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《网络营销》习题

《网络营销》练习及参考答案

项目一

选择题

1、微软公司的浏览器软件是（）

A．outlook express B IE C navigator D wind98

2、E-mail是指（）

A 浏览器

B 主页C防火墙D 电子邮件

3、internet诞生于20世纪（）年代。

A60 B70 C80 D90

4、网络营销诞生于20世纪（）年代。

A60 B70 C80 D90

5、下列属于合法电子邮件地址的是（）

A https://www.wendangku.net/doc/b06962782.html,

B happy@https://www.wendangku.net/doc/b06962782.html,

C happy.126@com

D https://www.wendangku.net/doc/b06962782.html,

6、网络营销使企业与消费者之间的距离（）

A增加B减少C没有变化D无法判断

B D B D B B

判断题

1、网络营销就是在网上进行产品销售（）

2、企业可以通过互联网实现一对一的营销（）

3、企业要开展网络营销，必须建立企业自己的网站（）

4、“钻石小鸟”是国内最早从事网络钻石销售的专业珠宝网店（）

5、网络营销独立于传统营销而存在，两者没有任何关系（）

6、开展网络营销的企业都会获得可能的收益（）

×√×√××

思考题

1.什么是网络营销？你是如何理解网络营销内容的？

答：网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业总体经营目标所进行的，以互联网为基本手段，营造网上经营环境的各种活动。

网络营销的内容：1.网络消费者行为分析；2.网络市场调研；3.网络营销策略；4.网络营销管理与控制；5.网络广告；6.搜索引擎优化；7.无线营销

2.与传统市场营销相比，网络营销具有哪些特点与优势？

答：（1）传播的超时空性；（2）交互的便捷性；（3）运作的低成本性；（4）媒介的多维性；（5）市场的全球性；（6）效果的可监测性；（7）投放的针对性；（8）可重复性和可检索性3.你认为将来网络营销会取代传统营销吗？请谈谈你的观点。

答：网络营销不会取代传统营销。它们两者之间必将是一个相互配合、相互协调、相互融合，以至逐步整合的过程。其原因表现在以下几个方面。

首先，从心理学的角度看，对于消费行为，至少有两种动机，一种是真的产生了购买的需要，这种动机的需要可以被网络满足。另一种则是为了享受消费的过程，这种动机的消费者则是把整个挑选、试货等过程看做一种享受，不会愿意把这个过程缩短。传统营销过程中的这种优点是网络营销无法取代的。

其次，消费者购物往往有“眼见为实”的心理。在商品的挑选上，传统营销比网络营销有更大的自主性，消费者可以了解到想知道的几乎所有信息。但网络营销方式的商场是虚拟

的，从网上对商品的了解程度在于营销人员输入到计算机中的信息量。有些信息，不一定会在网上全部介绍。所以对有的产品、有的企业完全用网络营销取代传统营销，并不能取得预期效果。

再次，网络营销还要面对许多传统领域无法体会的问题。网络给人们带来了种种便利，同时也带给人们更多的烦恼。尽管电子商务日益普及和完善，但网络依然存在着安全的脆弱性。金融结算体系还不能完全适应电子商务的要求，无法消除用户对交易安全性的顾虑。

最后，互联网上的销售市场，只是整个商品市场的一部分，覆盖的消费者群体只是整个市场中的某一部分。许多消费群体由于各种原因还不能或者不愿意使用互联网，比如老年人，还有一些无法上网的消费者。而传统的营销策略和手段却可覆盖这部分群体。

4.目前我国企业开展网络营销还存在哪些问题？企业应如何解决这些问题？

答：（1）企业网络营销的意识不强，知识不足；（2）网络营销效果不明显，营销手段较单一；（3）整体营销策略水平不高，网络营销效益不佳；（4）网络营销专业服务水平有待提升

5.网络营销与传统营销相比有哪些缺点？

答：网络营销尤其是网络分销，无法满足顾客社交的心理需要，无法使顾客通过购物过程来满足显示自身社会地位、个人成就或支付能力等方面的需要。

项目二

选择题

1、网络直复营销为企业和用户之间实行（）的信息沟通和交流

A 一对一

B 一对多

C 多对一D多对多

2、网络整合营销的4C是指（）

A顾客B成本C沟通D方便

3、合作营销的形式是（）

A水平型B垂直型C交叉型D网状型

4、CRM的全称是（）

A客户中心管理B客户关系管理C企业资源管理D企业人力管理

5、体验营销是通过（），充分刺激和调动消费者的一切感性和理性因素

A看B听C说D参与

6、娱乐营销不同于以往营销活动的最显著的特点是（）

A三位一体B互动C个性化需求D娱乐性

A ABCD ABC

B ABD AB

思考题

1、什么是网络整合营销？你认为应如何开展网络整合营销？

答：网络整合营销是利用互联网特性和技术，更加有效、高性价比地完成整合营销计划，达到传统的IMC不能达到的高效客户关系管理等，从而精准地实施营销策略，实现企业营销的高效率、低成本、大影响。

网络整合营销的步骤：

（1）、找准市场机会和营销目标。

（2）设计客户体验功能。然后是通过取得第一批客户，建设以他们为主导的信息和商务服务网站。

（3）就是利用技术和数据库手段，根据这部分用户反馈的信息进行分析，确定主要营销战术，满足更多更重要的用户需求。

（4）设计论坛和社区，建立用户与用户的交流平台，设计商家与顾客的交互功能，以需求一种用户的忠诚度。

（5）就是确定对外传播信息，根据已有用户的信息涉及和分配各人群的需求，进行对外口碑传播。

（6）就是分析各传播工具的特性以及信息需求，引导外在用户产生兴趣和需求。

（7）实施各种免费服务策略，发现用户潜在需求，诱导传播和消费。

2、网络定制营销的特点有哪些？

答：（1）规模化生产（2）网络数据库营销（3）完全细分

3、关系营销的本质特征是什么？

答：（1）双向沟通（2）合作（3）双赢（4）亲密（5）控制

4、客户关系管理的功能有哪些？

答：（1）客户信息管理（2）市场营销管理（3）销售管理（4）服务管理与客户关怀

5、体验营销有哪些实施模式？

答：（l）节日模式（2）感情模式（3）文化模式（4）美化模式（5）服务模式（6）环境模式（7）个性模式（8）多元化经营模式

项目三

选择题

1、网络营销环境的内容主要包含（）

A 网络营销宏观环境

B 网络营销微观环境

C 互联网应用环境D网络市场环境

2、下面属于网络营销微观环境的因素有（）

A顾客B营销中介C竞争者D经济

3、网络营销宏观环境主要包括（）

A政治法律B社会文化C人口D科学技术

4、营销中介主要包括是（）

A中间商B物流配送机构C金融机构D营销服务机构

5、电子签名法的颁发时间是（）

A2004年12月31日B2005年4月1日C2006年6月30日D2008年10月1日

ABC ABC ABCD ABCD B

思考题

1、什么是网络营销环境？它有哪些要素构成？

答：网络营销环境是指对企业的生存和发展产生影响的各种外部条件，即与企业网络营销活动有关联因素的部分集合。构成要素有：（1）提供资源（2）全面影响力（3）动态变化（4）多因素互相作用（5）反应机制

2、网络营销环境包括哪些内容？

答：网络营销环境可以分为网络营销宏观环境、网络营销微观环境和互联网应用环境三部分

3、网络营销人文与社会文化的构成要素有哪些？

答：（1）网络语言（2）网络礼仪（3）网络习俗（4）社会文化差异

4、网络经济呈现哪些特点？

答：（1）网络经济是全球一体化的经济

（2）网络经济的正反馈机制

（3）网络经济的冒尖市场原理

（4）网络经济的核心是创新，创新的核心是速度

（5）中小企业的地位提升

（6）个性化、多样化的产品趋势越来越明显

（7）网络经济时虚拟经济（8）长尾效应出现

5、互联网应用环境主要包括哪些方面？

答：（1）网民规模（2）接入方式（3）网民属性

项目四

选择题

1、下面不属于网络消费者群体特征的是（）

A 注重自我

B 头脑冷静

C 喜好新鲜事物D有耐心

2、网络消费者类型有（）

A简单型B冲浪型C接入型D议价型

3、网络消费的特点是（）

A先精神后物质B先物质后精神C先低级后高级D先高级后低级

4、网络消费的心理动机主要体现在（）

A理智动机B感情动机C惠顾动机D认识动机

5、网络购买过程的起点是（）

A商品的色彩B诱发需求C商品的图片D商家的服务

D ABCD AD ABC B

思考题

1、网络网络者有哪些需求特征？

答：（1）消费者消费个性回归（2）消费者需求的差异性（3）消费者的主动性增强。（4）消费者直接参与生产和流通的全过程（5）追求消费过程的方便和享受。

（6）消费者选择商品的理性化（7）价格仍是影响消费心理的重要因素（8）网络消费的需求具有层次性、交叉性

2、网络时代消费行为发生哪些方面的变化？

答：（1）消费产品个性化（2）消费过程主动化（3）消费行为理性化（4）购买方式多样化

3、影响网络消费者购买的主要因素有哪些？

答：(1)产品的特性（2）产品的价格（3）购物的便捷性（4）安全可靠性

（5）网站建设（6）商品的挑选范围。

4、网络消费者的购买过程有哪些步骤？

答：（1）确认需要；（2）收集信息；（3）比较选择；（4）购买决策；（5）购后评价。5、网络购买者在购买决策时主要呈现哪些特点？

答：（1）网络购买者理智动机所占比重较大，而感情动机的比重较小

（2）网络购物受外界影响小

（3）网上购物的决策行为与传统购买决策相比速度要快。

项目五

选择题

1、网络市场调研的主要方法有（）

A 直接调研法

B 网络调研法

C 间接调研法D问卷调研法

2、网络直接调研法主要包括（）

A网上问卷调研法B网上专题讨论C网上观察法D搜索引擎检索法

3、网络市场间接调研的方法有（）

A利用搜索引擎查找资料B访问相关的网站收集资料C利用相关的网上数据库查找资料D 以上都对

4、网络调研的对象主要是（）

A企业消费者B企业竞争者C企业合作者D行业内的中立者

5、网络用户目前获得信息最主要的途径是（）

A电子邮件B BBS C搜索引擎D新闻组

AC ABC ABCD ABCD C

思考题

1.与传统调研方法相比，网络市场调研有哪些特点？

答：（1）及时性和共享性；（2）便捷性和经济性；（3）交互性和充分性；（4）可靠性和客观性；（5）无时空和地域的限制；（6）可检验性和可控制性；（7）更加准确的统计；（8）更好的保密效果

2.开展网络市场调研应坚持哪些原则？

答：（1）合理设计在线调查问卷；（2）网站吸引力强，参与者多；（3）尽量减少无效问卷；（4）公布保护个人信息的声明；（5）避免滥用市场调研功能；（6）尽量降低样本分布不均衡的影响；（7）奖项设置合理；（8）采用多种网上调研手段

3.简述网络市场调研的步骤。

答：（1）确定调研目标；（2）确定调研对象；（3）制定调研提纲；（4）明确调研方案；（5）安排调研项目执行进度；（6）收集、整理信息；（7）完成调研报告

4.试述网络商务信息的收集渠道与方法。

答：（1）使用合适的搜索引擎查找商务信息；（2）利用网上商务资源网站查找商务信息

5.撰写网络市场调研报告应注意哪些问题？

答：（1）调研报告应用清楚的、符合语法规则的语言表达。

（2）调研报告中图表应该有标题，对计量单位应清楚地加以说明，如果采用了已公布的资料，应注明资料来源。

（3）正确运用图表，对于过长的表格，可在调研报告中给出它的简表，详细的数据列在附录中。

（4）调研报告应该在一个有逻辑的框架中陈述调研结果，尽管特定的调查有特定的标题，但在调研报告中应对特定标题给出一些具体的建议。若涉及宣传方面的问题，调研报告的内容和形式都应满足特定要求。

（5）调研报告的印刷式样和装订应符合规范。

项目六

选择题：

1、营销型网站的用户体验感主要体现为（）

A 网站的易用性

B 网站的沟通性

C 网站的可信度D方便传播

2、LOGO是指（）

A网站标识B导航栏C广告条D以上都不对

3、（）不是网站尾部的内容

4、（）不是营销型网站导航栏里的常见内容

A首页B简介类C展示类D管理入口

5、不符合营销型网站页面设计原则的是（）

A网页命名要简洁有规律B 确保页面的导览性好C首页设计要一目了然D页面色彩越丰富越鲜艳越好

ABCD A B D D

判断题

1、网站规划对网站建设起到计划加指导的作用，对网站的内容和维护起到了定位的作用（）

2、网站的代码融合是在前台美工设计完成之后，后台模块编写之前进行的（）

3、所谓网站的发布就是指将已经制作的网站刻录成光盘。（）

4、企业营销型网站的改版工作是指用新制作的网站覆盖原网站（）

5、每一个网站要有统一的风格，但二级、三级页面风格随意。（）

√××××

思考题

2.企业建设营销型网站应坚持哪些原则？

答：建设以营销为导向的企业网站，其一般原则可归纳为系统性、完整性、友好性、简单性、适应性等原则。

3.企业建设营销型网站有哪些步骤？

答：营销型网站建设有八个步骤：

（1）总体定位；（2）结构规划；（3）视觉布局；（4）内容规划；（5）搜索优化；（6）后台规划；（7）销售沟通；（8）开发控制和测试

4.网站评价对企业开展网络营销活动有什么意义？

答：网站专业性评价不仅是对企业网站建设水平的检验，也是将网站综合分析结果作为网络莺销策略升级的依据。专业的网站评价分析可发挥多方面的作用，网站评价对企业开展网络

营销活动的意义有以下几个方面：

（1）全面的网站评价与诊断有利于及时了解网站的问题，帮助企业少走弯路，降低贻误时机可能造成的损失；

（2）网站的功能、结构、内容要素等决定了哪些推广策略更有效，网站专业评价为制定有效的网站推广策略提供决策依据；

（3）网站专业性评价可获得专业网络营销人士的分析建议，对有效开展网络营销工作具有指导意义；

（4）网站专业性评价结果为改善网站基本要素的表现以及网站升级再造提供参考；

（5）了解网站的专业性与主要竞争者之间的优势和差距，采用第三方中立的网站评价更有公正性；

（6）综合性网站诊断评价报告是检验网站前期策划以及网站建设专业水平的依据之一。

5.常用的营销型网站的推广方法有哪些？

答：通过企业的网站进行宣传，主要推广方法有：

（1）搜索引擎推广；（2）网络广告推广；（3）电子邮件推广；（4）电子公告板BBS推广；（5）交换链接推广

项目七

选择题

1、网上实体产品策略包括（）三个方面

A 开发策略

B 包装策略

C 定制策略D新产品策略

2、网络产品的（）几乎很少，因为只需稍作改动就可以

A价格差异B价格弹性C价格歧视D标价成本

3、免费价格策略最适合（）产品。

A软件类产品B 资讯类产品C无形商品D有形商品

4、淘宝的聚划算属于（）竞价策略

A竞价拍买B折扣C团购D竞价拍卖

ABC D BCA C A

判断题

1、网络并不适合销售服务等无形产品（）

2、现实中知名的品牌一定就在网络中有很强的影响力这是必然（）

3、商业域名被抢注对企业的影响是巨大的，所以有时候细节也必须提前考虑（）

4、比如产品和服务进行捆绑式免费销售其实就是购买某产品时赠送了其他产品（）

5、网络营销渠道的直接渠道就是网上直销（）

××√×√

思考题

1、目前可以借鉴的网络营销战略有哪些？

答：（1）留住顾客、增加顾客数量，增加销售；（2）提供有用信息、刺激消费；（3）简化销售渠道、减少管理费用；（4）让顾客参与、提高客户的忠诚度；（5）提高品牌知名度、获取更高利润；（6）数据库营销

2、网络营销计划应该包括哪些内容？

答：（1）计划；（2）网络营销现状；（3）机会与问题分析；（4）目标；（5）制订有针对性的市场营销战略；（6）行动方案；（7）预算；（8）维护；（9）控制

3、网络资讯类产品的策划应该包括哪些策略？

答：常见的资讯产品主要包括以下几种：行业和企业的信息以及产品的目录和技术资料，方便客户获取所需的企业资讯；网上虚拟社区(BBS和Chat)，提供给客户发表评论和相互交流学习的园地；媒体产品(电子报刊、杂志等)以及网络软件；提供客户数字化资讯与媒体产品；常见问题解答FAQ(Frequently Asked Questions)，帮助客户解决疑难问题；在线服务(在线订购、金融、旅游服务)，方便客户进行网上交易；音乐、体育、电影、游戏等，提供客户休闲和娱乐的专业资讯；客户邮件列表，以便客户可以自由登记和了解网站最新动态，企业及时发布的消息。而网络资讯产品策略的研究，主要针对网络资讯产品的剥离策略、相关性策略、开放性策略和定制策略等几个方面。

4、你如何理解网络价格策略中的团购策略，请举一个网络团购的例子？

略

5、B2C网络渠道的建设应该考虑哪些方面的因素？

答：在建设B2C网络营销渠道时，要考虑到下面几个问题。

首先，从消费者角度设计渠道。其次，设计订货系统时，要简单明了，不要让消费者填写太多信息。再次，在选择结算方式时，应考虑到目前实际发展的状况。最后，关键是建立完善的配送系统。

6、常见网络促销方法有哪些？

答：（1）返利；（2）网上折价促销；（3）网上赠品促销；（4）网上抽奖促销；（5）积分促销；（6）节庆促销；（7）联合促销

项目八

选择题

1、搜索引擎营销和搜索引擎优化分别用字母表示为（）

A SEO、SEM

B SEM、SEO

C SER、SEO DSEO、SEN

2、搜索引擎营销的几种手段分别是（）

A搜索引擎优化B固定排名C关键词竞价排名D点击付费搜索引擎广告

3、内容优化策略中要求注意的问题中以下那个不恰当（）

A标题直接简明B 网站有3-5个核心关键词C写好网站的说明D风格一定多样化

4、搜索引擎优化的SEO的主机选择策略中正确的是（）

A避免使用免费主机B选择有信誉的主机提供商C一开始就选虚拟高机不考虑共享主机D 转移主机服务时找好新的供应商

5、URL的优化设计技巧中说法正确的是（）

A动态有URL不利于搜索引擎抓取B URL里带有关键字更容易提高排名 C URL越长越好 D URL里面不带关键字更好一些

6、对于搜索引擎对图片的搜索应注意（）问题

A文字如果在图片内是无法搜索的B 图像文件影响页面加载时间 C 最好给图片alt属性中都加文字描述 D 图片下方加关键词描述文本

B ABCD D ABD AB ABCD

判断题

1、搜索引擎就是一个页面，是帮助人们检索信息的，他从未对任何信息归类过（）

2、SEO指的是搜索引擎优化，它是搜索引擎营销其中的一个主要模式（）

3、在搜索引擎营销的发展中一直都是免费的（）

4、SEO就是通过各种技术手段，使自己的网站，排在搜索引擎搜索结果的前列就可以了，不存在违规的问题（）

×√××

思考题

1、什么是SEO？和SEM有什么不同？

答：搜索引擎营销（Search Engine Marketing）,缩写为 SEM，是指试图从搜索引擎上获得新鲜的访问者。从广义上说，所有依靠搜索引擎来实施营销方案的网站推广方式，都是SEM。目前搜索引擎营销的模式主要有：搜索引擎优化、固定排名、关键词竞价排名、点击付费搜索引擎广告等。

搜索引擎优化（Search Engine Optimizer，SEO），用于提高网站自然搜索排名的一系列技术和方法，是指按照规范的方式，通过对网站栏目结构、网站内容、网站功能和服务、网页布局等网站基本要素的合理设计，提高网站对搜索引擎的友好性，使得网站中尽可能多的网页被搜索引擎收录，并且在搜索引擎中获得好的排名，从而通过搜索引擎的自然搜索获得尽可能多的潜在用户。

2、对搜索引擎发展的历史，印象深刻的是哪些内容，通过这些你有哪些思考？

略

3、索引擎营销的基本模式有哪些？

答：SEM就是搜索引擎营销，要想在网站推广中取得成功，必须综合运用搜索引擎优化（SEO）、固定排名、关键词竞价排名，来电付费广告（PPC）等模式。其中，搜索引擎优化在整个搜索引擎营销中占据着更为重要的位置。

4.搜索引擎优化的价值是什么？

答：（1）节省费用；（2）全面覆盖；（3）自然排名结果，商机更大；（4）更好的用户体验5、搜索引擎优化的策略有哪些？

答：内容优化、域名优化、SEO的主机选择、URL 的优化设计、对搜索引擎友好的设计、导航结构、框架结构优化、图片优化、FILASH优化、404 错误页设置、W3C浏览器兼容验证

6、搜索引擎营销的影响因素有哪些？

答：（1）企业网站建设的专业性；（2）被搜索引擎收录和检索到的机会；（3）检索结果被用户发现并点击的情况；

项目九

选择题

1、以一排文字作为一个广告，点击可以进入相应的广告页面。这是一种对浏览者干扰最少，但却较为有效果的网络广告形式属于（）

A 直投广告

B 弹出式广告

C 文字链接广告D电子邮件广告

2、以下哪一条不属于网络广告的视觉设计原则（）

A保证网络广告布局的秩序性B尽量多的展示文字C合理运用视觉设计元素D注重视觉效果的简洁明快

3、哪条不属于广告投放中需要注意的问题（）

A预留一定的测试时间B 广告创意的更换C对投放不需要任何监控D网络广告的设计整合4、制作网络广告前必须了解上网用户的需求包括（）三方面的内容

A内容需求分析B网络广告的受众分析C网络广告的点击率D网络广告受众的视觉认知心理

5、每千人成本：就是广告投放过程中，比如说一个广告，一条的单价是元/CPM的话，意味着每一千个人看到这个广告的话就收1元。表示为字母（）

A CPM

B CP

C C CPS

D CPA

C AC

D C ABD A

判断题

1、综合运用了flash、视频和javascript等脚本语言技术制作的，具有复杂视觉效果和交互

功能的网络广告叫做富媒体广告（）

2、创意出的广告最好每两周更换一次，以防止视觉疲劳，点击率下降（）

3、广告的投入产出比大于100%说明广告投入是合理的（）

4、网络广告的核心思想在于引起用户关注而不是点击（）

5、电子邮件广告媒体邮件跟进就是大量发送垃圾邮件来提高认知。（）

×√×××

思考题

1、网络广告的特征，分析它与传统媒体广告的差异？

答：（1）广泛性和开放性

网络广告不受时空限制，传播范围极其广泛。因此，网络广告的目标群体是目前社会上层次最高、收入最高、消费能力最高、最具活力的消费群体。这一群体的消费总额往往大于其他消费层次之和。

（2）交互性和针对性

较强的交互性和针对性，是互联网媒体的最大优势，它不同于传统媒体的信息单向传播，网络广告采用信息互动传播方式，投放更具有针对性。通过提供众多的免费服务，网站一般都能建立完整的用户数据库，包括用户的地域分布、年龄、性别、收入、职业、婚姻状况、爱好等。

（3）实时、灵活、成本低

在传统媒体上投放广告，发布后很难更改，即使可改动也往往付出很大的经济代价。而在Internet上投放广告能按照需要及时变更广告内容，当然包括改正错误。这就使经营决策的变化可以及时地实施和推广。作为新兴的媒体，网络媒体的收费也远低于传统媒体，若能直接利用网络广告进行产品销售，则可节省更多销售成本。一个广告，一年的费用大致为几千元人民币，而且主页内容可以随企业经营决策的变更随时改变，这是传统广告媒体不可想象的。

（4）网络广告是多维结合体

传统媒体是二维的，而网络广告则是多维的，它能将文字、图像和声音有机的组合在一起，传递多感官的信息，让顾客如身临其境般感受商品或服务。网络广告的载体基本上是多媒体、超文本格式文件，广告受众可以对其感兴趣的产品信息进行更详细的了解。

（5）完善的统计和监控

“无法衡量的东西就无法管理。”网络广告通过及时和精确的统计机制，使广告主能够直接对广告的发布进行在线监控。而传统的广告形式只能通过并不精确的收视率、发行量等，统计投放的受众数量。广告主能通过互联网即时衡量广告的效果。通过监视广告的浏览量、点击率等指标，网络广告为精细化营销带来了可能。

2、网络广告主要形式有哪些？

答：网幅广告、文本链接广告、电子邮件广告、赞助、与内容相结合的广告、插播式广告、Rich Media 、其他新型广告、EDM直投

3、网络广告的核心思想是什么？

答：网络广告的核心思想在于引起用户关注和点击。

网络广告承载的信息有限，难以承担直接销售产品的职责，其直接效果主要表现在浏览和点击上，因此网络广告策略的核心思想，在于引起用户关注和点击。而其表现形式以新、大、奇等更能引起注意，这也说明，为了解决网络广告点击率不断下降的困境，网络广告形式不断革新的必然性。

4、网络广告策划的步骤有哪些？

答：步骤一：了解上网用户的需求

步骤二：根据产品特点，确定合适的最期望反应和广告活动的主题

步骤三：选择大流量且访客覆盖企业目标市场的网站

步骤四：分析并选定网站中最具广告效果的广告形式

步骤五：设计广告文案和配图

步骤六：设计与广告紧密联系的、提供高质量信息或娱乐的登录页面

步骤七：收集访客的电子邮箱地址

步骤八：用正确的销售信息促使访客做出行动

5、网络广告常用的计费方式有哪些？

答：CPM（每千人成本）：就是广告投放过程中，听到或者看到某广告的每一人平均分担到多少广告成本。比如说一个广告，一条的单价是1元/CPM的话，意味着每一千个人次看到这个广告就收1元，如此类推，10，000人次访问的主页就是10元。至于每CPM的收费究竟是多少，要根据主页的热门程度（即浏览人数）划分价格等级，采取固定费率。

CPC（每点击成本）：以访问者每点击广告一次，作为计费标准。这样的方法加上点击率限制可以加强作弊的难度，而且可以确切地统计出有多少人确实对广告作出了响应。但是，不少经营广告的网站认为，虽然浏览者已经看到了广告，但没有点击，这就会出现网站的访问量很大，而广告的点击率很低，因此，有很多网站不愿意这样做。

CPA（每行动成本）：，按广告投放的实际效果付费，即按回应的有效问卷或订单来计费，而不限广告投放量。CPA的计价方式对于网站而言有一定的风险，但若广告投放成功，其收益也比CPM的计价方式大得多。广告主为了规避广告费用风险，只有当网络用户点击广告，链接到广告主网页后，才按点击次数付给广告站点费用。

CPR（每回应成本）：以浏览者的每一个回应计费。这种广告计费充分体现了网络广告“及时反应、直接互动、准确记录”的特点。这属于辅助销售的广告模式，对于那些实际只要亮出名字就已经有一半满足的品牌广告要求，大概所有的网店都会给予拒绝，因为这种方式得到广告费的机会比CPC还要渺茫。

包月：很多国内网站都是按照“一个月多少钱”这种固定收费模式来收费的，这对顾客的网站都不公平，无法保障广告客户的利益。不管效果好坏，不管访问量有多少，一律一个价。

其他计价方式。即以搜集潜在客户名单多少来收费；还有CPS，以实际销售产品数量换算广告刊登金额等。

6、网络广告的效果是通过哪些指标来衡量的？

答：点击、访问、访问路径、退出页面、访问者成本、转换率、广告费用的投入产出比7、网络广告效果评价应注意哪些问题？

答：第一，网络广告的投放只是影响商品销售的因素之一，产品最终的销售业绩还与产品本身的质量、价格、渠道策略等因素有关，这些因素组成商品促销系统的有机整体，因此，网络广告投放效果的好坏与产品的销售情况并无唯一对应的关系。对于网络广告效果的认识不能仅仅停留在销售量的增长上，需要建立长远的眼光；

第二，网络广告对商品销售和知名度的影响是需要一定的周期才能体现出来的。如果没有考虑到网络广告影响的周期性和滞后性，得到的效果测评和结论只能是不准确的；

第三，对于网络广告效果的测评可以选择四种方式：通过第三方评估机构、通过访问统计工具、通过广告管理软件以及根据客户反馈情况。广告主可以根据需要的信息精度和种类，在广告合同中就测评的方法进行约定。

随着互联网在国内应用的普及，网络广告的目标市场中潜在顾客的数量必然会呈现扩张的趋势，样本也不再局限于中高学历的年轻人，任何商品都可以在网络上进行宣传销售，这就意味着网络广告的覆盖市场将会更大、更广。

项目十

选择题

1、在线论坛分为（）三类

A 社区论坛版面

B 企业自身论坛

C 专业论坛D邮件列表

2、许可邮件营销的几个必要条件是（）

A必须经过接收方的同意B接收方可以随时自由加入退出C联系人的信息私有化D不能出售私人信息给第三方

3、在线客服的管理指标包括（）

A顾客投诉率B 顾客满意度C处理投诉及时率D客户增加率

4、客户邮件列表用于（）

A客户满意度调查B新产品资料的发送C个性化客户信息的反馈D建立客户资料

5、客户关系管理系统简称为（）

A CRM

B CER

C CRN

D CEO

ABC ABCD ABC ABC A

判断题

1、论坛是一个自由言论的地方，不需要制定什么相应的规则（）

2、许可邮件营销就是发送垃圾邮件给客户，只要达到广告的目的就可以（）

3、虚拟社区的类型包括针对在校大学生专门的论坛（）

4、客户邮件列表（）

5、客户关系管理系统是营销管理系统的演变（）

××√×√

思考题

1、在线论坛的分类和要求是什么？

答：分类分为：社区里的论坛版面、专业论坛、企业论坛

要求：定位、专一、简约；版面的书写；要有自己的风格；论坛规则的制订；完善的服务2、许可营销有哪些步骤和过程？

答：（1）让潜在顾客产生兴趣，并使其有获得某些价值或服务的需要，加深他们的印象和注意力，愿意按照营销人员的引导，自愿加入到许可营销行列中；

（2）当潜在顾客投入注意力后，应该利用潜在顾客的注意，比如可以为潜在顾客提供一套演示资料或者教程，让消费者充分了解公司的产品或服务；

（3）继续提供激励措施，保证潜在顾客维持在许可名单中；

（4）为顾客提供更多的激励，从而获得更大范围的许可，例如给予会员更多的优惠，或者邀请会员参与调查，提供更加个性化的服务等；

（5）经过一段时间后，营销人员可以利用获得的许可特权，改变消费者的行为。从顾客身上赚到第一笔钱，这正是将潜在顾客变为真正顾客的开始，如何将顾客变成忠诚顾客，甚至是终生顾客，仍然是营销人员工作的重要内容。

3、客户邮件列表服务的内容是什么？

答：客户满意度调查、发送新的信息和产品资料、个性化客户服务、优惠政策回馈

4、虚拟社区有哪些特点？

答：社区通信、聊天服务、张贴讨论、投票、游戏和各类互动连接

5、即时通讯服务应该注意哪些技巧？

答：（1）亲切接待客户、注意沟通技巧；（2）注意说话的内容；（3）安排好时间；（4）提

高客户服务的效率和质量；（5）将常见问题的答案放在网上，供客户随时了解

项目十一

思考题

1.什么是无线营销，它有哪些特点？

答：“无线营销”是一个既涉及无线通讯，又与市场营销有关的跨领域交叉学科.。“无线营销”是“网络营销”的一个技术性延伸，但它们的基础都是市场营销。“ 无线营销”使人们可以在任何时间（Any time）、任何地点（Any where）、做任何事情（any thing）。这也是未来“无线营销”将给人们的学习、生活和工作带来翻天覆地变化的关键之处。

2.请谈谈无线营销的主要应用。

答：(1) 无线广告；(2) 无线娱乐；（3）无线传媒；

3.你认为发展无线营销应采取哪些策略？

答：（1）以“客户”为导向，做好关系营销；（2）实行准入营销；（3）精准营销

4.在网上寻找中国知名的家电企业：海尔集团，在无线营销领域开拓的新业务，通过资料，深入分析无线营销给拥有着稳定传统销售渠道的海尔集团带来的变化。写一篇1000字左右的小论文。

答：略。

项目十二

思考题

请你为我国某一大中型食品企业(如娃哈哈集团)，撰写一份企业网络营销方案策划书。包括网络市场调研的方法步骤、网络营销计划、网络营销广告的形式、网络营销评价分析指标等内容。

答：略

项目十三

思考题

选择题

ABD ABCD BCD ABC ABCD ABC

1、下列网站属于SNS的是（）。

A 开心网

B Facebook

C 新浪网D天际网

2、常用的即时通讯工具有（）

A、MSN

B、百度HI

C、阿里旺旺

D、UD

3、营销人员对于使用RSS和Email营销的态度，不正确的是（）

A两种营销方法同时使用B 只使用RSS营销方法C只使用E-mail营销方法D哪种方法都不采用

4、RSS作为网络营销工具的主要优点是（）

A送达率几乎100%，完全杜绝未经许可发送垃圾邮件B无须担心传递内容过大，没有图片被邮箱系统阻止显示等问题C、RSS信息的点击率比电子邮件高D购买每千次RSS广告展示的成本高于购买每千次E-mail展示的CPM广告成本

5、RSS营销的基本要素是（）

A 要提供RSS信息源

B 要为用户持续提供有价值的信息

C 通过RSS及时向用户传递D让尽可能多的用户通过RSS获取信息

6、企业开通博客的目的主要在于（）

A 以营销自己为目的

B 以为公司管理、销售、服务为目的

C 以营销产品为目的D以自娱自乐为目的

判断题

1、web2.0是面向程序员等专业人士的互联网应用模式（）

2、六度分隔理论，认为世界上任意两个人之间建立联系，最多只需要6个人（）

3、网摘是一种收藏、分类、排序、分享互联网信息资源的方式（）

4、现在许多web1.0网站都属于SNS网站（）

5、在线阅读器的不需要消耗客户端的资源，但速度一般比较慢（）

6、采用第一人称的方式写博客，是博客写作与其他写作的最大区别（）

×√√××√

思考题

1.简述Web

2.0的主要应用。

答：（1）Blog——博客/网志；（2）RSS——站点摘要；（3）WIKI——百科全书；（4）网摘；（5）SNS——社会网络；（6）P2P——对等联网；（7）IM——即时通讯

2.Web1.0和Web2.0的主要区别是什么？

答：Web1.0到Web2.0的转变，具体地说，从模式上是单纯的由“读”向“写”、向“共同建设”发展；由被动地接收互联网信息向主动创造互联网信息迈进。从基本构成单元上，是由“网页”向“发表/记录的信息”发展；从工具上，是由互联网浏览器向各类浏览器、Rss阅读器等内容发展；运行机制上，由“Client Server”向“Web Services”转变；作者由程序员等专业人士向全部普通用户发展；应用上由初级的应用向全面大量应用发展。3.Web2.0技术对网络营销产生了哪些影响？

答：（1）用户参与网站内容制造；（2）Web2.0更加注重交互性；（3）符合Web标准的网站设计；（4）Web2.0网站与Web1.0没有绝对的界限；（5）Web2.0的核心不是技术而在于指导思想

4.RSS有哪些主要的营销模式？

答：（1）内部RSS营销；（2）通过RSS阅读器服务商投放广告；（3）直接在其他网站的RSS信息源中进行推广

5.简述RSS的营销步骤。

答：（1）制定RSS营销战略；（2）使用RSS收集商业情报；（3）计划RSS全文输出内容；（4）确定RSS营销要求，选择RSS营销代理；（5）修饰RSS输出内容；（6）站内优化RSS Feeds；（7）优化RSS Feeds推广；（8）分析优化RSS Feeds；（9）用RSS供稿传播内容；（10）使用RSS推广网站和品牌

6.企业在撰写博客时应遵循哪些原则？注意哪些问题？

答：（1）遵循写作的基本法则；（2）简明扼要；（3）新闻价值；（4）内容实用；（5）便于浏览；（6）标题出秀；（7）第一人称；（8）延续链接；（9）做好编辑；（10）关注好博；（11）更新适度；（12）真实诚信

应注意的问题：（1）专业而不枯燥；（2）巧妙的广而告之；（3）博客文章重在给予和分享；（4）博客文章切磋与交流

网络营销期末考试试卷以及答案

一、-单项选择 1，网络营销是1994年发源于美国（B） 2，网络营销产生的现实基础是商业竞争的日益激烈化（A） 3，在网络营销中，数据库是沟通企业与消费者的重要内容和手段，是整个信息系统的基础，也是网络营销市场的调研定量分析工作的基础，（C） 4，网络营销广告效果的最直接评价标准是显示次数和点击率（D） 5，网络营销广告的信息沟通运作模式中，推销员不是它的主体（C） 1,政府是否批准不是组成广告的因素（D） 2,选用多媒体形式不是旗帜广告的制作技巧（B） 3,下面不是网络市场调研的优势（C）即：网络调研的生动性 4，建立企业内部可以不必考虑（A）即：企业的生产 5，网络营销对传统营销冲击（D）即：对企业内部生产的影响二、判断题 1，网络市场调研人员建立和使用数据库一般有两种途径，即利用因特网上已有的数据库和建立其页面自己的数据库（对） 2，有了网络顾客并不意味着网络营销的成功，网络营销实施的必不可少的基础是外部支持系统，即企业外部网（错）3，内部网和因特网的主要区别在于：前者只限于内部人员使用，后者则是全球公开联网（对） 4，网络营销广告语传统广告最大的不同就在于网络营销广告是双向的沟通，（对） 5，从旗帜广告是否有超级链接的角度，旗帜广告可以分为静态的旗帜广告和动态的旗帜广告（对） 1：网络营销的价值，就在于可以使从生产者到消费者的价值交换更便利，更充分，更有效率（对） 2：现代电子技术和通信技术的应用于发展是网络营销产生的技术基础（对） 3：整合营销已从理论上离开了在传统理论占中心地位的4c’s论，而逐渐转向以4p’s论为基础和前提（错） 4：电子支付的方式是电子货币和电子支票，电子支票主要用于商家与消费者之间的小额支付，（错）

网络营销期末考试报告内容

网络营销基础课程期末考试报告 1.本考试报告分成两个部分。第一部分，网络营销能力秀比赛总结和体会，要求截图说明自己完成的主要工作（分值40%）；第二部分，完成下面10道网络前沿话题（分值50%）。格式的规范美观分值10%。（1）当前移动互联网的发展对网络营销产生哪些影响？试根据网络营销信息传递原理进行分析。提示：信息源，信息传播渠道，信宿（2）请列出三个教材中未出现过的最新网络营销方法并给予简要解释，例如：“大数据营销：基于海量用户数据的分析，进一步挖掘用户价值，为用户提供更多个性化服务的一种互联网营销方法”。（3）根据许可营销原理分析许可Email营销与微信公众号营销方法的异同。（4）以某个产品或名称为关键词在百度搜索引擎进行搜索（例如“蓝牙耳机”），观察搜索引擎搜索结果页面的信息，试归纳搜索结果中信息的形式有哪些（例如：产品比价、付费推广等，请至少再列出其他三种形式）。并简要分析搜索结果信息形式的多样化对企业搜索引擎营销的指导意义。（5）如何理解“互联网+”的基本思想？在网络营销的基本原理和方法中，哪些方面与互联网+的基本思想是一致的？（6）以网络流行语“DUANG”为例，分析网络流行语快速传播的主要因素有哪些，如何借助于网络流行语开展网络推广。（7）请列出至少3个中文网络百科网站的名称及网址，并简要分析它们各自的特点。（8）简述病毒性营销传播的基本要素，以微信发红包和支付宝发红包为例，比较分析其病毒性营销传播途径。（9）常用的SNS营销工具有哪些？请选择其中常用的三种工具，分析其作为网络营销工具的价值和特点。

（10）微信朋友圈、QQ空间及新浪微博都可以展示好友发布的信息流，试分析这三种社交工具在信息源及互动和分享方式方面有哪些差异。 2.字数不少于5000字，页数不少于10页。 3.填写封面打印装订成册上交给班长李嘉辉，班长收齐之后下周二晚上（6月23日）交给我。 4.考核报告必须独立完成，禁止相互抄袭，如发现雷同情况，相关同学（包括抄袭的同学和被抄袭的同学）成绩均记零分。 5.本部分内容占期末总评成绩的60%，比赛成绩20%（比赛成绩以班级成绩最高同学作为满分20分基准进行折算），考勤15%，期末总结5%。 6.报告未上交的同学按照缺考登记。

网络营销练习题和答案

网络营销练习题和答案一、填空题(20空，每空0.5分，共10分) 1．网站流量分析数据源有：与Web服务器软件一起运行的____、信息流量分析服务、其他系统提供的数据。 2．我国现有的物流企业大致有三类，即____物流企业、____物流企业、____物流企业。3．在网络营销中，数据库是沟通____与____的重要内容和手段，是整个信息系统的基础，也是网络营销市场调研定量分析工作的____。 4．网络市场调研的对象主要有两类，即企业产品的____和企业的____。 5．企业内部网采用了因特网的____技术，可以在任何一种平台上运行，并且采取了TCP／IP协议，可以解决整个企业的内部统一以及____与____的连接问题。 6．一个独立用户浏览一个站点的全过程，我们称之为一个____的连接(User Session)。7．网站流量指标包括：独立访问者数量、____、每个访问者的页面浏览数、、每个用户在网站的停留时间、用户在每个页面的平均时间。 8．网络营销广告的信息沟通运作模式中，包含三个主体：____、____和____。 9．电子货币主要有两种形式____和____。二、单项选择题(10题，每题1分，共10分) 1．网络营销广告1994年发源于____。 A)美国B)英国C)俄罗斯D)中国 2．网络营销产生的现实基础是____竞争的日益激烈化。 A)商业B)人才c)国家D)实力

3．网络营销广告效果的最直接评价标准是____。A)显示次数B)浏览时间c)点击率D)A和c 4．下面____不是企业内部网的基本特点。 A)内部信息传播速度快 B)只能以文本方式展示信息 C)可以实现企业内部信息资源共享 D)可以以多媒体的方式直观地展示信息 5．网络营销可以不考虑____问题 A)确定网络“观众” B)控制营销绩效 C)领导的信息需要 D)及时回应顾客的需求 6．下面____不是电子支付系统的类型。 A)大额支付系统 B)脱机小额支付系统 c)联机小额支付系统 D)现金交易系统 7．____不是组成广告的因素。 A)我们的沟通对象是谁 B)如何与我们的目标受众沟通 C)我们的沟通要达到什么样的目的

大学网络营销试题以及答案

2.企业网站本身应该就是企业（ B ）的一部分） B.美国 B ）满足需要 C. 发展实践阶现代市场营销阶 .DE C、.UK ）制订营销，这是网 C ）人员推销 C.拉（ C ）。 Internet上 B、网上购物

11.网络商务信息的（ C ）是指在网络上对商务信息的搜索和取得的行为。 A.交换 B.传输 C.采集 D.处理 12.网络商务信息采集的经济性，就是要求采集的商务信息（ A ）。 A.性价比合理 B.价格低廉 C.能发挥最大效用 D.有效使用期较长 13.网络商务信息采集的（ A ），就是要求采集的商务信息能真实地反映客观事实，失真度小。 A.准确性 B.适度性 C.及时性 D.经济性 14.网络市场调研与传统的市场调研相比其费用是（ B ）。 A.高 B.低 C.相同 D.不确定 15.长期的大样本调查适合采用（ A ）。 A.网上调查 B.访问调查 C.观察调查 D.试验调查 16.网络市场调研直接调研的方法是（ A ）。 A.专题讨论法 B.询问法 C.电话询问法 D.邮寄调查法 17.消费者购买过程是消费者把购买动机转化为（ C ）的过程。 A.购买心理 B.购买意志 C.购买行动 D.购买意向 18.产品性能相同，同时品牌间的差异小，消费者的购买行为就（ A ）。 A.简单 B.复杂 C.一般 D.困难 19.网络市场与现实市场的根本区别是（ C ）。 A.全球性 B.即时性 C.虚拟性 D.开放性 20. 网络营销市场的要素有（ A ）。 A.消费者主体 B.企业 C.政府 D.网上银行三、多项选择题（每题1分，共20分） 1. 企业网站是有效的网络营销工具和网上销售渠道，它能起到（ ABD ）。 A.使外界了解企业 B.树立企业形象 C.在竞争中立于不败之地 D.提供一定服务 2. 能称之为有效的营销三个不可缺少的基本因素是（ ABD ）。 A.信息对用户是有价值的 B.通过电子邮件传递信息 C.合法的Email 地址取得途径 D.基于用户许可 3. 网络营销对传统营销策略的冲击表现为（ ABCD ） A.对传统标准化产品的冲击 B.对定价策略的冲击 C.对营销渠道的冲击 D.传统广告障碍的消除 4. 网络营销与传统营销的相同点包括（ AC ） A.都是企业的经营活动 B.都以互联网为基础 C.都需通过组合发挥作用 D.都有推销人员 5.网络营销的基本流程应该包括（ ABCDE ） A.网络市场调研 B.市场预测 C.市场计划 D.网络营销实施 E.网络营销评估 6.就目前网络营销站点而言，网络营销可分为两类（ AB ） A.基于网站的网络营销 B.无网站的网络营销 C.网络直复营销无网站的网络营销 7. 网络营销系统的功能表现为（ ABC ） A.信息发布与沟通 B.网上支付与结算、货物配送 C.网上售后服务 D.产品交换的功能 8. 网络营销的客观环境不包括（ BF ） A.经济环境 B.科技环境 C.政法环境 D.社会环境 F.法律环境 9. 网络系统的开发方式有（ABCD ）。 A.购买通用商用系统 B.自行

《网络营销》期末考试试卷A卷答案

2010-2011学年度第二学期 09 级《网络营销》期末考试试卷（ A 卷）一、单选题（每空 2 分，共 40 分） 1．企业可借助互联网将不同的营销活动进行统一规划和协调，以统一的资信向消费者传达信息，这体现了网络营销的（C ）特点。 A 、互动性 B 、整合性 C 、跨时空性 D 、成长性 2．网络营销与传统营销相比，以下说法错误的是（ A ） C 、决策速度不同 D 、促销力度不同 B 、大多数网民不希望在网上购物 D 、上网购物的人大多数是高收入者 4．迅速、灵敏地收集市场发展各方面的最新动态是网络商务信息的（ A ） A 、及时性 B 、准确性 C 、适度性 D 、经济 5.下列调查问卷中的问题最恰当的是（ D ) A 、这种酱油很润口吧？ B 、最近两个月你从这家电器商店购买了什么家电产品？ C 、请冋你每天看杂志的平均时间为（）小时（）分？ D 、你的教育程度：（1）不识字（2）小学（3）中学（4）大学（5）大学以上 6．网络商务信息可以方便地下载到本地计算机上管理，在原有各个网站上也有信息存储系统，可以到原有信息源中再次查找，说明的是网络商务信息的（ C ） A 、加工筛选难度高 B 、准确性高 C 、便于存储 D 、时效性强 7．E-mail 之所以能够成为一种流行的营销工具，主要是因为 E-mail （C ） A 、宣传面广 B 、具有简单性 C 、廉价 D 、具有独立性 8．下列哪个是 E-mail 营销的缺点（ B ） A 、满足用户个性化需求 B 、垃圾邮件问题 C 、保密性相对好 D 、促进顾客关系 9. 下列（B ）不属于企业创建网站的途径。 A 、自建 B 、购买商品网站 C 、委托开发商建站 D 、使用开发网站 10. 网站在（D ）之后进入正常运行期。 A 、网站实现 B 、网页调试 C 、网页维护 D 、网页发布 A 、目标不同 B 、销售方式不同 3．以下叙述中正确的是（ A ） A 、大多数网民希望在网上购物 C 、大多数网民现在在网上购物

网络营销试卷与答案

1.网络营销的价值,就在于可以使从生产者到消费者的价值交换更便利,更充分,更有效率(√) 2.现代电子技术和通信技术的应用与发展是网络营销产生的技术基础(√ ) 3.整合营销已从理论上离开了在传统营销理论占中心地位的4C'S论, 而逐渐转向以4P'S论为基础和前提(× ) 4.电子支付的方式是电子货币和电子支票.电子支票主要用于商家与消费者之间的小额支付(× ) 5.网络整合营销理论体现了以顾客为出发点及企业与顾客不断交互的特点，它的决策过程是一个双向的链(√) 6.网络市场调研人员建立和使用数据库一般有两种途径,即利用因特网上已有的数据库和建立企业自己的数据库(√) 7.有了网络顾客并不意味网络营销的成功,网络营销实施的必不可少的基础是外部支持系统,即企业外部网(× ) 8.有了网络顾客并不意味网络营销的成功,网络营销实施的必不可少的基础是内部支持系统,即企业内部网. (√) 9.内部网与因特网的主要区别是:前者只限于企业内部人员使用,后者则是全球公开连通. (√) 10.群发邮件技术能够收集整理邮件列表，对邮件地址列表进行分析，从中分离出有效的Email地址，并进行分类排序，去掉重复地址，删除无用的地址。对有些因手误造成的错误（比如多打了一个无效的符号）能自动进行修复(√ ) 11.网络营销广告与传统广告最大的不同就在于网络营销广告是双向的沟通(√) 11.从旗帜广告是否有超级链接的角度,旗帜广告可以分为静态的旗帜广告和动态的旗帜广告(√ ) 13.一旦创建邮件列表，其信息一定公开在网页上，任何人都能看见(×) 14.电子支付的方式是电子货币和电子支票.电子货币主要用于商家与消费者之间的小额支付. (√ ) 15.网络整合营销理论体现了以顾客为出发点及企业与顾客不断交互的特点,它的决策过程是一个单向的链. (×) 16.网络营销站点之间往往通过相互签订协议来免费加入对方的旗帜广告.(× ) 17.制定网络促销预算方案首先必须确定网络促销的目标. (√) 18.网上商店成功的关键是商品丰富. (×) 19.与传统营销管理一样,网络营销计划同样要先明确其营销目标. (√) 1.网络营销:是借助联机网络、计算机通信和数字交互媒体来实现营销目标的一系列市场行为。1 2.旗帜广告:指广告主在其他浏览量较大的站点上发布的篇幅较小的广告，这种广告通常有超级链接，经过鼠标点击，浏览者可以进入公司的主页。 13.网络营销评价:通过借助一定的定量化和定性化的指标，对开展网络营销的网站的各个方面进行评价，以期总结和改善企业的网络营销活动。 1.网络营销的支持条件是什么？答1）网络营销平台2）电子支付系统3）物流配送4）网络营销的安全保障5）网络营销的法律规范和政策 2.网络市场调研的五个步骤是什么？ 1选择合适的搜索引擎2）确定调研对象3）查询相关调研对象4）确定适用的信息服务5）信息加工、整理、分析和运用3.网络营销环境下,消费群体的基本特征有哪些？ 1）年龄和性别特征2）教育程度、收入水平与职业特征3）地域性和民族性特征 4.网络营销广告的沟通机制是什么网络广告的信息沟通动作模式中，包含三个主体：信息沟通的参与者-----广告主、广告受众与沟通动作的介质-----网络、信息沟通的接受者-----广告受众；三种运动：广告主在网络上发布信息、广告受众在网络上寻找信息、当受众有其他信息需求时，双方通过网络进行及时的互动沟通。 6.何谓口碑营销，企业如何开展口碑营销？是企业有意识或无意识的生成、制作、发布口碑题材，并借助一定的渠道和途径进行口碑传播，以满足顾客需求、实现商品交易、赢得顾客满意和忠诚、提高企业和品牌形象为目的，而开展的计划、组织、执行、控制的管理过程。简单来说，其实就是通过众人之口来宣传对于一个商品的看法！ 7.何谓博客营销，企业如何开展博客营销？利用博客这种网络应用形式开展网络营销。博客具有知识性、自主性、共享性等基本特征，正是博客的这种性质，决定了博客营销是一种基于个人知识资源（包括：思想、体验等表现形式）的网络信息传递形式。因此，开展博客营销的基本问题，是对某个领域知识的掌握、学习和有效利用，并通过对知识的传播达到营销信息传递的目的，与博客营销相关的概念还有企业博客、营销博客等，这些也都是从博客具体应用的角度来界定描述，主要区别那些出于个人兴趣甚至个人隐私为内容的个人博客。其实无论叫企业博客也好，还是营销博客也好，一般来说博客都是个人行为，也不排除有某个公司集体写作同一博客主题的可能，只不过在写作内容和出发点方面有所区别；企业博客或者营销博客具有明确的企业营销目标，博客文章中或多或少会带有企业营销的色彩。 8.简单叙述网上购物的基本流程？ 1、申请一个淘宝帐户 2、申请一个支付宝，前提：要有一个银行的卡 3、登陆淘宝，查找你中意的东西，可以根据买家的

网络营销期末考试题

2017年-2018年度网络营销期末考试试卷姓名考号一、单选题（每题2分，共20分） 1.消费者购买过程是消费者把购买动机转化为（）的过程。 A购买心理 B 购买意志C购买行为 D 购买者消费者 2.网络市场与现实市场的根本区别是（） A.全球性 B.即时性 C.虚拟性 D.开放性 3.以下哪个不是网络营销的特点（） A 跨时空 B 互动式C发展性D个性化 4.下面属于网络营销的微观环境的是（） A 经济环境 B 人口因素 C 营销中介 D 科技教育水平 5.下列属于无站点网络营销方法的是（） A免费发布供求信息 B 网上拍卖 C 在线黄页服务 D 许可e-mail 营销 6.下面不属于网络营销产品的策略是（） A产品定位策略 B 新产品开发策略 C 产品组合策略 D 缩减产品组合策略 7.网络消费者的心理动机主要表现在哪些方面（） A 自我实现的动机 B 理智动机 C 感性动机 D 惠顾动机 8.以下属于网上直接市场调研方法的是（） A 专题讨论法 B 网上搜索法 C 网站跟踪 D 数据库查找法 9．在线调查问卷的基本结构主要由哪些部分组成（） A 感谢语 B 主体 C 附录D前言 10.在线调查问卷的问题题型属于开放型问题的是（） A 是否式 B 填空式 C 选择式 D 评判式二、多选题（至少一个选项，多选或少选不得分，每题2分，共20分） 1.网络商务信息的特点有哪些（） A 时效性强 B 准确性高 C 便于存储 D 信息量大 2.网络商务信息收集的基本要求有哪些（） A 及时 B 准确 C 适度 D 经济 3.网络商务信息的整理分为哪几个步骤（） A 明确信息来源 B 添加文件名 C 信息分类 D 初步筛选 4.影响网络消费者购买行为的因素都有哪些（） A 消费者的经济状况 B 消费者的职业和地位 C 消费者的年龄和性别 D 消费者的家庭成员 5.属于网络经济特征的是（） A 消费个性化 B 社会网络化 C 经济数字化D竞争全球化

网络营销试题集

C实习网络营销试题集题目类型：单选题、多选题、判断题、名词解释、简答题、判断题、案例分析。一、单选题（40道） (2) 二、多选题（40道） (7) 三、判断题（30道） (12) 四、名词解释（15道） (13) 五、填空题（25道） (14) 六、简答题（16道） (16) 七、案例解析（7道） (19) 一共173 道考题集题型包括：单选题、多选题、判断题、名词解释、简答题、填空题、案例解析共计173道其中：单选题40道多选题40道判断题30道名词解释15道简答题16道填空题25道案例解析7道

一、单选题（40道） 1、网络营销是指借助于（B）来实现营销目标的一种营销方式。 A、移动、电脑和数字媒体技术 B、网络、通信和数字媒体技术 C、移动、通信和数字媒体技术 D、网络、电脑和数字媒体技术 2、搜索引擎营销是目前最主要的网站推广营销手段之一。搜索引擎营销主要方法包括（A） A、SEO 、PPC B、SEM、PPC C、SEO、SEM 3、下面哪些属于免费的网络营销方式？（C） A、网络游戏植入营销 B、新闻营销 C、QQ漂流瓶 D、搜索引擎营销 4、新浪的创始人是（D） A、丁磊 B、王兴 C、张朝阳 D、王志东 5、对网络营销所发挥其作用的认识，有助于全面理解网络营销所体现的价值，网络营销能起到哪些作用呢？（B） A、品牌建设，网站推广，建立信任，促进销售，渠道建立 B、品牌建设，网站推广，信息发布，促进销售，渠道建立，顾客服务，网上调研 C、信息发布，促进销售，侧重营销，顾客服务，网上调研 D、网站推广，信息发布，促进销售，战略服务，顾客服务 6、网络营销的首要任务是（A） A、建立并推广企业的品牌 B、推广企业网站 C、推广企业思想 D、增加企业产品销售额 7、网络营销的核心工作是（B） A、品牌建设 B、网站推广 C、渠道建立 D、顾客服务 8、电子商务中的基础和核心是（A）。 A、网络营销 B、线上支付 C、线下物流 D、网上促销 9、关于网络营销和电子商务的相同点，以下说法不正确的有（D） A、借助的工具一样 B、都具有无形化的特点 C、都能实现低成本 D、二者的交易效率都不高 E、都能改观企业内部的运作方式

网络营销试题以及答案

《网络营销》试题A 一、名词解释(每小题3分,共15分) １、网络营销: 2、使用定价策略： 3、客户关系管理: 4、网络营销策划: 5、许可Ｅ-maiｌ营销: 二、单项选择题(每小题１、5分,共30分) 1、网络营销得4C策略就是以＿___＿＿_为首得一批营销学家提出得网络市场营销理论。 A、麦卡锡Ｂ、利维Ｃ、舒尔茨D、艾柯卡２、在下列网络营销工具中,最基本、最重要得就是_＿_＿__＿_。Ａ、搜索引擎Ｂ、企业网站C、电子邮件D、网络广告 3、网络营销实施得最高层次就是＿＿_＿＿_＿＿__。Ａ、网上信息发布 B、网络分销联系 C、网上直接销售 D、网络营销集成 4、网络商务信息中,__________约占信息库数据量得６0%,就是信息服务商得主要服务范围。 A、免费商务信息 B、收取较低费用得信息 C、收取标准信息费得信息 D、优质优价得信息 5、关于网络畅销商品得情况调查信息属于 __＿___＿＿___。 A、免费商务信息 B、收取较低费用得信息 C、收取标准信息费得信息 D、优质优价得信息 6、网络营销工具中,Ｕｓenｅt即__＿__＿_____。 A、邮件列表 B、新闻组 C、论坛Ｄ、博客

7、按上网目得对消费者进行分类时,习惯于购买便宜商品,喜欢讨价还价得顾客属于____＿_ _。 A、冲浪型 B、定期型 C、简单型 D、议价型 8、兴趣可以影响网络消费者购买行为,这种因素属于_____＿＿_＿＿。 A、产品因素 B、心理因素Ｃ、收入因素Ｄ、文化因素９、通常由一个管理者向所有成员发送信息如电子杂志或新闻邮件，并对整个组得成员进行管理。这样得邮件列表被称为__＿______。 A、公告性邮件列表 B、讨论型邮件列表 C、公开型邮件列表 D、封闭型邮件列表１0、在新域名中,、cc 代表网站就是___＿_＿__类型。Ａ、商业企业Ｂ、政府网站Ｃ、教育机构 D、社会组织１１、属于_＿______＿＿_。 A、目录式搜索引擎 B、机器人搜索引擎 C、元搜索引擎 D、全文数据库检索引擎 12、以下商品中最适合网上销售得就是＿_＿_____。 A、珠宝Ｂ、手机 C、图书D、黄金 1３、为了鼓励消费者淡季购买或经销商淡季进货，企业经常采用_____＿_＿__策略。 A、数量折扣 B、现金折扣 C、季节折扣 D、交易折扣 14、Bannｅr一般指得就是＿_____＿＿＿。Ａ、旗帜广告 B、按钮广告Ｃ、墙纸广告Ｄ、插页式广告 15、评价网络广告效果时，CPA指得就是____＿＿__＿____。 A、千人印象成本 B、每点击成本 C、每行动成本 D、每购买成本 16、网络营销要求企业进行业务流程得重组,其简称为＿___＿___＿__。Ａ、SCM Ｂ、BＰR C、CRM Ｄ、ECR 1７、关于网络客户关系管理得特点，下列说法中错误得就是__＿＿_＿____。 A、不受时空限制 B、客户处于被动地位 C、管理得个性化 D、管理得系统性 18、网络广告运作程序得第一步就是＿＿＿_＿＿_____。 A、进行广告创意 B、确定广告预算 C、进行广告设计 D、明确广告目标 19、在进行网站定位时,首先要进行_＿_＿______＿_。Ａ、目标定位B、类型定位 C、核心业务定位 D、功能定位 2０、在进行搜索引擎优化时,营销关键词放在页面得________＿_标记中。 A、HEＡD Ｂ、MＥTＡ C、TITＬE D、BＯDY

《网络营销》期末考试试卷B卷答案

2010-2011 学年度第二学期09级《网络营销》期末考试试卷（ B 卷）一、单选题（每空2 分，共40分） 1．企业可借助互联网将不同的营销活动进行统一规划和协调，以统一的资信向消费者传达信息，这体现了网络营销的（C）特点。 A、互动性 B 、整合性C 、跨时空性 D 、成长性 2．网络营销与传统营销相比，以下说法错误的是（A） A、目标不同B 、销售方式不同 C 、决策速度不同 D 、促销力度不同 3．以下叙述中正确的是（A） A、大多数网民希望在网上购物 B 、大多数网民不希望在网上购物 C、大多数网民现在在网上购物 D 、上网购物的人大多数是高收入者 4．提供信息要针对性和目的性，不要无的放矢是网络商务信息的（C） A、及时性 B 、准确性C 、适度性 D 、经济性 5．下列调查问卷中的问题最恰当的是（D） A、这种酱油很润口吧？ B、最近两个月你从这家电器商店购买了什么家电产品？ C、请问你每天看杂志的平均时间为（）小时（）分？ D、你的教育程度：（1）不识字（2）小学（3）中学（4）大学（5）大学以上 6．网络商务信息可以方便地下载到本地计算机上管理，在原有各个网站上也有信息存储系统，可以到原有信息源中再次查找，说明的是网络商务信息的（C） A、加工筛选难度高 B 、准确性高 C 、便于存储 D 、时效性强 7．E-mail 之所以能够成为一种流行的营销工具，主要是因为E-mail （C） A、宣传面广B 、具有简单性C 、廉价D 、具有独立性

、按商品分类 (D )不是构建网站内容设计的依据。 A 、按主题分类 B 、按性质分类 C 、按企业组织分类卜列(B )不属于企业创建网站的途径。 ?网络营销导向的网站坚持以(A 为中心。 ? ( A )是任何要建立网站的企业必须要做的第一步 A 、与其他网站进行互换链接的操作、人工登录到搜索引擎的信息库中．下列哪个商品更适合于进行网络营销( ? ( A )地位的下降和职能的改变是网络营销最突出的特点。 ? ( D )不属于经济性风险。 (D )不是根据评价的主体不同进行的网络营销评价。 8． 9． 10 11 12 13 14 15 16 17 18 A 、自建 B 、购买商品网站 C 、委托开发商建站、使用开发网站 A 、消费者 B 、成本 C 、便利 D 、沟通 A 、网站的规划 B 、网站的建设、注册域名、服务器托管．为使企业站点容易被搜索到，应该( D ) A 、经常投放广告 B 、及时更新、提高访问速度、准确选择并放置关键字．为某个网站进行推广的方法，不包括( D ) C 、设置网站主页的 Meat 项和Title 、更新网页．适合于网络营销的产品主要有软件产品、实体产品以及( D ) A 、有形产品 B 、无形产品 C 、硬件产品、在线服务 A 、生鲜食品 B 、保健食品 C 、膨化食品、调味品 A 、中间商 B 、供应商 C 、批发商、零售商 A 、市场风险 B 、效益风险 C 、政府风险 D 、计算机病毒引起的风险

网络营销试题一答案

《网络营销》试题一答案一、单项选择题(本大题共10小题，每小题1分，共10分。在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内) 1.网络营销的本质是（A） A.抓住客户，满足客户 B.网上拍卖 C.销售产品 D.建立网络渠道是指（A） A.每千人次访问的收费 B.网络营销系统 C.网络广告策略 D.中国广告管理 3．Dell计算机公司是全球最着名的（A ） A．网络直销商B．基础网络运营商C．电信业务运营商D．Internet服务提供商4. 下列各项中，属于网络营销主要手段的是( C ) 、电子邮件、Internet邮件列表、新闻组、网上销售、电子邮件、Internet邮件列表、网站组、网上服务 C. Web 、电子邮件、Internet邮件列表、新闻组、网上服务 D. Web 、电子邮件、Internet邮件网络、新闻组、网上服务 5.下面不属于网络广告的形式的是( A ) A. 新闻组 B. 图标广告 C. 文字链接 D. 旗帜广告 6. 下面关于网络营销的说法，哪句是正确的( B) A. 网络营销就是网上销售 B. 网络营销不仅仅限于网上 C. 网络营销与传统营销无关 D. 网上广告是网络营销的本质 7．网络营销促销的主要形式有两种，它们是( A) A.网络广告、销售促进 B.网络广告、站点推广 C.站点推广、关系营销 D.销售促进、站点推广 8. 在网络营销的免费价格策略中，一般说来，免费产品具有的特性是( C ) A. 不易数字化、无形化、零制造成本、成长性好 B. 易于数字化、有形化、零制造成本、成长性好 C. 易于数字化、无形化、零制造成本、成长性好 D. 易于数字化、无形化、零制造成本、成长性差 9.中国互联网络信息中心的英文缩写是（B） 10.企业网站接入互联网的三种方式是专线入网、服务器托管和（A） A.虚拟主机 B.广域网方式 C.拨号方式 D.局域网方式三、判断题 1. 互联网是一个虚拟世界，是双向交流和通信的工具，是一个典型的信息场所，一个没有时间和地区限制的信息世界。( √) 2. 在非网络选购的状态下，顾客是通过看、闻、摸等多种感觉来对产品进行判断与选择的。 3. 网络调研的方法有网络间接调查和网络直接调查两种方式，即二手资料的收集和原始资料的收集方法。√ 4. 市场细分是选择目标市场的基础，对市场进行细分，对各个细分市场作出准确评价是选

《网络营销》课程期末试卷4(含答案)

※※大学※※学院考试卷网络营销B卷（一）答案考试形式：闭卷考试时间：90分钟一、判断对错题（10小题，每小题1分，共10分） 1. 网络营销不仅是单纯的网上销售，还是企业现有营销体系的有力补充，是4P营销理论的必然产物。（×） 2. 网上拍卖是指网络服务商利用互联网技术平台，让商品所有者或某些权益所有人在其平台上开展以竞价、议价方式为主的在线交易模式。（√） 3. 当前社交网站的使用率延续良好的上升趋势。（×） 4. 企业进行网络营销调研时是不受时空限制的，仅在网络上即可完成问卷的发布、信息的回收及信息的分析等工作。（√） 5. 网络广告发布主要是通过广告代理制实现的,即由广告主委托广告公司实施广告计划,广告媒介通过广告公司来承揽广告业务。（×） 6. 网络公共关系的主体只能是企业或政府组织（×） 7. 网站是企业开展网络公共关系活动的窗口，是对外传递信息的最重要的渠道。（√） 8. 论坛营销伴随着论坛的产生而兴起和发展，虽然是网络营销中最简单、最老的推广手段，却以易上手、实用性强、性价比高一直沿用至今。（√） 9. 论坛炒作通常只是简单地发外链或发广告帖，一个人就可以操作，没有计划性与策略性，主要注重的是执行（×） 10. 企业开展博客营销活动，树立企业形象是其最根本的目的之一。（×）二、单项选择题：10小题，每小题1分，共10分。 1. （ A ）是指企业通过搜集和积累消费者的大量信息，经过处理后预测消费者有多大能力去购买某种产品，以及利用这些信息给产品以精确定位，有针对性地制作营销信息以达到说服消费者去购买产品的目的。A.数据库营销 B.长尾营销 C.整合营销 D.关系营销 2. 电子商务类应用率位居首位的是（ C ）。 A.网络音乐 B.搜索引擎 C.即时通信 D.网络新闻 3. 以下说法正确的是（ A ）。 A.网络调研要看具体的调查项目和被调查者群体的定位，如果网络上被调查者的规模不够大，就意味着不适合于在网上进行调查 B.为了提高效率，网上问卷中的一个问题可以涉及多个内容 C.网上问卷的问题排列应先难后易、先繁后简 D.网络直接调研法是调查者通过互联网直接收集二手资料的方法 4. 网络公关关系建立的关键和核心都是（ C ）。 A.企业 B.非营利组织 C.人 D.政府 5. （ B ）是第一代搜索引擎，它自身包含可搜索的数据库。 A.全文搜索引擎 B.分类目录式搜索引擎 C.元搜索引擎 D.垂直搜索引擎 6. 企业进行网络事件营销策划的最基本原则是（ D ）。 A.把握网民关注动向 B.力求完美 C. 善于“借势” D.诚信为本 7. 软文营销当中事实上包括3个层面即（ B ）。 A.软文创作、软文推广、软文优化 B.软文推广、软文优化、软文传播 C.软文创作、软文传播、软文优化 D.软文炒作、软文推广、软文传播 8. 下列不属于 APP营销特点的是（ C ）。 A.成本低 B.持续性使用 C.信息较单一 D.互动性强 9. 利用微信个人账号开展营销活动的第一步是（ C ）。 A.确定营销目标 B.分析微信营销环境 C.注册微信账号 D.与客户事先沟通 10. O2O营销是一种利用网络抢夺线下用户和市场的新兴商业模式，下列不属于O2O营销特点的是（ B ）。 A.商品及服务由线下的实体商店提供，质量有保障 B.营销效果不可查，交易流程不易跟踪 C.商品信息丰富、全面，方便消费者“货比三家” D.宣传及展示机会更多，帮助商家寻找客户，降低经营成本。

网络营销考试与答案

《网络营销》期末考试重点一、单项选择题（1～10题，每题1分，满分10分。请将正确选项代号填在括号中） 1. 因特网起源于（ B ）。 A．英国B．美国C．法国D．中国 2. 以下Internet应用中，将信息检索和超文本技术融合而成的是（B ）。A．电子邮件E－mail B．网页信息浏览 C．电子公告牌BBS D．文件传输FTP 3. 每个IP地址由32个二进制位构成，分4组，每组（D ）二进制位。A．4个 B. 16个C．32个D．8个 4. 从我国上网网民的年龄结构看，占比重多的群体是（ B ）。 A. 不到18岁B．18～24岁C．25～30岁D．31～35岁E．36～40岁F．40岁以上 5. 以下选项域名与含义对应正确的是（A ）。 A. cn 中国B．un 英国C．jap 日本D．usa 美国 6. 我国最大的Internet服务提供商是（C ）。 A. 网通部门B．联通部门C．电信部门D．铁通部门 7. 下面正确的IP地址是（ D ）。 A. B．C．D． 8. 我国上网用户中，男性为（C ），女性为（）。 A. 60% 40% B．40% 60% C．58.5% 41.5% D．41.5% 58.5% 9. 在上网用户中，（ C ）收入者上网人数最多。 A. 中、高 B. 低、高 C. 中、低 D. 中 10. 以下网络中属于非经营性网络的是( A )。 A. 中国教育科研网 B. 国家公用经济信息通信网 C. 中国移动互联网 D. 中国长城网二、多项选择题（11～20题，每题1分，满分10分。每题的备选答案中有

两个或两个以上符合题意的答案，请将正确选项代号填在括号中。错选、少选或多选均不得分） 11. 与传统营销相比，网络营销特征是（ABC ）。 A. 针对性 B. 交互性 C. 主动性 D. 个性化 12. 网络商务信息的特征（ACD ）。 A.时效性强 B. 容量无限 C.查询方便 D. 存储容易 13. 域名和含义对应正确的是（ABCD ）。 A. com 商业网 B. edu 育网 C. net 网络机构 D. g政府机构 14. Internet上使用的网络协议有（ABD ）。 A. 传输控制协议 B. 网际协议 C. 个人协议 D. 应用程序协议 15. 影响消费者网上购买的外在因素是：(ABCD) A.产品的价格 B.产品的特性 C.购物的安全性 D.购物的方便性 16. 网络营销产生的基础来自于（ABC ）。 A. 互联网的快速发展 B.消费者价值观念的变革 C. 企业竞争的日趋激烈 D. 传统的营销观念 17. 现代网络消费者的新需求（ABCD ） A. 兴趣 B. 娱乐 C. 交流 D. 聚集 18. 现代顾客服务需求包括（ABCD ） A. 了解公司产品和服务的详细信息 B. 需要公司帮助解决的问题 C. 与公司人员接触 D. 了解全过程信息 19. FAQ页面设计应注意的特性有（ABCD ）。 A. 实用性 B. 方便性 C. 合理性 D. 适度性 20．亚马逊成功的主要原因（ABCD ）。 A. 定位高科技企业，从事网上零售业务 B. 营造方便的购物环境，继承传统零售的魅力 C. 构建完善的服务系统，提高上网交易效率 D. 采用价格折扣，使顾客享受价格优惠三、填空题：本大题共10小题，每小空1分，共20分。将答案写在题干的

网络营销试卷及答案

《网络营销》考试卷（A、B）一、单项选择题（本大题共12小题，每小题2分，共24分） 1.网上销售的主要模式有两种，它们是（） A．B to B C to B B．B to B C to C C．C to C C to B D．B to B B to C 2.一个完善的网上营销渠道由三大系统组成，即订货系统、结算系统和（） A.业务系统 B.管理系统 C.配送系统 D.运营系统 3.不属于消费者心理动机的是（） A.理智动机 B.感情动机 C.需求动机 D.惠顾动机 4.大型公司为取得市场的主导地位通常采用（） A.产品专业化战略 B.全面覆盖战略 C.市场专业化战略 D.产品市场集中化战略 5.我们当今的网络时代，网络信息的收集绝大部分是通过（）获得的。 A、聊天程序 B、新闻组 C、搜索引擎 D、BBS 6.现阶段不适合在网上销售的产品是（） A.知识含量比较高的产品 B.数字化、信息化产品 C.市场覆盖地理范围较小的产品 D.不太容易设店地特殊产品 7.FAQ指的是（） A.常见问题解答 B.域名系统 C.地址解析协议 D.售后服务 8.在选择网络营销定价方法时，若使用成本加成定价法，则若某一产品成本为110元，期望利润率为30%，则该产品的定价为（） A.133 B.140 C.176 D.180 9.在域名注册时，如果想建一个商业网站，在域名分类最佳的域名是（） https://www.wendangku.net/doc/b06962782.html, https://www.wendangku.net/doc/b06962782.html, https://www.wendangku.net/doc/b06962782.html, https://www.wendangku.net/doc/b06962782.html, 10.戴尔公司的中文网站属于（）网站 A.信息型 B.广告型 C.订阅型 D.在线销售型 11.中国互联网络信息中心的英文缩写是（） A.CSTNET https://www.wendangku.net/doc/b06962782.html,NIC C.CLAN D.WAN 12.网络营销的本质是什么？（） A.通过互联网进行营销的目的为根本 B.实现企业的整体营销策略 C.抓住、分析以及满足客户的需求 D.仅仅是变向的改为网上销售二、多项选择题（本大题共10 小题，每小题3分，共30分） 13.按照开展网络交易的范围来分，网络营销可以分为三类，即（） A．完全网络营销B．本地网络营销 C．远程国内网络营销D．全球网络营销 14.网络市场调研具有的特点包括（） A.及时性和局限性 B.便捷性和交互性 C.可检验性和可控制性 D.有时空性 15.网络消费者行为可以分为以下几种类型：（）

网络营销试题以及答案

网络营销试题以及答案公司内部编号：（GOOD-TMMT-MMUT-UUPTY-UUYY-DTTI-

《网络营销》试题A 一、名词解释（每小题3分，共15分） 1、网络营销： 2、使用定价策略： 3、客户关系管理： 4、网络营销策划： 5、许可E-mail营销：二、单项选择题（每小题分，共30分） 1、网络营销的4C策略是以_______为首的一批营销学家提出的网络市场营销理论。 A、麦卡锡 B、利维 C、舒尔茨 D、艾柯卡２、在下列网络营销工具中，最基本、最重要的是________。 A、搜索引擎 B、企业网站 C、电子邮件 D、网络广告３、网络营销实施的最高层次是 __________。 A、网上信息发布 B、网络分销联系 C、网上直接销售 D、网络营销集成 4、网络商务信息中，__________约占信息库数据量的60%，是信息服务商的主要服务范围。 A、免费商务信息 B、收取较低费用的信息 C、收取标准信息费的信息 D、优质优价的信息 5、关于网络畅销商品的情况调查信息属于 ___________。 A、免费商务信息 B、收取较低费用的信息

C、收取标准信息费的信息 D、优质优价的信息 6、网络营销工具中，Usenet即___________。 A、邮件列表 B、新闻组 C、论坛 D、博客 7、按上网目的对消费者进行分类时，习惯于购买便宜商品，喜欢讨价还价的顾客属于_______。 A、冲浪型 B、定期型 C、简单型 D、议价型 8、兴趣可以影响网络消费者购买行为，这种因素属于__________。 A、产品因素 B、心理因素 C、收入因素 D、文化因素 9、通常由一个管理者向所有成员发送信息如电子杂志或新闻邮件，并对整个组的成员进行管理。这样的邮件列表被称为_________。 A、公告性邮件列表 B、讨论型邮件列表 C、公开型邮件列表 D、封闭型邮件列表 10、在新域名中，.cc 代表网站是________类型。 A、商业企业 B、政府网站 C、教育机构 D、社会组织 11、属于___________。 A、目录式搜索引擎 B、机器人搜索引擎 C、元搜索引擎 D、全文数据库检索引擎 12、以下商品中最适合网上销售的是________。 A、珠宝 B、手机 C、图书 D、黄金 13、为了鼓励消费者淡季购买或经销商淡季进货，企业经常采用__________策略。 A、数量折扣 B、现金折扣 C、季节折扣 D、交易折扣

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