商务秘书实务试卷

商务秘书实务试卷

（考试时间：90分钟；满分：100分；考试类型：开卷）

年级：

姓名：

一、卷面分（书写工整，卷面整洁，布局合理，无错别字。共10分）

二、名词解释(每小题5分，共20分)

1.课税对象

2.电子货币

3.会计六要素

4.背书

三、简答题(每小题10分，共30分)

1.简述ABCD工作法则。

2.简述商务秘书活动的特点。

3.列举开放式办公室和封闭式办公室各自的优缺点。

四、案例分析题(每小题20分，共40分)

1.英豪公司将举行销售团队会议，研究销售工作下一季度的目标以及人员招聘、选拔等问题。秘书丁倩在编制议程前，先请总经理、销售总监等有关上司提出议题，再询问各主管方面有无要拿到会上讨论的事情，并提请主管上司定夺，然后将要讨论的问题排出顺序。在设计具体的议程时，丁倩将需上会讨论的议题编排了一下，便打印交给了上司，上司认为这份易城设计有问题，需重新做。

英豪公司销售团队会议议程

公司销售团队会议将在5月5日星期一上午10：00在公司总部的3号会议室举行。具体会议议程安排如下：

1、销售二部经理的人选

2、东部地区销售活动的总结

3、上次会议记录

4、销售一部关于内部沟通问题的发言

5、下季度销售目标

6、公司销售人员的招聘和重组

讨论：

（1）帮助丁倩找出会议议程设计上的问题所在。（5分）

（2）重新设计这次会议议程。（15分）

2.宝光公司新近组成了一个项目团队，共12人，每周开一次例会，讨论下一星期的工作计划安排。秘书李洁负责团队的日常事务。项目小组开会时，李洁总嫌别人说话啰唆，效率不高，总忍不住打断别人的发言。她在会上常喜欢这样说：“你能不能说得快点？”“你不就是……的意思？”“你说的什么呀？”她这样做引起了团队其他成员的不满，降低了会议效率。

讨论：

（1）李洁的问题有什么不妥之处？应该怎样表达才得体？（10分）（2）如果你是李洁，你在会上应如何做？（10分）

电子商务概论测试二答案

一、匹配题 通过无线射频方式进行非接触双向数据通信对目标加以识别。答案：射频识别技术（RFID）; 意为“电子数据交换”，是将商业或行政事务，按照一个公认的标准，形成结构化的事务处理或信息数据结构，从计算机到计算机的电子数据传输。答案：EDI; 低成本、快速、高效地提供大批量的定制化产品或服务。答案：大规模定制; 零售商、制造商和供应商之间相互配合，以最快的方式、在适当的时间与地点为客户提供适当的产品和服务。答案：快速反应（QR）策略; 最终目标是建立一个具有高效反应能力和以客户需求为基础的系统。答案：有效客户响应（ECR）策略 二、单项选择题 3.发行单位可以无限量地发行网络货币 4.移动支付 5.认证中心 6.腾讯 7.支付网关 8.为企业提供应用电子商务的具体策略和方法，帮助企业在电子商务的环境下，实现新的经营管理方法和商业模式 9.企业的社会责任 10.中性 11.感知层 12.平台即服务 13.劳动合同覆盖率 三、多项选择题 14.”电子商务促进了企业的流程再造; 电子商务减少了供应链中 间环节; 电子商务构筑了企业间或跨行业的价值链" 15.”银行卡的覆盖面广; 银行卡支付使用有门槛" 16.”第三方支付可提供多种银行卡的网关接口; 第三方支付平台能够为交易双方提供增值服务; 在途资金使第三方支付平台为非法转移资金和套现提供便利，容易形成潜在的金融风险; 第三方支付能够为买卖双方的信用提供担保，从而化解网上交易风险的不确定性，增加网上交易成交的可能性" 17.”狐币; U币" 18.”电子支票通常需要使用专用网络进行传输; 电子支票使用较为 复杂; 电子支票具有可追踪性" 19.”快捷性; 移动性; 实时性" 20.”电子商务培训助推经济发展方式转变; 通过电子商务培训可以提升劳动力素质，扩大社会就业; 培养适用人才是促进电子商务发展的前提条件和根本基础"

《秘书实务》试题及答案

《秘书实务》试题及答 案 https://www.wendangku.net/doc/b615180577.html,work Information Technology Company.2020YEAR

姓名：分数： 任课教师：蒋桦班级： 广东社会科学大学 《现代职业秘书实务》试题 一、填空：（40分） 1、领导人选择秘书的标准：看着舒心；感到放心； 用得省心。（3分） 2、上司业务范围和职务的高低决定了秘书的工作内容和方式。（2分） 3、丰富社会常识的途径：多看、多听、多问、多学、多想。（5分） 4、善于处理各种人际关系是一个秘书经验丰富的重要标志。（1分） 5、自我管理包括：学习管理；时间管理；健康管理；感情管理；金钱管 理。（5分） 6、沟通的基本原则有：为人谦逊；说话委婉；看人说话；察言观色；第一 句话要谨慎。（5分） 7、秘书必备的品质：认真；诚实；谦逊；合群；宽厚；自信；缜密；有上 进心；幽默风趣。（9分） 8、沟通的途径有：当面沟通；书面沟通；电子沟通。（3分） 9、收集信息的基本原则:准确真实；实事求是；避免“信息污染”。（3 分） 10、秘书必备的能力有：判断能力和执行能力；理解能力和洞察能力；信息收 集能力和写作能力；交流沟通能力。（4分）

二、名词解释：（10分） 1、秘书：秘书是为上司创造最佳决策环境的人。（3分） 2、社会常识：指日常工作和生活中所需的各种常识。（3分） 3、肢体语言：指运用身体的各种动作代替语言表情达意以达到沟通的目 的。（4分） 三、简答题：（40分） 1、成熟的标志是什么？（10分） 答：成熟的主要标志是精神上的自立。即当他面对自己工作和生活中的问题时，能够自行想办法解决。只有当他意识到自己的行为要对自己的家庭、公司和社会负责时，他才算是一个成熟的人。 2、秘书的日常工作内容有哪些？（10分） 答：1、办公室整理 2、接待客人和接打电话 3、文书管理 4、日程管理 5、信息管理 6、上司出差事务管理 7、准备会议 8、照顾上司 9、档案管理 10、辅助新秘书的工作

工程造价管理试题及答案

工程造价管理试题及答 案 Standardization of sany group #QS8QHH-HHGX8Q8-GNHHJ8-HHMHGN#

工程造价管理试题及答案 单选 1、工程造价的两种管理是指（ B ）。 A 建设工程投资费用管理和工程造价计价依据管理 B 建设工程投资费用管理和工程价格管理 C 工程价格管理和工程造价专业队伍建设管理 D 工程造价管理和工程造价计价依据管理 2、进口设备运杂费中运输费的运输区间是指（ C ）。 A 出口国供货地至进口国边境港口或车站 B 出口国的边境港口或车站至进口国的边境 港口或车站C 进口国的边境港口或车站至工地仓库D 出口国的边境港口或车站至工地仓库 3、某个新建项目，建设期为3年，分年均衡进行贷款，第一年贷款400万元，第二年贷款 500万元，第三年贷款400万元，贷款年利率为10%，建设期内利息只计息不支付，则建设期贷款利息为（ A ）万元。 A 205.7 B 356.27 C 521.897 D 435.14 4、已知某挖土机挖土的一个工作循环需2分钟，每循环一次挖土0.5m3，工作班的延续时间为8小时，时间利用系数K=0.85，则每台班产量定额为（ C ）。 A 12.8 m3/台班 B 15 m3/台班 C 102 m3/台班 D 120 m3/台班 5、某项目总投资为3000万元，单项工程总费用为1800万元，建筑单位工程费用为700万元，建设单位管理费率为2.4%，则建设单位管理费为（ B ）万元。 A 72 B 43.2 C 28.8 D 16.8 6、工程定额计价法计算建安工程造价由（ D ）组成。 A 直接工程费、间接费、利润、增值税 B 直接费、间接费、利润、营业税 C 直接工程费、间接费、利润、营业税 D 直接费、间接费、利润、税金 7、工程量清单计价规范中门窗工程量按（ C ）计算。 A 框外围平方米 B 洞口平方米 C 樘 D 数量 8、建设项目可行性研究报告的主要内容是（ C ）。 A 市场研究、技术研究和风险预测研究 B 经济研究、技术研究和综合研究 C 市场研究、技术研究和效益研究 D 经济研究、技术研究和资源研究 9、项目可行性研究阶段的投资估算，是（ C ）的重要依据。 A 主管部门审批项目建议书 B建设贷款计划 C项目投资决策 D 项目资金筹措 10、当初步设计达到一定深度，建筑结构比较明确时，编织建筑工程概算可以采用（ C ）。 A 单位工程指标法 B 概算指标法 C 概算定额法 D 类似工程概算法 11、审查施工图预算的方法很多，其中全面、细致、质量高的方法是（ C ）。 A 分组计算审查法 B 对比法 C 全面审查法 D 筛选法 12、根据《招标投标法》，两个以上法人或者其他组织组成一个联合体，以一个投标人的身份共同投标是（ A ）。 A 联合投标 B 共同投标 C 合作投标 D 协作投标 13、在采用成本加酬金合同价时，为了有效地控制工程造价，下列形式中最好采用（ D ）。 A 成本加固定金额酬金 B 成本加固定百分比酬金 C 成本加最低酬金 D 最高限额成本加固定最大酬金 14、根据合同文本，工程变更价款通常由（ C ）提出，报（）批准。 A 工程师、业主 B 承包商、业主 C 承包商、工程师 D 业主、承包商 15、竣工决算的计量单位是（ A ）。 A 实物数量和货币指标 B 建设费用和建设成果 C 固定资产价值、流动资产价值、无形 资产价值、递延和其他资产价值 D 建设工期和各种技术经济指标

秘书学本科论文秘书实务

秘书学本科论文秘书实务

秘书实务 秘书实务是秘书实践的概括和总结，秘书实务来源于秘书实践，从秘书的产生、演进、发展以及秘书职业职能分工、定位、作用大小，均不同程度反应了秘书职能和角色存在的客观需要。秘书在实践工作中需要学习掌握秘书实务知识和技能，秘书的职能定位不同，对秘书实务的内容要求和知识需求不同。秘书实务是秘书工作的业务技术指导，做好秘书工作，需要秘书实务的理论研究和指导，同时，秘书实务还要随着秘书实践的发展而丰富和发展，比如在中外秘书文化的结合、秘书职业的晋升方向、秘书的工作艺术、秘书的职业技能等方面加强理论总结和技术指导，丰富、拓展和创新秘书实务，使秘书实务更好的结合服务秘书实践、指导秘书人员成为现代合格的职业秘书。 本人在企业行政部门工作多年，对秘书职能和秘书实务有着直接的了解和感受，可以总结为：领导离不开秘书、秘书离不开实务；秘书为领导服务，提高领导工作效率；实务为秘书服务，提高秘书工作效率。 在实际工作当中，秘书人员的实务能力非常重要，这是秘书人员与其他职能人员的主要区别和鲜明的工作特性，秘书实务能力的掌握和应用有着极为现实的重要意义：一是有助于提高工作效率。提高效率就是提高效益，可以形成精干高效的良好形象；二是有助于弥补领导工作上的不足，扩展领导的本领和触角，可以使领导在工作中得心应手；三是有助于领导职能的充分发挥，集中领导的智慧和注意力用于决策、规划等重要工作。

用性为秘书实务的其一特征。秘书岗位有广义和狭义之分，大部分行政岗位人员承担着秘书不同工作职能和分工，形成广义上的秘书部门或秘书人员，其秘书职能通过分工协作和部门职能来实现。狭义上的秘书则是专门配备并直接服务于领导身边的个体，其实务能力和综合素质要求更高。 从秘书的产生、演进、发展以及秘书职业职能分工、定位、作用大小，均不同程度反应了秘书职能和角色存在的客观需要。无论从领导处理繁忙的事物需要秘书人员的担当，还是借助秘书人员知识和技能对领导工作的辅助和补充，都体现出秘书职能要求和对秘书实务的客观需要。其现实是：一是领导对秘书人员的倚重促进了秘书人员实务能力的不断强化和发展；二是秘书人员实务能力的强化和发展，可以大大提高秘书对领导的辅助能力；三是秘书职能和实务的实际范围不限于而是有不断伸展和扩大的空间和机会。 秘书人员在实践工作中需要掌握秘书实务知识和指导，提高秘书工作能力，这是秘书服务、辅助职能的体现，是领导对秘书人员的现实需求和倚重形成的。领导对秘书人员的需求和倚重是多方面的：有日常的政务协助：如资料整理、会议组织、来访接待、文稿撰写、信息收集、往来应对；有管理与指挥上的协助：如指令的上传下达、计划的实施与落实，任务的督办与协调；有规划、策划、调研、设计方面的协助，还有内勤、事务方面的协助。 秘书不同的职能分工和职责定位需要侧重于不同的实务指导和完成。当前秘书职能较普遍集中的实务技能主要有以下几个

关于秘书实务考试试题精选

关于秘书实务考试试题精选 作为文秘专业的学生，秘书实务这门课程是必须要学的，那么秘书实务的考试试题的类型有哪些呢?下面给大家介绍关于秘书实务考试试题的相关资料，希望对您有所帮助。 秘书实务考试试题如下案例一会前准备如何做 【职业情景】 波扬公司准备在本市的黎明大厦召开大型的新产品定货会。参加的有本单位、外单位的人员。总经理让秘书部门负责安排，会上要放映资料电影，进行产品操作演示。而公司没有放映机。租界放映机的任务交给了总经理秘书刘小姐。会议召开的时间是8 月9 日上午十点整，而资料放映的时间是十点十五分。刘小姐打电话给租聘公司，要求租聘公司在9 日上午九点四十五分必须准时把放映机送到黎明大厦的会议厅。9 日上午，会议开幕前，波扬公司的秘书们正在紧张到做着最后的准备工作。刘小姐一看表，呀，已经九点五十分了，放映机还没有送到。刘小姐马上打电话去问，对方回答机器已送出。眼看着各地来宾以陆续进厂，刘小姐心急如焚`````` 思考题： 1、假如你是刘小姐，对节下区可能发生的各种情况，应该如何处理? 2、假如放映机在十点十分还未送到，你将马上向总经理报告

还是擅自决定调整会议议程? 3、向总经理报告后，你还应该做些什么? 4、召开大型会议前各种准备工作，包括印象、电子类装置应提前多少时间安排? 会务准备要细致、案例二会务准备要细致、周密 【职业情景】 一次某地当代表大会的开幕式上，会务人员未能按大会主持人宣布的程序播放国际歌，虽得到补救，但终是一件憾事，并受到批评。 事情发生的过程是，会务组会前起草的大会开幕式程序(送审稿) 中列有奏(或播放)国际歌的一项。大会秘书处一位负责人审稿时，拟把此项放在大会闭幕式进行，于是把此一项目在开幕式的程序中删掉了。后来大会秘书处主要负责人定稿时，又把该项圈了回来。会务组的同志凭印象只记住已删掉奏国际歌此项程序，而对后来又被圈了回来一事，未家注意，因此对于在大会上宣布奏国际歌时无法奏出，一时形成了冷场。幸好会务组长急中生智，立即上台挥拍领唱，这样才圆了场。会后领导同志捉，这一事故该给予批评，吸取教训。但在关键时刻能得到即使不久，这是好的，这一点值得表扬。 思考题：本案例中，会务准备方面存在哪些问题? 案例三 【职业情景】 时装秀方案时装秀方案时装秀

工程造价试题(答案)

湖北第二师范学院继续教育学院2010—2011学年第二学期期中考试《建筑工程造价管理》课程考试试卷(B卷) 教学部门：年级专业： 学生姓名：学号： 考试方式：（开卷、闭卷）……………………………………………………………………………………………………………… 一、单项选择题（每小题2分，共16分） 1 下列不是工程造价管理的特点是（D） A 时效性 B 公正性 C 规范性 D 不准确性 2 设一次贷款本金为300万元，采用单利的模式计算利息，年利率是百分之六，经过五年后的本 利之和为(C)万元 A 300 B 350 C 390 D 400 3 工程量的计算单位中，以体积计算时，它的单位为（A） A 立方米 B 立方厘米 C 立方毫米 D 英尺 3 已知产量定额是10单位，那么时间定额是（D） A 10 B 0.5 C 1 D 0.1 4 已知一个零件的制作需要经过两个工序，第一个工序的时间定额是1工日，第二个工序的时间定额是4工日，那么这个零件的产量定额是（C） A 5 B 4 C 0.2 D 0.1 5 某投资香米在建设初期一次性投入100万元，经营期为10年，投产后每年可以获得净现金流量为10万，那么该项目的年现金系数为（C） A 10 B 1000 C 10 D 100 6 PI的含义是（C） A 利润 B 资金流量 C 现金指数 D 毛利 应该（A） 7 当项目盈利时，CI CO A 大于0 B 大于等于0 C 小于0 D 等于0 8 某项目的报告期综合人工单价为10，参照工程综合人工单价是8，那么人工费调整系数为（B） A 0.1 B 0.25 C 25 D 10

商务秘书实务试题

《新编商务秘书实务》考试题 一、填空题（每空格1分，共20分） 1．秘书文书工作包括三个方面：一是，二是，三是。 2．秘书按服务对象分可分为和两种。 3．秘书的职业形象包括个人的、等方面。 4．公文的密级可分为：、、三个等级。 5．使公文草稿转变成定稿，标志其已批准成为代表发文机关的文书。 6．国务院2000年8月24日公布的《国家行政机关公文处理办法》规定的公文有种，其中属平行文的是。 7．文件立卷可分为和两种。 8．会议计划主要包括：、、、。 9．会议通知一般采用形式。 二、单选题（每题2分，共20分） 1．（）是对秘书工作的基本要求。 A 热情 B 细致 C 周到 D 耐心 2．办公室工作的特殊性决定了秘书的主要职能是（）。 A 服务群众 B 甘于奉献 C 服务领导 D 严守机密 3．某公司没有专门的保洁人员，也没有指定打扫卫生的轮值制度，办公室的卫生由公司职员自己打扫，如果你是该公司职员，你通常会采取哪一种做法？（） A 上班后，看有没有人做卫生。如果没人做，就自己做。 B 不管别人做不做，自己都做。 C 如果公司有比自己年轻的同事，可以让他们去做。 D 等领导安排自己的时候再做。 4．下列（）属于横向沟通方式。 A 召开会议 B 文件传达 C 座谈会 D 同事之间任意交谈 5．公文形成的准备阶段是（）。

A 交拟 B 议拟 C 撰拟 D 审核 6．在会议筹备方案的内容中，首先要确定的内容是（）。 A 会议议程 B 会议主题 C 会议时间 D 经费预算 7．办公室空调的温度保持在（）的恒温状态比较适宜。 A 22℃~26℃ B 18℃~22℃ C 24℃~28℃ D 20℃~22℃ 8．关于安排约见，下面的哪种做法是错的（）。 A 上司出差前一天不宜将约见日程排满 B 各种约见之间，应留出10~15分钟的间隙 C 于本单位人员的约见应安排在上午早些时候 D 重要约见不宜首尾衔接安排 9．把文档分为电子文档和纸面文档的分类标准是（）。 A 按文档的载体分类 B 按文档所对应的工作性质分类 C 按事件的发展过程分类 D 按文档的功能分类 10．公文审核的重点首先是（）。 A 公文内容 B 公文体式 C 文字表达 D 是否需要行文 三、多选题（每题3分，共15分） 1．议拟阶段的步骤有（）。 A 认真领会领导意图 B 收集材料 C 拟写提纲 D 撰写初稿 2．印制公文包括的内容有（）。 A 审核 B 缮印 C 核对 D 用印 3．拟办应遵循的原则有（）。 A 同性原则 B 完整性原则 C 规范性原则 D 相关性原则 4．公文处理效率低下的原因属于办理环节上的有（）。 A 来文质量不高 B 拟办质量不高 C 催办不严格 D 办文分工不科学5．提高公文处理效率要讲究时效，包括（）。 A 强化责任观念 B 强化时间观念 C 缩短运转周期 D 简化办文程序 四、简答题（20分）

《建设工程造价案例分析》真题及答案

某工程项目发包人与承包人签订了施工合同，工期4个月，工程内容包括A、B两项分项工程，综合单价分别为360.00元/m3、220.00元/m3；管理费和利润为人材机费用之和的16%；规费和税金为人材机费用、管理费和利润之和的10%，各分项工程每月计划和实际完成工程量及单价措施项目费用见表5.1。 表5.1 分项工程工程量及单价措施项目费用数据表 总价措施项目费用6万元（其中安全文明施工费3.6万元）；暂列金额15万元。 合同中有关工程价款结算与支付约定如下： 1、开工日10天前，发包人应向承包人支付合同价款（扣除暂列金额和安全文明施工费）的20%作为工程预付款，工程预付款在第 2、3个月的工程价款中平均扣回）； 2、开工后10日内，发包人应向承包人支付安全文明施工费的60%，剩余部分和其它总价措施项目费用在第2、3个月平均支付； 3、发包人按每月承包人应得工程进度款的90%支付；

4、当分项工程工程量增加（或减少）幅度超过15%时，应调整综合单价，调整系数为0.9（或1.1）；措施项目费按无变化考虑； 5、B分项工程所用的两种材料采用动态结算方法结算，该两种材料在B分项工程费用中所占比例分别为12%和10%，基期价格指数均为100。施工期间，经监理工程师核实及发包人确认的有关事项如下： 1、第二个月发生现场计日工的人材机费用6.8万元； 2、第四个月B分项工程动态结算的两种材料价格指数分别为110和120。 问题： 1、该工程合同价为多少万元？工程预付款为多少万元？ 2.第2个月发包人应支付给承包人的工程价款为多少万元？ 3、到第三个月末B分项工程的进度偏差为多少万元？ 4、第四个月A、B两项分项工程的工程价款各位多少万元？发包人在该月应支付给承包人的工程价款为多少万元？ 答案： 1、合同价[（360×1000+220×700）/10000+7+6+15]×（1+10%）=87.34万元 工程预付款[（360×1000+220×700）/10000+7+6-3.6]×（1+10%）×20%=13.376万元 2、第2、3月支付措施费=（6-3.6×60%）/2=1.92万元

《秘书实务》试题及答案

姓名：分数: 任课教师:蒋桦班级: 广东社会科学大学 《现代职业秘书实务》试题 一、填空:（40分) 1、领导人选择秘书得标准：瞧着舒心 ; 感到放心 ; 用得省心。(3分） 2、上司业务范围与职务得高低决定了秘书得工作内容与方式。（2分） 3、丰富社会常识得途径:多瞧、多听、多问、多学、多想。（5分) 4、善于处理各种人际关系就是一个秘书经验丰富得重要标志。(１分) 5、自我管理包括:学习管理；时间管理; 健康管理；感情管理; 金钱 管理。(5分) 6、沟通得基本原则有:为人谦逊;说话委婉;瞧人说话;察言观色；第一句话 要谨慎。(5分) 7、秘书必备得品质：认真;诚实;谦逊；合群;宽厚；自信；缜密;有上进心； 幽默风趣。(9分） 8、沟通得途径有:当面沟通;书面沟通;电子沟通。(３分） 9、收集信息得基本原则：准确真实; 实事求就是; 避免“信息污染”。 （3分) １０、秘书必备得能力有：判断能力与执行能力;理解能力与洞察能力;信息收集能力与写作能力；交流沟通能力。(4分) 二、名词解释:(１０分) 1、秘书:秘书就是为上司创造最佳决策环境得人。(3分) 2、社会常识:指日常工作与生活中所需得各种常识。(3分)

3、肢体语言:指运用身体得各种动作代替语言表情达意以达到沟通得目 得。（4分) 三、简答题:(4０分) 1、成熟得标志就是什么？(１０分) 答：成熟得主要标志就是精神上得自立。即当她面对自己工作与生活中得问题时，能够自行想办法解决。只有当她意识到自己得行为要对自己得家庭、公司与社会负责时,她才算就是一个成熟得人。 2、秘书得日常工作内容有哪些？(10分) 答:1、办公室整理 2、接待客人与接打电话 3、文书管理 ４、日程管理 ５、信息管理 6、上司出差事务管理 ７、准备会议 ８、照顾上司 9、档案管理 10、辅助新秘书得工作 3、处理人际关系得基本方法(10分) 答:一、注意形象 二、注意礼貌 三、换位思考 四、宽以待人 五、赞美别人

商务秘书实务测试试题

商务秘书实务试题

————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期： 2

《新编商务秘书实务》考试题 一、填空题（每空格1分，共20分） 1．秘书文书工作包括三个方面：一是，二是，三是。 2．秘书按服务对象分可分为和两种。 3．秘书的职业形象包括个人的、等方面。 4．公文的密级可分为：、、三个等级。 5．使公文草稿转变成定稿，标志其已批准成为代表发文机关的文书。 6．国务院2000年8月24日公布的《国家行政机关公文处理办法》规定的公文有种，其中属平行文的是。 7．文件立卷可分为和两种。 8．会议计划主要包括：、、、。 9．会议通知一般采用形式。 二、单选题（每题2分，共20分） 1．（）是对秘书工作的基本要求。 A 热情 B 细致 C 周到 D 耐心 2．办公室工作的特殊性决定了秘书的主要职能是（）。 A 服务群众 B 甘于奉献 C 服务领导 D 严守机密 3．某公司没有专门的保洁人员，也没有指定打扫卫生的轮值制度，办公室的卫生由公司职员自己打扫，如果你是该公司职员，你通常会采取哪一种做法？（） A 上班后，看有没有人做卫生。如果没人做，就自己做。 B 不管别人做不做，自己都做。 C 如果公司有比自己年轻的同事，可以让他们去做。 D 等领导安排自己的时候再做。 4．下列（）属于横向沟通方式。 A 召开会议 B 文件传达 C 座谈会 D 同事之间任意交谈 5．公文形成的准备阶段是（）。

A 交拟 B 议拟 C 撰拟 D 审核 6．在会议筹备方案的内容中，首先要确定的内容是（）。 A 会议议程 B 会议主题 C 会议时间 D 经费预算 7．办公室空调的温度保持在（）的恒温状态比较适宜。 A 22℃~26℃ B 18℃~22℃ C 24℃~28℃ D 20℃~22℃ 8．关于安排约见，下面的哪种做法是错的（）。 A 上司出差前一天不宜将约见日程排满 B 各种约见之间，应留出10~15分钟的间隙 C 于本单位人员的约见应安排在上午早些时候 D 重要约见不宜首尾衔接安排 9．把文档分为电子文档和纸面文档的分类标准是（）。 A 按文档的载体分类 B 按文档所对应的工作性质分类 C 按事件的发展过程分类 D 按文档的功能分类 10．公文审核的重点首先是（）。 A 公文内容 B 公文体式 C 文字表达 D 是否需要行文 三、多选题（每题3分，共15分） 1．议拟阶段的步骤有（）。 A 认真领会领导意图 B 收集材料 C 拟写提纲 D 撰写初稿 2．印制公文包括的内容有（）。 A 审核 B 缮印 C 核对 D 用印 3．拟办应遵循的原则有（）。 A 同性原则 B 完整性原则 C 规范性原则 D 相关性原则 4．公文处理效率低下的原因属于办理环节上的有（）。 A 来文质量不高 B 拟办质量不高 C 催办不严格 D 办文分工不科学5．提高公文处理效率要讲究时效，包括（）。 A 强化责任观念 B 强化时间观念 C 缩短运转周期 D 简化办文程序 四、简答题（20分）

2018年《建设工程造价管理》真题及答案

2018年一级造价工程师《造价管理》真题及答案（完整版） 一、单项选择题（共60题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意） 1、下列工程计价文件中，由施工承包单位编制的是（）。 A. 工程概算文件 B. 施工图结算文件 C. 工程结算文件 D. 竣工决算文件 2、下列工作中，属于工程发承包阶段造价管理工作内容的是（）。 A. 处理工程变更 B. 审核工程概算 C. 进行工程计量 D. 编制工程量清单 3、根据《工程造价咨询企业管理力法》，工程造价咨询企业资质有效期为（）年。 A. 2 B. 3 C. 4 D. 5 4、根据《工程造价咨询企业管理办法》，乙级工程造价咨询企业中专职从事工程造价专业工作的人员不应少于（）人。 A. 6 B. 8 C. 10 D. 12 5、美国工程造价估算中，材料费和机械使用费估算的基础是（）。 A. 现行市场行情或市场租赁价

B. 联邦政府公布的上月信息价 C. 现行材料及设备供应商报价 D. 预计项目实施时的市场价 6. 根据《建设工程质量管理条例》在正常使用条件下，给排水管道工程的最低保修期限为（）年 A. 1 B. 2 C. 3 D. 5 7. 根据《招标投标法实施条例》，依法必须进行招标的项目可以不进行招标的情形是（）。 A. 受自然环境限制只有少量潜在投标人 B. 需要釆用不可替代的专利或者专有技术 C. 招标费用占项目合同金额的比例过大 D. 因技术复杂只有少量潜在投标人 8. 根据《招标投标法实施条例》，投标人认为招投标活动不符合法律法规规定的，可以自知道或应当知道之日起（）日内向行政监督部门投诉。 A. 10 B. 15 C. 20 D. 30 9. 根据《合同法》与无权代理人签订合同的相对人可以催告被代理人在（）个月内予追认。 A. 1 B. 2 C. 3 D. 6 10. 根据《合同法》，当事人既约定违约金，又约定定金的，一方违约时，对方的正确处理方式

商务秘书实务

《商务秘书实务》期中考试试卷 （2015~2016年度第二学期） 考试时间：90分钟总分：100分出卷人：适用班级 班级：学号：姓名： 题号一二三四五评卷人总分 得分 考生请注意：本试卷总分100分，时量90分钟 一、单项选择题(本大题共15小题，每小题2分，共30分)在每小题列出的四个 选项中只有一个选项符合题目要求，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。 1.( )是办公用品中不宜大量购买的。 A．圆珠笔 B．磁盘C．打印机墨盒D．订书钉 2．如果上司外出多个地方，秘书应（）。 A．把所有邮件都邮寄给上司 B．把所有邮件保存，待上司回来看 C．登记所有邮件，并用电话一一告知上司 D．将紧急邮件立即寄给上司，非紧急邮件经编号后等待上司回来处理 3.秘书在接听抱怨电话时，应（）。 A．告知对方自己很忙，暗示没有时间听他说话 B．开门见山地把问题直接引上正题 C．拒绝对方，告知对方自己无能为力 D．听对方把话说完，回话时语调安详、沉稳 4.在通话过程中，如果出现线路中断的情况，（）。 A．拨打电话一方应及时重拨B．接话方应主动拨打电话C．拨打电话一方应静等D．接通后接话方应表示歉意 5．秘书在接打电话时，如果需要对方回电，要注意（）。 A．告知对方回电话的时间 B．告知对方自己的电话号码 C．告知对方不要忘了回电话D．反复拨打对方的电话 6．秘书在接听电话时，应选择（）的程序。 A．问候→询问对方姓名→报出自己单位（部门）的名称 B．报出自己单位（部门）名称→问候→询问有关事宜 C．问候→报出自己单位（部门）的名称→询问对方姓名 D．问候→报出自己单位（部门）的名称→询问有关事宜 7．秘书坚持每天记工作日记，其主要的目的是（）。 A．为记而记，建立流水账 B．作为事实依据，供上司参考C．认真分析，继续改进，提高时效D．持之以恒，锻炼自己毅力 8．秘书在安排车辆使用时，如果车辆安排发生冲突，秘书首先应（）。 A．主动与当事各方协调B．上报主管C．自行决定归谁使用D．求助朋友9.在接待客人中(客人第一次来),上下楼梯有时不可避免,下面符合正确商务礼仪的做法是( )。 A．上楼时让领导,来宾走在前方,下楼时将相反 B．上楼时让领导,来宾走在后方,下楼时一样 C．上下楼时都让领导,来宾走在前方 D．两人并排走 10.女士跷二郎腿的坐姿是( )。 A．不符合规范,因为会显得草率而轻浮 B．男士可以,女士不可以C．只要注意上边的小腿往回收,脚尖向下,女士也可以采用D．没有太多的讲究11.作为商务人员,形象很重要,因此,在商务场合中,你应该( )。 A．时刻保持严肃的表情,以示严谨的工作态度 B．时刻保持微笑,营造一个良好的商务环境 C．该笑就笑,表情自如,显示当代人的活力 D．和平时一样，展示个性 12.办公室里礼仪中要注意的礼节很多,下面哪种并不属于忌讳的范围之中( ) A．在办公的时候打扮自己 B．借用同事的办公物品 C．向同事谈论自己的功绩经历 D．办公时看小说等与工作无关的资料13.在男女之间的握手中,伸手的先后顺序也十分重要,在一般情况下应该是( ) A．女方应先伸手去握,这样显得自己的落落大方,也不会让男方觉得难堪 B．男方应先伸手去握,这样会显得自己绅士风度,也避免女方不好意思去握C．男女双方谁先伸手都可以 D．以表示地位高，只能握住对方的手指尖 14.大办公室具有节省空间、透气采光好等优点，缺点是（） A．监督不便B．相互干扰C．等级森严D．联系不便 15.文书处理工作是是对工作中产生的各种类型的文书进行（）的处理并立卷、归档等，使一些有关联的文书衔接有序，便于管理和查找。 A．甄别与筛选B．上传或下达C．写作与传递D．收文和发文 二、选择题(本大题共5题，每小题1分，共5分) 1.（）不时用手理头发,可以确保仪容整齐。 2.（）与别人交谈时应双眼看着对方。 3.（）在电梯里时,应该先到先行，客人先上，主人可以先下,一边扶着门,一边为客人指路。 4.（）递名片时一定要用双手递,双手接；或者是接递同时进行时用左手递右手接。 5.（）拜访的时候去得越早越好,体现了对对方的尊重。

工程造价基础知识练习题及答案

基础知识辅导1 1．企业在竞争中处于强势地位，具有高收益与成长，应选择（）投资战略类型。 A．积极投资B．根据需要增加投资C．有选择的投资D．为维持增长率投资 答案： A 2．勘察设计费属于建设项目中的（）。 A．预备费B．建安工程费D．工程建设其他费用 答案： D 3．某项目中建筑安装工程费用为560万元，设备工器具购置费工为330万元，工程建设其他费用为133万元，基本预备费为102万元，涨价预备费55万元，建设期贷款利息为59万元（没有固定资产投资方向调节税），则静态投资为（）万元。 A．1023 B．1125 C．1180 D．1239 答案： B 【参考解析】：建设项目静态投资包括建筑工程安装费用，设备和工、器具购置费，工程建设其他费用，基本预备费。故只能选B. 4．某工程网络计划有三条独立的路线A-D．B-E．C-F，其中B-E为关键线路， TFA=TFD-2d，TFc=TFF=4d，承发包双方已签订施工合同，合同履行过程中，因业主原因使B工作延误4d，因施工方案原因使D工作延误8d，因不可抗力使D．E．F工作延误10d，则承包人就上述事件可向业主提出的工期索赔的总天数为（）。 A．42 B．24 C．14 D．4 答案： C 【参考解析】：此题为2004年度全国造价工程师执业资格考试试题。首先应做出判断：只有业主原因和不可抗力引起的延误才可以提出工期索赔。经过各个工序的延误可以发现，关键路线依然是B-E．一共延误了14d，所以工期索赔总天数为14D．5．某装修公司采购一批花岗石，运至施工现场，已知该花岗石出厂价为1000元/㎡由花岗石生产厂家业务员在施工现场推销并签订合同，包装费4元/㎡，运杂费30/㎡，当地供销部门手续费率为1%，当地造价管理部门规定材料采购及保管的费率为1%，该花岗石的预算价格为（）元/㎡. A．1054.44 B．1034 C．1054.68 D．1044.34 答案： A 【参考解析】：该题为2004年考题，虽然在206号文件中对材料费的构成有新的规定，但由于教材没有变动，所以在考试当中除第一章第三节按照206号文件考核之外，其余章节的内容均按照教材中的要求考核。此题依然适用教材中的公式2．5．1～2．5．10．材料原价=材料出厂价=1000元供销部门手续费=材料原价×1%=10（元）材料预算价格=（材料原价+供销部门手续费+包装费+运杂费）× （1+采购及保管费率）=（1000+10+ 4+30）× （1+1%）=1054．44（元/平方米） 6．某建设项目投产后的年销售收入为1．2亿元，与其同类的企业百元销售收入流动资金占用额为18．60元，则该项目的流动资金估算额为（）万元。 A．3600 B．2660 C．1860 D．2232 答案： D 7．采用工程竣工调价系数时，在（）基础上调整价差。 A．定额价格B．估算价格C．结算价格D．实际价格 答案： A 8．工人在夜间施工导致的施工降效费用应属于（）。

电子商务概论复习(整理好了)

2016电子商务概论（第二版）考试试题卷复习题 一、填空： 1、互联网最基本的特征是（互动、共享）与廉价。 2、底层是网络平台，中间是（电子商务基础平台）平台，第三层是（电子商务应用系统）。 3、电子商务的技术标准：（EDI标准）、识别卡标准、（通信网络标准）、其他相关标准。 4、EDI的工作过程是：制作订单、（发送订单）接收订单、签发回执、（接收回执） 5、电子金融包括网络银行、（网络保险、网上证券交易）、网上理财等各 6、电子支票的使用步骤是购买电子支票、（电子支票付款、清算） 7、所谓物流，是指物质资料从（供给者、需求者）的物理性流动。 8、降低配送成本途径（混合配送、差异化配送）、合并配送、适当延迟。 9、供应链与传统物流渠道区别，两条物流渠道的（起点及环节）不同，（流动的内容）不同。 10、CRM是一种现代经营管理理念、CRM是一整套（解决方案）、CRM是一种（应用软件系统）。 11、通过改变企业业务活动中的（信息）流程来改变企业（业务）流程 12、在电子商务环境中，企业业务活动中的信息流由（直线型）结构转化为一种（网状）结构。 13、WWW、（远程登录）、文件传输、（电子邮件）Gopher服务、网络新闻 14、（认证中心）是在（电子商务）交易中承担认证服务、签发数字证书、确认用户身份等工 15、网络银行技术主要包括（硬件技术）和（软件技术）两大类。 16、基于保险公司网站的经营模式，（直接销售）；基于新型网上保险中介机构的，（间接销售）。 17、物流规模和影响层面物流分宏观物流、（中观物流）和（微观物流） 18、第三方物流是物流（专业化）一种形式指物流由商品的（供方和需方）之外的第三方提供。 19、BPR的技术手段主要有（流程图的设计与分析）和（标杆瞄准法） 20、按照企业运用呼叫中心的方法不同，可以分（自营性）呼叫中心和（外包型）呼叫中心。 21、任何商务活动都包含了4种基本流，即：物流、商流、（资金流）和（信息流）。 22、接入Internet的方法有（局域网连接）、（专线连接）、拨号连接。 23、认证中心的职能是（颁发证书）、更新证书、查询证书、（撤消证书）、证书归档。 24、在电子商务中，广泛使用的两种数据加密技术是（对称密钥体制）和（非对称密钥体制）。 25、网上保险是指（保险公司）或新型网上保险中介机构以（因特网）和电子商务技术为工具来支持保险经营管理活动的经济行为。 26、网上个人理财是指个人或家庭根据外界环境的变化，借助因特网获取商家提供的（个人理财）服务，不断调整其剩余（资产）的形态，以实现个人或家庭资产收益最大化的一系列活动。

商务秘书实务试题

商务秘书实务试题 一、名词解释（每题5分，共20分） 1、商务谈判 是指人们为了满足各自的需要、协调彼此之间的利益关系，而在一定时空条件下通过协商对话达成交易的行为和过程。 2、反馈 是指控制系统把输出信息的结果送回原输入端，对信息的输入和输出发生影响，起到控制和调节作用，从而使系统保持稳定或达到预定的目的。 3、护照 是一个国家的公民出入本国国境和在外旅游或居留时，由本国发给的，证明该公民身份的合法证件。 4、损益表 又称利润表，是把一定时间的营业收入与其同以会计期间相关的营业费用进行配比，以计算出企业一定时期的净利润的会计报表。 二、简答题（每题10分，共20分） 1、出国商务旅行之前除了要做一些鱼国内商务旅行一样的准备工作之外，还需要做哪些准备工作？ 要点：办理护照、签证、办理《国际预防接种证书》、办理出境登记卡，定购机票。 2、简述横向沟通的优点及缺点 横向沟通具有很多优点：第一，它可以使办事程序、手续简化，节省时间，提高工作效率。 第二，它可以使企业各个部门之间相互了解，有助于培养整体观念和合作精神，克服本位主义倾向。 第三，它可以增加员工之间的互谅互让，培养员工之间的友谊，满足员 工的社会需要，使员工提高工作兴趣，改善工作态度。 其缺点表现为，横向沟通头绪过多，信息量大，易于造成混乱；此外，横向沟通尤其是个体之间的沟通也可能成为员工发牢骚、传播小道消息的一条途径，造成涣散团体士气的消极影响。 三，论述题（每题15分，共30分） 1、试述商务秘书在商务谈判的准备阶段应该做哪些工作？ 要点：1，可行性调查研究；2确定谈判主题，3拟定谈判要点，4谈判队伍组织，5制定谈判措施 2、什么是时间管理，现阶段时间管理理论基本内容是什么？ 要点：第四阶段时间管理理论：深入研究并明确界定了到底什么才是最优先要做的工作，同时强调有弹性的时间管理。这一阶段的时间管理理论认为，过去的时间管理理论使人丧失了自我，每天的时间越来越多地被计划牢牢控制，时间变得越来越没有弹性，而一些所谓紧急的工作其实并不值得花去大量的精力或占去太多的时间，这导致人们在工作中变得越来越不快乐。因此第四阶段的时间管理理论提出，以目标为中心，将与目标密切相关的事情界定为“重要”的事情，

工程造价试题附答案

工程造价试题 一、单项选择题（共30 小题，每题2 分，共60 分，每题的备选项中，只有1 个最符合题意。） 1.根据我国现行的建设项目投资构成，建设投资中没有包括的费用是（）。 A.工程费用 B. 工程建设其他费用 C. 建设期利息 D. 预备费 2.建设项目的造价是指项目总投资中的（）。 A.固定资产与流动资产投资之和 B.建筑安装工程投资 C.建筑安装工程费与设备费之和 D.固定资产投资总额 3.政府部门，行业协会，建设单位、施工单位及咨询机构通过协调工作，共同完成工程造价控制任务，属于建设工程全面造价管理中的（）。 A.全过程造价管理 B.全方位造价管理 C.全寿命期造价管理 D.全要素造价管理 4.某项目购买一台国产设备，其购置费为1325 万元，运杂费率为 10.6%，则该设备的原价为（）万元。 A.1198 B.1160 C.1506 D.1484

5.施工定额的编制应反映（）。 A.社会平均水平 B. 平均先进水平 C.社会先进水平 D. 企业实际水平 6.根据《招投标法》，对于依法必须进行招标的项目，自招标文件开始发出之日起至投标人提交投标文件截止之日止，最短不得少于 （）日。 A.10 B.20 C.30 D.60 7.对工程量清单概念表述不正确的是（）。 A、工程量清单是包括工程数量的明细清单 B、工程量清单也包括工程数量相应的单价 C工程量清单由招标人提供 D工程量清单是招标文件的组成部分 8.当初步设计达到一定深度，建筑结构比较明确时，编制建筑工程 概算可以采用（）。 A.单位工程指标法 B. 概算指标法 C、概算定额法D. 类似工程概算法 9.根据《招标投标法实施条例》，招标文件中要求中标人提交履约保 证金的，保证金不得超过中标合同金额的（）。 A.2% B.5% C.10% D.20% 10.下列关于招标代理的叙述中，错误的是（）。 A.招标人有权自行选择招标代理机构，委托其办理招标事宜 B.招标人具有编制招标文件和组织评标能力的，可以自行办理招标事

商务秘书考试试题

商务秘书考试试题商务秘书考试试题 商务秘书考试试题如下一、判断题 开幕典礼能给组织提供与公众直接进行双向沟通的机会。 人的某种需要直接导致某种目的的产生，人们实现或达到各种目的，都是为了满足各种需要 群众接待工作要注意礼貌、负责、方便、时效的原则 调查研究是辅佐领导科学决策的基础 产品的整体概念由三个层次构成核心产品、形式产品、附加产品。 自觉性指对自己的行为目的有清醒的认识 程序法是秘书部门检查督办工作最基本的方法 秘书部门按照办理的时限对承办部门和人员及时检查和催促，防止积压，加快运转，这项工作叫催办 从交拟到注办，是办理的过程 抽样调查中抽样比例越小，代表性越不可靠 商务宴请中，桌中间的转盘要按顺时针转 会议议程的目的在于提醒与会者注意，并为开好会议早做准备，所以议程应提前3-7天交与会者 决策是一种意识活动，具有创造性特征 秘书职能实际上是领导人脑力和体能的补充和延伸 招标事项要求分项列条加以陈述和说明;招标书的落款应写明招标单位名称、发文日期、地址、文种、联系方式等。 会议纪要内容包括两部分，一是会议情况简述，二是对会议主要精神

的阐发 危机事件发生后，组织的组织的态度是否正确、明朗，处置是否果断，既影响着危机处理的进程，也关系着组织形象的重塑商务秘书大赛试题及答案2016商务秘书大赛试题及答案2016。 定量就是按照一定的目的和要求，采取科学的数据统计方法，对客观事物进行分析和说明 保密工作是秘密的条件和保证 商务秘书的道德素质是最起码的要求，抛开这点谈礼节是毫无意义的。 二、单项选择题 秘书要有强烈的事业心和责任感，不擅权越位，不掺杂私心杂念， A.不松懈 B.不主观c.不渎职D.不违纪 1985年，国际公共关系协会第一届世界大会在______举行。 A.纽约 B.伦敦c.巴黎D.布鲁塞尔 体现一定生产关系属性的是管理的。 A.科学性 B.一般属性c.艺术性D.特殊属性 决策要有理智，是指决策基本特征的 A.创造性 B.目的性c.主观性D.选择性 下列关于证明信说法表述正确的一项是 A.证明信是以单位或个人名义书写的保证书。 B.书写的内容如需修改，而且应在涂改处加盖印章商务秘书大赛试题及答案2016商务秘书。 c.个人出具的证明信，一般需要所在单位审核签署意见。

工程造价试题答案

工程造价试题答案

《建筑工程造价管理》第2页，共10页 湖北第二师范学院继续教育学院2010—2011学年第二学期期中考试 《 建筑工程造价管理》课程考试试卷(B 卷) 教学部 门： 年级专业： 学生姓 名： 学 号： 考试方式 ： （开卷、闭卷） ……………………………………………………………………………………………………………… 题号 一 二 三 四 五 … 总分 签名 题分 得分 一、单项选择题（每小题2分，共16分） 1 下列不是工程造价管理的特点是（D ） A 时效性 B 公正性 C 规范性 D 不准确性 2 设一次贷款本金为300万元，采用单利的模式计 算利息，年利率是百分之六，经过五年后的本利 得分 评卷人

之和为(C)万元 A 300 B 350 C 390 D 400 3 工程量的计算单位中，以体积计算时，它的单位为（A） A 立方米B立方厘米C立方毫米 D 英尺 3 已知产量定额是10单位，那么时间定额是（D） A 10 B 0.5 C 1 D 0.1 4 已知一个零件的制作需要经过两个工序，第一个工序的时间定额是1工日，第二个工序的时间定额是4工日，那么这个零件的产量定额是（C） A 5 B 4 C 0.2 D 0.1 5 某投资香米在建设初期一次性投入100万元，经营期为10年，投产后每年可以获得净现金流量为10万，那么该项目的年现金系数为（C） A 10 B 1000 C 10 D 100 6 PI的含义是（C） A 利润 B 资金流量 C 现金指数 D 毛利 7 当项目盈利时，CI CO 应该（A） A 大于0 B 大于等于0 C 小于0 D 等于0 8 某项目的报告期综合人工单价为10，参照工程综 《建筑工程造价管理》第3页，共10页