传统零售与电子商务论文.pdf
一、文献综述
马尔科姆·迈克耐尔，（1958）提出了业内广为所知的“零售之圈”理论。他表示：不同的零售业态都是先重视价格，然后逐渐重视商品结构，最后重视服务。最初电商作为新的商业组织，正是以低价，长期促销的特点进入人们的消费结构中。电商巨头们经过了价格大战，务必要寻求商品结构与用户服务体验的解决方案。而传统零售面对电商的打压，也开始转变思路，低毛利率，高周转率成为发展趋势。电商与传统零售，每一方都需要对方优秀的东西，来弥补自身的缺陷。中西正雄（1996）基于原有的“零售之圈”理论提出“新零售之圈”理论，用来解释原有理论的不足。他提出技术因素对业态的影响。纵观当前的电商发展情况，如今的繁盛离不开互联网，物流的发展。而眼前移动互联网，无线终端规模不断壮大，传统零售基于移动终端开展的本地化营销推广也开始流行。杨金勇（2013）指出未来O2O模式将是“连锁、电商、互联网”互相作用的，更是多层次、多维度、多元化、纵深化的。他认为O2O带来了全新的消费与服务思想，还有对传统连锁经营和传统电子商务的挑战。刘欣梅（2014）提出了O2O源自人们消费与生活习惯的进化，它基于移动终端和信息技术的发展，未来是“社交，本地，移动”理念的贯彻，它的最终形态是把电子商务的优势带到广阔的线下消费中。马艳丽（2012）对我国的O2O模式进行了剖析，提出当前我国的商业要改变原有的思维，利用已有的优势，利用当前互联网、移动互联网的优势，结合二者资源，完成二者对接。王语睿、马晓梅（2014）针对现有的便利店零售业态的危机，结合对O2O理论的阐述，提出O2O新模式的便利店，使便利店走上信息化，高连锁话的道路。马博远（2013）对比了电商与传统零售的现状，给“萎靡”的传统零售打了四针“兴奋剂”，传统零售积极触网、增强体验优势、完善供应链做平台转型、外包网络业务更专业。胡朝举、谢汉池（2013）分析了网络销售对当前传统零售业态的冲击，并重点提出二者是共同繁荣，你中有我，我中有你，电子商务作为一个渠道、一种技术，来推动整个零售业的发展。
二、O2O概念解析与发展现状
O2O概念最早由AlexRampell提出，不同于之前的B2C、C2C等电商模式，两个O分别代表线上（online）与线下（offline），普遍被理解为线上消费线下体验。商家通过线上营销展示，并提供支付接口，向线下引入客流。消费者通过线上来挑选合适喜欢的商品或服务，支付预约，然后到店体验。互联网连接着线上与线下，连接着消费者与商家。在O2O没有被正式提出之前，就有企业运用了类似的模式。零售巨头Wal-Mart在2006年布局sitetostore战略，建立
B2C平台汇总信息订单信息，消费者到数千家实体店自行取货，达成规模后，既节约了商家的服务成本，又节约了消费者排队等候的时间，这就是O2O模式的雏形。在中国，携程网可谓是O2O的先行者，携程网成立于1999年，提供旅游相关的吃喝玩乐住等一条龙的服务，线上携程提供“出游指南”，涵盖国内外各旅游景区景点信息，线下提供酒店、机票、门票预订，是典型的O2O模式的运用。如今在国内，生活服务领域的O2O发展最好，团购最具代表性。通过建立平台，展示商家信息，消费者在线上支付，获取数字凭证，最终到店体验消费，这是典型的O2O流程。团购展示了更具体更形象的O2O模式，信息流与资金流在线上完成，商业流与物流在线下完成。另外，以大众点评为代表的点评类网站和58同城、赶集网为代表的信息平台网站也有了其自己的一片天地。
三、传统零售的“寒冬”
大约在10年前，连锁经营模式在国内兴起，国内的零售业保持了10多年的高增长率，曾经一度行业的销售增长超过60%。但近年来，传统零售销售额的增幅呈现的是逐渐减缓的趋势。
1、宏观经济形势影响。
宏观来看，中国经济历经了20余年8个百分点以上的增幅，开始逐年减速，政府调控也在其中起一定作用。零售业之前的高增长也一定程度上得益于国内经济的高速增长，在目前经济放缓的大背景下，零售业的放缓也非偶然。
2、成本上涨，效益下降。
在零售行业内，曾经流行着“唯地段论”，地段决定一切。好的地段带来客流，带来销售额，带来利润。但店铺租金费用占零售业运营成本的大部分，黄金地段可谓寸土寸金。根据相关数据显示，近5年来广州商铺租金长了一番，一线城市黄金商铺平均上涨30%。另外，零售业作为人力密集型产业，人力成本的上涨，更是灾难性的，近几年来，零售业内人力成本年均上涨15%，更有超过店铺租金成本，跃居成本占比第一的势头。
3、电子商务冲击。
1998年马云创建阿里巴巴，开启中国电商时代。2003年旗下的淘宝网正式上线。与此同时，当当网、亚马逊中国、京东网等电子商务网站纷纷建立。时至今日，电商年交易量已从最初的几亿元暴增到10万亿元，几乎每年都翻倍。线上交易量的高速增长，蚕食的却是线下的消费市场。如今的电子商务，品类无所不包，价格便宜，更是足不出户，动动手指即可得到想要的商品。而这种购物体验任何一个实体店甚至一个地区的实体店总和都无法比拟。到2013年底，国内线上零售额接近19亿元，已经占到零售总额的8%，而在2012年则是6%。这样的数字已经对实体零售造成危害，何况继续增长下去。
四、电子商务出现的问题
1、电商之间的竞争。
经过了10年的高速发展，电子商务已从红利期走向洗牌阶段。频繁的价格战，不断爆出的倒闭新闻充斥近年来的电商业界。如今的电商已经不再靠野蛮生长获取利润增长，各大电商巨头也都开始在各个方面开始创新摸索。2、假冒伪劣，维权困难。电子商务使人与人之间建立了信任，但这种信任是要付出代价的。马云在淘宝10周年大会上说，每天在淘宝上生成2，400万笔交易，就是产生了
2，400对信任，把钱付给一个不认识的人，再由一个不认识的人把货物送到自己手上。
但是，即便在电子商务发达的美国，平均每个网购的消费者每年在网络诈骗中支损失184美元。联想创始人柳传志的一次网购经历，使他现在还心有余悸。柳传志是一位高尔夫发烧爱好者，一次他购买测距镜送给友人，网上的价格远低于实体商店，结果到手的货品中90%都是损坏的。
3、物流服务不完善。
物流是电商模式中很重要的桥梁，连接着卖家与买家。中国每年快递从业人员数量增幅30%，如此高的增长率以满足日益增长的物流需求。但是，高速增长带来的是服务水平低下，物流业进入障碍小，人员素质不均衡，各地报道的快递丑闻屡见不鲜。在电商巨头们激烈的价格战后，物流将成为新的战争爆发点。京东自建物流，筹建亚洲第一仓，单仓10万平方米。马云投百亿元建菜鸟网络，构想24小时必达；亚马逊开始计划无人机配送。
4、体验不足，展示有限。
这是传统电子商务的通病。消费者只能通过网页看到产品的外观、颜色、形状等，但感受不到质地、品质、功能等，而展示出来的有限信息还可能误导消费者的选择，例如色差问题。
5、渠道冲突。
这个问题是电商对品牌商造成的负面影响。电子商务的店面成本，人员成本较实体店低很多，形成成本优势。对同一品牌商，线上渠道与线下渠道的冲突成为难题。线上低价销售，影响线下。统一价格销售，网络渠道体验不佳，售后不方便，实体渠道又占优势，难以平衡。以上问题较为突出，除此之外还有人才短缺、资金消耗量大、产品结构不完善等问题。
五、O2O解决方案
1、营销社会化。
网络世界对现实世界的反作用不断扩大。空间博客，微博微信，社区论坛使每个人都可以成为媒体，分享现实中的经历、经验，互联网的线上和现实的线下构成我们完整的世界。自媒体时代，营销变得社会化，每个人都能参与到营销活动，成本低，覆盖面广，诚信可靠。坐落于北京CBD的“黄太吉”煎饼店，堪称自媒体营销的典范。20平方米的店面，16个座位，年销售额500多万，被估值4，000万，听到这些数字令人匪夷所思。再补充几个数字大家就都懂了，黄太吉拥有10万个粉丝在微博与微信上，同时拥有至少100万个可影响的人，每位老顾客分享光顾后的感受，每位新顾客慕名而来成为老顾客，如此循环。互联网成为实体消费的前沿，为线下引流。
2、商品数字化。
线下与线上融合，需要一个桥梁，数字凭证就是这座桥梁。在传统B2C、C2C网店购买商品尤其是服饰类商品前，很多消费者会到实体店看好款式，试好号码，记下商品编号，再到网上比价购买。商品编号就成了连接线上与线下的凭证。一号店在北京地铁站做的二维码广告使人们可以通过手机扫描二维码，从营销直接过渡到交易阶段。数字凭证缩短了整个商务流程，使线下线上变得没有边界。
3、服务人性化。
O2O模式下，一定要具备线上和线下两个部分，传统的电商可以发展社区便利店为配送点，可以建立线下体验店
，弥补物流、体验短板。传统的零售商可以建立微信公众平台、开发客户端等发布信息向线下引流。要为消费者提供多样、便捷、全方位的服务。当今人们生活工作节奏加快，时间被分割成碎片，抓住消费者的碎片时间，然后为消费者提供更多的服务。
4、渠道扁平化、多样化、深入化。
渠道扁平化直接为缩减成本，缩短供应链，提高销量做服务。电子商务时代，比价变得非常简单，价格是消费者消费中最看重的要素之一。低价是最致命的的销售武器。传统的层层的代理模式消费者花一大部分钱来养活各级代理商。电商的低价不仅仅来自门店的节省，天猫中大部分店铺是品牌直营店，生产商-快递-消费者的模式也是决定电商低价的关键因素。渠道多样化强调的是要同时开展线上线下渠道。苏宁电器更名苏宁云商，表现了苏宁双线齐趋的变革。深入化的关键在于产品的覆盖面积，想想一个当地有卖，价格合理的商品，谁会选择苦等几天的网上邮寄？
5、管理运营智能化。
互联网，计算机的发展，催生了电子商务。马云说过：如果实体卖的好，就没必要在网上卖，重点是运用新兴的互联网、电子信息的技术。传统的实体零售在未来，计算机能做的工作将绝不让人做，设备的投入是一劳永逸的。
六、结论
传统零售与电商今天是水深火热，明天就是相濡以沫。本文分析了传统零售业，与传统电子商模式的冲突，分别指
出二者的短板与发展瓶颈。O2O模式是一种新的思想、新的理念，将会解决二者共生的难题。O2O模式促使当前商业更加社会化、信息化、多样化、智能化。O2O将会使人们的生活更便利，选择更广泛，更加考验着商家的创新能力、变革能力。
作者：庄世军单位：渤海大学管理学院
传统零售业与电子商务
传统零售业 与电子商务 传统零售业如何转型迎战电子商务？ 网购市场的兴起，给曾经属于零售业“霸主”的中国百货店带来了巨大的冲击，是采用新策略予以回击还是跟随趋势？如何通过运营模式的转型实现新的突破？ 2010年中国电子商务市场迎来爆发式发展，正成为零售业一支不可低估的新势力。继苏宁易购正式上线、国美电器紧急推进 B2C 业务之后，沃尔玛宣布进军电子商务，网购大战不断升级。在网购热潮下，遭受专卖店、便利店、超市、网络购物夹击的传统百货业如何转型以获取稳定的市场份额？ 最早尝试网上业务的北京王府井、上海百联、广州百货等传统百货企业，现在看来其网上的业务也说不上成功。西单商场2001年就建起了igo5爱购物网站，至2010年2月，igo5网站已实现赢利，销售额超过百万元，但相对于西单地面实体店单店一年12亿元的营收额而言仍不足为道。迄今为止，国内还没有哪家百货企业探索出了比较成功的模式。 传统百货业触网，其未来前景如何还是未知数。然而，在品类丰富的百货业里，还是有若干细分领域的电商交出了满意答卷，尽管它们都还比较年轻，但它们的增长速度及独树一帜令人关注。 百货业的发展瓶颈 随着中国各地零售业的迅猛发展，中国市场对外贸零售企业的全面开放及各类超级市场的异军突起，给曾经属于零售业“霸主”的中国百货店带来了巨大的冲击，业态演变过程中遇到的瓶颈制约了其进一步的发展。主要表现在以下几个方面： 一是产品数量。大卖场、大型超市的产品数量（尤其是日常消费产品）远远胜过百货店的产品数量，严重冲击着其最终的销售。特色的专卖店扮演着品类杀手的角色，如苏宁电器、国美电器的出现，让百货商场的电器销售毫无优势，也使百货商场的经营范围受到了挑战和制约。 二是价格。百货店的产品价格偏高，而广大消费者当前更喜欢到大卖场、超市去购买价廉物美的商品。 三是大卖场、超市都先后开设了生鲜食品专柜，更好地满足了消费者的日常生活所需，分流了客源，而百货店因定位的不同受到重创。四是地理位置与店数。百货店的地理位置主
电子商务系毕业论文范文
电子商务系毕业论文范文 电商苏宁易购的供应链管理研究 一、引言 21世纪是经济全球化和一体化高速发展的时代，互联网技术的不断成熟及其广泛的应用，使得电子商务这一新的商业活动模式应运而生，引起了企业竞争模式的巨变。市场的 竞争已经从企业与企业之间内部资源和优势的竞争，转变为企业内、外部资源和优势的全 面竞争，以满足生产为主导的传统供应链管理所具有的横向集成特性难以适应经济全球化、市场竞争日趋激烈的新形势。作为时代发展的产物，新一代的供应链管理不仅有效地实现 了企业内部各部门之间信息技术以及各种资源的传递和共享，而且有利于本企业与其他企 业之间各种资源与利益的共享，作为企业内部不同部门之间以及企业与外部之间沟通的方式，在企业的运行和管理过程中发挥着越来越重要的作用。 基于计算和信息交流来实现前端和后端业务流程的电子商务技术已经成为推动这种新 一代供应链管理模式发展的重要力量，也是供应链管理在未来的改革中不可替代的关键因素。电子商务这一大的环境是企业推行供应链管理以及改革的过程中必然要面临的，也是 无法逃避的。因此如何对供应链管理进行适当的改革和优化以适应现代电子商务的大环境，建立并进一步完善企业供应链管理的平台，是提高和扩大现代企业核心竞争力的关键，也 是判断企业是否能在激烈的供应链市场竞争中发挥优势，抓住机会，立于不败之地的重要 标准。基于电子商务的供应链管理体现了供应链管理的发展方向，也代表着现代市场经济 不断发展变化的潮流和趋势，同时也是现代企业在激烈的市场竞争环境中不断提高绩效， 塑造企业核心竞争能力的源泉。 二、企业的供应链管理 一供应链管理内涵 供应链管理Supplychainmanagement，SCM是20世纪90年代以来研究和实践的重要 管理模式，指为使供应链的总成本达到最优状态，对整个供应链的系统包括工作流、实物流、资金流和信息流等进行一系列的计划、协调、操作、控制和优化的各种活动及过程。 其目标在于将客户所需要的正确的产品RightProduct在正确的时间RightTime按照正确 的数量RightQuantity、正确的质量RightQuality以及正确的状态RightStatus送到正确的地点RightPlace。供应链管理的范围包括从最初的原材料直到最终将产品送到客户手中的整个过程。 二企业供应链管理模式的变迁 1.传统的企业供应链管理模式
电子商务与传统商务的比较
电子商务与传统商务的比较 班级：10级信息管理与信息系统（1）班姓名：许秀红学号：10115021041摘要：商务作为一种传统的经济交易活动，随着经济和互联网的发展，以及中国对外开放程度的加深，电子商务开始成为一种新型的产业迅速崛起，在国内国外都兴盛起来，并对传统的商务活动造成很大的冲击，大有取代传统商务的趋势。本文主要通过比较传统商务和电子商务的差异和发展趋势，来探讨未来人类的商务活动走向，并提出相应的措施来帮助主流商务的发展。 关键词：电子商务；商业模式；比较优势；发展对策 The comparisons of the electronic business and traditional business Abstract:The business as a kind of traditional economic transactions, with the development of economy and the Internet, and China's opening degree of deepening, e-commerce has become a new industry rapid rise in domestic and foreign country. Also, it has caused great shock on the traditional business and will great in replace of the traditional business trend. This paper mainly talk about the traditional business and electronic business, and compare the difference of the traditional commerce and the e-commerce, so as to explore future human business activities . And will put forward to the corresponding measures to help the development of mainstream business. Keywords:electronic commerce; Commercial mode; Comparative advantage, Development countermeasures 无论是传统商务还是电子商务，都对我国的经济发展作出突出贡献，并将继续发挥它们独特的作用，下面我就它们的各个方面做一些比较。 1传统商务与电子商务的含义 传统商务就是用户可以利用电话、传真、信函和传统媒体来实现商务交易和管理过程。用户能够通过传统手段进行市场营销、广告宣传、获得营销信息、接收订货信息、作出购买决策、支付款项、客户服务支持等。这种手段具有环节多、成本高、效率低、双方心里距离远的特点。 而电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器、服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活
电子商务专业毕业论文
本科生毕业论文(设计) 中文题目电子商务专业实践教学浅析学生姓名XX X专业电子商务 层次年级学号*********** 指导教师X X X 职称 学习中心***********成绩 2017年3 月08 日
摘要: 电子商务人才应具有复合性、实用性的特征。电子商务人才的短缺已成为制约电子商务快速发展的一个瓶颈,但目前存在着电子商务人才培养 与就业脱离的现象。高职院校要培养合格的电子商务人才,需要加强实践教学,同时大力建设实验室、完善师资队伍,实现产学紧密结合。本文从明确高职电子商务专业人才培养定位出发,论述了电子商务实践教学的重要性,并对高职院校电子商务专业实践教学的尝试进行了探讨。 关键词:电子商务人才培养高职院校实践教学 目录 引言 (1) 第一章高职院校电子商务专业人才培养定位 (2) 第二章高职院校电子商务专业实践教学的重要性 (3) 第三章当前高职院校实践教学存在的问题 (4) 第三章当前高职院校实践教学存在的问题 (4) 第三章当前高职院校实践教学存在的问题 (4) 第三章当前高职院校实践教学存在的问题 (4) 第三章当前高职院校实践教学存在的问题 (4) 第三章当前高职院校实践教学存在的问题 (4) 第四章我院实践教学环节改革的思路 (7)
第五章我院电子商务专业实践教学模式的尝试 (8) 第六章背景 (9) 结束语 (11) 参考文献 (12) 致谢 (13) 引言 电子商务(Electronic Commerce)就是在Internet网络环境下,基于浏览器服务器应用方式,实现消费者网上购物与商户之间网上交易的一种新型商业运营模式。电子商务已进入持续稳定增长的发展阶段,但电子商务人才的匮乏已成为制约电子商务发展的一个瓶颈。因此,随着电子商务的快速发展,人才培养尤为重要。 本文就高职院校电子商务专业实践教学作一些简单的分析与探讨。 第一章高职院校电子商务专业人才培养定位市场对人才的需求就是有层次的,高职院校要构建一套合理的实践教学体系,必须 明确高职院校电子商务专业人才的培养定位。对不同层次的电子商务专业人才有不同的应用需求,从应用角度来瞧,从事电子商务工作的人员可以分为两个层次: 电子商务实务操作人员这就是电子商务人才的主体,其主要工作就是电子商务技 术在商业中的应用,如网络营销、信息流、物流、资金流的实现。特点就是她们不需要深入了解电子商务所涉及的技术细节,只需知道如何在电子方式下开展工作,即如何使用网络提供的便捷的功能;要求熟悉现代商务活动,充分了解与理解商务需求,同时具备一定的电子商务技术知识,懂得电子商务“能做什么”,善于提出满足商务需求的电子商务应用方案。 技术型电子商务人才这类人才着眼于电子商务的技术方面,其主要工作就是电子商务的实现,如网络维护、系统管理、网站建设等。特点就是需精通电子商务技术,同时具备足够的现代商务知识,准确理解商务需求,懂得“如何做”电子商务,能够以有效的技
我国传统零售企业电子商务应用分析
我国传统零售企业电子商务应用分析 【摘要】本文对我国零售企业电子商务B2C模式的应用现状和前景进行了分析，并通过与传统零售模式的比较，得出了B2C模式的优点和目前存在的问题，最后从网站建设、结算系统、物流系统和售后服务等方面对我国零售业电子商务模式的完善提出了一些建议。 关键词：零售业；电子商务；传统零售模式；物流系统 1零售业电子商务的发展现状及前景 目前来说，电子商务仍是一种不成熟的零售模式。零售业电子商务最早出现在美国，虽成为了平常的商业现象，但并没有突破传统模式的业绩，相比较而言仍是一个正处于发展中的亟待改进的模式。我国的零售企业也是近几年才开始用电子商务模式销售，网站建设、支付体系、物流系统等各方面都不尽如人意。虽说我国有1/3的消费者有网上购物经验，但大多是价格低的物品，而消费者也大多是年轻人，他们一般知识层次比较高而又缺乏购买能力，销售额的惨淡也使得零售企业对电子商务望而却步。 但是，电子商务将会最终成为主流零售模式。而且，我国的零售业如果要发展电子商务，起点和国外大企业是相差不远的，这是我国零售业发展的一个契机。电子商务这种模式虽然现状盈利趋势不强，但这恰恰是新事物发展过程中必经的曲折。笔者认为零售业中的电子商务就是一种新的技术和方法的应用，所以它的发展应符合新技术的发展轨迹。而它又是一种商业销售模式，基于零售轮转理论，各种零售模式的发展状况具有相通性，所以传统零售模式的发展过程也可以用新技术发展路径表示（见下图）。 盈利b a—表示传统零售模式发展路径 b---表示电子商务模式发展路径
T--表示目前发展的状况 p i P2表示目前传统零售模式盈利大 电子商务模式盈利 T 时间 由上图可看出，目前电子商务在零售业销售额中所占份额比较小。主要原因是相对于传统零售模式所处于的成熟状态，它仍处于发展阶段，各方面的条件都还不完善。但是，从曲线的趋势可知，一旦技术成熟，消费者消费习惯形成，配套技术和服务设施完备等内外部条件具备，电子商务这种新的零售模式一定会有高速的发展并取得比传统模式更高的盈利水平。 2我国零售业电子商务发展现状的原因分析 2.1从我国宏观环境和行业环境的角度分析 在我国制约电子商务发展的因素是多方面，其中包括外部因素PEST （相关法律法规不健全，起步晚，配套设施不齐备，消费者的传统消费习惯一时难以改变，网络道德问题，相关技术不成熟）和行业内部竞争结构（传统模式、由E购、电话定购等替代模式占据很大的市场份额，企业网页建设简便使得进入壁垒低，特色增值服务少、无法体现企业的优势，制造商和最终消费者之间供应链趋向扁平化，零售企业压力大，客户选择范围大，忠诚度不容易培养）。这些劣势是目前实施电子商务的企业必须面对的共同问题，这些问题的解决要靠国家、行业组织以及企业自身的努力才能实现。 2.2从企业角度分析 本文从消费者角度出发，对电子商务模式与传统零售模式进行比较（如下图
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有关电子商务专业毕业论文范文 浅谈企业电子商务发展中存在的问题以及解决策略 电子商务在我国虽然起步较晚，但是发展速度很快，统计数据显示，电子商务交易额不断提升，因此企业对于电子商务发展的重视程度不断提升。从企业之间未来竞争的主要领域来看，电子商务将会是一个主战场，可以说企业只有越早介入电子商务领域，才越是能够在未来更加激烈的市场竞争中占据优势。我国企业目前在电子商务发展方面还存在较大的不足，由于各种主客观原因，不少企业电子商务发展方面依然存在较多的问题，这严重的拖累了企业电子商务发展步伐。在电子商务大势所趋的背景之下，对于企业来说，如何采取有效的措施解决好电子商务发展中存在的各种问题，这成为了企业经营管理的一项重要课题。 一、企业发展电子商务的意义 电子商务作为一种新的发展模式，其对于企业来说意义重大，本文分别从营销、市场以及发展潜力等几个角度来进行的分析探讨。 1.开辟新的营销渠道 对于企业来说，电子商务是一个新的营销渠道，电子商务借助于互联网，依托信息技术来进行商品的交易，突破了传统营销模式时间、空间的局限。目前在企业之间竞争加剧的情况下，传统营销渠道所面临的营销压力与日俱增，而电子商务作为新的营销渠道，其本身具有传统营销渠道所不具有的优势，这给推动了企业营销渠道的多元化，对于企业来说，在营销方面将会有更多的选择。而实践也证明，很多在电子商务方面起步较早的一些公司，电子商务逐渐成为了主要的营销渠道，这充分说明了电商对于企业营销的重要性。 2.拓展企业市场范围 拓展市场这是企业的一项重要工作，电子商务的发展对于企业来说是拓展市场范围的重要手段，众所周知，目前我国网民数量不断攀升，统计数据显示，我国网民数量已经超过6.68亿，这对于任何一个企业来说都是不能够忽视一座“金矿”。通过电子商务，可以让这些网民成为企业的潜在客户，电子商务本身的低成本营销特点，可以极大地拓展企业的市场范围，从而带来更多的客户。 3.提升企业发展潜力 电子商务的发展对于企业来说是提升自身发展潜力的现实需要，对于企业来说，可持续发展是其经营的主要目标，企业不仅仅要关注目前的发展状况，同时更要着眼未来发展潜力的提升，而电子商务就是企业未来竞争的焦点，这也意味着大力发展电子商务才能够不断的提升企业的发展潜力，从而为企业竞争优势的构筑带来更多的促进。
电子商务对传统零售业的影响
电子商务对传统零售业 的影响 Company number：【0089WT-8898YT-W8CCB-BUUT-202108】
目录 电子商务对传统零售业的影响 摘要：在电子商务迅猛发展的冲击下，传统零售业面临着巨大的挑战。本文将从现阶段我国的电子商务和传统零售业发展状况，分析在电子商务的冲击下，传统零售业的发展趋势。
关键字：电子商务；传统零售业；发展状况；发展趋势 一、研究背景与研究意义 对于各种商品来说，零售业是实现它们的价值和使用的重要途径，还是反映一个国家物质文明和精神文明建设成果的重要窗口，同时也担负着促进其发展，繁荣市场和满足人民生活多方面需要的重要之处。面临电子商务发展的挑战和机遇，我国零售业将如何更好地发展，这是一个需要重视和解决的问题。 传统零售企业的经营发展承载着来自线上电子商务的压力，其当前的商业模式必定会受到市场上更多的压制和挑战，在互联网经济飞速发展的市场环境中，传统零售企业需要对内、外部的资源进行新的构建、调整甚至是重组，使之能在市场中获得竞争优势。通过对本课题的研究，可以使我们对电子商务对传统零售业的影响有更进一步的了解。 二、传统零售业的理论及概念和现状分析 1.传统零售业的概念 关于零售业，就是通过买卖形式将工农业生产者生产的产品直接售给人民作为生活消费或售给社会集团供公共消费用的商品销售行业。零售业大体分为实体零售业与非实体零售业，其中实体零售业就是我们所说的传统零售业。
简单来说，传统零售业就是指地点和时间固定不变的店铺式的零售交易活动。 传统零售业对整个国民经济有着巨大的影响。首先，零售业是国民经济的主导行业；其次，零售业是扩大消费的重要力量；第三，零售业是吸收消费的主要渠道。 2.传统零售业发展现状 （1）新开门店数量下滑。根据最新统计的数据表明，2015年上半年，全国5000家重点零售企业销售额同比增长％，较上年同期降低了%。 （2）实体门店数量呈减少趋势，将面临转型升级。近年来，不仅是便利店，就是人人乐、家乐福等大型百货商场都面临着关门的浪潮，实体店数量下降的趋势蔓延着整个零售界。 （3）利润增幅逐步下降。据相关数据显示，传统零售业因电子商务的冲击，实体店的数量逐渐放缓，利润也有所下降。 （4）零售业呈现老化状态。随着电商冲击的加剧，国内零售业呈现老化状态的趋势较为明显，零售企业盈利较难，与企业老态化、缺乏创新模式有关。由于整个行业前期的疯狂扩张和市场资源的提前透支，再加上行业缺乏规范的营销创新模式，零售业逐渐呈现出一种老化状态。
传统零售业与电商的关系
传统零售业与电商的关系 2011年中国网络零售市场交易规模达8019亿元，同比增长56%。传统零售企业线上线下相互融合的必经之路。 困境：触网企业普遍亏损 我们将传统零售对网络零售的态度分为四种：不屑一顾型、为难不做型、盲目投入型、紧身进入型、最后一种类型明显增加。 原因：定位不清渠道不畅是阻碍 传统零售企业的优点：丰富的实体经营体验、相对稳定的消费群体、庞大的供应链以及诸多熟悉消费者心理以及习惯的专业人才。但是这些放在电商领域却成为困境所在。发展电商时把线下理念照搬上去。但是实体经营与网络营销截然不同，供应链与物流配送都会发生变化，传统企业的营销渠道地域性极强，突然进军电商领域，对于全国渠道的拓展并不明显。很多企业仅仅把网络销售作为实体店的延伸和补充，线上线下也没有走差异化道路。此外，成本压力，专业化人才欠缺，也阻碍传统零售企业的发展。 破局：转变经营模式是关键 要有准确的构建和作战运作模式在专业人才引进等方面，有系统的制度和规划，用真正的电商理念来经营。真正的实现先下线上业务的整合，要从人才队伍建设和基础配套等方面打好基础。 对于资金不雄厚的零售企业来说，可以采用迂回战术进军电商—选择代运营（由专业第三方公司对某电子商务项目的平台搭建、日常经营管理进行代理）。在自身电商运营经验不做的情况下，选择为代理运营可以降低运营风险，也将让企业快速适应电商模式。 根据传统零售商对在线业务在收入和业务结构上的选择，主要有四种地位： 线上配合线下（美国Staples和日本华堂超市）；线上线下并举（沃尔玛）；线上突破线下（苏宁易购）；线上代替线下。 传统零售商需在从品牌资源（线上配合线下：在线零售品牌内涵与线下基本一致，即大力利用原有品牌发展线下业务。线上线下并举：在线零售品牌内涵不变，可对品牌进行利用的基础上，再用营销售手段体现用户新内涵。线上突破线下：线上与线下品牌重合度低，应采取错位策略，仅利用原有品牌的影响力提升线上品牌的知名度。）、客户资源（线上配合线下：对老客户重度协同。线上线下并举和线上突破线下对老客户协同较轻。对客户资源协同有提高增值服务、更多选择和更多品类三种手段。）、门店资源（线上突破线下（很好发挥体验、自提和售后功能）和线上配合线下（门店无法覆盖所有业务范围，初期可以迅速提高自提和售后能力，起到过渡作用）对门店的依赖程度逐渐增加）、供应链资源（线上配合线下：在传统零售的采购、仓储和干线物流的能力强，应充分共享，但末端配送能力差，需重新建设。线上突破线下：应共享供应链）、运营资源5方面寻求线上线下业务协同，推动在线业务发展。
电子商务毕业论文范文精选
电子商务毕业论文范文精选 导读：现在是电商时代，电子商务专业毕业论文怎么写呢？小编为您整理了两篇电子商务专业毕业论文范文，供您参考！ 篇一【电子商务专业毕业论文管理系统的建设】摘要：文章简要阐述了在电子商务专业中开发基于因特网毕业论文管理系统的开发背景，及其目的和意义;介绍了系统结构的设计和各大角色模块的功能。最终实现毕业论文管理工作的系统化、规范化、无纸化和网络化，提高了毕业论文管理的工作效率。 关键词：毕业论文管理系统电子商务专业网络化 一、开发的目的与意义 随着计算机的普及，电子商务领域的发展也非常迅速;因此，各校电子商务专业的招生规模也在不断扩大。面对日趋增多的毕业生，学校的毕业设计管理和毕业论文的管理任务非常繁重。由于以往的单机毕业设计管理系统无法良好地解决导师和毕业生之间的沟通交流这个问题，导师无法掌握到毕业生做毕业设计的过程，学生呈现给导师的只有最后的结果。 学生也无法及时针对自己需要和导师沟通的方面及时地请教老师，因此基于Internet网络开发的毕业设计管理系统应运而生。然而，大部分学校的毕业生在完成毕业论文的同时，还在进行毕业实习阶段，导师和学生往往在时间和空间上无法同步，从而也大大影响了毕业论文的指导和文章质量。为提高学生学习的自主性，调动积极性，最终让学生在毕业论文过程中进一步提高自己。
这样一个基于Internet网络的毕业论文管理系统，可以大大地提高整个管理效率，异地实习的毕业生可以直接通过网络了解导师和论文题目，也可以自主选题;而指导老师也可以清楚并快捷地得知学生信息和选题进行的情况，更方便快捷地实现了双向选题过程，大大提高了工作效率，节省了时间，也节约了大量的人力和物力资源。 在整个毕业论文撰写过程中，学生明确自己在各个阶段的目标和进展，并能够及时准确获得导师的指导信息，从而更好地把握了论文的查找和写作方向。导师也能准确及时了解学生的论文进展情况，以便更好地进行下一步的指导。这项研究还顺应了“以学生的学为主，以教师的教为辅”的教学改革理念，有效推进了高校的教学改革步伐。 二、系统设计 我们将该系统的执行状态大致分为五个阶段： ①自主课题的申报环节; ②选题前期的准备工作; ③正式选题，确定老师和学生; ④学生毕业设计的完成和各阶段目标的评价; ⑤论文完成以及后续的评分和成绩录入工作。 其中第四个阶段是本系统需要着重研究的阶段。在第四个阶段中可增加阶段性测评（包括学生自评和老师的评价），通过综合的测评结果（学生自评和老师的评价部分比重不同，可以得到相对合理的评价），可以让学生对自己在完成过程中及时了解自己完成的质量、是否达到预期并做出相应的调节，也可以让老师发现学生的问题，提出
电子商务对传统零售业产生的影响
电子商务对传统零售业产生的影响
目录 一、研究背景与研究意义 (3) 二、传统零售业的理论及概念和现状分析 (3) 1.传统零售业的概念 (3) 2.传统零售业发展现状 (4) 三、电子商务的概念和现状分析 (5) 1.电子商务概念 (5) 2.电子商务现状分析 (5) 四、传统零售业和电子商务的发展趋势 (5) 1、电子商务的发展趋势： (5) 2、传统零售业的发展趋势： (6) 五、电子商务对传统零售业的影响 (7) 六、电子商务对于传统零售业的创新点 (8) 七、案例 (8)
摘要：在电子商务迅猛发展的冲击下，传统零售业面临着巨大的 挑战。本文将从现阶段我国的电子商务和传统零售业发展状况，分析在电子商务的冲击下，传统零售业的发展趋势。 关键字：电子商务；传统零售业；发展状况；发展趋势 一、研究背景与研究意义 对于各种商品来说，零售业是实现它们的价值和使用的重要途径，还是反映一个国家物质文明和精神文明建设成果的重要窗口，同时也担负着促进其发展，繁荣市场和满足人民生活多方面需要的重要之处。面临电子商务发展的挑战和机遇，我国零售业将如何更好地发展，这是一个需要重视和解决的问题。 传统零售企业的经营发展承载着来自线上电子商务的压力，其当前的商业模式必定会受到市场上更多的压制和挑战，在互联网经济飞速发展的市场环境中，传统零售企业需要对内、外部的资源进行新的构建、调整甚至是重组，使之能在市场中获得竞争优势。通过对本课题的研究，可以使我们对电子商务对传统零售业的影响有更进一步的了解。 二、传统零售业的理论及概念和现状分析 1.传统零售业的概念 关于零售业，就是通过买卖形式将工农业生产者生产的产品直接售给人民作为生活消费或售给社会集团供公共消费用的商品销售行业。零售业大体分为实体零售业与非实体零售业，其
电子商务对传统零售业的影响(1)
目录 一、研究背景与研究意义 (2) 二、传统零售业的理论及概念和现状分析 (2) 1.传统零售业的概念 (2) 2.传统零售业发展现状 (3) 三、电子商务的概念和现状分析 (4) 1.电子商务概念 (4) 2.电子商务现状分析 (4) 四、传统零售业和电子商务的发展趋势 (4) 1、电子商务的发展趋势： (4) 2、传统零售业的发展趋势： (5) 五、电子商务对传统零售业的影响 (6) 六、电子商务对于传统零售业的创新点 (7) 七、案例 (7) 电子商务对传统零售业的影响 摘要：在电子商务迅猛发展的冲击下，传统零售业面临着巨大的挑战。本文将从现阶段我国的电子商务和传统零售业发展状况，分析在电子商务的冲击下，传统零售业的发展趋势。
关键字：电子商务；传统零售业；发展状况；发展趋势 一、研究背景与研究意义 对于各种商品来说，零售业是实现它们的价值和使用的重要途径，还是反映一个国家物质文明和精神文明建设成果的重要窗口，同时也担负着促进其发展，繁荣市场和满足人民生活多方面需要的重要之处。面临电子商务发展的挑战和机遇，我国零售业将如何更好地发展，这是一个需要重视和解决的问题。 传统零售企业的经营发展承载着来自线上电子商务的压力，其当前的商业模式必定会受到市场上更多的压制和挑战，在互联网经济飞速发展的市场环境中，传统零售企业需要对内、外部的资源进行新的构建、调整甚至是重组，使之能在市场中获得竞争优势。通过对本课题的研究，可以使我们对电子商务对传统零售业的影响有更进一步的了解。 二、传统零售业的理论及概念和现状分析 1.传统零售业的概念 关于零售业，就是通过买卖形式将工农业生产者生产的产品直接售给人民作为生活消费或售给社会集团供公共消费用的商品销售行业。零售业大体分为实体零售业与非实体零售业，其中实体零售业就是我们所说的传统零售业。 简单来说，传统零售业就是指地点和时间固定不变的店铺式的零售
电商毕业论文
电商毕业论文 IMB standardization office【IMB 5AB- IMBK 08- IMB 2C】
摘要： 本文阐述了对当前科学科技的发展及电子商务的初步认知和浅析，当前电子商务分为移动电子 商务和传统电子商务。移动电子商务的特点与传统电子商务相比，移动电子商务的最大特点就 是随时随地和个性化。当然，由于固定网的电子商务与移动电子商务拥有不同的特征，移动电 子商务不可能完全替代传统电子商务，两者是相互补充的，相辅相成的。移动通信所具有的灵活、便捷的特点，决定了移动电子商务应当定位于大众化的个人消费领域，应当提供大众化的 商务应用，因此B2B可能成为移动电子商务发展的主要模式，目前移动电子商务呈现爆发式增长，我国微信用户数量已经达到5亿，从时域性-新媒体-交互式-个性化-整合性-成长性-高效 性-超前性-经济性-方便性-安全性-技术性。电子商务应用将与移动终端领域的结合产生新的 趋势。 一、引言 随着现代移动通信技术的不断发展和电子商务实践的不断深入，移动电子商务的市场正在形成并展现出广阔的前景。移动应用因具有快捷方便、无所不在的特点已在全世界范围内兴起热潮，并成为电子商务的主流发展模式之一。本文就移动电子商务市场的商业模式问题，进行简要地分析。 二、移动电子商务的概念 自贝尔在1875年6月第一部电话机的问世开始。电商的种子埋下了惊鸿的伟绩，20世纪90年代迎来了电商的蓬勃发展。电子商务的出现打破了传统生意的时间和地域，缩短了业务的周期，不敢想象的效率提升,节省了各种人力成本。 电子商务改变了从开发，到生产，到流通，到消费，到金融运作的整个经济过程，正在变革、刷新着管理观念、理论与方法，并且，变革还按照如下逻辑传递着：生产力─生产关系─上层建筑─文化、观念。 电子商务的本质就是利用现代信息技术手段建立高效的业务体系。电子商务正迅速地渗透到社会生活的方方面面，已成为人们生活中比不可少的生意及生活的工具。当
电子商务专业论文范文
电子商务专业论文范文 毕业论文摘要要有高度的概括力，语言精练、明确，中文摘要约100—200字。以下是小编为大家准备的电子商务专业论文范文，仅供参考! 电子商务专业论文范文： 导读：移动支付，通道演变助推电商革命类的第三方支付平台。此前，用户对支付宝的认知大多为基于PC时代的支付工具，实名用户数超过3亿。从2013年11月开始，移动终端的支付宝钱包成为独立品牌发展。目前，支付宝钱包的活跃用户数接近2亿。支付宝日常交易笔数在8000万次左右，其中移动支付超过4500万笔。作为独立运营的移动端产品，支付宝钱包正在渗透各个生活场景。 移动支付，通道演变助推电商革命打造O2O商业生态圈 国内电商行业经过十多年的快速发展，阿里、京东等一些纯线上电商平台开始意识到线下平台空白的短板，纷纷联手传统商超力争打造O2O商业生态圈，移动支付在其中扮演的角色不可小觑。 工信部的统计数据显示，截至今年5月底，中国的手机用户数量已达到12.56亿人。根据艾瑞咨询提供的数据，2013年国内移动支付交易规模达到1.2万亿元，预计2014年将达到2.9万亿元。在移动互联网的浪潮之下，金融机构、运营商、第三方支付平台都在积极抢占移动支付市场，背后折射出电商行业由线上向线下转移的新动向。 移动电子商务的独特性何在?很明显，相对于传统电子商务，移动电商发生过程的载体变为了智能手机或其他智能终端，介质变为基
于移动网络环境则更为多元，消费者可能在路上就完成了购买全过程。 有报告指出，超过50%的订单如果没法及时支付，就会流失，因此走在移动电商变革前沿的，是支付宝之类的第三方支付平台。此前，用户对支付宝的认知大多为基于PC时代的支付工具，实名用户数超过3亿。从2013年11月开始，移动终端的支付宝钱包成为独立品牌发展。目前，支付宝钱包的活跃用户数接近2亿。支付宝日常交易笔数在8000万次左右，其中移动支付超过4500万笔。作为独立运营的移动端产品，支付宝钱包正在渗透各个生活场景。 今年“双11”当天，支付宝移动支付交易笔数达到1.97亿笔，同比增长336%。在线下，支付宝钱包已经在出租车、便利店、超市、商圈、机场、医院、药店、餐饮等多个生活场景实现覆盖。今年上半年，支付宝钱包陆续推出了“未来医院”、“未来公交”和“未来生活广场”项目，覆盖医疗卫生、公共服务和城市商圈，重新构建O2O的相关支付场景。在支付宝为用户构建的蓝图中，用户不用带钱包，使用支付宝钱包就可以在线下所有场所进行支付交易，这也正是移动电商所致力于的O2O解决方案，它正通过移动支付一步步得以实现。 大数据+消费服务+商铺引流 传统商业以渠道为王，因为渠道掌握了信息流通。而电商则重组了信息流通模式，直接通过电脑、手机等设备将商户和消费者进行对接。这样，以信息不对称为基础的传统商业开始瓦解，渠道的核心能力之一“信息流通”被互联网取代。 在此背后，电商的核心环节——在线支付，尤其是现在移动电商
电子商务对传统零售业的影响及对策讲解学习
电子商务对传统零售业的影响及对策 电子商务作为商业贸易领域中一种先进的交易方式，以日新月异的高科技手段挑战传统的经贸方式，并对传统零售业的观念和行为方式产生了巨大的影响和冲击。正确认识传统零售业和电子商务的关系，分析我区零售业电子商务发展中存在的困难和问题，有效地把新兴的电子商务与传统的零售业结合起来，将有利于推进传统零售业的结构调整与技术创新，适应高速发展的市场经济，产生更大的经济效益和社会效益。 一、零售业发展概况 （一）零售业的概念及发展历程 零售业是指以向最终消费者（包括个人和社会集团）提供所需商品及其附带服务为主的行业。按照零售店铺的经营方式、商品结构、服务功能等因素，可分为便利店、折扣店、超市、百货店、专业店、购物中心、自动售货亭等17种业态。 零售业是反映一个国家和地区经济运行状况的晴雨表，也是一个国家和地区的主要就业渠道。零售业的每一次变革和进步，都带来了人们生活质量的提高，甚至引发了一种新的生活方式。我国自改革开放以来，零售业经历了四次重大变革：百货店的诞生，开创了大量商品集中统一销售管理的先河；超级市场采用的自选购物方式，节省了购物时间，改善了购物环境，改进了商品包装；连锁商店实行的标准化管理、专业化分工、集中化进货和
简单化作业提高了协调运作能力和规模化经营效益；电子商务运用网络信息技术打破了零售市场时空界限，提高了效率，降低了成本，影响甚至改变了整个零售业。 （二）莱山区零售业发展的基本情况 莱山区零售业经历了从无到有、从小到大、从低到高的发展历程。1994年建区时，莱山区没有一家经营面积超过3000平方米的大型超市、商场或购物中心；1998年，莱山区第一家大型超市——烟台晟福源绿色超市开业，到2006年，麦千车、万光诚润、家家悦、日日顺电器等大型超市、专业商场相继开业，各商场开业当日营业额均超过了10万元，连续创下零售企业日营业额的新高，莱山区的零售业进入了一个新的发展阶段。但同时应当看到，相对于其他市区，全区商贸零售企业仍存在总体发展水平不高，规模档次较低等问题。全区商贸零售企业不足500家，且均为个体经营，千店一面、服务雷同，没有形成特色和差异化经营，只能依靠地域因素划分势力范围，社会消费品零售总额25.2亿元，占地区生产总值的31%，三次产业比例为2.1:59.2:38.7，服务业比重明显偏低，影响和制约了其他行业的发展。2008年以来，莱山区零售业有了重大突破，当年，总投资8亿元，占地10.7公顷的永旺烟台购物中心一期开业，标志着外资零售业和新型购物中心开始落户莱山；2010年，投资2.3亿元，营业面积6.7万平方米的银座商城开业；2013年，营业面积5.3万平方米的振华商厦和投资2.5亿美元，营业面积11
电子商务毕业论文设计
毕业论文 专业：电子商务 班级：14电大 学号：20142633 ：黄运旺 日期：2016年6月21
前言 电子商务以其独特的优势已成为新世纪经济增长的引擎，它对提高我国企业的竞争力产生了重大影响。世界经济的发展正进入一个信息时代，电子商务就是在这个信息经济时代产生和发展起来的事物。电子商务是利用现代信息网络进行的商务活动，是一种替代传统商务活动的新形式，尤其是利用Internet来进行以商品交换为中心的各种商务活动，可以极大的降低交易成本，增加贸易机会，提高贸易效率。随着我国加入WTO，电子商务由于其活动围的全球化和涉及行业广泛性，正在显著地改变人们长期以来习以为常的各种传统商业贸易活动的容及形式。然而目前我国中小企业电子商务的发展仍存在许多的问题和缺陷，并影响其发展进程。因此，有必要采取相应的对策和措施，在新形势下促进我国中小企业电子商务持续快速的发展。
第一章 电子商务的基本概述 1.1电子商务的概述 电子商务其容包含两方面，一是电子方式，二是贸易活动。一般来说是指利用电子信息网络等电子化手段进行的商务活动，指商务活动的电子化、网络化。广义而言，电子商务还包括了政府机构、企事业单位各种部业务的电子化。电子商务可被看作是一种现代化的商业和行政作业方法，这种方法通过改善产品和服务质量、提高服务传递速度，满足政府组织、厂商和消费者的降低成本的需求，并通过计算机网络加快信息交流以支持决策。电子商务可以包括通过电子方式进行的各项社会活动。随着信息技术的发展，电子商务的涵和外延也在不断充实和扩展，并不赋予新的含义，开拓出更广阔的应用空间。 1.2、电子商务的基本类型 电子商务主要涵盖了三个方面的容：一是政府贸易管理的电子化，即采用网络技术实现数据和资料的处理、传递和储存；二是企业级电子商务，即企业间利用计算机技术和网络技术实现和供货商、用户之间的商务活动；三是电子购物，即企业通过网络为个人提供的服务及商业行为。电子商务大致可以分为下列类型：
电子商务与传统销售模式利弊
电子商务与传统销售模式利弊 1、改变传统营销方式 传统营销信赖层层严密的渠道，辅助以大量人力和宣传投入来争夺市场，不仅费时费力而且成本高。在网络时代，由于国际互联网的广泛普及，商家可以利用这个世界性的网络将商务活动的范围扩大到全球。电子商务使买卖双方在网络上形成简单易行的良好界面，使供需双方远在千里之外，通过网络像面对面一样地迅速完成交易，使各种网上交易以电子票据进行支付、清算与决算。企业的原材料采购、生产的组织协调和产品的广告宣传、销售，都会发生一系列变化。 2、改变企业竞争形态 通过开展电子商务，网络上信息的公开性使得市场竞争更为公平，产业界限也将变得更为模糊，大企业不仅面临同行中小企业的竞争，同行企业也面临着其它行业企业的竞争，因此，如何顺应潮流，采取相应策略来再创竞争优势，已是企业经营面临的一大挑战．电子商务为企业提供了巨大的市场潜力和全新的销售方式，企业的生产首先是为信息网络生产，然后再由网络完成商品和顾客的互动．在网络的冲击下，如果企业没有创新意识，不及时更新产品和服务，就难以在网络时代生存。 3、改变人们传统的消费习惯 据统计，上网者中60%具有大专以上学历，全球用户年龄平均在33岁左右，这些人的消费行为往往较为独立，对商品和服务的个性化要求越来越高，他们不再满足于被动地接受企业生产、销售的产品，对商品的质量、规格、式样、造型以至包装等会不断提出自己的新的要求。随着电子商务的发展，顾客的行为、偏好也有新的变化。在电子商务条件下，每个顾客获得信息的速度和内容都比以往要快得多、多得多，因此他们求新求变的愿望也就越发强烈。随着新技术的不断产生，产品的升级换代也不断加快，从而顾客对消费品的要求也就日新月异。再加上今后生活节奏的加快、工作压力的增大，顾客对购物方便及乐趣的要求也将不断提高。 4、改变市场营销环境 电子商务使顾客购买行为日趋个性化，生产者对市场机会的反应更加敏捷，生产者与顾客直接交易的可能性在增加，中介商的作用将被削弱。同时，顾客在交易中的主导权会更加突出，而生产者的市场营销战略会强调如何更方便，及时地满足顾客的特定购买欲望。 5、改变企业营销模式 电子营销的模式就是顾客和企业的对话，企业在清楚地了解每个顾客个性化的需求后，作出相应的企业利润最大化的策略。这样，企业与顾客之间的关系是一对一的营销关系，是密不可分牢不可破的，网络的即时交互、超越时空等特点即成为这种模式的强大技术依托。 电子商务运作下的营销管理创新 市场营销的核心是如何使顾客满意，也就是最大限度地满足购买者的需要和欲望，这是企业制定计划，确定营销组合策略的出发点。 电子商务时代，顾客已不再作为一个整体因素而被考虑，而是一个主动的个体，是企业生产系统的一部分。是如同资本、机器、员工一样的资源，甚至更为重要。企业在制造顾客价值的同时创造自身价值。与传统企业营销管理相比，电子商务下的企业营销管理具有鲜明的特色、具有创新性。主要表现如下： 1、网络互动营销管理 电子商务下的企业营销最显著的特点是网络互动营销，电子营销帮助企业同时考虑客户需求和企业利润，寻找能实现企业利润的最大化和满足客户需求最大化的营销决策。 顾客的欲望和需求可以通过网上立即到达营销者，而营销者也可以立即针对顾客需要制订或修改产品、价格和销售方案，通过交流达成充分的理解。网络互动的特性使客户真正参与到
电子商务本科毕业论文开题报告范文
电子商务本科毕业论文开题报告范文 论文题目：电子商务B2B行业网站评价研究 一、选题背景和意义 (一)选题背景 近年来，随着网络通讯技术和计算机的快速发展,互联网已经深入到人们生活的各个领域,同时也催生了一种新型的通过电子信息网络进行交易的经济活动,买卖双方并不需要当面接触,典型性的代表有“阿里巴巴”、“淘宝”这一类通过网站订货和购物,这就是电子商务。据中国电子商务研究中心数据显示，截止201０年6月底，中国电子商务市场Ｂ２Ｂ交易额达到2.0５万亿元。预计20１0全年B2B交易额为3.85万亿。截止到2010年6月,我国规模以上电子商务行业网站总量已经达２07０0家。其中,B2Ｂ电子商务服务企业有8200家，B2C、Ｃ2C与其他非主流模式企业达1250０家。预计2010年电子商务行业网站总量将超过2.３万家。电子商务无疑已经成为当前网络经济与实体经济发展的重要方向,电子商务已经席卷了经济的各个层面。 随着电子商务逐步成为经济主流和商业核心,许多企业纷纷建立自己的电子商务行业网站,希望向深度和广度的方向发展。杭州市是国家电子商务、电子政务和国家信息化试点城市，被称为“中国电子商务之都”,电子商务建设和应用起步都比较早，基础扎实，涉及领域广泛，成效十分显着。Ｂ2B信息服务模式的电子商务行业网站建设规模水平处于国内领先地位,杭州目前B2B网站出书1１年荐刊老编辑Q２０43９4４129约有１200余家,较为着名的的有“中国化工网”、“中国化纤信息网”、“全球纺织网”等。但整个电子商务市场的竞争异常激烈，平均每天就有两个以上的电子商务行业网站推出,规模大小不一，质量也参差不齐,各具特色。激烈的竞争引来了服务、产品和网站建设内容的大大丰富。对电子商务行业网站的评价和选择已引起专家和研究人员的广泛关注。 (二)选题意义 1．电子商务行业网站评价研究有利于电子商务行业网站自身升级 电子商务行业网站评价作为一种十分重要的反馈和学习工具,能够将评价的期望值或是电子商务行业内网站建设的领军企业的评价值反馈到网站内部。从而帮助电子商务行业网站企业找到相应的改进方向。 ２.有利于为网站建设积累经验 电子商务行业网站评价研究可以帮助电子商务行业网站更好地理解电子商务技术的商业价值，为以后的网站建设提供必要的经验积累。 3.有利于推动杭州市电子商务的建设和发展 目前浙江的电子商务建设走在全国前列，杭州市作为“电子商务之都”,电子商务行业网站评价研究为网站建设提供了良好的参照标准,促进网站建设的合理健康发展,为杭州的经济转型提供新途径，是杭州电子商务产业发展壮大的动力源泉和希望所在。 4.有利于健全的网站综合评价体系 目前针对网站的评价体系还不完善，只能对网站进行定性或部分定量的描述,不能展开客观有效而又全面的评价,对基于层次分析法的网站评价研究能改善传统评价方法不是适合电子商务这一新型商业模式的现状，有助于弥补当前对电子商务行业网站系统评价研究的不足之处。 5.有利于用户对电子商务网站的使用 网站评价结果有助于减少互联网用户的信息收集成本开支，有助于用户找寻到最好最合适的网站,以获得最好最合适的产品和服务。 总之，深入研究电子商务行业网站评价方法,提出一种适合电子商务B２B行业网站特点的评价方法和指标体系,促进电子商务B2Ｂ行业网站健康发展,对我国转变经济发展方式,提