2021年中南财经政法大学金融学院807管理学考研核心题库之简答题精编

2021年中南财经政法大学金融学院807管理学考研核心题库之简答题精编

特别说明

本书根据历年考研大纲要求并结合历年考研真题对该题型进行了整理编写，涵盖了这一考研科目该题型常考试题及重点试题并给出了参考答案，针对性强，考研复习首选资料。

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因编撰此电子书属于首次，加之作者水平和时间所限，书中错漏之处在所难免，恳切希望广大考生读者批评指正。

一、简答题

1．什么是战略联盟？

【答案】战略联盟是合作竞争战略的形式之一，是一种具有清楚明确的“积聚性理念”的多边合作伙伴关系。它以松散的组织方式为特征，在自愿加盟的基础上，以共同的方式，拓展未来的竞争空间，实现“双赢”或“全赢”的市场目的。战略联盟的成功与否，在一定程度上取决于战略联盟存在过程中的沟通效果。管理这种战略，通常是要建立特别的联络委员会，这一机构一般是向各联盟企业的最高层管理负责的。它的主要职责是协调联盟的运行并且监督合作伙伴共同领域中的新动向，加强组织间沟通，以使联盟切实为各成员企业在创造价值。

2．什么是网络计划技术。

【答案】网络计划技术是指以网络计划对任务的工作进度进行安排和控制，以保证实现预定目标的科学的计划管理技术。网络计划由两部分构成，即网络图和网络时间参数。其原理是把一项工作或项目分成各种作业.然后根据作业顺序进行排列，通过网络图对整个工作或项目进行统筹规划和控制，以便用最少的人力、物力、财力资源，用最快的速度完成工作。它的优点是：①能清楚而明确地表达各工作内容之间的逻辑关系，易于发现项目实施中经常出现的时间冲突、资源冲突；②网络图的编制可粗可细，可以随着项目进展的深入而不断细化；③可以根据需要编制多级网络计划系统。

3．管理者在管理全球团队时面临哪些挑战？如何应对这些挑战？

【答案】在管理全球团队时，挑战主要来自：群体成员的资源，尤其是多元化的文化特征；群体结构，尤其是从众、地位、社会惰化和群体凝聚力；群体过程，尤其是沟通以及冲突管理；管理者扮演什么角色使得全球团队发挥作用。

4．集体决策的质量为什么优于个人决策？

【答案】（1）集体讨论可以产生数量更多的方案。可供选择的方案数量越多，被选方案的正确程度或满意程度就可能越高。（2）委员会工作可以综合各种不同的专门知识。因为集体决策能够运用比个人决策更多、更广泛的经验和知识。（3）集体讨论，可以互相启发，从而可以完善各种设想以及决策的质量。

5．根据卡茨的研究，管理者应具备哪些基本技能？

【答案】根据罗伯特?卡茨（Katz，1974）的研究，管理者要具备三类技能，如下图所示。

各种层次的管理所需要的管理技能比例

（1）技术技能。技术技能是指管理者掌握和熟悉特定专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力。技术技能对于各种层次的管理的重要性可以用图1-1来表示。技术技能对于基层管理最重要，对于中层管理较重要，对于高层管理较不重要。

（2）人际技能。人际技能是指成功地与别人打交道并与别人沟通的能力。人际技能对于各种层次的管理者的重要性可以用上图来表示。人际技能对于所有层次的管理者的重要性大体相同。

（3）概念技能。概念技能是指产生新想法并加以处理，以及将关系抽象化的思维能力。具有

概念技能的管理者往往把组织视作一个整体，并了解组织各个部分的相互关系。概念技能对于高层管理最重要，对于中层管理较重要，对于基层管理较不重要。

6．人力资源管理为什么很重要？

【答案】人力资源管理很重要，这是因为：

（1）人力资源管理具有战略性意义，因为根据多项研究的结果表明，组织的人力资源是其竞争优势的重要源泉。要在竞争中取得成功，要求管理者在如何认识其员工以及如何看待工作关系方面进行根本性的变革。这涉及与员工一道并通过员工开展工作，将他们视为伙伴，而不是尽可能降低或避免成本消耗。

（2）一个组织的人力资源管理实践对组织的绩效也有着重要影响。有研究显示，一些人力资源管理政策和实践称为高绩效工作实务，会带来个人绩效和组织绩效的同时提升。这些实务的共同点是，组织全身心投入以改善员工的知识、技巧和能力，提高工作的动力，减少磨洋工现象，在淘汰绩效不良者的同时能以更具有吸引力的条件留住高素质的员工。

7．管理者制定决策时可能存在哪些偏见和错误?

【答案】管理者制定决策时，不仅使用自己特有的风格，也使用经验法则或者启发法，以简化决策制定过程。对决策制定者而言，经验法则是有用的，因为它有助于我们理解错综复杂、含糊不清、模棱两可的信息。但经验法则也可能是不可靠的，它可能导致处理和评价信息过程中的错误和偏见，以及自负、即时满足、锚定效应、选择性认知、证实、框架效应、有效性、典型性、随机性、沉没成本、自利性、后见。

8．从管理思想、软件产品、管理系统三个层次如何理解ERP？

【答案】（1）ERP是一整套企业管理系统体系标准，其实质是在MRPⅡ基础上进一步发展而成的面向供应链（supply chain）的管理思想；

（2）ERP是综合应用了客户机/服务器体系、关系数据库结构、面向对象技术、图形用户界面、第四代语言（4GL）、网络通讯等信息产业成果，以管理企业整体资源的管理思想为灵魂的软件产品；

（3）ERP是整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统。

9．什么是领导者--成员交换理论？它对领导所持的观点是什么？

【答案】领导者--成员交换理论认为，领导者会划分圈内和圈外，圈内成员具有更髙的绩效、更低的离职率以及更高的工作满意度，这是因为领导者和圈内成员都投资于这种关系。

10．互联网能够从哪些方面帮助管理者实施战略管理过程？

【答案】互联网技术在称为信息时代的今天和经济时代的今天，已经成为各行各业发展的最重要的手段之一，在推动行业水平提高、信息传递及开辟市场方面，已经是企业不可缺少的强有力的工具和助手。同样，互联网对管理者实施战略管理过程也有很大的帮助。

（1）战略管理过程，是一个包含多个步骤的过程，其中包括战略计划、实施和评估。互联网能为战略管理过程的全阶段提供大量的信息。战略管理的实施离不开信息，一方面是外界信息的收集和获取，另一方面则是企业信息的广泛传播。信息的价值在很大程度上取决于速度，获取信息越早，传播信息越快，则在竞争中越占有优势。互联网就给企业信息的收集提供了一个非常便捷的方式。

（2）在具体的竞争战略方面，互联网技术尤其电子商务是当前战略管理的新方向，能够降低成本、提供独特的产品和服务、瞄准定制化产品的狭小市场部分。

（3）互联网还可以帮助企业维持竞争优势，顺利实施战略管理。

11．试比较外部招聘和内部提升的优缺点。

【答案】依据招聘的内外环境不同，组织大致可以通对外部招聘和内部提升两种方式来选择和填补员工的空缺。外部招聘就是根据组织制定的标准和程序从组织外部选拔符合空缺职位要求的员工。外部招聘的优点是：（1）具备难得的“外部竞争优势”；（2）有利于平息并缓和内部竞争者之间的紧张关系；（3）能够为组织输送新鲜血液。其缺点是：（1）外聘者对组织缺乏深入了解；（2）组织对外聘者缺乏深入了解；（3）外聘行为可能对内部员工积极性造成打击。内部提升是指组织内部成员的能力和素质得到充分确认之后，被委以比原来责任更大、职位更高的职务，以填补组织中由于发展或其他原因而空缺了的管理职务。内部提升的优点是：（1）有利于调动员工的工作积极性；（2）有利于吸引外部人才；（3）有利于保证选聘工作的正确性；（4）有利于被聘者迅速展开工作。其缺点是：（1）可能会导致组织内部“近亲繁殖”现象的发生；（2）可能会引起同事之间的矛盾。

12．灵活工作安排的构想是否吸引你？为什么？

【答案】学生对于问题的回答将会不同。灵活的工作安排并不适合每个人。类似的是网络课程。虽然网络课程给学生带来了更大的灵活性，有助于学生自主安排听课时间，但是有些学生发现自己从网络课程中学到的东西没有真实课堂中那么多，或者认为自己在网络课程中无法集中注意力并及时完成课外作业。

13．简述沟通在管理中的重要作用。

【答案】沟通在管理中具有以下几方面的重要作用：首先，沟通是协调各个体、各要素，使企业成为一个整体的凝聚剂；其次，沟通是领导者激励下属、实现领导职能的基本途径；再次，沟通是企业与外部环境之间建立联系的桥梁。企业客观的社会存在性使得企业不得不和外部环境进行有效的沟通。

14．上岗培训的目标是什么？

【答案】上岗培训是对工作岗位和组织的入门介绍。有两种类型的上岗培训：（1）对工作单位的上岗培训，使新员工了解工作单位的目标，使之清楚他的职务是如何为单位目标的实现做出贡献的，同时也将他介绍给现在的同事们。（2）对组织的上岗培训，可使新员工了解组织的目标、历史、经营宗旨和程序规则等。

管理者有义务使新员工尽可能无顾虑地顺利融入组织之中。因而，管理者需要坦诚地与新员工谈论有关组织与员工双方的义务。使新员工尽快地了解情况、熟悉工作，对组织和个人都有极大好处。成功的上岗培训，不管是正式的还是非正式的，会使新员工在从外来者向内部人员转换的过程中感到舒适和易于适应，以降低日后发生不良绩效表现的可能，并避免新员工在工作的头一两个星期就令人吃惊地提出辞职要求。

15．法兰西和雷温把权力分成哪几种类型?

【答案】（1）强制权为是一种通过恐吓、威胁等生理上或安全上的压力控制手段对他人施加的一种权力，如肉体上的制裁、精神上的磨难等。

（2）奖励权力是一种通过报酬、晋升、工作表彰、提供满意的工作环境等奖赏手段对他人施加的一种权力。

（3）合法权力是指一个人在正式层级组织中由于占据某一职位所相应得到的一种权力。这种权力具有命令权和指挥权，要比上述两种权力的影响范围广得多。

（4）专家权力是指通过个人专长、特殊技能或知识获取的一种影响力。随着知识经济的到来，专家权力越来越成为组织中一种有效权力。当组织中的工作变得更加专门化、知识化、复杂化之后，管理部门越来越需要更多职能专家来实现组织目标。

（5）感召权力是指一个人所拥有的独特智谋或个人品质对他人产生的一种独特影响力，它能够使他人产生一种深刻的倾慕和认同心理。拥有这种权力的人往往被称为具有领袖魅力的人，他们的一举—动都可能会对他人产生很大的影响力，特别是对其上级、同事及下级的工作会产生直