企业形象策划简答

简述企业形象的无形要素和有形要素：企业的无形要素包括企业理念、企业制度、企业信誉、以及员工素质等方面是企业文化的重要组成部分更多的表现为企业内部的，深层的形象它构成企业形象的灵魂和支柱对企业的影响是长期的和深刻的。

企业的有形要素包括：产品形象、业绩形象、社会形象和员工形象。

简述企业形象的特征：1客观性与主观性2整体性和层次性3稳定性和动态性4对象性和传播性5独特性和创新性

简述企业形象形成的过程：企业实态和特征是企业形象的基础而传播媒介则是传播企业信息塑造企业形象的桥梁，社会公众则是企业形象的评价者，其印象态度和舆论在企业形象形成过程中起着决定性的作用。

影响公众态度的社会心理学理论：强化策略、定势策略、迁移策略、信度策略

简述良好企业形象的作用1在内在管理方面：a有利于企业文化的建设b有利于增强企业实力c有利于企业多角化，集团化，国际化经营2在对外经营方面的作用a有利于企业生产经营资源的增长b有利于获得消费者的认同，扩大产品的销售能力c有利于企业公共关系的处理

简述企业的理念识别系统:理念识别系统是指设计、策划实施统一独特的企业理念并为公众所认知，认可的过程。包括以下几个方面：企业使命、经营宗旨、经营哲学、经营方针、行为准则、企业价值观BIS包括内部行为和市场行为两个方面，内部行为包括：员工选聘、员工考评行为、培训行为，激励行为，岗位行为，领导行为，决策行为，沟通行为等，外部行为包括：创新，交易，谈判，履约，竞争，服务，广告，推销，公关等行为。

VIS的应用包括基本要素应用（企业名称，标志，标准色等）应用要素应用（产品包装，办公用品，室内环境设备交通工具等）

论述MIS、BIS、VIS三者之间的关系:三者包含在CIS之中、三者相互联系、相互促进，不可分割，三者功能各异，相互配合，缺一不可。在CIS中理念识别系统核心和灵魂的统摄地位，理念识别是导入CIS的关键能否设计出完善的企业识别系统，并能有效地贯彻主要依赖于MIS的开发与建设。另一方面企业理念系统虽具有丰富的内涵，但如果不对他进行实施与应用，他将毫无意义。在企业的行为活动中，只有借助于一定的视觉设计符号，一定的传播媒介并将企业的理念应用其中形成对广大公众的统一视觉刺激态势才能真正提高公众对企业的认识和记忆。如果用一颗树比喻CIS那么VIS是树冠包括绿叶，花好果实，BIS 是树干，MIS是树根。

简述CIS在实施中的三个误区:错把VIS当CIS、CIS内部不协调、CIS有设计无实施。

因此CIS是一个管理系统化工程，要想实施成功必须转变观念在整个管理体系上下功夫。简述CIS的基本特征:客观性、统一性、一贯性、独创性、社会性、战略性

简述CIS的内外功能:内部功能：

凝聚功能（吸引人才提高生产力、激励士气提高工作效率、目标一致树立团队精神）规范功能、整合功能外部功能：传播功能、识别功能（语言、图像、色彩）感召功能（容易筹集基金、能增加投资者的好感与信心缓解危机、能扩大企业的供销渠道、能吸引优秀的人才、会得到社会各阶层人士的支持）

简述CIS在美国兴起的原因:企业多角化，集团化，国际化经营的需要

车辆文化的社会背景,为了提高广告的感染力和冲击力

工业设计学的兴起.历史沿革：CI理论50年代在欧美萌芽，60年代进一步发展，70年代传入日本和韩国，并发展成为发达国家及新型工业化国家和地区企业谋求发展的重要战略。简述美国CIS模式的特点：美国的CIS主要是对公司形象加以包装的宣传策略。美国的CIS 偏重于企业理性管理制度的建设上.美国的CIS具有便于操作的优势.,总之美国把CIS理解为是以标准字和商标作为沟通企业理念和企业文化的工具。

论述CIS在日本的发展:日本对CIS的理解是：一种科学的建立和明确的认知企业理念与企业文化的活动。日本导入CIS的原因主要有三个方面：改变旧形象的需要、为了竞争的需要、为了消费者识别的需要.日本导入CIS的过程分为五个阶段：印象新颖和标准化、企业观念和经营方针的刷新、意识变革改革体制、确立新企业开发和企业形象战略、确立企业生存意义，制定企业理念.日本导入CIS的特色包括以下三点：日本的企业形象策划更具有整体性，系统性。由于特别注重企业文化和经营理念的培养，因而，日式的企业文化设计贯穿人性管理的思想，整个企业形象设计规划偏重于以人为本。

日式的CIS注重前置性的企业实际调查研究以及企业经营与发展等未来趋势的策略制定，因而企业形象策划耗费的时间较长。

简述CIS在中国的发展:兴起的原因：适应市场经济发展的需求，消费者识别的需要、居民消费行为的变化，我国面临加入WTO的挑战，我国企业处于经济体制改革的重大历史变革时期。CIS在中国的推广主要表现在四个方面：政府和学术界的重视、各行各业增强了CIS 意识，纷纷导入CIS，CIS知识得到普及，企业形象策划队伍不断扩大。

简述CIS在国内国外的现状:国外现状：企业面临的竞争尤为激烈，消费者消费行为的改变，信息社会商品的新价值、企业文化的兴起。中国现状：部分拥有专营权的国有企业缺乏CIS 意识，企业不能整体引入CIS，往往顾此失彼，我国部分外贸公司没有竞争意识缺乏优良的企业形象和名牌产品。我国的部分上市公司不注重形象设计，我国的大多数流通企业对CIS 认识肤浅，我国的旅游业，餐饮业也护士塑造自己的形象，一些企业在金像形象策划时缺乏个性和差别性。

简述中国CIS的所处环境和发展前景:所处环境：中华名族有着五千年的优秀的文化传统，民族特有的文化内涵非常丰富，我国是社会主义国家CIS也应当体现社会主义国家的特有性质，企业形象要体现时代特征。发展前景：我国的企业形象设计应当以人为本以人带物，我国的企业形象设计重在建设企业理念，CIS实施应重在企业管理。

简述管理的职能和原则:计划：（先进性与科学性、稳定性与严肃性、系统性与可操作性、灵活性与适应性、）组织：（目标、任务原则、分工协作原则、统一领导分级管理原则、权责对等原则、精干原则）控制（预见性原则、实事求是原则、全局性原则、经济性原则、例外原则）现代管理思想主要包括：人本管理思想（利益协调原则，行为激励原则，控制适度原则，权责对等原则，参与管理原则）、系统管理思想（目的性，整体性，层次性）、动态原理。简述CIS与战略内涵:所谓企业战略是指企业以超越对手，发展自己为目的以争夺顾客，争夺市场为主要内容，所展开的一系列带有全局性根本性和长远性的谋划。

其内涵有三个方面：企业战略就其属性来讲，是一种属于计划范畴之内的概念，也是一种计划。企业战略是一种带有全局性，长远性和根本性的并经系统设计的计划。企业战略是一种以适应环境和超越对手为主要特征的抗争计划。

论述CIS与战略管理内容:企业战略作为过程展开就是企业战略管理。企业战略的目的可分为两个方面来表述，第一层，直接目的是实现企业的持续生存和不断发展，第二层，终极目标应体现为企业宗旨的实现。企业战略管理的对象是企业发展全过程的管理，是对企业整体的全方位的管理。企业战略管理的方法不仅包含严密细致的理性方法而且还包含经验，想象，直觉等非理性方法。企业战略管理工作的中心环节是寻求企业资源能力和外部环境的动态平衡。企业战略管理首先是企业家的战略管理同时也是广大员工积极投入参与的战略管理。企业战略管理取得成功的关键是创新。

简述CIS与战略规划程序：环境分析、相对优势分析、制定战略、评估选择战略方案、方案实施及其实施效果评估。

简述CIS与企业形象战略及其内容:企业形象战略是企业战略的有机组成部分。良好的企业形象是企业重要的无形资产，在当前的激烈竞争中，有效的实施CIS对于企业形象的树立

起着至关重要的作用

企业形象战略主要包括以下内容：形象推销、形象维护、形象矫正、形象检测、形象调整、论述CIS与人性理论及其观点:主要有社会人假说、X理论-Y理论、不成熟-成熟理论

社会人假说的主要内容：企业员工是社会人、企业中除了正式组织还存在非正式组织、企业生产率的高低主要取决于员工士气。X理论-Y理论主要内容：X理论：多数人天生懒惰、多数人没有抱负、多数人必须采取强迫命令，软硬兼施。Y理论：一般人并不天生厌恶工作、多数人愿意积极投入工作、控制和惩罚不是唯一的办法要满足人的需要。

不成熟-成熟理论：人总是处在从不成熟到成熟的连续发展过程，良好的管理促进这一过程。简述CIS与激励理论:组织行为中的激励理论的基本思路是：根据人呢的需要来采取相应的管理措施以便激发动机，鼓励行为形成动力、因为人的工作绩效不仅取决于能力还取决于受激励的程度。这方面的理论主要有：人的需要层次论（生理、安全、爱的需要、尊重的需要、自我实现的需要）双因素理论（保健需要、激励需要）成就需要理论（高成就需要者、相反者）强化理论（正强化、负强化）

简述CIS与群体行为理论:群体组成四因素说（活动、相互作用、思想情绪、群体规划）

群体动力说（论述群体中的各种力量对个体的作用和影响）

群体凝聚力八因素（群体共同性、群体规模的大小、群体与外部的关系、成员对群体的依赖性、群体的地位、目标的达成、信息的沟通、领导的要求与压力）

简述CIS与领导行为理论:两维理论：企业领导要处理的两项工作是：关心生产抓好组织、关心人处理好人际关系.领导的四种管理模式：专权独裁式、开明独裁式、协商式、参与式领导方式连续统一体理论.有效领导的权变模式理论认为领导方式均可能有效关键是与环境情景相适应。领导的生命周期理论：领导方式应适应下属的成熟程度随着下属又不成熟走向成熟

简述组织变革理论的内容和重点:组织变革是指组织依据外部环境的变化和内部情况的变化及时调整并完善自身的结构和功能，以提高其适应生存和发展需要的应变能力。

有以下四个方面组成：结构：指组织的权益体系，管理层次和幅度，沟通状况和流程等。任务：指组织存在的使命、组织各任务之间具有一定的层次关系和隶属关系.技术：指组织为完成目标所采用的方法和手段.人群：只达成组织目标的个体群体领导人员等

组织变革应当把重点放在如下方面：带有列举性的问题领域、若干潜在的注意焦点、各种改进战略

简述企业文化的内涵和表现:企业文化作为企业管理的一种新观念，是指企业是指企业等经济实体在生产经营中把随着自身的经济繁荣而逐步形成和确立并深深植根于企业每一个成员头脑中的独特的精神成果和思想观.是企业的精神文化，企业文化包括企业的经营理念，企业精神，价值观念，行为准则，道德标准，企业形象以及全体员工对企业的责任感荣誉感等，其实质有四个方面：企业文化是普遍存在的、他是一种综合性的个体文化是一种硬管理与软约束的有机统一，企业文化是观念和行为的统一，企业文化是组织人员相互沟通的机制。企业文化的功能主要有：教育功能、凝聚功能、约束功能、协调功能、

简述CIS与企业文化的区别于联系:CIS与企业文化相比，前者的范围更为广泛内容更为丰富，后者是前者的核心内容之一对前者的整体效能的发挥有着重要的补助功能。

企业文化的作用对内部而言是提高企业凝聚力的重要手段。对外部有利于塑造企业形象，企业通过各种渠道输出产品，服务，公关，广告，等时同时也在传播企业文化，在公众心中形成印象

简述CIS与市场营销:以市场营销作为自己策略导向的公司遵循以下几个基本宗旨：以顾客为中心、竞争是基础、协调时手段、利润是结果。企业的市场定位步骤一般包括三个步骤：调查研究影响定位的因素，选择竞争优势和定位策略，准确的传播企业的定位概念。

简述广告与CIS:广告设计中适用于CIS的原则：焦点、简洁、魅力、统一和平衡.广告与CIS 的一致性表现在：广告所表现的企业形象与CIS所展现的企业形象相吻合。广告所展现的产品形象要同CIS中所设计的产品形象相吻合，并与利于树立企业形象。广告的有关标志，文字色彩等要同CIS手册中的相应设计相吻合。广告的媒体选择要有利于CIS的推行和企业形象的实现。广告的总体策划要同CIS的总体策划相交叉

广告创造与CIS的关系表现在:CIS是广告创造的一个重要限制条件，广告创造中有关标识符号文字色彩构成的运用必须符号CIS的要求。CIS实际上简化和规范了广告，从而降低了成本，形象推广是艺术创造中不可忽视的组成部分，它一般通过间接信息表达.两者在视觉要素上虽然有重合成分，但广告艺术创作并非简单的服从。

公共关系认为组织有六个特点：多层次性，社会性，相对稳定性，可改变性，可传播性，相对脱离性

公关程序组要步骤：形象调研，形象与公关策划，公关实施，效果评价四。

公关的沟通技术和方法：人际沟通，媒介沟通，组织沟通和群体沟通。

提高传播效果的方法：了解对象，明确目的、树立有效传播者形象、恰当选则传播内容、科学掌握和运用传播原则、排除干扰、评估调整。

简述CIS的导入动机:自觉完善企业内部（加强内部管理、塑造企业文化增强企业凝聚力、提升企业形象和知名度、强化产品竞争力、吸引优秀人才）

应付外来挑战（适应市场经济发展，应付外来挑战，迎接加入世贸的挑战、增强投资者的好感与信心，社会责任的挑战）

简述CIS导入的具体时机:新公司成立合并成新企业集团、企业扩大经营范围朝多角化方向发展、创业周年纪念、新产品的开发上市、进军海外市场实施国际化经营、经营出现危机要消除负面影响，公司上市

论述CIS导入机构:人员构成：企业内部人员最好有企业主管与部门负责人、企业外的CIS 问题专家、专业公司人员.导入原则：自身原则、各组织联系原则、外界协调原则、

机构的组成方式：计划团体性、部门负责型、机构的人员构成：上位管理型、活力型、混合型.CIS委员会人员应具备的素质：全心全意为企业着想和效力、自觉宣传并以身作则实行CIS、良好的团队意识、保持一贯积极的思考态度创造性的工作，充满希望不怕挫折勇于解决问题，过硬的专业技术和公关能力。

简述CIS形式调研的内容:企业环境调研（市场需求调研、市场竞争调研、社会文化调研、政策法规调研）企业运营状况调研（生产状况分析、销售状况分析、财务状况分析、人力状况分析、管理状况分析）企业CIS现状分析（理念识别系统分析、行为识别系统分析、视觉识别系统分析、）企业形象调研（自我评价、公众评价、形象差距）

简述CIS企划的原则和内容:原则：系统原则、创新原则、书面原则.内容：标题、提案目的与企业导入CIS的背景说明、导入CIS的计划方针、具体作业方案、CIS项目的费用预算、结尾

简述CIS设计的原则:战略性原则、民族化原则、个性化原则、社会化原则、系统化原则、同一性原则、规范性原则、操作性原则

简述CIS对内对外的传播内容:对内传播：CIS导入的意义和原因、本企业的CIS计划、宣传新理念、企业标志说明、设计的应用说明，行为识别准则，统一对外的CIS说法。

对外传播：对外传播的基本内容、基本意义、时间安排、对象，所用媒体，预期目标。

简述MIS,BIS,VIS的推行:MIS的推行方法：重复强调，阐述体会和认识，环境物化、仪式游戏等活动、树立模范。BIS包括对内推行和对外推行，对内推行主要有建立完善的组织，管理，培训，福利制度与行为规范。对外包括社会公益活动，公关及营销活动传达企业理念，获得公众的识别程度提高企业知名度，美誉度从整体上提高企业形象。VIS的推行对内对外

传达应统一，突出企业视觉识别系统的规范性和个性

论述CIS调研中的调研程序和调研计划:调研程序：确定问题，确定调研计划，收集信息，分析信息，报告结果.调研计划：确定调研目标、确定资料来源、选择调研方法（观察法、专题讨论法、问询法、实验法）、行动方案、调查预算、监控措施（调研方案比较法、调研人员试访、问卷控制与调研控制相结合的方法）

论述调研队伍:调研队伍的总目标是以企业的调研目标为前提，即通过全面调研要对企业运营状况包括财务状况，管理水平和行销状况做全面了解对企业内部及外部的形象有系统认识并对同行业竞争企业的营运和竞争方面的优势进行识别。调研队伍目标涉及五个方面：调研重点、对象选择、资料收集、信息服务.调研队伍可以采取的策略包括五个方面：观察者、一个调研队员与一个被调研者、一个调研队员对一群被调研者、一个调研小组对一群被调研者、调研人员研讨会。调研队伍的结构：地区性调研队伍结构（覆盖面广、避免重复、节约费用）、对象性调研队伍结构（信息准确，效率高）、复合型调研队伍结构

调研队伍的报酬包括：固定数额，变动数额、津贴费用和福利补贴（调研人员的市场价格、调研任务的难易程度、企业自身控制的要求）

简述调研资料分析的过程:整理（调研资料的审核、资料的分类、资料的编码、资料的汇总、编制统计表）统计分析（识别性问题、同一性问题、形象值侧重问题、知名度和美誉度问题、形象管理的有效性问题。分析资料的方法包括：绝对分析和相对分析、序时分析，因素分析简述调研报告的写作原则：真实性原则、明晰性原则、可操作性原则、重要性原则

简述理念开发的依、原则和开发程序:依据：时代特征、民族特征、行业特征、业者偏好

开发原则:个性化原则、社会化原则、简洁性原则、人本原则、市场原则.开发程序：检讨调研报告、激发理念创意、比较筛选创意、构建理念内涵

简述企业理念定位模式:企业理念的个性化决定了企业之间的形象差异，因而不同的企业理念将导致企业形象定位的不同。企业理念的定位模式主要有：

目标导向型、团结凝聚型、开拓创新型、产品质量型、技术开发型、市场营销型、优质服务型

简述企业理念的表述和原则:表述开发是在理念定位的基础上进行的。

表述原则：美学原则、传播学原则、变化性原则、独特性原则

简述企业理念的传递与接收:传递的方法;宣传资料法、唱和法、环境法、接收面临各种障碍，应努力客服。

简述理念的解释与理解:解释的原则：导向性原则、重点突出原则、具体化原则.解释的误区：解释方式不当，员工根本不能准确掌握企业理念的内容，在各种解释方式中使用语言不当、解释不清楚、使用专业术语过多、知识背景差异。

简述理念应用的障碍：应用障碍首先来自于不可能将企业理念科学清楚的分别细分为各部门的行为准则.应用障碍可能来源于员工缺乏动力.来源于领导者缺乏对员工的指导来源于整个企业的体制和机制。

简述建立行为识别系统的原则和程序:原则：以理念为导向（它规定企业行为的价值取向提高员工的凝聚力、它确立经营宗旨和经营目标从而为企业的发展指明了方向，企业理念是企业各项规章制度建立的依据和理论基础）以市场为中心.以效率为目标.以统一为特征

以创新为工具.程序：建立理念识别、制定行为准则、行为准则的传递、行为准则的贯彻、规范性行为的习俗化

简述企业组织的类型机构形式、类型和设计原则:组织形式：个人企业、合伙企业，公司企业.类型：正式组织（直线制、职能制、直线-职能制、矩阵管理制、事业部制、多维立体式）非正式组织.目标一致原则、统一领导分级管理的原则、专业化原则、相互协调原则、权责对等原则、有效性原则、集权与分权相结合原则、稳定性与适应性相结合原则、

简述企业部门的划分方法和原则:方法：按人数划分、按时间划分、按职能划分、按产品划分、按地区划分、按服务对象划分.原则：确保目标实现、力求部门数量最少、部门设置应灵活、各部门职能的指派应达到平衡、检查部门应具有独立性。

简述管理幅度确立应考虑的因素:横向因素：计划制定的完善程度、工作任务的复杂程度、企业员工的经验和知识水平、完成工作任务需要的协调程度、企业信息沟通渠道的状况

纵向层次：上层、中层、基层

简述授权及其原则:授权是指上级委受给下属一定的权利，使下属在一定的监督之下，有相当的自主权和行动权。原则：权利和责任的对等、责任的绝对化、命令的统一、

简述集权与分权的影响因素:集权与分权相对的，不存在完全的集权或分权。

影响因素：企业自身状况（企业形成的历史、企业规模、企业的动态特征）企业的管理特点（领导人的哲学、主管人员的数量和管理水平、方针政策的连贯性要求、控制技术和手段的运用）企业外部环境

简述员工的选聘标准和原则:标准：道德素质、身体素质、学历水平、工作经验、业务能力选聘原则：因事设职因职设人、从严挑选、同一任命在不同时期不同地域可能需要不同的人选、综合考虑应聘者的长处和短处、尽可能多的了解应聘者的背景

简述员工考评的方法和原则：方法：自我评价法、民意调查法、直接应试法、实践检测法、工作行为评价法。考评原则：事前性、参与性、公正性、规范性、奖惩性、同一性、细微性、可靠性、实用性

简述培训的方法和原则:方法：指导、工作轮换、脱产培训、讨论演示、实地观摩学习、在实际工作中边检验边纠正、重复性演习与比赛.培训原则：事前应制定完备的培训计划、高度重视对新职员的全面培训、注意员工的目标激励、注重实践、注重反馈

简述员工激励的方法和原则:方法：物质奖励、关怀奖励、荣誉奖励、榜样奖励、目标激励、参政激励、职位升迁.激励原则：从实际出发，以员工的基本需求为基础、坚持物质和精神激励的统一、奖罚分明

简述沟通的途径和原则:途径：正式沟通（下向沟通、上向沟通、横向沟通）非正式沟通

原则：真实性原则、完整性原则、及时性原则

论述企业的市场行为:企业的市场行为包括创新行为、交易行为、竞争行为、服务行为、促销行为.创新行为包括创新意识和创新范围.交易行为包括谈判行为、履约行为和交易道德.竞争行为包括竞争意识和竞争方式（产品竞争、价格竞争、分销竞争、促销竞争）服务行为包括服务意识、服务组合、服务方式、服务质量.促销行为包括广告行为、推销行为、推广行为、公关行为

简述企业名称设计的关注点:企业所在行业的特点.企业所生产的产品特点.企业应有的独特个性

简述企业标志的设计:企业标志是指代表企业特征，个性和形象的特定造型图案、符号、色彩或其他设计，是企业的代表和象征借此人们可识别区别企业.注意特点：识别性、造型延展性、系统性.设计原则：以MI为核心的原则、人性化设计的原则、习惯性原则、

简述标准字:特点：协调性、易读性.类型：企业标准字、产品名称标准字、标题标准字.设计程序：调查分析、对企业标准字的集体造型、字体的错觉和校正.功能：使企业名称形象化、能充满情感的将企业的形象予以传达、能体现企业的整体经营风格。印刷体的设计：印刷体的设计应建立在印刷和制作工艺的客观要求上、应强调标准字的整体性，集合性效果，印刷体的主要功能就在于其形体上的变化所能实现的认同功能

简述标准色:功能：传播功能、识别功能.设计程序：前期调查分析阶段、管理实施阶段、应注意问题：注意颜色本身所含的个性特征、以使其较好的与企业理念相结合避免出现较大的偏差，标准色的开发应避免和各国的名族偏好发生冲突。设计程序：调查分析、主题开发、

设计完稿、精细化作业、标准作图/

论述VIS基本要素的应用:工作设施器具上的应用（企业建筑、环境规划、陈列展示、交通工具、办公用品、旗帜招牌、衣着服饰）市场营销中的应用：产品、包装、广告）

简述CI手册:功能：是企业进行CIS管理的理论和依据、是企业实施CIS的指导手册.结构：引言介绍、基本要素系统、基本要素组合、应用项目要素、一般准则。设计原则：CI手册的设计要传达企业理念，CI手册中的各要素设计风格一致、可操作性、系统性.设计程序：对目前企业所使用的形象传播手段进行市场调查和效果测试、在调查的基础上，企业应确定各种基本要素及其禁例。根据各种不同功能的媒体的需要及其企业自身的特点，确定视觉识别的应用要素，制作规范的指导，具体运用的原则与方法、做出对各种要素的必要解释，制定出基本要素的样本。提出对要素使用的基本规范。

企业形象策划论文

企业形象设计策划论文 陈研 摘要：企业形象策划是塑造企业形象，获得竞争优势的强有力手段，也是消费者识别企业、企业向社会展示风采的一座桥梁。企业要在激烈的市场竞争中常盛不衰，就必须有成功的企业形象策划。 关键词：企业形象策划企业理念识别企业行为识别企业视觉识别肯德基 企业形象的基本含义，企业形象设计即CI设计， 也称之为企业识别。由这个研究领域规划出来的设 计系统，称之为企业识别系统，简称CIS。CIS即企 业形象识别系统是由企业理念识别（简称MI）,行为 识别（简称：BI）和视觉识别（简称VI）三个系统 构成，其中 MI是CIS战略的核心，而VI是它的静 态表现形式，BI则是它的动态表现形式。要掌握CIS 战略的实质，就必须从这三个部分进行理解，以肯德基为例。 肯德基在中国大获成功很大一方面得益于它的CIS战略的实施。 在理念识别方面，肯德基以“以人为本、顾客满意、沟通合作、奖惩分明、提供机会”为核心价值观，让大人和小孩独有一种宾至如归的感觉。同时，肯德基秉承“回报社会”的企业宗旨，积极关心需要帮助的人们，赞助中国儿童和青少年的教育事业。 在行为识别的贯彻上，肯德基以其统一的标识、统一的服装、统一的配送方式，以及优质的产品、快捷亲切的服务、清洁卫生的餐饮环境确立了其在中国市场的地位。肯德基“以速度为本”的快餐业企业精神使其特别注重发挥团队精神，依靠其团队合作达到的高效率，从而保证了营业高峰期服务的正确和迅速。 肯德基的视觉识别更加的成功，一张笑脸，花白的胡须，白色的西装，黑色的眼镜，永远都是这个打扮。这个老年人亲切并且和蔼，让人有一种家的感觉。

企业形象是企业营销中的重要组成部分。良好的企业形象不仅可以得到公众的信任，而且能激励员工士气，形成良好的工作气氛。同时，良好的企业形象还能扩大企业知名度，扩大广告宣传效果与说服力，使企业营业销售大幅度上升，扩大企业的市场占有率。

企业形象与策划自考试题 (1)

. 浙江省2010年1月自学考试企业形象与策划试题 课程代码：00638 一、单项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.评价企业形象的量的指标是( ) A.美誉度 B.信誉 C.知名度 D.创新性 2.为执行和实现企业经营战略而做的指导性规定是指________，它是企业经营哲学的细化。( ) A.行为准则 B.企业价值观 C.经营方针 D.经营战略 3.CIS的正式兴起，当以1956年________引理CIS的创举为标志。( ) A.美国国际商用机器公司（IBM） B.德国AEG电器公司 C.意大利奥利培帝牌打字机 D.美国西屋电气公司 4.用于研究消费者的现期行为的心理研究方法是( ) A.问卷法 B.访问法 C.观察法 D.投射法 5.CIS的最佳倡议人是( ) A.董事长或总经理 B.企业员工 C.CIS机构 D.专业公司 6.通常用于在进行大规模调研之前所进行的试探性调研的方法是( ) A.专题讨论法 B.问询法 C.观察法 D.实验法 7.________的个性化决定了企业之间的形象差异性。( ) A.企业理念 B.企业文化 C.企业哲学 D.企业制度 8.决定企业纵向结构的是( ) A.管理幅度 B.管理层次 C.管理内容 D.管理方法 腹有诗书气自华

9.界于企业理念和标志之间的识别要素是( ) A.品牌 B.标语 C.商标 D.标准色 10.企业对外树立形象的主要工具是( ) A.产品质量 B.服务质量 C.促销宣传 D.企业理念 二、多项选择题(本大题共5小题，每小题3分，共15分) 在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。 1.以下哪些是属于CIS的内部功能?( ) A.凝聚功能 B.传播功能 C.规范功能 D.整合功能 E.识别功能 2.以下哪几种职能是各管理学派共认的管理职能?( ) A.计划 B.人事 C.沟通 D.组织 E.控制 3.调研队伍的结构一般有以下几种类型？( ) A.地区型 B.对象型 C.资料型 D.年龄型 E.复合型 4.一般而言，员工选聘的标准主要包括以下哪几个方面?( ) A.道德素质 B.身体素质 C.学历水平 D.工作经验 E.业务能力 5.标准字具有以下哪些特点?( ) A.识别性 B.延展性 C.系统性 D.协调性 E.易读性 三、名词解释(本大题共5小题，每小题3分，共15分) 1.公众舆论 2.分群随机抽样 腹有诗书气自华

企业形象策划分析

企业形象策划分析 —娃哈哈集团有限公司 第五小组 小组成员：勇，2009092107 政，2009092106 骁楠，2009096117 锦志，2009092119

日期：2011年10月22日 一、娃哈哈集团背景分析 1、公司简介 娃哈哈集团有限公司创建于1987年，是中国最大、全球第五的食品饮料生产企业，在资产规模、产量、销售收入、利润、利税等指标上已连续11年位居中国饮料行业首位，成为目前中国最大、效益最好、最具发展潜力的食品饮料企业。其创始人宗庆后从1991年一直是娃哈哈集团的董事长兼总经理，并于2010年成为中国首富。 2、产品及市场状况 （1）产品 娃哈哈主要从事食品饮料的开发、生产和销售，主要生产含乳饮料、瓶装水、碳酸饮料、茶饮料、果汁饮料、罐头食品、医药保健品、休闲食品等八大类近100个品种的产品。生产多样化的产品，由此来满足顾客的差异化需求。 （2）市场状况 目前为中国最大的食品饮料生产企业，全球第五大饮料生产企业，仅次于可口可乐、百事可乐、吉百利、柯特这4家跨国公司。在全国26个省市建有100余家合资控股、参股公司，在全国除外的所有省、自治区、直辖市均建立了销售分支机构。与其他的全世界知名食品饮料相比，娃哈哈的市场大都集中在国。因此需要大力拓展国外市场，才能为企业创造更多价值。 3、比较优势 （1）资产优势

在全国26个省市建有100余家合资控股、参股公司，在全国除外的所有省、自治区、直辖市均建立了销售分支机构，拥有员工近3万名，总资产达121亿元。 （2）技术优势 公司拥有世界一流的自动化生产线,以及先进的食品饮料研发检测仪器和加工工艺。 娃哈哈在资产规模、产量、销售收入、利润、利税等指标上已连续9年位居中国饮料行业首位，成为目前中国最大、效益最好、最具发展潜力的食品饮料企业。 4、战略优势 （1）总成本领先战略 娃哈哈常年拥有20亿元银行存款，资金成本则几乎等于零；高度集权精简的组织构架，所产生的各类管理费用更加明显低于业界平均水平。因此，在低成本战略和产品差异化战略两者之中，娃哈哈倾向于低成本战略。 （2）后发优势 以其综合实力和企业素质尤其是研发能力和财力为基础，在快速推出的同时，迅速形成规模优势，进而转化为成本优势和竞争优势，让娃哈哈可以比其他企业更快的在市场上推出其新产品，占领市场。由此在同类产品竞争，替代品及消费者的购买力的竞争都占据着明显的优势，进一步提升企业的核心竞争力。 二、哇哈哈集团企业形象设计具体容 1、理念识别系统 企业的理念代表企业信念、能激发企业活力、推动企业生产经营的团体精神和行为规。它由企业文化、企业经营思想、企业经营定位三个面构成。 （1）企业文化

企业形象策划书样本

企业形象策划书样本 Sample of corporate image planning 汇报人：JinTai College

企业形象策划书样本 前言：策划书是对某个未来的活动或者事件进行策划，是目标规划的文字书及实现目标的指路灯。撰写策划书就是用现有的知识开发想象力，在可以得到的资源的现实中最可能最快的达到目标。本文档根据不同类型策划书的书写内容要求展开，具有实践指导意义。便于学习和使用，本文档下载后内容可按需编辑修改及打印。 一、策划说明 近年来，伴随着移动通信与因特网的飞速发展，移动互联几乎成为一段时间以来整个通信业发展的主旋律和主要推动力。然而，过高的期望也产生了许多不切实际的幻想。在一场场轰轰烈烈的炒作之后，大量资金的先期抽出使得原本被一致看好的移动互联前景蒙上了一层疑云。在这种背景下，作为世界上最大的GSM运营商的中国移动对移动互联持什么观点、中国移动网络如何向3G演进、移动互联在中国如何发展格外引人注目 二、公司简介 中国移动通信集团公司（简称"中国移动"）是根据国家关于电信体制改革的部署和要求，在原中国邮电电信总局移动通信资产总体剥离的基础上组建的国有重要骨干企业，20xx 年4月20日成立，由中央管理。

xxx有限公司通信集团公司注册资本为518亿元人民币，资产规模超过3200亿元，员工11万多人。xxx有限公司通信 集团公司在国内18个省（自治区、直辖市）设有全资子公司，全资拥有xxx有限公司（香港）集团有限公司，由其控股的 xxx有限公司（香港）有限公司在国内13个省（自治区、直 辖市）设立全资子公司，并在香港和纽约上市。xxx有限公司 通信集团公司与所属子公司是既以资本为纽带、又以网络和业务为链条的母子公司关系。 中国移动主要经营移动话音、数据、IP电话和多媒体业务，并具有计算机互联网国际联网单位经营权和国际出入口局业务经营权。除提供基本话音业务外，还提供传真、数据、IP 电话、信息点播、手机银行、全球通WAP等多种增值业务，拥有"全球通"、"神州行"、"移动梦网"等著名服务品牌，网号"139、138、137、136、135"已家喻户晓。 中国移动在我国移动通信大发展的进程中，始终发挥着 主导作用，并在国际移动通信领域占有重要地位。经过十多年的建设与发展，中国移动已建成一个覆盖范围广、通信质量高、业务品种丰富、服务水平一流的综合通信网络。网络已经覆盖全国绝大多数县（市），主要交通干线实现连续覆盖，城市内重点地区基本实现室内覆盖，GSM移动电话交换容量达到1.37

企业公关策划书范文

企业公关策划书范文 项目背景 至今也气势恢弘，景致高雅。 公关目标 提升饭店形象 提高饭店的在消费者心目中的知名度，进而获得更多消费者的认同传播策略 (一)密切联系目标公众，创造良好的人际传播渠道，让公众很好的了解到饭店信息 (二)通过各种媒介的传播作用，宣传酒店新形象 (三)通过良好服务传递口碑，在宣传中获得发展 项目实施 (一)发挥自身优势 自身地理位置优越，交通便利，作为国企，有一些稳定的公务客源。 (二)强化自身品质，提升饭店形象 把老旧的客房、康乐设施等重新整修装饰，旧貌换新颜。使饭店老旧形象从根本上得到改变。 (三)利用各种途径，宣传全新的品牌形象 宣传活动先从内部做起，强化企业形象，有针对性地选择公众媒体宣传企业形象。 首先，可以把这一改变过程用视频的形式记录下来，传到饭店官网上，使公众得以了解饭店最新状况。也可联系北京电视台，作为

老酒店蜕变的实例，在电视台播出。在各大饭店预订代理网站，也 应在本饭店介绍中充分体现。 其次，每年文博会举办时期，北京市政府要员都会入住酒店，在酒店形象改造后，抓住这一契机，与政府人员协商，联系北京电视 台对北京政府要员进行一次采访，采访内容就是了解他们在入住开 会期间对于饭店的新形象，新的服务的感受，通过电视台对节目的 播出，让更多的消费者了解到新的西苑，吸引更多客源。 具体活动宣传 1.提前10天在酒店门前的LED灯上显示本酒店将在某月某日举 行员工技能大赛。 2.在北京电视台进行播报，在移动电视进行广告，并在北京市日报宣传。 3.在社区宣传栏以及交通站牌粘贴宣传单。 4.编辑短信，将此活动告知酒店的VIP及金卡客户。 5.在酒店的网站上进行宣传。活动流程 1.由酒店员工自愿报名参与本次大赛。 2.活动时由员工上交主题为“酒店是我家”的摄影作品。对宴会厅进行摄影展布置，搭建舞台，调配灯光、音响等设施，准备好大 赛相关事宜，提前联系相关专业评委。 3.评比时除了专业评委评分，所有来宾都可作为大众评委投票。 大赛结束后，邀请活动嘉宾参观摄影展，参观饭店新的设施设备，并利用抽奖方式，选出两名嘉宾可以免费在饭店入住一晚。 (四)通过良好服务传递口碑，在宣传中获得发展。强化总体服务水平，提高饭店的在公众中的知名度 招聘高素质年轻的服务及管理人员，为企业注入新的活力。用心服务，为酒店注入亲和力。

CI策划复习题讲解学习

一、单项选择 1．（A）是企业形象的核心内容。 A．企业理念 B ．企业制度 C ．企业信誉 D ．员工素质 2．（A）是评价企业形象的量的指标。 A．美誉度 B ．知名度 C ．销售量 D ．利润率 3. CIS 于20 世纪（B）兴起于欧美。 A．40 年代 B ．50 年代 C ．60 年代 D ．70 年代 4. CIS 在欧美的全盛期是20 世纪（D） A．40 年代 B ．50 年代 C ．60 年代 D ．60～80 年代 5．（C）是一种介于企业理念和标志之间的识别要素。 A．品牌 B ．商标 C ．标语 D ．标准字 6．企业理念应用的方式和过程，实际就是（B）的设计和实施过程。 A．CIS B．BIS C．VIS D．营销策划 7．以下哪种人一般不是企业CIS 导人的发起人。（C） A．广告公关部门 B ．销售部门 C ．企业员工 D ．专业公司 8．（A）是企业的“金字招牌”，是企业无形形象的主要内容。 A．企业信誉 B ．企业理念 C ．产品形象 D ．社会形象 9．以下哪一项不属于CI 手册的基本设计系统。（C） A．企业标志 B ．标准字 C ．包装 D ．标准色 10．美国绝大部分的企业的CIS 以（D）和商标作为沟通企业理念与企业文化的工具。 A．色彩 B ．语言符号 C ．标准字 D ．品牌 11．一般来说，（C）因为使用期限较短，所以设计的形式可以比较活泼，风格可比较自由。A．企业标准字 B ．品牌标准字 C ．标题标准字 D ．活动标准字 12．企业标志是（A）的第一人称，相当于对公司名称的第一人称。 A．符号性 B ．非符号性 C ．语言性 D ．非语言性 13．企业理念识别通过组织化、系统化和统一性的（D）来传播企业经营的实绩，塑造独特的企业形象，达到企业识别的目的。 A．VI B ．BI C．CI D．MI 14．（B）是保证实现企业精神理念，完成企业使命，获得企业经济效益的基础。 A．干部教育 B ．员工教育 C ．技术力量 D ．生产福利 15．（D）作为指导思想，是企业各项规章制度建立的依据和基础。 A．CI B．BI C．VI D．MI 16．公共关系的工作对象是（A） A．公众 B ．企业 C ．市场 D ．消费者 17．企业文化建设要在总结（B）的基础上加以完善和提高。 A．历史文化 B ．文化传统 C，社会文化 D ．现存文化 18．企业文化是文化和（C）相结合的产物。 A．政治 B ．经济 C ．管理 D ．市场 19．CIS 战略注重弘扬（A）。因此，中国的CIS 战略要有中国特色。 A．企业精神 B ．企业个性 C ．企业形象 D ．企业机制 20．（B）的表现基本上可分为具象的、抽象的、具象与抽象结合三大类。 A．企业造型 B ．企业标志 C ．标准图形 D ．标准字体 21．（D）在设计运用上的功能有强化企业形象的诉求力；扩展设计要素的适应性；增强画面的视觉律动感。 A．吉祥物 B ．标准色 C ．标准字 D ．标志

企业形象策划分析

企业形象策划分析 —杭州娃哈哈集团有限公司 第五小组 小组成员：李勇，2009092107 彭政，2009092106 陈骁楠，2009096117 刘锦志，2009092119 日期：2011年10月22日

一、杭州娃哈哈集团背景分析 1、公司简介 杭州娃哈哈集团有限公司创建于1987年，是中国最大、全球第五的食品饮料生产企业，在资产规模、产量、销售收入、利润、利税等指标上已连续11年位居中国饮料行业首位，成为目前中国最大、效益最好、最具发展潜力的食品饮料企业。其创始人宗庆后从1991年一直是杭州娃哈哈集团的董事长兼总经理，并于2010年成为中国首富。 2、产品及市场状况 （1）产品 娃哈哈主要从事食品饮料的开发、生产和销售，主要生产含乳饮料、瓶装水、碳酸饮料、茶饮料、果汁饮料、罐头食品、医药保健品、休闲食品等八大类近100个品种的产品。生产多样化的产品，由此来满足顾客的差异化需求。 （2）市场状况 目前为中国最大的食品饮料生产企业，全球第五大饮料生产企业，仅次于可口可乐、百事可乐、吉百利、柯特这4家跨国公司。在全国26个省市建有100余家合资控股、参股公司，在全国除台湾外的所有省、自治区、直辖市均建立了销售分支机构。与其他的全世界知名食品饮料相比，娃哈哈的市场大都集中在国内。因此需要大力拓展国外市场，才能为企业创造更多价值。 3、比较优势 （1）资产优势 在全国26个省市建有100余家合资控股、参股公司，在全国除台湾外的所有省、自治区、直辖市均建立了销售分支机构，拥有员工近3万名，总资产达121亿元。 （2）技术优势 公司拥有世界一流的自动化生产线,以及先进的食品饮料研发检测仪器和加工工艺。 娃哈哈在资产规模、产量、销售收入、利润、利税等指标上已连续9年位居中国饮料行业首位，成为目前中国最大、效益最好、最具发展潜力的食品饮料企业。 4、战略优势 （1）总成本领先战略 娃哈哈常年拥有20亿元银行存款，资金成本则几乎等于零；高度集权精简的组织构架，所产生的各类管理费用更加明显低于业界平均水平。因此，在低成本战略和产品差异化战略两者之中，娃哈哈倾向于低成本战略。 （2）后发优势 以其综合实力和企业素质尤其是研发能力和财力为基础，在快速推出的同时，迅速形成规模优势，进而转化为成本优势和竞争优势，让娃哈哈可以比其他企业更快的在市场上推出其新产品，占领市场。由此在同类产品竞争，替代品及消费者的购买力的竞争都占据着明显的优势，进一步提升企业的核心竞争力。 二、哇哈哈集团企业形象设计具体内容 1、理念识别系统 企业的理念代表企业信念、能激发企业活力、推动企业生产经营的团体精神和行为规范。它由企业文化、企业经营思想、企业经营定位三个方面构成。 （1）企业文化 娃哈哈公司创始人宗庆后总经理从创业之初就十分重视精神面貌在经济建设中的重要作用，18年来始终不懈地着意培育具有自身特色的企业文化。在经济快速发展的丰沃土壤

企业形象宣传方案范文

企业形象宣传方案范文 网络是企业进行形象宣传，产品展示推广，与客户沟通，信息互动的阵地，建立自己的网站有利于企业树立自己的网上品牌，对企业的长遥发展，企业文化，企业品牌建设都有非常重要的意义，并且根据机构统计预测：XX年全球互联网用户已超过5亿到XX年将达到15亿;中国XX年互联网直接收渗透为8亿美元;到达XX年全球商业的一半将在网上入行互联网正改变着经济，改变着人们获取信息的方式，企业如果不及早投身网络经济大潮，必将被淘汰 网站主要内容包括：企业介绍、项目介绍、企业员工、企业风采等内容，企业网站主要定位于企业形象宣传、企业介绍、项目介绍等内容随着公司经营的不断深入、规模不断的扩大，对企业风站的需求不仅仅满意于对企业形象的宣传，如何通过企业网站为企业的准客户、客户提供更多、更好的服务、如何实现与客户信息的交互、如何更多的让准客户通过企业网站了解到更快捷、全面的项目信息，将是本次网站建设的目的之所在 第一章客户需求分析 1.1客户现状 我们面对面的交流只有充分了解了企业的需求，在行业中的地位，优势资源，优势产品，销售状况和一些不足等各方面的信息，我们才能为您”量身订做、量体裁衣”，建设好这个窗口 1.2客户理想中的企业网站 第二章企业网站定位 我们将把建设的网站定位于：展现企业形象、拓展网上营销、着力网站宣传,该定位的详细含义为： 1、通过网站来达到全方位展现企业形象、综合实力的目的，大力打造影响力，让网站成为宣传企业形象的全新***;

2、通过特色栏目全方位、及时的开展网络营销，并通过客户留言版和客户反馈系统获取部分准客户资料 2.2网站内容规划 本次建设的网站主要内容规划如下： 2.2.1、网站首页 网站首页是企业网站的门户，简洁、大方、加载速度快是网站首页的关键要素网站主要规划的内容有： 公司快讯、店面信息、最新新闻、商品译站、企业邮箱渗透口、全文搜索工具、在线调查、企业形象flash、友情连接、网站流量统计分析 2.2.2、公司简介 公司简介是集中展示企业形象的栏目，风格一致，体现出大企业的风范其主要包括以下小栏目： 公司简介、经营理念、发展战略、企业风采 2.2.3、新闻动态发布系统 最新动态栏目主要用来发布企业新闻，公司动态、消息等通过最新动态栏目可使客户对公司最新的发展动态，产品信息、人文文化、最新消息等信息有一个及时的了解此栏目，可让客户在线实时管理，发布新闻、删除新闻、更改等、公司快迅、图片新闻 2.2.4、产品实时发布系统与在线订购系统 产品类型、型号分类、详细内容、与会员系统相结合，强力推出在线订购系统、产品发布实时更新、在线招商，合作代理 2.2.5、企业留言系统 美观，大方，与网站风格连成一体无需注册，有回复通过相互直接的交流，

企业形象设计试题及答案剖析

《CIS策划与设计》课程试卷 CIS策划模拟试题A 一、名词解释。（每题 5分，共20分） CIS 企业形象 头脑风暴法 企业理念 二、简答题。（每题 10，共30分） 1、CI的功用？ 2、CI的三大构成要素？ 3、什么是企业价值观？ 三、案例分析（共 20分） 结合案例回答以下问题： ?企业新名称是在什么样的背景下诞生的？在 CI 发展史上具有什么意义？（ 5 分） ?该企业进行 CI 策划时，其设计概念是什么？（ 5 分） ?该企业导入 CI 的动机是什么？（ 5 分） 4、该企业导入 CI 的时机是怎样选择的？（ 5 分） 海尔集团公司是全国著名的企业集团公司，现有职工万余人，生产电冰箱、电冰柜、空调器、滚筒式洗衣机、波轮式洗衣机、热水器、商用展示柜、微波炉等系列家电产品，并在金融、地产、制药、商贸等领域进行拓展。 在海尔集团的发展中，由于始终注重企业形象的树立，坚持实施“名牌战略”，集团的良好社会形象不断提升，“ Haier海尔”品牌成为名副其实的驰名品牌。 1.及时深化、调整企业识别、产品名牌战略，适应企业发展新要求。

海尔集团的前身是 1984年由濒临倒闭的两个集体小厂合并成立的“青岛电冰箱 总厂”。 1985年引进德国“利勃海尔”公司先进技术和设备生产出亚洲第一代“四星级”电冰箱，为体现出双方合作，将产品名称定名为“琴岛一利勃海尔”，从当时冰箱装饰考虑，成功地设计了象征中德儿童的吉祥物“海尔图形”（现在的海尔兄弟），这些视觉及名称，称为第一代识别。这些识别在广告中的良好运用，为企业发展起到了积极作用。 “琴岛一利勃海尔”于 1991年被国家商标局认定为驰名商标。随着企业的成功、产品的畅销、出口量的不断增加，也显示出企业标志与德方“近似”，影响国际市场拓展，以及企业名称“青岛电冰箱总厂”与产品商标“琴岛一利勃海尔”不统一、不利识别等弊端。经过儿次变更，1991年企业名称简化为“青岛琴岛海尔集团公司”，产品品牌也同步过渡为“琴岛海尔”牌，实现了企业与产品商标的统一，与此同时导入CIS理念，并推出了以“大海上冉冉升起的太阳”为设计理念的新标志，中英文标准字组合标志“琴岛海尔”，以及“海尔蓝”企业色，形成了集团CI的雏形。这一阶段，称之为“第二代识别”，这些识别存在着不够凝练，工业感、科技感不强等弱点。伴随着企业的迅猛发展，多角化、国际化经营进一步明确，迫切需要更为超前的企业识别设计及产品品牌定位。 1993年5月。经过深入调研，集团将第二代识别中国形标志去掉，将企业名称简化为“海尔集团”，将英文“Haier”作为主识别文字标志，集商标标志、企业简称于一身，信息更加简洁直接，在设计上追求简洁、稳重、大气、信赖感和国际化。为推广“Haier”，以中文“海尔”及海尔吉祥物(如图2-4、图2-5所示)与“Haier海尔”组合设计作为辅助推广，力求建立长期稳固的视觉符号形象，这种抛开抽象、图形符号标志，追求高度简洁的超前做法，顺应了世界设计趋势，为企业国际化奠定了形象基础。在此基础上，集团把企业识别系统看作一个过程，而非一种表现形式。在企业发展中，以务实的态度不断完善企业视觉识别各要素，经过了改进、否定、再改进的不断反复。 海尔企业识别的三次演变互相连贯，逐步简化，以极少的宣传投入成功地实现了自然过渡。 2.正确实施品牌定位，树立产品独特个性。 企业产品在电冰箱的基础上，又发展成电冰柜、空调器、微波炉、洗衣机、展示柜、小家电等 9大类产品，5000多个品种，并且已在制药等领域拓展。这么庞大的产品家族，没有完善、系统的品牌定位战略，无疑会导致市场的混乱，集团的做法是首先将集团品牌划分为:企业牌(产品总商标)；行销牌 (产品行销商标)；产品牌 (产品类别名称)三个层次。 从家电的长线产品考虑，将各类别家电产品统一以“ Haier海尔”总商标统筹，此谓产品总商标。结合各产品特点，策划确定出产品主题词，以该主题为重心，根据品种、型号扩充演绎出一系列行销商标，如冰箱的“王子”系列，分别定位出“小王子、小小王子、大王子、双王子、冰王子、雪王子”等等，配合总商标同时推出，最大限度地发挥了“Haier 海尔”名牌的连带影响力，大大降低了广告宣传的传播成本。 3.建立严密商标保护网络，严防侵权，维护企业和消费者的合法权益。

(完整版)企业形象策划内容

企业形象策划内容 企业形象策划内容 一、企业形象的概念企业形象策划就是将企业经营理念和精神文化传送给企业周边有关系的组织或者团队，包括企业内部人员和社会大众，并使其对企业产生一致的认同感和价值。企业形象策划是塑造企业形象，获得竞争优势的强有力手段，也是消费者认识企业、企业向社会展示风采的一座桥梁。企业要在激烈的市场竞争中长盛不衰，就必须加强企业形象企划管理，塑造好企业的个性，弘扬企业精神，使消费者对企业产生深刻的印象和认同感，从而树立良好的企业形象，谋求更大的发展。CI,是英文Corporate Identity的简称，意译为企业形象识别或品牌形象识别。CI又称CIS。CIS是英文Corporate Identity System(企业识别系统)的简称。CI是指企业有意识有计划的将自己企业或品牌特征进行规划设计，通过媒体向公众展示，使公众对某一个企业或品牌有一个标准化、差异化、美观化的印象和认识，以便更好地识别，达到提升企业的经济效益和社会效益的目的。CI由MI、BI、VI组成MI(Mind Identity)理念识别(企业思想系统)，是指企业思想的整合化。通过企业的经营想法及做法，进行标语的整合，宣传画的美化，思想观念的教育，向公众及员工传递独特的企业思想特点。它包括了经营理念、经营宗旨、企业使命、事业目标、企业定位、企业精神、企业格言、管理理念、人才观念、创新观念、工作观念、客户观念、人生观念、价值观念、品牌定位、品牌标准广告语等。BI(Behavior Identity)行为识别(行为规范系统)，是指企业思想的行为化。通过企业思想指导下的员工对内对外的各种行为，以及企

企业形象策划书 2

目录 一．前言 ------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 2 二．企业简介 ------------------------------------------------------------------------------------------------------ 3 1.企业名称---------------------------------------------------------------------------------------------------- 3 2.口号 --------------------------------------------------------------------------------------------------------- 3 3.公司简介---------------------------------------------------------------------------------------------------- 3 4.公司及部门结构 ------------------------------------------------------------------ 错误!未定义书签。 5.企业宗旨---------------------------------------------------------------------------------------------------- 6 6.企业精神---------------------------------------------------------------------------------------------------- 6 7.企业理念---------------------------------------------------------------------------------------------------- 6 三．企业徽标简介------------------------------------------------------------------------------------------------ 7 1.企业徽标---------------------------------------------------------------------------------------------------- 7 2.徽标简介---------------------------------------------------------------------------------------------------- 7 四．企业诊断 ------------------------------------------------------------------------------------------------------ 7 1.企业以及产品优劣势 ------------------------------------------------------------------------------------ 7 五．形象设计策划------------------------------------------------------------------------------------------------ 9 1.做好团队建设 --------------------------------------------------------------------------------------------- 9 1.1员工职业培训------------------------------------------------------------------------------------- 9 2. 做好品牌策划------------------------------------------------------------------------------------------- 10 3.做好媒介宣传 -------------------------------------------------------------------------------------------- 10 4.做好口碑宣传 -------------------------------------------------------------------------------------------- 10 5.做好公共活动 -------------------------------------------------------------------------------------------- 10 6.做好公共关系 -------------------------------------------------------------------------------------------- 10 7.以客户满意、员工与企业共荣为宗旨 ------------------------------------------------------------- 10 七．国内品牌建设策划--------------------------------------------------------------------------------------- 11 八．结束语 -------------------------------------------------------------------------------------------------------- 11 附： ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 11

企业形象与策划试题以与答案(CIS)

浙江省 2001 年 10 月自考企业形象与策划试题(CIS) 课程代码： 00638 一、单项选择题( 在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，并将其号码填在题干的括 号内。每小题 1 分，共 15 分 ) 1.()是企业形象的核心内容。 A. 企业理念 B.企业制度 2.()是评价企业形象的量的指标。 A. 美誉度 B.知名度 3.CIS 于 ()兴起于欧美。 A.40 年代 B.50 年代 C.企业信誉 C.销售量 C.60 年代 D.员工素质 D.利润率 D.70 年代 4.常用于公众注意力调研的调研方法是 A. 观察法 B. 专题讨论法 5.()一般决定了企业的纵向结构。 A. 组织设计 B.管理幅度() C.问询法 C.管理层次 D.实验法 D.部门划分 6.头脑风暴法的创始人是美国的() A. 奥斯本 B. 伯恩巴克 C.马斯洛 7.()是一种介于企业理念和标志之间的识别要素。 A. 品牌 B. 商标 C. 标语 D.标准字 D. 赫兹伯格 8.( A. 战略)是为解决某一问题而制定行动方案并在所有备选方案中择优的过程。 B. 决策 C.计划 D. 组织 9.企业理念应用的方式和过程，实际就是 A.CIS B.BIS C.VIS ()的设计和实施过程。 D.营销策划 10.以下哪种人一般不是企业CIS 导入的发起人。() A. 广告公关部门 B. 销售部门 C. 企业员工 D.专业公司 11.()是企业的“金字招牌” ，是企业无形形象的主要内容。 A.企业信誉 B.企业理念 C.产品形象 12.()是企业传递信息的首选媒介。 A. 广播 B. 电视 C.网络 D. 报纸 D.社会形象 13.()是一种事先设计好的做事的程序。 A. 组织 B.决策 C.计划 14.以下哪一项不属于CI 手册的基本设计系统。( A. 企业标志 B.标准字 C. 包装 D. 控制 ) D. 标准色 15.管理决策一般由企业的()作出。 A. 高层管理人员 B.中层管理人员 C.基层管理人员 D.顾问人员 二、多项选择题( 在每小题的五个备选答案中选出二个至五个正确答案，并将正确答案的序 号填入题干的括号内。错选、多选、漏选均不得分。每小题 2 分，共20 分) 1.以下哪些是常用的非随机抽样方式() A. 分群抽样 B.随意抽样 C.分层抽样 D. 估计抽样 E.配额抽样

企业形象策划书方案

企业形象策划书方案 策划说明： 目前合肥医药零售行业没有一个特别出色的占有领先优势的企业。主要是看其地理位置，靠近居民区就有明显的优势。在这种情况下，要想从同类企业中脱颖而出进行企业整体形象策划很有必要性。靠企业CIS 策划提升企业的地位也是当今需要把握的机遇，如果等同类行业中出现娇娇者就很难再次超越。 xx-x大药房现状分析 1. MI(Mind Identity System)企业理念识别基本完善。 2. MI与VI(Visual Identity System)视觉识别系统之间不够统一，当前的VI 不能很好的体现企业理念。 3. BI(Brand Identity) 企业行为识别不够完善。 4. 缺少网络销售渠道，目前还未建立企业CIS网站。 (成功的网站是技术、艺术、企业形象与企业营销策略的有机组合，以先进的网页技术与平面设计为形象的展示手段，以合理的结构层次和准确的链接关系表达企业营销策略。围绕企业自身特点把网站建设成为一个犀利的推广工具使之为企业创造最大价值。) 5. 店面内的规划不够合理，医药类商品和非医药类商品布局有点混淆。(引用“目前，我国几乎所有的中心城市和较大的二级城市的社会药店和连锁药店都或多或少地进行了多元化经营。但多元化经营目前还存在成本问题、店面空间管理问题、缺乏营销策划与传播手段、

缺乏专业人员和机构的参与、战略定位混乱、盲目选择多元化经营项目和商品品类组合等难题。”) 6. 店面招牌过于陈旧，没有亲和力不能和企业理念有效的结合起来。 7. 亟需进行VI整合策划。 可行性方案 1. 根据企业文化进行VI整合。 2. 完善企业行为识别系统。 3. 建立企业CIS网站。 4. 店面空间进行整合设计。 具体实施办法 1. 导入日期：在xx-x大药房成立xx周年之际，举办为民免费检查，送药试用等活动。全面导入CIS，给消费者以暂新的形象。 2. 完成日期：半个月，为企业转型期。 3. 完成内容：店面，门牌，企业标志，服务等整体形象的转变。同时进行媒体宣传开展活动。 4. 组织机构：企划部，宣传部，理念整合(公司领导层) xx-x大药房简介： xx-x大药房连锁有限公司，原名xx-xx大药房，是一家经营xx年的合肥老字号药方，享有“合肥第一药房”的美誉。目前系合肥规模最大的零售药店之一。多次获得盛市药监部门授予的“购物放心店”、“医药保定点药店”、“优质服务单位”、“3.15万人调查消费者满意品牌”等荣誉称号。

华为企业形象策划书

序号（学号）：04 华为技术有限公司企业形象策划书 姓名王波 学院工商管理学院 专业人力资源管理 班级 2010级 1 班 指导教师张薇 __2013_年__6__月__10___日

华为技术有限公司CIS企业形象策划书 [摘要] 华为技术有限公司是一家总部位于中国广东省深圳市的生产销售电信设备的员工持股的民营科技公司，于1987年由任正非创建于中国深圳，是全球最大的电信网络解决方案提供商，全球第二大电信基站设备供应商。华为的主要营业范围是交换，传输，无线和数据通信类电信产品，在电信领域为世界各地的客户提供网络设备、服务和解决方案。在2011年11月8日公布的2011年中国民营500强企业榜单中，华为技术有限公司名列第一。华为的产品主要涉及通信网络中的交换网络、传输网络、无线及有线固定接入网络和数据通信网络及无线终端产品，为世界各地通信运营商及专业网络拥有者提供硬件设备、软件、服务和解决方案。华为于1987年在中国深圳正式注册成立，注册资本万元。现任总裁为任正非，董事长为孙亚芳。 [关键词] 民营科技通信网络任正非民营500强

Huawei TechnologiesCo., corporateimage planning [Abstract] Huawei TechnologiesCo., headquartered inShenzhen,Guangdong Province, China'sproduction and sales oftelecommunicationsequipment,employee-ownedprivate technologycompany,founded in 1987 byRenfounded inShenzhen, China, is the world's largest telecommunicationsnetwork solutionsprovider,the world's firsttwolargetelecommunicationsbase station 'smainbusiness scopeis the exchange,transmission, wirelesstelecommunicationsand datacommunicationsproducts in thefield of telecommunicationscustomers aroundthe worldto provide networkequipment, servicesand theNovember 8, 2011announced2011500 Chinese privateenterpriseslist,Huawei TechnologiesCo., 'sproducts are mainly involvedin the communication networkswitching network,transmission network, wireless andwiredfixed accessnetwork and datacommunications networks andwireless terminalproducts for theworldwidetelecommunications operatorsand professionalnetwork ownersto providehardware,software, services Shenzhen, Chinain1987formally incorporatedwith registered capital of21,000 presidentofRen,chairmanofSun Yafang. [Keyword]Private Technology Communications network Renzhengfei Top 500 Private

企业形象与策划自考试题 (2)

. 浙江省2002年10月高等教育自学考试 企业形象与策划试题 课程代码：00638 一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，并将其号码填在题干的括号内。每小题1分，共15分) 1.企业形象的主体是( ) A.企业员工 B.消费者 C.企业 D.企业管理层 2.( )是企业追求良好企业形象的根本所在。 , A.社会形象 B.员工形象 C.产品形象 D.业绩形象 指的是( ) A.企业形象 B.企业识别 C.企业识别系统 D.企业理念 4.为达到特定目标而联合并指导使用资源的工作叫( ) A.市场化 B.管理 C.营销 D.组织 5.专家意见法指的是( ) A.头脑风暴法 B.特尔菲法 C.智力激荡法 D.稽核取向法 策划开始于( ) D.企业调研 ； 7.( )一般决定了企业的横向结构。 A.组织设计 B.管理幅度 C.管理层次 D.部门划分 8.( )通常用于在进行大规模调研之前进行的试探性调研中。 A.观察法 B.专题讨论法 C.问询法 D.实验法 9.( )是企业理念识别系统的外化和表现。 D.企业制度 10.企业文化以( )为核心。 A.企业制度 B.员工素质 C.产品形象 D.企业精神 11.( )反映了企业经营能力的强弱和赢利水平的高低。 A.技术形象 B.产品形象 C.业绩形象 D.员工形象 } 12.就企业形象和企业识别的关系来看，( )是途径或手段。 A.企业形象 B.企业识别

13.只有( )，才能保证组织协调。 A.决策正确 B.统一领导 C.分级管理 D.权责对等 14.在企业员工的服装中，企业代表队服属于( ) A.工作服 B.礼服 C.特种服 D.服饰 15.( )是技术美学的核心。 A.工艺美学 B.理论美学 D.设计美学 二、多项选择题(在每小题的五个备选答案中选出二个至五个正确答案，并将正确答案的序号填入题目后的括号内。错选、多选、漏选均不得分。每小题2分，共20分) 1.企业的促销行为包括( ) ; A.宣传行为 B.广告行为 C.推销行为 D.推广行为 E.公关行为 2.按决策的性质可将决策分为( ) A.日常决策 B.紧急决策 C.程序化决策 D.非程序化决策 E.任意决策 3.一般而言，员工选聘的标准主要包括以下哪几个方面( ) A.道德素质 B.身体素质 C.学历水平 D.工作经验 E.业务能力 4.以下哪些是理念表述应遵循的原则( ) A.美学原则 B.传播学原则 C.简明原则 : D.变化性原则 E.独特性原则 形势调研报告书通常由以下哪几个部分组成( ) A.标题 B.导言 C.正文 D.结尾 E.署名 委员会的组成方式一般可分为以下哪几种( ) A.个人负责型 B.部门负责型 C.计划团体型 D.事业部型 E.专家负责型 7.传播的方式主要有( ) A.直接传播 B.间接传播 C.间歇传播 D.循环传播 E.无效传播 % 的内部功能主要有( ) A.激励功能 B.凝聚功能 C.规范功能