汽车方面常见问题问答
汽车常见问题汇总
常见问题汇总 发动机部分 问1：排气管冒白烟是什么原因 排气管如果轻微冒白烟是正常的，因为废气中的主要成份有碳氢化合物（HC）、一氧化碳（CO）、二氧化碳（CO2）、氢氧化合物（NOX）和水（HO2）,其中水以水蒸汽的形式出现，尤其是在低温下，排出尾管时遇冷就生成白色气体。但如果严重冒白烟，发动机动力明显下降，而且白烟带有异味，那就有问题了。这说明有冷却液进入燃烧室生成大量的水蒸汽被排出。故障的原因主要是气缸垫被冲破，造成气缸与水套相通或进气歧管预热水套与进气歧管因有沙眼相通，冷却水由进气歧管进入气缸造成。 问2：排气管冒黑烟是什么原因 排气管冒黑烟说明混合气过浓或个别气缸工作不好，混合气不能完全燃烧或未燃烧，排出的气体的汽油味浓、呛人、辣眼，形成原因主要有： 1、空气滤清器堵塞造成进气阻力大，混合气过浓; 2、氧传感器故障，混合气过浓; 3、ECU控制系统故障; 4、节流阀问题; 5、喷油嘴问题; 问3：排气管冒蓝烟是什么原因 排气管冒蓝烟说明有大量机油进入燃烧室被烧掉，同时发动机的机油
1、发动机润滑油窜入燃烧燃烧室： ①油底壳内机油过高; ②气缸、活塞环磨损过甚，活塞环不对口或弹性变差; ③活塞环槽磨损过甚或断裂造成环卡死。 2、发动机润滑油由气门导管被吸入燃烧室： ①气门油封损坏; ②气门油封座与气门导管不同心或间隙过大（磨损）。 以上情况都是不正常的，发动机技术状况已经降底，引起了恶化程度，所以要及时进行维修。 问4：为什么空气滤清器底部积有机油 造成原因如下： 1、发动机窜油严重。气缸、活塞、活塞环磨损过大，活塞环弹性变差，活塞环对口，活塞烧蚀或活塞环槽断裂，环卡死等都能够造成变压燃烧气体窜入下曲轴箱，随着曲轴箱强制通风的进行，这部分气体裹着大量机油油雾进入到空气滤清器内。发动机怠速动转时从机油尺导管和加机油口脉动冒烟，这是发动机窜油量最明显的症状; 2、机油面过高或油压力过大，会造成曲轴箱内油雾过量; 3、PCV阀正向通风阀堵塞或漏气，使得曲轴箱强制通风，不能正常进行。泄漏到曲轴箱的气体只能经过空气滤清器这一条通道进行，这样使得空气滤清器内被有油污的循环气体污染; 如果机油窜到空气滤清器内，不但提高了机油的消耗量，而且污染了空气滤清器，使尘土或异物粘在过滤纸上，增加了进气的阻力，使发动机的经济性动力性
大众常见问题解答手册(2011-11)
Array服务顾问技术能力提升手册 －车辆使用常见问题解答
序言 随着中国乘用车市场竞争的日益升级，终端客户已经成为各品牌汽车厂商争夺的焦点，客户满意度决定着各品牌汽车厂商最终的命运。 服务维修体验满意度在客户对品牌的满意度中具有重要的作用，而影响客户对维修服务体验的满意度的核心要素是“是否彻底完成维修工作”。因此，客户对维修服务体验的感受不只在于车辆被一次性修复，更在于客户对车辆维修彻底性的感受。 在实际中，很多非质量的问题常常误导客户产生车辆未彻底维修的感受。 因此，针对这类问题编制统一的指导手册，并对客户进行专业的解答，就显得极及其重要。这将在根本上提升客户对品牌服务维修的评价，提升客户满意度。本手册是大众品牌对客户导向工作方针的更深一步的探讨，是对客户服务理念的升华。 同时，为提升经销商服务顾问及技术人员对车辆常见问题的解答能力，本手册内容作为服务顾问应知应会的基础知识，将直接纳入经销商技术飞行检查范畴。 希望该手册能成为经销商合作伙伴一线服务人员有效的客户服务工具书，能有效提升客户满意度及客户忠诚度。 愿我们共筑与客户沟通桥梁，为客户提供卓越的服务体验！ 一汽-大众销售有限责任公司 副总经理：钱智
目录： 发动机部分： ０１．为什么我的车ＥＰＣ灯会报警？ ０２．为什么我的车在冬季冷启动时响声特别大？ ０３．为什么我的车感觉在冬季使用时油耗特别高？ ０４．为什么我的车有时出现启动困难的现象？ ０５．哪些因素会导致汽油泵早期损坏？ 06.为什么我的车怠速不稳？ 07.劣质燃油对车辆有何影响？ 08.积炭对发动机有何影响？如何避免积炭形成？ 09.为什么感觉我的车机油消耗偏高？ 10为什么我的车燃油消耗偏高? 11为什么空调开启后发动机动力性下降？ 12为什么我的车三元催化器会早期损坏？ 传动系统： 13.为什么我的车行驶在颠簸路面时DSG变速箱会有异响？ 14.为什么车辆的变速箱会进水？ 15.装有自动变速箱的车辆是否可牵引启动发动机？牵引时应注意哪些事项？ 16.为什么我的车感觉挂档困难？ 17.为什么我的车变速箱开始在挂倒档异响，使用一段时间后，各个档位都响？ 电器／空调部分： １８．为什么我的车收音机有时收音效果不好？ １９．目前大众品牌车辆所用导航地图如何升级？ ２０．玻璃在上升过程中为什么会突然下降？ 21.为什么在车辆发生碰撞后安全气囊没有引爆？（用于说明气囊误爆或事故后气囊不爆） 22.我的车停车辅助系统（倒车雷达）为什么会长鸣？ 23.我的车大灯（雾灯、转向灯）有水迹，是否正常？ 24.为什么天窗会突然自动开启或关闭，或无法关闭？ 25.为什么我的车风窗清洗液报警灯有时会报警？ 26.为什么空调关闭时，空调出风口仍然会有热风出来？ 27.为什么冬季低温时鼓风机工作时声音较大？ 28.为什么我的车开空调时会有异味？ 29.为什么装有自动空调的车辆在打开开关后会有“哒哒”响声？ 30.为什么我的车油表有时会显示不准？ 车身部分： ３１．为什么我的车身漆面会有污点？ ３２．为什么车上的镀铬装饰条等部件表面会有污点？ ３３．铝合金轮辋为啥会腐蚀？如何预防？
英菲尼迪车辆使用过程中常见问题解答
1)巡航定速怎么用； ?点击CRUISE ON/OFF开关，启动定速系统； ?ICC以如下两种模式工作： ?车辆至车辆的距离控制模式 ----按下CRUISE ON / OFF（巡航打开/关闭）开关，时间少于1.5秒?常规巡航控制（ASCD） ----按下巡航ON / OFF（打开/关闭）开关，时间超过1.5秒 ?行驶过程中按下 SET/COAST 开关时，时速将定于当前速度； ?在巡航控制行驶过程中按下 SET/COAST 开关时，设定车速会一直减小直到释放开关。在巡航控制行驶过程中按下 ACCEL/RES开关时，设定车速会一直增加直到释放开关。随后，ASCD 将会维持新的设定车速。 ?如果在取消操作之后，按下ACCEL/RES 开关，车速将回复到最近一次设定的车速。要恢复设定车速，行车状态必须满足下列条件; ⑴松开制动踏板 ; ⑵ A/T 选档杆不在 P 和 N 位置; ⑶车速大于44KM/H， 而小于144KM./H; 2)车窗玻璃怎么一下子不能按一下就上升； 初始化步骤变更如下： 1）打开点火开关。 2）用手动开关将车窗打开一半以上。如果打开了一半以上，进行下一步操作。 3）用手动开关关闭车窗，使手动开关在完全 关闭位置保持2 秒。到此完全关闭位置被存储，初始化完成。 3)车子怎么在开的时候无法落锁； 自动闭锁功能的更改操作 ?关闭所有车门。 ?点火开关转至ON位置。 ?在20秒内，按下驾驶员侧门锁开关 5 秒以上。 ?当更改操作完成时，危险警告灯闪烁。 ?功能 ON：危险警告灯闪烁两次。 ?功能 OFF：危险警告灯闪烁一次。 4)车子怎么停下来熄火无法自动开锁； 自动开锁功能的更改操作 ?关闭所有车门。 ?点火开关转至ON位置。 ?按下驾驶员侧车门开锁开关5 秒以上。 ?当操作改变完成时，危险警告灯闪烁。 ?功能 ON：危险警告灯闪烁两次。 ?功能 OFF：危险警告灯闪烁一次 5)导航上的目的地怎么删除； 点击DEST按钮→导航设置→地址簿→删除存储项→目的地删除 6)蓝牙功能怎么配； ?按下电话接听键， ?这时中间显示屏显示蓝牙电话界面，
【售后服务】客户车辆使用常见问题问答t
【售后服务】客户车辆使用常见问题问答 01.为什么我的车感觉在冬季使用时油耗特别高？（仅适用于温度较低地区） 核心信息： 1.温度较低时，为使发动获得正常工作温度，控制系统会相应提高转速，导致油耗增加； 2.温度较低时，机油未达到最佳润滑效果，发动机工作阻力变大，油耗升高； 3.冬季用电器（如暖风）使用增加，需要额外消耗燃油。 结论： 车辆在冬天的油耗稍高，这是正常现象。 建议： 1.热车时间不易过长； 2.冬季低温时尽量使用高级别全合成机油； 02.为什么我的车有时出现启动困难的现象？ 核心信息： 1.冷车不好启动，可能是气门被积碳粘住，或进气道内积炭过多； 2.热车不好启动，可能是水温传感器等故障导致； 3.冷热车都不好启动，可能是供油系统压力过低、电瓶亏电、起动机功率不足或点火能量弱等问题； 结论： 车辆启动困难一般为供油系统或点火系统故障导致。 建议： 1 定期.到服务商处做保养； 2.使用优质燃油，使用原厂专用燃油添加剂。 03.哪些因素会导致汽油泵早期损坏？ 核心信息： 1.汽油对油泵有冷却及润滑作用。如燃油报警后不及时加油会导致油泵冷却及润滑效果下降，造成损坏； 2.劣质汽油的杂质会导致供油系统堵塞，并造成油泵磨损导致损坏（如：滤网堵塞）。结论： 油泵早期损坏大多是因为车辆使用劣质燃油所致。 建议： 1.建议不要等到燃油指示灯亮起后才去加油； 2.使用优质燃油，并添加原厂专用燃油添加剂； 3. 定期到服务商处保养，清洗供油系统，并按保养规定及时更换汽油滤清器。
04.为什么我的车怠速不稳？ 核心信息： 1.发动机标定较低怠速是为了提高燃油经济性及降低排放； 2 发动机控制单元随时对执行元件进行调整，偶尔会出现轻微抖动。在低怠速下，更容易被察觉； 3.燃油品质的好坏和进气系统积碳程度，对发动机怠速转速的稳定也有很大影响。 结论： 对于怠速工况所出现的偶尔不规则轻微抖动，是正常现象。 建议： 使用优质燃油；定期到服务商处保养；定期清洗进气系统。 05.劣质燃油对车辆有何影响？ 核心信息： 1.劣质燃油中的胶质和杂质会使燃油供给系统（如：喷油嘴、油泵、燃油滤清器等）出现堵塞现象，导致 发动机性能下降或出现故障（如：熄火、无法启动）； 2.长期使用劣质燃油会产生积碳，使气门间隙过大，导致发动机出现噪音或无法正常工作（如：顶气门）。 结论： 劣质燃油会影响发动机性能及使用寿命，从而影响整车的动力性和经济性。 建议： 1.使用优质燃油； 2.定期对燃油系统和进气系统做清洗养护； 3. 定期到服务商处对车辆进行保养并使用原厂专用清洗液进行燃油系统养护。 06.积炭对发动机有何影响？如何避免积炭形成？ 核心信息： 1.积碳可造成加速无力、油耗增加、启动困难等现象； 2.燃烧室积碳还可能会导致爆燃，活塞环卡死甚至对口，造成烧机油； 3.严重积碳会导致气门卡滞，活塞上行时与未回位的气门相撞，造成发动机损伤。 结论： 积碳会影响发动机性能及使用寿命，从而影响整车的动力性和经济性。 建议： 1. 定期到服务商处进行保养，使用原厂专用燃油添加剂，适当对燃油供给系统和进气系统进行清洗； 2.使用优质燃油； 3.车辆适当低档高转速或高速行驶。 07.为什么感觉我的车机油消耗偏高？ 核心信息：
TS16949汽车质量管理体系常见问题及答案
TS16949汽车质量管理体系常见问题及答案1、哪些组织可以申请ISO/TS16949：2002认证？ 答：轿车、载货汽车、客车、摩托车及部件、配件的生产厂家。不包括工业（叉车）、农业（小货车）、建筑业（工程车）矿业、林业等用车。 2、生产标准件的公司，只有少部分产品是提供给汽车制造厂的，能否做ISO/TS16949：2002认证？ 答：可以。公司的所有管理都应按ISO/TS16949：2002执行，汽车产品技术方面的要求按ISO/TS16949：2002执行。如果生产现场可区分开来，可只对汽车产品制造现场按ISO/TS16949：2002管理，否则必须按ISO/TS16949：2002执行。 3、某汽车厂生产模具，能否申请ISO/TS16949：2002认证？ 答：不能。模具产品生产厂尽管是汽车供应链厂家的供方，但所供产品不是用于汽车上的，因此不能申请ISO/TS16949：2002认证。类似的还有运输供方等。 4、按ISO/TS16949：2002体系运行多长时间才可申请认证？ 答：IATF规定，组织的运行业绩要有12个月，实际告诉我们要有12个月的运行记录，但12个月并非指体系文件发布后12个月，只要组织以往有足够的绩效记录满足了12个月也可以，特别是组织已经有
QS9000或ISO9000的运行记录。对于有非汽车类产品的组织，12个月的运行业绩特指汽车产品批量供货要有12个月的运行记录。 5、生产汽车滤清器产品的公司，主要供应维修市场，能否申请 ISO/TS16949：2002认证？ 答：不能。汽车供应链是指所供产品必须装在整车厂出厂的新车上的产品零部件，不包括维修市场产品。但如果是整车厂指定销售点并按整车厂的计划配送，还是可以申请认证的。 6、产品由本公司设计出来，但与顾客合同的开发协议中，设计责任是顾客，本公司是否有产品设计责任？ 答：公司是有产品设计功能的，但无产品设计责任。 7、本公司的产品设计，是外包给汽车设计院设计出来的，本公司是否有产品设计责任？ 答：有。正式审核时包括设计院在内。产品设计责任，如果不是顾客，就是组织自己，二者必居其一。 8、对于锻件毛坯的生产厂，顾客的要求是，在产品图纸的基础上，保证足够的金属切削余量，而锻件余量是由本公司自己设计出来的，本公司是否有产品设计责任？ 答：无产品设计责任。产品设计责任是针对最终产品图样而言的，锻件毛坯图属工艺过程图，是制造过程设计。
服务顾问常见问题解答
服务顾问常见问题解答问题1: 为什么要对车辆进行定期保养？ 解答: 1.定期保养能够保证车辆始终处于最佳运行状态，提前消除故障隐患，延长车辆使用寿命； 2.为了保证各系统正常工作，必须定期检查或更换相关部件（如：机油、滤芯、冷却液、火花 塞、正时皮带等）。 3.使用条件恶劣时还需要增加保养频次。建议定期到吉利4S店进行保养，4S店能够保证原厂 备件，操作也更规范、更专业。 问题2: 为什么需要定期检查/更换火花塞？ 解答: 1.火花塞的电极在使用过程中会逐渐消耗，造成电极的间隙过大，车辆就会出现动力下降、冷 启动困难、油耗增加等问题； 2.使用劣质汽油会产生积碳，可能导致火花塞烧蚀。 3.定期检查火花塞，可以及时发现火花塞损坏，提前更换，尽早恢复发动机性能。 建议： 1.定期到4S店检查火花塞，必要时更换； 2.使用优质燃油； 3.使用原厂汽油添加剂。 问题3: 为什么要定期更换空气滤芯？ 解答: 1.空气滤芯可有效过滤空气中的微粒杂质； 2.长期不更换会导致滤芯堵塞，进气量减少，油耗加大，发动机动力性下降； 3.长期不更换，其中的灰尘还会加快发动机的内部磨损（如活塞环、气缸、涡轮增压器）。建议：如经常在路况及环境恶劣的情况下使用，更换周期应适当缩短。
问题4: 为什么要定期检查四轮定位？ 解答: 1.四轮定位精准能够保证良好的操纵性、舒适性和燃油经济性，同时能够保证轮胎正常磨损； 2.路况不良，轮胎受力过大（如冲撞路沿或石头等），车辆严重超载，悬挂系统损伤或磨损等 均会使车辆四轮定位参数发生变化； 建议： 1.在路况不良时尽可能降低车速，谨慎驾驶； 2.一旦发生车辆行驶跑偏、轮胎异常磨损，应尽早到4S店进行检查。 问题5: 为什么要定期进行轮胎换位？ 解答: 1.由于前后轮胎压、负荷、摩擦力等因素的影响，轮胎磨损程度也会不同； 2.轮胎换位是保证各个轮胎磨损均匀，延长轮胎的整体使用寿命的重要措施。建议： 如出现异常磨损，请及时到4S店进行检查。 问题6: 为什么我的车比别人的车（同车型、同排量）燃油消耗高？ 解答: 1.不同路况，比如市区和高速，燃油消耗量相差较大； 2.不同使用条件，比如载重多少、轮胎气压等情况，燃油消耗量相差也较大； 3.驾驶习惯不同，比如急加速、急刹车等也会增加燃油消耗。 建议： 1.改善车辆的使用条件及驾驶习惯可有效降低油耗； 2.如果排除了以上原因，仍觉得燃油消耗量明显偏高，请到4S店检查。 问题7: 如果防冻液缺失，是否可以加水或者用水替代？
斯柯达车型常见故障和解决办法
斯柯达车型常见故障和解决办法 我们汽车大师每天都在为广大车友解决各种用车、养车、修车问题，我们也将精选一些典型车型典型故障问题分享给大家，避免用车、养车，修车误区。今天我们就来说说斯柯达车主在使用斯柯达车型中遇到的故障问题。你还有其他的汽车问题，欢迎找我们汽车大师免费解决。1.斯柯达明锐2015款逸俊版，仪表盘上方向盘亮红灯是什么问题且方向盘很沉，左右打方向很费劲当地斯柯达售后维修店说是汽车的方向机坏了，建议转至周边地市4S店维修，说新款明锐安 装方向机要编程他们没设备。更换方向机（斯柯达明锐2015款逸俊版）一定要去4S店吗路边小店不行汽车大师解答：这款车更换方向机路边小店也会更换，但是更换后需要对控制单元进行匹配和编程，即新方向机需要刷新转向助力曲线，这个路边小店是刷不了的还得去4s店。另外15款应该在质保期内，转向机较贵质保期质量问题可以申请索赔免费更换。 2.斯柯达明锐的进气道和油路多长时间清洗一次汽车大师解答：个人建议五万公里清洗一次，因为5w公里时需要换汽油滤芯，火花塞等保养，再配合清洗效果会更好。 3. 09年的斯柯达明锐左前换了个玻璃升降器电机后，玻璃怎么没有一键升降了汽车大师解答：更换后需要对升降器进行初始化 配置也就是匹配，另外换电瓶或者断电都会影响玻璃一键升降。一般将玻璃升到顶一直提着开关十秒左右就行，若没作
用反方向试试，若好不行反复几次。4.斯柯达晶锐儿童安全锁在哪儿汽车大师解答：您好，在两个后门内侧靠近门锁块上方的黑色旋钮。5.斯柯达昊锐2010年自动豪华版，早上冷车启动时突然发现排气管喷出特别多的水，是怎么回事（当前温度零上4度）汽车大师解答：您好，这种情况是正常的，其实4度温度已经有点低了，排气管理面的热气在与外界热空气的反应产生水汽，也从侧面反映说明发动机燃烧比较好。6.斯柯达昕锐刹车有异响，前轮是盘式后轮是鼓式，前轮应该正常。请问什么原因造成的汽车大师解答：根据描述情况，检查后年刹车鼓里面是否有油或则水（打滑会引起异响）。解决办法：拿砂纸打磨一下里面，用汽油清洗鼓也行。7. 斯柯达明锐雨刮开关上的有个小开关是什么汽车大师解答：上部开关是调雨刮间歇时间的，下部是多功能仪表复位数据用，右侧则是多功能仪表按钮。年的斯柯达速派，启动时正常但时怠速时抖动甚至熄火，请问什么问题（已经更换了372继电器、清洗了节气门清洗、换了火花塞、汽油滤清等）汽车大师解答：根据你的描述，如果进气和油路没有问题的话，就需要检查缸线、点火线圈、还有凸轮轴信号传感器和曲轴位置传感器是否损坏。9.斯柯达昊锐电子副水泵有什么用汽车大师解答：发动机熄火后发动机的水温还是很高的，这时发动机水泵不工作，电子水泵代替机械水泵运转给发动机散热。10.斯柯达明锐刹车油几时换其他保
汽车常见问题解答
龙源期刊网 https://www.wendangku.net/doc/b518983271.html, 汽车常见问题解答 作者： 来源：《驾驶园》2013年第04期 问我的汽车在过了首保后，总是感觉到怠速不稳定，而且松了油门后也不会下来，到车行去检查，也没有解决，请问这是什么问题？ 答节气门轴部因出现积炭造成卡滞，导致节气门不能完全回位到厂家设定的初始位置，节气门的开启角度变大就会导致怠速升高的现象。还有可能是怠速马达出现积炭，导致马达出现卡滞的现象，也会出现怠速升高的现象。再有一种可能就是发动机ECU出现问题导致的。 问近来我的汽车方向盘自动往左边偏，请问这是怎么回事？ 答建议首先检查一下爱车的左右两侧轮胎气压是否存在明显的偏差，如果是的话就要对车辆进行四轮定位检查调整。不过，方向盘走偏的现象大多是由于车辆悬挂系统的相关部件出现变形或者工作性能不良而导致的。一方面是与减震器和减震器弹簧的工作性能有一定的关系，减震器的变形与减震器弹簧弹性的降低都会引起车身高度的变化，另外平衡杆及其小拉杆的变形也会造成车身一侧高一侧低的现象。 问汽车的方向盘总是感觉到不正，轮胎也是刚新换的，而且也做了四轮定位，但是，方向盘还是不正，请问这是怎么回事？ 答这种情况，通过调整转向拉杆的长度恢复方向盘中位，通常是左右一起调，一侧进，则另一侧退，并且保证行程相同。 问汽车去4S店检查，电瓶是好的，但是启动时没电，请问这是怎么回事？ 答应检测电瓶性能是否良好。此时，要检测电瓶放电量是否符合标准，否则是需要进行更换的。因此，此种情况建议去维修店使用放电叉进行判断，如果电瓶启动电压在10伏左右时，就一定要更换了。 问夏天经常下雨，虽然车子没在雨中受损，但是只要一下完雨，车的前大灯内就是一片水雾，这水雾在灯罩里无法擦拭！车内出现雾气时，可以利用暖风烘烤的方式去除，不知这种烘烤的方法是否也适用于车头灯呢？ 答车灯起水雾是由于车灯密封不严，在清洗和下雨的时候很容易造成进水，而当内外温差较大的时候就会形成雾气。这个时候最好不要进行高温烘烤，因为车灯的材料一般都是塑质，如果烘烤温度过高，很可能造成车灯外表软化变形，影响美观和使用。另外，现在的车灯一般都是整体式的，透明的灯罩后面还粘有一个保护灯体的背板，高温烘烤也会造成二者之间的粘合胶质熔化，增大车灯进水的可能性。
汽车常见问题解答
1、汽车发动后驾驶室颤动的原因？ 1、怠速低 2、检查油路是否畅通，有无堵塞现象 3、电喷汽车油箱里的有总 是很少会把油泵烧坏。检查油泵是否烧坏：把油泵上的盖子打开敲打一下油泵盖子就可以了 4、检查一下高压电是否正常。 5、发动机工作不稳，可以检查火花塞等点火系统是否正常。如正常在检查喷油嘴和节气门是不是脏了需要清洗。 2、汽车火花塞常识有哪些？ 现在所有的汽车都是由内燃机来提供动力，汽车发动机最重要的是外部点火的火花塞，由于这个关键部件隐藏在发动机的燃烧室内，从外部只能看到绝缘体和连接器，所以容易被很多车主所忽略掉。事实上，这个不显眼的元件却影响着发动机的启动能力、性能、消耗量和废气排放水平。如果说发动机是车子的心脏的话，那么火花塞便是“心脏”的“起博器”了。 火花塞的功能 凡是汽油发动机上都有火花塞，一个气缸有一个，个别的高速气体油发动机每缸还装有两个火花塞。火花塞虽然只是一个小零件，但它却极其重要，没有它发动机会动弹不得。凡是经常开车的人都会很熟悉这个玩意儿。 火花塞基本上有两大功用：一是在燃烧室内产生火花，点燃混合汽产生动力。二是密封火花塞孔，以维持汽缸内的压力。通常从点火线圈透过分电盘经导线而供给火花塞的高压电约2万至3万伏特，再加上火花塞的电极必须经常处于高温的燃烧室中与约45倍大气压力以上的环境，而且还要保持极高的气密性。因此，在如此这般恶劣的环境中，火花塞的品质好坏与耐用性将会直接影响引擎的性能表现，所以不可不重视。 火花塞的选择 据专家介绍，当车子发动机出现动力减退、排放废气增多或耗油量大增时，有人就以为是发动机质量不佳，或是老化等原因造成，殊不知这些现象很可能是火花塞在“作怪”。一般来说，火花塞的寿命按其材料及制造工艺的不同，可有2000公里至15万公里不等，由于工作环境十分恶劣，火花塞绝缘体被击穿、电极积炭失效的情况常会发生，因此它属于“易损件”，及时了解自己的火花塞的工作效能和期限，对整车的使用是十分重要的。 目前国内汽车火花塞市场良莠不齐，从几元到上百元的都有，而很多车主在更换火花塞时，只以能否正常点火为准则，而不太重视火花塞的质量和与发动机的匹配，因此使得发动机遭受不必要的损耗。 火花塞的常见故障
大众汽车使用常见问题及解答
大众汽车使用常见问题及解答-适用于Golf、Bora、Polo…… Q1：大众汽车应多久保养一次？ A1：根据德国原厂的要求，大众汽油车种每一年或每15,000公里（以先到者为准）作一次换油保养。每一年或每30,000公里（以先到者为准）作一次检查保养。 详细保养项目可至标达授权保养厂参看原厂保养表。 由于台湾地区气候炎热潮湿、污染及行驶里程数较低，我们建议可缩短保养期限，以确保爱车车况；至于期限缩短至何程度，则依各人实际用车状况而定，一般而言，每半年或每7,500公里作一定保养应较合理。 Q2：我的大众车应该使用什么机油？ A2：以下是VW原厂的机油规范： 501 01复级润滑油价钱较合理特性：- 适用于气候温和地带- 良好清洁功能- 适用各种不同的引擎负荷及温度- 抗氧化 500 00复级高级润滑油特性：- 适合各种气候温度- 低磨擦阻力- 低温时具良好启动性 502 00复级高级润滑油特性：- 具有500 00及501 01特性- 特别适应严苛条件下使用，如炎热地区或山路行驶、拖尾车等 505 00复级润滑油特性：- 适用所有VW柴油引擎目前所有大众保养厂所提供的机油皆符合VW规范，大众车主可放心使用。 Q3：机油为何会减少？ A3：机油对引擎而言，好比人体的血液，重要性不言可喻，引擎运转中机油不断被机油泵运送到引擎各部位进行润滑、清洁、散热等作用，再回收过滤后重复使用，看起来不应减少。但实际使用上，机油确会减少。以下就是可能原因： 泄漏：此原因在泄漏处会湿润或滴油，容易发现理解。 引擎磨损吃油：引擎长期使用后，活塞环或汽门油封会磨损导致机油进入引擎燃烧室内而被烧掉，严重时排气管会冒蓝烟。 新车磨合期：新车磨合期间，由于各零件间未完全磨合，导致间隙存在使机油进入燃烧室消耗，此种情况在磨合期后会自动消失。磨合期间一般约在半年或15,000公里左右，也有
大众汽车使用常见问题及解答1
大众汽车使用常见问题及解答-适用于Sagitar Golf、Bora、Polo Q1：大众汽车应多久保养一次？ A1：根据德国原厂的要求，大众汽油车种每一年或每15,000公里（以先到者为准）作一次换油保养。每一年或每30,000公里（以先到者为准）作一次检查保养。 详细保养项目可至标达授权保养厂参看原厂保养表。 由于台湾地区气候炎热潮湿、污染及行驶里程数较低，我们建议可缩短保养期限，以确保爱车车况；至于期限缩短至何程度，则依各人实际用车状况而定，一般而言，每半年或每7,500公里作一定保养应较合理。 Q2：我的大众车应该使用什么机油？ A2：以下是VW原厂的机油规范： 50101复级润滑油价钱较合理特性：-适用于气候温和地带-良好清洁功能-适用各种不同的引擎负荷及温度-抗氧化 50000复级高级润滑油特性：-适合各种气候温度-低磨擦阻力-低温时具良好启动性 50200复级高级润滑油特性：-具有50000及50101特性-特别适应严苛条件下使用，如炎热地区或山路行驶、拖尾车等 50500复级润滑油特性：-适用所有VW柴油引擎目前所有大众保养厂所提供的机油皆符合VW规范，大众车主可放心使用。 Q3：机油为何会减少？ A3：机油对引擎而言，好比人体的血液，重要性不言可喻，引擎运转中机油不断被机油泵运送到引擎各部位进行润滑、清洁、散热等作用，再回收过滤后重复使用，看起来不应减少。但实际使用上，机油确会减少。以下就是可能原因： 泄漏：此原因在泄漏处会湿润或滴油，容易发现理解。 引擎磨损吃油：引擎长期使用后，活塞环或汽门油封会磨损导致机油进入引擎燃烧室内而被烧掉，严重时排气管会冒蓝烟。 新车磨合期：新车磨合期间，由于各零件间未完全磨合，导致间隙存在使机油进入燃烧室消耗，此种情况在磨合期后会自动消失。磨合期间一般约在半年或15,000公里左右，也有可能更长或较短。 正常消耗：机油为一种流质液体，在长期高温下，小部份会蒸发成气体而消耗，另外活塞环并非完美的密封，使用中小部份机油也会进入燃烧室消耗。一般而言，每5,000公里可能减少半公升机油。 故由第4点可知，即使完全正常引擎或多或少也会消耗机油，故车主定期检查机油尺高度是非常重要的，如果确知引擎机油消耗量较高时，可选择黏较高机油作为因应，一般可稍减机油消耗量。 大众汽车自2000年车型起安装有机油油面感知器，在机油不足时会发出声响及亮橘色灯警示，此时不必惊慌，仍可安心行驶，然后尽速添补机油即可。 Q4：我有需要加机油添加剂吗？ A4：机油是一种由基础油添加复杂配方（抗氧化剂、黏度改善剂、防泡剂、抗磨擦剂……），而成的润滑剂。只要不是假油一般都符合API（美国石油工程协会）要求，如果任意添加不明成份，将破坏原配方的平衡性未蒙其利先受其害。
电动汽车常见问题问答
1、新能源汽车有什么特点 新能源汽车，即是采用新型清洁型能源作为动力，来代替通常使用的高污染类可燃油质（如汽油和柴油）。 按照燃料的来源划分，新能源汽车技术可分为五类： 一是基于传统石油燃料的节能环保汽车，如先进柴油车和混合动力汽车； 二是基于天然气和石油伴生品的燃气汽车； 三是基于石化燃料化工的替代燃料汽车，如煤制油等； 四是生物燃料汽车，包括燃料乙醇和生物柴油汽车； 五是燃料电池汽车和纯电动汽车。 2、新能源汽车的关键技术是什么？ 新能源汽车整车、电机、电机控制器、电池及系统总成技术 3、什么是动力电池，有何特点，哪些电池适用于做动力电池？ a)动力电池学术界至今没有明确定义。但全球电动汽车行业基本约定：为 电动汽车提供驱动动力的电池被称为动力电池，包括传统的铅酸电池、 镍氢电池以及新兴的锂离子动力电锂电池,分为功率型动力电池（混合动 力汽车）以及能量型动力电池（纯电动汽车）。手机、笔记本电脑等消 费电子产品使用的锂电池一般统称为锂电池，以区别于电动汽车用锂电 池（动力锂电池）。动力电池是电动汽车发展最关键的技术。传统的铅酸、镍氢电池在安全性能、循环寿命、环保等方面的弱点已不是动力电池的 主流。
b)。功率型动力电池需要短时间大电流充放电（短时间提供大能量）、电 池浅充浅放（每次使用时少量放电少量充电），锰酸锂电池（甚至负极用钛酸锂材料）适合做混合动力电池；能量型动力电池强调大能量均匀提供汽车较长时间行驶的动力，电池深充深放（每次使用时尽量将电方完然后充满），磷酸铁锂电池适合做能量型动力电池。 4、动力电池有那几部分组成？ 二次锂离子动力电池的组成： a)正极 b)隔膜 c)负极 d)有机电解液 e)电池外壳 5、动力电池如何解决使用的安全性？ a)材料选定：选择安全性好的材料（正、负极，隔膜） b)电池设计：正、负极活性物质匹配， c)生产工艺：工艺合理 d)机械设计：防爆阀设计合理 e)充、放电保护：安装保护板，选择性能可靠的充电机 6、什么是比能量，LFP比能量是多少、电池包的比能量是多少？ a)电池的能量：指在一定的放电条件下对外做功所输出的电能； b)比能量：单位重量或者单位体积的电池所给出的能量，叫重量比能量
车辆常见故障和解决方法
汽车常见故障和解决方法1、发动机机油压力指示表显示异常 原因分析：当表的指针显示油压不正常时，说明发动机部件有故障。如果油表指针显示压力偏低或是仪表指针显示波动大，可能是由于机油泵磨损大、滤清器被脏物阻塞、吸油滤网置露出油面、机油液面低、油路中混入空气以及压力表有故障等原因造成的。另外，润滑油粘度偏低，油路密封和润滑性差、润滑油过冷粘度太大、润滑油油泥沉积太多等也会引起机油压力指示表显示异常。 解决：应及时到修理厂进行更换修理。 2、拧开散热器盖发现总有一些油渍飘浮在水面上，而且发现换机油时有水分。 原因分析：发动机有两大循环系统，一个是冷却液循环系统，另一个是润滑油循环系统，两大系统互不贯通。如果水中有油或油中有水，说明两个循环系统中的某个隔离地方出现了问题。“油进了水”与“水进了油”是两种不同性质的故障。“油进了水”是发动机机体本身出了毛病，而“水进了油”则多是发动机配件引起的，其故障性质不一样。
解决：应及时到修理厂进行更换修理。 3、汽车加速时机油压力指示灯会点亮 原因分析：机油灯点亮有实与虚两种情况。所谓实，就是机油压力确实低，低到指示灯发出警告的程度，说明润滑系统确有故障，必须予以排除。所谓虚，正像怀疑的那样，机油润滑系统没有故障，而是机油压力指示灯系统发生了故障，错误地点亮了指示灯。 解决：这种故障虽不会影响发动机的正常工作，但也应及时找到根源，排除为妙。通常情况下实症的可能性较大，应作为判断故障的主要思路。
4、汽车在行驶时一遇到故障即引起转向盘摆动，且重车时摆动更严重。 原因分析：一般情况下是由于前轮轮胎磨损不均，使用新补的轮胎或垫胎不均及钢圈变形所致。因为，车轮转速较快时，驱动转向盘旋转的力矩主要来自于化胎或钢圈的偏摆度。当轮胎或钢圈的摆差超过3mm时，偏摆力矩就能驱动转向盘左右摆动。 解决：应去修理厂检查，视情况换化胎或钢圈。 5、在良好的路面上高速行驶，重、空车时转向盘均摆动，重车时摆动严重，且车速越快，摆动越严重。 原因分析：一般是由于制动鼓与轮毂连接螺栓松动，轮毂轴承孔松旷以及制动鼓镗削偏离中心而使制动鼓厚度不一，产生不平衡量所致。 解决：应及时到修理厂进行修理。 6、发动机机油消耗量过大 原因分析：细心的朋友会发现，润滑油在车况良好的情况下也存在正常的消耗，但有些车况较差的时候，汽车的尾气排出蓝烟，其实这就意味润滑油消耗过大，一般来说，润滑油的消耗无非两种情况，进入燃烧室参与燃烧，或是机油渗漏。
汽车方面常见问题问答(绝对经典值得收藏)
汽车保险问答 1、现行的机动车辆保险条款各公司是否全一样？ 答：目前，北京保险市场中的车险条款费率均是保监会2000年重新修订的，各公司全部都一样。 2、机动车保险中，其内容包括哪些？ 答：目前的机动车保险内容包括主险和附加险两大部分。其中主险包括车辆损失险部分和第三者责任险部分。附加险包括9个：全车盗抢险、玻璃单独破碎险、车辆停驶损失险、自燃损失险、新增加设备损失险、车上责任险、无过失责任险、车载货物掉落责任险、不计免赔特约险。 3、以上的两个主险部分和9个附加险，都是法定强制的吗？ 答：目前属于法定强制的只有第三者责任险部分，而其它的均属于自愿的，即由投保人自主选择是否投保。 4、对以上各内容，客户在选择投保时有什么技巧吗？ 答：第三者责任险的限额有5万、10万、20万、50万、100万元五
档。由客户根据自身风险和交费能力，至少选择一档投保。车辆损失险主要负责被保险车辆发生事故时，对本车损失的赔偿。客户在投保时，不论新车、旧车须按新车购置价确定保额。出险发生损失时，就能得到保险公司十足的赔偿。在附加险中，
⑴全车盗抢险、玻璃单独破碎险、车辆停驶损失险、自燃损失险、新增加设备损失险是车辆损失的附加险，即客户不投保车辆损失险，也就不能投保以上5个附加险；⑵车上责任险、无过失责任险、车载货物掉落责任险是第三者责任险的附加险，即客户若不投保第三者责任险，就不能投保以上3个附加险；⑶不计免赔特约险是车损险和第三者责任险的附加险，即只有在车损险和第三者责任险都投保了的前提下，方可投保。例如，有的客户只投保了第三者责任险强制部分，而没有投保车损险，此时，就不能投保全车盗抢附加险。 5、要想得到保险公司全面的保障，是不是就需要投保机动车的全险？ 答：事实上，全险是不存在的。通常所说的“全险”是指除两个主险外，附加险主要有全车盗抢险、车上责任险、玻璃单独破碎险、不计免赔特约险、自燃损失险。在实际操作中，将9个附加险都投保是不现实，也是没有必要的。所以，现在大多数客户除两个主险部分外，还将上述5个附加险投保齐，即被认为保障齐全了。
汽车维修常见故障25例解答
1.（或后车轮抱死），或是早上车辆起步时后轮发出异响？ 答：这可能是由冬季天气较冷，手制动拉紧时间太长了（或是手制动没有松开），后刹车片粘住制动盘，松手制动时没有及时回位，车辆起步时刹车片回位而产生响声。此种情况在冬季出现较多，特别是在雨雪天气，建议用户在这个季节夜间停车或长时间停车时，可以采用挂1档或倒档驻车制动的方法（在起步时要记得重挂空档），这样可以避免后轮结冰造成的后车轮起步难的问题。 2、启动车时，方向盘及点火钥匙都转不动是什么原因？ 答：这是方向盘自带的一种锁止功能，当车辆熄火后，将点火钥匙从点火开关上拔下来以后，转动方向盘30-50度时可听到一声清脆的上锁声音。此时方向盘无法转动。如果方向盘锁止以后，需要解除，只需要将点火钥匙插入点火开关中，边左右转动方向盘的同时边转动钥匙边即可。 3、用户反映几天没有开车，汽车的制动盘就生锈了，是什么原因？ 答：目前汽车的制动盘主要材料都是铸钢，其主要成分是铁，它具有耐高温、耐磨和韧性好等特点，所以制动盘生锈是一种正常的现象，请用户可以放心使用，在用户开车后经过制动就可以消除，同时请用户注意一定不能在制动盘上加油防锈，这样会降低制动效果。 4、什么是EPS，它有什么优点？ 答：EPS就是英文Electrical Power Steering的缩写，也就是“电子助力转向系统”的意思，EPS系统一般由机械转向系统加上转矩传感器、车速传感器、
电子控制单元、电动机等组成，它在传统机械转向系统的基础上，根据方向盘上的转矩信号和汽车的行驶车速信号，利用电子控制装置使电动机产生相应大小和方向的辅助动力，协助驾驶员进行转向操作。 优点： 1）这种转向系统主要部件可以集成在一起，易于布置，与液压动力转向系统相比减少了许多元件，没有液压系统所需要的油泵、油管、压力流量控制阀、储油罐等，元件数目少，装配方便，节约时间。 2）当车辆在直线行驶时，该系统不消耗任何能量，相对于普通液压动力转向系统，能提升3%左右的燃油经济性。 5、液压助力转向与电子助力转向相比较有什么区别？ 答：液压助力转向是目前采用最为普遍的一种助力转向系统，它是由发动机带动液压动力转向泵提供液压助力，以减轻驾驶员操纵力，使转向操纵灵活、轻便。电子助力转向是在传统机械转向的基础上，根据方向盘上的转矩信号和汽车的行驶车速信号，利用电子控制装置使电动机产生相应大小和方向的辅助动力，协助驾驶员进行转向操作，这种转向系统在保持传统动力转向装置性能和感觉的同时提高燃油经济性和节省发动机功率，更先进。 6、为什么在秋冬季节，车子会有静电，是不是车子有问题？ 答：汽车静电的产生主要有两个来源，一是纤维织物，如地毯、座椅、衣物等的磨擦产生的；另一方面是由于汽车在行驶过程中，空气中的尘埃与车身金属表面
车智汇常见问题解答
车智汇常见问题解答 1、这个项目真的是国家十三五项目吗？ 这个可以网上查询，首先查一下，国家十三五100大项目第54条，加快构建车联网，再去国家发改委网站上查一下国家重大项目。 2、这个项目真的是国家公安部、交通部、发改委等部门联合打造的吗？ 国家没有那么直白的挂名，但政策上和行动上都是在大力的支持着这个项目，亚美董事长江总讲三大开放时有讲到，新闻报道里也经常提到（相关报道视频可以联系推荐人）。还有下面这个来自官方的信息可以看出亚美的关系（你懂的）。 3、亚美走的是什么模式，是直销吗？ 亚美走的是累积制传统代理模式，不是什么销。不同代理级别赚的差价不同，代理级别越高差价越高，同级则赚不到差价。跟传统的代理模式一样一样的。 4、现在做这个项目，以后不做了还有收益吗？ 以后的收益是最大的，我们不是卖产品的，我们是在帮忙亚美收集车主数据，组建车联网，打造全方位的车主生态圈，让车主更安心，更省钱，更省心，我们可以从这个生态圈里分红。努力做到了亚美的股东，还可以获得公司的原始股权，那这辈子都不用愁了。详情可听江总讲的三大开放。 5、我现在没有车，能做这个项目吗？ 如果你看到了这是一个大商机，你想把握这个机会，那么你成为会员即可开始推广。有不少人没有车，也不懂车的，都做到了股东，现在想要什么车都有了。但是不管你有没有车，最好你都体验过我们的产品，真的非常给力。 6、我的车有联网功能了，你这个用不着？
车上自带的只是一个设备，联网也只是局部的，与厂家联网而已，让你回厂家的4S店消费而己，不是真正的车联网。车智汇是把所有私家车，不管什么品牌什么类型，都互联互通，打造智能交通，并形成让车主更省钱的生态圈。 7、市面上也有类似的产品，车智汇这个产品有什么优势？ 车智汇经过多年的技术累积，做到了95%的兼容性，并且能检测10810个故障代码，这是遥遥领先的！！车智汇还有碰撞自动呼救功能，单单这一点就值得马上下单！而且我们的服务包，7天包退，5年质保，流量免费。尽管PK，就怕不识货。 8、做这个项目有风险吗？ 有的，最大风险就是你不做，最终只是个消费者。最好的结果就是让你财务自由，这辈子不为钱发愁，最差的结果就是让你和家人行车安全，省心，省钱。按照国家的规划，再过几年几乎所有的车都得联网，你身边的人你不去整合，一定会被别人整合。 9、百度上有负面信息说这个项目不好 问谁都不要问百度，你百度一下马云是骗子看看，百度一下李嘉诚是骗子看看，至少都能找到几百万条记录。再好的项目都有很多人不了解的，再好的项目都有人不认可的，等亚美有成千上万条负面信息的时候，亚美一定上市了。 10、我跟朋友讲了他说这个项目不能做 一定要问对人，你问一个不了解这项目的人，他能给你正确的答案吗？要是他了解了，他早就做了。人要有自己的判断力，不要人云亦云，别人不会为你的人生负责。
汽车销售常见的7个问题
1、这车多少钱？这是一个很直接的问题，但是在汽车销售话术中销售员绝对不能简单回答一句多少钱完事。销售员的回答：“先生/小姐您好，我们这款车的价格定位比较人性化，都是根据客户的实际情况来配套配置的，所以价格也就会有所不同。”然后根据客户情况给出不同配置的报价，切忌一开始就给客户报最低的价格。因为你报出低的价格之后即使配置再好，客户也不愿意再出高的价格。 2、能优惠多少？这一问题千万不能一下子把公司给你的低价一下子亮出来，汽车销售话术技巧之一就是和客户磨。销售员可以跟客户说：我们这个价格是非常优惠的，并且这个价格还有许多的优惠和赠送的精品。销售价格直接关系到公司和个人佣金的收益，不到万不得已宁可赠送礼品都不要轻易给客户一降再降。 3、还有什么东西送？做汽车销售的人都明白公司是有很多的附带精品赠送给客户的，但也不是随便送。在能说服客户的情况下尽量不要给客户额外赠送其他的礼品，因为礼品也需要成本，赠送礼品就等于在减少自己的佣金。在汽车销售话术中可以跟客户说：我们已经赠送您很多的礼品了，在这个价格上再送的话我们会亏损很难向公司交代的。遇到坚持要送东西的客户时，一定要跟客户说我帮您向上级申请让客户感觉到这个礼品确实有价值以及你帮了他 4、怎么比网上的价格贵这么多？这个问题在汽车销售话术中是一个很好回答的问题，汽车销售员在回答时首先要肯定客户。可以说：嗯、我们的价格确实比网上略高了一点，但您也知道网上的东西都比较虚拟，您也不敢直接就在网上买辆汽车对吧?况且我们这个价格的配置和服务在网上也是没有的，所以这个配置和售后的服务对于这个价格是不贵的。 5、痛快点，最低多少钱卖？客户说到这个份上了说明他是真的想买这台车，汽车销售话术就是不能和客户痛快。应该和客户周旋说明这个价格的优势，如果客户坚决要哪个价格才肯买则可以在附加赠送的礼品和售后服务中减少 6、什么时候车能降价？这时的客户是处于一个观望的阶段，也就是他是很想要这台车但只是觉得价格不合适的。销售员一定不能随便回客户时间或者不知道就完事，而是抓住他想要这台车的优势再次攻击客户。在汽车销售话术中可以说：这款车在市场上很受欢迎，近期都很难有降价的空间，况且在这个价格的基础上我们赠送的附加礼品也等于降了很多。 7、那、我回去考虑一下。聪明的汽车销售员都明白这是客户在给销售员暗示他就想要这台车，销售员千万不能就这样放客户走。汽车销售话术技巧中可以抓住客户的心理：“请问您是不是还有哪些方面的顾虑呢？有什么疑问我可以帮您解答。”站在客户的角度帮客户分析，把他所有顾虑打消