当前位置：文档库 › (007)安防管理部紧急事件处理作业指导书

(007)安防管理部紧急事件处理作业指导书

[键入文字]

安防管理部紧急事件处理作业指导书

文件类别: 作业指导书文件编号：WI-AF-007

撰写单位：保利（佛山）物业服务有限公司

版本/版次:A版/0次编制日期：2013年06月01日合计页数: 共17页

受控状态:

批准

王东北审核李中立制定卢伟

ISO9001：2008

版本/版次：A/0 作业指导书安防管理部紧急事件处理作业指导书页码/页数： 1/17

编制日期：2013-06-01 1.0 目的

1.1 规范紧急事件处理工作流程，有效处理各类紧急突发事件，维护辖区的公共秩序。

2.0 适用范围

2.1 适用于保利（佛山）物业服务有限公司下属各物业项目内发生的刑事案件和恶性事故等紧急、突发事件的处理。

3.0 职责

3.1 物业服务中心负责人负责指挥突发事件的处理。

3.2 物业服务中心负责人不在辖区时,由安防服务部门值班领导负责指挥突发事件的处理。

3.3 安防员依本规程对紧急、突发情况进行处理。

4.0 工作流程

4.1 处理各类突发事件的基本原则

4.1.1 快速反应原则

4.1.1.1 当班安防员接警情后,5分钟以内到达突发事件现场。

4.1.1.2 安防领班接到突发事件报告后，5分钟以内到达突发事件现场。

4.1.1.3 安防主管、物业服务中心负责人在当值时接到突发事件报告后，5分钟以内到达突发事件现场，如休息或其他原因不在岗时应尽快到达突发事件现场。

4.1.2 统一指挥原则

4.1.2.1 处理突发事件时，物业服务中心负责人在场时由物业服务中心负责人负责统一指挥。

4.1.2.2 物业服务中心负责人不在辖区时由安防服务部门值班领导负责统一指挥。

ISO9001：2008

版本/版次：A/0 作业指导书安防管理部紧急事件处理作业指导书页码/页数： 2/17

编制日期：2013-06-01 4.1.3 服从命令的原则

4.1.3.1 安防领班或安防员须无条件服从指挥员命令，安防服务部门值班主管负责对突发事件的处理过程、事件情况作详细的记录。

4.1.4团结协作原则

4.1.4.1安防服务部门值班领导或安防领班作为处理突发事件的指挥员，行使物业服务中心赋予的指挥权和处理权，各级员工或个人不应干预。

4.1.4.2在指挥员作出突发事件处理决定时，各部门相关员工均应团结一致、紧密协作，服从指挥员处理好突发事件。

4.2 发生抢劫、盗窃、凶杀、绑架等刑事案件的处理流程

4.2.1 值班员迅速向部门值班主管、物业服务中心负责人报告。物业服务中心负责人向公司专业经理、分管领导、总经理进行报告，立即报警，如有伤员应立即拨打“120”救治。

4.2.2 设立警戒线，保护案发现场，禁止无关人员进入现场和拍照以及录像，以免破坏现场遗留的痕迹、物证等证据影响公安人员对案件的侦破。

4.2.3 登记发现人和事主的情况，抓紧时机向发现人或周围群众收集案件、事件经过及相关信息，并做好记录。

4.2.4 向到达现场的公安人员如实汇报现场情况，协助破案。

4.2.5 公安人员调查完毕后，安防服务部门当值主管将案件情况详细记录、备案。

4.2.5 发生抢劫、盗窃、凶杀、绑架等刑事案件的处理流程图

ISO9001：2008

版本/版次：A/0 作业指导书安防管理部紧急事件处理作业指导书页码/页数： 3/17

编制日期：2013-06-01

4.3 交通事故的处理流程

4.3.1 无人受伤

4.3.1.1 维持秩序，使现场交通恢复正常。

4.3.1.2 报122处理。

4.3.1.3 记录事件。

4.3.1.4 拍照事故照片，以做记录。

4.3.1.5 如建筑物因意外可能危及他人，应将该范围封锁，通知物业维修人员到场处理，张贴警告标志。

4.3.1.6 安防主管应将事件详细记录，并向物业服务中心负责人做书面汇报。

4.3.2 有人受伤

ISO9001：2008

版本/版次：A/0 作业指导书安防管理部紧急事件处理作业指导书页码/页数： 4/17

编制日期：2013-06-01 4.3.2.1 指挥交通，维持秩序，保护现场。

4.3.2.2 拨打120急救电话，抢救伤员。

4.3.2.3 致电“110”报警，等候公安处理。

4.3.2.4 记录事件及拍照。

4.3.2.5 向物业服务中心负责人、公司专业经理、分管领导、总经理报告。

4.3.3 交通事故的处理流程图

4.4 水浸事件处理流程

ISO9001：2008

版本/版次：A/0 作业指导书安防管理部紧急事件处理作业指导书页码/页数： 5/17

编制日期：2013-06-01 4.4.1 物业内发生水浸事件，立即向上级报告及采取以下措施：

4.4.1.1 检查漏水的准确位置，立即设法制止漏水，如关上水阀、阻断进水源。在支援人员到达前必须尽量设法控制现场，防止影响范围扩散。

4.4.1.2 观察四周环境，漏水是否影响各项设备，如电力变房、升降机、电线机槽等，采取有效保护措施。

4.4.1.3 地下车库遭水浸时，如有停放车辆，要立即设法联系车主将车移除车库，开到安全区域停放。

4.4.1.4 利用沙包及物件阻拦，防止漏水渗入升降机等设备，由工程人员将升降机立即上升到最高楼层，以免被水浸湿而使机件受损。

4.4.1.5 利用现有设备工具，设法清理现场并及时公示事件，向业户做好解释工作。

4.4.3 做好记录并拍照以作日后存档及证明。

4.4.4 如果因侵水引起设备设施损坏或影响业主正常生活的情况，由服务中心经理及时向公司专业经理、分管领导、总经理进行报告。

4.4.5 水浸事件处理流程处理流程图

ISO9001：2008

版本/版次：A/0 作业指导书安防管理部紧急事件处理作业指导书页码/页数： 6/17

编制日期：2013-06-01 Array

4.5 电梯困人的处理流程

4.5.1 收到有乘客被困在电梯内的信息，监控中心用闭路电视观察电梯内人员状况，利用应急电话详细询问被困者身体状况和电梯大概停在几层，尽量安慰被困者并立即通知值班班长和客服前台以及工程部门。

4.5.2 巡逻安防员和班长负责协助工程人员前往处理。

ISO9001：2008

版本/版次：A/0 作业指导书安防管理部紧急事件处理作业指导书页码/页数： 7/17

编制日期：2013-06-01 4.5.3 客服人员负责对被困业主进行安抚工作，稳定情绪。

4.5.4 被困者内如有小孩、老人、孕妇或人多供氧不足的须特别留意，必要时报警协助。

4.5.5 被困者救出后，须询问：

4.5.5.1 身体是否有不适，是否需要帮助。

4.5.5.2 记录被困人员姓名、地址、联系电话。

4.5.5.3 如该被困者不合作而自行离去，则记录备案。

4.5.6 记录事件从开始到结束的时间及维修人员、消防员、警员、救护人员到达和离开的时间，消防车、警车及救护车号码及查询伤员送往何处医院，以便备查。

4.5.7 如果困梯引起业主不满或造成人员出现意外、入院等情况的，由物业中心负责人向公司专业经理、分管领导、总经理进行报告。

4.5.8 电梯困人的处理流程图

ISO9001：2008

版本/版次：A/0 作业指导书安防管理部紧急事件处理作业指导书页码/页数： 8/17

编制日期：2013-06-01 Array

4.6 打架、斗殴的处理流程

4.6.1 本物业内发生打架、斗殴时，立即报告上级领导。

4.6.2 协助安防服务部门主管或物业服务中心负责人劝阻打架、斗殴双方离开现场，缓和矛盾，防止事态扩大。

4.6.3 如事态严重，有违反治安管理行为甚至犯罪倾向的，立即报警。

ISO9001：2008

版本/版次：A/0 作业指导书

安防管理部紧急事件处理作业指导书

页码/页数： 9/17 编制日期：2013-06-01

4.6.4 提高警惕，防止不法分子利用混乱偷窃财物。 4.6.5 说服围观群众离开，保证辖区的正常治安秩序。

4.6.6 视情况拍照、监控摄像，以便向公安机关提供证据，并做好记录。 4.6.7 打架、斗殴的处理流程图

4.7 自杀事件的处理流程

4.7.1 当发现本物业内业户或其他人员企图自杀或已实施自杀的。安防人员要立即向部门主管、物业服务中心负责人报告，并致电“120”求助，并向“110”报警。

4.7.2 如属本物业业户，设法通知其公司、朋友或家人；如非本物业业户，经警方对身份核实后由警方通知。

4.7.3 在警方、120未到达之前，对企图自杀人员，设法稳定其情绪，拖延

ISO9001：2008

版本/版次：A/0 作业指导书

安防管理部紧急事件处理作业指导书

页码/页数： 10/17 编制日期：2013-06-01

时间，等待外援。（切记勿莽撞行事，而造成伤亡，引起责任） 4.7.4 保护现场，协助120对自杀人员进行抢救。 4.7.5 协助公安人员对自杀事件进行调查。

4.7.6 劝导围观者离开现场，记录自杀事件发生的详情，上报上级主管部门备案。

4.7.7 自杀事件的处理流程图

4.8 噪音事件的处理流程

4.8.1 当收到业户投诉或员工发现有噪音，均须对噪音及来源进行调查，并做好事件记录。

4.8.2 业户在规定许可装修（施工）时间外发出装修（施工）噪音，巡逻安防员应立即上门劝阻。

4.8.3 业户或装修公司（施工单位）仍拒绝停止引起噪音的工程，

安防员应及时向上级领导报告，视情况可向派出所报警或相关主管部门报告。 4.8.4 处理完毕后，安防服务部门值班领导做好事件处理记录。

ISO9001：2008

版本/版次：A/0 作业指导书安防管理部紧急事件处理作业指导书页码/页数： 11/17

编制日期：2013-06-01 4.8.5 噪音事件的处理流程图 Array

4.9 高空坠物的处理流程

4.9.1 立即派人进行调查，设法寻找违例者。

4.9.2 向违例者发出警告，如有需要，向公安机关报警，。

4.9.3 如果未能找出违例者，可通告本栋楼所有业户，并指出该行为的严重

性。

4.9.4 拍照存档。

4.9.5 做好相关记录。

4.9.6 如高空坠物使人受伤，区域客户主任和安防员配合做如下处理：

4.9.6.1 立即拨打“120”及“110”。

4.9.6.2 协助照顾伤者。

ISO9001：2008

版本/版次：A/0 作业指导书

安防管理部紧急事件处理作业指导书

页码/页数： 12/17 编制日期：2013-06-01

4.9.6.3 设法寻找违例者或证人。

4.9.6.4 封锁现场，等待公安人员到场，到场后协助调查处理。 4.9.6.5 安防服务部门值班领导做好相关记录。 4.9.7 高空坠物的处理流程图

4.10 遇到向业户讨债、聚众抗议的处流程

4.10.1 发现或接报本物业内有向业户讨债或聚众抗议事件。

4.10.2 向上级领导报告，简要说明现场的情况（地点、人员数量、有无损坏物品等）。同时通知监控中心加强此区域的监视，等待上级的指令。 4.10.3 安防主管接报告后应视情况立即调集安防员到场，尽可能制止一切

ISO9001：2008

版本/版次：A/0 作业指导书

安防管理部紧急事件处理作业指导书

页码/页数： 13/17

编制日期：2013-06-01

破坏行为，保证守护目标的安全，尽量避免发生冲突。 4.10.4 如场面无法控制，立即报警。

4.10.5 拍下照片、保护现场、并记下有关肇事人员和目击者，以便向公安机关提供证据。

4.10.6 处理过程中应注意保持客观和克制的态度，除非正当防卫需要，一般情况下尽量避免与讨债人员发生口角或武力冲突。 4.10.7 安防服务部门值班领导做好相关记录。 4.10.8 遇到向业户讨薪、聚众抗议的处理流程图

4.11 发现醉酒闹事或精神病人的处理流程

4.11.1 醉酒者或精神病人失去正常的理智，处于不能自控的状态下，易对自身或其他人员造成伤害，安防员应及时采取控制和监督措施。 4.11.2 及时通知醉酒者或精神病人的家属，让他们派人领回。

ISO9001：2008

版本/版次：A/0 作业指导书

安防管理部紧急事件处理作业指导书

页码/页数： 14/17 编制日期：2013-06-01

4.11.3 若醉酒者或精神病人有危害社会公共秩序的行为，可上报领导将其强制送公安部门处理。

4.11.4 发现醉酒闹事或精神病人的处理流程图

4.12 发现贩毒、吸毒嫌疑者的处理流程

4.12.1 接到投诉或当值人员发现有贩毒或吸毒嫌疑者，立即向服务中心和上级领导报告。

4.12.2 由值班主管、物业服务中心负责人决定是否报110。

4.12.3 在警方未到达之前，密切注意嫌疑人的举动，留意其与什么人接触，其接触人的相貌、特征等。

4.12.4 配合警方对嫌疑者进行抓捕。 4.12.5 做好事件记录、存档。

ISO9001：2008

版本/版次：A/0 作业指导书

安防管理部紧急事件处理作业指导书

页码/页数： 15/17

编制日期：2013-06-01

4.12.6 发现贩毒、吸毒嫌疑者的处理流程图

4.13 易燃气体泄漏的处理流程

4.13.1 安防监控中心/物业服务中心前台收到易燃气体泄漏报警立即通知当值巡逻岗或区域客户主任前往事发现场了解情况（不少于2名员工） 4.13.2 确警后立即向上级领导报告。 4.13.3 设立警戒线。

4.13.3 通知工程管理部门并协助进行处理。

4.13.4 视情况通知煤气公司、消防部门、救护中心、警方等到现场处理。 4.13.5 注意事项

4.13.

5.1 巡查人员应关闭随身携带的一切电器（如手机、对讲机等），如需电筒照明应在到达现场之前打开，严禁吸烟或点火。

4.13.

5.2 如需乘电梯应将电梯停在距离现场两层的位置，然后步行前往现场。

4.13.

5.3 到达现场后，将现场及附近的门、窗尽量打开，并组织现场所有

ISO9001：2008

版本/版次：A/0 作业指导书安防管理部紧急事件处理作业指导书页码/页数： 16/17

编制日期：2013-06-01 人员进行疏散。如须进室内检查，不可按门铃，只可用手敲门。

4.13.

5.4 到达现场后，不可开关任何电器设备（如电灯、电视机等），应先打开门窗。

4.13.6 在安全及可能情况下，将煤气灶具及总闸关上。

4.13.7 若发现有人昏迷，不可在现场使用电话或对讲机联络，应到安全处进行呼救。

4.13.8 调查人员切不可修理或协助住户修理可能漏气的装置。

4.13.9 调查人员应顾及自身安全，若在调查过程中吸入气体而感不适，应立即离开现场并求助。

4.13.10 若未发现任何气味，应立即将现场情况反馈回安防监控中心或物业服务中心前台。

4.13.11 险情排除，做好相关记录。

4.13.11 易燃气体泄漏的处理流程图

ISO9001：2008

版本/版次：A/0 作业指导书安防管理部紧急事件处理作业指导书页码/页数： 17/17

编制日期：2013-06-01 4.14 当紧急突发情况处理完毕后，应填写《紧急情况处理报告》向物业服务中心、公司专线管理经理、公司分管领导及总经理汇报，并做好登记，填写《紧急情况登记表》。

5.0 相关文件/标准

5.1 《火警、火灾应急处理规程》

6.0 表格

6.1 《紧急事件处理报告》 (JL/WI-AF-007-01)

6.2 《紧急事件登记表》 (JL/WI-AF-007-02)

防护员作业指导书

防护员作业指导书 1.目的与要求目的：确保人身与行车安全。要求：身体健康，责任心强，考试合格，熟悉掌握防护相关规定，熟练操作。 2.适用范围管内高铁（客专）、普速等所有铁路线路上进行各种检查、施工、作业时的防护。 3.引用标准铁道部《铁路技术管理规程》、《铁路客运专线技术管理办法（试行）》、《铁路客运专线技术管理规程（试行）》（300～350km/h部分）、《铁路工务安全规则》，路局《上海铁路局300～350km/h客运专线施工维修管理办法》、《上海铁路局营业线施工、检修作业驻站安全防护办法》、《上海铁路局行车设备检查（施工）登记簿使用管理办法（试行）、《上海铁路局行车簿册填记标准》、《行车运行速度160km/h及以上区段作业人员安全防护措施（暂行）》、《上海铁路局300～350km/h 客运专线劳动安全管理办法（暂行）》、《上海铁路局电气化铁路安全实施细则》等相关规章。 4.防护员具备的条件防护员按分工分为：驻站联络员、现场防护员、两端防护员、中间联络员，须具备如下条件： 4.1必须年满18周岁、思想品德好、组织纪律性强、身体健康、

视力和听力良好、说话吐字清楚、能做正确记录的人员担任。 4.2必须具有高度的事业心和工作责任感，具备基本的安全知识和技能，熟悉铁路行车有关规章制度和施工作业情况。 4.3经段级或经铁道部、路局许可的具有培训资质的机构培训考试合格，熟悉掌握铁路安全防护规定，正确设置现场防护各种标牌熟练进行驻站（所）登销记工作。 5.安全风险点 5.1 中途更换驻站联络员或现场防护员、两端防护员、中间联络员。 5.2 驻站联络员错（误）报列车车次和列车进路，漏报列车预报、邻站报开及列车接近。 5.3 驻站联络员未及时传达行车调度（值班员）有关调度命令及相关安全注意事项。 5.4 驻站联络员误传封锁命令内容、放行列车速度，导致现场防护误设防护信号、速度等级。 5.5现场防护员未及时将驻站联络员告知的列车运行信息向现场作业负责人及全体作业人员通报。 5.6 现场防护员站位不当，未及时了望，错失组织、督促人员下道最佳时间，造成迟下道、急下道或人员、机具挡道。 5.7 施工作业两端防护员或中间联络员误传信息，造成停车信号、响墩或慢行信号牌提前或推迟更换、撤除，导致停车。 6. 防护员基本职责

安防管理部固定岗作业指导书示范文本

安防管理部固定岗作业指导书示范文本 In The Actual Work Production Management, In Order To Ensure The Smooth Progress Of The Process, And Consider The Relationship Between Each Link, The Specific Requirements Of Each Link To Achieve Risk Control And Planning 某某管理中心 XX年XX月

安防管理部固定岗作业指导书示范文本使用指引：此管理制度资料应用在实际工作生产管理中为了保障过程顺利推进，同时考虑各个环节之间的关系，每个环节实现的具体要求而进行的风险控制与规划，并将危害降低到最小，文档经过下载可进行自定义修改，请根据实际需求进行调整与使用。 1.0 目的 1.1 规范固定岗安防员的工作标准，保障车辆、人员、物品出入的安全，树立公司良好的窗口形象。 2.0 适用范围 2.1 适用于保利（佛山）物业服务有限公司下属各物业项目内安防管理部固定岗位的日常管理工作。 3.0 职责 3.1 负责做好对进出车辆、人员、物品出入进行询问、检查、登记等日常卡口工作。 3.2 负责树立良好的窗口形象，为业主提供优质服务。 3.3 负责岗位周边安全管理的防范，监控工作。 3.4 安防班长负责对固定岗的日常工作监督、指导及检

查，并在《安防管理部岗位检查登记表》上做好检查记录。 3.5 安防主管/经理不定时监督、指导和检查固定岗的日常工作，并在《安防管理部岗位检查登记表》上做好检查记录。 4.0 工作流程 4.1 工作要求 4.1.1 熟悉小区的楼宇、业户、车辆情况。 4.1.2 热爱本职工作，发扬乐于助人精神，遇业户需帮助时应主动、热情的给予帮忙。 4.1.3 对外来人员要认真询问，并做好检查记录工作。 4.1.4 按规定填写相关记录。 4.2 人员进出 4.2.1 辖区实行封闭式管理，小区主出入口施行24 小时安防员值勤，所有外来人员应明确说出所访问业户的姓

质量部员工手册

质量部员工手册目录

质控部内部竞选及考核相关规定（试行） (2) 质控部现场管理规定 (4) 一、员工私人订单管理规定 (4) 二、质控部禁止喷涂香水、涂口红相关规定 (4) 三、工作时间禁止玩手机、闲聊相关规定 (4) 四、社交工作群的管理规定 (4) 五、严禁烟火 (5) 六、高梯管理规定 (5) 七、自觉维护公司良好氛围 (5) 八、采购流程 (5) 九、报表划分责任人规定 (6) 质控部内部竞选及考核相关规定（试行）在无特殊情况时不进行管理层外部引进，均为内部提拔上岗。管理层要接受各层级监管，无法胜任本职工作时，转同级别试用或逐级降级。

一、对象： 1、竞选对象：有进去心、责任感，志愿同公司一起成长，希望得到更长远发展的质控部全体正式员工（不包括试用期及管理层试用人员）。 2、考核对象：质控部组长级（包含）以上。二、时间： 1、竞选时间：有岗位空缺时。 2、考核时间：季度考核即每三个月考核一次。三、方式： 1、竞选方式：匿名投票：由本部门人员以匿名投票方式选举，由行政人事部公开统计，综合成绩高者可进行竞选管理岗试用，各层级竞选投票比例为：本层级以下70%，本层级以上投票占比30%。70分以上直接晋升，50分-69分管理层试用，50分以下竞选失败。 2、考核方式： ①匿名投票：以本部门人员以匿名投票方式选举，由行政人事部公开统计，比例参照竞选方式。 ②管理能力考核：对当季本部门工作效率、工作完成质量、人员离职率等数据进行考核，对比上季度数据，综合下降指数达到10%以上，考虑进入试用期或直接降级。 ③匿名答卷考核：由主管级以上（包含）管理人员出题，行政人事部整合、用本部门基层员工答卷分数对管理者进行考核，员工平均分数低于75分，或达到35%以上人数不足60分时，被考核管理者考虑进入试用期，员工平均分数低于60分，或达到35%以上人数不足45分时，直接降级。

高空作业安全防护措施作业指导书实用版

YF-ED-J2060 可按资料类型定义编号高空作业安全防护措施作业指导书实用版 In Order To Ensure The Effective And Safe Operation Of The Department Work Or Production, Relevant Personnel Shall Follow The Procedures In Handling Business Or Operating Equipment. （示范文稿）二零XX年XX月XX日

高空作业安全防护措施作业指导书实用版提示：该管理制度文档适合使用于工作中为保证本部门的工作或生产能够有效、安全、稳定地运转而制定的，相关人员在办理业务或操作设备时必须遵循的程序或步骤。下载后可以对文件进行定制修改，请根据实际需要调整使用。凡在有可能坠落的高处进行施工作业，当坠落高度距离基准面在2m及2m以上时，该项作业即称为高空作业。本工程主要高空作业内容为：钢梁安装、檩条及拉杆安装、屋面板及采光板安装、接触网线及照明线安装、照明灯具及风帽安装、检修平台设备安装等。由于高空作业牵涉到人身安全，所以必须做好各种必要的安全防护措施。高空作业的安全防护要求

1 高空作业安全防护 1.1从事高空作业人员必须进行培训，通过政府主管部门的考试，持证上岗。 1.2 从事高空作业人员每年必须体查，患有高血压、心脏病、恐高症、贫血病、癫痫病等疾病的人员，不得从事高处作业。 1.3 高空作业人员必须按规定佩戴劳动防护用具和用品，特别注意安全带要结实可靠，使用方法正确；衣着要注意轻便灵活，脚穿软底防滑鞋。 1.4 高空作业人员，要服从现场统一指挥，遵守联络指挥信号。 1.5 在高空作业前，工程项目负责人要逐级向作业人员做好安全技术交底。作业人员要掌握高处作业内容、操作方法，严格遵守各项

临时用电安全防护作业指导书

临时用电安全防护作业指导书 1、编制依据《职业健康安全管理手册》《运行管理程序》《建筑施工现场安全防护基本标准》《特种作业人员安全技术培训考核管理办法》《特种作业人员劳动安全管理办法》。《劳动保护用品管理规定》 2、适用范围本应急响应预案适用于公司所有临时用电的安全防护。 3、施工用电安全措施措施细则 3.1施工用电配线最大弧垂与地面净距不小于4m，边线与建筑物凸出部分及树梢净距不小于1.0m。 3.2配电箱及开关必须防雨，设门并配锁，进出线口必须设在箱体下底面，箱内严禁存放杂物。 3.3凡超过国家标准规定的安全电压的各种手持电动工具以及额定电流小于60A，人体可能偶而触及的用电设备，必须安装漏点保护器，每班作业前必须检查一次。 3.4现场移动式设备必须使用橡皮绝缘电缆，手持照明灯必须使用安全电压。

3.5熔丝的容量必须按用电负荷量装设，严禁用其它金属代替。 3.6电工作业人员必须持证上岗，严禁无证操作。电工作业人员必须按规定使用劳动保护用品及绝缘工具，并定期检验。 3.7严禁将电线栓在铁扒钉，钢筋或其它导电金属上，电线必须用绝缘子固定。 4、生活用电安全措施 4.1施工现场应采用高光效、长寿命的照明光源。对需要大面积照明的场所（如工区驻地，施工现场），应采用高压汞灯、高压钠灯或混光用的卤灯。 4.2照明灯具的金属外壳必须保护接零。单相回路的照明开关箱（板）内必须装设漏电保护器。 4.3室外灯具距地面不得低于3m，室内灯具不得低于2.4m。 4.4工地施工便道及工区驻地路灯的每个灯具，应单独装设熔断器保护。灯头线应做防水弯。 4.5荧光灯管应用管座固定或吊链。悬挂镇流器不得安装在易燃的结构物上。 4.6钠、铊等金属卤化物灯具的安装宜在5m以上，灯线应在接线柱上固定，不得靠近灯具表面。 4.7灯头的绝缘外壳不得有损伤和漏电。 4.8灯具内的接线必须牢固。灯具外的接线必须做可靠的绝缘包扎。

各部门部工作中存在的问题汇总

公司各部门工作中存在问题汇总一、电气事业部工作中存在的问题 1、运行人员的责任心还需要加强，后续工作中要严格、认真的监盘，才能保证设备在客观上出现的问题及早发现，及早处理。 2、今年入职的新员工技术、能力提升工作非常艰巨，需要花长时间，大力气去做培训。 3、重抓员工思想工作，提高员工的工作积极性，发挥基层员工的主观能动作用，力争将检修、运行工作做的更出色。 4、辅助材料的采购及时性不能满足要求，采购力度需要加大。 5、生产设备自动化程度越来越高，对电气人员的技术素质要求更高，高技术人才缺口很大，熟练工招收困难。 6、部门管理范围越来越大，管辖的设备也越来越多，人员分布广泛，管理权限交叉且不明确。 7、改扩建、新建、维护等工作量不断增大，工作责任和安全越来越重，但人员收益却未做相应调整。电器事业部各岗位工资自2014年8月以来，几乎未做调整，员工调整工资待遇呼声较高，从目前套改薪酬薪档上来看，调整幅度不均衡，不利于人心稳定和配合绩效考核办法的实施。 8、由和君管理咨询公司为电气事业部制定的绩效考核办法

做到请进来，走出去。 1、生产现场管理:产品的生产没有完整的作业指导书和操作标准，都是边摸索边改进，造成生产现场胡乱，从业人员专业水平教低，现场缺少经验丰富的管理人员和生产技术指导人员。措施：随着生产线不断投产，现急需聘请一位经验丰富，管理能力强的生产厂长，并尽快培养一批管理技术人才，规范现场指导生产。 2、生产人员管理：工作现场环境差，员工健康和安全存在隐患，其次是薪资水平满足不了车间员工期望，造成人员流动性大，投产到目前为止又200-300人流失，生产车间新员工较多，对设备构造、性能不能完全掌握，必然存在较大的安全隐患，最近矿棉车间发生两起安全事故，其中工人缺乏安全意识和工作经验不足是主要因素。人员紧缺，部分岗位出现一人多职现象，员工个人精力有限，不能保质保量的完成工作。生产线安装人手不足导致安装进度缓慢，拖延了正常投产时间。措施：及时了解员工的诉求，尽力满足员工生产生活需求，投入设备整治现场卫生状况，调整岗位薪酬，做到能者多劳，劳者多得。提高加班费用，减少工人对加班的抵触情绪，既保证工作质量，同时也变相的增加工人工资。

品质管理部工作手册

质量管理体系品质部工作手册（修改版）文件编号：生效日期：编制：编制日期：审核：审核日期：批准：批准日期：（盖受控章处）目录北京阳光泰来商务服务有限公司质量管理体系品质部工作手册

品质部岗位职责品质部经理岗位职责 1.负责制定本部门工作计划，并组织实施和按期上报，按时提交总结； 2.负责执行、监督本公司管理制度以及各项规章制度在本公司的执行、监督与反馈； 3.负责制定本部门各项相关管理制度、岗位职责及工作流程； 4.负责本部门管理费用预算的制定及审核； 5.了解、掌握物业管理法律、法规方面的信息，并负责传达公司各部门； 6.审查公司项目日常服务工作标准，并上报巡查结果； 7.负责编制本公司《质量，环境管理手册》、质量计划、作业规程文件；并负责质量体系运作监督、检查工作； 8.负责修改与审定作业规程文件，作业指导书及各种报表和运行路线； 9.负责公司质量体系内部审核、统计、分析与评定以及外部审核的组织、安排； 10.投标文件及标书的编写工作； 11.本部门月度考核任务和年度的各项经营和管理目标的落实和完成工作； 13.总经理交办的其它工作事务。品质主管岗位职责 1.在品质管理部经理的领导下，负责质量体系标准化执行管理工作， 2.协助经理完成公司各部门品质监督检查工作；

3.负责各类管理体系文件、材料的采集、整理、建档保存，并做好公司年度品质管理的计划和总结； 4.依据《质量，环境管理手册》，制定质量管理管理月度工作计划； 5.负责公司环境、安全检查工作，确保公司管理体系正常运作和及时改进； 6.负责重大服务投诉的调查取证工作，对需整改的工作进行检查督促； 7.负责公司各部门工作进展的检查督促，确保《质量，环境管理手册》的切实贯彻实施； 8.负责本部门的文件、档案、资料、电子文档及实物保存与管理； 9.完成领导交办的其他工作。品质专员岗位职责 1.了解、掌握物业管理法律、法规方面的信息，并负责传达各部门； 2.负责定期对项目服务日常工作进行监督检查； 3.按照品质检查制度制作《质量月报》，监督整改； 4.建立完善的培训体系与培训制度； 5.负责公司员工的质量体系相关培训工作及培训效果的跟踪； 6.协助编制本公司《质量手册》、质量计划、作业规程文件和质量体系运作监督、检查工作； 7.负责修改与审定作业规程文件，作业指导书及各种报表和运行路线； 8.完成领导交办的其它工作。文员岗位职责 1.负责部门文档打印复印、登记发放、归档整理等工作； 2.负责部门内会议的记录，整理；

涂装安全防护作业指导书

涂装安全防护作业指导书一、涂料对人体产生的危害 1、涂料对人体的危害（如图1-1所示）。眼睛损坏粘膜，化学灼伤角膜，引发白内障鼻鼻粘膜干涩嘴粘膜干涸，舌苔干涩肝黄疸，急性肝功能衰竭肾肾炎，肾功能衰竭肌肉肌肉萎缩神经肌肉无力, 感觉不灵敏脑急性中毒慢性中毒皮肤湿疹呼吸道咳嗽，支气管炎，肺气肿心脏心律不齐胃反胃，呕吐胎儿/卵子－精子流产，畸形，不孕骨髓白血病图1-1 涂料对人体产生的危害 2、涂料中的有害物油漆对人体最有害的物质主要有甲醛、苯、TVOC等。甲醛是一种无色易溶的刺激性气体，可经呼吸道吸收。甲醛对人体的危害具长期性、潜伏性、隐蔽性的特点。长期吸入甲醛可引发鼻咽癌、喉头癌等严重疾病。苯是一种无色、具有特殊芳香气味的气体。胶水、油漆、涂料和黏合剂是空气中苯的主要来源。苯及苯系物被人体吸入后，可出现中枢神经系统麻醉作用；

可抑制人体造血功能，使红血球、白血球、血小板减少，再生障碍性贫血患率增高；还可导致女性月经异常，胎儿的先天性缺陷等。 TVOC总挥发性有机化合物。VOC ，Votatile Organic Compound的缩写，VOC在室内空气中作为异类污染物，由于它们单独的浓度低，但种类多，一般不予逐个分别表示，以TVOC表示其总量。 TVOC包括苯、甲苯、乙酸丁酯、乙苯、对（间）二甲苯、苯乙烯、邻二甲苯、十一烷等。研究表明，即使室内空气中单个VOC含量都低于其限含量，但多种VOC的混合存在及其相互作用，就使危害强度增大。 TVOC表现出毒性、刺激性，能引起机体免疫水平失调，影响中枢神经系统功能，出现头晕、头痛、嗜睡、无力、胸闷等症状，还可能影响消化系统，出现食欲不振、恶心等，严重时可损伤肝脏和造血系统，甚至引起死亡。二、涂料的毒性分级涂料的毒性主要是由其所含的溶剂、颜料和部分基料等有毒物质造成的。按照溶剂的毒性不同分为有毒溶剂和有害溶剂两大类共七个等级（如表1-4所示）。表1-1 有机溶剂毒性分级注：a级最高，b级其次，依此类推三、涂装安全防护用品虽然涂装作业具有一定的危害，但只要采取适当的防护措施，这些危害都是可以避免的。表1-2 涂装安全防护用品分类

安防工程施工作业指导书(新编版)

( 安全技术 ) 单位：_________________________ 姓名：_________________________ 日期：_________________________ 精品文档 / Word文档 / 文字可改安防工程施工作业指导书(新编版) Technical safety means that the pursuit of technology should also include ensuring that people make mistakes

安防工程施工作业指导书(新编版) 总则为保障本公司所承接工程的安装质量，参照国家消防主管部门的相关规范、规定和专业技术标准，编制本《施工安全作业指导书》。《施工安全作业指导书》系我公司在施工现场安装作业中，入门性、概括性的指导资料。以消防自动化控制系统的安装施工为例，安施工作业顺序编制。本作业指导书适用于工业和民用建筑中的消防自动控制系统的施工、安装、调试、维修作业，其中共性的部分也可共安防、监控等工程作业的参考。本作业指导书不适用于生产、贮存火药、炸药、弹药、军工、火工等特种、危险场所的工程施工安装作业。本公司的工程施工安装，应由公司审核批准的施工队伍承担。

特殊工种的操作人员应持有有效的上岗证件。本公司的各项施工、安装、调试、维修等作业，除执行本作业指导书外，上须符合国家现行的相关法律、规范、规范、技术标准的要求和规定。当本作业指导书与相应的法规、规范、标准，工艺要求的表述有差异时，应按以下原则处理：同一级的标准，先期发布的让位于后期发布的；不同级别的标准，按上一级的标准执行；不同地区的标准，按施工所在地区的标准执行。本作业指导书中的执行，由中消伟业工程技术部主管负责。施工安装前的准备施工前应确认工程合同的施工内容、范围等事项。应具备施工的平面图、安装图、系统图、接线原理图，以及其它施工必须的技术文件和法律法规，并应加以熟悉和明了。依据合同及图纸的要求勘察施工现场，查阅其它相关专业、工种的图纸，并进行核对。了解工程的现状与图纸要求是否冲突或不

企业行政作业指导书

企业行政作业指导书 Document serial number【UU89WT-UU98YT-UU8CB-UUUT-UUT108】

目录第一节接听电话作业指导书第二节来访接待作业指导书第三节固定文件制作业指导书第四节档案立卷作业指导书第五节档案管理作业指导书第六节档案调配作业指导书第七节图书入库作业指导书第八节图书盘点作业指导书第九节文件收发作业指导书第十节受理员工申诉作业指导书第十一节物资设备盘点作业指导书第十二节行政库房盘点作业指导书第十三节提案管理作业指导书第十四节计划、总结、监控作业指导书第十五节会议组织作业指导书第十六节查场作业指导书第十七节查岗作业指导书第十八节车辆派单作业指导书第十九节固定资产及耐用品建档作业指导书第二十节物品采购作业指导书第二十一节物品调配作业指导书第二十二节物品报废作业指导书接听电话作业指导书任务接听电话部门综合办适用职位行政文秘及所有接听电话人员批准人部门经理总监总经理日期编号标准： 1.使用规范标准的普通话； 2.记录信息的准确度达到100%。程序：

1.电话响起。电话铃响起3声内接听； 2.接听电话。左手拿起电话，右手准备纸和笔，微笑的问候：“您好，” 3.了解对方情况。包括：姓名、单位、来电的目的等； 4.确定需接听电话人员是否在。30秒内确定该人员是否在； 5.如果在，请需接听电话的人员接听接话；如果不在，礼貌告知对方并询问是否需要留言。 6.记录留言信息。完整，无偏差的记录信息内容； 7.回馈留言内容。第一时间与相关人员沟通，确保信息传递不失真、不拖延。注意事项： 1.适当提醒接听电话的人员必须言简意赅，尽量在节约时间； 2.规范的普通话，语言清晰，控制说话的声音，避免影响其它人员的工作；相关表格：无来访接待作业指导书任务来访接待部门综合办适用职位行政文秘及所有接待人员批准人部门经理总监总经理日期编号标准： 1.标准的普通话； 2.热情、礼貌的接待来访者； 3.杜绝访客无人问津的情况发生； 4.来访办理的事情不论是否属于自己负责的范围，都不能说“不知道”、“不清楚”。程序： 1.迎接访客。看到有访客进入公司，必须主动起身微笑、问好； 2.了解来访目的。与访客沟通明确来访的原因、寻找的对象、访客的基本信息； 3.引导访客至来宾休息区； 4.及时与被访部门沟通，确定被访人、是否接见以及见面时间； 5.如果被访人暂时不能接见，应告知来访者原因以及等待时间，并准备茶水和报纸、杂志等供其翻阅； 6.引导访客去相应部门； 7.访问结束，应送别访客。

公司质量管理工作计划范文

公司质量管理工作计划范文 2009-09-19 11:01:17| 分类：生产质量管理|字号订阅公司质量管理工作计划范文一、目的为了有计划地开展质量管理工作，推动质量方针和质量目标指标的完成，促进质量管理和质量管理体系的持续改进，增强顾客的满意。二、工作计划 1、质量目标的分解：管理者代表应根据《质量手册》，结合公司组织机构的调整，对各部门的质量管理职责、质量目标指标进行进一步的分解、细化，制订《各部门质量管理职责》，明确各部门的质量管理职责、权限和义务，明确质检员的质量管理职权，明确各部门质量目标的考核指标。并颁发《质检员授权书》，提高质检人员的工作权威。 2、制订质量目标考核办法：在细化各部门质量职责和质量目标的基础上，企划部在某年2月份对质量目标进行分解、细化，明确、统一质量目标指标的计算方法，确定不同指标的权重系数。并根据各部门的质量目标分解计划，制订《质量目标分解、考核管理办法》下达给各部门，作为公司考核各部门质量管理工作、推进质量管理体系全面贯彻的有力措施。在某年1月份，在汇总各部门上年度质量目标指标完成数据的基础上，对全公司质量目标指标的完成情况进行评估、考核，公布质量目标计划的执行结果数据，评估结果反馈公司领导和各部门，对没有完成的要做出相应的分析，并采取必要的奖惩应对措施。 3、加快内审员的培训：因质量管理体系标准已经换版、升级为2008版，原由的内审员资格证书已经作废。因此，计划在某年的7-8月份组织内审培训学习，对原内审员进行一次标准改版的培训，以便取得新版本的内审工作资格。 4、内部审核和协助外部监督审核：由管理者代表牵头、技术部协助完成管理评审工作，包括制定详细计划、准备报告等，评审完拟写管理评审报告。计划在某年的5月份完成公司内审工作，并在此基础上，6月份组织进行管理评审工作，并力争在6-7月份协助北京方圆认证公司完成外审工作，并督促完成在审核中发现的不合格项的整改工作。 5、实施持续改进：在某年6月份完成管理评审工作后，针对管理评审发现的问题，提出整改措施。并结合公司组织机构变化和ISO9001质量管理体系标准换版，对质量管理体系文件进行一次修订、换版，重新修订、编写《质量手册》和《程序文件》，修订和编写第三层《作业文件》，总结好的经验，弥补不足，持续改进。 6、完善体系文件，加强体系监督：09年10-12月份将根据工作需要适时完善质量手册和程序文件，同时督促各部门完善第三层次的工作文件，重点在生产部，品质部的第三层次质检文件也要进行简化和完善。具体分工是：

施工过程安全防护作业指导书正式版

Different positions have their own specific rules of doing things, in order to make the work achieve the expected goal according to the plan and requirements. 施工过程安全防护作业指导书正式版

施工过程安全防护作业指导书正式版下载提示：此管理规范资料适用于团体或社会组织中，需共同遵守的办事规程或行动准则并要求其成员共同遵守，不同的行业不同的部门不同的岗位都有其具体的做事规则，目的是使各项工作按计划按要求达到预计目标。文档可以直接使用，也可根据实际需要修订后使用。施工过程安全防护作业指导书 1.目的为确保指挥部对施工过程的高空坠落对人体伤害的有效控制，符合公司管理手册的要求，特制定本作业指导书。 2.范围本作业指导书适用于公司施工生产全过程对高空坠落的控制。 3.术语和定义采用GB／T28001／20xx标准及公司《管理手册》中的有关术语和定义。 4.职责

4.1安全质量监察处负责编制本作业指导书并组织实施。 4.2指挥部、项目部负责对施工中的高空坠落进行控制。 5.工作程序 5.1施工进场准备控制 5.1.1指挥部、项目部负责对入场相关方人员进行入场三级安全生产教育,提出针对性的安全管理要求,贯彻执行安全生产方针、政策、法律法规和各项规章制度。 5.1.2指挥部、项目部负责按工程实际需要编写施工现场安全防护方案,安全防护方案要有针对性,应结合工程特点、施工方法、劳动组织和作业环境等内容编制并应报生产管理部审批。

安防工程施工作业指导书实用版

YF-ED-J4876 可按资料类型定义编号安防工程施工作业指导书实用版 In Order To Ensure The Effective And Safe Operation Of The Department Work Or Production, Relevant Personnel Shall Follow The Procedures In Handling Business Or Operating Equipment. （示范文稿）二零XX年XX月XX日

安防工程施工作业指导书实用版提示：该管理制度文档适合使用于工作中为保证本部门的工作或生产能够有效、安全、稳定地运转而制定的，相关人员在办理业务或操作设备时必须遵循的程序或步骤。下载后可以对文件进行定制修改，请根据实际需要调整使用。总则为保障本公司所承接工程的安装质量，参照国家消防主管部门的相关规范、规定和专业技术标准，编制本《施工安全作业指导书》。《施工安全作业指导书》系我公司在施工现场安装作业中，入门性、概括性的指导资料。以消防自动化控制系统的安装施工为例，安施工作业顺序编制。本作业指导书适用于工业和民用建筑中的消防自动控制系统的施工、安装、调试、维修作业，其中共性的部分也可共安防、监控等工

程作业的参考。本作业指导书不适用于生产、贮存火药、炸药、弹药、军工、火工等特种、危险场所的工程施工安装作业。本公司的工程施工安装，应由公司审核批准的施工队伍承担。特殊工种的操作人员应持有有效的上岗证件。本公司的各项施工、安装、调试、维修等作业，除执行本作业指导书外，上须符合国家现行的相关法律、规范、规范、技术标准的要求和规定。当本作业指导书与相应的法规、规范、标准，工艺要求的表述有差异时，应按以下原则处理：同一级的标准，先期发布的让位于后期发

公司各部门管理制度

公司各部门管理制度综合管理部（办公室、保卫、公司管理）负责内部文件和外部文件的收取、编号、传递、催办归档。负责公司文件打印、复印、传真函件的发送、各种会议的通知、安排、记录及纪要的制发跟踪检查实施情况及时向总经理作出汇报。负责公司的对外公关接待工作。为总经理起草有关文字材料及各种报告。保管公司行政印鉴，开具公司对外证明及介绍信。协助总经理做好各部门之间的业务沟通及工作协调。负责安排落实领导值班和节假日的值班。负责处理本公司对外经济纠纷的诉讼及相关法律事务。负责调查和处理本公司员工各种投诉意见和检举信。负责公司公务车辆管理。负责公司员工食堂、员工宿舍管理。负责公司办公用品的管理。负责公司内的清洁卫生管理门卫、厂区治安管理。分析公司经济活动状况找出各种管理隐患和漏洞并提出整改方案。负责填报政府有关部门下发的各种报表及公司章程，营业执照变更等工作。公司人员招聘及员工培训员工考勤管理。员工绩效考核，薪酬管理。员工社会保险的各项管理。针对公司的经营情况提出奖惩方案，核准各部门奖惩的实施，执行奖惩决定。人员档案管理及人事背景调查。检查和监督公司的员工手册和一切规章制度是否得到执行。负责与劳动、人事、公安、社保等相关政府机构协调与沟通及政府文件的执行。负责员工的劳资纠纷事宜及各种投诉的处理。负责公司员工工伤事故的处理。公司员工工资的核算、编制和发放工作。完成总经理交办的各项工作。财务部公司财务预算、决算、预测。编制财务计划。编制会计报表。拟写财务状况分析报告。负责合同的管理，对公司对外的经济合同进行审核并备案。负责建立公司内部成本核算体系，并进行核算及控制工作。对各种单据进行审核。负责各种财务资料的收集、保管、保密工作。处理应收、应付货款等有关业务工作。负责公司税务处理工作。

安全操作规程、作业指导书

安全操作规程、作业指导书安全须知 1.工作前穿戴好个人防护用品。 2.工作前检查所使用的工具是否完好，设备是否运行正常，若有毛病不得迁就使用，并及时报告、处理。 3.工作前不饮酒，工作中精神集中，态度严肃，不谈笑打闹，并关心他人的安全，自己感到身体不舒适时，应及时报告。 4.不做自己不熟悉和领导没有指派的工作。 5.进行生产时，严格遵守安全技术操作规程，设备操作规程和工艺规程。 6.工作地点要保持清洁，地面不得洒有滑油或冷却液，对夹具、工具、半成品、材料、成品等要码放整齐、稳固，避免砸伤或绊倒。 7.如工作需要穿过机床之间的空间时，注意不要碰在机器设备的转动部分和电气部分。 8.使用机器设备和电动工具工作，下班后或因事离开工作地点，必须停车并关好电门。 9.正确使用一切防护保险装置，对机器设备上的保险装置不得随意拆卸。 10.操作旋转机械设备，不准戴手套。生产现场不准穿拖鞋，女工必须戴防护帽，发辫不允许露出，不准穿裙子，不准穿高跟鞋。 11.未经有关部门允许，车间内的一切电气设备不得任意拆卸和安装。 12.如电气发生故障时，则应立即通知电气维护人员抢修。 13.拆卸、安装及修理电气设备时，应首先切断电源，确认无电后再进行工作，不得带电作业。 14.车间内不允许用抛掷方式来传递工具、零件，避免伤人和损坏设备。 15.通道必须保持畅通，不得放置材料、毛坯半成品以及其他物品，更不能在通道上进行作业，以免影响运输和通行。 16.内贮有压力的容器上，不得进行修理工作，避免被喷出的蒸气、气体和其他的物质伤害。 17.厂内各种气瓶的运输，应有专用的小推车，并且用锁链或卡箍固定在推车上，禁止用手肩等扛送，避免倒下碰撞而发生事故。 18.使用吊车工作时，对吊挂的重物必须捆绑牢靠，必须注意运行范围内无故障，不得有阻碍物和人站立在吊车重物下。

安防工程施工作业指导书(正式)

编订：__________________ 单位：__________________ 时间：__________________ 安防工程施工作业指导书 (正式) Standardize The Management Mechanism To Make The Personnel In The Organization Operate According To The Established Standards And Reach The Expected Level. Word格式 / 完整 / 可编辑

文件编号：KG-AO-3934-26 安防工程施工作业指导书(正式) 使用备注：本文档可用在日常工作场景，通过对管理机制、管理原则、管理方法以及管理机构进行设置固定的规范，从而使得组织内人员按照既定标准、规范的要求进行操作，使日常工作或活动达到预期的水平。下载后就可自由编辑。总则为保障本公司所承接工程的安装质量，参照国家消防主管部门的相关规范、规定和专业技术标准，编制本《施工安全作业指导书》。《施工安全作业指导书》系我公司在施工现场安装作业中，入门性、概括性的指导资料。以消防自动化控制系统的安装施工为例，安施工作业顺序编制。本作业指导书适用于工业和民用建筑中的消防自动控制系统的施工、安装、调试、维修作业，其中共性的部分也可共安防、监控等工程作业的参考。本作业指导书不适用于生产、贮存火药、炸药、弹药、军工、火工等特种、危险场所的工程施工安装作业。本公司的工程施工安装，应由公司审核批准的施

工队伍承担。特殊工种的操作人员应持有有效的上岗证件。本公司的各项施工、安装、调试、维修等作业，除执行本作业指导书外，上须符合国家现行的相关法律、规范、规范、技术标准的要求和规定。当本作业指导书与相应的法规、规范、标准，工艺要求的表述有差异时，应按以下原则处理：同一级的标准，先期发布的让位于后期发布的；不同级别的标准，按上一级的标准执行；不同地区的标准，按施工所在地区的标准执行。本作业指导书中的执行，由中消伟业工程技术部主管负责。施工安装前的准备施工前应确认工程合同的施工内容、范围等事项。应具备施工的平面图、安装图、系统图、接线原理图，以及其它施工必须的技术文件和法律法规，并应加以

综合管理部工作内容

精心整理综合管理部工作内容一、负责公司行政管理： 1、营业执照、维保检测资质、评估资质、计量认证证书、质量体系认证证书、环境体系证书、职业健康证书、资信证书等证照管理、年检及换证。二、 9、根据公司招聘计划，发布、收集人员招聘信息，初选符合条件人员并组织面试，发布新员工录用通知、公司员工上岗及人事安排通知，编制公司员工花名册、通信录。 10、办理员工入职、离职手续，组织劳动合同、保密合同、培训协议签订，工作服、个人工具及办公用品发放、登记，属于发放到员工个人保管、列入移交的工

具、物品记录在其《员工工作卡》上，按公司规定核查《员工工作卡》登记的工具、物品并提交处理意见。 11、保管员工档案、学历证书、资格证书、职称证书等公司经营必须的员工个人资料，未经公司领导审批不得外借，需外借时应约定归还时间并及时收回；组织员工职称评定、上岗培训、资格考试、年终考核等。 12、与公司经营相关的各类资格培训、考试信息收集、通知，组织考试报名、准考证领取，按规定采购培训资料、考试用品并发放、回收，办理资格证书领取相三、已定稿的宣传资料（包括公用信封、信笺等），组织安排批量印制，并接收、保管、登记、发放。 19、组织安排公司汽车购置、保险购买、车辆年检，处理因公用车导致的违章、维修、理赔；管理公司用车。 20、安排公司员工单身的宿舍。

21、其他零星工作（如：快递、购票、文件打印、废旧物品清理、废旧档案清理等工作）。四、组织实施公司质量管理： 22、在质量负责人指导下，组织质量体系文件修订、各类质量记录格式编制、归档、保管，编制年度培训计划、质量监督计划、内外部比对计划、测量设备定期检定/校准计划、内部审核计划并报质量负责人批准。五、 31、发票及相关票据管理与出具。 32、财务年检与审计。 33、其他现金管理。六、其他相关事项 34、公司领导交办及临时出现的行政人事及管理事务。

品质管理部工作手册(修改版)

阳光泰来商务服务XX 质量管理体系品质部工作手册

质量管理体系品质部工作手册（修改版）文件编号：生效日期：编制：编制日期：审核：审核日期：批准：批准日期：（盖受控章处）目录品质部岗位职责文件档案管理制度

培训工作作业指导品质部员工培训实施标准作业规程管理评审作业指导管理评审控制标准作业规程内部质量审核实施标准作业规程服务品质抽检作业流程项目服务质量检查流程计划工作管理制度信息发布管理制度品质部岗位职责品质部经理岗位职责 1.负责制定本部门工作计划，并组织实施和按期上报，按时提交总结； 2.负责执行、监督本公司管理制度以及各项规章制度在本公司的执行、监督与反馈； 3.负责制定本部门各项相关管理制度、岗位职责及工作流程； 4.负责本部门管理费用预算的制定及审核； 5.了解、掌握物业管理法律、法规方面的信息，并负责传达公司各部门； 6.审查公司项目日常服务工作标准，并上报巡查结果； 7.负责编制本公司《质量，环境管理手册》、质量计划、作业规程文件；并负责质量体系运作监督、检查工作； 8.负责修改与审定作业规程文件，作业指导书及各种报表和运行路线； 9.负责公司质量体系内部审核、统计、分析与评定以及外部审核的组织、安排；

10.投标文件及标书的编写工作； 11.本部门月度考核任务和年度的各项经营和管理目标的落实和完成工作； 13.总经理交办的其它工作事务。品质主管岗位职责 1.在品质管理部经理的领导下，负责质量体系标准化执行管理工作， 2.协助经理完成公司各部门品质监督检查工作； 3.负责各类管理体系文件、材料的采集、整理、建档保存，并做好公司年度品质管理的计划和总结； 4.依据《质量，环境管理手册》，制定质量管理管理月度工作计划； 5.负责公司环境、安全检查工作，确保公司管理体系正常运作和及时改进； 6.负责重大服务投诉的调查取证工作，对需整改的工作进行检查督促； 7.负责公司各部门工作进展的检查督促，确保《质量，环境管理手册》的切实贯彻实施； 8.负责本部门的文件、档案、资料、电子文档及实物保存与管理； 9.完成领导交办的其他工作。品质专员岗位职责 1.了解、掌握物业管理法律、法规方面的信息，并负责传达各部门； 2.负责定期对项目服务日常工作进行监督检查； 3.按照品质检查制度制作《质量月报》，监督整改； 4.建立完善的培训体系与培训制度； 5.负责公司员工的质量体系相关培训工作及培训效果的跟踪； 6.协助编制本公司《质量手册》、质量计划、作业规程文件和质量体系运作监督、检查工作； 7.负责修改与审定作业规程文件，作业指导书及各种报表和运行路线； 8.完成领导交办的其它工作。文员岗位职责 1.负责部门文档打印复印、登记发放、归档整理等工作； 2.负责部门内会议的记录，整理；

安防工程施工作业指导书正式版

Through the joint creation of clear rules, the establishment of common values, strengthen the code of conduct in individual learning, realize the value contribution to the organization.安防工程施工作业指导书正式版

安防工程施工作业指导书正式版下载提示：此管理制度资料适用于通过共同创造，促进集体发展的明文规则，建立共同的价值观、培养团队精神、加强个人学习方面的行为准则，实现对自我，对组织的价值贡献。文档可以直接使用，也可根据实际需要修订后使用。总则为保障本公司所承接工程的安装质量，参照国家消防主管部门的相关规范、规定和专业技术标准，编制本《施工安全作业指导书》。《施工安全作业指导书》系我公司在施工现场安装作业中，入门性、概括性的指导资料。以消防自动化控制系统的安装施工为例，安施工作业顺序编制。本作业指导书适用于工业和民用建筑中的消防自动控制系统的施工、安装、调试、维修作业，其中共性的部分也可共安

防、监控等工程作业的参考。本作业指导书不适用于生产、贮存火药、炸药、弹药、军工、火工等特种、危险场所的工程施工安装作业。本公司的工程施工安装，应由公司审核批准的施工队伍承担。特殊工种的操作人员应持有有效的上岗证件。本公司的各项施工、安装、调试、维修等作业，除执行本作业指导书外，上须符合国家现行的相关法律、规范、规范、技术标准的要求和规定。当本作业指导书与相应的法规、规范、标准，工艺要求的表述有差异时，应按以下原则处理：同一级的标准，先期发布的让位于后

(007)安防管理部紧急事件处理作业指导书

防护员作业指导书

安防管理部固定岗作业指导书示范文本

质量部员工手册

高空作业安全防护措施作业指导书实用版

最新综合管理部作业指导书

临时用电安全防护作业指导书

各部门部工作中存在的问题汇总

品质管理部工作手册

涂装安全防护作业指导书

安防工程施工作业指导书(新编版)

企业行政作业指导书

公司质量管理工作计划范文

施工过程安全防护作业指导书正式版

安防工程施工作业指导书实用版

公司各部门管理制度

安全操作规程、作业指导书

安防工程施工作业指导书(正式)

综合管理部工作内容

品质管理部工作手册(修改版)

安防工程施工作业指导书正式版