经济型酒店前奖惩管理制度

前厅奖惩管理制度

为了加强与规范前厅管理，切实把前厅服务提升到一个新的水平，充分体现原则，制定制度如下：

一、条例部分

惩罚部分：

1、提前十分钟到岗，要求仪容仪表符合酒店规定，女员工化淡

妆、工服整洁，工牌齐全，每违反一次罚款5元。

2、员工应保管好酒店发放的物品，丢失者按价赔偿。（工服：

200元/套、工牌10元/个、钥匙10元/把）

3、不得迟到、早退，每迟到、早退一次（5分钟之内）罚款5

元，1小时内罚款10元，1-2小时缺勤半天，2-3小时缺勤全天，

3小时以上旷工一天。

4、不得无故空岗、串岗，每违反一次罚款5元；

5、不准带情绪上班，班中不准无精打采，要为客人提供微笑服

务。不可在休息室内吃东西、看报纸，每违反一次罚款5元

6、严格准确的交接班，如由于交接班不清楚，导致客人不满

的对当班人罚款5元，如出现客人重大投诉，当事人罚款50元。

7、员工认真填写前台的各项表格，有漏填者造成损失的由本人

承担，并处以20元罚款。

8、不得私自调班，如果确有需要必须事前申请，每人每月调班

不得超过三次，如果私自调换班，对双方当事人每人罚款5元；

9、前台工作人员严格按工作流程为客人办理预订、入住手续，熟悉各房型及价格，出现错误一次罚款10元。

10、客人离店时及时更新房态，出现错误造成损失者，由本人承担后果并处以20元罚款。

11、接收中介订房，要做到准确无误，如因个人接单不清造成损失的，由经手人和确认赔偿佣金，并处以20元业务罚款。

12、开具票据字迹工整，内容清楚（详见前台样本），违反一次罚款10元。

13、按规定开具发票，开错或剪错者追回发票，费用由本人承担，并处以20元罚款。

14、每天及时准确的上交帐务，出现帐务混乱造成损失的，由本人承担后果，试情节处以10-100元罚款。

15、前厅各岗如被酒店总经理、值班经理或其他部门经理通报，追查责任到人，一经查实，罚款30元。

16、严格按规定时间完成部门下达的任务指标，每拖延一天，罚款10元

奖励部分：

1、主动为客人服务，得到客人口头表扬者，每次加奖励5元，受到客人书面表扬者，每次奖励10元；

2、受到酒店表扬者，每次奖励20元

二、执行方式

的完善，在日常工作中要根据实际情况进行增删，需大家多提建议。

2、在日常工作中，相互监督，不断的提高服务水平，把工作提高到一个新的水平。

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公司奖惩管理制度40425

公司奖惩制度草案 一、目地 1、为明确奖惩的依据、标准、权限及程序，形成良好的奖惩机制。 奖：激发员工的积极性和创造性。 惩：更好地规范约束员工的行为。 2、是公司各项规制度良好运行的保障体系。 3、是公司各项业务完成效果的评价体系。 二、分类及适用范围 1、行为规范类：适用于所有员工；（惩：约束全员行为） 2、管理操作类：适用于所有具有管理职能的员工；（惩：保障各类管理制度运行） 3、经营效益类：适用于各部门以及有特殊经营贡献的个人；（奖：业绩好或为企业发展有贡献） 三、奖惩原则 1、奖惩有依据的原则：奖惩依据是公司的各项规章制度，员工的岗位描述及工作目标等。 2、奖惩及时的原则：为及时的鼓励员工对公司的贡献和正确行为以及纠正员工的错误行为，使奖惩机制发挥应有的作用，奖惩必须及时。 3、奖惩标准严格的原则：员工的表现只有较大幅度地超过公司对员工的基本要求，才能够给予奖励；员工的表现应达到公司对员工的基本要求，当员工的表现达不到公司对员工的基本要求，应给予相应惩戒。 4、奖惩公开的原则：为了使奖惩公正，公平，并达到应有的效果，奖惩结果必须公开。 5、奖惩公正的原则：防止公司员工特权的产生，在制度面前公司所有员工应人人平等，一视同仁。 四、奖惩项目设置 （一） 1、行政类： 行政奖惩：通报表扬、记小功、记大功。 行政处罚：通报批评、记小过、记大过、解除劳动合同。 2、经济类： 经济奖惩：奖金、奖品和旅游度假等。 经济处罚：罚款等。 3、绩效类： 绩效加分：在绩效考核相关成绩中予以加分。 绩效减分：在绩效考核相关成绩中予以减分。 4、专项奖励类： 专项奖励指对员工在专项事件优异所进行的奖励，包括年度优秀员工奖、年度优秀管理者奖、金点子奖、开源节流和其他特别奖励等。 （二） 1、累计奖惩： 惩罚：2次通报批评记为1次小过，2次小过记为1次大过，2次大过公司与其解除劳动合同。 奖励：2次通报表扬记为1次小功，2次小功记为1次大功，2次大功公司一性奖励500元。 2、功过相抵：凡处分期间有立功表现的员工，公司将依照功过相抵 的原则酌情予以撤销处 分的处理。一次通报表扬抵一次通报批评，一次记小功抵一次记小过，一次记大功抵一次记大过。 五、惩罚措施 (一)、行为规范类： 1、着装仪表：

酒店内部奖罚制度

御水温泉度假酒店内部奖罚制度 一、工作目标： 为进一步提升员工工作积极性，维护公司各项管理秩序，促进公司和员工全面发展，在管理中严格贯彻“奖优罚劣”的基本方针，做到“制度面前、人人平等；评功论过，奖罚严明”。二、奖罚内容： （一）奖惩权限： 1. 公司总经理负责500-1000元的奖罚审批； 2. 公司副总经理负责500元以下的奖罚审批； 3. 部门经理负责300元以下的奖罚审批； 500元以上的奖罚需进行全公司通报，所在办公室负责奖罚的执行，当事人所在部门应视情况做好员工本人思想工作和善后工作。 （二）奖惩范畴： 日常： 1. 网络点名表扬，网评分未达到5分，但是不低于网络平均分的奖励5元/人/次； 2. 网络点名表扬，网评分达到5分的奖励10元/人/次； 3. 网络点名表扬，网评分达到5分且有具体事例的奖励20元/人/次； 4. 网络点名表扬，网评分达到5分但是后期有客人追加出现负评观点的不予以奖励，如果前期已进行奖励，后期将进行扣除； 5. 拾金不昧 （1）捡到游客贵重物品，主动交还（价值2000元以上），奖励20元/人/次； （2）捡到游客现金，主动交还（500元以上），奖励20元/人/次； 6. 收到客人表扬信，表扬信内点名表扬且有具体案例的，核实无误后奖励50元/人/次； 注：所有网评提交的奖励需附上网络截图； 专项工作奖励（根据公司实际情况，由部门或公司会议讨论确定奖励金额） 1. 代表公司参加市级或以上级比赛并获得名次； 2. 专项活动或项目工作质量、工作效率得到公司认可，降低了成本支出； 3. 为保护公司财产、游客安全或制止违法行为，见义勇为； 4. 发现事故苗头，及时采取措施，避免公司重大经济和名誉损失； 5. 提出合理化建议，提高工作效率，改进工作流程，取得明显成效； （三）处罚：

酒店夜间值班经理管理制度(8)

酒店夜间值班经理管理制度(8) 酒店夜间值班经理管理制度(八) 1、当天晚上21点至次日8:30点，值班经理不定时查岗，各部夜班期间有需要解决的事项，及时报当日值班经理。 2、忠于职守，在值班时对酒店的各营业场所进行巡视检查，积极认真、迅速准确地处理各种问题，在遇到重大或紧急情况时及时报告总经理。 3、值班经理在值班前和值班期间，禁止饮用含酒精类饮料，也不要因工作外的事接待亲朋好友。 4、值班经理在值班期间，不得无故离店外出，如有特殊情况确需离店外出时，需经上级批准。 5、值班经理必须按值班顺序值班，不得随意调换，如有特殊情况需与他人调班的须在值班前落实并告知总经办。 6、值班经理在巡视各个区域时，带上值班日记本让各岗位员工在该本上签字，以示巡视过这些区域。（凌晨0-2点间至少巡视记录1次，按指纹1次） 7、巡视检查。对酒店各要害部位以及设施设备情况，如各楼层、厨房、锅炉房、空调机房、总服务台、前门外、院内及餐厅包房等加强巡视检查，会同保安人员切实做好营业场所的安全保卫工作，注意防火防盗工作。 8、值班经理在值班期间，必须按要求巡视酒店各区域，督导各部门按酒店的规章制度和工作程序工作，对不规范的服务或服务质量问题，应及时要求有关部门当班管理人员予以纠正、改进，并将这些问题或现象记录在值班本上。 9、值班经理须协助各部门当班管理人员处理重大投诉事件，对涉及权限金额以内的免赔，罚款可根据情况作出处理。并把事情经过和处理结果记录在值班本上。 10、值班期间酒店出现的问题值班经理负主要责任。 11、值班经理房指定为前楼的维修房，当房间入住75间以上时，当日不再开经理房，经理在当晚22：00以后方可领取钥匙，次日9时前必须退房。 感谢您的阅读！

酒店奖罚规章制度【最新版】

酒店奖罚规章制度 一、处罚和奖励原则 (一)处罚种类分为: 1、行政处罚:告诫、警告、辞退。 2、经济处罚:各类行政处罚附带相应的经济处罚。 ①告诫:罚款5~50元; ②警告:罚款100~200元; ③辞退:只发放按出勤日计算的基本工资; (二)奖励种类分为: 1、行政奖励:通报表扬、嘉奖、晋级。 2、经济奖励:各类行政奖励附带相应的经济奖励。

①通报表扬:奖金50~100元; ②嘉奖:奖金150~300元; ③晋级:原有岗位工资晋升一级(并不代表职位变动); 二、实施细则 (一)处罚细则: 告诫过失 1)由于工作失误或不慎，引起客人不快的; 2)工作推诿、懈怠，工作被动导致服务工作受影响; 3)在服务中漫不经心; 4)没有正当理由，未能很好的完成本职工作的; 5)工作时饮酒或睡觉;

6)为个人目的下班后在酒店逗留，影响他人正常工作的; 7)未经许可，擅自在宿舍留宿外来人员的; 8)个人的仪容仪表没有达到酒店要求; 9)不遵守员工宿舍规定; 10)不遵守酒店着装规定; 11)上下班不按时打卡或签到; 12)无故迟到或早退20分钟以内的; 13)工作时在工作地点以外地区游逛; 14)违反酒店礼貌规定; 15)擅自在公共场所制造噪音或有其它干扰他人的行为; 16)违反员工餐厅规定;

17)在上班时间或在员工餐厅以外的地方吃喝或嚼口香糖; 18)随地吐痰，乱扔废弃物及其它不卫生习惯; 19)不维护工作区域，员工宿舍，更衣室等地点的卫生; 20)未经许可进入非公共区域(如:厨房等); 21)报告工作时不诚实; 22)随意使用酒店客人设施; 23)工作时干私活; 24)管理干部所管辖的直接下属一个月内合计3次以上告诫过失的; 25)管理干部发现员工过失不予纠正或隐瞒不报的; 26)管理干部的直接下属有重大违纪现象的。

公司奖惩管理制度-范本

内部管理制度系列 公司奖惩管理制度-范文（标准、完整、实用、可修改）

编号：FS-QG-66385公司奖惩管理制度-范文 Company reward and punishment management system-Fan Wen 说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。 第一节总则 1、为加强公司经营管理，明确奖惩的依据、标准和程序，使奖惩公开、公平、公正，更好地规范员工的行为，维护正常的生产秩序和工作秩序，鼓励和鞭策广大员工奋发向上，创造更好的工作业绩，根据国家有关规定并结合国畜的实际情况，制定本制度。 2、公司提倡奖惩制度与严格管理相结合的方式，以严密的考核为依据。在奖励上要针对员工对公司的贡献大小，而采用不同的形式奖励;对违反公司规章制度，给公司造成经济损失和不良影响的员工，要给予严肃处罚。 第二节奖励 第一条、奖励范围: 如有下列情况，公司将予以奖励:

a)对技术或工作方面有益的改进，提出有益的合理化建议并取得成效时; b)预防灾害或救灾有功时; c)为国家、社会立功，为公司的社会形象做出重大贡献者; d)获得社会、政府或行业专业奖项，为公司争得重大荣誉者; e)对公司业务推进有重大贡献者; f)个人业务、经营业绩完成情况优异者; g)超额完成工作任务者或完成重要突击任务者; h)遗留问题解决有重大突破者; i)有重大发明、革新，成效优秀，为公司取得显著效益者; j)为公司节约大量成本支出或挽回重大经济损失者; k)对突发事件、事故妥善处理者;妥善平息重大客户投诉事件者; l)向公司提出合理化建议，经采纳有实际成效者; m)一贯忠于职守、认真负责、廉洁奉公，具有高度奉献

酒店餐饮规章制度和奖罚制度

酒店餐饮规章制度和奖罚制度 亲爱的同事大家好，为了让餐厅的工作规范化，制度化，让所有的员工能有章可循，特制定以下奖罚制度望各位员工遵照执行。 1.上班不能迟到，旷工，早退，脱岗，迟到一次罚款10元，超过三次一次50元（含第三次在内以此类推）旷工一天扣除三天工资，旷工三天自动离职.早退没有经过上级领导批准早退者按休息处理，上班期间擅自脱离岗位没说明缘由罚款20元 2．上班时间在工作区域嬉戏打闹，大声喧哗，聚众闲聊，打架，对骂，诽谤他人造成不良影响员工之间不团结罚款50元到100元严重违纪者给予开除处理。 3．上班时间未经允许，睡觉，玩手机，打游戏，看电视，接打私人电话或私自会客罚款20元。 4.上班时间仪容仪表不佳，衣冠不整洁，涂指甲油，指甲过长，佩戴首饰（除结婚戒指外）罚款10元。 5.不守护公共财产，在墙面，桌椅等公共物品上胡乱涂抹罚款100元，随地吐痰，乱丢垃圾，罚款10元，行为不检点造成酒店不良影响者罚款50元。 6.言行不尊重上司，顶撞上司，不服从上级安排罚款50元或开除处理。 7，餐中服务按规定在包房内为客人服务，按规定使用托盘，分更，刀叉，找各种理由不进包房为客人服务（客人不用服务自己倒水，倒酒，自己人不用管等理由）罚款20元遭客人投诉一次50元，严重者

罚款100元。 8.在上班期间偷吃菜品，按菜品原价给予罚款处理，未经客人同意私自收台，偷吃客人菜品使客人不满造成酒店损失，应当承担全部责任，由于个人疏忽没有及时核单上错菜传菜生负主要责任，当班服务员没有及时发现发现负有连带责任，共同承担造成酒店的损失。 9.私自遗留客人财务，酒水等，罚款100元。 10.偷盗酒店，同事，顾客物品给予开除处理。 11.在工作区域不允许抽烟喝酒违反规定罚款50元。 12.打破餐具按进价赔偿。 13.大扫除迟到或没参加大扫除者罚款20元。 14．未完成当班当日卫生或不合格罚款10元。 15.上班时间不允许回宿舍，私自带外来人员住宿或非住宿舍人员在宿舍留宿将给予100元的罚款。 16.值班人员不能离开值班区域，负责把电源电器全部关闭，如为及时关闭将给予50到100的罚款。 如有违反以上制度将自动放弃参与月底全勤奖的资格为了大家能有一个团结和谐，文明礼貌，相亲相爱的工作环境请大家自觉遵守。 谢谢合作古人云：干一行爱一行。 1.对于积极工作，任劳任怨的员工给予不等的奖励20元到50元 2.每月满勤的员工给予不等的奖励50元到200元，

关于值班经理巡查管理制度的通知

一颖贝欣商贸有限公司文件 关于值班经理巡查管理制度的通知 一、目的： 为了及时处理夜间突发事件，对夜间保安人员的工作进行监督管理，公司设立夜班值班经理职位，负责督促、检查各区域当班保安的工作情况，对违规、违纪现象进行指证，做好值班记录，为使公司夜间秩序正常运行，夜间管理有章可循，特制定夜间值班经理管理制度。 二、适用范围： 一颖贝欣商贸有限公司夜班值班经理 三、具体规定： （一）值班经理职责： 1、监督夜班值班保安考勤情况； 2、检查夜班保安执行公司规章制度情况，并对发现的问题及时纠正处理； 3、在夜间值班过程中，要认真检查门、窗、水、电等安全情况，协同保安对重要地点着重检查，一旦发现可疑现象或不法分子，要立即通知夜间保安，及时处理并上报有关领导； 4、监督夜间加班、进出货情况，没有加班条或进出货物审批单者一律不允许夜间作业，特殊情况在直属领导允许下方能代办进出货事宜； 5、及时处理突发事件，保证夜间的安全，遇有重要事件应及时向上级领导报告。 （二）工作流程： 1、值班经理上班时间为17:00，首先到总经办领取钥匙，对各处水、电、灯、

空气能、气、消防设施、消防设备、门、窗、物资进行检查，（值班经理当日下班打卡取消），确保在17:30前首次巡查完毕； 2、保安人员交接班时，值班经理应佩戴值班经理袖标，在交接处监督保安交接情况并记录； 3、值班经理在巡查的同时应督促当班保安做好门、窗、水电等的安检工作，杜绝一切安全隐患，防止重大事件的发生； 4、对加班的人员，值班经理应向加班人员说明严禁事项，对违规者进行警告或处罚； 5、值班经理应对监控情况密切注意、掌控，并做好定时巡查监管工作； 6、值班经理在巡查过程中发现问题时，应迅速了解事件发生的经过并适当的做出处理，或直接向相关部门负责人汇报，等待处理意见； 7、值班过程中如发生突发事件，如打架、现场纠纷、偷盗、火灾等，应亲临现场处理。如遇特大事件或不能处理，应及时上报上级领导并通知相关单位处理，并详细做好相关记录，以备查询； 8、人员状况巡查次数不得少于3次，且两次巡查间隔不得少于2小时，并做好巡查记录； 9、值班经理必须做好当夜值班记录，于次日9:00前将钥匙返回总经办，将值班记录表上交行政部，行政部每天负责检查夜班值班经理的巡查表和信息汇集； （三）值班纪律及处罚措施： 1、要求值班经理手机必须保持开机状态，对讲机调至保安所用频率（2频）； 2、值班经理不得迟到、早退、更不能脱岗、离岗或怠岗，否则按公司考勤管理规定进行处理，如有特殊情况不能到岗的，需提前告知上级领导，以便及时

安全值班检查巡查管理制度

安全值班检查巡查管理制度 1目的 为进一步加强安全生产值班管理工作，增强各级值班人员的 工作责任心，有效控制和督导安全生产活动，及时解决处理安全生产问题和突发事件，实现安全生产目标，特制定本制度。 2适用范围 适用于我厂所有值班人员。 3工作程序 3.1厂属各单位根据实际工作情况合理安排好各阶段的值班人员，并做好管理工作，节假日、重大节日值班人员名单要提前报送调度室。 3.2值班人员除认真执行值班管理制度，严格履行岗位安全职责，确保生产经营安全、稳定。 3.3值班期间应真实准确填写当天值班的情况，并按要求做好值班记录。 4值班职责 4.1领导带班职责 4.1.1带班人员要把保证安全生产作为第一位的责任，全面掌握当班安全生产状况，加强对重点部位、关键环节、危险源点的检查，并指导现场人员安全作业； 4.1.2及时发现和组织消除事故隐患和险情，及时制止违章违规行为，严禁违章指挥； 4.1.3当现场出现重大安全隐患或遇到险情时，及时采取紧急处置措

施，并立即下达停工令，组织涉险区域人员及时有序撤离到安全 地带； 4.1.4带班期间要随时抽查其他值班人员履行岗位职责情况，做出处理意见。 4.1.5带班期间要按时到岗到位，严禁酒后上岗，不得玩忽职守。4.1.6带班领导要做到通讯工具24小时必须保持畅通。 4.2各单位值班人员职责 4.2.1轮流值班人员是厂安全生产现场管理和事故处置的第一责任人，要认真做好当班安全生产的领导和指挥工作，全面深入了解目前安全生产状况，协调组织好安全生产工作； 4.2.2安全值班期间，要全面掌握当班安全生产情况，认真组织对重点部位、关键环节、危险源点进行检查巡视，发现隐患及时消除，监督各项安全规章制度的落实； 4.2.3安全值班期间，发生生产安全事故或突发事件，要迅速报告带班领导，按照厂制定应急救援程序迅速组织应急救援，确保生产作业人员生命安全。 4.2.4值班期间要做到按时到岗到位，严禁酒后上岗，不得迟到或他人代签到，不得擅离岗位、玩忽职守。 4.2.5值班期间因公或其他事宜不能值班时，应亲自向带班领导或部门负责人请假，由带班领导或部门负责人安排替班人员。 4.2.6值班人员通讯工具24小时必须保持畅通，当接到安全问题报告后，及时采取措施妥善解决处理。

公司奖惩管理制度汇总

公司奖惩管理制度汇总 为加强员工管理，规范公司奖惩政策及管理程序，创造出一个高效、公正、公平的工作环境，确保生产、经营活动的正常进行，特制定本条例。 一、厂规厂纪 第1条厂内严禁喝酒及酒后上班，如有违犯将扣除当天工资并罚款50元。 第2条厂内严禁辱骂同事，滋事挑衅，违者罚款200元。 第3条厂内严禁聚众闹事、打架斗殴，违者罚款200-1000元，情节严重者，送交司法机关处理。 第4条工作期间，严禁穿拖鞋、短裤、超短裙，必须按规定穿戴劳动护品。违者罚款50元，如发生事故由当事人负责。 第5条严禁未经批准带小孩及非本厂工作人员进车间，违者处以50元罚款。 第6条严厉打击各种偷盗私拿厂内物品及破坏财物的行为，违者赔偿经济损失并处以罚款200-1000元，情节严重者送交司法机关处理。严禁利用职务之便谋取私利，故意抬高采购价格，故意制造不合格产品，违者视情节处以500-5000元罚款，并给予严肃处理。情节严重的送司法机关处理。 第7条车间内所有供电线路，必须由专职电工负责安装、拆卸电器。绝对不允许其他人员随便接、拆、乱拉电线、电器；做好公司安全工作，如有对公司安全带来隐患的行为，处以50-500元罚款，造成事故或损失由当事人负责。 第8条厉行勤俭节约，做到人走机停，人走灯灭，节约用水，对不执行者罚款30元。 第9条搞好文明安全生产，保持劳动场所的良好工作环境，坚持每天保养设备，对检查不合格者处以30元罚款。 第10条在工作中要服从领导，听从分配，全面优质的完成自己的本职工作；并按照要求参加公司的各种培训，如不服从分配，扣当天工资。 第11条在工作中配合各部门工作，如有个人原因，造成严重投诉或者屡次不改者，按情节处以 50-500元罚款 第12条任何员工不得在上班时间吃饭，不得在上班时间聚众聊天，违者罚款30元。 第13条为维护公司形象，对顶撞公司领导、损害领导威信者处以1000元以下罚款，情节严重者 予以除名。 第14条凡是提报虚假信息或者信息不真实的，提报一次，罚款500元。 第15条会议、培训纪律：公司的会议或者培训手机要求处于静音状态，每手机响一次，普通员工 罚款100元，中层罚款200元，高层罚款500元；迟到一次，普通员工罚款100元，中层罚款200元, 高层罚款500元。 二、考勤制度（员工考勤管理制度） 第16条指纹考勤每日进行两次，上午上班及下午下班各一次；外出不能按时采取指纹者，须由本人如实填报外出说明（需标明外出时间、地点、目的、返回时间等），经由本部门负责人审批后，交至 办公室，作为考勤依据，不填写说明的按脱岗、空岗处罚（特殊情况可以电话说明）； 第17条上、下班需要指纹考勤，没有指纹考勤，又没有说明者，按旷工论处。迟到或早退十五分钟以内，每次罚款20元；十五分钟以上一小时以内，每次罚款50元；一小时以上半天以内按旷工处理，每次罚款100元，并扣除当日工资； 第18条上班期间不准擅自脱岗、空岗，未经请假脱岗、空岗一小时内，一经发现罚款50元;超过 一小时，半天以内，按旷工进行处理，每次罚款100元，并扣除当日工资。各部门负责人负责记录本部 门员工违规情况并及时报办公室进行处理； 第19条公司员工旷工，连续三天或全年累计旷工达七天以上者，公司将给予辞退，并不计发当月 工资，不做任何经济补偿；

酒店员工奖罚制度

酒店员工奖罚制度 为进一步提高酒店员工素质，规范工作行为，激励员工积极性，特制订此制度。 一，奖励制度 1.员工过生日时，酒店统一为其提供礼物或活动如统一就餐。 2.业务技能优秀，不迟到，不早退，不请假，无旷工。 3.工作积极，团结同事，任劳任怨。 4.礼貌，热情，周到的服务，经常得到客人的好评。 5.所在区域楼层卫生，连续合格数周。 6.从公司利益出发，为酒店发展出谋划策，有贡献，尽心尽力。 以上6条，酒店按照月.季.年度进行评比依据评比结果给予奖励。 二.惩罚制度 （一）.违反一下规定，每次处罚二十元。 1.上班迟到，早退三十分钟以内，（三十分钟以上者按旷工半天处理，月累计旷工3次无全勤）。 2.在工作时间.玩手机.闲聊.嬉戏干与工作无关的事。 3.浪费公物，视情节处理。 4.妨害工作秩序或违反安全卫生工作守则。 5.工作时间内躺卧.睡觉.对客人指手画脚，品头论足，把个人情绪带入工作中。 6.操作不按照规定，不标准服务，违规操作。 （二）.违反一下规定按次罚款五十元。 1.不服从管理与分配工作。（多次给予开除） 2.对同事恶意攻击或诬告，伪证而制造事端。 3.随意进入厨房，偷吃.偷拿等 4.工作散漫，粗心大意。 5.在更衣柜存放酒店物品.食品或饮料。 6.上下班拒绝酒店管理人员或授权人员的检查。 7.对宾客不礼貌，与宾客争辩。 8.当班时擅自离岗，闲逛，干私人事情。 9.不请假，随意旷工。 （三）.违反一下条款给予辞退或开除，造成经济损失的按原价赔偿，触碰刑法的提交司法机关。 1.偷盗同事财务或公有财物。 2.对上司或同事实施暴力或有重大的侮辱行动。 3.蓄意破坏酒店或他人财务。 4.不服从工作安排，调动指挥.无理取闹影响工作秩序。 5.工作不负责任.损坏工具设备浪费原材料，赵成经济损失较大的。 6.玩忽职守，违章操作，指挥，造成事故或经济损失较大的。 7.包庇员工，对员工所犯错误视而不见，屡教不改的。 8.道德败坏，乱搞男女关系，向客人索取小费或物品，与客人吵架的。 9.连续旷工三天.或月累计三天的 10触动刑法，造成影响的，移交司法机关。 以上奖罚项目均由总经理主持并进行落实。

餐饮业值班经理管理制度

值班经理管理规定 根据经营所需，结合公司营业特点，特制定本规定。 一、值班时间 每天8：30-----晚上收市完毕 二、值班安排：1、当天值班经理电话公布于管理看板（值班人员：厨务经理、服务经理、营销经理、主管、领班） 2、值班经理参与店长表格管理（营业日报、管理看板、宿舍检查、落实COO检查结果、关注文化墙、红旗榜、值班期间人员的人事管理） 由单店店长/COO编制值班表（每周日安排好下周的排班表张贴到管理看板），按顺序轮流值班。 三、值班纪律（负激励50元） 1、遵守值班制度，按班交接，坚守工作岗位。 2、忠于职守，在值班时对店内的各营业场所进行巡视检查，积极认真、迅速准确地处理各种问题，在遇到重大或紧急情况时及时报告店长。 3、值班经理在固定值班地点（候客区或办公室），不得私自调换地点以免出现问题员工找不到人。 4、值班经理当班时如果休班或请假需自己协调好工作后方可。 四、值班内容 1、值班经理代表酒店全权负责店内经营管理中发生的问题，确保酒店经营管理工作正常运行。

2、突发事件的处理;值班工作是上传下达、传递信息的重要环节，对当值班发生的任何问题，接待任务和突发事件均应及时处理报告。 3、处理宾客投诉:当值班期间发生客人投诉，应谨慎行事，抱着实事求是、客户至上的态度进行解决，并将处理结果做好记录。 4、巡视检查：对店内各要点部位以及设施设备情况，如楼层、厨房、锅炉、空调等加强巡视检查，会同保安人员切实做好店内的安全保卫工作，注意防火、防盗工作，认真填写到位检查表。 5、员工状态：负责当天员工考勤的监督检查，观察员工的工作状态，对服务和出品进行监督，对收市时员工的行为规范进行指导监督。 6、当班期间针对管理看板的使用进行监督并落实责任人。 7、能源使用情况：是否有常流水，常明灯现象，水源电源是否关闭，关注整个店不能有跑冒滴漏现象。 8、关注各岗位、各区域的餐前餐后卫生情况做好监督和提醒工作。 9、营业结束后针对收银台账款、日清，核对做到准确无误。针对长款或短款追究原因并上报店长。 10、值班记录:值班要记录好值班时所处理的事项与问题和巡视时间。记录简明扼要、突出重点、文字通顺、字迹清楚。领导层嘱办的各种事务工作也应在值班记录中说明。在第二天的会议上汇报值班情况，责成相关部门整改。 11、值班记录：值班到位检查表早8:30-9:00；午14:00-16:00；晚21:00-收市完毕。

公司奖惩制度范本汇总--规章制度

公司奖惩制度范本汇总--规章制度 公司奖惩制度范本汇总 公司奖惩制度范本一 第一节总则 1、为加强公司经营管理,明确奖惩的依据、标准和程序,使奖惩公开、公平、公正,更好地规范员工的行为,维护正常的生产秩序和工作秩序,鼓励和鞭策广大员工奋发向上,创造更好的工作业绩,根据国家有关规定并结合国畜的实际情况,制定本制度。 2、公司提倡奖惩制度与严格管理相结合的方式,以严密的考核为依据。在奖励上要针对员工对公司的贡献大小,而采用不同的形式奖励;对违反公司规章制度,给公司造成经济损失和不良影响的员工,要给予严肃处罚。 第二节奖励 第一条、奖励范围: 如有下列情况,公司将予以奖励: a) 对技术或工作方面有益的改进,提出有益的合理化建议并取得成效时; b) 预防灾害或救灾有功时; c) 为国家、社会立功,为公司的社会形象做出重大贡献者; d) 获得社会、政府或行业专业奖项,为公司争得重大荣誉者; e) 对公司业务推进有重大贡献者; f) 个人业务、经营业绩完成情况优异者; g) 超额完成工作任务者或完成重要突击任务者; h) 遗留问题解决有重大突破者; i) 有重大发明、革新,成效优秀,为公司取得显著效益者; j) 为公司节约大量成本支出或挽回重大经济损失者; k) 对突发事件、事故妥善处理者;妥善平息重大客户投诉事件者; l) 向公司提出合理化建议,经采纳有实际成效者; m) 一贯忠于职守、认真负责、廉洁奉公,具有高度奉献和敬业精神者; n) 顾全大局,主动维护公司利益,具有高度的团队协作精神者; o) 培养和举荐人才方面成绩显著者; p) 满足公司设立的其它奖励条件者。 第二条、奖励项目: 公司设立的主要奖励项目包括: a) 年度专业成就奖:以公司内各个系统的工作环节为基础,每年由公司各职能部门组织在每个业务系统内评选,具体评选标准和体系由公司各职能部门制定,奖项设为公司优秀员工、优秀管理者、创新奖、优秀团队奖等等; b) 公司根据企业经营状况每年组织评选相应奖项; c) 即时奖励:根据实际情况和员工的表现及时给予的奖励。 第三条、奖励方式: 公司为员工提供丰富灵活的奖励方式: a) 通报表扬:由公司或有关单位负责人签发,通报范围视具体奖励行为而定; b) 即时奖金;

酒店奖罚制度及规定

第一章酒店规则 一、个人仪表 员工应在工作中保持衣着整洁。男性员工不可留须头发应常修剪，发脚长度以不盖及耳部与衣领为宜。女员工之发型与淡妆保持清雅。酒店女员工饰物限于手表、一枚订婚戒或结婚戒及耳钉，不佩戴夸张的饰物。 三、铭牌 酒店将发给每个员工铭牌一枚，员工在酒店工作期间应佩带于左胸前。如有遗失或损坏，应及时报告人事部，并办理补领手续，费用为人民币十五元。 四、更衣柜 1、员工须经常保持更衣柜清洁整齐。 2、员工不得在更衣柜贮藏饮料、食物及贵重物品。 3、员工不得私自相互调换更衣柜。 4、员工不得在更衣柜内放置易燃危险品。 5、酒店管理人员将不定期连同保安人员检查更衣柜。 五、制服 1、酒店将按照员工之工种发给其制服。 2、员工在岗时间需着制服，下岗后不得穿着制服出酒店。 3、员工应在岗前或下岗后更换制服，不得在岗位工作时间内更换制服。 4、员工应按要求定期更换制服，应保持制服整洁。 5、员工制服脱线，应及时缝补，损坏/丢失制服，按价赔偿。 六、酒店设施 酒店员工非待客不得使用搭乘酒店电梯，管理层上一下二不得乘电梯。 七、员工签到、签退 1、酒店所有员工均需在上下班时间执行签到、签退手续。 2、代人或托人签到、签退者，均属违犯店规，将受严重处分。 3、因公未能及时签到、签退者应及时与直属经理签名确认。 八、值班时间表 1、酒店员工必须按照酒店编制的时间表当值不得擅自调班，否则作旷工处理。

2、经理级以下人员调班须征得经理同意，值班经理以上人员调班须征得店长同意。 九、事假申请 1、员工如无充分理由不能无故请事假。 2、员工如有事需请事假应向经理提出申请，获准后方可休假。 3、请事假期间作无薪处理。 十、无故缺勤 员工未经批准而缺勤或擅离工作岗位按旷工处理。 十一、保安检查 1、酒店授权保安人员有权检查员工手袋及包裹，员工应接受检查。 2、员工携带私人物品进酒店应在值勤保安人员处登记。 3、员工携带私人物品或非私人物品离开酒店时，应出具由总经理签署的出店证明，并交保安人员验证。 十二、私人财物 员工有责任保管好个人的财物。贵重物品不宜带进工作场所倘有任何损失，企业恕不负责。十三、拾遗 1、员工在工作场所范围内拾到任何财物，必须立即送交上级。 2、员工在酒店范围内若有私人物品遗失，应立即向上级和保安报告。 十四、维护声誉及爱护酒店财物 1、员工不得擅用企业名义在外从事任何活动。 2、员工应注意在社会上的言行举止，以免损坏企业之声誉。 3、员工必须爱护企业之财物，不得故意损坏或偷拿。 十五、吸烟 1.员工应在指定地点吸烟，严禁在营业区域吸烟。 2.发现客人在非吸烟区吸烟，必须给予指引。 十六、通告 1、员工未经授权不得在企业内张贴任何告示。 2、员工未经授权不得擅自更改任何通告。 十七、离职手续 1、凡离职员工必须到人事部门办理手续，交还企业发给的有关证件及物品。

银行值班经理工作总结

银行值班经理工作总结 银行值班经理工作总结篇一 20XX 年，我XXX值班经理,在XX公司领导及同事的关怀和 支持下，银行营业基本完成了县公司年初安排部署的相关考 核任务，现将本年度个人工作总结如下： 在201X年重点加强了营业厅内部岗位管理，严格执行营业 厅各岗位职责范围，严格考勤、考绩与营业厅内各岗位人员 薪酬进行挂钩，严格营业员前台操作规程，积极推行奖优罚 劣制度，做到了无重大工作失误的良好成绩。强化“执行力”在具体工作中的贯彻，使北大街营业厅各项管理制度和工作 方面在原有基础上大胆突破，勇于创新，将现有管理制度更 加细化。在注重提高自身素质的同时，积极创造条件、采取 多种方式，通过对营业员业务、服务的定期培训全面提升窗 口客户服务水准。日常工作中要求所辖北大街营业厅营业人 员爱岗敬业，无私奉献，引导员工树立“严格、规范、谨慎、 诚信、创新”十字行风，为客户提供优质高效的服务，在北 大街营业厅内逐渐形成了一只凝聚力较强的营业员队伍。 值班经理作为核算管理的第一责任人，肩负着现场控制的重 大责任，是防范经营风险和操作风险的第一道环节，工商银 行临海支行十分重视这支队伍建设，采取多项措施提高值班 经理履职能力，努力打造稳固的内控前沿阵地。 接下来是我对来年工作的导向制定的工作计划，如下：

一是完善考核机制。值班经理业务上归属支行综合管理部管理，人员属经营网点管理，绩效工资考核与所在网点的业务发展、内控管理、核算质量等挂钩。合理有效的考核机制促进值班经理认真履职，依法合规处理前台的各项业务;同时有利于协调内控与业务发展的关系，两者协调发展。 二是加强学习培训。值班经理认真学习新业务、新制度，除了自己掌握之外，还及时传达到每位临柜人员，使他们能够迅速在业务中加以运用。支行综合管理部每月召开值班经理例会，组织一次集中学习，传达有关新规定、新政策，分析、讨论当月的制度执行情况以及存在的问题，及时整改。另外，值班经理根据自身的业务短版，自行选择现场培训网点，利用休息时间跟随运行督导员跨网点现场培训学习，达到共同提高、共同进步的目的。 三是做好履职报告。营业经理每个季度上报履职报告，及时上报现场监控情况，管理科室掌握动态信息，及时指导。另外，每年组织一次值班经理述职，参加述职会的有支行领导和管理科室人员。值班经理经理在述职会上对自已的工作履职、学习和内控管理等情况作述职。支行领导进行点评，肯定成绩，指出不足，帮助解决履职中的困难，并提出了下阶段的工作目标、任务和要求。 四是严格轮岗制度。对值班经理严格执行网点轮换，按“值班经理在同一网点履职最长不超过2年”的规定给予轮岗。

宿舍巡查制度管理制度

宿舍巡查制度管理制度-标准化文件发布号：（9556-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII

伊拉哈中学宿舍巡查管理制度 一、由学校行政领导定期和不定期抽查，对出现的相关情况作出安排和指导。并定时巡查宿舍，排查和处理突发事件。 二、学校每天必须安排教师值班并全面履行值班职责，协助宿舍管理员对宿舍进行常规检查，加强巡逻。监督检查学生在校遵纪守法情况，及时处理突发情况。 三、宿舍楼进行24小时巡查值班，并要求做好巡查登记。 四、宿舍管理员在值班时间内必须随身带好宿舍门钥匙，并认真落实开关门制度。 五、宿舍管理员对宿舍用水、用电和床等设施进行定期检查和维修，并做好检查登记，由主管行政负责监管。 六、在上课和晚自修时间内，学生不得在宿舍内逗留（特殊情况经批准除外）。宿舍管理员应协同值班教师，认真检查落实确定无学生逗留后上好门锁。 七、抓好学生宿舍的公共卫生以及内务工作，并定期做好相关消毒工作，预防流行性疾病的传染。 八、提高警惕，注意安全，做好防火、防盗工作，杜绝学生带火种、私用电器以及利器进入宿舍。

九、就寝前宿舍管理员应认真检查落实学生人数和就寝情况，并做好登记。若发现有学生未在规定时间内回宿舍就寝的，应及时向值班行政汇报，并采取相应的措施。 十、学生宿舍不得留宿外来人员（本校外宿学生特殊情况经批准除外）。 十一、学生上课期间，宿管老师应认真检查宿舍门窗是否关闭。如没有关好的及时做好处理，保证校产安全。 十二、晚自习时间一律要求学生到教室上晚自习，如有请假的学生，要求有规范的书面请假条，必须有班主任老师的签字及家长是否同意请假。同时向晚自习值主班的老师汇报。 十三、严格要求学生的作息时间，在学生睡觉前应查房清点人数，并做好如实登记。

公司奖惩规章制度完整篇.doc

公司奖惩规章制度1 公司奖惩规章制度 每一个公司，对于员工的工作行为，工作业绩等都会制定相应的表扬及惩罚措施，以更高的提升工作效率及公司的业绩。以下是一份详细的公司奖惩规章制度，仅供参考。 第一节总则 第一条为严明纪律，奖励先进，处罚落后，调动员工积极性，提高工作效益和经济效益，物制订本制度。 第二条对员工的奖惩实行以精神鼓励和思想教育为主、经济奖惩为辅的原则。 第三条本制度适于公司全体员工。 第四条董事会监察委员会和公司监察部负责监督本制度的贯彻实施。 第五条本制度适用于未注明条款的其他各项规章制度。 第二节奖励 第六条本公司设立好下奖励方法： 1.大会表扬; 2.奖金奖励; 3.晋升提级。

第七条对下列表现之一的员工，应当给予奖励： 1.遵纪守法，执行公司规章制度，思想进步，文明礼貌，团结互助，事迹突出; 2.一贯忠于职守、积极负责，廉洁奉公，全年无出现事故; 3.完成计划指标，经济效益良好; 4.积极向公司提出合理化建议，为公司采纳; 5.全年无缺勤，积极做好本职工作; 6.维护公司利益，为公司争得荣誉，防止或挽救事故与经济损失有功; 7.维护财经纪律，抵制歪风邪气，事迹突出; 8.节约资金，节俭费用，事突出; 9.领导有方，带领员工良好完成各项任务; 10.坚持自学，不断提高业务水平，任职期内取得中专以上文凭或获得其他专业证书; 11.其他对公司作出贡献，董事会或总经理变为应当给予奖励的。 员工有上述表现符合《晋升制度》规定的，给予晋升提级。 第八条奖励程序如下： 1.员工推荐、本人自荐或单位提名;

2.监察委员会或监察部会同劳动人事部审核; 3.董事会或总经理批准。其中，属董事会聘任的员工，其获奖由监察委员会审核，董事会批准;属总经理聘任的员工，其获奖由监察部审核，总经理批准。 第三节处罚 第九条员工有下列行为之一，经批评教育不改的，视情节轻重，分别给予扣除一定时期 的奖金、扣除部分工资、警告、记过、降级、辞退、开除等处分： 1.违反国家法规、法律、政策和公司规章制度，造成经济损失或不良影响的; 2.违反劳动法规，经常迟到、早退、旷工、消极怠工，没完成生产任务或工作任务的; 3.不服从工作安排和调动、指挥，或无理取闹，影响生产秩序、工作秩序的; 4.拒不执行董事会决议及总经理、经理或部门领导决定的，干扰工作的; 5.工作不负责，损坏设备、工具，浪费原材料、能源，造成经济损失的; 6.玩忽职守，违章操作或违章指挥，造成事故或经济损失的;

酒店员工管理、规章及奖惩制度

酒店员工管理、规章及奖惩制度 酒店员工管理制度 楚天大酒店管理制度 劳动管理制度：酒店员工每月休息两天（炊事班师傅、配菜人员除外，一般安排在周六周日），有事请假（不发工资）回店销假，书写条，经批准后方可离岗，否则安旷工论处，旷工一天扣发基本工资的百分之两百。 工作管理制度：全体员工必须要服从安排，听从指挥，当天工作必须要当天高标准地完成，上班时间不许会客、接打电话、看电视、做私活。 财务管理制度：各项收支要做到日清月结，总台每天要与酒店结清当天帐目，各员工予支资金，不得超过当月工资的一半，员工工资在一般情况下按月发放（特殊情况可适当推迟，但不得超过一个月）。 财产物资管理：各员工要爱护管理好酒店所有财产物资，各类工器具、餐具、工作服等物品，谁损坏谁照价赔偿，用当月工资抵扣，如不够者用下月工资继续抵扣，直至扣完为止。 学习管理制度：每星期日下午集中学习两小时，学习内容包括事时政治、业务训练和文体活动，根据具体情况可交替进行安排。 卫生管理制度：每星期六下午为集中打扫除时间，各员工按照自己分管的卫生责任区认真进行打扫清理，不许出现卫生死角。做到墙壁干净、地面整洁、无灰尘废弃物；门窗玻璃干净明亮无污垢斑迹；洗手间无蚊蝇异味。 奖惩责任制：建立检查考试奖惩责任制，每月15日下午进行各项制度落实情况的检查和 各项业务技术的考试，检查考试合格者奖现金5元，不合格者罚款2元。 酒店员工规章制度 1：服从上级 员工须服从上级工作分配，执行工作指令。如有问题须直接向上级汇报请示。 2：仪表仪容 1）员工须保持个人清洁：勤洗理、勤修指甲，不留异味。

2）男员工头发不过衣领，发角不过耳，不蓄胡子，不烫发，染彩发。女员工保持淡雅清妆，长发须盘起，不烫怪发，不浓妆艳抹，涂指甲油。 3）工作时间内除结婚戒指外，不得佩戴任何饰物及私人移动电话等。 4）皮鞋须保持清洁光亮。 5）须按规定着装，并保持其整洁。 3：考勤 6）除部门经理级以上管理人员外，所有员工上下班出入酒店须签到、签离。 7）员工须执行上班签到、下班签离制度 8）严禁代人、托人签到、签离。 4：工作制服 1：酒店根据工作需要确定工作服的式样和发放数量，员工工作时间内须按规定着装，并要注意爱护，不得擅自修改。 2：员工离店须将工作服交回工作服遗失或无故损坏者须酌情赔偿。 5：拾遗 员工拾到任何财物，须立即向部门，由统一送交吧台登记、保管。 6：会见亲友 免责声明：本文仅代表作者个人观点,与本网无关。

夜班值班经理管理制度

夜班值班经理管理制度（暂行） 一、为保证各项目夜间管理有章可循，确保对项目夜间突发事件的有效处置，重庆分公司将在所辖各物业服务中心设立夜班值班经理岗位,负责督促、检查本物业服务中心各区域当班的工作情况。 二、夜班值班经理成员为项目M类管理人员及部分优秀领班，夜班值班经理团队至少由7名成员组成，每周每人值班一天。每周值班经理排班表于周一中午12点前交公司运营管理部报备； 三、值班时间与巡查频次安排 1、值班时间为当日19:00-次日9:00（值班当日24:00后非巡查时间段可在宿舍休息），次日上午休息，下午13:30正常上班； 2、夜班值班经理带领夜班协管领班巡查次数不得少于4次（24:00前2次：时间间隔2小时；24:00后2次，时间间隔3小时，并做好巡查登记，此亦为品质检查的内容之一）； 四、值班经理职责 1、在项目经理不在位时统筹全项目的管理，代行项目经理职责； 2、监督检查本物业服务中心夜班各岗位考勤情况及协管员交接班情况； 3、检查夜班各岗位执行公司规章制度情况、项目安全及设备运行情况； 4、遵照公司相应预案处理项目各类突发事件，并做好相应记录； 五、值班纪律及检查、处罚 1、夜班值班经理在值班期间必须保证手机通讯的通畅； 2、夜班值班经理值班期间按公司考勤制度严格考核，未经上级批准擅

自调班的对当事人双方均予以人民币50元的处罚； 3、值班经理在值班期间如存在违纪情况的视情节轻重按《员工手册》的有关规定处以20-300元罚款，严重者予以解除劳动合同。 六、本管理制度自2017年4月18日起在重庆分公司执行，人力行政部保留对本管理制度进一步修改完善的权利。 附件一《夜间值班经理巡查情况登记表》 夜间值班经理巡查 情况登记表 附件二《夜间查岗表》 夜间查岗表 附件三《值班经理排班表》 值班经理排班表

安全检查、值班管理制度示范文本

In The Actual Work Production Management, In Order To Ensure The Smooth Progress Of The Process, And Consider The Relationship Between Each Link, The Specific Requirements Of Each Link To Achieve Risk Control And Planning 某某管理中心 XX年XX月 安全检查、值班管理制度 示范文本

制度文书样本 QCT/FS-ZH-GZ-K229 安全检查、值班管理制度示范文本使用指引：此管理制度资料应用在实际工作生产管理中为了保障过程顺利推进，同时考虑各个环节之间的关系，每个环节实现的具体要求而进行的风险控制与规划，并将危害降低到最小，文档经过下载可进行自定义修改，请根据实际需求进行调整与使用。 1、由经理负责组织各有关人员进行。 2、安全员必须坚持不定期的安全检查，并有记录。 3、安全检查由负责人负责组织，对货物经营、存储、交接、运输、装卸全过程、人员穿戴劳动防护用品等实施检查和监督。 4、节假日实行值班制度，加强防范，做好安全措施的管理实施。 5、检查内容包括安全管理制度、规程、危险化学品的包装物、危险品的运输、使用贮存的安全状况，消防器材的管理、使用，是否存在事故的隐患、货物交接、运输全过程安全等。 请在此位置输入品牌名/标语/slogan Please Enter The Brand Name / Slogan / Slogan In This Position, Such As Foonsion 第2页/总2页