旅行的人；海上巡游过程中登岸访问的人员。不包括就业、就职、定居、学习、越境工作及出境不停留的旅行者。

2、罗马会议定义

凡纳入旅游统计中的来访人员统称为“游客”（visitor）。一般分为在目的地停留过夜的游客，称之为“旅游者”，即狭义的旅游者；另一类是短程游览者（Excursionist）或“一日游”游客（Day Tripper）。

游客是指除为获得有报酬的职业以外，基于任何原因到一个不是自己长住的国家访问的人，包括消遣、工商业务、家庭、公务出使、出席会议等目的。其特点是：将所有纳入旅游统计的来访人员统称为“游客”；以在访问地的停留时间是否过夜为标准，划分为两种类型：根据来访者的定居国或长住国，而不是根据其国籍来界定其是否属于应纳入旅游统计中的游客。根据来访者的访问目的来界定其是否属于应纳入旅游统计中的游客。

3、我国的统计口径

海外游客是指来我国大陆观光、度假、探亲访友、就医疗养、购物、参加会议或从事经济、文化、体育、宗教活动的外国人、华侨、港澳台同胞。

4、国内旅游者的界定

任何因消遣、度假、体育、商务、公务、会议、疗养、学习和宗教等目的而在其居住国内进行24小时以上，一年以内的旅行的人。

5、我国国内旅游统计中的界定

任何因休闲、娱乐、观光、度假、探亲访友、就医疗养、购物、参加公务或从事经济、文化、体育、宗教活动而离开长住地到我国境内其他地方访问，连续停留时间不超过6个月，并且访问的主要目的不是通过所从事的活动获取报酬的人。

（二）决定个人旅游需求的客观因素

收入水平和带薪假日为代表的闲暇时间是影响一个人能否成为旅游者的客观因素，也是实现旅游活动的决定条件。

1、足够的可随意支配收入

可支配收入（Disposable Income）指个人或家庭的收入中扣除全部纳税后的收入部分。

可随意支配收入也称为可自由支配收入（Discretionary Income）：指个人或家庭收入中扣除全部纳税和社会消费以及日常生活必须消费部分之后所剩余下的收入部分。

2、足够的闲暇时间

闲暇时间也称为自由时间或者可随意支配的时间。一般包括每日闲暇、每周闲暇、公共假期、带薪假期等。3、其他客观因素

如收入、学历、职业、年龄、生命周期、性别等因素。此外，还有身体能力状况和家庭拖累状况。

（三）决定个人旅游需求的主观因素

1、旅游动机和个人需要

旅游动机是指促发一个人有意于旅游以及到何处去作何种旅游的内在驱动力。

人本主义心理学认为：动机是需要的表现形式。人的需要一般分为生理、安全、爱、受尊重及自我实现五个层次的需要。

——马斯洛

旅游一般是为了满足探新求异和逃避紧张现实的两种精神需要。

2、旅游动机的类型

罗伯特.W.麦金托什：身体方面的动机、文化方面的动机、人际（社会交往）方面的动机及地位和声望方面的动机，此外，还有购物动机。

3、影响旅游动机的因素

斯坦利.C.帕洛格的心理类型模式，个性心理特点分为自我中心型、近我中心型、中间型、近多中心型和多中心型。多中心型的人更有可能成为旅游者。

4、认识意义

市场营销的重点在于激发人们的兴趣，促使其产生旅游动机。

（四）旅游者类型及其需求特点

1、世界旅游组织对旅行者的分类

纳入旅游统计者和不纳入旅游统计者两大部分。纳入旅游统计的又分为旅游者和短程游览者。具体可分为：度假、商务、医疗保健、求学、公务会议、家庭事务、宗教、体育活动及其他。

2、旅游者的类型

消遣型旅游者。所占比例最大、季节性最强、较大程度的自由选择度、停留时间长、对价格较为敏感。具体为度假、文化、体育运动、探亲访友及其他。

差旅型旅游者。人数较少但出行次数频繁；季节性不强、选择的自由度小；消费较高、对价格不敏感。具体为会议、公务和商务旅游。

家庭及个人事务型旅游者。

四、旅游资源

（一）旅游资源的基本概念

目前来看，旅游资源的概念从两个角度论述：其一是从需求的角度去认识和解释，即旅游资源是旅游者的旅游活动的凭借物；其二是从供给角度去认识和解释，即旅游资源是旅游业能够借以开展经营活动的凭借物。

我国的传统认识在于从需求角度出发去认识旅游资源；而西方学者认为，Tourism Resources是旅游业资源。

1、旅游资源

旅游资源的理论核心是吸引力因素，因此，凡是能够就对旅游者具有吸引力环境的自然事物、文化事物、社会事物或其他任何客观事物，都可构成旅游资源。

2、旅游资源的分类

（1）自然旅游资源。指以大自然造就物为吸引力本源的旅游资源，包括气候条件、风光地貌或自然景观、动植物资源及天然疗养条件。

（2）人文旅游资源。指以社会事物为吸引力本源的旅游资源。如历史文物古迹、民族文化及有关场所、有影响的国际性体育和文化事件、富有特色并具备一定规模的文化娱乐场所等现代人造旅游资源。

（3）其他旅游资源。通常包括那些能够反映或表现目的地的社会、经济以及科学技术发展成就或特色，从而能对外来旅游者产生吸引作用的各种事物和因素。如经济建设成就、科技发展成就、社会发展成就、目的地居民对外来访问者的友善和好客态度也可构成当地的一项旅游资源。

3、旅游资源的特点

（1）多样性。旅游资源具有一个内涵非常广泛的集合概念，任何能够造就对旅游者具有吸引力环境的因素皆可成为旅游资源。

（2）吸引力的定向性。

（3）垄断性。目的地的历史遗产和天然旅游资源都具有地理上不可移动从而为该地所垄断的特点。

（4）易损性。

（5）可创新性。

4、旅游资源的重要性

旅游资源是旅游活动的客体。是一个国家或地区旅游业赖以存在和发展的最基本的条件。

纯经济剩余（Pure Economic Surplus）：旅游资源所带来的旅游业收入在扣除开发和经营所需费用之后所剩余下来的纯收益。

一个国家或地区旅游业的成功，最根本的条件在于它所拥有的旅游资源的数量和质量，在于这些旅游资源坐落的地理位置和可进入性程度，在于旅游客源地居民对这些旅游资源的必要了解。

（二）旅游资源的开发

1、现实旅游资源和潜在旅游资源

现实的旅游资源指不仅其本身具有魅力，而且已有条件并且正在接待大批游客前来访问的旅游资源。

开发通常是指人们为了发挥、改善和提高旅游资源的吸引力而致力于从事的开拓和建设活动。

潜在的旅游资源是指那些其本身可能具有某种诱人的特色，但由于受该地区交通条件或其他接待条件的影响，尚不为人们所知或者暂时无法使很多游客前来观赏的吸引因素。

2、开发工作的必要性

以某项旅游资源为核心而形成的一个旅游点的生命周期可划分为出创期、成长期、成熟期、衰退期等阶段，需要根据情况进行再生性开发。

3、旅游资源的评价

评价的目的是要分析其开发的价值，以便确定其开发后的吸引方向和开发的规模。评价的标准包括美学标准、社会标准和历史标准。其中，社会标准主要着眼于能否表现当地现今的社会发展和文化特色，后者则着重强调能否反映过去的历史文化风貌。其他还有市场标准等。

4、开发项目可行性研究

旅游资源开发的可行性研究是在对有关开发项目进行投资决策之前就其在经济上是否可行而作的调查研究。主要目的是为投资决策提供可靠的客观依据。主要包括：开发者的实力和资格、分析和预测市场需求、分析项目开发和经营的微观条件、分析当地宏观社会经济条件等。

5、旅游资源开发工作的主要内容

旅游资源的开发是对多项有关资源的综合开发乃至对某一旅游点或旅游地的开发，是在选定好旅游资源的基础上，为了开拓利用或更好地利用这些旅游资源而对与之有关的接待条件进行开发和建设，以便使旅游资源所在地成为一个有吸引力的旅游环境或接待空间。

（1）提高旅游资源所在地的可进入性。即达到“进得去、出得去、散得开”的目的，可进入性指旅游目的地同外界的交通联系以及旅游目的地内部交通运输的通畅和便利程度。

（2）建设和完善旅游基础设施（infrastructure）和旅游上层建筑（Superstructure）、一般公用设施（General Infrastructure）。

旅游设施的划分一种是根据旅游者对有关设施的依赖程度，将旅游者在旅游目的地逗留时期间必须依赖和利用，旅游接待地区不可缺少的设施划分为旅游基础设施。而那些对旅游者来说重要但不是非依赖不可的有关服务设施划分为上层设施。另一种划分是根据有关设施的建设特点，将建于地下或地表的一般公用事业设施划分为旅游基础设施，而将建于地上的各种旅游服务设施划分为上层设施。

与旅游有关的各种设施中，凡属于主要使用者为当地居民但也须向旅游者提供或者旅游者必须依赖的设施皆为旅游基础设施。主要包括：一般公用事业设施；满足现代社会生活所必须的基本设施或条件；

（3）建设旅游上层设施，即可供当地居民使用但主要供外来旅游者使用的服务设施；

（4）旅游景点的建设与管理，包括新景点的论证、规划、设计、施工和交付使用后的管理，以及对已有景点或参观点的维护、更新改造和管理；

（5）培训能提供专业服务的人员。

6、开发工作的原则

（1）突出独特性的原则。尽可能保持自然和历史形成的原始风貌；尽量选择利用带有“最”字的旅游资源项目；努力反映当地的文化特点；力求外“土”而内“洋”、外“旧”内“新”。

（2）力求经济的原则；

（3）注意环境保护的原则；

（4）综合开发的原则。

（三）旅游资源的保护

1、保护与开发的辨证关系。

2、旅游资源遭受损害和破坏的原因。

3、保护工作的原则和措施。

五、旅游业

（一）旅游业的概念

1、旅游业的定义

旅游业是为国内外旅游者服务的一系列相关的行业，从理论上讲，旅游业不能构成一项标准的产业。

旅游业是以旅游者为对象，为其旅游活动创造便利条件，并提供其所需商品和服务的综合性产业，这一定义是一需求取向的定义，而非供给取向的定义，旅游业作为一项产业，其界定标准是其服务对象，而不是业务或产品。

2、旅游业的构成

旅游业主要由三个部分构成，即旅行社、交通客运部门和住宿业部门三类旅游企业。其他还涉及游览场所经营部门和各级旅游管理组织。按我国目前情况来看，旅游业的构成应包括旅行社、住宿业、餐饮业、交通客运业、游览娱乐业、旅游用品和纪念品销售行业。

（二）旅游业在推动旅游发展中的作用

旅游业是旅游活动发展的产物，也是旅游活动发展的推动者。首先是旅游供给的重要提供者；旅游组织作用；对旅游活动的便利作用。旅游业是旅游者和旅游资源间发生相互作用的中介体。

（三）旅游业的性质和特点

1、旅游业的性质

旅游业作为一项产业，其根本目的在于通过对旅游的推动，促进和提供便利服务来从中获取收入，有别于旅游事业兼顾政治、社会和经济的三个出发点。

2、旅游业的基本特点

综合性产业，就一个旅游目的地而言，其旅游业中的各个行业的命运都是紧密相连的，但各旅游企业所有权的分散性及其各自的利益分割，使其具有很大的自由性，不能自动的协调。劳动密集性的服务性产业。

（四）旅行社

1、旅行社的定义。

《旅行社管理条理》国务院1996年

旅行社是指有盈利目的，从事旅游业务的企业，即从事为旅游者代办出境、入境和签证手续，招徕、接待旅游者，为旅游者安排食宿等有尝服务的经营活动。

2、旅行社的分类

（1）外国的旅行社分类。旅游批发经营商。批发业务是指旅行社根据自己对市场需求的了解和预测，大批量地订购交通运输公司、饭店、目的地经营接待业务的旅行社。旅游景点等有关旅游企业的产品和服务，然后将这些单项产品组合成为不同的包价旅游线路产品或包价度假集合产品，最后通过一定的渠道向旅游消费者出售。又可分为旅游批发商（Tour Wholesaler）和旅游经营商（Tour Operator）。旅游零售商。主要以旅行代理商（Travel Agent）为典型代表，也包括其他有关的代理预定机构。其主要业务是代表顾客向旅游批发经营商及各有关行、宿、游、娱等方面的旅游企业购买其产品，即代理上述旅游企业向顾客销售其各自的产品。具体零售业务包括：为潜在旅游者提供有关旅游点、客运班次、旅游公司产品及旅游目的地情况的咨询服务；代客预订（交通、食宿

及游览和娱乐门票等）；售发旅行票据和证件；陈列并散发有关旅游企业的旅游宣传品；向有关旅游企业反映顾客意见。

在旅游批发业务方面，其经营者可分为三类：旅游批发商和旅游经营商；兼营旅游批发业务的航空公司；为顾客计划、安排旅游项目和线路的旅行代理商。

（2）我国的旅行社分类

一类旅行社、二类旅行社和三类旅行社。1996年前。

国际旅行社：入境旅游业务、出境旅游业务和国内旅游业务。具体包括：招徕国外旅游者、海外华侨和港澳台同胞来华旅游；招徕国内旅游者在国内旅游；招徕、组织国内居民出境旅游；招徕、组织国内居民到边境地区旅游；为旅游者代办入境、出境及签证手续；为旅游者代购、代订国内外交通客票、提供行李服务；其他国家旅游局规定的旅游业务。

国内旅行社。招徕我国旅游者在国内旅游；为我国旅游者代购、代订国内交通客票、提供行李服务；其他经国家旅游局规定的与国内旅游有关的业务。

3、旅行社的作用

旅游活动的组织者；旅游产品的销售渠道；旅游业的先锋。

各类旅游企业—国际旅行社—国外旅游批发经营商—国外旅游零售商—来华旅游者。

4、旅行社开展业务的主要方式

一方面组织和接待团体包价旅游；另一方面接待和安排散客旅游。

（1）包价旅游。即综合包价旅游或全包价旅游即旅行社经过事先计划、组织和编制旅游活动项目，向旅游大众推出的包揽一切有关服务工作的旅游形式。Package Tour或Inclusive Tour。All-in-Holiday。

（2）散客旅游。目前，旅行社业务中选择旅游和委托代办业务就是主要针对散客的需要开办的。选择旅游是指旅行社将到访某地的众多散客临时组团去某一目的地旅游，再根据个人要求提供的不同服务项目分别计价和收费。委托业务包括当地委托、单项委托和联程委托、国际委托等。

（五）饭店与住宿业

1、住宿业的演进

现代饭店并非等同于传统的食宿接待设施，而是一种不断现代化、专业化、高标准化的商业性综合接待企业。

2、饭店的类型划分

按坐落地点分：城市饭店、度假地饭店和海滨饭店等。

根据同交通工具或交通设施的关系分为：汽车旅馆、铁路旅馆、机场饭店、港口饭店等。

根据使用者的访问目的或饭店主要针对的目标市场分为：商务旅馆、度假饭店、会议饭店、旅游饭店等。

根据设施及服务范围划分为：综合饭店、公寓旅馆。

根据饭店的规模划分为：大、中、小型

3、饭店的等级

1988年开始，《中华人民共和国旅游（涉外）饭店星级标准》，对饭店的建筑、装潢、设备、设施条件和维修保养状况，管理水平和服务质量高低、服务项目多寡等方面进行全面考核，综合平衡后再统一。

4、饭店在目的地社会、经济中的作用

饭店为冷淡业务、举办会议、文化娱乐等活动提供场所和便利服务；饭店是旅游创收的重要基地；是地区发展和创造就业的重要促进者；是旅游和社交活动的重要场所。

5、饭店业中的集团化经营

集中化程度就是指饭店企业的平均规模。集中率通常用一个企业或行业中一批最大的企业所占有的市场份额表示。饭店业中，人们通常以大型饭店所拥有的客房数或床位数在饭店业中所占的比率来表示。

（1）饭店连锁集团。一些饭店统一于某个集团公司的领导、监督、管理或指导之下，组成强有力的竞争实体。如假日饭店、喜来登、希尔顿、凯悦及香港半岛集团。其优势表现在如下几个方面：资本优势、技术经济优势、市场营销优势、物资采购优势、管理优势、风险扩散优势。

（2）连锁集团成员饭店的类型。连锁公司自己所拥有产权并且自己经营的饭店；连锁公司从开发商或其他饭店业主手中租来经营的饭店；由连锁公司代管经营的饭店；根据同连锁公司签订的特许协议，在交付特许费或利润分成的前提下，使用连锁集团的字号，按协议的服务程序和产品规范，自主管理经营，即特许经营饭店。

（3）饭店合作集团。若干饭店为了在物资采购、房间预订、人员培训及市场营销等方面采取联合行动而自愿组合建立起来的一种饭店合作组织。分为：市场营销合作集团；进一步分为根据特定的地域组建的营销合作集团和根据饭店接待的市场类型而组织起来的合作集团。物资采购集团；人员培训合作集团、预定系统合作组织。

6、我国饭店业的发展

设施设备现代化、管理工作现代化、服务质量国际标准化、人员素质提高。

（六）旅游交通

1、旅游交通的任务和作用

旅游交通指旅游者利用某种手段和途径，实现从一个地点到达另外一个地点的空间转移过程，既是抵达目的地的手段，也是在目的地内活动往来的手段。

从需求来看，旅游交通是旅游者完成旅游活动的先决条件；从供给来看，旅游交通是发展旅游业的命脉。

同时，交通运输业作为旅游业的重要组成部分，本身也是旅游收入和旅游创汇的重要来源。

2、主要的旅行方式。汽车、飞机、火车、轮船。

汽车旅行的最佳范围在150英里以内。

3、我国旅游交通的发展与问题

4、影响旅游者选择旅行方式的因素

旅游者对交通运输的普遍要求是安全、便利、快速、高效、舒适、经济。

影响因素：旅行目的、运输价格、旅行距离和旅行偏好和经验及天气、游伴、目的地的地理位置特点等等。（七）旅游景点

作为旅游业部门的组成部分，旅游景点是指那些由某一组织或企业对其行使管理的旅游景点，即有明确的界线同外界相隔并有固定的出入口，对游人的出入行使有效控制的游览点或参观点。即专为来访公众参观、游乐和增长知识而设立和管理的长久性休闲活动场所。一般具有如下特征：专用性。处于商业决策或公益性决策目的的专供游人参观游览或开展其他休闲活动的场所；长久性。可控制性。

1、旅游景点的类别

按其设立性质分为：商业性的旅游景点和公益性的旅游景点；按其所依赖的吸引因素的形成原因可分为自然旅游景点和人文旅游景点；按其展示内容的多寡可分为单一性的旅游景点和集合性的旅游景点；按景点的内容和表现形式划分为：古代遗迹、历史建筑、博物馆、美术馆、公园和花园、野生动物园区、主题公园、早期产业旧址；根据旅游景点的内容，可将其划分为游览型、知识型和康乐型三个类别。

2、旅游景点在旅游业中的地位。作为旅游资源的代表，景点产品在目的地旅游业整体产品构成中居于中心的地位。

3、景点经营中应注重的主要问题

旅游景点经营中，要做好内部的管理工作，同时要注重以下几个长远性外部环境因素：竞争状况、顾客需求层次的提高；新技术的发展。

（八）旅游业的产品

1、旅游产品的概念

旅游产品可分为总体旅游产品和单项旅游产品。

总体旅游产品，从需求的角度看，是旅游者从离家外出开始直至完成全程旅游活动并返家为止这一期间的全部旅行经历的总合；从供给的角度看，是指旅游目的地为满足来访旅游者的需要而提供的各种旅游活动接待条件和相关服务的总和，即一个旅游目的地为旅游者提供的旅游供给的全部内容集合体。

西方学者对总体旅游产品构成的归纳：Attractions，即当地的旅游资源；Access，即当地的交通运输设施和交通运输服务；Amenities，当地住宿、餐饮、娱乐、零售以及其他旅游生活设施和相应的服务；Ancillary Services，当地旅游组织提供的相关服务。

单项旅游产品，从供给的角度看，是指旅游企业所经营的设施和服务，或者说是旅游企业借助一定的设施而向旅游者提供的项目服务。

2、旅游产品的特点

物质产品是制造出来的，而服务是表演出来的。

无形性，非物质的无形产品；不可转移性，旅游产品所在地和所有权的不可转移性；不可储存性，即不可耐久的特点，要求旅游企业对其产品实行差别定价及运用多种营销手段驾驭市场需求的必要性和重要性；生产和消费的同步性、综合性，涉及吃、住、行、游、购、娱六大要素。

3、旅游产品质量的重要性和衡量指标

质量就是符合服务规范；就是满足消费者的程度；意味着一下子就做得正确；指价格与价值的公平交换；是持之以恒地仔细注意每一个工作细节；是企业获得优胜的基本哲学。

服务质量好坏一般表现在：礼仪、殷勤程度、速度和效益。

4、质量管理的基本途径

要有做好工作的愿望；要有做好工作的本领；要有做好工作的条件；要有严格的保证措施（服务规范、工作规章和检查制度）。

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浅谈重庆市旅游的发展(一)

浅谈重庆市旅游的发展(一) 摘要：本文对重庆都市旅游的特色资源及其自身发展现状进行了分析，指出了其发展都市旅游所存在的问题，并针对问题提出了相应的对策。关键词：都市旅游；重庆；对策重庆是一座有丰富文化内涵和深厚历史积淀的文化名城，也是一座充满立体感的现代化城市。发展都市旅游，绝不只是看看广场，逛逛商场，烫烫鸭肠。重庆独特的地理风貌、历史背景和人文景观说明它完全是有发展成为“旅游目的地”的市场前景的。因此，如何把握重庆发展都市旅游无可代替的优势，把都市旅游特色发挥到极致，将都市旅游产品建设成为世界级品牌，成为重庆旅游乃至重庆的象征，是重庆发展旅游业要解决的重要任务和主要问题。一、重庆发展都市旅游的意义依托大都市的经济和社会地位，根据城市的功能定位和资源特点，以丰富多彩的都市和都市生活为载体，整合都市的相关资源和产业，把都市风光、都市文化和都市各种产业融为一体，作为自身旅游业发展的特色和目标定位，展现都市的文化底蕴和城市形象，形成富有魅力的旅游胜地，这就是都市旅游1]。重庆作为中国最年轻的直辖市，西部最大的工商业重镇，长江上游经济、文化、科教和旅游中心以及水陆空交通枢纽，创新、建设、发展和繁荣山城都市旅游，对于促进重庆“都市发达经济圈”5]的经济可持续发展，加快都市现代化建设速度，增强大城市辐射带动和发展大农村的综合能力，缓解城乡日益突出的就业压力与矛盾，不断提高城乡人们的生活水平，使其快速赶上和超过沿海经济发达的大城市，都具有十分重要的现实意义和深远的历史意义。二、重庆都市旅游的发展现状与问题重庆人杰地灵，经济发达，商贸繁荣，历史与当代交相辉映，商贸与文化互为融合。重庆市的都市旅游是在直辖以后发展起来的，目前，都市旅游的发展仍然处于初级阶段。旅游业发展规模小，只是片区性地开发，旅游景区（景点）的开发处于相对分散的状态。旅游产品还是以传统的观光旅游产品为主，旅游产品相对单一，旅游线路的互补性不强。重庆的旅游业还没有形成真正意义上的产业，尽管目前的旅游资源开发对地区性经济的发展起到了一定的促进作用，但是从整体看，它在城市经济结构中的比重较小，对城市经济发展所起作用不明显。其具体问题如下：（一）重庆蕴藏着发展都市旅游巨大的潜力重庆市的旅游资源十分丰富，类型多样、特色鲜明。市区有国家级风景名胜区1个，国家级森林公园3个，国家级自然保护区2个，全国重点文物保护单位2处，全国爱国主义教育基地2处，国家AAAA级旅游区(点)7个，市级风景名胜区、森林公园、然保护区和重点文物保护单位60处。它在自然地貌的基础上，凭借独特的历史背景和人文景观，形成了独特的城市旅游资源。正是由于这种不可替代的旅游资源，才树立起“山城”重庆的城市形象，重庆是2007年中国最美城市第六位。城市规模是发展都市旅游最基本的条件，重庆在城市规模和功能方面也已有了自己的优势，发展都市旅游的规模和功能都已经达到了一定的档次：它既是中国第四个直辖市，又是长江上游的中心城市和全国的特大城市；工商业发达，购物点非常集中，商业街区具有国际氛围。（二）都市旅游形象和旅游资源的建设宣传缺乏自身特色发展都市旅游最重要的目的就是要留住旅游者，为此，必须树立鲜明的旅游目的地品牌。只有这样，旅游业才能壮大发展，才能带动城市社会和经济发展。到北京和上海的旅游者不仅仅是中转集散，并且还以那里作为“旅游目的地”，是冲着故宫、长城等文物古迹的都市旅游城市品牌去观光游览；是冲着商业大都会的都市旅游城市品牌去观光购物。目前，到重庆的旅游者大都是冲着长江三峡和大足石刻而来的过境旅游者，“都市旅游目的地”的形象还不醒目、不突出，旅游集散地仍是重庆的主要功能，旅游产品还没有升级为都市旅游品牌。

第一章旅游的产生和发展

第一章旅游的产生和发展 1.古代旅行活动产生的前提条件是什么？答： A、生产力水品低下，生活物资匮乏，人类被迫迁移 B、社会分工的出现，生产力的提高，生产资料的相互交换产生旅行 C、社会财富的集中，使得有部分人可以外出游玩 2.简要叙述一下世界古代旅行的发展概况。答： A、罗马帝国时期《公元前27 年至公元476 年》 B、中世纪黑暗时期《公元500 -1400 年》 C、7.8世纪阿拉伯帝国旅行家苏莱曼 D、11世纪起的十字军东征,促成欧洲基督徒从事非军事行为的旅行商业或朝圣 E、依斯兰教的兴起促发了亚太地区的朝圣旅游(如印尼到麦加) F、13世纪(1271-1295)的马可波罗 G、15世纪中叶地中海贸易受阻西欧国家另寻出路促成16世纪的地理大发现 H、16 世纪文艺复兴与地理大发现 3.简述近代旅游活动产生和发展的背景。答： A、工业的兴起和发展，使城市化进程迅速加快 B、产业革命的产生和发展，使得劳动生产率和经济效益大幅提高 C、产业革命带动了交通工具的革新，使旅行活动更为便捷 4.简述中国近代旅游业的发展。答：中国近代旅游主要是指1840年鸦片战争爆发后到1949年新中国成立的这段时期。在这一时期的旅游活动人数进一步增加，范围更加广泛，中国旅游业也开始产生并逐步发展起来。1923年8月15日，著名爱国资本家陈光甫先生在上海创立了第一家由中国人自行投资创办的旅行社——上海商业储蓄银行旅行部(后改名中国旅行社)。 5.世界现代旅游业迅速发展的原因是什么？答： A、战后国际政治局势的相对稳定，为旅游业的快速发展奠定了坚实的基础 B、战后各国经济的快速发展，使人们的收入水平不断提高。 C、生产效率的提高，使人们有了更多的闲暇时间 D、交通运输工具的进步，缩短了旅行的时空距离。 E、城市化进程的进一步加快，激发了人们的旅游动机 F、教育事业的发展和信息技术的进步，使人们对外面的世界充满了好奇。 G、全球经济一体化趋势，使世界各国、各地区之间的联系不断加强 H、政府的扶持和鼓励，使旅游业的发展有了坚强的后盾。

我国乡村旅游的发展现状

我国乡村旅游的发展现状、问题与对策摘要：随着人们生活水平的提高，国外乡村旅游业的发展，人们对乡村生活的向往，亲近大自然的需要，近几年来我国乡村旅游的蓬勃发展。我国地域辽阔，有着得天独厚的自然资源，我们大力发展旅游业，促进经济的发展。就国内目前乡村旅游发展的现状进行分析，指出了其中存在的问题；对国内乡村旅游发展趋势做以预判，同时期望借鉴国外先进经验，推动国内乡村旅游积极稳步的发展。我国广大农村拥有较好的生态环境和特色农业，大力开发乡村旅游市场，意义重大。关键词：乡村旅游现状分析发展对策一、乡村旅游背景及意义所谓乡村旅游，是以农村地区为特色，以农民为经营主体，以旅游资源为依托，以旅游活动为内容，以促进农村发展为目的的社会活动。随着中国旅游业的发展，旅游者的心理逐渐成熟趋向多元化，旅游过程更注重对相互文化的体验，农村和郊区相对于城市来说，天地光阔，自然风光秀美，空气清新，加之和城市相异的文化，对于生活在紧张、拥挤、繁杂、宣嚣、多污染的城市中的居民有巨大的吸引力。当社会、经济、科技发展到一定阶段时，就产生了乡村旅游。乡村旅游是现代旅游业中的一项新事物，然而它却以极快的速度在各国发展起来。我国地域广阔，自然景观差异很大，农业资源丰富，乡村民风民俗丰富多彩，有着发展乡村旅游的优越条件。乡村旅游不仅为城市居民提供了新的休闲产品，而且促进农业产业结构调整，增加农民收入，充分利用农村剩余劳动力的资源，维护农村社会经济可持续发展具有重要意义。开发乡村旅游资源是我国旅游事业不断发展及农村经济发展的需要。主要有如下几点现实意义： 1、有利于加强城乡文化交流，改变农业生产落后的观念通过城市居民的参与活动，把先进的科技知识带到乡村，有利于科技推广；

第一章旅游的产生与发展(教案)

第一章旅游的产生与发展教学目标与要求：通过本章的讲解，使学生能从历史唯物主义角度观察人类旅行和旅游活动的发展，认识人类旅行和旅游活动是社会经济发展的产物并随着社会经济的发展而发展这一基本的旅游活动发展规律。教学重点：1.近代旅游和旅游业的开端；2.现代旅游迅速发展的原因。教学难点：旅游活动的产生。教学内容：第一节人类旅行需要的产生与发展一、原始社会早期的人类迁移活动由于社会经济条件的限制，这一时期人类客观上既无开展旅行的物质基础，主观上亦无外出旅行的愿望。二、人类旅行需要产生的背景三次社会大分工与旅行的产生：第一次社会大分工畜牧业与农业分离；第二次大分工手工业从农业中分离出来；第三次大分工商业、商人与农业、手工业分离。易货贸易的发展使得不同产品之间的交换的地域范围不断扩大，人们需要了解其他地区的生产和需求情况，需要到其他地区去交换自己的产品或货品，因此也产生了旅行经商或外出交换产品的需要。人类最初的旅行活动远远不是什么消遣或度假活动，而是人们出于现实主义目的，特别是出于经商贸易、扩大对其他地区的了解和接触的需要，所促发的一种经济活动。三、奴隶制社会的旅行发展西方奴隶制国家的发展和繁荣，客观上为当时的旅行发展提供了便利的物质条件。一方面是道路的建设；另一方面是驿站（既有官方的，也有私人旅店）的发展。奴隶制社会的旅行活动基本上都是在本国境内进行的，特别是以较近距离的旅行为主。但也有国际性的长途贩运，大多是贩运粮食、酒、铅、锡和陶器等基本商品，另外还有奢侈品。就整个世界而言，人类有意识的自愿外出旅行活动始于原始社会末期，并在奴隶制社会时期得到了迅速的发展。绝大多数旅行活动是人们出于易货经商的需要自发开展的一种经济活动，是生产力和社会经济的发展推动了产品交换，从而推动了人们对外出旅行的需要。四、封建社会时期旅行的发展（一）中国道路：驰道、直道、五尺道、新道等四通八达的道路网驿站：置、邮、驿、亭、站、军台、赤台、水驿、递运所类型：帝王巡游：乾隆下江南、隋炀帝下江南、秦始皇东巡士人漫游：李白、杜甫、苏轼等公务旅行：张骞出使西域、郑和下西洋宗教旅行：鉴真东渡、玄奘取经

重庆旅游业的发展与前景

分析重庆旅游业的现状、解决对策与发展前景 ——以磁器口为例摘要：重庆是我国西部重要的中心城市，拥有丰富的旅游资源。近年来重庆旅游业一直处于发展上升阶段, 目前在西部已达到中等发展水平。分析旅游业的现状与发展前景成了越来越热门的话题，本文以重庆磁器口古镇为例，在总结前人研究理论和方法的基础上，查阅了大量文献和案例，结合磁器口的实际特点以及自身的探究体验，对其现状与发展前景进行简要分析。关键词：旅游业磁器口现状解决对策发展前景磁器口位于重庆市沙坪坝区,因明清时盛产瓷器和运转瓷器而得名，是重庆主城区内唯一保存完好的明清古镇,其街巷格局和自然环境风貌依旧,古镇以古老的建筑、纯朴的民风、悠久的文化、奇特的风俗对于都市人群有着较大的吸引力。磁器口古镇历史悠久, 至今已有1800 余年的历史。今天的磁器口古镇保护面积为1.18平方千米, 整个古镇所辖面积为1. 5平方千米。随着人们生活水平的不断提高，外出旅游的的欲望也越来越强烈。由于交通便利，磁器口日益成为重庆人以及周边人周末或假期的最佳去处，而磁器口作为重庆市内最著名的的古镇，也吸引了大量外来游客。“磁器口游”越来越热，磁器口也在一步一步的发展，同湖南凤凰等其他古镇相比，磁器口还存在一定的劣势，但总体上来说它仍然拥有广阔的发展前景。 1.磁器口现状 1.1现状中的优势 1.1.1 区位条件磁器口古镇位于重庆市沙坪坝西北部的长江支流——嘉陵江下游处,地处重庆市最具文化氛围的沙坪坝区北部，东北临嘉陵江与江北区相望，东南邻沙坪坝街道，南与覃家岗镇相望，西接童家桥街道与井口镇，西北同石井坡街道紧相连接，占地面积为43.58公顷，人口13819。距重庆市第二商业中心——沙坪坝三峡文化广场约3.5公里，距重庆市政府驻地约15公里。有国道、省道、高速公路等从这里经过。至江北国际机场只有20分钟车程，至重庆火车北站（龙头寺站）４

生态旅游可持续发展的对策分析

生态旅游可持续发展的对策分析摘要:生态旅游发展的广度深度都远远不能适应经济发展和人民生活水平提高的需要。随着市场经济的发展和人民收入水平的进一步提高，人民对生态旅游消费的需求将进一步上升，生态旅游在国民经济中的地位和作用越来越重要。因此，研究和探讨我国生态旅游发展的现状、趋势及对策，具有十分重要的意义。关键词:生态旅游；可持续发展；对策生态旅游是一种正在迅速发展的新兴的旅游形式，是当前旅游界的一个热门话题。也是21世纪一个极为重要的旅游经济增长点。作为旅游业可持续发展的良好形式，生态旅游在世界旅游业中的地位不断提高，在许多国家和地区，其发展势头十分迅猛。所谓生态旅游，是以自然风光及具有地方特色的风土民情为主要旅游资源，促进自然资源和当地文化的完整保护，增强旅游者对自然和文化资源的保护意识，促进生态旅游可持续发展。一、我国生态旅游存在的问题（一）旅游资源的粗放开发和盲目利用。一些地区政府的有关部门在开发旅游资源时，缺乏深入调查研究和全面的科学论证、评估与规划，匆忙开发。特别是新旅游区的开发，开发者急功近利，在缺少必要论证与总体规划的条件下，盲目地进行探索式，粗放式开发。开发中重开发、轻保护，造成许多不可再生的贵重旅游资源的损害与浪费。野生动物也是极其珍贵的旅游资源。一些地方在开发这一旅游资

源时，管理不善，执法不力，不少野生动物遭到乱捕乱杀，有的宾馆饭店甚至以野生动物作为美食招揽游客，使不少珍稀品种濒临灭绝。（二）风景区生态环境系统失调。风景区的人工化、商业化、城市化使我国风景区受到建设性的破坏。由于在景区内开山炸石，砍树毁林，水土流失严重，导致自然和人文景观极不协调，破坏了景观的整体性、统一性。有的风景区出于经济目的，热衷于旅店、餐馆建设，盲目扩大旅游区、修建旅游设施。这不仅破坏了风景名胜、古迹文物的原始景观的文化内涵，也对旅游环境的生态格局和风景结构造成了破坏。（三）风景区环境污染严重。据旅游风景区提供的监测资料显示，一些风景区的水土、大气等都有不同程度的污染。噪音、烟尘超过了规定标准。大气中含有的有害物质及酸雨等情况比较普遍。由于我国人口众多，旅游业发展迅速，而又缺乏规划和管理，国民的生态意识较差，可以说旅游游到哪里，生态破坏和环境污染也就到哪里。风景区内生活污水增多，垃圾废渣、废物剧增。开办旅游的自然保护区环境污染问题日趋严重。二、生态旅游存在问题的成因在发展旅游与保护环境之间存在着相互矛盾的关系。那种把生态消费摆在首位，不惜以生态资源的消耗为代价来获取利润的做法，必须引起各级的高度重视，走出生态旅游的认识误区已经成为我国旅游业开展生态旅游亟待解决的问题。目前生态旅游中出现的一系列问题，主要是由两大原因引发的：一是外在因素，是由于目前我国的国情决

大学生旅游市场的特点及营销策略

大学生旅游市场的特点及营销策略标准化管理部编码-[99968T-6889628-J68568-1689N]

学年论文大学生旅游市场的特点及营销策略学生姓名：学号：01110622Y06 所在系部：管理系专业班级：11gb营销2班指导教师：日期：二○一三年六月

摘要大学生群体作为一个特殊的消费群体正受到越来越大的关注，这一细分市场不仅蕴藏的巨大消费能力和潜力，更重要的是大学生群体将成为社会未来消费群体的重要组成部分。目前旅游业竞争激烈,旅游市场越分越细,大学生作为一个特定的旅游需求和消费群体,因其蕴含的巨大潜力已经逐渐成为中国旅游市场的新的热点。本文从大学生旅游市场的特点、影响大学生旅游消费的因素分析和营销策略探讨等方面进行论述，以期引起相关企业对大学生旅游市场的更大关注。本文首先对大学生旅游市场规模和现状进行描述，提出存在的问题；其次分析大学生旅游的行为特点,和其影响因素；在明确目前大学生旅游市场中存在的问题的基础上,然后结合大学生旅游市场特点有针对性的对存在的问题提出有效的营销策略。其中品牌策略应用以武汉市大学生旅游为例，进行简要分析。大学生旅游市场特点显着，在进行营销策略的制定时，需要综合考虑大学生消费特点、旅游动机等因素，传统营销策略可以加以组合，以求协同效应，同时注重品牌的构建，旅游产品设置多些人文关怀。创新旅游产品和营销手段，迎合大学生的内在需求。旅游企业在合理定价的基础上，可以利用大学生偏好网络的特点，来加强营销推广。同时，也可以考虑利用校园代理制、会员制、校园宣传活动等多种营销方式推进大学生旅游市场的发展。关键词：大学生旅游市场营销策略品牌

重庆市旅游业发展的主要对策

重庆市旅游业发展的主要对策本文从网络收集而来，上传到平台为了帮到更多的人，如果您需要使用本文档，请点击下载按钮下载本文档（有偿下载），另外祝您生活愉快，工作顺利，万事如意！论文关键词：旅游业旅游精品中国旅游强市非均衡倾斜开发战略区域联动战略论文摘要：重庆市是旅游资源最丰富的直辖市，也是中国旅游名市和中国优秀旅1游城市但旅游产品不精，特色不明显，缺乏知名度和竞争力，旅游经济发展水平仍较低．为了尽快把重庆市旅游业发展成新的支柱产业，将重庆市建设成“中国旅游强市”，本文提出了主要对策建议．即：①实施国际旅游精品为重点的非均衡倾斜开发战略；②构建旅游网络系统，实施区域联动战略；③加快旅游交通基础设施建设； ④加快旅游业信息化建设；⑤树立良好的旅游目的地形象。重庆市是我国中西部地区唯一的直辖市，是长江上游的经济中心，也是有待开发的旅游资源最多的直辖市.但重庆市旅游业发展水平较低、旅游资源优势远未充分转化为经济优势因此，研究重庆市旅游业的发展对策，将、‘旅游资源大市”转变为“旅游经济强市”，是重庆市旅游业目前所面临的艰巨任务 1.重庆市旅游业发展的背景条件

当今世界旅游业快速发展.1950年以来，世界旅游业以每年%的速度增长，1992年世界旅游理事会(Wl，n二)已正式确认旅游业为世界经济中的最大产业.1999年，世界旅游业总收人已超过4万亿美元、占全球国民生产总值的}Io;旅游业直接、间接供职人数占世界就业总人数的;全球国际旅游创汇}亿美元.旅游业对国民经济的贡献超过了汽车业、石油业、钢铁业、电子业和农业，成为世界经济的重要组成部分.同时，世界许多国家旅游业产值已超过国民经济总值的la}o(如表1所示). 我国旅游业虽然起步较晚，但发展较快.195。年一1999年旅游总收人增长近216倍(世界增长35倍).20110年[(1、人境旅游人数8344_39万人次，比1999年增长%;入境过夜旅游人数达31}.88万人次，比上年增长,居世界第5位，国际旅游外汇收人达亿美元，比上年增长%，居世界第7位.国内旅游人数达7_44亿人次，旅游总收人3175_54亿元人民币.旅游业直接从业人员万人，间接从业人员约2$00万人，我国已成为世界旅游大国.1948年12月召开的中央经济工作会议提出了“将旅游业作为国民经济新的增长点”，ZU00年1月国家旅游局在深圳召开了全国旅游工作会议，

重庆休闲旅游业考察报告

重庆休闲旅游业考察报告为了借鉴和学习重庆市发展休闲旅游业的先进经验，研究探索推动铜仁地区民族风情园又好又快发展的对策措施，3月26日至4月6日，风情园管理有限公司委派_________对重庆市的休闲旅游业进行了深入调研和考察。考察人员通过实地考察、与旅行社负责人交流座谈等形式，对重庆市休闲旅游业的发展现状、采取的主要政策措施、取得的成效等方面进行了比较全面的了解，现将有关情况报告如下：一、重庆市发展旅游业的成效和经验重庆市旅游资源十分丰富，由于独特的地理环境和悠久的历史文化，旅游资源种类齐全，品位很高，优势明显。经过多年的努力和打造，重庆已初步形成了自然风光、人文景观、民俗风情相得益彰的旅游发展格局，旅游业对推动重庆经济社会发展起到了十分重要的作用。资料显示，2009年重庆市旅游总收入703亿元，接待入境旅游者105万人次，接待国内游客1.2亿人次，分别比上年增长20%、22%和25%。2010年，到重庆旅游的海内外游客有1.62亿人次，旅游总收入达917亿元。其中，旅游外汇收入7.03亿美元，较上年增长30.9%，增幅连续五年名列全国前茅。旅游市场持续快速发展，旅游区域合作不断深化，旅游发展环境进一步优化，旅游统筹城乡功能日益强化，旅游业已逐步成为重庆市国民经济战略性支柱产业和与人民群众生产生活联系更加密切的现代服务业。休闲旅游作为旅游业的重要组成部分，对统筹城乡发展、改善民生、增加就业等方面有着特别重要的意义，重庆市在发展休闲旅游业上进行了许多有益的探索和创新，措施有力，成效显著，积累了丰富的经验。本次考察以重庆著名的瓷器口古镇和洋人街两大景区为学习参考目标，因这两大景区无论是建筑风格特点，还是景区特性，都与风情园的属性相似，非常值得借鉴参考。二、重庆瓷器口和洋人街两大旅游景区的情况介绍 1、重庆瓷器口古镇磁器口古镇位于重庆市区，东临嘉陵江，南接沙坪坝，西界童家桥，北靠

贵州旅游业发展计划现状

一、贵州旅游业发展现状 (一)旅游资源类型丰富、独特性强、聚集度高、开发潜力大贵州是我国旅游地类型最丰富、聚集度较强的地区，无论是自然旅游地、历史名胜旅游地、城市观光旅游地，还是民族风情旅游地，都是应有尽有，而且旅游资源的等级和品位也非常高，并且具有鲜明的特点，其中喀斯特地貌等有些旅游资源在世界范围内具有代表性和垄断性，如黄果树瀑布、织金洞、荔波小七孔、梵净山、遵义会议旧址等都是驰名中外的旅游胜地。贵州苗族、布依族、侗族的聚居区山水风光优美、民族风情浓郁，民族文化资源丰富多姿，极具开发潜力。贵阳、遵义等城市更是因城市历史悠久、城市环境优美、城市形象各具特色、城市经济繁荣发展而在旅游市场上具有强大的感召力。贵州独具特色的黔味饮食文化、丰富的物产（名酒、山野特产、民族工艺品等）更是发展旅游业的有力保障。 (二)气候条件好，四季宜旅游气候对所有户外活动都有影响，对观赏性旅游活动主要在于影响旅游者的体感舒适程度，而对运动性旅游活动的影响则主要是直接影响旅游者的活动质量。另外，适宜的气候也是一种独具优势的旅游资源，是吸引旅游者，尤其是吸引度假旅游者的重要旅游吸引物。贵州省属于多阴雨的高原中亚热带季风气候，大部分地区冬季无严寒，夏季无酷暑，如全省大部分地区最冷月（1月份）平均气温多为3—6℃，极端最低气温一般为-6—-8℃，最热月（7月份）平均气温大部分在22—26℃之间，没有国内同纬度东部地区那样的酷热天气，因此，我们可以说，贵州省几乎可以常年开展旅游活动，更是开展亚高原度假旅游极具潜力的地方。 (三)旅游资源大省，但不是旅游业大省客观分析贵州旅游业的现状,我们不得不清醒地认识到:贵州是旅游资源的大省,但从旅游业发展的水平和质量上来看，贵州并不是一个旅游业大省。毗邻贵州省的云南省,其旅游资源类型与贵州有惊人的相似之处,都以“自然风光与民族风情”取胜,但云南旅游搞得红红火火,已位居全国前列，据统计资料,在旅游收入和人数等方面,云南已进入全国前十名。而有着更为广阔的喀斯特地貌和少数民族人数最多省份的贵州省旅游业发展滞缓,与其资源丰富程度极不相称。在“西部大开发，旅游应先行”正在成为中西部各省共识的今天，如何将贵州省的旅游资源优势转化为旅游产业优势，是一个迫切需要思考的问题。影响贵州旅游业发展水平的主要因素有： ●地方经济发展水平和道路交通等基础设施建设水平对旅游业发展的制约； ●贵州省旅游业尚未建立起自己鲜明、独特的旅游形象，没有形成区域知名旅游品牌系统； ●旅游策划、旅游营销经验、水平与能力的缺乏； ●政府、景区、旅游企业的旅游管理水平有待提高等。综观周边省、市、自治区，云南、广西已经是旅游业大省，四川、重庆、湖南的旅游经济总量也要比

论我国生态旅游的现状及其发展(3)

摘要：生态旅游，十年前对人们来说还是生僻的字眼，而今已遍地开花，红火得很了。传统的山水风光游，把大自然作为消费对象，双方是一种商品交换关系，既花钱享受自然。而生态旅游则对大自然充满了尊重与关爱，双方是一种平等的，朋友的关系。人在欣赏自然的美色的同时，也在聆听自然的呼声，关注和思考着环境问题。这是一种肩负着社会责任感的全新的旅游方式，即融入了环境教育，又有利于自然资源与生物多样性保护事业。生态意识，生态理念与生态道德，是生态旅游的核心。以下笔者将从什麽是生态旅游谈起，介绍一下目前我国生态旅游的现状，并从法律角度探讨其健康发展的相应对策。关键词：生态旅游现状发展一、我国生态旅游的现状（一）、生态旅游的概念与内涵 1993年，国际生态旅游协会把生态旅游定义为:具有保护自然环境和维护当地人民生活双重责任的旅游活动，生态旅游的内涵更强调的是对自然景观的保护，是可持续发展的旅游。生态旅游不应以牺牲环境为代价而应与自然和谐，而且必须是当代人享受旅游的自然景观与人文景观的机会与后代人向平等，既不能以当代人享受和牺牲旅游资源为代价，剥夺后代人本应合理的享有同等旅游资源的机会，甚至当代人在不破坏前人创造的人文景观和自认景观的前提下，为后代人建设和提供新的人文景观。并且，生态旅游的全过程中，必须是旅游者受到生动具体的生态教育。森林生态旅游除了给人们提供一个观光，度假的空间外，其实也是一个环保教育的“大课堂”。旅游者通过观赏森林生态系统奇特的五种形态，群落结构，呼吸新鲜空气，饮用洁净的泉水，从而了解森林生态系统内部的物质，能量和信息流成语循环，认识森林保护物种，涵养水源，净化空气，美化和改良区域环境等多种功能。森林里的每棵树，每只动物，每条消息，都是极具雄辩力的环保“活”教材。而只有环保意识深入人心，才能贯彻可持续发展战略，达到经济的良性循环。然而，森林生态旅游对我们来说，还是一个全新的领域。他对旅游业，林业的发展市场潜力很大。相反，如果发展事务，也会带来环境的灾难。因此，在大力发展森林生态旅游的同时，要注意不要讲传统旅游的发展经验生搬硬套。因为森林生态旅游从目标，受益者，管理方式，效果等方面都不一样：森林生态旅游以保护生态为主，并非追求最大利润；森林生态旅游的受益者除游客和经营者外，还有附近的居民，当前的经济，未来居民，未来经济；环保是森林生态旅游的核心，只能有选择的满足游客需要；传统旅游不同程度上以破坏环境为代价，而森林生态旅游则以改良生态与发展旅游经济紧密结合。生态旅游的产生是人类认识自然，重新审视自我行为的必然结果，体现了可持续发展的思想。生态旅游是经济发展，社会进步，环境价值的综合体现，是以良好生态环仅为基础，保护环境，陶冶情操的高尚社会经济活动。随着经济发展，物质消费已不能满足人们对美好生活追求的需要。于是人走向自然，感受自然的美好。通过参加生态旅游活动，实现与自然的交流，满足精神消费的需要，体现了人与自然的和谐。生态旅游融休闲和科学区及教育为一体，需要依靠科学高标准进行规划和管理，对管理者，游客，导游和经营者都有较高的要求。(二)、我国生态旅游现状及存在的问题中国是世界上旅游资源最丰富的国家。据考证，中国生态旅游始于舜，盛于唐，宋，即我国生态旅游具有悠久的历史。但作为一种产业则是近代的事，即生态旅游，尤其是森林公园建设，则是一项新兴产业。森林公园的涧流发展，为社会提供了游览，观光，度假，健身，科学考察，探险等多种形式的森林生态旅游场所。我国具有开展森林生态旅游的得天独厚的条件。兹1982年我国在湖南诞生了第一个正式命名的国家森林公园几张家界森林公园以来，只1997年底，我国建立了926个自然保护区，其中包括鼎湖山，长白山，扎龙，神农架，西双版纳，武夷山和天目山等名山，还有列入《国际湿地公约》重要湿地名录的黑龙江扎龙，

浅析高端旅游市场特点及发展趋势

浅析高端旅游市场特点及发展趋势对于所谓“高端旅游”目前业界并无明确的界定，但据笔者观察，所谓“高端旅游”是相对于传统的“大众旅游”而言的，是指随着旅游市场不断走向成熟、游客消费不断走向理性，由旅游产品生产者――旅行社、旅游目的地等推出的“高精尖”旅游产品。“高端旅游”具有以下几个明显的特点：第一、目标市场特征明显客户资源有限而忠诚度高高端旅游市场用户往往具有良好的教育背景和个人素质；日常生活环境优雅，有较高的品味，追求品质生活；有一定的社会地位，喜欢得到别人的尊敬和欢迎；收入不菲，信任品牌，有消费品牌的习惯，不太关心价格。所以，高端旅游面向的社会精英是一个小众市场，但这个市场一旦形成，客户忠诚度极高，客户群非常稳定。第二、产品主题鲜明专业化、定制化程度高由于高端旅游客户往往有不同于大众旅游消费者的特别需求，这种需求是常规旅游团难以做到的。高端旅游的消费者，一般都有比较高的文化品味，有深度化的体验需求，进而形成其特有的文化特质。高端旅游客户需求多样化、高端化，激发目前国内外的高端旅游产品呈现出多元化发展趋势，包括文化、艺术、商务、体育、度假等品种的各种高端旅游产品都受到广泛关注。高端旅游客户要求产品能满足个性兴趣需求并提供特殊的出游体验，需求的个性化决定了其旅游产品往往是由定制产生。这就要求旅游行程需要精心的定制化设计，提供服务专业周到。第三、经营难度大利润丰厚高端旅游作为顶级的旅游产品，需要调动各方面的资源来保证各个环节的质量，对产品设计、服务水平及特色文化等软件设施的要求也相当苛刻，缺乏资源或缺乏人才的一般旅游经营者很难做好。据笔者了解，在目前的国内市场上的高端旅游产品主要可分为四类：一是高端观光旅游产品，以享受独持经历和丰富体验为特色；二是高端商务旅游，以奖励旅游、会议与公务业务为代表，以高效、舒适、完整、配套为特色；三是个性化休闲度假产品，包括服务于个性化需求的温泉、海岛、冰雪、邮轮等享受型产品；四是特种旅游产品，服务于体验登山、探险、狩猎、医疗等高端特种旅游产品为目的高端旅游者。笔者与北京华凯定制游赵总进行了谈话分析当前旅游市场高端定制旅游存活的几率及未来前景发展潜力分析。赵总认为，中国高端旅游市场起步较晚，发展迅速，未来前景也十分广阔。笔者：面对具有巨大潜力的高端市场，旅游机构该如何介入呢?赵总建议：第一，高端旅游开发对旅行社自身的资源积累有很高的要求，开发高端市场需要旅行社结合自身实力谨慎考虑，不能盲目跟风。第二，产品设计方面，要紧紧抓住目标市场特点，针对市场的特性和需求设计产品；市场营销方面，则需针对具体客户进行差异化的产品定位，根据消费者的习惯有针对性地进行宣传推广。第三、注重外部资源的引进与联合。如私人银行、公务机公司的客户与高端旅游市场的目标客户群体有很大的重叠，旅行社可能考虑与银行和公务

中国旅游资源的特点

中国旅游资源的特点：1、丰富多样，种类齐全 2、绚丽多彩，独具特色 3、自然旅游资源与人文旅游资源紧密结合 4、各大地区的旅游资源形成了区域型的典型主题旅游业对目的地经济和社会文化的作用：经济： 1、增加外汇收入，平衡国际收支 2、拓宽货币回笼渠道，促进经济健康运行 3、有助于增加就业机会 4、带动相关经济部门或行业的发展 5、增加政府税收 6、平衡地区经济发展，缩小地区发展差别社会文化： 1、有助于提高民族素质 2、有助于增进各国人民之间的相互了解，有利于世界和平 3、有利于促进民族文化的保护和发展 4、有利于推动科学技术的交流和发展 5、有助于促进生活环境质量的改善对目的地的消极影响：经济上，有可能引起物价特别是地价的上涨环境上，可能造成人口拥拥挤、交通堵塞，加大当地空气、噪声、水质污染，造成生态系统的破坏社会文化上：干扰当地人的生活，对当地人的价值观和思想意识留下潜移默化的影响旅游市场的构成要素： 1、旅游产品的生产者或供应者 2、旅游产品的使用者或消费者 3、狂热交换的旅游产品 4、价格入境旅游市场特点：我国国际空日元市场的市场格局转为亚洲国家为主。停留时间较长，人均天消费量较高入境旅游市场发展趋势：增长速度明显高于世界平均水平旅游外汇增速快于入境旅游人次增速国内旅游市场特点：1、规模大，发展潜力足 2、短程旅游比重大 3、旅游活动形式以散客为主 4、旅游消费水平低国内旅游发展趋势：旅游消费水平还会继续提高，旅游的地域分布将向中西部扩展

出境旅游的特点：1、出境旅游规模持续增长 2、因私出境旅游者比例不断增大 3、亚太地区一直是我国居民出境旅游的主要目的地 4、出境旅游消费增长速度快，人均消费支出额大出境旅游的发展趋势：出境旅游市场将会持续成长，出境旅游人次将会继续增加，而且出境旅游的人员范围和旅游目的地也将会继续扩大

生态旅游现状及发展

生态旅游现状及发展 Company Document number：WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998

我国生态旅游的现状及健康发展摘要：在人类与环境冲突日益激烈的现在，旅游业开发问题是当前主要矛盾的一个缩影。目前，我国粗放式的自然保护区开发模式，已经对环境造成了不可挽回的影响，解决这一问题正迫在眉睫。为了人类的可持续发展，生态旅游这一新型开发模式逐渐受到人们的关注。本文就生态旅游的现状及健康发展进行简要阐述。关键词：生态旅游现状发展环境保护一、生态旅游的概念与内涵 1993年，国际生态旅游协会把生态旅游定义为:具有保护自然环境和维护当地人民生活双重责任的旅游活动，生态旅游的内涵更强调的是对自然景观的保护，是可持续发展的旅游。生态旅游不应以牺牲环境为代价而应与自然和谐，而且必须是当代人享受旅游的自然景观与人文景观的机会与后代人向平等，既不能以当代人享受和牺牲旅游资源为代价，剥夺后代人本应合理的享有同等旅游资源的机会，甚至当代人在不破坏前人创造的人文景观和自认景观的前提下，为后代人建设和提供新的人文景观。并且，生态旅游的全过程中，必须是旅游者受到生动具体的生态教育。二、生态旅游的产生与发展生态旅游兴起的时代背景是人类处于的后期。在物质财富和精神财富极大丰富的同时，资源问题、环境问题、生态问题等一系列全球性生存危机使人类的环境意识开始觉醒，绿色运动及绿色消费席卷全世界。 1972年，第一次人类的环境会议在召开。会议首次将环境问题提到了国际议事日程上，有力地推动了全球对这一问题的关注和深入研究。1980年，国际自然资源保护联盟在《》中首次初步提到可持续发展的概念，要求把保护与发展结合起来，在发展经济满足人类需要，提高人类生活质量的同时，合理利用，使之即满足当代人的需要，又满足后代人的需求，改变了过去保护环境与发展相对立的观点。1987年，在（MCED）在首相布伦特兰夫人的主持下向联合国提交了《》的报告，比较全面和完整的描述了可持续发展的概念，即“可持续发展是在满足当代人需要的同时，不损害后代人满足在自身需要的能力”，报

浅谈旅游市场及其开拓

浅谈旅游市场及其开拓田秋渝摘要：旅游市场是旅游产品交换的场所，也是实现旅游供求平衡的重要机制。本文通过分析旅游市场的特点，阐述了旅游市场在旅游经济发展中的重要作用。并在此基础上，分析了旅游市场开拓的必要性，具有一定的参考价值。关键词：旅游；市场；开拓 1.旅游市场的特点旅游市场不同于一般产品市场和服务市场，具有世界性、季节性、多样性和波动性等特点。（1）旅游市场的世界性旅游市场的发展经历了一个由国内向国际的发展过程。由于早期人们的旅游活动是在国内不同地区间进行的，所以旅游市场最初是在一个国家的范围内形成的。第二次世界大战之前，邻近国家间经济贸易关系的发展，促进区域性旅游市场的出现，如西欧、北美之间的旅游活动。第二次世界大战之后，随着社会生产力的发展，旅游活动扩展到世界各国，区域性旅游市场发展成为世界旅游市场。因此，现代旅游市场是一个以全球为活动范围的统一的国际旅游市场，在这个旅游市场上，旅游者的足迹遍布世界的各个地区和绝大多数国家，而世界各国也都积极支持和鼓励旅游业的发展。（2）旅游市场的季节性旅游市场的季节性差别特别明显，这是由旅游地区的自然条件和旅游者的闲暇时间分布不均衡所造成的。如某些与气候有关的旅游资源会因季节不同而造成资源本身使用价值的不同，产生淡旺季的差别；旅游者纷纷利用带薪假日外出，也是造成旅游淡旺季的主要原因。因此，旅游目的地国家或地区应根据淡旺季的不同特点作出合理安排，以减少或消除季节性的影响。近年来，许多国家、地区的旅游组织和企业努力开发旅游淡季市场，使旅游市场向淡旺季均衡化方面发展。开发淡季市场一般采取两种市场开发战略。一是创造多种游乐方式，即在淡季到来之后另外增加新的娱乐内容以吸引游客，结果会使旺季延长。二是利用优惠的价格，即利用降低价格在淡季扩大旅游市场，这样既可以将旺季中的游客吸引到淡季来，又可以将大量的潜在旅游需求转化为现实的旅游需求。（3）旅游市场的多样性旅游市场的多样性首先表现为旅游产品种类的多样性，对于不同的国家、不同的自然风光和人文景观，旅游者可以从中得到各种不同的经历与感受。其次，

重庆旅游市场发展状况分析

重庆旅游市场发展状况分析 1、旅游资源概述重庆旅游业的快速发展始于重庆设立为直辖市以后。 1997年，直辖后的重庆市第一届党代会和人代会，做出了把旅游业培育和发展成为重庆市支柱产业的重大决策，这一全新的产业定位，明确了旅游经济在全市国民经济和社会发展中的地位和作用，旅游业开始迈入“产业发展”的新阶段。重庆市旅游资源丰富。壮丽的自然山水风光、独特的山城都市风貌、深厚的历史文化积淀、浓郁的民族民俗风情，为旅游业发展提供了得天独厚的资源条件。举世无双的长江三峡，世界文化遗产大足石刻，集山城、江城、历史文化名城于一身的现代山城都市等，赋予重庆旅游资源鲜明的个性特征和较高的知名度。重庆市总体旅游产品体量庞大，等级较高（下表为截止2004年统计数据）。

位国家自然保护区3个市级宗教寺庙（院）教堂44个市级自然保护区14个大、中型水库34个全国历史文化名镇3个全国重点烈士纪念建筑物保护单位 4个市级历史文化名镇18个市级重点烈士纪念建筑物保护单位 4个全国爱国主义教育示范基地 6处重庆市主要旅游景点分布图：

2、重庆旅游业发展分析通过对重庆旅游市场的实地考察以及市民访谈，我们对正处于快速发展期的重庆旅游市场总结出如下几点特征： 1）国内外旅游接待人数和收入持续快速增长 2004年，重庆市旅游总人数为5279.04万人次，比2003年增加23.16%；旅游总收入为259.77亿元，比2003年增加27.39%，相当于重庆市国内生产总值的10.3%。其中：入境旅游者43.44万人次，旅游外汇收入2.03亿美元，分别占全年计划的92.43%和87.12%；国内旅游者5235.6万人次，国内旅游收入242.92亿元人民币。 2000-2004年重庆国际旅游人数和外汇收入 2005是重庆旅游的“发展年”。据重庆政府官方网站介绍： 2005年1-9月，重庆市共接待海内外旅游者4645.98万人次，旅游总收入为229.61亿元，同比分别增长14.14%和14.93%。其中：

旅游的产生和发展

第一章、旅游的产生和发展 1.简述近代旅游活动产生和发展的背景。答： A、工业的兴起和发展，使城市化进程迅速加快 B、产业革命的产生和发展，使得劳动生产率和经济效益大幅提高 C、产业革命带动了交通工具的革新，使旅行活动更为便捷 2.简述中国近代旅游业的发展。答：中国近代旅游主要是指 1840 年鸦片战争爆发后到 1949 年新中国成立的这段时期。在这一时期的旅游活动人数进一步增加，围更加广泛，中国旅游业也开始产生并逐步发展起来。1923 年 8 月15 日，著名爱国资本家光甫先生在创立了第一家由中国人自行投资创办的旅行社——商业储蓄银行旅行部(后改名中国旅行社)。 3.世界现代旅游业迅速发展的原因是什么？答： A、战后国际政治局势的相对稳定，为旅游业的快速发展奠定了坚实的基础 B、战后各国经济的快速发展，使人们的收入水平不断提高。 C、生产效率的提高，使人们有了更多的闲暇时间 D、交通运输工具的进步，缩短了旅行的时空距离。 E、城市化进程的进一步加快，激发了人们的旅游动机 F、教育事业的发展和信息技术的进步，使人们对外面的世界充满了好奇。 G、全球经济一体化趋势，使世界各国、各地区之间的联系不断加强 H、政府的扶持和鼓励，使旅游业的发展有了坚强的后盾。4.简述世界现代旅游业发展的四大特点。答： A、旅游业增长的持续性 B、旅游活动最大的大众性 C、旅游活动地域上的集中性 D、旅游市场竞争的激烈性 5.改革开放 30 年，中国旅游业取得了哪些成绩？答：30 年来，中国旅游业发展迅猛，入境旅游、国旅游和出境旅游三大市场全面繁荣。入境旅游市场方面，对外开放的不断扩大以及对外经济文化交流的日益频繁，使我国和平、安全、发展的国际形象为越来越多的国际旅游者所接受，从而为大力发展入境旅游带来了良好机遇。入境旅游市场始终